As lies de Walt Disney para

transformar sonhos em realidade

Exigente e ousado, o empreendedor contou com a ajuda de administradores para levar a empresa ao
sucesso sustentvel
Por Marcelo Nakagawa - 06/08/2013
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Se Walt Disney administrasse o se neg!cio" #ro$a$elmente ele %& teria 'e(rado) Walt
Disney *oi m grande em#reendedor" mas era m #+ssimo gestor de em#resas, -
recon.ecido como m grande desen.ista" mas n/o desen.a$a mito (em, 0Nnca desen.ei
algo de 'e realmente ti$esse gostado1" disse certa $e2, Mas como ele entro #ara a .ist!ria
como m dos maiores em#reendedores de todos os tem#os3 4 #artir de li56es sim#les" 'e
'al'er l7der #ode a#licar em se neg!cio,
8omo s/o ensinamentos stis" + di*7cil consolid&-los, 4 segir" a#resento as li56es de Walt
Disney 'e #odem ser segidas #or 'al'er em#reendedor 'e 'eira tornar ses son.os
realidade,
1. Sonhe grande e sonhe sempre
0Se $oc9 tem m son.o" #ode trans*orm&-lo em realidade, Sem#re se lem(re de 'e tdo
isso come5o com m son.o e m rato1" disse Disney, Mitos em#reendedores n/o son.am
grande" e otros t9m at+ medo de *a29-lo, - nesse momento em 'e o son.o se $ai" e *ica
a#enas o rato, 0:odos os nossos son.os #oder/o ser tornar realidade se .o$er a coragem
de 'erer reali2&-los1" a*irmo o criador do Mickey, 0; a *orma de come5ar + #arar de *alar
e come5ar a *a2er,1
2. Seja persistente
0; acredito 'e n/o .a%a ma altra 'e n/o #ossa ser escalada #or alg+m 'e con.e5a o
segredo de tornar son.os realidade, ;sse segredo + resmido em 'atro 8s< criosidade"
coragem" con*ian5a e const=ncia, > mais im#ortante + a con*ian5a, ?ando acreditar em
algo" acredite com todas as sas *or5as)1" disse, Pocos sa(em" mas a #rimeira em#resa de
Disney" a @ag.->-Aram" *ali a #onto de ele mdar de cidade #ara *gir das d7$idas, 4
*alta de din.eiro era tanta 'e Disney #rocra$a comida em latas de liBo" dormia de *a$or e
toma$a (an.o ma $e2 #or semana na esta5/o de trem, Mas tdo isso n/o o im#edi de
criar m no$o estCdio em @os 4ngeles" #ara onde se mdo, 0:odos caem, Dar a $olta #or
cima + a#render a andar no$amente,1
SA!A "AS
#$ lies de empreendedorismo de Steve %o&s
'(o empreenda)
3. No traia o seu sonho, mesmo que vire um pesadelo
Disney en*rento mitas di*icldades, Mas nada o marco tanto 'anto a #erda dos
direitos do se #rimeiro #ersonagem de scesso" >swald" o 8oel.o Sortdo" e de #arte da
sa e'i#e" 'e o a(andono, Na $iagem em 'e rece(e essa not7cia" entre No$a Dork e
@os 4ngeles" %ro #ara a es#osa 'e tra(al.aria #or conta #r!#ria e come5o a dar $ida a
m no$o #ersonagem, ;ra m ratin.o es#erto" 'e ele c.amo de Mortimer, Mas sa
es#osa disse 'e Mickey soa$a mel.or,,, 0:odas as ad$ersidades 'e ti$e na $ida" todos os
#ro(lemas e o(st&clos me *ortaleceram, Eoc9 n/o entende 'ando isso acontece" mas m
c.te no dente #ode ser a mel.or coisa do mndo,1
4. Tenha o empreendedor e o administrador
N/o raro" o em#reendedor + a estrela 'e (ril.a na em#resa, - o criati$o, - o 'e tra2
resltados, Mas + #reciso ter a #essoa 'e #aga a conta da energia #ara a estrela (ril.ar,
?e trans*orma criati$idade em realidade" e garante 'e a realidade se torne" de *ato"
resltados dradoros" e n/o a sim#les eB#los/o de ma estrela, 0; ti$e a sorte de ter m
grande irm/o, ;le ainda est& comigo, ; e ainda o amo, ; (rigo com ele, Fs $e2es" ac.o
'e ele + o s%eito mais (rro 'e encontrei na $ida, Mas n/o sei o 'e *aria sem ele" 'e + o
#residente da em#resa, N!s come5amos o neg!cio em 1G23 e" se n/o *osse #elo me irm/o"
e teria sido #reso $&rias $e2es #or c.e'es sem *ndos, ; nnca sa(ia o 'e tin.a no
(anco, ;le me troBe *oco e disci#lina,1 :odos os grandes em#reendedores" sem eBce5/o"
ti$eram m Hoy Disney" o irm/o a 'e se re*ere Walt Disney nessa #assagem,
5. Tenha os convidados, os memros do elenco e o sho!
;ssa #erce#5/o consolido-se com a Disneyland, Nos #ar'es da Disney" n/o .& clientes"
consmidores o s&rios, 0>s $isitantes s/o nossos con$idados,1 ; de$em ser sem#re
tratados como con$idados, :am(+m n/o .& em#regados" *ncion&rios o cola(oradores,
:odos" do diretor ao #i#o'eiro" #assando #elos res#ons&$eis #ela lim#e2a" s/o c.amados
de mem(ros do elenco, S/o atores 'e eBercem m #a#el em m s.ow, ; o s.ow + a Cnica
#ala$ra de de$e ilstrar a eB#eri9ncia $i$ida #elo con$idado 'ando interage com m
#rodto o ser$i5o Disney,
". Trate os clientes como seus convidados
> con$idado #rim&rio + a crian5a" e o secnd&rio s/o os #ais, :odo mem(ro do elenco da
Disney sa(e a ordem dos $alores e das #rioridades< #rimeiro $em a segran5a" em segida"
a cortesia" de#ois o s.ow I'alidade do #rodto/ ser$i5oJ e" #or *im" a e*ici9ncia, Por isso"
os cola(oradores t9m li(erdade #ara agir da *orma 'e %lgarem mais con$eniente, 0N/o +
di*7cil tomar decis6es 'ando $oc9 sa(e 'ais s/o ses $alores1 K di2ia Hoy Disney, Mas
Walt Disney sa(ia 'e o se con$idado ser& sem#re a crian5a< 0; n/o *a5o *ilmes
#rioritariamente #ara crian5as, ; os *a5o #ara a crian5a 'e est& em todos n!s" n/o
im#ortando se estamos com 6 o 60 anos de idade,1
#. Seus colaoradores so memros de um elenco
Disney sem#re se #reoc#o com as condi56es de tra(al.o 'e o*erecia L sa e'i#e,
M!$eis ergonomicamente #ensados" constr56es elegantemente integradas Ls ati$idades do
neg!cio, Mas" desde o #rimeiro momento como em#reendedor" sa(ia da im#ort=ncia de ter
os mem(ros corretos do elenco nos #a#+is #rinci#ais #ara contar ma grande est!ria, Hoy
Disney" #or eBem#lo" cida$a da gest/o dos neg!ciosM N( Owerks lidera$a a e'i#e de
desen.oM e Perman Qamen cido do licenciamento da marca" tornando a Disney ma
marca glo(al, 0Eoc9 #ode desen.ar" criar e constrir o local mais mara$il.oso do mndo,
Mas s/o as #essoas 'e trans*ormam os son.os em realidade1" disse Walt Disney, 0;
ten.o ma organi2a5/o em 'e as #essoas s/o realmente es#ecialistas, ;las #recisam estar
todas %ntas" e essa + a min.a *n5/o,1
$. Seu produto %ou servi&o' deve ser %sempre' um sho!
Walt Disney so(e so*isticar com stile2a o se s.ow, 0N!s sem#re nos giamos #ela ideia
(&sica de 'e na desco(erta do con.ecimento de$e .a$er ma grande di$ers/o, Da mesma
*orma" em todo (om entretenimento de$e .a$er algma semente de sa(edoria" .manidade
o ilmina5/o a ser gan.a,1 Por essa ra2/o" sas mensagens se tornaram ni$ersais e
eternas e continam a con'istar crian5as de todas as idades e de todas as #artes do
mndo,
(. ) sho! sempre pode ser melhorado
Nma das #artes mais #ol9micas da tra%et!ria de Disney era sa o(sess/o #or sem#re 'erer
*a2er mel.or" mesmo 'e isso n/o *osse lcrati$o" 'e *osse arriscado demais" 'e todos
*ossem contra e 'e a sa e'i#e se esgotasse, Disney n/o *ica$a satis*eito, ?ando tdo era
#reto e (ranco" ele #rod2i desen.os coloridos" mesmo 'e cstassem mais caro, ?ando
os desen.os eram mdos" ele incli sons" mesmo 'e n/o .o$esse ma tecnologia
consolidada #ara isso, ?ando todos #rod2iam desen.os #ara crian5as" Disney 'eria
atingir #essoas de todas as idades" mesmo 'e os cr7ticos ac.assem 'e era irracional ma
*lor cantar o ma &r$ore dan5ar, ?ando todos os #ar'es esta$am indo L *al9ncia" Disney
'eria criar o #ar'e mais caro do mndo, 0Mesmo 'ando do m #asseio" esto sem#re
#ensando so(re o 'e est& errado com as coisas e como #oderiam ser mel.oradas,1 Por
isso" con$ersa$a com todos #ara rece(er sgest6es de mel.orias, 0Eoc9 nnca sa(e de onde
a #r!Bima grande ideia $ir&,1
1*. Seu sho! come&a na sua casa
4 #reoc#a5/o em o*erecer entretenimento com sa(edoria #ara as *am7lias come5a$a com
sas #r!#rias *il.as e es#osa, Disney sem#re se orgl.o de ser m #ai #resente e
a#aiBonado" 'e #rotegia sas *il.as da sa enorme *ama, Roi s! aos 6 anos 'e a sa
#rimeira *il.a" Diane" se de conta de 'e se #ai era 0o1 Walt Disney, Na'ele momento"
ela #edi m at!gra*o ao #ai,,, 0Nm .omem %amais de$e negligenciar sa *am7lia em *a$or
do se neg!cio,1