INTRODUO

A psicologia do sucesso
Quem no sente a nsia de ser mais no chegar a nada.
Unamuno
Neste fascculo, nossa conversa sobre como conquistar vitrias colocando o cora!o em cada a!o" #sse
foi um $rande a%rendi&ado que tive em min'as visitas ( )ndia"
Novo Testamento sempre falou
dos homens que acompanharam
Cristo, contando suas histrias de
amor, dedicao, dvidas e
descobertas. Mas houve algumas
mulheres que tambm se destacaram em passagens
bblicas to significativas quanto s relatadas sobre
os apstolos. !sta uma delas, a histria de duas
irms g"meas que se chamavam #mbio e
$an%ncia.
O
#s duas eram parecidas em tudo. &eus rostos
eram absolutamente iguais, as roupas que
vestiam, o tom das vo'es e at mesmo a
maneira de falar. !las eram batalhadoras(
sorviam cada uma das palavras do Mestre e
procuravam viver de acordo com seus
conselhos.
#s duas estavam sempre acompanhando os
passos de Cristo, e no perdiam a oportunidade
de oferecer seus prstimos. Cuidavam dos
leprosos, limpavam suas chagas, pediam
alimentos para eles, fa'iam suas comidas e, dia
e noite, sempre tinham uma palavra de consolo
para mitigar sua dor.
)uando Cristo multiplicou os pes, elas
estavam l* para servir aqueles que no podiam
caminhar. &aciaram sua sede, cuidaram das
crianas enquanto seus pais escutavam o
Mestre silenciosamente, limparam a colina
depois que todos se retiraram para seus lares.
!mbora fi'essem tudo da mesma maneira e
com a mesma dedicao, em um detalhe elas
eram diferentes( uma era feli' e a outra, infeli'.
! isso chamava a ateno de todos( as g"meas
eram iguais em tudo, com e+ceo do olhar.
!+istia algo que ningum sabia ao certo
e+plicar ou descrever, mas a dvida se
instalava no corao das pessoas que as
conheciam.
#mbio carregava no olhar a tranq,ilidade de
quem sabia que estava -unto ao Mestre,
embora !le nunca olhasse diretamente para
ela. $an%ncia tra'ia no olhar a angstia de
quem no se sentia valori'ada, ainda que !le
sempre a olhasse nos olhos quando dava suas
b"nos.
#s pessoas que eram a-udadas por #mbio se
sentiam amadas e tranq,ilas, -* as que estavam
aos cuidados de $an%ncia se sentiam em
dvida, com a impresso de que tinham de
fa'er algo em retribuio. .ingum entendia
e+atamente o porqu" da diferena, mas todos,
sem e+ceo, admiravam as duas irms por sua
abnegao e lealdade.
.o monte das /liveiras, quando Cristo se
reuniu com os apstolos, foram elas que
prepararam a &anta Ceia. Cuidaram de cada
alimento que seria servido, assaram o po e
colocaram o -arro de vinho que seria
abenoado logo depois. !las oraram at que
suas gargantas no tivessem mais saliva e
continuaram orando mesmo depois que o sono
tomou conta de seus corpos cansados. / medo
do que se apro+imava era maior que todo
vento da $alilia...
#o acordar naquela manh, as duas
perceberam que o Mestre no estava mais no
acampamento e correram na velocidade do
primeiro raio de sol da manh. / corao
apertado fa'ia o corpo voar no meio da
escurido.
#s g"meas sentiram na alma a dor do Mestre
ao avist*0lo carregando sua cru' no calv*rio e
procuraram acompanh*0lo. )uando a multido
invadiu aos gritos o caminho de Cristo, no
ltimo instante, antes que somente a alma
continuasse seus passos, !le as olhou e disse
para $an%ncia(
0 &e-a voc", acontea o que acontecer1
!, no olhar, falou obrigado para #mbio. .o
meio do oceano de l*grimas, as duas sorriram.
2aviam entendido o recado.
Os dois caminhos
3ma pessoa que busca e+clusivamente pelo
sucesso geralmente vive angustiada, pois est*
sempre preocupada apenas com os aplausos e a
admirao que receber* por ter sido bem0
sucedida. )ualquer vitria se transforma em
um mero trofu( a conquista da mulher amada,
a formatura do filho, o crescimento da
organi'ao etc.
!ssa a realidade de uma pessoa gananciosa.
.o momento que ela conquista alguma coisa,
automaticamente essa conquista perde parte do
valor porque trata0se simplesmente de mais um
ob-eto conquistado. .o uma conquista que
satisfa' e reali'a as necessidades mais
profundas da alma.
#t a procura da felicidade se transforma na
caa de um ob-eto que o ganancioso quer
colocar na estante. #final, sua vida est*
centrada em colecionar( casas, lo-as, f*bricas,
mulheres, homens, tudo se transforma em
nmeros.
4essa forma, o sucesso significa apenas a
reali'ao de metas. 5orm, o sucesso mais
gostoso quando acompanhado de felicidade.
! felicidade significa reali'ar as metas com
pa' no corao e alegria no olhar.
.a antiga medicina oriental, h* o conceito do
2omem $rande. !les di'em que o 2omem
$rande pode at agir como o 2omem
5equeno, mas ele sempre vai voltar a ser um
2omem $rande. 6* o 2omem 5equeno pode
at agir como um 2omem $rande, mas seu
pensamento continuar* sendo pequeno. /u
se-a, ele pode distribuir ambul%ncias para uma
populao carente, mas vai transformar aquilo
num acontecimento poltico e no vai saborear
o pra'er de ser bondoso.
O caminho para a cura
das doenas da alma a
recuperao do Homem
Grande que eiste dentro
de cada um de n!s.
3m homem ambicioso tambm tem planos
grandiosos, mas sua dedicao vem da
consci"ncia de reali'ar o chamado de sua alma.
5or isso, ele no vende sua alma ao dinheiro.
!le compreende que o dinheiro muito
importante, mas que deve ser colocado a
servio de seu ser.
#o longo da histria, muitos religiosos foram
contra a ambio porque a confundiam com a
gan%ncia. # ambio constri o mundo. #
gan%ncia destri o mundo.
.este fascculo, nossa conversa sobre como
conquistar vitrias agindo a partir da ambio
e no da gan%ncia. 7sso s possvel se
colocarmos nosso corao em cada ao. !sse
foi um grande aprendi'ado que tive na 8ndia.
.o /cidente, as pessoas esto acostumadas a
agir para ter, enquanto no /riente elas so
motivadas a ser para fa'er.
.s vamos falar de pai+o, superao,
conquista de resultados, como eliminar
sabotagens etc. .o esquea, porm, que a
nica batalha que vale a pena aquela que
voc" enfrenta para ampliar seus limites.
9utar para receber aplausos muito va'io.
5rocure ser o melhor a partir do que voc" .
5rovavelmente, essas idias no vo lhe tra'er
mais dinheiro, mas certamente lhe
possibilitaro viver com mais plenitude. :oro
para que voc" coloque seu corao em tudo
aquilo que fi'er.
;oa leitura para voc".
Roberto Shinyashiki.
*+RT# ,
Como colocar o corao no trabalho
Qualquer caminho apenas um caminho" e no a#ronta a algum e aos outros a$andon%lo se isso #or o que
pede o corao. O$ser&e todos os caminhos de perto e deli$eradamente. 'perimente%os quantas &e(es achar
necessrio. 'nto #aa" a si mesmo e so(inho" a seguinte pergunta) *'ste caminho tem corao+, -e ti&er" ento
$om. -e no ti&er" no ter utilidade alguma.
.on /uan 0 1asta2eda
+ maioria das 'abilidades que, 'o-e, levam al$um ao sucesso vem do cora!o" N!o adianta um time ter
um timo tcnico, uma boa estrat$ia, -o$adores com e.celente condicionamento fsico se, na 'ora do -o$o,
o atleta n!o leva sua alma %ara dentro do cam%o"
ertamente voc! conhece casos de
desemprego de pessoas com um
currculo que engloba tudo o que
e+iste de mais moderno( ps0
graduao em 2arvard, flu"ncia em
v*rias lnguas, conhecimento das mais modernas
teorias de administrao e das mais diversas
tecnologias etc. Mas elas parecem carregar uma
bola de chumbo presa aos ps, no conseguem
colocar em pr*tica os conhecimentos que
adquiriram.
C
Claro que e+tremamente importante fa'er um
curso de especiali'ao, mas um curso nunca
ser* suficiente se sua cabea no estiver aberta
para os desafios da vida. Computadores de
ltima gerao s vo criar resultado se forem
pilotados por pessoas com pai+o pelo que
fa'em. / aprendi'ado de outras lnguas nunca
ser* completo se no houver um legtimo
interesse pelo outro. Caso contr*rio, seus
interlocutores no vo confiar em voc", pois
percebero que seu nico interesse, em uma
conversa, obter alguma vantagem e que voc"
no est* buscando conhecer melhor aqueles
seres humanos.
/ mesmo raciocnio funciona para os planos
de negcios e as a<es de mar=eting. !les s
traro bons resultados se estiverem em acordo
com sua alma, com sua filosofia de vida..o
toa que 4aniel $olemann, autor do best0
seller 3ntelig4ncia 'mocional, alerta para o
fato de que >?@ do sucesso baseado nas
qualidades da alma. # psicloga &u'A BleurA,
que acompanhou a &eleo ;rasileira de
Butebol em CDD>, fa' um e+erccio muito
interessante em suas palestras que ilustra bem
esse conceito.
!la pede aos participantes que escolham as
pessoas que mais admiram, enumerando tr"s
de suas virtudes Ea propsito, tente fa'er isso
agora, um timo e+erccioF. 4epois, ela
solicita que todos analisem quantas dessas
virtudes prov"em da ra'o e quantas do
corao. # concluso mostra que a conta de
$olemann est* correta.
# maioria das habilidades que, ho-e, levam
algum ao sucesso vem do corao. #ssim,
no adianta o time ter um timo tcnico, uma
boa estratgia, -ogadores com e+celente
condicionamento fsico se, na hora do -ogo, o
atleta no leva sua alma para dentro do campo.
G preciso estar preparado para entrar nas
divididas da vida como o 4unga entrava nas
divididas da bola em momentos de deciso(
com lealdade mas, ao mesmo tempo, com
fora, intelig"ncia e pai+o necess*ria para
ganhar a partida. Certamente voc" -* possui
essas virtudes, s se lembrar de us*0las.
Al"m da vit#ria
/ campeo no sossega. 5arece que est*
sempre procurando desafios. 6amais se
acomoda e est* constantemente inventando
novidades.
Boi assim com 5icasso( estava com quase
noventa anos e continuava pintando como um
louco. Boi assim com 5ablo Casals, o grande
instrumentista que ensaiava v*rias horas por
dia beira do nonagsimo anivers*rio.
7ncans*vel, comentava que no futuro Hno
queria ser visto como algum decadenteI.
9embro0me de uma entrevista com 7vo
5intang,i, na qual ele di'ia que olhar as
montanhas de Minas $erais estimulava sua
fantasia. / importante, para ele, era imaginar o
que havia por tr*s do que sua viso conseguia
captar.
/s campe<es t"m dentro de si o dese-o de
superao. #quela mescla de celebrao pela
vitria e vontade de alcanar uma nova
conquista rapidamente.
Como di'ia #Arton &enna, para quem
acomodao era palavra proibida(
0 4epois de uma corrida, procuro visuali'*0la
mentalmente e, quando a analiso, sempre
descubro algo que eu poderia ter feito melhor(
um traado, uma curva, um momento de
acelerar ou frear.
!m sntese, sempre d* para fa'er melhor do
que da ltima ve'.
/ campeo quer saber tudo sobre seu trabalho.
!scuta as crticas, pede opini<es, analisa sua
performance... :udo com o ob-etivo de ir alm.
Claro que, apesar de escutar diferentes
opini<es, ele sabe que a deciso sua e assume
as conseq,"ncias dos resultados.
Mas no h* limites diante de suas
possibilidades. / campeo nunca di'(
0 7sso no para mim.
#o contr*rio, ele vai atr*s das compet"ncias
necess*rias para reali'ar seus sonhos.
/bviamente, dentro da fruta do sucesso, h*
sempre algumas sementes do fracasso. #ssim,
mesmo adorando a vitria, um campeo no
dei+a que sua vaidade o condu'a
acomodao. Como os bandeirantes fi'eram ao
superar o :ratado de :ordesilhas, que criou o
;rasil maior, ele amplia suas fronteiras.
5or isso, o campeo sabe que derrotas fa'em
parte da vida. 9gico que, como todos as
pessoas, ele as odeia, mas tem sangue frio
suficiente para no entrar em desespero nos
momentos mais difceis. !le tem sabedoria
para aprender com seus erros e,
principalmente, no -oga as responsabilidades
nas costas dos outros. &abe ser to grande nas
derrotas quanto nas vitrias. .o abai+a a
cabea com os erros, pois reconhece que eles
fa'em parte do -ogo.
!u observei v*rias ve'es o /scar &chmidt
entrando na quadra de basquete e notei que,
v*rias ve'es, ele comeava a partida errando,
mas, diferente de outros -ogadores que, quando
erram, perdem a moral, ele continuava
arremessando. &ua verso para o fato(
0 Continuo porque sei que a partir de um
momento a bola vai comear a entrar.
! a bola entrava mesmo. /u se-a, errar fa'
parte da vida. .o da vida de todos, claro. /s
medocres nunca erram porque no ousam.
5enso que o pior na vida no ser infeli', mas
sim no ter encontrado coragem para ousar,
para ir atr*s de seus sonhos. )uem encontra
essa coragem dentro de si, vive com muita
pai+o e intensidade, pois sabe que est*
buscando reali'ar os dese-os mais profundos
de sua prpria alma.
.ote como todas as pessoas fora de srie so
apai+onadas pelo que fa'em. !las no
conseguem separar trabalho de diverso, pois
esto sempre hipnoti'adas pelo trabalho que
reali'am. !las sabem que e+istem problemas,
porm no se fi+am neles. Concentram sua
ateno em seus ob-etivos e -ogam o
pessimismo para fora de suas vidas. #final, o
pessimismo s serve para aumentar o tamanho
do problema e diminuir sua capacidade para
encontrar a soluo.
#li*s, pessimismo uma doena contagiosa.
9ivre0se da negatividade este-a ela onde estiver
e pare de se sentir uma vtima.
Muita gente gosta de despertar piedade. Mas
perceba que difcil voc" admirar algum de
quem tem pena. 5ortanto, evite essa postura de
vtima. &e algo no deu certo, aprenda o que
for possvel da e+peri"ncia e siga em frente.
/s campe<es t"m sede de ir adiante. )uando
esto estudando, plane-ando, atuando, emanam
uma energia capa' de ofuscar todas as
limita<es. &abem que esto sempre vivendo
momentos de deciso. ! gostam desse estilo de
vida.
5or isso, antes de comear seu dia, tome uma
dose de vitamina 5 Ede pai+oF,
independentemente de como foi o dia anterior.
:ente acordar mais cedo para fa'er uma
gin*stica, coloque uma msica animada, tome
aquele banho energtico, faa uma orao em
agradecimento pelo dia que voc" est* nascendo
e tome um caf da manh com frutas, leite e
pouco caf. .o sei se voc" sabe, mas o caf
provoca uma e+citao logo aps o tomamos
mas, logo depois, causa uma certa depresso.
5rocure substituir o acar por mel e, quando
sair, cumprimente o sol.
!nto, voc" estar* pronto para comear bem o
seu dia, com pai+o e intensidade, buscando
oferecer mais do que o combinado. 5ois os
campe<es sabem que t"m capacidade para
superar as e+pectativas e, por isso, sempre
surpreendem. J noite, quando voltar para casa,
reflita sobre o dia que passou. Comemore as
vitrias e analise as derrotas. Ke-a o que
possvel fa'er para transformar essas derrotas
em conquistas e, se for fato consumado, sofra
apenas o tempo necess*rio para elaborar
planos de ao e continuar a luta. 9evante a
cabea e pense que amanh voc" vai mudar o
rumo do rio.
&e o dia foi realmente ruim, ligue para um
amigo ou desabafe com seu companheiro. G
bom pLr para fora o que voc" est* sentindo.
9eia algo leve, escute uma msica agrad*vel,
brinque com os filhos e faa uma refeio leve.
&e estiver muito agitado, ande um pouquinho
antes de deitar e, se a insLnia chegar, no lute
para dormir. 7nsLnia no significa falta de
sono, mas um tempo para voc" ficar consigo
mesmo.
A capacidade de agir
.a consci"ncia de um campeo, uma palavra
permanece em evid"ncia o tempo todo( agora.
!le tem consci"ncia de que no pode dei+ar
para amanh o que os concorrentes podem
fa'er ho-e. / dese-o de vencer e a vontade de
se superar fa'em ele enfrentar todos os
obst*culos do caminho devido certe'a de que
assim que se constroem as futuras vitrias.
)uantas ve'es voc" no admirou atletas que
dedicam anos de sua vida treinando forte para
conquistar uma medalha olmpicaM /u voc"
imagina que a vida de uma atleta somente
subir ao pdio para receber uma medalhaM G a
convico de que treinar o caminho para o
pdio que fa' ele se dedicar e adquirir mais
fora de vontade. &e um dia a vontade for
embora, o pdio tambm se transformar* numa
lembrana. &em culpas, sem remorsos.
Certamente, ver a dedicao de um
adolescente estudando muito para passar no
vestibular algo grandioso. G a imagem e+ata
de um -ovem consciente lutando para
materiali'ar um sonho.
/s pais deviam ficar orgulhosos de ver os
filhos enfrentarem os desafios da vida. Mas
e+istem alguns que tiram todos os problemas
da frente do filho. 4essa forma, alm de podar
a capacidade do filho de encarar desafios, eles
acabam tirando todo o pra'er que o -ovem
sentiria ao conquistar uma vitria. / resultado
que o filho preferir* ficar na cama ouvindo
som no ltimo volume a ir batalhar pelos
prprios sonhos. 5ara ele, ser* bem mais
pra'eroso e confort*vel ficar parado do que
seguir adiante. #final, os pais no lhe
ensinaram a encarar a vida de frente.
9embre0se( um campeo no se satisfa' com o
sonho. !le quer materiali'*0lo e est* disposto a
dar tudo de si para que isso acontea. #
verdade que reali'ar sonhos uma tarefa
muito *rdua. &omente a consci"ncia do
resultado de seu trabalho vai lhe dar energia
para treinar, treinar e treinar.
G sempre potico di'er que se deve trabalhar
por pra'er. Mas no se esquea de que
resultados so sempre conseq,"ncia de muita
dedicao, boas estratgias e, principalmente,
pra'er de viver.
*+RT# /
Os sabotadores de seu sucesso
$ue so essas sabotagens% &em'
so pequenos vcios que ningum
critica, mas que destroem carreiras
de possveis campe<es. # seguir,
voc" saber* como pode distinguir
esses indivduos e suas atitudes sabotadoras. &e
voc" se identificar com alguma dessas atitudes, no
se desespere, ainda tempo de mudar.
O
(sto mais preocupados com o
esforo do $ue com o !)ito
5essoas que procuram se mostrar preocupadas,
agitadas e atarefadas. !las so como aquele
-ogador de futebol que corre sem ob-etivo pelo
campo, sem pensar que, se tivesse uma noo
clara do que fa'er, poderia se esforar menos e
colher melhores resultados.
No terminam o $ue comeam
&o pessoas que no completam o curso de
ingl"s ou de violo, o relatrio que precisam
preparar, a petio que tinha um pra'o
determinado, o pro-eto arquitetLnico que
deveriam entregar na quarta0feira etc. :ambm
pertencem a esse grupo os e+ecutivos que
implementam com grande estardalhao novos
programas na empresa e no do continuidade
a eles. 7niciam tantas atividades ao mesmo
tempo, todas com a mesma prioridade, que no
t"m fLlego para completar nenhuma delas.
(sto sempre comeando algo
Como no completam os ob-etivos a que se
propuseram, essas pessoas se apegam iluso
de que algo novo salvar* suas vidas( um novo
pro-eto, um novo trabalho, um novo amor, um
novo terapeuta, um novo estilo administrativo
etc. 4epois de um tempo, o fogo se apaga e
elas t"m de sair atr*s de uma nova promessa de
salvao para suas vidas.
No plane*am
Comeam tudo por impulso, porque ficam
fascinados primeira vista, sem analisar as
conseq,"ncias. )uando surgem as
dificuldades, correm em busca de solu<es
m*gicas, o que s tra' novos problemas.
+uando plane*am no reali,am o
$ue plane*aram
!sses indivduos sempre t"m uma idia nova
que modifica todo o plane-amento,
desvalori'ando o que havia sido combinado
anteriormente. &eu mtodo predileto
administrar por meio de crises. #-udam a cri*0
las ao dei+ar de preveni0lasN assim, se sentem
importantes no caos e podem aparecer como
salvadores da p*tria.
No t!m noo de ritmo
:endem a se dedicar muito no comeo, mas
aos poucos vo desanimando e finalmente
desistem. &o como aquelas pessoas que, ao
comear um curso de piano, estudam O horas
por dia, fa'em aulas e+tras e compram todos
os discos. Mas aos poucos vo en-oando at
que, aps alguns meses, o piano no recebe
sequer um olhar.
-rocuram sempre solu.es geniais'
em ve, de aprender a assumir a
responsabilidade do dia/a/dia
/ sucesso construdo de h*bitos que devem
ser implementados diariamente. 5or e+emplo,
em ve' de se conscienti'ar de que um corpo
bonito e saud*vel resultado de uma dieta
adequada, acompanhada de e+erccios fsicos,
essas pessoas sempre aparecem com um
regime fant*stico que permite comer o que
quiser e quanto quiser P desde que no se-a
manga, gorduras ou qualquer outra coisa.
Breq,entemente, apresentam as solu<es no
ltimo instante, quando no h* mais tempo
para implant*0las ou quando sua implantao
causaria um pre-u'o enorme.
0ivem no 1$uase2
)uase me formei, quase me casei, quase tive
filhos. / HquaseI mantm a iluso de sucesso
dessas pessoas, pelo fato de terem chegado
perto do topo da montanha. .a verdade, elas
procuram no se comprometer. 3sam muito a
palavra Htalve'I e a e+presso Hpode serI. &eu
tempo predileto o futuro( gostaria, faria,
levaria. .ote que a sensao interior e o
comprometimento de algum que di' Hvou at
sua casa ho-e s D horasI muito diferente de
uma pessoa que fala simplesmente Htalve' eu
aparea por l*I.
(s$uecem detalhes fundamentais
/ assistente vai reunio de plane-amento sem
o relatrio. / arquiteto vai casa do cliente
discutir a reforma e no leva o metro. / rapa'
vai ao primeiro encontro com a mulher amada
sem tomar banho. &o os detalhes que fa'em a
diferena entre uma vitria e uma derrota.
No mant"m os compromissos
Como mudam de idia com freq,"ncia,
qualquer empecilho suficiente para que no
cumpram acordos. Como aquele rapa', por
e+emplo, que combina com sua noiva de ir
lo-a comprar lustres, mas descobre que est*
sem dinheiro e decide no gastar mais. !le
muda de idia e no avisa a noiva.
&implesmente no vai lo-a e a dei+a
esperando.
:alve' neste momento voc" este-a consciente
de que t"m alguns desses vcios que sabotam
seu sucesso. Qtimo, o primeiro passo para
qualquer mudana ter consci"ncia da
necessidade de mudar. # partir de agora
observe esse h*bito cada ve' que ele surgir,
analise as conseq,"ncias negativas tra'idas
para sua vida e comece a desenvolver novos
costumes.
5or e+emplo, se voc" est* criando uma
maneira saud*vel de se alimentar, no v* a um
rod'io de carnes. :oda ve' que o garom
passar oferecendo alguma coisa voc" vai ser
obrigado a tomar uma deciso que tira o pra'er
de estar no restaurante P ou d* pra'er na hora
de comer, mas acarreta culpa pelo resto do dia.
&implifique sua vida. / sucesso vir* mais
tranq,ilamente. /s campe<es criam um
sistema de reali'a<es que facilita suas vidas.
!les t"m h*bitos bons que evitam desgaste
desnecess*rio de energia. 5or e+emplo( fumar
freq,entemente um desgaste na vida das
pessoas. # cabea do indivduo fica cheia de
dvidas.
0 &er* que eu devia parar de fumarM
0 .o devia ter fumado logo cedo.
0 5or que fumei tanto ho-eM
0 #manh vou parar.
0 3m cigarro somente agora porque estou
triste...
3m milho de perguntas e frases vo drenando
a energia da pessoa, dei+ando sua cabea
cansada na hora que ela realmente precisaria
tomar uma deciso mais consistente.
Muitas pessoas me perguntam se, com esse
turbilho de press<es, no temos que abrir mo
de alguma coisa. &em dvida( precisamos
dei+ar de lado as crises e+istenciais
desnecess*rias1 9impe sua cabea de dvidas
inteis. .o se trata de estabelecer um sistema
rgido, em que completar o que comeou se-a
uma obrigao, sem permisso para crise ou
sem fle+ibilidade para mudanas, mas sim de
aprender a decidir e a reali'ar o que
importante na vida, sem adiar nem distrair.
)uando uma pessoa no alcana um ob-etivo,
no foi apenas uma meta que dei+ou de ser
cumprida. 2ouve tambm um esforo em sua
auto0imagem para ser algum que no fa'
aquilo a que se prop<e. .o fundo, ela vai
minando, aos poucos, a confiana que tem em
si mesma, estabelecendo metas cada ve'
menores, sem desafios, e se desmotivando.
*+RT# 0
Se*a uma pessoa especial
5o $asta sa$er" preciso tam$m aplicar6 no $asta querer" preciso tam$m agir.
Goethe
+ %essoa es%ecial im%aciente, n!o se acomoda" #la cresce com os desafios" 1uando os %roblemas
aumentam de taman'o, n!o vai c'orar no ban'eiro, mas %rocura solucion23los"
essoas especiais realmente fa,em a
diferena. 7sso fica muito claro na hora em
que elas precisam enfrentar desafios. -
5ara o profissional especial, a vitria do
momento importante, mas nunca o ponto
final. !le curte cada vitria e tem um dese-o
que o empurra a conseguir algo mais. /u se-a,
ele no se acomoda, em ve' disso, cresce com
os desafios. )uando os problemas aumentam
de tamanho, no vai chorar no banheiro, mas
procura solucion*Plos.
!u me lembro do tempo da faculdade de
Medicina, dos amigos que nos surpreendiam
quando precisam atender a uma emerg"ncia.
#parentemente, no se importavam muito com
a faculdade mas, quando estavam no pronto0
socorro e chegava um acidentado grave, eles se
transformavam( se colocavam em estado de
alta performance e eram capa'es de entrar
numa cirurgia e ficar horas lutando pela vida
de um ser humano.
:alve' voc" este-a se perguntando se isso um
dom que nasceu com a pessoa ou uma
habilidade desenvolvida. .o importa, mesmo
que se-a um dom, se no for desenvolvido,
morre sem se reali'ar.
4urante toda essa coleo de fascculos, temos
falado da import%ncia do estudo. # informao
fundamental para que possamos criar novas
op<es e tomar boas decis<es. Conhecer a
e+peri"ncia de outros profissionais
importante para voc" no cometer os mesmos
erros que eles cometeram.
:ambm buscamos estimular voc" a fa'er uma
faculdade, uma especiali'ao e demais cursos
que o a-udem a se desenvolver. Mas o
principal de tudo a maneira como voc"
procura ampliar seus hori'ontes. #qui esto
quatro estratgias que o a-udaro a se tornar
uma pessoa especial.
O sucesso no " feito durante o e)pediente
!le constitudo noite, quando voc" fa' um
curso, l", estuda, analisa o que aconteceu
durante o dia ou conversa com algum mais
e+periente. )uando voc" observa o campeo,
ele est* sempre dando um e+tra e colocando
uma energia alm dos demais concorrentes.
4urante o dia, as pessoas tendem a se
concentrar nas atividades operacionais para
reali'ar suas metas. # tend"ncia fa'er o que
todos fa'em, mas, como as e+ig"ncias de sua
carreira esto aumentando, se suas habilidades
forem mantidas, rapidamente voc" estar*
perdendo competitividade para algum mais
capacitado.
Aceite ser o pior aluno da classe
Koc" -* observou que as crianas costumam
estudar as matrias de que gostam e despre'ar
as que no gostamM .a verdade, o que
acontece que algum professor especial
apresenta uma determinada matria de uma
forma mais interessante ou os pais estimulam
que a criana se desenvolva mais em certa
matria e a criana comea a se sair bem nela.
Como ela conhece a matria, a tend"ncia se
aprofundar nesse conhecimento e dei+ar de
lado aqueles que no aprendeu.
Com os adultos, acontece a mesma coisa(
nossa tend"ncia valori'ar mais o que
conhecemos. 4esse modo, sem que notemos,
estamos fortalecendo nossas limita<es,
porque ficamos com uma viso parcial da vida.
:odo crescimento implica caminhar rumo ao
desconhecido. Ba'er um curso sobre um
assunto que voc" no entende muito
fundamental para dar um salto qualitativo em
sua carreira. .o final, voc" estar* dominando
um tema no qual at ento era um pei+e fora
dR*gua e comear* a e+pandir sua capacidade
de an*lise.
3m profissional de recursos humanos, ao fa'er
um curso de plane-amento financeiro, com
certe'a, se sentir* inferiori'ado, assim como
algum da *rea de finanas se sentir* perdido
num curso sobre rela<es humanas. Mas, se
eles tiverem humildade e garra para continuar
at o fim, aps seis meses ou um ano de
aprendi'ado, esse conhecimento agregar*
muito valor ao seu potencial.
# tend"ncia do ser humano querer estar entre
pessoas que sabem menos que ele, mas o
maior aprendi'ado acontece quando ele est*
com gente que sabe mais. 5or isso, coloque0se
sempre num grupo em que voc" possa receber
mais do que ensinar.
Aceite ser o bobo da turma
.uma turma da faculdade, e+istem os bobos e
os espertos. /s bobos so aqueles que fa'em
os trabalhos, enquanto os espertos so os que
simplesmente pedem para assinar. /s bobos
so os que l"em os livros, enquanto os espertos
colam nas provas. /s trou+as so os que
batalham por um est*gio, enquanto os espertos
curtem a vida...
Cada ve' mais, ser esperto ser o bobo da
turma. &o eles que encontram as melhores
oportunidades no mercado de trabalho. &e
voc" fa' uma ps0graduao, um curso de
especiali'ao ou uma faculdade, quando os
colegas pedirem para assinar o trabalho que
voc" fe' so'inho, aceite. .a hora da verdade,
voc" vai saber o que fa'er, enquanto o esperto
no vai ter de quem colar no momento de fa'er
uma cirurgia, por e+emplo.
)uando tiver os programas de qualidade total
com reuni<es fora do hor*rio de e+pediente,
se-a o bobo que participa. !nquanto os
espertos vo cham*0lo de pu+a0saco, voc"
estar* aprendendo mais e adquirindo uma
viso maior da empresa. .a hora de uma
entrevista, vo lhe perguntar sobre cada item
de seu currculo, e aqueles que t"m o que
contar levaro vantagem.
(stude e trabalhe com campe.es
/s campe<es vo ensina0lo a ser campeo. /s
medianos vo a-ud*0lo a Hquebrar galhosI. /
campeo vai e+igir que voc" se-a sempre
melhor, ele vai inspir*0lo a querer atingir a
pr+ima montanha, vai fa'er voc" buscar
sempre mais, sempre ser o melhor.
!ncontre uma maneira de estudar nas melhores
universidades e com os melhores professores.
5rincipalmente, procure estudar com os
g"nios. !les so todos insaci*veis, nunca esto
satisfeitos com nada, querem sempre mais e
vo contagi*0lo com sua ambio de evoluir.
$aste um pouco mais, mas contrate sempre os
melhores profissionais. !les vo encurtar o
caminho que leva ao sucesso. ! ag,ente as
idiossincrasias deles. Muitas pessoas que
estudam e trabalham com os foras0de0srie
reclamam que eles nunca elogiam. !u falo(
eles no elogiam nem a si mesmos, que esto
anos0lu' frente, quanto mais um
principalmente como voc".
4efina para voc" mesmo que est* l* para
aprender, desenvolver sua compet"ncia e,
depois, quando for fera, os elogios viro.
#proveite cada oportunidade ao lado de um
campeo para mostrar sua capacidade de
a-ud*0lo. 5ara continuar -unto com ele, voc"
vai ter que ser bom tambm, mostrando que
pode contribuir para que ele conquiste seus
ob-etivos.
4+5O
Noemi3 faro para os neg#cios
#la era a 6nica funcion2ria dos correios em *in'eirin'o do 7ale, no Rio 8rande do 5ul, e n!o %ensou
duas ve&es %ara colocar suas idias em a!o" #m menos de dois anos, arre$aou as man$as e fe& dessa
a$9ncia uma das mais %rodutivas do estado"
n$uanto os perdedores reclamam'
acusam e do desculpas, os campe<es
plane-am, e+ecutam e reali'am.
.estes vinte e poucos anos
entrevistando pessoas e
acompanhando suas evolu<es percebi que o verbo
reclamar poderoso, na acepo malfica da
palavra, pois reclama<es s servem para fortalecer
problemas e afugentar possveis solu<es. G como
se construssemos uma barreira energtica
intransponvel por meio das reclama<es. /s
problemas acabam atingindo dimens<es
assustadoras quando passamos a reclamar. G um
ciclo vicioso, incapa' de favorecer quem quer que
se-a. / melhor mesmo pensar duas ve'es antes de
reclamar. Baa diferente( tente aproveitar o tempo
de reclamar para pensar positivamente. Com
certe'a, voc" aumentar*, em muito, sua capacidade
de ao.
(
G como a histria do encanador que chegou
numa resid"ncia inundada devido a um
va'amento. 9*, encontrou a dona de casa
chorando, desesperada. /bservando aquela
senhora em prantos, o encanador tratou de
ameni'ar a situao utili'ando aquela s*bia
simplicidade, rara para a maioria dos mortais(
0 Minha senhora, por favor, pare de chorar,
porque suas l*grimas s esto piorando a
situao...
/s perdedores ficam perturbados quando
aparece uma oportunidade, porque isso
significa mudar seu estilo de vida P a ltima
coisa que querem na vida mudar. 5ara os
campe<es, a realidade outra. !les aproveitam
as pequenas oportunidades que surgem para
mostrar sua compet"ncia e, assim, ganhar mais
pontos no -ogo da vida. # verdade que, para
quem no age assim, no e+iste mais espao.
Koc" -* imaginou o que passar num concurso
dos Correios e :elgrafos do ;rasil e ser
deslocado para 5inheirinho do Kale, no Sio
$rande do &ul, uma cidade de apenas T.U??
habitantes, ganhando um pouco mais do que
um sal*rio mnimoM ;em, trabalhar nessa
cidade talve' fosse algo que voc" e muitas
outras pessoas -amais valori'ariam. Mas a
funcion*ria dos Correios .oemi Maria
.oet'old quebrou esse paradigma.
#nos atr*s ela passou nesse concurso, assumiu
a ag"ncia, mudou0se para 5inheirinho do Kale,
arregaou as mangas e tratou de redu'ir ao
m*+imo o dficit da ag"ncia. 4etalhe( .oemi
era a nica funcion*ria do local. )uando
chegou ao seu posto, virou tudo de pernas para
o ar( organi'ou um plane-amento estratgico
que inclua a<es promocionais e+tremamente
criativas e tratou de melhorar a diviso de seu
tempo.
5ela manh, .oemi organi'ava a e+pedio e,
tarde, entregava a correspond"ncia. Com
isso, regulari'ou as entregas, que chegavam
sempre com atraso. 5ara redu'ir o dficit,
.oemi criou de'enas de promo<es para as
datas comemorativas e encontrou sadas
inusitadas, como quando descobriu o
anivers*rio do padre da parquia local e
organi'ou uma super campanha para que a
populao mandasse um telegrama e um cravo
ao religioso.
4eu to certo que .oemi decidiu esban-ar
ainda mais ousadia na 5*scoa. Sesultado(
vestiu a prpria filha de HCoelhinha &uper0
&ede+I para a entrega de cestas de presentes e
artigos relativos festa religiosa.
G claro que, depois disso, o 4ia dos
.amorados no poderia passar despercebido(
os apai+onados de 5inheirinho do Kale
receberam perfumes via &ede+. .o .atal,
como no poderia dei+ar de ser, .oemi bateu a
meta regional de vendas de aerogramas e
cart<es natalinos.
Boi tambm a primeira colocada em todo o Sio
$rande do &ul na Campanha de &ede+
reali'ada pelos Correios. # empresa estipulou
uma meta para cada ag"ncia de acordo com o
seu tamanho. # ag"ncia de .oemi era to
pequena que a meta de &ede+ para oito meses
era SV CWU. .oemi surpreendeu a todos e
praticamente quadruplicou esse valor.
.ada escapa ao faro comercial de .oemi( 4ia
do Mdico, da !nfermeira, do 5rofessor e de
todos os demais profissionais, que tambm
entraram no rol de promo<es, angariando
centenas de presentes via &ede+. 5ara reali'ar
tudo isso, .oemi estabeleceu parcerias com a
prefeitura local, com a floricultura e at com o
ba'ar que vende cestas de caf da manh.
#chando tudo isso pouco, essa gacha
batalhadora ainda encontrou tempo para
reali'ar palestras s crianas da escola local. /
tema quase sempre era o mesmo( como
enderear uma carta.
0 #s pessoas da 'ona rural da regio t"m muita
dificuldade para acertar, di' .oemi.
#titudes simples como essas no custam
praticamente nada, mas colaboram para o
fortalecimento de sua empresa ou de sua
marca. Ba'endo uma an*lise mais detalhada do
e+emplo de .oemi, possvel perceber que ela
revolucionou totalmente a imagem dos
Correios na pequena cidade sulista. Com o
tempo, ela criou vnculos bastante produtivos
com todos os setores econLmicos da cidade, e
a ag"ncia coordenada por ela conseguiu estar,
de fato, integrada com a comunidade.
4epois de tantas a<es, .oemi passou a ser
procurada pelo comrcio local, em busca de
parceria. Com boa vontade e unio, os
moradores da cidade iniciaram um ciclo de
desenvolvimento que favoreceu a todos.
# famlia de .oemi pea0chave no trabalho
que reali'a. :odos apiam seu empenho. !la
afirma que seu trabalho vai constantemente
alm do hor*rio do e+pediente, mesmo assim
ela o reali'a com muito pra'er e alegria.
Como ela, todos os dias, cidados anLnimos
esto criando um ;rasil novo. 3m pas no qual
vale a pena acreditar. /s criadores de op<es
so como a .oemi( acreditam em si, v"em as
possibilidades no meio dos muros e t"m a
coragem de saltar em direo s suas
reali'a<es. &o pessoas que sabem que
e+istem problemas, porm grandes desafios
so o alimento predileto dos campe<es.
+RTI8O
O moderno e a modernidade
Gil$erto -hin7ashi8i" alm de meu irmo do corao" a pessoa que eu procuro quando preciso de um conselho
especial. 5!s somos di#erentes) ele" um pesquisador ligado 9 U-:" que tem pra(er em des&endar a min;cia de
cada in#ormao6 eu" um apaionado pelas causas que a$rao. < perspecti&a di#erente torna suas sugest=es
sempre muito &aliosas. 'ste caderno sugesto dele. Quando mostrei o plano da o$ra" ele comentou) >'st
!timo" mas a pessoa pode #a(er tudo isso e no dar certo" porque ela no colocou a alma no tra$alho. ?erdade@
-em corao" a &ida no #unciona" meu irmo.
Ao$erto -hin7ashi8i
4uitas so as pessoas $ue' com cursos universit5rios' especiali,ao no e)terior e flu!ncia em v5rias l6nguas' no t!m
nenhuma perspectiva de trabalho.
*or 8ilberto 5'in:as'i;i<
odo dia vemos nos notici5rios os
nveis altos de desemprego que
assolam o pas. 2* muita oferta de
mo0de0obra, mas poucos postos de
trabalho. /s requisitos para conquistar
um emprego so cada ve' maiores. Ba'er faculdade
e ps0graduao, por e+emplo, transformou0se em
condio b*sica para quem quer uma colocao, no
mnimo, ra'o*vel.
T
#pesar disso, muitas so as pessoas que, com
cursos universit*rios, especiali'ao no
e+terior e flu"ncia em v*rias lnguas, no t"m
nenhuma perspectiva de trabalho. )ual a
ra'o do problema, se aparentemente elas
esto prontas para o mercado competitivo da
globali'aoM
Muita gente tem a tend"ncia de achar que para
ser moderno basta usar laptop, celular e
computadorN falar duas lnguas ou cursar uma
ps0graduao. .o bem assim. 7sso, na
verdade, muita gente -* est* fa'endo. &er
moderno ter cabea moderna.
/ que significa issoM &ignifica que preciso
agregar valor aos conhecimentos, utili'ando as
e+peri"ncias de vida. 4e nada adianta via-ar
para o e+terior e fa'er um curso de lnguas se a
cultura local e os costumes no forem
absorvidos. Koc" no entender* as diferenas
no modo de agir e de pensar.
Ba'er um M;#, estudar computao e falar
ingl"s podem ser condi<es essenciais para
XagarrarX um emprego, mas, com certe'a, no
vo manter seu posto ou lev*0lo a um nvel
profissional superior. # pessoa moderna tem
sensibilidade, ousa e est* aberta para o novo.
4iante do cen*rio atual, no qual temos de
absorver um nmero cada ve' maior de
informa<es, desenvolver novas compet"ncias
e aprender a ousar, no h* espao para
Hpensamentos mec%nicosI. &e voc" pensa que
a modernidade usar as facilidades
tecnolgicas, certamente no o profissional
que as empresas procuram. #s empresas esto
caa de quem busca novidades e est* apto s
mudanas.
# maioria das pessoas, por mais cursos que
faa, no incorpora essas e+peri"ncias vida.
!les s servem para estender o currculo, mas
no para aprimor*07o. #primorar o currculo
colocar toda e qualquer viv"ncia, se-a no
trabalho, se-a nas rela<es interpessoais, em
pr*tica.
! quais as principais caractersticas do homem
modernoM / livro H:ornando0se ModernoI, de
7n=eles e &mith, fornece algumas qualidades
essenciais para o profissional da atualidade.
4isposio para aceitar novas idias e novas
maneiras de agir, de sentir e de lidar com
mudanas so alguns e+emplos.
/ indivduo moderno formador de opinio,
palpita e cria alternativas. &abe ouvir e entende
as diverg"ncias. G humilde para aceitar
opini<es diferentes das suas. G interessado.
:em viso global dos acontecimentos e no de
um problemaY especfico. G capa' de, diante de
qualquer situao nova, organi'ar sua equipe
para criarem -untos, buscando novas
alternativas. ! sabe e+igir sem ser autorit*rio.
3m conceito muito difundido entre
publicit*rios pode ilustrar bem o que digo.
)uando o camelo foi criado, era um animal
bonito. Mas todos comearam a dar palpites
sobre a apar"ncia que ele deveria ter. 3ns
queriam um rabo mais comprido, outros
di'iam que um XcalomboX no dorso ficaria
charmoso, muitos achavam que o camelo
deveria ter um focinho maior etc.
#o trmino da criao, a apar"ncia do animal
em nada lembrava aquela do incio, e o camelo
se tomou o que ho-e. 7sso quer di'er que a
equipe, se no for unida, pode criar um
camelo. Cada pessoa tem valores diferentes,
que devem ser entendidos e respeitados,
mesmo que se-a difcil aceit*07os.
/ cidado moderno, alm de tudo, eficiente.
!stabelece ob-etivos claros e os reali'a. !le
consegue resultados porque lana mo de toda
uma bagagem de vida P a e+peri"ncia pessoal e
profissional P para produ'ir. / profissional
que o mundo procura ho-e aquele que est*
preocupado em absorver no apenas
informa<es, mas conhecimentos.
<8ilberto 5'in:as'i;i %rofessor de +dministra!o de Recursos =umanos da >aculdade de #conomia, +dministra!o e
4ontabilidade da U5* de Ribeir!o *reto" +tuou como 7isitin$ >ulbri$'t 5c'olar na T'e ?'arton 5c'ool, #U+"
*+R+ R#>@#TIR
A torneira
i,em $ue havia um homem $ue
nunca tinha feito nenhum contato
com a civili'ao. 3m dia, -* adulto,
foi at a cidade para assinar uns
papis relativos ao invent*rio de um
parente distante. )uando retornou, os moradores de
sua colLnia queriam saber quais as novidades da
cidade. !le falou das ruas, dos carros e de muitas
outras novidades. Mas o que o impressionou foi
uma torneira. Comentou sobre a torneira com seu
pessoal e disse(
7
Z )uando eu puder, vou dar um -eito de
comprar uma torneira para ns. G a coisa mais
linda que e+iste. Kai ser muito til.
#lguns dias depois, levou um saco de milho
para a cidade, vendeu0o e, com o dinheiro,
comprou uma torneira. )uando voltou, reuniu
toda a famlia e disse(
Z #gora no vamos mais precisar de baldes
para arma'enar *gua. .ossos problemas esto
resolvidos. Koc"s vo ver que maravilha...
Com um gesto grandioso, fe' um pequeno
buraco na parede e fi+ou a torneira. !nto
abriu0a e, para sua surpresa, no saiu nada.
Chocado, colocou a torneira em outro lugar da
parede, abriu0a e... .ada. Com muita raiva
gritou(
Z 4esgraados1 !les me enganaram1
Kenderam uma torneira que no funciona1
/ problema no estava na torneira, bvio,
mas na aus"ncia de uma estrutura que faria a
*gua chegar at ela. 4a mesma maneira, o
sucesso profissional no est* somente em fa'er
aquilo que parece mais f*cil. &empre que
vemos algum bem0sucedido, devemos
descobrir tambm a ra'o de seu "+ito, tudo o
que ele fe' para conseguir que a *gua sasse
pela torneira1 3ns o conseguiram com muito
estudo, outros com v*rios anos de dedicao,
todos, na verdade, chegaram ao sucesso
reali'ando essa mistura m*gica que acontece
no corao das pessoas que se entregam de
corpo e alma sua meta.
Mais importante que o conhecimento o uso
que se fa' dele. G como voc" se entrega de
corpo e alma sua meta. / sucesso no
somente a torneira, mas o depsito de *gua que
a alimenta. #ssim como o "+ito no somente
o estudo, mas a maneira como voc" se entrega
a ele.
# felicidade no apenas encontrar uma
empresa melhor para trabalhar, mas tambm a
maneira como voc" se entrega ao trabalho.
Koc" pode ser um o##ice%$o7, mas tem de ser
um o##ice%$o7 com alma. &e conseguir reali'ar
as tarefas que lhe forem confiadas com todas
as clulas de seu corpo e de sua mente, esse
emprego poder* lev*0lo a uma diretoria.
&e voc" for uma atri' desempregada, acorde
todos os dias como se fosse a atri' principal da
novela das >, cuide de seu corpo, faa
e+erccios e, quando a oportunidade chegar,
estar* preparada. !+istem artistas que, quando
esto desempregados, tendem a rela+ar e
pensam( H)uando a oportunidade aparecer, a
eu volto a me cuidarI. # oportunidade nunca
aparece e eles ficam reclamando do destino.
#inda no aprenderam a a-udar o destino. .o
descobriram que sorte quando a
oportunidade encontra voc" preparado.
!spero que voc" coloque em pr*tica essa
tonelada de idias e planos que tem em seu
corao para a-udar o destino a a-udar voc".
.o pr+imo fascculo, vamos falar sobre
felicidade.
1om a#eto"
Ao$erto -hin7ashi8i.