Portal DHO

O Portal DHO é o ponto de partida para viabilizar aos gestores, empregados e profissionais de RH, acesso
a dados cadastrais e de dependentes, férias, benefícios, movimentação de pessoal, requisições de vagas,
declarações, atualização de endereço, formação educacional, entre outros.

Busca-se através dessa tecnologia, melhor conexão entre o empregado e a empresa, dar mais autonomia
na solicitação de serviços e com isso fortalecermos a gestão.

Acesse via internet, inclusive pelo smart phone:

https://portalfolha.votorantim.com.br/irj/portal

Central de Atendimento

A Central de Atendimento é um canal aberto entre o empregado e a gestão de recursos humanos, que
responde dúvidas relacionadas a acesso ao portal e suas funcionalidades, assim como outras demandas
tais como pagamentos, recolhimentos legais.

O funcionamento é de segunda à sexta-feira, das 8 às 17:30 horas, através dos canais:

0800-282-2000
(41) 3388-5555
falecomdho@vpar.com.br

Além do Manual do Portal DHO, disponível nas áreas de recursos humanos, apresentamos
um guia com respostas para dúvidas mais comuns:

1. Como acessar o Portal DHO?

Conectado à rede ou internet, inclusive smart phone:
https://portalfolha.votorantim.com.br/irj/portal
Para informação sobre usuário e senha, consulte o manual do Portal DHO.

2. Há um link do Portal DHO no Portal da Votorantim?

Sim, ao acessar o Portal Votorantim, você deve entrar na intranet da sua unidade e visualizar o WEB
banner Portal DHO, o qual o direcionará ao portal.

3. Posso acessar o Portal DHO de fora da empresa?

Sim, você pode acessar o portal de qualquer computador com acesso à internet, inclusive via Smart
phone.

4. O que fazer caso sistema apresente aviso de usuário não encontrado ou cadastrado?
Entrar em contato com a TIVIT – 0800-727-8686

5. Como acessar a Central de Atendimento?

O funcionamento é de segunda à sexta-feira, das 8 às 17:30 horas, através dos canais:
0800-282-2000
(41) 3388-5555
falecomdho@vpar.com.br
Atenção: a Central de Atendimento não recebe ligações de celular.

6. Quais atividades faz a Central de Atendimento?

Atender as solicitações, orientar sobre a navegação no portal e abrir chamados de serviços não disponíveis
no portal.
7. O que fazer se “esqueci / perdi” minha senha?
Dentro do próprio portal, clicar em “esqueci minha senha” e seguir as orientações apresentadas em tela.
Para empregados cujo GS é até 28, a nova senha será disponibilizada em tela, após respostas de
perguntas pessoais randômicas e para o GS 29 acima, será enviada por e-mail.
Essa regra foi criada para atender empregados que não possuem acesso ao e-mail corporativo.

8. O que será solicitado para me identificar como usuário no portal?

Serão solicitados:
Usuário: número do seu CPF sem pontos e traço.
Senha: senha específica para acesso ao portal.

9. Quem atualizará meus dados no Portal DHO?

Partindo da sua solicitação através do Portal DHO, os dados serão atualizados por profissionais na unidade
ou por equipe do CSC da VID Curitiba. O que define isso é o contrato de prestação de serviços entre as
empresas e o CSC. Além disso, o seu endereço residencial será atualizado automaticamente por você,
dispensando a apresentação de comprovação.
Para a atualização dos demais dados, permanece a necessidade de apresentação de documentos legais
para a alteração.

10. Meus dados cadastrais são armazenados no SAP?

Toda informação inserida no Portal é atualizada diretamente no SAP, sem a existência de interfaces,
garantido rapidez e integridade da informação.

11. A quem solicitar ajuda sobre meu holerite?

A impressão de comprovante de pagamento, popularmente conhecido como holerite, está disponível no
portal através da opção “Recibos”, localizado na área de cor azul escuro, lado esquerdo da página do
portal. Estão disponíveis os recibos de pagamento, decimo terceiro, PPR, dentre outros.
Se a ajuda for relacionada ao entendimento dos valores apresentados no holerite, use os seguintes
recursos: Gestor, DHO ou Central de atendimento via 0800-282-2000, (41) 3388-5555,
falecomdho@vpar.com.br.

12. Quando o holerite de adiantamento/pagamento estará disponível para o empregado?

O holerite/recibo está disponível 48 horas antes da data do pagamento.

13. Como acompanho o status de uma solicitação?

Você conseguirá através do próprio portal verificar o atendimento de suas solicitações, consultando os
dados atualizados. Em geral, uma solicitação após recebimento pelo RH ou CSC demora em torno de 32
horas para ser finalizada. Além disso, por exemplo, para solicitação de declaração você será contatado
pelo DHO para retirada da mesma.

14. Como garantir a confidencialidade das informações apresentadas no Portal DHO?

Cuidando de sua senha, que é pessoal e intransferível e agindo conforme políticas internas de segurança
de dados e informações.

15. Onde ficam arquivados os documentos originais enviados ao Serviços DHO?

Com exceção dos formulários da Funsejem, não é necessário o envio de documentos originais. Os
documentos recebidos, são arquivados no DHO.

16. Quem fará solicitações / aprovações quando o Gestor estiver de férias?

O gestor é responsável por designar outro profissional de mesmo nível hierárquico para aprovações e
solicitações no portal pelo período em que estiver de férias.

17. O que fazer se minha solicitação de aprovação de férias estiver vencendo e ainda não foi aprovada?
É necessário que você entre em contato com seu gestor, o qual poderá confirmar a existência da sua
solicitação ou verificar se existe alguma irregularidade na estrutura organizacional.
18. Como receberei uma declaração ou documento solicitados via portal?
Você receberá um aviso para retirada do documento junto à área de RH.
É possível também criar, imprimir e dirigir-se ao RH para requisitar a assinatura.

19. Quando terei acesso ao Informe de Rendimentos?

Anualmente é divulgado pela Receita o prazo legal para a disponibilização do documento. Esse prazo é
divulgado internamente a todos os empregados através dos mecanismos de comunicação.

20. O gestor consegue visualizar o Cargo e GS de sua equipe no portal?

Sim, o gestor pode consultar salário, GS, cargo, faixa salarial através da opção “Minha Equipe”, entre
outras informações.

21. O que fazer se o benefício que eu preciso não aparece para minha solicitação?
É necessário que você entre em contato com a área de RH da sua unidade para busca por solução.
O portal trabalha com opções padrão de benefícios por unidade, através de tabelas de elegibilidade.
Dessa forma, pode ser que sua necessidade esteja ligada a uma exceção, que deverá ser tratada fora do
portal e através de contato entre gestores.

22. Como funcionam os fluxos de aprovações no Portal?

O SAP possui diversos objetos que interferem nos fluxos:
- Unidades organizacionais, que são os setores/seções;
- Identificação de função de gestão;
- Relação de emprego, que são os níveis hierárquicos: supervisores, coordenadores, gerentes, gerentes
gerais, diretores.
Os fluxos de aprovação respeitam a hierarquia cadastrada no SAP para cada unidade e área, em conjunto
com os objetos acima. Assim é muito importante que a estrutura organizacional e objetos estejam
devidamente atualizados para que os fluxos sejam direcionados para as pessoas certas. O DHO é o
responsável pela manutenção da estrutura organizacional e seus objetos no SAP.