A ISO 9001 vai mudar: O que voc precisa saber - oficialmente!

Como acontece a cada cinco anos, de acordo com as diretivas da ISO, as suas normas passam por um processo de reviso para determinar se devem ser mantidas, alteradas ou descontinuadas. A atual norma ISO 9001:2008 passou por esse processo em 2011 e, conforme a vontade manifestada pelos pases membros do Comit Tcnico ISO/TC176, ser alterada. Algumas entidades tm promovido encontros, cursos e outros servios alertando para a necessidade de as organizaes se adequarem s novas mudanas baseados em informaes de fontes desconhecidas pelo ABNT/CB-25. A ISO um frum internacional de normalizao composto por pases associados, entre os quais se inclui o Brasil, que produz suas normas baseadas em amplo consenso entre esses pases. A ABNT a entidade brasileira que nos representa oficialmente na ISO. O Comit Brasileiro da Qualidade CB-25 da ABNT o representante exclusivo do Brasil no ISO/TC176, encarregado das Normas de Gesto da Qualidade da ISO e, portanto, a nica fonte oficial de informaes sobre o processo de reviso das normas. Nenhuma outra entidade tem a atribuio de representar nosso pas nos fruns internacionais da ISO. Sempre que necessitar de informaes sobre as normas ISO 9000, entre em contato com o http://www.abntcb25.com.br/, do e-mail ABNT/CB-25, por meio do site "cb25@abntcb25.com.br", ou do telefone (21) 2220-6631.

Algumas dvidas frequentes sobre a reviso da ISO

As mudanas na norma ISO 9001 sero profundas? O escopo da nova verso da ISO 9001 permanece o mesmo. Na essncia, a nova norma no ser mudada, no entanto algumas alteraes importantes vo ocorrer em requisitos especficos da norma. Todavia, importante ressaltar que as decises na ISO so tomadas por consenso e ningum, ao certo, pode afirmar quais mudanas prevalecero na verso final. Quando a nova norma ser publicada? A reviso das normas ISO passa por um ritual razoavelmente longo porque h necessidade do consenso entre os pases membros em todas as fases. O processo de reviso atual dever durar 3 anos, a partir de 2012. Caso todas as etapas sejam cumpridas com sucesso, a nova norma dever ser publicada em 2015. Qual o estgio atual de desenvolvimento da nova norma? O processo de reviso tradicional passa basicamente por 6 estgios: 1. 2. 3. 4. 5. 6. NWIP proposta inicial WD minuta de trabalho dos especialistas envolvidos no processo CD minuta do Comit DIS fase quase definitiva da norma FDIS fase definitiva IS norma publicada.

Algumas dessas fases podem ser repetidas caso no se alcance o nvel de consenso necessrio para a mudana de fase. Atualmente a norma encontra-se no estgio CD. De que forma o Brasil participa da elaborao da norma?

Quando um NWIP aprovado, os pases so solicitados a indicar especialistas para participar do projeto. No caso atual da ISO 9001, cada pas teve o direito de indicar 2 delegados para participar do processo de reviso. O Brasil participa de duas formas: por meio de seus delegados nas reunies internacionais e, remotamente, oferecendo comentrios s documentos emitidos nas diversas etapas de elaborao das normas. O Brasil, atravs de seus representantes, vem tendo participao ativa nas plenrias das ISO desde a dcada de 1990, inclusive ocupando vrias posies de destaque no TC 176 e, assim como os demais pases, fez seus comentrios ao CD, que devem ser analisados e discutidos na prxima reunio plenria da ISO em novembro de 2013. Os comentrios aceitos e as mudanas indicadas pelo consenso internacional sero incorporados nova verso, possivelmente a DIS. Para tornar a participao brasileira a mais representativa possvel, o CB-25 divulga as informaes por meio de eventos como reunies, seminrios e palestras e estabeleceu diversos fruns de participao, tais como: grupos de trabalho regionais, grupos de trabalhos setoriais, fruns abertos, etc. O que eu preciso fazer, no momento, para preparar a minha organizao para atendes as mudanas da ISO 9001? Uma boa recomendao no momento acompanhar o processo e manter-se informado sobre as mudanas. Para tanto, consulte o ABNT/CB-25. No h necessidade de precipitao. Primeiro porque a norma est prevista para ser publicada apenas em 2015, depois porque o CD ainda um documento intermedirio. As mudanas que aparecem em relao verso anterior ainda devem ser submetidas a comentrios e votaes e, portanto, no devem ser encaradas como definitivas. A estrutura da norma vai mudar? Todas as normas da ISO sero idnticas? A estrutura da norma vai mudar. Essa uma deciso j tomada e faz parte da especificao de projeto da norma. No futuro, todas as normas de gesto da ISO, como o caso da ISO 9001, da ISO 14001 e da futura norma ISO de Sade e Segurana no Trabalho, tero a mesma estrutura e boa parte do texto comum. No entanto a parte especfica das disciplinas de cada Sistema de Gesto continuar tendo personalidade prpria. A nova norma vai exigir que a minha organizao implante um sistema de gesto de riscos? No. No h nenhuma indicao ou tendncia de que a nova verso passe a requisitar a implantao de sistemas de gesto de riscos. O que se pretende que as organizaes incorporem o conceito e adotem o risco como critrio na suas decises. Para auxiliar na implantao de um sistema de gesto de riscos existem outras normas ISO, como a ISO 31000. verdade que a ISO 9001 no exige mais aes preventivas? No! Na verdade o que a nova reviso prope exatamente reforar o conceito de ao preventiva. O que desaparece o termo porque no se mostrou adequado em revises passadas. O conceito de ao preventiva agora aparece associado s consideraes de risco e incorporado em vrios requisitos, j a partir dos primeiros captulos da norma. Minha organizao certificada. Quando passarei a ser auditado pela nova norma? As decises sobre os processos de certificao ocorrem fora do mbito do ISO/TC176. Todavia, mantida a praxe das revises anteriores, deve ser concedido um perodo de transio para as certificaes se adequarem nova reviso. De qualquer maneira, no devero ocorrer auditorias formais, de acordo com a nova norma, antes de sua publicao em 2015. Minha organizao certificada. O que vai acontecer com a minha certificao? Novamente, considerando-se mantida a praxe das revises anteriores e, considerando a natureza das modificaes, possvel que as certificaes atuais tenham que ser revalidadas. tambm muito provvel que seja estabelecido um prazo em torno de 3 anos, a partir da publicao da norma, para que isso ocorra, bem como um perodo de coexistncia entre as duas verses. Como fao para me manter informado a respeito das mudanas?

Entre em contato com o ABNT/CB-25, por meio do site http://www.abntcb25.com.br/, do e-mail "cb25@abntcb25.com.br", ou do telefone (21) 2220-6631.

Luiz Carlos do Nascimento

Coordenador Tcnico do ABNT/CB-25