Nec Otium 373 - Relacionamento e Equipe O que faz um grupo de pessoas virarem uma equipe?

Uma equipe um conjunto de pessoas atuando de modo unificado no trabalho, onde cada elemento sabe e opera sua funo, com alto patamar de desempenho, com a finalidade de atingir um objetivo comum. Uma equipe deve preparar-se para atingir uma misso, seguir uma viso, atingir os objetivos desejados, possuir os comportamentos desejados (ter conhecimentos, habilidades e atitudes necessrias para cumprir sua atividade), almejar constantemente as melhorias necessrias na atividade, praticar um relacionamento interpessoal (interno e externo organizao), de maneira adulta e equilibrada, conhecer suas foras e fraquezas, reconhecer e se adaptar ao ambiente existente e que cada elemento apoie ao outro para que o resultado conjunto seja maior do que do individual; Quais so os comportamentos desejados em uma equipe de trabalho de alta performance? Motivao Uma equipe motivada tem maior desempenho. Relacionamento Interpessoal Um ambiente saudvel com relacionamento interpessoal respeitoso e amigvel favorece o desempenho. Processos e Procedimento Cada elemento do grupo sabe exatamente o que ter que fazer e como efetuar melhorias na qualidade exigida para a sua tarefa. Objetivos e Metas - Saber claramente aonde se quer chegar. Recompensa - Receber uma premiao pelo excelente desempenho. Reconhecimento - Receber elogios e comendas pelo seu desempenho Entusiasmo - Gostar do que faz e saber o motivo e a importncia de sua atividade e manter acesa a chama que o levou a trabalhar naquela organizao. Inteligncia fazer o que precisa ser feito no menor custo e no menor tempo com a melhor qualidade possvel; Relacionamento Manter relaes interpessoais adequadas, agir de modo adulto, racional e equilibrado, saber lidar com as prprias emoes e sentimentos. Aprendizagem contnua usar as falhas e erros como fonte de aprendizagem e desenvolvimento pessoa. Comprometimento ter compromisso com a misso, viso, objetivos e metas da organizao. Contribuio trabalhar de modo contributivo para que a organizao se mantenha cresa para que a equipe possa crescer. Confiana saber que cada elemento cumprir sua parte no processo operacional. Imaginao Pensar diferente para apresentar alternativas de soluo aos problemas que surgem no dia a dia. Disciplina e Persistncia - para realizar o atendimento e continuar mesmo com as adversidades Justia - Reconhecer os feitos e os defeitos dos elementos do grupo imparcialmente, inclusive os prprios e corrigir. Observar, ouvir e falar - perceber as atitudes dos membros da equipe, ouvir atentamente as opinies dos elementos da equipe e falar de maneira clara e objetiva com as pessoas. Pacincia - explicar as atividades e comportamentos aos companheiros de equipe Feedback - apresentar retornos sempre que prometido sobre a atuao de cada membro da equipe de modo respeitoso e contributivo orientar cada fase do processo e os comportamentos desejados dos elementos participantes da equipe. Conformidade - manter e demonstrar congruncia entre a palavra e a ao. Postura - comportamento fsico diante da equipe de respeito e fora, com uma apresentao pessoal adequada, vestir-se de acordo com os padres desejados pela organizao. Montar uma equipe de trabalho uma tarefa rdua, mas possvel, ento deixe claro o que sua organizao espera da equipe s com isto voc j ter dado um grande passo. Carpe diem e bons negcios! Celso Negro celsonegrao@uol.com.br