CPR Manual

Manual do Usuário
CPR – Controle de Processos Internos e Externos
Sumário
Objetivo ............................................................................................................................ 2
1 – Acessar o Sistema....................................................................................................... 3
2 – Tela Principal.............................................................................................................. 4
3 – Abertura de Processo .................................................................................................. 4
3.1 – Guia: Interessado ..................................................................................................... 5
3.2 – Guia: Dados Gerais.................................................................................................. 8
3.3 – Guia: Anexos ........................................................................................................... 9
3.4 – Impressão da Etiqueta/Cartão................................................................................ 11
4 – Tramitação de Processo ............................................................................................ 12
4.1 – Encaminhar Processo............................................................................................. 13
4.2 – Receber Processo................................................................................................... 16
4.3 – Receber Processo Externo ..................................................................................... 18
4.4 – Analisar Processo .................................................................................................. 20
4.4.1 Guia: Dados Gerais................................................................................................ 20
4.4.2 – Guia: Anexos ...................................................................................................... 22
4.4.3 – Guia: Andamento................................................................................................ 23
5 – Finalização de Processos .......................................................................................... 24
5.1 – Cancelar Processo.................................................................................................. 25
5.2 – Concluir Processo .................................................................................................. 26
6 – Consultar Processo ................................................................................................... 28
6.1 – Consultar Processo - Guia: Andamento................................................................. 29
6.2 – Consultar Processo - Guia: Documentos ............................................................... 31
7 – Consultar Processo Detalhado .................................................................................. 32
7.1 – Consulta Processo Detalhado – Guia: Andamento................................................ 32
7.2 – Consulta Processo Detalhado – Guia: Documentos .............................................. 33
7.3 – Consulta Processo Detalhado – Guia: Dados da Finalização ................................ 34
8 – Definir Acesso .......................................................................................................... 35
8.1 – Alteração de Senha ................................................................................................ 36
9 – Relatórios.................................................................................................................. 37
9.1 - Processos Abertos .................................................................................................. 37
9.2 - Processos com Prazo Máximo ............................................................................... 39
9.3 - Processos em Tramitação ....................................................................................... 41
9.4 - Processos Encaminhados........................................................................................ 42
9.5 - Processos Finalizados............................................................................................. 44
9.6 - Processos Recebidos .............................................................................................. 45
9.7 – Re-emitir Cartão e Etiqueta ................................................................................... 47
9.8 – Re-emitir Guia de Tramitação ............................................................................... 49
Governo do Estado do Acre

SEMTI – Secretaria de Estado de Modernização e Tecnologia da Informação
Manual do Usuário
Objetivo
O Módulo CPR no SIGO.AC tem como finalidade prover o Controle dos Processos, oriundos
das Secretarias e outras Instituições que compõem a Administração Pública Estadual. É feito o
registro de todo o trâmite, desde a abertura até a finalização, fornecendo informações sobre o
andamento do Processo permitindo a consulta do usuário ou pessoa autorizada, a qualquer
momento.
Governo do Estado do Acre

Manual do Usuário
1 – Acessar o Sistema
1.1 - Clique no ícone do Internet Explorer;
1.2 – No campo endereço digite: (www.sigo.ac.gov.br), e tecle <ENTER>;
1.3 – Clique no nome CPR – Controle de Processos Internos e Externos para acessar o
sistema;
1.4 – No Menu “Ajuda”, podemos abrir o Manual do CPR, Dúvidas mais Freqüentes e os
Utilitários necessários para o funcionamento do sistema;
Figura 1
Governo do Estado do Acre 3

Manual do Usuário
2 – Tela Principal
A Tela Principal apresenta todos os recursos do sistema.
3 – Abertura de Processo
Para abrir as opções referentes à abertura de um novo Processo, clique no ícone “Abertura”
(Figura 2);
Figura 2
Clique sobre o ícone Abrir Processo (Figura 3);
Figura 3

Manual do Usuário
3.1 – Guia: Interessado
Figura 4
3.1.1 – Selecione o “Tipo de Interessado” (Servidor; Fornecedor; Instituição; Pessoa

Física; Estrutura Organizacional);
3.1.2 – Digite o dado referente no campo (Matrícula; CNPJ; RG; Código) e clique no botão
“Confirmar” ;
3.1.3 – Caso não possua os dados em mãos, clique no botão “Pesquisa” ;
3.1.4 – Para excluir o Interessado antes de adicioná-lo, clique no botão “Limpar” ;
3.1.5 – No campo nome aparecerá o dado pesquisado. Para adicionar o Interessado, clique no
botão “Adicionar”;
3.1.6 – Para excluir um Interessado adicionado, clique sobre o nome para selecioná-lo e em
seguida clique no botão “Remover”;
Obs: Mais de um Interessado poderá ser adicionado, desde que sejam do mesmo tipo.

Manual do Usuário
Opções de Pesquisa
Servidor
1) Escolha uma das opções de pesquisa do campo. Obs.: Não é obrigatório o preenchimento
de todos os campos para pesquisa.
a) Digite o nome do servidor;

b) Digite o número do CPF;
c) Digite a Unidade de Trabalho.
2) Selecione no campo “Tipo de consulta por nome” uma das opções de pesquisa;
3) Clique no botão “Pesquisar” para que a pesquisa seja iniciada;
4) Para selecionar o servidor, clique sobre o nome. A tarja verde indica o nome selecionado;
5) Clique no botão “Selecionar” para que o sistema retorne com o nome na tela de Abertura
de Processo para dar continuidade;
6) Caso deseja efetuar uma nova pesquisa, clique no botão “Nova Pesquisa”;
7) Para sair desta tela, clique no botão “Cancelar”.

Manual do Usuário
Fornecedor
1) Selecione a letra para pesquisa, na caixa a direita aparecerá a lista de fornecedores referente
à letra pesquisada
3) Para selecionar o fornecedor, clique sobre o nome. A tarja cinza indica o nome
selecionado;
4) Clique no botão “OK” para que o sistema retorne com o nome na tela de Abertura de
Processo para dar continuidade;
Instituição
1) Selecione na caixa a esquerda para pesquisa ( Órgão, Instituição, Outros...)
2) Na caixa a direita aparecerá a lista de Instituições referente à opção pesquisada
3) Para selecionar a Instituição, clique sobre o nome. A tarja cinza indica o nome selecionado;
4) Clique no botão “OK” para que o sistema retorne com o nome na tela de Abertura de
Processo para dar continuidade;

Manual do Usuário
Pessoa Física
1) Selecione a letra para pesquisa
2) Na caixa a direita aparecerá a lista de Pessoas Físicas referentes à letra pesquisada
3) Para selecionar a Pessoas Físicas, clique sobre o nome. A tarja cinza indica o nome
selecionado;
3.2 – Guia: Dados Gerais
Figura 5
3.2.1 – Clique no botão “Pesquisar” para selecionar o “Assunto”;

Manual do Usuário
3.2.2 – Preencha o campo “Complemento” com as informações relevantes do Processo;
3.2.3 – O campo “Orientação Legal” é preenchido pelo sistema de acordo com o assunto
selecionado, servindo para consultar a lei em questão no caso de alguma dúvida;
3.2.4 – Caso exista um documento que origina a Abertura do Processo, o número deste deve
ser preenchido no campo “Documento Origem”;
3.2.5 – Caso exista um Processo que deu origem a este novo, o número deve ser colocado no
campo “Processo Origem”;
3.2.6 – Os campos “Órgão Externo Origem” e “Número Externo” devem ser preenchidos
no caso de existir um Processo de um órgão que não utilize o sistema SIIG/AC;
3.2.7 – Preencher o campo “Nº de página” com a quantidade de páginas existentes no

momento da Abertura do Processo;
3.2.8 – Preencher o campo “Nº de volumes” com a quantidade de volumes existentes no

momento da Abertura do Processo;
3.2.9 – O campo “Prazo Máximo de Conclusão” deve ser preenchido com a quantidade de
dias aproximados da conclusão do Processo quando ultrapassar o “Tempo Estimado”;
3.3 – Guia: Anexos
Figura 6

Manual do Usuário
3.3.1 – Na caixa “Documentos Disponíveis”, selecione o documento que deseja acrescentar a

lista de documentos “Anexados”, e clique no botão “Anexar”;
Obs1: Os documentos listados na caixa “Documentos Disponíveis” são referentes a todos os

documentos existentes para abertura de um Processo, independente do assunto.
Obs2: Na caixa “Anexados” estão listados os documentos necessários para a Abertura do

Processo em questão.
3.3.2 – Para anexar um Processo, digite o número do Processo no campo “Número” e clique
em “Anexar”;
3.3.3 – Para excluir um número de Processo anexado, selecione o número na caixa “Processos
Anexados” e clique no botão “Remover”.
3.3.4 – Após ter preenchido todos os dados do Processo e ter anexado os devidos documentos,
clique no botão “Salvar”.
Figura 7
3.3.5 – Clique no botão “OK” para confirmar a inclusão do Processo no sistema.

Manual do Usuário
3.4 – Impressão da Etiqueta/Cartão
Após confirma a inclusão do Processo, o sistema retorna na tela as opções de impressão de

etiqueta, cartão, etiqueta/cartão para que seja efetuada a impressão dos mesmos. A etiqueta
será fixada na capa do Processo e o cartão de protocolo será entregue ao Interessado no
Processo, que servira de comprovante e irá conter o número do Processo para uma eventual
consulta.
Figura 8
3.4.1 – Escolha a opção e clique em um dos botões disponíveis para a impressão do cartão,
etiqueta ou cartão/etiqueta;
Figura 9
Manual do Usuário
3.4.2 – Para gerar a etiqueta e cartão em conjunto, clique no botão “Etiq/Cartão” (Figura 9)
e selecione a posição da etiqueta/cartão no papel e clique em “OK”;
3.4.3 – Para gerar etiqueta separadamente, clique no botão “Etiqueta”, selecione a posição
da etiqueta no papel e clique em “OK”; (Figura 9)
3.4.4 – Para gerar o cartão separadamente, clique no botão “Cartão”, selecione a posição do
cartão no papel e clique em “OK”; (Figura 9)
3.4.5 – Para sair desta tela, clique no botão “Cancelar”.
4 – Tramitação de Processo
Para abrir as opções referentes à tramitação de um Processo, clique no ícone “Tramite”

(Figura 10);
Figura 10

Manual do Usuário
4.1 – Encaminhar Processo
Clique sobre o ícone Encaminhar Processo (Figura 11);
Figura 11
Na tela de Encaminhar Processo aparecerá uma lista dos Processos abertos;
5 6
3
Figura 12

Manual do Usuário
4.1.1 – Para selecionar o “Destino” desejado, clique no botão “Pesquisar” conforme

indicação 1 (Figura 12);
4.1.2 – Selecione opção “Externo” quando desejar enviar um Processo para um órgão que não
utiliza o sistema SIIG/AC ou está fora da estrutura organizacional, conforme indicação 2;
4.1.3 – Selecione a opção “Processos Finalizados” quando desejar que a relação deles
apareça juntamente com lista de Processos abertos, conforme indicação 3;
4.1.4 – Selecione o Processo clicando na caixa de seleção conforme indicação 4 (Figura 12);
4.1.5 – Clique no botão “Editar Procedimento”, conforme indicação 5 e selecione na caixa

de opções, conforme indicação 6, o tipo de procedimento que deseja que seja efetuado com o
Processo selecionado(Figura 12);
Figura 13
4.1.6 – Clique no botão “Gerar Guia” para efetuar o encaminhamento;
Figura 14

Manual do Usuário
4.1.7 – Clique no botão “OK” para confirmar o encaminhamento, ou no botão “Cancelar”

caso deseje interromper a operação (Figura 14);
Figura 15
4.1.8 – Clique no botão “OK” para gerar a guia de encaminhamento ou no botão “Cancelar”
para interromper a operação (Figura 15);
Figura 16
4.1.9 – Clique no botão “Clique para Imprimir” e o sistema chamará o programa da

Impressora instalada em seu microcomputador para que a impressão seja efetuada (Figura 16);
4.1.10 – Caso deseje gerar a guia de encaminhamento novamente, clique em “Reemitir

Guia” (Figura 13);
4.1.11 – Para sair desta tela, clique no botão “Fechar” (Figura 13).
Obs.: Após a abertura de um processo o sistema permite que seja encaminhado sem uma
análise (figura 26), no entanto durante a sua tramitação o sistema só permite o
encaminhamento mediante uma análise.

Manual do Usuário
4.2 – Receber Processo
Clique sobre o ícone Receber Processo (Figura 17);
Figura 17
Na tela de Recebimento de Processo aparecerá uma lista das guias disponíveis
3
4
5 6
Figura 18

Manual do Usuário
4.2.1 – Selecione na Lista de “Guia”, conforme indicação 1, o número da guia do Processo

que deseja receber;
4.2.2 – Clique na caixa para selecionar o número do processo, conforme indicação 2;
4.2.3 – Caso deseje que as guias sejam atualizadas após recebimento, clique na caixa
“atualizar as guias quando confirmar o recebimento”, conforme indicação 3;
4.2.4 – A indicação 4 mostra a lista de informações sobre o estado em que o Processo

encontra-se no momento do recebimento;
4.2.5 – Clique no botão “Confirmar Recebimento” para efetuar o recebimento da guia do

Processo, conforme indicação 5;
Figura 19
4.2.6 – Clique no botão “OK” para confirmar o recebimento do Processo (Figura 19);
Figura 20
4.2.7 – Clique no botão “OK” para confirmação de Processo recebido (Figura 20);
4.2.8 – Caso deseje sair desta tela, clique no botão “Fechar”, conforme indicação 6;

Manual do Usuário
4.3 – Receber Processo Externo

Clique sobre o ícone Receber Processo Externo (Figura 21);
Figura 21
Na tela de Recebimento de Processo Externo aparecerá uma lista das guias disponíveis
3
4
5 6
Figura 22

Manual do Usuário
4.3.1 – Selecione na Lista de “Guia”, conforme indicação 1, o número da guia do Processo

que deseja receber;
4.3.2 – Clique na caixa para selecionar o número do processo, conforme indicação 2;
4.3.3 – Caso deseje que as guias sejam atualizadas após recebimento, clique na caixa
“atualizar as guias quando confirmar o recebimento”, conforme indicação 3;
4.3.4 – A indicação 4 mostra a lista de informações sobre o estado em que o Processo

encontra-se no momento do recebimento;
4.3.5 – Clique no botão “Confirmar Recebimento” para efetuar o recebimento da guia do

Processo, conforme indicação 5;
Figura 23
4.3.6 – Clique no botão “OK” para confirmar o recebimento do Processo (Figura 23);
Figura 24
4.3.7 – Clique no botão “OK” para confirmação de Processo recebido (Figura 24);
4.3.8 – Caso deseje sair desta tela, clique no botão “Fechar”, conforme indicação 6;
Obs.: Processos externos são aqueles encaminhados através da opção mostrada na indicação
2 da figura 12.

Manual do Usuário
4.4 – Analisar Processo
Clique sobre o ícone Analisar Processo (Figura 25);
Figura 25
4.4.1 Guia: Dados Gerais
4
3
5
6 7
Figura 26
Manual do Usuário
4.4.1.1 – Digite o numero do Processo no campo “Nº do processo”, conforme indicação 1 e

clique em “confirmar” , e aguarde os dados do Processo serem carregado;
4.4.1.2 – Caso não possua o número do processo, clique no botão “Selecionar Processo” para
abrir a pesquisa, conforme indicação 2;
4.4.1.3 – Preencha o campo “Resumo do Parecer”, conforme indicação 3, com o Parecer

referente ao Processo em questão;
4.4.1.4 – Digite a quantidade de páginas adicionais no campo “Qtd de páginas adicionais”,

conforme indicação 4;
4.4.1.5 - Digite a quantidade de volumes adicionais no campo “Qtd de volumes adicionais”,

4.4.1.6 – Caso deseje salvar a analise, para posterior alteração, clique no botão “Salvar”,
Figura 27
4.4.1.6.1 – Clique no botão “OK” para salvar da análise.
4.4.1.7 – Caso deseje finalizar a análise, clique no botão “Finalizar Análise”, conforme
indicação 7; Obs: Após finalizar a análise, ela não poderá mais ser alterada.
Figura 28
4.4.1.7.1 – Clique no botão “OK” para concluir a análise.
Figura 29
4.4.1.8 – Clique no botão “OK” para confirmar.
4.4.1.9 - Para sair desta tela, clique no botão “Fechar” (Figura 26).

Manual do Usuário
4.4.2 – Guia: Anexos
Figura 30
4.4.2.1 – Caso seja necessário acrescentar algum anexo ao Processo, na caixa “Documentos
Disponíveis”, selecione o documento que deseja acrescentar a lista de documentos
“Anexados”, e clique no botão “Anexar”;
Obs1: Os documentos listados na caixa “Documentos Disponíveis” são referentes a todos os

documentos existentes no Processo.
Obs2: Na caixa “Anexados” estão listados os documentos necessários para acrescentar ao

Processo em questão, caso seja necessário;
4.4.2.2 – Caso seja necessário acrescentar algum outro Processo, digite o número do Processo
no campo “Número” e clique em “Anexar”;
4.4.2.3 – Para excluir um número de Processo anexado, selecione o número na caixa

“Processos Anexados” e clique no botão “Remover”.

Manual do Usuário
4.4.3 – Guia: Andamento.
Figura 31
4.4.3.1 – Na guia Andamento aparecem todas as informações referentes ao andamento do

Processo, apresentado informações como: data da tramitação, tipo de tramitação,
procedimento, etc.

Manual do Usuário
5 – Finalização de Processos
Para abrir as opções referentes à finalização de um Processo, clique no ícone “Finalização”

(Figura 32);
Figura 32
Clique sobre o ícone Cancelar Processo (Figura 33);
Figura 33
Manual do Usuário
5.1 – Cancelar Processo
4 5
Figura 34
5.1.1 – Digite o numero do Processo no campo “Nº do processo”, conforme indicação 1 e

clique em “Confirmar” , e aguarde os dados do Processo serem carregado;
5.1.2 – Caso não possua o número do processo, clique no botão “Selecionar Processo” para
5.1.3 – Clique no botão “Limpar” , caso o número do Processo esteja incorreto;
5.1.3 – Digite o motivo pelo qual o Processo esta sendo cancelado no campo “Motivo”,
5.1.4 – Clique no botão “Confirmar Cancelamento”, conforme indicação 4;
Figura 35

Manual do Usuário
5.1.5 – Clique no botão “OK” para confirmar o cancelamento ou no botão “Cancelar” para
que a operação não seja efetuada (Figura 35);
Figura 36
5.1.6 – Clique no botão “OK” para confirmação (Figura 36);
5.1.7 - Para sair desta tela, clique no botão “Fechar”, conforme indicação 5 (Figura 34).
5.2 – Concluir Processo
Clique sobre o ícone Concluir Processo (Figura 37);
Figura 37
A tela Concluir Processo aparecerá para que os dados do Processo para conclusão sejam
preenchidos;

Manual do Usuário
1 2
4 5
Figura 38

clique em “Confirmar” , e aguarde os dados do Processo serem carregado;
5.2.2 – Caso não possua o número do processo, clique no botão “Selecionar Processo” para
5.2.3 – Digite o parecer final do Processo que esta sendo concluído no campo “Parecer
Final”, conforme indicação 3;
5.2.4 – Clique no botão “Confirmar”, conforme indicação 4;
Figura 39

Manual do Usuário
5.2.5 – Clique no botão “OK” para confirmar a conclusão ou no botão “Cancelar” para que a
operação não seja efetuada (Figura 39);
Figura 40
5.2.6 – Clique no botão “OK” para confirmação (Figura 40);
5.2.7 - Para sair desta tela, clique no botão “Fechar”, conforme indicação 5 (Figura 38).
6 – Consultar Processo
Para abrir as opções referentes à consulta de um Processo, clique no ícone “Consultas”

(Figura 41);
Figura 41

Manual do Usuário
Clique sobre o ícone Consultar Processo (Figura 42);
Figura 42
6.1 – Consultar Processo - Guia: Andamento
1 2
Figura 43
Manual do Usuário

6.1.3 – Na guia “Andamento”, conforme indicação, aparecem as informações referentes ao

processo;
6.1.4 – Caso não possua o número do processo, clique no botão “Consulta” para abrir a
pesquisa, conforme indicação 2;
Consulta
1) Escolha uma das opções de pesquisa do campo. Obs.: Não é obrigatório o preenchimento
de todos os campos para pesquisa.
a) Digite o Documento Origem;

b) Digite Dados Externos - Número;
c) Digite o Órgão;
d) Selecione o tipo de Interessado;
e) Pesquise o tipo de assunto.
2) Clique no botão “Visualizar” para que a pesquisa seja iniciada;
3) Na caixa aparecerá a lista referente à opção pesquisada;
4) Para selecionar, clique sobre o nome. A tarja cinza indica o nome selecionado;
5) clique em confirmar seleção para visualização do processo pesquisado;
6) Clique no botão “Limpar” caso deseje fazer nova pesquisa;
7) Clique no botão “Fechar” para sair desta tela.

Manual do Usuário
6.2 – Consultar Processo - Guia: Documentos
1 2
Figura 44
6.2.1 – Na guia “Documentos”, conforme indicação aparece à lista de documentos

necessários e documentos anexados ao processo (Figura 44);
6.2.1 – Clique no botão “Imprimir”, conforme indicação 1 e a tela de relatório será aberta
(Figura 44);
Figura 45
6.2.3 – Clique no botão “Clique para Imprimir” para efetuar a impressão do relatório
(Figura 45);
6.2.4 – Para sair desta tela, clique no botão “Fechar”, conforme indicação 2 (Figura 44).

Manual do Usuário
7 – Consultar Processo Detalhado
Clique sobre o ícone Consultar Processo Detalhado (Figura 46);
Figura 46
7.1 – Consulta Processo Detalhado – Guia: Andamento
1 2
Figura 47
Manual do Usuário

7.1.2 – Caso não possua o número do processo, clique no botão “Consulta” para abrir a
pesquisa, conforme indicação 2;
7.1.4 – Na guia “Andamento”, conforme indicação, aparecem as informações referentes ao

processo;
7.2 – Consulta Processo Detalhado – Guia: Documentos
Figura 48
7.2.1 – Na guia “Documentos”, conforme indicação aparece à lista de documentos

necessários e documentos anexados ao processo (Figura 48);

Manual do Usuário
7.3 – Consulta Processo Detalhado – Guia: Dados da Finalização
1 2
Figura 49
7.3.1 - Na guia “Dados da Finalização”, conforme indicação, aparece as informações

referente a finalização do documento (Figura 49);
7.3.2 – Clique no botão “Imprimir”, conforme indicação 1, e a tela de relatório será aberta
(Figura 49);
Figura 50
(Figura 50);

Manual do Usuário
8 – Definir Acesso
Para abrir as opções referentes ao acesso, clique no ícone “Acesso” (Figura 51);
Figura 51
Clique sobre o ícone Definir Acesso (Figura 52);
Figura 52

Manual do Usuário
8.1 – Alteração de Senha
Clique sobre o ícone “Cadastrar nova senha” (Figura 53);
Figura 53
A tela de Alteração de Senha será aberta.
Figura 54
8.1.1 – Digite sua senha atual no campo “Senha Atual”
8.1.2 – Digite sua nova senha no campo “Nova Senha”
8.1.3 – Digite novamente a sua nova senha no campo “Confirmação de Senha”
8.1.4 – Clique no botão “Alterar” para que a alteração da senha seja efetuada.
8.1.5 – Para sair desta tela, clique no botão fechar da barra de título.

Manual do Usuário
9 – Relatórios
Para abrir as opções referentes aos relatórios de um Processo, clique no ícone “Relatórios”
(Figura 55);
Figura 55
9.1 - Processos Abertos
Clique sobre o ícone Processos Abertos (Figura 56);
Figura 56

Manual do Usuário
1 2 3
5 6
Figura 57
9.1.1 – Selecione uma das opções em “Tipo”, conforme indicação 1;
9.1.2 – Selecione uma das opções em “Organizado Por”, conforme indicação 2;
9.1.3 – Selecione um intervalo de datas em “Período”, conforme indicação 3;
9.1.4 – Se necessário escolha um tipo de assunto na opção “Grupos”, conforme indicação 4;
9.1.5 – Clique no botão “Imprimir”, conforme indicação 5, para que a tela de impressão seja
aberta (Figura 57);
9.1.6 – Clique no botão “Fechar”, conforme indicação 6, para que a tela de impressão seja
aberta (Figura 57);

Manual do Usuário
9.2 - Processos com Prazo Máximo
Clique sobre o ícone Processos com Prazo Máximo (Figura 58);
Figura 58
Na tela de Processo por Prazo aparecerá às opções de consulta;
1 2 3
4 5 6
Figura 59

Manual do Usuário
9.2.1 – Selecione uma das opções em “Tipo de Relatório”, conforme indicação 1;
9.2.2 – Selecione uma das opções em “Situação Final”, conforme indicação 2;
9.2.3 – Selecione uma das opções em “Agrupados por”, conforme indicação 3;
9.2.4 – Clique no botão “Ver andamento”, conforme indicação 4, para que seja aberta a tela
de consulta detalhada de Processo;
9.2.5 – Clique no botão “Emitir Relatório”, conforme indicação 5, para que a tela de
impressão seja aberta (Figura 59);
Figura 60
9.2.6 – Clique no botão , conforme indicação, para que o relatório seja impresso;

Manual do Usuário
9.3 - Processos em Tramitação
Clique sobre o ícone Processos em Tramitação (Figura 61);
Figura 61
Na tela de Processo em Tramitação aparecerá às opções de consulta;
1 2 3
4
5 6
Figura 62

Manual do Usuário
9.3.5 – Selecione um intervalo de datas em “Situação”, conforme indicação 7;
aberta (Figura 62);
aberta (Figura 62);
9.4 - Processos Encaminhados
Clique sobre o ícone Processos Encaminhado (Figura 63);
Figura 63
Na tela de Processo Encaminhado aparecerá às opções de consulta;

Manual do Usuário
1 8 2 3
4
5 6
Figura 64
9.4.5 – Selecione um intervalo de datas em “Situação”, conforme indicação 7;
9.4.6 – Selecione um intervalo de datas em “Encaminhados”, conforme indicação 8;
aberta (Figura 64);
aberta (Figura 64);

Manual do Usuário
9.5 - Processos Finalizados
Clique sobre o ícone Processos Finalizados (Figura 65);
Figura 65
Na tela de Processos Finalizados aparecerá às opções de consulta;
1 2 3
4
5 6
Figura 66

Manual do Usuário
9.5.5 – Selecione um intervalo de datas em “Situação Final”, conforme indicação 7;
aberta (Figura 66);
aberta (Figura 66);
9.6 - Processos Recebidos
Clique sobre o ícone Processos Recebidos (Figura 67);
Figura 67

Manual do Usuário
Na tela de Processos Recebidos aparecerá às opções de consulta;
1 2 3
4
5 6
Figura 68
9.6.5 – Selecione um intervalo de datas em “Emissor”, conforme indicação 7;
aberta (Figura 68);
aberta (Figura 68);

Manual do Usuário
9.7 – Re-emitir Cartão e Etiqueta
Clique sobre o ícone Re-emitir Cartão e Etiqueta (Figura 69);
Figura 69
Na tela de Re-Emissão de Cartão e Etiqueta aparecerá às opções de consulta;
2
3 4
Figura 70
9.7.1 – Digite o número do processo, conforme indicação 1, no campo “Nº do processo” e

clique no botão “Confirmar” ;

Manual do Usuário
9.7.2 – Caso não possua o número do Processo em mãos, clique no botão “Pesquisa” ;
9.7.3 – Clique no botão “Limpar” , caso tenha digitado o número incorreto;
9.7.4 - Selecione uma das opções de re-emissão, conforme indicação 2;
aberta (Figura 70);
Figura 71
9.7.6 – Escolha a posição desejada e clique no botão “OK” e a tela de impressão será aberta
(Figura 71);
Figura 72

Manual do Usuário
9.7.7 – Clique no botão , conforme indicação, para que seja efetuada a impressão
(Figura 72);
9.8 – Re-emitir Guia de Tramitação
Clique sobre o ícone Re-emitir Guia de Tramitação (Figura 73);
Figura 73
Na tela de Re-emitir Guia Tramitação aparecerá os dados que devem ser preenchidos para
consulta;
2 3
Figura 74

Manual do Usuário
9.8.1 – Digite o número do processo, conforme indicação 1, no campo “Nº do processo” e

clique no botão “Confirmar” ;
9.8.2 – Caso não possua o número do Processo em mãos, clique no botão “Pesquisa” ;
9.8.3 – Clique no botão “Limpar” , caso tenha digitado o número incorreto;
9.8.4 - Clique no botão “Imprimir”, conforme indicação 2;
Figura 75
9.8.5 – Clique no botão “OK” para que a tela de impressão seja aberta ou no botão
“Cancelar” para cancelar a impressão (Figura 75);
Figura 76
(Figura 76);


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CPR – Controle de Processos Internos e Externos

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1.1 - Clique no ícone do Internet Explorer;

1.2 – No campo endereço digite: (www.sigo.ac.gov.br), e tecle <ENTER>;

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A Tela Principal apresenta todos os recursos do sistema.

Clique sobre o ícone Abrir Processo (Figura 3);

Governo do Estado do Acre 4

3.1 – Guia: Interessado

3.1.1 – Selecione o “Tipo de Interessado” (Servidor; Fornecedor; Instituição; Pessoa

3.1.3 – Caso não possua os dados em mãos, clique no botão “Pesquisa” ;

3.1.4 – Para excluir o Interessado antes de adicioná-lo, clique no botão “Limpar” ;

Governo do Estado do Acre 5

a) Digite o nome do servidor;

3) Clique no botão “Pesquisar” para que a pesquisa seja iniciada;

7) Para sair desta tela, clique no botão “Cancelar”.

5) Para sair desta tela, clique no botão “Cancelar”.

1) Selecione na caixa a esquerda para pesquisa ( Órgão, Instituição, Outros...)

2) Na caixa a direita aparecerá a lista de Instituições referente à opção pesquisada

5) Para sair desta tela, clique no botão “Cancelar”.

1) Selecione a letra para pesquisa

2) Na caixa a direita aparecerá a lista de Pessoas Físicas referentes à letra pesquisada

3.2 – Guia: Dados Gerais

3.2.1 – Clique no botão “Pesquisar” para selecionar o “Assunto”;

Governo do Estado do Acre 8

3.2.2 – Preencha o campo “Complemento” com as informações relevantes do Processo;

3.2.7 – Preencher o campo “Nº de página” com a quantidade de páginas existentes no

3.2.8 – Preencher o campo “Nº de volumes” com a quantidade de volumes existentes no

3.3 – Guia: Anexos

Governo do Estado do Acre 9

3.3.1 – Na caixa “Documentos Disponíveis”, selecione o documento que deseja acrescentar a

Obs1: Os documentos listados na caixa “Documentos Disponíveis” são referentes a todos os

Obs2: Na caixa “Anexados” estão listados os documentos necessários para a Abertura do

3.3.5 – Clique no botão “OK” para confirmar a inclusão do Processo no sistema.

Governo do Estado do Acre 10

3.4 – Impressão da Etiqueta/Cartão

Após confirma a inclusão do Processo, o sistema retorna na tela as opções de impressão de

3.4.5 – Para sair desta tela, clique no botão “Cancelar”.

Para abrir as opções referentes à tramitação de um Processo, clique no ícone “Tramite”

Governo do Estado do Acre 12

4.1 – Encaminhar Processo

Clique sobre o ícone Encaminhar Processo (Figura 11);

Na tela de Encaminhar Processo aparecerá uma lista dos Processos abertos;

Governo do Estado do Acre 13

4.1.1 – Para selecionar o “Destino” desejado, clique no botão “Pesquisar” conforme

4.1.5 – Clique no botão “Editar Procedimento”, conforme indicação 5 e selecione na caixa

4.1.6 – Clique no botão “Gerar Guia” para efetuar o encaminhamento;

Governo do Estado do Acre 14

4.1.7 – Clique no botão “OK” para confirmar o encaminhamento, ou no botão “Cancelar”

4.1.9 – Clique no botão “Clique para Imprimir” e o sistema chamará o programa da

4.1.10 – Caso deseje gerar a guia de encaminhamento novamente, clique em “Reemitir

Governo do Estado do Acre 15

4.2 – Receber Processo

Clique sobre o ícone Receber Processo (Figura 17);

Na tela de Recebimento de Processo aparecerá uma lista das guias disponíveis

Governo do Estado do Acre 16

4.2.1 – Selecione na Lista de “Guia”, conforme indicação 1, o número da guia do Processo

4.2.2 – Clique na caixa para selecionar o número do processo, conforme indicação 2;

4.2.4 – A indicação 4 mostra a lista de informações sobre o estado em que o Processo

4.2.5 – Clique no botão “Confirmar Recebimento” para efetuar o recebimento da guia do

Governo do Estado do Acre 17

4.3 – Receber Processo Externo