MANUAL DE

ACESSO
AO SISTEMA SOC
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SUMÁRIO
MA
1.Objetivo.......................................................................................................................................... 2
2. Conhecendo o SOC ...................................................................................................................... 2
2.1 Acessar o Sistema .................................................................................................................................. 3

2.2 Localizar Empresa ..................................................................................................................... 5

2.3 Cadastro de Funcionário (Somente no caso de Exames Admissionais) .................................... 5
2.4 Pedido de Exame ....................................................................................................................... 7
2.5 Modelo de Formulário ........................................................................................................................... 13

2.6 PCMSO e PPRA ....................................................................................................................... 15

2.7 Canal de Comunicação Meta.................................................................................................... 17
2.8 Dúvidas ..................................................................................................................................... 17
3. Registros..................................................................................................................................... 18
4. Históricos de Alterações ............................................................................................................. 18

Não utilizar cópia impressa sem verificar a versão vigente. As informações contidas neste documento são restritas e de uso exclusivo da Sodexo do Brasil e não podem ser utilizadas ou
reproduzidas sem autorização escrita da mesma. A base de criação deste documento está vinculada ao Procedimento PRO_EMP_01.
PRO_EMP_01_Reg_08 Rev.: Setembro / 2018
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1. OBJETIVO

Mostrar o passo-a-passo do sistema SOC para acesso aos programas, solicitação de exames médicos e
cadastro de colaboradores (admissionais) que são atendidas pela prestadora de serviços META.

Este manual destina-se àquele que possui acesso ao sistema SOC.

2. CONHECENDO O SOC

Aqui iremos explorar o SOC, sob a visão de quem acaba de conhecê-lo, ambientando-se com a tela inicial
e tendo as primeiras impressões com os ícones padrões.

Abaixo imagem da tela inicial do SOC.

Ao acessar o SOC iremos nos deparar com algumas janelas, elas são:

Janela de Atalhos: Esta seleção de atalhos possibilita acessar as telas que são mais utilizadas,
dispensando a navegação pelo Menu.

Janela Localizar Empresas: É utilizado para efetuarmos buscas por empresas, quando existir mais de
uma empresa (razão social) do mesmo grupo.

Na parte superior temos a barra principal, e nela possuímos alguns comandos:

Menu SOC: Simbolizado pelo de SOC, e é através deste, que vamos navegar por todo o sistema.
Trocar Empresa: Este ícone faz com que se retorne a tela inicial.
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Atalhos: Permite visualizar a janela de atalhos e está simbolizado pelo ícone:

Identificador de Telas / Identificador de Empresas e o Tempo de Acesso: Nestes campos serão

identificados a Tela, Empresa e Tempo restante de acesso:

Relacionamos abaixo outros ícones comuns em várias telas do sistema:

2.1 Acessar o Sistema

Site: https://www.soc.com.br/WebSoc/

Para melhor funcionamento, sempre utilizar os navegadores: Google Chrome ou Mozilla Firefox e nunca o
Internet Explorer.

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Observação¹: A senha de acesso ao sistema possui o tempo de expiração de 90 dias, caso o usuário não
realize qualquer tipo de atividade no sistema, durante este período. Para reativá-la, é necessário que o
usuário entre em contato com nosso canal de Atendimento ao Cliente conforme página 18. Este mesmo
prazo é utilizado para renovação da senha, onde o sistema solicitará automaticamente ao usuário a
atualização da senha de acesso e e-mail de contato.

Observação2: O sistema também possui o tempo de expiração de sessão de 60 minutos, caso o usuário
não realize qualquer tipo de atividade, durante este período. Para reativá-lo, é necessário entrar com login
e senha na tela inicial.

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2.2 Localizar Empresa

Antes de fazer qualquer consulta no sistema, precisamos primeiramente selecionar a sua empresa
(razão social).

2.3 Cadastros de Funcionário (Somente no Caso de Exames

Admissionais)

Antes de realizar o cadastro, verificar se o colaborador já possui cadastro. Exemplo: Ex - colaborador será
readmitido, atualizar os seus dados: situação, data de admissão, unidade e função.

Se realmente o colaborador não estiver cadastrado no sistema, realize os seguintes passos:

Passo 1: Menu > Cadastro > Estrutura > Funcionário

Passo 2: Existem 08 campos padrões obrigatórios para a inclusão de um funcionário. Na ausência de um

destes campos, o cadastro não poderá ser finalizado, são eles:
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• Nome (completo sem abreviação, todas as letras em MAIÚSCULO).

• Data de Nascimento
• Data da Admissão
• CPF / RG / Sexo
• Unidade
• Setor
• Cargo
• Situação

No campo “Lotação” você irá clicar no ícone - “Lupa” para realizar a pesquisa da Unidade, Setor e
Cargo.
Ao clicar abrirá outra janela onde você deverá inserir o nome da Unidade, setor e cargo.

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Quando aparecer o nome da unidade, setor ou cargo você deve clicar no “link” código para que o mesmo
apareça na caixa de “Lotação”.

Observação¹: Todos os campos deverão ser preenchidos completamente, sem abreviação e em LETRA
MAIÚSCULA, para isso, mantenha a tecla “CAPS LOCK” acionada.

Observação²: funcionário for inserido o status "Inativo", não será possível criar um pedido de exame para
os exames Admissional, Periódico e Retorno ao Trabalho.

Realizado as inclusões acima, clique no ícone - “Gravar”.

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2.4 Pedidos de Exame

Para imprimir os formulários necessários para atendimento médico (ASO, Guia de Encaminhamento e
Ficha Clínica) precisaremos primeiro cadastrar um Pedido de Exame.

Para cadastrar Pedido de Exames, é necessário seguir os passos abaixo:

Passo 1: Acessar Menu / Cadastro / Estrutura / Funcionário

Observação: O exame médico de retorno ao trabalho, somente deverá ser realizado quando colaborador
permanecer ausente por período igual ou superior a 30 (trinta) dias por motivo de doença ou acidente, de
natureza ocupacional ou não, ou parto. Se o período for inferior a 30 (trinta) dias, não há a
necessidade de realizar exames ocupacionais. Qualquer dúvida/orientação entre em contato com o
nosso canal de Atendimento ao Cliente conforme item 2.7.

Passo 2: Localize o funcionário:

As buscas por funcionários poderão ser realizadas pelos seguintes filtros: Nome; Código; RG; CPF; e
Matrícula ou NIT (PIS/PASEP).

Para selecionar o funcionário, basta clicar no link código, conforme destacado:

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Passo 3: Clique em pedidos de exame:

Passo 4: Selecionar os seguintes itens:

• Campo Médico: Médico Examinador

•
Tipo: selecionar o exame ocupacional (Admissional, Periódico, Retorno ao Trabalho ou
Demissional).

• Selecionar: Clicar no ícone “Todos os exames sugeridos para o Tipo de Exame

selecionado”

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Observação¹: Quando a função tiver protocolo de atividades especiais (Altura / Espaço Confinado /
Eletricidade) favor entrarem em contato com o nosso canal de Atendimento ao Cliente conforme item 2.7
pois sua senha não permite gerar o ASO com esta observação.

Observação²: Caso o colaborador possua exames na validade (recentemente realizados), nos casos de
exames periódicos semestrais e/ou mudança de função, solicitamos que entre em contato com o
nosso canal de Atendimento ao Cliente conforme item 2.7 que sejam providenciados cópias dos
exames realizados.

Passo 5: Clicar no ícone Gravar.

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Passo 6: Selecione ícone “Encaminhamento para prestadores” para selecionar a clínica que o
colaborador deverá comparecer.

Selecionar o novo prestador e clicar no botão salvar:

Observação: Nos próximos pedidos de exames, automaticamente será indicado o último prestador
selecionado. Caso queira alterar, realizar o passo 06.

Passo 7.1: Selecione o Ícone “Impressão Múltipla” para imprimir todos os formulários necessários
para o atendimento do colaborador na clínica.

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• Imprimir todas as páginas em único lado.

• Ligar na clínica para confirmar a forma de atendimento (agendado ou por ordem de chegada).
• O endereço e telefone da clínica encontram-se no formulário Pedido de Exame.
• O funcionário deverá comparecer no endereço indicado com todos os formulários impressos (1
Pedido de Exame, 3 vias do ASO, 1 Ficha Clínica) em mãos + documento com foto (RG, CNH).

Observação: Caso o formulário não seja impresso na hora, é possível acessar novamente o pedido de
exames gerado. Para isso, siga o passo 7.2 abaixo.

Passo 7.2: Localize o colaborador e clique no ícone Pedido de Exames e localize a data da emissão do
pedido mais recente e clique no “SIM” no campo Exames como mostra a figura abaixo:

Selecione o Ícone “Impressão Múltipla” para imprimir todos os formulários necessários para o atendimento
do colaborador na clínica.

Observação: Ao emitir o pedido de exame, é importante conferir as informações sobre os riscos e exames
com o PCMSO vigente. Caso estejam divergentes, pare o processo e entre em contato com a META
imediatamente (O passo a passo para consultar o PCMSO está no capítulo VI pagina X).

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2.5 Modelos de Formulário

(Guia de Autorização) (ASO: 03 vias)

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(Ficha Clínica página 1) (Ficha Clínica página 2)

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2.6 PCMSO e PPRA

Os documentos PCMSO, PPRA, AET ficam salvos no SOCGED, uma espécie de servidor em nuvem.
Sempre que necessário você poderá consultar os arquivos da sua unidade neste servidor.

Para acessar os documentos, é necessário seguir os passos abaixo:

Passo 1: Acessar Menu / Administração / SOCGED / SOCGED ou Acessar o ícone atalho.

Passo 2: Digite o nome ou código da sua unidade e clique na lupa.

Passo 3: Clicar no ícone para visualizar os documentos disponíveis para download, após clicar no link do
documento para visualizá-lo.

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Passo 4: Selecionar o documento com a atualização mais recente, indicado pelo ano (2015, 2016, 2017,
...) e número da revisão (00REV., 01REV., 02REV., 03REV...).

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2.7 Canais de Comunicação Meta

Visando um melhor atendimento e agilidade nos processos de emissão de formulários, contamos
com a colaboração e a compreensão de todos os envolvidos ao que se refere à comunicação
assertiva, com a troca de informações para esclarecimento de possíveis dúvidas, evitando assim,
divergências de informações e prejuízos para as partes.

Através do sistema SOC, é possível emitir os formulários dos seguintes exames ocupacionais:

ADMISSIONAL / DEMISSIONAL / PERIÓDICO / RETORNO AO TRABALHO.

Paro os exames: MUDANÇA DE FUNÇÃO e AVALIAÇÃO CLÍNICA COM ESPECIALISTA será

necessária à comunicação prévia com o Departamento de Atendimento ao Cliente, informando os
dados pessoais e profissionais dos colaboradores. Da mesma forma quando o colaborador realizar
atividades especiais (altura, espaço confinado...).

ATENDIMENTO AO CLIENTE

Processo: 36 META – SAÚDE E SEGURANÇA DO TRABALHO

Canais de Comunicação:

36 ASO – ASO (Atestado de Saúde Ocupacional)

36 INA – Inaugurações
36 RCM - Rede Credenciada META
36 VTE – Visitas Técnicas para elaboração de PPRA/PCMSO e Laudos
36 FME – Fornecedor META

Lembrando que a META possui contrato com uma ampla rede de credenciadas e em casos de
dúvidas, reclamações e/ou sugestões, solicitamos que entre em contato conosco para que
possamos orientá-los sobre os procedimentos corretos.

Mantemo-nos à disposição para auxiliá-los no que for necessário, priorizando sempre a satisfação
do cliente Sodexo e suas filiais.

Meta Medicina e Segurança do Trabalho.

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2.8 DÚVIDAS
Em caso de dúvidas no acesso e utilização ao sistema SOC você poderá solicitar ajuda pelo canal a seguir:

Processo: 36 META – SAÚDE E SEGURANÇA DO TRABALHO

Canal de Atendimento: 36 FME – Fornecedor META

3. REGISTROS
NA.

4. HISTÓRICOS DE ALTERAÇÕES

Silvania Zabolostky
Elaborado por:
Lidiane Alves (Meta Medicina e Segurança do Trabalho)
Lorena de Fátima Formiga Al-Hakim
Revisado por: Lidiane Alves (Meta Medicina e Segurança do Trabalho)
Anália Sanches (Meta Medicina e Segurança do Trabalho)
Aprovado por: Lorena de Fátima Formiga Al-Hakim
Revisão: Data: Alterações:

00 01/09/2017 Elaboração do Manual.

Exclusão da informação de ano vigente (capa)

01 21/12/2017
Inclusão da informação sobre renovação de senha do SOC
Inclusão do canal de comunicação

02 20/09/2018 Atualização da busca de unidade, setor e cargo.

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Sodexo Serviços On-site

Av. Severo Dullius, 500 – Porto
Alegre/RS - Brasil
Tel.: +55 (51) 2131 9200
www.sodexo.com.br

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