Sistemas ERP:

Enterprise Resource
Planning
(Planejamento dos Recursos Empresariais)
Sistemas ERP
Enterprise Resource Planning (tradução literal:
Planejamento dos Recursos Empresariais)
É um Sistema de Informação Informatizado utilizado
na gestão de empresas
Uma melhor tradução:
Sistema Integrado
de Gestão Empresarial
Sistemas de Informação: Definição
• Sistema de Informação é um conjunto de componentes inter-
relacionados que coleta, armazena, processa e distribui dados e
informações com a finalidade de dar suporte às atividades de
uma organização (planejamento, direção, execução e controle)
Dados

Informação

Conhecimento
Dados x Informações
Dados são os componentes
básicos a partir dos quais a
informação é criada.
Informação são dados
inseridos em um contexto.
Contexto é a situação que está
sendo analisada. A partir da
informação vem o
conhecimento, que permite
tomar decisões adequadas,
trazendo vantagem competitiva.
Dados x Informações
Dado Contexto Informação
Hora
hh:mm:ss 10:12:13

Data
10/Dez/2013
dd/mm/aa
101213
Data
mm/dd/aa 12/Out/2013

Data
dd/mm/aa 10/Dez/2013
Século XX
Exemplos de Dados e Informações em
Empresas
Cadastro de Clientes
CNPJ, razão social,
endereço..
Notas fiscais
Valor total, ICMS,
data de emissão ...
Boleto de cobrança
Valor, data de pagamento, juros ...
Dados sobre participação no mercado, concorrência, tendências
de consumo, nível de emprego, etc...

Esses dados, apresentados de maneira adequada a um contexto em

que serão utilizados são chamados informação
Data Mining
• Data Mining ou mineração de dados é o
fornecimento de dados que visa identificar
fatores e tendências de forma a facilitar a
tomada de decisões estratégicas por
administradores para obter vantagens
competitivas no mercado.
• É portanto o objetivo principal de projetistas e
gerenciadores de banco de dados
• É uma forma de fornecer dados mais próximos
do conhecimento.
E qual o papel dos ERPs
nas empresas?
 Um Modelo para a Empresa : Cadeia de
Valores e a os Níveis de Decisão

Gerencial e Estratégica

Operacional

FORNECEDORES
Operações Internas CLIENTES

Supri- Produ- Logís- MKT e Pós-

mentos ção tica Vendas Venda

A Empresa
Os Sistemas de Informação “atuais” e
Um modelo para a “Empresa Digital”
BI

DW Nível
Gerencial e
Estratégico
B2B,
SCM B2C,
B2B,
EDI EDI
Clientes e
Forne-
Consumi-
cedores
CRM dores

ERP
Nível
Operacional
Atividades
Suprimentos Produção Logística de Vendas e Pós-Venda
da Cadeia
Saída Marketing
de valor
Sistemas de Informação Empresariais
ERP  ENTERPRISE RESOURCE PLANNING
(Sistemas Integrados de Gestão Empresarial)
CRM  CUSTOMER RELATIONSHIP
MANAGEMENT
(Gerenciamento das Relações c/ Clientes)
SCM  SUPPLY CHAIN MANAGEMENT
(Gerenciamento da Cadeia de Suprimento)
Um modelo para a “Empresa Digital”

Nível
Gerencial e
Estratégico

SCM

CRM
ERP
Nível
Operacional
Atividades
Suprimentos Produção Logística de Vendas e Pós-Venda
da Cadeia
Saída Marketing
de valor
Sistemas de Informação Empresariais
BI  BUSINESS INTELLIGENCE
(Inteligência Empresarial)
DW  DATA WAREHOUSE
(Armazém de Dados)
Um modelo para a “Empresa Digital”
BI

DW Nível
Gerencial e
Estratégico

SCM

CRM
ERP
Nível
Operacional
Atividades
Suprimentos Produção Logística de Vendas e Pós-Venda
da Cadeia
Saída Marketing
de valor
Sistemas Inter-Organizacionais (IOS)
EDI  ELETRONIC DATA INTERCHANGE
(Intercâmbio Eletrônico de Dados)
E-Commerce  Comércio Eletrônico
B2B  BUSINESS TO BUSINESS
B2C  BUSINESS TO CONSUMER
Um modelo para a Empresa Digital
BI

DW Nível
Gerencial e
Estratégico
B2B,
SCM B2C,
B2B,
EDI EDI
Clientes e
Forne-
Consumi-
cedores
CRM dores

ERP
Nível
Operacional
Atividades
Suprimentos Produção Logística de Vendas e Pós-Venda
da Cadeia
Saída Marketing
de valor
 Sistemas ERP
Histórico e Conceituação
Cenário para o surgimento dos ERPs (meio
da década de 90)
Abertura de Mercados e Pressões competitivas
Visão de processos, reengenharia e downsizing
Sistemas existentes isolados e desatualizados
Movimento de terceirização
da TI (foco no negócio)
Sistemas ERP
Enterprise Resource Planning
(Planejamento dos Recursos Empresariais)
Sistemas Integrados de Gestão
Empresarial
Integrados
“comprados prontos”
baseados em modelos de processos
grande abrangência funcional
 Sistemas ERP : Evolução
Sistemas
Material Requirements Administrativos
MRP Planning Financeiros

Sist. Adm/fin

MRP II
Manufacturing
Resource Plannig

SCM ERP
Enterprise
Resource Plannig
Principais Módulos
ERP Integração entre
Troca de Planej.
Informações com os módulos
Produção
entidades externas
(papel, telefone ou
eletrônica -
EDI/B2B)
Supri- Produção Vendas
mentos

Clientes
Forne- Contabi-
cedores
Rec. Fatura-
Humanos lidade e mento
Custos

Contas a Tesou- Contas a

Pagar raria Receber

Fluxo de Fluxo de Fluxo de

Material Informações Recursos
Financeiros
Características dos Sistemas ERP
- Integração
• Os ERP são Sistemas Integrados c/ Bancos de dados
centralizados
• A informação é digitada apenas uma vez no sistema
• A integração ocorre em tempo-real
• A operação seguinte passa a depender da anterior....
Sistemas ERP - Exemplos
SAP R/3 (Alemão)
Oracle Applications (Americano)
Microsoft Dynamics
Baan V (Holandês)
TOTVS - EMS / Magnus (Bras.)
TOTVS - Protheus (Bras.)
TOTVS – RM (Bras.)
Empresário 3 (Bras.)
Sistemas ERP - Tendências
Sistemas ERP ON-Line (Cloud)
É um completo sistema de Gestão WEB, voltado
para pequenas e médias empresas e é acessado
pela internet, onde na maioria dos casos, não é
necessário comprar software, licenças de uso,
pois não é um produto e sim um Serviço.
Sistemas ERP - Tendências
O Sistema atende a área comercial, financeira, estoque,
contábil e fiscal (SPED e NFe) e industrial da sua
empresa, funciona com as mesmas características de
uma solução que é instalada na sua máquina ou
servidor, porém neste caso ela estará hospedada em um
DataCenter, que garante a sua empresa segurança e
mobilidade.
Exemplos:
Uso de ERP por porte de Empresa (Empresas
Industriais Paulistas)
Porcentagem de empresas que possuem ao menos um módulo ERP

90%
81%
80%
70%
68%
60%
49%
50%

40%
30%

20%
10%
0%

PEQUENA MÉDIA GRANDE

Porcentagem de empresas que possuem ao menos um módulo ERP

Dificuldades de Implementação de Sistemas de Informação

20%
Pessoas
Tecnologia

80%