• Doutora em Desenvolvimento Regional e Urbano

(PPDRU/UNIFACS).
• Mestre em Desenvolvimento Regional e Urbano
(PPDRU/UNIFACS).
• Pesquisadora do GPTURIS/PPDRU/UNIFACS.
• Especialista em Docência do Ensino Superior (ABEC).
• Pós-Graduada em Gestão de IES (FTC).
• Graduada em Geografia (UFBA).
• Experiência na área de gestão de cursos de graduação
durante 10 anos.
• Experiência na área de educação básica e no ensino
superior (graduação e pós- graduação) a 25 anos.
 CONTEÚDOS DA AULA:

- PLANO DA DISCIPLINA;

- TIPOS DE GESTORES.

3
DISCIPLINA: Evolução do pensamento
em Administração (60 hs)
EMENTA: Tipos de gestores; Ambientes e
culturas organizacionais; Ética e
Responsabilidade Social; Planejamento e
Tomada de decisão; Noções Básicas de
Estratégia Empresarial; Inovação e
Mudança; Administração Global; Criação de
Organizações adaptáveis; Gerenciamento de
Equipe; Gerenciamento de Comunicação;
Controle; Gerenciamento da Informação;
Gerenciamento das operações de Serviços e
de produção. 4
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:
Tipos de gestores;
Ambientes e culturas organizacionais;
Ética e responsabilidade social;
Planejamento e tomada de decisão;
Noções básicas de estratégia empresarial;
Inovação e mudança;
Administração global;
Criação de organizações adaptáveis;
Gerenciamento de equipe;
Gerenciamento da comunicação organizacional;
Gerenciamento da informação;
Introdução ao gerenciamento das operações de serviços e
de produção.

5
BIBLIOGRAFIA:
Básica
CARAVANTES, Geraldo; PINHO, Claudio C.; KLORECKNER, Mônica C.
Management: uma introdução à teoria geral da administração. Porto
Alegre: AGE, 2009.
MINTZBERG, Henry; AHLSTRAND, Bruce; LAMPEL, Joseph.
OLIVEIRA. Safári de estratégia. Porto Alegre: Bookman, 2000.
Silvio Luiz de. Sociologia das Organizações: uma análise do homem e
das empresas no ambiente competitivo. São Paulo: Pioneira, 1999. Ide
Janeiro: Campus, 2011.
Complementar
CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. Rio
MAXIMIANO, A. C. A. Teoria Geral da Administração. São Paulo: Atlas,
2011
MINTZBERG, Henry. O Processo da Estrategia. 3. ed. Bookman, 2001.
TAHAN, Malba. O homem que Calculava. 67 ed. Record, 2006.
MINTZBERG, Henry. O Processo da Estrategia. 3. ed. Bookman, 2001.

6
TIPOS DE GESTORES

7
SPENCER, Johnson, Quem Mexeu No
Meu Queijo? 1ª ed. Tradução de Maria Clara
de Biase. 4ª tiragem, Rio de Janeiro: Record,
2000.

Para ler sobre as principais ideias do livro:

http://www.administradores.com.br/artigos/coti
diano/resenha-quem-mexeu-no-meu-
queijo/12122/

Para assistir online:

https://www.dailymotion.com/video/x4pih29

8
 Para início de conversa...
Uma Organização é um sistema de recursos que
procura realizar algum tipo de objetivo (ou
conjunto de objetivos)

RECURSOS OBJETIVOS

• HUMANOS
• MATERIAIS
• FINACEIROS • PROCESSOS DE
• INFORMAÇÃO TRANSFORMAÇÃO • PRODUTOS
• ESPAÇO • DIVISÃO DO • SERVIÇOS
• TEMPO TRABALHO
9
Organizações: grupos sociais deliberadamente
orientados para a realização de objetivos
(fornecimento de produtos e serviços).
Pessoas: principal recurso das organizações.
Divisão do trabalho: processo que permite
superar as limitações individuais por meio da
especialização.
Processo: conjunto ou sequência de atividades
interligadas, com começo, meio e fim, que
utiliza recursos, como trabalho humano e
equipamentos, para fornecer produtos e
serviços.
10
 Principais funções organizacionais

ADMINISTRAÇÃO
GERAL

PESQUISA E
OPERAÇÕES DESENVOLVIMENTO

RECURSOS
MARKETING
HUMANOS

FINANÇAS

11
Organizações: grupos sociais deliberadamente
orientados para a realização de objetivos
(fornecimento de produtos e serviços).
Pessoas: principal recurso das organizações.
Divisão do trabalho: processo que permite
superar as limitações individuais por meio da
especialização.
Processo: conjunto ou sequência de atividades
interligadas, com começo, meio e fim, que
utiliza recursos, como trabalho humano e
equipamentos, para fornecer produtos e
serviços, buscando a eficiência e a eficácia
12
 Desempenho das organizações:
Eficiência e Eficácia
Eficácia:
- Capacidade de realizar resultados (objetivos);
- Capacidade de resolver problemas.
Eficiência:
- Indica que a organização utiliza
produtivamente, ou de maneira econômica,
seus recursos;
- Menor quantidade de recursos para produzir
mais resultados.

13
 O Papel da Administração

É assegurar a eficiência e eficácia das organizações.

As organizações podem ser extremamente ineficazes ou
ineficientes, ou as duas coisas ao mesmo tempo, e criar
problema em vez de resolver. Tudo depende da forma como
as organizações são administradas.
Administração é uma palavra antiga, associada a outras
que se relacionam com o processo de tomar decisões sobre
recursos e objetivos.
A administração é um processo dinâmico de tomar decisões
e realizar ações que compreende cinco processos principais
interligados: planejamento, organização, liderança (e outro
processos da gestão de pessoas), execução e controle.

14
Principais Funções do processo de gestão

PLANEJAMENTO ORGANIZAÇÃO

LIDERANÇA

CONTROLE EXECUÇÃO

15
 Liderança
“ A única definição de lider: aquele que tem
seguidores” (DRUCKER, Peter)
“O líder é alguém especial que conduz,
convence e obtém resultados”
“O papel do líder é servir” (HUNTER, James)

16
 Liderança
 Está nas pessoas e não nos postos que ocupam;
 Nem sempre está ligada ao poder;
 É capaz de influenciar pessoas para trabalharem
entusiasticamente em busca de objetivos
identificados como sendo para o bem comum do
grupo;
 Desperta confiança nos(as) liderados(as);
 É ouvinte, articulador e estrategista;
 É servir e servir não significa fazer o que os outros
querem, mas o que os outros precisam para serem
responsáveis;
 Ter autocontrole e determinação, sem deixar de ser
flexível.

17
https://www.youtube.com/watch?v=Uz3jcUol2P4

18
O trabalho de tratar os outros com bondade, de ouvir
ativamente, de ter e expressar consideração, de elogiar, de
reconhecer, de estabelecer o padrão, de deixar claras as
expectativas, de dar às pessoas condições para manterem o
padrão estabelecido – isto é de fato uma missão diária.
Liderança não é estilo, mas sim essência, isto é, caráter. 19
 Todos nós somos administradores!
 Quem quer que esteja manejando recursos ou
tomando decisões está administrando;

 As pessoas que administram qualquer conjunto de

recursos são administradores, gerentes ou gestores;

 Administradores ou gerentes são as pessoas

responsáveis pelo desempenho de outras pessoas, que
formam sua equipe, e, sobre essa equipe têm
autoridade.

20
 Todos nós somos administradores!
 Todos administram, nas mais variadas escalas de
utilização de recursos par atingir objetivos.

 As competências administrativas (ou competências

gerenciais) são importantes para qualquer pessoas
que tome decisões sobre a utilização de recursos par
realizar objetivos, ou que esteja em ambientes onde
estas decisões são tomadas.

21
 O trabalho gerencial compreende:

 Atividades de tomar decisões: planejamento,

organização, liderança, execução e controle, e
decisões sobre o uso do próprio tempo;

 Atividades de processar informações;

 Atividades de relacionar-se com pessoas, de dentro e

fora da organização.

22
 Os 10 papeis gerenciais segundo Henry Mintzberg

PAPEIS
GERENCIAIS

PAPÉES
PAPEIS DE DE DECISÃO
INFORMAÇÃO
PAPEIS
INTERPESSOAIS
MONITOR
EMPREENDEDOR

DISSEMINADOR LÍDER LIGAÇÃO

NEGOCIADOR
PORTA-VOZ FIGURA DE
PROA
ADMINISTRADOR CONTROLADOR
DE RECURSOS DE DISTÚRBIOS
23
 Competências Gerenciais

 São conhecimentos, habilidades e atitudes necessários

para uma pessoa desempenhar atividades.

 Desenvolvem-se por meios de experiência profissional,

educação formal e informal e convivência familiar e social.

 As competências importantes para o desempenho de

tarefas gerenciais agrupam-se em quatro categorias
principais – intelectuais, interpessoais, técnicas e
intrapessoais.

24
 Um rápido ( ). Competências para o Século XXI

25

http://porvir.org/conheca-competencias-para-seculo-21/
Competências Gerenciais Intelectuais

 Habilidade de pensar
racionalmente, com base na
obtenção e análise de
informações concretas sobre a
realidade.
 Habilidade conceitual, que
compreende a capacidade de
pensamento abstrato, que não
depende de informações sobre a
realidade concreta e que se
manifesta por meio da intuição,
imaginação e criatividade.

26
Competências Gerenciais Interpessoais
 Capacidade de entender e atitude de
aceitar a diversidade e singularidade
das pessoas.
 Capacidade de entender o processo
de motivação e usar os princípios de
motivação adequados a cada pessoa
do grupo.
 Capacidade de entender os princípios
da liderança e de efetivamente
liderar indivíduos e grupos.
 Capacidade de comunicação.

27
Competências Gerenciais Técnicas

 São específicas de cada profissão

e abrangem conhecimentos sobre
a atividade específica do gerente,
da equipe e de sua organização.

 Pode ser adquirida na formação

inicial ou no próprio trabalho os
conhecimentos e as técnicas de
uma profissão.

28
 Competências para gestão

PROATIVIDADE CRIATIVIDADE MOBILIDADE

EFICÁCIA EFETIVIDADE EFICIÊNCIA

CONHECIMENTO HABILIDADE ATUALIZAÇÃO

ARTICULAÇÃO

Gestores não nascem prontos, mas são frutos de

um processo de formação que requer compromisso
pessoal para a aquisição e ampliação de
conhecimentos gerais e habilidades específicas. 29
DIMENSÕES COMPETÊNCIAS DEFINIÇÃO DA COMPETÊNCIA
Saber fazer escolhas e tomar decisões acerca de
questões pessoais e coletivas, fundamentadas no
SER AUTONOMIA
autoconhecimento e em seu projeto de vida, de forma
responsável e solidária.

Acessar, selecionar, processar, transmitir e

GESTÃO DA INFORMAÇÃO compartilhar informações, em contextos e mídias
diversas.
Planejar, executar e avaliar os processos de
GESTÃO DE PROCESSOS
FAZER aprendizagem, trabalho e convivência.
Fazer novas conexões a partir de conhecimentos
CRIATIVIDADE prévios, trazendo contribuições de valor para si
mesmo e para o mundo.
Mobilizar-se diante de um problema, lançando mão
RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS de conhecimentos e estratégias diversos para
resolvê-lo.
Ter interesse e persistência para explorar, indagar,
CONHECER CURIOSIDADE INVESTIGATIVA experimentar, aprender e reaprender sobre si, o outro
e o mundo.
Analisar, relacionar e sintetizar ideias, fatos e
PENSAMENTO CRÍTICO situações, assumindo posicionamentos
fundamentados.
Atuar em sinergia e responsabilidade compartilhada,
COLABORAÇÃO
respeitando diferenças e decisões comuns.
Compreender e fazer-se compreender em situações
CONVIVER COMUNICAÇÃO diversas, respeitando os valores e atitudes
envolvidos nas interações.
Mobilizar e orientar as pessoas em direção a 30
LIDERANÇA objetivos e metas compartilhados, liderando-as e
sendo liderado por elas.
Construção do perfil do gestor

Mobilidade para construir

as competências de:
• Gestão de informação;
• Gestão de processos;
• Criatividade;
• Resolução de problemas;
• Comunicação;
• LIDERANÇA.

31
32
ENADE (ADM,
2009)

RESPOSTA: C

33
 Obrigada!
Gisele Costa Dra.