INSTITUTO FEDERAL DE MINAS GERAIS (IFMG)

Campus Bambu



Simulao de Sistemas Trabalho 3

Professor: Carlos Rufino
Orientaes:
- Entrega somente pelo portal at 25-06-14
Observaes:

Forma de entrega em um nico arquivo compactado .zip ou .rar pelo portal conecta na data
combinada;
O arquivo compactato dever conter o projeto de simulao feito no ambiente Arena e um arquivo
feito em um editor de textos contendo em forma de relatrio as seguintes fases (Introduo,
desenvolvimento, concluso) apresentando como resultado os itens 1 a 3 acima.

Aluno: _____________________________________________ Data: __/___/14

Curso: Eng. de Produo Turno: Turma: Valor: 20pts Nota:______


Questes

1) Uma linha de produo possui 4 mquinas, dispostas na sequncia: Torno,
Fresadora, Furadeira e Retfica. Cada uma delas produz peas defeituosas com certo percentual.
A matria prima chega a cada 10 minutos em caixas de 5 peas.As informaes de tempo e
percentual de refugo esto apresentadas na tabela abaixo.



Deseja-se fazer um estudo de simulao que conte a produo da linha e identifique o seu gargalo.


2) No pronto-socorro de um hospital, o processo acontece da seguinte maneira:
Os pacientes chegam e so atendidos por uma recepcionista, que faz a triagem dos casos.
Dos pacientes que chegam, 55% so de grau 1, que tem pequenos problemas de sade,
25% so de grau 2, que tem problemas mais graves, e o restante so de grau 3, pacientes
emergenciais, que exigem atendimento imediato.
Os pacientes de graus 1 e 2, passam primeiro pela enfermaria, que coleta informaes
gerais e mede a presso do paciente. Depois disso, so encaminhados para o mdico.
Aps o atendimento, voltam para a recepo, preenchem o cadastro e depois vo
embora.
No caso dos pacientes de grau 3, so diretamente encaminhados para o mdico, que tem
prioridade neste tipo de atendimento. Depois de atendidos,
seguem para a internao (fora deste estudo).

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O tempo entre chegadas de pacientes segue uma curva Expo(10) minutos. A tabela
abaixo mostra todos os tempos de processo:

O sistema tem apenas uma recepcionista, um enfermeiro e um mdico. O estudo dever
apontar qual a restrio (gargalo) do sistema.
Sabendo-se que a espera pela recepo, enfermaria e mdico (exceto grau 3) feita em
uma sala de espera, deseja-se saber qual a capacidade necessria para esta sala (em
nmero de pessoas).

3) Um prdio de estacionamento est sendo projetado, e deseja-se que tenha um
excelente sistema de elevadores. Existe a dvida quanto ao nmero de elevadores
necessrios para um tempo de espera mximo de 5 minutos.
O prdio ter 10 andares. Por experincia com outros prdios semelhantes, sabe-se que a
demanda por elevadores em cada andar de um carro precisando descer ao andar trreo
a cada Expo(10) minutos.
No andar trreo, se prev que haver um carro chegando para subir a cada Expo(2)
minutos.
A velocidade do elevador constante, portanto, no h variao de tempo no seu
processo, dependendo apenas do andar a ser atendido. O elevador se desloca a 10
segundos por andar.
Os carros que chegam no andar trreo podem ir para qualquer andar com chances iguais,
portanto, pode ser usada uma distribuio uniforme variando de 1 a 10 para representar
o andar de destino : Unif (1,10).


4) Uma financiadora recebe pedidos de aprovao de crdito das suas filiais em intervalos
de tempo que seguem uma distribuio Expo(3) horas. O processo de avaliao o
seguinte:
O pedido recebido pelo funcionrio 1, que verifica se a pessoa tem o nome no Serasa
ou SPC. Em seguida, faz cpia do documento, enviando uma cpia para o cadastro e
outra para o setor de clculo de risco.
No cadastro, todos os pedidos so deixados em um escaninho. Quando existirem
aproximadamente 15 pedidos no escaninho, um funcionrio 2 os retira e cadastra um a
um, em tempo de Norm(3,1) minutos.
No setor de clculo de risco, os pedidos so tratados diferentemente conforme o valor.
Sabe-se que 60% tem valor baixo, 35% tem valor intermedirio e 5% so pedidos de alto
valor.
Os pedidos de valor baixo so analisados por um funcionrio 3, em um tempo de
Norm(2,.5) horas. Os de valor intermedirio tambm so analisados pelo funcionrio 3,
mas em um tempo de Norm(3,1) horas.

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O funcionrio 3 analisa tambm os pedidos de alto valor em um tempo de Norm(3.5,1)
horas. Mas depois os envia ao gerente, que faz nova anlise em um tempo de Norm(1,.3)
horas.
De todos os pedidos analisados (para todos os valores), sabe-se que 10% so recusados.
O restante segue para a aprovao.
A empresa deseja medir qual o tempo total necessrio para aprovao do crdito, j que
a demora tem sido objeto de reclamaes pelos clientes.


5) Uma empresa fabricante de eletrodomsticos possui a seguinte situao em sua linha
de montagem de geladeiras:
As peas que formam o chassi chegam em intervalos de tempo de Norm(15,3) minutos,
em caixas de 10 unidades. Estas peas entram uma a uma em uma mquina de pintura,
cujo tempo de processo de Norm(4,.3) minutos.
Em seguida, a pea vai para o posto de montagem 1, que aguarda a chegada de quatro
peas, une todas elas em um tempo de Norm(2,.2) minutos e forma o chassi inicial, que
segue para o posto de montagem 2.
No posto 2, alguns elementos so agregados ao chassi em um tempo de Norm(3,.5)
minutos, e o resultado enviado ao posto 3.
O posto trs uma bancada de testes. O teste feito em Norm(4,1) minutos.
Caso o equipamento falhe, enviado de volta para o posto 2. Se aprovado, vai para o
setor seguinte, fora desta anlise. Sabe-se que 5% dos equipamentos apresentam falha.
O objetivo deste estudo saber qual a utilizao dos postos de trabalho e o tempo de
espera nas filas.