INTRODUÇÃO
À GESTÃO
ORGANIZACIONAL
TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO
A Administração ou Gestão é a ciência social que estuda e
sistematiza as práticas usadas para administrar.
O termo "administração" significa direção,
gerência. Ou seja, é o ato de administrar ou
gerir negócios, pessoas ou recursos, com o
objetivo de alcançar metas definidas.
TEORIA GERAL DA
ADMINISTRAÇÃO
VAMOS VER UM VÍDEO PARA REFLETIRMOS
https://www.youtube.com/watch?v=PGwYbt1Boj0
PAIS DA
ADMINISTRAÇÃ
O
LINHA DO TEMPO
PAIS DA ADMINISTRAÇÃO
TAYLOR FAYOL WEBER
FORD MAYO
Teorias Administrativas Principais Enfoques
Administração Científica Racionalização (divisão) do trabalho no nível operacional
Teoria Clássica Organização formal; Fixação de funções
Organização burocrática;
Teoria da Burocracia
Racionalidade organizacional
Organização formal e informal;
Teoria Estruturalista
Análise intra- e inter-organizacional
Organização informal; Motivação, liderança, comunicações
Teoria das Relações Humanas
e dinâmica de grupo
Teoria das decisões; Integração dos objetivos
Teoria Comportamental
organizacionais e individuais
Teoria do Desenvolvimento Mudança organizacional planejada;
Organizacional Abordagem de sistema aberto
Análise ambiental (imperativo ambiental);
Teoria da Contingência
Abordagem de sistema aberto;
Teoria dos Sistemas Abordagem integradora; Administração da tecnologia.
TEORIA DA ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA
https://www.youtube.com/watch?v=zBRJKdnWXls
TEORIA DA ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA
• Primeira Teoria da Administração
• Formulada por Frederick Taylor
• Preocupação: Ênfase nas Tarefas e Divisão de Trabalho
• Pensamento: voltado para a ORGANIZAÇÃO RACIONAL DO TRABALHO
• Fundamentos: Análise e fragmentação das tarefas, Estudo dos Tempos e
Movimentos, Especialização do funcionário
• Baseava-se na eliminação do desperdício, da ociosidade do operário e redução dos
custos da produção
• Apelo aos Planos de Incentivos Salariais e aos Prêmios de Produção – com base no
tempo padrão
• Eficiência =100%
TEORIA DA BUROCRACIA
TEORIA DA BUROCRACIA
• Teve seu início na década de 40
• Seguiu o Modelo Burocrático proposto por MAX WEBER
• Teoria Administrativa que seguia preceitos rígidos e disciplinadores
para o desempenho eficaz do indivíduo e da organização
• Considerava aspectos empresariais - fossem eles humanos ou
estruturais
• Embora a expressão “organização burocrática” seja utilizada de
modo depreciativo, essa teoria mostrou-se à época uma forma
adequada e muito aplicada às organizações de todo tipo, facilitando a
supervisão do trabalhador e o cumprimento de objetivos
TEORIA CLÁSSICA
• Pioneiro da Administração Clássica – HENRI FAYOL – se preocupava com as
FUNÇÕES ORGANIZACIONAIS
• FAYOL dividiu as operações empresariais em SEIS GRUPOS DE ATIVIDADES
INTER-RELACIONADAS:
1) TÉCNICAS: produção, fabricação, transformação
2) COMERCIAIS: compras, vendas e trocas
3) FINANCEIRAS: procura e gestão de capitais
4) SEGURANÇA: proteção de bens, coisas e pessoas
5) CONTÁBEIS: inventários, balanços, custos, estatísticas
6) ADMINISTRATIVAS: previsão, organização, comando, coordenação e controle
TEORIA CLÁSSICA
• FAYOL afirmou que o conceito de Administração envolvia ainda CINCO
FUNÇÕES BÁSICAS:
1. PLANEJAR: olhar para o cenário futuro e traçar programas de ação
2. ORGANIZAR: organizar o contexto material e social da organização
3. COMANDAR: liderar e dirigir os funcionários
4. COORDENAR: ligar, unir e harmonizar os atos e esforços em prol da
organização
5. CONTROLAR: zelar para que tudo ocorra de acordo com as regras
estabelecidas e ordens dadas
TEORIA CLÁSSICA
• FAYOL definiu ainda 14 PRINCÍPIOS ADMINISTRATIVOS:
1. DIVISÃO DE TRABALHO: distribuição do trabalho entre os funcionários
ao longo do tempo
2. AUTORIDADE E RESPONSABILIDADE: direito de dar ordens e de se
fazer obedecer, e a contraprestação dos atos
3. UNIDADE DE COMANDO: receber ordens de uma única pessoa sobre o
mesmo assunto
4. DISCIPLINA: respeito às convenções que têm por objetivo a obediência,
a assiduidade e os sinais exteriores de respeito
5. UNIDADE DE DIREÇÃO: planejamento para um grupo de atividades que
convergem para um mesmo fim
TEORIA CLÁSSICA
6. SUBORDINAÇÃO DO INDIVIDUAL AO GERAL: os interesses gerais devem
prevalecer sobre os interesses particulares
7. REMUNERAÇÃO: deve ser equitativa
8. CENTRALIZAÇÃO: tudo o que é significativo deve chegar ao gerente
9. HIERARQUIA: estabelecimento de autoridade, desde a superior até os
níveis inferiores
10. ORDEM: organizar um lugar para cada coisa e cada coisa em seu lugar
11. EQUIDADE: deve-se ter justiça, levando em consideração, em seu
julgamento, a condição humana
TEORIA CLÁSSICA
12. ESTABILIDADE: busca de “conservar o bom funcionário”, evitando as
desvantagens da rotatividade de pessoal
13. INICIATIVA: não se espera iniciativa só do funcionário, mas também do
gerente
14. ESPÍRITO DE EQUIPE: união de todos para os mesmos fins,
desenvolvendo um trabalho harmônico
OUTROS TEÓRICOS:
• Lyndall Urwick
• Luther Gulick
TEORIA DAS
RELAÇÕES HUMANAS
TEORIA DAS
RELAÇÕES HUMANAS
• Nasceu da necessidade de corrigir a forte tendência a
desumanização do trabalho – funcionários não davam sua
contribuição
• Os antigos conceitos clássicos de autoridade, hierarquia,
racionalização do trabalho, departamentalização e outros
passaram a ser contestados
• Buscou-se a reconsideração das relações e aspirações dos
elementos humanos na organização
• A humanização dos conceitos administrativos se apresentou
como mais adequada às novas exigências
TEORIA DAS
RELAÇÕES HUMANAS
• Principal Teórico: ELTON MAYO – Introdução de uma nova
abordagem na solução dos problemas da administração
• Focalizada no processo de MOTIVAR colaboradores de
uma organização para o atingimento das metas
organizacionais
• EXPERIÊNCIA DE HAWTHORNE – Enfatizava o processo de
motivar os indivíduos – mostrando que os aspectos
SOCIOLÓGICOS, PSICOLÓGICOS e EMOCIONAIS eram
mais importantes que os técnicos
TEORIA ESTRUTURALISTA
PAIS DA ADMINISTRAÇÃO
VAMOS À ATIVIDADE
