1. Descreva os principais componentes das tecnologias de informao.

Hardware: Computadores e respectivos perifricos, ou seja, toda a parte fsica dos computadores; Software: o que faz haver interao entre usurio e computadores. Os softwares podem ser divididos em Sistema operacional e redes; Software aplicativo e linguagens de programao; Softwares de automao de escritrio ou office e Softwares de automao. Sistema de telecomunicao: As telecomunicaes referem-se transmisso eletrnica de sinais para comunicaes, em que os dados so processados atravs de recursos de telecomunicaes, tais como, linhas de comutao e telefones. Gesto de dados e informao: A gesto de dados/informaes fundamental para o funcionamento normal dos sistemas de informao, bem como o controle dos mesmos. Para isso so usados sistemas de gerenciamento de banco de dados (SGBD) comumente utilizados na gesto desses dados, no quais podem ser exemplificados pelo Oracle que um dos programas mais usados nesta rea. 2. A computao em grade, do ingle grid computing, vem emergindo como uma alternativa promissora para que organizaes de diversas reas, tais como empresarias e cientficas, possam ter um ambiente computacional com alta capacidade processamento. Como a computao em grade constri tal ambiente computacional? De qual caracterstica ela tenta obter proveito?

A computao em grade conecta em uma nica rede, computadores geograficamente distantes, criando assim um supercomputador virtual atravs da capacidade combinada de todos os computadores (processadores) obtendo proveito da ociosidade dos mesmos. Para isso necessrio ter um software especifico para fazer parte deste tipo de rede. 3. Um sistema pode ser definido como um conjunto de elementos ou componentes que interagem para atingir um objetivo. Os sistemas possuem mecanismos de entradas, de processamento e realimentao. Descreva as

funes de tais mecanismos. Alm disso, diferencie varivel de parmetro de um sistema.

Entrada a atividade de coletar e capturar dados bsicos, aps a entrada acontece o Processamento que envolve a converso ou a transformao destes dados em sadas teis. Por fim h a Sada que a produo de informaes teis, em geral na forma de documentos e relatrios. Quanto diferena entre varivel e parmetro de um sistema, se d pelo fato de que enquanto a varivel de um sistema a quantidade ou item que pode ser controlado pelo tomador de decises, como o preo de um produto; j o parmetro de um sistema o valor ou a quantidade que no pode ser controlado, como o custo de matria prima.

4. Descreva os sistemas de informao que do suporte s principais funes empresariais: vendas e marketing, manufatura e produo, finanas e contabilidade e recursos humanos.

Sistemas de vendas e marketing: responsvel pela venda de produtos;

Identificar os clientes para o produto ou servios da empresa; Planejar e desenvolver produtos e servios; Propaganda e promoo de produtos. Sistemas de manufatura e produo: A funo de manufatura e produo

responsvel pela produo propriamente dita dos bens e servios da empresa. Estes sistemas tratam do planejamento, desenvolvimento e manuteno das instalaes de produo do estabelecimento de metas de produo da aquisio armazenagem e disponibilidade de materiais de produo. Sistemas de recursos humanos: A funo de recursos humanos

responsvel por atrair, aperfeioar e manter a fora do trabalho da empresa. Os sistemas de informao de recursos humanos apoiam atividades como identificar funcionrios potenciais para manter registros completos sobre funcionrios existentes. Sistemas financeiros e contbeis: A funo das financias responsvel

pela gesto dos ativos financeiros da empresa. J a contabilidade responsvel pela manuteno e pelo gerenciamento dos registros financeiros.

5. Quais as caractersticas dos sistemas de processamento de transaes? Qual papel eles desempenham em uma empresa?

Os gerentes operacionais precisam de sistemas que monitorem as transaes e atividades bsicas da organizao, como vendas e recebimentos. Os Sistemas de processamento de transaes fornecem esse tipo de informao, pois um sistema computadorizado que registra as transaes rotineiras, tendo como principal objetivo de tais sistemas, responder a perguntas de rotina e monitorar o fluxo de transaes.

6. Quais as caractersticas dos SIGs? Em que eles diferenciam dos SPTs? E dos SADs? Os SIGs atendem aos gerentes de nvel mdio interessados em dados

semanais, mensais e anuais, utilizando dados gerados pelos sistemas de processamento de transaes, diferenciando-se dos SPTs que tem o principal objetivo de responder a perguntas de rotina e monitorar o fluxo de transaes, e dos SADs que ajudam os gerentes de nvel mdio a tomar decises no usuais focando em problemas nicos e que se alteram com rapidez, para os quais no existe um procedimento de resoluo totalmente predefinido.

7. O que so sistemas integrados? Como eles alteram o modo de funcionamento das organizaes?

Os sistemas integrados, tambm conhecidos como sistemas de planejamento de recursos empresariais, resolvem problemas coletando dados de vrios processos de negcio importante nas reas da organizao. Alm disso, aceleram a comunicao das informaes atravs da empresa e, assim, tornam mais fcil coordenar as operaes dirias, bem como proporcionam aos gerentes uma viso global da empresa auxiliando, portanto, nas tomadas de deciso.

8. As intranets e as extranets so alternativas de baixo custo para empresas que no tem condies de investir em aplicativos integrados, possam, em certa medida, conseguir a integrao de informaes. O que caracteriza cada uma destas alternativas?

Intranet so redes internas construdas as mesmas ferramentas e padres

da Internet, usadas para distribuio interna de informaes aos funcionrios e como repositrios das polticas, programas e dados corporativos. Extranet so intranets estendidas para usurios autorizados fora da

empresa, normalmente centralizadas em um portal que oferece, em um nico lugar e com interface Web.

9. O que um modelo de computao cliente/servidor?

Na rede cliente-servidor, existem os computadores (clientes) que dependem de outro para executar seu trabalho (servidor dedicado). Este servidor gera as condies para que outros operem, ou seja, centraliza os dados e/ou informaes nele e exige softwares gerenciadores com recursos de monitoramento e administrao, mais sofisticados.

10. competitiva.

Descreva

as

principais

capacidades

estratgicas

das

telecomunicaes. Superar barreiras geogrficas: captar informaes obre transaes

comerciais de locais distantes; Superar barreira de tempo: fornecer informaes remotas imediatamente

aps serem requisitadas; Superar barreiras de custo: reduzir o custo dos meios mais convencionais

de comunicao; Superar barreiras estruturais: apoiar conexes para obter vantagem

11. Defina e explique os conceitos de entidades, atributos e camposchave. fornecedores,

A categoria referente aos tipos de informaes, tais como clientes, funcionrios, pedidos, produtos, expedidores e talvez peas,

representando uma pessoa, um lugar ou uma coisa a qual voc armazena e mantm informaes denominada entidade. E cada entidade possui caractersticas especficas

denominadas atributos. O campo chave a identificao exclusiva de cada registro, permitindo que ele seja recuperado, atualizado e ordenado.

12. O que um banco de dados relacional? Como ele organiza e armazenas as informaes?

O banco de dados relacional organiza os dados em tabelas bidimensionais com grades de colunas e linhas de dados. Cada dado especfico a respeito de um fornecedor, como nome, endereo, cidade, estado, cdigo postal do fornecedor, armazenado como um campo individual dentro da tabela fornecedor. Cada campo representa um atributo da entidade fornecedor

13. O que um sistema de gerenciamento de banco de dados (DBMS)? Quais benefcios ele proporciona?

um tipo de software especfico para criar, armazenar, organizar e acessar dados a partir de um banco de dados. O DBMS livra o programador ou o usurio final da tarefa de entender onde e como os dados esto realmente armazenados, separando as vises lgica e fsica dos dados.

14. O que um data mining? Em que ele difere do OLAP? Que tipos de informao podem ser obtidas a partir do data mining?

O processamento analtico on-line (OLAP) permite a anlise multidimensional de dados, de forma que os usurios vejam os mesmos dados de diferentes maneiras, pois usa mltiplas dimenses. Permite tambm que os usurios obtenham respostas on-line a questes especficas com uma velocidade razovel, mesmo quando os dados esto em bancos de dados gigantescos. O data mining fornece percepes dos dados corporativos que no podem ser obtidos com o OLAP, descobrindo padres e relacionamentos ocultos em grandes bancos de dados e inferindo regras a partir deles para prever comportamentos futuros. O data mining obtm informaes como associaes, sequencias, classificaes, aglomeraes e prognsticos.