A TEORIA BUROCRACIA

A TEORIA BUROCRACIA

Abordagem teórica que considera os fatores estruturais

da empresa, envolvendo a definição de tarefas em todos
os setores, regras gerais e específicas de funcionamento e
até mesmo sistemas de comunicação formais,
devidamente registrados por escrito.
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FATORES QUE IMPULSIONARAM A TEORIA DA BUROCRACIA

1) A fragilidade, tanto da Teoria Clássica como da Teoria das Relações

Humanas, uma vez que estas não possibilitavam uma abordagem
global e integrada dos problemas organizacionais;
2) A necessidade de um modelo de gestão capaz de englobar todos
os setores existentes na estrutura de uma organização, não
apenas a fábrica;
3) Crescimento acelerado das empresas fez surgir estruturas
organizacionais mais complexas, o que demandou modelos de
gestão mais completos e abrangentes.
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http://www.youtube.com/watch?v=ISEPbXmrH9M&feature
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DISCUSSÃO EM GRUPO

Quando se fala em burocracia, o que lhe vem à cabeça? Um

sentimento positivo ou negativo?

Até que ponto a burocracia é necessária nas empresas?

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Sistema capaz de ordenar o funcionamento da empresa por meio de
regras, normas ou procedimentos;

Confere consistência e clareza aos sistemas internos que regem as

ações e atitudes dos empregados;

Regras previamente definidas, indispensáveis ao funcionamento

ordenado e organizado de qualquer organização;

Toda organização precisa definir com clareza o papel a ser exercido

por todas as pessoas que nela atuam e como se dará a relação
hierárquica e formal entre elas, bem como as regras e procedimentos o
processos existentes.
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PRINCIPAIS CARACTERÍSTICAS DA TEORIA DA BUROCRACIA

Caráter Legal das Normas e Regulamentos:

A organização tipicamente burocrática é ligada por normas e

regulamentos previamente estabelecidos por escrito. Tal medida visa
assegurar que todos os empregados saibam com antecedência como
devem atuar, evitando interpretações pessoais e mal entendidos.

As normas e procedimentos dão aos ocupantes de cargos de gerência

um poder incontestável, permitindo a eles cobrar o seu cumprimento e
assegurar a necessária disciplina.
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PRINCIPAIS CARACTERÍSTICAS DA TEORIA DA BUROCRACIA

Caráter Formal das Comunicações:

Um dos principais legados da burocracia para as empresas modernas é

o hábito sistemático de registrar tudo o que se comunica.

Uma orientação verbal e não registrada por escrito, pode levar a

diferentes interpretações ou, em alguns casos, à própria negação por
parte do orientado.
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PRINCIPAIS CARACTERÍSTICAS DA TEORIA DA BUROCRACIA

Caráter Racional e Divisão do Trabalho:

A burocracia propõe que as empresas atuem por meio de uma

sistemática divisão do trabalho. Para as organizações burocráticas,
definir claramente o papel de cada empregado, por meio de uma clara
separação de funções e atividades é essencial ao funcionamento dos
sistemas de gestão, sejam eles administrativos ou operacionais.
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PRESIDÊNCIA

Diretoria A Diretoria B

Gerência Gerência Gerência Gerência

Operacio Operacio Operacio Operacio Operacio Operacio Operacio Operacio

nal nal nal nal nal nal nal nal
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PRINCIPAIS CARACTERÍSTICAS DA TEORIA DA BUROCRACIA

Impessoalidade nas Relações:

A distribuição de funções e atividades na organização burocrática é

feita de maneira impessoal, ou seja, é voltada para definir os cargos e
não as pessoas que os ocupam. Dessa forma, a pessoa é que tem que
se adaptar ao cargo que ela ocupa e não o contrário.
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PRINCIPAIS CARACTERÍSTICAS DA TEORIA DA BUROCRACIA

Hierarquia e Autoridade:

Os cargos são definidos atendendo ao princípio hierárquico. Nessa

condição, posições de liderança devem exigir de seus ocupantes não só
o atendimento aos requisitos técnicos, mas também capacidade de
comandar e assegurar o cumprimento das ordens e da manutenção do
padrão de eficiência exigido pela empresa. Na organização burocrática,
a posição de comando tem caráter legal e indiscutível.
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PRINCIPAIS CARACTERÍSTICAS DA TEORIA DA BUROCRACIA

Competência Técnica e Meritocracia

Em uma organização tipicamente burocrática privilegia-se a

meritocracia ao avaliar o desempenho das pessoas, ou seja, a
capacidade do indivíduo em atender às expectativas organizacionais.
Nessa condição, os mais dotados tecnicamente são os privilegiados, ou
seja, o mérito pessoal determina a hierarquia, levando ao crescimento
dentro da empresa.
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PRINCIPAIS CARACTERÍSTICAS DA TEORIA DA BUROCRACIA

Profissionalização dos Participantes

A burocracia fixa regras claras para que os processos de escolha de

novos empregados leve em conta a adequação do perfil do candidato
ao cargo a ser ocupado. Assim, os critérios de seleção são estritamente
profissionais.

O processo de capacitação não pode ser negligenciado pelas empresas,

uma vez que as exigências aumentam e as pessoas precisam estar
constantemente adaptadas aos novos processos e tecnologias.
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PRINCIPAIS CARACTERÍSTICAS DA TEORIA DA BUROCRACIA

DEBATE EM GRUPO

Vistas as principais características da Teoria da Burocracia, reúna em

seu grupo e discuta:

Quais são adotadas totalmente pelas empresas modernas;

Quais são adaptadas;

Quais não são adotadas.