FACULDADES SO JOS

NYCOLE PAIVA DE AZEVEDO CHAGAS

A IMPORTNCIA DA QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO E SUA

INFLUNCIA NA MOTIVAO DO COLABORADOR

Rio de Janeiro
2013

NYCOLE PAIVA DE AZEVEDO CHAGAS

A IMPORTNCIA DA QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO E SUA

INFLUNCIA NA MOTIVAO DO COLABORADOR

Projeto de pesquisa apresentado para a

disciplina TCC I sob a orientao do prof.
Jos Eduardo Pereira Filho.

Rio de Janeiro
2013

SUMRIO
Pgina
1. INTRODUO .........................................................................................
2. OBJETIVOS ............................................................................................
2.1 OBJETIVO GERAL ...............................................................................
2.2 OBJETIVOS ESPECFICOS ................................................................
3. JUSTIFICATIVA .....................................................................................
3.1 RELEVNCIA........................................................................................
3.2 HIPTESE ............................................................................................
4. FUNDAMENTAO TERICA ...............................................................
5. METODOLOGIA ......................................................................................
6. CRONOGRAMA ......................................................................................
7 . REFERNCIAS .......................................................................................

1. INTRODUO (Fonte 14, em negrito).

Este projeto tem como abordagem a importncia da qualidade de vida no

trabalho como fundamental processo de motivao das pessoas dentro das
organizaes. Considera-se que tero mais chances de sobreviver s empresas que se
proporem a atender aos anseios, expectativas e objetivos dos funcionrios,
compatibilizando-os com o alcance de resultados favorveis para estas.
A Qualidade de vida no Trabalho representa o grau em que os membros da
organizao so capazes de satisfazer suas necessidades pessoais atravs do seu
trabalho na empresa.
O presente trabalho tem como problemtica identificar as principais contribuies
que um programa de qualidade de vida no trabalho pode trazer para a organizao e
para a motivao do funcionrio. Portanto, o estudo reconhece que a Qualidade de Vida
no Trabalho aliada aos aspectos motivacionais, constitui importante ferramenta na
busca da satisfao das necessidades das pessoas.

2. OBJETIVOS
2.1 OBJETIVO GERAL

Analisar a necessidade e importncia da implementao de um programa de

qualidade de vida no trabalho visando a motivao do colaborador.

2.2 OBJETIVOS ESPECFICOS

Apresentar as evolues da qualidade de vida no trabalho ao longo dos anos.
Descrever os fatores que influenciam a motivao dos funcionrios no trabalho.
Discutir sobre os modelos mais importantes de um programa de qualidade de
vida no trabalho.

3. JUSTIFICATIVA
A escolha do tema justifica-se pela importncia que este assunto representa nas
empresas. Tendo em vista que o potencial humano a base da organizao,
necessrio que haja uma preocupao por parte do empregador com o bem estar e a
sade do colaborador no desempenho de suas atividades.
Desse modo, a motivao e satisfao com o trabalho esto diretamente
relacionadas com Qualidade de Vida no Trabalho (QVT), onde o foco propiciar um
ambiente de trabalho que seja favorvel tanto para os trabalhadores como tambm
propiciem a empresa atingir seus resultados.

3.1 RELEVNCIA
O presente projeto visa salientar que a motivao do colaborador no ambiente de
trabalho interfere significativamente na sua produtividade possibilitando vantagem
competitiva para a organizao. Investir na qualidade de vida do trabalho a melhor
maneira de fidelizar os funcionrios e com isso, diminuir a rotatividade nas empresas.
Os benefcios so inmeros para a empresa e para o colaborador quando h
uma preocupao por parte do empregador em adotar programas que motivem seus
funcionrios. Para o colaborador, h maior estabilidade emocional, maior motivao,
maior eficincia no trabalho, melhor autoimagem e melhor relacionamento. Por outro
lado as organizaes so beneficiadas com maior produtividade, melhor imagem,
menor rotatividade e por ltimo, um melhor ambiente de trabalho.

3.2 HIPTESE
Respondendo a problemtica no incio do projeto, as contribuies de um
programa de qualidade de vida no trabalho beneficiam a empresa e o colaborador. Pois
h o reconhecimento que as empresas que apresentam programas de qualidade de
vida registram diminuio de custos de assistncia mdica, reduo nos acidentes de
trabalho e faltas dos colaboradores, o que significa que o investimento traz resultados
financeiros

tambm.

funcionrio

sente-se

motivado

aumenta

seu

comprometimento com a organizao quando percebe que h uma preocupao por

parte desta na adoo de programas e aes para o seu bem estar, que resulta na
otimizao da sua produtividade. Os programas de qualidade de vida podem ser de
vital importncia para o desenvolvimento pessoal e profissional dos colaboradores, bem
como o desenvolvimento eficaz das organizaes.

4. FUNDAMENTAO TERICA
Chiavenato (1999) relata que o termo qualidade de vida no trabalho foi utilizado
por Louis Davis na dcada de 1970 e para este estudioso o conceito refere-se
preocupao com o bem-estar dos trabalhadores no desempenho de suas tarefas.
Para Davis e Newstrom (2001), a proposta de QVT desenvolver um ambiente
de trabalho que seja to bom para as pessoas como para sade econmica da
organizao. Para tanto, necessrio que haja um enriquecimento no trabalho, de
forma a deix-lo mais desafiador.
Maximiano (2000, p.498) considera que A QVT baseia-se em uma viso integral
das pessoas, que o chamado enfoque biopsicossocial. O enfoque biopsicossocial das
pessoas origina-se da medicina psicossomtica, que prope a viso integrada, ou
holstica, do ser humano.
Vasconcelos (2001, pg. 25), apud Frana A construo da qualidade de vida no
trabalho ocorre a partir do momento em que se olha a empresa e as pessoas como um
todo, o que chamamos de enfoque biopsicossocial.
A definio de Qualidade de Vida no Trabalho QVT, adotada por Limongi
Frana e Zaima (2002: 406) diz que: o conjunto das aes de uma empresa que
envolve a implantao de melhorias e inovaes gerenciais, tecnolgicas e estruturais
no ambiente de trabalho.
Feigenbaum (1994) entende que a QVT baseada no princpio de que o
comprometimento com a qualidade ocorre de forma mais natural nos ambientes em que
os colaboradores se encontram, intrinsecamente, envolvidos nas decises que
influenciam diretamente suas atuaes. J para Frana (1997), a qualidade de vida no
trabalho um conjunto de aes de uma empresa que envolve a implantao de
melhorias e inovaes gerenciais e tecnolgicas no ambiente de trabalho.
Segundo Chiavenato (2008), o conceito de QVT envolve tanto os aspectos
fsicos e ambientais, como os aspectos psicolgicos do local de trabalho, sendo
utilizado com frequncia como um importante indicador das experincias humanas na
organizao e do grau de satisfao dos trabalhadores.

Portanto, podemos concluir, que a qualidade de vida no trabalho essencial para

o desenvolvimentos dos colaboradores, tanto dentro como fora do ambiente da
empresa.
Para Chiavenato (1992) a motivao algo que est contido dentro das prprias
pessoas,mas pode ser amplamente influenciada por fatores externos ao indivduo ou
pelo seu prprio trabalho na empresa. A motivao intrnseca e a motivao extrnseca
devem se complementar atravs do trabalho gerencial.
Para Dubrin (apud BERGAMINI, 2008), a motivao uma das mais poderosas
foras, na medida em que as pessoas se esforam para atingir uma meta que trar
satisfao de suas necessidades. Para ele o autointeresse representa uma fora
motriz
Conforme Bergamini (1997, p. 54) A motivao um aspecto intrnseco s
pessoas, pois ningum pode motivar ningum. A mesma passa a ser entendida como
fenmeno comportamental nico e natural e vem da importncia que cada um d ao
seu trabalho, do significado que atribudo a cada atividade desse trabalho e que cada
pessoa busca o seu prprio referencial de autoestima e autoidentidade.
Segundo Chiavenato (1982, p.414) Para compreender o comportamento
humano fundamental o conhecimento da motivao humana. Motivo tudo aquilo que
impulsiona a pessoa a agir de determinada forma isto , tudo aquilo que d origem a
alguma propenso a um comportamento especfico
Segundo Pinder (1998), "A motivao no trabalho um conjunto de foras
energticas que tm origem quer no indivduo, quer fora dele, e que moldam o
comportamento de trabalho, determinando a sua fora, direo, intensidade e durao."
Conforme Minicucci (1992, p.228), "Em uma sociedade de produo em massa,
o empreendimento de motivar as pessoas a trabalhar no constitui uma tarefa fcil,
visto que muitos obtm pouca satisfao pessoal em seus empregos e auferem pouco
senso de realizao e criatividade".
Portanto, podemos dizer que motivao essencial no que diz respeito aos
aspectos que envolvem o ambiente de trabalho, sendo um fator crucial para o bom
funcionamento das organizaes.

So muitos os benefcios da qualidade de vida no trabalho. A seguir alguns

deles, segundo Fernandes (1996):

Reduo do absentesmo

Reduo da rotatividade (reteno de colaboradores)

Atitude favorvel ao trabalho

Reduo / eliminao da fadiga

Promoo da sade e segurana

Integridade social

Desenvolvimento das capacidades humanas

Aumento da produtividade, entre outros.

Nos ltimos anos a expresso Qualidade de Vida no Trabalho tem sido usada para
descrever situaes e mtodos com objetivos diversos.
Sua evoluo conceitual na viso de Nadler e Lawler, (apud Fernandes,1996) deu-se
da seguinte forma:
a) De 1959/1972 ela foi tratada como reao individual ao trabalho ou as
consequncias pessoais de experincia do trabalho.
b) De 1969/1975 a nfase ao indivduo vinha primeiro que a dos resultados.
c) De 1972/1975 foi usada como engrandecimento do ambiente de trabalho e a
execuo de maiores produtividade e satisfao.
d) De 1975/1980 utilizada como ferramenta de movimentos (gerenciamento participativo
e democracia gerencial).
e) De 1979/1983 vista como conceito global e forma de enfrentar problemas de
qualidade e produtividade.
f) Previso futura de que a globalizao trar consigo inevitvel descrena de alguns
setores sobre o termo QVT para os quais QVT nada mais representar.

FATORES QUE INFLUENCIAM A MOTIVAO DOS FUNCIONRIOS

NO TRABALHO
De acordo com a Pesquisa dos Executivos, realizada pelo Catho Online com mais de
46 mil respondentes, os fatores que mais motivam os profissionais em suas carreiras
(em uma escala de 0 a 10) so o bom relacionamento com as pessoas do trabalho,
reconhecimento como bom profissional e fazer o que gosta:

Fonte: Como as empresas devem motivar os profissionais | Portal

Carreira & Sucesso

5. METODOLOGIA

Segundo Vergara (2009), quanto aos fins trata-se de uma pesquisa explicativa e
descritiva e quanto aos meios, trata-se de uma pesquisa bibliogrfica. No presente
artigo sero citadas algumas empresas que adotam programas voltados para a
qualidade de vida no trabalho, a fim de elevar a motivao de seus colaboradores.
A pesquisa explicativa tem o objetivo de esclarecer quais fatores influenciam na
motivao dos funcionrios no trabalho. A pesquisa descritiva vai apresentar as
evolues do conceito de qualidade ao longo dos anos. A pesquisa bibliogrfica por sua
vez, vai analisar atravs de livros, artigos, revistas, o conceito de qualidade de vida no
trabalho e motivao por meio da avaliao de vrios autores que tratam do tema em
questo.

6. CRONOGRAMA
O cronograma a representao grfica ou em forma de tabela que descreve
uma lista de atividades a serem realizadas e o tempo que elas consumiro.
O cronograma diz respeito s atividades futuras que sero desenvolvidas pelo
pesquisador
Exemplo:
Para 5 meses de pesquisa
Atividades
Desenvolver a introduo
Complementar a fundamentao terica
Fazer a concluso
Complementar a metodologia
Acrescentar referncias bibliogrficas
Rever e detalhar mais as atividades

Ms
Janeiro
Fevereiro
Maro
Abril
Maio

7. REFERNCIAS
Voc est citando autores no texto que no se encontram nas referncias.
CHIAVENATO, Idalberto. Gesto de pessoas. Rio de Janeiro: Elsevier, 2010.
FERNANDES, E. Qualidade de vida no trabalho: Como medir para melhorar.
Salvador: Casa da Qualidade, 1996.
RODRIGUES, M. V. C. Qualidade de vida no trabalho: Evoluo e Anlise no nvel
gerencial. Rio de Janeiro: Vozes, 1994.
CAVASSANI, Amarildo. Qualidade de vida no trabalho: fatores que influenciam as
organizaes.
Disponvel em http://www.simpep.feb.unesp.br/anais/anais_13/artigos/784.pdf
Acesso em 04/08/2013.
VASCONCELOS, Anselmo. Qualidade de vida no trabalho: origem, evoluo e
perspectivas.
Disponvel em http://www.ead.fea.usp.br/cad-pesq/arquivos/v08-1art03.pdf
Acesso em 04/08/2013.

7. REGRAS GERAIS DE APRESENTAO

As regras de apresentao representam um item fundamental na produo dos
trabalhos acadmicos. imprescindvel destacar algumas consideraes quanto
numerao de pginas, aspectos referentes digitao, maneira de redao,
seqncia de figuras, formatao de tpicos e estrutura de apresentao, seguindo
normas da ABNT:

FORMATO:
Papel branco, formato A4 (21cm X 29,7cm);
Modelo de fonte Times New Roman ou Arial;
Tamanho de fonte 12 e tamanho menor (10) para citaes de mais de trs linhas,
notas de rodap, paginao e legendas das ilustraes e tabelas (ttulo = 16 e
subttulo = 14)
No caso das citaes com mais de trs linhas, deve-se observar o recuo de 4 cm da
margem esquerda.

MARGENS:
Direita e inferior de 2 cm; esquerda e superior de 3 cm;
Marca de pargrafo a 1,5cm da margem (geralmente um Tab nos teclados).

ESPACEJAMENTO:
O texto deve ser digitado com espao 1,5;
As citaes de mais de trs linhas, as notas, as referncias, as legendas das
ilustraes e tabelas, a ficha catalogrfica e a natureza do trabalho (da folha de
rosto) devem ser digitados em espaos simples;
As referncias, ao final do trabalho, devem ser separadas entre si com por espao
duplo;
Os ttulos das subsees devem ser separados do texto que os precede ou que os
sucede por dois espaos duplos.

PAGINAO

 Todas as folhas do trabalho, a partir da folha de rosto devem ser contadas

seqencialmente, mas no numeradas. A numerao colocada a partir da primeira
folha da parte textual, em algarismos arbicos, no canto superior direito da folha, a 2
cm da borda superior;
Havendo apndice ou anexo as suas folhas tambm so contadas e numeradas de
forma contnua.