Mdulo 1: como entender o valor da publicidade on-line

Redes de publicidade do google

Com a publicidade on-line, voc pode exibir seus anncios para as pessoas que
provavelmente esto interessadas nos seus produtos e servios, enquanto filtra
pessoas que no esto. Alm disso, voc pode acompanhar se essas pessoas
clicaram nos seus anncios. A publicidade on-line tambm oferece a oportunidade
de atingir clientes em potencial enquanto usam vrios dispositivos, como
computadores, laptops, tablets e smartphones.

Vantagens do Google AdWords

O Google AdWords permite que voc aproveite as vantagens da publicidade on-line:
exiba seus anncios para as pessoas certas, no lugar certo e na hora certa. O Google
AdWords oferece diversas vantagens, mas estas so as principais:

1. Segmente seus anncios

A segmentao permite que voc exiba seus anncios para alcanar as pessoas com
interesses especficos, ou seja, as pessoas que esto interessadas nos seus produtos e
servios, e exiba anncios relevantes.
O Google AdWords oferece diferentes formas de segmentao. Falaremos disso em
mais detalhes posteriormente. Por enquanto, considere algumas opes dos anncios
on-line que podem tornar sua campanha de marketing ainda mais segmentada:

Palavras-chave: palavras ou frases relevantes para seus

produtos e servios, que so utilizadas para exibir seus anncios quando
os clientes procuram esses termos ou visitam websites relevantes.
Local do anncio: exiba seus anncios em mecanismos de
pesquisa, sites comerciais ou sites pessoais.
Idade, local e idioma: escolha a idade, a localizao geogrfica
e o idioma dos seus clientes.
Dias, horrios e frequncia: exiba seus anncios durante
determinadas horas ou dias da semana, e determine a frequncia de
exibio dos seus anncios. Dispositivos: seus anncios podem ser
exibidos em todos os tipos de dispositivos, e voc pode ajustar em quais
dispositivos seus anncios so exibidos e quando.
2. Controle seus custos
Com o Google AdWords, voc controla como gasta seu dinheiro. No h um valor
mnimo. Alm disso, voc pode escolher quanto gastar por ms, por dia e por anncio.
Voc pagar somente quando algum clicar no seu anncio.

3. Avalie seu sucesso

Com o Google AdWords, voc sabe se algum clicou no seu anncio. Se a pessoa clicar
no seu anncio e, depois, realizar alguma ao valiosa para sua empresa (comprar seu
produto, fazer o download do seu aplicativo ou ligar para fazer um pedido), tambm
ser possvel acompanh-la.
Ao ver quais anncios recebem cliques e quais no recebem, voc tambm pode
rapidamente identificar onde investir em sua campanha. Isso, por sua vez, pode
aumentar seu retorno do investimento.
Voc pode ver outros dados valiosos, incluindo o custo mdio de publicidade que leva a
compras on-line ou ligaes dos seus clientes. Alm disso, voc tambm pode usar
ferramentas de anlise para saber mais sobre os hbitos de compra dos clientes, por
exemplo, por quanto tempo eles tendem a pesquisar seu produto antes da compra.

4. Gerencie suas campanhas

O Google AdWords tambm oferece ferramentas para gerenciar e monitorar contas
com facilidade.
Se voc gerenciar vrias contas do Google AdWords, uma conta de gerente da Minha
central de clientes (MCC) uma ferramenta poderosa que pode economizar seu tempo.
Com ela, voc visualiza e gerencia com facilidade todas as suas contas do Google
AdWords de um nico local.
Voc tambm pode gerenciar sua conta do Google AdWords off-line com o AdWords
Editor, um aplicativo de computador gratuito e disponvel para download que permite
fazer alteraes na sua conta com rapidez e praticidade. Com o AdWords Editor, voc
pode fazer o download das informaes da conta, editar suas campanhas off-line, e,
em seguida, fazer upload das suas alteraes para o Google AdWords. Voc pode usar
o AdWords Editor para gerenciar, editar e visualizar vrias contas ao mesmo tempo,
copiar ou mover itens entre grupos de anncios e campanhas, e desfazer e refazer
vrias alteraes ao editar campanhas.

Sobre as redes de publicidade do Google

Com o Google AdWords, seus anncios podem ser exibidos em uma ou em ambas as
redes de publicidade do Google: a Rede de Pesquisa e a Rede de Display do Google. O
tipo de campanha escolhido determina em quais dessas redes seus anncios sero
exibidos.

Rede de Pesquisa
A Rede de Pesquisa inclui a Pesquisa Google, outros sites do Google (como o Google
Maps e o Google Shopping) e centenas de websites parceiros de pesquisa que no so

do Google (como AOL) que exibem anncios do Google AdWords de acordo com os
resultados de pesquisa.
A Rede de Pesquisa pode ajudar os anunciantes a fazer o seguinte:

Exibir seus anncios de texto ao lado dos resultados de pesquisa

do Google
Alcanar clientes que procuram ativamente seu produto ou servio
especfico
Rede de Display
A Rede de Display inclui um conjunto de websites do Google (como o Google Finance, o
Gmail, o Blogger e o YouTube), sites parceiros e sites e aplicativos para dispositivos
mveis que exibem anncios do Google AdWords de acordo com o contedo de uma
determinada pgina.
A Rede de Display pode ajudar os anunciantes a fazer o seguinte:

Usar formatos de anncio atraentes para atingir uma ampla gama

de clientes com interesses abrangentes
Criar conhecimento da marca e lealdade de clientes
Aumentar o engajamento com os clientes
Escolher mais especificamente onde seus anncios podem ser
exibidos, e para que tipo de pblico-alvo

1.3 Onde seus anncios podem

ser exibidos
Para entender como funciona o Google AdWords, voc precisa se familiarizar com
alguns dos principais blocos de construo: onde seus anncios podem ser
exibidos, a qualidade dos seus anncios e o que voc paga por eles. Voc
aprender sobre cada um deles neste mdulo e nos prximos.
Como voc aprendeu em um mdulo anterior, seus anncios podem ser exibidos em
lugares diferentes na Web, dependendo de como segmenta seus anncios, do pblicoalvo escolhido e dos tipos de anncio criados.

Como exibir seus anncios nos resultados de

pesquisa

Para entender como seus anncios so exibidos na Rede de Pesquisa, vamos analisar
em mais detalhes as palavras-chave.
Voc usa palavras-chave (palavras ou frases que descrevem seu produto ou servio)
para segmentar seus anncios. Quando algum procura termos que so semelhantes
s suas palavras-chave, seus anncios podem ser exibidos ao lado ou acima dos
resultados de pesquisa em sites que fazem parte da Rede de Pesquisa. Seu anncio
pode se qualificar para exibio com base na similaridade das suas palavras-chave
com os termos de pesquisa correspondentes, bem como nos tipos de correspondncia
de palavras-chave, que explicaremos em mais detalhes posteriormente.
As palavras-chave tambm ajudam a determinar quanto voc paga. Cada uma das
suas palavras-chave tem um valor de lance mximo de custo por clique (ou "CPC
mx."), que especifica o valor mximo que voc deseja pagar cada vez que algum
clica no seu anncio.

Formatos de anncio da Rede de Pesquisa

Tambm importante pensar nos diferentes tipos de anncio que podem ser exibidos
em sites da Rede de Pesquisa:

Anncios de texto: o tipo mais simples e mais comum de

anncio da Rede de Pesquisa, os anncios de texto so compostos por

um ttulo, um URL de visualizao que mostra o endereo do seu

website e uma descrio.
Anncios com extenses: as extenses de anncio so
aprimoramentos visuais dos anncios da Rede de Pesquisa que exibem
em mais destaque informaes sobre sua empresa, como nmero de
telefone, localizao ou links para outros itens de contedo relevante em
camadas mais profundas no seu sitemap. possvel adicionar essas
melhorias manualmente, que costumam aparecer em anncios acima
dos resultados de pesquisa, ou por meio dos nossos sistemas de
formatao automatizados.

Como exibir seus anncios em websites na

Internet
O que a Rede de Display do Google?
Voc tambm pode optar por exibir seus anncios para as pessoas enquanto elas
navegam na Web. Seus anncios podem ser exibidos em websites ou canais
especficos que voc escolhe, ou em websites com base nos mtodos de segmentao
da sua preferncia, como palavras-chave, canais, pblicos-alvo e tpicos.
As palavras-chave pode acionar a exibio do seu anncio em canais, que so sites da
Internet onde seus anncios podem ser exibidos. O Google determina
automaticamente onde seus anncios so exibidos, associando suas palavras-chave a
esses canais, ou voc pode escolher canais especficos para ter maior controle sobre
onde seus anncios so exibidos.
Alm de palavras-chave, voc pode usar diferentes opes de segmentao na Rede
de Display para exibir seus anncios para grupos especficos de pessoas com base nos
interesses, na idade ou no sexo delas, ou no fato de j terem visitado seu website.
Falaremos sobre essas opes em mais detalhes posteriormente.

Formatos de anncio da Rede de Display

Agora que voc sabe mais sobre como seus anncios podem ser exibidos na Rede de
Display, vamos analisar os diferentes formatos de anncio que podem ser usados.
Alm dos anncios de texto vistos na Pesquisa Google, os sites da Rede de Display
tambm exibem outros tipos de anncio visualmente atraentes.
Veja uma lista de formatos de anncio que voc pode usar na Rede de Display:

Anncios
Anncios
Anncios
Anncios

de texto
grficos
rich media
em vdeo

Exemplo
Antnio, planejador de contas na Acme, comeou a criar um plano de marketing
para a nova linha de mveis de Flora para ajud-la a atingir clientes na Rede de
Display do Google. Veja como:

Adicione palavras-chave sobre mveis infantis, como "beliche", e

os anncios de Flora podem ser automaticamente associados a um blog
sobre decorao de casa.
Identifique os blogs que falam sobre mes e decorao infantil em
que Flora deseja exibir seus anncios, e adicione esses sites como
canais.

Como exibir seus anncios em celulares

Atinja clientes em potencial enquanto eles pesquisam ou visitam websites ao irem de
um lugar para outro, por exemplo, pesquisando ou fazendo compras pelo celular. Estes
so os diferentes lugares em que seus anncios podem ser exibidos:

Os anncios de texto podem ser exibidos quando as pessoas

pesquisam no Google e em outras Redes de Pesquisa usando seus
dispositivos mveis.
Os anncios de texto, grficos e em vdeo podem ser exibidos nos
websites da Rede de Display quando as pessoas visitam esses sites
usando dispositivos mveis de ltima gerao, como iPhones e
dispositivos Android.

Como exibir seus anncios para pblicos-alvo

especficos
Voc tambm pode exibir seus anncios para pessoas em locais especficos, que falam
um determinado idioma, ou para grupos especficos de pessoas.
Se voc exibe anncios de texto, pode optar por exibi-los para clientes de todo o pas,
de um determinado local geogrfico e at mesmo para clientes que usam nomes de
locais nas suas pesquisas. Voc tambm pode segmentar suas campanhas para os
idiomas dos seus clientes em potencial.

1.4 A qualidade dos seus

anncios
Como entender o ndice de qualidade e a
classificao do anncio
Anncios de melhor qualidade podem resultar em preos mais baixos e melhores
posies de anncio.
Para explicar melhor como funciona a qualidade do anncio no Google AdWords,
falaremos sobre o ndice de qualidade e a classificao do anncio. O ndice de
qualidade registrado na sua conta uma estimativa da qualidade dos seus anncios e
das pginas de destino acionadas por essa palavra-chave nos leiles ao longo do dia. A
classificao do anncio determina a ordem em que seu anncio exibido na
pgina (tambm conhecido como posio do anncio).
Os componentes do ndice de qualidade so taxa de cliques (CTR, na sigla em ingls)
esperada, relevncia do anncio e experincia na pgina de destino. A cada palavrachave atribudo um ndice de qualidade em uma escala de 1 a 10, onde 1 a
pontuao mais baixa e 10 a mais alta.
Por que a qualidade do anncio importante? Quanto mais relevantes forem seus
anncios e pginas de destino para o usurio, maior ser a probabilidade de voc ter
um ndice de qualidade maior e aproveitar as vantagens de ter componentes de
melhor qualidade na classificao do seu anncio, como uma posio mais alta ou um
custo por clique (CPC) menor.
Lembre-se de que o objetivo do ndice de qualidade oferecer uma ideia geral da
qualidade dos seus anncios, mas ele no considera os fatores do momento do leilo,
como os termos de pesquisa reais do usurio, o tipo de dispositivo, a preferncia de
idioma, o local ou o horrio do dia.
No entanto, a classificao do anncio leva em conta fatores de tempo do leilo e
determina onde seu anncio exibido na pgina ou se ele exibido em tudo. Toda vez
que um dos seus anncios concorre no leilo, o Google AdWords calcula a classificao
do anncio usando seu valor de lance, os componentes do ndice de Qualidade (CTR
esperada, relevncia dos anncios e experincia na pgina de destino), e o impacto
esperado de extenses e outros formatos de anncio.
Isso significa que um lance mais alto sempre pode levar a uma posio do anncio
mais elevada? No. Mesmo que os lances do seu concorrente forem mais altos do que
os seus, voc ainda poder conseguir uma posio superior por um preo menor
usando palavras-chave, anncios e extenses extremamente relevantes.

1.5 O que voc paga

O Google AdWords permite que voc controle seus custos de publicidade e no estipula
um valor mnimo para gastar. Em vez disso, voc define um oramento dirio e escolhe
como gastar seu dinheiro.

Como escolher uma estratgia de lances

Escolher como gastar seu dinheiro significa escolher como voc deseja definir lances.
Tente escolher uma estratgia de lances com base nas suas metas, por exemplo, se
voc quer se concentrar em receber cliques, impresses ou converses.
Falaremos sobre suas opes de lance em mais detalhes mais tarde, mas veja uma
viso geral das estratgias:

Custo por clique (CPC): se voc quer se concentrar em cliques

nos seus anncios e impulsionar o trfego para seu website, convm
usar lances de CPC.
Custo por mil impresses (CPM): se voc quer se concentrar
em impresses, o nmero de vezes que seu anncio exibido, e
aumentar o conhecimento da sua marca, convm usar lances de CPM.
Os lances de CPM esto disponveis apenas para campanhas da Rede de
Display.
Custo por aquisio (CPA): se voc quer se concentrar em
converses, que ocorrem quando as pessoas realizam uma ao
especfica no seu website depois de clicar em um dos seus anncios,
convm usar lances de CPA.

Como definir um oramento dirio

O oramento dirio o valor que voc deseja pagar por dia, em mdia, para cada
campanha de anncios na sua conta. O valor uma deciso totalmente sua, e voc
pode edit-lo sempre que quiser.
Ao definir seus lances, voc define o valor mximo que deseja pagar por um clique no
seu anncio, 1.000 impresses de anncios ou uma converso. Seus custos reais
provavelmente sero diferentes de leilo para leilo. Mas, embora seus custos reais
possam variar, seu oramento dirio coloca um limite de quanto voc pode acumular
nos custos sobre o nmero mdio de dias em um ms (30,4).

Quanto voc paga

O valor final que cobrado depende do tipo de estratgia de lances escolhido.

Se voc est usando lances de CPC ou CPM, o valor real cobrado no maior do que o
necessrio para que seu anncio seja exibido em uma posio mais elevada do que o
anunciante imediatamente abaixo de voc.
Se voc est usando lances de CPA, o valor real cobrado pode exceder seu lance
especfico porque o valor real depende de fatores que esto fora do controle do Google,
como alteraes no seu website ou nos seus anncios, ou o aumento da concorrncia
em leiles de anncios. Tenha em mente que nosso sistema foi projetado para ajustes
no decorrer do tempo. Sendo assim, quanto mais tempo voc usa os lances de CPA,
menor a probabilidade do CPA real exceder o lance especificado.

Exemplo
Antnio informa que a campanha de anncios de Flora deve usar a estratgia de
lances de CPM. Depois de Antnio explicar como funcionam os lances de CPM, Flora
quer saber quanto ter que pagar.
Imagine que o valor mximo que Flora deseja definir para lances R$ 2,00 e que os
lances de outros anunciantes para a mesma posio do anncio so R$ 1,50 e R$
1,75. Flora no pagar mais do que o necessrio para seus anncios serem exibidos
em uma posio mais elevada do que o anunciante com lance de R$ 1,75.

2.1 Como escolher um tipo de

campanha
Quando voc comea a configurar sua campanha do Google AdWords, precisa
escolher um tipo e um subtipo para a campanha.
O tipo de campanha determina itens como onde seus anncios podem ser exibidos aos
clientes nas redes de publicidade de Google e o formato deles, como de texto ou em
vdeo. O subtipo de campanha determina quantas configuraes e opes esto
disponveis para uso na sua campanha. Voc tambm pode escolher um subtipo de
campanha especfico se quiser alcanar uma determinada meta com seus anncios,
como gerar mais instalaes do seu aplicativo para dispositivos mveis.
Com essas opes, voc pode personalizar sua campanha de acordo com as metas da
sua empresa e se concentrar nos recursos mais relevantes.
Aplicando o que voc aprendeu em mdulos anteriores sobre a rede de publicidade do
Google, vamos analisar os tipos de campanha mais comumente usados: Apenas na
Rede de Pesquisa, Apenas na Rede de Display e Rede de Pesquisa com exibio em
Display.
Quando voc cria uma campanha Apenas na Rede de Pesquisa, seus anncios
podem ser exibidos em sites da Rede de Pesquisa do Google. Nesse tipo de campanha,
suas palavras-chave do Google AdWords so vinculadas a palavras ou frases que

algum usa para pesquisar no Google. Em seguida, esses anncios de texto relevantes
so exibidos nas pginas de resultados de pesquisa.
Esse tipo de campanha til para anunciantes que desejam se conectar a clientes bem
quando eles esto pesquisando os produtos ou servios correspondentes. Por exemplo,
uma pequena empresa de manuteno de casas cuja maior parte da receita
proveniente de consertos de encanamentos, pode criar uma campanha do tipo "Apenas
na Rede de Pesquisa" para segmentar seus anncios para clientes de grande potencial
que pesquisam servios de encanamento.
Com uma campanha Apenas na Rede de Display, seus anncios podem ser exibidos
em toda a Rede de Display do Google. Nesse tipo de campanha, seus anncios
(incluindo anncios de texto, grficos, rich media e em vdeo) so correspondidos a
websites e outros canais, como YouTube e aplicativos para dispositivos mveis, com
contedo relacionado sua segmentao.
Que tipo de empresa pode criar uma campanha do tipo "Apenas na Rede de Display"?
Digamos que voc tenha uma joalheria e deseja aumentar o conhecimento dos anis
de noivado que vende. Com uma campanha do tipo "Apenas na Rede de Display", voc
pode alcanar pessoas que acessam sites relacionados a casamento, como blogs sobre
o planejamento de casamentos.
Com uma campanha Rede de Pesquisa com exibio em Display, voc pode exibir
seus anncios (incluindo de texto, grficos, rich media e em vdeo) com resultados de
pesquisa na Rede de Pesquisa do Google e em canais relevantes na Rede de Display.
Com essa opo, seu oramento compartilhado nas duas redes.
Digamos que voc seja um anunciante novo que deseja promover sua oficina
mecnica. Voc pode criar uma campanha do tipo "Rede de Pesquisa com exibio em
Display" para alcanar pessoas que procuram seus servios, seja por meio da Pesquisa
do Google ou de um site que avalia oficinas mecnicas.

2.2 Como estruturar sua

campanha
Antes de voc comear a criar sua campanha, importante saber como o Google
AdWords estruturado. Uma conta bem organizada pode ajudar voc a criar
campanhas eficazes que segmentam o pblico-alvo certo e, por fim, ajudam a
alcanar mais das suas metas de publicidade.
O Google AdWords organizado em trs camadas: conta, campanhas e grupos de
anncios.

Conta: sua conta associada a um endereo de e-mail, a uma

senha e a informaes de faturamento exclusivos.

Campanhas: cada campanha na sua conta tem oramento e

configuraes prprios que determinam onde seus anncios so
exibidos.
Grupos de anncios: cada grupo de anncios em uma
campanha contm um conjunto de anncios e palavras-chave
semelhantes que voc deseja para acionar a exibio dos seus anncios.

Como estrutura sua campanha

Com o Google AdWords, voc organiza sua conta em campanhas diferentes. Cada
campanha se concentra em uma nica meta de negcios (como gerar trfego para seu
website) ou oferta (como um determinado produto ou servio). Se sua empresa atende
a vrias reas geogrficas, convm criar uma campanha diferente para cada local.
Uma abordagem eficaz organizar suas campanhas para refletirem a estrutura do seu
website. Assim, voc pode criar campanhas sobre temas ou produtos especficos. Por
exemplo, um varejista de eletrnicos pode criar campanhas para categorias de produto
especficas, como televises e cmeras.
No nvel da campanha, voc pode controlar os itens a seguir:

Quanto deseja gastar com cliques, impresses ou converses dos

seus anncios
Redes e locais geogrficos onde deseja que seus anncios sejam
exibidos
Outras configuraes de nvel superior que afetam seus grupos de
anncios

Como organizar seus grupos de anncios

Cada campanha contm um ou mais grupos de anncios. Com um grupo de anncios,
voc pode organizar sua campanha em conjuntos de anncios e palavras-chave
diretamente relacionados entre si. Assim, voc pode melhorar seu ndice de qualidade
e ajudar a impulsionar seu retorno do investimento. Nas campanhas da Rede de
Pesquisa, isso ajuda a exibir anncios relevantes s pesquisas das pessoas que voc
deseja alcanar. Para campanhas que segmentam a Rede de Display, crie anncios
relevantes para exibir a clientes que navegam em websites sobre tpicos semelhantes.
Assim como na estrutura da campanha, convm criar grupos de anncios diferentes
para cada tema ou produto que voc anuncia. Novamente, pense em criar grupos de
anncios que baseiam-se nas sees ou categorias exibidas no seu website. Por
exemplo, o mesmo varejista de eletrnicos pode criar grupos de anncios para
subcategorias, como cmeras compactas e cmeras SLR.

Exemplo
Antnio cria uma campanha da Rede de Pesquisa para impulsionar as
vendas dos produtos de Flvia, e comea a pesquisar como a campanha
deve ser organizada. Ele pensa em criar vrios grupos de anncios com
base na forma como o website de Flvia organizado (o designer da
Web da Acme o melhorou) e nos diferentes produtos que ela oferece,
como beliches, cadeiras e mesas. Em seguida, Antnio comea a pensar
sobre como alcanar o pblico-alvo de Flvia: mes.

2.3 Como segmentar seu pblicoalvo

Mostrar seus anncios para o cliente certo uma parte essencial de uma
campanha de publicidade bem-sucedida que ajuda voc a alcanar suas metas.
Abaixo, analisaremos as diferentes formas de usar o Google AdWords para exibir
seus anncios.

Segmentao por palavra-chave

Como voc aprendeu em um mdulo anterior, na Rede de Pesquisa, o Google
AdWords usa suas palavras-chave (palavras ou frases que so relevantes para seu
produto ou servio) para mostrar seus anncios a pessoas que procuram termos
semelhantes. Na Rede de Display, quando sua palavra-chave corresponde aos
conceitos ou tema central de uma pgina da Web, seu anncio qualificado para
exibio na pgina da Web em questo. Chamamos isso de canais automticos.
Convm escolher palavras-chave relevantes de alta qualidade que ajudem voc a
alcanar os clientes que deseja quando deseja. Posteriormente, daremos mais dicas
sobre como criar uma tima lista de palavras-chave. Por enquanto, veja a seguir alguns
detalhes importantes sobre palavras-chave.

Tipos de correspondncia de palavras-chave

Voc pode usar os tipos de correspondncia de palavras-chave para controlar quais
pesquisas acionam seu anncio. Cada tipo de correspondncia, que especificado por
um smbolo especial, acionar a exibio do seu anncio para a pesquisa de um cliente
de formas diferentes.
A tabela abaixo apresenta os diferentes tipos de correspondncia, ordenados de ampla
at restrita.

Tipo de
correspond

Smbo
lo

Exemplo de
palavra-chave

Os
anncios

Exemp
los de

podem ser
exibidos
em
pesquisas
que

ncia

especi
al

pesqui
sas

Correspond
ncia ampla

nenhu
ma

chapus
femininos

incluem
erros de
ortografia,
sinnimos,
pesquisas
relacionadas
e outras
variaes
relevantes

compra
r
chapu
s de
mulher

Modificador
de
correspond
ncia ampla

+palav
rachave

+chapus+fem
ininos

contm o
termo
modificado
(ou variaes
aproximadas,
mas no
sinnimos),
em qualquer
ordem

chapu
s para
mulher
es

Correspond
ncia de
frase

"palavr
achave"

"chapusfemini
nos"

so uma
frase e
variaes
aproximadas
dessa frase

compra
r
chapu
s
feminin
os

Correspond
ncia exata

[palavr
achave]

[chapus
femininos]

so um
termo exato
e variaes
aproximadas
desse termo
exato

chapu
s
feminin
os

Correspond
ncia
negativa

palavr
achave

-mulheres

no
contmsem
o termo

bons
de
beiseb
ol

Voc pode usar a correspondncia ampla, por exemplo, para exibir seu anncio a um
pblico-alvo amplo, ou pode usar a correspondncia exata para mostr-lo a grupos
especficos de clientes. Em geral, recomendamos que voc utilize uma estratgia

"ampla at restrita". Comece com palavras-chave de correspondncia ampla e

monitore o desempenho das palavras-chave com o tempo para tornar seus tipos de
correspondncia de palavra-chave mais especficos (se achar que o anncio est sendo
exibido para muitas variaes irrelevantes das palavras-chave).
Lembre-se de que voc pode usar tipos de correspondncia em campanhas que
mostram anncios na Rede de Pesquisa. Na Rede de Display, as palavras-chave so
tratadas como correspondncia ampla.

Palavras-chave negativas e excluses de palavra-chave

Voc tambm pode adicionar palavras-chave negativas para campanhas que mostram
anncios na Rede de Pesquisa, ou excluses de palavras-chave para campanhas que
mostram anncios na Rede de Display. As palavras-chave negativas impedem que seus
anncios sejam exibidos para pessoas que pesquisam esses termos, ou que acessam
sites que os contm. Quando escolhe palavras-chave negativas, voc quer escolher
termos que sejam semelhantes s suas palavras-chave, mas que indicam que as
pessoas esto procurando um produto ou servio diferente.

Segmentao na Rede de display

Alm das palavras-chave, voc pode usar mtodos de segmentao diferentes para
corresponder seu anncio a lugares ou pblicos-alvo na Rede de Display.
Vejamos trs categorias de mtodos de segmentao:

Segmentao contextual: fazer a correspondncia com

contedos relevantes do site
Voc pode segmentar com base no contedo relevante do website de duas formas:

Palavras-chave: o Google AdWords procura sites com contedo relacionado s

suas palavras-chave para exibir seus anncios. Seu anncio tambm pode ser exibido
em websites que uma pessoa visita depois de visitar um site relacionado s suas
palavras-chave.
Tpicos: semelhante segmentao por palavras-chave, voc coloca seu
anncio do Google AdWords em pginas de websites sobre os tpicos que escolhe. Em
vez de criar uma lista de palavras ou frases, voc escolhe categorias de informaes,
como "Automveis e veculos".
Com as palavras-chave e tpicos, o Google seleciona canais relevantes na Rede de
Display com base no contedo do website e outros fatores para exibir seus anncios.

Pblicos-alvo: alcanar grupos especficos de pessoas

Segmente seus anncios com base no pblico-alvo destas maneiras:

Pblicos-alvo: dependendo das suas metas de publicidade, voc pode

escolher o pblico-alvo mais adequado aos seus clientes. Gere conhecimento de marca
usando pblicos-alvo de afinidade para alcanar pblicos-alvo semelhantes aos de
TV em grande escala. Alcance o maior nmero possvel de clientes em potencial com
afinidade com uma rea especfica de produto adicionando pblicos-alvo de
afinidade personalizados. Para alcanar pblicos-alvo especficos que compram
ativamente um produto ou servio, use os pblicos-alvo no mercado.
Categorias de interesse: com elas, voc pode alcanar pessoas interessadas

em produtos e servios semelhantes aos oferecidos pela sua empresa. Quando voc
segmenta categorias de interesse, pode exibir seu anncio para pessoas que
demonstraram interesses especficos, independentemente do seu anncio estar
relacionado ao tpico especfico da pgina ou aplicativo em que eles esto atualmente.
A segmentao por categoria de interesse est junto com o remarketing na sua conta.
Remarketing: essa opo ajuda a alcanar pessoas que acessaram seu

website anteriormente enquanto elas acessam outros sites na Rede de Display. O

remarketing est junto com as categorias de interesse na sua conta.
Informaes demogrficas: com essa opo, voc pode alcanar pessoas
provavelmente no grupo demogrfico de idade, sexo e situao familiar que voc
escolhe.
Com os pblico-alvo, voc no seleciona manualmente lugares onde exibir seus
anncios.

Segmentao por canal gerenciado: selecionar

determinados websites e aplicativos
Com a segmentao por canal gerenciado, voc pode escolher sites individuais ou
aplicativos para dispositivo mveis nos quais deseja exibir seus anncios. Por exemplo,
se seu cliente tpico passa muito tempo em um website especfico e voc quer que
seus anncios apaream l, adicione-o como um canal gerenciado.

Segmentao por local e idioma de destino

Com as configuraes de local, voc pode segmentar as reas geogrficas onde seus
anncios podem ser exibidos. Selecione pases inteiros (como o Brasil ou o Uruguai),
regies ou cidades individuais em um pas (como o estado de So Paulo ou o a cidade
de Montevidu) ou determinada distncia ao redor da sua empresa (como 30 km ao
redor da cidade de So Paulo).
Porque usar a segmentao por local? Ela ajuda voc a direcionar sua publicidade para
as reas em que os clientes certos esto, e a restringi-la para as reas em que eles no

esto. Convm escolher a regio em que seus clientes vivem e em que sua empresa
pode atend-los.
Por exemplo, se voc tiver uma empresa de comrcio eletrnico no Brasil que envia
produtos para determinados estados, poder segmentar esses locais. Se voc for dono
de um restaurante italiano em Curitiba, pode optar por exibir seus anncios apenas
para clientes a poucos quilmetros do restaurante.
Se voc est tentando se comunicar com clientes que no falam o mesmo idioma, use
o idioma de destino para mostrar seus anncios a clientes que falam um determinado
idioma. Seus anncios podem ser exibidos para clientes que usam os produtos do
Google (como Pesquisa ou Gmail) e websites de terceiros que fazem parte da Rede de
Display.
O idioma de destino ajuda a garantir que seus anncios sejam exibidos em sites
escritos no idioma dos clientes que voc deseja alcanar. Lembre-se de que seus
anncios e palavras-chave devem ser escritos no idioma segmentado. O Google
AdWords no traduz anncios ou palavras-chave.
Digamos que voc seja um varejista de vesturio feminino internacional e queira
mostrar seus anncios para clientes que falam portugus. Voc pode criar uma
campanha segmentada para o idioma "portugus" e mostrar seus anncios em
portugus para clientes que tenham o idioma da interface do Google definido como
"Portugus" quando eles procurarem vestidos.

Segmentao por dispositivo

Voc tambm pode alcanar seus clientes quando eles esto indo de um lugar para
outro ao mostrar seus anncios quando as pessoas esto pesquisando ou acessando
sites da Rede de Display em celulares com navegadores completos, como iPhones e
dispositivos Android. Dependendo das suas metas, convm segmentar um ou vrios
dispositivos.
Os dispositivos mveis com navegadores de Internet completos, como smartphones,
podem exibir websites semelhantes aos que voc visualizaria em um computador, bem
como sites otimizados para dispositivos mveis. Dispositivos mveis de ltima gerao
tambm podem hospedar aplicativos que as pessoas transferem por download da loja
de aplicativos nos seus dispositivos ou de um website. Essa grande variedade de
mdias disponvel em dispositivos mveis significa que voc pode exibir seus anncios
de vrias maneiras diferentes, e adaptar sua mensagem para ser atraente para
clientes em dispositivos mveis.

Exemplo
Antnio segmenta a campanha de Flvia na Rede de Pesquisa no Brasil, j que a
empresa dela no oferece frete grtis para fora do pas. Ao usar o idioma de destino,
Antnio configura a campanha para que apenas clientes que falam portugus vejam os
anncios dela.

2.4 Como definir lances e

oramentos
Cenrio
Conforme voc l esta seo, pense em como abordar estas questes:
Agora que Antnio determinou onde os anncios de Flvia sero exibidos e para
quem, ele precisa pensar no oramento dela. Flvia prefere ser conservadora com o
oramento, mas deseja a ajust-lo depois de ver o desempenho da campanha.
Qual o oramento dirio inicial que voc recomendaria para Flvia? O que voc
diria a Flvia sobre como um oramento limitado afetaria a frequncia de exibio
dos anncios dela?
Depois de decidir em quais redes e para quem voc deseja exibir seus anncios, est
pronto para pensar no seu oramento. Como voc aprendeu no mdulo anterior, h
dois itens a levar em considerao:

Seu oramento
Sua estratgia de lances

Seu oramento
Seu oramento dirio o valor que voc define para cada campanha. Ele indica
quanto, em mdia, voc deseja gastar por dia.
Convm que anunciantes novos no Google AdWords comecem com pouco dinheiro,
entre R$ 5,00 e R$ 50,00, por exemplo. Eles devem exibir a campanha por algumas
semanas antes de reavaliar. Voc deve escolher um oramento dirio para cada
campanha com base nas suas metas de publicidade e no valor geral que deseja gastar
por dia.
Se voc tem o costume de trabalhar com um oramento de publicidade mensal, pode
calcular o valor do oramento dirio dividindo o oramento mensal por 30,4 (o nmero
mdio de dias por ms).
Veja alguns elementos a considerar sobre seu oramento:

Em geral, o sistema do Google AdWords tentar exibir seus anncios com a

maior frequncia possvel at que o oramento dirio seja alcanado. Como o trfego
de clientes oscila de um dia para o outro, o Google AdWords pode permitir at 20%
cliques a mais em um dia que o especificado pelo oramento. No entanto, nosso
sistema garante que, em um perodo de faturamento, voc nunca pagar mais do que

o limite de cobrana mensal: o valor do seu oramento mdio dirio multiplicado por
30,4.
Quando seu oramento dirio mdio atingido, os anncios normalmente
deixam de ser exibidos nesse dia. Ao definir seu oramento dirio, convm considerar o
mtodo de exibio de anncios da sua campanha, que determina a rapidez com que
seus anncios so exibidos, e quanto tempo o oramento dura em um determinado
dia. O mtodo de exibio "acelerado" como combustvel de avio: ele espalha seu
oramento durante o dia. O mtodo de exibio "padro" mais como uma vela que
queima lentamente: ele usa seu oramento mais rapidamente.

Sua estratgia de lances

Conforme voc aprendeu em um mdulo anterior, o Google AdWords oferece vrias
estratgias de lances adaptadas para diferentes tipos de campanha. Dependendo das
redes que sua campanha segmenta e das suas metas de publicidade, defina a melhor
estratgia para voc.
Para refrescar sua memria, veja quais so as estratgias de lances que voc pode
escolher:

Lances de custo por clique (CPC): use se voc deseja direcionar clientes

para seu website.

Lances de custo por mil impresses (CPM, na sigla em ingls): use se

voc deseja garantir que os clientes vejam sua mensagem.

Lances de custo por aquisio (CPA): essa opo ajuda voc a alcanar

pessoas que j acessaram seu website enquanto elas acessam outros sites da Rede de
Display. O remarketing est junto com as categorias de interesse na sua conta.
Informaes demogrficas: use se voc deseja maximizar as converses no
seu website.
Voc tambm pode usar estratgias mais avanadas, como ajustes de lance, para
definir lances de forma mais ou menos competitiva em todos os dispositivos, locais,
horrios do dia e outros. Ou ento use as estratgias de lances flexveis para
definir lances automaticamente e otimizar suas metas de desempenho.
Em geral, quanto maior for seu lance e a relevncia dos seus anncios e palavraschave, maior ser a probabilidade do seu anncio ser exibido em uma posio superior
na pgina. Ao gerenciar seus lances, voc pode influenciar a quantidade de trfego que
seus anncios recebem.
Clique em cada seo abaixo para saber mais sobre as diferentes estratgias de lances
que voc pode usar.

Lance CPC
Com os lances de CPC, voc pode definir o valor mximo que deseja pagar por um
clique no seu anncio. Esse o lance mximo de custo por clique, ou simplesmente
"CPC mx.". Esse mtodo de lances proporciona um bom valor, j que voc paga

apenas quando um espectador tem interesse o suficiente para clicar no seu anncio e
saber mais.
Ao usar os lances de CPC, voc tem a opo de usar os lances manuais e escolher
seus prprios valores de lance. Tambm possvel usar lances automticos para que
o Google AdWords defina o lance mximo de CPC para voc de forma a gerar a maior
quantidade de cliques possvel considerando seu oramento geral.
Os lances manuais proporcionam maior controle dos lances. Voc pode, por exemplo,
definir lances diferentes para palavras-chave individuais ou mtodos de segmentao
na Rede de Display. Com os lances automticos, voc no precisa gastar muito tempo
configurando e gerenciando seus lances.
A definir o CPC mximo, voc pode estipular o valor do lance com base no que conhece
sobre sua empresa e o valor de uma venda ou lead de cliente. Por exemplo, se voc
vender anis de diamante de R$ 5.000,00, um novo cliente provavelmente valer mais
do que se voc vender pacotes de chicletes de R$ 0,99. Tambm convm usar o
Planejador de palavras-chave para ajudar a definir os lances de CPC. A ferramenta
mostra com que frequncia algumas palavras-chave so pesquisadas, e oferece um
resumo das estimativas de custo.

Lance de CPM
Com os lances de CPM, voc define lances para seu anncio com base na frequncia
com que ele exibido na Rede de Display. Por que usar os lances de CPM? Se sua meta
de publicidade mostrar o nome da sua empresa para mais pessoas, por exemplo, as
impresses do anncio so mais importantes para voc do que os cliques e os acessos
ao seu website.
Ao definir um lance de CPM, voc define o valor mximo que deseja pagar por mil
impresses do anncio. Chamamos isso de "CPM mx.".
Lembre-se de que os anncios com tipos de lance diferentes podem concorrer pelos
mesmos canais da Rede de Display. Quando anncios de CPC e CPM concorrem pelo
mesmo canal, os dois tipos so comparados para saber quanto eles realmente desejam
pagar pela impresso. Para um anncio de CPM, o lance mximo de CPM representa o
valor que o anunciante deseja pagar por mil impresses. Com um anncio de CPC, o
Google estima quantos cliques o anncio recebe em mil impresses para fazer a
comparao.

Lance de CPA
Com o mtodo de lances de CPA, voc pode informar ao Google AdWords o valor que
deseja pagar por uma converso. Ele pode ajudar voc a alcanar clientes com
probabilidade de realizar aes no seu website.
Para usar os lances de CPA, voc precisa configurar o acompanhamento de converses,
o acompanhamento de converses de vrias contas ou importar os dados do Google
Analytics. Voc tambm precisa ativar o Otimizador de converses. O Otimizador de
converses usa as informaes do histrico sobre sua campanha e automaticamente

encontra o lance de CPC equivalente ideal para seu anncio cada vez que ele est
qualificado para exibio.
Voc tambm precisa definir um lance mximo de CPA (que valor mximo que voc
deseja pagar por uma converso) ou um lance de CPA desejado (que o valor mdio
que voc deseja pagar por uma converso). Recomendamos o uso do CPA desejado, j
que mais fcil de acompanhar seus custos mdios de converso, e as pessoas que
usam essa opo tendem a receber mais converses.
Quando voc configura o Otimizador de converses, fornecemos um lance
recomendado com base no desempenho do seu histrico. Convm iniciar com o lance
recomendado, observar seu desempenho, e ajustar o lance conforme necessrio.
Ajustes de lance e estratgias de lances flexveis
Quando suas campanhas esto em exibio, convm considerar a definio dos ajustes
de lance para ter mais controle sobre quando e onde seu anncio exibido. Isso ajuda
voc a melhorar o retorno do investimento.
Com os ajustes de lance, voc pode aumentar ou diminuir qualquer lance na sua
campanha para competir de forma mais ou menos agressiva em vrios dispositivos,
locais, horrios do dia e muito mais. Voc tambm pode usar os ajustes de lance para
campanhas que segmentam a Rede de Display do Google. Para isso, defina ajustes de
lance para mtodos de segmentao especficos, como por tpicos ou por canais, com
o objetivo de exibir seu anncio para o pblico-alvo mais relevante.
Como funcionam os ajustes de lance? Os ajustes de lance so definidos em
porcentagens. Digamos que voc saiba que sua campanha apresenta um bom
desempenho em dispositivos mveis. Voc pode definir um ajuste de lance de +20%,
por exemplo, para pesquisas em dispositivos mveis. Assim, voc aumenta seus lances
em dispositivos mveis para tentar capturar todo o trfego disponvel.
A estratgia de lances flexvel uma opo de lances mais avanada que voc pode
usar. Com ela, os lances so definidos automaticamente para otimizar seu desempenho
com base em diferentes metas de publicidade. As estratgias de lances flexveis
definem lances de forma automtica exatamente quando, onde e como voc deseja,
seja em vrias campanhas ou em uma nica parte de uma campanha.
Veja a seguir os diferentes tipos de estratgia:

Maximizar cliques: define os lances automaticamente para ajudar voc a

conseguir o mximo de cliques sem ultrapassar o gasto desejado que voc escolher.
Segmentar local da pgina de pesquisa: ajusta os lances automaticamente

para tentar exibir seus anncios na parte superior da pgina ou na primeira pgina dos
resultados de pesquisa.
CPA desejado: define os lances automaticamente para ajudar voc a gerar o
maior nmero possvel de converses e, ao mesmo tempo, atingir sua meta de custo
mdio por aquisio.

Custo por clique otimizado (eCPC, na sigla em ingls): aumenta ou

diminui automaticamente seu lance manual com base na probabilidade de cada clique
resultar em uma converso.
Retorno do investimento em publicidade (ROAS, na sigla em ingls)

desejado: define automaticamente os lances para maximizar o valor da converso, ao

mesmo tempo em que tenta alcanar um retorno mdio do investimento em
publicidade.
Parcela de superao desejada: aumenta ou diminui seus lances
automaticamente para ajudar seus anncios a superar anncios de outro domnio.

2.5 Como criar grupos de

anncios
Agora que voc j organizou sua campanha e definiu as configuraes dela, vamos
nos concentrar na configurao dos seus grupos de anncios. Como uma prtica
recomendada geral, convm criar um grupo de anncios diferente para cada tema
ou produto que voc oferece.
Cada grupo de anncios contm um conjunto de palavras-chave, anncios e lances
que voc gerencia. Para as campanhas da Rede de Display, os grupos de anncios
podem incluir outros mtodos de segmentao, como informaes demogrficas
ou listas de remarketing.
Agora, vamos analisar mais detalhadamente alguns dos principais componentes
dos grupos de anncios de campanhas que voc exibir na Rede de Pesquisa ou de
Display.

Palavras-chave
Criar uma boa lista de palavras-chave pode ajudar voc a exibir seus anncios para os
clientes que deseja. Veja abaixo algumas dicas para criar sua lista de palavras-chave.

Como escolher e organizar suas palavras-chave

Pense como um cliente: pense nas principais categorias da sua empresa e

nos termos ou frases adequados a cada uma delas. Inclua termos ou frases que seus
clientes usariam para descrever seu produto ou servio.
Alinhe as palavras-chave s metas: se voc quiser ter o maior retorno
possvel do seu investimento, selecione palavras-chave especficas que estejam
diretamente relacionadas ao tema do seu anncio. Se voc preferir alcanar o maior
nmero possvel de pessoas, escolha palavras-chave mais abrangentes. No importa se
suas palavras-chave so abrangentes ou especficas, elas devem ser sempre as mais
relevantes para seus anncios e seu website. Alm disso, as palavras-chave com duas
ou trs palavras (uma frase) tendem a funcionar de maneira mais eficiente.

Agrupe palavras-chave semelhantes em temas: siga a estrutura dos

grupos de anncios e agrupe palavras-chave semelhantes em um grupo de anncios
com base nos seus produtos, servios ou em outras categorias. Para suas campanhas
da Rede de Display, convm tambm verificar se as palavras-chave esto relacionadas
aos websites que seus clientes acessam.

Como pesquisar novas palavras-chaves

Use o Planejador de palavras-chave ou o Planejador da Rede de

Display: para suas campanhas da Rede de Pesquisa, use o Planejador de palavraschave para ter ideias de palavras-chave e dados relacionados, como o nmero mdio
de vezes que as pessoas pesquisaram determinados termos. Para suas campanhas da
Rede de Display, use o Planejador da Rede de Display para ter ideias de palavras-chave
e dados relacionados, como quantas vezes os anncios podem ser exibidos para essas
ideias com base em um perodo de uma semana ou de um ms.
Revise seu Relatrio de termos de pesquisa: use o Relatrio de termos de
pesquisa para ver o que as pessoas estavam pesquisando quando viram seu anncio e
clicaram nele. Essa informao ajuda voc a identificar novas palavras-chave e as que
apresentam desempenho baixo e convm remover da lista de palavras-chave.
Otimizar suas palavras-chaves

Use os tipos de correspondncia de palavra-chave: os tipos

de correspondncia de palavra-chave so configuraes de cada uma
das suas palavras-chave que oferecem maior controle sobre quem
visualiza seu anncio. Por exemplo, voc pode usar o tipo de
correspondncia de frase para exibir seu anncio em pesquisas que
incluem a frase exata, com palavras adicionais antes ou depois dela.
Voc tambm pode usar o tipo de correspondncia exata para exibir
seus anncios em pesquisas que incluem a frase exata, sem palavras
adicionais. Os dois tipos (correspondncia de frase e correspondncia
exata) so expandidos para mostrar seu anncio em variaes
aproximadas das suas palavras-chave, incluindo erros de ortografia,
formas no singular ou plural e acrnimos.
Inclua palavras-chave negativas: voc tambm pode usar
palavras-chave negativas, que impedem que seu anncio seja exibido
em termos que no sejam relevantes para seu produto ou servio. A
adio de palavras-chave negativas pode ajudar a reduzir os custos e
exibir seus anncios somente para os termos de pesquisa desejados.
Voc pode identificar palavras-chave negativas com o Planejador de
palavras-chave ou com o Relatrio de termos de pesquisa. Use os dois
para encontrar termos que no so relevantes para o que voc oferece.
Exemplo
Antnio comeou a criar grupos de anncios para a campanha da Rede de Pesquisa
de Flvia. Primeiro, ele criou uma lista de palavras-chave com base no que conhece
sobre a empresa dela, o pblico-alvo e o setor de mveis infantis. Veja os grupos de
anncios e palavras-chave que Antnio configura para Flvia:

Antnio escolhe as palavras-chave com base nos termos que as pessoas usam para
pesquisar mveis infantis. Para comear, ele usa palavras-chave mais especficas e
relacionadas aos anncios que ele planeja criar para a campanha. Antnio tambm
usa palavras-chave de correspondncia ampla (a opo padro de correspondncia
de palavras-chave), e planeja usar outras opes de correspondncia de palavrachave quando tiver mais dados de desempenho da campanha.

Anncios
Os anncios de texto que aparecem ao lado dos resultados de pesquisa do Google so
apenas um dos vrios formatos de anncio que voc pode criar. Outros formatos de
anncio que voc pode usar para promover seus produtos ou servios incluem:
anncios em vdeo, anncios grficos, anncios no aplicativo ou de contedo digital,
entre outros.
Dependendo do tipo de campanha que voc cria, diferentes tipos de formatos de
anncio e de extenses de anncio estaro disponveis para seu uso.
Lembre-se de que todos os anncios passam por um processo de aprovao. Queremos
que os anncios sejam teis, variados, relevantes e seguros para os usurios ao serem
veiculados em toda a Rede do Google. Revisamos websites, palavras-chave e anncios
ativos e pausados de acordo com nossas polticas de publicidade.

Tipos de formato de anncio

Formato

Descrio

Principais
benefcios

Texto

Somente palavras. *
Lindos bonsais no Paran
Anncio www.example.com
Floristas e viveiros de plantas.
Enfeite sua mesa hoje mesmo.

Mantenha
anncios com
rapidez e
facilidade.
Alcance clientes
quando eles
pesquisam no
Google.

Estende seus anncios com mais informaes,

como links adicionais para seu website, o
endereo da loja ou o nmero de telefone. Esses
formatos geralmente so exibidos somente na
Rede de Pesquisa. No entanto, as extenses de
local e asextenses de chamada tambm so
exibidas em toda a Rede de Display do Google.

Fornea mais
detalhes e dados
de contato que
tornem seus
anncios mais
relevantes para
os clientes. Voc

Extenses
de
anncio

Sorveteria Paulista
Anncio www.example.com
(11) 1234-5678
Especialista no sabor pistache.
Estudante, compre um e leve dois.
Avenida Paulista, 123 - So Paulo

pode optar por

estender seu
anncio para
celulares de
maneira
diferente da
utilizada para
estend-lo para
tablets e
computadores.

Imagem

Grficos estticos ou interativos. possvel usar

anncios animados em formato .gif e Flash.

Mostre seu
produto ou
servio de
maneira visual.
Alcance clientes
em websites que
fazem parceria
com o Google.

Celular
WAP

Crie anncios grficos ou de texto para celulares

WAP.

Conecte-se com
os clientes onde
quer que eles
estejam
segmentando
seus anncios
com base na
localizao deles.

Observao: protocolo de aplicativo sem fio

(WAP, na sigla em ingls) um padro para
celulares usado para acessar informaes em
uma rede sem fio.

Anncios
de
promoo
de
aplicativo

Estimule downloads de aplicativo e engajamento

com os anncios de promoo de aplicativo.

Envie seus
clientes para
fazer o download
do seu aplicativo
em uma loja de
aplicativos, ou
inclua um link
direto para seu
aplicativo.
Observao: os
anncios sero
exibidos somente
em dispositivos
compatveis com
seu contedo.

Em vdeo

Anncios em vdeo exibidos on-line. Exiba

anncios em vdeo autnomos ou insira-os em
contedo de streaming de vdeo.

Oferea uma
experincia
avanada e
envolvente para
os clientes.
Alcance clientes
em websites que
fazem parceria
com o Google.

Anncios
da lista de
produtos

Anncios de texto que contm recursos do

produto e informaes de preo. Levam a uma
pgina de compra de produtos n seu website.

Incentive seus
clientes a saber
mais sobre os
produtos que
voc vende
antes de clicar
para acessar seu
website.

Anncios
s para
chamadas

Ligue para: (555)555-555

Anncio www.example.com
Linha de descrio 1
Linha de descrio 2

Impulsione as
ligaes
telefnicas para
sua empresa
com anncios
que incluem seu
nmero de
telefone. As
pessoas podem
clicar nesses
anncios e ligar
para sua
empresa
diretamente.
Esses anncios
apenas so
exibidos em
dispositivos que
podem fazer

chamadas
telefnicas. Alm
disso, os campos
nesses anncios
podem ser
ocultos para que
eles caibam em
telas menores.
* Os anncios de texto podem ter uma aparncia diferente na Rede de Display.
Tipos de extenso de anncios
Algumas extenses de anncio podem ser adicionadas manualmente, e outras so
automticas. Segue uma viso geral dos diferentes tipos de extenses de anncio que
voc pode usar:

Extenses manuais
Extenses de aplicativo
Mostram um link abaixo do texto do anncio que envia os usurios loja de aplicativos
ou inicia o download do aplicativo. Comece aqui.

Extenses de chamada
Permitem que as pessoas cliquem em um boto com a inteno de ligar para
voc. Insira um boto de chamada no seu anncio.

Extenses de local
Ajudam as pessoas que estiverem por perto a encontrar sua loja mais prxima ou a
ligar para voc. Adicionar um marcador de mapa ajuda na navegao e uma opo
de chamada para seu anncio.

Sorveteria Paulista
Anncio www.example.com
(11) 1234-5678
Especialista no sabor pistache.
Estudante, compre um e leve dois.
Avenida Paulista, 123 - So Paulo
Extenses de comentrios
Mostram comentrios positivos de terceiros provenientes de fontes confiveis. Comece
a adicionar comentrios.

Caa aos cogumelos

Anncio www.example.com
Encontre os cogumelos chanterelle, porcini, ostra com um guia de
fungos.
"Impressionante! Levei muitos cogumelos cepe para casa."
- exemplodeblog.com
Extenses de sitelinks
Adicionar links para ajudar as pessoas a encontrar o que esto procurando. Escolha
seus sitelinks.

Padaria do Walter para ces

Anncio www.example.com
Biscoitos e bolos artesanais. Seu co no merece?
Horrio de funcionamento
Especialidades
Biscoitos
Dietas especiais
Extenses de frase de destaque
Adicione um texto descritivo ao seu anncio para ajudar as pessoas a saber mais sobre
o que voc oferece. Veja como as extenses de frase de destaque funcionam.

Acme Electronics
Anncio www.example.com
Compre laptops, smartphones, videogames e muito mais na !

Frete grtis Atendimento ao cliente dia e noite Cobrimos qualquer

preo

Extenses automticas
Avaliaes de consumidores
Destaque o que os clientes gostam com dados de pesquisa de alta qualidade. Saiba
mais sobre as classificaes dos consumidores.

Corretagem de exemplo
Anncio www.example.com
Explore as vantagens da nossa conta
Classificaes: Seleo 9,5/10 - Inscrio 10/10 - Taxas 9/10
Visitas anteriores
Mostram s pessoas se elas j clicaram para acessar seu website a partir dos
resultados da Pesquisa do Google. Veja como as visitas anteriores funcionam.

Joias Aline
Anncio www.example.com
Brincos, pulseiras e anis. Fabricao artesanal.
Voc acessou example.com sete vezes. ltima visita: hoje
Extenses sociais
Mostram quantos seguidores do Google+ voc tem. Adicione extenses sociais.

Pet Shop da Anna

Anncio www.example.com
Variedade de rodas de hamster escolhidas pessoalmente pela Anna.
O Pet Shop da Anna tem 136.864 seguidores no Google+
Classificao do vendedor
Mostram as classificaes on-line da sua empresa no seu anncio. Saiba mais sobre as
classificao do vendedor.

Loja de Sapatos da Sara

Anncio www.sara-sapatos.com.br
4.0 classificao para sara-sapatos.com.br
Frete grtis e devolues gratuitas em uma grande variedade de sapatos
com desconto

Como criar anncios eficazes

Como voc pode ver, seus anncios so o carto de visitas dos seus produtos e
servios. Os anncios que so mais relevantes e engajadores para seus clientes
provavelmente recebero mais cliques.
Prticas recomendadas para criar anncios eficazes

Conectar seus anncios e palavras-chave

Inclua pelo menos uma das suas palavras-chave no texto do anncio para mostrar a
clientes em potencial que ele relevante para a pesquisa deles. Convm verificar se o
texto do seu anncio fcil de ler. Sendo assim, no inclua muitas palavras-chave no
anncio.

Destacar o que diferencia voc

Inclua os produtos, servios ou ofertas que o tornam competitivo, como descontos,
promoes ou itens exclusivos. Por exemplo, se voc oferece frete grtis, conte para
seus clientes. Tambm convm incluir o nome da sua marca ou empresa. Assim, os
clientes veem um nome que reconhecem.

Incluir uma call to action

Independente de voc vender algo ou oferecer um servio, diga s pessoas onde elas
podem comprar seus produtos ou entrar em contato. Calls to action como "Compre",
"Ligue hoje mesmo", "Faa seu pedido" ou "Pea uma cotao" deixam claro quais so
as prximas etapas.

Corresponder o anncio pgina de destino

Analise a pgina qual voc est vinculando o anncio (a pgina de destino) e
certifique-se de que as promoes ou os produtos do anncio estejam includos nela.
Voc tambm pode procurar frases de call to action na sua pgina de destino.

Adaptar seus anncios para celular

Pessoas que visualizam anncios para celular esto mais propensas a ligar ou querer
saber onde voc est. Crie anncios preferenciais para celular com calls to action para
celular como: "Encontre lojas prximas", e direcione as pessoas para pginas de
destino otimizadas para celular.

Usar extenses de anncio

Mostre informaes extra sobre sua empresa com as extenses de anncio, como
sitelinks, local e extenses de chamada. As extenses de anncio, que se "estendem"

dos seus anncios de texto, tendem a melhorar a visibilidade dos seus anncios e
podem ajudar a melhorar a taxa de cliques (CTR, na sigla em ingls) dos seus
anncios. Lembre-se de que a CTR esperada das extenses de anncio um fator que
o Google AdWords usa para calcular a classificao do seu anncio.

Experincia
Crie de trs a quatro anncios para cada grupo de anncios e use mensagens
diferentes em cada um deles para ver qual tem melhor desempenho. O Google
AdWords alterna anncios automaticamente para exibir os de melhor desempenho com
mais frequncia.

2.6 Ferramentas para planejar

uma campanha
Cenrio
Antnio decide usar o Planejador de palavras-chave para identificar palavraschave adicionais que ele pode incluir na campanha de Flvia. Ao pesquisar
termos relevantes no Planejador de palavras-chave, Antnio v que
determinadas palavras-chave tm uma mdia de pesquisas mensais maior que
outras. Com o Planejador de palavras-chave, Antnio tambm pode ter uma
previso diria de quantos cliques e impresses essas palavras-chave podem
receber, e quanto elas podem custar.
Como usar o Planejador de palavras-chaves para criar uma lista de palavraschave? Pense em como voc usaria as estatsticas do histrico para ajudar a
decidir quais palavras-chave usar. Ou como voc usaria a previso para ter uma
ideia de qual lance ou oramento definir para uma campanha.

O Google AdWords oferece diversas ferramentas para ajudar voc a criar suas
campanhas e alcanar suas metas de publicidade, incluindo o Planejador de palavraschave e Planejador da Rede de Display.
Use o Planejador de palavras-chave para criar suas campanhas da Rede de
Pesquisa e ter ideias de palavras-chave e de grupos de anncios com as estimativas de
trfego da Rede de Pesquisa. Voc tambm pode usar o Planejador da Rede de
Display para planejar suas campanhas da Rede de Display e ter ideias de
segmentao com as estimativas de impresses. As duas ferramentas ajudam voc a
adicionar seu plano para campanhas novas ou existentes, ou fazer o download do seu
plano para compartilhar com clientes e colegas.
Vamos analisar como voc pode usar o Planejador de palavras-chave e o Planejador da
Rede de Display para criar suas campanhas.

Planejador de palavras-chave
Pense no Planejador de palavras-chave como um workshop para a criao das suas
campanhas da Rede de Pesquisa. Se voc estiver comeando, use o Planejador de
palavras-chave para ajudar a configurar uma campanha bem estruturada. Voc
tambm pode usar o Planejador de palavras-chave para ajudar a desenvolver uma
campanha com base em uma meta de publicidade. Por exemplo, se voc deseja
impulsionar as vendas, use o Planejador de palavras-chave para ter ideias adicionais de
palavras-chave com base nas suas palavras-chave existentes que apresentam bom
desempenho.
Veja algumas das vantagens do Planejador de palavras-chave:

Palavras-chave de pesquisa: voc pode ter ideias de palavraschave com base nos termos que so relevantes para seu produto ou
servio, sua pgina de destino ou categorias de produto diferentes. A
ferramenta automaticamente organiza as ideias de palavras-chave
relacionadas em grupos de anncios. Voc tambm pode multiplicar
duas ou mais listas de palavras-chave. Isso poupa o tempo de combinar
palavras-chave manualmente.
Receba estatsticas do histrico e estimativas de trfego: o
Planejador de palavras-chave mostra estatsticas, como volumes de
pesquisa de palavras-chave, para ajudar voc a decidir quais palavraschave usar na sua campanha. Voc tambm pode receber estimativas
de trfego, como cliques estimados, para um determinado lance e
oramento. Assim, tem uma ideia dos lances e oramentos a definir.

Planejador da Rede de Display

Como o Planejador de palavras-chave, o Planejador da Rede de Display uma
ferramenta gratuita do Google AdWords que voc pode usar para planejar suas
campanhas da Rede de Display. Se voc usa o Planejador da Rede de Display para
desenvolver uma nova campanha, convm pensar em alguns detalhes bsicos, como
os interesses dos clientes ou sua pgina de destino. Use tambm o Planejador da Rede
de Display para expandir o alcance das suas campanhas existentes, encontrando novos
websites, aplicativos para dispositivos mveis e canais de vdeo onde voc possa exibir
seus anncios.
Veja algumas das vantagens do Planejador da Rede de Display:

Pesquisar mtodos de segmentao: receba ideias de

palavras-chave, canais e todos os outros mtodos de segmentao na
Rede de Display para ajudar voc a planejar sua campanha.

Receber estimativas de impresses e custos do

histrico: veja o desempenho das suas ideias de segmentao com
base nos resultados antigos e receba custos do histrico para ajudar a
orientar suas decises sobre oramento e lance.

3.1 Avalie seus resultados

Agora que voc criou uma campanha, hora de avaliar o desempenho do seu
anncio. Voc pode analisar informaes bsicas sobre contas, campanhas e
grupos de anncios usando diferentes dados e relatrios disponveis no Google
AdWords. H tambm relatrios avanados que vo alm do nmero de cliques ou
impresses que voc est recebendo. Assim, possvel ver o impacto do Google
AdWords nos seus negcios.
Personalize seus dados
Pense nas metas do Google AdWords e defina quais estatsticas so mais importantes
para avaliar o progresso com relao a essas metas. Ento, voc pode personalizar os
dados na tabela de estatsticas para ver o desempenho dos seus grupos de anncios,
campanhas, anncios e palavras-chave. Personalizar seus dados para ver apenas o que
lhe interessa tambm pode tornar o gerenciamento das suas campanhas mais rpido e
fcil.
H vrias maneiras de personalizar seus dados: ajustando perodos, colunas,
segmentos, filtros e grficos. Vejamos em mais detalhes os segmentos como uma
maneira de analisar e melhorar seu desempenho.
Os segmentos permitem dividir seus dados em linhas com base nas informaes que
mais lhe interessam, como perodos, tipo de clique ou dispositivo. H vrios segmentos
que voc pode usar, e suas opes variam de acordo com a guia que est visualizando
na sua conta do Google AdWords.
Ao usar segmentos, convm preparar seus dados. Para fazer isso, escolha o nvel da
conta em que deseja observar seus dados (como uma campanha ou um grupo de
anncios) e um perodo que seja longo o suficiente para fornecer dados significativos.
Veja algumas informaes que podem ser geradas sobre seus dados com segmentos:

Tipo de clique: veja quais cliques resultaram em visitas ao website ou cliques

no seu nmero de telefone quando seu anncio foi exibido em um dispositivo mvel
(tambm chamado de clique para ligar).
Dispositivo: compare o desempenho em vrios dispositivos: computadores,

dispositivos mveis e tablets com navegadores completos. Isso pode ajudar voc a
descobrir se est recebendo um melhor retorno do investimento de anncios exibidos
em diferentes tipos de dispositivo.
Parte superior x outro: descubra onde seu anncio foi exibido nas pginas de
resultados de pesquisa e de parceiros de pesquisa do Google. Com a segmentao de
dados por "Parte superior x outro", possvel otimizar suas campanhas da Rede de

Pesquisa para veicular seus anncios nas reas da pgina que apresentam um
desempenho melhor para voc.
Hora: isole as alteraes no seu desempenho usando as opes de
segmentao por hora (dia, semana ou dia da semana, ms, trimestre ou ano). Se voc
segmentar seus dados por dia, por exemplo, conseguir identificar as diferenas no
desempenho do anncio em diferentes dias da semana e fazer alteraes na sua
campanha conforme necessrio.
Como voc pode escolher uma variedade de segmentos, faa uma experincia com
cada um para ver quais segmentos fornecem informaes significativas sobre o
desempenho do seu anncio.

Guias dimenses
Voc pode usar a guia Dimenses para observar os dados da sua conta inteira, de
uma campanha individual ou de um grupo de anncios. Use as diferentes dimenses,
como diferentes horrios do dia ou dias da semana, para ver mais detalhes sobre o
desempenho do seu anncio e identificar oportunidades de otimizao.
Veja algumas maneiras de usar a guia Dimenses para filtrar seus dados:
Hora: use essa visualizao para ver o desempenho dos anncios no seu grupo

de anncios durante um perodo especfico. Por exemplo, convm acompanhar um

anncio por hora para ver seu desempenho em diferentes perodos ao longo do dia.
Ento, voc pode usar essas informaes para programar seus anncios para as horas
em que h mais probabilidade de receber o maior nmero de impresses e cliques.
Geografia: as visualizaes "Localizao geogrfica" e "Localizao do usurio"

tambm so teis. Voc pode ver as regies individuais de onde seus cliques so
provenientes e utilizar as informaes para refinar a segmentao por local.
Pgina de destino: a visualizao "URL de destino" permite ver a qual pgina
do seu website os clientes so direcionados quando clicam nos anncios. Verifique se o
URL de destino usado para cada anncio direciona os clientes para a pgina mais
relevante do seu website. O ideal que essa pgina da Web seja dedicada ao produto
ou ao servio especfico destacado no seu anncio.
Relatrio de termos de pesquisa
O Relatrio de termos de pesquisa permite que voc veja os termos que as pessoas
estavam procurando quando seu anncio foi exibido. Voc tambm pode ver as
mtricas de desempenho dessas pesquisas.
Veja algumas maneiras de usar seus dados de termos de pesquisa para otimizar seus
anncios e palavras-chave:

Novas palavras-chave: adicione termos de pesquisa com bom desempenho

ao seu grupo de anncios como palavras-chave. Convm considerar a possibilidade de
ajustar seus lances e o texto do anncio, bem como garantir que voc capture o
trfego que esses termos de pesquisa j esto recebendo.
Palavras-chave negativas: se houver termos de pesquisa que no tm um
bom desempenho ou no esto ajudando voc a alcanar suas metas, adicione-os
como palavras-chave negativas. Isso evita que seu anncio seja exibido para pessoas

que esto procura de algo que voc no vende, alm de ajudar a aumentar sua
rentabilidade e melhorar o controle do fluxo de trfego para sua conta.
Tipos de correspondncia: encontre o tipo de correspondncia correto

(ampla, de frase, exata) para as palavras-chave existentes. A coluna "Tipo de

correspondncia" mostra o grau de proximidade entre os termos de pesquisa que
acionaram seus anncios e as palavras-chave da sua conta. Voc pode usar essas
informaes para refinar os tipos de correspondncia das suas palavras-chave e exibir
seus anncios para os clientes certos.
Texto do anncio: compreenda melhor o que os clientes em potencial
estavam procurando ou em que estavam interessados quando procuraram termos que
incluem suas palavras-chave. Dessa forma, voc pode deixar o texto do anncio mais
relevante para o que as pessoas esto procurando.
Relatrio de principais impulsionadores
O Relatrio de principais impulsionadores permite ver quais campanhas sofreram as
maiores alteraes (aumento ou diminuio) em cliques, custos e converses, e mostra
algumas possveis causas dessas alteraes. O relatrio compara o desempenho de
dois perodos consecutivos de mesma durao, e encontra as campanhas e os grupos
de anncios que sofreram a maior variao entre os dois perodos.
Voc pode usar o relatrio para identificar em quais campanhas e grupos de anncios
precisa mexer, e ver o impacto das alteraes feitas na sua conta. O relatrio tambm
pode ajudar voc a perceber se as mtricas globais da sua conta mudaram de forma
inesperada. Se seus custos aumentaram ou os cliques diminuram, convm saber o por
qu. E mesmo que suas mtricas globais de desempenho no paream mudar muito,
voc poder analisar regularmente o relatrio para identificar alteraes que podem
ter sido negligenciadas.
Veja alguns elementos a considerar sobre os dados:

Os principais impulsionadores so as campanhas e os grupos de anncios (at

10) que sofreram os maiores aumentos ou redues, medidos principalmente pelo

tamanho da alterao, no pela variao percentual.
As alteraes so atribudas apenas uma vez. Por exemplo, se uma campanha
tiver somente um grupo de anncios e ele apresentar um grande aumento nos cliques,
a campanha tambm apresentar mais cliques. No entanto, somente o grupo de
anncios aparece no relatrio como um principal impulsionador.
Relatrio de pesquisa paga e orgnica
Com o Relatrio de pesquisa paga e orgnica, voc pode ver quantas vezes as pginas
do seu website esto sendo exibidas nos resultados de pesquisa orgnica do Google e
quais consultas acionaram a exibio desses resultados na pgina de resultados de
pesquisa. Tenha em mente que, para usar o Relatrio de pesquisa paga e orgnica,
voc precisa ter uma conta das Ferramentas do Google para webmasters para seu
website e vincul-la sua conta do Google AdWords.

Essas informaes ajudam a entender como as pesquisas paga e orgnica funcionam

juntas para ajudar voc a alcanar pessoas que pesquisam on-line, identificar novas
palavras-chave possivelmente valiosas e ter uma viso geral do desempenho da sua
presena on-line no que se refere a atrair visualizaes e cliques.
Veja abaixo alguns usos para o Relatrio de pesquisa paga e orgnica.

Descubra outras palavras-chave

Use o relatrio para procurar consultas onde voc s aparece na pesquisa orgnica,
sem anncios associados.

Identifique consultas com um baixo nmero de impresses pagas

adicionando um filtro para "impresses de anncios = 0" ou "impresses
de anncios < X" (se voc tiver vrias contas, os dados da pesquisa
orgnica de todas as contas sero importados).
Faa o download de um Relatrio de pesquisa paga e orgnica em
uma conta de gerente da Minha central de clientes (MCC) para encontrar
consultas orgnicas duplicadas e identificar as consultas que no tm
impresses pagas em nenhuma conta.
Adicione um filtro adicional para identificar consultas que
contenham um texto especfico, como sua marca ou seus produtos e
servios mais importantes.
Otimize sua presena em consultas de alto valor
Melhore sua presena nos resultados pagos e monitore suas consultas de alto valor
para os resultados orgnicos.

Identifique consultas relevantes para sua empresa que tenham

baixo volume de trfego orgnico e segmente-as para fortalecer sua
presena na pesquisa paga.
Personalize o texto do anncio e use extenses de anncio para
mostrar uma mensagem mais til, importante e diferenciada nas suas
listagens orgnicas.
Avalie as alteraes de forma holstica
Monitore o impacto das alteraes no seu website, lances, oramentos ou palavraschave em todo o trfego pago, orgnico e combinado.

Veja como a alterao dos seus lances de palavra-chave aumenta

ou diminui o total de cliques combinados para consultas relacionadas.
Alm disso, trabalhe para aumentar de forma econmica o trfego
global das suas consultas mais importantes.
Entenda como os anncios podem afetar seu desempenho
combinado para determinadas consultas, comparando os segmentos

exibidos "apenas na pesquisa orgnica" e "exibidos em ambas" da

mesma consulta. Compare seus cliques/consultas quando ambos os
tipos de listagem estiverem na pgina e quando houver apenas um tipo.
Informaes do leilo
O Relatrio de informaes sobre leiles permite comparar seu desempenho com o dos
outros anunciantes que esto participando dos mesmos leiles que voc. Com ele,
voc pode descobrir a frequncia com que seus anncios ficam mais bem classificados
nos resultados de pesquisa do que os de outros anunciantes e como sua parcela de
impresses totais possveis se compara com a dos demais anunciantes.
Voc pode usar as informaes desse relatrio para ajudar a tomar decises
estratgicas sobre a escolha de lances, oramentos e palavras-chave, pois elas
mostram onde voc apresenta um bom desempenho e onde est perdendo
oportunidades de ter um melhor desempenho. Tambm convm considerar o uso do
relatrio para identificar os concorrentes significativos no leilo, ou comparar seu
desempenho com o de outros concorrentes.

Exemplo
A campanha da Rede de Pesquisa de Flora foi veiculada por um ms, dando a
Antnio dados suficientes para avaliar o desempenho da campanha e identificar
melhorias. Antnio quer ver o desempenho dos anncios de Flora em diferentes
tipos de dispositivo, como computadores, telefones celulares e tablets.
Antnio usa a segmentao por dispositivo para personalizar os dados da campanha
e v que a taxa de cliques de anncios exibidos em telefones celulares 0,45%, em
comparao com 0,25% para computadores e 0,34% para tablets. Com base nesses
dados, Antnio aumenta o ajuste de lance para dispositivos mveis da campanha
em +30% para pesquisas em dispositivos mveis.