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Considerações Sobre A Transcrição de Entrevistas
Considerações Sobre A Transcrição de Entrevistas
Este texto fez parte do material utilizado para obteno do ttulo de Livre-docncia em Educao
intitulada A entrevista como instrumento de pesquisa em Educao e Educao Especial: uso e processo
de anlise, pela Unesp de Marlia pelo presente autor. Peo a gentileza de manter esse texto dentro do
mbito do Projeto da ONEESP, pois, estamos em processo da compilao de um livro sobre entrevista.
entrevistado, pelo seu tom de voz, pelo fato de haver ocorrido uma pausa no dilogo, o
entrevistador tem condies inclusive de saber se essas interferncias tiveram alguma
influncia ou no no momento da entrevista. Se a pessoa que estiver transcrevendo no souber
o que aconteceu na entrevista, ela no tem essa informao para interpretar o processo da
coleta e para transcrever esses acontecimentos. Aquelas informaes no ficaram gravadas em
udio, mas ocorreram durante a entrevista. Alm dessas situaes, esto presentes as
expresses faciais, o desvio de olhar, as mensagens corporais. Tais informaes precisam ser
avaliadas se carecem ser transcritas ou no. Ou seja, so elementos que podero estar
relacionados ao processo de anlise e interpretao. Dessa forma, esses argumentos reforam
a tese de que a transcrio uma pr-anlise. Como bem salientou Marcuschi (1986), o
pesquisador deve saber quais so os seus objetivos e assinalar o que lhe convm para anlise.
Para esse autor, no existe a melhor transcrio, pois se trata de uma questo complexa
definir com clareza o que e quando assinalar em uma conversao2.
O contexto da coleta, ou seja, a entrevista, somente o pesquisador-entrevistador
que tem essa vivncia. Somente por meio da gravao em fita magntica ou digital, outra
pessoa, que no tenha participado da entrevista, no conseguir internalizar as vrias outras
informaes advindas da entrevista. Esse parece ser um dos argumentos principais a favor da
transcrio ser realizada pelo entrevistador. Porm, cabe lembrar, que atualmente os
pesquisadores tm trabalho em Grupos de Pesquisa ou em Redes de Pesquisa, na qual
alunos de doutorado, mestrado e iniciantes em pesquisa, como alunos da graduao, so
integrantes desses grupos. Dessa forma, quando o projeto de pesquisa, ou objetivos e roteiros
de entrevista so compartilhados, possvel que a transcrio possa ser realizada por esses
membros, que nem sempre participaram da coleta, mas com certeza, ser necessria uma
superviso da transcrio, para manter o novo documento (a transcrio) bem prximo ao
original (as verbalizaes gravadas).
2
O autor em questo define anlise da conversao aquela decorrente de dados empricos em situaes reais, ou
seja, a conversao que faz parte do dia-a-dia, da prtica social, dos falantes. Pode ser subdividida em dilogos
assimtricos, no caso de entrevistas e inquritos, e dilogos simtricos, as conversaes cotidianas e naturais.
So excludos da anlise da conversao textos de novelas, filmes, teatros, dentre outros, por tratar-se de
dilogos construdos que tentam reproduzir uma situao real.
Mesmo que a transcrio seja fiel e consiga apresentar uma boa reproduo do
material gravado, a transcrio no conseguir captar todas as informaes apresentadas na
entrevista. Para Queiroz (1983), mesmo quando o pesquisador quem faz a transcrio de um
[...] documento oral, com sua vivacidade, colorido e calor humano [...], para um [...]
documento escrito inerte, passivo, esttico, que, alm disso, reproduza somente em parte tudo
quanto realmente ocorreu [...] ocorre uma exciso3. Para a autora, a exciso a separao
pouco volumosa da parte de um corpo.
Para o mesmo autor, pode-se chegar a uma mutilao, quando a transcrio
realizada por outro, que est longe dos objetivos da pesquisa, cujas partes da entrevista so
suprimidas e cortadas. Esse fato pode tambm ocorrer com um pesquisador pouco experiente,
que ao transcrever as verbalizaes da fita gravada, comea a recortar os pequenos trechos
que lhe interessa e despreza outros trechos, ou seja, feita uma mutilao das informaes. O
princpio bsico para constituir uma boa anlise partir de uma transcrio integral, na qual
todas as verbalizaes so transcritas. O pesquisador no deve usar o copia e cola do seu
computador para as perguntas de um roteiro para entrevista semiestruturada ao iniciar a
transcrio. Deve-se transcrever tudo o que foi falado pelo pesquisador e pelo entrevistado,
porque a pergunta do entrevistador tem entoao, tem nfase, porque foi eliciada de forma
especfica, num momento especfico, diferente da pergunta do roteiro. A pergunta que est no
roteiro est na forma escrita e na entrevista ela foi usada na forma verbal, com uma entonao
particular dentro de um contexto. Qual contexto? O contexto de interao social e verbal. s
vezes, o entrevistador faz pausas ao perguntar que podem ser interpretadas pela pessoa que
est sendo entrevistada. Por isso, a transcrio deve se reportar forma como a pergunta foi
emitida durante a entrevista e no usando os recursos de copia e cola do computador.
A linguagem um instrumento humano que permite expressar a mesma idia em
diferentes formas. De repente, no momento da entrevista, o entrevistador faz uma pergunta de
uma forma diferente daquela que estava no roteiro, mas que parece ser melhor do que aquela
pergunta que fora planejada e que constava do roteiro. A transcrio vai deixar transparecer
essa informao. Tambm comum a necessidade de refazer a pergunta no momento da
entrevista, pois o entrevistador tem a sensibilidade de perceber a situao concreta e refaz a
pergunta de outra forma. Essas informaes sero importantes para inclusive reformular,
melhorar e adequar o roteiro original.
3
A transcrio ter como meta transpor algo sonoro, que pode ser escutado e reescutado, algo que foi vivenciado, para uma representao grfica, que passar a ser objeto de
anlise por parte do pesquisador. Assim, essa passagem dever ter recortes e o pesquisador
dever escolher seus critrios para representar graficamente aquele dado que foi coletado.
Dessa forma, ao afirmar que a entrevista foi transcrita, necessrio expor os critrios de
transcrio, pois a entrevista muito maior do que a sua transcrio.
Principalmente na rea da educao, a maioria das pesquisas no usa normas
especficas para a transcrio das interaes verbais das entrevistas. Comumente se observa
que so utilizadas as regras da gramtica da lngua portuguesa.
Em outras reas, como na lingustica e mesmo em relatos de histria de vida, os
pesquisadores tm adotado normas e critrios para transcrio. Um dos autores que se
preocupou em compilar essas normas foi Marcuschi (1986). Apesar de estarem disponveis h
mais de 20 anos, essas normas tm sido pouco utilizadas em Educao e, algumas
dissertaes e teses no campo da Educao Especial tm incorporado essas regras.
Marcuschi (1986) compilou quatorze sinais que considerava mais frequentes e
teis para realizar uma transcrio. Alm desses sinais, o autor indicou algumas dicas para a
transcrio: 1) evitar as maisculas em incio de turno4; 2) utilizar uma sequenciao5 com
linhas no muito longas para melhorar a visualizao do conjunto; 3) indicar os falantes com
siglas ou letras do nome ou alfabeto; 4) no cortar palavras na passagem de uma linha para
outra. Para o mesmo autor, palavras pronunciadas de modo diferente do padro teriam
algumas grafias consensuais, tais como: n, pra, prum, com, tava, ou truncamentos, tais
como: compr (comprou), vam di (vamos dizer), dentre outras. O quadro que segue apresenta
as normas compiladas e propostas por Marcuschi (1986).
Turno: a produo de um falante enquanto ele est com a palavra, incluindo a possibilidade de silncio, que
significativo e notado. Outras expresses comuns so: ter o turno e troca de turno.
5
Sequenciao: uma srie de turnos sucessivos que se ligam por alguma razo semntico-pragmtica.
Quadro 8 Resumo explicativo das normas compiladas e dos exemplos apresentados por Marcuschi
(1986, p.10-13).
Categorias
Sinais
1. Falas simultneas
[[
Exemplos
...
Usam-se colchetes para
dois falantes iniciam ao B: mas eu no tive num remorso n
A:
mesmo tempo um turno.
mas o que foi que houve
J:
2. Sobreposio de
vozes
3.Sobreposies
localizadas
[ ]
4. Pausas e silncios
(+)
ou
(2.5)
Quadro 8 continuao.
Categorias
5.
Dvidas
sobreposies
Sinais
ou (
Descrio
categorias
)
6.
Truncamentos /
bruscos
das Exemplos
...
Quando
no
se
A: /.../ por exemplo (+) a gente tava falando em
entender parte da fala,
desajuste, (+) EU particularmenete acho tudo
marca-se o local com
na vida relativo, (1.8) TUDO TUDO TUDO
parnteses e usa-se
(++) tem um que s::o (+)/ tem pessoas
a expresso inaudvel
problemticas porque tiveram muito amor (
ou escreve-se o que se
o caso) (incompreensvel) (+) outras
supe ter ouvido.
porque/.../
...
Quando o falante
L: vai t que investi n
corta a unidade pdeC:
/ (+)
se maar o fato com
agora tem uma possibilidade boa que quando
uma barra. Esse sinal
ela sentiu que ia mor l (+) e:le o dono/
pode ser utilizado
((rpido)) ela teve conversan comi/ agora ele j
quando algum
disse o seguinte (+)
bruscamente cortado
...
pelo interlocutor.
...
Dependendo
da
durao
os
dois A: co::mo (+) e:::u
pontos podem ser
repetidos.
8. Alongamento de ::
vogal
9. Comentrios do ((
analista
10. Silabao
11.
Sinais
entonao
de
Ver exemplos
))
---------
Aspas duplas
subida rpida.
para
Quadro 8 continuao.
Ver itens 1, 6 e 8.
Categorias
Sinais
Descrio
categorias
das Exemplos
12. Repeties
Prpria letra
Reduplicao de letra
ou slaba.
Usam-se reprodues
de sons cuja grafia
muito discutida, mas
alguns esto mais ou
menos claros.
O uso de reticncias
no incio e no final de
uma
transcrio
indica que se est
transcrevendo apenas
um
trecho.
Reticncias
entre
duas barras indicam
um corte na produo
de algum.
Ver item 5.
Exemplo 1
P De maneira geral como que voc v o deficiente no campus?
E1 Primeiro, eu vejo que eli um vitorioso por tar chegando l, por tar
conseguindo alcan uma faculdade e pela coragem de topar todos esses
desafios, tanto na vida circular como nessa questo de barreiras, de
transportes, de t encarando as dificuldades. Eu percebo que so pessoas
muito determinadas, aqueles que entram no campus, ocupam lugares l. Eu
realmente admiro!
A nomenclatura apndice est sendo utilizada de acordo com as normas da ABNT, que significa qualquer
documento que foi elaborado ou confeccionado para a pesquisa. J a nomenclatura anexo significa algo pronto
ou elaborado por outro autor, e que foi utilizado na pesquisa, como, por exemplo, as normas de Marcuschi
(1986).
Exemplo 1 - reformulado
P De maneira geral como que voc v o deficiente no campus?
E Primeiro, eu vejo que ele um vitorioso por estar chegando l, por estar
conseguindo alcanar uma faculdade e pela coragem de topar todos esses
desafios, tanto na vida circular (de locomover-se pelo campus) como nessa
questo de barreiras, de transportes, de estar encarando as dificuldades. Eu
percebo que so pessoas muito determinadas, aqueles que entram no
campus, ocupam lugares l. Eu realmente admiro! (com entonao de
entusiasmo)
seja, que sero grafadas nos trabalhos de mestrado, doutorado ou em pesquisa que viro ao
pblico. Salienta-se que as pessoas que so entrevistadas podem ter acesso aos materiais
escritos, como dissertaes e teses, e esses entrevistados sabem que foram sujeitos do
processo. Hoje comum, inclusive, as dissertaes e teses na forma digital serem
disponibilizadas nos sites das universidades. Na prtica acadmica e de pesquisa em educao
e educao especial, tambm tem sido comum que os professores, alunos, e demais
participantes ou sujeitos da pesquisa estejam presentes nas defesas de mestrado e doutorado.
Assim, parece ser conveniente que as falas transcritas, para serem apresentadas publicamente,
recebam pequenos ajustes na grafia, pois, a experincia tem mostrado que as falas escritas
como, por exemplo, alcan (alcanar), t (estar), v (vou) no tem sido bem recebida pelos
prprios participantes ao fazerem a leitura do material escrito. Isso fcil de ser vislumbrado:
imagine que um professor, um mdico, ou um especialista possa apresentar uma fala dessas?
Alm de chocar o sujeito de pesquisa, para um leitor desavisado, a fala transcrita pode ser
elemento que produz estigma. Ou seja, apesar de saber que a fala cotidiana pode pouco se
assemelhar com a fala culta, ao tomar contato com a forma real da fala transcrita, o
entrevisado pode levar um grande choque. Essas so situaes reais vivenciadas por vrios
pesquisadores e sabe-se de situaes que entrevistados abandonaram as pesquisas aps lerem
as transcries costumeiramente intituladas como literais.
Uma outra forma de apresentar as transcries para o pblico pode ser
fundamentada nas normas da ABNT, que tratam sobre citaes literais de autores. Nesse
sentido, possvel considerar a fala do participante como a fala de um autor, que ao invs de
apresentar um texto escrito, apresenta um documento falado.
As normas da ABNT (2002) para citaes informam que: 1) as citaes com
menos de trs linhas devem ser apresentadas no prprio pargrafo e entre aspas; 2) aps cada
citao apresentar o nome do autor entre parnteses, que ser substitudo pela sigla; 3) as
citaes com mais de trs linhas devem ser apresentadas com um recuo de 4 cm e em letra
com corpo menor; 4) as supresses, no incio ou no meio do texto, podem ser apresentadas
com a indicao de reticncias entre colchetes; 5) comentrios de quem transcreve podem ser
apresentados entre parnteses. O Exemplo 2 - reformulado apresenta um trecho de uma
transcrio que poderia ser apresentada em um texto publicado.
Exemplo 2
E: ...quais os tipos de dificuldadis que voc acha que o R., mais pedi pra
voc?
P.: mais a dependncia, n? da ...em relao a ... levar eli a ...
determinadus lugaris ,i ... a questo da ...i questo , a gravao dus textus
tambm, mais assim..., devidu achu qui a dificuldadi da... da percepo deli
n? di...da locomoo pra determinadus lugaris.
Exemplo 2 - reformulado
E: ...quais os tipos de dificuldades que voc acha que o R. mais pedi pra
voc?
P.: mais a dependncia, n? [...] em relao a ... levar ele a ...
determinados lugares e ... a questo da [...] gravao dos textos tambm,
mais assim...devido, acho que a dificuldade da [...] percepo dele, n? Da
[...] da locomoo pra determinados lugares.
Com certeza, devero ser excludas da edio pesquisas cujos objetivos tentam
investigar exatamente a construo lingustica ou cujas caractersticas de fala dos
entrevistados so imprescindveis para a compreenso do fenmeno em estudo, tais como
estudos que enfocam os aspectos socioculturais, estudos com linguagem falada ou estudo com
crianas. Cuidado deve ser tomado para no modificar as palavras que revelam como o
entrevistado concebe ou percebe o assunto tratado.
Ainda sobre a apresentao das transcries, surgem dvidas se elas devero ser
apresentadas na totalidade como apndice dos trabalhos de concluso, em dissertaes de
mestrado e teses de doutorado. Convm lembrar que a identificao dos participantes
resguardada por questes ticas. Assim, parece ser pouco vivel, por questes ticas e por
questes prticas, inserir todas as transcries das entrevistas em apndice. Basta apresentar
uma transcrio, ou parte dela, para ilustrar a forma como todas as demais foram realizadas
(DUARTE, 2004). Porm, salienta-se que em determinadas pesquisas, como histria de vida
ou histria oral, existe a necessidade de armazenar as informaes em sua totalidade. Isso
geralmente realizado por Centros de Documentao.
Alm dessas questes apontadas, parece ser conveniente que o pesquisador
intitule a sua transcrio. Como comentado nos primeiros captulos, a entrevista, aps passar
pela fase de transcrio, apresentar um produto para anlise podendo-se ser nomeada como
de relato, fala, verbalizao, depoimento ou opinio. Tais intitulaes devero estar
condizentes com a abordagem metodolgica adotada.
Referncias
ALBERTI, V. Histria oral: a experincia do CPDOC. Rio de Janeiro: Fundao Getlio
Vargas, 1990.
BARDIN, L. Anlise de contedo. Lisboa: Edies 70, 1977.
DUARTE, R. Entrevistas em pesquisa qualitativas. Curitiba, Educar, n. 24, p 213-225, 2004.