Modelos de Desenvolvimento de Capital Humano |

Modelo de Funes e Competncias

Modelo de Funes e Competncias

Modelo de Funes

Modelo de Competncias

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Modelo de Funes e Competncias

O que tnhamos anteriormente no Modelo de Funes e Competncias

Razes para a Mudana do Modelo de Funes e Competncias

No existia um catlogo nico

e estruturado de funes para
o Grupo.

Existia a necessidade de rever

as monografias das funes,
formato e desenvolver
mecanismos que garantam a
sua constante actualizao.

No existia no Grupo uma

metodologia definida e
implementada para anlise e
equiparao de funes.

No existia um modelo de
competncias para o Grupo.

Para algumas reas

especficas, existiam
Competncias Tcnicas
Definidas, mas no
implementadas na grande
maioria das empresas.

A maioria das funes no tem

definido um perfil de
competncias

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Modelo de Funes e Competncias

Benefcios de um Modelo de Funes

Benefcios de um Modelo de Funes

Existncia de uma base de

dados centralizada sobre a
estrutura funcional da empresa
(quando devidamente mantida e
actualizada).

Organizao das Funes em

famlias funcionais ou
categorias, a partir do
agrupamento de Funes de
natureza similar na
organizao.

Garantia de uma linguagem

comum para toda a empresa
quanto definio e
caracterizao de todas as
Funes necessrias ao
desempenho da mesma.

Incorporao de informao de
prticas de mercado no que
respeita a estrutura de Funes.

Existncia de um ranking de
Funes que represente o valor
estratgico que cada funo
tem para o negcio.

Suporte gesto eficiente de

outros processos de RH que
assentam na estrutura e ranking
estratgico das Funes.

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Modelo de Funes e Competncias

Estruturao de um Modelo de Funes

Famlia de
Funes

ILUSTRATIVO

Conjunto de funes com

caractersticas semelhantes,
que podem ser subdivididas
em sub-famlias

Famlia
Sub-Famlia 1

Sub-Famlia 2

Sub-Famlia 3

Conjunto de tarefas com

caractersticas semelhantes
em termos de
conhecimentos, aptides,
responsabilidades e
exigncias, que definem um
posto de trabalho

Banda Funcional

Banda
Funcional

Corresponde ao nvel de
hierarquizao de funes
de acordo com o grau de
conhecimento e experincia,
complexidade e
responsabilidade.

Funo

Gesto de
Topo

Gesto
Intermdia

Tcnica

Operacional

Nveis de
progresso

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Caractersticas de uma Funo

Principais caractersticas de uma Funo

Nomenclatura
Normalizada

Integrao numa Famlia

e/ou Sub-famlia com
caractersticas similares

Codificada de acordo com as normas

Sonangol

Nivelada de acordo com o

valor estratgico da
Funo para a
Organizao

Presente no Catlogo de Funes

Cada funo encontra-se documentada num Catlogo de Funo, onde se devem

verificar estas caractersticas

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Agrupamento de Funes
Uma Famlia de Funes consiste no agrupamento de Funes que envolvem um trabalho da mesma natureza e que
requerem tipos de formao, competncias e experincia similares, mas que exigem diferentes nveis de Competncias,
requisitos e responsabilidades. As Subfamlias de Funes reflectem reas de especialidade dentro da mesma Famlia.

ILUSTRATIVO

RH
Negcio No Core
Up&Midstream
Actividades de
Suporte ao
Negcio

QSSA
Negcio Core

TI

Subfamlias
Desagregao

Famlias

Formao
Recrutamento e Seleco

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Tipologias de Funes
Gesto
Associadas tipicamente a Funes de Gesto de Equipa
(Seco, Departamento ou Direco) e/ou com
responsabilidades na Gesto de Negcio;
Assumem as seguintes responsabilidades:
Planeamento e Organizao: determinao do plano de
aco para cumprir os objectivos da empresa e definio
das tarefas para os alcanar (quem as executa, como so

Tcnica
Associadas tipicamente a Funes com
responsabilidades de Execuo;
Subordinada a Funes de Gesto;
No possui responsabilidades de Gesto de Equipa;
Possui habilitao / formao especfica para o
desempenho da Funo;
Responsabilidade por algumas tarefas;

agrupadas, quem reporta a quem e onde as decises so

tomadas);
Liderana: criao de uma atmosfera organizacional que
seja capaz de auxiliar e motivar os trabalhadores a atingir
os objectivos desejados;
Controlo: estabelecer, medir e avaliar o desempenho das

actividades face aos objectivos planeados.

semiespecializadas / especializadas, conseguida atravs

de formao ou experincia.

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Modelo de Funes e Competncias

Dinamismo do Modelo de Funes

Um Modelo de Funes deve acompanhar a evoluo da Estratgia da Organizao, pelo que deve ser
dinmico e sempre que necessrio ser actualizado ou revisto luz das Orientaes Estratgicas.
Principais motivos
Orientaes Estratgicas que despoletam a necessidade
de novas funes
Criao / Alterao de
Funes

O Dinamismo do
Modelo de
Funes pode
levar
necessidade de

Funo no corresponde na plenitude s actividades

desenvolvidas
Aquisio / desenvolvimento de novas reas de negcio
na Sonangol
Extino de Posto de Trabalho

Desactivao de uma
Funo

Alterao de Processos de Responsabilidade da Funo

Terceirizao da mesma

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Modelo de Funes e Competncias

Fluxo de macro-actividades para a Criao / Actualizao de Funes

As principais actividades que a Direco de Recursos Humanos deve garantir no processo de criao de
Funes esto identificadas no fluxo abaixo:
PEDIDO DE
CRIAO /

ANLISE DA TIPOLOGIA
DA FUNO

ENQUADRAMENTO EM
FAMLIA E SUBFAMLIA

CRIAO DA FUNO

AVALIAO DO

ACTUALIZAO DO

PEDIDO

CATLOGO

ACTUALIZAO DA
FUNO

Preencher os
documentos que
suportam o pedido

Verificar se a
Funo j existe
no Catlogo de
Funes da SNL

Analisar a
Tipologia da
Funo (Tcnica
ou de Gesto)

Verificar se est
enquadrada nas
Famlias
Funcionais da
SNL

Definir o Nome
da Funo

Intervenientes:
Comit
DRHs
Direco/Gab. solicitante

Criar uma nova

Famlia e Subfamlia
Funcional

Criar o Cdigo
da Funo

Avaliao do
Pedido de
Alterao por
parte do Comit
de Funes

Actualizar o
Catlogo e
garantir a
adequada
divulgao

Modelo de Funes |
Criao / Actualizao de Funes Solicitar a criao de
Funo

10

Preencher os documentos que suportam o pedido de criao / actualizao de Funes

A rea que identificar a necessidade de criao / actualizao de uma Funo ter de proceder ao
preenchimento da informao dos 3 documentos abaixo identificados.

Ficha de Actualizao
de Funes
Informao geral sobre o

Ficha de Critrios de
Equiparao
Descrio dos critrios de

pedido (tipo, motivo,

equiparao que so

alteraes solicitadas,

base avaliao das

etc.)

Funes

Monografia

Descrio detalhada da
Funo.

Modelo de Funes |
Criao / Actualizao de Funes Solicitar a criao de
Funo

11

Preenchimento da Ficha de Solicitao de Alterao de Funes

1.Tipo de Solicitao

2. Data de Solicitao

Criao

Alterao

Desactivao

Seleccionar qual a tipologia

da solicitao da alterao

DD-MM-AAAA

Preencher com a
data da solicitao

3. Direco / Gabinete Solicitante

Empresa

Nome da rea Organizacional

Indicar a empresa e o nome

da rea que solicita a
alterao
4. Motivo da Solicitao (Criao / Alterao / Desactivao)

Indicar os motivos que levaram

solicitao da criao / alterao /
desactivao da Funo

A Direco / Gabinete Solicitante ou a DRH aps identificar a necessidade de criao de uma nova
Funo, ter que formalizar o pedido atravs do preenchimento da ficha disponvel para o efeito:

Modelo de Funes |
Criao / Actualizao de Funes Solicitar a criao de
Funo

12

Preenchimento da Ficha de Solicitao de Alterao de Funes

A Direco / Gabinete Solicitante ou a DRH aps identificar a necessidade de criao de uma nova Funo,
ter que formalizar o pedido atravs do preenchimento da ficha disponvel para o efeito:
Indicar o Ttulo da Funo - actual ou
proposto
(no caso de se tratar de criao de Funo)

Apenas se aplica o cdigo nos

casos de actualizao ou
desactivao da Funo

5. Alteraes Solicitadas (Criao / Alterao)

Ttulo da Funo
(Actual ou Proposto)

Cdigo da Funo
(se aplicvel)

Responsabilidades
(Revistas ou Propostas)

Indicar quais as responsabilidades que se pretendem alterar numa Funo j existente,

ou quais as que se pretendem associar a uma nova Funo
6. Direco / Gabinete Solicitante
Ttulo da Funo Solicitante

Ttulo da Funo que Valida

Assinatura
Data

7. Responsvel de RH da Empresa Solicitante

Assinatura
DD-MM-AAAA

A rea que efectua a solicitao dever

assinar a ficha indicando no s o nome
do solicitante, como o ttulo da Funo

Data

DD-MM-AAAA

O responsvel de Recursos Humanos da

Subsidiria que efectua a validao do
pedido dever assinar a ficha

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Modelo de Funes e Competncias

13

Nivelamento de Funes

O que o
Nivelamento
de Funes?

Representa o processo atravs do qual se realiza a anlise comparativa do valor das

Funes para a Organizao, com vista a obter informao de base para se definirem
outros processos de recursos humanos que reflictam essa diferenciao entre as Funes.

Distino das Funes existentes na empresa de acordo com as respectivas

O que uma
Banda
Funcional?

responsabilidades, complexidade e autonomia. As 4 bandas funcionais existentes so

Gesto de Topo / Tcnica Especialista, Gesto Intermdia / Tcnica Especialista, Tcnica,
Apoio Administrativo e Operacional

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Modelo de Funes e Competncias

Nivelamento de Funes

Definio do 1 e 2 nvel de

Bandas Funcionais

bandas funcionais, com base na

comparao das informaes

recolhidas e em benchmarks

Definio de critrios de anlise

Critrios de
Nivelamento

que permitem classificar e distinguir

as Funes em termos de
relevncia para o negcio

14

Nivelamento de Funes |

15

Como Nivelar uma Funo Bandas Funcionais

Como definir Bandas Funcionais?

Utilizando como base a referncia de benchmark para as bandas funcionais, efectuou-se uma correspondncia para as bandas
que foram definidas para a Sonangol E.P. e suas Subsidirias.

ILUSTRATIVO

Adequao s caractersticas das Funes

da Sonangol E.P. e suas Subsidirias
Padro de Comportamento
Bandas Funcionais

Executive Management

Banda Funcional
1 Nvel
Gesto de Topo
/ Tcnica
Especialista

2 Nvel

Sub-nvel I
Sub-nvel II

(Administradores / Directores)

Gesto Intermdia
/ Tcnica
Especialistas
(Chefes departamento / gabinete
/ turno / supervisores)

Sub-nvel I
Sub-nvel II

Top Management
Management

Tcnica

Sub-nvel II

High/Moderate-Skilled Workers
Low-Skilled Workers

Sub-nvel I

Apoio Operacional e
Administrativo

Sub-nvel I
Sub-nvel II

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Modelo de Funes e Competncias

16

Critrios de Nivelamento
Funes de Gesto

Modelo de Negcio da Sonangol E.P.

Classificao das Unidades Orgnicas da

Sonangol E.P. e Empresas Subsidirias

Funes Tcnicas / Operacionais

Conhecimento /
Know-How

Natureza da Funo /
do trabalho

Responsabilizao

Inclui todo o tipo de

Refere-se a caractersticas

Avalia o nvel de responsabilizao

conhecimentos e skills necessrios

inerentes Funo. Dependendo

atribudo ao titular de uma

para o bom desempenho do

do perfil da Funo (tcnicas /

determinada Funo em termos de

colaborador na Funo.

operacionais) diferentes sub-

oramento gerido, qualidade de

factores so considerados.

informao, natureza da
superviso e acesso a relatrios e
informao confidenciais.

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Modelo de Funes e Competncias

17

Critrios de Nivelamento

Cada um dos trs critrios agrega sub-critrios, aos quais so atribudos pesos distintos, de forma
a permitir uma anlise mais detalhada das caractersticas intrnsecas ao perfil da funo.

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Modelo de Funes e Competncias

18

Equiparao de Funes
ILUSTRATIVO

A definio do nmero de bandas

funcionais de 1 e 2 nvel dever
considerar:
Estrutura Organizacional
Modelo actual de Funes
Carreiras
Pontuao das funes

Benchmark

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Modelo de Funes e Competncias

19

Interlocutores e Principais Responsabilidades

Conselho de Administrao
Analisa e Avalia Propostas. Identifica necessidades de alterao das propostas.
Comit (constitudo pelas reas impactadas)
Valida pedidos de criao e alterao de nivelamento de Funes. Analisa os
clculos para se efectuar o nivelamento de Funes.
DRH E.P.
Procede recolha de solicitaes de criao e alterao de nivelamento. Efectua
anlises a fichas de critrios de equiparao.
DRH Subsidirias
Analisa os pedidos de criao e alterao de nivelamento de Funes. Valida se as
Fichas de Critrios de Equiparao esto correctamente preenchidas.
Direces / Gabinetes / Departamentos
Analisa necessidades de criao e alterao de Funes. Procede solicitao de
criao e alterao de nivelamento de Funes. Procede ao preenchimento das
Fichas de Critrios de Equiparao para cada pedido de criao e alterao de
Funes.

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Modelo de Funes e Competncias

20

Alinhamento das Estruturas de

Recursos Humanos

Alinhamento das Estruturas enquanto Factor Crtico de Sucesso

Alinhamento das necessidades de criao de Funes de

Gesto com as diferentes Estruturas

Harmonizao da estrutura das Funes de Gesto entre

as diferentes Empresas, em particular de Funes
Transversais

Criao de Funes de Gesto em simultneo com a

criao das novas Estruturas

Envolvimento da DRH
E.P (Departamento de
Planeamento de RH)
como Factor Crtico de
Sucesso

Modelos de Desenvolvimento de Capital Humano |

Modelo de Funes e Competncias

Modelo de Funes e Competncias

Modelo de Funes

Modelo de Competncias

21

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Modelo de Funes e Competncias

22

Definio de Competncias

As COMPETNCIAS constituem reas de

conhecimentos, aptides e comportamentos
associados que traduzem um desempenho
elevado numa determinada funo.

Conhecimento
Conhecimento

OConhecimento
que
o oindivduo
O que
indivduo
O
que
o indivduo
precisa
saber
precisa
saber
precisa saber

So passveis de serem descritas em termos de

caractersticas observveis e esto
relacionadas eficcia de uma dada Organizao
e dos seus trabalhadores, no mbito de um papel
profissional especfico.

Aptido
Aptido
Aptido

Comportamento

Comportamento
que
oo
Comportamento
O
OO
que
oque
indivduo
Como o indivduo
indivduo
indivduo
indivduo
Comodeve
ooindivduo
consegue
fazer Como
agir
consegue
deve
consegue
deveagir
agir
fazer
fazer

Caractersticas subjacentes que podem ser motivaes, traos, capacidades, aspectos

da auto-imagem ou papel social ou conjuntos de conhecimentos (Boyatzys, 1982)

Modelos de Desenvolvimento de Capital Humano |

Modelo de Funes e Competncias

23

Benefcios da Implementao de um Modelo de Gesto por Competncias

Promover uma cultura corporativa slida e clara
para todos;

Progresso de
Carreira

Clarificar expectativas quanto s capacidades

requeridas, para orientar e maximizar o
desempenho;
Integrar as diferentes polticas e ferramentas de

Planeamento
e
Recrutamento
da Fora de
Trabalho

Gesto de
Competncias

Plano de
Formao e
Desenvolvimento

Gesto de Recursos Humanos;

Optimizar o leque global de competncias dos

Gesto do
Desempenho

colaboradores e facilitar a mobilidade dos mesmos

entre as empresas, de forma a maximizar o
desempenho conjunto da Sonangol E.P. e suas
Subsidirias.

Fonte: in Dicionrio de Competncias Corporativo da Sonangol E.P. e

suas Subsidirias

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Modelo de Funes e Competncias

24

Componentes e Ferramentas do Modelo de Competncias

Indicao das
Competncias que
compem uma Funo e os
respectivos nveis de
proficincia exigidos ao seu
desempenho

O modelo composto por

diferentes tipos de Competncias
de forma a reflectir todos os
comportamentos exigidos no
desempenho de uma Funo
Categorias
de
Competncias

Modelo de
Competncias
Perfil
de
Competncias

Escala de
Proficincia

Todas as Competncias tm
uma escala de proficincia
associada de forma a reflectir
os diferentes graus de
demonstrao da mesma

Modelo de Competncias |
Conceitos Base Categorias de Competncias

25

Detalhe das Categorias de Competncias

Comuns a todos os colaboradores da Sonangol

E.P. e suas Subsidirias

Negcio

Competncias
Comportamentais

Organizao

Bandas
Funcionais

CORPORATIVAS

Comuns a Funes da mesma Banda Funcional

ou Negcio.

GERAIS

Organizao

Comuns a Funes de diferentes famlias

funcionais, quer das reas de Negcio, quer das
reas Transversais

ESPECFICAS

Famlias
Transversais e de
Negcio

Comuns a Funes da mesma Famlia Funcional

ou Negcio.

ESPECFICAS

Competncias
Tcnicas

Modelos de Desenvolvimento de Capital Humano |

Modelo de Funes e Competncias

Escala de Avaliao de Competncias

CORPORATIVAS
Competncias
Comportamentais

Organizao

GERAIS

Negcio

ESPECFICAS

Bandas
Funcionais

ESCALA ESPECFICA

Organizao

Competncias
Tcnicas

ESCALA GENRICA
ESPECFICAS

Famlias
Transversais e de
Negcio

26

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Modelo de Funes e Competncias

27

Escala de Avaliao de Competncias Comportamentais

ESCALA ESPECFICA
ILUSTRATIVO

Excelncia Operacional

Orientado para a exigncia consigo prprio, com a qualidade do trabalho produzido e cumprimento dos prazos estabelecidos,
independentemente da complexidade da situao. Capacidade para incutir nos outros o objectivo de atingir o patamar da excelncia.

Verifica a exactido da
informao de forma a
executar um trabalho
rigoroso e alinhado com os
requisitos de exigncia e
qualidade.

Avalia a sua
disponibilidade e
competncia de uma forma
consciente, antes de
assumir compromissos,
sustentando superiormente
a sua deciso.

Utiliza eficazmente os
diferentes meios que tem
ao seu alcance,
concretizando
oportunidades para
melhorar os resultados e
prazos definidos.

Analisa e integra
pormenores e detalhes
capazes de optimizar a
qualidade das actividades
realizadas, sem prejudicar
os prazos assumidos.

Reconhece os seus pontos

de melhoria, reporta-os e
demonstra vontade de se
desenvolver
profissionalmente.

Reconhece as actividades
prioritrias na sua Funo,
empenhando-se por
desempenh-las dentro
dos prazos definidos.

4
Mantm-se focado no
resultado final, durante
longos perodos de tempo,
mesmo em situaes em
que os outros j perderam
a esperana.
No se detm perante a
possibilidade de um
fracasso, contagiando os
outros no alcance de um
patamar de excelncia.

Modelos de Desenvolvimento de Capital Humano |

Modelo de Funes e Competncias

28

Escala de Avaliao de Competncias Tcnicas

ESCALA GENRICA
ILUSTRATIVO

Gesto de Arquivo

Conhece e aplica tcnicas de recolha, organizao, manuteno e gesto de documentao para disponibilizao imediata de consulta e
utilizao.

1
Demonstra conhecimento
terico e capacidade de
utilizao de
instrumentos/tcnicas
simples, necessitando de
instrues/ superviso
frequente.

Demonstra a competncia
e aplica experincia na
realizao da generalidade
das tarefas/actividades,
necessitando de
apoio/superviso pontual.

Demonstra domnio na
aplicao da competncia
em situaes complexas e
novas, de forma
consistente e autnoma.
Viso de conjunto dos
processos de trabalho em
que a competncia se
aplica e capacidade de
orientao do trabalho de
outros no mbito da
aplicao da competncia.

Demonstra excelncia na
aplicao da competncia
em situaes invulgares
e/ou difceis, implicando
capacidade para criar
opes e fazer
recomendaes.
reconhecido, interna e
externamente, como
especialista, sendo
consultado para orientao
na aplicao do conceito.

Modelos de Desenvolvimento de Capital Humano |

Modelo de Funes e Competncias

Atribuio de Nveis de Proficincia

4
Nvel de Responsabilidade/
Complexidade da Funo

Nvel de Proficincia

3
2
1

4 nveis de proficincia
para Competncias
Comportamentais e
Tcnicas

Comportamentais

Tcnicas

Corporativas

Especficas

0a5

Gerais

Especficas
0a5

4 a 12
O Perfil de Competncias de uma Funo pode ter at um mximo de 12 Competncias, pelo que a
conjugao das diferentes categorias deve ser tida em conta para no ultrapassar este limite.

29

Modelos de Desenvolvimento de Capital Humano |

Modelo de Funes e Competncias

30

Exemplo de um Perfil de Competncias

Funo
rea de Negcio

Chefe de Departamento de Contabilidade

Famlia

Aviao

Banda Funcional

Competncias Comportamentais Corporativas

Gesto Intermdia

Gerais

Competncias Tcnicas
Higiene, Segurana e Meio Ambiente

Especficas

Abertura Aprendizagem

Financeira

Contabilidade Analtica

Conhecimento de Lnguas

Compromisso Organizacional
Excelncia Operacional
Orientao para Resultados

Gesto Financeira
Legislao

Competncias Comportamentais Especficas

Banda
Funcional
rea de
Negcio

Desenvolvimento de Pessoas

Competncias atribudas a todos os colaboradores

Gesto de Equipas

enquadrados na banda funcional Gesto Intermdia.

Orientao ao Cliente

Competncias atribudas a todos os colaboradores da rea de

negcio de Aviao.

Modelo de Competncias |
Criao / Actualizao de Competncias

31

Quem pode solicitar o pedido de criao / alterao de Competncias? E porqu?

O processo de criao / actualizao de Competncias da Sonangol E.P. e suas Subsidirias pode ser
despoletado por vrios intervenientes tendo como foco necessidades especficas.

Principais motivos que levam a solicitar a criao / alterao de Competncias

COMIT DE
DIRECTORES
RH

DRH DE CADA

Poder constatar a qualquer momento a necessidade de alterar Competncias Comportamentais

Este tipo de Competncias so transversais a toda a Organizao uma vez que impactam a
banda funcional e por conseguinte em todas as Funes associadas a essa Banda Funcional

Por via da anlise da estratgia definida pela Sonangol E.P., poder constatar que h
necessidade de fazer ajustes ao dicionrio de Competncias vigente

EMPRESA

DIRECES
(INCLUINDO
DRH)

Por via da criao de uma nova empresa em que, por exemplo, necessrio criar uma nova
famlia de Funes uma vez que a natureza do negcio no se enquadra nas existentes
Por via de alterao de processos na rea, poder levar necessidade de actualizar o
Dicionrio de Competncias

Modelo de Competncias |

32

Criao / Actualizao de Competncias Fluxo

Fluxo de macro-actividades para a Criao / Actualizao de Competncias

As principais actividades que os RH devem garantir no processo de criao de Competncia, so as
identificadas no fluxo abaixo:
PEDIDO DE CRIAO DE
COMPETNCIAS

Preencher a
Ficha de
Solicitao de
Alterao de
Competncias

ANLISE DO PEDIDO DE
CRIAO DE COMPETNCIAS

Analisar o pedido
de criao de
Competncias

Identificar
Funes,
colaboradores e
empresas
impactadas

Intervenientes:
Comit
DRHs
Direco/Gab. solicitante

CRIAO DE UMA NOVA

COMPETNCIA

CRIAO DOS NVEIS DE

PROFICINCIA E PERFIS DE
COMPETNCIAS

ACTUALIZAO DO
CATLOGO E
REPOSITRIO DE
COMPETNCIAS

Criar o nome e
descritivo da
Competncia

Criar o Cdigo
da Competncia

Definir os Nveis
de Proficincia
(Escala Genrica /
Especfica)

Definir os Perfis
de
Competncias
para as Funes
impactadas

Actualizar o
Catlogo de
Competncias

Enviar Lista de
Funes e
Competncias
para SAP

Modelo de Competncias |
Criao / Actualizao de Competncias Analisar o Pedido

Preenchimento da Ficha de Solicitao de Alterao de Competncias

A Direco / Gabinete Solicitante ou a DRH, aps identificar a necessidade de criao
de uma nova Competncia, ter que formalizar o pedido atravs do preenchimento da
ficha disponvel para o efeito:
1.Tipo de Solicitao

2. Data de Solicitao

Criao

Alterao

Seleccionar qual a tipologia

da solicitao da alterao

Desactivao

DD-MM-AAAA

Preencher com a data da

solicitao

3. Direco / Gabinete Solicitante

Empresa

Nome da rea Organizacional

4. Motivo da Solicitao (Criao / Alterao / Desactivao)

Indicar a empresa e o nome

da rea que solicita a
alterao

Indicar os motivos que

levaram solicitao da
criao / alterao /
desactivao da
Competncia

33

Modelo de Competncias |
Criao / Actualizao de Competncias Analisar o Pedido

34

Preenchimento da Ficha de Solicitao de Alterao de Competncias

A Direco / Gabinete Solicitante ou a DRH, aps identificar a necessidade de criao
de uma nova Competncia, ter que formalizar o pedido atravs do preenchimento da
ficha disponvel para o efeito:
5.Tipo de Criao/ Alterao / Desactivao pretendida
(preencher o que for aplicvel)
Nome da Competncia a criar ou alterar
(ttulo da Competncia)

Cdigo da Competncia
(9 caracteres)
(Preencher se aplicvel)

Descrio da Competncia
(informao descritiva da Competncia)

Preencher com
informao sobre a
Competncia:
Nome
Descrio
Descrio dos Nveis
de Proficincia

Descrio associada aos nveis de proficincia

(texto associado caracterizao dos vrios nveis
de proficincia)
Descrio dos comportamentos
(descrio dos comportamentos
pretendidos por cada nvel de proficincia))

1)
2)
3)

(poder ser alterado

apenas um sem que sejam
alterados os restantes)

4)

7. Direco / Gabinete Solicitante

8. Responsvel de RH da Empresa Solicitante

Ttulo da Funo Solicitante

Ttulo da Funo que Valida

Assinatura

Assinatura

Data

DD-MM-AAAA

Apenas se aplica o
cdigo nos casos de
actualizao ou
desactivao da
Competncia

Data

DD-MM-AAAA

Devero assinar o
documento ambas as
partes envolvidas na
solicitao e validao
do pedido

Modelos de Desenvolvimento de Capital Humano |

Modelo de Funes e Competncias

35

Interlocutores e Principais Responsabilidades

Conselho de Administrao
Analisa e Avalia Propostas. Identifica necessidades de alterao das propostas.
Comit (constitudo pelas reas impactadas)
Analisa e avalia as alteraes solicitadas. Compor proposta de alteraes recebidas
para aprovao com o Administrador de RH. Codificar novas Competncias.
DRH E.P.
Efectua uma anlise consolidada dos pedidos realizados. Assegura a coerncia com
o actual Dicionrio de Competncias. Actualiza documentos corporativos.
DRH Subsidirias
Analisa pedidos efectuados. Gere com as reas solicitantes eventuais
esclarecimentos ou alteraes necessrias.
Direces / Gabinetes / Departamentos
Identifica as necessidades de definir ou criar uma nova Competncia ou actualizar
Competncias j existentes. Documenta as alteraes necessrias. Identifica
colaboradores impactados com as alteraes.