UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA CATARINA CENTRO DE FILOSOFIA E CINCIAS HUMANAS PROGRAMA DE PS-GRADUAO EM PSICOLOGIA CURSO DE DOUTORADO

MARIA FERNANDA DIOGO

S TEM HOMEM, PERA N, EU TAMBM QUERO ENTRAR NESSE LUGAR. REFLEXES SOBRE A INSERO DE MULHERES NO SEGMENTO DE VIGILNCIA PATRIMONIAL PRIVADA.

Florianpolis 2012

MARIA FERNANDA DIOGO

S TEM HOMEM, PERA N, EU TAMBM QUERO ENTRAR NESSE LUGAR. REFLEXES SOBRE A INSERO DE MULHERES NO SEGMENTO DE VIGILNCIA PATRIMONIAL PRIVADA.

Tese apresentada como requisito parcial obteno do grau de Doutor em Psicologia, Programa de Ps-Graduao em Psicologia, Curso de Doutorado, Centro de Filosofia e Cincias Humanas. rea de concentrao: Constituio do Sujeito Prticas Sociais e

Orientadora: Profa. Dra. Maria Chalfin Coutinho

Florianpolis, 24 de fevereiro de 2012.

Ao meu amor que veio do mar, Aloysio. s nossas duas estrelinhas, Pedro e Joo. E s minhas estrelas maiores, Accacio e Maria Angela.

Agradecimentos minha orientadora Maria, que se tornou, acima de tudo, uma grande amiga. Cada orientao e cada encontro fizeram-me perceber quo generosa era essa mulher que conduzia este estudo de modo to firme e preciso. Creio que admirao e respeito sejam palavras boas para definir o que sinto. No, ainda falta a gratido. Agora sim ficou bom! Aos meus pais, Maria Angela e Accacio, meus amores primeiros e eternos. Palavras no bastam. Amor, cada vez mais amor. Ao meu companheiro Aloysio, que veio do mar ao amanhecer para encher de luz a minha vida. Sem voc, eu no teria conseguido. Sem voc no vale a pena. Aos nossos dois amores, Pedro Vincius e Joo Otvio por todas as vezes que me interromperam na escrita da Tese e me fizeram ver que o sol brilhava l fora e dentro deles. Acima de tudo e todos, amos vocs. s queridas amigas Eugnia, Ceclia, Laila, Regina, Sandra, Mary, Graciela, Neusa, Suzana, Fernanda e minha amada Karina (saudades!). Estar com vocs tornou mais cheio de vida e calor este percurso. minha doce famlia, Regina, Rita, Zenon, Nathan, lide, Iracema, Jos e Maria. Mesmo geograficamente distantes vocs se fizeram presentes. Como bom ter com quem contar! s professoras Mriti e Dulce; aos professores Jos Newton e Jordo. Espero que este estudo faa jus ao conhecimento compartilhado com esta humilde doutoranda. Ao Programa Reuni/Capes pela bolsa concedida. Em especial agradeo s professoras Maria Aparecida e Marucia pelo carinho e apoio. s empresas prestadoras de servios que abriram suas portas para a realizao desta pesquisa. Aos/s gestores/as que cederam seu precioso tempo a este estudo. E s mulheres que compartilharam comigo suas histrias, sonhos, projetos e frustraes. Para alm de servirem como material de anlise, suas narrativas foram fonte de inspirao para no desanimar diante das vicissitudes da vida. Obrigada!

Quando nasci um anjo esbelto, desses que tocam trombeta, anunciou: vai carregar bandeira. Cargo muito pesado pra mulher, esta espcie ainda envergonhada. Aceito os subterfgios que me cabem, sem precisar mentir. No sou feia que no possa casar, acho o Rio de Janeiro uma beleza e ora sim, ora no, creio em parto sem dor. Mas o que sinto escrevo. Cumpro a sina. Inauguro linhagens, fundo reinos dor no amargura. Minha tristeza no tem pedigree, j a minha vontade de alegria, sua raiz vai ao meu mil av. Vai ser coxo na vida maldio pra homem. Mulher desdobrvel. Eu sou. Adlia Prado Com licena potica

DIOGO, Maria Fernanda. S tem homem, pera n, eu tambm quero entrar nesse lugar. Reflexes sobre a insero de mulheres no segmento de vigilncia patrimonial privada. Florianpolis, 2012. 259f. Tese (Doutorado em Psicologia). Programa de Ps-Graduao em Psicologia, Universidade Federal de Santa Catarina. Orientadora: Prof . Dr. Maria Chalfin Coutinho. Defesa: 24. Fevereiro. 2012.

Resumo Tendo como base o aporte psicossociolgico, esta pesquisa teve como objetivo compreender os movimentos de insero de mulheres na rea de vigilncia patrimonial privada na Regio Metropolitana de Florianpolis. O estudo teve como pressuposto a centralidade do trabalho para a construo do ser social, utilizando gnero como escopo analtico. Empregando metodologia qualitativa, a principal fonte de informao desta pesquisa foram entrevistas realizadas com gestores/as de empresas prestadoras de servios de vigilncia e mulheres que aspiravam atuar neste segmento. Observou-se que o imaginrio social da vigilncia ainda est atrelado figura masculina e a insero de mulheres na rea d-se de forma parcial, segmentada, coadjuvante e eivada de esteretipos e naturalizaes. Persiste na vigilncia uma hierarquia de gnero, avaliando que a presena feminina pode vir a fragilizar alguns postos de trabalho. Alm disso, por serem minoria e desafiarem esteretipos, as mulheres devem alcanar padres superiores ao masculino. As mulheres que buscaram profissionalizao na vigilncia investiram numa mudana laboral e de vida, na maioria das vezes evadindo de trabalhos precrios, subalternos, mal remunerados, fisicamente desgastantes e socialmente relacionados ao feminino. Elas tambm aspiravam romper padres culturais estandardizados e conquistar status social auferido identidade profissional da categoria. Apesar dos percalos, percebeu-se que mudanas tecnolgicas e organizacionais causaram fissuras e abriram espao para a entrada de mulheres na vigilncia privada. Palavras-Chave: Trabalho. Gnero. Vigilncia Patrimonial Privada.

Abstract Having as basis the psychossociological contribution, this research had the goal to comprehend the movements of women's insertion into the private security area in the Metropolitan Zone of Florianpolis. The study had as presupposition the labours centrality for the framing of the social being, using genre as analytical view. Making use of qualitative methodology, the research main source of information were the interviews made with managers from security service enterprises and with women who wished to operate in this area. It was observed that the security area social imaginary is still attached to the male image and that the women insertion in the area is given in a tendentious, segmented, minor way and fraught with stereotypes and naturalizations. It persists, in the security area, a genre hierarchy, evaluating that the female presence might undermine some types of job. Furthermore, by being the minority and challenging stereotypes, women must reach superior standards than male ones. Women that searched security area professionalization, invested on a labour and life change, in most of times evading from precarious, underpaid, stressful, and socially female related jobs. They also wished to break cultural standards and achieve social status earned to the category professional. In spite of the mishaps, it was observed that the technological and organizational changes caused cracks and opened space for women to enter the private security area. Key-words: Work. Gender. Private Security

Resumen Basada en el aporte psicossociolgico, esta investigacin tuvo como objetivo comprender los movimientos de insercin de mujeres en el rea de vigilancia privada en la regin metropolitana de Florianpolis. El estudio supone la centralidad del Trabajo para la construccin del ser social, mediante el Gnero como el objeto de anlisis. Utilizando una metodologa cualitativa, la principal fuente de informacin en esta investigacin fueron las entrevistas con los administradores y/o administradoras de los proveedores de servicios de vigilancia y las mujeres que queran servir a este segmento. Se observ que el imaginario social de la vigilancia es todava vinculado a la figura masculina y la inclusin de las mujeres en el rea se lleva a cabo parcialmente, segmentada, de apoyo y plagado de estereotipos y naturalizaciones. Persiste en la vigilancia de una jerarqua de gnero, la evaluacin de la presencia femenina podra debilitar algunos puestos de trabajo. Adems, son minora y de cuestionaren los estereotipos, las mujeres deben cumplir con estndares ms altos que los hombres. Las mujeres que buscaban la profesionalizacin de vigilancia invirti en un cambio de trabajo y de vida, ms a menudo evadiendo de empleos precarios, de baja categora, mal remunerados, exigentes fsica y socialmente relacionados con el femenino. Tambin queran romper las normas culturales estandarizadas y conquistar estatus social obtenido a la identidad profesional de la categora. A pesar de los contratiempos, se observ que los cambios tecnolgicos y organizativos han causado fisuras y se abri a la incorporacin de la mujer en la vigilancia privada. Palabras-clave: Trabajo. Gnero. Vigilancia Privada

Lista Figuras Figura 1. Movimento das entrevistadas objetivando insero na rea de vigilncia patrimonial privada (elaborao da autora) ..........................................................................

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Lista de Quadros Quadro 1. Temas obtidos nas informaes colhidas junto aos/s gestores/as que atuavam na rea de vigilncia patrimonial privada .................................................... Quadro 2. Temas obtidos nas informaes colhidas junto s mulheres que aspiravam atuar na rea de vigilncia patrimonial privada .................................................... Quadro 3. Dados de identificao de EV1...................................... Quadro 4. Dados de identificao de EV2 ..................................... Quadro 5. Dados de identificao de EV3 ..................................... Quadro 6. Dados de identificao de EV5...................................... Quadro 7. Dados de identificao de EV7 ..................................... Quadro 8. Dados de identificao de EV8 ..................................... Quadro 9. Dados de identificao de EV12 ................................... Quadro 10. Dados de identificao de EV13 ................................. Quadro 11. Dados de identificao de EV14 ................................. Quadro 12. Dados de identificao de EV6 ................................... Quadro 13. Dados de identificao de EV17 ................................ Quadro 14. Dados de identificao de EV18 .................................

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123 159 163 166 168 171 172 175 179 181 183 187 189

Lista de Abreviaes e Siglas CAGED CBO CEPSH CFV CLT CNH CNPJ CPF CTPS DELESP DIEESE DPF DRT EJA ENEM EPS FAT FGTS IBGE IPEA MTE OIT OMS ONU PAB PEA PGDM PIB PNAD R&S RAIS SEPM SINDESP TCLE TSP Cadastro Geral de Empregos Classificao Brasileira de Ocupaes Comit de tica em Pesquisa com Seres Humanos Curso de Formao de Vigilantes Consolidao das Leis do Trabalho Carteira Nacional de Habilitao Cadastro Nacional de Pessoa Jurdica Cadastro de Pessoa Fsica Carteira de Trabalho e Previdncia Social Delegacia de Segurana Privada Departamento Intersindical de Estatstica e Estudos Socioeconmicos Departamento da Polcia Federal Delegacia Regional do Trabalho Educao de Jovens e Adultos Exame Nacional do Ensino Mdio Empresa Prestadora de Servios Fundo de Amparo ao Trabalhador Fundo de Garantia por Tempo de Servio Instituto Brasileiro de Geografia e Estatstica Instituto de Pesquisas Avanadas Ministrio do Trabalho e Emprego Organizao Internacional do Trabalho Organizao Mundial de Sade Organizao das Naes Unidas Posto de Atendimento Bancrio Populao Economicamente Ativa Porta Giratria Detectora de Metais Produto Interno Bruto Pesquisa Nacional por Amostras de Domiclio Recrutamento e Seleo Relao Anual de Informaes Sociais Secretaria Especial de Polticas para as Mulheres Sindicato das Empresas de Segurana Privada Termo de Consentimento Livre e Esclarecido Trajetria Scio Profissional

Sumrio Introduo .................................................................................. Captulo 1 A violncia e o incremento da segurana privada no Brasil. Parte 1 O crescimento da violncia e a questo da segurana 1.1. Diferentes vises sobre o crescimento da segurana privada no Brasil ............................................................... Parte 2 O segmento de vigilncia patrimonial privada ........ 1.2. Qualificao profissional na rea de vigilncia e identidade profissional ....................................................... 1.3. As empresas prestadoras de servios .......................... 1.4. Informaes regionais ................................................. Captulo 2 Trabalho e Trabalho de Mulheres .......................................... Parte 1 Trabalho e sociedade gerencial .................................. 2.1. Fim do trabalho ou trabalho sem fim? ........................ 2.2. A sociedade gerencial ................................................. Parte 2 Escolarizao e qualificaes .................................... Parte 3 O trabalho de mulheres .............................................. 2.3. As especificidades dos trabalhos de mulheres ............ 2.4. Escolhas profissionais e o processo de feminizao de algumas profisses ........................................................ Captulo 3 Mtodo ....................................................................................... 3.1. Desenho do estudo ...................................................... 3.2. Marcas sociais e psquicas .......................................... 3.3. O campo ..................................................................... 3.3.1. Fontes de informaes .................................... 3.3.1.1. Gestores/as atuantes na rea de vigilncia patrimonial privada ........................... 3.3.1.2. Mulheres que aspiravam atuar no mercado de vigilncia ........................................ 3.3.2. Procedimentos de coleta de informaes ......... 3.3.2.1. Fase exploratria ................................... 3.3.2.2. Entrevistas individuais semiestruturadas ........................................................ 27

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63 65 65 72 76 83 83 96

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3.3.2.3. Mtodo da Trajetria ScioProfissional ........................................................ 3.3.3. Preceitos ticos ................................................ 3.3.3.1. Devolutivas para os sujeitos de pesquisa .............................................................. 3.4. Anlise das informaes ............................................. 3.4.1. Anlise das informaes colhidas junto aos/s gestores/as .................................................................. 3.4.2. Anlise das informaes colhidas junto s mulheres ..................................................................... Captulo 4 Anlise das entrevistas com os/as gestores/as ........................ 4.1. Dados gerais dos/as gestores/as participantes da pesquisa .............................................................................. 4.2. Procedimentos da rea de vigilncia ........................... 4.3. Contratao de vigilantes em geral ............................ 4.4. Mulheres na vigilncia patrimonial privada ................ 4.5. Gesto da fora de trabalho feminina ......................... Captulo 5 Anlise das entrevistas com as mulheres ............................... 5.1. Movimento EV1 .......................................................... 5.2. Movimento EV2 .......................................................... 5.3. Movimento EV3 .......................................................... 5.4. Movimento EV5 .......................................................... 5.5. Movimento EV7 .......................................................... 5.6. Movimento EV8 .......................................................... 5.7. Movimento EV12 ....................................................... 5.8. Movimento EV13 ....................................................... 5.9. Movimento EV14 ....................................................... 5.10. Movimento EV16 ...................................................... 5.11. Movimento EV17 ...................................................... 5.12 Movimento EV18 ......................................................

117 118 118 119 121 121

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Captulo 6 A intrincada teia entre sujeitos de desejo e mercado de trabalho ..................................................................................... 6.1 Sentidos atribudos vigilncia privada ...................... 6.1.1. Segmento em expanso ................................... 6.1.2. rea masculina ................................................ 6.1.3. Salrio convidativo .......................................... 6.1.4. Sentidos idealizados ......................................... 6.2. Sentidos atribudos busca pelo CFV ........................ 6.2.1. Mudana laboral e de vida ............................... 6.2.2. Profissionalizao ............................................ 6.2.3. Rompimento de padres culturais .................... 6.2.4. Espelhar-se em familiares e amigos ................. 6.2.5. Escala de trabalho ............................................ 6.3. Sentidos atribudos ao CFV ........................................ 6.3.1. Custeio ............................................................. 6.3.2. Conhecimento do contedo .............................. 6.3.3. Aprendizado significativo ................................ 6.4. Tticas de insero e sua significao ......................... 6.4.1. Currculo e processo seletivo ........................... 6.4.2. Rede de relaes .............................................. 6.5. Perfil profissional e movimento laboral ...................... 6.5.1. Conquistaram colocao na rea de vigilncia. 6.5.2. Conquistaram colocao em outra rea ........... 6.5.3. Permaneceram na mesma ocupao ou estavam desempregadas ............................................. 6.6. Futuro .......................................................................... 6.6.1. Projetos de estudo e/ou qualificao profissional ................................................................. 6.6.2. Continuar na vigilncia .................................... Consideraes finais ................................................................. Referncias ................................................................................

193 194 195 197 200 201 202 202 204 205 206 207 207 207 208 208 209 209 211 212 212 214 214 215 215 215 217 221

Apndice 1 Roteiros das entrevistas com mulheres que aspiravam atuar na rea de vigilncia ........................................ Apndice 2 Roteiro para entrevista os/as gestores/as de empresas prestadoras de servios na rea de segurana privada. Apndice 3 Modelo da Trajetria Scio Profissional ............ Apndice 4 Termo de Consentimento Livre e Esclarecido .... Apndice 5 Carta anexada s devolutivas individuais ........... Citaes Originais ......................................................................

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Introduo

Que no comeo, quando eu fiz o meu curso de vigilante, eu fui numa empresa, fui noutra, fui noutra e todo mundo dizia ah, difcil pra mulher, que no sei o qu, no sei o qu. A naquela empolgao a gente j no fica mais. [...] Desisti, desisti. Trecho retirado da fala de uma entrevistada Maria Fernanda Diogo (2005)

Todo projeto de pesquisa est intima e profundamente vinculado histria de vida e trabalho do pesquisador, pois as questes levantadas certamente emergiram em seus processos de formao pessoal, acadmica e profissional. Como salienta Minayo (2008, p. 173), a escolha de um tema surge de interesses e circunstncias socialmente condicionados, frutos de determinada insero no real, nele encontrando suas razes e seus objetivos. O projeto que deu origem a esse estudo surgiu de inquietaes remanescentes do Mestrado da pesquisadora (Diogo, 2005), no qual foram estudados os sentidos atribudos ao trabalho para mulheres serventes de limpeza; em experincia anterior na chefia do departamento de recursos humanos de uma empresa prestadora de servios de vigilncia patrimonial privada entre 2000 e 2001; e, tambm, ministrando uma disciplina no Curso de Formao de Vigilantes (CFV) em uma escola credenciada pelo Departamento da Polcia Federal (DPF) de Santa Catarina entre 2001 e 2004. Em relao dissertao, observou-se a grande importncia que as serventes de limpeza entrevistadas atribuam escolarizao e qualificao profissional, consideradas portas de acesso para uma melhor condio de trabalho e de vida. A narrativa de uma destas mulheres1 em busca da sonhada qualificao foi especialmente significativa: ela havia feito o CFV almejando uma carreira melhor
1

Cujo trecho figura na epgrafe dessa introduo, extrado de Diogo (2005, p. 92).

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remunerada e com status social, mas, apesar de seus esforos, no conseguiu vaga na rea. Em seu discurso, ela afirmava que as mulheres (principalmente as negras e aquelas que passaram dos quarenta anos, como era o caso dessa entrevistada) eram discriminadas nesta funo. Naquela poca, no foram encontradas referncias sobre o trabalho de mulheres neste segmento. Na experincia profissional da pesquisadora foi possvel observar que o mercado de vigilncia realmente oferecia poucas vagas femininas e as mulheres eram raras nos cursos de formao. O segmento estava intimamente associado imagem masculina e, por exemplo, rejeitava candidatas com baixa estatura ou muito magras porque elas representavam uma fragilidade considerada incompatvel ao exerccio profissional. Naquela poca a pesquisadora observou uma tendncia para a contratao de mulheres com porte fsico e postura associada ao padro de vigilante masculino (altas, fortes, cabelos e unhas curtas, postura firme) e elas ficavam restritas a alguns postos especficos. Havia na rea forte segregao horizontal e vertical (Yannoulas, 2002): poucos postos de trabalho eram destinados s vigilantes femininas, as exigncias no recrutamento e seleo (R&S)2 eram maiores para as mulheres em relao aos homens e no havia mulheres em postos hierarquicamente superiores. Vrias transformaes ocorreram desde ento, contudo prosseguia um hiato na literatura sobre a insero de mulheres neste segmento. Ser que elas seguiam enfrentando preconceitos? O mercado de vigilncia apresentava maior permeabilidade fora de trabalho feminina? Qual seria o perfil das mulheres que buscavam atualmente o CFV? Estas e outras inquietaes deram o mote dessa pesquisa. Assim, o objetivo traado para a Tese foi compreender os movimentos de insero de mulheres na rea de vigilncia patrimonial privada na Regio Metropolitana de Florianpolis. A temtica em estudo entrelaa as categorias Trabalho e Gnero. Trabalho foi tomado como a atividade que define o ser social, sendo o ato laboral responsvel pela modificao do meio e do prprio sujeito. Nesta perspectiva terica, as atividades so mediadas pela cultura, ou seja, nada est dado a priori, nada considerado natural. A categoria gnero foi apropriada enquanto construo social, possuindo base
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Os processos de R&S geralmente ficam a cargo do departamento de recursos humanos das empresas. Esses processos consistem na captao de candidatos/as para as vagas disponveis e na utilizao de diversas tcnicas (entrevistas, testes psicotcnicos, testes prticos etc.) que possibilitem aos/s avaliadores/as compor o quadro funcional com um/a candidato/a adequado/a.

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material e representando o processo da produo dos lugares de poder de homens e mulheres em determinada sociedade. Tecer a articulao dessas duas categorias contribui para compreender como as transformaes laborais significam as relaes nos mbitos produtivo e reprodutivo, desmistificando naturalizaes e esteretipos. O segmento de vigilncia patrimonial privado evidencia forte expanso. O Sindicato das Empresas de Segurana Privada (SINDESP) informou a existncia de 2.085.537 vigilantes; 2.012 empresas prestadoras de servios e 222 escolas3 em todo o territrio nacional. O nmero de vigilantes vem crescendo em todos os estados da Federao, suplantando a cifra de policiais militares. Apesar da importncia numrica do segmento, este pouco explorado em estudos acadmicos, principalmente na rea da Psicologia. So poucas as referncias especficas sobre este setor, aquelas encontradas buscam analisar os marcos regulatrios, legais e/ou de prestao de servios. Alm disso, so profcuas as produes cientficas que articulam trabalho e gnero, contudo, conforme j comentado, no foram encontradas pesquisas com foco especifico no trabalho exercido por mulheres nesta categoria profissional. A apresentao da Tese foi dividida em dois captulos que circunstanciam a temtica da pesquisa, um captulo que detalha o mtodo, trs captulos analticos e as consideraes finais, as referncias4 e os Apndices. O primeiro captulo buscou inicialmente analisar de que forma o incremento da violncia est implicado no crescimento do setor de vigilncia patrimonial privada. Violncia um conceito difcil de definir, pois adquire vertentes polticas e habita o cruzamento de vrios campos disciplinares e reas de investigao. Buscou-se neste captulo tecer algumas consideraes sobre sua multideterminao e formas de enfrentamento, com base em Zygmunt Bauman, Paulo Pinheiro, Jean Claude Chesnais, Eduardo Bittar, Roberto Briceo-Len e Vernica Zubillaga, Angela Caniato e Merly Nascimento, entre diversos/as outros/as autores/as. Em seguida, apresentaram-se as diferentes vises sobre o crescimento da segurana privada localizadas na literatura, desde os/as
3 Informao encaminhada por email pelo presidente do SINDESP/SC, Sr. Enio Jos Back, em 01.12.2011. Estas se baseiam em dados fornecidos pelo Departamento de Polcia Federal (DPF). 4 Em conformidade com as normas do Programa de Ps-Graduao de Psicologia da UFSC, as referncias seguem as normas de publicao APA (2002).

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autores/as que argumentam seu recrudescimento ter emergido nas brechas da ineficincia do Estado-Nao em manter a ordem social, dentre eles/as Viviane Cubas, Teresa Caldeira, Leonarda Musumeci, Rosa Del Olmo; e, tambm, aqueles que descartam a tese da ineficincia estatal e vem o setor como complementar a segurana pblica, tais como Andr Zanetic, Almir Vilela, Aryeverton de Oliveira. Tambm foram apresentadas a regulamentao e a fiscalizao da rea de vigilncia patrimonial privada, objeto de estudo dessa pesquisa; o processo de qualificao profissional; o funcionamento das empresas prestadoras de servios de vigilncia; o processo de terceirizao; e dados regionais sobre a segurana pblica e privada na Regio Metropolitana de Florianpolis. O segundo captulo teceu considerao sobre a categoria trabalho e sobre as vicissitudes do trabalho de mulheres, utilizando gnero como categoria transversal de anlise. Iniciou-se pela discusso do novo paradigma produtivo, da crise do trabalho abstrato, da precarizao e das novas formas de relaes de trabalho, dialogando com Jacques Rhaume, Karl Marx, Ricardo Antunes, Istvn Mszros, entre outros/as autores/as. Tambm se abordou, utilizando Vincent de Gaulejac, Giovanni Alves, Mnica Bermdez, entre outros/as, como a forma gerencialista colonizou o tecido social, pervertendo a organizao da vida em sociedade e despolitizando as relaes dentro e fora das empresas. Na sequncia, o captulo discutiu a demanda por um novo perfil de trabalhador/a. Manter-se atualizado/a virou exigncia bsica para sobrevivncia no mercado, pois crescente a necessidade de acompanhar os avanos tcnicos e administrativos, contudo uma anlise simplista desconsidera que, isoladamente, o aumento da escolarizao ou da qualificao profissional no tem influncia direta sobre o segmento produtivo. Buscou-se discutir estas questes com base em Liliana Segnini, Marcio Pochmann, Graa Druck, Marise Ramos, entre outros/as autores/as. O captulo tambm descreveu as especificidades do trabalho feminino sob a tica do gnero, trazendo para o debate Helena Hirata, Danile Kergoat, Maria Rosa Lombardi, Cristina Bruschini, Silvia Cristina Yannoulas entre outras autoras que se debruam sobre a temtica do gnero atrelada ao setor produtivo. Baseado em Fvero (2010), defendeu-se a tese que tomar conhecimento das razes histricas de dominao masculina pode possibilitar o questionamento dos significados que fundamentam as prticas cotidianas de modo a reelabor-las.

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Ao se buscar olhar um objeto de pesquisa utilizando gnero como escopo analtico, pode-se lanar mo de trs paradigmas. Segundo Fvero (2010), o primeiro o paradigma da igualdade, defendido pelas teorias feministas liberais. Este aborda as diferenas entre os sexos como resultado das socializaes de gnero e busca dirimir as barreiras estruturais de modo a se obter a igualdade entre homens e mulheres. O problema inerente ao paradigma da igualdade a impossibilidade de, efetivamente, se verificar a concepo de que homens e mulheres so iguais, correndo-se o risco de continuar a trat-los de modo desigual. O segundo, o paradigma da diferena, tem foco na dissoluo hierrquica entre homens e mulheres, reforando e valorizando as diferenas enquanto habilidades particulares, sem hierarquiz-las. Segundo a autora, este paradigma conduz a outro dilema, pois se corre o risco de reforar representaes sociais de gnero estereotipadas e manter o dualismo homem versus mulher. Para Fvero (2010) as perspectivas da igualdade e da diferena so mutuamente interdependentes e, ao mesmo tempo, exclusivas. So interdependentes porque o feminismo da igualdade precisa de um conceito de diferena; so exclusivas, pois pressupem uma escolha terica que assume que somente uma delas pode ser a verdadeira. Para fugir destas ciladas, surgiu na virada do sculo XX a perspectiva doing gender (fazendo gnero, em portugus). O foco no est mais no indivduo homem ou mulher ou nas estruturas organizacionais, mas nas prticas sociais que constroem o gnero (Fvero, 2005, p. 176). Ou seja, neste paradigma faz-se necessrio explorar a natureza generificada do processo de constituio de homens e mulheres e o modo pelo qual as prticas organizacionais, sociais e discursivas produzem e perpetuam desigualdades. A igualdade de gnero passa pela transformao dessas prticas, cotidianamente produzidas. Desta forma, fazer gnero traz uma abordagem alternativa aos dilemas antes descritos, ... uma vez que possibilita desafiar as concepes bsicas do sistema de gnero do dia a dia, incluindo aqueles das sociedades ocidentais industrializadas, desafiando justamente a dicotomia entre homem e mulher (p. 176). Nesta ltima perspectiva filiou-se esse estudo, considerando o ser e o fazer histria dos atores envolvidos. Ao analisar os movimentos de insero de mulheres na vigilncia privada buscou-se desnaturalizar as tramas que os envolviam, visibilizando as relaes de dominao e hierarquia a emergentes. Encerrou-se o segundo captulo com uma breve anlise das escolhas profissionais, com base em Dulce Helena Soares, Rodolfo

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Bohoslavsky, Vincent de Gaulejac, entre outros/as. Abordou-se a feminizao de algumas profisses e os percalos enfrentados pelas mulheres em campos de trabalho majoritariamente masculinos, apresentando-se algumas pesquisas que tratam do tema. O terceiro captulo foi dedicado ao mtodo. Esta pesquisa utilizou a perspectiva psicossociolgica para compreender os movimentos de insero de mulheres na rea de vigilncia privada. Machado (2001) descreve, em linhas gerais, trs cenrios da prtica relacionada Psicologia Social e Psicossociologia: o experimental, o institucional e o clnico. O primeiro predominou nos anos 1940/50 e criou uma forma de interveno junto a grupos; o segundo dominou os anos 1960/80 e buscou ser uma maneira crtica e de renovao em relao ao desenho anterior; por fim o enfoque clnico desenvolveu-se nos ltimos vinte e cinco anos, fortemente fundamentado na prtica teraputica psicanaltica. Esta pesquisa se filiou a ltima vertente, utilizando autores como Vincent de Gaulejac, Eugne Enriquez, Robert Svigny, Jaqueline Barus-Michel entre outro/as. Considerou-se o sujeito produto de uma histria que condensa, dialeticamente, fatores scio-histricos e intrapsquicos, oscilando pendularmente entre a autonomia e a heteronomia. A heteronomia completa impossvel, pois no h determinismo social pleno; tampouco o sujeito pode tornar-se totalmente autnomo posto estar socialmente inserido. O trabalho perfaz uma instncia importantssima no processo de constituio dos sujeitos, forjando desejos, aspiraes, escolhas e projetos. O capitulo do mtodo tambm descreveu as fontes de informaes deste estudo e os procedimentos de coleta de informaes. Pode-se analisar a insero de mulheres na vigilncia sob dois aspectos: de um lado, o segmento gradativamente tem incorporado a fora de trabalho feminina e, de outro, algumas mulheres comearam a se interessar e buscar essa profisso. Para abarcar ambos os aspectos, o estudo teve duas fontes de informaes: gestores/as atuantes em empresas prestadoras de servios (EPS) e mulheres que aspiravam trabalhar no mercado de vigilncia patrimonial privada. Para anlise das informaes, optou-se por desenvolver trs captulos. O captulo quatro analisou as informaes obtidas junto aos/as gestores/as atuantes em EPS, buscando compreender a receptividade dos clientes fora de trabalho feminina, as peculiaridades do R&S e gesto de mulheres. O quinto captulo se debruou sobre as informaes obtidas em pesquisa longitudinal realizada com mulheres que aspiravam atuar na rea de vigilncia, almejando compreender o movimento que as

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levou a escolher esta formao, quais suas concepes sobre a rea e seus projetos futuros. E, finalmente, o sexto captulo realizou a anlise dos pontos de congruncia nos discursos dos dois conjuntos de sujeitos buscando a compreenso da totalidade e da particularidade (Svigny, 2001). A anlise baseou-se nos aportes tericos da Psicossociologia, principalmente nas prerrogativas metodolgicas expostas por Pags et al. (1987), considerando as narrativas dos sujeitos fluxos de contradies ligadas e encadeadas, sejam de campos sociais ou psquicos.

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Captulo 1 A violncia e o incremento da segurana privada no Brasil

A corrente impetuosa chamada violenta, mas o leito do rio que a contm ningum chama de violento. Bertold Brecht

Na primeira parte do captulo, discutiu-se brevemente a temtica da segurana na contemporaneidade. No caberia aqui esmiu-la, este um tema vasto e extremamente complexo, o qual recebeu contribuies de muitos autores, em diversas vertentes de anlise. Contudo faz-se importante uma breve argumentao sobre o assunto porque o recrudescimento da violncia est intimamente implicado no crescimento do amplo leque de servios de segurana privada. Em seguida, abordou-se os diferentes olhares sobre o segmento de vigilncia privada no Brasil, desde autores/as que denunciam graves falhas do Estado em oferecer Segurana Pblica, at aqueles/as que consideram o segmento privado complementar na luta contra o crime. Na segunda parte descreveu-se o setor de vigilncia patrimonial privada, objeto desta pesquisa: sua regulamentao, fiscalizao e a qualificao profissional por meio do curso de formao de vigilantes (CFV). Buscou-se delinear o modus operandi das empresas prestadoras de servios de vigilncia privada e as relaes de terceirizao mantidas com os clientes. Tambm foram trazidos para a discusso alguns dados regionais sobre o estado de Santa Catarina, mais especificamente sobre a Regio Metropolitana de Florianpolis, onde a pesquisa se desenvolveu.

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Parte 1 O crescimento da violncia e a questo da segurana

Se cierran los canales de intercambio y movilidad social y se vive dentro de mbitos escindidos, en ciudades que se caracterizan por dos tipos de poblacin: la poblacin excluida y la poblacin enjaulada. Rosa Del Olmo

Violncia fenmeno de difcil preciso, pois este conceito poltico e obtm tantas definies quantas forem suas manifestaes (Olmo, 2000). Optou-se pela breve e precisa definio de BarusMichel (2011) a violncia poder e destruio. Na tica das Cincias Humanas, esta aparece nos atos violentos interpessoais, interroga o Direito e a tica, ultrapassa os limites sociais e est associada imagem de destruio, agresso, crimes, roubos, massacres. Para a autora, ela multvoca, pois se refere experincia de um caos interno ou aes agravantes sobre o meio, coisas ou pessoas, infringindo feridas psquicas ou fsicas, sempre de modo traumatizante. Seja qual for sua definio, violncia custa caro, do ponto de vista objetivo e subjetivo. Calculando os custos oramentrios da violncia, Kahn (1999) aponta que o estado de So Paulo desperdiou 3% de seu PIB (Produto Interno Bruto) em 1997, despesa repartida entre Governo e sociedade civil. Pesquisa sobre os custos da violncia na cidade do Rio de Janeiro detectou em 1995 que a taxa de homicdios foi de sessenta e trs ocorrncias para cada grupo de cem mil habitantes, morrendo mais gente por violncia do que por acidente e desperdiando R$ 887 bilhes para o municpio (ISER, 1998). Rondon e Andrade (2003) estudaram os custos da violncia em Belo Horizonte no ano de 1999, demonstrando que esta imps a perda de R$ 835 milhes capital mineira, montante equivalente a 4% do PIB municipal.

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Pesquisa de mbito nacional mostra dados ainda mais alarmantes: estima-se que o Brasil desperdiou em 2004 R$ 92,9 bilhes (5% do PIB) com a violncia, com custos repartidos entre Estado e cidados (Cerqueira, Carvalho, Lobo & Rodrigues, 2007)5. Essas cifras continuam crescendo: segundo relatrio da Organizao Mundial de Sade (OMS)6, atualmente os custos da violncia no Brasil correspondem a 10,5% do PIB, gerando 1,6 milho de mortes por ano.
Especificamente com relao aos homicdios, nos ltimos 25 anos houve um aumento de mdio anual de 5,6% no nmero de registros, o que posicionou o pas entre os mais violentos do planeta, com uma taxa de 28 homicdios para cada 100 mil habitantes. (Cerqueira et al., 2007, p. 44)

No somente o Brasil possui estatsticas preocupantes. BriceoLen e Zubillaga (2002) apontam para o crescimento do nmero de homicdios em toda Amrica Latina: o nmero de vtimas da violncia aumentou trs a quatro vezes nos ltimos vinte anos. Atualmente prevalece uma violncia diria em magnitudes nunca vistas no passado, ocorrendo ao mesmo tempo em que a regio vem sentindo o impacto das mudanas na sociedade global (p. 19, traduo da autora)7i. Utilizando uma escala de violncia, os autores classificaram os pases latino-americanos em trs grupos. O Brasil ocupa o grupo intermedirio (dez a trinta e nove homicdios para cada cem mil habitantes) ao lado do Mxico, Peru e Venezuela. Chesnais (1999), Soares (2006) e Pinheiro (2007), apontam que no fcil esclarecer as causas do recrudescimento da violncia no Brasil devido estas serem extremamente complexas. Contudo, segundo Chesnais (1999), so componentes deste cenrio fatores scioeconmicos, conjunturais e estruturais, tais como o descrdito das instituies e a ineficincia do Estado em administrar a represso e propiciar a preveno. Cerqueira et al. (2007) distinguem como

5 O Estado arca com custos associados ao sistema de sade para tratamento das vtimas; despesas do sistema de seguridade social; despesas de resposta ao crime e preveno ao crime; e gastos com seguros. No que se refere aos custos privados, a sociedade arca (no somente as vtimas) com perdas materiais, processos judiciais; tratamentos mdicos e teraputicos; e mais alguns custos intangveis, como a dor, o sofrimento e a diminuio da qualidade de vida (Cerqueira et al., 2007). 6 Dados disponveis no site do CONSEP: <http://www.consep.org.br/consep24/noticia_conteudo_consep.Codigo=110>. Acesso em 01.12.2011. 7 Optou-se por traduzir para o portugus todas as citaes em lngua estrangeira e deixar o original disposio do leitor em notas de fim (pp. 258/9).

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combustveis da criminalidade brasileira a excluso, a desigualdade econmica, e a insuficincia de alocao de recursos para as polcias. Neste catico panorama acrescenta-se, segundo Pinheiro (2007), a especializao do crime surgida, principalmente, com o incremento do trfico de drogas e armas, e uma escalada qualitativa dos crimes violentos em toda Amrica Latina nos anos 1980/90, sobretudo devido ao enorme gap entre a legislao e a realidade da sua aplicao. O Brasil, a exemplo de outros pases latino-americanos, uma sociedade que se baseia na excluso, uma democracia sem cidadania (Pinheiro, 2007, p. 45). Bicalho (2005) ainda refora que a legislao em si no garante a prtica dos direitos humanos porque no se remete exclusivamente ordem jurdica ou legal, mas est comprometida tambm com questes provenientes da subjetividade de seus executores. Na anlise de Bittar (2008), falta ao Brasil a consolidao de um Estado de Direito. Segundo este autor, a violncia realiza a dialtica que se encontra interiorizada em seu prprio funcionamento. A violncia o avesso do discurso, o avesso do entendimento. a supresso do outro e da racionalidade, da integrao e da solidariedade (p. 219). Reviso da literatura sobre violncia urbana realizada por Winton (2004) aponta a que certos modelos de desenvolvimento se cruzam s condies locais para estimular e formar a violncia. Em contextos urbanos, tanto a privao como a desigualdade so as mais importantes formas de violncia estrutural, e tambm so o que se relaciona mais significativamente para o surgimento da violncia reativa diria (p. 167, traduo da autora)ii. A autora se refere no somente renda insuficiente, mas tambm falta de acesso aos servios sociais bsicos. Em situao de grave desigualdade os excludos so subvalorizados e marginalizados, aumentando o potencial para o surgimento de crimes e violncias. Para Winton, a violncia uma considervel barreira para o desenvolvimento, contudo o prprio processo de desenvolvimento muitas vezes produz e molda novas formas de violncia social e urbana. O trafico de armas e drogas so as dinmicas que mais crescem nas metrpoles brasileiras, articuladas rede do crime organizado. O Estado no consegue fazer frente a este avano, dentre outras causas, pela fragmentao no campo da segurana pblica (Soares, 2006). Nos ltimos anos, as respostas violncia no Brasil tm sido pautadas pela cultura da improvisao, traduzida numa perspectiva de trabalho pontual e horizontes de curto prazo, reforando um modelo tradicional

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de segurana pblica (investimento em armamentos, viaturas e efetivo de policiais)8. Isso expressa a lgica da inrcia e da ao reativa, com efeitos de pouco sucesso no combate e preveno da violncia e criminalidade (Ministrio da Justia, 2009, p. 29). Para Briceo-Len e Zubillaga (2002), o recrudescimento da violncia em toda Amrica Latina s pode ser tratado com aes multifatoriais e coletivas, pela unio de esforos para restaurar a imagem das polcias, desarmamento a populao e introduo de respostas polticas e sociais inovadoras ao problema das drogas. O crescimento da violncia cotidiana reverbera na subjetividade dos cidados. Em nossa sociedade as pessoas passaram a considerar os estranhos inimigos potenciais, imperando condutas individualistas de isolamento em funo do medo que emergiu no rastro da violncia. Para Bauman (2001, 2003) a contemporaneidade se tornou no comunitria, pois as agendas sociais deixaram de lado a justia distributiva e a defesa da igualdade de direitos em prol de uma minoria abastada habitante de sociedades desregulamentadas, competitivas e baseadas na esttica do consumo. A incerteza do presente uma poderosa fora individualizadora (Bauman, 2001, p. 170). Estudo sobre a arquitetura da violncia de Feraz, Furloni, Madeira e Cabral (2005) descreve a intensificao dos movimentos de excluso, anulao do diferente e desrespeito aos espaos coletivos nas cidades do Rio de Janeiro e So Paulo. Segundo o artigo, a nsia por segurana ampliou a ocupao privada de espaos pblicos, dificultando ou impossibilitando a livre circulao. Um exemplo citado pelos autores a arquitetura anti-mendigo cada vez mais presente nos bairros nobres: o uso de pequenas colunas de ferro e grades impedindo que reas externas sejam usadas para sentar ou deitar, inibindo a permanncia de estranhos no local. A busca por segurana, pela manuteno do status quo e da integridade (corporal e das propriedades) tambm foi conduzida por intermdio do isolamento em simulacros de comunidade. Para Bauman (2003, p. 49), a secesso dos bem sucedidos gera indiferena e
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Rebeque, Jagel e Bicalho (2008) analisaram um tradicional instrumento de confronto frente s atuais polticas pblicas de segurana, o caveiro. Este um veculo blindado utilizado pelo Batalho de Operaes Especiais (BOPE) da Polcia Militar do Rio de Janeiro. A utilizao deste instrumento refora e mantm a lgica de uma poltica repressiva, baseada em estratgias de confrontao, intimidao e prticas policiais fundamentadas na criminalizao da pobreza. O caveiro representa para as comunidades cariocas uma ameaa tanto fsica como psicolgica apontando para prticas de moralizao social e correcionalismo repressivo, mantendo o sistema existente.

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desengajamento, pois as ilhas vigiadas (p. 53) atuam muito mais no sentido da esttica que da tica, no se comprometendo com os valores da justia social: esses no lhe dizem respeito, afinal para que eles continuem onde esto necessria a reproduo e perpetuao da diferena, preponderando o isolamento social. Barbosa (2008) aponta para a condominiarizao em decorrncia do medo da violncia. Condomnios fechados so habitats auto-segregados repletos de dispositivos de segurana que abrigam uma elite temerria. Segundo a autora, h uma espcie de resignao conveniente das pessoas com maior poder aquisitivo no que se refere aos condomnios. Criou-se uma espacialidade-priso, reforando-se desigualdades. Caldeira (2000) tece anlises semelhantes sobre a segregao espacial na emergncia de um novo padro de espao urbano. Investigando experincias de medo em moradores de vrias camadas sociais na cidade de So Paulo, a autora denuncia que esta se tornou justificativa para a alterao da noo pblico/privado predominante nas sociedades ocidentais, transformando o espao coletivo. Tanto simblica como materialmente estas estratgias operam de forma semelhante: estabelecem diferenas, impem divises e distncias, constroem separaes, multiplicam regras de evitao e excluso e restringem os movimentos (p. 09). Exemplo de segregao documentado pela autora tambm relativo proliferao dos condomnios fechados. A vida dentro dos muros no cria uma vivncia pblica regulada pela democracia e civilidade, pelo contrrio, afasta o diferente, aquele no pertencente quela camada social, utilizando uma srie de tecnologias de segurana privada. A histria produz e transforma, sendo necessrio desviar os olhos das prticas segregacionistas naturalizadas para perceber prticas datadas que produzem certo modo de interveno social (Bicalho, 2005). Concorda-se nesta Tese com a postura de Coleman (2005): argumenta-se que na produo de espaos urbanos de natureza empresarial, as prticas de vigilncia contempornea precisam ser colocadas em debates mais amplos sobre a contnua desigualdade urbana e o sentido de justia espacial (p. 131, traduo da autora)iii. A autora aponta que as cidades punitivas, nas quais h estigma e represso por trs da linguagem de comunidade, so formas de aumentar a visibilidade ou a teatralidade do controle social. Observa-se nas periferias das grandes cidades precariedade estrutural decorrente do vertiginoso processo de urbanizao, disparidades na diviso de renda e processos de excluso social, e,

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convivendo lado a lado, mas sem dialogar entre si, comunidades intermitentemente vigiadas, protegidas por modernas tecnologias. Na sociedade onde segurana virou comrcio, poucas so as preocupaes com valores humanos. A violncia ressoa e amplifica sua fora ao encontrar indivduos inertes, pois estes se tornam cmplices desse processo violentador que j os destruiu (Caniato, 2008, p. 18). Caniato e Nascimento (2007) denunciam que o discurso miditico caracteriza a populao pauperizada como risco social, sendo necessrias aes de tutela (p. 42) realizadas, na maioria das vezes, por agentes privados. Instituiu-se a criminalizao da pobreza, tambm apontada por Pinheiro (2007). Realizando interessante pesquisa bibliogrfica sobre a vigilncia e seus significados lingusticos, Caniato e Nascimento crem que a mdia o principal instrumento da indstria cultural da violncia. Assim, a segurana se transformou em um dos bens de consumo mais prezados no mundo contemporneo, catapultando o desenvolvimento de diversos servios privados. Conforme o Texto Oficial da Primeira Conferncia Nacional de Segurana Pblica, o tratamento dado pela mdia aos registros de crimes violentos cria esteretipos no necessariamente correspondentes realidade (Ministrio da Justia, 2009). O processo de segregao e discriminao descrito pelos autores aqui expostos est calcado num amplo sentimento de insegurana disseminado, principalmente, pelos meios miditicos. Chesnais (1999), autor francs anteriormente citado, declarou em seu artigo ter ficado chocado com a obsesso pela insegurana dos/as brasileiros/as. Nas metrpoles este sentimento operou ampla mudana no comportamento das pessoas, que tendem a ficar mais tempo em ambientes de policiamento protegido em detrimento dos lugares de segurana pblica (Zanetic, 2005). Segundo Cotta (2005), as tentativas de medir a insegurana se deparam com duas realidades distintas: de um lado, as estatsticas, de outro, o sentimento de insegurana subjetivo e dificilmente mensurado. Este desorganiza emocionalmente o sujeito. Para o autor, a insegurana se alimenta das crises concretas do dia a dia, da delinquncia e das ameaas difusas, causando uma incerteza crescente e continuada no esprito das pessoas e fazendo com que estas invistam cada vez mais em segurana privada. Os receios no so os mesmos em diferentes culturas, classes sociais ou pocas (Cotta, 2005). Em nossa sociedade, a insegurana e o medo do outro tornaram os investimentos em segurana comuns em

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todas as camadas da populao e em vrios locais geogrficos, contudo a camada mais abastada a que tem condies de consumir melhor tecnologia e contratar profissionais especializados, enquanto as camadas populares compram grades, trancas, ces de guarda e, quando possvel, contratam pessoal para fazer ronda. Pesquisa do Instituto Futuro Brasil no ano de 2003, citada por Zanetic (2010), demonstra 8,56% das residncias da capital paulista haviam realizado algum tipo de investimento em segurana naquele ano. Esta proporo atingia 24,2% das residncias na classe A, 12,9% na classe B e caa para 8,2% somando-se as classes C e D, demonstrando o maior investimento percentual em segurana nas camadas de maior poder aquisitivo. Olmo (2000) aponta o incremento da violncia urbana, as limitaes na atuao policial e o aumento da sensao de insegurana exacerbada pelos meios de comunicao social como os principais catalisadores da proliferao do mercado de segurana privada. Segundo Caniato e Nascimento (2007), esta postura individualista no auxilia no empreendimento de uma real transformao social, pois to somente faz a criminalidade migrar de uma rea para outra. Rondon e Andrade (2003) seguem pela mesma linha de anlise, denunciando o fracasso do fornecimento de segurana por parte do Estado como motivao para as pessoas contratarem servios privados de segurana. Somente uma poltica integrada e ampla de combate violncia produziria resultados socialmente vantajosos (p. 237). Artigo publicado por Dahlberg e Krug (2007) expe as principais concluses do Informe Mundial sobre Violncia e Sade, da OMS, defendendo um modelo ecolgico de combate violncia e considerando que esta s poder ser enfrentada por meio de amplas polticas nacionais e iniciativas do legislativo que envolvessem, tambm, aes comunitrias de pequena escala. Aes isoladas e individualizadas somente alimentam um crculo vicioso: a violncia gera o medo, mas este gera igualmente violncia (Chesnais, 1999, p. 54). Conclui-se que as causas da violncia so de difcil preciso, pois essa afeta todo o tecido social. Mant-la individualmente afastada apenas refora a ideologia sectria dominante at ento, aumentando segregaes. A segurana privada vem acompanhando o crescimento da criminalidade, a percepo social da violncia e a sensao de insegurana, convertendo-se num mercado em plena expanso (Ministrio da Justia, 2009). Esta se tornou o elemento central do novo e difundido padro de segregao urbana (Caldeira, 2000), reforando a busca por solues individuais para garantir a integridade fsica e

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patrimonial em enfrentamento violncia, excluindo e deslegitimando as autoridades pblicas. Adentra-se aqui na anlise de um poderoso nicho de mercado. Se violncia custa caro, mant-la afastada digere boa fatia do montante financeiro de empresas, famlias e sujeitos. O mercado de segurana privada um filo em ascenso, oferecendo amplo leque de servios e produtos: (1) segurana eletrnica, (2) vigilncia patrimonial (bancria, comercial, industrial, residencial, em condomnios, shoppings etc.), (3) escolta e monitoramento no transporte de valores e cargas, (4) treinamento de profissionais que atuam na rea, (5) blindagem de veculos e (6) gesto de presdios (Zanetic, 2005). Segundo Coelho (2006), cada um destes segmentos possui dinmica prpria, com variveis regionais e locais. Para fins desta tese, foi efetuada a anlise do setor de vigilncia patrimonial privada, ou seja, a contratao de fora de trabalho especializada e habilitada (vigilantes) para realizar servios de vigilncia patrimonial por meio de empresas prestadoras de servios (EPS). O prximo subitem delineou a forma como a literatura aborda o incremento das atividades relacionadas segurana privada e seus diferentes enfoques.

1.1. Diferentes vises sobre o crescimento da segurana privada no Brasil Iniciou-se pela clssica definio de Estado-Nao weberiana: uma organizao poltica compulsria com operaes contnuas ser chamada Estado na medida em que seu pessoal administrativo reivindicar com sucesso o monoplio do uso legtimo da fora fsica na execuo da ordemiv (Weber, 1918/19/1968, p. 54, traduo da autora). Nessa definio, o Estado deteria o monoplio do uso da fora e se responsabilizaria em assegurar a ordem, a segurana dos cidados e suas propriedades, consolidando o contrato social. Essa definio pautou por muito tempo o monoplio da segurana pblica de cunho estatal em grande parte das naes. Segundo Zanetic (2005), o crescimento do setor de vigilncia privada no Brasil e no mundo se deu de forma gradativa aps a II Guerra Mundial e foi intensificado a partir dos anos 1980, principalmente depois de um relatrio encomendado pelo Departamento de Justia dos Estados Unidos da Amrica consider-lo

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parte integrante da luta contra o crime, disseminando rapidamente esta idia mundo afora. No Brasil, de acordo com Cubas (2005), as primeiras empresas do setor de vigilncia privada surgiram nos anos 1960, devido ao aumento do nmero de assaltos a bancos. Zanetic (2005) complementa que este tipo de crime j vinha crescendo no pas desde 1950, mas recrudesceu sobremaneira nas aes de grupos de esquerda combatentes da ditadura poltica brasileira (1964/1985). Em 1969 o Estado passou a obrigar estabelecimentos bancrios a contratar ou montar seus prprios servios de vigilncia por meio do Decreto-Lei no 1.034/1969, sob pena de interdio pelo Banco Central (Zanetic, 2005). Foram identificadas na literatura duas linhas de pensamento sobre o crescimento dos servios privados de segurana: alguns autores o atribuem ineficincia do Estado enquanto outros assumem que a vigilncia privada e as polcias atuam em diferentes segmentos. Esmiuaram-se, a seguir, esses dois olhares. Para Cubas (2005), o maior estmulo ao aumento da vigilncia privada no est atrelado ao crescimento da criminalidade, mas sim incapacidade do Estado em proporcionar segurana e mediar conflitos, pois, no Brasil, a insuficincia das polticas pblicas de segurana refora uma tendncia histrica da busca particular na resoluo dessas demandas. O sentimento de insegurana da populao a principal justificativa para o crescimento dos servios de segurana privada, contudo, num espectro ampliado, corre-se o risco de criar uma ciso entre os que podem e os que no podem pagar para garantir sua segurana. Posio semelhante trazida por Caldeira (2000). A autora credita o crescimento da violncia e do crime organizado falncia do Estado, ao colapso das instituies (Polcia e Judicirio) e falha em consolidar um Estado de Direito (tal qual Bittar, 2008). Para a autora, a adoo em massa de medidas privadas de segurana solapa o papel do Estado como mediador do sistema e s faz aumentar a violncia. Musumeci (1998) tambm atrela a expanso dos servios de segurana privada segregao espacial, social e ao controle urbano e social crescente. Para a autora, vive-se um neofeudalismo urbano (p. 02), no qual vicejam a desigualdade e os princpios de excluso social, rompendo com os paradigmas de liberdade e privacidade individuais. Olmo (2000) atribui o crescimento dos servios de segurana privada degradao das relaes de confiana entre cidados e polcias. Tal qual Cubas (2005), a autora postula que a tendncia de

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privatizao aprofunda as contradies da poltica de segurana pblica, pois somente aqueles que podem pagar seriam protegidos, aumentando o fosso discriminatrio. Trazendo uma viso antagnica, baseada na complementaridade entre a segurana pblica e a privada, Zanetic (2005, 2010) refuta a tese de a segurana empresarial atuar nas brechas do poder pblico. O autor aponta trs fatores para o incremento do setor privado: (1) o crescimento da violncia e da criminalidade; (2) o aumento da percepo da violncia e da sensao de insegurana; e (3) mudanas na forma de utilizao do espao urbano e circulao das pessoas. Para o autor, haveria demandas especficas impulsionando o mercado de segurana privada, diversas daquelas remetidas segurana pblica: a primeira se preocuparia mais com a vtima que com os agressores, agindo de acordo com os padres da justia restaurativa (evitar situaes indesejveis, minimizar riscos, restituir prejuzos etc.), enquanto a segurana pblica priorizaria a justia punitiva e preventiva. A segurana privada vem atender a demandas sociais existentes e cada vez mais comuns no mundo contemporneo, sobretudo nos grandes centros urbanos, em tem assumido funes cada vez mais complementares segurana pblica (Zanetic, 2010, p. 55). Na viso do autor, ao Estado caberia to somente montar uma estrutura regulatria capaz de organizar os servios particulares para garantir, por um lado, a eficincia e a otimizao dos recursos e, por outro, os direitos individuais contra atos arbitrrios das empresas e dos seus funcionrios. Vilela (1987/1988) tambm defende a vigilncia privada como auxiliar do sistema de proteo e defesa social. Para esse autor, o poder pblico no pode ser onipresente, sendo assim, o ... participante social [deve] implementar a proteo prpria atravs de vigilncia que passe a exercitar de modo prprio ou pela contratao de recursos humanos complementados por equipamentos de carter preventivo (p. 203). Oliveira (2004) igualmente parte do pressuposto que as empresas de vigilncia privada contribuem na prestao de servios ligados a uma demanda pouco atendida pela segurana pblica. O autor busca romper com vises idealizadas (p. 111) que pregam a concentrao destes servios nas mos do Estado, defendendo uma orientao mais pragmtica. Tal qual Zanetic (2005, 2010), Oliveira tambm distingue as aes da segurana privada como estratgias de preveno e as da segurana pblica como estratgias de confronto.

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Para os defensores da viso de complementaridade entre segurana pblica e privada o no envolvimento direto com o sistema criminal traria maior informalidade ao setor privado, dando um carter semi-autnomo categoria dos/as vigilantes em relao aos/s policiais civis e militares. Segundo Oliveira (2004), esta caracterstica muito agradaria aos empresrios, permitindo s empresas se libertarem dos formalismos protetores das pessoas nos espaos pblicos e gerando maior autonomia de procedimentos para o setor. Foram expostas acima duas diferentes perspectivas sobre o crescimento do mercado de segurana privada. Acredita-se nesta Tese que os defensores da parceria entre os servios de segurana pblica e privada esto pautados em ideais de carter neoliberal9. A ideologia neoliberal apregoa o Estado-Mnimo, limitando-o manuteno da estabilidade monetria (contendo gastos pblicos em rgida disciplina oramentria) e ao incentivo aos agentes econmicos (Anderson, 2000). No Brasil, polticas neoliberais incentivaram a privatizao de muitas empresas estatais e servios pblicos a partir dos anos 1990 sob o pretexto destas serem ineficientes e onerosas para o Estado. Tolfo e Coutinho (2007) destacaram a privatizao de empresas atuantes em setores estratgicos, como as de telecomunicaes, de energia eltrica e bancos estatais. Especificamente no caso da segurana pblica, foi constatado que o iderio neoliberal defendido por alguns autores (Zanetic, 2005, 2010; Oliveira, 2004; Vilela, 1987/1988) transfere responsabilidades do Estado para os cidados, fazendo a questo da segurana passar, cada vez mais, a ser de competncia privada.

9 Segundo Anderson (2000), o neoliberalismo surgiu depois da II Guerra Mundial na Europa e Amrica do Norte, regies de capitalismo mais desenvolvido. Foi uma reao terica e poltica contra o Estado intervencionista e de bem-estar social. Este iderio atacava qualquer interveno estatal que limitasse os mecanismos do mercado, sendo estas denunciadas como ameaa liberdade econmica e poltica, e buscava estabelecer as bases para outro tipo de capitalismo livre de regras. As idias neoliberais ganharam terreno aps a crise dos anos 1970. O mundo capitalista entrou em franca recesso, enfrentando pela primeira vez baixas taxas de crescimento e alta inflao. Ainda segundo Anderson (2000), na Inglaterra, em 1979, foi eleito o governo Thatcher, primeiro regime de um pas de capitalismo avanado empenhado publicamente em colocar em prtica o programa neoliberal. Um ano depois, Reagan chegou presidncia dos Estados Unidos da Amrica. Gradativamente, o neoliberalismo comeou a se propagar pelo mundo como ideologia poltica, cada pas desenvolvendo seu estilo prprio conforme as heranas deixadas pelo modelo anterior. Sobre o caso brasileiro, Sader (2000) aponta que aps o perodo ditatorial, pleno em incentivos acumulao privada nacional e estrangeira, o Brasil iniciou a adoo de polticas neoliberais no final da dcada de 1980, ainda no governo Jos Sarney. Por fim, cabe ressaltar que o Brasil no vivenciou um esgotamento do Estado de bem-estar social, pois este no chegou sequer a se efetivar em terras brasileiras.

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Alm disso, cabe salientar a dificuldade de regulao e controle dos agentes privados. Musumeci (1998) apontava, j no final dos anos 1990, serem remotas as chances do Poder Pblico exercer um controle efetivo sobre estes servios, fato reconhecido pelo texto Base da Primeira Conferncia Nacional sobre Segurana Pblica dez anos depois: o crescimento da segurana privada deu margens a prticas ilcitas ... que contribuem para minar as polticas de segurana pblica e enfraquecem a dimenso pblica dos problemas relacionados violncia e criminalidade (Ministrio da Justia, 2009, p. 26). Assim, os profissionais atuantes na vigilncia privada constituem uma fora paralela (Musumeci, 1998, p. 04) e, sem uma fiscalizao eficiente por parte do Estado, a atuao destes agentes pode estar servindo a prticas preconceituosas e discriminatrias ou mesmo atos abusivos de violncia. Cabe, ainda, salientar que o problema da regulao dos servios privados de segurana no exclusividade brasileira. OConnor, Lippert, Spencer e Smylie (2008), apontam que a regulao estatal na Amrica do Norte tem sido negligenciada apesar destes servios terem auferido enorme crescimento nas ltimas duas dcadas. Defende-se nesta Tese o ponto de vista exposto por Caniato e Nascimento (2007), Dahlberg e Krug (2007), Cubas (2005), Rondon e Andrade (2003), Caldeira (2000), Musumeci (1998), entre outros/as que a sada do Estado da cena pblica e o fracasso em fornecer segurana apropriada aos seus cidados acabaram por transferir para esses a responsabilidade em cuidar privadamente de sua segurana. Pessoas isoladas so impotentes para empreender mudanas no nvel macrossocial, o medo as fragiliza, tornando-as dependentes de agncias particulares que lhes vendam segurana. Esta forma de atuao do Estado somente beneficia as empresas que atuam no ramo, desconsiderando os cidados. S abordando a questo da violncia como um todo extremamente complexo a sociedade e o Estado tero condies de efetuar mudanas realmente efetivas para reduzir a criminalidade e aumentar a segurana no Brasil. Na sequencia, abordou-se especificamente o segmento de vigilncia patrimonial privada, focando sua regularizao, fiscalizao e o perfil da fora de trabalho.

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Parte 2 O segmento de vigilncia patrimonial privada

O controle social se constitui no conjunto de sanes positivas e negativas, formais e informais, a que a sociedade recorre para assegurar a conformidade de condutas aos modelos estabelecidos. Francis Albert Cotta

Segundo Zanetic (2005), a segurana privada est organizada e fiscalizada por algum rgo governamental em todos os pases do mundo10. A legislao brasileira atual est pautada na Lei n 7.102/1983, Decretos n 89.056/1983 e n 1.592/1995, e na Portaria n 387/2006. H outras legislaes, a maioria estadual ou reguladora de atividades especficas. A partir do Decreto n 1.592/1995, sancionado pelo Presidente Fernando Henrique Cardoso, a responsabilidade pela regulamentao e fiscalizao dos servios de segurana privada passou das Secretarias de Segurana Pblica Estaduais para as Delegacias de Segurana Privada (DELESP), vinculadas ao Departamento de Polcia Federal (DPF) de cada estado. Cada DELESP tem a funo de autorizar, fiscalizar e controlar as empresas prestadoras de servios (EPS) da rea de vigilncia. Fica a cargo das Delegacias Regionais do Trabalho (DRT) fiscalizar o cumprimento da legislao trabalhista. Os/as vigilantes so juridicamente cidados/s comuns, no possuem privilgios legais por sua condio profissional. Desde a implementao da Lei no 7.102/1983 os/as vigilantes perderam o status de policiais e s podem portar armas de fogo calibre 32 ou 38 em
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Coelho (2006) comparou o controle da segurana privada internacional ao brasileiro. O autor estudou detalhadamente, na Europa, o caso de Portugal e Espanha e, na Amrica Latina, o Mxico e a Argentina. Segundo Coelho, o Brasil o nico pas dentre os estudados cuja legislao no exerce controle sobre as atividades de segurana eletrnica, sistemas de alarmes e circuitos fechados de monitoramento. Tambm no existe regulao para os profissionais que atuam em investigaes particulares. Da mesma forma, nos demais pases estudados a segurana privada tem predominantemente aspecto preventivo e desarmado, enquanto no Brasil o regulamento permite a vigilncia ostensiva e o uso de armas em servio.

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servio, adquiridas e legalizadas pela EPS. Contudo, cabe lembrar que o porte de arma e a farda do status diferenciado categoria, colocando-a num patamar intermedirio entre cidados e policiais, afinal a maioria das pessoas no tem muito clara a distino entre as diferentes polcias e entre estas e a atuao dos/as vigilantes. O nmero de vigilantes vem aumentando em todos os estados da Federao; somente em cinco estados h menor nmero de vigilantes que de policiais; a emisso da Carteira Nacional de Vigilantes cresceu mais de cem vezes desde 1999 (ano da sua implantao); as empresas de vigilncia cresceram 64%; o faturamento do setor girou em torno de doze bilhes de reais em 2003 (Zanetic, 2005). Segundo Abdala (2008), o Brasil tem 5% mais vigilantes que policiais militares. Baseado em dados da Coordenao de Controle da Segurana Privada da Polcia Federal, Abdala afirma que existiam, em 2007, 431.600 vigilantes no pas, 19.700 a mais do que os 411.900 policiais militares estimados pelo Ministrio da Justia. Quanto ao perfil dos/as vigilantes, Oliveira (2004) aponta que estes/as tm, em mdia, trinta a trinta e nove anos, com intenso predomnio da fora de trabalho masculina e escolaridade em torno de cinco a doze anos. H grande rotatividade no setor (em torno de 25%, segundo dados da RAIS analisados por Oliveira, 2004) gerada pela perda de contratos, pela tendncia das empresas evitarem acumular ativos trabalhistas e pela m qualidade dos servios. Vieira, Lima e Lima (2010) complementam que este trabalho exige cooperao e confiana, desta forma a atividade fica bastante afetada pela rotatividade elevada, desorganizando as relaes entre os profissionais. O setor de vigilncia privada tem conhecido grande incremento tecnolgico nos ltimos anos, mas, de acordo com Oliveira (2004), esse no descarta o uso da fora de trabalho humana, pois necessrio interagir com os cidados e julgar as ocorrncias. Uma srie de recursos pode ser utilizada na segurana eletrnica, mas todos devem ser integrados ao sistema fsico ou corpo de vigilncia (p. 09). Vieira et al. (2010) tambm apontam que o setor permanece com atividade intensiva em fora de trabalho, sendo esta a principal componente dos custos operacionais. H grande diversidade nos postos de trabalho da rea de vigilncia, mas, de modo geral, este profissional convive com o perigo de assaltos, furtos, arrombamentos etc. e com a ascenso do crime organizado (Guedes, Sarmento, Matos, Dinis & Vieira Filho, 2007; Zanetic, 2005; Oliveira, 2004). O trabalho do/a vigilante exige

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concentrao, ateno constante e a manuteno da postura (o/a vigilante prioritariamente permanece em p, ereto; dificilmente este profissional senta, pois isso limitaria sua visibilidade). Para Vieira et al. (2010), h grande esforo fsico e cansao no cotidiano do/a vigilante, pois os itens portados (arma, colete, rdio comunicador etc.) somados longa jornada de trabalho podem ocasionar sobrecarga fsica. Alm disso, a postura esttica fonte de fadiga e pode gerar problemas especficos na estrutura msculo-esqueltica e no sistema circulatrio (Vieira et al., 2010, p. 61). Segundo os autores, so frequentes varizes, problemas nas articulaes, dores nas pernas e panturrilhas. H uma srie de leis e propostas de regulamentao para a rea em trmite. Vieira et al. (2010) cita como exemplo o Projeto de Lei no 7.216/2002 que pretende assegurar aos/s vigilantes o uso de colete a prova de balas em servio, e o Projeto de Lei no 1.021/1999 que pretende incrementar o poder de fogo dos/as vigilantes com armamentos mais pesados. O prximo subitem detalha o procedimento de qualificao profissional na rea de vigilncia patrimonial privada, a legislao especfica e o modo de funcionamento dos CFV. Tambm foi abordada com base na sociologia das profisses a diferenciao entre profisses e ocupaes, encaixando a categoria dos vigilantes na primeira.

1.2. Qualificao profissional na rea de vigilncia e identidade profissional O/a vigilante exerce funes parapoliciais, impedindo a ao criminosa (Souza, 2003). A descrio das atividades fornecida pelo Catlogo Brasileiro de Ocupaes (CBO) para a profisso de vigilante e guardas de segurana (5173)
Vigiam dependncias e reas pblicas e privadas com a finalidade de prevenir, controlar e combater delitos como porte ilcito de armas e munies e outras irregularidades; zelam pela segurana das pessoas, do patrimnio e pelo cumprimento das leis e regulamentos; recepcionam e controlam a movimentao de pessoas em reas de acesso livre e restrito; fiscalizam pessoas, cargas e patrimnio; escoltam pessoas e mercadorias; controlam objetos e cargas; vigiam parques e reservas florestais, combatendo inclusive focos de incndio;

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vigiam presos; comunicam-se via rdio ou telefone e prestam informaes ao pblico e aos rgos competentes11.

Para que fique caracterizada a condio de vigilante imprescindvel a qualificao especfica, conquistada em um CFV ministrado por escola legalizada junto ao DPF. As escolas devem apresentar uma estrutura fsica mnima, de acordo com a Lei no 7.102/1983: setor administrativo, sala de instrutores, salas de aula, local para treinamento fsico, stand de tiro e local seguro para a guarda de armas e munies. O curso geralmente realizado numa nica fase (em 16 dias consecutivos), desta forma as escolas oferecem alojamentos separados para homens e mulheres e refeitrio. No incio de 2009, havia cinco escolas de formao legalizadas junto ao DPF no estado de Santa Catarina12, todas filiadas ao Sindicato das Empresas de Segurana Privada de Santa Catarina (SINDESP/SC)13. Dados fornecidos em dezembro de 2011 pelo SINDESP/SC acusa nove escolas de formao, comprovando o expressivo crescimento do setor14. Os cursos existentes na rea de segurana privada, de acordo com o art. 88 da Lei no 7.102/1983, so: o curso de formao de vigilantes (bsico), o curso de formao em transporte de valores (extenso) e o curso de formao em segurana pessoal privada (extenso). Esta pesquisa focalizou especificamente o CFV, cujo objetivo dotar os alunos de conhecimentos e habilidades para ... combater a ao de criminosos que intervm contra a integridade fsica e patrimonial das pessoas ou coisas colocadas sob sua proteo (Souza, 2003, p. 93). Seu currculo inclui atividades relativas segurana fsica, pessoal e patrimonial, direito penal, tcnicas operacionais, manuseio de armamento e tiro, relaes humanas, defesa pessoal, primeiros socorros etc. Sua durao mnima de cento e vinte horas/aula, cumprindo currculo oficial estabelecido pela Portaria no 387/2006, sendo cento de dez horas/aula tericas e dez horas prticas.

11 Informaes disponveis no site da CBO: <http://www.mtecbo.gov.br/cbosite/pages/pesquisas/BuscaPorTituloResultado.jsf>. Acesso em: 28.05.2009. 12 Informaes fornecidas pela Delegada Chefe da DELESP, Sra. Ana Carolina Mendona Oliveira, em entrevista realizada em 31.03.2009 (documento atualizado em 25.02.2009). 13 Informaes disponveis no site do SINDESP/SC: <http://www.sindesp-sc.org.br/?page=filiadas>. Acesso em 14.07.2011. 14 Informaes encaminhadas por email pelo Sr. Enio Jos Back, presidente do SINDESP/SC, em 01.12.2011.

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A legislao obriga ao/a vigilante realizar uma reciclagem bianual. A carga horria da reciclagem de trinta e duas horas, geralmente cumpridas em quatro dias de estudo em perodo integral. A reciclagem uma reviso do CFV e sua grade curricular tambm definida pela Portaria no 387/2006. A legislao obriga o/a candidato/a ao CFV submeter-se a exames mdicos e psicolgicos e ser considerado/a apto/a para exercer a profisso de vigilante. Os requisitos para a matrcula, de acordo com o art. 109 da Portaria no 387/2006, so: (1) ser brasileiro ou naturalizado maior de 21 anos de idade; (2) comprovar que cursou, no mnimo, a quarta srie do Ensino Fundamental; (3) ter sido aprovado no exame de sade fsica e mental; (4) no possuir antecedentes criminais; (5) estar quite com as obrigaes eleitorais e militares; e (6) possuir registro no Cadastro de Pessoas Fsicas (CPF). No ato da matrcula, o aluno deve entregar escola fotocpias do diploma ou histrico escolar, CPF, RG, ttulo de eleitor, comprovante de votao na ltima eleio (ou quitao da Justia Eleitoral) e os originais do atestado de antecedentes criminais, certides negativas da Justia Federal e Estadual e as declaraes de aptido nos exames mdico e psicotcnico. Os homens tambm devem apresentar fotocpia do certificado de reservista (ou quitao da Justia Militar). O investimento mdio para realizar o curso e custear as certides e documentos de R$ 1.400,0015. Esta profisso convive cotidianamente com perigos, ameaas, assaltos, furtos, invases e delitos de toda a sorte. Alm da formao bsica, estes profissionais deveriam receber preparo psicolgico, capacitando-os para enfrentar essas situaes e trabalhar sem colocar em risco as pessoas com quem mantm interface ou a si mesmos/as, contudo esse quesito no faz parte do currculo bsico. Investigando a formao dos vigilantes privados, Guedes et al. (2007) apontam deficincias curriculares e ausncia de dilogo entre a teoria e a prtica, levando o/a vigilante a desenvolver estratgias psquicas para conservar o seu equilbrio fsico e mental. Segundo os autores, o currculo oficial segue uma tradio cartesiana e fragmentada, sua estrutura rgida no prev adaptao para as transformaes pelas quais a sociedade est passando e nem capacita o/a profissional para o
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O CFV (incluindo o registro do certificado no DPF) custa cerca de R$ 1.200,00 (valor incluindo alojamento e refeio completa). Os exames mdico e psicotcnico custam cerca de R$ 70,00. Informaes obtidas por telefone junto a uma escola de formao localizada na Grande Florianpolis em 14.10.2011.

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uso das novas tecnologias de segurana. Haveria, pois, a necessidade de rever a Portaria no 387/2006. Antes de a legislao exigir a formao profissional na rea de vigilncia, as pessoas que prestavam servios de segurana eram denominadas vigias. O/a vigilante ocupa um patamar superior ao do/a vigia, pois a qualificao lhe d status profissional. Para melhor estabelecer estas diferenas, buscou-se conceituar o campo das ocupaes e profisses com base na sociologia das profisses. Targino (2000) aponta que o termo profisso originrio da palavra latina profesione, ato ou efeito de professar, tendo por base a credibilidade social. Para Angelin (2010), h trs diferentes abordagens tericas na sociologia das profisses, que se sucederam historicamente: (1) a perspectiva Funcionalista, surgida nos anos 1930 nos Estados Unidos da Amrica, para a qual uma profisso teria que ter de um conjunto especfico e preciso de atributos para demonstrar seu valor social; (2) a Interacionista, com origem na Escola de Chicago, que privilegiaria a lgica do processo; e (3), por volta dos anos 1970, surgiram as Novas Teorias das Profisses, de carter misto, ressaltando o papel dos mecanismos econmicos, a questo do poder e das estratgias profissionais. Pereira-Neto (1995) faz importantes apontamentos acerca da profissionalizao de uma categoria: todo/a profissional deve possuir conhecimentos complexos, sistematizados, institucionalizados, aplicveis e de utilidade reconhecida. Alm disso, a profisso deve ter o monoplio do exerccio de uma atividade. O estabelecimento institucional do conhecimento um requisito imprescindvel para integrar uma profisso, na medida em que constitui a base para a reivindicao de exclusiva jurisdio sobre tal habilidade (p. 601). Segundo Dalmaso (2010) cabe Comisso de Trabalho, Administrao e Servio Pblico da Cmara dos Deputados a regulamentao do exerccio das profisses e das autarquias profissionais. Para requerer a regulamentao so necessrios trs requisitos fundamentais: a) que no proponha a reserva de mercado em detrimento de outras profisses; b) que haja a garantia de fiscalizao do exerccio profissional; e c) que se estabeleam os deveres e as responsabilidades pelo exerccio profissional (p. 100). A partir da regulamentao da profisso vigilante, este/a profissional passou a possuir o monoplio do exerccio das atividades de vigilncia descritas pela CBO, sob fiscalizao do DPF. O CFV o requisito bsico para sua profissionalizao. Este deve ser realizado em

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escola credenciada pelo DPF e cumprir currculo mnimo definido pela Portaria no 387/2006. Ao final do curso, o diploma, o histrico escolar e sua documentao so encaminhados pela escola ao DPF para registro e emisso da Carteira Nacional de Vigilante, a qual recebe um nmero de inscrio pessoal e intransfervel. Alm disso, a DELESP certifica a profisso vigilante na CTPS no campo profisses regulamentadas. Estas caractersticas demarcam nitidamente sua profissionalizao. O/a antigo/a vigia fora de trabalho semiqualificada, sua atuao tem somente carter preventivo, este/a no pode portar arma nem usar fardamento em servio e prescinde de qualificao profissional. Ao/ vigia cabe to somente realizar rondas e, na hiptese de verificar irregularidades, comunicar autoridade policial, ou seja, ele/a est impedido de agir repressivamente (Souza, 2003). Sob uma perspectiva de reconhecimento legal e tcnico, vigia ocupao enquanto vigilante profisso. Cabe apontar, conforme Dalmaso (2010), no ser necessria regulamentao para que um trabalho seja socialmente reconhecido. A autora cita o exemplo dos motoristas de transporte urbano, que ainda no conseguiram status profissional junto ao legislativo, contudo recebem maior reconhecimento social que seus companheiros de trabalho, os cobradores. No caso da vigilncia privada, a farda, o armamento (utilizado em alguns postos de trabalho), a postura de trabalho e a responsabilidade pelo patrimnio do ao profissional status social diferenciado que transcende o quesito profissional. Por fim, faz-se importante tecer breves comentrios sobre a identidade16 profissional na vigilncia. No transcurso do desenvolvimento de uma profisso, forma-se a identidade profissional, modo como determinada categoria se define e definida. Estudando a identidade profissional docente, Galindo (2004) aborda que esta moldada no processo de constituio dos sujeitos enquanto profissionais, inscrita num jogo de reconhecimento, tanto o reconhecimento prprio como o alter-reconhecimento, o reconhecimento pelo outro. Pesquisando a identidade profissional mdica, Lima, Hopfer e Souza-Lima (2004) apontam que esta fenmeno relacional, posto constituir-se a partir das relaes sociais estabelecidas. Marcelo (2009) enfatiza seu processo histrico, inconcluso e multideterminado, dependendo tanto do contexto social
16 O conceito identidade complexo, polissmico e no objeto de estudo desta Tese. As consideraes aqui traadas se circunscrevem questo da identidade profissional da vigilncia patrimonial privada.

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como dos profissionais que exercem determinado ofcio. A identidade profissional um processo evolutivo de interpretao e reinterpretao de experincias (p. 12). A identidade profissional demarca algumas caractersticas e modos de atuao do corpo da vigilncia. Na anlise das entrevistas com os/as gestores/as, perceberam-se vrias manifestaes desta identidade, demonstrada principalmente pela postura de poder assumida pelo/a vigilante. Conforme a CBO, este profissional responsvel pelo controle de acessos; pela preveno, controle e combate aos delitos perpetrados contra as pessoas ou o patrimnio; pelo cumprimento das leis e regulamentos; por recepcionar e controlar a movimentao de pessoas nos estabelecimentos; entre outras atribuies. Para exercer este trabalho, preciso corporificar uma postura viril, firme e corajosa, socialmente identificada ao masculino. Estudando como as relaes de gnero delimitam as identidades profissionais, Chies (2010) aponta que as mulheres frequentemente se deparam com limitaes de gnero em sua insero profissional e no desenvolvimento de suas carreiras (temtica aprofundada no prximo captulo). As profisses tradicionais e de prestgio social (medicina, engenharia, direito entre outras) tm origem eminentemente masculina. A entrada de mulheres nessas profisses no representou uma transformao integral das diferenas de espaos ocupados por homens e mulheres, pois persistem segregaes entre os sexos nas diferentes especialidades. Assim, a autora refora que as identidades profissionais constituem-se diferentemente entre os gneros. A identidade profissional da vigilncia foi consolidada como masculina desde a regulamentao da profisso, assim h de se supor que as mulheres encontrem barreiras ao se inserirem nesta categoria. Por um lado elas representam o novo, o diferente, mas, por outro lado, devem ser capazes de assumir a postura de poder do/a vigilante para poder compartilhar da significao atribuda a essa identidade profissional. O prximo subitem buscou descrever a ampliao do setor de servios, conceituar o processo de terceirizao, apresentar o modus operandi das EPS e a relao estabelecida entre as EPS e os clientes. Tambm foi abordada a questo da clandestinidade, reconhecida pelas empresas, sindicatos e DPF como um grave problema enfrentado pelo segmento de vigilncia.

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1.3. As Empresas Prestadoras de Servios O/a vigilante atua no setor de servios, segmento em plena expanso. Em 2009, esse setor correspondeu a 68,5% do PIB brasileiro, foi responsvel por 77,3% dos empregos formais, ocupando 54,6% da Populao Economicamente Ativa (PEA)17. Para Antunes (2004), seu crescimento est atrelado retrao do emprego industrial entre as dcadas de 1970/90, incorporando parcelas expressivas de trabalhadores/as egressos desse setor, sobretudo no comrcio, na comunicao e nos transportes. Em 2011 o setor de servios continuava em alta, de acordo com dados do Cadastro Geral de Emprego e Desemprego (CAGED), do Ministrio do Trabalho e Emprego (MTE): em julho esta foi a atividade econmica que mais gerou empregos18. Pandjiarjian (2008) aponta os cinco servios mais contratados no ano de 2007: limpeza e conservao (78% das contrataes), vigilncia e segurana (69%), manuteno predial (56%), paisagismo (52%) e desenvolvimento de software (47%). Para Nunes (2011b), o setor de servios utiliza uma lgica transversal entre a produo e circulao, representando atividades de natureza intangvel e imaterial, no sujeitas mesma tendncia de saturao que afeta o setor primrio e secundrio, desta forma capaz de ocupar crescente contingente de trabalhadores/as. O autor classifica os/as trabalhadores/as de segurana no campo dos servios pessoais19 e aponta que o segmento segue ocupando maior quantidade de fora de trabalho masculina (89,6%). Ao/ profissional vigilante vetada a autonomia profissional, ou seja, a nica forma legalmente reconhecida de trabalho vinculada a uma EPS (na forma terceirizada) ou na forma orgnica, isto , pela contratao direta por empresas cujas atividades-fim no esto relacionadas rea de vigilncia (Cerdeira, 2004). Segundo Oliveira (2004) e Vieira et al. (2010), poucas empresas contratam vigilantes na forma orgnica porque essas arcariam com os custos de recrutamento, seleo, treinamento, administrao e encargos administrativos e previdencirios, alm de necessitar de alvars e vistorias realizadas
17 Informaes disponveis no site do IBGE Instituto Brasileiro de Geografia e Estatstica: <http://www.mdic.gov.br/sitio/interna/interna.php?area=4&menu=3123>. Acesso em 04.07.2011. 18 Informaes disponveis no site do MTE: <http://portal.mte.gov.br/imprensa/setor-deservicos-foi-o-que-mais-gerou-empregos-em-julho.htm>. Acesso em 08.09.2011. 19 O autor classifica o setor de servios em quatro subsetores: produtivo, distributivo, sociais e pessoais (Nunes, 2011b).

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pelo DPF. Assim, a terceirizao restringe custos, exime burocracias e externaliza os problemas decorrentes da gesto do/a trabalhador/a. Terceirizar significa subcontratar de forma fixa ou eventual uma EPS para executar servios no diretamente relacionados atividade fim do cliente20. A terceirizao a principal poltica de gesto e organizao do trabalho vigente nos processos de reestruturao produtiva, pois esta viabiliza a flexibilizao no trabalho. Os/as trabalhadores/as terceirizados/as convivem com o risco de transferncia ou perda do emprego (pela perda de contrato, por exemplo), exigindo maior grau de agilidade, adaptabilidade, flexibilidade (Borges & Druck, 2002). Borges e Druck (1993) apontavam desde os anos 1990 que este processo configura uma estratgia empresarial de manuteno da margem de lucro com fragilidades de regulao nos planos poltico, jurdico e institucional, alm de fortes interesses corporativos. As autoras fizeram um balano deste processo aps uma dcada (Borges & Druck, 2002), reafirmando a precarizao do trabalho na terceirizao. Entrevistando terceirizados/as, as autoras distinguiram perdas salariais, de benefcios e recompensas, alm da instabilidade e da insegurana. So homens e mulheres que-vivem-do-trabalho e que se tornam cada vez mais descartveis, flexveis (adaptveis) ou jogados a uma condio de subemprego (p. 136). Geralmente as EPS oferecem ampla gama de prestadores de servios: vigilantes, jardineiros, serventes de limpeza, auxiliar de servios gerais, copeiras, recepcionistas, telefonistas, motoristas, auxiliares de escritrio etc. A relao entre EPS e cliente contratual. No caso da vigilncia, pela forma da lei, se vier a ocorrer um sinistro no cliente (furto, assalto, arrombamento etc.) a EPS fica legalmente obrigada a arcar com os custos somente se for provada impercia ou negligncia da equipe de segurana. Contudo, geralmente as EPS optam por pagar o dano do cliente para no perd-lo em sua carteira. Somente empresas de grande porte tm condies de adquirir seguros, pois esses encarecem os custos operacionais21.

20 Enunciado n 331/1993 do Tribunal Superior do Trabalho. Informaes disponveis no site: <http://www.dji.com.br/normas_inferiores/enunciado_tst/tst_0331a0360.htm>. Acesso em 05.07.2011. 21 As informaes descritas neste e nos pargrafos seguintes no estavam disponveis na literatura e esto baseadas nas entrevistas fornecidas pelos/as gestores/as e, tambm, na experincia da pesquisadora na rea de vigilncia patrimonial privada.

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A operacionalizao dos servios de vigilncia geralmente segue a seguinte lgica: quando o departamento comercial fecha um contrato, o departamento operacional realiza uma anlise tcnica no cliente para determinar a quantidade de vigilantes necessrios e apontar melhorias de segurana (instalao de equipamentos eletrnicos, cercas, alarmes, trancas etc.). Contudo, a anlise tcnica e/ou a elaborao de um projeto de segurana no obrigatria e no realizada por todas as EPS. O processo de recrutamento e seleo (R&S) de novos/as vigilantes para compor o quadro operacional complexo e cercado de cuidados, conforme ser detalhado na anlise das entrevistas com os/as gestores/as. Zanetic (2005) aponta que aumentou o nmero de ocorrncias policiais envolvendo profissionais da rea de vigilncia privada no Brasil e no exterior, principalmente devido o recrutamento para o crime organizado, ampliando a preocupao das empresas com a contratao de profissionais idneos. Nas EPS, os/as vigilantes so contratados via Consolidao das Leis do Trabalho (CLT) na condio de mensalistas ou horistas. Os/as mensalistas possuem diversas escalas, a mais comum neste segmento a escala 12X3622. Este profissional recebe o salrio base mensal da categoria23, podendo fazer horas extras no seu dia de folga para aumentar seus rendimentos. Os/as horistas recebem por hora trabalhada, sua escala varivel e seu salrio tambm. Os postos de trabalho na rea de vigilncia podem ser fixos ou variveis. Os/as vigilantes fixos/as trabalham em um nico cliente. Aquele/a profissional destinado a cobrir faltas, frias, licenas, sadas antecipadas ou quaisquer outros problemas denominado volante ou reserva tcnica24, no possuindo posto de trabalho fixo. O quadro operacional da rea de vigilncia privada est hierarquicamente organizado em vigilantes, fiscais, encarregados/as, chefe ou coordenador/a operacional e gerente operacional. Os/as fiscais
Na escala 12X36 o/a vigilante trabalha doze horas consecutivas e folga trinta e seis horas. Esta a escala mais usada em postos de vigilncia vinte e quatro horas. O salrio base da categoria, firmado em 15.02.2011(com vigncia at 01.02.2012), era R$ 822,89 (oitocentos e vinte e dois reais e oitenta e nova centavos). O salrio base decidido anualmente em conveno coletiva entre o sindicado patronal e dos trabalhadores. Informaes disponveis no site do SINDESP/SC: <http://www.sindespsc.org.br/index.php?mact=News,cntnt01,detail,0&cntnt01articleid=27&cntnt01origid=85&cnt nt01returnid=56>. Acesso em 14.07.2011. 24 Um posto de vigilncia no pode ficar descoberto, desta forma o/a vigilante s pode deixar o trabalho se for substitudo/a, sob a pena de demisso por justa causa. Se for necessria uma sada antecipada ou falta, necessrio que o/a vigilante comunique EPS para que um/a vigilante reserva tcnica seja imediatamente encaminhado/a para a cobertura do seu posto de trabalho.
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supervisionam o trabalho dos/as vigilantes nos postos de trabalho e representam o elo entre EPS, cliente e prestador/a de servios. Os/as encarregados/as gerenciam as bases regionais, localizadas no interior do estado. O/a chefe operacional ou coordenador/a responsvel pela organizao e distribuio do trabalho na matriz e nas bases regionais. O/a gerente operacional ocupa uma funo estratgica, supervisionando o conjunto das operaes e a articulao do departamento de vigilncia com os demais departamentos da EPS. Por fim, cabe tecer alguns comentrios sobre um dos problemas mais srios enfrentados pela vigilncia privada: a clandestinidade. Este reconhecido pelas EPS, entidades sindicais (patronais e dos trabalhadores) e rgos pblicos que fiscalizam o setor (Vieira et al., 2010). As empresas clandestinas no tm registro no DPF e, geralmente, os profissionais que nela trabalham no fizeram o CFV e/ou no podem atuar neste tipo de atividade25. Para Cerdeira (2004), de cada trs vigilantes em atividade, dois esto em situao irregular. Segundo o autor, falta contingente adequado DELESP para enfrentar e eliminar o problema da clandestinidade. Demonstrando preocupao com o nmero de vigilantes clandestinos no estado de Santa Catarina, o SINDESP/SC lanou em 2006 uma campanha de conscientizao contra a clandestinidade e a Cartilha de Orientao para o Tomador de Servios26, buscando alertar a populao sobre os riscos de contratar pessoas no regulamentadas para exercer a vigilncia privada.

Policiais no podem exercer concomitantemente a funo de vigilante. Zanetic (2010) aponta que o bico do policial em servios de segurana privada se converteu em uma forma de compensao pelos baixos salrios da categoria. Esta atuao constrange as autoridades de segurana pblica, que por vezes assumem posturas tolerantes sobre o assunto. Segundo o autor, no h estatsticas oficiais sobre o tema, contudo os prprios policiais afirmam que a prtica do bico chega a envolver at 80% da corporao. Cabe citar na ntegra pargrafo retirado de Cerdeira (2004, p. 74) para ilustrar os graves contornos deste problema: No incomum a notcia, de que um policial a paisana, em um banco ou nibus ou loja, alvejou bandidos, ou foi alvejado ao sacar sua arma. A notcia passa como se fosse um mero acaso a presena do profissional, fora de servio, naquele local, e armado. Na grande maioria das vezes, trata-se de um policial em perodo de folga prestando segurana clandestina a algum estabelecimento, que se v em confronto com a criminalidade. 26 Informaes disponveis no site do SINDESP/SC: < http://www.sindespsc.org.br/?page=clandestinidade>. Acesso em 2.5.2010.

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1.4. Informaes regionais Informaes fornecidas pelo SINDESP/SC27 apontam, apoiadas no Censo 2010 do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatstica (IBGE), que residem 6.248.436 pessoas em Santa Catarina, sendo o nmero de Policiais Militares equivalente a 0,21% da populao (13.000 policiais) e os vigilantes representando 0,36% da mesma (22.734 vigilantes). H, pois, representativa superioridade da segurana privada sobre a segurana pblica no estado. Santa Catarina ocupa a terceira colocao no nmero de vigilantes na Regio Sul, perdendo para o Rio Grande do Sul, com 35.200 vigilantes, e para o Paran, com 23.400. O Tenente Coronel Auro dos Santos Cardoso28, do 16 Batalho da Polcia Militar (abarcando a regio de Palhoa e Santo Amaro da Imperatriz), relatou ter cento e setenta e oito policiais militares sob seu comando para cobrir uma rea de trezentos e sessenta km2 e, aproximadamente, cento e cinquenta mil habitantes. Ou seja, a regio dispe de um policial para cada setecentos e trinta habitantes, estatsticas semelhantes aos demais batalhes da Regio Metropolitana da capital, segundo o Tenente Coronel. O contingente policial da Grande Florianpolis no capaz de garantir eficazmente a segurana pblica, necessitando do apoio de agentes privados de segurana. Ainda em relao Regio Metropolitana, o Tenente Coronel Auro dos Santos Cardoso comentou a existncia de quinhentos e vinte bolses problemticos, isto , locais onde frequente o trfico de entorpecente e armas e onde pessoas procuradas pela polcia buscam abrigo ou guardam as mercadorias roubadas. A atuao da Polcia Militar, na maior parte das vezes, limita-se a mapear esses bolses, pois o numerrio de policiais insuficiente e impede aes preventivas. Em 2009, a DELESP/SC informou a existncia de oitenta e uma EPS legalizadas em Santa Catarina29, vinte e seis filiadas ao SINDESP/SC30. Em 2011, o SINDESP/SC informou haver noventa e cinco EPS legalizadas junto ao DPF, vinte e oito filiadas ao sindicato
27 Informaes encaminhadas por email pelo Sr. Enio Jos Back, presidente do SINDESP/SC, em 01.12.2011. 28 Palestra realizada na Universidade do Sul da Santa Catarina (UNISUL) em 18.10.2011. 29 Informaes fornecidas pela Delegada Chefe da DELESP/SC, Sra. Ana Carolina Mendona Oliveira, em 28.04.2009. Para o DPF, as empresas so contabilizadas pelo CNPJ (Cadastro Nacional de pessoa Jurdica). Algumas empresas possuem filiais no interior do Estado e estas possuem CNPJ diferenciado da matriz, desta forma, ambas empresa e filiais so contabilizadas nesta lista. 30 Informaes disponveis no site do SINDESP/SC: <http://www.sindespsc.org.br/?page=filiadas>. Acesso em 14.10.2011. A associao ao SINDESP facultativa e muitas empresas optam por no se inscrever evitando, assim, a taxa de contribuio sindical.

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patronal31. O nmero de vigilantes inscritos no DPF/SC tambm aumentou: em abril de 2009 era de 62.23432; em novembro de 2011 este nmero passou para de 74.60033, representando aumento de 17% no contingente de vigilantes em trinta meses. Este captulo buscou abranger as diferentes causas da violncia e a atuao do Estado, oferecendo respostas ineficientes, improvisadas e reativas no seu combate, atuao que fomentou, em grande parte, o incremento do setor de segurana privada; procurou tambm descrever o segmento, apresentando a legislao, a fiscalizao, a formao e a prestao de servios em vigilncia patrimonial privada, traando as bases para as anlises realizadas na pesquisa. O prximo captulo abarcou a categoria trabalho, bem como as especificidades dos trabalhos realizados pelas mulheres.

Informao encaminhada por email pelo presidente do SINDESP/SC em 01.12.2011. Informaes fornecidas pela Delegada Chefe da DELESP em 28.04.2009. O DPF no tem como precisar quantos destes profissionais esto na ativa, pois o sistema s est alimentado com o contingente cursado e inscrito. 33 Informao encaminhada por email pelo presidente do SINDESP/SC em 01.12.2011.
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Capitulo 2 Trabalho e trabalho de mulheres

Mas, para viver, necessrio, antes de mais nada, beber, comer, ter um teto onde se abrigar, vestir-se etc. O primeiro fato histrico , pois, a produo dos meios que permitem satisfazer essas necessidades, a produo da prpria vida material; trata-se de um fato histrico, de uma condio fundamental de toda histria, que necessrio, tanto hoje como h milhares de anos, executar dia a dia, hora a hora, a fim de manter os homens vivos. Karl Marx e Friedrich Engels

Neste captulo buscou-se traar um percurso pelo mundo do trabalho at chegar ao mundo das mulheres34. Optou-se por dividi-lo em trs partes: A primeira trouxe uma discusso sobre como o novo paradigma produtivo repercutiu na estruturao deste setor, potencializado a crise do trabalho abstrato. Discutiu-se brevemente o processo de reestruturao produtiva, a precarizao das relaes de trabalho, o processo de terceirizao e a insero de novas tecnologias, principalmente na rea de segurana patrimonial privada. Por fim, debateu-se a maneira pela qual a forma gerencialista colonizou o tecido social, pervertendo a organizao da vida em sociedade e despolitizando as relaes intra e extra-empresas. As alteraes do setor produtivo passaram a demandar um novo perfil de trabalhador/a. Desta forma, fez-se importante discutir, na segunda parte do captulo, questes relativas escolarizao e qualificao profissional e tcita, principalmente aquela adquirida pelas mulheres no frum privado.

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Parafraseando e adulterando Lessa (2002) em Mundo dos homens: trabalho e ser social.

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Por fim, na terceira parte se abordou o trabalho de mulheres e suas escolhas profissionais, sob a tica do gnero. Inicialmente foram delineados os trabalhos produtivos e reprodutivos realizados por mulheres, suas especificidades e as polticas pblicas que visam igualdade de gnero, principalmente no setor produtivo. Tambm foi debatido o campo das escolhas profissionais, sua multideterminao e o processo de feminizao de algumas profisses, seus percalos e avanos.

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Parte 1 Trabalho e sociedade gerencial

El trabajo se constituye en un atributo fundante, desde un punto de vista ontolgico, relacionado ya no slo con el sujeto individual, sino con lo humano genrico. Mnica De Martino Bermdez

2.1. Fim do trabalho ou trabalho sem fim? Rhaume (2001) num provocativo artigo intitulado La fin du travail ou le travail sans fin?, do qual emprestou-se o subttulo, questiona o quanto duvidoso falar no fim do trabalho numa sociedade onde as pessoas se definem prioritariamente pelo trabalho. O autor questiona se no deveramos falar em trabalho sem fim, sem limites, onde as pessoas gastam cada vez mais tempo em atividades que perderam a significao para o sujeito e para a sociedade. Enfim, existe essa falsa dicotomia ou oposio entre o fim do trabalho e o trabalho sem fim, talvez salva pelo nosso ponto de interrogao. Com efeito, o fim do trabalho acompanha paradoxalmente o trabalho sem fimv (p. 06, traduo da autora). Segundo Rhaume (2001), o trabalho um ponto importante para a anlise da forma como o ser social se constitui, ainda que contemporaneamente enfrente momentos de crise. O trabalho permite pessoa se definir, por meio de um processo de construo identitria, e de realizar suas competncias, bem como possibilita sociedade produzir a si mesmavi (p. 11, traduo da autora). No obstante suas crises, o trabalho continua fundamental para o desenvolvimento do potencial humano. H intenso debate sobre o trabalho ainda permanecer central na estruturao ontolgica do ser social. Autores como Habermas (1990), Offe (1989) e Gorz (1982), entre outros, sustentam a idia do

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descentramento desta categoria e o fim da emancipao humana fundada no trabalho, contrariando uma leitura marxista que defende o trabalho como a dialtica entre a objetivao e a subjetivao, processo caracterstico do gnero humano (filognese) e de cada sujeito particular (ontognese). Buscou-se iniciar a compreenso deste debate e das intensas mudanas nos processos produtivos pelos clssicos textos marxianos. Todo trabalho produz valores, denominados por Marx (1867/1998) de valores de uso e valores de troca. Na sua dimenso concreta, o trabalho o conjunto das relaes sociais encarregado da reproduo da sociedade, este gera valores de uso e satisfaz as necessidades humanas. J o trabalho abstrato produtor de valores de troca, gera a mais-valia35, representando um dispndio de energia envolto nas relaes capitalistas. Trabalho produtivo e improdutivo so subcategorias do trabalho abstrato relacionadas com a funo social do trabalho enquanto produtor ou realizador da mais-valia.
Do seu ponto de vista [do capitalista], o processo de trabalho apenas o consumo da mercadoria fora de trabalho por ele comprada que s pode, no entanto, consumir ao acrescentar-lhe meios de produo. O processo de trabalho um processo entre coisas que o capitalista comprou, entre coisas que lhe pertencem. (Marx, 1867/1998, p. 154)

Pela teoria do estranhamento formulada por Marx (1867/1998), o produto (mercadoria) tende a dominar o produtor (trabalhador/a). Baseado nos textos marxianos, Antunes (2008) assinala que o capitalismo complexificou a anlise do trabalho humano, atribuindo-lhe uma dimenso dupla e antagnica: ao mesmo tempo emancipa e aliena; humaniza e degrada; oferece autonomia e gera sujeio. No modo de produo capitalista, o trabalho tornou-se o pressuposto negado (Marx, 1867/1998). Desde a dcada de 1970 vem sendo difundido um novo paradigma tcnico-produtivo, com grande acirramento na competio econmica e internacionalizao da economia. Os pases capitalistas comearam a apresentar sinais do que vem sendo considerada uma crise estrutural (Antunes, 2000) e, em decorrncia, foi possvel observar uma srie de transformaes objetivando a retomada de nveis anteriores de expanso do capital. Mszros (2002) argumenta que o sistema sociometablico do capital pleno em contradies. Resumindo brevemente as concepes
35 Mais-valia o excedente quantitativo do tempo de trabalho socialmente empregado na produo. Esta extrada na esfera da produo e realizada na esfera da comercializao (Marx, 1867/1998).

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do autor, a lgica desse sistema est baseada na subordinao permanente do trabalho ao capital para a produo de valores de troca. O capitalismo produz crescente aumento da capacidade produtiva e, concomitantemente, gera a dispensa inmeros trabalhadores de seus postos. A elevao da taxa de desocupao limita os mercados consumidores (quanto maior o nmero de desempregados, menor o poder de compra da populao), contudo a mercadoria precisa circular para concretizar a mais-valia. Em suma, para o autor o sistema pareia tempo-espacialmente a justaposio de excedentes de produo e de fora de trabalho. Este o antagonismo estrutural do capitalismo, mistura explosiva contraditria prpria manuteno do sistema. Ao capital interessa reduzir permanentemente os custos de produo para intensificar a extrao da mais-valia. Conforme se observou na exposio das idias de Mszros (2002), uma das formas de objetivao deste processo a substituio crescente da fora de trabalho (trabalho vivo) por tecnologia (trabalho morto). Baseado nestes aportes marxianos, Antunes (2005) nega a crise da dimenso concreta do trabalho. Indo ao encontro das idias expostas por Mszros, para Antunes a crise seria originria da crescente substituio da fora de trabalho humana por outras formas de produo, ou seja, representaria a crise do trabalho abstrato. Atualmente foram intensificadas e ampliadas vrias formas geradoras de valor, articulando o maquinrio tecnocientfico avanado com a maior exigncia por qualificao profissional, exigncia essa que ser discutida na segunda parte deste captulo. Antunes (2000) forjou uma noo ampliada da classe trabalhadora, denominada classe-que-vive-do-trabalho, incorporando todos/as os/as trabalhadores/as que vendem sua fora de trabalho em troca de salrio e, tambm, os/as desempregados/as. Esta ampliao considerou os/as trabalhadores/as improdutivos/as, cujas formas de trabalho so executadas por meio da realizao de servios, como o caso dos/as vigilantes. Estes/as profissionais no atuam diretamente no processo de valorizao do capital e de criao da mais-valia, mas vivenciam situaes objetivas e subjetivas similares ao/s trabalhadores/as produtivos/as (Antunes, 2005). Para Antunes (2000), nos dias atuais predomina a lgica da liofilizao organizacional36, movimento caracterizado pela contrao do trabalho estvel e regulado, substituio crescente de
36 Liofilizao organizacional foi um conceito que Ricardo Antunes desenvolveu no livro Os sentidos do Trabalho (Antunes, 2000), conceito esse forjado por Juan Jos Castillo.

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trabalhadores/as por maquinrio tecnocientfico, ampliao das formas desregulamentadas de trabalho precarizado, flexibilizado, atpico (terceirizados, quarteirizados, subcontratados, part time), ampliao da explorao da dimenso subjetiva do/a trabalhador/a etc. Segundo Arajo (2008, p. 54), o/a trabalhador/a raramente considerado um sujeito neste contexto, restando-lhe o lugar de sujeito/objeto de deveres. Ele[a] no passa de fora de trabalho, de recurso humano, sempre reificado[a], gerido[a] como coisa, como qualquer outro instrumento ou mquina a servio da produo, da acumulao ou do lucro. Segundo Castel (1997), houve a conjuno da precarizao do trabalho com a perda dos apoios relacionais que asseguravam alguma forma de proteo. O autor aponta que a precarizao da fora de trabalho e o desemprego aparecem como desfiliao, aparncia diruptiva da condio de vida de milhares de trabalhadores/as, principalmente os/as que j possuam algum tipo de vnculo e organizao. Sobre o desemprego, Arajo, Monteiro, Lima e Souza (2006) apontam que sua repercusso na sade mental to ou mais deletria que a explorao do/a trabalhador/a e a precarizao do trabalho, podendo ocasionar a reduo da auto-estima, problemas familiares, isolamento social, uso de drogas e suicdio. Os efeitos deletrios do desemprego no so sentidos apenas pelos/as desempregados/as, segundo Coutinho e Jaques (2004) o fantasma do desemprego ameaa tambm os/as trabalhadores/as empregados/as, gerando grande sofrimento psicolgico. Araujo e Dures (2010) apontam, ainda, para o crescimento da informalidade (categoria na qual as mulheres so estatisticamente superiores aos homens) que incorporou assalariados expulsos do setor formal. Esse processo ampliou-se e se aprofundou nos anos 1990 com a intensificao do movimento de reestruturao produtiva (p. 87). As autoras detalham o exemplo das/os consultoras/es de produtos de beleza e higiene pessoal, situao que abarca de setecentos mil a um milho de mulheres e homens espalhados no pas sem nenhum contrato, proteo trabalhista, previdenciria ou remunerao assegurada. Para Piccinini, Oliveira e Rbenich (2006) o Brasil tem enfrentado mudanas de paradigma tecnolgico e, tambm, uma crise estrutural devido ao esgotamento de seu padro de industrializao taylorista/fordista. Nesta conjuntura, as prticas de sobrevivncia das empresas desembocaram no fenmeno da flexibilizao, da informalidade, no desmantelamento da proteo social e no aprofundamento das desigualdades sociais.

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Arajo, Amorim e Ferreira (2004) apontam que essas transformaes, intensificadas a partir dos anos 1970, associadas s mudanas de base tcnica e emergncia e difuso, em escala global, de novos paradigmas de gesto e organizao da produo e do trabalho, ficaram conhecidas no Brasil com o nome de reestruturao produtiva. Segundo as autoras, esse processo se originou na indstria, buscando qualidade e flexibilizao a baixos custos, mas se expandiu para os mais distintos setores da economia, incluindo vrios segmentos do setor de servios. A reestruturao produtiva significa a emergncia de um novo padro de acumulao que reorienta o conjunto das relaes sociais, transforma no apenas a organizao da produo, os mercados e as relaes de trabalho, mas reconfigura o mundo do trabalho e a prpria classe trabalhadora (p. 02) Alves (2007) aponta que o desenvolvimento do processo capitalista industrial ocorre a mais de duzentos anos por meio de intensos processos de reestruturao produtiva. Para o autor, a atualidade enfrenta uma ideologia orgnica capitalista sob a mundializao do capital. O termo ideologia orgnica busca salientar ... a amplitude de valores e regras de gesto da produo e de manipulao do trabalho vivo que sustentam uma srie de inovaes organizacionais, inovaes tecnolgicas e inovaes scio-metablicas (p. 156). Dentre as ltimas, o autor destaca a captura da subjetividade do/a trabalhador/a, ... instaurando a subsuno real da subjetividade do trabalho pela lgica do capital (p. 168). As formas flexveis de emprego oriundas da reestruturao produtiva so, em grande parte, inseguras, mal pagas e transferem ao/ trabalhador/a a responsabilidade em custear sua formao e melhorar sua qualificao. O trabalho deixa de ser um direito para se transformar num recurso destinado a assegurar nveis elevados de rentabilidade e o[a] trabalhador[a] deixa de ser um sujeito com direitos e passa a ser um custo a ser reduzido (Kovcs, 2003, p. 11). Arajo (2008) concorda com esta tese, assinalando que o/a trabalhador/a raramente considerado/a porque permanece subsumido/a a fora de trabalho, tratado/a como instrumento a servio da economia. Coutinho e Silva (2011) tambm assinalam o panorama desalentador das relaes de trabalho no mundo contemporneo, contudo as autoras crem ser possvel ao/ trabalhador/a conquistar o lugar de sujeito da sua histria. Desde o ponto de vista defendido pelas autoras, coadunando com o exposto nesta Tese, o trabalho ocupa lugar central em relao s dimenses objetiva e subjetiva da vida humana.

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Diversas correntes tericas da Psicologia (como a Psicossociologia, a Psicodinmica do Trabalho, a Psicologia Social Critica dentre outras) e reas afins tm demonstrado preocupao em estudar subjetividade em contextos laborais, indicando, na viso das autoras, a possibilidade dos/as trabalhadores/as se tornarem sujeitos e atores sociais de sua histria pessoal e coletiva. Observa-se que o nmero de postos de trabalho formais no pas vem crescendo desde a ltima dcada: passou de vinte e nove milhes em 2001 para quarenta e um milhes em 2009, ou seja, houve aumento de 43,5%, segundo o Instituto de Pesquisa Econmica Aplicada (IPEA)37. Contudo, mesmo considerando melhores ndices, o cenrio do trabalho e do emprego continua contraditrio e agudamente crtico:
se o trabalho ainda central para a criao do valor reiterando seu sentido de perenidade estampa, em patamares assustadores, seu trao de superfluidade, da qual so exemplos os precarizados, flexibilizados, temporrios, alm do enorme exrcito de desempregados e desempregadas que se esparramam pelo mundo. (Antunes 2008, s/p, grifos no original)

Uma das facetas da reestruturao produtiva a insero tecnolgica, como o desenvolvimento da microeletrnica e das redes telemticas e informacionais (Arajo et al., 2004; Alves, 2007), largamente apontada pelos/as gestores/as como determinante das mudanas perpetradas nos postos de trabalho de vigilncia patrimonial privada. Para Ferreira (2000), a insero de tecnologias produtivas pode ser analisada em trs fases: (1) na I Revoluo Industrial, incio da integrao entre cincia tcnica e trabalho, baseada em poucos processos automatizados; (2) no Taylorismo/Fordismo, perodo no qual as mquinas comearam a participar do processo produtivo e o saberfazer operrio sofreu uma srie de transformaes; e (3) na sociedade contempornea, gerando ... um contnuo progresso e desenvolvimento no qual a cincia e a tcnica foram objeto de grande integrao e racionalizao. Estes fenmenos fazem parte do processo histrico que acompanha a racionalidade instrumental do capitalismo (p. 99). As tecnologias de segurana em geral visam o controle da circulao de pessoas nos estabelecimentos e residncias. Essas tm se multiplicado sobremaneira, pois os equipamentos eletrnicos esto cada vez mais modernos e economicamente acessveis. O monitoramento digital e os sistemas de alarmes so os mais comuns entre os
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Informaes disponveis no site: <http://g1.globo.com/economia/noticia/2011/04/postos-detrabalho-formais-crescem-435-de-2001-2009-diz-ipea.html>. Acesso em 04.07.2011.

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consumidores, mas tambm possvel adquirir cercas eletrificadas, softwares de controle de acesso, rdios comunicadores, rastreador de veculos etc. Algumas empresas instalam circuitos internos de monitoramento e o cliente pode ver as imagens onde estiver atravs de seu celular via GPS (Global Positioning System). De acordo com a Associao Brasileira das Empresas de Sistema Eletrnico de Segurana (ABESE), o setor movimentou em 2010 cerca de um bilho e meio de reais e h previso 20% de crescimento para 201138. Para Cubas (2002), as facilidades de importao da era Fernando Collor de Mello (1990-1992) baratearam os custos dos equipamentos e proporcionaram estmulo indstria brasileira de tecnologia eletrnica de segurana. Kusther et al. (2009) atribuem ao incremento tecnolgico as significativas mutaes no setor. Segundo os autores, os sistemas de monitoramento eletrnico mudaram o perfil dos clientes, pois at o final da dcada de 1990 somente empresas ou pessoas com alto poder aquisitivo podiam contratar servios de segurana privada. Tambm houve mudanas nos postos de trabalho, pois o incremento tecnolgico passou a demandar profissionais com maior escolaridade, facilidade de comunicao e conhecimentos de informtica. Para os autores, estas caractersticas abriram espao para a fora de trabalho feminina, pois no atual contexto, a sutileza, a inteligncia e o grau de relacionamento com as pessoas, podem produzir resultados de muito mais valor para o negcio (pp. 23/4). Questes relativas ao aumento da demanda por qualificao profissional e escolarizao foram abordadas na segunda parte deste captulo. Antes, coube tecer algumas anlises sobre o modo como o discurso produtivista se impregnou em todas as esferas da vida, transbordando os muros das empresas e colonizando a vida privada.

38 Informaes disponveis no site: <http://g1.globo.com/economia/pme/noticia/2011/03/empresas-do-setor-de-segurancainvestem-em-tecnologia-para-crescer.html>. Acesso em 17.07.2011.

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2.2. A sociedade gerencial A sociedade atual perverteu a organizao da vida social e esta passou a se estruturar em funo da acumulao do capital, pois a forma-mercadoria impregnou todas as instncias sociais. Na era neoliberal o sistema-mundo [capitalismo] colonizou o mundo da vida de forma irremedivel (Alves, 2007, p. 93, grifos no original). A globalizao passou a integrar funcionalmente diversas atividades dispersas em escala mundial, intensificando as interconexes e as interdependncias entre os Estados, acentuando o poder de influncia poltica de alguns grupos empresariais, gerando novas formas de organizao produtiva (Santos, 2001). Assim, a crise estrutural (Antunes, 2000) foi sentida, de diferentes modos, em todos os continentes. Para Bermdez (2005), os modos de vida demandam complexas articulaes espao-temporais, cujo atributo de identificao bsica o trabalho e, dada a importncia central atribuda ao trabalho para a socializao humana, no de se estranhar que seus valores colonizem, de alguma forma, todo o tecido social. No atual estgio sociometablico do capital (Mszros, 2002) o pragmatismo, o utilitarismo, a competio, a rentabilidade passaram a ser difundidas na esfera laboral e atingiram o campo societal. Em alguns aspectos, tudo se passa como se a sociedade tivesse se colocado a servio da economia (Alves, 2007). Gaulejac (2007, 2011a) denomina gerencialista esta viso. Para este autor, o gerenciamento39 uma tecnologia de poder entre o capital e o trabalho, cuja finalidade obter a adeso dos/as empregados/as s exigncias das empresas40. A ideologia gerencialista seduz e induz s relaes sociais regidas pelo princpio da competio generalizada: para ser o/a melhor preciso ser o/a primeiro/a e, consequentemente, necessrio que todos/as os/as outros/as fiquem em segundo plano. Os/as trabalhadores/as so instado/as ao engajamento pleno com os objetivos empresariais de modo at superior ao ocorrido nos tempos
39 Management em francs evoca a idia de arranjar, instalar, providenciar. Gaulejac (2007) avalia que o termo deve ter perdido seu valor. O gerenciamento tentou dar uma imagem relacional, pragmtica e liberal do exerccio do poder na empresa. Na prtica, o termo se desviou a partir do momento em que foi colocado a servio do poder financeiro (p. 48). 40 Algumas corporaes (nacionais ou multinacionais), as chamadas empresas hipermodernas, ampliaram seu poder e passaram a ditar as condutas sociais e polticas. Elas passaram a estar contundentemente presentes no cotidiano, consagraram-se em objeto de desejo para jovens egressos de cursos superiores, no Brasil e no mundo. Seu sistema administrativo copiado via benchmarking por outras empresas que almejam chegar ao topo, pulverizando sua influncia no mercado e na sociedade.

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do taylorismo/fordismo. A psique s se torna fora til se for, ao mesmo tempo, energia produtiva e energia submissa (Gaulejac, 2007, p. 110). Antunes (2005, p. 53) assinala que o/a trabalhador/a instigado/a a autopunir-se quando no atinge suas metas. Dentro deste iderio, que alguns chamam de macdonaldizao do mundo, as resistncias, as rebeldias e as recusas so inaceitveis, so consideradas atitudes anti-sociais contrrias ao bom desempenho da empresa. Nunes (2011b) aponta que a racionalizao macdonaldizadora se desenvolve em quatro dimenses (eficincia, mensurabilidade, previsibilidade e controle). Para o autor, a rotinizao dos procedimentos e a padronizao das aes visam subsumir o self do/a trabalhador/a e enquadram as possibilidades de interao com o cliente, exigindo uma submisso inconteste do/a trabalhador/a diante da soberania do consumidor, exemplificada na frase o cliente tem sempre razo. O cliente virou o rbitro da qualidade. A gesto gerencialista preocupa-se em canalizar as necessidades dos clientes e transformar os[as] trabalhadores[as] em agentes sociais do desempenho. O[a] trabalhador[a] considerado[a] se for rentvel. O cliente rei se for solvvel (Gaulejac, 2007, p. 50). A fidelizao e a ampliao do nmero de clientes so orientadas para o atendimento total de suas necessidades atuais ou potenciais. Contudo cabe lembrar que esta relao impessoal: o cliente s importa na medida em que permite empresa aumentar fatias de mercado. No fcil conquistar novos mercados em meio competio acirrada. Para atingir os objetivos organizacionais, algumas vezes se faz necessrio seguir as regras, noutras romp-las, pois uma mesma ao pode, conforme a conjuntura, acarretar uma gratificao ou uma sanso. Regras das quais se diz que devem ser escrupulosamente respeitadas, devem tambm ser desviadas para preencher os objetivos (Gaulejac, 2007, p. 157). Gaulejac denomina poder paradoxal a exigncia pela excelncia, o imperativo da assertividade e do erro zero, pois, apesar de toda capacidade de superao, o ser humano falvel. Para o autor, a violncia nas empresas deixou de ser repressiva (ainda que persistam algumas formas de represso) e passou a ser a psquica, relacionada s exigncias paradoxais. Paradoxo organizacional para Vasconcelos e Vasconcelos (2004, p. 5) uma ... representao, pelo indivduo ou grupo, de sua experincia, sentimentos, crenas e interaes atravs de dois estados aparentemente inconsistentes, de duas realidades opostas e

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aparentemente inconciliveis. Os autores apontam que algumas organizaes passaram a exigir de seus/suas funcionrios/as, de forma concomitante, autonomia e conformidade, novas idias e seguimento de padres pr-estabelecidos. Esta situao conflitante aumenta o nvel de frustrao, tenso e estresse no sistema, levando os/as trabalhadores/as a agir de forma polarizada. A tendncia a polarizao uma forma do indivduo simplificar a realidade complexa e ambgua na qual est inserido para que ele possa lidar com os diversos elementos que esto a sua volta, principalmente aqueles aos quais mais vulnervel (Vasconcelos, Mascarenhas & Vasconcelos, 2006, s/p). Trabalhando com a noo dos processos dialticos acontecerem por meio de paradoxos, os autores acima citados destacam que na implantao de uma nova ordem sempre ocorre a negao dos anos de prxis contidos na ordem antecessora.
A transformao aportada pelo progresso na perspectiva modernista trazida pela sua contnua autonegao, ou contradio lgica, o paradoxo que faz nascer a angstia. [...] Assim, caos e confuso fazem parte dessa caminhada de transio de um sistema para o outro, onde o sentido reconstrudo. fcil o indivduo se perder nesse caminho. (Vasconcelos et al., 2006, s/p)

Os paradoxos so inerentes s empresas e s sociedades, principalmente aquelas que vivem sob a gide de constantes mudanas, nas quais discursos se chocam e coexistem realidades opostas aparentemente inconciliveis, como o caso da sociedade gerencial. Essa dominada por uma racionalidade instrumental, tornando o humano um objeto, aprisionando suas aes dentro de vises utilitaristas e despolitizando as relaes de poder na empresa, pois estas ganharam verniz estritamente profissional (Gaulejac 2011a). Essa ideologia gerou, entre outros fatores, uma crise simblica social, pois quando a lgica financeira faz sentido por si mesma, as relaes entre o mundo do dinheiro e o mundo do trabalho se dissolvem (Gaulejac, 2007, p. 148). Houve aumento no nvel de exigncia sobre os/as trabalhadores/as, exigncias estas muitas vezes consideradas paradoxais. Geralmente estes/as so abandonadas a si mesmos/as, pois cada um/a precisa o tempo todo justificar sua funo na organizao. Cada empregado[a] deve dar provas de suas capacidades de iniciativa em um universo prescritivo que lhe impe aquilo que ele deve fazer (Gaulejac, 2007, p. 157). Raramente reconhecida a importncia do trabalho executado e, mais raro ainda, este reconhecimento manifesto/a ao trabalhador/a. A articulao das dimenses subjetivas e objetivas do trabalho pressupe reciprocidade, interdependncia e interao entre os aspectos

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psicolgicos e estruturais fundantes de determinado contexto social (Jacques, 1996). Assim, trabalhar no implica to somente na realizao de uma atividade tcnica posto o trabalho estar implicado na subjetividade do/a trabalhador/a, na sua capacidade de incorporar conhecimentos, nas suas formas de relacionamento e nos motivos que o/a levam a trabalhar. O trabalho transcende a atividade realizada e determina, em grande parte, a qualidade das relaes sociais (Gaulejac, 2007; Rhaume, 2001). Obter reconhecimento com o trabalho executado fundamental para a satisfao do/a trabalhador/a e para manter a mobilizao subjetiva pr-trabalho. Atividades subalternas geralmente carecem de reconhecimento social, tais como os servios de limpeza e conservao (Santos, 2011; Diogo, 2005; Costa, 2002) e de manuteno (Coutinho, Diogo & Joaquim, 2008), gerando desgastes e sofrimento psquico. J a profisso de vigilante, foco desta pesquisa, angaria bom nvel de reconhecimento social, principalmente devido ser uma profisso regulamentada, com status social assumido atravs da postura de poder do vigilante, tema que ser mais bem trabalhado nos captulos de anlise. Uma das formas da sociedade gerencial perpetrar seu poder cobrar nveis cada vez maiores de escolarizao e qualificao profissional, mesmo para cargos pouco complexos e tecnicamente simples. A rea de vigilncia patrimonial privada tem exigido de seus profissionais um arcabouo de habilidades cada vez maior para o exerccio profissional. Coube segunda parte deste captulo realizar um exame desta demanda para fugir de anlises simplistas que ligam diretamente as inovaes tecnolgicas e organizacionais prescrio por qualificao, pois, conforme Castioni (2004, p. 45), em geral os que se aliam a esse conjunto de explicaes tm cunhado palavras como empregabilidade e competncias como sendo a mola propulsora dos que querem ser bem sucedidos no novo mercado de trabalho.

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Parte 2 Escolarizao e qualificaes

Excluso includente e incluso excludente: a nova forma de dualidade estrutural que objetiva as novas relaes entre educao e trabalho. Accia Kuenzer

Pochmann (2005) estudou as transformaes na composio e evoluo ocupacional do setor de servios com base nas quarenta e cinco ocupaes profissionais com maior crescimento desde anos 1990 (entre as quais se encontram os/as trabalhadores/as de servio de proteo e segurana). Segundo o autor, as mudanas nos postos de trabalho (incluindo a insero tecnolgica) passaram a exigir um/a trabalhador/a mais gil s alteraes no contedo e nas condies laborais, frequentemente influindo em maior exigncia por escolaridade e qualificao. Ainda segundo o autor (Pochmann, 2004), desde a dcada de 1990 o Brasil tem apresentado melhora nos ndices educacionais quantitativos, contudo, paralelamente se acentuaram os nveis de desemprego, a precariedade, o sobretrabalho41 e a deteriorao nos nveis de renda, sobretudo entre os mais jovens. De acordo com dados da Relao Anual de Informaes Sociais (RAIS) de 2009 cerca de 40% dos/as trabalhadores/as celetistas brasileiros (41.207.546) tinham Ensino Mdio completo (16.502.874), seguidos pelos/as que tinham Ensino Superior completo (6.734.082) e Fundamental completo (5.700.278). Aqueles/as com a quarta srie do Fundamental somavam apenas 2.044.644, somente a frente dos analfabetos (228.204)42.
41 Pochmann (2004) considera sobretrabalho os/as ocupados/as com jornada acima de quarenta e quatro horas semanais, os/as aposentados/as e pensionistas que se mantm ativos, trabalhadores/as com mais de uma ocupao e o trabalho de pessoas abaixo de dezesseis anos de idade. 42 Informaes disponveis no site do MTE: <http://portal.mte.gov.br/imprensa/trabalhadorescom-ensino-medio-completo-sao-maioria-no-brasil.htm>. Acesso em 20.11.2011.

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Os pargrafos anteriores denunciam que a educao no estabelece relao direta com o mundo do trabalho (Segnini, 2000, p. 72). indiscutvel que a escolarizao essencial para a obteno de postos de trabalho minimamente qualificados, porm, igualmente inquestionvel que o processo educacional, em si mesmo e isoladamente, no tem influncia direta para amenizar o drama do desemprego entre os jovens (Trevisan, 2004, p. 73). Isso ocorre porque o aumento da escolarizao ou a qualificao per se no esto implicados no aumento dos postos de trabalho disponveis nem em melhores condies salariais para os postos ocupados. Pochmann e Amorin (2003) inclusive apontam para o paradoxal surgimento dos neopobres: jovens provenientes das camadas mdias e altas, com alto nvel de escolarizao e qualificao profissional, mas que no encontram colocao no mercado de trabalho. Pochmann (2004) defende a tese que a deteriorao do mercado de trabalho contribuiu para o desperdcio das habilidades educacionais dos/as trabalhadores/as em atividades precrias e de baixa qualidade, impedindo educao revelar ... seu potencial transformador das relaes humanas e da agregao de valor produo no Brasil (p. 384). Segundo Castioni (2004), a escolarizao nos moldes contemporneos encara os indivduos como possuidores de um valor de uso (a educao) se impondo no mercado de modo individualizado, cada um por si. A conseqncia disso a despolitizao das relaes sociais visto que esta ideologia transfere aos indivduos a responsabilidade, o fracasso e o insucesso da sua trajetria no mercado de trabalho (p. 24). Para o autor, temerrio afirmar que a elevao dos anos de estudo garantiria a todos/as um lugar no mercado, pois as causas do desemprego so abrangentes e muito complexas. O discurso que enaltece o aumento da escolarizao e da qualificao profissional tornou-se obsesso entre empregadores/as e trabalhadores/as. H vrias publicaes disponveis que buscam ensinar estudantes, recm-formados e trabalhadores/as a se desenvolver profissionalmente. Geralmente estas buscam solues individualistas para conquistar e gerir a prpria carreira, ter esprito de liderana e protagonismo, manter boa rede laboral de relacionamentos (network) etc. Para Druck (2001), a mdia tem insistentemente reforado que as mudanas no segmento produtivo necessitariam de pessoas cada vez mais qualificadas. Assim, qualificar-se se tornaria uma garantia para

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conseguir empregos bem remunerados, melhorar a qualidade de vida e elevar o padro de consumo. Segundo a autora, efetivamente aconteceram importantes mudanas nos contedos do trabalho e surgiram novas exigncias profissionais, contudo estas convivem vis-vis com altos ndices de trabalhadores/as desempregados/as, precarizados/as e informais em todos os nveis educacionais e scioeconmicos. Nas camadas populares esto concentrados os maiores ndices de reprovao, evaso e analfabetismo. Zago (2000) realizou pesquisa buscando compreender a formao dos percursos escolares de pessoas pertencentes s camadas populares a partir das condies objetivas, das prticas e dos significados a elas atribudos pelos sujeitos pesquisados. Para a autora, a famlia, por intermdio de suas aes materiais e simblicas, tem um papel importante na vida escolar dos filhos, e este no pode ser desconsiderado (p. 20). Contudo, a autora tambm aponta que a trajetria escolar dos sujeitos no se reduz s influncias do ambiente domstico ou social, pois no h uma determinao mecnica: os sujeitos so ativos e podem transcender seu grupo de pertencimento (Rouchy, 2001) atravs da escolarizao. Ainda segundo Zago (2000), pessoas pertencentes s camadas populares costumam atribuir grande importncia educao escolar, considerando-a ... requisito bsico para responder s exigncias do mercado de trabalho e, sobretudo, uma possibilidade de romper com as condies de pobreza familiar (pp. 23/4). Estes apontamentos coadunam com os encontrados no mestrado da pesquisadora (Diogo, 2005). Estudando mulheres que realizavam servios de limpeza e conservao, foi observado que os sujeitos da pesquisa consideravam a escolarizao vital para conseguir melhores colocaes no mercado de trabalho. A vulnerabilidade econmica de suas famlias de origem foi a principal justificativa para o abandono precoce da escola: a maioria das entrevistadas narrou que teve de trabalhar para ajudar economicamente em casa, razo apontada para a evaso escolar. Contudo algumas buscaram por meio da escolarizao conquistar postos melhor remunerados e mais valorizados socialmente e, tambm, estimulavam a educao de seus filhos e filhas como um meio de transcender seu meio social de origem. Qualificao profissional vai alm das fronteiras da educao formal ainda que estejam interligadas. Esta requisitada tanto pelas empresas como oficialmente fomentada. Em maio de 2010, o ento Ministro do Trabalho e Emprego (MTE), Carlos Lupi, alertava que a falta de qualificao profissional ameaava o crescimento do nmero de

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postos de trabalho formais no pas43. Atravs do Plano Nacional de Qualificao, com recursos do Fundo de Amparo ao Trabalhador (FAT), o MTE desenvolve aes para promover a qualificao com vistas a contribuir para o aumento da probabilidade de obteno de emprego, trabalho decente, participao em processos de gerao de oportunidades de trabalho e renda, incluso social, reduo da pobreza, combate discriminao e diminuio da vulnerabilidade das populaes (MTE, 2011, s/p)44. H amplo debate intelectual em torno do conceito de qualificao. Autores como Druck (2001), Ramos (2001), Tartuce (2002), Castioni (2004) entre outros discutem intensamente sua natureza e trajeto histrico. Optou-se aqui pela definio de Guimares (2008, s/p) que aborda qualificao sendo, concomitantemente, resultado e processo, expressando
as qualidades, ou credenciais de que os indivduos so possuidores. Mas no podemos esquecer que essa aquisio socialmente construda: ela resulta de mecanismos e procedimentos sociais de delimitao, reconhecimento e classificao de campos, irredutveis em sua riqueza emprica mera escolarizao alcanada ou treinamentos em servios realizados. Assim, os[as] trabalhadores[as] so considerados[as] qualificados[as] (ou desqualificados[as]) em funo da existncia (ou no) de regras deliberadas de restrio ocupao, socialmente produzidas, partilhadas e barganhadas. Essas regras devem ser cuidadosamente buscadas nos discursos e prticas dos escales organizacionais, das instituies sindicais e dos prprios trabalhadores individuais.

O conceito de qualificao profissional carrega forte componente social. Na atualidade a dinmica estabelecida entre as relaes de trabalho e o capital tem demandado, de modo crescente, trabalhadores/as escolarizados/as, com competncias tcnicas e relacionais, possuidores/as de mltiplas habilidades e preparados/as para operar tecnologias cada vez mais avanadas. Na lgica gerencialista (Gaulejac, 2007, 2011a), todo/a trabalhador/a deve oferecer seus conhecimentos de modo a contribuir com o desenvolvimento empresarial, contudo Castioni (2002) aponta no ser correto atribuir-se apenas ao/ trabalhador/a a responsabilidade pelo sucesso da sua
43 Matria disponvel no site do Jornal O Globo: <http://oglobo.globo.com/economia/boachance/mat/2010/05/18/falta-de-qualificacaoprofissional-limita-aumento-de-empregos-diz-ministro-do-trabalho-916611878.asp>. Acesso em 08.09.2011. 44 Disponvel no site do MTE: <http://portal.mte.gov.br/pnq/>. Acesso em 08.09.2011.

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trajetria no mercado de trabalho, ... como se os[as] trabalhadores[as] pudessem disciplinar o capital, quando sabemos que as qualidades por eles[as] adquiridas so variveis e dependem diretamente do capital que as utiliza, medida que delas necessita (p. 46). O novo perfil de qualificao revela que os[as] trabalhadores[as] devem possuir escolaridade bsica, compreenso de um conjunto global de tarefas, capacidade de seleo e trato de informaes, adaptao a novas situaes, aprendizado constante e criatividade (Eyng, Ramos & Girardi, 2008, p. 06). O discurso empresarial e miditico tratou de homogeneizar essa demanda, como se todo setor produtivo estivesse trilhando o mesmo caminho e necessitasse de maior qualificao de seu quadro funcional, desconsiderando as diversas peculiaridades produtivas (Castioni, 2004). O discurso da qualificao atrelada ao aumento da empregabilidade pauta-se na responsabilizao individual dos/as trabalhadores/as pela sua insero e permanncia no mercado de trabalho. Este tende ao uso de estratgias de culpabilizao uma vez que os/as trabalhadores/as so responsabilizados/as por uma situao econmico-social adversa e injusta, culminando em seu processo de excluso no s do mercado de trabalho, mas tambm do convvio social.
No existe, dentro da ideologia liberal, espao para o social. Por isso o ser humano definido como um indivduo, isto , algum que no tem nada a ver com os outros. O ser humano, pensado sempre fora da relao, o nico responsvel pelo seu xito ou pelo seu fracasso. (Guareschi, 2001, p. 154)

Muitos/as so dispensados/as e as novas geraes no conseguem trabalho. Diante deste quadro, Guareschi (2001) aponta que no enfrentamos somente as relaes de dominao e explorao tpicas do capitalismo, pois so menos os dominados e explorados: as pessoas passaram a ser simplesmente excludas da produo. Castioni (2004) enfatiza que o binmio educao/qualificao versus ocupao/emprego revela a incapacidade deste atual estgio de desenvolvimento do capital garantir o que prope: estabilidade e melhora das condies de vida. At aqui o conceito de qualificao abordou processos formais, contudo existe outra forma de qualificao que repercute no mbito profissional: as qualificaes ou habilidades tcitas (tacit skills). Estes saberes so sntese de conhecimentos esparsos e prticas cotidianas, impassveis de sistematizao terica, pois seu desenvolvimento depende da dialtica entre as subjetividades e as relaes sociais vividas (Kuenzer, Abreu & Gomes, 2007; Kuenzer, 2002).

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Homens e mulheres adquirem qualificaes tcitas em suas vivncias cotidianas. No caso das mulheres, estas so comumente adquiridas intergeracionalmente na esfera privada desde a mais tenra infncia. Para Fvero (2010), no brincar j se estabelecem diferenciaes de gnero, pois os brinquedos e as brincadeiras oferecidos s meninas e aos meninos contm uma expectativa que eles/as se desenvolvam de acordo com o paradigma dominante da heterossexualidade (p. 37), impondo duas categorias significativamente diferentes: a masculina e a feminina. Essas qualificaes ou habilidades tcitas so adquiridas na esfera reprodutiva (tema que ser discutido adiante com base em Bruschini, 2007; Almeida, 2007; Arajo & Scalon, 2005; Siqueira, 2002 entre outras autoras). As qualificaes adquiridas neste lcus tornam-se facilmente um dom, pois no h custos envolvidos, e podem ser exploradas pelo capital sem a devida remunerao. Kergoat (2002, p. 52) ainda refora a hierarquizao destes saberes em funo dos mecanismos de discriminao de gnero predominantes nas sociedades. As qualidades ditas naturais so dispares em funo dos sexos, uma vez que umas so muito mais valorizadas (senso da competio, agressividade, vontade de poder, fora fsica...) do que outras (senso das relaes, meiguice, instinto materno, dedicao, mincia...). Esta dinmica impe diferenciaes de gnero no modo como o sistema produtivo se apropria da fora de trabalho feminina e masculina.
Enquanto o estilo de produo taylorista encontrava-se em voga, observou-se que a mulher assumiu cargos que exigiam menor intensidade de esforo fsico, menor grau de complexidade e dificuldade, caractersticas repetitivas, tarefas manuais, poucas responsabilidades, sedentrios, mais disciplinares, trabalho na linha e remunerao por produo. Alm disso, havia poucas perspectivas de promoo para as mulheres. [...] [Atualmente] se mostram importantes caractersticas mais subjetivas, frequentemente atribudas ao feminino como qualidades naturais, tais como: flexibilidade e ateno intuitiva para fenmenos social e pessoal, versatilidade, criatividade, pacincia, capacidade de agarrar oportunidades, de suportar desapontamentos, de captar tenses grupais, de ouvir, competncia para fazer e repetir tarefas, tica, entre outras. (Eyng et al., 2008, p. 01)

O atual estgio produtivo passou a valorizar as ditas qualidades femininas, ampliando a incorporao das mulheres no mundo do trabalho. Este fato tambm pode ser apontado no segmento de vigilncia, conforme ser detalhado na anlise.

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Utilizando informaes da PNAD, Lavinas (2001) aponta que o emprego feminino nas dcadas de 1980/90 cresceu de forma linear, alheio s flutuaes econmicas. Este fato pode ser explicado com base na maior escolaridade e menor taxa de remunerao feminina (aspectos que sero abordados na terceira parte desse captulo), contudo a autora alia estas vantagens objetivas aos atributos pessoais credenciados pela dimenso de gnero, fortemente demandados no cenrio atual.
como se as habilidades femininas, ou certo tipo de atributo pessoal credenciado pela dimenso de gnero, somadas a vantagens objetivas (escolaridade e menor custo de contratao), permitissem s mulheres obter ganhos na margem, isto , apropriar-se sobremaneira dos postos de trabalho transmutados ou de criao mais recente, enquanto os homens, que tambm se deslocam majoritariamente para o setor de servios e disputam com elas crescentemente espao, tendem a ocupar posies em atividades ou funes j existentes. (Lavinas, 2001, p. 19)

Por um lado, este cenrio se torna animador para a fora de trabalho feminina, pois amplia suas possibilidades de insero laboral, contudo muitas vezes ainda serve de substrato para segregaes diversas e esteretipos. A terceira parte desse captulo buscou aprofundar a anlise das questes relativas insero diferencial de mulheres no mercado de trabalho, suas especificidades, mecanismos de proteo social, a escolha profissional e a feminizao de algumas profisses.

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Parte 3 O trabalho de mulheres

2.3. As especificidades dos trabalhos de mulheres

H entre eles uma multido de mulheres plidas, magras, caminhando de ps descalos por cima da lama e que, falta de guarda-chuva, trazem, atirados sobre a cabea, quando chove ou neva, os aventais e as saias de cima para protegerem o rosto e o pescoo. Paul Lafargue.

Na epgrafe de Paul Lafargue (1883, s/p) possvel perceber que mulheres tm ocupado o mercado de trabalho desde a Primeira Revoluo Industrial, contudo estudos sobre os/as trabalhadores/as dificilmente trazem um olhar generificado. Como aponta Rago (2000, p.25) as Cincias Humanas costumeiramente lanam mo de um conceito universal de homem ... branco-heterossexual-civilizado-doPrimeiro-Mundo, deixando de lado todos/as os/as desviantes deste modelo de referncia. Iniciou-se este subitem apresentando a definio de gnero na qual esta Tese se baseia. A categoria gnero surgiu em substituio ao termo sexo, pois este produzia entendimentos fundados somente no biolgico. Conforme Fonseca (2000, p. 103) ... ningum se faz homem ou mulher apenas pelo fato de ter nascido macho ou fmea, as identidades subjetivas so masculinizadas e feminizadas a partir de longos processos de inculcao e socializao. A categoria gnero transcende o corpo e se inscreve nas relaes sociais estabelecida nas instituies, nas estruturas, nas prticas cotidianas etc.
Como gnero relacional, quer enquanto categoria analtica quer enquanto processo social, o conceito de relaes de gnero deve ser capaz de captar a trama de relaes sociais, bem como as transformaes

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historicamente por ela sofridas atravs dos mais distintos processos sociais, trama esta na qual as relaes de gnero tm lugar. (Saffioti, 1992, p. 187)

De modo geral, os jogos de poder entre homens e mulheres esto longe do equilbrio, ocorrendo uma dominncia histrica do masculino sobre o feminino. Fvero (2010) aponta para uma concepo dualista (de herana Grega) que ope homens e mulheres, impregna-se na linguagem cotidiana produzindo e reproduzindo esteretipos do tipo a mulher mais amvel, o homem mais bruto; a mulher chora toa, o homem mais racional. Inocentada pela naturalizao das diferenas, esta concepo instalou um raciocnio circular.
Frgil por natureza, a mulher dever-se-ia restringir ao lar, o que lhe restringia necessariamente as atividades que, por sua vez, trazia restries ao seu desenvolvimento intelectual. Isso explicaria, segundo tal raciocnio, o fato de a mulher ser menos desenvolvida intelectualmente e ter menor capacidade de abstrao. Explicaria, da mesma forma, a oposio entre a capacidade feminina para os detalhes concretos e o domnio masculino dos princpios abstratos. (Fvero, 2010, p. 33)

Pesquisas sobre o trabalho de mulheres devem estar atentas s produes de sentidos emergentes nas relaes a perpetradas porque estas explicam os atributos culturais impostos ao masculino e ao feminino construdos como uma relao de poder. Utilizar a categoria gnero como ferramenta de anlise catalisa a compreenso de como as relaes de produo tensionam e significam as relaes entre os mbitos produtivo e reprodutivo (Stecher, Godoy & Daz, 2005), possibilita reformular o conceito fora de trabalho e refutar concepes naturais de fenmenos sociais forjados na histria e nas condies materiais e simblicas da ordem social (Fonseca, 2000). No Brasil, Elizabeth de Souza-Lobo foi uma das pioneiras em apontar no clssico livro A classe operria tem dois sexos que as condies de negociao da fora de trabalho masculina e feminina no eram iguais, assinalando sua explorao de forma sexuada (Souza-Lobo, 1991). No exterior, um marco para os estudos de gnero no trabalho o GEDISST45, cujas principais pesquisadoras so Danile Kergoat e Helena Hirata. A partir dos estudos fomentados pelo grupo, as mulheres,
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GEDISST a sigla de um dos principais grupos de pesquisa sobre a diviso social e sexual do trabalho, o Groupe dEtudes sur la Division Sociale et Sexualle du Travail, fundado na dcada de 1970 pela sociloga francesa Danile Kergoat. Atualmente Kergoat pesquisadora emrita do Centre Nationale de Recherches Scientifiques CNRS (Lombardi, 2011).

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antes atores invisveis, passaram a ter consideradas suas relaes sociais sexuadas46, causando fecundos efeitos de renovao terica nas Cincias Sociais (Hirata, 2002). Nesta linha de pesquisa, as relaes sociais de sexo e a diviso sexual do trabalho tornaram-se indissociveis, posto serem produtoras da subjetividade humana (Lombardi, 2011). Para Hirata e Kergoat (2007, p. 599) a diviso sexual do trabalho a forma de diviso do trabalho social decorrente das relaes sociais entre os sexos e, mais do que isso, um fator prioritrio para a sobrevivncia da relao social entre os sexos. As relaes sociais de sexo esto intrinsecamente amalgamadas a fatores histricos e sociais, ou seja, impossvel isol-las, correndo-se o risco do solipsismo, pois grande o perigo de se erigir um edifcio conceitual perfeitamente isolado na paisagem sociolgica, desconsiderando outras relaes sociais que tecem, juntamente com as relaes sociais de sexo, a trama da sociedade e impulsionam sua dinmica (Kergoat, 2002, p. 47). As tenses sociais so mltiplas e nenhuma delas, isoladamente, determina a totalidade do campo que estrutura. Para as autoras acima citadas, o campo do trabalho perfaz um grande desafio, principalmente porque a diviso sexual do trabalho se apia em dois princpios organizadores: o princpio de separao (h trabalhos de homens e de mulheres) e o princpio hierrquico (trabalho masculino vale mais que o feminino), constituindo subjetividades (Kergoat, 2002). Estes princpios repercutem na segregao laboral e menor rendimento pago s mulheres, conforme ser discutido adiante. Condies materiais diversas impulsionaram o trabalho produtivo de mulheres no Brasil e no mundo. Estatsticas da Organizao Internacional do Trabalho revelam que havia um bilho e duzentos milhes de mulheres trabalhando no mundo em 2007, representando uma ampliao de duzentos milhes de mulheres integrando o mercado de trabalho em uma dcada47. No Brasil, entre 1976 e 2002 houve acrscimo em torno de vinte e cinco milhes de mulheres no mercado de trabalho48 e hoje a PEA feminina encontra-se quase equiparada masculina. Em 2009 havia dez milhes e quinhentas mil mulheres

Os estudos do GEDISST utilizam a terminologia relaes sociais de sexo (Hirata & Kergoat, 2007; Kergoat, 2002; Hirata, 2002). Nesta Tese optou-se por utilizar a categoria gnero para analisar as hierarquias e assimetrias histrica e socialmente construdas entre os sexos. 47 Informaes disponveis no site: < http://www.oit.org.br/content/genero-e-raca>. Acesso em 29.06.2011. 48 Informaes disponveis no site da Fundao Carlos Chagas: <http://www.fcc.org.br/mulher/series_historicas/mmt.html>. Acesso em 30.01.2007.

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integrando a fora de trabalho, sendo nove milhes e quinhentas mil ocupadas e um milho desocupadas49. Apesar dos nmeros vultosos, o acesso ao mercado no equiparou as condies de trabalho entre os sexos (Bruschini, 2007; Arajo & Scalon, 2005; Hirata, 2002, 2010; Yannoulas, 2002, entre outras autoras). Em estudo anterior (Diogo & Coutinho, 2006), realizou-se levantamento bibliogrfico buscando compreender as peculiaridades do trabalho feminino, concluindo-se pela manuteno da segregao ocupacional, acentuada desigualdade salarial, desvalorizao cultural do trabalho de mulheres, maiores taxas de desemprego, dupla jornada de trabalho, discriminaes quanto aos direitos sociais e trabalhistas e aumento da presena feminina em ocupaes precrias. As transformaes pela quais vem passando o setor produtivo tm afetado tanto as relaes concretas como as subjetividades a interpostas. Trabalhadores de ambos os sexos foram atingidos pelos novos mtodos organizacionais, pelas inovaes tecnolgicas e pela globalizao, processos descritos na primeira parte deste captulo. Contudo observa-se que as mulheres tm sofrido mais intensamente essas mudanas, pois ao contrrio da propalada igualdade de direitos ... antigas defasagens se somaram criao de novos mecanismos de desigualdade, de discriminao e de segmentao ocupacional (Yannoulas, 2002, p. 26). Lombardi (2010) aponta para a maior fragilidade do trabalho feminino, pois este costuma recrudescer em momentos de transformao social e econmica. Estatsticas confirmam esta tese, como as descritas na mensagem oficial da presidenta Dilma Rousseff, baseada em dados da Pesquisa Nacional por Amostra de Domiclios (PNAD/IBGE), sobre o programa de Polticas para as Mulheres: Enfrentamento Violncia e Autonomia.
Em 2009, a taxa de participao dos homens no mercado de trabalho era de 81,5%, enquanto a das mulheres era de apenas 58,8%. Em relao aos rendimentos, em 2009, as mulheres recebiam, em mdia, 66,5% dos rendimentos dos homens. Considerando pessoas com Ensino Superior, os rendimentos das mulheres eram de 54,6% da renda auferida pelos homens.50

49 Informaes disponveis no site do IBGE: <http://www.ibge.gov.br/home/estatistica/indicadores/trabalhoerendimento/pme_nova/Mulher_ Mercado_Trabalho_Perg_Resp.pdf>. Acesso em 5.10.2011. 50 Mensagem postada em 22.11.2011. Informaes disponveis no site do Cfemea: <http://www.cfemea.org.br/index.php?option=com_content&view=article&id=3650&catid=21 0&Itemid=145>. Acesso em 26.11.2011.

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Para Hirata (2001/2), os efeitos complexos e contraditrios da globalizao afetaram desigualmente o emprego masculino e feminino nos anos 1990: por um lado, houve considervel aumento do emprego e do trabalho remunerado de mulheres em escala mundial, contudo esta participao se deu principalmente em empregos precrios, vulnerveis e flexveis; as desigualdades de salrio e de condies laborais no diminuram; e a diviso do trabalho domstico no se modificou, permanecendo em mos femininas. Esta opinio compartilhada por Acker (2004). Discutindo as diferentes consequncias do processo de globalizao para ambos os sexos, a autora defende que ideologias esto embutidas nas relaes de gnero predominantes (1) na globalizao, operando ampla separao entre a reproduo e a produo, subordinando a primeira segunda e, consequentemente, subordinando as mulheres aos homens; (2) no importante papel da masculinidade hegemnica; e (3) no modo como as relaes de gnero vm servindo ao capital. A autora conclui que a globalizao teve impactos de gnero na vida de mulheres, homens e suas famlias (p. 35)vii. Cabe, ainda, destacar que as mulheres so presena majoritria no setor informal, seja no emprego domstico no-registrado ou na atividade por conta prpria e domiciliar (Silva, 2006) e se inseriram na atividade empreendedora (Passos et al., 2008; Bugarov et al., 2010) devido, entre outros fatores, a flexibilizao do mercado de trabalho e seus reflexos nas relaes sociais. Faz-se importante discutir com mais detalhes trs aspectos da locao de mulheres no mercado de trabalho que foram evidenciados na anlise das informaes colhidas nesta Tese: (1) a segregao ocupacional feminina, (2) a maior escolaridade apresentada pelas mulheres e a (3) pouca diviso do trabalho domstico. Quanto segregao, esta possui razes histricas. As mulheres enfrentaram vrias barreiras para conquistar o setor produtivo, pois o espao pblico era considerado ameaador moralidade feminina e infantil. Apregoava-se que ... o trabalho da mulher fora de casa destruiria a famlia, tornaria os laos mais frouxos e debilitaria a raa, pois as crianas cresceriam mais soltas sem a constante vigilncia das mes (Rago, 1997, p. 585). Desta forma elas adentraram no mercado em profisses nas quais havia clara interpenetrao das esferas produtiva e reprodutiva, como o caso do Magistrio e da Enfermagem (profisses que mantm perfil acentuadamente feminino). Esta escolha profissional frequentemente era naturalizada e tratada como vocao (Diogo, s/d).

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Atualmente, segundo o IBGE, as mulheres integrantes da PEA se situam 22% na administrao pblica, educao, defesa, segurana e sade; 17,4% no segmento do comrcio; 16,5% na rea de servios domsticos; 13,3% em servios prestados s empresas; 13,1% no setor industrial; 0,6% na construo civil; e 17,0% em outros servios/atividades51. Ainda persistem profisses de macia concentrao feminina, como o caso das professoras de sries iniciais, psiclogas, secretrias, recepcionistas, enfermeiras, tcnicas de enfermagem, cabeleireiras, esteticistas, faxineiras, arrumadeiras e cozinheiras (Bruschini, 2007). Segundo Abramo (2004, p. 225) os mecanismos de segregao ocupacional que confinam a grande maioria das mulheres nos segmentos menos valorizados do mercado de trabalho seguem existindo e reproduzindo-seviii. Yannoulas (2002) aponta trs formas de discriminao de gnero perpetradas pelos mercados: (1) a direta ou manifesta, referente aos cdigos que salvaguardam os espaos de poder, implicando na excluso explcita de um grupo social em funo do sexo, raa, etnia, idade etc.; (2) a indireta ou encoberta, consistente de prticas informais (bem mais comum desde que as discriminaes diretas passaram a ser coibidas por leis nacionais e internacionais); e (3) a autodiscriminao, resultado de uma ... vigilncia internalizada que assegura o comportamento de acordo com os parmetros delimitados pela manifestao encoberta ou indireta (p. 18). Ainda segundo a autora, o mercado de trabalho opera duas formas de segregao baseada em gnero: a horizontal, relativa concentrao de mulheres em alguns setores; e a vertical, referente s mulheres estarem sempre em desvantagem em relao aos homens em termos de salrios, ascenso e condies de trabalho, independente da atividade desenvolvida. A segunda forma de segregao pode se configurar no que Yannoulas (2002) denomina teto de cristal: mecanismos articulados de discriminao encoberta e autodiscriminao que limitam as possibilidades de formao profissional ou promoo de mulheres no mercado de trabalho. De modo geral, autores/as denunciam a segregao ocupacional como reflexo da desvantagem feminina no mercado, contudo Backburn e Jarman (2006) lanam consideraes em outra direo, afirmando que quanto maior a segregao, menor a desvantagem feminina. Baseado em pesquisas exploratrias conduzidas nos Estados Unidos da Amrica,
51 Informaes disponveis no site do IBGE: <http://www. www.ibge.gov.br>. Acesso em 15.08.2010.

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Canad e Gr-Bretanha, os autores utilizaram duas dimenses ortogonais de segregao, das quais, segundo o estudo, apenas a dimenso vertical mediria desigualdade, enquanto a discriminao horizontal ofereceria vantagens s mulheres, reduzindo as chances de discriminao nessas ocupaes (pois se as mulheres so segregadas dos homens, os homens so igualmente segregados das mulheres). A enfermagem foi citada como exemplo: esta uma profisso predominantemente feminina na qual os homens ocupam os altos cargos, no entanto, com poucos homens disponveis para a promoo, mais mulheres devem preencher as posies superiores. [] Neste sentido, a alta segregao favorece as mulheres (p. 300)ix. O segundo aspecto que merece destaque a maior escolaridade da fora de trabalho feminina em comparao masculina. A mdia de anos de estudo dos brasileiros em 2007 foi 6,9, sendo 6,7 para homens e 7,1 para as mulheres (Lombardi, 2010, p. 36). Segundo o Sistema Nacional de Informaes de Gnero (SNIG), as mulheres tm mais anos de estudo na populao ocupada em todas as faixas etrias52. No obstante, considerando as variveis sexo e escolaridade, verifica-se que elas ainda recebem menor remunerao que os homens com o mesmo grau de instruo em todas as regies do pas (DIEESE, 2001). Para Yannoulas (2002, p. 21), a maior parte da distncia salarial [entre os sexos] se explica pela discriminao e no por caractersticas produtivas, j que as mulheres, tendo maiores nveis educativos, teriam, por hiptese, maior rendimento ou produtividade. Pesquisa realizada por Barros, Corseuil, Santos e Firpo (2001) aponta que a incluso laboral geralmente est vinculada s diferentes caractersticas dos/as trabalhadores/as, pois aqueles/as com maior educao ou experincia tenderiam aos melhores cargos. No caso dos diferenciais homemmulher, contudo, observa-se que: a) h pouca distino de experincia; b) as mulheres so sensivelmente mais escolarizadas; e c) no obstante, os homens tm obtido melhores condies de trabalho (p. 2). Soares e Oliveira (2004) avaliaram a desigualdade de rendimentos entre os sexos por meio de um recorte ocupacional. Para as autoras, esta resultado de caractersticas discriminatrias do mercado e da insero concentrada de mulheres em profisses de baixa qualificao e remunerao. A desigualdade de gnero se mantm ... embora as mulheres tenham maior escolaridade do que os homens, a despeito da urbanizao e do desenvolvimento econmico, e apesar da luta
52 Informaes disponveis no site da SEPM: <http://www.sepm.gov.br/nucleo/publicacoes/snig>. Acesso em 12.10.2011.

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feminista por igualdades de direitos na famlia e no mercado de trabalho, travada nas ltimas dcadas (p. 24). Este um dos paradoxos perpetrados pelo capitalismo, por um lado foram criadas condies para a emancipao feminina e, simultaneamente, foi acentuada a explorao das mulheres ao estabelecer uma relao aparentemente harmnica" entre precarizao e trabalho feminino (Nogueira, 2004, p. 04). Finalmente, o terceiro aspecto destacado a frequente conciliao realizada pelas mulheres entres os espaos produtivo e reprodutivo. Grosso modo, atividades produtivas so aquelas que participam da formao de valor, gerando mais-valia, excedente quantitativo do trabalho social empregado na produo (Marx, 1867/1998). As atividades reprodutivas dizem respeito quelas relacionadas reproduo material e simblica do ncleo familiar, geralmente no remuneradas, tais como: alimentao, cuidados com a sade, educao, manuteno da casa etc. (Yannoulas, 2002). Atividades reprodutivas configuram um trabalho improdutivo (Marx, 1867/1998), pois no geram mais-valia e no contribuem para o excedente social. O trabalho reprodutivo se tornou categoria debatida no pensamento marxista quando as militantes feministas passaram a estudar as bases materiais da opresso das mulheres sob a gide do capitalismo. Esta atividade vital, afinal a mercadoria fora de trabalho precisa desse dispndio de energia para continuar gerando mais-valia no espao produtivo, bem como garantir a reproduo dos/as futuros/as trabalhadores/as. O espao domstico familiar fundamental para que o capital garanta a reproduo e a manuteno da classe trabalhadora (Nogueira, 2006, p. 199). O trabalho domstico no contabilizado no PIB, contudo anlise de informaes da PNAD/IBGE no perodo de 2001 a 2005 permitiu a Melo, Considera e Di Sabbato (2007) concluir que este corresponderia aproximadamente a 11,2% dos PIB brasileiro no perodo citado. Para os autores, seu no-reconhecimento se origina de uma discriminao histrica, reforando a inferioridade da mulher na sociedade. Como apontam Abramo e Todaro (2008, p. 152), os custos da reproduo biolgica e o trabalho de cuidar da famlia geralmente ... so tomados como um dado na economia convencional, e considerados bens gratuitos fornecidos pela natureza. Alm do aspecto econmico, h de se apontar para a desvalorizao social deste trabalho. Melo (2008) considera a invisibilidade simblica dos servios domsticos a base da desqualificao do papel feminino na sociedade, pois subestimar as

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atividades realizadas pelas mulheres no ncleo familiar, caracterizandoas como complementares e assessrias, repercute na desvalorizao simblica da mulher. A autora prope uma abordagem transversal e multidisciplinar que recupere o valor das atividades ignoradas pela lgica capitalista porque as mes no vendem carinho e cuidados no mercado e, portanto, no podem aparecer nas estatsticas econmicas (p. 171). Mulheres so as principais responsveis pelos afazeres domsticos em seus lares (Sorj, 2010; Bruschini, 2007; Arajo & Scalon, 2005; Siqueira, 2002) ou por meio da venda de servios domsticos (Silva, 2006). Estudo em escala mundial afirma que as brasileiras exercem 78% do trabalho domstico, consumindo boa parte de seu tempo nestes afazeres53. Em 1999, as brasileiras gastavam, em mdia, trinta e seis horas semanais em tarefas domsticas enquanto os homens destinavam apenas quatorze horas para estes servios (Bruschini, Lombardi & Unbehaum, 2006)54. O tipo de trabalho domstico realizado por ambos os sexos tambm possui diferentes caractersticas: os homens costumam fornecem ajudas pontuais, enquanto as mulheres so as principais responsveis pela organizao e pela logstica domstica (vila, 2010). comum mulheres pautarem sua insero laboral nos cuidados dos filhos (principalmente bebs e crianas pequenas) e da casa. Pesquisa com mulheres oriundas de camadas populares aponta que estas priorizavam as responsabilidades domsticas e familiares porque no tinham a quem deleg-las. Estas atividades foram descritas como obrigao feminina, somente compartilhadas com as filhas mulheres na condio de aprendizes (Diogo & Maheirie, 2008). Esta realidade comum, principalmente nos municpios que no dispem de ampla rede de creches pblicas55. Algumas mulheres pertencentes s camadas abastadas de nossa populao destinam os trabalhos domsticos a outras mulheres,
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Dados disponveis no site da BBC Brasil. <http://www.bbc.co.uk/portuguese/reporterbbc/story/2007/10/071015_casaisdomesticos_pu.sht ml>. Acesso em 15.10.2007 54 Pesquisa realizada pelo IBGE em 1999 sobre padres de vida, com apoio do Banco Mundial, utilizando as variveis sexo, idade, raa, instruo e rendimento domiciliar per capita. 55 A disponibilidade de servios de apoio s mes (creches e escolas de educao infantil) possui reflexos sobre a insero destas mulheres no mercado de trabalho. Comparando um grupo de mes que dispunha de estabelecimentos de educao infantil com outro que no tinha rede de apoio, Sorj (2010) aponta que aquelas que dispunham de creche tinham maior taxa de participao do mercado em relao quelas cujos filhos no tinham acesso educao infantil.

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faxineiras ou diaristas e empregadas domsticas. Cabe fazer uma breve explanao sobre este assunto. Discutindo o emprego domstico no pas com base em dados do DIEESE, vila (2010) aponta que o nmero de trabalhadores/as ocupados/as com servios domsticos equivale a 7,6% da PEA, 92% deste montante so mulheres. O emprego domstico permanece como uma das principais possibilidades de insero de mulheres no mercado de trabalho, sobretudo negras e mais pauperizadas, com menor escolaridade (p. 129). Para a autora, a baixa escolaridade um elemento central na anlise do emprego domstico, pois aparece como um dos fatores que leva a insero nesta atividade (informao tambm levantada por Diogo, 2005). vila aponta que a jornada de trabalho ainda no foi regulamentada para esta categoria profissional, portanto ela est sujeita a extenses e irregularidades. Desta forma, um elemento de explorao do trabalho domstico a extenso da jornada e a intensidade fsica deste trabalho, bem como sua desproteo social, dficit de direitos e no cumprimento dos direitos trabalhistas estabelecidos por lei (vila, 2010). Para Nunes (2011b, p. 31), o trabalho em servios de baixa qualificao, sobretudo em servios pessoais interativos, conserva, sob complexas formas simblicas, o estigma da servido. Segundo o autor, a maioria dos postos acessveis aos/s trabalhadores/as com baixa escolaridade e qualificao compreende essas ocupaes serviais, cujos principais elementos so a pessoalidade e a sujeio. Estas caractersticas dificultam a constituio de uma identidade laboral, especialmente em virtude de concepes negativas associadas s relaes servis e subalternas. Baseado em aportes hegelianos, Nunes afirma que este tipo de atividade impe percalos culturais efetivao de uma conscincia para si emancipadora, encontrando obstculos na herana colonial ou neocolonial. Para Madalozzo, Martins e Shiratori (2010), a participao da mulher no mercado de trabalho, principalmente com aumento de sua remunerao frente renda familiar, influencia positivamente na distribuio intrafamiliar das tarefas domsticas porque aumenta sua condio de barganha. J Sorj (2010) acredita que o regime de cuidados apoiado exclusivamente na famlia refora desigualdades de gnero e impe a dominao masculina por meio da extorso do trabalho gratuito de mulheres em prol do ncleo familiar. Sorj, Fontes e Machado (2007, p. 593) apontam, com base em dados da PNAD/IBGE, que so imperceptveis alteraes de participao no mercado de trabalho em homens chefes de famlias com filhos, contudo para as mulheres,

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dependendo da estrutura familiar na qual se inserem, a taxa de participao pode variar entre os extremos de 87,9% a 62,7%. As autoras afirmam que faltam no Brasil provises pblicas que permitam socializar de maneira mais ampla os custos dos cuidados com a famlia, permitindo maior emancipao feminina. Algumas pesquisadoras questionam a abordagem conceitual dualista que dicotomiza o espao domstico e o trabalho remunerado. Esta concepo enfatizada por Morehead (2001). Para esta autora, o tempo vivido no trabalho e em casa envolve muitas vezes uma experincia simultnea (ser/fazer mais de uma coisa ao mesmo tempo). Esta habilidade de sincronizar tempos nem sempre reflete harmonia estrutural entre trabalho e casa, mas evidencia que as mes trabalhadoras so obrigadas a dar ateno para ambos o tempo todo. Indo numa vertente similar, Everingham (2002) prope que a vida domstica gera tempo social, respondendo aos ritmos biolgicos e comunais, bem como lgica do relgio. Esta autora questiona pesquisas do uso do tempo que se baseiam apenas na ordem lgica temporal da vida social, pois estas so facilmente cooptadas pelos discursos da flexibilidade no trabalho. Para Everingham, o discurso lgico temporal separou os espaos pblico e privado, tornando inflexvel para as mulheres a conciliao de afazeres, sobretudo pela multiplicidade de temporalidades e programaes sociais que as mes que trabalham fora devem coordenar. possvel verificar na legislao e nas polticas pblicas nacionais preocupao em fomentar igualdade de direitos entre os sexos. A Constituio da Repblica Federativa do Brasil, promulgada em 1988, determina no art. 5 pargrafo I que homens e mulheres so iguais em direitos e obrigaes (Brasil, 1988, s/p). O art.7, inciso XX, garante a proteo do mercado de trabalho da mulher mediante incentivos especficos. A Constituio permitiu significativas mudanas na insero feminina no setor produtivo, por exemplo, possibilitando s mulheres prestarem concursos pblicos para cargos anteriormente exclusivos aos homens. Em 2003 foi criada a Secretaria Especial de Polticas para as Mulheres (SEPM) no primeiro dia de Governo do Presidente Luiz Incio Lula da Silva, tendo como objetivo incorporar as especificidades de gnero nas polticas pblicas e constituir condies necessrias para plena cidadania feminina56. Em 2008 foi lanado o II Plano Nacional de
56 Informaes disponveis no site da SEPM: <http://www.sepm.gov.br/sobre/>. Acesso em 4.10.2011.

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Polticas para as Mulheres, buscando promover a participao igualitria, plural e multirracial das mulheres na sociedade. Este documento est pautado em princpios de igualdade, respeito diversidade, equidade, autonomia, universalidade, justia, transparncia e controle social. A discusso em torno do documento significou um avano na luta das mulheres brasileiras pela igualdade de gnero (SEPM, 2008). Todas as polticas pblicas, e de maneira ainda mais enftica as polticas sociais, contm implcita ou explicitamente alguma concepo de gnero (Sorj, 2010, p. 57), mantendo, corrigindo ou acentuando as desigualdades existentes. Polticas pblicas que preconizem relaes igualitrias entre mulheres e homens no mercado laboral contribuem de forma relevante, pois os mercados no so capazes de regular espontaneamente este tipo de desigualdade (Yannoulas, 2002; Kon, 2001). Esta a posio defendida na Declarao do Milnio57 (UNIFEM, s/d) em relao igualdade de gnero. Alm dos mecanismos oficiais, faz-se relevante citar duas organizaes da sociedade civil com importante papel social e poltico na luta pela emancipao feminina: o Cfemea58 (Centro Feminista de Estudos e Assessoria), organizao no governamental que contribui no fortalecimento do movimento feminista, pelos direitos humanos, democracia e igualdade racial; e o SOS Corpo59 (Instituto Feminista para a Democracia), organizao da sociedade civil, autnoma e sem fins lucrativos que busca contribuir para a democratizao da sociedade brasileira por meio da promoo da igualdade de gnero com justia socioambiental. Nem todos os tericos acreditam na possibilidade de uma real igualdade de gnero e emancipao feminina no sistema capitalista. Dentre estes, destaca-se Istvn Mszros, importante autor marxista. Para Mszros (2002), a base do sistema sociometablico do capital est apoiada na subordinao permanente do trabalho ao capital e, consequentemente, na perpetrao de desigualdades econmicas e sociais. Ou seja, o capitalismo no se mantm sem reproduzir suas
57 A Declarao do Milnio, do Fundo do Desenvolvimento das Naes Unidas para a Mulher, foi um consenso mundial alcanado em 2000 por cento e oitenta e nove Estados membros da Organizao das Naes Unidas (ONU). 58 Informaes disponveis no site do Cfemea: <http://www.cfemea.org.br/index.php?option=com_content&view=article&id=1444&Itemid=9 4>. Acesso em 26.11.2011. 59 Informaes disponveis no site do SOS Corpo: <http://www.soscorpo.org.br/quemsomos.html>. Acesso em 26.11.2011.

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relaes de dominao em todos os nveis, tornando impossvel a manuteno de princpios de igualdade sob este sistema sociometablico. A condio prvia essencial da verdadeira igualdade enfrentar com uma crtica radical a questo do modo inevitvel de funcionamento do sistema estabelecido e sua correspondente estrutura de comando, que a priori exclui quaisquer expectativas de uma verdadeira igualdade (p. 289). Assim, Mszros (2002) defende ser impossvel a emancipao das mulheres sem uma mudana estrutural nas relaes de desigualdade social, ou seja, sem se questionar e mudar o prprio sistema. A igualdade feminina seria, para o autor, o calcanhar de Aquiles do capitalismo, pois provaria a incompatibilidade de haver uma verdadeira igualdade. A causa histrica da emancipao das mulheres no pode ser atingida sem se afirmar a demanda pela igualdade verdadeira que desafia diretamente a autoridade do capital prevalecente no macrocosmo abrangente da sociedade e igualmente no microcosmo da famlia nuclear (p. 271, grifos no original). Nogueira (2004) tece uma anlise que vai ao encontro das teses de Mszros, sustentando que a incorporao da fora de trabalho feminina no mercado no propiciou emancipao, mas redundou em desvalorizao de toda a classe trabalhadora. A autora aponta que na dcada de 1970, na qual ocorreu macia entrada feminina no mercado brasileiro, iniciou-se a crise estrutural do capital, gerando, dentre outros fatores, a diminuio dos postos de trabalho e a gradativa precarizao dos empregos. A flexibilizao do trabalho foi maior entre as mulheres, levando a autora a afirmar que a precarizao tem sexo (p. 02). Se, por um lado, o trabalho feminino representou um passo para a emancipao das mulheres, por outro lado elas se sujeitaram, sob controle discriminatrio e hierrquico, maior precarizao e explorao pelo capital. Desde a perspectiva marxista trazida por Mszros (2002) e Nogueira (2004), a busca pela igualdade feminina no mercado de trabalho estaria esvaziada de sentido, seria (mais) uma mistificao do capitalismo, podendo-se afirmar, de acordo com Rago (2000, p. 29), que as lutas polticas das mulheres foram secundarizadas no marxismo. Contudo, enquanto se aguarda a dissoluo deste sistema sociometablico (Mszros, 2002), tomar conhecimento das razes histricas e culturais da opresso de gnero permite s mulheres questionar os significados que fundamentam as prticas cotidianas, desnaturalizando suas tramas e possibilitando novas maneiras de ser e

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agir em sociedade. Ao se refletir sobre a atuao profissional das mulheres no mercado de trabalho pode-se fomentar (ao menos no campo terico) poder de ao e representao. Tal qual Rago (2000), defendese nesta Tese uma epistemologia feminista, um contradiscurso que rompa o enquadramento conceitual normativo e busque fortalecer uma igualdade de gnero no mercado de trabalho e na vida.

2.4. Escolhas profissionais e o processo de feminizao de algumas profisses O que leva uma pessoa a escolher esta ou aquela profisso? Por que alguns trabalhos so marcadamente femininos e outros, masculinos? Responder essas questes suplanta os objetivos desta tese, contudo se fez necessrio tecer breves consideraes sobre a escolha profissional e a crescente feminizao de profisses socialmente identificadas ao masculino, buscando pontos de aproximao com o segmento de vigilncia patrimonial privada. Para Sparta, Bardagi e Andrade (2005), a escolha profissional no um fato isolado emergente em determinado momento da vida, mas deve estar associada a um amplo processo de autoconhecimento e apreciao setor laboral. Informaes realistas sobre o mundo profissional costumam estar relacionadas a escolhas mais consistentes e seguras (p. 80). Citando estudos internacionais, as autoras apontam maior aprofundamento analtico nas escolhas profissionais das mulheres e, tambm, em relao idade dos sujeitos. Estudos nacionais sobre escolhas profissionais ainda so incipientes, mas demonstram pobre padro de anlise dos participantes, com buscas pouco sistemticas de informaes sobre si mesmos e a respeito do mercado de trabalho. Conhecer o modus operandi do mercado extremamente relevante porque as escolhas profissionais ocorrem em contextos sociais, econmicos e polticos especficos, historicamente construdos. Ou seja, a objetividade pode impedir, limitar ou mesmo favorecer a efetivao do projeto profissional. Exemplo de condicionantes do meio pode ser encontrado no estudo de Bastos (2005). A autora analisou as trajetrias de egressos do Ensino Mdio pblico e percebeu que os determinantes socioeconmicos eram o principal obstculo para a concretizao das opes profissionais destes sujeitos. Para a autora, jovens pertencentes s camadas populares possuem graus limitados de liberdade de escolha, pois sua condio econmica muitas vezes os leva a percorrer caminhos nos quais a necessidade supera a prpria vontade.

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Tomando-se por base o carter ativo e dialtico dos sujeitos (estes so, ao mesmo tempo, criao histrica e criadores da histria), todas as pessoas possuem alguma(s) possibilidade(s) de escolha, mesmo que esta(s) seja(m) tolhida(s) por limitaes socioeconmicas, e so capazes de projetar e conquistar um futuro diferente do passado e do presente (Gaulejac, 1987)60. Desta forma, faz-se necessrio analisar a multideterminao inerente s escolhas do campo profissional. Bohoslavsky (1998) aponta, baseado em aporte freudiano, o carter sintomtico das escolhas profissionais, necessitando uma leitura interpretativa para compreender suas sobredeterminaes. Para o autor, estas se relacionam com a estrutura do aparelho psquico e com o meio social, sendo expressas por intermdio da dialtica de desejos, identificaes e demandas sociais das quais participam a famlia, a escola e os meios de comunicao. A pessoa que decide suporta e transporta ambas as classes de determinaes, fazendo com que o individual e o social se expressem sempre simultaneamente, tanto nas dvidas ou obstculos das tomadas de deciso, como nas solues que finalmente se alcance (p. XIX). Soares (2002) tambm ressalta a multideterminao das escolhas profissionais, das quais participam fatores polticos, econmicos, sociais, educacionais, familiares e intrapsquicos. A autora (Soares, 1996) foi uma das pioneiras no Brasil a formular uma teoria sobre os projetos no campo profissional numa perspectiva psicossociolgica, desenvolvendo a Psicologia do Projeto baseada nas teorizaes de Gaulejac (1987). Para Soares (2002), tanto a subjetividade como a objetividade influem nos projetos profissionais e, para melhor compreender estas escolhas, faz-se necessrio analisar suas caractersticas dialticas, sociais e temporais. O projeto , ao mesmo tempo, o momento que integra a subjetividade e a objetividade, tambm o momento que funde, num mesmo todo, o futuro previsto e o passado recordado (p. 76). Este possui carter parcialmente determinado, posto ser passvel de modificaes e atualizaes constantes. As formulaes nas quais Soares se baseia esto relacionadas ao projeto parental e ao romance familiar. O projeto parental a expresso dos desejos dos pais, um modelo depositado no infante. Para Gaulejac (1987, p. 53, traduo da autora), a famlia o lugar privilegiado para o trabalho de incorporao de uma histria e para a fabricao de
60 Gaulejac autor do campo psicossociolgico e suas concepes tericas foram abordadas no captulo do mtodo, item 3.2. Marcas sociais e psquicas.

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herdeirosx. Com base em aportes psicanalticos, o autor aponta que os pais projetam sobre os/as filhos/as qualidades por eles imaginadas, investindo-os/as da misso de realizar seus desejos insatisfeitos, conscientes ou inconscientes. Assim, o projeto parental funciona de alguma forma como uma correia de transmisso da histriaxi (p. 54, traduo da autora). No projeto parental h um duplo processo de identificao: o primeiro relativo identificao dos pais com uma criana imaginria; o segundo se refere identificao da criana com seus pais como modelos de adultos, pessoas que ela deseja imitar. Este movimento no pode ser tomado exclusivamente do ngulo psicodinmico, pois est dialeticamente implicado no social; tampouco linear ou monoltico, posto estar permeado por contradies e antagonismos, inclusive aqueles intrnsecos aos projetos do pai e da me (Gaulejac, 1987). J o romance familiar assume mltiplas articulaes e inscreve o sujeito numa linhagem circunscrita aos aspectos sociais, econmicos, familiares e genealgicos. Suas narrativas recuperam as fantasias e os mitos que rondam determinada famlia. Segundo Gaulejac (2009), por um lado, o romance familiar pode negar a realidade, corrigindo-a de modo a torn-la psiquicamente suportvel; por outro lado, designa tambm as histrias narradas de gerao em gerao, evocando os eventos passados e os diferentes integrantes da saga familiar.
Entre a histria objetiva e a narrativa subjetiva h uma separao, ou melhor, um espao, o qual permite refletir sobre a dinmica do processo de transmisso, sobre os ajustes necessrios entre a identidade prescrita, a identidade desejada e a identidade adquirida, sobre os cenrios familiares que indicam s crianas o que desejvel, o que possvel e o que ameaador. (Gaulejac, 2009, p. 11/2)xii.

A genealogia (filiao) insere o sujeito num contexto semelhante ao dos demais membros daquele cl, porm este sempre nico, singular, capaz de fazer suas prprias escolhas (Carreteiro, 2001). De modo semelhante ao projeto parental, o romance familiar no pode ser analisado unicamente como uma atividade fantasmtica, oriunda de conflitos intrapsquicos, pois faz referncia histria social do sujeito e da famlia da qual ele produto. Assim, ao buscar a compreenso dos projetos profissionais delineados por um sujeito, faz-se necessrio reportar-se a sua multideterminao. Soares (1996) delineia duas perspectivas de anlise: uma sistmica e outra dinmica. A primeira faz referncia relao do sujeito com a objetividade; a segunda busca a compreenso do projeto parental e do romance familiar, analisando os significados a eles

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atribudos pelo sujeito. Segundo a autora, cada pessoa deve buscar seu lugar entre a lgica da reproduo (acatando o projeto parental) ou da diferenciao (distanciando-se dele e buscando autonomia nas suas escolhas). Autores de vrios campos tericos pressupem a influncia da famlia nas decises relacionadas ao campo profissional. Reviso da literatura realizada por Almeida e Melo-Silva (2011) aponta a influncia contnua dos pais nos processos escolha profissional, envolvendo aes objetivas e prticas (como, por exemplo, fornecer apoio financeiro) como tambm influncias de ordem subjetiva. Segundo as autoras, estas variveis podem contribuir ou limitar o processo de escolha profissional, dependendo da interao estabelecida entre as partes. Powell e Greenhaus (2010) analisaram a relevncia das consideraes familiares nas decises ligadas ao trabalho e suas relaes de gnero. Segundo os autores, pessoas de ambos os sexos frequentemente desenvolvem e aplicam regras para as tomadas de decises consistentes com suas identidades. As deliberaes relativas a entrar em um negcio ou emprego, aumentar sua participao ou deixar um negcio ou emprego podem ser influenciadas pela famlia, de acordo com tais regras. Pelo levantamento aqui realizado, as escolhas profissionais esto amalgamadas a fatores de ordem social, poltica, econmica, familiar e subjetiva. O mercado de trabalho no uma entidade sexualmente neutra, desta forma cabe entrelaar a anlise destas escolhas s relaes de gnero, principalmente buscando lanar luzes sobre as escolhas de mulheres por profisses maciamente masculinas. A literatura aponta que a grande maioria das mulheres concentrase nos segmentos menos valorizados do mercado (Bruschini, 2007; Arajo & Scalon, 2005; Abramo, 2004; Yannoulas, 2002). Este cenrio ainda se faz extremamente presente na contemporaneidade, mas j convive com a gradativa abertura de alguns segmentos majoritariamente masculinos s mulheres, gerando o processo de feminizao de algumas profisses e ocupaes. Para Lombardi (2010), o processo de feminizao corresponde insero e ampliao de mulheres em trabalhos historicamente associados ao masculino. O termo faz referncia ao aumento numrico e, tambm, s mudanas das relaes sociais entre os sexos que perpassam estes espaos. Atualmente se observa a feminizao de diversas profisses: executivas, petroleiras, empreendedoras, motoristas de nibus, aviadoras, taxistas, frentistas, vigilantes, policiais, astronautas

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e, recentemente, os/as brasileiros/as elegeram uma mulher para o cargo Presidente da Repblica61. Contudo, toda abertura tem seu preo. Pesquisas sobre a feminizao de algumas profisses e ocupaes apontam que as desbravadoras destes espaos tendem a enfrentar discriminaes com base em esteretipos. Os esteretipos62 de gnero so resistentes a revises e mudanas, pois derivam de naturalizaes que ocultam a produo social das diferenas entre homens e mulheres, inocentando-as por intermdio do discurso biologizante. Exemplo de naturalizaes das diferenas de gnero no trabalho a pesquisa de Belo, Camino e Sousa (2008). Foi perguntado aos sujeitos se haviam profisses prprias aos homens e s mulheres, quais seus atributos e se o sexo do trabalhador/a era determinante de tais caractersticas. Foram citadas noventa profisses caracterizadas como femininas e cento e quarenta como masculinas; em sua maioria as profisses femininas revelaram uma viso materna e paciente das mulheres, enquanto as masculinas estavam associadas prioritariamente fora fsica. Segundo os autores, os sujeitos da pesquisa utilizaram expresses representativas da natureza do sexo para justificar as profisses assinaladas, no concebendo tal diviso como produto social. As naturalizaes se estabelecem atravs do discurso social desde a mais tenra infncia. Abreu (2010) entrevistou crianas entre oito e nove anos de idades objetivando compreender os sentidos atribudos ao trabalho extradomiciliar de suas mes. Faz-se interessante reproduzir duas respostas dos sujeitos dessa pesquisa relativas s diferenas de gnero no segmento produtivo: O homem pode fazer tudo que a mulher faz, tipo, tem homem que arruma a casa, dentista, vigia. J a mulher no pode fazer tudo o que o homem faz ou A mulher no pode ser vigia porque ela fraquinha. Se vir um ladro, da fica fcil63 (p. 52/3). Conforme aponta Chies (2010) a cultura imps a subordinao e a inferioridade ao feminino, naturalizando-as nos processos de
61 Na anlise de Kehl (2011), a escolha da Presidenta Dilma Rousseff est mais pautada por razes polticas e interesses de classes do que pelo imaginrio de gnero. Contudo a eleio de uma mulher para a presidncia da Nao tornou-se fato memorvel, principalmente porque preconceitos sexistas tornaram-se irrelevantes na determinao do voto de grande parte dos/as brasileiros/as. 62 Yannoulas (2002) aponta que esteretipos so pr-concepes ou pr-conceitos formulados a respeito de outrem, promovendo a reproduo e imitao de certos modelos rgidos. 63 Estas narrativas foram selecionadas porque diziam respeito diretamente aos esteretipos de gnero na rea de vigilncia patrimonial privada (os vigilantes foram denominados vigias pelas crianas).

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socializao. Desta forma, o preconceito em relao s mulheres introjetado como um pilar da dominao entre os sexos. Quando se percebem mudanas quanto ao sexo do/a trabalhador/a na configurao de determinada profisso faz-se importante analisar os fundamentos que justificam uma ou outra diviso sexual do trabalho, pois estes exprimem as formulaes culturais das relaes de gnero socialmente construdas. Lombardi (2010) aponta que o mundo ocidental permite o acesso de mulheres a quase todas as profisses e ocupaes, embora estudos apontem para a persistncia de desigualdades, esteretipos e preconceitos, como podemos observar em algumas pesquisas que tratam desta temtica: Perreli (2005) apontou a ambiguidade dos sentidos da insero feminina na indstria petroqumica: por um lado, mulheres tomarem postos anteriormente ocupados por homens foi visto com receio e/ou relacionado a atributos associados ao feminino e, por outro lado, evidenciou-se nos discursos dos trabalhadores a possibilidade da diviso do espao de trabalho entre os sexos. As mulheres entrevistadas narraram satisfao em trabalhar no cargo de operadora petroqumica, evidenciando as transformaes histricas de suas conquistas. Realizando estudo sobre a insero de mulheres em um centro tecnolgico das reas de Engenharias e Cincias da Computao, Cabral (2006) revelou o processo de feminizao ainda resiste equidade de gnero, pois somente 25% dos pesquisadores so mulheres. Segundo a autora, so maiores os obstculos e as mulheres tendem a buscar superao constante por medo de perderem espao caso no sigam os ditames do universo masculino onde trabalham. Barbalho (2008) analisou a presena feminina nas carreiras jurdicas, centrando-se nas carreiras de magistratura e advocacia, objetivando investigar a influncia das mulheres em instituies centradas na ortodoxia masculina de fazer e pensar o trabalho. A autora aponta que as profissionais enfrentaram uma dupla barreira: a primeira inerente ao campo profissional, comum para ambos os sexos; e a segunda relacionada ao gnero, tendo que conquistar um espao antes dominado somente por homens. Lombardi (2006) apontou os limites de gnero encontrados por engenheiras. No campo dos empregos formais, a insero feminina no ultrapassava 15%. A autora tambm encontrou segmentao de gnero: na produo e nos cargos de alta gerncia/direo predominavam homens, nos laboratrios sem atividades produtivas prevaleciam mulheres, tambm aceitas em funes ligadas assistncia tcnica,

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consultorias e demais atividades de cunho relacional. Em texto mais recente (Lombardi, 2008), a autora narra que a promoo de uma engenheira para a funo de gerente potencializa conflitos na relao chefe-subordinado com base na ideologia masculina dominante neste espao, pois ela passa a comandar homens engenheiros. Pichoneri (2011) analisou a recente e crescente participao de mulheres em orquestras encontrando marcantes diferenas entre os sexos: elas predominantemente ocupavam contratos temporrios, poucas conseguiam ascender a solistas e, principalmente, a flexibilidade exigida para a realizao das diversas atividades tornava-se dificultosa para as mulheres casadas e com filhos. Lombardi, Bruschini e Mercado (2009) apontam que o processo de feminizao se iniciou em 1980 nas Foras Armadas Brasileiras com a criao do Corpo Auxiliar Feminino da Reserva da Marinha, mas ainda pouco expressivo: somente 5,6% dos/as militares da Marinha so mulheres. As autoras acrescentam que os princpios de diferenciao e hierarquizao sexual dos trabalhos seguem ativos e discriminadores na Marinha, restringindo a ascenso feminina ao alto comando militar. As pioneiras, segundo as autoras, tiveram um perodo de teste at a sua integrao definitiva na estrutura militar mais prolongado que seus colegas homens (o estgio probatrio era de nove anos para as mulheres contra trs anos para os homens) e sofreram interdies, como sua integrao regular nas tripulaes de navios e submarinos, o ingresso no Colgio e na Escola Navais entre outras. As polcias sempre foram um campo de trabalho restrito participao feminina. Soares e Musumeci (2005) apontam que as mulheres eram 6% no contingente total da Polcia Militar, 10% na Polcia Federal, 12% nas Guardas Municipais e cerca de 20% na Polcia Civil. Especificamente no caso da Polcia Militar do Rio de Janeiro, as autoras encontraram poucas mulheres ocupando postos elevados de comando e elas ainda enfrentavam restries formais e informais. Para Calazans (2004), a insero feminina nas polcias brasileiras tangenciada por um olhar naturalista: as mulheres so vistas como menos violentas e, enquanto minoria simblica, encarnam um papel saneador na instituio, principalmente no policiamento ostensivo. Esta perspectiva, segundo a autora, desconsidera o aparelho policial como uma tecnologia de produo social de homens e mulheres policiais

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militares. A autora tambm aponta a dificuldade de insero e ascenso na carreira, inclusive via leis restritivas estaduais64. Especificamente em relao rea de vigilncia, so poucas as informaes sobre mulheres. Nunes (2011b), conforme j citado, aponta que a fora de trabalho masculina prepondera na categoria, pois 89,6% dos/as vigilantes so homens. Zanetic (2005) aponta que elas saltaram de 2% em 1985 para 9,5% em 2001. Para o autor, esses nmeros so significativos e merecem ser analisados mais a fundo quanto aos seus efeitos nas foras de segurana privada. Percebe-se pelo levantamento bibliogrfico aqui realizado que naturalizaes, segregaes e restries (manifestas ou veladas) rondam a feminizao de alguns trabalhos. Quando uma mulher escolhe trabalhar em uma rea predominantemente masculina ela entrar em contato, de alguma forma, com as mais diversas manifestaes que trazem em seu bojo as relaes de gnero socialmente dominantes. O prximo captulo buscou delinear o mtodo da pesquisa, seus instrumentos de coleta de informaes e a forma como essas foram analisadas.

64 A autora cita que a maioria dos estados possui leis que restringem a 10% o efetivo de mulheres na Polcia Militar (Calazans, 2004).

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Captulo 3 Mtodo

Ns vos pedimos com insistncia no digam nunca: isso natural! diante dos acontecimentos de cada dia numa poca em que reina a confuso em que corre o sangue em que o arbtrio tem fora de lei em que a humanidade se desumaniza no digam nunca:isso natural para que nada passe ser imutvel! Bertolt Brecht

3.1. Desenho do estudo Como apontado por Coutinho (2009) as grandes transformaes do contexto produtivo contemporneo afetaram as relaes concretas e as formas de ser dos sujeitos, forjando a busca por estratgias de investigao capazes de apreender as complexas relaes entre as dimenses subjetivas e objetivas do trabalho contemporneo. Para responder aos objetivos propostos neste estudo, foi realizada uma pesquisa de campo de metodologia qualitativa. Este desenho permite aprofundar a compreenso das vivncias, modos de pensar e agir dos sujeitos em relao ao tema pesquisado. Minayo (2008) enfatiza a natureza aberta das pesquisas qualitativas, permitindo ao/ investigador/a construir e desconstruir seus pressupostos durante a fase de coleta de informaes. Refletindo sobre os problemas em torno das pesquisas qualitativas, Follari (2008) afirma que este tipo de pesquisa estuda a mediao simblica e recupera o espao das subjetividades constantemente ausente na mera observao e nos questionrios. Para o autor, este tipo de estudo torna-se apropriado quando se pretende estudar situaes pouco exploradas, por exemplo, quando insuficiente a bibliografia disponvel sobre o tema, como no caso do estudo em foco.

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O processo de conhecimento do concreto implica, quando se pretende ir alm das aparncias, na apreenso no somente da dimenso imediata, mas tambm da dimenso mediata do objeto. Buscou-se nesta pesquisa inspirao na dialtica para esboar o mtodo, utilizando uma reflexo multidimensional (Pags, 1987), conforme ser detalhado no prximo item.
E, assim, tornar possvel o trabalho de articulao indispensvel entre os pontos de vista, mtodos, problematizaes diferentes, visando o social, o psicolgico e o substrato biolgico. Isto passar das contradies estreis entre as escolas utilizao dialtica e fecunda da oposio (Pags, 1987, p. 8)xiii.

O sujeito multideterminado (Gaulejac, 1987, 2000, 2001), produto de sua histria singular entrecruzada social (indissociveis, porm no equivalentes). Desta forma somente um mtodo dialtico pode ter algum sucesso em captar o movimento da resultante. Gaulejac (1987) demarca os quatro princpios fundamentais do mtodo: (1) dmarche multipolar; (2) problematizao relacionando diferentes perspectivas epistemolgicas; (3) autonomia relativa dos registros psquico, familiar e social; e (4) a busca de contradies para a anlise dos conflitos. Seguindo estas orientaes, o mtodo aqui utilizado buscou
... apreender a histria dos homens [sujeitos] como momentos de rupturas, continuidades e/ou de escolhas que se elaboram nos espaos incertos e que no so produto do livre arbtrio, nem conseqncias lgicas das determinaes estruturais, mas que so respostas que os indivduos e os grupos produzem face s situaes contraditrias. (Gaulejac, 2000, p. 72)

A principal fonte de informao desta Tese foram entrevistas realizadas com pessoas singulares. Aquilo que pensamos, sentimos e falamos no est pronto em nossas mentes: as idias e as palavras so produzidas na inter-relao entre o/a pesquisador/a e sujeito. Os sujeitos se apropriam do social e o re-traduzem de acordo com as suas subjetividades, assim as narrativas no se restringem ao subjetivo, pois so indissociveis do social. Dialeticamente, conforme aponta Souza (2007), o simblico integra o tecido social dado que opera na construo dos discursos e dos smbolos.
Trabalhar com a tese de que o simblico faz parte do tecido social e se encontra presente em todos os setores da sociedade no implica estabelecer a tese de que esses aspectos abarcam toda a vida social e sejam suficientes para o trabalho de anlise sobre o humano e sua cultura [...] j que a condio do concreto continua a operar no plano da construo dos discursos e dos smbolos. (Souza, 2007, p. 141)

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Essa forma de abordagem no se pauta na noo de neutralidade do/a pesquisador/a porque h clara implicao deste/a na pesquisa na medida em que a fala dos sujeitos lhe dirigida e ele/a se prope a produzir conhecimento a partir destes discursos. A situao na qual o relato produzido determina, ao menos em parte, sua natureza e contedo (Barros & Silva, 2002).
A pesquisa consiste em se interrogar permanentemente sobre ela prpria, suas condies de produo, a construo dos seus objetos, as escolhas tericas, o estabelecimento de seus instrumentos, bem como sobre as aspiraes, as projees e os desejos que o pesquisador pe em prtica nas suas atividades (Gaulejac, 2001, p 45).

De modo semelhante, Barus-Michel (2004) enfatiza a necessidade de o/a pesquisador/a incluir-se no espao cientfico, considerar sua implicao, control-la e reconhecer que seu objeto (visto como sujeito) s se revela diante dele. Pode-se chegar a dizer que o que se obtm nunca seno o fruto da relao (p. 41). Para detalhar os passos seguidos na elaborao desta pesquisa, desenvolveu-se a seguir a viso de sujeito que a embasa, pautada nos pressupostos tericos da Psicossociologia; o campo e a forma de anlise das informaes colhidas.

3.2. Marcas sociais e psquicas Buscou-se a Psicossociologia para formular a viso de sujeito que embasa esta pesquisa. Esta vertente trabalha fronteiras disciplinares (Gaulejac, 2000), particularmente entre a Sociologia e a Psicanlise, estabelecendo pontos de coincidncia entre a subjetividade humana e as instncias que presidem a organizao social (famlia, organizaes, instituies etc.). Nesta concepo, o sujeito se funda atravs do/no processo scio-histrico e, tambm, nas relaes primrias, estabelecidas no seio familiar. Abre-se, assim, uma abordagem multidimensional. uma iluso apoiar o conhecimento em posies nitidamente delimitadas e considerar as perguntas como portadoras de respostas nicas, homogeneizadas e conceitualmente enquadradas (Leis, 2005). Quando um nico conhecimento no d conta de abarcar a complexidade de um fenmeno, uma perspectiva interdisciplinar possibilita associar conhecimentos diversos, buscando alternativas para resolver problemas que vo alm do escopo uma nica disciplina. Essa combinao de disciplinas adiciona valor ao processo, sendo possvel

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perceber que o resultado obtido pelo estudo conjunto mais interessante do que a soma das contribuies individuais das partes (Holf et al., 2007, p. 46). Pombo (2005, p. 12) aponta para um alargamento do conceito de cincia na contemporaneidade, pois os conhecimentos passaram a demandar mltiplas perspectivas; quanto mais minuciosa a anlise, maior complexidade se abre frente ao/ pesquisador/a. No campo terico da Psicossociologia, Svigny (2001) salienta que diante de um caso no qual o pesquisador quer compreender, ao mesmo tempo, a totalidade e a particularidade, o singular e o social, o recurso a uma s disciplina quase uma confisso de fraqueza (pp. 26/7) obrigando o pesquisador indisciplina (p. 27) da interdisciplinaridade. Alm disso, o estudo da transformao da energia libidinal em fora de trabalho envolve uma problemtica forosamente interdisciplinar, pois est na interseco dos campos econmico (anlise do sistema produtivo), social (anlise da trajetria scio profissional e das relaes profissionais) e psicolgico (envolve elementos como sublimao, gratido, inveja etc.)65. A Psicossociologia no se prope criao de uma metateoria que englobe, num s conjunto, social e psquico. Cada um desses registros obedece a leis de natureza diferentes. So realidades diferentes que convm estudar como tais, sem assimil-las pela construo de mtodos e conceitos (Gaulejac, 2001, p. 41). O sujeito, conforme a Psicossociologia forma-se produto e produtor da sociedade, oscilando pendularmente entre a autonomia e a heteronomia, buscando ... sair tanto da clausura social quanto da clausura psquica, bem como da tranquilizao narcsica, para se abrir ao mundo e para tentar transform-lo (Enriquez, 1999, pp. 31/2). Em outras palavras, todo sujeito produto social e, ao mesmo tempo, ator diante dos determinismos, buscando alguma margem de manobra (maior ou menor, conforme o contexto) ... que lhe permita virar de cabea para baixo esses determinismos para criar seu prprio caminho (Amado & Enriquez, 2011, p. 101). Para Gaulejac (2011b), o sujeito se inscreve na interseco entre o universo societal, da cultura, da economia, das instituies (na sciohistria); entre o universo da lei, das normas, da linguagem, do simblico (no campo do direito); e entre o universo do inconsciente, das pulses, do imaginrio (campo dos desejos). As caractersticas
65 Esta concepo foi exposta por Vincent de Gaulejac nos Encontros dos fenmenos psicossociais nas organizaes de trabalho, ocorridos na Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC) de 11 a 13 de maio de 2010.

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singulares humanas o fazem, ao mesmo tempo, um ser pulsional e social. Desta forma atribui-se suma importncia ao social e reivindicase, tambm, orientao clnica de approach psicanaltico. A Psicanlise fez ouvir a polissemia do sujeito, ou seja, os vrios sentidos contraditrios que sua palavra pode emitir, considerando as ambivalncias que o cercam (Barus-Michel 2004). A vivncia , por sua vez, portadora de sentido e de iluso, conhecimento e dissimulao, verdades e deformaes, persuaso e neutralizao, distncia e envolvimento xiv (Gaulejac, 2011b, p. 32). Ao considerar tambm a dimenso inconsciente humana, a Psicossociologia desconstri a iluso do sujeito unicamente consciente e racional e, ao enfatizar sua dimenso social e histrica, refuta a tese da constituio psquica baseada unicamente nas primeiras relaes objetais, centrada na trade que apia a teorizao do Complexo de dipo. A anlise psicossociolgica trama as relaes primrias no tecido social, considerando-as, tambm, enquanto ideolgicas, sociais, culturais e econmicas. Nesta perspectiva, o Complexo de dipo seria encarado como scio-sexual (Gaulejac, 1987), pois a cena interior no pode ser apartada do contexto social. Para a Psicanlise, o inconsciente se constitui a partir de contedos omitidos da conscincia (recalcados); estes no desaparecem simplesmente, mas continuam a produzir efeitos vida afora independente da cincia e controle do sujeito (Guerra & Carvalho, 2002). Assim, enquanto a cronologia referncia fundamental para a Sociologia, tornando a histria irreversvel, o inconsciente possui carter atemporal e segue uma concepo de tempo diversa da conscincia, realizando constantes alteraes de sentidos (Gaulejac, 1987). Em termos psquicos, a histria pode ser reconstruda, ressignificada. A Psicanlise se interessa pelo sujeito de desejo. Os desejos se associam s pulses sexuais reprimidas oriundas dos primeiros anos de vida dos sujeitos. Na teoria freudiana, o desejo tem por modelo a primeira experincia de satisfao. Sua origem encontra-se no reinvestimento psquico de um trao mnmico de satisfao ligado identificao de uma excitao pulsional (Almeida, 1993, p. 35). Laplanche e Pontalis (1992) salientam que a concepo freudiana de desejo refere-se, por excelncia, aos desejos inconscientes. Esta Tese interessou-se pelo universo dos desejos e aspiraes que impulsionaram as mulheres entrevistadas na busca pelo CFV, contudo transcendeu aos seus objetivos a escuta e interpretao dos seus desejos inconscientes

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ligados aos signos infantis66. Assim, perscrutar esta escolha profissional circunscreveu-se anlise do romance familiar e do projeto parental67, descritos no item 2.4, pois esses expressam desejos vinculados tanto com a genealogia como com o prprio sujeito, circunscritos a aspectos sociais, econmicos, familiares e genealgicos. A abordagem psicossociolgica se interessa pelo universo dos sentidos. Sujeitos em interao produzem sentidos, mediados pelas instituies sociais. Sentidos so produes pessoais, so a forma singular de compreenso de uma pessoa sobre um dado objetivado ou objetivo (Svigny, 2001). O processo de criao de sentidos implica o social e o singular, desta forma processualidade histrica inserida na tenso dialtica entre a subjetividade e a objetividade. Cabe reforar que os sentidos no so fixos ou imutveis, podem ser re-organizados em estgio posterior, seguindo a lgica do inconsciente. Gaulejac (1987) defende uma concepo psico-scio-histrica de sujeito, visibilizando seu carter multidimensional inserido entre a singularidade e a alteridade. O autor utiliza uma metfora teatral: tem-se duas cenas diferentes, de um lado, a cena interior, os afetos, as fantasias, as representaes; de outro, a cena exterior, a luta de classes, as relaes econmico-sociais. Apesar de diferentes dimenses, as cenas subjetiva e objetiva se entrelaam, pois a vida uma pea que se representa em uma nica cena (p. 38), assim realidade e/ou fantasia se condensam como em um teatro xv (p. 236, tradues da autora). Para Rouchy (2001), a subjetividade s ganha sentido na intersubjetividade, sendo a mediao entre o sujeito e o social realizada pelas instituies. Os sujeitos se definem a partir de seus grupos de
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O mtodo de coleta de informaes desenhado para esta pesquisa no objetivou a anlise dos desejos inconscientes, pois esta anlise exigiria o estabelecimento de vnculos teraputicos. Buscou-se, sobretudo, as aspiraes narradas pelos sujeitos de pesquisa. Tal qual descrito por Dorsch, Hrcker e Stapf (2001), aspirao se relaciona aos impulsos psquicos que visam alcanar uma meta, so, portanto, orientados e direcionados pela vontade. 67 O mtodo exposto por Gaulejac (1987) utiliza reflexo e pesquisa como elementos indissociveis e integra, desta forma, trabalho cognitivo (enquanto dispositivo pedaggico) e implicao. A anlise realizada pela Psicossociologia e pela Sociologia Clnica do romance familiar e do projeto parental frequentemente resvala em anlises sobre os desejos e conflitos inconscientes, utilizando para isso pressupostos psicanalticos. O desenho idealizado para a coleta de informaes desta pesquisa no objetivou, conforme exposto acima e na nota anterior, escuta e interpretao; desta forma o enfoque analtico-reflexivo ultrapassa os objetivos propostos nesta Tese. Conforme Gaulejac (1987), o romance familiar no pode ser unicamente analisado como uma atividade fantasmtica, oriunda de conflitos intrapsquicos, pois ela tambm faz referncia histria concreta do sujeito e da famlia da qual ele produto. Perseguiu-se nesta Tese o seguinte propsito: revelar as articulaes materiais e histricas que inscreveram o sujeito numa linhagem circunscrita ao social, ao econmico e s relaes familiares.

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referncia, estes tm a funo de espao transicional entre o intrapsquico e o psicossocial. Do seu nascimento at a morte, o homem [sujeito] vive em grupos familiares, escolares, profissionais, de amigos. Essa dimenso do ser essencial para a construo da psique e da identidade que , ao mesmo tempo, singular e social (p. 130), afinal o social est em toda parte, em todo lugar onde existam atores ou sujeitos em interao (Svigny, 2001, p. 23). Gaulejac (1987) destaca a importncia famlia como o grupo primrio fornecedor de elementos (conscientes ou inconscientes) atravs dos quais os sujeitos apreendem a realidade e do sentido s suas experincias. Como j abordado no subitem 2.4 sobre as escolhas profissionais, os pais funcionam como uma correia de transmisso histrica tramada sua genealogia, ao seu perodo histrico e sua camada social, determinando diversas possibilidades de pertencimento. Para o autor, a sucesso das geraes deixa marcas nos membros do cl, contudo os sujeitos no so considerados fantoches histricos, pois o humano pode ressignificar-se e autoconstituir-se continuamente. Se a histria inclina nossos destinos, ela no os decide xvi (Gaulejac, 1987, p. 44, traduo da autora). Gaulejac (1987, 2000) denomina historicidade o carter ativo do sujeito. A historicidade pode ser analisada sob o enfoque psicolgico (singular) ou sociolgico (como, por exemplo, a historicidade gerada pela camada dominante em funo de seus interesses particulares). Para compreend-la, necessrio refletir sobre o social e, tambm, sobre a parcela da scio-histrica presente em cada sujeito, responsvel pela criao de sentidos. Para Gaulejac (2000, p. 68), historicidade significa a capacidade de [um sujeito] se inscrever num passado e de se projetar num futuro diferente do presente. A historicidade no se resume s capacidades narrativas dos sujeitos, pois esta caracterizada pela reflexibilidade, pela sua capacidade de ao, criao, deciso, ou seja, transformao de sua prpria existncia. O grupo familiar marca a construo da subjetividade, mas os grupos de pertencimento secundrios tambm interferem na socializao com suas normas e valores (Rouchy, 2001). Por fornecer subsdios para a compreenso dos processos grupais, a Psicossociologia pode tambm auxiliar na ... compreenso da natureza dos vnculos que os indivduos estabelecem com as instituies e as organizaes, com reflexos na questo do trabalho (Bendassolli & Soboll, 2011, p. 11). O trabalho, conforme concebido nesta pesquisa, terreno de mediao entre a economia psquica e o campo social, entre a ordem singular e a coletiva,

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podendo ser plenamente abarcado pela perspectiva psicossociolgica (Amado & Enriquez, 2011). Em sntese, existe autonomia relativa entre os processos sociais e psquicos, cabendo ao/ pesquisador/a a necessidade de compreend-los de forma implicada, construindo problemticas que permitam pensar suas influncias e interconexes (Gaulejac, 2011b). O humano encontrase na articulao das relaes estruturais, das contradies que elas originam e dos sentidos produzidos por cada singularidade na tentativa de se posicionar como sujeito da sua histria. H um sentido da histria que o sentido que os homens [sujeitos], na sua vivncia, do sua histria (Gaulejac, 2000, p. 73, grifo da autora). Sujeitos submetidos a influncias mltiplas e exigncias conflitantes tanto sociais quanto psquicas buscam elaborar, cada um ao seu modo, respostas e projetos; desta forma condies concretas similares podem forjar desde pessoas que vivem a histria at pessoas que fazem a histria. O enfoque psicossociolgico se interessa, justamente, pela compreenso da dialtica entre a histria e a historicidade.

3.3. O campo 3.3.1. Fontes de informaes A pesquisa teve duas fontes de informaes: gestores/as atuantes em EPS de vigilncia e mulheres que aspiravam trabalhar no mercado de vigilncia patrimonial privada. Descreveu-se a seguir os dois conjuntos de sujeitos, a forma como foi realizada a abordagem e a coleta de informaes.

3.3.1.1. Gestores/as atuantes na rea de vigilncia patrimonial privada Os sujeitos aqui selecionados no poderiam ser colocados simplesmente na categoria de empregados, pois eram pessoas-chave na empresa, selecionavam os novos membros e/ou eram responsveis pela operacionalizao dos servios prestados. Estas pessoas no faziam parte do que Antunes (2008) denominou classe-que-vive-do-trabalho devido o papel central exercido no controle, gesto e sistema de mando do capital. Decidiu-se, pois, pela denominao gestor/a para identificlos/as, traduo do termo managers utilizado por Gaulejac (2007). Tal qual a descrio do autor, eles/as eram profissionais que assumiam

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responsabilidades pela EPS diante de escolhas difceis; tinham forte identificao com os interesses da empresa, aderindo suas normas e valores; tentavam atender ao mximo as necessidades dos clientes na prestao de servios; e suas aes almejavam transformar o/as trabalhadores/as sob a sua gesto em agentes sociais de desempenho (p. 50). Este conjunto de sujeitos era formado por profissionais responsveis pelo R&S, pela operacionalizao da rea de vigilncia ou gerncia de EPS. Foram entrevistados dez sujeitos, quatro mulheres (psiclogas inseridas na rea de recursos humanos) e seis homens (responsveis pela rea operacional e/ou pela gerncia). O nmero de participantes no foi definido a priori, sendo utilizado o critrio de saturao nas informaes obtidas para delimitao dos sujeitos. As EPS s quais os/as gestores/as pertenciam eram empresas de grande porte e abrangiam atividades na capital e no interior do estado (conhecidas como bases regionais); algumas possuam filiais nos outros estados do sul do Pas. Todas as empresas estavam regularmente registradas no DPF, no SINDESP e tinham normas padronizadas de gesto da qualidade (Normas ISO68). Alm da ampla representatividade da EPS no estado, todos/as os/as gestores/as, com maior ou menor freqncia, atuavam tambm no interior, ampliando seu escopo analtico sobre a rea de vigilncia nas diversas regies. Os encontros ocorreram nos locais de trabalho dos sujeitos entre os meses de agosto e setembro de 2009. Antes de iniciada a entrevista, a pesquisadora entregou ao participante o Termo de Consentimento Livre e Esclarecido (TCLE), solicitando sua assinatura no documento. As entrevistas buscaram compreender a receptividade dos clientes fora de trabalho feminina, possveis peculiaridades da gesto de mulheres neste setor, dados sobre fatores determinantes no R&S de vigilantes e sobre a ocorrncia de especificidades no R&S de mulheres nesta rea.

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ISO a sigla para International Organization for Standardization, Organizao Internacional para Padronizao em portugus, entidade que congrega os grmios de padronizao/normalizao de 170 pases. Fundada em 23 de fevereiro de 1947, em Genebra, na Sua, a ISO aprova normas internacionais em todos os campos tcnicos. Informaes disponveis no site da entidade: <http://www.iso.org/iso/home.htm>. Acesso em 02.01.2012.

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3.3.1.2. Mulheres que aspiravam atuar no mercado de vigilncia Em relao a este conjunto de sujeitos, foi realizada uma pesquisa longitudinal. A primeira entrevista individual com mulheres ingressantes no CFV69 foi realizada no ato de sua apresentao escola, antes do incio das aulas, desta forma no houve nenhuma interferncia nas atividades curriculares. Essas entrevistas ocorreram entre os meses de agosto e novembro de 2009. Duas escolas permitiram a realizao da primeira fase da pesquisa em suas instalaes e cederam uma sala para esta finalidade. Em ambas as escolas, os alunos chegavam antecipadamente e ficavam esperando instrues no ptio. Conforme as mulheres iam chegando, a pesquisadora explicava a pesquisa e solicitava sua participao; todas as mulheres abordadas concordaram em participar. O nmero de sujeitos deste conjunto tambm no foi definido a priori. Por se tratar de uma pesquisa longitudinal, ponderou-se que poderia haver perda significativa de sujeitos no transcurso entre a primeira e a segunda entrevista (desistncia, perda de contato etc.). Dessa forma, buscou-se entrevistar um nmero significativo de sujeitos na primeira fase. A pesquisadora entrevistou dezoito mulheres entre os meses de outubro e novembro de 2009. O TCLE foi lido em voz alta pela pesquisadora, solicitou-se a assinatura do sujeito no documento e uma ou mais formas de contato (endereo, telefone, e-mail) para possibilitar realizao do segundo encontro. A primeira entrevista durou, em mdia, 25 minutos e objetivou conhecer as participantes, compreender o movimento que as levou a escolher a formao em vigilncia, quais suas concepes sobre a rea e seus projetos futuros. Foi realizado um segundo contato com as participantes aproximadamente doze meses aps a primeira entrevista. O objetivo deste encontro era verificar os sentidos atribudos ao CFV, as tticas de insero na rea de vigilncia utilizadas pelas participantes, seus resultados, como estas foram por elas significadas e seus projetos futuros. No h estatsticas disponveis sobre o tempo mdio que um/a vigilante leva para se inserir na rea, acreditou-se que o transcurso de doze meses seria suficiente as entrevistadas vivenciarem algum contato com a vigilncia (entrega de currculos, entrevistas de seleo,

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Todas as participantes da pesquisa tinham realizado a matrcula no CFV, ou seja, tinham entregado toda documentao (cpias e originais) escola, quitado as taxas e comprovado aptido para exercer profisso atravs dos exames mdico e psicolgico.

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contratao e/ou exerccio laboral), reforando ou mesmo ressignificando os sentidos atribudos vigilncia na primeira entrevista. O segundo encontro ocorreu entre os meses de agosto e novembro de 2010. A pesquisadora entrevistou doze mulheres na segunda fase; no foi possvel localizar trs sujeitos e trs no quiseram participar da segunda entrevista. Como o desenho idealizado para a pesquisa era longitudinal, foram descartadas as entrevista dos sujeitos que tinham somente a primeira. Esses encontros ocorreram em locais por elas indicados. Alm da entrevista, tambm foi aplicado o mtodo da Trajetria Scio Profissional (Gaulejac, 1987) para nove participantes (detalhado no item 3.3.2.3). Trs mulheres foram entrevistadas em locais de pouca privacidade (locais pblicos ou nos seus trabalhos), no sendo possvel a aplicao deste procedimento.

3.3.2. Procedimentos de coleta de informaes 3.3.2.1. Fase exploratria Inicialmente foi realizada uma fase exploratria, durante a etapa da construo do projeto de pesquisa, anterior a fase de campo propriamente dita. A fase exploratria
contm a escolha do tpico de investigao, a delimitao do problema, a definio do objeto e dos objetivos, a construo de hipteses ou pressupostos e do marco terico conceitual, a elaborao dos instrumentos de coleta de dados e da explorao do campo. (Minayo, 2008, p. 171)

Nesta fase foi realizada extensa reviso bibliogrfica sobre mulher, trabalho e sobre a rea de vigilncia privada70. Tambm foi realizada pesquisa documental relativa legislao que rege a rea de
No ano de 2008 foi realizada pesquisa bibliogrfica nas seguintes bases de dados nacionais: Scielo, BVSpsi, Pepsic, Google Acadmico, Capes, revistas cientficas que abordam a temtica gnero e/ou trabalho e sites Governamentais ou de ONGs que abordam a temtica da insero feminina no mercado de trabalho. Os seguintes descritores foram pesquisados: trabalho + feminino; trabalho + mulher; trabalho + gnero; escolha profissional feminina; diviso sexual do trabalho; profisso + vigilante; vigilncia + privada; segurana + privada; segurana + particular. Esta pesquisa foi refeita no ano de 2011. Tambm foi realizada pesquisa na base de dados internacional SAGE (https://online.sagepub.com/cgi/register?registration=FT2010-1) entre os dias 05 e 15.10.2010 utilizando os seguintes descritores: gender + job; gender + work; womans work; womans job; sexual division of labour; gendered occupations; gender + employment; private + security; security + guards; security + gender; security + woman; security + man; security female.
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vigilncia patrimonial privada (Lei no 7.102/1983, Decretos no 89.056/1983 e no 1.592/1995 e Portaria no 387/2006). Estas informaes configuraram fontes secundrias e deram suporte tanto elaborao do projeto como anlise das informaes de campo. Tambm foi realizado contato com a Delegada Chefe da DELESP buscando levantar informaes sobre as escolas de formao de vigilantes e EPS de vigilncia privada em Santa Catarina; sobre o exerccio da profisso de vigilante; e sobre as impresses profissionais da delegada a respeito da participao feminina nesta rea.

3.3.2.2. Entrevistas individuais semi-estruturadas O procedimento adotado em uma pesquisa deve se articular problemtica do estudo (Zago, 2003), cabendo ao pesquisador compreender os sentidos que os atores do s suas vivncias (Svigny, 2001). O uso de entrevistas individuais semi-estruturadas, baseadas em um roteiro norteador, foi o principal procedimento de coleta de informaes dessa pesquisa. Estas permitiram contato face a face entre a entrevistadora e os/as entrevistados/as, proporcionando maior aprofundamento na coleta das informaes. Zago (2003) denomina compreensiva este tipo de entrevista. Na entrevista compreensiva, o pesquisador se engaja formalmente; o objetivo da investigao a compreenso do social e, de acordo com este, o que interessa ao pesquisador a riqueza do material que descobre (p. 296). Dois roteiros orientaram a conduo das entrevistas, um para cada conjunto de sujeitos (Apndices 1 e 2). Vale reforar que o fluxo das questes foi flexibilizado de acordo com o discurso dos sujeitos, pois frequentemente o encontro com o[a] entrevistado[a] se amplia para alm do que foi previsto, produzindo uma conversao rica em detalhes (Zago, 2003, p. 304). Todos/as entrevistados/as concordaram que as entrevistas fossem gravadas em meio digital. A gravao do material de fundamental importncia, pois, com base nela, o pesquisador est mais livre para conduzir as questes, favorecer a relao de interlocuo e avanar na problematizao (Zago, 2003, p. 299). Os udios foram literalmente transcritos e utilizados como principal fonte de anlise.

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3.3.2.3. Mtodo da Trajetria Scio-Profissional O mtodo da Trajetria Scio Profissional (TSP), baseado em Gaulejac (1987), foi utilizado para coleta de informaes junto s mulheres que aspiravam atuar no mercado de vigilncia. Para o autor, defrontar-se com sua produo grfica e verbal pode possibilitar ao sujeito refletir e analisar sua trajetria, bem como a relao que esta mantm com sua histria pessoal e social. Este mtodo busca articular aspectos econmicos, sociais e/ou ideolgicos que condicionam as escolhas scio-profissionais dos sujeitos. Soares e Sestren (2007) apontam que a TSP propicia ao/ pesquisador/a observar diferentes posies ocupadas pelos sujeitos a partir dos indicadores e a influncia de eventos pessoais ou scio-histricos. Depois da realizao da segunda entrevista, foi solicitado s mulheres que completassem o Modelo da TSP, baseado em Soares e Sestren (2007) (Apndice 3), com as ocupaes de seus avs maternos e paternos, seu pai, sua me e seu esposo ou companheiro. Quando necessrio, a pesquisadora realizava questionamentos buscando esclarecer alguns aspectos, tais como insero social, espao geogrfico, grau de escolaridade dos familiares etc. Soares e Sestren (2007) salientam que esta primeira etapa permite levantar a identidade hereditria do sujeito, sendo importante para compreender seu romance familiar (Gaulejac, 1987). Em seguida, as entrevistadas foram convidadas a escrever seus trabalhos em ordem cronolgica, alinhavando-os sua trajetria escolar, vida familiar ou acontecimentos sociais e polticos que influenciaram suas escolhas. Em alguns casos, a pedido das entrevistadas, a prpria pesquisadora transcreveu suas falas no Modelo da TSP. Foi possvel observar que algumas mulheres puderam se dar conta de como sua trajetria foi influenciada pelas suas histrias pessoais e sociais, narrando suas inseres profissionais alinhavadas maternidade, casamento, mudanas regionais, prticas ideolgicas etc. (Soares & Sestren, 2007), e enriquecendo o material coletado pela pesquisadora. Contudo, a maioria das entrevistadas teve dificuldade em compreender o mtodo da TSP e/ou este resultou em pura descrio de trabalhos realizados e suas datas. Algumas manifestaram medo de errar, apesar do esclarecimento da pesquisadora que este no era um contexto de avaliao, portanto no havia certo ou errado. Estas TSP resultaram em material mais sinttico e menos elaborado.

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Por fim, cabe ressaltar que no foram realizadas interpretaes ou outras formas de anlise das TSP durante o processo, pois essas fugiriam do escopo da pesquisa. As TSP, de acordo com a proposta de Gaulejac (1987) utilizada por Soares e Sestren (2007), configuram um mtodo de implicao (realizada por meio de interpretaes e discusses, geralmente realizadas em grupos) e pesquisa (reflexo terica). A execuo desta atividade possivelmente gerou insights para algumas entrevistadas, porm estes foram proporcionados pelo prprio processo e no por tcnicas analticas.

3.3.3. Preceitos ticos Um aspecto extremamente importante em uma pesquisa acadmica o respeito aos princpios ticos que regem os estudos envolvendo seres humanos, conforme a resoluo no 196/96 do Conselho Nacional de Sade. Desta forma, antes de iniciar a coleta dos dados, esta pesquisa foi submetida aprovao do Comit de tica e Pesquisa com Seres Humanos (CEPSH), da UFSC. Todos os sujeitos leram, concordaram com os termos e assinaram o TCLE (Apndice 4). Contudo, cabe destacar que a tica em pesquisa no se regula somente pela sua aprovao pelo CEPSH. A pesquisadora seguiu parmetros ticos em toda investigao, desde a elaborao do projeto, passando pelo contato com o campo, anlise e apresentao dos resultados. Como afirma Zanella (2002), necessrio ao pesquisador comprometer-se com o campo, independente do objeto estudado, dos objetivos e do mtodo ... tanto com o que investigam com os usos que sero feitos destes conhecimentos quanto com quem investigam (p. 7, grifos no original). Enfim, toda pesquisa carrega um compromisso tico, social e poltico, inclusive no que tange s devolutivas para os sujeitos de pesquisa.

3.3.3.1. Devolutivas para os sujeitos de pesquisa Conforme abordado no desenho do estudo, numa perspectiva psicossociolgica o/a pesquisador/a no assume posio de neutralidade na medida em que a fala dos sujeitos a ele/a dirigida. Como enfatiza Svigny (2001, p. 28), a ao raramente neutra. Seguindo este preceito, a pesquisadora considerou-se uma interlocutora inserida em seu estudo, sendo as informaes colhidas fruto da relao estabelecida

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entre ela e os/as entrevistados/as. Assim, fez-se necessrio estabelecer uma contrapartida e devolver aos sujeitos de pesquisa as anlises realizadas com base no material por eles/as fornecidos/as. A pesquisadora comprometeu-se, desde a apresentao da pesquisa, em divulgar as anlises realizadas entre os sujeitos; este compromisso foi honrado durante a pesquisa na divulgao dos artigos e, ao final, na divulgao da Tese. Todas as transcries literais foram entregues aos/s participantes da pesquisa, enviadas individualmente pelo correio ou para os seus e-mails. Um modelo das cartas de apresentao das correspondncias enviadas pela pesquisadora aos sujeitos da pesquisa consta do Apndice 5. O comprometimento da pesquisadora justificou-se nas falas colhidas no campo: algumas entrevistadas do segundo coletivo de sujeitos comentaram que aguardavam o segundo contato da pesquisadora, ansiosas para contar o que tinha se passado depois de concludo o CFV. Elas haviam comentado sobre a entrevista com seus familiares ou mesmo lhes mostrado a transcrio da primeira entrevista. De modo geral, as entrevistas fornecidas para esta pesquisa foram momentos diferenciados na vivncia destas mulheres, levando algumas a refletir sobre as suas vidas, seus trabalhos. Mesmo no atuando de forma clnica, ou seja, no realizando quaisquer interpretaes, ficou claro que a pesquisadora principal ocupou importante papel e se fez necessrio respeitar os vnculos estabelecidos no campo, de forma latente ou manifesta. Esta deve ser uma pauta para todo o/a pesquisador/a comprometido/a com a seriedade de seu estudo e com seus sujeitos de pesquisa.

3.4. Anlise das informaes A anlise de um caso no deve perder de vista a sua totalidade, desta forma a perspectiva holstica a guiou, buscando inter-relaes entre o nvel macro (societal) e micro (pessoal). Toda ao um processo holstico, um fato social total, a abordagem clnica deve inevitavelmente dar ateno ao problema das relaes entre esses diferentes nveis de anlise e de ao (Svigny, 2001, p. 23). A linguagem a marca diferencial do humano, possibilitando ao sujeito se comunicar em outro nvel que no apenas o sensvel (Guerra & Carvalho, 2002). O principal material de anlise desta pesquisa foram as entrevistas cedidas pelos dois conjuntos de sujeitos. Considerou-se

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que todo discurso, seja escrito ou oral, uma reconstruo e, neste sentido, no pode ser tomado como o realxvii (Gaulejac, 1987, p. 22, traduo da autora). Os sujeitos se apropriam do social e o re-traduzem de acordo com as suas subjetividades, ou seja, eles tambm contm construes fantasmticas relativas aos seus grupos sociais de pertencimento, lembranas, repeties. O discurso , ento, atravessado pelo imaginrio social, pelo imaginrio individual, pela simblica social (os grandes mitos, as angstias fundamentais) e pelas tentativas da simblica individual (Enriquez, 1999, p. 18). A anlise buscou os sentidos transmitidos pelos sujeitos aos temas abordados nas entrevistas sem lhe impor uma lgica ou um mtodo hermtico, considerando que estes possuem caminhos prprios para decifr-los (Lima, 2002; Barros & Silva, 2002). Utilizou-se as prerrogativas metodolgicas expostas por Pags et al. (1987, p. 204). Os autores descreveram o mtodo sistemtico-dialtico, cujo o sistema [] interpretado como uma resposta s contradies que ele oculta, desloca e media. Estes propuseram as seguintes instrues aos/s pesquisadores/as: (1) destacar nas falas dos sujeitos passagens significativas (indicadores de temas), (2) dividi-las em unidades de discurso (temas), (3) classific-las em funo do tema dominante, (4) identificar relaes entre temas e subtemas (por exemplo, entre discurso consciente e inconsciente, entre dito e no-dito) e (5) estabelecer relaes com o todo. As narrativas foram consideradas fluxos de contradies ligadas e encadeadas, sejam de campos sociais ou psquicos. Pags et al. (1987) apontam ser necessrio operar uma suspenso terica e manter certo coeficiente de dvida entre a teoria e as informaes colhidas, evitando as armadilhas do positivismo e do idealismo, buscando a estrutura das relaes que une cada elemento do discurso ao todo. As entrevistas tanto as realizadas com as mulheres que aspiravam atuar no mercado de vigilncia privada como aquelas feitas com os/as gestores/as trouxeram, simultaneamente, elementos coletivos e singulares, dialeticamente indissociveis. Entretanto foi feita uma distino na anlise em relao aos dois conjuntos de sujeitos.

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3.4.1. Anlise das informaes colhidas junto aos/s gestores/as As entrevistas dos/as gestores/as no foram analisadas de modo intrasubjetivo, pois no pertencia ao escopo analtico desta pesquisa buscar as trajetrias destes sujeitos ou realizar uma anlise das suas determinaes inconscientes. Buscou-se analisar a compreenso destes/as profissionais sobre a insero de mulheres no segmento de vigilncia patrimonial privada, numa perspectiva histrica. De acordo com Pags et al. (1987) foram destacados 4 temas para anlise, conforme detalhado no Quadro 1.
Quadro 1. Temas obtidos nas informaes colhidas junto aos/s gestores/as que atuavam na rea de vigilncia patrimonial privada (elaborao da autora). Tema Descrio Procedimentos na rea de Abertura de vagas na rea de vigilncia; vigilncia procedimentos de R&S; volume de contratao; 1 rotatividade; determinao do sexo da vaga; procura pelo CFV. Contratao de vigilantes em Alterao na demanda dos clientes; mudanas nos geral postos de trabalho; caractersticas almejadas nos/as 2 vigilantes; grau de dificuldade em conseguir fora de trabalho qualificada. Contratao especfica de Incio das vagas femininas; receptividade dos clientes mulheres s mulheres; caractersticas das candidatas; 3 especificidades inerentes ao R&S de mulheres; grau de dificuldade em conseguir fora de trabalho feminina qualificada. Gesto da fora de trabalho Especificidades na gesto de mulheres; feminina especificidades dos postos de trabalho feminino; 4 ocorrncia de mulheres na superviso ou fiscalizao na rea de vigilncia.

3.4.2. Anlise das informaes colhidas junto s mulheres A anlise da pesquisa longitudinal realizada com o segundo conjunto de sujeitos tambm se baseou na proposta de Pags et al. (1987). Buscou-se nos discursos a tenso dialtica entre o sujeito reflexivo (dimenso consciente), o sujeito do desejo (dimenso inconsciente) e o sujeito scio-histrico (dimenso social), enfatizandose a co-determinao entre os planos social e psquico (Gaulejac, 1987, 2000, 2011b). Assim, de forma diversa do conjunto anterior de sujeitos, a anlise destes sujeitos considerou suas determinaes intrapsquicas, buscando a compreenso de seus desejos (conscientes ou no), do

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projeto parental e do romance familiar (Gaulejac, 1987) na determinao de suas escolhas profissionais. Os sentidos atribudos pelos sujeitos sofrem mltiplas determinaes e integram passado, presente e futuro. O passado serve de orientao ao sujeito, o presente a relao vivenciada e o futuro so seus projetos e possibilidades de vir-a-ser. Para Gaulejac (1987), h um estreito elo entre a capacidade de uma pessoa reconhecer sua histria passada e a possibilidade de investir em seu futuro, transcendendo suas mltiplas determinaes. Denominou-se movimento o percurso desenhado por este conjunto de sujeitos na procura pela rea de vigilncia, analisando suas tticas de insero laboral, situaes de trabalho e projetos futuros. O movimento est relacionado s motivaes e aes das mulheres entrevistadas, desta forma esse engloba tanto os aspectos da materialidade quanto os intrapsquicos. A anlise do movimento dialtica e est imersa nos sentidos atribudos pelas entrevistadas s suas vivncias, tensionados entre a subjetividade e a objetividade, ou seja, o movimento dessas mulheres articulou as condies materiais vividas (seu contexto familiar, social, cultural e poltico) aos seus determinismos conscientes e inconscientes. Da mesma forma, o movimento est atrelado temporalidade, pois, conforme Gaulejac (1987), um sujeito tem que se apropriar de seu passado para conseguir transcend-lo e buscar sua historicidade, evitando as armadilhas da repetio. Contudo, embora a noo de temporalidade estivesse presente na anlise do movimento realizado pelas entrevistadas, em alguns momentos tambm surgiram idiossincrasias e contradies inerentes ao prprio processo, pois o psiquismo humano capaz de mudar tempos e sentidos (Barus-Michel, 2004), ressignificando continuamente suas vivncias. Tambm se buscou elucidar as tticas usadas pelas entrevistadas para se inserirem ocupacionalmente e os sentidos por elas atribudos aos resultados obtidos. Utilizou-se Certeau (1994) para definir ttica e estratgia. Este autor tece anlises sobre como as relaes de poder so desequilibradas por fatores econmicos, polticos e sociais no cotidiano. Para o Certeau, estratgia organizada pelo clculo ou manipulao das relaes de fora envolvidas e pressupe um sujeito de poder (empresas, exrcitos, instituies etc.). Em outras palavras, h um espao para antever e planejar as aes com certa autonomia. J a ttica surge na negao da autonomia: ela ocorre numa relao de foras desigual, configurando-se na arte do fraco (p. 101). As aes tticas no pressupem o controle sobre o tempo ou sobre as circunstncias, ao

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contrrio, buscam aproveitar as ocasies e permitem a uma pessoa ou grupos de pessoas criaes astuciosas para transformar uma situao no controlada em favorvel. A ttica se desenvolve no terreno inimigo e exerce um combate golpe a golpe, constituindo-se em uma antidisciplina (p. 103). De acordo com Pags et al. (1987) foram destacados 7 temas para anlise, conforme detalhado no Quadro 2.
Quadro 2. Temas obtidos nas informaes colhidas junto s mulheres que aspiravam atuar na rea de vigilncia patrimonial privada (elaborao da autora). Tema Descrio Trajetria profissional e Sntese da TSP; ocupaes anteriores da entrevistada e 1 familiar de sua famlia. Razes para a busca do CFV Desejos; aspiraes; motivaes para a inscrio. 2 Sobre o CFV Custeio; expectativas em relao ao CFV; conhecimento prvio das disciplinas; incentivo ou 3 concordncia da famlia; significaes acerca do processo de aprendizagem; sentidos atribudos formao profissional. Concepes sobre a rea Informaes a respeito da rea de vigilncia; insero 4 da mulher neste segmento. Contatos profissionais Tticas de insero desenvolvidas; entrevistas de 5 emprego; retorno obtido; sentidos atribudos procura pela vaga de vigilante. Situao laboral no segundo Ocupao poca da segunda entrevista. 6 encontro Futuro Perspectivas; sonhos; planejamentos. 7

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Captulo 4 Anlise das entrevistas com os/as gestores/as

Idias adquiridas por nossa inteligncia, incorporadas a nossos pontos de vista e forjados em nossa conscincia so cadeias das quais no podemos nos libertar sem esforo doloroso. Karl Marx

Neste captulo foram tecidas consideraes sobre as entrevistas com gestores/as atuantes na rea de vigilncia. Foram entrevistados dez sujeitos pertencentes a sete EPS, ou seja, em alguns casos foi possvel acessar a psicloga responsvel pelo R&S e o gestor operacional da rea de vigilncia patrimonial privada pertencentes mesma empresa, colhendo vises de representantes de diferentes departamentos sobre a mulher na vigilncia privada. Faz-se importante reforar que as entrevistas deste conjunto de sujeitos no foram analisadas de modo intrasubjetivo, ou seja, elas/as foram tomados/as enquanto representantes deste setor. Todos/as eram pessoas com ampla experincia na vigilncia privada e detinham informaes significativas sobre o segmento e seu modus operandi. Buscou-se os sentidos atribudos por estes/as profissionais sobre as alteraes nas demandas das empresas clientes, a aceitao de profissionais do sexo feminino na rea de vigilncia patrimonial privada, bem como delinear as especificidades do R&S e gesto de mulheres nesta rea. Na anlise das entrevistas percebeu-se que estas apresentaram grande homogeneidade, poucas foram as discrepncias e, se ocorreram, eram relativas a questes marginais. Houve significativa coeso discursiva em relao demanda dos clientes, imagem masculina e feminina na rea de vigilncia privada, R&S e gesto de vigilantes, homens ou mulheres. Da mesma forma, os procedimentos internos tambm demonstraram semelhanas entres as EPS, em parte devido padronizao pelos programas de gesto da qualidade (Normas ISO).

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A primeira considerao analtica sobre as falas dos/as gestores foi que, quando no sentido genrico, eles/as sempre se remeteram aos vigilantes no masculino. A tradio gramatical da lngua portuguesa considera que os substantivos flexionam em gnero, nmero e grau. O gnero possui dois valores (masculino e feminino) e, tradicionalmente, o masculino usado como valor neutro, ou seja, para designar ambos os sexos. O substantivo vigilante possui os dois gneros, sendo o sexo do profissional diferenciado pelo artigo que o antecede. Nos discursos colhidos nesta pesquisa, o artigo feminino para flexionar o substantivo vigilante somente foi usado quando os sujeitos falavam especificamente sobre a insero de mulheres na rea. A pesquisadora buscava as especificidades de homens e mulheres na vigilncia privada e isso ficou bem delineado desde a apresentao do estudo e coleta da assinatura no TCLE. Este conhecimento prvio poderia ter servido de orientao para as falas, forando algumas distines de gnero, o que no se verificou. Desta forma, a inflexo de gnero sempre no masculino para se referir aos homens e s mulheres na rea de vigilncia pode ter servido para demarcar um significado especfico: a rea ainda est fortemente permeada pelo esteretipo masculino no exerccio profissional. Esta hiptese pode ser confirmada em frases como a coisa ainda do homem 71 (E1) e este trabalho sempre foi masculino (E4). Iniciou-se a anlise por uma breve apresentao profissional dos participantes da pesquisa, para, em seguida, analisar os temas elencados no captulo do mtodo.

4.1. Dados gerais dos/as gestores/as participantes da pesquisa E1 era psicloga com sete anos de experincia no R&S de vigilantes, ocupando a funo de chefe de departamento de recursos humanos. Sua empresa tinha poca da entrevista sete mil prestadores de servios nos trs estados do sul do Pas. E2 trabalhava havia um ano e sete meses nesta mesma EPS como gerente de operaes; ele era formado em Direito, com Ps-Graduao em Tecnologia da Informao e Gesto de Pessoas. A interface entre os departamentos de recursos humanos e operacional era bem demarcada: competia ao primeiro

71 As frases e palavras colocadas em itlico entre aspas foram transcritas literalmente das entrevistas.

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proceder o recrutamento, seleo, admisso e integrao funcional72; ao segundo cabia implantar73 o/a vigilante no posto de trabalho e gerenciar a execuo de suas atividades. E3 era psicloga e tinha seis anos de experincia no departamento de recursos humanos desta EPS. Sua empresa possua seis mil prestadores de servios em Santa Catarina, sendo 70% de sua carteira de clientes pertencentes ao setor pblico. E4 trabalhava na mesma EPS coordenando o departamento operacional. Ele possua dezoito anos de experincia no ramo e estava cursando graduao em Administrao. Nesta empresa tambm havia delimitao entre as atividades dos departamentos de recursos humanos e operacional. E5 era psicloga e trabalhava havia doze anos no departamento de recursos humanos. Iniciou como estagiria e foi assumindo novas funes conforme a empresa foi crescendo. Na poca da entrevista, a empresa possua quatro mil prestadores de servios no estado. Ela desenvolveu grande autonomia, interferindo diretamente junto aos vigilantes em seus postos de trabalho; desta forma no era ntida a demarcao entre os departamentos de recursos humanos e operacional. A entrevistada acumulava trabalhos como instrutora em uma escola de formao e coordenava os treinamentos oferecidos por sua EPS aos funcionrios em todo estado. E8 pertencia mesma empresa, atuando como assistente da gerncia geral. Ele trabalhava havia vinte e dois anos no segmento, era formado em Administrao, possua MBA em Segurana Empresarial e tambm acumulava o trabalho de instrutor em CFV. E6 era consultor de segurana privada havia onze anos. J havia atuado em diversas EPS nos estados do sul do Pas, elaborando projetos de segurana e realizando consultorias, principalmente na implantao e fuso de EPS. Ele tinha formao militar e, para inserir-se em nesta outra rea, optou por fazer o CFV. Achou o curso muito fraco e decidiu abrir uma escola de formao que tinha, segundo ele, perfil diferenciado

72 Integrao funcional um treinamento oferecido aos/s funcionrios/as poca de sua admisso. Este procedimento, com pequenas variaes, est previsto na padronizao das normas de qualidade de cada empresa (Normas ISO). Em algumas EPS so entregues cartilhas ou manuais para os/as funcionrios/as, nos quais esto detalhadas as normas, metas, direitos e deveres dos/as funcionrios/as e os procedimentos internos da empresa. 73 Implantao o jargo usado pelo segmento com relao aos procedimentos de insero do/a funcionrio/a recm contratado/a no seu posto de trabalho. Geralmente o fiscal de vigilncia o/a apresenta s pessoas responsveis no cliente e lhe explica em detalhes as especificidades e a rotina operacional daquele posto.

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no mercado de vigilncia. Alm de ser coordenador da escola, ele tambm era instrutor no CFV. E7 era gerente de operaes para o estado de Santa Catarina de uma EPS com sede na regio Sudeste. A empresa iniciou suas operaes no estado havia poucos anos e s possua clientes privados em sua carteira. O entrevistado tinha vinte anos de experincia na rea de vigilncia, j havia passado por outras EPS, inclusive tendo iniciado alguns postos de vigilncia feminina em uma delas no incio dos anos 2000. E9 era psicloga e trabalhava havia seis anos na rea de vigilncia. Ela coordenava o departamento de recursos humanos, sendo responsvel pelo recrutamento, seleo, admisso e integrao funcional em todo estado. Sua empresa atuava nas reas de vigilncia e transporte de valores. Quando surgiam vagas no transporte de valores, cujo salrio era superior ao dos vigilantes, era procedimento padro da empresa realizar um recrutamento interno e promover o funcionrio, custeando o curso de especializao se necessrio. E10 era coordenador de uma escola de formao havia um ano. Tinha quinze anos de experincia na rea de vigilncia. Ele era exmilitar e, na rea de vigilncia, havia trabalhado como chefe de equipe de transporte de valores, assistente e supervisor de segurana. Sua escola formava e reciclava vigilantes para empresas de todo o estado.

4.2. Procedimentos da rea de vigilncia Neste tpico buscou-se descrever e analisar algumas especificidades do segmento. A abertura de uma vaga de vigilncia ocorria sempre por duas razes: (1) na aquisio de um novo cliente ou (2) via departamento operacional, pela resciso de um contrato de trabalho. O primeiro procedimento a ser tomado era observar se algum/a vigilante do prprio quadro funcional poderia suprir aquela necessidade. Frequentemente se buscava remanejar horistas para mensalistas como recompensa pelos bons servios prestados; esta mudana era vantajosa porque o/a vigilante ficaria fixo/a em um posto e saberia antemo seu salrio. Eu vou promov-lo se eu conheo o servio dele, se um bom profissional e se pra ele ter uma carga horria maior, ter um ganho maior (E4). Caso no houvesse um/a vigilante disponvel, o departamento operacional geraria uma requisio de vaga para o departamento de recursos humanos contendo o local de trabalho, a escala, as especificidades tcnicas do posto e o sexo do/a vigilante. As

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empresas especializadas trabalham o perfil do cliente. Quando se fecha o negcio com um cliente, ele pede: eu quero um vigilante desta forma. Ento se procura atender este perfil (E10). O sexo do/a profissional a ser contratado era determinado pelo cliente ou pela chefia operacional, de qualquer forma o departamento de recursos humanos tinha pouca margem de manobra neste quesito. Quando eventualmente este campo no vinha estipulado na requisio de vaga, ficava a cargo do departamento de recursos humanos contratar um homem ou uma mulher. Neste caso, duas psiclogas afirmaram espontaneamente dar preferncia s mulheres, pois seria uma oportunidade de contribuir com aquelas com menor chance de conseguir uma vaga na vigilncia. Como elas no tm muita oportunidade [...] eu acabo preferindo mulheres. Por ser mulher tambm [risos], alguma coisa tenho que favorecer, n? (E1). O volume de R&S era sazonal (E3, E5, E8), variando em funo da regio do estado, dos contratos e da poca do ano. Na regio de Florianpolis, cidade litornea atrativa aos turistas na alta temporada, foi narrado acrscimo nas contrataes temporrias vinculadas aos postos de vero (E1, E5); na regio Nordeste de Santa Catarina um gestor descreveu elevado turn over devido abundncia de oportunidades de trabalho na indstria local (E7). Os/as candidatos/as entregavam currculos ou preenchiam requisies de emprego nas EPS, assim o departamento de recursos humanos sempre iniciava o recrutamento pelo banco de dados. Caso no fosse encontrado um/a profissional que atendesse demanda, realizavase um processo de recrutamento externo (por meio de anncios em jornais, rdios, cartazes em lugares estratgicos etc.). As psiclogas narraram entrevistar de trs a quatro pessoas por vaga para escolher o/a candidato/a adequado/a ao perfil do cliente. diferente contratar um vigilante para uma secretaria [servio pblico estadual], um vigilante de condomnio, um vigilante de shopping, que um perfil muito [nfase] exigente, e contratar um vigilante para um colgio (E3). Os/as gestores/as relataram ocorrer eventualmente ingerncia dos clientes no processo de R&S, principalmente no setor pblico, pela indicao de pessoas para ocupar as vagas; contudo o departamento de recursos humanos poderia reprovar o/a candidato/a e justificar sua no contratao. Eu justifico formalmente e eles [departamento operacional] no contratam; s se o cliente pblico exigir [nfase] (E3).

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Todos/as gestores/as narraram almejar excelncia no atendimento aos clientes. O cliente a nossa razo de existir (E4). Segundo Kusther et al. (2010) as EPS de vigilncia enfrentam acirrada competitividade e precisam investir constantemente em tecnologia para facilitar os processos de gesto e agregar valor aos servios prestados. Na contemporaneidade a competitividade empresarial passou a ser considerada natural, sendo preciso adaptar-se, superar-se sempre e, principalmente, fazer melhor que as outras empresas (Gaulejac, 2007). O discurso voltado para a competitividade e satisfao total dos clientes pautou as falas dos/as entrevistados/as. Eles/as narraram tentar atender as diferentes demandas, distinguindo, principalmente, clientes pblicos e privados. Pode-se inferir que desenvolver perfis singulares para cada contrato se encaixaria numa estratgia para fidelizar os clientes atuais, conquistar novos contratos e, consequentemente, aumentar a competitividade da EPS. Esse conjunto de sujeitos representava a empresa, decidia os destinos organizacionais e/ou selecionava seus novos integrantes. A homogeneidade de seus discursos estava atrelada a uma viso gerencialista (Gaulejac, 2007, 2011a) pautada no pragmatismo, na racionalidade instrumental e na excelncia no atendimento ao cliente; lgica que considera os/as trabalhadores/as recursos, tornando o humano objeto e isolando-o em vises utilitaristas. Esta perspectiva pode ser exemplificada em trecho retirado da entrevista de E3 ao comentar os critrios de seleo por ela utilizados para contratar uma auxiliar para o departamento de recursos humanos: A gente buscava uma pessoa que olhasse realmente o perfil, que no tivesse contratando [o/a candidato/a] por pena. As informaes para averiguar se o/a vigilante se encaixava no perfil do cliente eram levantadas na entrevista e na anlise dos testes psicotcnicos. Na entrevista ou na avaliao [...] voc consegue perceber dissimulaes, mentiras e at transtornos (E1). Foi possvel apreender que no processo de R&S as psiclogas buscavam avaliar as qualificaes e as qualidades dos/as candidatos/as. As primeiras englobavam a escolarizao, os cursos, as experincias laborais, o conhecimento de informtica, os conceitos obtidos no CFV; as segundas reuniam caractersticas como inteligncia, jogo de cintura (E5), subordinao, comprometimento, responsabilidade, comunicao verbal entre outros. Nos quesitos comprometimento e responsabilidade avaliava-se a rotatividade do/a candidato/a nos empregos anteriores. Outros aspectos importantes seriam ateno e perspiccia para avaliar e agir no contexto de trabalho: os criminosos se especializaram, passaram

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a realizar anlises e levantamentos antes da ao delituosa, fotografando o local, conquistando a confiana e/ou aliciando funcionrios (E2, E4, E6). Assim, o/a vigilante deveria ser capaz de realizar um trabalho preventivo, com ateno redobrada, triplicada [...] para poder diminuir aes de criminalidade (E3). Por fim, foi considerado importante avaliar a aparncia do/a candidato/a: ele/a no poderia chegar cheio de anel, brinco ou usando bon pro lado (E3), teria que ser zeloso pela sua apresentao, postura, como senta (E3) e como olha nos olhos (E1) do/a entrevistador/a, respondendo com firmeza e clareza as perguntas. Quanto ao tipo fsico, 1,60 metro foi a altura mnima considerada aceitvel para um/a vigilante (idealmente era demandado profissionais com cerca de 1,80 metro); este/a no poderia estar com sobrepeso, nem ser considerado/a muito magro; tambm no poderia apresentar tatuagens aparentes. Querendo ou no, o vigilante que no tem uma boa apresentao pessoal, que um vigilante muito magro ou uma pessoa muito gorda ... como eu vou botar num cliente? (E4). Quanto idade, somente um entrevistado disse preferir candidatos/as maduros, entre 30 e 45 anos. Esse perfil porque a pessoa aps os 30 at os 45 anos, a gente entende que ela est focada no mercado, escolheu e definiu essa profisso (E7). Os/as demais entrevistados/as no mencionaram a idade como um fator determinante no R&S. Quanto escolaridade, os/as entrevistados/as exigiam, no mnimo, Ensino Fundamental completo74; algumas EPS rejeitavam os currculos dos/as candidatos/as com a escolaridade mnima legal (quarta srie do Ensino Fundamental). Estas pessoas enfrentariam fortes restries e somente conseguiriam colocao em postos considerados difceis (expostos s condies climticas, isolados, de difcil acesso, perigosos, noturnos etc.): onde tem mais tecnologia, tem que colocar uma pessoa melhorada; quando tem menos tecnologia, no tem controle acesso, informtica, controle de cmeras, cartes, essas coisas mais difceis, da eles entram (E10). Cabe enfatizar um aspecto da fala de E10: a rea tem buscado cada vez mais pessoas melhoradas, preocupando-se com os quesitos escolaridade e qualificao tcnica dos/as candidatos/as. Este aspecto foi mais bem abordado no prximo subitem.

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Conforme anlise de Pochmann (2004, 2005), cabe enfatizar que a demanda por maior escolarizao e/ou qualificao no exclusiva deste segmento, mas repercute em todo mercado de trabalho brasileiro.

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Uma vez aprovado/a, o/a candidato/a deveria entregar para sua admisso fotocpia dos documentos exigidos na Portaria n 387/2006. Essa era uma preocupao adicional para as psiclogas do departamento de recursos humanos, pois, alm de ser aprovado na entrevista e nos testes psicotcnicos, o/a vigilante deveria apresentar idoneidade em todos os documentos (no poderia estar sendo processado/a por nenhuma razo). Em sntese, as principais caractersticas observadas no R&S de vigilantes seriam escolaridade, trabalhos anteriores, estabilidade laboral, comunicao, ateno, subordinao, postura, aparncia, entre outras. Alm disso, seria importante que o/a vigilante se apresentasse aberto para pegar o que a empresa puder lhe oferecer (E9), ou seja, tivesse disponibilidade para trabalhar em qualquer escala, horrio, posto ou vaga. Em geral, os/as gestores/as criticavam os/as vigilantes que estabeleciam muitas limitaes.

4.3. Contratao de vigilantes em geral Neste item buscou-se delinear as alteraes do segmento relativas aos postos de trabalho e demanda profissional. Os/as entrevistados/as foram unnimes em apontar ter aumentado a exigncia na prestao de servios na rea de vigilncia, principalmente em relao aos clientes privados. Hoje no querem mais aquele vigilante com perfil de guarda. Quando eu entrei na [empresa] a gente procurava pessoas quietas, sisudas; hoje a gente procura pessoas mais voltadas para a rea da comunicao e do atendimento (E3). Foi possvel apreender na fala dos/as gestores/as trs pontos cruciais envolvidos na transformao da rea: (1) houve alterao no perfil dos clientes, (2) nos postos de vigilncia patrimonial privada e (3) no tipo de crime praticado. Quanto primeiro ponto levantado, atualmente os/as clientes encontram mais facilmente informaes sobre segurana, eles/as passaram a conhecer profundamente o que podem exigir das EPS em termos de tecnologia e operacionalizao dos servios; tornaram-se, portanto, mais exigentes. Hoje em dia eles pedem: eu quero um monitoramento digital com sistema integrado. Por qu? O cliente com dois cliques tem acesso a todas as informaes de segurana [pela internet] (E6). Na opinio dos/as gestores/as, os shoppings e os condomnios estariam entre os mais exigentes. Shoppings s admitiriam vigilantes com Ensino Mdio, altos (1,80 metro para homens e 1,70

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metro para mulheres), jovens (at 35 anos), simpticos/as e de boa aparncia (E3); condomnios no aceitariam pessoas com escolaridade inferior ao Ensino Mdio e exigiriam conhecimentos de informtica. Alm disso, para os shoppings, beleza seria um fator importante na contratao. Shoppings tm certo perfil: altura de 1,70 metro e tem que ser bonita. As mulheres so colocadas ali para enfeitar o shopping (E6). A elegncia no uso do uniforme seria importante, bem como saber lidar com o pblico, ter boa comunicao, amabilidade, discrio. Quanto aos postos de trabalho, houve grande incremento tecnolgico e a implementao de novas atividades ao trabalho realizado pelos/as vigilantes. Tornaram-se comuns sistemas informatizados, planilhas eletrnicas, monitoramento por cmeras, acesso biomtrico, portas giratrias detectoras de metais, rdios comunicadores, cancelas computadorizadas, portes eletrnicos etc. E6 atribuiu sentido transformador microeletrnica: a informtica, sem dvida alguma, foi um divisor de guas. (E6). Com a ascenso da tecnologia digital passou-se a exigir do/a vigilante maior escolaridade e conhecimentos de informtica. Quanto mais tecnologia no posto, a gente procura o pessoal mais qualificado (E10). Para Kenski (2007, p. 15) seres humanos tm estabelecido um processo crescente de inovaes e os conhecimentos da derivados ... do origem a diferentes equipamentos, instrumentos, recursos, produtos, processos, ferramentas, enfim, a tecnologias. A autora afirma que o conceito de novas tecnologias varivel e contextual e, em muitos casos, confunde-se com o de inovao. De qualquer forma, processos e produtos relacionados eletrnica, microeletrnica e telecomunicaes se encontram em permanente transformao e frequentam cotidianamente o campo das inovaes tecnolgicas. A maior parte das pessoas se defronta em seus cotidianos com equipamentos e processos que demandam conhecimentos de tecnologia digital, desta forma a preocupao em saber usar estas ferramentas extrapolou o universo laboral (Bianchetti, 1999). A tecnologia est to presente na vida humana que Lvy (1993) no diferencia a subjetividade humana da tcnica, pois novas maneiras de pensar e conviver so moldadas pelas telecomunicaes e pela informtica. Analisando a insero da microeletrnica no cotidiano, este autor acredita que a tcnica toma parte do transcendental histrico (p. 15). Toda incluso tecnolgica desestabiliza, de alguma forma, o equilbrio de foras e leva os seres humanos a buscarem uma nova equilibrao. A estabilidade sempre fugaz e provisria, pois mudanas tecnolgicas so incessantes.

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Neste sentido, a mudana tcnica uma das principais foras que intervm na dinmica da ecologia transcendental (p. 16). No segmento de vigilncia privada poder-se-ia aventar que a insero de novas tecnologias de segurana (entre outras mudanas aqui discutidas) desestabilizou a ecologia deste segmento, fez desaparecer o antigo vigia, bem como ampliou a exigncia escolar e de conhecimentos de informtica para o/a vigilante. De forma concomitante insero de novas tecnologias, o segmento tambm inseriu outras atribuies vigilncia patrimonial: passou a ser cada vez mais comum o/a vigilante executar atividades relacionadas recepo, informao e orientao dos/as clientes, alm de servios de apoio. Isso reforou a demanda por maior escolarizao, pois estes profissionais passaram a ter que dar conta de diversas tarefas concomitantes, envolvendo variados graus de complexidade. Os processos de reestruturao produtiva debatidos no item 2.1 desta tese (Alves, 2007; Arajo et al., 2004) possivelmente esto implicados nas atribuies agregadas vigilncia privada. Segundo Antunes (2005), o/a trabalhador/a tornou-se cada vez mais polivalente e multifuncional [...] [capaz de] exercitar com mais intensidade sua dimenso mais intelectual (sempre entre aspas) (p. 32) e, para assegurar sua manuteno no emprego, aceitou cumprir funes variadas. E8 atribuiu sentidos negativos complexificao das funes do/a vigilante: [...] pedem para ele organizar a fila, colocar a bomba de gua, servir o cafezinho, entendesse? S que se ele estiver fazendo uma destas atividades, ele tirou o foco da segurana. Segundo este entrevistado, o acmulo de funes aconteceria visando diminuir despesas com pessoal e, tambm, porque os clientes desconheceriam o trabalho de controle e observao inerentes vigilncia e analisariam se ele est parado eu vou dar alguma coisa para ele fazer (E8). Estes achados coadunam com as informaes analisadas por Kusther et al. (2010) sobre os profissionais do setor receberem com frequncia tarefas nem sempre condizentes com a funo realizada pelo/a vigilante. Cabe melhor analisar esta questo, pois esta uma importante mudana perpetrada no segmento e abriu espao para a insero da fora de trabalho feminina, como ser discutido no prximo item. Exige-se do/a trabalhador/a cada vez mais polivalncia, agregando-se novas atividades sua rotina para reduzir custos operacionais. Frequentemente esta prtica ignora se h compatibilidade entre as tarefas associadas ao exerccio profissional, pois o que est em jogo a lgica da rentabilidade (Gaulejac, 2011a, p. 90). A funo do/a vigilante tecnicamente incompatvel com a realizao de outras atividades

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concomitantes, pois este/a profissional deveria ter sua ateno voltada ao ambiente como um todo, antevendo situaes potencialmente perigosas (ou suspeitas) s pessoas e ao patrimnio. Quando o/a vigilante dirige seu olhar para uma pessoa (para lhe dar uma orientao ou entregar uma senha de atendimento), ele/a tirou a ateno do ambiente e no est mais fazendo vigilncia. Coelho (2006) refora a necessidade dos rgos fiscalizadores estarem atentos ao cumprimento das normas legais e tcnicas de segurana e vigilncia privada, pois, segundo o autor, algumas empresas alteram as atividades dos/as vigilantes para otimizar a relao custo/benefcio, orientando seus profissionais a acumular funes, afinal o que interessa o lucro (p. 13). Para Cerdeira (2004), o sistema de fiscalizao brasileiro precrio, pois o DPF no tem efetivo suficiente para exercer efetivo controle, assim, em muitas situaes, os/as vigilantes trabalham em condies precrias ou so sobrecarregados/as com afazeres alheios sua funo. Isso cria, ao invs de segurana, um risco efetivo para toda a sociedade (p. 6). Finalmente, o terceiro ponto envolvido nas transformaes da rea levantado nas entrevistas: os crimes perpetrados contra o patrimnio tomaram outros contornos com a ascenso do crime organizado. O marginal antes de fazer um assalto faz um levantamento tcnico, o mesmo levantamento tcnico ns fazemos para pegar um posto de vigilncia o marginal vai fazer para tentar assaltar (E2). Houve aumento na sensao de insegurana da populao, catapultando a procura pelos servios de segurana privada (Caniato & Nascimento, 2007; Chesnais, 1999; Cotta, 2005; Rondon & Andrade, 2003; Caldeira, 2000; Olmo, 2000 entre outros) e o setor se especializou para fazer frente s aes criminosas, passando a exigir profissionais mais qualificados e escolarizados para lidar com a ampla gama de informaes tcnicas de segurana e com tecnologia avanada (Kusther et al., 2009). Nas entrevistas foi possvel historicizar algumas mudanas: as primeiras vagas no mercado catarinense surgiram em bancos e rgos pblicos, gerando um cabide de empregos polticos. [...] Quem que eles colocavam para ser vigilante? Algum que desse voto, algum que fosse da comunidade. No havia preparo dessas pessoas (E6). Os antigos vigias eram homens, geralmente aposentados, alguns com [...] problemas de coluna, no podiam fazer muita atividade fsica, ou faltava um dedo, faltava a mo, tinham um problema na perna (E4) e trabalhavam [...] sentadinhos, com a gravata aberta, os pezinhos em

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cima da mesa, assistindo televiso. Nenhum posto de segurana hoje tem isso (E9). Atualmente os clientes querem uma pessoa que tenha raciocnio mais apurado, com discernimento mais detalhado (E7). Analisando informaes da RAIS/2005, Kusther et al. (2010) tambm encontraram maior exigncia por parte das EPS: 45% dos vigilantes passaram a apresentar o Ensino Fundamental completo e 26% o Ensino Mdio completo ou superior incompleto. As empresas buscam profissionais que sigam normas e, ao mesmo tempo, esperam contribuies dos mesmos quanto aos processos inovadores (p. 21). Os/as gestores/as relataram aumento no volume de pessoas entregando currculos nas EPS, reflexo da crescente procura pelo CFV. O [nome da escola] est bombando! Neste ano eu j fiz 1.200 alunos! (E5). E4 relacionou o avano na procura ao salrio convidativo e principal escala de trabalho do setor (12X36), facilitando a conciliao de atividades para gerar aumento na renda. Alm disso, este seria um trabalho desenvolvido sem estar se sujando ou fazendo um esforo fsico muito grande (E4). E5 atrelou o aumento na busca pelo CFV crise econmica: um dos setores que mais cresce na crise o setor de vigilncia. Quando a construo civil pra, o pessoal migra para a segurana; quando a indstria pra, o pessoal migra para a segurana. E, finalmente, para E8 a vigilncia seria uma profisso com reconhecimento profissional e social, tornando-a especialmente atrativa: Chamar um vigilante de seu guardinha ofensa. Ele responde: No, eu sou o vigilante, [...] eu sou um profissional desta rea (E8). Associando os fatores atrativos da profisso ao amplo crescimento da vigilncia no setor de Servios (Pandjiarjian, 2008; Zanetic, 2005; Cerdeira, 2004), o nmero de vigilantes tm aumentado expressivamente no estado nos ltimos anos. Segundo os/as gestores/as, porm, o perfil da maioria dos/as alunos/as matriculados/as no CFV estaria em desacordo com as exigncias das empresas. Nas academias [...] menos da metade, uns 40% ou 30%, esto dentro do perfil (E7). Os alunos com a escolaridade legal mnima teriam dificuldade em acompanhar o CFV: muito difcil falar de gesto aplicada, de tecnologia de alarmes para uma pessoa que no tem entendimento e no consegue compreender isso (E6). A vigilncia s absorveria estes/as profissionais em postos difceis, pois eles/as seriam mais obedientes e no reclamariam das condies de trabalho oferecidas (E10). As escolas de formao no podem e no tm interesse em impedir a matrcula destes/as alunos/as: no podem porque seriam acusadas de discriminao com base no art. 81 da citada Lei n 7.102/1983; e, tambm, no h nenhum interesse em

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barrar alunos pagantes. Segundo os/as gestores/as, o/as alunos/as desconheceriam as exigncias atuais do mercado de vigilncia, como pode ser observado neste trecho: vai ser vigilante! facinho. [...] Eles te do um diploma, voc pega um empreguinho, eles te arrumam um postinho, de vez em quando vai o fiscalzinho chato l, mas quando ele vai embora ainda d para voc tirar um cochillinho [risos] (E6). Foram encontrados registros sobre a inadequao da legislao em Coelho (2006) e Kusther et al. (2010). Seu anacronismo tambm foi debatido pela pesquisadora no V Encontro Brasileiro de Educao e Marxismo (Diogo, 2011). H elevado investimento econmico, emocional e social embutido na realizao do CFV por um/a aspirante profisso, muitos/as desconhecem o perfil atualmente exigido pelas EPS e se iludem que conseguiro uma rpida insero profissional tendo somente a escolaridade legal mnima75.

4.4. Mulheres na vigilncia patrimonial privada Na anlise deste tema buscou-se a percepo dos/as gestores/as sobre a receptividade de mulheres no segmento, as caractersticas especficas desta demanda e as singularidades do R&S da fora de trabalho feminina. No foi possvel precisar quando as mulheres passaram a frequentar o CFV. Nunca houve restries legais, contudo antes dos anos 2000 a rea de vigilncia privada no ocupava a fora de trabalho feminina, assim no havia procura de mulheres pelo CFV. Uma escola permitiu o acesso da pesquisadora ao banco de dados (fichas de matrcula impressas), contudo este no estava alimentado com a varivel sexo, impedindo a anlise devido impreciso das informaes. O volume de mulheres matriculadas o CFV ainda pequeno76, mas tende a crescer na mesma medida do aumento das possibilidades de insero na rea. O gestor responsvel por uma das escolas acreditava que as mulheres almejavam profissionalizao ao buscar a rea de vigilncia
75 Esta afirmao tem como base a fala dos/as gestores/as e as informaes colhidas junto ao segundo conjunto de sujeitos, conforme ser debatido no prximo captulo. 76 A pesquisadora frequentou seis CFV e observou que a mdia eram quatro a cinco mulheres entre cerca de quarenta homens (dependendo da capacidade da sala de aula e dos alojamentos feminino e masculino). Estatisticamente, cada CFV tem aproximadamente 10% de alunas (cada curso poder ter, no mximo, quarenta e cinco alunos/as, segundo o anexo I da Portaria no 387/2006).

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enquanto os homens aspiravam uma rpida forma de insero no mercado de trabalho. Os homens, a maioria est desempregada e precisa de emprego para sustentar a famlia. As mulheres, a gente observa pouqussimas que precisam trabalhar para o sustento, elas vm buscar algo a mais, ter seu prprio dinheiro, buscar uma melhor condio de vida, um complemento (E10). Pode-se perceber que esta colocao atribua sentidos estereotipados ao trabalho feminino, pois, no imaginrio deste gestor, o homem teria o papel de provedor da famlia e salrio da mulher seria complementar e secundrio ao masculino. Para E1, E5, E6 e E8, as mulheres procurariam o CFV para compensar um antigo sonho de ser policial. Em noventa por cento dos casos [...] ela queria ser policial, queria usar farda, o desejo da farda muito importante (E1), questo de imagem [relacionada ao fardamento], aquela coisa de todo mundo saber que ela vigilante (E3). Apesar de a vigilncia ter atuao distinta das polcias, para a populao em geral h muitas semelhanas visveis (uso da farda, armamento, postura de trabalho, atuao na rea de segurana etc.) possibilitando queles/as que no conseguiram prestar ou passar em concursos para as polcias ocuparem cargo assemelhado em uma rea afim. Entra naquela questo de vir pra vigilncia pra se realizar porque na polcia militar ou noutros rgos militares elas tiveram dificuldade de entrar (E7). Alm disso, foi apontado pelos gestores/as que as mulheres matriculadas no CFV geralmente tinham vigilantes na famlia, sempre homens (marido, pai, tios, irmos, primos etc.). Normalmente, interessante, as mulheres vigilantes tm os maridos tambm vigilantes, em 70% dos casos (E6). Este fato foi observado na anlise do segundo conjunto de sujeitos e ser debatido no captulo 5. Outra peculiaridade apontada pelos/as gestores/as: o CFV seria o sonho das serventes. De modo geral, a literatura associa servios de limpeza e conservao ao preconceito e falta de reconhecimento social, denominada por Costa (2002) de invisibilidade pblica. O trabalho das serventes de limpeza socialmente desvalorizado, para o qual so atribudos sentidos cansativos, mal remunerados e, muitas vezes, humilhantes (Diogo, 2005). As trabalhadoras domsticas (diaristas e empregadas) tambm so pouco reconhecidas e tm sua identidade ocupacional vinculada subalternidade e desvalorizao simblica do trabalho servil (Santos, 2011). Conquistar um trabalho com melhor visibilidade, prestgio social, maior remunerao e fisicamente mais leve poderia representar uma considervel ascenso profissional para estas trabalhadoras. Alm disso, vigilante profisso regulamentada enquanto servente de limpeza considerada uma

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ocupao: Vigilante est escrito e carimbado na Carteira de Trabalho, isso j d uma diferena (E1). As psiclogas entrevistadas relataram priorizar no R&S serventes que fizeram o CFV para cargos na vigilncia: no tem uma poltica instaurada, [...] mas quando a gente pode atender uma servente que desempenha muito bem como servente e fez o curso de vigilante, surgindo uma vaga [na vigilncia] ela a primeira pessoa que a gente vai recorrer (E3). Em relao ao desempenho das alunas durante o CFV, foram tecidos elogios: eu prefiro formar mulheres, elas so mais focadas, muito mais dedicadas, acatam com mais facilidade, o nvel de entendimento delas melhor (E6) e elas estudam mais (E10). Esses comentrios esto repletos de esteretipos de gnero, considerando as mulheres mais estudiosas e submissas que os homens. Segundo os/as entrevistados/as, as mulheres comearam a ocupar vagas de vigilncia em Santa Catarina entre o final da dcada de 1990 e incio dos anos 2000, em postos bancrios e no monitoramento eletrnico. Nos bancos, foram inseridos casais (um vigilante homem e uma mulher) e, segundo E6, a idia deu certo e rapidamente se disseminou entre algumas redes bancrias. Vou ter a fora, digamos assim, do homem e, digamos ... no que o homem no tenha ... a perspiccia, aquele olhar atento e mais profundo da mulher, mas a mulher mais cuidadosa, mais detalhista (E2). Este trecho revela distines entre aquilo que esperado de homens e mulheres na rea de vigilncia privada, revelando que os sentidos atribudos ao trabalho na vigilncia so sexuados e cercados de esteretipos. Alguns/as gestores/as atriburam a insero de mulheres neste segmento marcadamente masculino recente demanda por maior escolaridade e s caractersticas de alguns postos de trabalho, principalmente as portarias e as recepes (este ponto ser discutido no prximo item). Para eles/as, as mulheres estariam intelectualmente mais preparadas (E4) para operar tecnologias informatizadas e teriam maior desenvoltura nos relacionamentos interpessoais. Contudo, no obstante sua maior escolaridade, fizeram-se presentes hierarquias ligadas ao gnero: as mulheres precisariam demonstrar maior esperteza (E4, E9) para poderem ocupar este lugar historicamente masculino. Se para o homem a gente j pede segundo grau, pra mulher tem que ter o segundo grau exigvel [nfase]. [...] Se uma mulher quer buscar [uma vaga] tem que mostrar algo a mais (E9). Reforou-se nesta fala um sentido de inferioridade feminina no trabalho da vigilante, ela teria que apresentar algo a mais para ser aceita neste segmento no

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qual prevalece a identidade profissional masculina. Pode-se afirmar, com base em Fvero (2010), que as dinmicas associadas a estas prticas de gnero contribuem para que as mulheres se sintam incompetentes e continuamente desvalorizadas. As mulheres apresentam maior escolaridade que os homens: segundo o IBGE, em 2009 61,2% das trabalhadoras brasileiras tinham 11 ou mais anos de estudo77. Os gestores da pesquisa empreendida por Kusther et al. (2010) consideraram as mulheres mais predispostas aos desafios e novas possibilidades, enquanto os homens foram mencionados como mais resistentes s novidades, [...] reflexo da cultura masculina predominantemente maior no ambiente de trabalho de segurana privada que se estabeleceu ao longo dos anos (p. 18). Esta tambm poderia ser uma forma de analisar a gradativa abertura do setor s mulheres, pois elas obtiveram penetrao na rea justamente no momento que ocorreu uma mudana ecolgica (baseada em Lvy, 1993) na rea. Ou seja, a demanda por maior escolaridade e capacitao tcnica desestabilizou o perfil profissional do segmento e, talvez, a insero de mulheres seja um processo das EPS rumo a uma nova equilibrao. Apreendeu-se na fala dos/as gestores/as que primeiras vigilantes tinham caractersticas assemelhadas s dos homens (E1, E3, E4, E5, E7): eram masculinizadas (E7), a grande maioria era homossexual, [...] mulheres brutas, mais ou menos o fsico de um homem, fortes, cabelos curtos, pouca maquiagem, aquela coisa entroncada (E5). Ou seja, num primeiro momento elas se encaixaram perfeitamente no padro masculino da rea, sem representar uma mudana de paradigma, pois o esteretipo do setor se manteve intacto. Atualmente o segmento moldou um perfil peculiar s vigilantes, rejeitando aquelas que se apresentam masculinizadas. Um cliente recusou uma vigilante encaminhada por E3 com a seguinte frase: Eu pedi uma mulher [nfase]. Mas eu mandei uma mulher. No, mandou uma mulher em formato de homem, pode mandar uma mulher em formato de mulher, de menina. Percebe-se que esta colocao est eivada de preconceitos e aquelas que ousam desafiar os esteretipos vigentes so, na maioria das vezes, preteridas por este exigente setor. Segundo os/as gestores/as vigilantes femininas homossexuais so aceitas desde que tenham vaidade (E3) e no afrontem a sociedade com sua
77 Informaes disponveis no site do IBGE: <http://www.ibge.gov.br/home/presidencia/noticia/noticia_visualiza.php?idnoticia=1567&id_p agina=1>. Acesso em 08.07.2011.

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predileo (E5). Quando elas no deixam seu lado feminino [e] [...] no deixam sobressair muito o lado masculino [...] [seriam] perfeitas (E4). Eu prefiro a homossexual porque tenho menos risco de gerenciamento de gravidez e falta por motivo de filhos (E7). Se no incio da abertura do segmento s mulheres se buscava a homogeneizao, atualmente se busca a diferenciao entre os sexos. Poder-se-ia aventar que as vigilantes consideradas perfeitas teriam um perfil andrgino, associando postura viril s caractersticas de mulher. Pode-se perceber que a demanda pela fora de trabalho feminina tornou-se ambgua e, muitas vezes, configurou um paradoxo organizacional (Gaulejac, 2007, Vasconcelos et al. 2006, Vasconcelos & Vasconcelos, 2004). A abertura da vigilncia privada s mulheres ainda restrita e segmentada a poucos postos de trabalho. No setor persiste a imagem do security man (E6): homem, forte, alto, destemido. Por que vou querer uma mulher? Eu prefiro colocar um cara grando, forte, s que com um crebro do tamanho de uma amndoa (E6). Segundo os/as gestores/as, alguns/as clientes rejeitariam a oferta de mulheres vigilantes porque mulher no tem que estar com um revlver na cintura (E5) e no impe respeito (E3). O cliente [...] tem uma tendncia de no se sentir seguro com uma mulher armada l na frente, ele a v mais como vtima do que realmente para estar protegendo a empresa em si (E7). Segundo E5, o preconceito contra a mulher vigilante seria proporcionalmente maior nos postos do interior do estado, onde imperaria uma viso mais machista. Pesquisando identidades profissionais, Chies (2010) aponta que estas so diferenciadas entre os gneros num mesmo campo profissional. As profisses construdas historicamente como masculinas so mais valorizadas em comparao quelas consideradas femininas e
... quando as mulheres ocupam um espao em profisses tidas como masculinas, no apenas pela sua construo histrica, mas muitas vezes pela demarcao de pr-requisitos tidos como masculinos (fora, resistncia e liderana), a fora de trabalho dessas mulheres concebida como inferior. Essas diferenas impostas entre os gneros que, na maioria das vezes, expressam um sentido de inferioridade mulher so constitudas por um reforo ideolgico que busca mascarar a realidade. (Chies, 2010, p. 510/11).

Denissen (2010) acredita que mulheres atuando em empregos predominantemente masculinos encontram problemas para a construo de uma identidade profissional, pois muitas vezes vivenciam expectativas contraditrias (paradoxais) de serem obrigadas a

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apresentar-se de modo feminino e ter desempenho masculino no trabalho. Esta situao gera constrangimentos e pode simplesmente reproduzir dominaes de gnero, contudo a autora defende que pode, tambm, criar possibilidades de resistncia e transformao. Estudando a presena feminina na Polcia Militar do Rio de Janeiro, Soares e Musumeci (2005) apontam que as mulheres se defrontaram com desafios especficos: construir credibilidade, combater esteretipos, provar seu valor, lidar com situaes delicadas decorrente da relao hierrquica superposta de gnero, administrar a dupla jornada, como policiais e mes de famlia etc. (p. 139). Estes desafios tambm foram colocados s mulheres no campo da vigilncia patrimonial privada. A segmentao ocupacional na rea de vigilncia representou um paradoxo: mudanas no perfil dos clientes e nos postos de trabalho promoveram a absoro da fora de trabalho feminina; contudo o setor est historicamente associado imagem do secutity-man e persistem receios em relao capacidade em fornecer segurana das mulheres vigilantes. Alguns gestores narraram a necessidade de realizar um trabalho de convencimento (E2, E4, E7, E9) prvio com os clientes, demonstrando algumas vantagens em colocar uma vigilante em determinado posto de trabalho. Este um mundo masculino, ento tem que ter um pouco de inteligncia na hora de vender o produto [a vigilante mulher] (E2). Apreendeu-se que os/as gestores/as buscavam com esta atitude influir no perfil delineado pelos clientes visando melhor atend-los e/ou favorecer o gerenciamento do posto, contudo a deciso final pela contratao de mulheres caberia exclusivamente ao cliente: eu no posso obrigar, ir contra o cliente, o que eu fao explicar e tentar vender [a idia de contratar uma vigilante mulher] (E2). As vigilantes eram apresentadas como mais cuidadosas, detalhistas, atenciosas, concentradas, agradveis, sutis etc. Alm disso, sua apresentao pessoal era considerada superior masculina: nenhuma mulher vai trabalhar com roupa suja, com cabelo revirado, com a blusa fora da cala, nem sapatos sujos. Estas vantagens se aliceravam em sentidos essencializados dos trabalhos realizados por mulheres e homens, negando que os grupos sexuados no so o produto de destinos biolgicos (Kergoat, 2002, p. 49) e tornando natural uma construo cultural e social. O estudo das relaes de gnero refuta a existncia de atributos essenciais a homens e mulheres. Se em nossa cultura a maioria das mulheres considerada mais

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delicada, comunicativa, atenciosa, multitarefa, flexvel e subordinada que o sexo oposto porque estes so conhecimentos tcitos (Kuenzer, 2002; Kuenzer, Abreu & Gomes, 2007) valorizados e socialmente aprendidos desde a mais tenra idade, forjando subjetividades diferenciadas entre homens e mulheres. As relaes de gnero estabelecidas socialmente tornam as habilidades e saberes tcitos construdos por homens e mulheres diferentes, tanto em termos qualitativos como valorativos. Competitividade, virilidade, prontido, fora fsica atributos associados ao masculino recebem geralmente maior valorizao social; enquanto meiguice, dedicao, concentrao, mincia caractersticas consideradas tipicamente femininas auferem status inferior. Para Nuernberg (2008), at a prpria Psicologia legitimou em seus primrdios a distino entre as formas de ser e agir conforme o sexo biolgico, pois at a metade do sculo XX esta era usada para explicar cientificamente o motivo pelo qual somente homens assumiam cargos de maior importncia, responsabilidade e poder. As qualidades femininas so adquiridas na esfera privada, intergeracionalmente e, tambm, por meio do trabalho reprodutivo, predominantemente realizados por mulheres. Estas caractersticas facilmente transformam as qualidades num dom, pois no h custos envolvidos, e podem ser exploradas pelo capital sem a devida remunerao. Interessante apontar que as qualidades femininas aqui descritas pelos/as gestores/as eram atrativas para o mercado de vigilncia. Rambla (2000) defende a hiptese dos conhecimentos adquiridos no mbito domstico terem se tornado mais importantes atualmente do que eram anos atrs, pois pesquisas demonstram que algumas caractersticas destes saberes podem aumentar a capacitao das mulheres no mercado de trabalho. Quanto ao processo de R&S, este possua caractersticas fortemente sexuadas: em relao s mulheres considerou-se normal recolher informaes detalhadas sobre a estrutura familiar, nmero e idade dos filhos, rede de apoio (famlia, marido/companheiro, creche, escola, vizinhos etc.) entre outros quesitos. Estas informaes determinavam a aprovao da candidata de modo to (ou mais) intenso quanto a anlise das qualificaes e qualidades descritas no item anterior. Eu me preocupo com os filhos, quem cuida, tem toda a questo da creche, tem os horrios, quem busca, estas coisas normais. No homem a gente j no se preocupa com isso (E1). Segundo os/as

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gestores/as, faltas relacionadas ao cuidado dos filhos eram mais frequentes em mulheres; desta forma eles/as consideraram filhos menores de dois anos de idade empecilhos para o exerccio profissional de mulheres na vigilncia, afinal a me quem cuida (E1). Assim, evitava-se contratar mes de crianas pequenas (independente da sua estrutura de apoio). Observou-se, mais uma vez, uma percepo cristalizada e essencializada, partindo-se da premissa que mes de crianas pequenas costumam faltar ao trabalho78. Pesquisa sobre arranjos domsticos de gnero no Brasil, realizada por Nunes (2011a), revela que a primeira varivel condicionante do tempo dedicado ao trabalho realizado no lar o nmero de filhos, pois este aumenta o ritmo e a intensidade das atividades, particularmente quando as crianas tm at dois anos de idade. Bruschini (2007) aponta que as mes dedicam, em mdia, trinta e cinco horas semanais para as atividades reprodutivas quando possuem filhos/as menores de dois anos e trinta e duas horas semanais quando eles/as tm entre dois e quatro anos de idade, cifras muito superiores s encontradas na populao feminina em geral (27 horas semanais). Poder-se-ia supor que as mes, principais responsveis pelos cuidados direcionados aos filhos, tivessem maior volume de faltas neste quesito, contudo outros fatores (tais como rede de apoio, logstica, organizao, distribuio de tarefas etc.) podem alterar este cenrio. A lgica gerencialista (Gaulejac, 2007), contudo, no os prioriza e opta frequentemente pela simples excluso daquelas que potencialmente poderiam vir a faltar, enfatizando aspectos econmicos. Ainda em relao ao R&S de mulheres, era questionado se a candidata pretendia engravidar porque mais um motivo que ela vai ficar afastada (E3) e se o marido concordava com ela trabalhar na rea de vigilncia privada (E1)79. Tambm era exigido da candidata, de forma mais enftica que em relao aos homens, ampla aceitao de escalas ou tipos de postos de trabalho, pois o nmero de vagas femininas era pequeno e se ela apresentasse restries ou limitaes seria difcil remanej-la no caso de um eventual encerramento de contrato (E1, E5, E9). Ah, eu no quero trabalhar armada. Eu disse: infelizmente eu

78 Os/as gestores/as apontaram ser mais difcil para as mulheres conciliar os cuidados da prole com o trabalho remunerado, acarretando em maior volume de faltas relacionadas a problemas de sade dos filhos, contudo no foi possvel confirmar estatisticamente esta informao. 79 Duas psiclogas narraram que algumas mulheres desistiam do servio porque os maridos ou companheiros no concordavam com este exerccio profissional e solicitavam que elas pedissem demisso, dessa forma elas questionavam a autorizao destes.

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no tenho lugar para ti aqui [...] Eu no posso ter esse diferencial (E5). Segundo os/as gestores/as, as mulheres aceitariam mais facilmente vagas de horista. Vou me fazer ver, ento vou aceitar essa vaga mesmo (E3). Idealmente o horista ficaria integralmente disposio da empresa porque poderiam surgir coberturas de postos em quaisquer horrios. Neste tipo de posto de trabalho, torna-se difcil efetuar um planejamento da receita mensal, pois a remunerao se d por hora trabalhada. Em raros casos possvel ao horista obter rendimento superior ao mensalista, mas geralmente o seu salrio menor. As oportunidades femininas na vigilncia so limitadas e, como citado pelos/as gestores/as, h possibilidade dos/as horistas serem promovidos para vagas de mensalistas; assim aceitar este tipo de vaga poderia ser considerada uma ttica (Certeau, 1994) das mulheres para conseguirem uma insero inicial em uma EPS. As vigilantes estariam vetadas para a escala noturna ou para os postos considerados de alta periculosidade. Os gestores operacionais narraram realizar uma avaliao de riscos antes de inserir uma mulher num posto de vigilncia, naqueles considerados de alta periculosidade no se colocava vigilante mulher independente da escala. O bandido vai ver a mulher: p, mulher, mais fcil. [...] J to complicado ter vaga pra mulher, se eu colocar ela e houver um assalto vai piorar (E5). Evitava-se colocar mulheres em postos prximos ou dentro de favelas, onde o entorno era violento ou onde poderia haver necessidade do uso da fora fsica. Eu no posso colocar uma mulher na emergncia de um hospital [...] pois eles vo passar por cima (E4). Segundo os gestores, essa seria uma forma de proteo vigilante. O homem tambm rendido, mas mulher pode agravar um pouquinho mais, pode haver um estupro ou [...] alguma coisa mais grave (E10). Os/as gestores/as tambm consideraram arriscado inserir mulheres em postos noturnos80. Nos condomnios, por exemplo, mesmo naqueles considerados de baixa periculosidade, as EPS optavam por colocar uma mulher durante o dia e um homem noite: noite acaba tendo a presena mais ostensiva do homem. Eu particularmente ainda no consigo visualizar a mulher trabalhando noite (E8). Foi possvel apreender que a introduo de mulheres poderia, desde o ponto de vista dos/as gestores/as, fragilizar determinados postos, colocando o patrimnio e a vigilante em risco. A menor fora
80 Exceo feita vigilncia eletrnica (monitoramento de cmeras e alarmes), pois as vigilantes trabalhariam em locais fechados.

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fsica feminina foi citada como um fator de atrao para o crime, pois elas poderiam ser vtimas de ameaas e/ou violncia fsica, inclusive estupros, realidade menos frequente entre os homens. Cabe salientar que eventos deste tipo nunca aconteceram em nenhuma das EPS cujos/as os/as gestores/as foram entrevistados/as, a no utilizao de mulheres em postos noturnos e arriscados era preventiva (E1) e estava baseada na pressuposio da ocorrncia desse tipo de evento, considerando a mulher o sexo frgil. Estudando a insero de mulheres na Polcia Militar do Rio de Janeiro, Soares e Musumeci (2005) tambm encontraram segmentao ocupacional baseada em vises generificadas. As policiais estudadas pelas autoras eram frequentemente destinadas a ... funes condizentes com a imagem tradicional do papel social desempenhado pelo feminino, ao abrigo de riscos maiores e longe das atividades associadas a guerra (p. 95). Para as autoras, prevalecia em todos os escales uma viso essencialista das diferenas sexuais, manifesta na idia de que as mulheres so mais gentis, delicadas, afetivas, atenciosas etc. A questo da menor fora fsica feminina foi uma tnica nos discursos. Mulheres e homens receberam o mesmo treinamento de defesa pessoal e imobilizao durante o CFV, o nvel de exigncia dos instrutores foi considerado igual para ambos os sexos, contudo acreditava-se que elas eram menos hbeis para dominar um oponente. Um dos gestores detalhou que as mulheres eram destinadas aos postos cuja probabilidade de utilizao da fora fsica fosse terciria: Em primeiro lugar seria a inteligncia, saber contornar a situao; segundo buscar meios de auxlio que no tenham que usar a fora; e, terceiro, seria a fora. [...] A mulher tem que ter muito mais inteligncia do que fora, ela no pode chegar ao ponto de entrar em combate, ela tem que dominar antes (E4). No cabe aqui discutir a veracidade desta assertiva, mas o sentido a ela atribudo. No quesito fora fsica, caractersticas naturalizadas colocaram, mais uma vez, as mulheres em desvantagem, abonando a elas um lugar coadjuvante e inferior na vigilncia patrimonial privada. Pode-se apreender nestas significaes que elas precisavam mostrar uma capacidade cognitiva e lgica (denominada inteligncia pelos/as gestores/as) muito superior em relao aos homens para poderem contornar sua desvantagem fsica. Barros (2008) aponta a menor disposio para enfrentar perigo e menor fora fsica como forte esteretipo negativo relacionado ao trabalho feminino, dificultando o acesso das mulheres a determinadas funes, tais como bombeiros, policiais e vigilantes. Segundo a autora, estudos comprovam que o

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sistema muscular da mulher menos desenvolvido, contudo recursos tecnolgicos modificaram a natureza de diversas atividades que exigiam fora fsica e, desta forma, liberou as mulheres a substituir a fora de trabalho masculina, tais quais as modernas tecnologias de segurana amplamente difundidas no segmento.

4.5. Gesto da fora de trabalho feminina Neste tema buscou-se analisar a percepo dos/as gestores/as sobre as especificidades da gesto e dos postos de trabalho femininos, bem como a ascenso profissional de mulheres no segmento. De modo geral, os/as gestores/as avaliaram positivamente a atuao das vigilantes. Eu particularmente estou gostando de trabalhar como sexo feminino (E2). Vrios aspectos positivos foram ressaltados no tocante gesto de mulheres: amabilidade, disciplina, foco no trabalho, perfil ativo, subordinao etc. mais fcil trabalhar com uma mulher do que com um homem, a mulher com uma advertncia ou um toquezinho [...] ela melhora, s vezes o homem voc fala, fala, fala e no adianta (E4). Os sentidos atribudos ao comportamento de homens e mulheres no trabalho apresentaram-se imersos em esteretipos de gnero. Esta visualizao diferenciada determinava diferentes inseres para ambos os sexos, segmentando os postos de trabalho ocupados pela fora de trabalho feminina. Elas se concentravam nos postos voltados ao atendimento ao pblico (recepo, portaria, shopping), em instituies de ensino, postos bancrios e centrais de monitoramento. Os/as gestores/as utilizaram esteretipos de gnero como justificativa. Nas escolas, por exemplo, a mulher por ser mulher e, muitas vezes, por ser me, ela vai saber tratar uma criana melhor que um homem. [...] O homem mais ao e reao, a mulher mais razo e corao (E4). Segundo os/as gestores/as, em postos de portarias as mulheres obtinham melhor desempenho em relao aos homens porque [...] o trabalho deixa um pouco mais a segurana ostensiva e passa a ser receptiva (E7). Os clientes frequentemente optavam pela diminuio dos postos de trabalho visando o corte de custos, assim os/as vigilantes contratados/as para postos de portaria e recepo realizavam uma multiplicidade de afazeres: recepcionavam pessoas, davam informaes, atendiam ao telefone, anotavam recados, distribuam correspondncias e, ao mesmo tempo, eram responsveis pela vigilncia patrimonial e pela segurana das pessoas ali circulantes Neste quesito, segundo os/as

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gestores/as, as mulheres contabilizariam vantagens operacionais porque conseguiriam [...] ser mais flexveis e rpidas no controle de duas ou trs coisas, [...] atender ao telefone enquanto te identifica, j o homem tem mais dificuldade (E8). Em grandes portarias (nas de intenso fluxo de pessoas) poderia surgir a necessidade de contratar dois vigilantes, neste caso as EPS geralmente optavam pelo casal: enquanto a vigilante atuava na recepo, transmisso de informaes aos clientes e atendimento telefnico; o vigilante dava a base de apoio para a segurana do patrimnio (E7). Ou seja, nesse caso se mantinha a percepo polarizada da atuao de homens e mulheres, pois ao posto feminino cabiam atividades de recepo enquanto o posto masculino era de vigilncia patrimonial propriamente dito. A organizao do trabalho baseava-se em um principio de complementaridade de papis masculinos e femininos, organizada com base na ... reproduo idntica das relaes sociais e de suas modalidades (Kergoat, 2002, p. 51). Independente do sexo do vigilante, acumular tarefas redunda em precarizao porque atrapalha a plena execuo e repercute negativamente nas condies de trabalho. No h adicional no salrio pela realizao de servios extras, ou seja, uma parcela dos trabalhos realizados pela/o vigilante apropriada pelo capital sem a devida remunerao. Para Antunes (2005), a emergncia de uma nova morfologia do trabalho, entre outros fatores, ampliou a explorao da dimenso subjetiva do/a trabalhador/a e precarizou o trabalho realizado. Pesquisa realizada por Vieira et al. (2010) revela que 34% dos/as vigilantes entrevistados realizavam atividades no inerentes s suas obrigaes profissionais. Homens e mulheres sofrem este tipo de explorao intensiva de trabalho, contudo foi observado na fala dos/as gestores/as que, no caso das mulheres, a intensificao do trabalho foi camuflada por uma justificativa biologizante atrelada aos esteretipos de gnero, afinal mulheres seriam naturalmente dotadas da capacidade multitarefa. Realizando uma anlise dos postos ocupados na indstria e setor de servios por homens e mulheres, Antunes (2000) destaca que elas tenderiam aos postos de trabalho intensivo, onde maior a explorao do trabalho manual; ao contrrio dos homens, destinados queles onde maior a presena de capital intensivo (maquinrio avanado). Hirata (2002) aponta que inovaes tecnolgicas tenderiam a excluir mais mulheres que homens do emprego e do mercado. Realizando um estudo de caso em uma indstria, a autora no encontrou mulheres em postos informatizados, pois elas eram consideradas incompetentes

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tecnicamente (p. 226). No caso da vigilncia, contudo, a anlise das informaes colhidas aponta para um sentido oposto: as mulheres so geralmente destinadas aos postos onde maior o incremento tecnolgico e os homens ocupam-se da segurana ostensiva. Esta segmentao generificada, apia-se em percepes polarizadas sobre os sexos e exige maior grau de escolaridade das mulheres. Por outro lado, nestes postos ampliou-se o leque de afazeres realizados pelas vigilantes sob a justificativa delas serem mais eficazes e conseguirem dar conta de multitarefas. As mulheres tendem a se submeter mais facilmente precarizao do trabalho (Nogueira, 2004) e este fato amplamente explorado pelo capital em benefcio prprio. Nas redes bancrias, as vigilantes so inseridas em dupla com um homem principalmente na Porta Giratria Detectora de Metais (PGDM). Para E10, esta tecnologia seria um dos grandes transtornos da rea de vigilncia, motivo de constantes conflitos entre vigilantes e clientes. A PGDM obrigatria em estabelecimentos bancrios, pois evita a entrada de armas e cobe a ao criminosa. Ela possui detector de metais, armao de ao e vidros temperados ou laminados de 8 a 10 mm de espessura, bem como estrutura giratria composta de quatro folhas de vidros temperados ou laminados de 10 mm de espessura81. O detector impossibilita a entrada do/a cliente em caso positivo (porte de metal); neste caso o procedimento padro do/a vigilante seria solicitar ao/a cliente sair do permetro da PGDM (retornar antes da faixa amarela), depositar seus objetos metlicos (moedas, chaves, celulares etc.) em uma caixa de acrlico localizada ao lado da porta e tentar entrar novamente. Se a porta voltar a travar, o/a cliente pode repetir a operao. Na terceira vez que a PGDM trava, necessrio acionar o/a gerente ou chefe de expediente para liberar (ou no) a entrada do/a cliente. Somente neste caso o/a vigilante fica autorizado a destravar a porta (a posse do controle remoto para liberar a entrada do/a cliente do/a vigilante e o/a gerente ou chefe de expediente s pode autorizar a liberao aps a realizao dos procedimentos tcnicos, fato facilmente comprovado pelo monitoramento eletrnico). Segundo os/as gestores/as, utilizar uma vigilante na PGDM frearia reaes bruscas por parte dos/as clientes: quando voc v a figura de uma mulher [vigilante], voc acaba diminuindo seu mpeto; quando um homem [bateu o dorso da mo direita na palma da mo
81 Dados disponveis no site de um fabricante. <http://www.mineoro.com.br/seguranca/portas_giratorias/modelo_aval4000>. 12.10.2011.

Acesso

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esquerda] voc j vai direto em cima (E9). Haveria maior facilidade no controle do processo [da PGDM] [...] porque os clientes tm mais respeito quando vem uma mulher (E10). Pesquisa realizada por Vieira et al. (2010) corrobora com esta afirmativa, pois so comuns agresses verbais, situaes desgastantes, bem como a necessidade de lidar com as emoes suscitadas. Para os autores, as mulheres teriam maior senso de observao e jogo de cintura em situaes embaraosas, como no caso da verificao de bolsas. Tambm foram descritos pontos negativos na gesto da fora de trabalho feminina: as mulheres seriam mais falantes em relao aos homens (mais reservados); adoeceriam com maior frequncia, entrando no auxlio doena muito mais rpido e mais fcil que os homens (E4); haveria mais faltas femininas relacionadas ao cuidado de filhos doentes; elas apresentariam distrbios de mulher (E4), tais como clicas, menstruao, tenso pr-menstrual, gravidez, enxaqueca e depresso. Depresso no um problema exclusivamente feminino, mas foi tratada como tal82: Com depresso profunda, s vezes a mulher se afasta. [...] s vezes no voltam. [Com os homens menos frequente?] bem menos, bem menos (E4). Apesar de no ter sido considerado um transtorno operacional, os gestores tambm apontaram a sensibilidade como uma peculiaridade na gesto de mulheres. Quando tu vai falar com um homem, tu pode ser mais direto, [...] quando tu vai falar com uma mulher, tu tem que medir as palavras porque seno ela chora. (E9). Mais uma vez esteretipos determinam o que se espera de homens e mulheres: o choro feminino foi tratado como uma caracterstica (E9), enquanto o choro masculino preocuparia o gestor porque os homens no se expem desta maneira (E9). Analisando historicamente as concepes acerca do masculino e do feminino, Fvero (2010) aponta que chorar (e sentir dor) inerente ao feminino na medida em que, na nossa sociedade, tornou-se sinal de fraqueza e
82 Embora o sexo masculino tambm possa sofrer transtornos depressivos, pesquisadores internacionais acusam que as mulheres esto mais sujeitas depresso. Segundo o National Institutes of Mental Health/EUA (NIMH) a depresso afeta duas vezes mais mulheres do que homens, independentemente da origem racial, tnica ou de renda. Esta se configura a principal causa de incapacidade entre mulheres. Pesquisa Nacional sobre Uso de Drogas e Sade (NSDUH) relacionada com a taxa de depresso maior em 2004 acusou que as mulheres (10,3 por cento) eram quase duas vezes mais provveis que homens (5,6 por cento) de relatarem este transtorno. Dados disponveis no site: http://www.depressao.net/estatisticas-sobre-adepressao.html. Acesso em 05.11.2011. Utilizando dados da Pesquisa Nacional por Amostra de Domiclio (PNAD) de 2003, Santos e Kassouf (2007) buscaram investigar a relao entre fatores socioeconmicos e a depresso no Brasil. Segundo os autores, as brasileiras tambm so mais sujeitas depresso (75,4% de mulheres apresentaram o transtorno contra 24,6% de homens).

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vulnerabilidade, enquanto reprimir as emoes demonstra fora e invulnerabilidade, aspectos associados masculinidade. H, pois, uma qualificao da diferena (p. 155) destinando poder e superioridade aos ditos sentimentos masculinos. Poderia ocorrer de uma vigilante reclamar ou pedir demisso por causa de dores nas pernas e/ou varizes e isso poderia fechar portas para outras mulheres. Isso ocorre tanto com homens como com mulheres, s que com as mulheres o mercado mais machista e voc tem que batalhar mais o seu espao (E9). E10 reforou esta tese: Se ela fizer um bom trabalho vai ter uma segunda, uma terceira, uma quarta e assim por diante; agora, se uma fizer um mau trabalho, j corta ali, fechou a porta. Este gestor tambm era instrutor do CFV e alertava as alunas que os rapazes iriam dar em cima das meninas e que o prazer do homem contar para todo mundo depois. [...] [Se] ela acaba cedendo [...] quando ela vai arrumar emprego j est conhecida por a. Nenhuma empresa quer contratar algum assim (E10). Foi possvel perceber outro paradoxo no discurso dos/as gestores/as vinculado ao gnero: as mulheres tornaram-se vigilantes vigiadas, pois o trabalho feminino era alvo de maior especulao e elas seriam obrigadas a prestar um servio qualitativamente superior ao masculino para merecerem entrar e permanecer na profisso. Homens e mulheres costumam ter dores nas pernas83, mas somente elas fechariam portas ao reclamarem ou pedirem demisso. A postura feminina teria que ser ilibada, sem ceder a desvios ou reclamaes de qualquer natureza. Em conversas com os gestores das escolas de formao, foi narrado que percentualmente os homens apresentariam mais problemas de conduta que as mulheres nos CFV, contudo, independente da estatstica, as falhas femininas teriam maior visibilidade que as masculinas. Relaes de explorao e dominao muitas vezes so mais duras sobre o trabalho feminino e se traduzem em desigualdades e segmentaes (Antunes, 2004). E9 resumiu com perfeio a situao da mulher na vigilncia: Entre contratar um homem comum e contratar uma mulher comum, a gente acaba contratando um homem pelo fato de ser homem, entendeu?. Este o preo pago pelas mulheres que arriscaram entrar em um gueto masculino, dificuldades muitas vezes anlogas quelas encontradas pelas desbravadoras da indstria petrolfera (Perreli, 2005), por engenheiras (Lombardi, 2006, 2008),
83 Vieira et al. (2010) apontam que a postura esttica e o cumprimento da jornada de trabalho em p causariam problemas msculo-esquelticos e circulatrios.

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pelas ingressas em um centro tecnolgico das reas de Engenharia e Cincias da Computao (Cabral, 2006), pelas musicistas (Pichoneri, 2011), entre outras profisses maciamente masculinas, conforme discutido no captulo 2. A identidade profissional masculina foi construda desde a regulamentao da vigilncia e as transformaes sociais e culturais so lentas e gradativas. O segmento ainda se encontra fortemente identificado ao vigilante do sexo masculino e resiste no imaginrio dos compradores de servio que mulher no impe respeito. As propagandas das EPS mantm e legitimam a imagem masculina da rea de vigilncia. Foi possvel observar nas webpages e cartazes (outdoors) da maioria das empresas catarinenses de prestao de servios em vigilncia fotografias representando homens exercendo o papel de vigilante. As fotografias de mulheres eram abundantes para ilustrar o setor de limpeza e conservao, telefonistas, recepcionistas etc. As EPS vendem a imagem que os clientes esto acostumados a ver e comprar e, assim, mantm-se os esteretipos. O principal transtorno operacional e econmico descrito em relao s mulheres na vigilncia foi a gravidez. As grvidas eram afastadas de seus postos logo aps a barriga sobressair e o uniforme no mais servir, por volta do terceiro/quarto ms de gestao. Segundo os/as gestores/as, o/a cliente passaria a se sentir vulnervel porque uma grvida no passaria uma imagem de segurana (E6, E8). [O cliente perderia a confiana em ter uma vigilante grvida no posto?] Perderia ... no perderia a confiana nela, mas ele pede para substituir e diz: depois que ela tiver o beb, ela pode voltar para c. [T, ele no perde a confiana na vigilante, mas na grvida.] Isso, na grvida, na situao que ela est. Pra mim um problema operacional muito grande (E4). As EPS tambm justificaram a substituio da grvida para evitar que algum problema na gestao pudesse vir a acontecer e resultasse em aes trabalhistas. A partir do momento que uma mulher fica grvida na rea da vigilncia eu no posso mais coloc-la num posto de risco, ela responde por ela, mas no responde pelo filho (E6). As grvidas eram transferidas para a realizao de servios internos, substitudas por outra vigilante. A maioria no acaba fazendo muita coisa porque a funo vigilante. [...] Fica ali sentada aguardando e tal (E8). Perrelli e Toneli (2004) realizaram pesquisa sobre mulheres frentistas em postos de gasolina (trabalho considerado insalubre devido exposio ao cheiro de combustvel) e se depararam com uma situao interessante: uma trabalhadora ficou grvida e foi deslocada, conforme orientaes mdicas, para a loja de convenincia durante os trs

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primeiros meses de gestao. Ao voltar pista sua barriga comeava a despontar e as clientes passaram a relatar o incmodo de observar uma grvida abastecendo carros. Pode-se observar neste estudo de caso que gestao e trabalhos arriscados ou insalubres no so amlgamas fceis de realizar, afinal a imagem social deste perodo remete fragilidade. Realizando pesquisa sobre os custos implicados no trabalho de homens e mulheres nos pases latinoamericanos, Abramo e Todaro (2008) apontam que despesas adicionais na contratao de mulheres so reduzidas, no justificando desigualdades de renda, acesso ao emprego e postos hierarquicamente superiores. Contudo, segundo os/as gestores/as, caractersticas especficas do setor de vigilncia limitariam aumento significativo das vagas femininas na vigilncia em funo da elevao dos custos. Vamos imaginar que ela [EPS] tenha 50 mulheres e 10 fiquem grvidas. [...] O que ela vai fazer com estas 10? Onde ela vai coloc-las? (E10). E7 concordava com esta proposio: complicado abrir um mercado muito grande pra vigilante feminina porque a empresa estar abrindo a porta para ter prejuzo l na frente em relao gravidez, faltas, este tipo de situao. Durante o perodo no qual transferida para servios internos a grvida passa a representar nica e exclusivamente um custo para a EPS. Quando a vigilante retornava da licena maternidade, ela tinha perdido seu posto de trabalho. Como o nmero de vagas femininas era restrito, sua reinsero dependeria de uma vaga disponvel. Os/as gestores/as narraram ser trivial mes de bebs recm-nascidos apresentarem dificuldades em conciliar trabalho e maternidade. Toda hora com problema, assim no d [...]. comum [a demisso], na maioria das empresas as mulheres comeam a apresentar problemas logo depois que voltam da gestao. [...] Elas foram uma demisso, pegam o seguro desemprego e ficam mais seis meses em casa cuidando do filho. No que isso seja uma regra, mas acontece muito (E4). Somente aquelas que demonstrassem grande comprometimento podiam permanecer nas EPS, pois [...] a vida pessoal acaba influenciando no trabalho, [...] mas algumas mulheres so bem comprometidas neste processo (E8). Mais uma vez foi possvel observar percepes estereotipadas que vinculam s mulheres descompromisso com o trabalho remunerado, forando a demisso pelo aumento de faltas. Nenhuma das EPS tinha creche ou fornecia reembolso, tambm no foram citados mecanismos compensatrios, como troca de escala ou banco de horas. Os gestores do departamento operacional no manifestaram problemas ticos na

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deciso de demitir uma vigilante recm-me to logo acabasse a estabilidade legal, banalizando o procedimento. Como pontuou Gaulejac (2007), a gesto nada tem a ver com tica ou moral, afinal suas decises esto tensionadas entre o lucro e a considerao pelo ser humano, pendendo para o primeiro. A excluso do elo fraco vivida como conseqncia inelutvel de uma evoluo incontestvel (Gaulejac, 2011a, p. 98). Sanches e Gebrin (2003) realizaram pesquisa sob o enfoque das relaes de gnero sobre negociaes coletivas de 30 categorias profissionais entre 1996 e 2000. As autoras agruparam sete temas, dentre os quais se encontravam garantias relativas gestao e maternidade/paternidade (cerca de 80% das clusulas analisadas). As primeiras buscavam descaracterizar a gravidez como impeditivo para a contratao ou manuteno do emprego da trabalhadora, contudo foram raros os avanos em relao legislao. Garantias extras foram pfias, tais como liberao da gestante antes do trmino da jornada ou dispensa para exames pr-natais. Quanto s garantias maternidade/paternidade, relacionadas compatibilizao entre o trabalho e o cuidado dos filhos, as clusulas sobre creches foram mais frequentes em relao s questes de gnero, pois em grande nmero de contratos os beneficirios eram somente as trabalhadoras. As polticas de conciliao servem para amparar a entrada da mulher no segmento laboral, contudo pode-se inferir nas informaes apresentadas por Sanches e Gebrin (2003) que a percepo de me cuidadora perpassa diversas categorias profissionais, sentido este que onera e exclui as mulheres no mercado de trabalho. Esta percepo sexista no exclusivamente brasileira. Estudando como os usurios de ambos os sexos se apropriavam das polticas de conciliao trabalhofamlia oferecidas pela Universidade Autnoma de Barcelona, Kuschel & iguez (2008) perceberam esteretipos de gnero nos discursos dos sujeitos de pesquisa. Segundo os autores, homens e mulheres poderiam usufruir desses instrumentos de equilbrio entre vida laboral e famlia (licenas, flexibilidade de horrios etc.), contudo era mais aceitvel que uma mulher solicitasse esta licena do que um homem, sendo inclusive as tarefas domstico-familiares organizadas segundo este mesmo critrio xviii (p. 173). As empresas dificilmente investem em medidas para proteger efetivamente a maternidade, relacionando os custos da reproduo biolgica e o cuidado da famlia s mulheres, confinado-os ao mbito no-mercantil (Abramo & Todaro, 2008). A lgica do sistema capitalista ignora as relaes intrnsecas ao espao reprodutivo, distintas daquelas

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da produo de valor (Marx, 1867/1998), desconsiderando que o sistema sociometablico do capital (Mszros, 2002) s capaz de se manter e reproduzir pelo consumo dos valores de uso produzidos pelo trabalho domstico. Em termos legais, no existe impedimento grvida atuar na vigilncia devido os riscos a envolvidos. O art. 393 da Constituio Federal (Brasil, 1988) postula que a trabalhadora grvida tem o direito de trabalhar at o vigsimo oitavo dia antes do parto ou com a ocorrncia deste, quando ela passaria a gozar de cento e vinte dias de Licena Maternidade sem prejuzo do seu emprego ou salrio. A partir da Lei no 11.770/200884, as empresas podem optar por aumentar a Licena Maternidade para cento e oitenta dias visando abatimentos no Imposto de Renda. A Lei no 7.855/1989 revogou o art. 387 de CLT85 que impedia s mulheres (em geral) trabalhos em locais perigosos ou insalubres, tais como subterrneos, mineraes, pedreiras e obras de construo, pblicas ou particulares. Persiste uma nica proibio s grvidas ou mulheres em perodo de amamentao efetuarem trabalhos com benzeno (Conveno da OIT no 136, ratificada pelo Brasil em 1971)86. Contudo, independente de proibies legais, num segmento no qual mulher no impe respeito torna-se inconcebvel a uma grvida efetuar a proteo do patrimnio, nem pega bem (E6). Esta determinao baseia-se, principalmente, em padres estticos e culturais. uma questo prtica: se voc vir uma vigilante com oito meses armada tomando conta de um patrimnio voc vai ficar insegura (E8). Optar pela maternidade e/ou ter filhos pequenos pode restringir ou bloquear a construo de uma carreira na vigilncia privada. H um hiato nas pesquisas sobre gravidez e trabalho, a maioria os artigos localizados discutia os direitos da mulher em situao gestante com base em determinada legislao. Enquanto as mulheres arcarem sozinhas com os custos reprodutivos, evidenciar-se-o desigualdades no cenrio laboral entre os sexos. As relaes de gnero so historicamente
84 Informaes disponveis no site: <http://legislacao.planalto.gov.br/legisla/legislacao.nsf/b110756561cd26fd03256ff500612662/ 8df39ebd27df6de2832574c000434227?OpenDocument.> Acesso em 10.07.2011. 85 Informaes disponveis no site: <http://www.dji.com.br/decretos_leis/1943-005452clt/clt391a401.htm>. Acesso em 05.07.2011. 86 Informaes disponveis no site: <http://www.ufmt.br/cuiabano/3Disciplina/Legislacao/Convencoes_OIT/Convencao_OIT_No_ 136.pdf>. Acesso em 05.07.2011.

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construdas e, portanto, passveis de transformaes. Neste aspecto, fazse importante lembrar a Conveno sobre a Eliminao de Todas as Formas de Discriminao contra a Mulher (ONU, 1974), ratificada pelo Brasil pelo Decreto no 89.460/198487, assegurando direitos relativos ao emprego em condies de igualdade entre homens e mulheres (art. 11). A abertura do setor de vigilncia privada s mulheres sinal de mudanas sociais e culturais, contudo ainda so necessrias amplas transformaes para elas terem pleno acesso a esta e outras profisses majoritariamente masculinas, desde repensar esteretipos at fomentar uma discusso mais abrangente sobre os custos da maternidade recarem sobre as mulheres. H o risco de se fortalecer a imagem das trabalhadoras como problemticas, inadequadas ou diferentes do modelo de trabalhador (masculino) (Chies, 2010) numa rea na qual uma das maiores limitaes ao uso da fora de trabalho feminina encontra-se na gestao. Conforme aponta Silva (2006), faz-se necessrio (re)pensar o trabalho realizado intra-domiclio e a maternidade, pois a recusa da falsa dicotomia entre produo e reproduo significa a negao das formas burguesas de relaes, que so determinantes tanto na esfera domstica quanto nos diversos locais de trabalho (p. 336). Finalmente, faz-se necessrio discutir a dificuldade de ascender profissionalmente em uma rea historicamente masculina. Se a insero de vigilantes mulheres demanda um trabalho de convencimento dos clientes, subir hierarquicamente nesta profisso coisa para poucas. Tal qual apontado por Lombardi (2008) analisando o caso das engenheiras em postos de comando, para uma vigilante ser promovida a fiscal ou supervisora necessrio um processo de cooptao que depende de um chefe, homem, acreditar e confiar nela a ponto de lhe dar esta chance. Somente uma empresa narrou ter uma encarregada mulher e estar treinando uma fiscal. Esta empresa possua uma diviso operacional entre as reas de vigilncia e as demais, ou seja, tinha um departamento operacional exclusivo para a rea de vigilncia. A maioria das EPS operacionaliza conjuntamente as reas de vigilncia e asseio (limpeza e conservao) e possuem fiscais mulheres, contudo nenhuma outra EPS possua encarregada, fiscal, chefe ou coordenadora especfica da rea de vigilncia mulher. O gestor desta EPS narrou que fez um trabalho de base junto ao Sindicato dos Vigilantes para a encarregada ser aceita
87 Informaes disponveis no site: <http://legislacao.planalto.gov.br/legisla/legislacao.nsf/b110756561cd26fd03256ff500612662/f 1b2846304344203032569fa00688521?OpenDocument>. Acesso em 05.07.2011.

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porque era algo diferenciado que nunca ningum [outra EPS] fez. No tem isso no mercado [...] porque este um mundo masculino (E2). Um dos gestores operacionais apontou quo dificultoso seria s mulheres receberem uma promoo nesta profisso. A gerente geral da sua EPS era mulher e havia outras mulheres em cargos de chefia na sua empresa, contudo na rea operacional de vigilncia s havia homens. Tinha uma menina que trabalhava como vigilante de loja, eu soube que ela virou lder. [Mas este s um caso. mais fcil os homens crescerem na carreira?] Eu acredito que sim, eu s me lembro deste caso. [Se eu te perguntar de homens que foram promovidos, voc vai se lembrar de mais casos?] Ah, sim, um monte (E10). Os mecanismos de discriminao de gnero na vigilncia possivelmente formam um teto de cristal (Yannoulas, 2002) que limita a promoo de mulheres no segmento. Esses mecanismos velados que limitam os postos de comando s mulheres no so exclusivos da vigilncia patrimonial. Pesquisa comparativa entre Brasil-Frana-Japo sobre reestruturao produtiva e relaes de gnero encontrou a mo-de-obra masculina como maioria absoluta nos cargos de chefia e superviso (Hirata, 2002). Coutinho, Diogo e Monteiro (2007) teceram consideraes sobre o desemprego a partir do recorte de gnero, comparando o cenrio da Grande Florianpolis ao Nacional. Segundo os autores, o volume de mulheres que alcanaram postos de chefia e superviso era significativamente inferior ao masculino. Estudando a entrada de mulheres na Polcia Militar do Rio de Janeiro, Soares e Musumeci (2005) apontam poucas mulheres em postos de comando porque recente a insero feminina neste segmento e, tambm, porque h restries formais e informais impostas presena feminina. Percebe-se no exposto que a rea de vigilncia sofreu intensas transformaes nos ltimos anos, principalmente em relao a mudanas no perfil dos clientes, a alteraes nos postos de trabalho e ascenso do crime organizado. Esta mudana ecolgica tornou o segmento mais competitivo, exigindo das EPS posturas diferenciadas no que se refere satisfao total das necessidades dos clientes. Essas mudanas, dentre outras questes especficas, passaram a demandar profissionais mais escolarizados, com conhecimento de informtica e habilidades especficas, abrindo uma porta de entrada para as mulheres no segmento. Contudo a insero das vigilantes ainda ambgua e eivada de esteretipos de gnero. Elas ocupam uma posio inferior

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masculina, principalmente devido a naturalizao da fragilidade feminina, sendo por vezes necessria a presena do casal (em postos bancrios, por exemplo) para transmitir consistncia vigilncia; elas esto vetadas aos postos de alta periculosidade e noturnos, pois sua presena poderia fragilizar o posto de trabalho; e geralmente so alocadas em postos especficos, voltados ao atendimento ao pblico, nos quais h explorao intensiva da fora de trabalho, sobreposio de tarefas e a vigilncia receptiva suplanta a vigilncia ostensiva. No geral, as mulheres so raras em postos de comando e sua insero profissional neste segmento limitada pela maternidade, geradora de significativos transtornos operacionais, e pela presena de filhos pequenos. O prximo captulo analisar as entrevistas das mulheres que aspiravam a rea de vigilncia patrimonial privado para, no seguinte, amalgamar as anlises.

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Captulo 5 Anlise das entrevistas com as mulheres Este captulo investigou o movimento de cada entrevistada rumo vigilncia patrimonial privada. Cada histria, cada sonho relatado trazia fragmentos de suas Trajetrias Scio Profissionais (TSP). Buscar a singularidade dos sentidos produzidos (Svigny, 2001) por mulheres que buscam profissionalizao na rea de vigilncia revelou nuances de nossa sociedade e do nosso tempo, posto os sentidos serem estabelecidos por sujeitos historicamente situados. Conforme descrito no mtodo, foram realizadas dezoito entrevistas iniciais, mas s foi possvel retomar o contato com doze mulheres. Como o objetivo na anlise deste conjunto de sujeitos era compreender o movimento por elas engendrado (integrando a analiticamente passado, presente e futuro) e avaliar permanncias, alteraes e rupturas de sentidos, somente aqueles sujeitos com duas entrevistas participaram deste captulo. Entre o primeiro e o segundo encontro elas vivenciaram a rea de vigilncia, cada qual ao seu modo: concluram o curso, entregaram currculos em EPS; algumas participaram de entrevistas, comearam a trabalhar; outras desistiram de buscar colocao na rea. De qualquer forma, este movimento confirmou ou alterou os sentidos por elas produzidos em relao vigilncia. Buscou-se analisar esta variao, dando visibilidade ao seu carter multidimensional (Gaulejac, 1987, 2000, 2001). Iniciou-se com um quadro de identificao de cada entrevistada e a anlise das duas entrevistas, conforme as categorias apresentadas no mtodo.

5.1. Movimento EV1

Quadro 3. Dados de identificao de EV1 (elaborao da autora). casada 5 Idade dos 14 , 12 , 9 , 7 Estado Nmero Idade 30 anos civil anos e 10 meses de filhos filhos Ensino Mdio completado por meio do EJA Escolaridade auxiliar de produo Profisso do marido pedreiro Profisso do pai empregada domstica, faxineira Profisso da me agricultores Profisso dos avs no realizavam trabalhos remunerados Profisso das avs

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servios sazonais (cooperativa de reciclagem), empregada Trabalhos anteriores domstica, lavadeira, servente de limpeza, copeira ao CFV Vigilantes na famlia ou irm amigos prximos conferente de logstica, segurana em eventos Ocupao poca da segunda entrevista * Os dados de identificao foram obtidos na primeira entrevista, desta forma a idade das entrevistadas e dos seus filhos e filhas so relativas a 2009. A ocupao poca da segunda entrevista relativa a 2010.

1. Trajetria profissional e familiar. Sua famlia de origem e ela prpria estiveram inseridas em servios braais, aos quais ela atribuiu sentido sofrido devido ao esforo fsico empregado na atividade. Ela desejava transcender seu grupo de pertencimento (Rouchy, 2001), concluiu o EJA88 e planejou cuidadosamente seus passos rumo vigilncia. Primeiro fazer este curso [CFV], ganhar um pouquinho melhor e, quem sabe, fazer um cursinho e uma faculdade. Suas vivncias trouxeram a coerncia de quem delineia seus rumos, mesmo do lugar do fraco (Certeau, 1994). Sua TSP foi narrada alinhavada com a maternidade: ela saiu dos empregos quando os filhos nasceram e optou, nestes momentos, por atividades informais para conseguir maior flexibilidade de horrios. comum encontrar certa sazonalidade no trabalho de mulheres, sobretudo em virtude da maternidade (Yannoulas, 2002), reforando esteretipos de falta de responsabilidade para com o trabalho produtivo. Contudo, quando a caula nasceu ela se sentia preparada para enfrentar desafios e passou a dividir os cuidados da menina e o trabalho domstico com a famlia, atitudes diferenciadas das comumente encontradas nas mulheres, principalmente aquelas pertencentes s camadas populares, as quais tomam para si os cuidados do lar e dos filhos (Bruschini, 2007). Completar o Ensino Mdio possivelmente ampliou seus horizontes e lhe possibilitou sonhar com uma melhor insero profissional. Pensando na perspectiva de Certeau (1994) de a ttica ser o recurso dos fracos, por meio destes arranjos familiares ela criou mecanismos para romper com

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O antigo curso supletivo atualmente denomina-se EJA Educao de Jovens e Adultos. Este um programa do ensino pblico brasileiro cujo objetivo erradicar o analfabetismo e desenvolver o Ensino Fundamental e Mdio de qualidade para as pessoas que no tiveram oportunidade de curs-los em tempo hbil. A iniciativa faz parte de vrias pesquisas financiadas pela Coordenao Nacional de Aperfeioamento de Pessoal de Nvel Superior (CAPES). Os alunos do EJA so geralmente trabalhadores/as que no tiveram acesso cultura letrada. Informaes disponveis no site: <http://www.mundoeducacao.com.br/educacao/educacao-para-jovens-adultoseja.htm>. Acesso em 11.01.2012.

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os lugares de gnero socialmente determinados, distribuindo intrafamiliarmente as tarefas domsticas. 2. Razes para a busca do CFV. Antes de matricular-se no CFV, EV1 havia executado servios tipicamente femininos e subalternos. Ela aspirava evadir de ocupaes que sofrem preconceito social, queria conquistar outro espao. Eu gosto dessas coisas [vigilncia], no sei se porque novo, se porque eu tenho que batalhar mais, tem mais dificuldade para [a mulher] entrar. Sua irm era vigilante e ela gostava de v-la arrumadinha, tipo executiva. Ela queria deixar de manipular produtos de limpeza, molhar-se ou sujar-se; aspirava trabalhar com roupinha social, cabelo arrumado, unha bem-feita. Alm disso, ela gostaria de ter sido policial. Matricular-se em um CFV foi a ttica (Certeau, 1994) usada por ela se inserir em uma rea correlata, sentir-se mais valorizada e se sobressair em relao ao sexo oposto. Esse respeito, principalmente do lado dos homens quando vem uma mulher segurana, gratificante. 3. Sobre o CFV. EV1 tinha feito um acordo89, estava recebendo o seguro-desemprego. Ela custeou o CFV com fundos prprios, auxiliada pelo seu pai. Na primeira entrevista ela demonstrou muita empolgao. No sabia quais disciplinas iria frequentar, estava ansiosa para comear o curso. No segundo encontro, disse ter sado muito satisfeita do CFV, elogiou bastante os professores e a escola, descreveu que as disciplinas lhe propiciaram grande aprendizado, tanto pessoal (coisas que vo servir para o resto da minha vida) como profissional. 4. Concepes sobre a rea. Para a entrevistada, a rea de vigilncia alcanava expanso, mas ainda era restrita s mulheres. Ela significou este trabalho como masculino e atrativo, enquanto os servios de limpeza e conservao obtiveram sentidos femininos e depreciativos. Seu discurso estava impregnado com esteretipos de gnero e ela considerou subalternos os trabalhos tipicamente realizados por mulheres. Como esta era uma rea masculina, tornar-se uma vigilante foi significado por ela como um grande desafio porque afrontava suas prprias concepes sobre os espaos ocupados por ambos os sexos. 5. Contatos profissionais. Na primeira entrevista EV1 disse ter boas chances de conseguir um emprego. Ela deixou currculos nas EPS da
89 Acordo o modo como os/as trabalhadores/as e as empresas denominam um artifcio ilegal e amplamente utilizado: o/a trabalhador/a pede para ser mandado/a embora pela empresa e devolve o valor da multa rescisria para a empresa, ganhando direito a receber seguro desemprego (de acordo com o tempo trabalhado) e sacar o Fundo de Garantia por Tempo de Servio (FGTS).

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Grande Florianpolis e em firmas que fazem segurana em eventos. Apesar de seu empenho, um emprego formal na vigilncia no apareceu, gerando a necessidade ampliar suas buscas para outras reas em virtude do trmino do seguro desemprego. Conforme Bastos (2005), muitas vezes pessoas oriundas das camadas populares percorrem caminhos nos quais a necessidade supera a prpria vontade. Possivelmente seus esforos em conquistar um posto de trabalho numa EPS esbarraram na carncia de vagas para vigilantes mulheres. Aps ter conseguido emprego em outro setor, ela foi chamada para uma entrevista numa EPS de vigilncia, contudo dispensou a oportunidade porque aspirava investir no novo emprego. 6. Situao laboral no segundo encontro. EV1 atribua grande importncia aos trabalhos formais, amparados pela CLT. Ela aceitou uma vaga de conferente de logstica em uma firma de distribuio de medicamentos recm instalada em Santa Catarina e vislumbrava chances de crescer profissionalmente em uma empresa na qual a estrutura hierrquica ainda estava em formao. As expectativas para mim e para outras pessoas que entraram junto comigo so grandes. Ela achava seu trabalho desafiante, pois exigia ateno e responsabilidade; descreveu-o com o orgulho de quem tinha conseguindo romper com os trabalhos sofridos caractersticos de sua trajetria pessoal e familiar. Numa perspectiva psicossociolgica, poderse-ia atrelar o movimento realizado EV1 busca de sua historicidade (Gaulejac, 2000, 2011b). Seu percurso revelou o sucesso de suas tticas de planejamento (Certeau, 1994), mesmo sendo necessrios replanejamentos ocasionais. Ela se posicionou como sujeito da sua histria, buscando na objetividade condies para efetuar as mudanas necessrias concretizao de seus planos, tais como investir na escolarizao, na qualificao profissional e na diviso de tarefas domsticas. Ela tambm atuava como segurana em eventos, de modo informal, mas no baseava sua sobrevivncia financeira nestes servios. Estava satisfeita porque tinha conseguido repor as economias investidas no CFV e tirava grande prazer dessa atividade, sentia-se valorizada e isso elevava sua auto-estima. As pessoas que vem voc tm aquela coisa de respeito [...] [ser vigilante] passa uma coisa boa, assim, uma responsabilidade. Este sentido de valorizao e respeito pode estar associado postura de poder assumida pelo/a vigilante, pois nos eventos este/a profissional responsvel pelo controle de acessos, manuteno da ordem e interveno em conflitos.

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7. Futuro. Ela tinha inteno de ascender profissionalmente na empresa na qual trabalhava e um emprego formal na vigilncia havia ficado suspenso. Pretendia, tambm, fazer faculdade de Psicologia ou Servio Social, reas tipicamente femininas, movimento paradoxal para quem disse gostar dos negcios masculinos e fazer coisas diferentes da maioria das mulheres. Eu falo isso pro meu marido e ele se mata de rir: eu nasci mulher por um descuido [risos]. O sujeito polissmico, por vezes ambivalente e contraditrio (Barus-Michel, 2004; Gaulejac, 2011b), desta forma seu projeto pode espelhar movimentos que s vezes rompem com os lugares destinados s mulheres e, em outras ocasies, ocupa estes lugares.

5.2. Movimento EV2

Quadro 4. Dados de identificao de EV2 (elaborao da autora). 35 anos casada 1 Idade dos 10 anos Idade Estado Nmero civil de filhos filhos Ensino Fundamental completo Escolaridade vigilante Profisso do marido funcionrio pblico (tcnico-administrativo, com baixa Profisso do pai escolaridade) no realizava atividades remuneradas Profisso da me no realizavam atividades remuneradas Profisso das avs no soube responder, no os conheceu Profisso dos avs auxiliar de servios gerais e recepcionista Trabalhos anteriores ao CFV marido e cunhada Vigilantes na famlia ou amigos prximos vigilante (vigilncia orgnica) Ocupao poca da segunda entrevista

1. Trajetria profissional e familiar. EV2 havia trabalhado numa s empresa, uma loja pertencente a uma rede varejista. Iniciou em 2000 como auxiliar de servios gerais, costumava atender aos clientes com frequncia e foi promovida para recepcionista em 2002. poca do primeiro encontro, atuava de segunda a sexta-feira, das 8 s 17 horas, auxiliando na segurana da loja a pedido do gerente. Sua me e suas avs eram donas de casa, ela foi a nica mulher de sua famlia de origem que se lanou no mercado de trabalho e, mesmo possuindo uma escolaridade considerada baixa, conquistou crescimento profissional. De alguma forma, ela rompeu com os lugares de gnero ocupados em grupo social de pertencimento (Rouchy, 2001), principalmente ao escolher uma profisso identificada ao masculino.

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2. Razes para a busca do CFV. poca do primeiro encontro, EV2 disse que o gerente props transferi-la para a vigilncia, pois ela j os ajudava. Ela buscou o CFV por causa desta proposta: eu jamais ia fazer esse curso assim sem ter certeza. Pra mulher mais difcil, eles quase no contratam mesmo. Ela aspirava trabalhar na escala 12X36, desta forma teria dias livres para se dedicar filha. Percebeu-se em sua TPS que suas tticas (Certeau, 1994) seguiam um padro peculiar: ela se infiltrava noutras reas por intermdio da prtica profissional, testando sua capacidade de desenvolver novas funes, e acabava promovida. Ela afirmou vrias vezes ter o emprego garantido porque o gerente era pessoa de palavra. Seu marido era vigilante h 12 anos por uma EPS, ela conhecia bem a profisso tanto pelas conversas em casa como pelo auxlio aos vigilantes na sua empresa (todos homens). Ajudar a equipe de segurana mobilizou nela o desejo de exerc-la. 3. Sobre o CFV. Ela custeou a matrcula com recursos prprios, narrou ter sido um investimento muito alto. Sem emprego no vantagem porque muito caro. A famlia apoiou sua deciso pelo CFV. Ela desconhecia as disciplinas, mas achava que os conhecimentos adquiridos lhe permitiriam melhorar sua conduta no trabalho. Na segunda entrevista, EV2 disse ter considerado o curso difcil e narrou com satisfao ter conquistado o prmio de destaque em armamento e tiro por superar seu medo. Matricular-se num curso profissionalizante possivelmente representou um grande desafio para quem tinha somente o Ensino Fundamental completo. Ela se esforou muito para atingir seus objetivos e, apesar de sentir algum medo, foi capaz de enfrent-lo, conquistando o diploma e o prmio, posicionando-se como sujeito da sua histria (Gaulejac, 1987). 4. Concepes sobre a rea. EV2 atribua sentidos positivos vigilncia (bom rendimento e oportunidades de trabalho). Achava as EPS eram mais exigentes com as mulheres porque as vagas eram em menor nmero devido ao preconceito do mercado contra as vigilantes. A principal demanda era relativa postura e altura. O meu marido baixinho e ele sempre foi empregado. Ela tinha menos de 1,60 metros, considerava-se baixinha. Citou que a cunhada tinha a mesma estatura, fez o curso e no conseguiu trabalho, desperdiando o valor investido no CFV. No movimento entre as duas entrevistas ela reavaliou a insero da mulher no mercado de trabalho. No primeiro encontro ela narrou vrias dificuldades (menor nmero de vagas, maior exigncia, perfil diferenciado), mas na segunda entrevista as dificuldades se dissiparam e

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ela afirmou que facilmente conseguiria outra vaga caso deixasse essa empresa. Talvez a mudana em seu discurso esteja relacionada experincia profissional adquirida, fortalecendo a confiana na sua capacidade. 5. Contatos profissionais. Ela no entregou nenhum currculo, contudo trs empresas a procuraram por intermdio da escola de formao90, mas ela no se interessou pelos contatos. 6. Situao laboral no segundo encontro. Na segunda entrevista EV2 estava ocupando o cargo de vigilante havia sete meses, contudo a modificao no ocorreu conforme o esperado: ela demorou trs meses para persuadir o gerente a transferi-la de funo e negou qualquer combinado entre eles. Eu botei na cabea que ia fazer o curso, [...] se ele no me desse uma oportunidade eu iria batalhar l fora [em outras empresas]. O gerente a ps em experincia num dia no qual todos os vigilantes faltaram: vamos ver se a senhora capaz, a senhora tem oito dias pra mostrar pra mim. Ela conquistou a vaga: ele viu que eu tinha capacidade. Os sentidos no so imutveis, podendo ser reorganizados em estgio posterior, seguindo a lgica do inconsciente (Gaulejac,1987). Ela tinha conscincia da limitao de vagas femininas nesta profisso tipicamente masculina e que no tinha o perfil demandado pelas EPS; possivelmente teve medo de realizar um investimento frustrado, tal qual sua cunhada. Assim, talvez tenha sido necessrio pensar numa garantia de emprego para poder se autorizar a investir suas economias no CFV. Os/a vigilantes nesta loja se revezavam no monitoramento interno e no estacionamento aberto. Enquanto o/a ocupante da vaga interna fazia a segurana patrimonial e controlava as entradas e sadas dos funcionrios/as, os/a ocupantes das vagas externas (duas vagas) vigiavam o estacionamento ficavam expostos s variaes climticas e muitas horas em p. Ela considerou o trabalho exaustivo, apesar disso a mudana recebeu sentido positivo. 7. Futuro. EV2 queria continuar trabalhando na rea de vigilncia nesta ou noutra empresa. Ao provar para si mesma suas capacidades profissionais ela se percebeu capaz de conquistar vagas em outras EPS e isso lhe abriu perspectivas profissionais.

90 Algumas escolas so assediadas pelas EPS e fornecem os telefones dos/as ex-alunos/as para futuros contatos profissionais. Esta prtica comum entre empresas que estabelecem parcerias profissionais.

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5.3. Movimento EV3

Quadro 5. Dados de identificao de EV3 (elaborao da autora)1. 43 anos Estado casada 2 Idade dos 17 e 24 Idade Nmero anos. civil de filhos filhos Ensino Mdio completo Escolaridade vigilante Profisso do marido sem informao Profisso do pai sem informao Profisso da me Trabalhos anteriores ao CFV cozinheira marido Vigilantes na famlia ou amigos prximos cozinheira Ocupao poca da segunda entrevista 1 No foi realizado o mtodo da TSP, a entrevista foi feita em local de pouca privacidade.

1. Trajetria profissional e familiar. EV3 era cozinheira num centro de educao complementar, nico emprego registrado na sua CTPS. Ela trabalhava de forma terceirizada de segunda a sexta-feira, das 8 s 17 horas e recebia um salrio mnimo por ms. Atribua sentido sofrido e fatigante ao emprego, narrou que as panelas eram pesadas, a cozinha era quente e ela trabalhava sozinha, no tinha ajudante. Disse estar com o psicolgico afetado pela grande quantidade de trabalho. T cansada, Deus o livre, no d. 2. Razes para a busca do CFV. O marido de EV3 era vigilante e ela almejava um trabalho menos penoso como o dele. Eu vejo meu esposo feliz, no vejo ele to castigado. Alm disso, aspirava um salrio melhor e preferia trabalhar na escala 12X36 para ter mais tempo livre. 3. Sobre o CFV. Ela pediu frias para fazer o CFV, custeou-o com fundos prprios. Considerou o investimento elevado para o seu padro socioeconmico. A famlia apoiou sua deciso. No primeiro encontro, demonstrou otimismo e disse gostar de desafios e vencer limites. Acreditava que o curso traria aprendizado, mas no sabia nada sobre seu contedo. Na segunda entrevista falou que o curso foi maravilhoso, um sonho, muito legal, elogiou a escola e disse estar preparada para trabalhar na vigilncia. T-lo realizado rompeu sua cansativa e montona rotina, apresentando novas possibilidades de aprendizado e atuao profissional, obtendo sentido amplamente positivo. 4. Concepes sobre a rea. Ela atribuiu ao ofcio na vigilncia sentidos positivos: considerava-o fcil, com boa remunerao e, ainda, poderia aumentar seus rendimentos com horas extras, como seu marido fazia. No primeiro encontro ela nada sabia sobre a aceitao de mulheres neste segmento e acreditava que poderia ter criatividade e bom

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desenvolvimento na vigilncia. Ela possua uma concepo idealizada baseada unicamente no exerccio profissional de seu esposo (atuante num rgo pblico), desconhecia as dificuldades enfrentadas por mulheres e a diversidade dos postos de trabalho na vigilncia. Alm disso, a expresso criativa restrita neste segmento, pois a vigilncia segue regras e procedimentos padronizados e, conforme descrito pelos/as gestores/as, as chances de desenvolvimento profissional so limitadas, sobretudo para as mulheres. 5. Contatos profissionais. Ela distribuiu currculos, mas no foi chamada para nenhuma entrevista de seleo, relatou que estava ficando velha, pois no tinha conseguido vaga porque passou dos quarenta anos. Este assunto ser discutido no prximo captulo. Na primeira entrevista EV3 afirmou que sua rede de relaes pessoais (Silva, 2004) lhe abriria portas na vigilncia, contudo isso no se efetivou. Seu marido levou vrios currculos na sua EPS e chegou a solicitar uma vaga para sua esposa junto ao responsvel pela rea operacional. Esse disse que poderia coloc-la numa vaga de motorista feminina (de motocicleta) no bairro onde ela morava, contudo ela no possua Carteira Nacional de Habilitao (CNH). Apesar da insistncia do marido, sua EPS no a chamou para nenhuma seleo e lhe ofereceu uma vaga objetivamente impossvel (pois ela no possua as qualificaes necessrias), podendo-se inferir no haver real interesse por parte da empresa em conseguir uma vaga para ela. O movimento entre as duas entrevistas transformou alguns sentidos. A dificuldade de insero de mulheres nesta rea no foi uma situao sequer mencionada no primeiro encontro, pois no fazia parte de sua vivncia. Contudo suas tticas (Certeau, 1994) de insero profissional falharam e ela passou perceber limitaes: pra mulher mais difcil, tem menos vaga. Eles [as EPS] dizem assim: de cada cem, tira duas ou trs mulheres [que conseguem vagas]. 6. Situao laboral no segundo encontro. Na segunda entrevista EV3 ainda se encontrava trabalhando como cozinheira e seguia se queixando que o trabalho era de matar. 7. Futuro. EV3 oscilava entre desistir da vigilncia e buscar melhorar sua qualificao profissional. Ela disse que pretendia tirar a CNH nas frias, pois acreditava que ampliaria suas possibilidades, contudo demonstrou desnimo ao final da entrevista: ai, eu t ficando muito triste, sabe? Eu no sei se eu vou batalhar mais, eu j batalhei um ano inteiro!. Vrias ambiguidades surgiram em seu discurso: por um lado ela se sentia culpada pelo seu insucesso e queria melhorar sua

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qualificao, por outro sentia raiva da objetividade que lhe negava seu sonho. muita discriminao contra as mulheres, sabe? preconceito. Investir em qualificao no garante empregabilidade (Druck, 2001, Segnini, 2000), principalmente num mercado no qual imperam esteretipos de gnero e modelos rgidos. Para Gaulejac (2007, 2011b), a culpabilizao individual uma estratgia dos tempos modernos utilizadas pelo mercado de trabalho.

5.4. Movimento EV5

Quadro 6. Dados de identificao de EV5 (elaborao da autora)1. 0 Idade dos 26 anos Idade Estado casada Nmero civil de filhos filhos Ensino Mdio, Tcnico de Enfermagem (completo) Escolaridade vendedor (atuava em uma cidade no RS) Profisso do marido falecido Profisso do pai fiscal de vigilncia Profisso do padrasto professora (Pedagoga), empresria (pequena empresa) Profisso da me Trabalhos anteriores ao CFV tcnica de enfermagem, auxiliar administrativa em empresa de assessoria rural padrasto Vigilantes na famlia ou amigos prximos vigilante e auxiliar administrativa em empresa de Ocupao poca da assessoria rural segunda entrevista 1 No foi realizado o mtodo da TSP, a entrevista foi feita em local de pouca privacidade.

1. Trajetria profissional e familiar. EV5 era formada tcnica de enfermagem. Trabalhou por um ano em um asilo e atribuiu sentidos negativos profisso: considerava o trabalho exaustivo, mal remunerado e desvalorizado. poca da primeira entrevista, ela tinha pedido demisso e trabalhava no escritrio de sua me, sem registro na CTPS. Ela valorizava empregos amparados pela legislao trabalhista, pretendia buscar uma colocao mais estvel, ganhando mais e que lhe possibilitasse cortar o cordo umbilical entre ela e sua me. 2. Razes para a busca do CFV. EV5 se decepcionou com a enfermagem e buscou outro caminho. Seu padrasto era fiscal de vigilncia, contudo ela no o mencionou como uma influncia. Interessante apontar sua deciso de mudar de rea baseada unicamente na experincia profissional do asilo. A qualificao tcnica em enfermagem tem exigncias superiores vigilncia: a legislao determina o Ensino Mdio como escolaridade mnima, a formao dura dois anos (incluindo perodo de estgios), o investimento mdio no

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curso de R$ 6.000,0091 e os salrios no estado oscilam em torno de R$ 1.200,0092. Ao buscar o CFV ela reorientou sua carreira numa direo na qual o tempo destinado formao e o investimento financeiro eram consideravelmente menores. Ela no teceu comparaes de gnero entre as profisses, contudo faz-se importante salientar que ela deixou uma rea tipicamente feminina e buscou outra identificada ao masculino. 3. Sobre o CFV. Sua me a auxiliou no custeio do CFV (a minha me uma mezona). Ela e seu padrasto a apoiaram na deciso pela mudana de rea; seu esposo, contudo, acreditava que ela deveria investir mais na enfermagem. O padrasto comentou sobre o CFV, ela conhecia algumas disciplinas, estava animada. Acreditava ter boas chances de conseguir colocao porque o mercado estava cheio de gente velha, ser uma moa lhe traria vantagens. Depois do curso concludo, ela iria bem bonita levar o currculo nas EPS, acreditava que aparncia e profissionalismo pesariam na seleo profissional. O sentido adquirido pelo CFV foi positivo: este lhe abriu possibilidades, aumentou sua autoconfiana e lhe ensinou a cuidar sem a parte do sentimental, sem apego. O CFV transformou o sentido atribudo pela entrevistada ao cuidar. A enfermagem e a vigilncia tm o cuidar como base, contudo sob aspectos distintos. O/a tcnico de enfermagem tem foco no/a paciente, na maioria das vezes os cuidados envolvem o contato fsico, solicitude e ateno ao outro. O toque, a empatia e certo grau de envolvimento emocional so fundamentos deste exerccio profissional, transformando a profisso, entre outras razes, num reduto feminino (Diogo, s/d). O tipo de cuidado realizado pela vigilncia de outra ordem: o/a vigilante cuida da integridade patrimonial e das pessoas; dificilmente este profissional estabelece contato fsico com um cliente/transeunte. O/a vigilante tambm deve reservar seus sentimentos para situaes externas ao exerccio profissional, agindo com objetividade e sem envolvimento emocional. Pode-se inferir que EV3 reformulou neste percurso o sentido atribudo ao cuidar. [...] foi um desafio para mim, jamais algum ia pensar que uma tcnica de enfermagem ia ser vigilante. 4. Concepes sobre a rea de vigilncia. Para EV5, a rea apresentava expanso e as mulheres estavam roubando lugares
91 Valor dividido em parcelas mensais de, aproximadamente, R$ 250,00. Informao obtida pelo telefone em uma escola de formao tcnica em enfermagem em 27.09.2011. 92 A categoria ainda no possui piso salarial (h um projeto de lei em tramitao na Cmara dos Deputados). No site do Coren SC (http://www.corensc.gov.br/) foi possvel avaliar propostas de emprego em clnicas e hospitais, cujo salrio mdio em 27.09.2011 era de R$ 1.200,00.

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masculinos. O ato de roubar transfere aos homens a posse da vigilncia, da qual as mulheres se apropriariam furtivamente. Sua fala estava impregnada de esteretipos de gnero, ratificando os lugares ocupados pelo masculino e feminino, e ia ao encontro daquela emitida pelos/as gestores/as: ela achava a figura masculina imponente; as mulheres, em sua opinio, eram frgeis e se sobressaam no atendimento ao pblico. 5. Contatos profissionais. EV5 entregou currculos em duas EPS. Foi contratada no prazo de um ms na mesma empresa de seu padrasto, mas ela no referiu interferncia dele no processo seletivo. 6. Situao laboral no segundo encontro. Na segunda entrevista, EV5 desenvolvia dois trabalhos: trabalhava pela manh no escritrio de sua me e, de tarde, atuava como vigilante em uma clnica mdica. Em relao ao escritrio, narrou gostar do trabalho porque no tinha rotina e disse que sua me no queria deix-la sair. Ela demonstrava sentimentos ambguos em relao figura materna: ora ela desejava ser livre (eu nasci pra ser independente [...] meu direito), ora recuava em adquirir autonomia (da me eu no vou conseguir cortar o cordo umbilical ainda, isso ningum me disse, eu j sei). Na primeira entrevista, ela disse que aspirava a rea de vigilncia para conseguir um emprego estvel que lhe possibilitasse deixar a assessoria rural, mas aceitou uma vaga de trinta horas semanais com salrio 25% inferior. Considerou a escala tima, pois conseguia unir o til e o agradvel, ou seja, conciliar dois trabalhos que ela gostava e, tambm, continuar perto de sua me. A polissemia integrante do humano e os sentidos atribudos pelas pessoas sua vida muitas vezes so ambivalentes ou contraditrios (Barus-Michel, 2004; Gaulejac, 2011b). Em relao ao trabalho na vigilncia, EV5 atuava no estacionamento da clnica, controlava acessos, auxiliava os/as motoristas nas manobras e orientava os pacientes. Estava motivada e feliz, mas relatou dificuldades iniciais: sentiu-se uma estranha no ninho at conquistar a confiana das funcionrias da clnica (a maioria mulheres). As tcnicas de enfermagem pensaram que ela queria roubar o lugar delas, ela foi interrogada vrias vezes e reafirmou sua posio como vigilante: eu vim aqui para ser vigilante, se eu quisesse alguma coisa na rea de tcnico de enfermagem eu ficaria l no asilo. A rea de enfermagem ainda rondava o trabalho da vigilante, pois EV5 foi prestar servios em uma clnica mdica e descreveu especificidades de seu trabalho relativas ao cuidar da enfermagem: ajudava idosos, cadeirantes etc. Alm disso, ela relatou ter desenvolvido a habilidade em

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atender bem os/as pacientes na qualificao em enfermagem, acreditava que isso acrescia um diferencial ao seu trabalho na vigilncia. Em relao EPS, o fiscal ocasionalmente ia ao posto de trabalho, checava o livro de ocorrncias, lhe levava vale transporte, o carto de ponto e o demonstrativo de pagamento. Ela estava satisfeita porque a empresa paga direito e o meu fiscal muito querido. 7. Futuro. Na primeira entrevista, EV5 disse querer se especializar em transporte de valores, mas desconhecia se havia mulheres trabalhando na rea. Tambm cogitou cursar faculdade, estava em dvida entre Pedagogia, Administrao ou Fisioterapia. No era perceptvel em seu discurso uma ttica (Certeau, 1994) delineada que efetivasse seus planejamentos. Isso se confirmou no segundo encontro: ela afirmou que o curso superior foi adiado: a educao pode esperar um pouco.

5.5. Movimento EV7

Quadro 7. Dados de identificao de EV7 (elaborao da autora)1 1 29 anos Idade Estado casada Nmero Idade dos civil de filhos filhos 2 anos

Ensino Mdio completo Escolaridade no informado Profisso do marido no informado Profisso do pai no exercia trabalhos remunerados Profisso da me Trabalhos anteriores ao CFV porteira no possua Vigilantes na famlia ou amigos prximos vigilante Ocupao poca da segunda entrevista 1 No foi realizado o mtodo da TSP, a entrevista foi feita em local de pouca privacidade.

1. Trajetria profissional e familiar. EV7 trabalhava na portaria de um condomnio havia dois anos, seu primeiro trabalho formal. Inicialmente foi registrada pela construtora e incorporadora, depois a administrao do condomnio terceirizou o servio, mantendo os mesmos/as porteiros/as. Sua escala era 12X36, turno diurno, seu trabalho inclua recepcionar condminos e visitantes, controlar acessos, verificar a rea do condomnio pelo circuito interno de monitoramento, distribuir correspondncias. 2. Razes para a busca do CFV. Segundo a entrevistada, ela se matriculou por imposio da EPS porque o estatuto do condomnio passou a exigir que os/as porteiros/as fizessem o CFV.

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3. Sobre o CFV. Ela custeou o CFV (a EPS o descontou em parcelas na sua folha de pagamento). Na primeira entrevista ela no demonstrou ter expectativas sobre o curso, no conhecia quais disciplinas iria frequentar. Na segunda entrevista disse ter gostado do curso, aprendeu bastante coisa, mas no utilizava estes conhecimentos no trabalho. 4. Concepes sobre a rea. EV7 no conhecia nenhum/a vigilante e no tinha informaes sobre a profisso; tambm no tinha informaes sobre a insero de mulheres na rea. 5. Contatos profissionais. Ela no entregou currculos, s aguardou sua EPS alterar a CTPS. 6. Situao laboral no segundo encontro. O movimento perpetrado entre as duas entrevistas se reduziu mudana de funo na CTPS. Seu posto e sua escala de trabalho permaneceram como antes, a nica novidade foi ela ter recebido da EPS um cassetete retrtil e uma lanterna. Ela foi a nica entrevistada que no conhecia vigilantes, no tinha idias pr-formadas sobre a rea nem expectativas sobre o curso. Sua inteno exclusiva era se manter mesmo posto e, de modo diferente das demais (que buscavam possibilidades de mudana), fazer o curso e se inserir na rea foi o meio para deixar as coisas da mesma maneira. O fiscal da EPS passava periodicamente no condomnio para coletar seu carto de ponto, levar o vale transporte e o contracheque; dificilmente ela comparecia empresa. 7. Futuro. No segundo encontro, ela disse estar feliz com o posto e com a escala e aspirava permanecer ali. No tinha planos de estudo ou outros cursos.

5.6. Movimento EV8

Quadro 8. Dados de identificao de EV8 (elaborao da autora)1 26 anos separada 1 Idade dos 10 Idade Estado Nmero anos civil de filhos filhos Ensino Mdio incompleto Escolaridade aougueiro Profisso do ex-marido vigilante e agente prisional Profisso do namorado vigilante Profisso do pai no trabalhava de forma remunerada Profisso da me empregada domstica, faxineira ( servios informais) Trabalhos anteriores ao CFV pai, amiga Vigilantes na famlia ou amigos prximos frentista Ocupao poca da segunda entrevista 1 No foi realizado o mtodo da TSP, a entrevista foi feita em local de pouca privacidade.

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1. Trajetria profissional e familiar. EV8 havia trabalhado como empregada domstica, faxineira e outros servicinhos pontuais. poca da primeira entrevista ela fazia bicos de limpeza e conservao, considerava sua renda baixa e o trabalho cansativo. O pai da sua filha complementava o dinheiro da famlia com a penso. 2. Razes para a busca do CFV. De forma semelhante a outras entrevistadas, EV8 queria escapar de profisses mal remuneradas e obter salrio fixo. Alm disso, ela contestava a predominncia masculina na vigilncia: eu entrei por causa disso, a maioria tudo homem. A eu digo: no, s tem homem, pera n, eu tambm quero entrar nesse lugar. Ela atribua um sentido imponente vigilncia, queria evadir de profisses desvalorizadas e que envolvessem esforos fsicos. O que eu fao [faxina] mais o fsico e o vigilante mais o mental [...] Eu no digo que vou ganhar tanto, mas eu acho que vai ser menos cansativo. 3. Sobre o CFV. EV8 demonstrou entusiasmo no primeiro encontro, tinha lido o manual e sabia quais disciplinas frequentaria. Seu pai era vigilante aposentado, ele a ajudou a custear o CFV, mas no queria a sua filha exercendo a profisso porque a achava arriscada. Ele no quer ver a filha armada, acha muito perigoso. Pode-se inferir que seu pai era uma figura muito importante porque ela o citou diversas vezes e contou algumas histrias de infncia relacionadas profisso do pai. Interessante notar que o pai dela disse que no a queria na rea de vigilncia, contudo a ajudou a custear o CFV. A escolha profissional de EV8 pela vigilncia possivelmente estava tramada ao seu romance familiar e/ou ao projeto parental (Gaulejac, 1987), aos mitos e fantasias circundantes daquele grupo, mesmo que seu pai manifestasse verbalmente o oposto. Na segunda entrevista, EV8 narrou que o curso foi bom e contou uma novidade: estava namorando um colega. O namoro comeou na escola e extrapolou seus muros. 4. Concepes sobre a rea. Para EV8, o setor enfrentava expanso. Ela considerava a rea masculina, mas achava ser possvel concorrer em igualdade com os homens porque as mulheres eram mais atentas, delicadas, harmoniosas e conseguiam fazer tudo o que um homem faz, no tem porque ter s homem ali. Seu discurso era ambguo, ao mesmo tempo reafirmava e rompia com as segmentaes de gnero presentes na rea. O movimento entre as duas entrevistas alterou o sentido atribudo noo de perigo no cotidiano do/a vigilante. No primeiro encontro, ela

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narrou que seu pai considerava a profisso perigosa, mas relativizou: qualquer lugar que a gente vai trabalhar perigoso [...]. Se eu fizer o curso vou ter uma noo [de como agir]. Ele tinha sofrido um assalto um pouco antes de se aposentar; no reagiu, chamou a polcia quando os assaltantes deixaram o local. Na segunda entrevista, relatou que seu namorado reagiu a uma tentativa de assalto no posto de gasolina onde trabalhava. Ela prpria estava trabalhando num movimentado posto de gasolina que havia sido assaltado duas vezes e, apesar dela no ter os ter presenciado, passou a temer a violncia e achar a profisso de vigilante perigosa. Antes de fazer o CFV ela s havia realizado servios domsticos (em residncias), o posto de gasolina era seu primeiro local de trabalho aberto ao pblico e, portanto, mais exposto violncia. A partir destas vivncias, a vigilncia adquiriu novo sentido, ela passou a aspirar um posto em local seguro e reservado. Pretendo ficar bem quietinha em uma portaria, trabalhando sentada. O trabalho aqui [no posto de gasolina] tambm tem risco, n?. Seu discurso trazia o paradoxo de quem aspira entrar numa rea arriscada, na qual se convive cotidianamente com perigos, mas quer mant-lo afastado. 5. Contatos profissionais na rea de vigilncia. Depois de concludo o CFV, ela entregou currculos nas EPS e fez quatro entrevistas, sem sucesso. Os/as entrevistadores no lhe deram nenhum retorno sobre o processo seletivo. Observou-se que a falta de saber o real motivo de ter sido preterida aumentou sua ansiedade e ela lanou mo de conjecturas, disse que talvez buscassem uma pessoa mais desinibida. 6. Situao laboral no segundo encontro. Na segunda entrevista, EV8 encontrava-se trabalhando h trs meses como frentista. Sua escala era de segunda a sexta-feira, seis horas/dirias no perodo da manh e, aos finais de semana, doze horas no sbado ou domingo (alternados). Quatro mulheres trabalhavam nesta unidade, duas de manh e duas tarde. Ela narrou que seu trabalho era sujo e fisicamente pesado. Mostrou entrevistadora machucados nos dedos e uma calosidade na mo esquerda ocasionada pelo peso dos caps. Alm disso, os/s funcionrios/as tinham que bater metas vendendo leos, aditivos, fludos de radiador, extintores etc. Ela aspirava deixar este trabalho to logo conseguisse outra oportunidade: eu no sou frentista, eu estou frentista. Apesar dos sentidos negativos atribudos ocupao, ela a considerava menos cansativa que ser faxineira, pois no posto ela tinha horrios fixos e, apesar do esforo fsico e da sujeira, ficava menos cansada. Conforme vila (2010), nos trabalhos domsticos de limpeza e conservao so frequentes extenses e irregularidades, tornando-o especialmente penoso. Interessante apontar que EV8 narrou querer

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romper padres de gnero ao buscar a rea de vigilncia. Tornar-se frentista pode ter feito parte desse movimento, pois, apesar de mulheres serem relativamente comuns em postos de gasolina93, a ocupao exige fora fsica e resistncia, atributos identificados ao masculino. No movimento entre os dois encontros ela vivenciou dificuldades e demonstrou frustrao porque seu namorado havia conseguido dois empregos (como vigilante e agente prisional) enquanto ela ainda buscava colocao. Apesar de ela considerar a rea majoritariamente masculina e ter mencionado o exemplo do namorado, ela no vinculou sua dificuldade de insero profissional ao fato de ser mulher buscando insero na vigilncia, mas a relacionou a caractersticas pessoais, culpabilizando-se por uma situao socialmente construda. 7. Futuro. Seu namorado estava tentando lhe conseguir uma vaga na sua EPS e a empresa lhe prometeu prioridade. Ela estava animada com esta possibilidade. Seu projeto de futuro era buscar uma profisso que resultasse em menor fadiga, o aspecto econmico estava em segundo plano, pois migrando para a vigilncia ela teria certo decrscimo financeiro.

5.7. Movimento EV12

Quadro 9. Dados de identificao de EV12 (elaborao da autora). 25 anos 2 Idade Estado unio Nmero Idade dos estvel civil de filhos filhos Escolaridade Profisso do ex-marido Profisso do companheiro Profisso do pai Profisso da me Profisso dos avs Profisso das avs Trabalhos anteriores ao CFV Vigilantes na famlia ou amigos prximos Ocupao poca da segunda entrevista
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6e4 anos

Ensino Fundamental incompleto vigilante vigilante vigilante (aposentado) faxineira achava que eram agricultores no realizavam trabalhos remunerados faxineira, empregada domstica, auxiliar de servios gerais pai, marido, ex-marido, tio, alguns primos, amigos desempregada

No foi possvel localizar estatsticas sobre a insero de mulheres no trabalho de frentistas. Esta era uma profisso tipicamente masculina at a ltima dcada, cujas caractersticas (fora fsica, ser um trabalho sujo, lidar com produtos perigosos, etc.) esto, ainda, associadas ao masculino.

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1. Trajetria profissional e familiar. EV12 morava com seu companheiro, no estava trabalhando poca do CFV. Ela tinha dois filhos: a menina residia com a av materna desde beb e seu filho morava com o seu pai desde a separao do casal. Ela j tinha trabalhado como faxineira, empregada domstica (com e sem registro) e auxiliar de servios gerais. Sua TSP era permeada por vrias demisses e em sua CTPS no havia registro por perodo superior a trs meses, demonstrando instabilidade laboral. 2. Razes para a busca do CFV. EV12 acreditava que teria possibilidades de aumentar suas chances de insero profissional com o CFV, pois, segundo ela, a baixa escolaridade limitava suas possibilidades limpeza e conservao. Ela conquistaria uma profisso e no ficaria mais em casa. Aspirava trabalhar na escala 12X36. Alm disso, seu ex-marido entrou com processo judicial exigindo penso para o filho e na audincia o Juiz a mandou arranjar um emprego para contribuir com o sustento do menino. Ela possua vrios vigilantes na famlia, todos homens. Seu pai, seu ex-marido e seu companheiro exerciam esta profisso, permitindo afirmar que a vigilncia estava tramada ao seu romance familiar (Gaulejac, 1987). 3. Sobre o CFV. Seu companheiro custeou o CFV. O pai lhe negou dinheiro, disse que ningum seria louco de colocar uma arma na sua mo porque ela sairia dando tiro por a e viria mat-lo. Ela narrou vrias situaes relacionadas ao pai nas quais preponderavam sentidos negativos, transparecendo ser conflituosa a relao entre os dois, mas, apesar disso, desejava seguir a sua profisso. Ela nada sabia sobre as disciplinas do CFV, acreditava que seria legal e lhe traria oportunidades de ajudar as pessoas. Sua CTPS estava salteada, contudo ela achava isso no iria interferir nos processos seletivos futuros: eu fiz o curso que era para contar da por diante. Pode-se inferir que o sentido atribudo ao CFV era funcionar como um marco zero, dissolvendo instabilidades anteriores. Ela optou pela vigilncia baseada em informaes irreais, pois o segmento tem demandado maior escolaridade e leva em considerao a estabilidade nos empregos, avaliando qualidades relacionadas ao comprometimento e responsabilidade. Alm disso, o CFV configura uma oportunidade de aprendizado e no de ajudar as pessoas. Com base em Sparta et al. (2005) pode-se supor que sua escolha no foi suficientemente consistente, pois ela desconhecia o processo de formao profissional bem como os trabalhos efetuados pelos/as vigilantes/as.

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Na segunda entrevista ela narrou ter gostado do curso, mas foi a nica da turma que ficou em recuperao (em duas disciplinas). Ela relatou ter falado para um professor que no foi com a cara dele porque ele tinha o mesmo nome do seu ex-marido e era um grosso. A rea preza a subordinao e disciplina do corpo de vigilantes, uma atitude como esta possivelmente foi interpretada como um desacato a um superior, um confronto com a autoridade. Neste segmento todos/as costumam se conhecer (geralmente os instrutores dos CFV tambm trabalham em EPS) e comum a troca de informaes. As atitudes dos/as alunos/as durante o curso so avaliadas pela escola, os/as alunos/as so informados disso no primeiro dia de aula. Ao tomar esta atitude, EV12 demonstrou dificuldade em avaliar prospectivamente que isso poderia prejudic-la profissionalmente. 4. Concepes sobre a rea. Seu atual companheiro e o ex-marido trabalhavam em portarias e ela descreveu a vigilncia unicamente a partir desta perspectiva: os/as vigilantes deveriam ser atentos/as, pacientes e ter jogo de cintura. Ela achava as mulheres mais calmas e delicadas que os homens porque elas gestavam seus filhos, assim pacincia seria uma caracterstica feminina. Os sentidos atribudos vigilncia baseavam-se em esteretipos e continham contradies, pois, apesar de ser mulher e me, ela prpria no se considerava calma. O movimento entre as entrevistas fez com que ela mudasse alguns sentidos: ela percebeu a maior exigncia por escolaridade e o menor nmero de vagas femininas porque hoje em dia tem muita violncia. Seu discurso associava a sensao de segurana ao masculino, reproduzindo esteretipos. Ela disse que seu ex-marido e seu pai possuam Ensino Fundamental incompleto e nunca ficaram sem emprego: antes ser vigilante era bom, pois no exigiam muito estudo. Para ela, as mulheres poderiam trabalhar em portarias, mas as EPS exigiam Ensino Mdio e conhecimentos de informtica. Seu discurso associou a exigncia por maior escolaridade s mudanas no setor e, tambm, ao sexo do/a vigilante, pois ela tinha parentes homens com baixa escolaridade empregados na rea. Este sentido demonstra uma percepo (talvez inconsciente) que o mercado de vigilncia privada mais exigente com as mulheres. 5. Contatos profissionais. EV12 entregou currculo nas EPS e participou de quatro entrevistas de seleo. Um recrutador lhe disse que ela tinha pouca estabilidade nos empregos e a dispensou. Ela ficou com uma pulga atrs da orelha, contudo atribuiu o mau xito ao excesso de concorrentes. Percebeu-se que ela tinha grande dificuldade em

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considerar com clareza o quanto a baixa escolaridade e a instabilidade apresentada em sua CTPS atrapalhavam sua vida profissional. 6. Situao laboral no segundo encontro. EV12 conseguiu vaga como vigilante, mas foi demitida antes de acabar o perodo de experincia. A empresa alegou ter perdido postos de trabalho94. Seu companheiro considerava muito difcil outra EPS pegar confiana nela. Isso [a demisso] vai contar muito porque eles olham a carteira que j era toda salteada, a o primeiro servio de vigilante tem s trs meses. Ela manteve na rea de vigilncia o movimento caracterstico de sua TSP, permanecendo empregada curto perodo. 7. Futuro. Seu planejamento futuro espelhava a instabilidade do passado, cambiava com facilidade em funo dos seus desejos e das expectativas alheias. Na primeira entrevista EV12 afirmou categoricamente eu vou ser enfermeira, explicando que o trabalho na vigilncia lhe possibilitaria pagar a formao tcnica em enfermagem. Este curso exige Ensino Mdio completo, fato ignorado pela entrevistada. No segundo encontro, ela disse ter optado pela massoterapia porque seu companheiro achava melhor. EV12 no o mencionou, mas a massoterapia tambm exige Ensino Mdio completo. Detalhou que trabalharia por conta prpria, no teria patro: eu vou a hora que quero. Ela avaliou que tornar-se autnoma seria a soluo dos seus problemas, pois se esquivaria da concorrncia nas entrevistas de seleo e da possibilidade da demisso, contudo em nenhum momento EV12 avaliou os riscos inerentes ao trabalho por conta prpria. Ela tinha planos de voltar a estudar. Havia parado na 6 srie do Ensino Fundamental, iniciou o EJA em 2008, mas o abandonou no mesmo ano, demonstrando falta de persistncia em alcanar suas metas. Ela narrou ter encontrado uma ex-colega que era empregada domstica e conseguiu vaga de secretria aps concluir o EJA, sentiu-se l em baixo porque foi a nica que ficou pra trs. Sua TPS demonstrava que para ela era custoso manter decises, pois ela desistia (dos empregos e dos estudos) to logo surgissem dificuldades, tornando difcil a busca por sua historicidade (Gaulejac, 1987).

94 As empresas geralmente no justificam os motivos da demisso para evitar processos trabalhistas. Dizer ter perdido postos de trabalho uma forma usual de dispensa de funcionrios/as.

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5.8. Movimento EV13

Quadro 10. Dados de identificao de EV13 (elaborao da autora). 37 anos casada 2 18 e 24 Idade Estado Nmero Idade dos anos civil de filhos filhos Ensino Mdio completo e Tcnico de Enfermagem Escolaridade policial militar Profisso do marido no sabia, no tinha contato com o pai Profisso do pai servente de limpeza (aposentada) Profisso da me no sabia (no os conheceu) Profisso dos avs no sabia (no as conheceu) Profisso das avs empregada domstica, servente de limpeza Trabalhos anteriores ao CFV irmo, namorado da filha mais velha Vigilantes na famlia ou amigos prximos vigilante Ocupao poca da segunda entrevista

1. Trajetria profissional e familiar. EV13 tinha atuado como empregada domstica e servente de limpeza. Na poca da primeira entrevista ela trabalhava em uma escola, de forma terceirizada, de segunda a sexta-feira, das 11 s 20 horas. Ela atribuiu sentido cansativo ao trabalho. Questionou sua EPS se poderiam remanej-la para a vigilncia depois de ela fazer o CFV. Eles no garantiram e alertaram: eram poucas pessoas que conseguiam como vigilante mulher. Mesmo ciente das dificuldades, ela optou enfrent-las e buscar construir por si prpria sua histria (Gaulejac, 1987). Ela aspirava romper com trabalhos sofridos comuns s TPS dela e de sua me (que sempre atuou como servente). 2. Razes para a busca do CFV. Ela cursou o Tcnico de Enfermagem, mas nunca atuou na rea. Disse aspirar a vigilncia antes mesmo da enfermagem (ela fez o curso tcnico custeado pelo SINE - Sistema Nacional de Emprego). Atribua sentidos positivos vigilncia: estar com roupinha limpinha, asseada, mais fcil, melhor, menos coisa. Da mesma forma que outras entrevistadas, ela almejava abandonar os trabalhos cansativos, braais e de pouco prestgio social (conforme apontado por Santos, 2011; Diogo, 2005; Costa, 2002) e almejava trabalhar na escala 12X36 para revezar com o marido o cuidado da caula. 3. Sobre o CFV. O marido e as filhas apoiaram sua escolha pelo CFV. Ela tirou frias e pediu um emprstimo para custe-lo. No segundo encontro disse ter adorado o curso e aprendido coisas importantes. Saiu motivada para o trabalho na rea. Importante apontar a influncia

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do marido na sua escolha. Alm de seu incentivo ter sido fundamental, ela aspirava um servio com caractersticas semelhantes ao dele. Conforme salientado na anlise de EV1 h significativas diferenas entre o trabalho policial e a vigilncia privada, mas estes detm caractersticas comuns para a maioria da populao. 4. Concepes sobre a rea. Ela atribua sentidos positivos vigilncia: o setor estava em expanso, o trabalho no era to cansativo. um servio bem limpinho, direitinho, essas coisas mesmo. Baseada em esteretipos, considerava a rea ideal para as mulheres porque elas eram atentas e capazes. 5. Contatos profissionais na rea de vigilncia. Antes de o seu diploma chegar do registro no DPF, uma EPS lhe ligou para agendar uma entrevista de seleo por indicao da escola de formao. Ela no chegou a deixar nenhum currculo em empresas e iniciou na rea vinte dias depois de concludo o CFV. Alm desta, outra empresa lhe procurou por indicao da escola. 6. Situao laboral na segunda entrevista. Ela estava trabalhando como volante, escala 12X36, turno diurno. Disse ser cansativo ir de um lado para o outro, contudo estava adorando o trabalho na vigilncia porque era menos cansativo, ela no se sujava e se sentia valorizada. A gente que veio da limpeza d valor, assim, eu gosto muito. Ela tambm tinha melhor remunerao e trabalhar no seu dia de folga lhe propiciava renda extra. EV13 morava em uma regio cujo acesso de nibus era reduzido e isso estava dificultando a EPS conseguir fix-la em posto com localizao e horrios compatveis com suas possibilidades de transporte coletivo. Ela j tinha prestado servios em um condomnio, numa universidade e num estacionamento. No geral, trabalhava com ronda e controlava entradas e sadas de pessoas e veculos. Seus contatos com a EPS ocorriam via telefone, eles lhe avisavam o local no qual ela trabalharia com antecedncia. Era comum ela fazer hora extra no seu dia de folga. EV13 raramente ia EPS, o fiscal lhe levava o vale alimentao, o carto de ponto e o contracheque, ela o considerava gente boa. Segundo ela, para o trabalho ficar melhor, s faltava o posto fixo. 7. Futuro. O movimento entre os dois encontros foi significado como positivo e EV13 pretendia seguir atuando como vigilante, encontrava-se realizada: na verdade eu no penso em mais nada. [...] Eu me encontrei nesta rea. Percebeu-se que a vivncia de uma situao mais valorizada elevou sua autoestima e lhe trouxe confiana, realizando-a profissionalmente.

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5.9. Movimento EV14

Quadro 11. Dados de identificao de EV14 (elaborao da autora). 25 anos solteira Nmero de - Idade dos Idade Estado civil filhos filhos Ensino Mdio completo Escolaridade Profisso do marido pedreiro, carpinteiro Profisso do pai (falecido) no realizava trabalhos remunerados Profisso da me agricultores Profisso dos avs no realizava trabalhos remunerados Profisso das avs auxiliar de servios gerais, garonete Trabalhos anteriores ao CFV irmo, amigos Vigilantes na famlia ou amigos prximos Ocupao poca da segunda vigilante entrevista -

1. Trajetria profissional e familiar. EV14 iniciou atuando como auxiliar de servios gerais na EPS na qual trabalhavam seu irmo e sua cunhada. Seu irmo foi para uma lanchonete, ela o seguiu e trabalhou nesta empresa sete anos como garonete. Havia pedido demisso seis meses antes de fazer o CFV, havia decidido mudar tudo na vida. Sua TSP esteve marcada pelo sofrimento da morte do filho recm-nascido, tema central da primeira entrevista. Ela pediu demisso aps o trmino da licena maternidade e decidiu arriscar-se numa atividade profissional diferente. Uma perda to dolorosa como a de um filho, mobiliza sentimentos de culpa, raiva e impotncia, levando a pessoa a repensar os sentidos que sustentam sua vida e, por vezes, buscar re-construes diversas (Klber-Ross, 1992). Ela tinha retomado o Ensino Mdio, pois achava ser mais fcil conseguir emprego na vigilncia com maior escolaridade. Demonstrava conscincia a respeito das exigncias do segmento. 2. Razes para a busca do CFV. Sua matrcula no CFV se deu num momento de ruptura. Seu irmo era vigilante fazia trs anos e dizia que ela tinha perfil. Os amigos vigilantes, todos homens, tambm a incentivaram. Estes estmulos foram fundamentais a sua deciso pelo CFV. Ela citou o irmo diversas vezes nos encontros e atribuiu sentidos positivos ao relacionamento, pode-se inferir que ele era importante e admirado por ela. Ele tambm lhe abria caminhos: sua TSP apresentouse atrelada aos seus passos, ela fazia movimentos em direo aos trabalhos por ele realizados (na EPS, na lanchonete e, agora, na vigilncia). 3. Sobre o CFV. A famlia (me, irmo, cunhada) a apoiou na escolha do curso. Ela usou o dinheiro da resciso para custe-lo. Ela conhecia

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algumas disciplinas que frequentaria e estava preocupada com as aulas de tiro porque nunca tinha atirado e coisas novas a assustavam. Interessante notar que apesar de ter narrado temor diante do desconhecido, o interesse pelo CFV surgiu justamente em um momento no qual ela buscava mudar de vida. Na segunda entrevista EV14 disse ter gostado do curso, fez vrias amizades e mantinha contato com colegas pela internet. 4. Concepes sobre a rea. EV14 acreditava que o mercado de vigilncia era muito ativo e as mulheres eram raras. O movimento feito por ela entre as duas entrevistas confirmou a veracidade da sua percepo. Ela narrou ter tido dificuldade em conseguir um emprego na rea por ser mulher e teceu comparaes: seu irmo arranjou emprego no mesmo ms que concluiu o CFV e seus colegas de CFV homens comearam a trabalhar antes dela. J deu pra notar que homem e mulher bem diferente. Apesar de ter conscincia disso antes de entrar para a vigilncia, ela se surpreendeu quando vivenciou a dificuldade. Esteretipos de gnero ficaram evidentes em seu discurso. Tal qual os/as gestores/as, ela tambm acreditava que as vigilantes eram mais cuidadosas e mais detalhistas, contudo fisicamente vulnerveis. Ela explicou pesquisadora que as EPS usualmente colocavam homens e mulheres juntos pra no parecer to frgil o posto. No seu local de trabalho as mulheres ocupavam o turno diurno, pois o trabalho exigia ateno e detalhamento, noite trabalhavam homens porque era menor o trnsito de pessoas e veculos e o posto precisava de maior segurana. A entrevistada percebeu com argcia a segmentao ocupacional por sexo nos postos de vigilncia patrimonial privada, pois seu discurso narrava a tpica polarizao entre homens e mulheres no segmento. 5. Contatos profissionais na rea de vigilncia. Ao final do curso, ela entregou currculos em diversas EPS. Antes de ser contratada, fez entrevista para vaga de horista, no a aceitou porque o trabalho era somente aos finais de semana, tornando o salrio baixo. 6. Situao laboral na segunda entrevista. Suas tticas (Certeau, 1994) de insero profissional demonstraram assertividade. Ela estava ocupando um posto de vigilncia numa instituio de ensino, escala 12X36, turno diurno. EV14 monitorava o estacionamento, controlava de entradas e sadas de veculos e pessoas. Ela foi EPS somente para assinar o contrato de trabalho, o fiscal lhe levava os vales transporte, o carto de ponto e o contracheque. 7. Futuro. Na primeira entrevista, EV14 disse querer fazer faculdade de Direito. Ela terminou o Ensino Mdio em 2009 e, no segundo encontro, narrou que conseguiu bolsa de estudos em um curso pr-vestibular e

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reafirmou sua escolha. Pretendia prestar vestibular em 2012. Sua determinao pessoal permitiu a ela ser agente de sua histria (Gaulejac, 1987) mesmo diante das adversidades e perdas vivenciadas.

5.10. Movimento EV16

Quadro 12. Dados de identificao de EV6 (elaborao da autora). 26 anos 1 Idade dos 7 anos Idade Estado unio Nmero estvel civil de filhos filhos Ensino Mdio completo Escolaridade vigilante (com especializao em transporte de valores) Profisso do marido agricultor Profisso do pai (falecido) servente de limpeza Profisso da me agricultor e avicultor Profisso dos avs agricultora e dona de casa Profisso das avs auxiliar de servios gerais, operadora de caixa Trabalhos anteriores ao CFV marido Vigilantes na famlia ou amigos prximos Ocupao poca da segunda vigilante entrevista

1. Trajetria profissional e familiar. EV16 havia trabalhado como auxiliar de servios gerais e operadora de caixa. No ltimo emprego, ficou trs anos e fez um acordo para levantar o dinheiro da matrcula no CFV. Ela achava o trabalho cansativo, queria fazer algo diferente e ter mais tempo para dedicar-se filha. Estava recebendo seguro desemprego. Sua famlia de origem era do interior do estado, seus avs trabalhavam na agricultura e na criao de frangos em pequenas propriedades. Seu pai era falecido e sua me, servente de limpeza, sempre a incentivou a estudar acreditando que ela conseguiria algo melhor, demonstrado a importncia atribuda escolarizao para as camadas populares, tal qual apontada por Diogo (2005) e Zago (2000). Percebeu-se em sua TSP que ao buscar profissionalizao na vigilncia ela almejava sair da arena dos trabalhos braais predominantes em seu romance familiar (Gaulejac, 1987), conquistar servios menos cansativos e com melhor remunerao. 2. Razes para a busca do CFV. Ela queria se aperfeioar profissionalmente e acreditava que a vigilncia era uma boa opo. Seu marido era vigilante, trabalhava em carro-forte e a incentivou. Duas vizinhas fizeram o CFV, estavam atuando em supermercados e disseram que o trabalho era tranquilo. Espontaneamente ela disse preferir

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trabalhar em shopping ou numa escola, no queria trabalhar armada num banco porque achava esse posto perigoso. 3. Sobre o CFV. Ela pagou o CFV com o dinheiro do seguro desemprego. Conhecia as disciplinas pelas orientaes do esposo. Acreditava ter 100% de chance de rapidamente conseguir um emprego, contudo demonstrou receio devido sua altura (1,56 metros), considerava-se baixinha. Eu acredito que vai pegar um pouquinho nisso, mas acredito que se a gente tiver fora de vontade e correr atrs, a gente consegue, demonstrando determinao. No segundo encontro ela narrou ter gostado do curso, valeu a pena. Estava usando os conhecimentos adquiridos no exerccio profissional, contudo sentiu falta de maiores esclarecimentos sobre a porta giratria detectora de metais (PGDM). Ela trabalhava em um PAB (Posto de Atendimento Bancrio) e se sentia meio perdida em relao aos procedimentos. Acreditava que o CFV falhou neste aspecto, pois os/as alunos/as no tiveram treinamento especfico nem fizeram simulaes. 4. Concepes sobre a rea. O movimento realizado entre as duas entrevistas confirmou sentidos positivos atribudos ao trabalho na vigilncia: o salrio era bom, a maioria dos vigilantes era homem, mas a rea estava se abrindo s mulheres, elas tinham chance. Narrou que o chefe de expediente do PAB preferia mulheres porque os homens eram grossos e arrumavam conflitos com os clientes, seu fiscal tambm lhe disse preferia mulheres. 5. Contatos profissionais. O movimento de entrada na vigilncia teve percalos. Uma EPS a chamou para uma vaga de auxiliar de produo (apesar de ela ter deixado currculo para a vigilncia), mas ela recusou. Tambm fez entrevista num supermercado para fiscal de loja95, o recrutador lhe disse que ela no tinha perfil e lhe ofereceu uma vaga de empacotadora porque ela tinha experincia como operadora de caixa. Novamente recusou. A moa contratada para a vaga de fiscal lhe disse que a escolheram porque [ela] tinha estatura e as outras eram mais baixinhas. Ela se sentiu desanimada, mas famlia a incentivou a continuar procurando vaga na vigilncia. Ela seguiu com a ttica (Certeau, 1994) de distribuir currculos nas EPS e conquistou uma vaga na terceira seleo da qual participou. Interessante apontar que ela no referiu ter utilizado sua rede de relaes pessoais (Silva, 2010).

95 Funo assemelhada do vigilante para a qual geralmente as empresas optam por contratar profissionais com formao em vigilncia.

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Na primeira entrevista ela relatou ter cincia de a vigilncia ser uma rea masculina, contudo, tal qual EV8, ela no vinculou sua dificuldade de insero profissional ao fato de ser mulher, mas a caractersticas pessoais (baixa estatura). 6. Situao laboral na segunda entrevista. Na segunda entrevista, ela se encontrava prestando servios de vigilncia num PAB de segunda a sexta-feira, seis horas dirias. Considerava o trabalho bom porque no tinha expediente aos finais de semana, a EPS pagava direitinho e o salrio era adequado. Contudo demonstrou insatisfao em relao ao local de trabalho: ela o considerava perigoso, mas o aceitou porque as parcelas do seguro desemprego tinham acabado. Ela trabalhava sozinha96, narrou um pouquinho de medo e a sensao de estar deixando a desejar. Achava-se meio fechada e acreditava que os/as clientes a estranharam porque a vigilante anterior era mais falante. Independente da anlise tcnica de risco, do uso de armamento em servio e do tipo de posto de trabalho, a rea de vigilncia est envolta em riscos. Desta forma, cabe apontar o paradoxo da escolha por uma profisso perigosa sem, contudo, querer trabalhar em postos arriscados, discurso similar ao de EV8. O grande problema enfrentado no seu trabalho estava relacionado PGDM. Ela se sentia insegura, constrangida e com medo de impor que os/as clientes retirassem seus pertences metlicos quando a porta travava. O chefe geralmente a mandava liberar o/a cliente logo de cara, sem ela ter aplicado os procedimentos de segurana. Ele quer ser legal com os clientes. Ela se sentia desautorizada e acreditava estar assumindo riscos desnecessrios ao destravar a porta sem realizar os procedimentos, mas, ao mesmo tempo, tinha medo de desagradar o chefe e ser despedida. Nunes (2011) aponta que a lgica da soberania do cliente tornou-se modelar em muitos setores, sendo difcil contestar este peso simblico e normativo desta orientao, expressa em mximas como o cliente tem sempre razo. EV16 estava ansiosa e desorientada, a insegurana tinha contaminado todo o seu trabalho, afinal ela tambm descreveu dvidas em relao sua aceitao pelos/as clientes. Estabeleceu-se uma comunicao paradoxal (Gaulejac, 2007; Vasconcelos & Vasconcelos, 2004; Vasconcelos et al., 2006) entre ela e o chefe: ela queria agradar,
96 Agncias bancrias geralmente exigem uma dupla de vigilantes para controlar a PGDM, contudo os PAB tm menor estrutura fsica, nmero de funcionrios e trnsito de clientes, assim trabalham com um/a nico/a vigilante. O PAB onde a vigilante trabalhava tinha um funcionrio e um chefe de expediente.

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contudo descumpria uma importante regra de segurana, colocava seu emprego em risco e se tornava cada vez mais insegura. Havia grande esforo envolvido no seu trabalho: ela tinha batalhado por uma vaga na vigilncia, aceitado um posto que no queria e, mesmo relevando ter medo, todos os dias o enfrentava e buscava fazer seu trabalho da melhor forma possvel. Contudo lidar com os paradoxos organizacionais catalisava sua ansiedade e abalava sua capacidade reflexiva. No que eu no estou fazendo direito, mas eu fico insegura na hora de agir, na hora de falar. Percebeu-se que EV16 ainda no tinha desenvolvido a autoridade necessria ao/ vigilante no seu exerccio funcional. Ela tinha experincia em atendimento ao pblico, contudo a vigilncia exigia uma postura profissional mais austera: ela deveria ser capaz de orientar os/as clientes na PGDM de forma educada e respeitosa, contudo firme e impositiva. Talvez a escola realmente tenha falhado ao no fazer simulaes relacionadas PGDM, de qualquer modo ficou transparente nas entrevistas que ela ainda no sabia abordar os/as clientes e negociar o procedimento correto junto ao chefe do PAB. Em qualquer rea, transformar-se em profissional demanda tempo e vivncia. Talvez seja necessrio EV16 um pouco mais de experincia na rea para incorporar a postura de poder prpria desta categoria, forjando uma identidade profissional. O contato de EV16 com a EPS ocorria exclusivamente pelo intermdio do fiscal. Ele levava o vale transporte, o carto de ponto, conferia o livro de ocorrncias. Ela relatou que o fiscal era acessvel, contudo ela no havia solicitado sua interferncia no caso da PGDM. Apesar das inseguranas e de aspirar trabalhar em outro posto, ela narrou estar satisfeita. Eu j trabalhei em outras duas empresas. Das trs, este foi o trabalho, assim, que eu me achei. Se for para eu ficar trabalhando nesta rea e eu fico. 7. Futuro. EV16 havia tentado o vestibular para pedagogia em 2009, mas no passou. Havia se inscrito no ENEM (Exame Nacional de Ensino Mdio) em 2010, tinha planos de fazer um curso superior. Ela iria prestar novamente o vestibular em 2011. Ela acreditava poder crescer profissionalmente melhorando sua qualificao. Percebeu-se no discurso de EV16 que ela buscava traar sua historicidade (Gaulejac, 1987, 2000). Ela projetava um futuro diferente de seu passado e no desistia com facilidade. Isso se evidenciou no relatou sobre a busca da vaga na vigilncia e no curso superior, ela foi e continuava indo atrs dos seus sonhos, transformando de alguma forma sua objetividade.

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5.11. Movimento EV17

Quadro 13. Dados de identificao de EV17 (elaborao da autora). 40 anos 3 Idade dos 1 9 , 17 Idade Estado casada Nmero e 8 anos. civil de filhos filhos Ensino Fundamental incompleto Escolaridade vigilante Profisso do marido agricultor Profisso do pai no realizava trabalhos remunerados Profisso da me agricultores Profisso dos avs no realizavam trabalhos remunerados Profisso das avs Trabalhos anteriores ao CFV agricultora, faxineira, empregada domstica, bab, zeladora. marido, irmo, dois sobrinhos, alguns primos eram Vigilantes na famlia ou policiais militares amigos prximos vigilante Ocupao poca da segunda entrevista

1. Trajetria profissional e familiar. EV17 havia trabalhado como empregada domstica, faxineira, zeladora e bab. Tinha boa estabilidade nos empregos anteriores, havia ficado seis anos na funo de zeladora e dois anos como bab, empregos estes registrados na CTPS. Na primeira entrevista ela se encontrava desempregada, havia deixado o ltimo emprego para fazer o CFV. Ela e sua famlia vieram do interior do estado, seus pais e avs eram agricultores. Sua TSP esteve marcada por determinaes relacionadas s relaes de gnero perpetradas no seio da famlia: ela parou de estudar porque no seu municpio de origem s tinha o grupo escolar at a quinta srie do Ensino Fundamental (antigo primrio) e seu pai no permitiu que ela fosse estudar noutra cidade porque era mulher: agora voc j estudou a sua parte, agora vamos trabalhar. Ela tinha retomado o EJA em 2010. Disse que estava difcil, a memria falhava, mas ela se esforava para no se esquecer dos contedos. Estes so problemas comuns s pessoas que retornavam aos bancos escolares na idade madura e aps muitos anos sem estudar (Peres, 2010), contudo ela os estava enfrentando com a determinao de quem busca sua historicidade (Gaulejac, 1987): agora minha hora. 2. Razes para a busca do CFV. Seu marido era vigilante e ela admirava sua profisso, ela achava essa rea era menos cansativa e melhor remunerada. De domstica voc quase morre trabalhando e o salrio a mnima coisa. Buscava um trabalho menos fatigante e cujo esquema fosse 12X36, pois queria mais tempo livre para acompanhar o desenvolvimento da caula.

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3. Sobre o CFV. Ela custeou o CFV com fundos prprios. Seu marido e filhos a apoiaram, o resto da famlia se espantou, pois ela era a nica mulher a querer trabalhar com segurana (vrios parentes homens trabalhavam na vigilncia, polcia e funes assemelhadas). A famlia a considerou muito corajosa, ela estava rompendo com os lugares de gnero socialmente determinados, afinal s os homens se aventuraram na rea de segurana. Contudo ela no atribuiu muita importncia a esta questo, pois simplesmente almejava um servio menos sofrido. Percebeu-se em sua TSP que ela buscava reproduzir os passos de esposo. A aprovao do marido foi fundamental para EV17 se decidir pelo CFV. No dia da primeira entrevista ele tinha ido lev-la, demonstrou apoio e permaneceu na escola at o incio das aulas. Ela havia tentado fazer o CFV oito anos antes, quando sua filha era beb, teve uma crise e o abandonou. Ela estava nervosa no primeiro encontro, disse estar agoniada por estar ali novamente e temia no conseguir concluir o CFV. Na segunda entrevista disse que o curso no foi fcil, contudo ela se dedicou e tirou boas notas. Falou orgulhosa ter ficado entre os/as dez melhores alunos/as da turma: dei tudo de mim. 4. Concepes sobre a rea. Inicialmente ela definiu o trabalho do/a vigilante com base na realidade vivenciada por seu marido: local agradvel, escala 12X36, trabalho tranquilo. Considerava a vigilncia uma rea em crescimento e achava as mulheres mais indicadas que os homens porque eram interessadas, atentas, esforadas, detalhistas. Seu discurso estava imerso em esteretipos de gnero. Ela tambm apontou aumento no nmero de mulheres fazendo o CFV em comparao com a primeira vez que se matriculou. O movimento perpetrado entre os dois encontros a levou a repensar os sentidos atribudos mulher na vigilncia. Ela disse que sentiu dificuldades porque algumas empresas acreditavam que mulher vigilante no dava certo e percebeu que a insero de mulheres estava permeada por preconceitos. 5. Contatos profissionais. EV17 deixou currculos nas EPS, mas no foi chamada para nenhuma seleo. Disse ter sido difcil conseguir um posto de vigilncia e apontou como possveis causas a idade madura e no ter Ensino Fundamental completo: se eu tivesse 22 anos e estudo, as portas estariam todas abertas. Seu esposo usou sua rede de relaes pessoais (Silva, 2010) e lhe deu uma mozinha. Ele tinha realizado a cobertura das frias de um colega em um condomnio, a vaga se encontrava aberta e ele solicitou sndica que indicasse sua esposa para ser contratada pela EPS.

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Em funo de seu perfil, idade e escolaridade, o tempo que ela procurou vaga (quatro meses) foi curto. A ttica (Certeau, 1994) utilizada foi fundamental para o sucesso dessa empreitada. Conforme discutido na anlise dos/as gestores/as, as EPS no so obrigadas a contratar o/a candidato/a indicado/a pelo cliente, mas, salvo pessoas reprovadas no psicotcnico e/ou entrevista, elas so admitidas. 6. Situao laboral na segunda entrevista. EV17 estava trabalhando na portaria de um condomnio, turno diurno, escala 12X36. Fazia vigilncia patrimonial, controlava entradas e sadas de pessoas e veculos, acreditava que os condminos estavam satisfeitos com o seu trabalho. A sndica lhe ofereceu a vaga de zeladora (salrio 25% maior), mas ela preferiu recusar porque estava trabalhando no que lhe dava prazer e, alm disso, a escala permitia a ela se dedicar mais caula. Ela e o esposo alternavam as escalas para poderem cuidar da menina. Ela no tinha contato com a EPS, o fiscal visitava o posto periodicamente e lhe levava o carto de ponto, o vale transporte e o contracheque. 7. Futuro. Ela pretendia fazer faculdade de Administrao ou um curso tcnico. Seu marido tambm tinha voltado a estudar por meio do EJA e passou no vestibular, estava fazendo faculdade de Direito no perodo noturno. Da mesma forma que EV14 seguia os passos de seu irmo, EV17 inspirava-se no esposo, buscando qualificao profissional e escolarizao para conquistar melhor colocao no mercado de trabalho. 5.12. Movimento EV18
Quadro 14. Dados de identificao de EV18 (elaborao da autora). 35 anos 3 Idade dos 18 , 15 e 8 Idade Estado casada Nmero anos. civil de filhos filhos Ensino Fundamental incompleto Escolaridade vigilante Profisso do marido agricultor Profisso do pai agricultora Profisso da me agricultores Profisso dos avs agricultoras Profisso das avs empregada domstica, servente de limpeza, faxineira Trabalhos anteriores ao CFV marido Vigilantes na famlia ou amigos prximos Ocupao poca da segunda faxineira entrevista

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1. Trajetria profissional e familiar. Sua famlia de origem trabalhava na agricultura em uma pequena cidade do interior do estado. A TSP dela e de seu grupo familiar esteve marcada por servios precrios e cansativos. EV18 parou de estudar para trabalhar como empregada domstica em sua cidade natal. Mudou-se com o marido e os filhos para a Grande Florianpolis em busca de melhores condies financeiras. Conseguiu uma vaga de servente de limpeza em uma EPS, trabalho ao qual atribuiu sentido negativo: sempre ariando parede, limpando cho, muitas vezes sendo xingada, humilhada. Ela deixou o emprego quando a filha caula nasceu e retornou alguns anos depois, contudo afirmou ter tido dificuldades em conciliar o trabalho remunerado e o domstico. Conforme discutido na anlise de EV1, certa sazonalidade comum no trabalho de mulheres, principalmente em funo da maternidade (Yannoulas, 2002), pois nem sempre tarefa fcil conciliar os fruns remunerado e domstico. 2. Razes para a busca do CFV. Matricular-se no CFV foi um sonho realizado. Acreditava que no conseguiria um trabalho diferente da limpeza e conservao devido seu baixo grau de escolaridade, ficou feliz quando o marido fez o CFV97 e disse que ela poderia faz-lo. Ento vou aproveitar, fazer este curso, ter uma profisso e um salrio melhor. Assim, o CFV atendeu suas aspiraes de ter uma profisso, ser mais bem remunerada e contemplou seu grau de escolaridade. Conforme observado em outras entrevistadas, EV18 tambm buscava romper com os trabalhos sofridos de seu grupo de pertencimento (Rouchy, 2001). Alm disso, da mesma forma que EV2 e EV17, ela queria mais tempo livre para acompanhar o desenvolvimento da caula. O trabalho 12X36 timo, eu vou ter um dia pra minha filha. 3. Sobre o CFV. Ela fez um acordo com a EPS, o dinheiro do seguro desemprego custeou o CFV. Sua famlia a apoiou. Ela no sabia nada sobre as disciplinas ministradas, acreditava que com garra e fora de vontade venceria quaisquer obstculos. No movimento entre os dois encontros, o CFV foi significado, de modo ambguo, como ruim porque acabou e deixou saudades e bom devido as amizades conquistadas. Ela narrou ter se empenhado nas disciplinas e adorado o curso, principalmente as aulas de tiro. Se eu pudesse voltar e fazer tudo de novo, eu faria. Percebeu-se em sua fala que o CFV foi um momento muito marcante porque lhe trouxe a possibilidade de conquistar uma qualificao profissional mesmo com
97 Seu marido era porteiro e fez o CFV alguns meses antes dela para adequar-se ao estatuto interno do condomnio. Ele era contratado diretamente pelo condomnio (vigilncia orgnica).

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baixa escolaridade e lhe apresentou outras possibilidades de atuao profissional, obtendo sentido amplamente positivo. 4. Concepes sobre a rea. EV18 percebia expanso no segmento e admirava o trabalho das mulheres em posies de segurana: tem policial feminina, tem delegada ... porque no vigilante? Tem campo pra isso e deram oportunidade pra ns. Acreditava este trabalho impunha respeito e aumentava a autoestima da vigilante. No momento em que v uma vigilante, a pessoa te respeita. Ela idealizava a profisso dando-lhe sentido de autoridade, situao oposta vivenciada por ela como servente de limpeza. Possivelmente ela acreditava que a vigilncia lhe traria outro modo de vivenciar o processo laboral. No movimento entre os dois encontros, ela ressignificou alguns sentidos: sentiu-se revoltada porque as EPS buscavam mulheres altas (teu profissional no conta na tua altura) e com Ensino Mdio. Deparou-se com empresas que no aceitaram seu currculo e se decepcionou: eu imaginava sair de l empregada. Altura e escolaridade no tinham sido critrios elencados como determinantes na primeira entrevista, possivelmente sua vivncia e as recusas recebidas a fizeram repensar as caractersticas demandadas pelas EPS. Ela tambm observou haver mais vagas masculinas, seus colegas homens estavam todos empregados. EV18 relatou um fato interessante que a deixou indignada: ela soube de uma vaga masculina perto de sua casa (num posto que utilizava um cachorro adestrado). A EPS no permitiu a ela participar da seleo porque um homem seria melhor para dominar o cachorro. Ela pediu para o marido interferir, a empresa negou novamente e ofereceu a vaga para ele. O servio que um homem faz eu tambm fao. [...] O curso que ele fez eu fiz tambm. [...] Ento eles teriam que me dar mais oportunidade. 5. Contatos profissionais na rea de vigilncia. Ela entregou currculos nas EPS, acreditava que estava encontrando dificuldades por causa do seu perfil: ser mulher, ter baixa estatura e pouca escolaridade. Contudo havia uma contradio em seu discurso, pois ela havia desistido de duas vagas porque no estavam adequadas aos seus horrios. Ela aspirava um tipo especfico escala e turno (12X36 diurno). Sua ex-empresa lhe ofereceu um posto de servente de limpeza e prometeu transferi-la to logo surgisse vaga feminina na vigilncia, procedimento que as psiclogas atuantes em EPS narraram ser comum, e ela tambm no aceitou. Esta demanda muito especfica, associada ao

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seu perfil pouco compatvel s exigncias do mercado, estava minando suas chances de conseguir uma vaga na vigilncia. 6. Situao laboral na segunda entrevista. O movimento entre as duas entrevistas no foi significado por ela como positivo, pois ela se encontrava trabalhando com faxinas eventuais. Havia atuado um ms na cobertura das frias de um vigilante no condomnio no qual seu marido trabalhava, pediu para a empresa registrar sua CTPS, pois acreditava que esta experincia poderia lhe ser favorvel num contato futuro. Disse que ficou realizada. 7. Futuro. Apesar das dificuldades em conseguir vaga na vigilncia, ela afirmou no desistir, pretendia fazer a reciclagem bianual e, se tivesse condies financeiras, faria o curso de especializao em transporte de valores. No tinha certeza se existiam mulheres trabalhando em carro forte, mas no queria parar naquele cursinho bsico. Mesmo decepcionada, ela seguia buscando uma vaga na rea de vigilncia e perseguindo sua historicidade (Gaulejac, 1987).

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Captulo 6 A intrincada teia entre sujeitos de desejo e mercado de trabalho

Um inseto cava cava sem alarme perfurando a terra sem achar escape. Que fazer, exausto, em pas bloqueado, enlace de noite raiz e minrio? Eis que o labirinto (oh razo, mistrio) presto se desata: em verde, sozinha, antieuclidiana, uma orqudea forma-se. Carlos Drummond de Andrade

A insero de mulheres no mercado de vigilncia multifacetada e envolve vrios atores sociais. Os captulos anteriores buscaram trazer anlises do ponto de vista das EPS, representadas pelos/as gestores/as entrevistados/as, e de mulheres que buscaram profissionalizao na rea de vigilncia patrimonial privada, compreendendo seus movimentos singulares em direo ao CFV e, posteriormente, suas tticas de insero no segmento e como essas foram por elas significadas. Conforme se pode constatar, surgiram vrias similitudes nos relatos. Neste captulo buscou-se fazer a anlise dos pontos de congruncia nos discursos dos dois conjuntos de sujeitos buscando a compreenso da totalidade e da particularidade (Svigny, 2001) envolvida no movimento de insero feminina na vigilncia privada, numa perspectiva holstica. A perspectiva holstica ampara-se na temporalidade, pois o devir est apoiado no passado (Rouchy, 2001, p. 135). Optou-se em desenhar uma estrutura temporal baseada no movimento das mulheres entrevistadas em direo rea de vigilncia patrimonial privada e, a partir deste desenho, integrar a anlise dos/as gestores/as, bem como a literatura abordada no decorrer da Tese. Em cada momento, buscou-se a

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multideterminao das escolhas dos sujeitos, conforme Soares (1996), analisando as caractersticas dialticas, sociais e temporais que envolveram este processo. Com base na proposta da autora, buscou-se traar paralelos entre os fatores econmicos, sociais, educacionais, familiares e intrapsquicos que influenciaram as escolhas destas mulheres pela vigilncia patrimonial privada. Finalmente, cabe lembrar que esta Tese interessou-se pelo universo dos sentidos atribudos pelos entrevistados/as ao tema em foco. O processo de criao de sentidos processualidade histrica e se insere na tenso dialtica entre a subjetividade e a objetividade (Svigny, 2001), apresentando-se, algumas vezes, contraditrio e ambivalente, mas sempre representante das vivncias dos sujeitos. Esquematicamente, os momentos que se sucederam entre as duas entrevistas e que apiam a anlise deste captulo podem ser vistos na Figura 1:

6.1. Sentidos atribudos vigilncia privada A nica entrevistada que no manifestou quaisquer prconcepes a respeito da rea de vigilncia foi EV7. Seu caso diferente das demais, pois ela buscou a formao em vigilncia unicamente para contemplar uma exigncia de sua EPS e permanecer no

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mesmo posto de trabalho. Ela no tinha contato com vigilantes e desconhecia as formas de trabalho desta categoria. As demais entrevistadas formaram variados sentidos sobre a rea, descritos nos tpicos a seguir:

6.1.1. Segmento em expanso Assiste-se nos ltimos anos ao recrudescimento da violncia em toda a Amrica Latina (Briceo-Len & Zubillaga, 2002), relacionada, principalmente, especializao do crime e ao incremento do trfico de drogas e armas (Pinheiro, 2007). O nmero de homicdios no Brasil alarmante, desperdiando 10,5% do PIB nacional (OMS, 2010), despesa repartida entre Estado e sociedade civil. O Estado brasileiro at o momento no conseguiu fazer frente ao avano da criminalidade devido, entre outras causas, fragmentao da segurana pblica em aes reativas, pontuais e de curto prazo (Ministrio da Justia, 2009; Soares, 2006). Agravando este cenrio, somam-se fatores scioeconmicos, conjunturais e estruturais (Chesnais, 1999), tais como a excluso social, a desigualdade econmica e a insuficincia de recursos alocados para as polcias (Cerqueira et al., 2007). Este panorama intensificou a busca por solues individuais de enfrentamento criminalidade, excluindo e deslegitimando as autoridades pblicas. Essas, na maior parte das vezes guiadas por paradigmas neoliberais (Anderson, 2000; Sader, 2000), deixaram a segurana a cargo de agentes privados. Criou-se um crculo vicioso, o qual s pode ser rompido por uma poltica integrada e multifatorial de combate violncia, envolvendo Estado e sociedade civil (Caniato & Nascimento, 2007; Dahlberg & Krug, 2007; Rondon & Andrade, 2003, Briceo-Len & Zubillaga, 2002). O recrudescimento da violncia reverbera na subjetividade dos cidados, considerando estranhos inimigos potenciais, catapultando a sensao de insegurana e convertendo o segmento de segurana privada num mercado em plena expanso (Ministrio da Justia, 2009, Zanetic, 2005). Coadunando com a literatura, as estatsticas e a opinio dos/as gestores/as, as mulheres entrevistadas perceberam que a vigilncia privada era uma rea promissora. Elas apreenderam o amplo desenvolvimento do segmento por meio da observao direta do acrscimo de vigilantes atuando no mercado de trabalho e/ou por meio

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de familiares e amigos/as inseridos nesta profisso. Buscar qualificao profissional numa rea em progresso pode ser considerada uma ttica (Certeau, 1994) eficaz para pessoas provenientes de camadas populares visto que amplia suas potencialidades de insero pelo maior nmero de vagas oferecidas. Quanto aos/s gestores/as, percebeu-se grande homogeneidade em seus discursos, atrelada a uma viso gerencialista (Gaulejac, 2007, 2011a) pautada na pragmtica, na racionalidade instrumental e na excelncia no atendimento ao cliente. Esses/as tambm salientaram a expanso do setor em meio acirrada competitividade, tal qual Zanetic (2005, 2010), Kusther et al. (2010) entre outros. Foi possvel perceber que o grande boom da vigilncia privada ocorreu de forma paralela a profundas mudanas no segmento, entre elas: (1) transformaes no perfil dos clientes, que se tornaram mais exigentes em relao qualidade tcnica dos servios prestados; (2) alteraes nos postos de trabalho, principalmente devido o incremento tecnolgico, considerado pelos/as gestores/as um divisor de guas, e associao de novas atividades vigilncia, reflexo dos processos de reestruturao produtiva (Castioni, 2004, Antunes, 2005) e da lgica da rentabilidade (Gaulejac, 2011a); e (3) o aumento da violncia e a especializao do crime. Se, por um lado, o setor enfrenta expanso e necessita de mais fora de trabalho, por outro lado, os dois conjuntos de sujeitos narraram que este se tornou mais seletivo. A vigilncia atualmente demanda uma pessoa melhorada, ou seja, polivalente e multifuncional (Antunes, 2005), com Ensino Fundamental (prefervel Ensino Mdio completo), conhecimentos de informtica, tecnicamente capacitado para antever situaes potencialmente perigosas, lidar com uma crescente gama de tcnicas de segurana e possuir habilidades relacionais. O segmento tambm passou a buscar profissionais altos/as, jovens, simpticos/as e de boa aparncia. Essas mudanas causaram fissuras e abriram espao para a entrada de mulheres na vigilncia. Os/as gestores/as narraram crescente dificuldade em conseguir fora de trabalho adequada porque o perfil da maioria dos alunos matriculados nos CFV est aqum daquele demandado pelo mercado. No quarto captulo debateu-se o anacronismo da Lei no 7.102/1983 (Diogo, 2011; Kusther et al., 2009; Coelho, 2006) que coloca a quarta srie do Ensino Fundamental como a escolaridade mnima para frequentar o CFV. Segundo os/as gestores/as, alunos com baixa escolaridade apresentariam dificuldade em acompanhar e assimilar o contedo do curso (posio igualmente defendida por Guedes et al.,

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2007) e s encontrariam colocao em postos considerados difceis, ou seja, precrios, expostos s condies climticas, nos quais h pouca tecnologia envolvida ou de alta periculosidade. Os/as gestores/as tambm narraram que a maioria dos alunos desconheceria a atual demanda do segmento, criando fices que nem sempre condiziam com a realidade.

6.1.2. rea masculina O segmento de vigilncia maciamente masculino (Nunes, 2011b; Zanetic, 2005; Oliveira, 2004) e as mulheres entrevistadas perceberam esta predominncia. Pertence ao senso comum a percepo do trabalho do vigilante ser realizado predominantemente por homens, contudo se faz necessrio ressaltar que o ttulo do projeto de pesquisa descrito no TCLE era Vigilante feminina: reflexes a partir do aumento de mulheres buscando profissionalizao em uma rea historicamente associada ao masculino. A leitura do documento antes da realizao da primeira entrevista pode ter influenciado esta referncia. Elas tambm observaram maior penetrao de mulheres no segmento, fruto da observao direta do acrscimo de vigilantes femininas atuando em escolas, bancos, shoppings etc. ou em sua rede de relaes (irm, amiga, vizinha etc.). Por quebrar esteretipos de gnero, o movimento de insero de mulheres na rea recebeu sentido desafiante para as mulheres entrevistadas, contudo tanto elas como os/as gestores/as descreveram a recente e crescente insero de mulheres na vigilncia com base em vises naturalizadas e estereotipadas. As vigilantes foram consideradas mais atentas, atenciosas, detalhistas, responsveis, educadas, esforadas, harmoniosas e com melhor apresentao pessoal que os colegas homens. Alguns gestores operacionais narraram ser necessrio realizar um trabalho de convencimento junto aos clientes para inserir mulheres em postos de vigilncia, vendendo o produto (a vigilante) com base nas significaes naturalizadas citadas no pargrafo anterior. Pode-se apontar que as vigilantes conquistaram alguns espaos no segmento em funo das ditas qualidades femininas, adquiridas na esfera reprodutiva (Diogo & Maheirie, 2008; Bruschini, 2007; Almeida, 2007; Arajo & Scalon, 2005; Siqueira, 2002 entre outras autoras). O capital se apropria diferentemente da fora de trabalho masculina e feminina e,

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de acordo com Eyng et al. (2008) e Lavinas (2001), as novas dinmicas estabelecidas no setor produtivo passaram a valorizar as qualidades subjetivas femininas conquistadas no espao privado, elevando as chances de insero das mulheres no mercado de trabalho. Ainda com base em esteretipos, as mulheres tambm foram consideradas mais frgeis, razo pela qual frequentemente sofriam preconceitos e discriminaes pelos clientes. A menor fora fsica e disposio para enfrentar o perigo constituem-se fortes esteretipos negativos ao trabalho feminino (Barros, 2008). A fragilidade feminina foi considerada impeditiva para a locao de mulheres em alguns postos: segundo os/as gestores/as, elas estariam aptas somente para aqueles onde a probabilidade do uso da fora fosse terciria, abonando um lugar coadjuvante s vigilantes. Cabe reforar que mulheres e homens receberam o mesmo treinamento de defesa pessoal e imobilizao durante o CFV e que as modernas tecnologias de segurana invadiram o segmento, liberando as mulheres, na maioria das situaes, para substituir pari passu a fora de trabalho masculina. A diviso sexual do trabalho se apia nos princpios de separao e hierarquia (Kergoat, 2002), princpios estes reproduzidos nas entrevistas dos dois conjuntos de sujeitos. Observou-se um sentido subjacente de inferioridade feminina, denotando que a imagem do homem-forte-protetor ainda predomina no imaginrio social da vigilncia privada. Geralmente as caractersticas que descreviam as mulheres eram antagnicas s que representavam os homens (delicadeza versus brutalidade; fraqueza versus fora; feminilidade versus virilidade), demonstrando uma polarizao masculino versus feminino. Esta concepo dualista foi apontada por Fvero (2010) como produtora e reprodutora de esteretipos de gnero, pois demarca lugares estanques para ambos os sexos. Alm disso, os atributos relacionados a homens e mulheres receberam diferentes valoraes, pois aqueles relacionados ao masculino (virilidade, fora fsica) foram mais bem apreciados neste segmento do que as caractersticas femininas (dedicao, concentrao, ateno). Este no um fato isolado vigilncia privada, pois encontra respaldo social (Kergoat, 2002). Geralmente as mulheres adquirem as qualificaes ou habilidades tcitas (Kuenzer et al., 2007; Kuenzer, 2002) intergeracionalmente na esfera privada e, como no h custos envolvidos, estas so superexploradas pelo capital sem a devida valorizao e remunerao, perpetuando-se desigualdades. O processo de feminizao (Lombardi, 2011) da vigilncia ainda est ancorado na subordinao e inferioridade do trabalho feminino. Segundo os/as gestores/as, as mulheres teriam que apresentar algo a

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mais que os homens para merecerem entrar e permanecer no segmento: exigvel Ensino Mdio completo, conhecimentos de informtica, preferencialmente no ter filhos pequenos e no desejar engravidar (a gravidez foi descrita pelos/as gestores/as como um grave transtorno econmico e operacional), ter impecvel apresentao pessoal (maquiagem sbria, cabelos presos, unhas curtas e pintadas, no estar com sobrepeso ou ser muito magra, aparentando fragilidade) e postura (isto , corporificar a autoridade inerente funo do/a vigilante). No era o caso de nenhuma das mulheres entrevistadas, mas os/as gestores/as apontaram que a rea rejeitava mulheres masculinizadas. Neste segmento altamente exigente e repleto de esteretipos de gnero foi possvel perceber que as vigilantes perfeitas teriam que apresentar certo perfil andrgino, associando vaidade e delicadeza postura viril; tendo comportamentos e aparncia caractersticas de mulher, mas renunciando a feminidade do corpo gestante; podendo at ser homossexual, mas sem afrontar a sociedade com sua predileo. Observou-se pelo exposto que a feminizao da vigilncia ainda parcial, segmentada e a insero de mulheres geralmente se d em posies coadjuvantes e pouco valorizadas. Vrios exemplos podem ser citados para amparar esta considerao: o uso de casais em alguns clientes pra no parecer to frgil o posto; o veto de mulheres aos postos noturnos, de alta periculosidade ou prximos de favelas; e a segmentao ocupacional feminina em postos prioritariamente voltados ao atendimento ao pblico (recepes, portarias, shoppings, escolas, PGDM etc.). Foi possvel apreender que a introduo de mulheres poderia, desde o ponto de vista dos/as gestores/as, fragilizar alguns postos de trabalho. Para Antunes (2004) as relaes de explorao e dominao so mais duras em relao s mulheres, fazendo com que as desbravadoras de segmentos maciamente masculinos sofram preconceitos (tambm citados por Chies, 2010; Denissen, 2010; Soares & Musumeci, 2005 entre outras autoras). Poucas foram as falas que evocaram igualdade de condies ou superioridade feminina na vigilncia privada, na maioria das vezes oriundas das mulheres entrevistadas, tais como: o servio que um homem faz eu tambm fao [...] [pois]o curso que ele fez eu fiz tambm (EV18), [as mulheres podem] fazer tudo o que um homem faz (EV8) ou [elas so] mais indicadas que os homens (EV17).

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Cabe, por fim, apresentar um paradoxo (Gaulejac, 2007; Vasconcelos et al., 2006; Vasconcelos & Vasconcelos, 2004): por um lado mudanas no perfil dos clientes e nos postos de trabalho promoveram a absoro da fora de trabalho feminina, contudo o setor ainda se encontra associado imagem secutity-man e persistem desqualificaes, tais como mulher no impe respeito. Elas se tornaram vigilantes vigiadas, pois o trabalho feminino se destaca neste cenrio masculino e alvo de especulaes, demandando uma prestao de servios exemplar e sem quaisquer falhas. Aproximao e retrao convivem na entrada da mulher neste setor; ainda demandar uma mudana societal e cultural para que elas consigam se legitimar neste espao.

6.1.3. Salrio convidativo O salrio da vigilncia privada, equivalente a um salrio mnimo e meio98, foi considerado convidativo pelas mulheres entrevistadas. Neste ponto, uma vivncia comum as uniu: a maioria atuava em ocupaes mal remuneradas (faxineira, empregada domstica, cozinheira, garonete); somente EV5 optou pela vigilncia para ganhar valor similar ao recebido no asilo no qual atuava como tcnica de enfermagem. A remunerao das faxinas instvel e sazonal, impedindo planejamentos financeiros; o salrio base dos serventes de limpeza em Santa Catarina 22% inferior vigilncia99; desta forma o movimento em direo ao CFV significou buscar uma posio laboral mais bem remunerada, com horrio fixo e salrio estvel. Em funo do nvel de escolaridade legalmente exigido na vigilncia, o salrio da categoria torna-se especialmente convidativo porque dificilmente algum com a quarta srie do Ensino Fundamental conseguiria remunerao igual ou superior. Contudo, considerando-se que este profissional arrisca diariamente a sua vida na proteo do patrimnio corporativo e das pessoas, o salrio no condiz com sua
98

O salrio mnimo 2011 foi fixado em R$ 540,00 (Quinhentos e quarenta reais). Informaes disponveis no site Portal Brasil: <http://www.portalbrasil.net/salariominimo.htm#sileiro>. Acesso em 9.12.2011. 99 De acordo com a conveno coletiva firmada em 17.02.2011 (com validade at 17.02.2012) firmada entre o Sindicato Patronal e o Sindicato dos Empregados em Empresas Prestadoras de Servio e Asseio e Conservao no Municpio de Florianpolis, a remunerao bsica dos/as serventes de limpeza de R$ 633,96 (seiscentos e trinta e trs reais e noventa e seis centavos). Informaes disponveis no site:<http://www.organizacoeslimger.com.br/2009/cct_sc.pdf>. Acesso em 05.12.2011.

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atuao. Cabe apontar que o salrio base em Santa Catarina um dos mais baixos do pas100.

6.1.4. Sentidos idealizados As mulheres entrevistadas sabiam que as vigilantes femininas eram minoria na profisso, contudo poucas admitiram na primeira entrevista que enfrentariam obstculos para conquistar uma colocao na rea porque estavam munidas de empenho e/ou fora de vontade. Poucas aventaram contratempos. EV2 e EV16 manifestaram desconforto devido baixa estatura, contudo a primeira disse ter o emprego garantido e a segunda afirmou na primeira entrevista ter 100% de chance de rapidamente se inserir na rea. O movimento entre os dois encontros levou algumas a vivenciar dificuldades, esbarrando no reduzido nmero de vagas femininas e na exigncia diferenciada do setor para com as vigilantes, modificando essas significaes: muitas passaram a narrar que a rea possua variados graus de discriminao e preconceito contra a mulher. Segundo os/as gestores/as, muitos alunos, homens e mulheres, desconheceriam o tipo de trabalho realizado pelo/a vigilante, concebendo-o como facinho. Trs entrevistadas fizeram colocaes semelhantes, demonstrando desconhecer o esforo fsico deste trabalho, a ateno constante e a longa jornada (geralmente cumprida em p). EV3 ainda considerou que poderia ter criatividade e bom desenvolvimento na profisso, idealizaes no condizentes com a realidade cotidiana do/a vigilante. Imaginar que a vigilncia um trabalho fcil pode estar associada imagem esttica deste profissional. Tambm h de se considerar que boa parte das mulheres entrevistadas realizava servios fatigantes anteriormente ao CFV e, desde esse ponto de vista, o trabalho do/a vigilante pode ter sido considerado fcil por envolver menor esforo e desgaste fsico. Cabe ainda ressaltar que no primeiro encontro a maioria das entrevistadas ignorava as transformaes ocorridas na rea nos ltimos anos. Por exemplo, EV12 e EV18 tinham somente a escolaridade
100 Citaram-se alguns estados como exemplo: So Paulo (R$ 964,43 novecentos e sessenta e quatro reais e quarenta e trs centavos), Paran (R$ 952,30 novecentos e cinquenta e dois reais e trinta centavos), Rio Grande do Sul (R$ 903, 96 novecentos e trs reais e noventa e seis centavos), Rio de Janeiro (R$ 864,00 oitocentos e sessenta e quatro reais). Informaes retiradas nos sites dos sindicatos da categoria de cada estado.

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mnima legal e desconheciam que muitas EPS recusavam currculos de quem no tinha Ensino Fundamental completo. A percepo da transformao do perfil profissional do/a vigilante foi mais intensa entre as entrevistadas no segundo encontro, aps o movimento de buscar insero na rea. Um ltimo ponto importante referente a este subitem: o segmento de vigilncia est envolto em riscos ocupacionais, principalmente com a crescente ascenso do crime organizado. Em 31 de novembro de 2011 o Senado aprovou Projeto de Lei estabelecendo adicional de periculosidade para vigilantes e profisses assemelhadas. O PLC 220/2009 considera que a profisso est sujeita a roubos ou outras espcies de violncia fsica entre os critrios para a incluso de uma profisso entre as que tm direito ao recebimento de adicional de periculosidade101. Segundo os/as gestores/as, a convivncia cotidiana com o perigo uma das caractersticas mais visveis da profisso (tambm referida por Guedes et al., 2007; Zanetic, 2005; Oliveira, 2004 entre outros). Este profissional exerce funes parapoliciais, impedindo a ao criminosa (Souza, 2003), desta forma pode ser instado a reagir a uma ocorrncia. Contudo esta peculiaridade no foi citada pela maioria das entrevistadas. Somente EV8 e EV16 analisaram aspectos relacionados noo de perigo na vigilncia privada relatando, de forma paradoxal, temer este tipo de trabalho. Talvez a violncia cotidiana tenha entrado para o quadro da normalidade ou da naturalidade dos fatos; talvez a anlise dos riscos desta profisso no fizesse parte do cotidiano da maioria delas; ou, talvez, negar a violncia tenha sido uma estratgia defensiva da qual elas lanaram mo para poderem perpetrar o movimento rumo a essa seara (Laplanche & Pontalis, 1992)102.

6.2. Sentidos atribudos busca pelo CFV 6.2.1. Mudana laboral e de vida Todas as mulheres entrevistadas tinham experincia laboral anterior e o movimento em relao ao CFV objetivou, para a maioria, uma mudana laboral e de vida. Estas mulheres estavam buscando
101

O PLC 220/09 foi aprovado em sesso realizada em 31.11.2011. Informaes disponveis no site: http://www.assufrgs.org.br/noticias/aprovado-no-senado-periculosidade-paravigilantes-privados-e-outras-profissoes-semelhantes/. Acesso em 06.12.2011. 102 Para a Psicanlise, defesas so operaes cuja finalidade reduzir ou mesmo suprimir uma ameaa ao ego. Este processo especifica-se em estratgias defensivas mais ou menos integradas ao ego (Laplanche & Pontalis, 1992)

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conquistar um futuro diferente do passado e do presente, ou seja, sua historicidade (Gaulejac, 1987, 2011b). Elas no detinham controle sobre as circunstncias nem autonomia para manejar as relaes produtivas e lanaram mo da inteligncia astuciosa, a arte do fraco, para transformar a situao no controlada em favorvel (Certeau, 1994), obtendo variados nveis de sucesso. EV7 foi exceo entre as entrevistadas, pois ela procurou o curso com o propsito de se manter no antigo posto de trabalho, ou seja, ela buscava a manuteno do status quo. Para sete entrevistadas buscar o CFV representou uma possibilidade de evadir de trabalhos considerados femininos, precrios, subalternos e sofridos caractersticos de suas TSP e/ou de seu grupo social. Elas aspiravam um trabalho melhor remunerado e socialmente prestigiado, obtendo respeito pela mediao do ato laboral e, principalmente, almejavam uma atuao que envolvesse menor fadiga fsica, conquistando um trabalho cujo desempenho fosse mental. Segundo os/as gestores/as, seria um fato relativamente comum as serventes de limpeza aspirarem ao CFV, fato confirmado na anlise das entrevistas com as mulheres. Oito delas estiveram anteriormente ocupadas com trabalhos relacionados limpeza e conservao e relataram o desejo de realizar um servio mais asseado e usar roupinha social, cabelo arrumado, unha bem-feita. Esta colocao transcende a esttica e reflete o lugar social ocupado pelas atividades subservientes de limpeza e conservao, tipicamente femininas, fisicamente desgastantes, desvalorizadas (Santos, 2011; Diogo, 2005; Costa, 2002), com extensa jornada de trabalho e algumas vezes com dficit de direitos trabalhistas, como no caso das empregadas domsticas (vila, 2010). Desta forma, conquistar um trabalho limpo, isto , atuar sem se molhar, sujar ou suar recebeu das mulheres entrevistadas sentidos amplamente positivos. Os gestores tambm comentaram que era comum mulheres buscarem o CFV para compensar o sonho no realizado de ser policial, fato observado no caso de EV1. Apesar de a vigilncia ter atuao distinta das polcias (Zanetic, 2005), h semelhanas visveis possibilitando queles/as que no conseguiram passar em concursos para as polcias ocuparem cargo assemelhado em uma rea afim.

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6.2.2. Profissionalizao Educao e qualificao profissional no estabelecem relao direta com setor produtivo, isto , no esto implicadas no aumento dos postos de trabalho disponveis nem em melhores condies salariais para aqueles ocupados (Castioni, 2004; Pochmann, 2004; Trevisan, 2004; Segnini, 2000). Contudo, a qualificao profissional amplamente requerida por empregadores/as e trabalhadores/as, bem como oficialmente fomentada (MTE, 2011). Afinal, na atual lgica gerencialista (Gaulejac, 2007, 2011a), todo/a trabalhador/a deve oferecer seus conhecimentos de modo a contribuir com o desenvolvimento empresarial. Este discurso esteve presente, de diferentes maneiras, na fala das mulheres entrevistadas. Jovens pertencentes s camadas populares possuem graus limitados de liberdade de escolha no campo laboral (Bastos, 2005), desta forma, buscar uma profissionalizao pode contribuir no aumento das chances de conquistar uma colocao no mercado de trabalho. Nas informaes colhidas nesta pesquisa, observou-se que a escolha do CFV relacionada a buscar profissionalizao foi narrada pelos dois conjuntos de sujeitos. Entre as mulheres entrevistadas apenas EV5 e EV13 j possuam uma profisso (tinham feito o curso Tcnico de Enfermagem) e resolveram trilhar outro caminho; as demais buscavam se destacar no mercado de trabalho por intermdio da vigilncia. Os/as gestores/as tambm reforaram que a profissionalizao da vigilncia era um fator de atrao para a inscrio no CFV. A vigilncia uma das poucas profisses (conforme a sociologia das profisses anteriormente discutia por intermdio de Dalmaso, 2010, Angelim, 2010, Targino 2000 e Pereira-Neto, 1995) cuja legislao exige somente a quarta srie do Ensino Fundamental. Seis entrevistadas possuam Ensino Mdio completo (duas o conquistaram por meio do supletivo), as demais103 tinham perspectivas limitadas de profissionalizao em virtude da baixa escolaridade104. EV12, EV17 e EV18 inclusive citaram a escolaridade legal mnima como um dos motivos de escolha pelo CFV.
Duas possuam Ensino Mdio incompleto, uma possua Ensino Fundamental completo e trs tinham Ensino Fundamental incompleto. 104 A maioria dos cursos profissionalizantes, ou seja, aqueles que preparam para o exerccio de profisses regulamentadas, exige o Ensino Mdio. Como exemplo, pode-se citar os cursos Tcnicos de Massoterapia, Esttica, Enfermagem, Segurana do Trabalho. Estes cursos tm durao de dois anos, incluindo estgios. Informaes disponveis no site da Escola Tcnica Advance: <http://www.escolasadvance.com/>. Acesso em 04.12.2011.
103

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Alm disso, a maioria dos cursos profissionalizantes demanda um investimento financeiro superior e tem tempo de durao muito maior do que o CFV. Estas caractersticas tornam a rea de vigilncia atrativa para aqueles/as que aspiram profissionalizao com investimento e tempo reduzidos105. importante para o/a trabalhador/a sentir-se profissionalmente valorizado, pois trabalhar no significa a mera execuo de atividades: o trabalho envolve o corpo e a subjetividade do/a trabalhador/a (Jacques, 1996). O reconhecimento social por meio do trabalho fundamental para a satisfao do/a trabalhador/a e, tambm, determina em alguma medida a qualidade das suas relaes sociais (Gaulejac, 2007; Rhaume, 2001). Os smbolos da vigilncia (uso de fardamento, armamento etc.), esta ser uma profisso regulamentada e o/a profissional vigilante assumir uma postura de poder lhe auferem importante status social.

6.2.3. Rompimento de padres culturais Em relao ao rompimento com padres culturais de gnero, a maioria das mulheres entrevistadas realizava, anteriormente matrcula no CFV, trabalhos tipicamente femininos. A segregao ocupacional das mulheres histrica e est alicerada na domesticidade de suas relaes sociais (Arajo & Scalon, 2005), reservando ao feminino os segmentos menos valorizados do mercado (Bruschini, 2007a, Abramo, 2004; Yannoulas, 2002). O movimento de buscar uma profisso reconhecida como masculina recentemente permevel s mulheres transgrediu, de modo consciente ou no, padres sociais de gnero. Trs entrevistadas explicitaram em suas narrativas aspirar romper com trabalhos de mulher; para elas o movimento em relao vigilncia significou a busca por respeito e autoestima, simbolizados na postura de poder do/a vigilante. Contudo cabe lembrar que o inconsciente transmuta tempos e sentidos (Barus-Michel, 2004), aquelas que no explicitaram verbalmente a inteno de romper padres sociais de gnero o fizeram por meio do movimento em direo a essa profisso tipicamente masculina. Ainda em relao aos padres culturais de gnero, cinco entrevistadas infringiram aqueles relativos aos seus grupos de pertencimento (Rouchy, 2001). As mes e avs dessas mulheres eram
105 As entrevistadas significaram o CFV caro para seus padres scio-econmicos, contudo quando comparado a outros cursos profissionalizantes, seu custo se torna reduzido.

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donas de casa e elas transgrediram a relao de domesticidade feminina e se lanaram no mercado de trabalho, conquistando uma profissionalizao cuja principal caracterstica no se baseava nesses princpios sectrios perpetrados pelo mercado de trabalho (Bruschini, 2007; Siqueira, 2002; Yannoulas, 2002 entre outras). Finalmente, pode-se apontar outro rompimento de padro cultural: no geral, essas mulheres transcenderam o nvel de escolarizao e qualificao apresentado pelas suas famlias de origem. Quanto aos pais, trs possuam qualificao profissional na rea de vigilncia (com baixa escolaridade), os demais exerciam funes no qualificadas ou semiqualificadas, trabalhando na construo civil, na agricultura familiar ou no funcionalismo pblico. Quanto s mes, quatro trabalhavam em servios de limpeza e conservao, uma era agricultora, cinco eram donas de casa e somente uma possua qualificao profissional como pedagoga. A escolarizao e a qualificao profissional assumem importncia significativa para as camadas populares, pois estas pessoas acreditam que por meio do estudo podero conquistar melhores condies de trabalho e de vida (Diogo, 2005; Zago, 2000).

6.2.4. Espelhar-se em familiares e amigos Os/as gestores/as afirmaram que as alunas dos CFV geralmente tinham vigilantes na famlia, sempre homens (marido, pai, irmos, primos etc.), principalmente maridos, fato confirmado nas entrevistas com as mulheres. Cinco relataram maridos ou companheiros (e/ou exmaridos) atuando na rea de segurana (o marido de EV13 era policial militar); quatro tinham pais/padrasto vigilantes; uma o irmo exercia a profisso. Somente trs entrevistadas relataram conhecer/conviver com mulheres vigilantes (colegas, amigas ou irm). Vrios autores que estudam as escolhas laborais distinguem a influncia da famlia neste processo (Almeida & Melo-Silva, 2011; Powell & Greenhaus, 2010; Soares, 2002), envolvendo tanto aes objetivas e prticas como tambm influncias de ordem subjetiva. Gaulejac (1987) tambm destaca a importncia famlia como o grupo primrio provedor de elementos (conscientes ou inconscientes) por meio dos quais os sujeitos apreendem a realidade e do sentido s suas experincias, influenciando em suas escolhas. Para algumas, foi possvel perceber que o movimento em direo vigilncia estava tramado ao seu romance familiar (Gaulejac, 1987,

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2009). Como exemplo desta trama, optou-se por resgatar a histria de EV8. Ela contou vrias passagens de infncia relacionadas profisso do pai, denotando o quanto essa estava amalgamada sua histria de vida.

6.2.5. Escala de trabalho A escala de trabalho 12X36 demonstrou ser especialmente atrativa para as mulheres entrevistadas, pois cinco a citaram como incentivo para matricular-se no CFV. A maioria das mulheres em nossa sociedade assume a execuo dos afazeres domsticos (Sorj, 2010; Abramo & Todaro, 2008; Bruschini, 2007; Arajo & Scalon, 2005; Siqueira, 2002 entre outras autoras). Poder-se-ia aventar que a escala 12X36 especialmente atrativa s mulheres, pois permite melhor regulao do tempo entre os trabalhos produtivo e reprodutivo e/ou possibilita realizar outros trabalhos no dia de folga, aumentando a renda familiar. EV2, EV7 e EV18 especificamente relataram que esta escala lhes possibilitaria dar maior ateno prole.

6.3. Sentidos atribudos ao CFV 6.3.1. Custeio Com exceo de EV12, as demais custearam o CFV com fundos prprios, considerando o investimento financeiro elevado para o seu padro scio-econmico. importante considerar que os familiares representaram considervel fonte de apoio material, viabilizando a matrcula por meio do fornecimento de dinheiro, e, tambm, subjetivo, cuidando da casa e dos filhos pequenos durante o perodo do CFV e apoiando a escolha destas mulheres. Tambm Zago (2000) observou a importncia da famlia como fonte de apoio material e emocional. Interessante apontar que cinco entrevistadas levantaram fundos por meio de um acordo. Esta ttica (Certeau, 1994) possibilitou que elas desbloqueassem o FGTS e recebessem o seguro desemprego. Este ltimo foi considerado de grande valia para amparar financeiramente a trabalhadora enquanto ela buscava colocao na rea de vigilncia, demonstrando a astcia implicada nesta ttica.

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6.3.2. Conhecimento do contedo Escolher uma profisso com base no autoconhecimento e na apreciao setor laboral aumenta as chances de escolhas consistentes e seguras (Sparta et al., 2005). Muitas das entrevistadas desconheciam tanto a realidade laboral do/a vigilante como tinham pouco ou nenhum conhecimento sobre as disciplinas ministradas no CFV. Este fato possivelmente est associado produo de sentidos idealizados em relao rea, anteriormente discutidos. Os gestores das escolas que cederam espao para esta pesquisa, bem como alguns/mas instrutores/as106 narraram que era comum os alunos desconhecerem o contedo e a dinmica do CFV.

6.3.3. Aprendizado significativo A formao em vigilncia patrimonial privada questionada por alguns autores (Guedes et al., 2007), contudo a maioria das entrevistadas atribuiu sentidos amplamente positivos ao processo. Elas elogiaram os/as instrutores/as, a escola, descreveram que as disciplinas lhes propiciaram aprendizado e narraram saudades do curso. O CFV composto por diversas disciplinas que trazem aos/s alunos/as um conhecimento muito diverso daquele adquirido na educao formal ou nas vivncias cotidianas comuns, representando uma novidade, um conhecimento para levar para a vida. EV16 foi a nica que apontou uma falha estrutural no CFV com base em sua experincia profissional ulterior: ela sentiu falta de maiores esclarecimentos e realizar simulaes em relao aos procedimentos da PGDM. Disse sentir-se insegura e meio perdida na sua atuao profissional, demonstrando dificuldade em assumir a postura de poder exigida no exerccio desta profisso. Algumas entrevistadas manifestaram no primeiro encontro medos ou receios relacionados disciplina armamento e tiro e/ou dvidas em relao capacidade pessoal de assimilar os contedos abordados durante o curso. Em relao ao primeiro ponto, a utilizao de armas de fogo um fato incomum para a maioria da populao, podendo causar

106 Alguns/mas gestores/as acumulavam cargos tcnicos em EPS e ministravam aulas nas escolas nos CFV.

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certa apreenso em seu manuseio107; em relao ao segundo, as trs mulheres que manifestaram temor em no acompanhar o contedo do curso tinham Ensino Fundamental incompleto e, possivelmente, esta inquietao estava relacionada sua baixa escolaridade. Para EV2, EV12 e EV17, o CFV representou um retorno aos bancos escolares aps longo perodo de afastamento. Esta situao geralmente propicia apreenses e algumas dificuldades (Peres, 2010), contudo, cada qual a seu modo, elas conseguiram suplant-las e obtiveram o diploma. EV17 inclusive retomou a escolarizao formal por meio do supletivo logo depois ter concludo o CFV, demonstrando a importncia deste movimento no retorno posio de estudante. Ela narrou com otimismo: agora a minha hora. Em relao ao desempenho das alunas durante o CFV, os/as gestores/as teceram diversos elogios com base em esteretipos de gnero, considerando-as mais focadas, estudiosas e com melhor nvel de entendimento.

6.4. Tticas de insero e sua significao 6.4.1. Currculo e processo seletivo O vigilante um empregado nato, ou seja, legalmente lhe vetada autonomia profissional (Cerdeira, 2004). Desta forma, para atuar no segmento, o/a recm-formado/a deve se vincular a uma EPS (denominadas empresas terceirizadas) ou trabalhar na forma orgnica. A terceirizao a forma mais comum de insero profissional na vigilncia (Oliveira, 2004; Vieira et al., 2010) pois limita custos com recrutamento, seleo, treinamento, administrao e encargos; alm de eximir a empresa das burocracias relacionadas ao DPF. Os/as trabalhadores/as terceirizados/as convivem com precariedades e inseguranas: eles/as esto mais sujeitos transferncia ou perda do emprego, exigindo maior grau de agilidade, adaptabilidade, flexibilidade (Borges & Druck, 1993, 2002). Conforme descrito pelas psiclogas entrevistadas, a primeira providncia ao receber uma requisio de vaga era consultar o banco de currculos. Os/as gestores/as reforaram que cada cliente tinha um perfil diferente, desta forma buscava-se no banco de currculos
107 No h risco de morte envolvido neste aprendizado. Os alunos utilizam cpsulas vazias (conhecidas como balas de festim), contudo a situao de manusear uma arma de fogo, instrumentos potencialmente perigosos, pode gerar algum grau de ansiedade.

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aqueles mais adequados ao posto em questo. A principal ttica (Certeau, 1994) de insero narrada pelas vigilantes egressas do CFV foi levar currculos s EPS. Essa demonstrou ser uma ao pertinente, principalmente para aquelas que no dispunham de uma rede de relaes (Silva, 2010). Somente EV2, EV7 e EV13 no enviaram currculos, as duas primeiras porque aspiravam permanecer na mesma empresa (com alterao de funo) e a terceira porque uma EPS lhe acessou por intermdio da escola de formao para marcar uma entrevista de seleo antes mesmo de ela receber o diploma registrado pelo DPF. As informaes para averiguar se o/a candidato/a se encaixava no perfil do cliente eram levantadas em entrevista e testes psicotcnicos. Foi possvel apreender que o processo seletivo era complexo e buscava avaliar as qualificaes (escolaridade, cursos, experincia laboral, estabilidade, conhecimento de informtica), as qualidades (inteligncia, ateno, perspiccia, jogo de cintura, subordinao, comprometimento, comunicao verbal), a aparncia (altura, peso, modo de se vestir) e a postura do/a candidato/a. Alm disso, este/a deveria apresentar idoneidade nos documentos exigidos pela Portaria n 387/2006 e disponibilidade para atuar em qualquer escala, posto ou vaga, exigncia essa mais acirrada para as mulheres. O R&S possua caractersticas fortemente sexuadas. As psiclogas consideraram normal em relao s mulheres detalhar a estrutura e a logstica familiar, o nmero e a idade dos/as filhos/as, a presena de rede de apoio, se a candidata pretendia engravidar entre outros quesitos no questionados aos homens. Na aprovao das candidatas pesavam suas qualificaes, qualidades, aparncia, postura e, de modo to ou mais intenso, essas informaes de cunho pessoal e/ou familiar. Os/as gestores/as relataram aumento no volume de pessoas entregando currculos nas EPS, reflexo da crescente procura pelo CFV, contudo o perfil da maioria dos/as egressos/as estaria em desacordo com as exigncias das empresas, principalmente no quesito escolaridade.

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6.4.2. Rede de relaes Outra ttica (Certeau, 1994) de insero profissional utilizada pelas entrevistadas foi usar a rede de relaes. Estas formam um conjunto de meios sociais utilizado para procurar e encontrar emprego (Silva, 2010). O acesso s redes limitado aos crculos de pertencimento do sujeito, ou seja, pessoas pertencentes s camadas mais abastadas da populao tenderiam a ter redes mais amplas e eficazes. No caso das entrevistadas essas se caracterizavam por amigos e parentes evolvidos direta ou indiretamente na rea de vigilncia. EV3 e EV17 tinham passado dos quarenta anos e utilizaram a rede de relaes, com diferentes desfechos. Talvez essa disparidade possa ser explicada em funo da forma de atuao de sua rede de relaes. No primeiro caso, o esposo de EV3 foi diretamente EPS solicitar uma vaga para ela; j no segundo caso, o marido de EV17 convenceu a sndica do condomnio a solicitar vaga para sua esposa. Os/as gestores/as incluram os condomnios entre os clientes mais exigentes, EV17 no atendia ao perfil, pois tinha somente a escolaridade legal mnima e no possua conhecimentos de informtica. Pode-se aventar que a mozinha da sndica foi crucial nesse caso, afinal esta representava o cliente e tinha um peso importante nas contrataes; de modo diverso, o marido de EV3 era funcionrio da EPS, tendo pouca influncia nas contrataes. A questo do limite de idade demonstrou ser controversa. Nenhum dos/as gestores/as narrou qualquer impedimento em relao s candidatas terem passado dos quarenta anos, contudo comumente se observa que estas mulheres enfrentam preconceitos no segmento laboral (Antunes, 2000). Em estudo sobre as condies de trabalho de mulheres maduras, isto , aquelas que passaram dos quarenta anos de idade, Kreling (2005) aponta acentuada discriminao e maior fragilidade laboral vis--vis empregabilidade dos trabalhadores masculinos da mesma faixa etria e em relao s mulheres mais jovens. Finalmente, a escola de formao demonstrou ser uma poderosa rede de relaes (Silva, 2010), pois duas entrevistadas receberam ligaes de EPS por intermdio da escola. Os/as gestores/as comentaram que a indicao de alunos que se destacaram nas atividades um procedimento comum entre as empresas parceiras.

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6.5. Perfil profissional e movimento laboral 6.5.1. Conquistaram colocao na rea de vigilncia Segundo os/as gestores/as, o processo de abertura de vagas na vigilncia estava atrelado aquisio de um cliente ou resciso de um contrato de trabalho. Geralmente o sexo do/a profissional a ser contratado era determinado pelo cliente ou pela chefia operacional, sendo as vagas femininas reduzidas e segmentadas com base em vises generificadas, conforme j discutido. Ainda segundo os/as gestores/as, as vigilantes se concentravam nos postos voltados ao atendimento ao pblico, em instituies de ensino, postos bancrios e centrais de monitoramento. Estes postos possuiriam caractersticas receptivas, deixando a vigilncia ostensiva a cargo dos homens. Os/as vigilantes foram apresentados pelos/as gestores/as como agentes sociais de desempenho (Gaulejac, 2007), acumulando muitas vezes funes no pertinentes vigilncia, principalmente nos postos de portaria e recepo. Cabe reforar que nesses postos h a explorao intensiva da fora de trabalho de ambos os sexos, contudo, no caso das mulheres, essa explorao recebeu uma justificativa biologizante, afinal elas seriam naturalmente dotadas da capacidade multitarefa. No movimento entre os dois encontros, sete entrevistadas conquistaram empregos via CLT na vigilncia e uma no havia conquistado um emprego formal, mas atuava de modo autnomo como segurana em eventos. Destas, somente EV7 tinha emprego garantido antes de se matricular no CFV, as demais batalharam suas inseres profissionais. Cabe, ainda, apontar que duas haviam atuado pontualmente na vigilncia: EV18 cobriu frias no condomnio de esposo e EV12 trabalhou dois meses e meio por intermdio de uma EPS. Somente trs no tinham conseguido nenhuma forma de atuao na rea. Isso demonstra que, apesar dos percalos, efetiva a abertura do segmento fora de trabalho feminina, pois mais da metade das mulheres entrevistadas tinha conseguido alguma forma de insero na rea. Somente EV13 trabalhava como volante, as demais conseguiram postos fixos nos principais lcus de concentrao feminina narrados pelos/as gestores/as: portaria, estacionamento, comrcio e posto bancrio. A principal funo relatada pelas mulheres entrevistadas era o controle de acesso, ou seja, atividade que requeria caractersticas consideradas tipicamente femininas, tal como mincia e ateno. Tal qual apontado por Kusther et al. (2009), Cubas (2005) e pelos/as gestores/as, as tecnologias eletrnicas de vigilncia passaram a fazer

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parte do cotidiano dessas vigilantes: elas relataram lidar com diversas tecnologias, tais como monitoramento digital, sistema de alarmes, portes e cancelas eletrnicas, rdios comunicadores e cercas eletrificadas. Quanto ao perfil profissional, a maior parte das sete mulheres que conquistaram postos fixos na vigilncia atendia ao perfil delineado pelos/as gestores/as: detinham estabilidade nos empregos anteriores, expressavam-se com fluidez e a maioria tinha estatura mediana ou acima da mdia. Em relao escolaridade, cinco tinham Ensino Mdio, duas delas com formao tcnica em Enfermagem; uma tinha Ensino Fundamental; e outra possua Ensino Fundamental incompleto. Cinco dessas mulheres narraram possuir conhecimentos de informtica. EV2 e EV16 desviavam um pouco do perfil demandado pelas EPS, pois ambas tinham baixa estatura, eram muito magras e passavam a impresso de fragilidade fsica. J EV17 destoava do perfil porque possua apenas a escolaridade legal mnima, no tinha conhecimentos de informtica e tinha passado dos quarenta anos de idade. Conforme j abordado, a rede de relaes (Silva, 2010) estabelecida por esta entrevistada foi fundamental para que ela conquistasse um posto de trabalho na rea de vigilncia. Segundo os/as gestores/as, uma porta de entrada das mulheres no segmento eram as vagas de horista, contudo isso no foi observado neste conjunto de sujeitos, pois todas trabalhavam como mensalistas. EV14 recebeu proposta para trabalhar como horista, mas a recusou devido o baixo salrio. Quanto forma de contratao, somente EV2 havia sido contratada de forma orgnica, ou seja, diretamente pela empresa; as demais trabalhavam por intermdio de EPS. Essas compareceram empresa somente durante o processo de R&S e para levar os documentos relativos admisso, o elo entre a profissional e a empresa era estabelecido exclusivamente pela visita peridica do fiscal (todos homens) ao posto de trabalho. O principal critrio de satisfao com a EPS foi pagar direitinho. Pode-se apontar que havia fraca ligao entre a EPS e a vigilante, bem como restrita convivncia com colegas de profisso, excluindo aqueles que porventura trabalhavam no mesmo posto. Algumas relataram dificuldades (percalos iniciais de adaptao, acmulo de funes, rotatividade de postos de trabalho), mas todas atriburam sentidos positivos vigilncia: realizao profissional, melhor salrio, aumento da autoestima e menor cansao fsico em

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relao s ocupaes anteriores. Somente EV2 relatou ter sentido discriminao em decorrncia do exerccio profissional: o novo gerente ameaou demiti-la e ela atribuiu esta atitude ao preconceito relativo a ela ser a nica mulher vigilante na rede de lojas.

6.5.2. Conquistaram colocao em outra rea Trs entrevistadas haviam conseguido outros trabalhos, mas com distintas significaes. O movimento realizado por EV1 a levou a obter colocao em uma empresa recm instalada em Santa Catarina, na qual ela percebia chances de crescer profissionalmente. Ela fazia bicos como segurana em eventos para aumentar sua renda e, tambm, porque se sentia realizada com estes trabalhos. J EV8 trabalhava como frentista e EV18 fazia faxinas, ambas se encontravam insatisfeitas com suas ocupaes e aspiravam um posto na vigilncia. EV8 tinha perfil atrativo s EPS, contudo no obteve sucesso nas entrevistas que realizou; j EV18 considerava ter deixado um pouco a desejar, pois tinha somente a escolaridade legal mnima.

6.5.3. Permaneceram desempregadas

na

mesma

ocupao

ou

estavam

EV3 continuava trabalhando como cozinheira e atribua idade madura no ter conseguido colocao profissional na rea. Alm disso, ela s possua esta experincia profissional na CTPS (numa rea com caractersticas muito diversas da vigilncia privada) e tinha baixa estatura, perfil no favorvel sua insero na vigilncia. J EV12 obteve uma chance na rea de vigilncia, contudo no passou pelo perodo de experincia e estava desempregada poca da segunda entrevista. Antes do CFV, ela tinha um perfil laboral instvel e manteve este padro ao adentrar na rea de vigilncia. Acrescenta-se a isso sua narrativa confusa e contraditria: ela falava sem parar, tinha dificuldade em responder objetivamente s perguntas e mudava de assunto com facilidade. Este perfil antagnico ao demandado pelas ESP.

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6.6. Futuro 6.6.1. Projetos de estudo e/ou qualificao profissional Buscar melhorar o nvel de escolarizao ou a qualificao profissional fez parte dos planejamentos futuros de algumas entrevistadas, objetivando ascender nesta ou em outra profisso, caractersticas tambm encontradas nos sujeitos de pesquisa de Diogo (2005) e Zago (2000). Quatro entrevistadas pretendiam cursar faculdade. EV1 disse querer cursar Psicologia ou Servio Social, reas tipicamente femininas, configurando um movimento paradoxal para quem disse gostar dos negcios masculinos; EV5 mencionou os cursos de Pedagogia, Administrao ou Fisioterapia, mas sem demonstrar muito empenho; EV14 queria cursar Direito e estava fazendo curso pr-vestibular; EV16 aspirava cursar Pedagogia e havia se inscrito no ENEN daquele ano; e EV17 pretendia concluir o supletivo do Ensino Fundamental e Mdio e, posteriormente, cursar Faculdade ou Tcnico em Administrao, inspirada na TSP de seu esposo. Percebe-se que a maioria dessas mulheres estava desenvolvendo aes efetivas para a realizao de seus planos, buscando sua historicidade (Gaulejac, 1987). Trs entrevistadas queriam melhorar suas chances de insero na rea de vigilncia: EV3 aspirava matricular-se numa auto-escola e tirar a CNH, pois a empresa de seu esposo havia lhe oferecido uma vaga na qual era necessrio habilitao para dirigir motocicleta; EV12 manifestou que gostaria de retomar o supletivo do Ensino Fundamental; e EV18 aspirava fazer o curso de especializao em transporte de valores, desconsiderando que mulheres no atuavam nesta rea no estado de Santa Catarina. Este fato no era impeditivo, afinal ela poderia ser a primeira mulher nesse segmento, mas quando associado baixa escolaridade apresentada pela entrevistada, pode-se aventar que ela teria fortes restries profissionais no segmento de transporte de valores.

6.6.2. Continuar na vigilncia Aquelas que tinham conseguido vaga na vigilncia queriam permanecer na rea e demonstraram isso com frases do tipo: se for pra eu ficar trabalhando nesta rea eu fico (EV16) ou na verdade eu no penso em mais nada. [...] Eu me encontrei nesta rea (EV13).

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Conquistar uma colocao profissional na vigilncia materializou o sonho de atuar num trabalho limpo, sem grande cansao fsico, obter melhor remunerao, trabalhar numa escala compatvel com outras atividades, entre outros fatores j discutidos que as levaram a atribuir sentidos amplamente positivos ao segmento. Alm disso, a identidade profissional da vigilncia adquiriu sentidos positivos. Um dos pressupostos no qual esta Tese se ancora que o trabalho participa na constituio dos sujeitos; da mesma forma, exercer uma profisso atua na constituio da identidade profissional. Trabalho e profisso, portanto, so constitutivos e identitrios. Estas mulheres tiveram a oportunidade de vivenciar a vigilncia e foram se identificando com seus smbolos e significados, relacionalmente construdos. Algumas narraram que a identidade profissional de vigilante lhes trouxe sentidos de respeito e valorizao no vivenciados em suas experincias laborais anteriores. Desta forma, pela mediao do ato laboral, elas foram adquirindo uma identidade profissional positivamente significada, incorporando-a subjetivamente.

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Consideraes finais

Se a noite no tem fundo O mar perde o valor Opaco o fim do mundo Pra qualquer navegador Que perde o oriente E entra em espirais E topa pela frente Um contingente Que ele j deixou pra trs Chico Buarque de Hollanda e Edu Lobo

Os pressupostos nos quais esta Tese se baseia ancoram-se na centralidade do trabalho para a construo do ser social. Na constituio de um sujeito, marcas sociais e psquicas se interpenetram dialeticamente, formando seres historicamente situados que, ao mesmo tempo, fazem a histria, oscilando entre a autonomia e a heteronomia. Utilizou-se o quadro terico da Psicossociologia para fundamentar as consideraes aqui efetuadas. Gnero foi tomado como categoria transversal, escopo analtico que ajudou a desvelar o processo de produo dos lugares de poder de homens e mulheres na nossa sociedade. Desta forma, a relao estabelecida entre os sujeitos desse estudo e a pesquisadora, encarados como produtos e produtores sociais, bem como as anlises da resultantes, pautou-se neste olhar. Empreender uma pesquisa objetivando compreender os movimentos de insero de mulheres na rea de vigilncia patrimonial privada na Regio Metropolitana de Florianpolis representou considervel desafio, posto serem inexistentes reflexes sobre esse tema, bem como poucas as referncias a respeito da rea de vigilncia. Buscou-se analisar este movimento sobre duas vertentes, dialeticamente indissociveis: por um lado gradativamente o segmento vem se abrindo contratao da fora de trabalho feminina, na Grande Florianpolis elas j ocupam postos em instituies bancrias, de ensino, no comrcio, em condomnios, entre outros; por outro lado, as mulheres comearam a perceber esta abertura e, de forma gradual, aumenta a procura feminina

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pelo curso de formao de vigilantes. A anlise deste movimento procurou amalgamar ambas as vertentes, buscando a compreenso da totalidade e da particularidade, numa perspectiva holstica. Utilizou-se um olhar generificado para analisar a chegada de mulheres em uma profisso j consolidada e com uma identidade profissional associada ao masculino. Conforme descrito na introduo, buscou-se fazer gnero revelando o modo como as prticas sociais, organizacionais e discursivas participam do processo de constituio de mulheres e homens, produzindo assimetrias. O atual contexto social, bem como aquele especfico da rea de vigilncia patrimonial, favorvel a transformaes, contudo, para estas no seguirem direes historicamente coordenadas, faz-se necessrio rever as bases que sustentam e perpetuam a hierarquia do masculino sobre o feminino. Olhar a questo de gnero sob o ngulo profissional trouxe as mulheres para o centro da trama e identificou nos depoimentos dos/as entrevistados/as os padres generificados de seus discursos, socialmente construdos. Neste sentido, a pesquisa de campo foi extremamente rica em relatos pessoais e profissionais. A insero de mulheres na rea de vigilncia rompeu paradigmas de gnero, mas o fez de modo paradoxal. As fissuras causadas pelas intensas transformaes vivenciadas no segmento tornaram-no permevel fora de trabalho feminina, mas movimentos de aproximao e retrao convivem pari passu na admisso e reconhecimento profissional das mulheres vigilantes. A imagem do homem-forte-protetor ainda predomina no imaginrio social do segmento e, com base em princpios de separao e hierarquia, as vigilantes ocuparam papel coadjuvante, sendo aceitas em um restrito leque de postos de trabalho, principalmente naqueles onde h intenso contato com o pblico e acmulo de tarefas. A justificativa desta segmentao deu-se por vises estereotipadas de uma natureza feminina que dotaria as mulheres de capacidades diferenciadas dos homens. Persiste uma hierarquia de gnero no segmento, considerando que a presena feminina pode vir a fragilizar alguns postos de trabalho. Seguindo esses critrios, elas so vetadas aos postos noturnos, de alta periculosidade e nos quais pode vir a ser necessrio o uso da fora fsica. No imaginrio desses atores, mulher no impe respeito, imperando o esteretipo do sexo frgil. As vigilantes consideradas perfeitas apresentariam um perfil andrgino, associando vaidade e delicadeza postura viril. Alm disso, por serem minoria no segmento e desafiarem o status quo, elas se tornaram vigilantes vigiadas: so

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minuciosamente observadas, demandando uma postura ilibada e uma prestao de servios exemplar e sem quaisquer falhas. A presena de filhos pequenos e a possibilidade de gestao se constituram em fatores limitantes ampla contratao de mulheres no segmento. Com base na naturalizao da percepo social de me cuidadora, reforada pelas polticas de conciliao trabalho/famlia em vigor, aquelas que possuam filhos menores de dois anos de idade eram preteridas em processos seletivos. J a gravidez foi narrada como grande transtorno operacional e econmico para as empresas prestadoras de servios. A lgica gerencialista, baseada na racionalidade instrumental e nos princpios de excelncia no atendimento ao cliente, no prioriza os/as trabalhadores/as, assim, na medida em que potencialmente estes possam vir a faltar ou deixar de transmitir sensao de segurana, so alijados/as do processo. Os custos sociais da reproduo recaem com muito mais frequncia sobre as mulheres e, somado a outros fatores de ordem histrica e cultural, impedem que elas ocupem o mercado de trabalho em condies de igualdade com os homens, pois confinar a lgica reprodutiva ao espao no-mercantil e s mulheres somente contribui para oner-las e exclu-las laboralmente. Em relao s mulheres que buscaram insero na vigilncia, procurar a formao no segmento representou investir em uma mudana de vida, buscar profissionalizao e evadir, na maioria das vezes, de trabalhos socialmente relacionados ao feminino, precrios, subalternos e fisicamente desgastantes. Algumas caractersticas tornaram a vigilncia especialmente atrativa: o salrio convidativo, o rompimento com padres culturais estandardizados e o status social auferido pela identidade profissional do/a vigilante. As narrativas das mulheres tambm se apresentaram eivadas de esteretipos e naturalizaes, revelando a reproduo de discursos e prticas socialmente produzidas. As maiores dificuldades por elas encontradas para se inserirem neste segmento maciamente masculino foram relativas s exigncias por escolaridade, altura, apresentao pessoal impecvel e uma postura de poder que transmitisse firmeza e determinao; exigncias estas mais enfticas em relao ao sexo feminino. Contudo, no obstante os percalos, o segmento demonstrou estar efetivamente absorvendo a fora de trabalho feminina: a mudana ecolgica ensejada na vigilncia e a busca por uma nova equilibrao abriram espaos s mulheres, ainda imersos numa viso sexista. Alm de estar tramada ao romance familiar, para a maioria das entrevistadas a profissionalizao na vigilncia trouxe em seu bojo a

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busca pela historicidade, projetando um futuro diferente do passado e redesenhando suas trajetrias scio profissionais. Cada uma das mulheres entrevistadas nesta pesquisa se apropriou de forma prpria e singular das relaes emergentes no contexto social e, cada qual a seu modo, buscou ocupar um espao resistente feminizao, que no lhes foi dado por direito, um espao ainda pertencente a eles. A entrada de mulheres em segmentos maciamente masculinos tem como pressupostos transformaes culturais e sociais, contudo sempre se faz necessrio perscrutar as bases que aliceram e possibilitam estas aberturas. Compreender o movimento de insero de mulheres na vigilncia privada buscou lanar luzes sobre o modo como os espaos so ocupados por homens e mulheres neste setor. Para que as mulheres possam se inserir neste e noutros segmentos de forma igualitria faz-se necessrio submeter a denso exame os esteretipos de gnero socialmente engendrados e, principalmente, discutir e redistribuir as tarefas realizadas no mbito domstico, revendo a viso dicotomizada que antagoniza os espaos produtivo e reprodutivo da vida social. Pensar na produo e na reproduo enquanto elementos da multiplicidade dos trabalhos humanos poder trazer em seu bojo mais justia e igualdade social. Cabe encerrar lembrando os Objetivos de Desenvolvimento do Milnio (UNIFEM, s/d). So eles: a reduo da pobreza, o alcance do desenvolvimento sustentvel, o combate ao HIV/AIDS, o incremento de uma parceria global para o desenvolvimento e a promoo da igualdade de gnero. Em relao a esse ltimo, devemos buscar a modificao da base cultural herdada de nossos antepassados e fazer um futuro diferente do presente, transformando-o em algo mais justo para homens e mulheres. Como citado na epgrafe, se a noite no tem fundo, o mar perde o valor. Mudanas culturais no so bens fortuitos da natureza: so, sobretudo, duramente conquistadas. Por esta razo se fazem necessrias outras pesquisas que se proponham fazer gnero, desnaturalizando tramas socialmente engendradas e buscando fomentar mudana nessas e em outras prticas sociais que subalternizam a mulher, inocentadas pelo olhar biologizante.

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Apndice 1 Roteiro da primeira e segunda entrevista com mulheres que aspiravam atuar na rea de vigilncia A. Primeira entrevista 1. Dados pessoais e situao profissional: Qual a sua idade? Qual seu estado civil? Voc tem filhos? Quantos filhos voc tem? Qual a idade deles? Qual sua formao escolar? Voc estuda? O qu? Em qual horrio? Voc trabalha? Em que? Qual seu horrio de trabalho? Qual seu rendimento mdio? Para aquelas que no trabalham: J trabalhou? Em que? Quem o principal responsvel pelo sustento da sua famlia? Algum mais contribui? Como voc fez a matrcula? Voc ou outra pessoa est pagando o curso? Quem? 2. A escolha pelo CFV: Como voc ficou sabendo do CFV? Porque voc decidiu faz-lo? Quais informaes que voc tem sobre a rea de vigilncia privada? O que voc acha da profisso de vigilante? O que voc sabe sobre o mercado de trabalho nesta rea? Voc sabe quanto um/a vigilante ganha em mdia por ms? H algum que exerce esta profisso na sua famlia ou amigos prximos? Quem? Qual sua relao com esta pessoa? O que sua famlia e seus amigos acharam desta escolha que voc fez? Qual a sua expectativa em relao ao curso? Em sua opinio, o curso ajudar voc a conseguir uma vaga no mercado de trabalho? Voc pretende trabalhar na rea de vigilncia privada? Voc se imagina trabalhando como vigilante? Qual sua expectativa em relao ao exerccio profissional? Como voc avalia suas chances de conseguir um emprego na rea de vigilncia? Quais as suas expectativas? 3. Perspectivas de futuro: O que voc pretende fazer profissionalmente no futuro? Voc pretende continuar estudando? O que?

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O que voc vai fazer para conseguir uma colocao no mercado de trabalho? Para aquelas que trabalham: voc deixaria seu trabalho/emprego se aparecesse uma vaga na rea de vigilncia? Em que condies? 4. Finalizao: Mais alguma coisa a acrescentar que no tenha sido perguntada? Gostou da entrevista?

B. Segunda entrevista 1. Resgate da entrevista anterior Na ltima vez que conversamos voc estava iniciando o CFV. Voc poderia me contar como foi sua experincia no curso? O que voc mais gostou? O que voc no gostou? O curso motivou voc para se inserir na rea de vigilncia privada? Por qu? O CFV lhe trouxe conhecimentos teis e aplicveis ao trabalho? Quais? O que voc destacaria como um aprendizado do curso? Alguma coisa poderia ter sido diferente em sua opinio? Faltou alguma informao? 2. Movimento de insero na rea de vigilncia Voc buscou colocao na rea de vigilncia? Onde? De que forma? Voc fez entrevistas em EPS? Como voc sentiu este processo? Voc chegou a fazer algum bico na rea de vigilncia? Em qu? Como conseguiu? Como voc sentiu este processo? Em sua opinio, o que as empresas prestadoras buscam ao contratar uma mulher para a rea de vigilncia? H diferena em relao aos homens? Voc sentiu alguma dificuldade no processo de busca por uma vaga relacionada ao fato de ser mulher? Qual? 3. Trabalho atual Qual seu trabalho atual? Como voc se sente em relao a ele? Como se sente em relao ao investimento que voc fez no CFV? Para aquelas que estavam atuando na vigilncia: Como voc avalia seu trabalho? Est atendendo s suas expectativas iniciais? Por favor, descreva as atividades realizadas em seu posto de trabalho.

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Como a sua relao com a empresa na qual voc trabalha (contratante)? Como a sua relao com a empresa prestadora de servios (contratada)? E com o fiscal? Voc sentiu alguma dificuldade no exerccio profissional relacionada ao fato de ser mulher? Qual? Para aquelas que estavam atuando em reas diversas: Como voc conseguiu este emprego? Voc tentou colocao na rea de vigilncia? Como foi? Como voc se sente em relao ao trabalho que est realizando? 4. Futuro Retomar expectativas futuras descritas na primeira entrevista. O que voc planeja em termos profissionais para o futuro? 5. Finalizao Ns conversamos no final de 2009. Eu enviei cpia da conversa que tivemos para voc. Voc tinha alguma expectativa com relao a este segundo encontro? Qual? Mais alguma coisa a acrescentar que no tenha sido perguntada? Gostou da entrevista?

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Apndice 2 Roteiro da entrevista com os/as gestores/as de empresas prestadoras de servios na rea de segurana privada

1. Dados de identificao profissional: H quanto tempo voc trabalha nesta empresa? Sempre na mesma funo? Qual sua formao profissional? Quais atividades voc realiza relacionadas rea de vigilncia? Qual a interface do departamento de recursos humanos com a rea de vigilncia? Qual a autonomia do departamento de recursos humanos? Uma vez aprovado o candidato pelo departamento de recursos humanos, qual o procedimento? H treinamentos especficos? 2. Vagas na vigilncia privada: Como se d o procedimento para a abertura de uma vaga de vigilante? Qual o volume de contrataes de vigilantes na sua empresa? Voc percebe alguma mudana no perfil das vagas de vigilantes? Quais? Na hora de avaliar um candidato/a a vigilante, que caractersticas/atributos so desejveis? Quais destes so obrigatrios? Estes atributos/caractersticas so iguais para ambos os sexos? Que caractersticas as mulheres devem apresentar para exercer esta funo? H dificuldades na contratao de profissionais qualificados? Quais so estas dificuldades? So as mesmas para ambos os sexos? Quem determina se uma vaga ser ocupada por homens ou mulheres? Qual a receptividade das empresas contratantes fora de trabalho feminina? J aconteceu da contratante rejeitar um vigilante por ser mulher? Ou, ao contrrio, h empresas que solicitam especificamente mulheres vigilantes? Como o setor lida com a homossexualidade feminina na rea de vigilncia?108 Voc tem idia quando comearam a surgir vagas para mulheres na rea de vigilncia?
108

Esta pergunta no fazia parte do roteiro original, contudo foi inserida to logo o campo demonstrou a importncia de aprofundar essa temtica.

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3. Dados sobre o exerccio profissional de mulheres vigilantes H diferenas na gesto do trabalho de vigilantes homens e mulheres? As mulheres so implantadas em quais postos de trabalho? H especificidades no trabalho realizado por mulheres nesta rea? H mulheres que exercem funo de fiscal ou supervisor na rea de vigilncia? Quantas? Desde quando? 4. Finalizao: Mais alguma coisa a acrescentar que no tenha sido perguntada? Gostou da entrevista?

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Apndice 3 Modelo da Trajetria scio profissional

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Universidade Federal de Santa Catarina Centro de Filosofia e Cincias Humanas Programa de Ps-Graduao em Psicologia Linha de Pesquisa Prticas Sociais e Constituio do Sujeito Apndice 4

Termo de Consentimento Livre e Esclarecido Meu nome Maria Fernanda Diogo, sou a pesquisadora principal do estudo Vigilante feminina: reflexes a partir do aumento de mulheres buscando profissionalizao em uma rea historicamente associada ao masculino, sob a orientao da Professora Dra. Maria Chalfin Coutinho. Esta pesquisa tem como objetivo compreender a incluso da fora de trabalho feminina na rea de vigilncia privada. Tal investigao se justifica porque estudos evidenciam a ampliao do setor, contudo no foram encontradas pesquisas que abordem a insero da fora de trabalho feminina na profisso de vigilante. Sero realizadas entrevistas com mulheres que se matricularam em Cursos de Formao de Vigilante e, tambm, com pessoas responsveis pelo recrutamento e seleo ou gestores ocupacionais em empresas prestadoras de servios neste segmento. As entrevistas no traro custos, riscos ou desconfortos. Espera-se que os resultados da pesquisa ajudem a compreender a insero feminina em uma profisso que, at pouco tempo atrs, era exercida exclusivamente por homens. Em conformidade ao estabelecido pelas normas ticas que regulam pesquisas envolvendo seres humanos posso lhe garantir liberdade de adeso, liberdade para retirar seu consentimento a qualquer momento e completo sigilo da sua identidade. Informo, ainda, que quaisquer publicaes que resultarem desta pesquisa mantero a garantia de sigilo e, portanto, preservaro a identidade e a privacidade dos participantes. Coloco-me disponvel para contatos pelos telefones (3721-8577 ou 3342-3884). Maria Fernanda Diogo (Pesquisadora Principal) Maria Chalfin Coutinho (Pesquisadora responsvel)

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Eu, ................................................................................................, D. I. ................................ recebi todas as informaes necessrias sobre a minha participao na pesquisa Vigilante feminina: reflexes a partir do aumento de mulheres buscando profissionalizao em uma rea historicamente associada ao masculino e concordo em participar da mesma, concedendo esta entrevista. Autorizo que a entrevista seja gravada. Data: ....... / ........ / ........ Assinatura: .....................................................

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Apndice 5 Modelo da carta de apresentao das correspondncias enviadas juntamente com as transcries

Palhoa, ....... novembro de 2010.

Prezada .......................................

Conforme combinamos, encaminho a transcrio literal de nossa 2 entrevista. Como fiz na 1 entrevista, eu ouvi a gravao e digitei todas as nossas palavras. Lembro a voc do sigilo que envolve a sua identidade: a entrevista que voc est recebendo uma informao bruta e contm sua identificao, porm em nenhum momento seu nome ou nomes que voc tenha citado (de outras pessoas ou de empresas), nem mesmo nomes de bairros ou outro locais de identificao aparecero nas anlises que eu farei. Isso um compromisso que assumi como pesquisadora junto ao Comit de tica em Pesquisa com Seres Humanos, com voc e com os/as demais entrevistados/as. Eu tenho at maro de 2012 para escrever a minha tese (aquele livro que lhe falei). Voc receber o convite para a defesa pblica da tese ( como se fosse uma prova oral sobre aquilo que eu escrevi). Conforme conversamos pessoalmente, assumo com voc o compromisso de lhe mandar uma cpia em CD da tese e um resumo impresso, para voc conhecer como eu analisei as entrevistas que fiz e ver os resultados deste trabalho do qual voc faz parte. Aproveito para agradecer mais uma vez sua participao na pesquisa Vigilante feminina: reflexes a partir do aumento de mulheres buscando profissionalizao em uma rea historicamente associada ao masculino. Ela s est sendo possvel graas a pessoas generosas como voc que esto me narrando suas experincias profissionais. Obrigada.

Abrao, Maria Fernanda Diogo

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Citaes originais:
i

There now prevails a daily violence in magnitudes never known in the past, occurring at the time the region has been feeling the impact of the changes in global society (Briceo-Len & Zubillaga, 2002, p. 19).

In urban contexts, it is deprivation as inequality that is the most important form of structural violence, and also that which relates most significantly to the emergence of everyday reactionary violence. (Winton, 2004, p. 167) It is argued that in producing urban spaces of an entrepreneurial kind, contemporary surveillance practices need to be placed within wider debates about continuing urban inequality and the meaning of spatial justice. (Coleman, 2005, p. 131) A compulsory political organization with continuous operations will be called a State insofar as it administrative staff successfully upholds the claim of monopoly of the legitimate use of physical force in the enforcement of its order. (Weber, 1918/19/1968, p. 54)
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Enfin, il y cette fausse dichotomie d'un ou opposant la fin du travail au travail sans fin, sau-ve peut-tre par notre point d'interrogation. [...] En effet, la fin du travail s'accompagne paradoxalement du travail sans fin. (Rhaume, 2001, p. 06) Il [le travail] permet la personne de se dfinir, par un processus de construction identitaire, et de se raliser dans ses comptences, comme il permet la socit de se produire elle-mme. (Rhaume, 2001, p. 11) Globalization has had gendered impacts on the lives of women, men, and their families. (Archer, 2004, p. 35) Los mecanismos de segmentacin ocupacional que confinan a la gran mayora de las mujeres a los segmentos menos valorizados del mercado de trabajo siguen existiendo y reproducindose. (Abramo, 2004, p. 225)

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However, the fewer the men available for promotion, the more women must fill the promoted positions. [...] In this sense, high overall segregation favours women. (Backburn & Jarman, 2006, p. 300). La famille est le lieu privilgi du travail dincorporation de lhistoire et de la fabrication des hritiers. (Gaulejac, 1987, p. 53)
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Le projet parental fonctionne em quelque sorte comme ume courroie de transmissin de lhistoire. (Gaulejac, 1987, p. 54) Entre lhistoire objective et le rcit subjetcive, il y a um plutt um espace, qui permet de rflchir sur la dynamique ds processus de transmission, sur ls ajustements entre lidentit prescrite, lidentit souhaite et lidentit acquise, sur ls scnrios familiaux qui indiquent aux enfant ce qui est souhaitable, ce qui este possible et ce qui est menaant. (Gaulejac, 2009, pp. 11/2)

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Et du mme coup rendre possible le travail darticulation indispensable entre des points de vue, des mthodes, des problmatisations diffrentes, visant le social, le psychologique, et ses soubassements biologiques. Ils agit de passer ds contradictions striles entre coles lutilization dialetique et fcond doppositions. (Pags, 1987, p. 8)
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La vivencia es, a la vez, portadora de sentido y de ilusin, saber y dissimulacin, verdades y deformaes, persuasin y neutralizacin, distancia y implicacin. (Gaulejac, 2011b, p. 32)

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La vie est une pice qui se joue sur une seule scene (Gaulejac, 1987, p. 38). Ralit et/ou fantasme vienent sy condenser comme au thtre. (Gaulejac, 1987, p. 236)

Si lhistoire incline nos destines, elle ne les decides pas. (Gaulejac, 1987, p. 44) Tout discours quil soit crit ou oral est une reconstruction et en ce sens, il ne peut tre identifi au reel. (Gaulejac, 1987, p. 22)
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Incluso las tareas domstico-familiares tambin suelen organizarse segn este mismo critrio (Kuschel & iguez, 2008, p. 173)