Atualizado 2020

Contrei – Gestão em Segurança do Trabalho, Medicina do Trabalho e Meio Ambiente

http://www.contrei.com/

Manual do Usuário
SOC
 Acessando o SOC

Para acessar o SOC, entre no seu navegador de internet, preferencialmente o Google Chrome

, e acesse o site da Contrei pelo endereço: http://www.contrei.com/

Após, clique na opção ‘Acesso ao SOC’ na nossa barra de opções superior

Site - Contrei

Tela de boas-vindas - SOC

Insira seus dados de acesso (login, senha e ID).

O ID será digitado pelo teclado numérico virtual que se encontra ao lado do campo ID.

Após realizar seu primeiro acesso, será necessário criar uma nova senha. Essa senha deverá
conter no mínimo 8 dígitos, obrigatoriamente letras e números.

Por questões de segurança, a cada três meses sua senha irá expirar, sendo solicitado durante
a tentativa de acesso que seja criada uma nova senha. Também, caso fique sem utilizar o SOC
por um período superior a 30 dias, o acesso será bloqueado, sendo necessário contatar nossa
equipe de suporte.

Caso não possua os dados de acesso, tenha alguma dificuldade para acessar o SOC ou precise
solicitar a criação de um novo acesso, entre em contato com nossa equipe por e-mail.

soc@contrei.com

Tela de Login - SOC

 Página Inicial do SOC

Na página inicial do SOC serão visualizados alguns itens relevantes para sua utilização, são
eles: Menu; Atalhos; Avisos; Trocar de Empresa; Identificação; Relatórios Gerados, Código do
Programa, tempo para o SOC expirar a sua sessão.

Página Inicial - SOC

As janelas, Atalhos, Trocar de Empresa, Avisos e Identificação, serão visualizadas assim que
for efetuado o login no SOC, os demais campos serão utilizados de acordo com as necessidades
de navegação.

No quadro de Atalhos, como o próprio nome diz, encontramos alguns ícones que nos levam a
um determinado módulo do sistema, ao passar o mouse sobre o ícone aparecerá o nome do
atalho, por exemplo: Agenda.

No quadro de Localizar Empresas, caso o usuário tenha acesso a mais de uma empresa será
possível realizar a troca de empresa neste campo, basta clicar no ícone da lupa e abaixo
aparecerão todas as empresas que o usuário tem acesso ou se preferir digite o nome e em
seguida clique no ícone lupa, desta forma aparecerão somente as empresas com o nome
digitado.

No quadro de Identificação, temos a informação de qual empresa está sendo acessada e qual
o usuário que está logado no sistema.

No quadro de Avisos, aparecerá alguma informação que foi disparada pela Contrei via o
serviço de aviso.

No campo Cód. Prog., pode-se digitar o código do programa que corresponde a tela que se
quer acessar, esta ferramenta agiliza o acesso aos módulos do SOC. Observe que ao entrar
em qualquer menu do SOC, na barra superior, que fica ao lado do nome da empresa aparece
o nome do módulo acessado e o seu código.

Exemplo: Tela de cadastro de funcionários (Cód. 232)

Menu
 Agendamento de Exames

Resumo: Realizar o agendamento de todos os tipos de exame pelo sistema, eliminando a necessidade de
contato por telefone e e-mail, além de maior eficiência e controle interno.

1. menu > administração > agenda ;

2. no campo funcionário, clique na lupa para buscar;

3. digite o nome do funcionário que deseja agendar o exame e clique no código no lado esquerdo ao
nome;

4. na página de dados cadastrais do funcionário, clique no ícone da agenda no canto superior

direito;

5. na página de agendamentos, selecione qual clínica deseja agendar o exame, conforme exemplo da
imagem abaixo (BH, Contagem, Betim, Montes Claros e demais clínicas credenciadas que,
especificamente, realizem atendimento médico para sua empresa)
6. na página de agendamentos, clique no dia que deseja agendar o exame dentro do calendário;

7. clique em ‘incluir’ no topo da tela;

8. selecione o horário e os tipos de compromisso (admissional, periódico, demissional, retorno ao

trabalho, mudança de função e monitoração pontual) e clique em ‘gravar’.

Aviso: somente serão exibidos os horários disponíveis no dia selecionado.

 9. Para receber um e-mail automático do sistema, marque o checkbox ‘Enviar e-mail’ e selecione um
dia e um horário para receber a guia de encaminhamento por e-mail. Pode-se incluir outros
endereços de e-mail como o do próprio funcionário, por exemplo, apenas inserindo o caractere
‘ponto e vírgula’ ao lado de cada e-mail.

Aviso: automaticamente, independente do procedimento acima, o usuário responsável pelo

agendamento no SOC sempre irá receber a guia de encaminhamento no seu endereço de e-mail
alguns minutos após gravar o agendamento.

Também é possível utilizar o serviço de envio de SMS (SOCMS), enviando uma notificação para o
número de celular informado.

Para reagendar ou cancelar um exame:

1. Para reagendar um exame, clique no primeiro ícone ao lado esquerdo do

horário ‘Remarcar compromisso’ e informe uma nova data e/ou
horário.

2. Para cancelar um agendamento, na aba ‘Atendido’, clique no status e

selecione a opção ‘Cancelado’
Importante: Somente serão aceitos os reagendamentos e cancelamentos realizados com
no mínimo 24 horas de antecedência à data e horário do agendamento original.

Gestão de Cadastro de Funcionários

Resumo: Realizar o controle de cadastros de funcionários; cadastro de funcionários,

manutenção de cadastros (alterações e informações complementares, inativação de
funcionários, informação sobre PCD, etc).

Dica: Antes de cadastrar um novo funcionário, verifique se este já não está cadastrado.

1. Acesse menu > cadastros > estrutura > funcionário ;

2. Clique em ‘incluir’ no topo da tela e preencha com os campos necessários;

Nome Completo (obrigatório);

Data de Nascimento (obrigatório);

Data de admissão (obrigatório);

RG (obrigatório para emissão de ASO conforme NR07);

Sexo (obrigatório);

PIS (obrigatório para emissão de PPP’s – não necessário no cadastro inicial);

CPF (obrigatório para o eSocial);

Matrícula (obrigatório para o eSocial – deve ser atualizada após admissão);

Dados CTPS (obrigatório para emissão de PPP’s – não necessário no cadastro inicial);

Lotação – Unidade/Setor/Cargo (Obrigatório) – Caso no ato do cadastro não exista um

cargo/setor na unidade selecionada, solicite a inclusão para engenharia@contrei.com

Categoria eSocial (obrigatório para o eSocial)

Utilize os códigos da categoria eSocial conforme abaixo:

• 101 – Regime CLT

• 901 – Contrato de Estágio

• 103 - Aprendiz

Tela de cadastro de funcionário - SOC

 Observação (Inserir informações pertinentes ao colaborador, como por exemplo,
informar que a pessoa é PCD)

É possível acessar uma tela específica para cadastro de deficiência. No cadastro do

funcionário, clique no ícone e informe os detalhes da deficiência.

1. clique em ‘Gravar’ no topo da tela;

Para alterar um cadastro de funcionário existente:

1. Acesse menu > cadastros > estrutura > funcionário ;

2. Busque pelo nome do funcionário;

3. Clique no código ao lado esquerdo do nome do funcionário;

4. Para alterar o cadastro de um funcionário, na página de Dados Cadastrais do

funcionário clique no ícone ‘Alterar’ no topo da tela;

Importante: Realize o procedimento de alteração sempre que precisar corrigir

alguma inconsistência de dados pessoais do funcionário, além de inserir dados
complementares como a matrícula pós-admissão e a data de admissão correta.

Também, verifique sempre o campo ‘Situação’ .

Caso o funcionário esteja ‘Ativo’ no SOC indevidamente, altere para ‘Inativo’.
Um exemplo desses casos é quando um colaborador desligado possui um exame
dentro do período de validade legal (realizado nos últimos 90 dias), como um
admissional (funcionário ainda no período de experiência) e periódico. Nesses
casos, não é necessário que o colaborador compareça a clínica para realizar o
exame demissional. Nessa e em outras situações em que o colaborador não
realize o exame demissional, ficará a cargo do usuário responsável da empresa
acessar o SOC e inativar esses colaboradores.

Analogamente, caso o funcionário tenha sido inativado por alguma razão

improcedente, ative-o novamente.

Importante: Sempre que o funcionário realizar um exame demissional, este será

automaticamente inativado pelo sistema.
 Movimentação de Funcionários

Resumo: Podemos realizar movimentações de funcionários, transferindo entre

unidade/setores ou alteração de cargo

1. Acesse menu > cadastros > estrutura > funcionário ;

2. Busque pelo nome do funcionário;

3. Clique no código ao lado esquerdo do nome do funcionário

4. Na página de dados cadastrais do funcionário, clique no ícone ‘Alterar unidade, setor cargo e GFIP’

no canto superior direito;

5. Selecione os dados na sessão ‘Nova situação’, podendo alterar a unidade/setor/cargo. Insira a data
do registro da alteração para que o SOC registre o histórico dessa movimentação para fins
previdenciários (PPP);
 6. Clique em ‘Gravar’ no topo da tela;

Emissão de PPP’s

Resumo: Todas as movimentações de funcionários realizadas geram um histórico interno para

cada cadastro.

Importante: Para evitar inconsistências na emissão, preencha sempre no cadastro do

funcionário: PIS, CTPS e Série CTPS.

1. Menu> cadastros > estrutura > funcionário ;

2. Busque pelo nome do funcionário;

3. Clique no código ao lado esquerdo do nome do funcionário

 4. Na tela de dados cadastrais do funcionário, clique no ícone ‘Impressão de PPP’ no canto superior

direito, o PPP será aberto em nova aba.

5. Importante: na primeira vez que emitir um PPP, é provável que seu navegador bloqueie a janela.
Caso isso ocorra, siga os passos abaixo:

Quando selecionar ‘Impressão de PPP’, verifique no canto superior direito da barra de navegação se está
aparecendo um ícone com o um ‘x’ informando uma página bloqueada. Se sim, clique nele, selecione a
opção ‘Sempre permitir/mostrar popups de www.soc.com.br’.

Lembrando que os PPP’s emitidos pelo SOC contemplam somente o histórico do funcionário desde a
assinatura do contrato com a Contrei.

Visualizar Estrutura Organizacional

Resumo: Referente a estrutura organizacional, além do cadastro de funcionários podemos visualizar

individualmente os cadastros de unidade, setor e cargo, assim como a visualização da hierarquia completa.

1. Menu>cadastros>estrutura>visualizar hierarquia ;

2. Marque as checkbox ‘Mostra funcionário’, ‘Mostra aberto’ e ‘Mostrar Riscos’ para

facilitar a visualização;
 3. Clique na lupa no topo da tela e todos os vínculos serão exibidos abaixo;

Importante: Os nomes exibidos em vermelho significam que os funcionários estão inativos

no SOC.

4. Caso deseje filtrar a exibição por unidade/setor/cargo, utilize o filtro

5. Para visualizar os cadastros individualmente de unidade, setor ou cargo, acesse:

menu>cadastros>estrutura>unidade/setor/cargo

6. Em ambos os cadastros, basta utilizar o filtro para pesquisar uma unidade/setor ou cargo
específico, ou utilize a lupa ‘Procurar’ sem inserir nenhum nome, dessa forma todos os cadastros
serão exibidos abaixo em ordem alfabética, bastando clicar no código ao lado esquerdo do nome
da unidade, setor ou cargo para exibir o cadastro completo.

Importante: diferente do cadastro de funcionários, os cadastros de unidade/setor/cargo permitem

somente visualização, restringindo inclusões, exclusões e alterações. Caso seja necessário, solicite para:
soc@contrei.com /engenharia@contrei.com.
 SOCGED (Consulta de Arquivos)

Resumo: Todos os documentos elaborados pela Contrei são carregados no SOCGED (Gerenciador
Eletrônico de Documentos) para consultas (Programas Técnicos, ASO’s), além de poder visualizar os
arquivos armazenados pela sua empresa.

1. Menu>Administração>SOCGED/SOCGED ;

2. Digite a palavra chave no campo de busca (nome de um funcionário, PPRA, PCMSO, LTCAT,
etc)

3. Clique no ícone ao lado do nome do arquivo e faça o download.

 SOCGED (Upload de Arquivos)

Resumo: Realizar o upload arquivos personalizados para que sejam armazenados no SOC.

1. Menu>Administração>SOCGED/SOCGED ;

2. Clique em ‘incluir’ no topo da tela;

3. Preencha os campos: ‘Nome do SOCGED’ (Exemplo: Licença Médica do

Funcionário João), ‘Data da Criação do GED’ e ‘Tipo de SOCGED’ (em Tipo de
SOCGED, selecionar o tipo de arquivo que será carregado. Exemplo ‘Licenças
Médicas e Declarações’). Também, pode-se associar o arquivo a ser carregado à
um funcionário específico. Para isso basta buscar pelo funcionário no campo
‘Funcionário’.

4. Clique em ‘Gravar’ no topo da tela;

 5. Clique no ícone para anexar o arquivo no topo da tela;

6. Selecione o arquivo e clique em Upload

EXCLUSÃO DE ARQUIVOS

1.Menu>Administração>SOCGED/SOCGED ;

2. Busque pelo nome do arquivo que irá excluir

3. Clique no código do arquivo

4. Clique em ‘Excluir’ no topo da tela

Importante: Arquivos que tenham sido armazenados pela Contrei como programas técnicos, certificados
e ASO’s não são possíveis de excluir.
 Relatório de Periódicos

Resumo: Com base na data do último exame do funcionário e na periodicidade deste, é possível manter o
controle e gestão de exames periódicos.

Importante: Os relatórios de periódicos serão gerados automaticamente e mensalmente pelo sistema e

enviado para os e-mails cadastrados. Entretanto, o SOC também permite a consulta manual desta relação
seguindo os passos abaixo.

1. menu > relatórios>operacionais>convocação de exames ;

2. na tela de emissão do relatório de convocação de exames, selecione o período (mês e ano).

O sistema irá exibir no relatório todos os funcionários que deverão realizar exame
periódico a partir do mês corrente até o mês/ano que for selecionado. Também serão
exibidos os funcionários que estão com exame em atraso;

3. no topo da tela, clique em ‘Gerar pedidos de processamento’;

4. após, também no topo da tela, clique em ‘Consultar pedidos’;

 5. você será direcionado para a tela de pedidos de processamento (todos os relatórios que
forem emitidos ficarão gravados).

6. verifique o campo ‘Situação’ na parte inferior da tela. As situações possíveis são: ‘Em
aberto’, ‘Processando’, ‘Executando’, ‘Sem Resultado’ e ‘Download’. Quando a situação
for ‘Download’, clique em cima para baixar o relatório em planilha.

Relatório de Exames Realizados

Resumo: De forma análoga ao relatório de periódicos, é possível também gerar um relatório de exames já
realizados a partir de um período pré-definido.

1. Menu>relatórios>operacionais>exames realizados ;

2. No campo ‘Data do resultado’, marque a opção e defina um período para que o sistema
busque todos os exames realizados dentro deste período;

3. Se necessário, utilize os filtros para selecionar unidade, setor e/ou por exames
específicos
 4. Clique em ‘Gerar pedido de processamento’

5. após, também no topo da tela, clique em ‘Consultar pedidos’;

Listagem de Funcionários

Resumo: O SOC disponibiliza um relatório geral com listagem de todos os funcionários, dados pessoais
destes e os vínculos de cada um (unidade/setor/cargo). Também possibilita exportar o relatório por datas
de aniversário.

1. Menu>relatórios>gerenciais>listagem de funcionários ;

2. Defina as situações dos funcionários que deseja exportar;

3. Selecione os dados nos quadros de campos ‘disponíveis/selecionados’ para definir quais dados
deseja que sejam exibidos no relatório
4. Se necessário, utilize o filtro por Unidade

5. Pode-se também utilizar a opção ‘Data de aniversário’ e definir o período para que o relatório exiba
todos os funcionários com datas de nascimento no período definido.

6. Clique em ‘Gerar pedido de processamento’

7. após, também no topo da tela, clique em ‘Consultar pedidos’;

 Cadastro de EPI’s

Resumo: Para registrar as entregas de EPI e gerar a ficha de entrega de EPI conforme determina a NR06,
primeiro é necessário que realize os cadastros dos EPI’s fornecidos no SOC, como descrito abaixo:

1. Acessar: menu > cadastros > segurança > EPI ;

2. Clique em incluir para cadastrar o EPI;

3. Preencha o campo ‘Nome’ do EPI e o campo reposição (em dias ou em meses), ou seja, qual a
periodicidade que este EPI será reposto. O preenchimento deste campo não é obrigatório,
entretanto é necessário para gerar relatórios de entrega de EPI’s;

4. Preencha os campos referente ao CA, Sinmetro/Inmetro e marque o checkbox ‘eSocial’

5. Clique em gravar no topo da tela .

 Registrar Entrega e Ficha de EPI

Resumo: Para registrar as entregas de EPI e gerar a ficha de entrega de EPI conforme determina a NR-06.

1. Acessar: menu > tarefas > segurança > entrega de EPI ;

2. Insira o nome do funcionário que irá registrar a entrega do EPI

Sempre será exibido o histórico de EPI’s que estão e já estiveram com esse funcionário.
3. Clique em incluir para realizar a entrega;

4. Busque o EPI cadastrado anteriormente clicando na lupa. Após localizar o EPI, clique sobre o nome;

5. Marque a seleção ‘CA’ conforme imagem abaixo e após, clique em ‘Gravar’ ;

6. Após salvar, o EPI cadastrado já terá a entrega registrada para o funcionário no SOC e será possível

gerar a ficha de entrega de EPI, clicando no ícone ‘Imprimir’ ;

7. Clique novamente em ‘imprimir’ ou ‘Gerar em PDF’ no topo da tela para gerar a ficha de entrega

do EPI .
 Convocação de Entrega de EPI

Resumo: Conforme descrito no passo nº 3 da sessão ‘Cadastro de EPI’ deste passo-a-passo, ao cadastrar o
EPI, foi inserido um período de reposição (de quanto em quanto tempo o EPI será reposto para os
funcionários). Com base neste período de reposição e, também, com base na data que foi registrada a
entrega do EPI para o funcionário, o SOC permite que seja gerado um relatório que irá lhe informar quais
EPI’s precisarão ser repostos dentro do período que você selecionar.

1. Acessar: menu > relatórios > operacionais > convocação de entrega de EPI’s

2. Insira o período de troca (Ex: Precisas de um relatório que lhe informe todos os funcionários e os
respectivos EPI’s que precisarão ser repostos entre o período de
01/08/2018 à 16/08/2018)

3. Após, clique em ‘Imprimir’ no topo da tela para gerar o relatório .

 Licenças Médicas

Resumo: É possível também incluir os registros de afastamentos, incluindo dados básicos como período do
afastamento (em dias ou em horas), tipo de afastamento, CID, Médico solicitante e local do atendimento.
Com base nesses cadastros, podemos gerar o relatório de absenteísmo.

1. Menu > tarefas > saúde > licença médica ;

2. Busque pelo nome do funcionário e clique no código no lado esquerdo ao nome;

3. Clique em ‘Incluir’ ;

4. Insira os dados da licença: Tipo e motivo de licença, Data da licença médica, Afastamento em horas
(se for o caso), CID (se houver), Solicitante (dados do Médico) e local do atendimento. Após, clique

em ‘Gravar’ .
Todas as licenças criadas serão armazenadas no sistema

É possível criar estabilidade para o funcionário logo após salvar a licença médica através do atalho ‘Alterar

estabilidade do funcionário’

Relatório de Absenteísmo

Resumo: Com base nas licenças médicas cadastradas, será possível gerar o relatório de absenteísmo.

1. Menu > relatórios > gerenciais > absenteísmo ;

2. Selecione o período que deseja que sejam exibidas as informações de absenteísmo;

3. Altere o campo ‘Classificação’, selecionando CID/Funcionário para que o relatório exiba as CID’s;
 4. Selecione o checkbox ‘Aparecer nome do funcionário’ para que o relatório exiba os nomes dos
funcionários afastados no período;

5. Ao final da tela, selecione o checkbox ‘Exibir planilha de PTP*’ para que o relatório exiba também
os gráficos de absenteísmo;

6. Clique em ‘Gerar pedido de processamento’ no topo da tela.

7. após, também no topo da tela, clique em ‘Consultar pedidos’;

*PTP: Proporção de tempo perdido

Registro de Acidentes (CAT)

Resumo: O SOC permite cadastrar acidentes de trabalho inserindo informações ‘espelho’ da CAT para
efeitos de controle no sistema.

1. Menu > tarefas > segurança > Acidente ;

2. Busque pelo nome do funcionário e clique no código no lado esquerdo ao nome;

 3. Clique em ‘Incluir’ ;

4. Preencha com as informações necessárias e clique em ‘Gravar’ .

Importante: Os registros de acidente no SOC são apenas para efeitos de registro e controle interno. As
informações poderão ser utilizadas para envio de informações para o eSocial.

Controle de Vacinação (Campanhas)

Resumo: O SOC permite que sejam cadastradas vacinas específicas e criação e realização de campanhas de
vacinação pelo sistema.

1. Menu > cadastros > saúde > vacinas ;

2. Clique em ‘Incluir’ para cadastrar vacina e demais atributos (periodicidade de doses, fabricante,
etc) ;

3. Após cadastrar a(s) vacina(s), acesse: Menu > cadastros > saúde > campanha de vacinação

4. Clique em ‘Incluir’ e insira as informações da campanha (título, período, vacinas);

5. Após gravar a campanha criada, clicar no ícone ‘configura vacina’ para selecionar unidade, setor
e cargo para a campanha (filtro para vacinação)

6. Agora que criamos a campanha, siga os passos para registrar as vacinações: Menu > tarefas > saúde >
vacinação ;

7. Selecione a campanha criada no topo da tela e clique na lupa (procurar) para exibir as informações dos
funcionários referentes a vacinação;

8. Clique em ‘Alterar’ no topo da tela para registrar as doses aplicadas;

9. Clique em ‘Gravar’ para salvar os registros.

Obs: para gerar o relatório de vacinação, clique no ícone ‘imprimir’

 Checkup de Funcionários

Resumo: O SOC permite que sejam criados checkups específicos para cada tipo de exames e aplica-los para
os funcionários, além de possibilitar a emissão de atestados e encaminhamentos.

1. Menu > cadastros > saúde>checkup ;

2. Clique em ‘Incluir’ para criar um novo modelo de checkup, selecionando os exames que farão
parte deste, assim como sua periodicidade;

3. Clique em ‘Gravar’ ;
4. Menu > tarefas > saúde > checkup para realizar um checkup ;

5. Busque pelo nome do funcionário e clique no código ao lado esquerdo do nome;

6. Clique em ‘Incluir’ para realizar o checkup, preenchendo todas as informações;

7. Verifique também que, no canto superior direito, existem alguns ícones com funcionalidades
específicas:

a) Imprimir checkup: exibe o checkup preenchido para impressão;

b) Licença Médica: Cadastra automaticamente uma licença médica para o funcionário, com base
nas informações inseridas no checkup
c) Encaminhamento: Permite selecionar um tipo especialista para encaminhar o funcionário;
d) Qualidade de vida: Exibe um questionário padrão sobre qualidade de vida do funcionário;
e) Atestado de Saúde: Permite, em texto livre, emitir um atestado de saúde para o funcionário
f) Imprimir Checkup em branco/PDF: Gera o modelo de checkup em branco para impressão e
preenchimento manual
 Relatório de Checkup

Resumo: O SOC permite a emissão de relatório de convocação de checkup, com base na periodicidade.

1. Menu > relatórios > operacionais > convocação de checkup ;

2. Selecione o checkup e o período e o checkup previamente criado.;

3. Clique em ‘Gerar pedido de processamento’ para gerar o relatório;

4. após, também no topo da tela, clique em ‘Consultar pedidos’;

Questionário de Qualidade de Vida

Resumo: O SOC permite aplicação de questionário de qualidade de vida para os funcionários.

Com base nas respostas, será possível emitir relatórios com gráficos baseados nas respostas dos
funcionários.
 1. Menu > tarefas > saúde > qualidade de vida ;

2. Busque pelo nome do funcionário e clique no código no lado esquerdo ao nome;

3. Clique em ‘Incluir’ para abrir o questionário e preencha todas as respostas, depois grave;

Relatório de Qualidade de Vida

Resumo: Com base nas respostas do questionário de qualidade de vida, podemos gerar um relatório de
controle que irá exibir os gráficos referente as respostas.

1. Menu> relatórios > dados estatísticos > qualidade de vida ;

2. Selecione o período em que o questionário foi aplicado. Também é possível filtrar a exibição no
relatório por unidade/setor/cargo;

3. Selecione o checkbox ‘Exibir nome dos funcionários’ para que o nome destes sejam exibidos no
relatório;

4. Clique em ‘Gerar pedido de processamento’ .

5. após, também no topo da tela, clique em ‘Consultar pedidos’;

eSocial
 Central de Ajuda
Em caso de dúvidas acesse Menu > Administração > Central de Ajuda

Ou se preferir, entre em contato com nossa equipe através do e-mail soc@contrei.com