Template Conteúdo Bruto - Anexo II

Apostila

Prezado(a) Professor(a)

No material teórico, a densidade do conteúdo deve considerar a

relação entre a carga horária total do curso e a quantidade de
módulos estabelecidos, mantendo sempre um equilíbrio entre eles.

Dados do Professor(a) Conteudista

Nome:

Mini
currículo:

Apresentação geral do curso

Olá, bem-vindo (a) ao curso sobre de empreendedorismo

digital

Neste curso, vamos compreender sobre vai aprender

conceitos importantes sobre empreendedorismo e inovação e como
você pode aplicar estes conceitos na prática.

O curso está dividido em dois módulos,

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A seguir, veremos cada conteúdo/módulo de forma detalhada.

Bons estudos.

Dados do módulo

Nome completo do Diversos – Empatia

módulo:

Carga horária do Verificar de acordo com a gravação

módulo: dos vídeos.

Objetivos do módulo é compreender os conceitos de

Empreendedorismo e Empreendedor, compreender e desenvolver
características, tipos e habilidades do empreendedor, assimilar e
aplicar o conhecimento sobre Gestão empreendedora, Liderança e
Motivação, aprender ferramentas de marketing e administração
estratégica aprender a desenvolver um plano de Negócios
compreendendo as etapas, processos e elaboração

Conteúdo programático do módulo

1. Empatia

1. O que é empatia ?

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No dicionário, uma das definições diz que ela é a capacidade de se identificar

com outra pessoa, de sentir o que ela sente e de querer o que ela quer.

Em resumo, poderíamos dizer que ter empatia é se colocar no lugar do outro.

No entanto, ser empático envolve saberes diversos e mais profundos. Com a

empatia, a sensação é de ser aquela pessoa e, por isso, compreender
escolhas, alegrias, medos, arrogância, agressividade e ignorância, ou seja, o
que há de bom e de ruim em alguém.

É acreditar que faria exatamente a mesma coisa. Mas como abandonar as

próprias emoções, crenças ou expectativas para viver a empatia em sua
totalidade.

Uma boa dose de empatia pode ser a diferença entre o sucesso e o fracasso
da experiência que seu cliente terá com sua empresa.

Mas como é que a empatia pode ser um ingrediente indispensável no resultado

de seu negócio?

2. Qual a diferença entre empatia e simpatia?

Psicologicamente, empatia é a capacidade de você sentir o que uma outra

pessoa sente caso estivesse na mesma situação vivenciada por ela, ou seja:
procurar experimentar de forma objetiva e racional o que sente o outro a fim de
tentar compreender sentimentos e emoções.

Empatia traz conexão enquanto simpatia deriva desconexão. As quatro

principais características da empatia são:

 Tomada de perspectiva — ou seja, a habilidade de considerar a

perspectiva de outras pessoas como verdade;

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 Não julgar;

 Reconhecer as emoções em outras pessoas;

 Conseguir passar essa informação, comunicar-se.

Além disso, empatia é uma escolha vulnerável já que, para se conectar com o
que outra sente, uma pessoa precisa se conectar com algo em si mesmo que
já conhece aquele sentimento.

3. Como ser mais empático

Segundo Roman Krznaric autor do livro o Poder da Empatia, diz o seguinte:

“A empatia pode gerar uma revolução. Não uma daquelas revoluções

antiquadas, baseadas em novas leis, instituições ou governos, mas algo muito
mais radical: uma revolução das relações humanas.”

O autor Roman Krznaric traz quais são os 6 hábitos que podem ajudar a
aumentar a nossa empatia.

1. Colocar para funcionar o nosso cérebro empático

Segundo o autor a nossa capacidade de empatia faz parte da nossa herança

genética e pode aumentar ao longo da vida.

Fica à espera de um estímulo que podem ser ativados quando passamos por
alguma experiência (algo doloroso) e como vemos outra pessoa passando pela
mesma experiência.

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Alguns estudos apontam que a empatia ajuda no bem-estar das crianças e

promove inteligência emocional; pode, inclusive, ajudar a solucionar conflitos
nos mais diferentes contextos, como na família, na escola e nas empresas.

Para acionarmos o cérebro empático e adotar esse hábito é preciso: dar a

chance de aparecer, algumas vezes que exercitamos mentalmente com
pensamentos e ações empáticas – nossas e das outras pessoas – sem dúvida
já uma pequena vitória.

2. Dar o salto imaginativo

Dificilmente conseguimos imaginar a prática da empatia de uma forma

constante. Segundo autor, isso ocorre por algumas barreiras, que são:
preconceito, autoridade, distância e negação.

Fazer um esforço consciente para colocar-se no lugar de outras pessoas –

inclusive no de nossos “inimigos” – para reconhecermos a sua humanidade,
individualidade e perspectivas.
Você consegue pensar em alguma ocasião em que você tenha realmente
tentado se pôr na pele de outra pessoa. Qual a diferença que isso fez?
Quais são os tipos de pessoa você tem dificuldade de criar empatia, e por quê?
Como você poderia usar a empatia para superar esse obstáculo entre vocês?
Aqui uma regra de ouro que diz: “Trate os outros como gostaria de ser tratado”,
essa situação por si só não seria sufuciente. Seria preciso ir mais além,
adotando a Regra de Platina: “Trate os outros como eles gostariam que você
os tratasse.”

3. Buscar aventuras experienciais

Geralmente conhecer novas culturas, trocar ideias com pessoas de diferentes

meios, conversar com pessoas que estão próximas em algum evento que você
já, são alguns exemplos que podemos ter para começar a nossa viagem
empática e cooperação social.

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Quando morei em Londres, senti essa sensação muito presente, consegui

perceber que uma capacidade empática ajuda muito para adaptação e a ser
mais resiliente.
Trabalhando em conjunto, com objetivos comuns e compartilhando
experiências ajuda a aumentar a capacidade empática. Em suma, mergulhe em
aventuras experienciais

Qual seria seu projeto de férias ideal para mergulhar em outra cultura?

Você já tentou compreender o ponto de vista de uma pessoa que você

discorde?

4. Praticar a arte da conversação

Segundo o autor pessoas empáticas costumam apresentar seis características

em suas conversas: curiosidade por estranhos, escuta radical, retirada da
própria máscara, preocupação com o outro, espírito criativo e pura coragem.

Por exemplo:

Neste último final de semana dia 22, estive em um treinamento na qual ficamos
4 dias totalmente imersos, não conhecia boa parte das pessoas presentes,
percebi que precisava trabalhar a “curiosidade por estranhos”, para falar com
essa galera que não conhecia.
Precisava estar presente para o que aquela pessoa estava falando e ouvir com
bastante atenção, desta forma exercitei a minha escuta radical.

Contudo, apenas escutar não basta. Para que a empatia se desenvolva, é

necessário que caiam nossas máscaras. A pessoa precisa se abrir com a
outra, para que a outra se sinta mais a vontade, assim ocorre a troca.

Qual foi a conversa mais surpreendente e estimulante que você já teve com um
estranho em algum evento ou outro lugar?

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5. Viajar em sua poltrona

Você já leu um livro ou assistiu algum filme e sentimos estas experiências tão
forte, que parece que estávamos nessa história?

Assim, filmes e livros, podem servir de veículos para que se dê a

transformação empática.

Sobre as mídias digitais, com ela conseguimos nos conectar instantaneamente

a todos os cantos do mundo, proporcionando interações de mão dupla, mas é
preciso saber usá-la, pois o efeito pode ser justamente o contrário: esse tipo de
mídia traz ao mesmo tempo oportunidades para a empatia e ameaças a ela.

Qual filme, livros ou outras obras mais contribuíram para expandir sua empatia
e alterar o modo como você age no mundo?

6. Inspirar uma revolução

Existe a possibilidade de criar ondas de empatia mais coletiva, que serão

capazes de transformar histórias.

Pobreza, violência, desigualdade e degradação ambiental são alguns dos

problemas atuais que podem ganhar muito com a criação de uma cultura da
empatia.
Gerando empatia em escala, conseguimos promover mudança social e
estender nossas habilidades empáticas para abraçar essas causas.

A grande mudança acontecerá nas relações pessoais, e a empatia é um

importante instrumento para isso.

Ainda há um longo caminho pela frente: despertar empatia pelas gerações

futuras parece um dos maiores desafios.

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O conceito de empatia vem surgindo com bastante força: cabe a nós, agora,
encontrar diferentes maneiras de expandi-lo ainda mais.

4. Conclusão

A empatia sem dúvida alguma é uma forma para se evitar o individualismo e

gera um de forma mais eficiente a relações com a sociedade.

O poder da empatia é tão grande, que tem a capacidade de curar diversas

questões, como relacionamento, preconceitos e assim conseguirmos viver de
uma forma mais harmoniosa.

E você o que poderia fazer a partir de hoje para aumentar o seu poder de
empatia?

Referências bibliográficas
  
 
https://www.uol.com.br/vivabem/noticias/redacao/2020/12/07/empatia-o-que-e-
e-como-desenvolver-para-melhorar-suas-relacoes.htm

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https://resultadosdigitais.com.br/marketing/empatia/

https://www.amazon.com.br/poder-empatia-colocar-lugar-transformar/dp/
8537814512

https://escoladainteligencia.com.br/blog/o-poder-da-empatia-como-ela-impacta-
a-vida-das-pessoas/

https://www.linkedin.com/pulse/6-h%C3%A1bitos-de-pessoas-altamente-emp
%C3%A1ticas-para-voc%C3%AA-se-eduardo-zanini/?originalSubdomain=pt

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