PSP RH - 2/2010

27

TCNICO(A) DE ADMINISTRAO E CONTROLE JNIOR

LEIA ATENTAMENTE AS INSTRUES ABAIXO.
01 - Voc recebeu do fiscal o seguinte material:
a) este caderno, com o enunciado das 60 (sessenta) questes objetivas, sem repetio ou falha, com a seguinte distribuio:
LNGUA
PORTUGUESA
Questes
1 a 10

MATEMTICA

Pontuao Questes Pontuao

1,0 cada

11 a 20

1,0 cada

CONHECIMENTOS ESPECFICOS
Bloco 1

Bloco 2

Bloco 3

Questes

Pontuao

Questes

Pontuao

Questes

Pontuao

21 a 40

1,0 cada

41 a 50

1,0 cada

51 a 60

1,0 cada

b) CARTO-RESPOSTA destinado s respostas das questes objetivas formuladas nas provas.

02 - Verifique se este material est em ordem e se o seu nome e nmero de inscrio conferem com os que aparecem no
CARTO-RESPOSTA. Caso contrrio, notifique o fato IMEDIATAMENTE ao fiscal.
03 - Aps a conferncia, o candidato dever assinar, no espao prprio do CARTO-RESPOSTA, a caneta esferogrfica
transparente de tinta na cor preta.
04 - No CARTO-RESPOSTA, a marcao das letras correspondentes s respostas certas deve ser feita cobrindo a letra e
preenchendo todo o espao compreendido pelos crculos, a caneta esferogrfica transparente de tinta na cor preta,
de forma contnua e densa. A LEITORA TICA sensvel a marcas escuras, portanto, preencha os campos de marcao
completamente, sem deixar claros.
Exemplo:
05 - Tenha muito cuidado com o CARTO-RESPOSTA, para no o DOBRAR, AMASSAR ou MANCHAR. O CARTO-RESPOSTA SOMENTE poder ser substitudo se, no ato da entrega ao candidato, j estiver danificado em suas margens
superior e/ou inferior - BARRA DE RECONHECIMENTO PARA LEITURA TICA.
06

- Para cada uma das questes objetivas, so apresentadas 5 alternativas classificadas com as letras (A), (B), (C), (D) e (E);
s uma responde adequadamente ao quesito proposto. Voc s deve assinalar UMA RESPOSTA: a marcao em mais de
uma alternativa anula a questo, MESMO QUE UMA DAS RESPOSTAS ESTEJA CORRETA.

07 - As questes objetivas so identificadas pelo nmero que se situa acima de seu enunciado.
08

- SER ELIMINADO do Processo Seletivo Pblico o candidato que:

a) se utilizar, durante a realizao das provas, de mquinas e/ou relgios de calcular, bem como de rdios gravadores,
headphones, telefones celulares ou fontes de consulta de qualquer espcie;
b) se ausentar da sala em que se realizam as provas levando consigo o CADERNO DE QUESTES e/ou o CARTO-RESPOSTA.
Obs. O candidato s poder se ausentar do recinto das provas aps 1 (uma) hora contada a partir do efetivo incio das
mesmas. Por motivos de segurana, o candidato NO PODER LEVAR O CADERNO DE QUESTES, a qualquer
momento.

09 - Reserve os 30 (trinta) minutos finais para marcar seu CARTO-RESPOSTA. Os rascunhos e as marcaes assinaladas no
CADERNO DE QUESTES NO SERO LEVADOS EM CONTA.
10 - Quando terminar, entregue ao fiscal O CADERNO DE QUESTES, o CARTO-RESPOSTA e ASSINE A LISTA DE
PRESENA.
11 - O TEMPO DISPONVEL PARA ESTAS PROVAS DE QUESTES OBJETIVAS DE 4 (QUATRO) HORAS, includo o
tempo para a marcao do seu CARTO-RESPOSTA.
12 - As questes e os gabaritos das Provas Objetivas sero divulgados no primeiro dia til aps a realizao das mesmas, no
endereo eletrnico da FUNDAO CESGRANRIO (http://www.cesgranrio.org.br).

TCNICO(A) DE ADMINISTRAO E CONTROLE JNIOR

TCNICO(A) DE ADMINISTRAO E CONTROLE JNIOR

LNGUA PORTUGUESA

A frase em que ocorre ERRO quanto acentuao grfica

:
(A) Eles tm confiana no colega da equipe.
(B) Visitou as runas do Coliseu em Roma.
(C) O seu sustento provm da aposentadoria.
(D) Descoberta a verdade, ele ficou em maus lenis.
(E) Alguns tens do edital foram retificados.

TODAS AS QUESTES SERO AVALIADAS COM

BASE NO REGISTRO CULTO E FORMAL DA LNGUA.

O SER HUMANO DESTRI O QUE MAIS DIZ AMAR

As grandes perdas acontecem
por pequenas decises

4
Considere as frases abaixo.

10

Se leio a frase O ser humano destri o que mais

diz amar, pensando na loucura que a humanidade
vive hoje, no me sinto assim to mal. Mas se, ao
repetir mentalmente a frase, me lembro da discusso
que tive ontem com minha mulher porque no aceitei que no sei lidar com crticas, ou da forma bruta
com que tratei um dos meus filhos porque no consegui negociar e apelei para o meu ptrio-poder, ou
da forma como repreendo as pessoas que trabalham
comigo quando no atingimos as metas da empresa,
sinto que essa afirmao tem mais verdade do que
eu gostaria de admitir.

II

A candidata ____________________ a possibilidade de ingresso na empresa, quando soube do

resultado do concurso.
Conquanto ele se __________________ a confirmar o fato, sua posio foi rejeitada pela equipe.

As formas verbais que, na sequncia, completam corretamente as frases acima so:

(A) entreveu, predisposse.
(B) entreveu, predispusesse.
(C) entreviu, predispora.
(D) entreviu, predispusesse.
(E) entreveu, predispusera.

AYLMER, Roberto. Escolhas: algumas delas podem determinar o destino de uma pessoa, uma famlia ou uma nao. (Adaptado)

5
A concordncia verbal est corretamente estabelecida
em:
(A) Foi trs horas de viagem para chegar ao local do
evento.
(B) H de existir provveis discusses para a finalizao
do projeto.
(C) S foi recebido pelo coordenador quando deu cinco
horas no relgio.
(D) Fazia dias que participavam do processo seletivo em
questo.
(E) Choveu aplausos ao trmino da palestra do especialista em Gesto.

1
Em relao ao texto, INCORRETO o que se afirma em:
(A) O texto construdo a partir de uma situao hipottica.
(B) O segundo perodo em relao ao primeiro, semanticamente, estabelece uma relao de oposio.
(C) No segundo perodo, os dois ltimos fatos apresentados esto, gramaticalmente, relacionados a me lembro (. 4).
(D) Semanticamente, o primeiro perodo ressalta a irrelevncia do problema apresentado.
(E) A orao porque no consegui negociar (. 7-8) estabelece, com a anterior, uma relao de causa e consequncia na linha argumentativa do texto.

6
Substituindo o verbo destacado por outro, a frase, quanto
regncia verbal, torna-se INCORRETA em:
(A) O lder da equipe, finalmente, viu a apresentao
do projeto. / O lder da equipe, finalmente, assistiu
apresentao do projeto.
(B) Mesmo no concordando, ele acatou as ordens do
seu superior. / Mesmo no concordando, ele obedeceu s ordens do seu superior.
(C) Gostava de recordar os fatos de sua infncia. / Gostava de lembrar dos fatos de sua infncia.
(D) O candidato desejava uma melhor colocao no
ranking. / O candidato aspirava a uma melhor colocao no ranking.
(E) Naquele momento, o empresrio trocou a famlia pela
carreira. / Naquele momento, o empresrio preferiu a
carreira famlia.

2
Os vocbulos discusso, atingimos e empresa so
grafados, respectivamente, com ss, g e s.
So grafadas, respectivamente, com essas mesmas
letras as seguintes palavras:
(A) a___ambarcar, o___eriza, requi___ito.
(B) la___ido, impin___ir, irri___rio.
(C) ob___ecado, here___e, he___itar.
(D) re___uscitar, gor___eta, parali___ar.
(E) can___ao, la___e, morali___ar.

TCNICO(A) DE ADMINISTRAO E CONTROLE JNIOR

MATEMTICA

A flexo de nmero dos substantivos est correta em

(A) florezinhas trofis.
(B) salrio-famlias coraozinhos.
(C) os vaivns anes.
(D) paisezinhos beija-flores.
(E) limos abdmenes.

11
O valor mximo da funo de varivel real f(x) = 4(1 + x)(6 x)
(A) 44
(B) 46
(C) 48

(D) 49

A frase em que a concordncia nominal est INCORRETA :

(A) Bastantes feriados prejudicam, certamente, a economia de um pas.
(B) Seguem anexo ao processo os documentos comprobatrios da fraude.
(C) Eles eram tais qual o chefe nas tomadas de deciso.
(D) Haja vista as muitas falhas cometidas, no conseguiu
a promoo.
(E) Elas prprias resolveram, enfim, o impasse sobre o
rumo da empresa.

(E) 50

12
Maria quer comprar uma bolsa que custa R$ 85,00 vista.
Como no tinha essa quantia no momento e no queria
perder a oportunidade, aceitou a oferta da loja de pagar
duas prestaes de R$ 45,00, uma no ato da compra e
outra um ms depois. A taxa de juros mensal que a loja

estava cobrando nessa operao era de

Leia as frases abaixo.

(A) 5,0%

(B) 5,9%

Convm que entregue o relatrio o mais rpido

possvel. (me)
II Amanh, anunciarei as novas rotinas do setor.
(lhes)
III Sentindo ofendido, retirou-se do plenrio. (se)
IV Quem informar as suas novas designaes? (lhe)

(C) 7,5%
(D) 10,0%
(E) 12,5%

13
A exigncia da prclise ocorre APENAS nas frases
(A) I e II.
(B) I e III.
(C) I e IV.
(D) II e III.
(E) III e IV.

10
H ERRO quanto ao emprego dos sinais de pontuao em:
(A) Ao dizer tais palavras, levantou-se, despediu-se dos
convidados e retirou-se da sala: era o final da reunio.
(B) Quem disse que, hoje, enquanto eu dormia, ela saiu
sorrateiramente pela porta?
(C) Na infncia, era levada e teimosa; na juventude, tornou-se tmida e arredia; na velhice, estava sempre
alheia a tudo.
(D) Perdida no tempo, vinham-lhe lembrana a imagem
muito branca da me, as brincadeiras no quintal, tarde, com os irmos e o mundo mgico dos brinquedos.
(E) Estava sempre dizendo coisas de que mais tarde se
arrependeria. Prometia a si prpria que da prxima
vez, tomaria cuidado com as palavras, o que entretanto, no acontecia.

TCNICO(A) DE ADMINISTRAO E CONTROLE JNIOR

A figura acima mostra uma pea de metal de espessura

constante. Todos os ngulos so retos, e as medidas em
centmetros so: AB = 12, BC = 3 e AF = FE = 8. Essa
pea dever ser cortada na linha tracejada AP de forma
que as duas partes da pea tenham a mesma rea.
A medida, em centmetros, do segmento EP da figura
(A) 1,0
(B) 1,5
(C) 2,0
(D) 2,5
(E) 3,0

14

18

Certo cometa, descoberto em 1760, foi novamente visvel

da Terra por poucos dias nos anos de 1773, 1786, 1799,
etc., tendo mantido sempre essa regularidade. Esse
cometa ser novamente visvel no ano de
(A) 2016
(B) 2017
(C) 2018
(D) 2019
(E) 2020

Em um setor de uma empresa, trabalham 3 gelogos e

4 engenheiros. Quantas comisses diferentes de 3 pessoas
podem ser formadas com, pelo menos, 1 gelogo?
(A) 28
(B) 31
(C) 36
(D) 45
(E) 60

19
Considere que a distncia da Terra ao Sol seja, em certo
dia, de 150 milhes de quilmetros. Sabendo que a velocidade da luz no vcuo de 300 mil quilmetros por
segundo, o tempo que a luz emitida do Sol demora para
chegar ao nosso planeta de
(A) 8 minutos e 20 segundos.
(B) 9 minutos.
(C) 12 minutos e 40 segundos.
(D) 15 minutos e 30 segundos.
(E) 20 minutos.

15
Joo tem 100 moedas, umas de 10 centavos, e outras de
25 centavos, perfazendo um total de R$ 20,20.
O nmero de moedas de 25 centavos que Joo possui
(A) 32
(B) 56
(C) 64
(D) 68
(E) 72

20

16

Conversando com os 45 alunos da primeira srie de um

colgio, o professor de educao fsica verificou que
36 alunos jogam futebol, e 14 jogam vlei, sendo que
4 alunos no jogam nem futebol nem vlei. O nmero de
alunos que jogam tanto futebol quanto vlei
(A) 5
(B) 7
(C) 9
(D) 11
(E) 13

Sendo i a unidade imaginria e escrevendo o complexo

na forma z = a + bi tem-se que a + b igual a
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)

1
1
2
6
8

17

A figura acima mostra um tringulo com as medidas de

seus lados em metros. Uma pirmide de base quadrada
tem sua superfcie lateral formada por quatro tringulos
iguais aos da figura acima. O volume dessa pirmide,
em metros cbicos, , aproximadamente
(A) 95
(B) 102
(C) 108
(D) 120
(E) 144

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25

CONHECIMENTOS ESPECFICOS

Um profissional de gesto de pessoas foi alocado para

atuar no desenvolvimento organizacional, no nvel intragrupal, podendo fazer uso de diversas tcnicas. Nessa
perspectiva, considere as tcnicas a seguir.

BLOCO 1
21
Determinada empresa percebeu a importncia de melhorar os resultados de seus programas de higiene e segurana do trabalho. Por esse motivo, desenvolveu medidas
preventivas de
(A) afastamento por doenas ou acidentes.
(B) anlise do valor das indenizaes pagas.
(C) levantamento do absentesmo e da rotatividade.
(D) mapeamento de riscos.
(E) verificao de custos judiciais.

I
II
III
IV

Treinamento da sensitividade.
Anlise transacional.
Consultoria de procedimentos.
Reunio de confrontao.

(So) adequada(s) ao nvel intragrupal APENAS a(s)

tcnica(s) apresentada(s) em
(A) I.
(B) III.
(C) I e II.
(D) II e IV.
(E) III e IV.

22
Sobre a CIPA (Comisso Interna de Preveno de Acidentes) em empresas privadas que possuam funcionrios
com vinculo empregatcio, afirma-se que
(A) a constituio da comisso facultativa em empresas
com menos de 500 funcionrios.
(B) a convocao de eleies de seus membros uma
responsabilidade dos trabalhadores.
(C) a comisso deve analisar os atos inseguros dos trabalhadores e as condies de segurana existentes na
organizao.
(D) o mandato dos membros eleitos de dois anos, permitida uma reeleio por igual perodo.
(E) os estabelecimentos da empresa, situados em um
mesmo municpio, sero atendidos pela comisso
constituda na sede da empresa.

26
Segundo o Manual de Redao da Presidncia da Repblica, de 2002, ofcio, aviso e memorando diferenciam-se
mais pela finalidade do que propriamente pelo aspecto
formal. O ofcio tem como finalidade a(o)
(A) apresentao autoridade superior de trabalhos relativos ao servio pblico.
(B) solicitao do reconhecimento de um direito dirigido a
uma autoridade pblica.
(C) transmisso de instrues, ordens ou recomendaes
pelos rgos da Administrao Pblica.
(D) registro de ocorrncia de transgresso da lei por parte
de autoridade pblica e de particulares.
(E) tratamento de assuntos oficiais pelos rgos da Administrao Pblica entre si e tambm com particulares.

23
A empresa Enersul decidiu promover o desenvolvimento
de pessoas por meio da movimentao de funcionrios
por diferentes posies, com mesmo nvel de complexidade, mas que exigem conhecimentos distintos. Qual mtodo foi adotado por essa empresa?
(A) Rotao vertical
(B) Rotao horizontal
(C) Aprendizagem prtica
(D) Posies de assessoria
(E) Exerccios de simulao

27
O instrumento usado pelo requeredor para solicitar a
uma autoridade pblica o reconhecimento de um direito
ou concesso de algo, sob o amparo da lei, denomina-se
requerimento. Uma vez indeferido, a renovao do requerimento pode ser feita por meio do(a)
(A) recurso.
(B) pedido de reconsiderao.
(C) pedido de reviso de deciso judicial.
(D) declarao receptcia.
(E) exposio de motivos.

24
As tcnicas de treinamento da sensitividade, anlise transacional, desenvolvimento de equipes, consultoria de procedimentos e reunio de confrontao esto associadas
ao desenvolvimento organizacional em diferentes nveis
de interveno e etapas.

28

PORQUE
O desenvolvimento organizacional a aplicao dos conhecimentos das cincias comportamentais no esforo de
longo prazo, visando a melhorar a capacidade de resoluo de problemas e de adaptao, alm de promover
renovao organizacional.

Os principais recursos empresariais so os recursos materiais, financeiros, humanos, mercadolgicos e administrativos. Em empresas industriais e comerciais, o administrador de recursos materiais merece destaque especial.
Dentre suas principais responsabilidades, est a de
(A) formular as polticas de remunerao de funcionrios.
(B) negociar prazos de entrega e condies de pagamento com clientes.
(C) estabelecer regras e padres de utilizao dos recursos de produo.
(D) determinar o qu, como e quando devem ser comprados itens produtivos e improdutivos.
(E) determinar preo de venda e margem de lucro dos
itens.

A esse respeito, conclui-se que

(A) as duas afirmaes so verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
(B) as duas afirmaes so verdadeiras, e a segunda no
justifica a primeira.
(C) a primeira afirmao verdadeira, e a segunda falsa.
(D) a primeira afirmao falsa, e a segunda verdadeira.
(E) as duas afirmaes so falsas.

TCNICO(A) DE ADMINISTRAO E CONTROLE JNIOR

Considere o Decreto no 2.745/98, que aprova o regulamento do procedimento licitatrio simplificado da

Petrobras, para responder s questes de nos 33 e 34.

29
A classificao de materiais o processo de aglutinao
por caractersticas semelhantes, e determina grande parte do sucesso no gerenciamento de estoques. So critrios de classificao de recursos materiais, EXCETO a(o)
(A) periculosidade.
(B) perecibilidade.
(C) importncia operacional.
(D) possibilidade de fazer ou comprar.
(E) preo unitrio.

33
Sobre esse Decreto, afirma-se que
(A) leilo a modalidade de licitao em que ser admitida a participao de qualquer interessado que rena
as condies exigidas no edital.
(B) empresas podem ter o registro cadastral de licitante
cancelado na Petrobras se for comprovada prtica de
qualquer ato ilcito.
(C) empresas cujos empregados da Petrobras possuam
participao entre 10% e 20% no capital social podero participar de licitaes na Petrobras.
(D) inscries simultneas de pessoas fsicas ou jurdicas
de forma isolada ou reunidas em consrcio, na mesma licitao, so admitidas.
(E) licitaes podem ser sigilosas, nos casos especiais
em que comprometam a segurana de pessoas e
equipamentos.

30
Um dos grandes desafios da gesto de operaes o
estabelecimento e a manuteno de nveis de servios
competitivos nos mercados em que a empresa atua. O
nvel de servio uma medida de desempenho e, como
tal, deve ser gerenciado e constantemente comparado
aos dos concorrentes. Com relao medida e gesto do
nvel de servio, analise as afirmativas abaixo.
I

Quanto maior o nvel de servio, maior o custo operacional da empresa em mant-lo elevado.
II A pontualidade na entrega e a consistncia do pedido so dimenses tipicamente contempladas na
composio do nvel de servio.
III Para estabelecer o nvel de servio adequado, a
empresa deve entender primeiramente as expectativas dos seus clientes.
IV O tempo de espera um importante fator de desempenho na composio do nvel de servio.
So corretas as afirmativas
(A) II e III, apenas.
(C) I, II e IV, apenas.
(E) I, II, III e IV.

34
Tendo como base esse Decreto, analise as afirmativas a
seguir.
I

Uma licitao pode ser dispensada quando as propostas de licitao anteriores tiverem consignado
preos manifestamente superiores aos praticados
no mercado, ou incompatveis com os fixados pelos
rgos estatais incumbidos do controle oficial de
preos.
II O objetivo das licitaes sempre contratar os fornecedores de melhor tcnica.
III Concorrncia, tomada de preos e concurso so
exemplos de modalidades de licitaes.
IV Uma empresa pode ter seu registro cadastral de
licitante suspenso na Petrobras se tiver ttulos protestados ou executados.

(B) III e IV, apenas.

(D) I, III e IV, apenas.

31
Na administrao de servios prediais e de equipamentos,
cuja utilizao fundamental para o dia a dia da empresa,
um ndice muito utilizado para monitorar a produtividade
desses equipamentos mede simultaneamente sua disponibilidade, eficincia e qualidade. Qual esse ndice?
(A) CEP
(B) DEQ
(C) CCQ
(D) OEE
(E) TPM

So corretas as afirmativas
(A) II e III, apenas.
(C) I, III e IV, apenas.
(E) I, II, III e IV.

(B) I, II e III, apenas.

(D) II, III e IV, apenas.

35
Sabe-se que a poltica de reposio de estoque adotada
para um item o sistema de reviso peridica. O consumo mdio dirio de 20 unidades, e pode ser considerado estvel. O lead-time de entrega do fornecedor de
5 dias. Se o saldo atual em estoque de 200 unidades, o
nvel mximo de estoque de 300 unidades, e a prxima
reviso ocorre dentro de 3 dias, qual deve ser o tamanho,
em unidades, do prximo lote de fornecimento?
(A) 100
(B) 150
(C) 160
(D) 200
(E) 240

32
A funo de compras de uma empresa tem grande importncia para a administrao, em especial para a administrao pblica. So objetivos tpicos da funo de
compras, EXCETO o de
(A) obter servios e mercadorias na quantidade e qualidade necessrias.
(B) obter servios e mercadorias ao menor custo possvel.
(C) garantir a entrega do produto ou servio por parte do
fornecedor.
(D) garantir a armazenagem correta dos produtos.
(E) desenvolver novos fornecedores.

TCNICO(A) DE ADMINISTRAO E CONTROLE JNIOR

36
Sobre o modal ferrovirio, seus equipamentos e caractersticas de desempenho INCORRETO afirmar que
(A) apresenta o menor custo fixo dentre todos os modais e maior custo varivel.
(B) oferece capacidade de transportar grandes volumes de carga em longas distncias, com mdia a alta variabilidade de
tempo de trnsito.
(C) indicado para transportar matrias-primas como carvo, madeira e produtos qumicos e tambm produtos de baixo
valor agregado, como alimentos, papel e produtos de madeira.
(D) h reduo do tempo exigido no intercmbio de vages com o uso de vages articulados com chassi estendido para
carregar diversos contineres em uma nica unidade flexvel.
(E) h duplicao da capacidade de cada vago ao se utilizarem vages-plataforma construdos para transportar dois
nveis de contineres.

37
A manuteno de instalaes tem por objetivo bsico conserv-las operando nas condies para as quais foram projetadas. As empresas dependem cada vez mais das instalaes prediais como telefones, computadores e outros equipamentos. A atuao comprometida do funcionamento de qualquer parte do sistema predial pode gerar consequncias graves
para a empresa. Nesse contexto, a funo de manuteno tem papel essencial. Sobre os tipos de manuteno, analise as
afirmativas a seguir.
I

A manuteno produtiva total uma filosofia gerencial que atua nas pessoas e nas formas como tratam os problemas, buscando a meta de zero falha ou zero quebra.
II A manuteno corretiva visa a recuperar a capacidade produtiva de um equipamento ou instalao que tenha diminudo sua capacidade de exercer funes para as quais foi planejado.
III A manuteno preditiva consiste em seguir uma programao preestabelecida, cuja periodicidade prevista nos
manuais dos equipamentos, tendo como benefcio o aumento da vida til e a reduo de custos de quebra.
IV A manuteno preventiva consiste em monitorar parmetros e condies de equipamentos de modo a antecipar
futuros problemas.
So corretas as afirmativas
(A) I e II, apenas.
(B) II e III, apenas.

(C) I, III e IV, apenas.

(D) II, III e IV, apenas.

(E) I, II, III e IV.

38
Uma empresa precisa transportar uma carga da cidade A para a cidade B, cuja distncia de 1.000 km. A carga constituda de 1.000 caixas, o que equivale a 12.000 kg, ocupando um volume total de 100 m3. So 6 h da manh, e o cliente
agendou a entrega da carga para s 18 h do mesmo dia. O valor da multa contratual, em caso de atraso, de 1.000 reais
por hora. Cada caminho disponvel na regio possui capacidade de 8.000 kg de peso ou 20 m3 de volume ocupado. Os
aeroportos mais prximos ficam a 30 km da cidade A e a 120 km da cidade B. As estaes ferrovirias mais prximas
ficam a 50 km da cidade A e a 60 km da cidade B. As opes de transporte so dadas pela tabela abaixo, assim como as
caractersticas e custos de cada um.

Modal

Tempo de deslocamento
Tempo at rodovirio da cidade A at
Prxima sada
o destino a estao ferroviria ou ao
aeroporto mais prximos***

Tempo de deslocamento rodovirio da estao ferroviria

ou do aeroporto mais prximos at a cidade B***

Custo

Rodovirio Imediatamente 14 horas

No h

No h

R$ 5 / km

Areo

13 h

3 horas*

1 hora

2 horas

R$ 4 / kg

Ferrovirio

11 h

7 horas**

2 horas

1 hora

R$ 1 / kg

* tempo at aeroporto mais prximo da cidade B

** tempo at estao ferroviria mais prxima da cidade B
*** inclui tempo de desembarao da carga
As decises dos modais adequados sob a tica econmica (custo unitrio) e sob a tica do cumprimento do prazo so,
respectivamente,
(A) ferrovirio e rodovirio.
(B) ferrovirio e areo.
(C) rodovirio e rodovirio.
(D) rodovirio e areo.
(E) rodovirio e ferrovirio.

TCNICO(A) DE ADMINISTRAO E CONTROLE JNIOR

39

BLOCO 2

O consumo de determinado item de estoque foi acompanhado durante 6 meses, de acordo com a tabela a seguir.

41

Ms

Consumo

500

400

300

400

200

Uma herana no valor de R$ 168.000,00 foi dividida entre quatro irmos em partes diretamente proporcionais
s suas respectivas idades. Se as idades, em nmero de
anos, so 32, 30, 27 e 23, a parte que coube ao mais novo
dos irmos , em reais, igual a
(A) 23.000
(B) 27.600
(C) 28.750
(D) 32.200
(E) 34.500

100

42
Um investimento rende juros mensais de taxa 2%, com
capitalizao mensal. Ao final de 3 meses, o percentual
de juros, em relao ao capital inicial, mais prximo de
(A) 6,00%
(B) 6,08%
(C) 6,12%
(D) 6,18%
(E) 6,24%

Para prever a demanda do stimo ms, o analista decidiu

usar, isoladamente, 3 mtodos:
1 - mdia mvel simples para 4 perodos;
2 - mdia mvel simples para 3 perodos; e
3 - mdia mvel ponderada para 3 perodos, assumindo-se os pesos 0,5 para o perodo mais recente, 0,3
para o perodo anterior e 0,2 para o perodo restante.

43
Uma empresa desconta um ttulo de valor nominal
R$ 20.000,00 e vencimento em 28 de dezembro em um
banco que adota o desconto comercial simples de taxa
4,5% ao ms. Se a antecipao ocorre no dia 10 do mesmo ms, o valor creditado na conta da empresa igual a
(A) R$ 19.100,00
(B) R$ 19.280,00
(C) R$ 19.460,00
(D) R$ 19.540,00
(E) R$ 19.620,00

Se a demanda real do stimo ms foi 200 unidades,

conclui-se que o
(A) mtodo 1 forneceu uma previso com menor erro
absoluto que o mtodo 2.
(B) mtodo 2 forneceu uma previso com menor erro
absoluto que o mtodo 3.
(C) maior erro absoluto foi obtido pelo mtodo 2.
(D) menor erro absoluto foi obtido pelo mtodo 1.
(E) menor erro absoluto foi obtido pelo mtodo 3.

44

40

Um equipamento pode ser adquirido com o pagamento de

uma entrada de 30% do valor vista e mais uma prestao de R$ 1.386,00 para 60 dias. Se a taxa de juros simples cobrada no financiamento de 5% ao ms, o valor
vista, em reais,
(A) 1.800
(B) 2.000
(C) 2.100
(D) 2.200
(E) 2.500

Na determinao do layout interno de armazns e para

determinar a melhor localizao dos produtos, so usados diversos mtodos e critrios. A respeito dos objetivos
do planejamento da localizao dos estoques e seus mtodos e critrios, afirma-se que
(A) o objetivo do planejamento da localizao dos estoques maximizar as distncias percorridas dentro do
armazm.
(B) o critrio de compatibilidade restringe a localizao de
produtos de acordo com o tamanho que possuam.
(C) o critrio de complementaridade restringe a localizao de produtos com base na frequncia de solicitao conjunta.
(D) a aplicao de um critrio isolado suficiente para minimizar o custo total de manuseio.
(E) um dos objetivos da armazenagem aumentar o tempo unitrio de manuseio, reduzindo o custo total de
armazenagem.

45
O valor, em reais, mais prximo do montante da aplicao de
R$ 2.000,00 a juros compostos de taxa mensal 4% por
dois meses
(A) 2.040
(B) 2.080
(C) 2.160
(D) 2.163
(E) 2.180

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46

50

Considere o fluxo de caixa representado a seguir:

Use a tabela, se necessrio, para resolver a questo.

Ano

Valor (R$) 30.000,00

1a coluna Fatores de Valor Atual de uma Srie de Pagamentos:

8.800,00 16.940,00 19.965,00

O valor presente lquido desse fluxo de caixa, na data

zero, taxa de atratividade de 10% ao ano, a juros compostos, em reais,
(A) 6.000
(B) 7.000
(C) 11.800
(D) 12.000
(E) 15.705

2a coluna Fatores de Acumulao para uma Srie de Pagamentos:

i = 10% ao perodo
n

a(n, i)

s(n, i)

12

6,8137

21,3843

16

7,8237

35,9497

47

17

8,0216

40,5447

O fluxo de caixa de um investimento, com horizonte temporal de 3 anos, gera entradas postecipadas anuais de
capital no valor de R$ 2.000,00 cada. Se a taxa interna de
retorno do investimento de 10% ao ano, a juros compostos, o valor do desembolso efetuado na data zero , em
reais, mais prximo de
(A) 4.507
(B) 4.635
(C) 4.737
(D) 4.853
(E) 4.973

18

8,2014

45,5992

O fluxo de caixa lquido esperado de um investimento o

seguinte, em milhares de reais:
Ano
Fluxo

Aplicaram-se R$ 10.000,00 por nove meses taxa nominal de 12% ao ano com capitalizao trimestral. No momento do resgate, pagou-se Imposto de Renda de alquota 15%, sobre os rendimentos. O valor lquido do resgate
foi, em reais, mais prximo de
(A) 10.927
(B) 10.818
(C) 10.787
(D) 10.566
(E) 9.287

49
O fluxo de caixa a seguir corresponde a um projeto de
investimento com taxa interna de retorno de 10% ao ano.
0

Fluxo (em reais)

40.000,00

10.000,00

2X

O valor de X , em reais, mais prximo de

(A) 13.270
(B) 13.579
(C) 13.831
(D) 14.125
(E) 14.418

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10.000,00 10.000,00

2 a 18
3.000,00

Seu valor presente lquido (VPL) na data zero, taxa de

10% ao ano , em milhares de reais, mais prximo de
(A) 2.246
(B) 2.418
(C) 2.785
(D) 3.215
(E) 3.471

48

Ano

10

55

BLOCO 3

A gerao de grficos uma funcionalidade muito utilizada dentro da ferramenta Microsoft Excel 2007, sobre o
qual afirma-se que
(A) um grfico, aps ser gerado, pode ser editado em diversos aspectos de sua construo, exceto o seu tipo.
(B) um tipo de grfico disponibilizado o de pizza, que
permite a adio de linhas de grade.
(C) o software no o nico capaz de incluir grficos, o
que pode ser feito tanto no Microsoft Word quanto
no Microsoft PowerPoint.
(D) o software s permite gerar grficos em 2D.
(E) a cor padro utilizada no fundo de um grfico a cor
cinza, que no pode ser alterada.

51
Atualmente, a Intranet utilizada nas empresas, escritrios, escolas, etc. Uma das caractersticas da Intranet, o
fato de ser uma rede
(A) de compartilhamento de informaes entre os departamentos de uma empresa, que utiliza obrigatoriamente o protocolo VOIP.
(B) particular, utilizada no compartilhamento de informaes entre os departamentos de uma empresa.
(C) particular, que tem como principal diferena para a
Internet, o protocolo utilizado para comunicao.
(D) pblica, desenvolvida especificamente para compartilhamento de informaes de empresas dessa natureza.
(E) pblica, com objetivo de compartilhar informaes entre empresas, em nvel mundial.

56

52

O objetivo do pincel
no Microsoft Word
(A) copiar a formatao de um local e aplic-la em outro.
(B) copiar os textos de um local e os colar em outro.
(C) copiar a fonte e o tamanho da fonte no texto do
WordArt.
(D) modificar o layout da pgina.
(E) ordenar alfabeticamente um conjunto de sentenas.

Um navegador um software de computador que possibilita a visualizao de pginas na Internet. Considere os

softwares abaixo.
I Google Chrome
II Windows Explorer
III Skype
IV Mozilla Firefox
V Mozilla Thunderbird
So navegadores APENAS os softwares
(A) I e IV.
(B) II e III.
(C) I, II e IV.
(D) I, III e V.
(E) II, IV e V.

57
O objetivo do firewall
(A) possibilitar a conexo com a Internet.
(B) configurar uma rede privada.
(C) visualizar diversos tipos de arquivos.
(D) permitir a edio de imagens.
(E) realizar a segurana de redes privadas.

53
O Microsoft Office PowerPoint 2007 tem como objetivo a
criao e edio de apresentaes. Sobre esse aplicativo,
analise as afirmaes a seguir.
I possvel editar a Barra de Status para que seja
nela apresentado o valor do zoom em que o slide
corrente est sendo exibido.
II possvel reutilizar slides de outras apresentaes
apenas quando se abrem essas apresentaes e
se utilizam as opes copiar e colar.
III possvel salvar a apresentao como uma pgina de Internet (.html), o que faz com que o arquivo gerado deixe de poder ser editado dentro do
Microsoft Office PowerPoint.
IV possvel exportar os tpicos de uma apresentao para um arquivo no formato RTF.
V possvel alterar a fonte de texto das Caixas de
Texto, inseridas em uma apresentao.

58
Dentre as ferramentas que auxiliam a proteo de um
computador, inclui-se o
(A) HTTP.
(B) driver do HD.
(C) FTP.
(D) RSS.
(E) antivirus.

59
No sistema operacional Windows 7, ao se acessar o
Windows Explorer e abrir a opo Propriedades, obtida por
um clique com o boto direito do mouse sobre a unidade de
disco rgido, possvel, por meio da guia hardware,
(A) visualizar apenas o espao disponvel e o tamanho
desse disco.
(B) aumentar o tamanho fsico do disco rgido.
(C) formatar o disco rgido.
(D) visualizar uma listagem dos discos disponveis no
computador.
(E) remover um tipo de arquivo.

Est correto APENAS o que se afirma em

(A) I, II e III.
(B) I, III e V.
(C) I, IV e V.
(D) II, III e IV.
(E) II, IV e V.

54
O tipo de alinhamento, no Microsoft Office Word 2007, representado pelo cone
, utilizado para
(A) alinhar o texto direita da tabulao.
(B) alinhar o texto esquerda da tabulao.
(C) alinhar nmeros ao longo de uma posio decimal comum.
(D) centralizar o texto em cada lado da tabulao.
(E) inserir uma barra vertical na marca de tabulao.

60
Ao se utilizar o Windows Explorer, qual o atalho padro de
teclas usado para renomear um arquivo ou pasta?
(A) CTRL+R
(B) SHIFT+S
(C) CTRL+SHIFT+R
(D) F10
(E) F2

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