Depois de vrios anos de debates tripartites envolvendo o Ministrio do Trabalho, empregadores e trabalhadores, finalmente foi publicada no Dirio Oficial

da Unio de 10/01/2011 a nova redao da Norma Regulamentadora N12 que tem validade em todo territrio nacional. A novidade est no artigo 12 que em seu item 12.3 exige que o empregador deve adotar medidas de proteo para o trabalho em mquinas e equipamentos, capazes de garantir a sade e a integridade fsica dos trabalhadores, e medidas apropriadas sempre que houver pessoas com deficincia envolvidas direta ou indiretamente no trabalho. O item12. 4 da mesma norma traz outro avano ao considerar medidas de proteo, a ser adotadas nessa ordem de prioridade: a) medidas de proteo coletiva; b) medidas administrativas ou de organizao do trabalho; e c) medidas de proteo individual. Para acessar a norma completa basta entrar no site do Ministrio do Trabalho. COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL Comportamento Operante e Respondente Antes de se comear a anlise dos princpios, preciso distinguir entre dois tipos de comportamento: o Respondente e o operante. O comportamento Respondente (reflexo) inclu todas as respostas dos seres humanos e de muitos organismos, que so eliciadas (produzidas) pr modificaes especiais de estmulos do ambiente. Manifesta-se sempre que as pupilas se contraem ou dilatam, em resposta a modificaes na iluminao do ambiente; sempre que uma lufada de ar frio arrepia a ele; sempre que se estremece em consequncia de um susto; e em muitas outras maneiras. O comportamento operante (voluntrio) abrange uma quantidade maior de atividades humanas - desde o espernear e balbuciar do beb de colo at as mais complicadas habilidades e poder de raciocnio do adulto. Inclu todos os movimentos de um organismo dos quais se possa dizer, em algum momento, tem um efeito sobre ou fazem algo ao mundo em redor. O comportamento operante opera sobre o mundo. Quando se apanha o lpis, quando se faz sinal para que o nibus pare ou nele se sobe, quando se fala ao subordinado - em todos estes, e em milhares de outros atos da vida cotidiana, est-se exemplificando o comportamento operante. Algumas vezes o efeito do comportamento operante sobre o mundo exterior imediato e bvio, como quando se chuta uma bola. As modificaes do mundo podem, assim, ser observadas pelas pessoas. Em outras ocasies, porem, tal no o caso. Quando algum fala consigo mesmo, em voz alta ou silenciosamente, quando se disca um numero de telefone e ningum atende, no fcil ver exatamente como o ambiente foi alterado pelo que se fez. S quando se observa a histria destes comportamentos que se descobre que, neste ou naquele momento, alguma forma da resposta em questo realmente fez com que as coisas acontecessem. A diferena entre comportamento operante e Respondente est em que os respondentes so evocados automaticamente pelos seus prprios estmulos especiais. Luz nos olhos faz a pupila contrair-se, comida na boca produz salivao, e assim pr diante. No caso dos operantes, entretanto, no h, no incio, nenhum

estmulo especfico. No sabemos quais os estmulos especficos que fazem com que o trabalhador de uma industria faa este ou aquele determinado movimento com o brao, o p, a perna ou a mo. pr esta razo que se fala que o comportamento operante emitido ("posto fora") ao invs de eliciado ("tirado de"). Condicionamento Respondente Um dia, Chico ligou calmamente a mquina em que trabalhava h alguns anos, no meio do trabalho, fez um movimento em falso e a mquina prendeu sua mo, causando forte dor. Deste dia em diante, Chico comeava a suar quando apenas ouvia o barulho da mquina. Este um exemplo de aprendizagem que ilustra o "reflexo condicionado". Este principio poder ser enunciado como se segue: se um estmulo neutro (barulho da mquina antes de Chico machucar-se) for pareado um certo nmero de vezes a um estmulo elicador (a dor do machucado), aquele estmulo previamente neutro ir evocar a mesma espcie de resposta. No exemplo citado, este condicionamento ocorreu muito rapidamente; s um pareamento ocorreu. Isto no teria acontecido se certos fatores temporais no tivessem sido observados. Pr exemplo, se o estmulo elicador (dor do machucado) tivesse vindo minutos depois, ao invs de segundos, ou depois de a mquina haver sido desligada, o condicionamento poderia ter sido lento ou no haver ocorrido. Condicionamento Operante Comecemos a apresentar este principio com um exemplo: Joo est lidando com uma pesada mquina de cortar, que, para funcionar, possui um boto de proteo. Joo tem de apertar o boto com uma das mos ereceber o produto cortado com a outra. A finalidade do boto mencionado proteger a mo do trabalhador para que, num ato de distrao, ele no a coloque na mquina. Um dia, Joo colocou um palito que mantinha o boto abaixado e verificou que, em vez de produzir 100 quebra-cabeas numa tarde, conseguiu apresentar 150 a seu chefe, que o elogiou muito. Deste dia em diante era vez mais freqente observar Joo trabalhando com o palito no boto e a mo desprotegida. Este caso ilustra um poderoso prncipio do comportamento, o qual Thorndike denominouLEI do EFEITO.

Em essncia, esta lei enuncia que "um ato pode ser alterado na sua fora pelas suas conseqncias". O ato, no nosso exemplo, foi o de colocar o palito no boto de segurana; o reforamento deste ato foi observado no aumento da freqncia de seu aparecimento e a conseqncia do ato foi o aumento na produo e a aprovao do chefe. Falamos, ento, na aprendizagem pr efeito" como condicionamento instrumental ou operante e freqentemente, medimos a sua fora em termos da freqncia com que ocorre no tempo, quando o organismo livre para responder vontade. Este condicionamento operante pode ser representado da seguinte maneira: R S R a resposta (colocar o palito); significa "leva a", S o estimulo reforador, o elogio do chefe pelo aumento na produo. Reforos Positivo e Negativo O elogio do chefe no , obviamente, o nico tipo de estmulo reforador que pode ser usado para condicionar uma resposta operante tal como colocar o palito no boto que protege a mo do trabalhador. Na verdade, apenas um dos membros de uma famlia dos reforcadores: os reforcadores positivos. Estes estmulos, quando apresentados, fortalecem o comportamento que os precede. Assim como h reforos positivos, h reforos negativos, que podem ser usados para condicionar o comportamento operante. Alguns estmulos fortalecem a resposta quando so removidos. Isto acontece, pr exemplo, quando um operrio tira o sapato porque esta com pedrinhas dentro; trabalha assiduamente para evitar o desconto mensal; usa o protetor auricular para eliminar o rudo demasiado forte - em todos estes casos, o que o refora ficar livre da estimulao. Pode-se ento, dizer que o estmulo reforador negativo fortalece a resposta que o remove.

Mas tambm o estmulo que enfraquece a resposta que o produz. Suponhamos que Joo tivesse recebido uma reprimenda do chefe e ameaa de ser despedido caso colocasse novamente o palito no boto. O comportamento obviamente se enfraqueceria. De um modo geral foi constatado, com seres inferiores, que choques fortes, luzes intensas, sons agudos, etc, suprimem todo comportamento que os produz. A supresso poder no durar muito, especialmente se o organismo for deixado na mesma situao depois de ter sido interrompido o reforo negativo. A maneira, porm, de eliminar comportamentos condicionados e faze-lo atravs da extino - suspenso do reforamento. Se o reforo for retirado, a resposta voltar, eventualmente, a sua freqncia original. Algumas vezes a extino rpida, outras, bem vagarosa. Ter um operrio de sempre ter medo de falar quando est na presena do chefe? Provavelmente no. A Punio Um recurso comumente usado para apressar a extino de um operante fortemente condicionado a punio. A punio difere do reforamento negativo. Na punio, a apresentao de um estmulo aversivo faz com que a resposta diminua de frequncia, enquanto que no reforamento negativo, o desempenho aumenta de frequncia quando o estimulo removido. Assim, ainda com relao ao exemplo mencionado, Joo recebe uma punio: suspenso pr 2 dias e passa a ser constantemente vigiado pelo chefe imediato. No resta duvida de que muitos comportamentos no mundo foram eliminados atravs da punio. A prtica, porm, deste procedimento desaconselhada pr varias razes. Em primeiro lugar, porque o comportamento volta freqncia inicial na ausncia do agente punitivo. O indivduo passa a emitir o comportamento para evitar o estmulo aversivo e no para atender s suas necessidades ou s de seu grupo. Em segundo lugar, o indivduo associa o estmulo punitivo a outros estmulos que acontecem simultaneamente. Assim, a mquina se torna aversiva a Joo, como talvez o companheiro que estava ao seu lado na hora da punio, e tambm a figura do chefe. O lugar, pr exemplo, pode vir a provocar medo, e o medo pe fim a outras coisas - pr exemplo, trabalhar na mquina com a mesma eficincia anterior. O que acabou de ser relatado nos mostra que o comportamento, embora complexo, possui certas bases ou leis que o determinam. O papel do psiclogo esta em encontrar, no universo, uma ordem, uma relao entre os fenmenos comportamentais. Feito isto, possvel se organizarem os fatores que determinam um certo desempenho. Uma vez de posse desta organizao possvel se traar uma previso do que ir ocorrer quando as condies estudadas se manifestarem. O psiclogo, assim, pode prever a ocorrncia de um determinado comportamento. E uma vez nesta condio, utilizar-se dos princpios e leis gerais para efetuar o controle do mencionado comportamento. RISCO x PERIGO Existem vrias definies e interpretaes relativas ao risco e perigo Transcrevo algumas delas: Risco - a probabilidade ou chance de leso ou morte (Sanders e McCormick,).

 Risco uma ou mais condies de uma varivel com potencial necessrio para causar danos (De Cicco e Fantazzini) Perigo - uma condio ou um conjunto de circunstncias que tm o potencial de causar ou contribuir para uma leso ou morte (Sanders e McCormick). Perigo expressa uma exposio relativa a um risco, que favorece a sua materializao em danos. (De Cicco e Fantazzini) Segundo a (Comisso Europia), podem ser consideradas as seguintes definies: Risco a probabilidade potencial de causar danos nas condies de uso e/ou exposio, bem como a possvel amplitude do dano. Perigo a propriedade ou capacidade intrnseca dos materiais, equipamentos, mtodos e prticas de trabalho, potencialmente causadora de danos.

Um exemplo simples, que define bem a diferena entre risco e perigo. Uma pessoa ao atravessar uma rua, tem as seguintes condies;

- atravessar a rua fora da faixa de pedestre - atravessar a rua na faixa de pedestre - atravessar a rua na faixa de pedestre com semforo O risco nesse caso atravessar a rua O perigo aumenta consideravelmente ao atravessar a rua fora da faixa de pedestre O perigo diminui consideravelmente quando aumenta o nvel de segurana da faixa de pedestre (faixa de pedestre com ou sem semforo). Os acidentes de trabalho so conseqncias da interao homem, mquina e ambiente, os mesmos resultam da possibilidade do homem atingir a zona de perigo de uma mquina, e/ou equipamento, e/ou ambiente. O trabalhador no seu posto de trabalho fazendo os movimentos normais do trabalho e/ou por falha, consegue atingir uma determinada rea, esta pode ser designada por zona de risco.

Quando esta rea se sobrepe zona de perigo da mquina ou do equipamento, resulta numa situao de risco que pode levar ao acidente. Um trabalhador que opera uma serra circular, a zona de risco do trabalhador corresponde a todos os pontos que este possa atingir, para execuo do seu trabalho. Em simultneo se estiver acessvel ao trabalhador uma parte da serra circular que possa constituir perigo em movimento, tais como; sem a coifa protetora do disco, sem o cutelo divisor, sem a proteo das partes mveis, resulta que o trabalhador est diante de uma situao potencial de perigo (acidente). A zona de perigo da mquina passou a estar ao seu alcance, podendo causar acidente na mo ou em outra parte do corpo. Caso contrrio, se a serra circular tiver todos os equipamentos de segurana, a zona de perigo diminuiria consideravelmente, mas o potencial de causar danos, a zona de risco permaneceria o mesmo.

Fonte: Espao da Cidanania