GESTO EMPRESARIAL

Profa. Patrcia Dias Ribeiro

ESTRUTURA ORGANIZACIONAL
Produto das decises de diviso e coordenao do trabalho.

Profa. Patrcia Dias Ribeiro

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OBJETIVOS

Compreender a estrutura da organizao como a base das relaes interpessoais. Comprender a estrutura da organizao como distribuio de atividades. Definir estrutura organizacional Entender a estrutura organizacional como ferramenta de gesto.

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ESTRUTURA ORGANIZACIONAL
INTRODUO

H algum tempo atrs, empresas gigantes como a IBM e a General Motors eram o padro do desenho organizacional: organizaes hierrquicas com produo em massa eficiente, regras e regulamentos padronizados e controles rgidos e burocrticos. Entretanto, mudanas ambientais e tecnolgicas produziram mudanas revolucionrias no projeto das organizaes: achatamento de hierarquias, descentralizao da tomada de decises e diluio dos limites estruturais em mltiplas alianas estratgicoorganizacionais alterando significativamente suas estruturas para torn-las mais flexveis.

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CONCEITO DE ESTRUTURA ORGANIZACIONAL

a distribuio das pessoas entre posies sociais que influenciam os relacionamentos de papis desempenhados pelas mesmas. Isto implica: a diviso de trabalho (distribuio das tarefas entre as pessoas); a hierarquia (distribuio das pessoas em posies). HALL (1984)

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FUNES BSICAS ORGANIZACIONAL

DA

ESTRUTURA

Produzir produtos organizacionais e atingir as suas metas; Minimizar as variaes sobre a organizao e individuais

Estabelecer o contexto no qual o poder exercido (onde as decises so tomadas e as atividades da organizao so executadas).

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ESTRUTURA ORGANIZACIONAL CONT. Segundo OLIVEIRA (1988:75), quando a estrutura organizacional estabelecida de forma adequada, ela propicia para a empresa alguns aspectos: a) Identificao das tarefas necessrias; b) Organizao das funes e responsabilidades; c) Informaes, recursos, e feedback aos empregados; d) Medidas de desempenho compatveis com os objetivos; e e) Condies motivadoras.

EXEMPLO: EMBRAER

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ELEMENTOS DA ESTRUTURA ORGANIZACIONAL

A especificao de tarefas (diviso do trabalho) e ao agrupamento destas tarefas em unidades de trabalho (departamentalizao); A padronizao das tarefas; A coordenao das atividades; A centralizao e descentralizao de decises, que se refere localizao do poder decisrio; O tamanho da unidade de trabalho, que se refere ao nmero de empregados que compem os grupos de trabalho.

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ELEMENTOS DA ESTRUTURA ORGANIZACIONAL

Especializao do trabalho; Formalizao do comportamento; Treinamento e doutrinao; Agrupamento das Unidades; Tamanho das Unidades; Sistema de Planejamento e Controle; Dispositivos de Ligao; Descentralizao Vertical; E Descentralizao Horizontal

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ELEMENTOS DA ESTRUTURA ORGANIZACIONAL

A centralizao, que se refere distribuio de poder na organizao; A formalizao, que so as normas e procedimentos para lidar com as contingncias enfrentadas pela organizao. Para o autor, a formalizao tem por objetivo alcanar a previsibilidade de comportamento; quando se acredita que os indivduos sejam capazes de exercer um julgamento e autocontrole, a formalizao baixa; do contrrio ser elevada; E a complexidade, que se refere s unidades estruturais dentro das quais os empregados podem ser categorizados. Pode expressar-se pelas diferenciao horizontal, diferenciao vertical e disperso espacial.

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Quanto mais complexa for uma organizao, ou seja, quanto maior a sua diferenciao, maior ser a necessidade de mecanismos de controle, coordenao e comunicao, em funo do prprio aumento do potencial de dificuldade para efetuar a coordenao do trabalho dividido.
HALL (1984) e BOWDITCH (1992).

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2 TIPOS DE ESTRUTURA H vrios tipos de estruturas organizacionais que possuem caractersticas especficas diferenciando-as umas das outras. 2.1 FORMAL Esta estrutura formal baseada em conceitos previamente definidos pela alta direo e representada atravs de um organograma onde se busca a padronizao e a sua disseminao por toda a organizao. A estrutura formal aquela explicitada em manuais de organizao que descrevem os nveis de autoridade e responsabilidade dos vrios departamentos e sees. A representao grfica da estrutura formal feita atravs de organograma. (VASCONCELLOS, 1989:7)

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Formal: deliberadamente planejada representada pelo organograma. Caractersticas: nfase a posies em responsabilidade; estvel; Est sujeita a controle; Est na estrutura; Lder formal. termos

e,

formalmente

de

autoridade

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2.2 INFORMAL So relacionamentos no-documentados e no-reconhecidos oficialmente entre os membros de uma organizao que surgem inevitavelmente em decorrncia das necessidades pessoais e grupos dos empregados. Para OLIVEIRA (1988:76), estrutura informal a rede de relaes sociais e pessoais que no so estabelecidas ou requeridas pela estrutura formal. Surge da interao social das pessoas, o que significa que se desenvolve espontaneamente quando as pessoas se renem entre si. Portanto, apresenta relaes que usualmente no aparecem no organograma. A estrutura informal ser bem utilizada quando os objetivos da empresa forem idnticos aos objetivos dos indivduos e existir habilidades das pessoas em lidar com esta estrutura.

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Informal: Surge da interaes interpessoal. Caractersticas: Representa relaes que desenvolvem espontaneamente; Usualmente no aparecem no organograma; A autoridade flui muitas vezes na horizontal; instvel; No est sujeita a controle; Est sujeita aos sentimentos; Lder informal; Desenvolve sistemas e canais de comunicao.

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3 ESTRATGIA E ESTRUTURA A forma de construir a estrutura de uma empresa est diretamente ligada sua estratgia. (MARRAS, 2000:12). Estratgia e estrutura so dois itens que esto sempre unidos. CHANDLER (In: MARRAS, 2000:42) afirma que essa uma divergncia que est normalmente instalada na administrao dos negcios e que mostra o estilo de gerenciamento aplicado, ao decidir pela prioridade entre essas duas variveis. Seus estudos demonstraram que a estratgia que deve definir a estrutura, e no o contrrio. A tendncia atual das organizaes ainda a de manter estruturas tradicionais ou departamentalizadas. Esse modelo pode ser desenhado, entre outros, pelos seguintes critrios: a) funcional; b) geogrfico; c) por processo; d) por produto; e) por cliente; f) da amplitude de controle.

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MODELOS DE ESTRUTURA ORGANIZACIONAL

Estruturas Clssicas Conhecidas como piramidais, so aquelas aplicadas h muito tempo, normalmente utilizadas por empresas comerciais e produtoras de bens e servios. Estruturas Ps-clssicas um avano da estrutura clssica. Estruturas Modernas So aquelas mais recentes, normalmente utilizadas em empresas de planejamento, pesquisa, construo civil e organizaes que possuem departamentos especficos de desenvolvimento de projetos.

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3.1 ESTRUTURA LINEAR OU TIPO LINHA Esta estrutura baseada na organizao dos antigos exrcitos, estruturada em torno de chefes excepcionais. representado graficamente por uma pirmide, que demonstra claramente a unidade de comando. A autoridade mantida em linha reta, partindo do mais elevado nvel hierrquico at atingir os funcionrios localizados no plano inferior. Apresenta tendncia burocracia, uma vez que setores no mesmo nvel no se comunicam diretamente, apenas atravs da chefia. Para CURY (2000:228) a estrutura linear de larga aplicao nas organizaes burocrticas e com alto grau de formalismo.

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CONT. A vantagem desta estrutura a facilidade na transmisso de ordens e de informaes que realizada pela comunicao atravs de uma nica fonte (chefia), o que contribui para a definio clara dos deveres e das responsabilidades. Por outro lado, esta estrutura sobrecarrega a direo, favorece o aumento da burocracia, a rigidez e a inflexibilidade da organizao. A estrutura linear a mais indicada para pequenas empresas, que estejam iniciando seus trabalhos tanto pela fcil operacionalizao, quanto pela economia que sua estrutura simples pode proporcionar. Para ARAJO (2001:133), fica evidente que essa estrutura utilizada para representar a maioria das organizaes conhecidas.

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Exemplo:

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3.2 - FUNCIONAL Surgiu em oposio estrutura linear. Na concepo atual, ela guarda o princpio da especializao proposto por Taylor, onde cada chefia possui amplo domnio sobre determinada rea de sua especializao. Exemplo:

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ESTRUTURA ORGANIZACIONAL 3.3 - LINEAR-FUNCIONAL - (staff, assessoria, estadomaior, ou hierrquico-consultivo) Possui como caracterstica bsica a manuteno da unidade de comando, sem tirar o poder de deciso dos rgos de linha. Possui a mesma estrutura das formas anteriormente apresentadas, adicionando-se um rgo de asessoria, cujo objetivo , entre outros: pesquisar, estudar, processar anlises e fornecer aconselhamentos. Exemplo:

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3.4 COMISSIONAL OU COLEGIADA Este tipo possui um pool de diretores ou membros que deliberam sobre os assuntos mais relevantes da empresa, ou algum assunto bem especfico. Usualmente s denominados de conselhos, comits, juntas, comisses colegiados, etc.

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3.5 ESTRUTURAS PS-CLSSICAS 3.5.1 - Com base na Funo Graficamente semelhante estrutura linear, um modelo em que as atividades anlogas, interdependentes se unem ao propsito dominante da empresa, ou seja, so agrupadas em um rgo especifico, constituin-do-se em uma grande unidade setorial da organizao, a qual se dedica ao desenvolvimento de uma nica funo. 3.5.2 - Divisional Caracteriza-se pela diviso da estrutura existente, em unidades orgnicas de maior flexibilidade organizacional, constituda de atividades dspares (produo, informtica, logstica, etc), mas vinculadas a um objetivo final especfico (eletrodomsticos, alimentos, veculos, etc) e agrupadas em uma mesma unidade organizacional.

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3.6 ESTRUTURA MATRICIAL So aquelas mais utilizadas mais recentemente, normalmente em empresas de planejamento, pesquisa, construo civil, entre outras. 3.6.1 Matricial um tipo de estrutura que surgiu com o advento da tecnologia espacial, a qual apresenta duas caractersticas bsicas: - Com relao autoridade Existe uma autoridade hierrquica semelhante da estrutura funcional e outra bem especfica e direta, que a da coordenao de cada projeto. Com relao mobilidade dos funcionrios Os funcionrios so permanentemente vinculados organizao e alocados aos diversos projetos em execuo. Concludo o projeto, eles retornam a seus rgos de origem.

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Exemplo:

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3.7 POR PROJETOS Normalmente um tipo de estrutura que no se aplica na empresa como um todo, e os recurso humanos so contratados, geralmente, por tempo determinado, coincidente com o prazo de concluso de cada projeto. Este tipo de estrutura funciona com um Banco de Recursos, onde esto cadastrados diversos profissionais que so convocados em conformidade com a necessidade de cada projeto.

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3.8 DEPARTAMENTALIZAO Departamentalizao o agrupamento, de acordo com um critrio especfico de homogeneidade, das atividades e correspondentes recursos (humanos, financeiros, materiais e equipamentos) em unidades organizacionais. Uma das formas mais utilizadas a departamentalizao funcional. A departamentalizao funcional tambm pode ser dividida por rea de conhecimento, ficando a empresa, por exemplo, com as seguintes unidades organizacionais: Gerncia de hidrulica, gerncia de eltrica, gerncia de eletrnica e gerncia de mecnica. Este tipo de departamentalizao tambm pode ser feito considerando as funes de administrao que so: planejar, organizar e controlar. Assim teramos: Gerncia de planejamento, gerncia de organizao e gerncia de controle.

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EXERCICIO DE FIXAO Ncolas Ribeiro gerente de departamento da J.C. & Cia, tem suas opinies prprias a respeito da estrutura organizacional da empresa. Ele sabe que o rgido modelo burocrtico adotado pela empresa tem vrias dimenses, cada qual podendo ser aumentada ou diminuda conforme as necessidades. Ncolas gostaria de conversar com a diretoria da empresa para expressar suas opinies a respeito de uma estrutura organizacional melhor. Se voc estivesse no lugar de Ncolas, o que faria?