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I - INTRODUÇÃO

Ética e moral são diferentes, coabitam a sociedade e o comportamento humano, definir uma das duas sem comparar com a outra é sempre muito difícil, por isso vários pensadores tanto dos tempos antigos quanto da era contemporânea, assumiram a missão de elucidar essa questão. A ética vinda do ser humano, enquanto individuo, é norteada por diversos fatores intrínsecos, que se formam ao longo da vida do mesmo, a ética é um componente importante da índole, já a moral ela será norteada por fatores extrínsecos, a moral vai acompanhar o individuo, enquanto sociedade e enquanto membro de um grupo, a exemplo disso temos a moral que é regida pelas normas profissionais que se adéquam de acordo com a profissão exercida. Na enfermagem as normas que circundam a ética profissional envolvem não só a atuação do gestor, mas como também o relacionamento interpessoal, é firmado um parâmetro de atitudes convencionais e não convencionais, que vai fazer com que o profissional se comporte dentro do ambiente de trabalho. O gestor por sua vez é o exemplo de toda a equipe, parte dele todas as ações que vão influenciar o bom funcionamento da equipe. Por isso é importante que o gestor tenha discernimento da importância de sua ética, a fim de zelar pela harmonia de sua equipe. Quando procuramos ética no dicionário está é a definição que encontramos: “parte prática da filosofia social, que indica as normas a que devem ajustar-se as relações entre os diversos membros da sociedade” – Ou seja, éticas são as normas que padronizam a sociedade, normas que são usadas de base para classificar os comportamentos dos componentes de uma sociedade em: adequado e não adequado.

consequentemente.1. política. O extremo oposto ao determinismo. porque se resumiria apenas à liberdade de pensamento. Seria. relacionada ao modo de ser ou à maneira pela qual alguém se expressa. se o condicionamento ou o determinismo fosse tão completo a ponto de considerar a resposta como mecânica ou automática se afirmarmos que o determinismo é total. de acordo com os pensamentos. pois não há sentido falar de norma ou de responsabilidade se não partirmos da suposição de que o ser humano é realmente livre. ÉTICA E MORAL Nos dias de hoje.1. o objetivo deste tópico é colocar o conceito de ética em crise com a intenção de torná-lo mais radical e profundo. econômica. vamos abordar a questão da ética de acordo com a concepção original da reflexão grega. . Ética e Moral têm o mesmo significado. ética lembra-nos norma e responsabilidade. pois a ética refere-se às ações humanas. palavra que deriva de resposta. então. São palavras que diferem na origem e só se aproximam no significado. mas que efetivamente se manifesta na conduta do ser humano livre. alguns afirmam que a Ética nada mais é do que a disciplina que estabelece regras de conduta para a sociedade por influência de fatores de ordem religiosa. se elas são totalmente determinadas de fora para dentro. muitos citam a palavra "ética". relacionada aos costumes e hábitos. enquanto o termo ethos. Isto é. embora a primeira seja subordinada à segunda. que não é apenas teórica. servem para nomear duas disciplinas distintas. A norma diz-nos como devemos agir e. é porque também podemos não agir deste modo. mas. Por isso. do latim. numa análise mais rigorosa. é porque podemos desobedecer ou somos capazes de desobedecer à norma. na prática. se devemos agir de tal modo. não há o que falar de ética. dá origem à palavra “moral”. não conseguem explicá-la nem defini-la. deixando que a liberdade real se resumisse a algo meramente interior. Num primeiro momento.DESENVOLVIMENTO 2. não há espaço para a ética. falar de ética significa falar de liberdade. não há espaço para a liberdade. ou pode sê-lo. uma liberdade abstrata. Também não haveria sentido falar de responsabilidade. Dessa forma. Desta forma. representado por uma concepção que acredita na liberdade total e absolutamente incondicionada. Para a maioria das pessoas. mas. Os autores divergem. quando perguntados. Portanto.4 II . ideológica. como autodeterminação e. dá origem à palavra “ética”. O termo mos. se devemos obedecer. e. sem a possibilidade de se agir. enfim. porque as condutas morais acabam expressando um determinado tipo de postura ética. nega igualmente a ética. podemos constatar que são conceitos diferentes. do grego.

sem questionar. todo ser humano é moral ao cumprir ou deixar de cumprir as regras sociais. téc. numa ação coletiva que tende a agir de determinada maneira.2. de um hospital geral no interior da cidade de Godric Hollows. 25 anos. Entretanto. confrontando os princípios institucionais com os próprios valores. Partindo desse pressuposto. assumidos e manifestados na ação individual de cada um (a pressão é interna). determinássemos quais os valores pessoais que cada um deve ter. um conjunto de juízos valorativos. na dimensão institucional. E.O.H.3. a fim de acabar com as reclamações constantes que chegavam a eles. É a consolidação de práticas e costumes. modo de ser e pensar e agir no sentido do bem claro que seria um ato de violência se.1. de enfermagem. em nome da humanização. Ética envolve reflexão. trata-se de valores fundamentais para balizar a atitude profissional de todos com diretrizes éticas que expressem o que. por isso não significa um conjunto qualquer de normas.5 Moral é o conjunto de regras que se impõem às pessoas por um impulso que move o grupo. ESTUDO DE CASO . coletivamente.1. é preciso ver (perceber) o outro. 2. tem o dever de realizar. Para que haja ética. se para a assistência humanizada também é preciso perceber o outro. A questão ética surge quando alguém se preocupa com as consequências que sua conduta tem sobre o outro. se considera bom e justo (Rios. conclui-se que assistência humanizada e ética caminha junta.N. Ainda na parte . O QUE A ÉTICA TEM HAVER COM A HUMANIZAÇÃO As reflexões sobre a tarefa assistencial conduzem também ao campo ético. profissionais da saúde. A humanização propõe a construção coletiva de valores que resgatem a dignidade humana na área da saúde e o exercício da ética. aqui pensada como um princípio organizador da ação. tínhamos tido uma reunião com os coordenadores do andar. desta vez seria necessário que atitudes fossem tomadas de forma efetiva. Segundo (Autor desconhecido. O agir ético. se refere à reflexão crítica que cada um de nós. neste ponto de vista. parece que desta vez a ouvidoria não ficaria satisfeita somente em nos chamar a atenção. 2009). 2. observadas no geral pelo receio de uma reprovação social (a pressão é externa). trabalha na unidade de nefrologia. é concursada e está na unidade à 4 anos. mas sim. “Já passava da metade do expediente. 1994).

alguns discordaram e manifestaram o interesse por se manter na reunião. As reclamações vindas da ouvidoria eram todas registradas por clientes. Durante a troca de roupa no vestiário os comentários sobre a reunião eram uma unanimidade. que haviam tido parentes ou que ficaram internados durante algum tempo em nosso setor. porém apenas especulava sobre tal sem dar muita certeza. e existia aqueles que não sabiam e que apenas especulavam.Nesta situação como gestor. provocar mudanças no comportamento dos indivíduos. qual seria imagem que você passaria a ter após o fato? Na condição de gestor. Podemos dizer que a comunicação está no núcleo da liderança. e que termina com a satisfação do profissional. no qual os líderes encantam e influenciam pessoas para mudança através processo de comunicação.” Percebi que automaticamente todos se questionaram sobre o que estava acontecendo ali. Quando fui questionada por tal atitude. reunião onde iriam ser tratadas as queixas da ouvidoria. que não durou muito. uma vez que a liderança está voltada ao relacionamento interpessoal. nem complementar com a sua versão dos fatos. explicou o motivo da reunião. respondi: “Não podemos falar sobre as atitudes de uma pessoa que não está aqui para justificá-las. Ao esclarecer melhor. A comunicação visa.” Pergunta 1. A reunião começou na presença do enfermeiro gestor e dos técnicos e auxiliares.1999) . logo o enfermeiro gestor se levantou e nos cumprimentou. através de atitudes positivas que estão relacionadas ao seu desempenho. Ao olhar ao redor percebi que o profissional em questão não estava presente e optei por me retirar da reunião. reconheceria que foi um erro ter marcado a reunião sem a presença da citada. em um clima de mistério. ele resolveu por detalhar as situações ocorridas e por nomear o profissional envolvido. alguns ficaram indecisos e outros decidiram se retirar junto a mim. (MARQUIS. havia quem não fazia idéia do que se tratava.6 da tarde fomos avisados sobre a reunião que aconteceria na troca de turnos. havia quem sabia do que se tratava.

Como gestor que proposta você faria a sua equipe. N. Então vejamos. Seção III Inciso XV) 3. a Liderança é a capacidade que um ser humano tem de influenciar um grupo ou de uma equipe de trabalho. a fim de melhorar a imagem dela? Como gestor tomaria atitudes para melhorar a minha imagem diante de minha equipe. com a finalidade de atingir objetivos e metas específicas . .7 2. Desta maneira a comunicação é a mola mestra para o exercício da influência. O alicerce da liderança está na capacidade de se comunicar.O deve ser advertida. 1993). por conseguinte. 4. por conduta de insubordinação? Justifique sua resposta.( Código de Ética do Funcionalismo Público. Não achamos que lhe caiba advertência. para a efetivação do processo de liderança. e para isso é preciso fazer valer o processo da comunicação. (TREVIZAN. A falta de ética partiu do gestor.H. coordenação das atividades grupais e.Qual a forma mais ética de resolver esse impasse? A forma mais ética seria antes de convocar uma reunião com a equipe conversar a sós com o técnico que estava trazendo os transtornos. pois o gestor teve uma atitude não justificável quando resolveu fazer a reunião sem conversar com sua funcionária antes e sem a mesma estar presente.A téc. É vetado prejudicar deliberadamente a reputação de outros servidores ou de cidadãos que deles dependam.

. melhore a organização que você é. cidade. A mudança sustentável na organização começa pelo indivíduo.8 III – CONCLUSÃO Percebemos um crescente interesse por parte de muitas organizações sobre ética. empresa. para o nosso próximo e para as gerações futuras? Para falar sobre liderança e valores no contexto organizacional é necessário consideraramos essas questões. pois somos seres inacabados. seus próprios pensamentos e atitudes? Como vou lidar com o outro se não consigo lidar adequadamente comigo mesmo? Falamos com muita eloquência sobre as relações que devemos construir com os outros. planeta) é um aglomerado de indivíduos e cada um é co-responsável pelo seu êxito ou fracasso. Antes de melhorar a organização à qual pertence. valores e qualidade de vida com objetivo de melhorar o desempenho de líderes e favorecer uma cultura organizacional mais sustentável. mas falamos pouco sobre a intimidade que devemos ter conosco. refinando a cultura e o modo de pensar da sociedade. Temos de nos comprometer a melhorar a qualidade do que somos antes de melhorar a organização onde atuamos. pois as organizações atuais possuem um papel fundamental para ajudar na evolução das pessoas. Qualquer organização (família. país. no poder da influência que o líder tem de ter sobre os outros. Entender isto seria suficiente para nos mobilizar a refletir sobre que tipo de resultados nossas ações individuais estão gerando para nós mesmos. não há outro caminho. estamos evoluindo o tempo todo (física e intelectualmente). Considero a base de qualquer liderança a qualidade que a pessoa busca ser. Consideramos essa tendência muito positiva e de uma importância que vai além dos interesses da empresa. qual a qualidade da influência que você tem sobre si mesmo. Se liderança é a capacidade de influenciar pessoas.

Humanização na Saúde. Humanização: a Essência da Ação Técnica e Ética nas Práticas de Saúde. LAXE Celi Cortenes.portalhumaniza.br/pdf/rbem/v33n2/13. 2.org. 2000. 2005. 31-05 (Dicionário Online) . Disponível em: <http://www.php?lingua=portuguêsportugues&palavra=%E9tica Dicionário Michaelis. Introdução à teoria geral da administração: edição compacta.br/modern/português/índex.9 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS CHIAVENATO. RIOS.asp?id=57>.com. Guia para elaborar estrutura e apresentar monografias.2011. Izabel Cristina.br/ph/texto.uol. Duque de Caxias: UNIGRANRIO. dissertações e teses.pdf>>. Acesso em: 28 mai. Rio de Janeiro: Campus.ed. Disponível em: <http://www. COUTINHO. MARTINS. htpp://Michaelis. Idalberto.2011. Vânia Monteiro. Acesso em: 28 mai.scielo. Maria Cezira.