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Sou flexvel' Selecionadores procuram candidatos que possam se adaptar rapidamente a novas situaes.

Descreva como voc reagiu diante de grandes mudanas ou em situaes imprevisveis no trabalho. 'Tenho capacidade para resolver problemas' As pessoas gostam de quem pode ajud-las a sair de apuros. Destaque uma situao difcil que voc encontrou e explique como conseguiu resolv-la. 'Sei trabalhar em equipe' Trabalhar em parceria uma obrigao para qualquer funo hoje. D exemplos de como voc trabalhou com colegas ou pessoas de outros departamentos para alcanar um objetivo. 'Sou esforado' Explique exatamente como voc empregou esse esforo (se voc costuma cumprir prazos difceis, lidar com grande volume de projetos ou tarefas fora de suas responsabilidades). 'Sou proativo' As empresas buscam pessoas que possuem iniciativa. Mostre como voc agiu quando encontrou um problema que precisava ser corrigido. 'Sou altamente qualificado' Destaque suas realizaes em cargos anteriores, enfatize suas habilidades especficas e todas as certificaes que voc possui e de que forma voc pode contribuir com a nova empresa. 'Sou comunicativo' Os empregadores querem profissionais com fortes habilidades de comunicao que podem construir uma relao de camaradagem com contatos internos e externos. D um exemplo de como voc conquistou um cliente ou um colega de trabalho desafiador. 7 habilidades que realmente importam no currculo: 6. Liderana Mesmo que voc faa parte de uma equipe comandada por outra pessoa, no se iluda acreditando que os recrutadores procuram por funcionrios submissos. Claro que voc no deve questionar qualquer ordem que receber, mas as empresas procuram colaboradores capazes de assumirem projetos e driblarem imprevistos. Mencione no seu currculo as atividades que voc exerceu e que podem dar ao recrutador uma ideia da sua capacidade de deciso.

7 habilidades que realmente importam no currculo: 7. Integridade Embora parea bvio, nunca demais ressaltar que as empresas buscam pessoas com valores. Claro que esse tema muito subjetivo e exatamente por isso os recrutadores vo tentar identificar em voc os mesmos objetivos da companhia. Talvez voc no compartilhe de todos eles, mas procure deixar claro que voc uma pessoa ntegra,

honesta e capaz de exercer suas funes com base em uma crena coletiva, que seria a misso da empresa.

28/02/2012 06h30 - Atualizado em 28/02/2012 10h40

Veja dicas sobre como responder s perguntas de entrevistas de emprego


G1 listou questes comuns nas selees e pediu dicas a especialistas. Recomendaes so falar verdade e citar situaes vividas nas respostas.
Marta Cavallini Do G1, em So Paulo
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A entrevista a etapa decisiva para quem est procurando emprego. Por isso, a mais temida dos candidatos. De acordo com especialistas, no h respostas prontas para as perguntas, pois vai depender do que a empresa busca no profissional, e isso inclui caractersticas no apenas tcnicas, mas principalmente comportamentais. H quatro meses procurando emprego, o analista de marketing Leonardo Marchetti j passou por seis entrevistas desde outubro do ano passado. Marchetti acha que muitas perguntas so subjetivas e causam dvidas na hora de responder. Algumas como Qual a posio voc acha que mais adequada ao seu perfil, Quais so seus pontos fortes e onde voc enxerga chances de desenvolvimento e a clssica O que voc almeja para os prximos cinco anos eu no sei se respondo falando de mim, de coisas mais tcnicas do trabalho ou de tudo junto.

O analista de marketing Leonardo Marchetti passa boa parte do dia se cadastrando em sites de empregos (Foto: Arquivo pessoal)

O analista de marketing ficou cinco meses na Austrlia fazendo intercmbio, e ele conta que em todas as entrevistas teve de dizer por que estava h tanto tempo sem emprego. De acordo com ele, alm das perguntas tcnicas sobre a experincia, outras perguntas se repetem em todas as entrevistas como "O que voc pretende trazer para a empresa se for contratado" ou "Onde voc se v daqui a cinco anos". Voc no conhece a empresa por dentro ainda, no sabe se o que est falando pode ser um absurdo. As coisas acontecem to rpido e to de repente que cinco anos um tempo longnquo. Acredito que so perguntas desatualizadas que no provam muito a capacidade do candidato para a vaga, diz. Para Marchetti, muitas questes tentam desvendar a personalidade de um modo forado. Acredito que muita gente vai a entrevistas com respostas j pensadas, para falar aquilo que o recrutador est querendo escutar, e isso tira a chance de muitos que so at mais capazes na funo, mas no tm esse jogo de cintura para respostas prontas.

(Veja no vdeo ao lado dicas em reportagem do Jornal Hoje sobre comportamento na entrevista). Rudney Pereira Junior, gerente de projetos do Grupo Foco, acha que a entrevista ideal aquela que pede para o candidato dar exemplos de como se comporta em certas situaes. Eu vou conseguir saber os pontos fortes e fracos atravs das perguntas sobre comportamento, afirma. Pereira Junior diz que no d para escapar de clichs como criativo, dinmico, ansioso, flexvel nas respostas para perguntas que pedem para o candidato falar dele mesmo. Mas ele alerta que se optar por algumas dessas palavras, recomendado citar uma situao em que uma dessas caractersticas predominou. At quando for falar que ansioso cita o exemplo, isso pode ser visto como qualidade, diz. Ao responder questes como "Onde voc se v em cinco anos ou dez anos", no pode dizer que quer ser dono de uma empresa. Por que a empresa vai contratar algum que no quer ficar no emprego? Nem que quer ficar no mesmo lugar porque d a ideia de ser estagnado. Sobre o motivo da sada do emprego anterior, Pereira Junior diz que no preciso mentir, pode at falar de problema de relacionamento com o chefe, mas sem se aprofundar. E sobre o motivo de querer sair da empresa atual? Pode dizer que no est mais aprendendo na funo, que quer assumir mais responsabilidades e ter mais oportunidades de crescer. E se o recrutador perguntar o porqu de ter ficado muito tempo sem emprego, Pereira recomenda sinceridade na resposta. Pode dizer que estudou, que viajou, que cuidou da empresa da famlia e que passou por algumas selees que no deram certo. O gerente de projetos diz que o entrevistado tem o direito de perguntar se tiver dvida. Pode questionar, por exemplo, se o recrutador quer que ele aborde o aspecto pessoal ou profissional na resposta, diz. O G1 reuniu algumas perguntas que so comuns em entrevistas de emprego e pediu para o coach Roberto Recinella, para a gerente da prtica de marketing da rea de expertise da Hays Sales & Marketing da consultoria Hays Recruiting, Amanda Oliveira,

e para Renato Grinberg, diretor-geral da Trabalhando.com, darem orientaes sobre as respostas. Veja abaixo. QUAIS SO OS SEUS PONTOS FORTES? Roberto Recinella: Fale a verdade e tenha exemplos de situaes em que pde us-los. Lembre-se de que cada funo exige um ponto forte, ento se voc est se candidatando ao posto de auxiliar de escritrio, liderana no um diferencial, j disciplina, sim. No aja como papagaio de pirata tentando dizer o que o entrevistador quer ouvir. Amanda Oliveira: Foque sua resposta em caractersticas profissionais e evite cair em clichs como liderana e trabalho em equipe. Diga sempre a verdade e cite como projetos realizados e situaes para expor as caractersticas. Se voc citar como ponto forte a capacidade de tomar decises rpidas, conte alguma situao em que tinha um grave problema e que, com poucas informaes e pouco tempo (sempre definindo e detalhando qual eram essas informaes e tempo), voc tomou determinada deciso. Importante contar como foi esse processo de tomada de deciso e os resultados. Renato Grinberg: Seja objetivo e fale o que realmente acredita que voc tem como qualidade. Alongar-se demais pode demonstrar um excesso de autoestima ou prepotncia. QUAIS SO OS SEUS PONTOS FRACOS? Roberto Recinella: Diga a verdade e exemplifique reforando quais aes que voc est tomando para melhorar os pontos fracos. Por exemplo: no domino ingls, mas estou fazendo um curso X ou no sou formada, mas j estou cursando a faculdade Y, estou me aperfeioando na rea de vendas fazendo um curso em gesto comercial. Amanda Oliveira: Os exemplos devem ser sobre aes que tm sido feitas para melhorar os pontos fracos. Se citar como ponto fraco ser impaciente, conte uma situao em que isso ocorreu, os impactos negativos que foram causados, o que fez voc tomar conscincia dessa fragilidade e o que est fazendo para melhorar. Renato Grinberg: Nesse caso, seja direto e sucinto tudo que disser pode contar pontos negativos, mas no adianta esconder uma deficincia que mais cedo ou mais tarde aparecer.
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QUAL O SEU MAIOR DEFEITO? Roberto Recinella: Perfeccionista ou muito sincero no so defeitos. J dificuldade em trabalhar em equipe, inflexibilidade, mau humor so defeitos. Todos tm defeitos, ter cincia de quais so e como lidamos com eles o que faz a diferena. Amanda Oliveira: Os exemplos a serem dados devem ser sobre aes que tm sido feitas para melhorar os defeitos.

Renato Grinberg: Clichs como muito organizado ou perfeccionista no pegam bem. Diga coisas que voc acredita que tenha como defeitos, mas que no o atrapalhariam na contratao como ser ansioso, por exemplo. FALE UM POUCO DE VOC. Roberto Recinella: Fale da sua experincia de vida, viagens, empregos e projetos anteriores. Caso tenha se destacado em alguma rea fora da profissional, por exemplo, musical ou esportiva, pode citar. Amanda Oliveira: Conte sua experincia de maneira resumida. Aqui importante achar um ponto de equilbrio entre ser prolixo e superficial. Descreva suas funes, responsabilidades, projetos realizados, resultados obtidos, desafios e os porqus das mudanas. No necessrio voltar at a poca de faculdade, a no ser que seja questionado, que seja uma entrevista para o primeiro emprego ou um curso muito diferente de sua profisso. Renato Grinberg: Seja generalista, no se aprofunde ou fale demais sobre voc mesmo. Diga coisas leves e sempre positivas, mas seja sucinto. ONDE VOC SE V DAQUI CINCO ANOS? E DAQUI DEZ ANOS? Roberto Recinella: Resista a responder em seu lugar ou CEO da empresa. Prefira ser genrico, dizendo que espera ser uma pessoa feliz que enfrentou diversos desafios, fez diversos cursos, aprimorou sua formao e que atravs de suas competncias e comprometimento conseguiu contribuir com os objetivos da empresa. Amanda Oliveira: Seja realista e sincero, entenda a estrutura da empresa antes de dizer algo. Por exemplo: no possvel querer ser diretor em uma companhia que no possui o cargo. Faa uma autoavaliao e analise se suas pretenses so viveis. Pode tanto falar de planos pessoais como profissionais, desde que sejam coerentes entre si. Por exemplo, no fale que quer crescer rpido profissionalmente, mas tambm ter qualidade de vida. Renato Grinberg: Fale de possibilidades concretas em relao ao seu trabalho. Foque em o que voc quer estar fazendo e no no tipo de cargo. POR QUE VOC QUER DEIXAR SUA EMPRESA ATUAL? Roberto Recinella: Diga que deseja mudar de ramo porque no est satisfeito naquele em que est atuando ou que est procura de novas oportunidades de crescimento, por exemplo. Nunca cite salrio nem insatisfao com a chefia. Amanda Oliveira: Tome cuidado para no expor pessoas e situaes sem necessidade. Isso demonstra imaturidade. Foque mais na sua carreira, nos seus objetivos e como esse novo desafio pode ajudar a alcan-los. Renato Grinberg: Nunca fale mal das pessoas com quem trabalha ou do chefe. Isso pega mal. Se esse for o caso, diga que no est satisfeito com o ambiente do local em que est trabalhando e d algum exemplo. POR QUE VOC SAIU DA EMPRESA? Roberto Recinella: Fale que est em busca de novos desafios e que quer mudar de

ramo de atuao. Amanda Oliveira: Seja sempre coerente e analise sempre os dois lados da histria: o seu e o da empresa que voc deixou. O mais indicado sempre focar nos seus objetivos de carreira, as mudanas devem estar alinhadas com eles. Renato Grinberg: Tudo vai depender do motivo real da mudana e lembre-se, que se mentir, na hora de pedir referncias suas, o entrevistador vai descobrir a verdade, mas no fale mal da empresa. Procure o melhor ngulo do que realmente aconteceu. FALE DO SEU EMPREGO ANTERIOR. Roberto Recinella: Fale de suas conquistas, dos bons momentos, dos desafios que enfrentaram juntos, dos bons colegas, tentando sempre exemplificar as conquistas com fatos e histrias. Amanda Oliveira: Explique suas funes, responsabilidades, projetos realizados, resultados obtidos e desafios. Renato Grinberg: No aproveite esse momento para desabafar. Falar que estava acumulando funes, que estava cansado de tantas atribuies, etc. No fale mal da empresa ou do ex-chefe, foque nos pontos positivos da sua ltima experincia. POR QUE HOUVE UMA LACUNA NO SEU EMPREGO ENTRE ESSE PERODO? Roberto Recinella: Pode dizer que estava se aperfeioando, que precisou da pausa para criar seu filho, que cuidou de um familiar que estava doente, por exemplo, desde que as opes sejam verdade. Caso no, diga que est retornando ao mercado depois de um perodo de reflexo sobre o rumo que deveria dar sua carreira ou que ainda no tinha encontrado o cargo que almejava compatvel com suas competncias. Amanda Oliveira: Seja sincero, explique por que ficou fora do mercado por um tempo ou as dificuldades de se recolocar. Se ficou sem trabalhar para fazer cursos na rea ou fora da rea de atuao ou para viajar para outros pases, pode dizer, pois muitas vezes esse tipo de atitude demonstra coragem e vontade de aprender e inovar. Deixe claro como tomou essa deciso e que isso fazia parte de um plano de carreira. Por exemplo, se deixou o emprego para viajar por um ano, importante dizer que tipo de conhecimento e experincia buscava e como isso poderia ser benfico para sua carreira. Renato Grinberg: Mesmo que por um motivo ou outro no foi possvel conseguir trabalho nesse perodo, seja sincero, mas mostre que voc usou esse tempo de uma maneira produtiva. Fez cursos, investiu em autoconhecimento, etc. O QUE VOC PODE OFERECER QUE OUTRO CANDIDATO NO PODE? Roberto Recinella: Diga que no pode responder adequadamente, j que no conhece os demais candidatos, alm disso, uma competncia valorizada no mercado justamente o trabalho em equipe. Voc pode falar sobre as suas competncias, mas nunca da falta delas nas outras pessoas. Amanda Oliveira: Analise bem os pr-requisitos da posio e faa uma relao com seus pontos fortes, principalmente aqueles que j foram reconhecidos por gestores

anteriores. Se voc sabe que a posio busca algum para gerenciar um grande projeto de reestruturao, conte uma experincia em que j liderou um projeto parecido, ou equipes em transformao, ou como fez parte de uma empresa que estava passando por uma grande mudana. Explique como foi essa experincia e quais aes suas agregaram positivamente. Renato Grinberg: Essa pergunta tem a ver com autoconhecimento e conhecimento do cargo e empresa. Busque o que voc tem de melhor para oferecer que seja relevante para aquele cargo/empresa. CITE TRS COISAS QUE SEU EX-GERENTE QUERIA QUE VOC MELHORASSE. Roberto Recinella: Pode dizer algo do tipo: "O meu ex-gerente eu no sei, mas eu acho que devo melhorar..." Isso demonstra autoconhecimento e proatividade. Seja honesto e demonstre o que voc est fazendo para melhorar as coisas citadas. Amanda Oliveira: Diga a verdade, mas traga tambm exemplos de atitudes recentes para melhorar. Renato Grinberg: Seja coerente com o que voc acha que tem que melhorar, mas que obviamente no eliminariam voc daquela funo. Por exemplo, se a funo analista financeiro e voc disser que tem dificuldades com nmeros, no ser contratado. QUAL SEU OBJETIVO NA EMPRESA? Roberto Recinella: Pode dizer que pretende se empenhar ao mximo, superar desafios e auxiliar a empresa a atingir os resultados desejados e, se for reconhecido, crescer conforme as oportunidades oferecidas. Amanda Oliveira: Se seu objetivo crescer profissionalmente, mencione como voc imagina que essa posio pode lhe proporcionar conhecimento, exposio, desafios e, assim, alavancar seu crescimento. Renato Grinberg: Fale que quer contribuir para o crescimento da empresa, sempre trabalhando em equipe e tambm aprender novas coisas, se desenvolver e evoluir profissionalmente. POR QUE A NOSSA EMPRESA DEVE TE CONTRATAR? Roberto Recinella: No fale que precisa aprender uma nova funo, pois a empresa no uma instituio de caridade ou uma escola. O melhor caminho falar sobre seu comprometimento e citar situaes em que voc fez a diferena em cargos anteriores , os aprendizados e como deseja aplic-los na empresa. Renato Grinberg: Diga que est apto a atender s demandas e expectativas da empresa e d alguns exemplos do que voc acha que so essas expectativas. QUAL O TIPO DE POSIO VOC ACREDITA SER MAIS ADEQUADA AO SEU PERFIL? Roberto Recinella: Diga que pode ser qualquer posio que possa fazer a diferena utilizando as competncias da melhor forma. Cite resumidamente essas competncias e em quais reas elas seriam melhor utilizadas, como vendas, marketing , logstica,

administrativo, controladoria, etc. Aproveite a chance para recapitular e reforar algumas de suas contribuies em empresas anteriores. Renato Grinberg: Fale sobre liderana e motivao, mas no se esquea de manter os ps no cho, tenha noo de quais as funes voc pode desempenhar de acordo com sua experincia profissional. O QUE VOC ALMEJA NA SUA CARREIRA PROFISSIONAL? Roberto Recinella: Diga algo na linha: ser um profissional reconhecido pelas minhas habilidades em gerar resultados sem que para isso eu precise desrespeitar normas e pessoas, alm disso, ser capaz de reconhecer novas oportunidades que apaream em minha trajetria profissional. Amanda Oliveira: Mencione aspectos de aprendizado profissional como conhecimentos especficos, participao em algum projeto, gerenciamento de equipe pela primeira vez; e de aprendizado pessoal, como lidar com pessoas diferentes de voc, vencer grandes desafios, etc. Renato Grinberg: Pode dizer que quer se desenvolver profissionalmente e alcanar cargos cada vez mais relevantes na empresa, ou seja, ser capaz de cada vez mais agregar valor sua funo. QUE TIPOS DE FUNES E RESPONSABILIDADES VOC APRECIA NO TRABALHO? Roberto Recinella: Sugiro algo como aquelas que me desafiem, mesmo sabendo que muitas vezes terei que realizar muitas tarefas entediantes e rotineiras que so igualmente importantes para o sucesso do meu trabalho, mas algumas tarefas me encantam como finanas, vendas , logstica, etc. Renato Grinberg: Seja sincero e diga o que mais aprecia profissionalmente, mas sempre prestando ateno no perfil da vaga qual voc est concorrendo. Nunca diga: odeio falar ao telefone para uma vaga de vendas, por exemplo. QUAIS SO AS CARACTERSTICAS E ELEMENTOS DO SEU TRABALHO QUE VOC CONSIDERA MAIS IMPORTANTES? Roberto Recinella: Trabalho em equipe, a soma do trabalho de todos que faz a empresa ser bem-sucedida e alcanar seus objetivos. Ter humildade de reconhecer quando preciso de ajuda para realizar uma tarefa e assim aprender como realiz-la. Proatividade para apresentar solues e melhorar procedimentos e resultados. Renato Grinberg: Fale o que realmente voc acha que relevante para aquela funo. QUAL A COISA MAIS IMPORTANTE QUE VOC APRENDEU NOS LTIMOS ANOS? Roberto Recinella: Pode dizer que no sabe tudo ou nem sempre tem razo, que existem muitas pessoas que possuem habilidades e conhecimentos diferentes dos seus, proporcionando a oportunidade de aprendizado e desenvolvimento pessoal e profissional. Pode dizer ainda que a entrevista, independente de voc ser selecionado ou no, j est proporcionando um aprendizado.

Amanda Oliveira: Busque algum exemplo de aprendizado que seja um pr-requisito para essa posio e que possa ser utilizado pelo gestor. Exemplo: se um dos prrequisitos gesto de equipe, conte algum desafio que teve com sua equipe anterior. Renato Grinberg: Fale sobre coisas profissionais que voc realmente tenha aprendido e que sejam importantes para a nova funo que voc deseja assumir. COMENTE UMA SITUAO EM QUE VOC BUSCOU UMA NOVA RESPONSABILIDADE QUE DESAFIADA SUAS HABILIDADES. Roberto Recinella: Sempre aconselhvel que antes de qualquer entrevista voc revise seu arquivo mental de histrias e experincias profissionais, tanto as bem como as mal sucedidas. Nessa hora voc deve acess-las e comentar o acontecimento com objetividade, atravs da exposio de fatos e no de sentimentos. Amanda Oliveira: Busque algum exemplo de aprendizado que seja um pr-requisito para essa posio. Se voc sabe que um dos pr-requisitos gesto de equipe, e citou que um dos seus pontos fracos impacincia, conte como algum da sua equipe anterior o ajudou a melhorar essa caracterstica. Renato Grinberg: Comente algo que tenha realmente acontecido, no minta, sempre explorando seus pontos fortes. COMENTE UMA OCASIO NA QUAL VOC TROUXE UMA NOVA E CRIATIVA IDEIA QUE IMPACTAVA A PERFORMANCE DE SUA EQUIPE. Roberto Recinella: Se isso aconteceu mesmo, conte com detalhes de fatos, caso no tenha nada para dizer, no se preocupe, isso o que geralmente acontece. Responda honestamente que voc ainda no teve essa ocasio, mas isso no impede que ocorra a qualquer momento. Apenas no minta ou discorra sobre uma ideia esdrxula ou comum s para poder responder. Amanda Oliveira: Se voc sabe que um dos pr-requisitos liderar um projeto de mudana ou reestruturao, conte exemplos em que, de forma diferente de tudo o que j havia sido feito, motivou e treinou sua equipe, e que assim eles se tornaram agentes de mudana na empresa, influenciando outras reas. VOC SE SENTE PRONTO PARA MUDAR DE UMA FUNO PARA OUTRA? Roberto Recinella: Se responder que sim, diga que desde que seja um desafio e contribua para a carreira e com isso possa contribuir com a empresa em sua estratgia de crescimento. Mas fale isso s se realmente pensar assim. Amanda Oliveira: Foque sua resposta em 3 pontos: experincias prvias com exemplos de sucesso que o qualifica para a funo, desejo de aprendizado e desenvolvimento nos pr- requisitos que voc no possui e alinhamento entre essa funo e seus objetivos profissionais. Renato Grinberg: Diga que sim, e fornea um exemplo de flexibilidade. Por exemplo, um projeto que voc realizou ou contribuiu e que teoricamente no era sua funo na empresa.

VOC SE SENTE PRONTO PARA MUDAR DE PAS OU ESTADO? Roberto Recinella: Pode dizer que depende do estado, do pas e das condies para a famlia quanto ao acesso e qualidade dos servios de educao e sade. Mas no deixe claro que no pode tomar nenhuma deciso sem antes falar com a sua famlia. O fato de voc estar interessado em uma empresa ou determinado cargo no significa que deva vender a alma para conquist-lo. Oua seu corao. Mudanas devem ser pensadas e planejadas. Amanda Oliveira: No faz sentido buscar posies globais ou que tenham muito contato com outros pases se o profissional no tem disponibilidade para viagens. Renato Grinberg: S responda positivamente se for verdade e se isso fizer sentido para voc. Falar que sim e depois voltar atrs um tiro no p. NO QUE OS CANDIDATOS DEVEM PENSAR ANTES DE DAR AS RESPOSTAS? SEMPRE NO LADO PESSOAL, PROFISSIONAL OU NOS DOIS? Roberto Recinella: Nos dois. O candidato deve aliar sua trajetria profissional com a sua qualidade de vida. um ser humano que tem vida pessoal e profissional e por isso deve responder pensando em sua experincia de vida como um todo. Amanda Oliveira: Ambos. O importante manter a coerncia, tanto o lado profissional quanto o pessoal devem estar alinhados. Renato Grinberg: Trata-se de uma entrevista de emprego, portanto, as respostas devem ser profissionais, no pessoais.
http://g1.globo.com/concursos-e-emprego/noticia/2012/02/veja-dicas-sobre-comoresponder-perguntas-de-entrevistas-de-emprego.html