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Teleológica Deontológica
o correto de acordo com a finalidade Outros padrões do que é
correto
No boteco de esquina perto da casa de Rosso, são servidas refeições no almoço (PFs) com
ampla aceitação dos clientes. Rosso indicou o estabelecimento a Bruno, Marisa e Wilson,
dizendo: “A comida é boa, boa parte da vizinhança gosta. É um empreendimento novo, mas já
é conhecido por todos do bairro”. Também lhes explicou uma prática interessante do
estabelecimento:
“Seu Zé – dono do boteco – quer fidelizar sua clientela e resolveu emprestar, gratuitamente,
vasilhames (ou tupperwares), quando a comida é comprada para viagem. Para tanto é preciso
que os clientes os devolvam ao boteco em perfeito estado de limpeza. Do contrário, seu Zé
será obrigado a incluir no preço da refeição o valor do vasilhame”.
Rosso arrematou: “É um serviço diferenciado e informal, baseado na confiança de que todos
que levam o tupperware vão retorná-lo; estão dizendo até que é um esquema ‘sustentável’. Eu
mesmo compro comida lá uma vez por semana.”
Bruno, Marisa e Wilson decidiram conhecer o boteco e levaram comida para viagem. Bruno
ouviu as recomendações de Rosso e considerou que, quando estivesse com mais tempo, dado
o acúmulo de tarefas, devolveria o tupperware para seu Zé, e se tivesse alguma dificuldade,
falaria com Wilson para fazê-lo. Marisa, por sua vez, foi direta: antecipou-se deixando um
tupperware de reserva com seu Zé, caso ela, por via das dúvidas, não tivesse tempo para
devolvê-lo ou não quisesse voltar mais ao estabelecimento. Wilson, que logo devolveu seu
vasilhame, acreditava que Bruno deveria devolver o quanto antes o tupperware emprestado.
Seminário 31/10/2013