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I - INTRODUÇÃO

Ética e moral são diferentes, coabitam a sociedade e o comportamento humano, definir uma das duas sem comparar com a outra é sempre muito difícil, por isso vários pensadores tanto dos tempos antigos quanto da era contemporânea, assumiram a missão de elucidar essa questão. A ética vinda do ser humano, enquanto individuo, é norteada por diversos fatores intrínsecos, que se formam ao longo da vida do mesmo, a ética é um componente importante da índole, já a moral ela será norteada por fatores extrínsecos, a moral vai acompanhar o individuo, enquanto sociedade e enquanto membro de um grupo, a exemplo disso temos a moral que é regida pelas normas profissionais que se adéquam de acordo com a profissão exercida. Na enfermagem as normas que circundam a ética profissional envolvem não só a atuação do gestor, mas como também o relacionamento interpessoal, é firmado um parâmetro de atitudes convencionais e não convencionais, que vai fazer com que o profissional se comporte dentro do ambiente de trabalho. O gestor por sua vez é o exemplo de toda a equipe, parte dele todas as ações que vão influenciar o bom funcionamento da equipe. Por isso é importante que o gestor tenha discernimento da importância de sua ética, a fim de zelar pela harmonia de sua equipe. Quando procuramos ética no dicionário está é a definição que encontramos: “parte prática da filosofia social, que indica as normas a que devem ajustar-se as relações entre os diversos membros da sociedade” – Ou seja, éticas são as normas que padronizam a sociedade, normas que são usadas de base para classificar os comportamentos dos componentes de uma sociedade em: adequado e não adequado.

uma liberdade abstrata. é porque também podemos não agir deste modo. do grego. e. econômica. consequentemente. muitos citam a palavra "ética". na prática. porque as condutas morais acabam expressando um determinado tipo de postura ética. não há espaço para a ética.1. dá origem à palavra “moral”. então. relacionada ao modo de ser ou à maneira pela qual alguém se expressa. ética lembra-nos norma e responsabilidade.DESENVOLVIMENTO 2. Desta forma. como autodeterminação e. Portanto. O termo mos. alguns afirmam que a Ética nada mais é do que a disciplina que estabelece regras de conduta para a sociedade por influência de fatores de ordem religiosa. pois a ética refere-se às ações humanas. .1. Também não haveria sentido falar de responsabilidade. representado por uma concepção que acredita na liberdade total e absolutamente incondicionada. mas que efetivamente se manifesta na conduta do ser humano livre. deixando que a liberdade real se resumisse a algo meramente interior. pois não há sentido falar de norma ou de responsabilidade se não partirmos da suposição de que o ser humano é realmente livre. nega igualmente a ética. dá origem à palavra “ética”. se devemos obedecer. ideológica. enfim. numa análise mais rigorosa. não há espaço para a liberdade. Ética e Moral têm o mesmo significado. quando perguntados. O extremo oposto ao determinismo. o objetivo deste tópico é colocar o conceito de ética em crise com a intenção de torná-lo mais radical e profundo. ou pode sê-lo. São palavras que diferem na origem e só se aproximam no significado. se o condicionamento ou o determinismo fosse tão completo a ponto de considerar a resposta como mecânica ou automática se afirmarmos que o determinismo é total. se devemos agir de tal modo. mas. Isto é. Num primeiro momento. Por isso. Dessa forma. ÉTICA E MORAL Nos dias de hoje. Para a maioria das pessoas. embora a primeira seja subordinada à segunda. sem a possibilidade de se agir. de acordo com os pensamentos. palavra que deriva de resposta. do latim. é porque podemos desobedecer ou somos capazes de desobedecer à norma. não há o que falar de ética. que não é apenas teórica. vamos abordar a questão da ética de acordo com a concepção original da reflexão grega.4 II . porque se resumiria apenas à liberdade de pensamento. enquanto o termo ethos. não conseguem explicá-la nem defini-la. se elas são totalmente determinadas de fora para dentro. Os autores divergem. política. relacionada aos costumes e hábitos. Seria. mas. falar de ética significa falar de liberdade. podemos constatar que são conceitos diferentes. servem para nomear duas disciplinas distintas. A norma diz-nos como devemos agir e.

neste ponto de vista.1.O. na dimensão institucional. 1994). assumidos e manifestados na ação individual de cada um (a pressão é interna). A humanização propõe a construção coletiva de valores que resgatem a dignidade humana na área da saúde e o exercício da ética. téc.2. E. determinássemos quais os valores pessoais que cada um deve ter. trabalha na unidade de nefrologia. numa ação coletiva que tende a agir de determinada maneira. É a consolidação de práticas e costumes. coletivamente. ESTUDO DE CASO . é preciso ver (perceber) o outro. profissionais da saúde. Para que haja ética. O agir ético. Segundo (Autor desconhecido.H. a fim de acabar com as reclamações constantes que chegavam a eles. 2009). em nome da humanização. se considera bom e justo (Rios. confrontando os princípios institucionais com os próprios valores. 25 anos. 2. conclui-se que assistência humanizada e ética caminha junta. Ética envolve reflexão. se para a assistência humanizada também é preciso perceber o outro. sem questionar. Partindo desse pressuposto. se refere à reflexão crítica que cada um de nós. por isso não significa um conjunto qualquer de normas. mas sim. trata-se de valores fundamentais para balizar a atitude profissional de todos com diretrizes éticas que expressem o que. 2. é concursada e está na unidade à 4 anos. tínhamos tido uma reunião com os coordenadores do andar. “Já passava da metade do expediente. observadas no geral pelo receio de uma reprovação social (a pressão é externa).5 Moral é o conjunto de regras que se impõem às pessoas por um impulso que move o grupo. de um hospital geral no interior da cidade de Godric Hollows.1. de enfermagem. tem o dever de realizar. modo de ser e pensar e agir no sentido do bem claro que seria um ato de violência se. Entretanto. aqui pensada como um princípio organizador da ação. um conjunto de juízos valorativos. Ainda na parte . A questão ética surge quando alguém se preocupa com as consequências que sua conduta tem sobre o outro. parece que desta vez a ouvidoria não ficaria satisfeita somente em nos chamar a atenção.3.N. O QUE A ÉTICA TEM HAVER COM A HUMANIZAÇÃO As reflexões sobre a tarefa assistencial conduzem também ao campo ético. todo ser humano é moral ao cumprir ou deixar de cumprir as regras sociais. desta vez seria necessário que atitudes fossem tomadas de forma efetiva.

Durante a troca de roupa no vestiário os comentários sobre a reunião eram uma unanimidade. porém apenas especulava sobre tal sem dar muita certeza. logo o enfermeiro gestor se levantou e nos cumprimentou. nem complementar com a sua versão dos fatos. em um clima de mistério. Ao esclarecer melhor.” Pergunta 1. explicou o motivo da reunião. reconheceria que foi um erro ter marcado a reunião sem a presença da citada. havia quem sabia do que se tratava. reunião onde iriam ser tratadas as queixas da ouvidoria. através de atitudes positivas que estão relacionadas ao seu desempenho.Nesta situação como gestor. As reclamações vindas da ouvidoria eram todas registradas por clientes. provocar mudanças no comportamento dos indivíduos. uma vez que a liderança está voltada ao relacionamento interpessoal. A comunicação visa. e que termina com a satisfação do profissional. que não durou muito. alguns discordaram e manifestaram o interesse por se manter na reunião. e existia aqueles que não sabiam e que apenas especulavam. que haviam tido parentes ou que ficaram internados durante algum tempo em nosso setor. ele resolveu por detalhar as situações ocorridas e por nomear o profissional envolvido. havia quem não fazia idéia do que se tratava. A reunião começou na presença do enfermeiro gestor e dos técnicos e auxiliares.6 da tarde fomos avisados sobre a reunião que aconteceria na troca de turnos. respondi: “Não podemos falar sobre as atitudes de uma pessoa que não está aqui para justificá-las. (MARQUIS.1999) . Quando fui questionada por tal atitude. alguns ficaram indecisos e outros decidiram se retirar junto a mim.” Percebi que automaticamente todos se questionaram sobre o que estava acontecendo ali. Podemos dizer que a comunicação está no núcleo da liderança. qual seria imagem que você passaria a ter após o fato? Na condição de gestor. no qual os líderes encantam e influenciam pessoas para mudança através processo de comunicação. Ao olhar ao redor percebi que o profissional em questão não estava presente e optei por me retirar da reunião.

H. coordenação das atividades grupais e.O deve ser advertida. Desta maneira a comunicação é a mola mestra para o exercício da influência. (TREVIZAN. pois o gestor teve uma atitude não justificável quando resolveu fazer a reunião sem conversar com sua funcionária antes e sem a mesma estar presente. . e para isso é preciso fazer valer o processo da comunicação. É vetado prejudicar deliberadamente a reputação de outros servidores ou de cidadãos que deles dependam. Não achamos que lhe caiba advertência. 1993). O alicerce da liderança está na capacidade de se comunicar. a fim de melhorar a imagem dela? Como gestor tomaria atitudes para melhorar a minha imagem diante de minha equipe.( Código de Ética do Funcionalismo Público. Então vejamos. A falta de ética partiu do gestor.A téc.Qual a forma mais ética de resolver esse impasse? A forma mais ética seria antes de convocar uma reunião com a equipe conversar a sós com o técnico que estava trazendo os transtornos. para a efetivação do processo de liderança. por conduta de insubordinação? Justifique sua resposta. a Liderança é a capacidade que um ser humano tem de influenciar um grupo ou de uma equipe de trabalho. Seção III Inciso XV) 3. N. com a finalidade de atingir objetivos e metas específicas . 4.7 2.Como gestor que proposta você faria a sua equipe. por conseguinte.

no poder da influência que o líder tem de ter sobre os outros.8 III – CONCLUSÃO Percebemos um crescente interesse por parte de muitas organizações sobre ética. . país. Qualquer organização (família. cidade. Temos de nos comprometer a melhorar a qualidade do que somos antes de melhorar a organização onde atuamos. seus próprios pensamentos e atitudes? Como vou lidar com o outro se não consigo lidar adequadamente comigo mesmo? Falamos com muita eloquência sobre as relações que devemos construir com os outros. melhore a organização que você é. não há outro caminho. Se liderança é a capacidade de influenciar pessoas. pois as organizações atuais possuem um papel fundamental para ajudar na evolução das pessoas. empresa. A mudança sustentável na organização começa pelo indivíduo. para o nosso próximo e para as gerações futuras? Para falar sobre liderança e valores no contexto organizacional é necessário consideraramos essas questões. mas falamos pouco sobre a intimidade que devemos ter conosco. pois somos seres inacabados. planeta) é um aglomerado de indivíduos e cada um é co-responsável pelo seu êxito ou fracasso. valores e qualidade de vida com objetivo de melhorar o desempenho de líderes e favorecer uma cultura organizacional mais sustentável. Considero a base de qualquer liderança a qualidade que a pessoa busca ser. refinando a cultura e o modo de pensar da sociedade. Antes de melhorar a organização à qual pertence. Entender isto seria suficiente para nos mobilizar a refletir sobre que tipo de resultados nossas ações individuais estão gerando para nós mesmos. estamos evoluindo o tempo todo (física e intelectualmente). Consideramos essa tendência muito positiva e de uma importância que vai além dos interesses da empresa. qual a qualidade da influência que você tem sobre si mesmo.

portalhumaniza.scielo.br/ph/texto. Introdução à teoria geral da administração: edição compacta. Vânia Monteiro. Guia para elaborar estrutura e apresentar monografias. Humanização na Saúde. Izabel Cristina. Acesso em: 28 mai.ed. Acesso em: 28 mai. Maria Cezira.2011. Rio de Janeiro: Campus.org.com. 2000.uol. Idalberto.br/modern/português/índex. 2005.asp?id=57>.php?lingua=portuguêsportugues&palavra=%E9tica Dicionário Michaelis. Disponível em: <http://www.pdf>>. Disponível em: <http://www. htpp://Michaelis. 2. Humanização: a Essência da Ação Técnica e Ética nas Práticas de Saúde.9 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS CHIAVENATO. COUTINHO. RIOS.2011.br/pdf/rbem/v33n2/13. 31-05 (Dicionário Online) . dissertações e teses. MARTINS. LAXE Celi Cortenes. Duque de Caxias: UNIGRANRIO.