A presente cartilha foi elaborada dentro das tcnicas de

arquitetura urbana contra o crime e tem como objetivo mostrar ao

cidado o que pode ser feito para ajudar a polcia a reduzir a
probabilidade de que a sua residncia venha a ser objeto dos
crimes de roubo ou furto.
Em sua maior parte, as mudanas sugeridas no dependem de
grandes investimentos por parte do proprietrio.

Projeto Comrcio
Parceiro

Contudo, de nada adiantar a adoo das medidas aqui

sugeridas se cada um de ns, cidados, no cumprirmos com
nossas obrigaes, deveres e responsabilidades, pois a partir do
momento em que a populao participa de alguma forma para
ajudar na melhoraria da segurana, as aes da polcia passam
a ser complementares e no mais exclusivas para se ter a to
almejada ordem pblica.
E ento, podemos contar com a sua ajuda, vamos trabalhar
juntos?
10 Batalho de Polcia Militar
Rua Almirante Tamandar, 1501
Vila Nova - Blumenau - SC
INICIATIVA E REALIZAO:
Polcia Militar do Estado de Santa Catarina
10 Batalho de Polcia Militar
APOIO:

O seu comrcio mais seguro!

PRODUO:
2 Tenente Felipe Oppenheimer Torres
Soldado Andr Luiz Farias Schiochet
Soldado Fernanda Luzzani

Polcia Militar
de Santa Catarina

Atualmente, muito se fala a respeito de urbanismo e

arquitetura, entretanto, voc sabia que estes dois podem
ser um grande aliado no combate ao crime, principalmente
nos crimes contra o patrimnio, como o roubo e o furto?
No? Pois , muitas pessoas acham que a arquitetura serve
somente para deixar as construes mais bonitas e
agradveis, no entanto, pode tambm ajudar a coibir a
prtica de delitos. Certamente pouqussimos de ns j
ouvimos falar em vigilncia natural. Esta, como ser
demonstrada nesta cartilha, a nossa principal aliada na
preveno dos crimes.

Mas afinal, o que essa tal de vigilncia

natural? Vigilncia natural nada mais a
possibilidade de vermos e sermos vistos.
Quanto maior esta for, menor ser a
possibilidade de ocorrer crimes. Todo crime
formado por trs fatores: um agente
motivado (criminoso), a vtima e um
ambiente favorvel.
Para que haja o crime imprescindvel a
existncia dos trs fatores mencionados, no
entanto, quando os crimes so analisados,
verifica-se que em sua maior parte o
ambiente favorvel foi proporcionado pela
prpria vtima. Ademais, quanto maior a
vigilncia natural, menor ser esse
ambiente favorvel.

AMBIENTE FAVORVEL

CRIME

VTIMA

CRIMINOSO

Devemos ter em mente que o criminoso procura sempre a lei do

menor esforo e no gosta de criar oportunidades. Prefere
aproveitar-se das oportunidades j existentes.

1. Sugestes Iniciais

Sendo assim, ele dificilmente vai carregar ferramentas, pois se

for pego pela polcia antes da prtica do crime no ter como a
polcia desconfiar do mesmo.

O local deve possuir uma boa visibilidade, tanto de quem

est de dentro para fora, como de quem est de fora para
dentro. Assim, o comerciante no deve afixar em janelas ou
portas materiais que possam obstruir a viso, tais como,
cartazes, propagandas e mercadorias, pois o acmulo desses
objetos facilita a ao do criminoso.

Deve-se ter em mente tambm que o criminoso tem habilidade

para escalar e certamente o far para praticar um crime se for
dado oportunidade a ele.

Contudo, o criminoso ao mesmo tempo que

audacioso, tem receio e medo de estar sendo
observado durante a prtica do crime,
corroborando com o que j foi dito no incio,
quanto maior a vigilncia natural, menor a
vulnerabilidade do local para ser local de um
crime.

a. Vigilncia Natural

b. Reforo Territorial:

c. Controle de Acesso:

O comerciante deve se preocupar com a rea ao redor de seu

estabelecimento, ajudando desta forma na manuteno e
cobrando dos rgos pblicos responsveis (coleta de lixo,
melhoria na iluminao pblica, poda de rvores que
atrapalham a iluminao, pavimentao, entre outros).
Criminosos preferem locais com aspecto de abandono para
cometerem crimes.

Controlar a entrada e sada de clientes contribui, em muito,

para a segurana do estabelecimento. Assim, os caixas ou
balces de atendimento devem ser posicionados perto da
entrada, facilitando a fiscalizao do estabelecimento pelos
funcionrios, ademais, tal medida causa um efeito
intimidativo no criminoso, pois ele sabe que no poder sair
sem ser visto.

Outro aspecto importante diz respeito

numerao do estabelecimento
comercial, bem como a placa indicando
o nome da rua. de fundamental
importncia que estas duas informaes
estejam bem visveis, pois no caso de
uma emergncia facilita para a viatura
localizar o endereo.

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Importante lembrar que os caixas devem

estar sempre posicionados coma sua
frente voltada para a entrada do
estabelecimento. Jamais com as costas
voltadas para a rua e no podem estar
to prximos da entrada a ponto de
serem abordados pelo criminoso sem que
este precise entrar na loja.

2. Localizao da Construo no Terreno:

3. A Prpria Edificao:

A construo, sempre que possvel, deve se

situar no limite mais avanado do terreno, em
relao rua que passa em frente, pois
melhora, em muito, a vigilncia natural do
estabelecimento comercial. Assim, recomendase que a construo seja feita no limite da
calada.

Sempre que possvel a construo deve possuir janelas amplas

que permitam a ocorrncia da vigilncia natural, tanto de
dentro para fora, como de fora para dentro. Importante
destacar que as janelas devem estar no campo de viso dos que
circulam na rua, pois de nada adianta as janelas instaladas na
parte superior dos estabelecimentos com o intuito apenas de
ventilao.
Ainda,em relao s janelas, na hiptese da
construo se localizar na esquina da rua, de
fundamental importncia que o estabelecimento
possua janelas laterais, no intuito de evitar a
formao de pontos cegos.

Na hiptese da construo haver um estacionamento,

recomendvel que o mesmo seja instalado na parte de trs ou
ao lado da loja, nunca na sua frente, pois os veculos
estacionados na frente comprometero a vigilncia natural.

Na hiptese do comrcio ter toldos na parte frontal, estes devem

estar posicionados acima da linha de viso da porta.

O comerciante deve ficar atento se o seu estabelecimento for

geminado com outra edificao, pois muitos delitos
acontecem por meio de invases provenientes de escavaes
atravs da parede. Esta ateno deve ser redobrada na
hiptese da outra edificao estar desocupada.

b. Exposio de Mercadorias
Se houver pilhas de mercadorias e/ou balces
de exposio na frente das janelas pelo lado
de dentro ou de fora da loja, os mesmos no
devem estar colocados acima de 1 metro de
altura, pois de nada adianta o
estabelecimento possuir janelas para que
ocorra a vigilncia natural se estas esto
totalmente obstrudas por mercadorias.
Na hiptese das mercadorias ou balces serem
colocados do lado de fora da loja,
importante que se tenha controle visual dos
mesmos para se evitar furtos.

4. Estrutura Interna do Estabelecimento:

a. Entradas
A instalao de dispositivos sonoros evita que o criminoso entre
no estabelecimento de forma furtiva;

A instalao de portas, mesmo que essas permaneam

encostadas, aumenta a insegurana do criminoso, o que pode
desencoraj-lo a cometer o delito.

c. Prateleiras ou Gndolas

d. Caixas

As prateleiras ou gndolas no devem ultrapassar a altura de

1.20m, exceto se as mesmas forem localizadas encostadas nas
paredes e estas forem de alvenaria, e no de vidro. Tal medida
permite uma ampla visibilidade do interior da loja.

Deve ser instalado em uma das laterais, na parte mdia do

estabelecimento, sempre de costas para a parede. Se for
instalado no fundo da loja, o comerciante deve se ater para que o
mesmo possa ser visto por quem passa do lado de fora do
estabelecimento.

Contudo, caso no seja possvel, recomenda-se que as

prateleiras instaladas sejam vazadas, permitindo desta forma
que seja possvel observar atravs delas.

Caso seja imprescindvel a instalao de gndolas ou prateleiras

altas, estas devem ser instaladas evitando a formao de pontos
cegos que estejam fora da viso do caixa ou de outros
funcionrios, como atendentes de balco, por exemplo. Uma
dica seria a instalao de espelhos para evitar a formao de
pontos cegos.
No devem ser colocadas prximas s portas para evitar furtos
de pessoas que passem pela rua.

Na hiptese de ser instalado no incio do estabelecimento, o

mesmo no deve ficar to prximo da entrada para que no seja
possvel abord-lo sem que se esteja dentro da loja.

Deve ter viso de toda a loja, e recomenda-se que tenha viso

tambm da rua, pois enquanto os outros funcionrios
trabalham, o caixa poder fazer um trabalho de vigilncia.
O caixa no pode ter sua viso limitada,
assim, o caixa no pode estar cercado
por cartazes, propagandas, cigarros, etc.
Devem ser posicionados de modo
que pessoas que estejam do lado de fora

Recomenda-se a instalao de cofres bocade-lobo no estabelecimento. Contudo, se isto

no for possvel, o estabelecimento deve
possuir um local para guardar quantias
maiores de dinheiro, deixando a disposio
do caixa apenas as quantias menores.

Se ainda assim no for possvel, outra alternativa, seria o

recolhimento dos valores duas ou trs vezes ao longo do dia,
sempre em horrios alternados para evitar uma rotina.

de fundamental importncia a
manuteno regular dos sistemas de
segurana, pois de nada adiantar o
estabelecimento possuir sistemas de ltima
gerao se aos mesmos no dada a
manuteno necessria para funcionarem
na hora que for preciso.
Se na parte superior ou inferior do
estabelecimento houver uma
construo e por meio desta haver
condies de acessar o
estabelecimento, de fundamental
importncia que neste acesso haja um
dispositivo de segurana, como por
exemplo, grade, alarme ou sensor, no
intuito de coibir eventual ao
criminosa.
Recomenda-se que as cmeras sejam instaladas de modo que
no sejam facilmente avistadas por quem est na loja.

5. Dispositivos de Segurana

O sistema de conteno do estabelecimento deve fornecer o

mesmo nvel em todos os acessos de edificao. Assim, por
exemplo, se houver grades na porta de vidro, o mesmo deve
ocorrer nas janela.

A central de controle quando for uma TV com a imagem

produzida pelas cmeras em tempo real, no deve ficar a vista
dos clientes, pois algum criminoso que esteja estudando o
ambiente para a prtica de algum crime pode pesquisar
eventuais pontos cegos da loja que no so cobertos pelas
cmeras.

O acesso para o sistema de

gravao deve ser dificultado e
sempre que possvel escondido,
devendo saber do mesmo
somente o proprietrio e o
gerente.

Muitos criminosos acionam o alarme e permanecem nas

proximidades estudando em quanto tempo ser dada a resposta
para aquele alarme para tentativas futuras. Se no h resposta,
as chances dos criminosos retornarem so muito grandes.

Os alarmes, assim como as cmeras, precisam ser

periodicamente testados para saber se esto funcionando
corretamente ou no, pois os alarmes, se mal conservados,
costumam gerar um nmero maior de acionamentos acidentais,
o que gera um descrdito dele com o passar do tempo, ou ainda,
o seu no funcionamento quando for realmente necessrio.
Recomenda-se a instalao de chaves de pnico (alarme
silencioso, que quando acionado, emite um sinal para a empresa
de segurana que se incumbe de acionar a polcia).

Dicas Gerais
Na falta de luz na via pblica, cobre, imediatamente do rgo
pblico, o restabelecimento da mesma.

Jamais tenha em seu estabelecimento

arma de fogo, pois induzir os
funcionrios a tentarem uma reao,
podendo ocasionar fatalidades.
de fundamental importncia que o proprietrio do
estabelecimento deixe seu nmero de celular com algum vizinho
do estabelecimento, para na hiptese do alarme ser acionado, o
proprietrio ser avisado.

Ademais, havendo arma de fogo, o criminoso poder roubar

esta e ser uma arma a mais nas mos dos criminosos.

Jamais reaja a um assalto, mesmo que o assaltante

aparentemente no esteja armado, pois em algumas vezes ele
poder estar tendo cobertura de um terceiro que est armado
do lado de fora do estabelecimento.

SEGURANA
RESPONSABILIDADE
DE TODOS NS
Com este material pretende-se demonstrar como a populao
pode ajudar a polcia a reduzir a vulnerabilidade em
estabelecimentos comerciais.

Aja, dentro do possvel, de forma calma, tentando obter o

maior nmero de informaes possveis sobre os criminosos
(tatuagens, estatura, cor da pele, vestes, entre outros).
Os funcionrios precisam ter conscincia de
que so parte fundamental para a
segurana da loja, desta forma, devem
estar sempre atentos aos acontecimentos no
interior da loja e tambm ao exterior desta.

As medidas apresentadas servem para reduzir as chances dos

comrcios virem a ser objetos de roubos ou furtos, no entanto,
importante que tenhamos sempre em mente que a segurana
pblica apesar de ser dever do Estado, responsabilidade de
todos ns, cidados.

TELEFONE POLCIA MILITAR:

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Todos os funcionrios que no estiverem

atendendo a clientes devem estar atentos
ao que ocorre nos arredores.
SEGURANA. POR PESSOAS DO BEM, PARA O BEM DAS
PESSOAS.