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Empregabilidade: Atividade Discursiva 2 2015/1

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Empregabilidade

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Empregabilidade: Atividade Discursiva 2 2015/1

Estudo Dirigido: 05 Empregabilidade e Empreendedorismo

Habilidades: Lidar com Pessoas.
Professora: Ms Vanilda Rodrigues Brianez
Tema: Tecnologia, globalizao e Luxo!

Caro(a) aluno(a)!
Esta atividade discursiva vale 25% de sua frequncia neste ED,
antes de respond-la, estude o texto terico e o complementar,
anexos a esta atividade.

Observaes:
1) O registro e o controle de frequncia so feitos automaticamente
pelo Portal Universitrio. Dessa forma, a sua frequncia somente
ser registrada atravs da publicao correta da atividade. Portanto, no
se esquea de salvar e publicar a atividade ao concluir a tarefa.

2) Caso voc no conclua toda a tarefa de uma s vez, voc poder

salv-la, voltar a faz-la em outro momento e public-la apenas
quando terminar. Voc tambm poder redigir o texto em outro
local e copi-lo apenas quando for public-lo.

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3) O manual do aluno traz informaes importantes, sobre os

Estudos Dirigidos. Leia-o com ateno e consulte-o sempre que
tiver alguma dvida.

Boa Atividade!
ATIVIDADES DISCURSIVAS II
Para responder s questes propostas nesta atividade, voc dever,
primeiramente,

ler

texto

terico

Empregabilidade

competncias: uma anlise de universitrios sob a tica de gestores

de recursos humanos, anexo a esta atividade. Aps, avalie as
matrias Nove competncias que as empresas esperam de voc
(Texto 1) e O que entrevista de seleo (Texto 2), e avalie os
vdeos Algumas dicas importantes para no fazer feio na
entrevista de seleo e Como buscar vagas (Textos 3 e 4,
respectivamente), disponibilizados nesta atividade.

TEXTO 1
Nove competncias que as empresas esperam de voc
ANTONIO CARREIRO/Divulgao

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Alexandre Hohagen, vice-presidente do Facebook na Amrica Latina: ser

desastrado uma competncia desejada para trabalhar no Facebook.

Vanessa Vieira, da VOC S/A Siga-me

Gabriel Ferreira, da VOC S/A

Nas ltimas semanas de 2014, a fabricante de cosmticos Nivea

preparava-se para estrear um novo processo de avaliao de
desempenho, que vai definir as metas de seus funcionrios para
2015.
A novidade fica por conta das competncias pelas quais a equipe
ser avaliada: cuidado, confiana, simplicidade e coragem. No
lugar de pensamento estratgico ou liderana, palavras comuns
nas revises anuais, a Nivea gastou dois anos discutindo seus
valores corporativos e agora vai colocar os funcionrios para
pratic-los. As competncias de nossos executivos e nossos valores
tinham de convergir, diz Christian Goetz, presidente da Nivea
no Brasil.
No se trata de truque de marketing ou poltica motivacional: a
multinacional mudou seus valores porque acredita que eles

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tornaro a empresa mais competitiva. O ambiente de cuidado e

confiana estimula o trabalho de equipe e as decises corajosas,
nos tornando mais geis, enquanto a simplicidade permite
investimento focado dos recursos, afirma Christian.
Nos ltimos anos, muitas empresas revisaram seus valores para
traduzir melhor em aes sua estratgia corporativa. Boa parte
desse movimento se deve crise de 2008, quando vrias
companhias viram que seus executivos no praticavam o que elas
escreviam na parede da recepo. Foi a que essa tendncia de
aproximar valores e competncias ganhou fora, diz Cristina
Nogueira, da consultoria Walking the Talk, especializada em
cultura empresarial, de So Paulo.
De l para c, dezenas de companhias fizeram essa autoanlise e
encontraram novas palavras para expressar sua forma de buscar
resultados. Juntos, a ousadia do Facebook, a sinergia do Grupo
Po de Acar e o cuidado da Nivea formam um conjunto daquilo
que se espera dos profissionais hoje em dia.
Conhecer e desenvolver essas habilidades crucial num momento
de maior disputa no mercado de trabalho. Se a estratgia de uma
empresa muda, mudam tambm as pessoas que ela precisa atrair
para realizar aquela entrega, diz Rodrigo Amantea, coordenador
de educao executiva do Insper.
Cuidado com as pessoas
Christian Goetz, presidente da Nivea no Brasil, explica por que o
cuidado pode ser uma qualidade profissional importante:
Toda a nossa cultura permeada pelo valor do cuidado: com
nossos consumidores, com os funcionrios, com o meio ambiente.
O cuidado anda lado a lado com outro valor que esperamos a
confiana. Juntas, as duas atitudes formam um ambiente de
respeito e integridade, em que as promessas a nossos parceiros e

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consumidores so mantidas e em que no se promete o que no se

pode cumprir.
Cuidado e confiana tambm estimulam o trabalho de equipe e
deixam o processo de tomada de deciso mais gil. Alguns dos
comportamentos que demonstram se um lder tem essa competncia
so a busca por solues que equilibrem diferentes interesses e o
foco nas fortalezas de cada pessoa do time, e no em seus pontos
fracos."
Sinergia
Peter Estermann, vice-presidente de infraestrutura e estratgia do
Grupo Po de Acar. Entenda a nova competncia adotada pelo
Grupo Po de Acar, maior empregador da iniciativa privada
no Brasil, com 154 mil funcionrios:
Nos ltimos cinco anos, o Grupo Po de Acar passou a atuar em
cinco

negcios:

varejo

de

alimentos,

atacado,

varejo

de

eletroeletrnicos, comrcio eletrnico e segmento imobilirio.

Diante desse aumento de complexidade de suas atividades, o perfil
dos executivos do Po de Acar precisou mudar. O grupo valoriza
profissionais capazes de enxergar possibilidades de economia ou
de aumento da eficincia, no apenas no negcio em que atuam,
mas em relao empresa como um todo.
Essa competncia foi chamada de sinergia. Para coloc-la em
prtica, necessrio fazer uma imerso nos diferentes negcios,
identificar
exequvel,

as

oportunidades

diz

Peter

transform-las

Estermann,

num

projeto

vice-presidente

de

infraestrutura e estratgia do grupo.

Na

avaliao

de

desempenho

do

GPA,

as

competncias

correspondem a 30% do valor dos bnus pagos aos executivos. No

basta se preocupar com o resultado individual, preciso buscar
melhorar o servio, reduzir o custo operacional, promover uma

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melhor utilizao dos espaos e da malha logstica do negcio

como um todo, afirma Peter.
Habilidade de abrir mo da liderana
Claudia Worms Sciama, diretora de negcios para o varejo do
Google Brasil. Na contramo da maioria das empresas, o Google
busca

profissionais

capazes

de

ceder

comando

quando

necessrio:
O Google acredita que todo funcionrio tem conhecimento para
contribuir para a estratgia da empresa e que chefes no podem
ser uma barreira para o fluxo de ideias.
Isso significa escutar a opinio dos subordinados e renunciar ao
controle de vez em quando. Para ns, to crtico quanto dar um
passo adiante e liderar dar um passo atrs e parar de liderar,
diz Lazlo Bock, vice-presidente mundial de RH do Google.
Na pesquisa de avaliao dos gestores, questiona-se s equipes se
seu lder delega atividades estratgicas. Coloco outra pessoa na
liderana quando sei que ela tem maior conhecimento sobre
determinado tema, diz Claudia Worms.
Adrenalina nos negcios
Graciela Tanaka, executiva de operaes da Netshoes, informa
como essa competncia motiva a equipe a cumprir prazos e
encarar desafios:
O que ns entendemos por adrenalina estar sempre ligado, com
o desejo de solucionar da melhor forma e no menor prazo possvel
os problemas que nossos clientes possam vir a ter.
Atender a um pedido no prazo, por mais que tenhamos processos
eficientes, envolve sempre a adrenalina de querer realizar alguma
coisa e a satisfao que vem depois que tudo d certo igualzinho
ao que acontece com quem pratica esportes.

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Logo que chegam aqui, nossos novos executivos trabalham nas

funes mais bsicas da companhia, como atendimento ao cliente
e logstica, para sentir de perto onde h mais adrenalina
envolvida.
Um dos maiores cuidados que temos fazer com que a adrenalina
que corre por aqui seja sempre a boa, aquela que traz resultados
e se transforma em desejo de se empenhar cada vez mais. Queremos
manter longe aquela adrenalina resultante de uma presso
exagerada.
Ditar as tendncias
Andre Fontes, diretor de negcios do segmento de biocirurgias da
Johnson & Johnson. Mais do que inovar em produtos que j
existem, a Johnson & Johnson busca profissionais capazes de
identificar oportunidades para produtos que ainda no foram
criados:
Recentemente, a Johnson & Johnson reformulou as competncias
esperadas de seus executivos. Foi includa a ideia de impulsionar
a inovao e antecipar tendncias de mercado. Trata-se de buscar
novas solues tanto para os clientes quanto para os processos
rotineiros da companhia, afirma Andre Fontes, diretor de
negcios do segmento de biocirurgias da Johnson & Johnson, rea
dependente de pesquisa e inovao.
Ao recrutar um executivo, a Johnson analisa o papel que ele
desempenhou em grandes processos de mudana e paradigmas que
ajudou a quebrar.
Criar propsito
Como Eduardo Ribeiro, vice-presidente de vendas da Avon,
explica a habilidade de mostrar o significado maior do trabalho:
Na venda direta, criar

um

fundamental.

temos

Na

Avon,

propsito
mais

para o
de

seis

trabalho
milhes

de

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revendedoras ao redor do mundo que precisam estar sempre

inspiradas e bem dispostas para trabalhar.
Um executivo da rea comercial que no sabe dar significado
venda algum que apenas transmite informaes, como metas e
resultados.
Queremos algum que saiba utilizar os canais de comunicao e
que tem disposio para inspirar o time, esteja ele no mesmo
escritrio ou na rede de vendedoras. Queremos gente que consiga
mostrar para a equipe que a empresa faz muito mais do que
simplesmente vender cosmticos.
Ela d poder a milhes de mulheres ao redor do mundo,
permitindo que elas se sintam mais bonitas, oferecendo uma fonte
de renda para que elas possam sustentar a famlia ou at mesmo
escapar da violncia domstica.
Da pessoa que separa os produtos entregues s revendedoras ao
presidente da companhia, todos precisam entender a importncia
de seu papel para a misso da empresa se concretizar.
Interpretar cenrios complexos
Rogrio Mendona, diretor executivo da rea de transportes da GE,
conta por que a empresa passou a exigir de seus profissionais a
habilidade de compreender contextos que envolvem muitas
variveis:
H cerca de um ano, iniciamos aqui na GE um processo de
reviso dos valores que norteiam nosso trabalho. Neste mundo
ultradinmico e em uma empresa com atuao global como a
nossa, o profissional precisa saber interpretar uma diversidade de
cenrios complexos.
Buscamos executivos capazes de tomar decises em ambientes que
podem mudar rapidamente ou em cenrios culturais diferentes
daqueles

que

consequncias.

esto

acostumados,

calculando

riscos

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Ser desastrado
Alexandre Hohagen, vice-presidente do Facebook na Amrica
Latina, explica por que os funcionrios da rede social so
estimulados a agir rapidamente e sem medo de errar:
Em uma empresa que busca disrupo e inovao, como o caso
do Facebook, contar com pessoas que saibam agir rapidamente,
sem medo de que algo saia fora do planejado, fundamental.
Existe um ditado na companhia que diz: Mova-se rpido e
quebre coisas. A ideia que, se voc nunca quebra nada, no est
se movendo rpido o suficiente.
No Facebook, temos mais medo de perder oportunidades do que de
cometer erros. Para comear, jamais algum punido dentro do
Facebook se tiver agido de acordo com a cultura da empresa.
No importa que a deciso tenha sido muito desastrada, se ela foi
tomada dentro de nossa necessidade de agir rapidamente, ela foi
um acerto. De nada adianta dizermos que isso importante se no
dermos espao para que as pessoas ajam assim.
No faz muito tempo, tivemos de transferir nossa ateno das
atividades do dia a dia para foc-la nas plataformas mveis. Em
uma empresa tradicional, fazer essa mudana demandaria muito
tempo, mas o Facebook reorientou toda a sua estrutura em muito
pouco tempo. Fazer algo to grande e to rpido um risco e
poderia resultar em um grande erro. Mas nosso jeito de fazer as
coisas.
Simplicidade
Flvio Augusto Silva, fundador e ex-proprietrio da rede de
escolas WiseUp e criador da rede social Gerao de Valor, que
recebe 10 milhes de visitas por semana, opina sobre a difcil
habilidade de ser simples:

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Sempre existe uma forma diferente, mais eficiente e mais

lucrativa de fazer as coisas que todo mundo insiste em fazer
mecanicamente, sem jamais questionar. O nome dessa prtica
inovao. Mas inovar no inventar criar solues simples
para questes corriqueiras.
Simplicidade no quer dizer superficialidade. Grandes ideias
geralmente condensam pensamentos sofisticados. Muitas vezes,
organizar as prioridades significa parar de fazer o que
desnecessrio. s vezes, isso mais importante do que passar a
fazer o que essencial.
Fonte:

Disponvel

em:

<http://exame.abril.com.br/revista-voce-

sa/edicoes/198/noticias/9-competencias-que-as-empresas-esperam-de-voce>.
Acesso em: 20 mar. 2015.

TEXTO 2
O que a entrevista de seleo?
A entrevista de seleo uma etapa do processo seletivo
que tem como objetivo levantar maiores informaes a
respeito do profissional participante. Segundo Luciana
Pestana, psicloga e gerente de RH do Grupo Planus, ela pode ser
usada mais de uma vez por processo e hoje em dia existem muitas
variaes de entrevista. Existe a entrevista preliminar por telefone,
que

tem

como

objetivo

realizar

uma

triagem

inicial

dos

candidatos interessados em participar dos processos. Existem as

entrevistas tcnicas, que visam levantar informaes a respeito da
experincia
realizadas

profissional
por

psiclogos,

dos
que

candidatos,
tm

como

as

entrevistas

objetivo

levantar

informaes a respeito do perfil psicolgico dos candidatos, com a

finalidade de selecionar aquele candidato com as competncias
psicolgicas mais adequadas quele cargo em questo. Existem

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ainda as entrevistas em grupo, que podem ser realizadas com o

objetivo de agilizar o processo ou ainda checar adaptabilidade do
candidato ao contato grupal. Nesta modalidade podem estar sendo
verificados

itens

como

caractersticas

de

liderana,

desprendimento ou facilidade de relacionamento.

Que chegar com antecedncia e no usar roupas extravagantes so
atitudes essenciais quando o assunto entrevista de seleo, todo
mundo j sabe. O que falta ser revelado pelos selecionadores
aquele segredinho, aquele item que realmente faz a diferena
para eles. Afinal, o que se pretende ao entrevistar um candidato?
Que fatores so realmente analisados quando se escolhe algum
para uma vaga de emprego? Ser que um atraso ou um sinal de
nervosismo

so

desclassificar

acontecimentos

algum?

suficientemente

Entrevistas

so

feitas

fortes

para

para

medir

competncia ou o comportamento do candidato? Veja o que trs

experientes selecionadores responderam.
Segundo Ana Maria de Freitas, gerente de recrutamento e seleo
do IPO (Instituto de Psicologia Organizacional), o objetivo inicial
da entrevista confirmar e checar as informaes colocadas no
currculo. " o momento para aprofundar e conhecer o candidato,
sua atuao, competncias, e verificar se atende ao perfil que a
posio do cargo exige", explica. Alm disso, a entrevista um
instrumento utilizado para medir capacidade de comunicao,
habilidades de liderana, nvel de ansiedade, capacidade de
argumentao, os objetivos que o candidato tem, entre outras
habilidades, que variam de organizao para organizao.
"A entrevista uma oportunidade para checar a maneira como o
profissional leva sua vida pessoal e sua carreira, quais valores
possui e se estar adequado ao cargo e ambiente de trabalho que
temos a oferecer", observa Cleusa Batista, gerente de Recursos
Humanos da Rodhia-Str Fibras e Resinas.

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Segundo Frederico de Mello Eigenheer, scio-gerente da Eigenheer

e Associados, a entrevista serve para medir a performance e o
comportamento do candidato. " Esperamos que ele tenha um bom
desempenho, seja transparente, honesto e responda de maneira
clara o que lhe foi perguntado", explica.
Durante a entrevista, fatores como postura, roupas e atitudes
contribuem para a contratao ou a desclassificao do candidato.
Segundo os selecionadores, no existem fatores determinantes, j
que o resultado da escolha se d pela soma de erros e acertos
cometidos pelos candidatos. Confira histrias e exemplos que
podem servir para a sua preparao:
Habilidades e experincia
Ao redigir o currculo, o candidato, muitas vezes, indica
caractersticas

que

aparentam

um

determinado

nvel

de

experincia ou qualificao. Durante a entrevista o selecionador

pode descobrir que as informaes no condizem com a realidade.
"Certa vez apliquei uma seleo para contratar uma analista de
recursos humanos. Em uma das fases, solicitei uma apresentao.
A candidata trouxe o material em PowerPoint impecvel, foi uma
atuao brilhante. Quinze dias aps ser contratada, descobri que
a moa no sabia sequer ligar o computador. Foi ento que ela
confessou que algum havia feito a apresentao para ela", lembra
Cleusa Batista. Nem preciso confirmar que a profissional em
questo foi demitida na hora.
Omisses
O selecionador fica atento a pequenos detalhes que muitas vezes
no constam no currculo, como idade e informaes sobre a
formao acadmica. s vezes o candidato esquece de incluir,
outras, deixa em aberto por receio de ser discriminado.
"Durante a entrevista, certamente vou descobrir o motivo pelo qual
o candidato apenas mencionou o curso de administrao de

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empresas na FAAP, mas sem dados adicionais, como ano de incio

e concluso. O ideal ser honesto. Muitas pessoas no terminam o
curso, por diversas razes. Dependendo do cargo e da empresa, isso
no problema", avalia Ana Maria de Freitas.
Cabe ao selecionador verificar quais so os planos do candidato
em relao ao curso incompleto. O profissional pretende retomar
os estudos? Quais so os planos? Suas prioridades mudaram?
Fonte: Disponvel em:
<http://carreiras.empregos.com.br/carreira/administracao/ge/entrevista/prepa
rese/141003-entrevista_selecao.shtm>. Acesso em: 20 mar. 2015.

TEXTO 3:
Algumas dicas importantes para no fazer feio na entrevista de seleo:
Talita Abrantes, de EXAME.com Siga-me , 13/10/2013

1- Como fazer um plano estratgico para a entrevista

http://exame.abril.com.br/videos/sua-carreira/da-para-ser-estrategico-naentrevista-de-emprego/

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Na hora de procurar um emprego,
possvel ter um plano estratgico?
Para Ivan Correa, diretor executivo
do Ibope Educao, a resposta sim.
Segundo ele, alguns conceitos bsicos
de estratgia podem ser aplicados

(tranquilamente) na entrevista de emprego. Entenda.

2- No sei responder a uma pergunta da entrevista. O que fazer?

http://exame.abril.com.br/videos/sua-carreira/nao-sei-responder-a-umapergunta-da-entrevista-o-que-fazer/

Quantas bolas de golfe cabem em um

nibus escolar? Afinal, quem seu
Lex Luthor? No faz ideia de como
responder a essas perguntas? Pois
elas j foram feitas em algumas das
entrevistas de emprego mais difceis
do mundo, segundo o site Glassdoor. E se um dia voc se deparar
com uma questo do tipo, o que fazer? Veja a resposta de Fernando
Mantovani, managing director da Robert Half Brasil.

3 - Como provar que o candidato ideal mesmo sem

experincia?
http://exame.abril.com.br/videos/sua-carreira/como-provar-que-sou-ocandidato-ideal-mesmo-sem-experiencia/

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Voc acaba de estrear seus ps em
uma

nova

bagagem,

rota

profissional.

quase

Na

nenhuma

experincia que, de cara, mostre que

voc tem os requisitos necessrios
para

oportunidade.

que

mudanas de carreira no so sinnimo de comear do zero, veja

como provar seu valor.

4- Como falar sobre a demisso

http://exame.abril.com.br/videos/sua-carreira/entrevista-de-emprego-comofalar-sobre-a-demissao/

Mesmo

quando

previamente

anunciada, a demisso sempre chega

com um ar de golpe para as emoes
e carreira de qualquer profissional.
A cena fica pior quando preciso
tocar

neste

assunto

no

meio

da

entrevista de emprego. Ricardo Basaglia, da Michael Page, explica

que no preciso entrar em pnico e d as dicas para encarar
numa boa este tipo de questionamento.

5- Briguei com meu chefe. Devo contar para o recrutador?

http://exame.abril.com.br/videos/sua-carreira/briguei-com-meu-ex-chefedevo-falar-na-entrevista/

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Mentir na entrevista de emprego?
Nem pensar. Certo. Agora, o que fazer
se voc brigou com o seu antigo chefe
ou se envolveu em alguma situao
to difcil quanto esta no seu passado
profissional? Vale omitir? Em mais

um dos vdeos de carreira, Fernando Mantovani, da Robert Half,

d a resposta.

6- O que os recrutadores "odeiam" na entrevista de emprego

http://exame.abril.com.br/videos/sua-carreira/o-que-os-recrutadoresodeiam-na-entrevista-de-emprego/

Durante a entrevista de emprego h

um tipo de atitude que, de cara,
pode acabar com suas chances de
conquistar

oportunidade

profissional em questo. Veja qual

em mais um dos vdeos de carreira.
Desta vez, com Fernando Mantovani, managing director da Robert
Half Brasil.

Fonte: Disponvel em: <http://exame.abril.com.br/carreira/noticias/8-videospara-nao-fazer-feio-na-entrevista-de-emprego#10>. Acesso em 01/04/2015.

TEXTO 4:
Assista ao vdeo Em busca de vagas do Canal Conecta:
https://www.youtube.com/watch?v=KdNlfoY66V8

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QUESTO 1
DADOS DA QUESTO
Aps anlise crtica e reflexiva do texto 1, onde o autor expe as
competncias valorizadas por algumas organizaes, quais lies
podemos apreender para nos prepararmos para um processo
seletivo? Qual a importncia de conhecer a cultura e os valores
compartilhados

pela

organizao

que

voc

escolheu

para

trabalhar? Avaliando as principais competncias elencadas,

considera-se preparado para o mercado de trabalho?

QUESTO 2
DADOS DA QUESTO
Considerando o contedo compartilhado no TEXTO 2- O que
uma entrevista de seleo e vdeo O que os recrutadores odeiam
na entrevista de seleo, aponte os pontos convergentes, divergentes
e que se completam.

QUESTO 3
DADOS DA QUESTO
Aps a leitura dos textos disponibilizados nesta atividade, e a
anlise do TEXTO 4- Como buscar vagas, como voc avalia esta
ferramenta, disponibilizada a todos os alunos de seu curso?
Atende s necessidades e expectativas? Como, na sua opinio, o
Canal Conecta poderia contribuir ainda mais para a insero de
nossos alunos no mercado de trabalho?

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AUTORIZAO PARA PUBLICAO DA ATIVIDADE

DISCURSIVA II
Caso sua atividade seja selecionada, voc nos autoriza
sua

publicao

integral

ou

Possibilidades de Respostas?
(

) Sim

) No

parcial

no

Guia

de