PROJETO DE INTERFACE

PROFESSOR MARCELO MAIA

PROJETO DE INTERFACE

• Uma interface projetada cuidadosamente pode levar:

• satisfação de seu usuário,
• aumento de produtividade,
• qualidade do trabalho,
• diminuição de erros
CRITÉRIOS – PROJETO DE INTERFACE

• Para que tenhamos algum indicativo sobre a qualidade do projeto de interface

de sistemas interativos que estamos propondo ou avaliando, precisamos ter
critérios e métricas. Shneiderman (Shneiderman; Plaisant, 2005) propôs
cinco fatores apresentados a seguir.
CRITÉRIOS – PROJETO DE INTERFACE

• Tempo para aprender:

• Quanto tempo leva para um usuário típico aprender a usar o sistema para executar determinada tarefa. A
definição levantada nos apresenta outra: O usuário típico.

• Usuário típico é aquele usuário representativo da comunidade de usuários daquela aplicação. Assim, se o
projeto envolve desenvolvimento de interfaces para usuários com deficiência visual, o usuário típico é uma
pessoa com deficiência visual.
CRITÉRIOS – PROJETO DE INTERFACE

• Performance:
• É medida em tempo gasto pelo usuário típico em realizar uma atividade bem representativa do domínio da
aplicação. Um operador de telemarketing, por exemplo, passa a maior parte de seu dia de trabalho realizando um
conjunto limitado de tarefas com ajuda com computador.

• A questão é que ele usa determinado programa, que o auxilia em determinada ação, centenas ou mesmo milhares
de vezes ao dia.

• Portando o tempo que o usuário leva para realizar a tarefa é bastante relevante para a empresa. Com menos
tempo, a empresa precisa de menos funcionários para contatar o mesmo número de clientes e isso representa
ganhos de competitividade.
CRITÉRIOS – PROJETO DE INTERFACE

• Taxas de erro:
• Erros podem causar grandes prejuízos. Perdas que podem envolver vidas, recursos financeiros, imagem,
oportunidade, mercado.

• Outros erros podem ser facilmente corrigidos e sua ocorrência se deve ao fato de que o usuário busca
naturalmente a realização de tarefas de forma acelerada. Obviamente se quer que o usuário tenha uma grande
performance e não cometa erros.

• Nessa altura é importante salientar o ponto central da questão: Se os erros não causarem grandes prejuízos e os
prejuízos causados forem facilmente reversíveis, taxas de erros baixas são toleradas, para o bem da performance.
CRITÉRIOS – PROJETO DE INTERFACE

• Tempo de retenção:
• Essa métrica diz respeito ao tempo que usuário mantém o conhecimento de como usar a aplicação. O tempo de retenção
está relacionado com o tempo de aprendizado e à frequência de uso.

• Obviamente quanto mais simples e intuitivo for a forma com que os usuários interagem com o sistema, maior será o
tempo de retenção.

• O tempo de retenção é importante para aplicações de não são utilizadas com frequência, tais como edição de imagens
para não profissionais que usam software desse tipo somente para ilustrar um texto ou outro, como alunos e professores.

• Assim, aqueles aplicativos que propiciarem um tempo maior de retenção levam vantagem.
CRITÉRIOS – PROJETO DE INTERFACE

• Satisfação subjetiva:
• Essa métrica diz respeito à experiência que o usuário tem ao utilizar um aplicativo para realizar
determinado tipo de tarefa. Normalmente a satisfação subjetiva é aferida por meio questionários.

• Nessas sessões, um membro da equipe de desenvolvimento lê uma sentença para o usuário e pede que
ele dê uma nota indicando o grau de concordância com a sentença. Uma sentença poderia ser:

• “Consegui fazer todas as tarefas rapidamente e sem muito esforço”. Os graus de concordância possíveis
seriam:
(-2 – discordo totalmente, -1 – Discordo, 0 – não concordo/não discordo/sem opinião, 1 - Concordo, 2 – Concordo plenamente).
ATIVIDADE VALENDO PARTICIPAÇÃO PARA
PROVA
• Descreva com as suas palavras de acordo com seu entendimento os 5 critérios
utilizados como indicativo sobre a qualidade do projeto de interface:
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