APRESENTAÇÃO

INTEGRAÇÃO

Começar
APRESENTAÇAO GERAL

Apresentação geral relacionada as trativas, normas, conhecimento da

empresa e funçao de cada colaborador da base.
 SOBRE NOSSA EMPRESA

CONFIANÇA SEGURANÇA
CONFIANÇA SEGURANÇA é uma empresa brasileira de capital privado, que atua nas áreas de
segurança patrimonial e serviços, criada para proteger o que você tem de mais importante.
Nós trabalhamos para garantir que os seus melhores momentos sejam preservados e para proteger o
seus bens mais valiosos, como o seu fim de semana com a família.
Fundada em 2007, com foco em Goiânia e no Estado de Goiás, A CONFIANÇA SEGURANÇA cresce,
atualmente com filiais em São Paulo e Tocantins, fortalecida pela satisfação dos seus clientes e por uma
administração responsável.

Com foco na segurança patrimonial e terceirização de serviços de portaria, limpeza e conservação,

Segurança eletrônica, promoções, eventos escolta armada. Hoje a empresa dispõe de instalações
modernas, centros de seleção de pessoal, treinamento, capacitação e reciclagem de equipe;

PRA TER SEGURANÇA É PRECISO CONFIANÇA!

 Visão, Missão, Valores
• VISÃO
Tornar- se referência, no mercado de segurança e serviços, oferecendo soluções e gerando
satisfação aos nossos clientes e colaboradores.
• MISSÃO
Nossa missão é oferecer soluções integradas de terceirização em segurança e serviços, com a qualidade que garanta ao
cliente a tranquilidade necessária para que possa cuidar de seu negócio, seu patrimônio e sua família, sem esquecer dos
nossos colaboradores e da nossa responsabilidade social.
• VALORES
Para o grupo COFIANÇA e SECRETA, os elementos da Cultura da empresa não são apenas frases que ilustram uma
vontade, e sim um verdadeiro significado para todo o trabalho.
» ÉTICA
» COMPROMETIMENTO
» RESPONSABILIDADE AMBIENTAL E SOCIAL
» RESPEITO
» QUALIDADE
» ATITUDE INOVADORA
» PRÓ-ATIVIDADE E DINAMISMO
» TRANSPARÊNCIA
SOBRE NOSSA EMPRESA
 Atribuições de Cada Colaborador

ALEX LOPES - GERENCIA OPERACIONAL

 Garantir que todas as operações sejam realizadas de maneira apropriada e econômica

 Melhorar sistemas, processos e práticas recomendadas de gerenciamento operacional
 Ajudar os processos da organização a permanecerem em conformidade com a lei
 Formular documentos estratégicos e operacionais
 Examinar dados financeiros e usá-los para melhorar a lucratividade
 Gerenciar orçamentos e previsões.
 Executar controles de qualidade e monitorar.
 Encontrar maneiras de aumentar a qualidade do serviço ao cliente.
 Atribuições de Cada Colaborador

CECILIA RODRIGUES DE PAIVA - GERENTE ADMINISTRATIVA

 Responsável pelo GESP - PF

 Gerenciar e supervisionar todos os setores da empresa
 resolução de toda parte administrativa (telefonia, alvarás, bombeiros, instalações)
 Atribuições de Cada Colaborador
MARIA ILDENISE / JORDANA - ASSISTENTE RH

 ADMISSÃO
 RESCISÃO
 FOLHA DE PAGAMENTO
 VALE TRANSPORTE
 VALE ALIMENTAÇÃO
 Atribuições de Cada Colaborador
RECRUTAMENTO E PROCESSO SELETIVO
DRA. KENEDA - PSICÓLOGA / KARLA - ASSISTENTE RH

 RECRUTAMENTO
 PROCESSO SELETIVO
 INTEGRAÇÃO
 TREINAMENTOS
 AVALIAÇÕES
 Atribuições de Cada Colaborador

RAFAELA CRISTINA / RAFAEL GOMES - GESTAO DO SISTEMA DE PONTO

 Responsável pelo sistema de gestão de ponto da empresa

 Por fechamento de ponto mensal de colaboradores
 Relatórios afins.
 Atribuições de Cada Colaborador

SUPERVISÃO OPERACIONAL

 Designar tarefas aos seus subordinados instruindo-os.

 Providenciar treinamentos para a sua equipe
 Manter os gerentes informados sobre os resultados.
 Manter contato com a gerência das empresas contratantes do serviço.
 Administrar demandas operacionais e definir soluções para os mesmos
 Visitar os postos de segurança e se manter informado sobre os pontos fracos e
pontos fortes do serviço.
 Desenvolver e administrar escalas de serviço e férias
 Propor o planejamento operacional de segurança.
 Atribuições de Cada Colaborador

DANIEL MAGALHÃES - TÉCNICO EM SEGURANÇA DO TRABALHO /

SUPERVISOR DOS BOMBEIROS / BRIGADISTAS

 GESTÃO DE SEGURANÇA DO TRABALHO

 GERENCIAMENTO DOS BOMBEIROS
 TREINAMENTOS VOLTADOS A SEGURANÇA E SAÚDE NO TRABALHO
 NORMAS ESPECÍFICAS DA EMPRESA

RESPONSABILIDADES DO COLABORADOR

PROIBIDO

 Fumar durante o período de expediente, no posto de trabalho;

 Fotografar e divulgar imagens do ambiente do cliente;
 Abandonar o posto de trabalho sem justificativa e sem prévia autorização;
 Utilizar-se de aparelhos sonoros, telefones celulares, fones de ouvido e literaturas diversas;
 Utilizar-se de quaisquer outros meios que desviem sua atenção do trabalho;
 Descumprir determinações, de modo a colocar em risco a segurança do posto de serviço;
 Fazer qualquer tipo de comentário a respeito do cliente ou do posto de serviço;
 Apresentar-se ao trabalho alcoolizado ou sob efeito de entorpecentes;
 Ingerir bebida alcoólica ou substâncias químicas durante o expediente;
 NORMAS ESPECÍFICAS DA EMPRESA
RESPONSABILIDADES DO COLABORADOR

PROIBIDO

 Divulgar informações sobre a empresa, funcionários, horários, etc, para pessoas e/ou imprensa;
 Facilitar de forma direta ou indireta a retirada de materiais e produtos, de maneira escusa;
 Negligenciar a segurança do local protegido por meio de conduta ilegal ou irregular;
 Usar trajes que não sejam os definidos pelo padrão de uniformização;
 Usar o telefone, ou outros equipamentos do cliente para fins pessoais, sem prévia autorização;
 Receber visitas pessoais para assuntos não relacionados ao trabalho, durante o horário de trabalho.
 NORMAS ESPECÍFICAS DA EMPRESA

PROCEDIMENTOS

USO ADEQUADO DOS MATERIAIS

 Conservar Rádio, baterias, guarita, banheiro, chaves, celulares, controles de portão, armamento,
veículos etc.;
 Fazer bom uso de todos os materiais fornecidos pela Empresa;
 Relatar no livro de ocorrência o estado de conservação dos equipamentos do posto;
 Informar o Supervisor sempre que houver qualquer equipamento com defeito;
 Registrar no livro de ocorrências ou ferramenta de registro.
 NORMAS ESPECÍFICAS DA EMPRESA

PROCEDIMENTOS

ACIONAMENTO DE EMERGÊNCIA

 Para qualquer emergência, o colaborador deverá informar a Supervisão da Confiança;

 Informar o cliente (responsável pelo contrato);
 Todas as ocorrências, sejam de falha de comunicação, ameaça ou sinistro, devem ser registradas;
 Impedir aglomeração de curiosos e impedir saída de funcionários em caso de ocorrência externa;
 Utilizar o rádio somente para transmissões relacionadas com a segurança.
 NORMAS ESPECÍFICAS DA EMPRESA

CONDUTAS DESEJADAS

 Apresentação Pessoal - cabelos cortados, barba feita, uniforme limpo e bem

passado e coturnos engraxados;
 Horário – Chegue ao posto sempre com antecedência mínima para se vestir;
 Inspeção do posto – Verifique se o seu local de trabalho está limpo e organizado,
dentro dos limites de sua responsabilidade, antes de assumir o serviço;
 Ética – Jamais faça comentários maldosos sobre o cliente ou colegas de trabalho;
 Ocorrências e sinistros – Ser o intermediador do conflito e caso necessário, acionar
a polícia;
 NORMAS ESPECÍFICAS DA EMPRESA

CONDUTAS DESEJADAS

 Durante o trabalho – nunca se ausente do posto sob nenhuma circunstância. Zele

sempre pelos equipamentos e materiais de uso do posto;
 Sigilo profissional – Seja discreto e mantenha sigilo quanto aos assuntos do cliente e
da empresa;
 Não é permitido o consumo de bebidas alcoólicas e/ou cigarros durante o expediente
e namoro entre colaboradores;
 Atendimento – Seja sempre cortês e profissional com todos aqueles com os quais se
relaciona.
 NORMAS ESPECÍFICAS DA EMPRESA

POSTURA PROFISSIONAL

• Mantenha seu uniforme sempre limpo e bem passado, o cabelo

sempre arrumado e os sapatos engraxados; use o que a empresa te
forneceu, pois ele é homologado e autorizado pela polícia federal;
• Maquiagem deve ser leve e acessórios devem ser pequenos;
• Boas práticas de higiene são fundamentais;
• O crachá é de uso pessoal e intransferível, não o empreste a
ninguém;
 COMO FUNCIONA NOSSO REGISTRO DE PONTO?

• Nossa gestao de ponto, funciona atraves de um aplicativo remoto, feito todo

o processo no celular, com versao android e IOS. Esse aplicativo esta
disponivel na play store e na app store. Nosso aplicativo tem facilidade no
registro de ponto, ao tirar a foto, a localização é registrada junto ao horário
formando assim a jornada de trabalho feito no decorrer do dia.
• Nosso aplicativo pode ser registrado com o auxilio de internet ou pode ser
registrado também em modo off-line.
 Passo a passo do registro de ponto

Depois de Logo em seguida ele

concluir o sera redirecionado para
download do a empresa, a empresa
aplicativo, o majoritaria e
primeiro layout “confiancaseguranca”
será esse,
como vemos Exemplo a imagem 2
na imagem 1.

Imagem 1 Imagem 2
 Passo a passo do registro de ponto

Ele vai ser

direcionado Ele vai entrar para a aba
novamente para a da sua folha de ponto
rea de login, que digital, para registrar o
sera o seu CPF sem seu ponto deve- se
ponto e sem virgula, aperta no sinal de “+”.
e a senha vai ser os
4 primeiro digito do
CPF

Imagem 3 Imagem 4
 Passo a passo do registro de ponto

Depois que clicar no

sinal de + ele sera
redirecionado para
essa aba, que e a
aba de registrar o
ponto com foto.

Imagem 5 Imagem 6
 Passo a passo do registro de ponto

Veja o passo a
passo na imagem
5, 6, 7 e 8

Imagem 7 Imagem 8
 IMPORTANCIA DO REGISTRO DE PONTO DA EMPRESA

• O que é um controle de ponto?

• O controle de ponto é o registro da jornada de trabalho dos colaboradores de uma empresa.
Controlar o ponto significa anotar todos os horários que compõem um dia de trabalho,
geralmente a entrada, pausa, volta da pausa e saída.
• Possuir um controle de ponto garante o bom funcionamento da empresa, além de ser uma
forma de organização.
• O que diz a lei sobre controle de ponto?
• O Art. 74 da Consolidação das Leis do Trabalho determina que um estabelecimento comercial
com mais de 10 funcionários deve anotar os horários de entrada e saída dos
colaboradores por meio de um registro manual, mecânico ou eletrônico. E essa determinação
serve para qualquer tipo de empresa que tenha mais de 10 funcionários em uma filial.
• Qual a importância?
• Sem utilizar um controle de ponto, as empresas ficam impossibilitadas de acompanhar a
jornada dos colaboradores, ficando sem as informações necessárias para a folha de ponto.
• Gestão de Ponto: Com um controle de ponto, a empresa pode fazer uma Gestão de Ponto
eficiente, visualizando todos os déficits da empresa, os atrasos, as faltas e até mesmo as
horas extras. Com essas informações, as empresas podem tomar uma decisão e promover
ações mais eficientes que vão melhorar o seu desempenho.
IMPORTANCIA DO REGISTRO DE PONTO DA EMPRESA

• Quais consequencia pode ocasionar?

• Retençao de pagamento
• Pagamento divergente
• Apenas uma marcaçao na jordana, a administraçao podera suspender o dia
trabalhado, se nao houver justificativa que abone as marcações.

• Quem devo entrar em contato caso houver algum problema?

• em caso de divergencia no aplicativo, o colaborador deve entrar em contato com o
responsavel pelo departamento de pontos para resolver o problema ou justificativa.
 REGRAS DE ATENDIMENTO NA BASE

• Com horas marcadas (com supervisores ou o departamento

desejado).
• Entrada é individual, sem acompanhantes.
• Entrada permitida somente com as vestes adequadas e calçado
fechado.
• Proibido a entrada de camisa cavada, bermuda, chinelo, e boné .
• Avisar no interfone o assunto e com quem está marcado.
• O veículo deverá ficar do lado de fora da base.
• Só serão atendidos sobre o cumprimento das normas acima.
 TELEFONES OPERACIONAIS
SUPERVISÃO 24 HS - (62) 97400-1389
SUPERVISÃO DE ESCOLTA - (62) 9883-0133
SUPERVISÃO TECNOLOGIA- (62) 98339-0034
ENCARREGADA LIMPEZA - (62) 9254-6694
GERENTE OPERACIONAL - (62) 98201-0057
GERENTE DE ESCOLTA - (62) 98201-0405
GESTÃO DE PONTO - (62) 98300-0006
DEPARTAMENTO PESSOAL - (62) 99634-1555
SUPERVISOR BOMBEIROS / TST - (62) 98252-4403

Todos esses telefones são WhatsApp.