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P sicologia e C omportamento

Psicologia e Comportamento

Copyright 2013 da Laureate. permitida a reproduo total ou


parcial, desde que sejam respeitados os direitos do Autor, conforme
determinam a Lei n. 9.610/98 (Lei do Direito Autoral) e a Constituio
Federal, art. 5, inc. XXVII e XXVIII, "a" e "b".
Dados Internacionais de Catalogao na Publicao (CIP)
(Sistema de Bibliotecas da UNIFACS Universidade Salvador Laureate International Universities)

T693p

Torres, Cludia Vaz


Psicologia e comportamento / Cludia Vaz,
Salvador: UNIFACS, 2013.
87 p. ; 18,3 x 23,5cm.
ISBN 978-85-87325-22-8
1. Psicologia. 2. Comportamento humano. I. Ttulo.
CDD: 150

Apresentao
C aro estudante,
Desde a criao da Unifacs, acreditamos que formao
muito mais do que preparao tcnico-cientfica e que nossa misso como Universidade proporcionar ao estudante
uma educao para toda a vida, embasada no domnio do
conhecimento, na fixao de valores e no desenvolvimento
de habilidades e atitudes. proporcionar o desenvolvimento integral do indivduo.
Mais do que profissionais, queremos formar pessoas
com viso abrangente do mundo e das transformaes da dinmica social, com competncia para avaliar de forma crtica

e criativa as questes que nos cercam. Pessoas capazes de enfrentar os desafios que se colocam ao longo de sua vida e de
sua trajetria profissional, e de aprender permanentemente e
de forma autnoma.
Buscamos atingir este objetivo - fundamentados na
nossa misso e no nosso Projeto Pedaggico Institucional por intermdio das diversas atividades acadmicas, dentro
e fora da sala de aula, que compem o Currculo Unifacs e
que desenvolvem e fortalecem habilidades essenciais para a
formao do perfil do egresso Unifacs; como um DNA reconhecido pela sociedade e pelo mercado de trabalho.
Este Currculo compe-se dos elementos descritos
a seguir:
Disciplinas de Formao Humanstica: oferecidas em
todos os cursos de graduao da Unifacs;
Disciplinas de Formao Bsica: conferem conhecimentos e competncias comuns aos cursos de uma mesma
rea do conhecimento, para o futuro exerccio profissional;
Disciplinas de Formao Especfica: proporcionam a
formao tcnica e o desenvolvimento de habilidades e atitudes necessrias ao perfil profissional do curso;
Atividades integradoras: permitem vivenciar na prtica os contedos tericos trabalhados em sala de aula, atravs
do desenvolvimento de projetos especficos;
Atividades Complementares: oferecem oportunidades
de ampliao do conhecimento fora da sala de aula, a exemplo da Iniciao Cientfica, aes comunitrias, programas de
intercmbio, cursos de extenso e participao em Empresas
Juniores, entre outras;

Estgio Supervisionado;
Trabalho de Concluso de Curso e demais atividades acadmicas.
As disciplinas de Formao Humanstica, em especial, cumprem um papel fundamental na consecuo desse
perfil. Preparam uma slida base de conhecimentos gerais
que permitiro uma compreenso mais ampla da formao
tcnica de cada curso, estimulando o pensamento crtico e
sensibilizando o estudante para as questes sociais, polticas,
culturais e ticas que envolvem sua atuao como cidado e
profissional; motivando busca do saber perene.
Em complementao, portanto, formao tcnico-profissional proporcionada pelas disciplinas de Formao
Bsica e Especfica, as disciplinas de Formao Humanstica possibilitaro ao estudante adquirir quatro importantes
saberes: aprender a aprender, aprender a fazer, apren der a
conviver e aprender a ser.
Esta a concretizao do nosso compromisso de formar pessoas melhores, cidados atuantes e profissionais
comprometidos para a construo de um mundo melhor.

Cordialmente,
Prof. Manoel J. F. Barros Sobrinho
Chanceler

Formao Humanstica Unifacs


Conforme explicitado no Projeto Pedaggico Institucional da Unifacs, as disciplinas de Formao Humanstica
tm como objetivo:
Possibilitar aos discentes a viso abrangente do mundo e da sociedade, propiciando aquisio de competncias
relativas ao processo de comunicao e
raciocnio lgico, necessrias para a formao profissional; bem como conhecimentos inerentes aos direitos humanos,
tica, s questes socioambientais que
envolvam aspectos ecolgicos, psicolgicos, legais, polticos, sociais, econmicos, cientficos e culturais, delineando a
formao cidad.
As disciplinas de Formao Humanstica e seus objetivos so:

1. Comunicao
Desenvolver a capacidade de ler criticamente e produzir textos de forma autnoma, adequando-se s diversas situaes comunicativas presentes no dia a dia, e reconhecer a
importncia do desenvolvimento destas habilidades para sua
vida pessoal e profissional.

2. Introduo ao Trabalho Cientfico


Despertar o interesse pela cincia, apontando seu papel
na construo do conhecimento e mostrar como o mtodo cientfico pode ser utilizado para a soluo de questes cotidianas.

3. Sociedade, Direito e Cidadania.


Promover uma reflexo sobre o exerccio da cidadania
e os mecanismos que garantem sua efetividade, bem como a
participao nos processos sociais, de forma a interferir positivamente na sociedade.

4. Conjuntura Econmica
Habilitar compreenso da dinmica da economia e
do impacto das suas diversas variveis e caractersticas no
dia a dia de pases, empresas e cidados.

5. Arte e Cultura
Proporcionar o conhecimento e a valorizao das manifestaes artsticas e culturais, e ampliar a percepo esttica como habilidade relevante para profissionais de qualquer
rea do conhecimento.

6. Meio Ambiente e Sustentabilidade


Transmitir conceitos fundamentais sobre ambiente,
sustentabilidade e suas relaes com o desenvolvimento, e
despertar atitude poltico-ambiental nos estudantes, a partir
do entendimento de seu papel como profissionais e cidados.

7. Psicologia e Comportamento
Estudar as interaes dos indivduos no cotidiano, nos
grupos dos quais fazem parte, e avaliar papis e funes nas
relaes pessoais e profissionais.

8. Filosofia
Discutir as grandes questes da vida humana, pela
compreenso das diversas correntes de pensamento filosfico
e de suas contribuies.

9. Empreendedorismo
Desenvolver a atitude empreendedora como elemento
indispensvel para o sucesso pessoal e profissional, seja trabalhando em organizaes ou como empresrio.

10. Sade e Qualidade de Vida


Enfatizar a importncia dos cuidados preventivos
com a sade, para obter uma melhor qualidade de vida,
dando a base para o pleno desenvolvimento dos projetos
pessoais e profissionais.

S umrio
( 1 ) A psicologia e o comportamento humano, 19



1.1 Ser humano: objeto de estudo da


psicologia, 27
1.2 O ser humano e a valorizao da
individualidade, 28

( 2 ) Teorias psicolgicas, 45

2.1 Behaviorismo, 48

2.2 Psicologia como cincia do

comportamento, 49

2.3 Gestalt, 54

2.4 Psicanlise, 61

2.5 O inconsciente, 65

2.6 A regra fundamental da psicanlise, 67

2.7 A histeria, 69

2.8 O aparelho psquico, 75

2.9 Psicologia scio-histrica, 76

2.10 O ser humano um ser social e histrico, 81

( 3 ) A construo social do ser humano: subjetividade e


identidades, 89

3.1 Construindo um conceito de identidade, 93

3.2 O conceito de identidade na histria, 95

3.3 Quem eu sou?, 100

3.4 Identidade...mais contribuies, 105

3.5 Somos sujeitos de muitas identidades, 107

( 4 ) Ser humano: discutindo relaes raciais,


gnero, sexualidade e orientao sexual,115

4.1 O que gnero?, 129

4.2 Identidade de Gnero, 131

4.3 Sexualidade, gnero e orientao sexual, 134

4.4 Sexualidade e identidade de gnero:

qual a relao?, 137


4.5 Ningum nasce mulher [...], 138

( 5 ) O ser humano: construindo relacionamentos, 153


5.1 Percepo, 161

5.2 Atitudes, 163

5.3 Aptido, 165

5.4 Inteligncia, 166

5.5 Comunicao, 167

5.6 Grupos: definio e classificao, 171

( 6 ) A dinmica das relaes nos grupos e


equipes de trabalho, 193

6.1 Classificao das equipes, 199

( 7 ) Emoes, sentimentos e afetos: delimitaes


conceituais e repercusses no cotidiano do

trabalho, 209

A afetividade no contexto de trabalho, 229

( 8 ) A motivao no trabalho, 243


8.1 Motivao: nfase, foco, pergunta e resposta, 246

8.2 Trs modelos de classificao das teorias

da motivao, 247
8.3 Teoria das necessidades de Maslow -

Teoria da hierarquia das Necessidades

(1943), 249

(1)

A piscologia e o
comportamento humano

Cludia Vaz Torres

Nesta unidade, refletiremos sobre o surgimento da psicologia, o seu objeto de estudo e o seu papel na
anlise das questes humanas.

Por que nos tornamos o que somos, aqui e agora?


O que constitui a nossa singularidade?
O que mudou na histria e o que a Psicologia tem a ver com isso?

A anlise das questes acima permite pensar que, na

contemporaneidade, o modo como enxergamos a ns mesmos mudou bastante, pois em pocas passadas no havia o
interesse em promover a exposio de si cotidianamente, havia maior preocupao com a manuteno da privacidade e
com o lugar social previamente determinado.
Podemos interpretar o mundo contemporneo como
um perodo no qual predomina o intenso culto pessoa, ao
auto-conhecimento, intimidade, vida privada. um momento em que percebemos que muitas mulheres e homens
constroem as suas relaes consigo e com os outros, e interpretam a sua realidade sem reconhecer a importncia do
outro na existncia de cada um, valorizando apenas as suas
intimidades e interesses pessoais (SENNETT, 1998).

Na contemporaneidade, as cincias comportamentais


ampliaram muito a sua rea de anlise, atuao e abriram espao para campos especficos de aplicao como educao,
sade, trabalho, conflitos sociais, entre outros. Cotidianamente somos compelidos a pensar sobre o comportamento de
mulheres e homens, a revisar conceitos e modelos, pois a todo
momento novos acontecimentos vm tona, transformando
o momento presente. Torna-se, ento, necessrio saber lidar
com a diversidade de situaes nas relaes humanas e com
as diferentes questes que trazem em si a marca da instabilidade e da competitividade.
Lidamos acentuadamente, hoje, com o sentimento de
instabilidade, de incompletude que nos desafia e nos leva a
desejar algo e querer ser melhor do que se ; porm, esta busca, muitas vezes, est centrada nas aquisies, ou seja, em ter:
bens, ttulos, contratos, matrimnio, etc. s vezes, pensamos
que precisamos olhar o outro, sermos mais sensveis; no entanto, logo nos distanciamos desses ideais, assumimos os valores e princpios de uma sociedade de consumo e anestesiamos os nossos sentidos. Vamos, assim, formando territrios e
exibindo o que esperamos que o outro queira ver.
Sibilia (2008) explica que na contemporaneidade h
uma necessidade imperiosa de exibir a intimidade e espetacularizar os recnditos do eu. H, conforme a autora, um
abandono da privacidade, do que se passa na experincia solitria e ntima de si para uma gradativa exteriorizao do
eu. O apelo social para que se mostre e constitua a prpria
vida como um relato para ser saboreado, comentado, criticado e desejado pelo outro. As ferramentas atuais disponveis
na Internet como blogs, weblogs, YouTube, fotologs, redes de
sociabilidade como Orkut, Myspace, Facebook, entre outras

promovem e celebram o eu, para tanto preciso insistentemente atualizar o outro com fragmentos de informaes, que
so adicionados a todo momento, e sustentam apenas o tempo presente; enfim, preciso mostrar-se cotidianamente.

[...] os sujeitos destes incios do sculo XXI, familiarizados com as regras


da sociedade do espetculo, recorrem
a infinidade de ferramentas ficcionalizantes disponveis no mercado para
se autoconstruir. A meta enfeitar e
recriar o prprio eu como se fosse um
personagem audiovisual. No muito
difcil, pois a mdia oferece um farto catalogo de identidades descartveis que
cada um pode escolher e emular: possvel copi-las, us-las e logo descart-las, para substituir por outras mais
novas e reluzentes (SIBILIA, 2008, p.
241-242).

O desejo de visibilidade, de ser protagonista, mostrarconstruo das subjetividades atualmente. Nos novos modos
de ser e estar no mundo possvel mentir sobre as suas prprias vidas e inventar fatos sobre si mesmo.
Leia o trecho a seguir:
Eu conheci o Cris pela internet em 2007. Ele era ami-

23
A psicologia e o
comportamento humano

-se e causar um efeito no outro marcam as experincias de

go do namorado virtual de uma amiga. Ficamos prximos e


decidimos namorar. Ele era muito ciumento, mas muito carinhoso. Eu no ficava com mais ningum. Um dia, a minha
amiga brigou com o namorado e comeou a fazer presso
para ele contar mais coisas. A, veio tona: nem o namorado
dela nem o meu eram reais. Quem fazia o personagem dos
dois era uma menina! (REPS, 2009)
Esta infinidade de construes de verses do eu interessa psicologia que alm da sua cientificidade,, est cada
vez mais frequente na vida cotidiana. Figueiredo e Santi
(2006) alertam que a tendncia que mais cresce no mercado
a das terapias de autoajuda que misturam concepes do
senso comum, com pressupostos humanistas sobre a liberdade do homem e prega o individualismo e a submisso do eu
a um conjunto de regras de gerenciamento da prpria vida.

Anlise: O que terapia de autoajuda? A autoajuda uma terapia? Quais


as diferenas entre esta abordagem e as abordagens da psicologia cientfica?

Alguns saberes e prticas sobre o ser humano pertencem a outros campos e esto em oposio aos princpios
da psicologia cientfica. Compreender a psicologia numa di-

Psicologia e comportamento

24

menso histrica e social implica pensar nas aes, atitudes,


emoes, sentimentos e comportamentos inerentes a mulheres e homens, constitudos a partir das relaes. Assim, importante refletir sobre a psicologia e destacar que a mesma
pode ser considerada uma cincia, pois o conhecimento que
produz considerado cientfico por ter um objeto de estudo,
uma linguagem rigorosa, objetividade, mtodos e tcnicas especficos e uma construo terica cumulativa.

O campo de conhecimento da Psicologia se constituiu


como cincia a partir do sculo XIX, quando seus temas passaram a ser investigados pelos fisiologistas e pelos neurofisiologistas, que demonstraram que as nossas percepes e pensamentos derivam do sistema nervoso central; tambm, quando
estes cientistas passaram a empregar nos seus estudos mtodos de observao cuidadosos e sistemticos para normatizar
e padronizar as aes, atitudes e comportamentos dos homens.
Antes disso, a Psicologia estava atrelada Filosofia.
Conforme Bock, Furtado e Teixeira (2008), foram os filsofos gregos que tentaram pela primeira vez sistematizar o conhecimento psicolgico, concebendo-o como estudo da alma.
O termo psicologia vem do grego psych, que significa alma,
e de logos, que significa razo. Etimologicamente, a Psicologia
significa o estudo da alma. A alma era concebida como a parte
imaterial do ser humano, que inclui os sentimentos, os desejos,
as sensaes, as percepes e os pensamentos. Atualmente, a
Psicologia vista como uma cincia em desenvolvimento.
Cambauva, Silva e Ferreira (1998) esclarecem que a psicologia vai sendo construda medida que os homens vo
construindo a si mesmos e ao seu mundo.

desse processo de desenvolvimento do


pensamento, cria idias, entre elas as
idias psicolgicas. Ele cria as cincias
como forma de compreenso do mundo;
entre essas cincias cria a psicologia,
tendo como objetivo o entendimento do
que hoje chamamos subjetividade, bem

25
A psicologia e o
comportamento humano

O homem, sendo personagem principal

como a interpretao desta na sua relao com o mundo e com outros homens.
Isso significa que a psicologia pode ser
considerada uma cincia social, e seu
objeto o homem. Ao falarmos do desenvolvimento da psicologia, estamos, ao
mesmo tempo, nos referindo ao desenvolvimento, ao processo, elaborao e
criao do pensamento humano. Ou
seja, assumimos e entendemos que o
homem est em constante movimento
(CAMBAUVA; SILVA; FERREIRA,
1998, p. 2-3).

Depreendemos, com as autoras, que a pessoa, na sua


relao com o outro, constri a si mesma, produtora de
ideias, da cincia e produtora da histria da sociedade. Diante da diversidade que encontra no mundo, da necessidade de
conhecer, controlar e potencializar, a sua eficincia desenvolve um modo de pensamento especfico sobre seu comportamento, desenvolve mtodos para anlise e compreenso das
inmeras possibilidades de ser e estar no mundo.
Diante dessas inmeras possibilidades de interpretar o

Psicologia e comportamento

26

homem, encontramos na psicologia uma diversidade de objetos de estudo. Bock, Furtado e Teixeira (2008) analisam que a
diversidade de objetos justifica-se porque os fenmenos psicolgicos so diversos e no podem ser acessveis ao mesmo
nvel de observao, padres de descrio, medida, controle e
interpretao. A psicologia, ento, enfoca, de maneira particular, o seu objeto de estudo e constri conhecimentos especficos e distintos sobre a nossa singularidade e individualidade.

(1.1)
S er humano: objeto de estudo da
psicologia
O ser humano o objeto de estudo da psicologia, porm, h diversas concepes sobre ele, adotadas pelos tericos
e pesquisadores em psicologia, que iro promover especificidades no modo de compreender os fenmenos psicolgicos.
Existem, tambm, mitos filosficos sobre o ser humano que influenciaram as cincias humanas, como o mito do
homem natural que postula que o ser humano tem uma essncia original, mas a sociedade termina por corromper esta
essncia, que caracterizada como boa, repleta de virtudes.
H o mito do homem isolado, que originariamente no social, mas gradativamente tem necessidade de relacionar-se e
o mito do homem abstrato, cujas caractersticas so universais e independem da realidade histrica e social.
Conforme compreendeu, os mitos so importantes para
a nossa reflexo, mas importante considerar a histria, a multideterminao do ser humano e as condies materiais que
lhe so dadas. O ser humano social e histrico, necessita do
nar-se, pensar, criar instrumentos, desenvolver a linguagem,
trabalhar, modificar o ambiente e construir a sua realidade.
Acrescentamos que a psicologia cientfica est dividida
entre diferentes linhas de pensamento para analisar os seres
humanos concebidos pela vida social, assim, existem inmeras
maneiras de conceber e intervir no campo do psicolgico.

27
A psicologia e o
comportamento humano

outro para constituir-se como humano, ter autonomia, relacio-

De acordo com Ferreira (2006), os saberes e as prticas psicolgicas contemporneas apresentam algumas experincias constitutivas fundamentais, como a constituio da
subjetividade e as individualidades como unidades polticas
a serem destacadas e diferenciadas no conjunto da sociedade.
Sem que o outro que convive conosco saiba, passamos
longo tempo pensando sobre quem somos, o que queremos,
se vamos ou no fazer uma coisa, at que decidimos por algo.
Preservamos a nossa individualidade pelo desejo de sermos
livres e acreditamos que o nosso modo de sentir e pensar
nico, porm, ao lado das nossas individualidades, existe
uma imensa possibilidade de padronizao, normatizao e
disciplina com o objetivo de controlar o comportamento, a
imaginao, as emoes, os sentimentos, os desejos e, consequentemente, manter a ordem social.

(1.2)
O ser humano e a valorizao da
individualidade
longo da histria, como na obra de Michel de Montaigne,

Psicologia e comportamento

A valorizao da individualidade pode ser vista ao

28

em 1580, ao advertir o leitor de que escreveu os seus Ensaios


para si mesmo e alguns amigos ntimos, para que pudessem
conservar mais inteiro e vivo o conhecimento que tiveram do
seu carter e de suas ideias. Entretanto, at o sculo XIII, no
existia sequer a noo de indivduo.
Acrescentamos que na Grcia, do ponto de vista pol-

tico, a noo de indivduo no aparece, isso no significa que


a pessoa no existisse, mas que ele tinha a sua existncia reconhecida como cidado da polis. A maior punio para o
homem era ser banido da polis. O espao pblico e social era
o lugar para o desenvolvimento pleno do ser humano.
Ferreira (2006) analisa que a preocupao com a individualidade inicia-se a partir do sculo II d.C, ocasio que
comea a ser buscada a constituio do cuidado de si. O ser
humano mergulha no seu interior para descobrir, distinguir
os pensamentos divinos dos pensamentos malficos. Era preciso cuidar de si mesmo, da prpria alma para livrar-se das
tentaes dos demnios.
Sobre isso, Ferreira acrescenta:

Na passagem para o cuidado de si moderno h, pois, uma mudana de finalidade: no se busca mais uma purificao da alma para atingir Deus, mas
uma pura afirmao de si. E tambm,
o exame de si, outrora exercido atravs
de instrumentos religiosos e jurdicos
(como a confisso), cede aos aparatos
entrevista clnica, os testes mentais).
Portanto, mudam igualmente as tcnicas desse novo cuidado de si. [...] podemos dizer que, a partir da modernidade, passaram a existir diversas formas
de relao consigo, alm da religiosa,
que nos convidam a um exame da nossa

29
A psicologia e o
comportamento humano

cientficos modernos (a anamnese, a

vida interior. Uma delas a constituio do tema da sexualidade. (FERREIRA, 2006, p. 16-17)

Compreendemos, com o autor, que o ser humano


busca conhecer-se no mais para ser semelhante ao criador,
como ocorreu na Idade Mdia. O ser humano lida com questes importantes e desafiadoras alm da constituio do tema
da sexualidade, como a busca da verdade, a distino entre o
pblico e o privado, a autonomia, entre outras.
No sculo XVI, esclarecem Figueiredo e Santi (2006),
h uma grande valorizao e confiana no homem, geradas
pela concepo de que o mundo passou a ser considerado
cada vez menos sagrado e mais como objeto de uso, movido
por foras mecnicas a servio dos homens que passaram a
ser considerados livres e centro do mundo. Esta transformao parte da origem da cincia moderna.
As condies socioculturais constituram o terreno
propcio para a construo do projeto de uma psicologia como
cincia, pois medida que o homem sentia-se livre, diferente, capaz de experimentar sentimentos, ter desejos e pensar
independentemente dos demais e, tambm, perceber as ins-

Psicologia e comportamento

30

tncias de controle na sociedade que colocavam em questo


a sua soberania, autonomia e identidade, acentuou-se, para
o Estado, a necessidade de recorrer a prticas de previso e
controle para dar conta das seguintes questes:

Como lidar melhor com os sujeitos individuais? Como educ-los de forma


mais eficaz, trein-los, selecion-los
para os diversos trabalhos? Em todas
essas questes se expressa o reconhecimento de que existe um sujeito individual e a esperana de que possvel
padroniz-lo segundo uma disciplina
[...] Surge, desse modo, uma demanda
por uma psicologia (FIGUEIREDO;
SANTI, 2006, p. 49).

Depreendemos que para a Psicologia progredir, era


necessrio conhecer e controlar as individualidades e suas
diferenas. A experincia de individualizao marca as escolas psicolgicas fundadas no sculo XIX. O homem, sujeito
individual, torna-se um objeto da cincia:

Os estudos psicolgicos cientficos comearam e se desenvolveram sempre


marcados por essa contradio: por
sujeitos livres e diferenciados senho-

31

res de fato e de direito da natureza; por

A psicologia e o
comportamento humano

um lado a cincia moderna pressupe

outro, procura conhecer e dominar essa


prpria subjetividade, reduzir ou mesmo eliminar as diferenas individuais,
de forma a garantir a objetividade,
ou seja, a validade intersubjetiva dos
achados. Em contraposio [...] muitos

psiclogos repudiam essa meta de conhecer para dominar os meandros da


subjetividade e afirmam, ao contrrio,
que o que interessa conhecer esses aspectos profundos e poderosos do eu
para dar-lhes voz, para expandi-los,
para faz-los mais fortes e livres.
claro que os que pensam assim querem
fazer da psicologia uma cincia sui
generis no s por ter um campo e um
objeto prprios, mas por adotarem, em
relao s demais cincias, outros mtodos e outras metas. (FIGUEIREDO;
SANTI, 2006, p.56-57)

Assim, h diversas psicologias, histrias e linhas de


pensamento que divergem nos aspectos tericos e metodolgicos. A psicologia passou a existir como uma cincia no
final do sculo XIX, com a criao do laboratrio de psicologia experimental de Wilhelm Wundt, em 1875, na Alemanha,
na Universidade de Leipzig. O Laboratrio de Leipzig atraiu
estudantes de vrios pases e impulsionou a institucionalizao formal da psicologia. A psicologia avana com o status

Psicologia e comportamento

32

de cincia, que obtido atravs da definio do objeto de estudo (comportamento, vida psquica e conscincia), delimitao do campo de estudo, formulao de mtodos prprios
de estudo e teorias que produzem conhecimentos passveis
de comprovao e cumulativos. Surgem as primeiras escolas
psicolgicas, como o Funcionalismo de William James, o Estruturalismo de Titchener e o associacionismo de Thorndike
e, posteriormente diferentes Teorias psicolgicas.

A construo de um projeto de uma psicologia independente, com objeto prprio de estudo e mtodos adequados, no foi tarefa fcil, principalmente porque a filosofia abordava os conceitos relacionados ao comportamento,
alma e conscincia; e a Histria, a Sociologia, a Lingustica
tambm abordavam as aes humanas e sua importncia na
sociedade, de acordo com as condies sociais e histricas.
A psicologia reivindicou um lugar no campo das cincias buscando objetividade, embasamento matemtico e um
elemento bsico de investigao atravs da aproximao com
os conceitos e mtodos das cincias naturais. Ferreira (2006),
ao analisar o mapa das psicologias do sculo XIX, explica que:

Surge, ento, no final do sculo XIX,


na Alemanha, o projeto da psicologia
enquanto cincia da experincia, tomando como base a fisiologia, calcado
no conceito de sensao como elemento
objetivo e matematizvel. (FERREIRA, 2006, p. 21)

a configurao da psicologia como rea de conhecimento


especfico, embora com divergncias no estudo do comportamento e da mente. As vises de homem de Wilhelm Wundt
e seu contemporneo William James no so mais bem aceitas
hoje, porm, ainda assim, os estudos de Wundt sobre os processos mentais bsicos, atravs do mtodo introspeccionista, e a
abordagem de James sobre a anlise dos processos, atravs dos

33
A psicologia e o
comportamento humano

Assim, na virada para o sculo XIX, torna-se possvel

quais a mente funciona, desempenharam um importante papel


na construo de uma psicologia cientfica (GLASSMAN, 2008).
A psicologia, ramo das Cincias Humanas, estuda a
subjetividade, conceito complexo que diz respeito ao nosso
modo de ser, aos nossos pensamentos, desejos, sentimentos,
aes, construdos na convivncia social, nas interaes e nas
interpretaes que fazemos dessas interaes.
Bock, Furtado e Teixeira (2008, p.23) analisam que:

[...] estudar a subjetividade, nos tempos


atuais, tentar compreender a produo
de novos modos de ser, isto , as subjetividades emergentes, cuja produo social
e histrica. O estudo dessas novas subjetividades vai desvendando as relaes
do cultural, do poltico, do econmico e do
histrico na produo do mais ntimo e do
mais observvel no ser humano - aquilo
que o captura, submete ou mobiliza para
pensar e agir sobre os efeitos das formas
de submisso da subjetividade.

Psicologia e comportamento

34

A psicologia visibiliza a dimenso subjetiva dos seres


humanos, que contempla os pensamentos, desejos, emoes,
sentidos, aes, significados, entre outros que so construdos a partir das vivncias sociais e culturais. Atravs de recursos tericos e metodolgicos, a cincia psicolgica analisa
a dimenso subjetiva, as questes do sujeito e suas relaes,

potencializando a autonomia e capacidade de emancipao


dos seres humanos.
A psicologia definida, comumente, como o estudo
cientfico do comportamento. O termo comportamento pode
ser compreendido como respostas observveis, experincia
interna (pensamentos, sentimentos, etc). Alguns psiclogos
preocupam-se apenas com o comportamento humano, outros estudam as aes de outras espcies. De qualquer modo,
o comportamento humano rico e complexo, no h como
explicar todos os aspectos numa teoria isolada, h uma diversidade de teorias que diferem em termos de pressupostos
bsicos, mtodos e teorias no estudo desta temtica.
O modo como a psicologia aborda a subjetividade depende da concepo de ser humano adotada pelas Teorias
psicolgicas. A psicologia, portanto, tem diferentes teorias
para analisar e compreender o comportamento humano,
como o Behaviorismo, a Psicanlise, a Gestalt, a Psicologia
Scio-Histrica, entre outras. Vamos, resumidamente, conhecer alguns dos aspectos estudados por elas na prxima aula e
suas contribuies para a anlise do ser humano.
Compreendemos que sempre um desafio descobrir
maneiras para avaliar as diferenas entre as teorias e compreender as suas divergncias, porm, diante d complexidade
todos os aspectos que dizem respeito ao comportamento.
Acrescentamos que as teorias desenvolveram-se em resposta
complexidade do estudo do comportamento, mas tambm
em consonncia com fatores pessoais, histricos e culturais.
O conjunto de saberes e das prticas psicolgicas
contemporneas apresenta algumas experincias, como a

35
A psicologia e o
comportamento humano

do comportamento, nenhuma teoria isolada pode explicar

constituio da subjetividade, que esto presentes em todas


as psicologias e que, a partir dessas experincias, esclarece
Ferreira (2006), surgem outras prticas relevantes que conduzem as reflexes sobre mente e corpo, a constituio da
loucura como doena mental e as distines relativas aos
diferentes perodos da vida. Compreendemos, tambm, que
existem inmeras maneiras de conceber o campo do psicolgico e outras tantas maneiras de interveno. Sobre isso,
esclarece Figueiredo (2006):

Entre as maneiras de pensar o psicolgico h mesmo quem pretenda


descartar-se desta denominao e dar
preferncia a outros conceitos, como
conduta ou comportamento. Entre os
que se situam no campo do psicolgico,
h tambm os que pretendem fazer outra coisa que no psicologia como, por
exemplo, psicanlise. (FIGUEIREDO,
2006, p. 9)

H uma pluralidade no campo da psicologia, e o


Psicologia e comportamento

36

entendimento e aceitao das diferentes diversas teorias,


com as suas contradies sobre o comportamento, esto de
acordo com os nossos vises pessoais, nossas crenas e o
nosso momento histrico.
Impe-se psicologia, na contemporaneidade, o compromisso social. A psicologia, como cincia e profisso, precisa buscar estratgias para lidar com o sofrimento psquico

nos diferentes espaos sociais. Vamos analisar o compromisso social da psicologia atravs da leitura do trecho do artigo
de Bock (1999, p.324-325):

[...] a Psicologia vem se transformando


e vem se aproximando de vises concretas e histricas, abandonando as vises
naturalizantes que ainda caracterizam
nossa cincia e nossas tcnicas.
Vamos explicar melhor isto:
A Psicologia em seu desenvolvimento
esteve sempre presa a uma dicotomia
entre objetividade e subjetividade; entre
interno e externo; entre natural e histrico; objeto e sujeito; razo e emoo;
indivduo e sociedade. Desde Wundt,
temos vivido esse desafio de superar estas dicotomias e nosso desenvolvimento terico pode ser registrado a partir
destas tentativas. Mantidas estas dicotomias, no temos sido capazes de comnaturalizar seu desenvolvimento e seu
mundo psicolgico. Explicando melhor:
porque mantemos uma viso dicotmica, temos explicado o movimento do
mundo psicolgico como um movimento interno, gerado por si mesmo. [...]

37
A psicologia e o
comportamento humano

preender o homem que no de forma a

Esta tradio naturalizante do fenmeno psicolgico nos jogou em uma


perspectiva de profisso que sempre
compreendeu nossa interveno como
curativa, remediativa, teraputica. Temos nos limitado a ela nestes anos todos de profisso. No para menos que
temos tido um modelo mdico de interveno. Mas isto vem mudando. A realidade objetiva, o mundo social e cultural vem invadindo nosso conhecimento
e j no podemos mais falar de mundo
psicolgico sem considerar o mundo
social e cultural. Ainda estamos construindo um modelo de relao entre
estes mundos, entendendo que estes se
influenciam e no que constituem um
ao outro. Isto significa que ainda no
superamos a dicotomia... mas estamos
caminhando.

A Psicologia tem se aberto para estas


novas leituras. Queremos entender o
mundo psicolgico como um mundo

Psicologia e comportamento

38

constitudo a partir de relaes sociais e


de formas de produo da sobrevivncia.

Para ler mais, acesse: http://www.scielo.br/


pdf/epsic/v4n2/a08v4n2.pdf

Com a autora, compreendemos, ento, que precisamos superar o pensamento dicotmico, a viso essencialista sobre o ser humano e entender o ser humano atrelado
sua realidade social e cultural.
O trabalho da psicologia deve ser no sentido de
atuar criticamente na realidade, promover a transformao, a emancipao do ser humano e dar visibilidade s
desigualdades sociais.
Compreendemos, ento que no h no campo da psicologia uma viso descolada do ser humano sua realidade, como
tambm no h uma teoria ou projeto que predomine sobre o
outro como no campo das cincias naturais. A diversidade neste
campo torna-o ainda mais interessante para pensar como a nossa subjetividade se constitui e por qu. E como, a partir disso,
nos lembra. Arnaldo Antunes, construmos a Histria.
[...]o tempo do nascimento,
crescimento, envelhecimento,
um momento
um momento
o homem pensa que faz
a guerra, a paz
enquanto o homem pensa
o tempo se faz
alegre, triste
enquanto o tempo passa
o homem assiste
como matar o tempo
como matar o tempo
Arnaldo Antunes - Tempo Veja o vdeo: http://www.youtube.com/watch?v=Ek0wqw14Bkg

39
A psicologia e o
comportamento humano

o homem pensa que

Consideramos, ento, que preciso pensar em mulheres e homens no somente com caractersticas pessoais,
mas principalmente como sujeitos sociais que constroem a
sua vida num espao coletivo, histrico e cultural. preciso,
ainda, aumentar a nossa capacidade de olhar para si, para o
outro e reconhecer valor em cada um.

SNTESE

Nesta aula, refletimos sobre a psicologia como cincia, seu surgimento e importncia. Refletimos sobre o objeto
de estudo da psicologia e a caracterizao do ser humano e
compreendemos que no h como explicar todos os aspectos
numa teoria isolada, h uma diversidade de teorias que diferem em termos de pressupostos bsicos, mtodos e teorias no
estudo da subjetividade.
Na prxima aula, voc continuar este estudo analisando a construo da subjetividade e das identidades, aspecto importante para a compreenso das diferentes dinmicas nas relaes interpessoais.
Vamos em frente!

Psicologia e comportamento

40

QUESTO PARA REFLEXO

- Por que os psiclogos divergem em relao definio do que psicologia?


- preciso compreender a pessoa como um produto
social e um ser coletivo? Justifique.

Pense e converse a respeito com seus colegas e amigos.

LEITURAS INDICADAS

BOCK, A. M. A psicologia a caminho do novo sculo:


identidade profissional e compromisso social. Disponvel em:
http://www.scielo.br/pdf/epsic/v4n2/a08v4n2.pdf. Acesso em:
22 de jun. de 2012
Para aprofundar seus estudos leia tambm o texto da Anita
Resende cujo ttulo Subjetividade: novas abordagens de
antigas dicotomias. Disponvel em: http://www.anped.org.br/
reunioes/28/textos/gt20/gt201453int.rtf. Aceso em: 25 de maio
de 2012 e leia:
CAMBAVA, L.G.; SILVA, L.C.; FERREIRA, W. Reflexes sobre
os estudos da psicologia. Disponvel em: <http://www.scielo.br/
pdf/epsic/v3n2/a03v03n2.pdf>. Acesso em: 25 maio 2012.

SITES INDICADOS

http://www.anped.org.br/reunioes/28/textos/gt20/gt201453int.rtf
http://www.scielo.br/pdf/epsic/v3n2/a03v03n2.pdf

ANTUNES, A. Tempo. Disponvel em: <http://letras.terra.


com.br/arnaldo-antunes/91765/>. Acesso em: 25 maio 2012.
BOCK, A. M. A psicologia a caminho do novo sculo: iden-

41
A psicologia e o
comportamento humano

REFERNCIAS

tidade profissional e compromisso social. Disponvel em:


http://www.scielo.br/pdf/epsic/v4n2/a08v4n2.pdf. Acesso em:
22 de jun. de 2012.
BOCK, A. M. B.; FURTADO, O.; TEIXEIRA, M. L. T. Psicologias: uma introduo ao estudo da psicologia. So Paulo:
Saraiva, 2008.
CAMBAVA, L.G.; SILVA, L.C.; FERREIRA, W. Reflexes sobre os estudos da psicologia. Disponvel em: <http://www.
scielo.br/pdf/epsic/v3n2/a03v03n2.pdf>. Acesso em: 25 maio
2012.
FERREIRA, A. A. L. O mltiplo surgimento da psicologia. In:
JACO-VILELA, A. M.; FERREIRA, A. A. L.; PORTUGAL, F. T.
Histria da psicologia: rumos e percursos. Rio de Janeiro:
Nau, 2006. p. 13-46.
FIGUEIREDO, L. C. M.; SANTI, P. L. R. de. Psicologia, uma
(nova) introduo: uma viso histrica da psicologia como
cincia. So Paulo: EDUC, 2006.
GLASSMAN, W.; HADAD, M. Psicologia: abordagens atuais.
Porto Alegre: Artmed, 2008.

Psicologia e comportamento

42

MONTAIGNE, M. Ensaios. So Paulo: abril Cultural, 1984.


REPS, R. Namoro entre telinhas: comportamento. Revista
Capricho, n. 1072, p. 90-93, So Paulo: Abril, Junho 2009, p.
90-93.
SENNETT, R. O declnio do homem pblico: as tiranias da

intimidade. So Paulo: Companhia das Letras, 1998.


SIBILIA, P. O show do eu: a intimidade como espetculo. Rio
de Janeiro: Nova Fronteira, 2008.

A psicologia e o
comportamento humano

43

(2)

Teorias psicolgicas

Cludia Vaz Torres

Nesta unidade, refletiremos sobre algumas Teorias psicolgicas como o Behaviorismo, a Gestalt,
a Psicanlise e a Psicologia Scio-histrica, seus conceitos,
fundamentos e contribuies para os estudos sobre o ser
humano. Em razo d complexidade da temtica, apresentaremos, apenas, de modo resumido, alguns conceitos concernentes s Teorias psicolgicas.

(2.1)
B ehaviorismo
O Behaviorismo considerado uma das principais teorias da Psicologia do sculo XX. Prope um modelo de cincia
que enfatiza a observao e a interao organismo-contexto
na anlise do comportamento humano. Termos como Comportamentalismo e Comportamentismo so encontrados na
literatura para denominar esta tendncia.
O termo ingls behavior significa comportamento, e o
projeto de uma psicologia, cujo objeto era o comportamento,
foi originalmente elaborado por John Watson (1878-1958).
Em 1913, John B. Watson (1878-1958) escreveu um manifesto que enfatizou o comportamento como objeto de estudo da psicologia e o interesse sobre o modo como o ser humano responde a diversas situaes em um dado ambiente.
O manifesto A psicologia como o behaviorista a v criticava
a utilizao dos processos e contedos mentais que estives-

Psicologia e comportamento

48

sem envolvidos na percepo, memria, imaginao, raciocnio, etc., como objeto de estudo da Psicologia. Para Watson,
o mtodo para detectar e analisar comportamentos observveis deveria ser,unicamente, a observao e a experimentao
(mtodo de qualquer cincia).

(2.2)
Psicologia como cincia do
comportamento
Para Figueiredo e Santi (2006), Watson redefiniu a
psicologia como cincia do comportamento e livrou-se do
mtodo da auto-observao para estudar o comportamento
humano. Nos seus estudos, teve influencia de Ivan Pavlov
(1849-1936), fisiologista que criou o conceito de reflexo condicionado, a partir de uma pesquisa sobre as glndulas digestivas dos ces, e estudou a formao das respostas condicionadas e outros fenmenos como o reforo (elemento essencial
para que a aprendizagem ocorra), a extino de resposta, a
generalizao, a discriminao, entre outros.
O mtodo do reflexo condicionado foi adotado por
Watson em razo de ser um mtodo objetivo de anlise do
comportamento, ou seja, de reduo do comportamento s
suas unidades elementares, os vnculos estmulo-resposta.

do s unidades de estmulo-resposta (SR), o que permitia a


investigao do comportamento humano em laboratrio. Figueiredo e Santi (2006) analisam a importncia dos estudos
sobre o comportamento:
Com o comportamentalismo, pela primeira vez, os estudos psicolgicos deram as costas experincia imediata.
Tudo aquilo que faz parte da experin-

49
Teorias psicolgicas

Para Watson, todo comportamento podia ser reduzi-

cia subjetiva individualizada deixa de


ter lugar na cincia, seja porque no
tem importncia seja porque no
acessvel aos mtodos objetivos da cincia. Nessa medida, o sujeito do comportamento no um sujeito que sente,
pensa, decide, deseja e responsvel
por seus atos: apenas um organismo.
Enquanto organismo, o ser humano se
assemelha a qualquer outro animal, e
por isto que essa forma de conceber a
psicologia cientfica dedica uma grande
ateno aos estudos com seres no humanos, como ratos, pombos e macacos,
entre outros. Esses sujeitos no falam,
mas isto no representa um obstculo
para o comportamentalismo de Watson,
j que ele no tem o mnimo interesse
na vivencia do sujeito, na sua experincia imediata. O comportamentalismo
watsoniano interessa-se exclusivamente pelo comportamento observvel, com

Psicologia e comportamento

50

o objetivo muito prtico de prov-lo e


control-lo de forma mais eficaz. (FIGUEIREDO; SANTI, 2006, p. 66-67)

Depreendemos, com base nos autores, que Watson


interessava-se pelo estudo do comportamento observvel,
mensurvel e que pudesse ser reproduzido em outras circunstncias. Tecia crticas ao que no poderia ser verificado
por uma observao independente e os relatos introspectivos

como instrumentos metodolgicos de pesquisa.


Posteriormente, Skinner (1981), utilizando procedimentos experimentais nas suas pesquisas sobre o comportamento, trouxe contribuies ao estudo das interaes entre
organismos vivos e seus ambientes.
Skinner (1981) analisava o comportamento como uma matria difcil, que exige do cientista grandes tcnicas de engenhosidade.
Queremos saber por que os homens se
comportam da maneira como fazem.
Qualquer condio ou evento que tenha algum efeito demonstrvel sobre o
comportamento deve ser considerado.
Descobrindo e analisando estas causas
poderemos prever o comportamento,
poderemos controlar o comportamento
na medida em que o possamos manipular. (SKINNER, 1981, p. 34)

uma cincia de laboratrio.

51
Teorias psicolgicas

Skinner procurou analisar as causas do comportamento, criticava a tendncia na Psicologia de explicar o comportamento em termos de um agente inferior, sem dimenses fsicas, chamado mental ou psquico. Para o autor, o hbito
de buscar uma explicao do comportamento dentro do organismo tende a obscurecer as variveis que esto fora do organismo, no seu ambiente e em sua histria ambiental. Assim,
possvel prever o comportamento se conhecermos o mximo
possvel sobre as variveis e suas relaes com o comportamento. Para tanto, necessrio investigar quantitativamente
os efeitos de cada varivel com os mtodos e as tcnicas de

O Behaviorismo de Skinner ficou conhecido como


Behaviorismo Radical. Esta designao foi feita pelo prprio Skinner para se referir filosofia da anlise experimental do comportamento.
O termo radical vem de raiz, no sentido em
que se designaria uma proposta que se atm
ao estudo do comportamento a partir do
prprio comportamento, sem o recurso explicativo a qualquer outra entidade. (CANADO; SOARES; CIRINO, 2006, p. 188)

O Behaviorismo formula importantes conceitos para


compreenso das nossas interaes com o ambiente, como o
comportamento operante. Vamos conhec-los:
Comportamento operante - abrange as atividades humanas. Descreve a ao do organismo sobre o meio do qual
emergem as consequncias do comportamento. As respostas
so definidas por sua relao com a consequncia. Para Skinner (1981), ento, o que propicia a aprendizagem dos compor-

Psicologia e comportamento

52

tamentos ao do organismo sobre o meio e o efeito que


resulta desta ao. O comportamento operante faz referncia
interao sujeito-ambiente e fundamental a relao entre a
ao do organismo e as consequncias que, por produzir uma
alterao ambiental, age sobre o sujeito, alterando a probabilidade futura da resposta.
Comportamento respondente ou reflexo - abrange os
comportamentos no voluntrios. Para Bock, Furtado e Teixeira (2008), os comportamentos respondentes so interaes
estmulo-resposta incondicionadas. Os estmulos eliciam certas

respostas do organismo que independem da aprendizagem.


Os autores acrescentam que essas interaes tambm podem
ser provocadas por estmulos que no provocavam esse tipo de
resposta, para tanto, preciso parear temporalmente esses estmulos com estmulos eliciadores, em situaes bem especficas.
Essas novas interaes, chamadas de reflexos, so condicionadas (aprendidas) devido ao pareamento.

Fonte:UNIFACS

A maioria das nossas aes evidenciam comportamentos


operantes, pois referem-se interao sujeito-ambiente. Segundo
Skinner (1981), operamos sobre o mundo em funo das consequncias criadas pela nossa ao. Os reforadores esto presentes
quando alteram a probabilidade futura da ocorrncia desta resque aumenta a probabilidade da resposta que o produz, ou negativo, que diz respeito a todo evento que aumenta a probabilidade
futura da resposta que o remove ou atenua.
Segundo Skinner (1981):

No condicionamento operante fortalecemos um operante, no sentido de tornar a

53
Teorias psicolgicas

posta. O reforo pode ser positivo, que consiste em todo evento

resposta mais provvel ou, de fato mais


frequente. No condicionamento pavloviano ou respondente o que se faz aumentar a magnitude da resposta eliciada
pelo estmulo condicionado e diminuir o
tempo que decorre entre o estmulo e a
resposta. (SKINNER, 1981, p. 74)

Compreende-se, com o autor, que, atravs do condicionamento operante, o meio ambiente modela o repertrio
bsico com o qual andamos, trabalhamos, praticamos esportes, tocamos instrumentos, falamos, escrevemos, dirigimos,
entre outros. A presena dos reforos modela o repertrio
comportamental e aumenta a eficincia do comportamento e
o mantm fortalecido por muito tempo, mesmo depois que a
aquisio ou a eficincia j tenha perdido o interesse.
Os conceitos do Behaviorismo tm aplicao na educao, clnicas psicolgicas, treinamento nas empresas, publicidade, entre outros.
Vamos conhecer uma outra importante teoria da Psicologia.
Psicologia e comportamento

54

(2.3)
G estalt

[...] no campo da experincia, daquilo que ns percebemos tal e como

percebemos, que ns nos comportamos, agimos e nos emocionamos.


(MORAES, 2006, p.308)

Voc sabe o que significa Gestalt? J ouviu falar?


A Teoria da Gestalt nasceu na Europa e postulava a necessidade de compreenso do ser humano como uma totalidade, aceitava o valor da conscincia e criticava a tentativa de analis-la em elementos, como tambm fazia oposio s tendncias
psicolgicas do sculo XIX que fragmentavam as aes humanas.
A palavra alem Gestalt, explicam Schultz e Schultz
(1981), causou dificuldades na compreenso do movimento
porque no tem um equivalente exato em outras lnguas. O
emprego da palavra em alemo refere-se forma como propriedade dos objetos e, tambm, como um todo ou entidade
concreta que tem, como um dos seus atributos, uma forma ou
configurao especfica.
Bock, Furtado e Teixeira (2008) analisam que embora
a Teoria da Gestalt tenha sido importante e complexa, no
pesquisas iniciaram-se a partir dos conceitos de forma e da
noo de totalidade, como as pesquisas de Kurt Lewin sobre
a dinmica dos grupos e sobre o conceito de campo social,
que formado tanto pelas caractersticas da pessoa quanto
pelas caractersticas do meio onde a pessoa est inserida.
Kurt Lewin analisou a partir da teoria de campo da
fsica que as atividades psicolgicas da pessoa ocorrem numa
espcie de campo psicolgico, denominado de espao vital. O
campo compreende os eventos passados, presentes e futuros

55
Teorias psicolgicas

prosperou como as outras teorias. Porm, muitos estudos e

que possam influenciar uma pessoa. Do ponto de vista psicolgico, cada um desses eventos pode determinar o comportamento a partir das interaes das necessidades da pessoa
com o ambiente psicolgico (SCHULTZ; SCHULTZ, 1981).
Vamos conhecer mais sobre os fundamentos desta teoria,
que tem como orientao filosfica a fenomenologia. A partir
desses fundamentos filosficos, a preocupao incidia na percepo, no modo como as pessoas compreendiam o seu entorno.
Moraes (2006) analisa que um dos desafios da psicologia do sculo XIX era encontrar parmetros que permitissem uma investigao experimental da sensao como
experincia psicolgica.
A sensao, importante conceito para compreender a
relao entre a experincia e o mundo fsico, era compreendida como um acontecimento fisiolgico, provocado pelo estmulo fsico que causava uma modificao no corpo, e um
acontecimento psicolgico, porque essa experincia tinha na
sensao seu fundamento.
No final do sculo XX, com os avanos das pesquisas
em psicologia, ocorreu o reconhecimento dos limites da sen-

Psicologia e comportamento

56

sao para definio da experincia psicolgica. A psicologia


passou a investigar no o contedo da experincia, mas sim
o ato de representar. A distino entre o ato e o contedo
tornou-se fundamental para a compreenso da experincia
psicolgica (MORAES, 2006).
Tratava-se, ento, de analisar a importncia das relaes entre as sensaes e, no apenas definir a experincia
atravs das sensaes.
Imagine que voc esteja escutando a famosa msica Ga-

rota de Ipanema, de Vincius de Moraes e Antnio Carlos Jobim.


Agora, imagine a mesma msica sendo cantada por Joo Gilberto
e, depois, por Gal Costa. A melodia a mesma, no entanto, o tom
no qual a msica executada por cada um bem diferente.

Para escutar as diferentes interpretaes da msica, indicamos os vdeos:


http://www.youtube.com/watch?v=6LrUHQky71Y
http://www.youtube.com/watch?v=ITsKmGfiStY&feature=related
Por que somos capazes de reconhecer a identidade da
msica em diferentes tons?
Vamos ler um pequeno texto que permitir a compreenso da razo do reconhecimento da melodia em um tom
diferente do habitual e provocar a reflexo sobre a importncia do deslocamento das pesquisas em psicologia da noo de sensao para as relaes entre as sensaes.

57
Teorias psicolgicas

Tomemos, por exemplo, uma melodia


(A). Ns podemos transp-la para outro
tom, formando uma melodia (B). Nessa transposio de (A) para (B), todas
as notas se alteram. No entanto, somos
perfeitamente capazes de perceber a semelhana entre (A) e (B). Ora, se todos
os elementos variam quando fazemos
a transposio da melodia, por que somos capazes de reconhecer a semelhana
entre (A) e (B)? Podemos, por exemplo,
reconhecer a msica Garota de Ipanema,
de tom Jobim e Vinicius de Moraes, em
qualquer tom que a executemos. Por que

somos capazes de reconhecer a identidade da msica mesmo quando alteramos


o tom no qual a msica executada? A
semelhana percebida no pode advir
das sensaes, dos elementos, j que todos os elementos se modificam quando
ocorre a transposio de um tom para
outro. (MORAES, 2006, p. 303)

Ento, qual a sua ideia?


O reconhecimento da identidade da msica em diferentes tons evidencia que reconhecemos as relaes entre
os elementos, e no os elementos isoladamente. Percebemos, ento, a importncia da qualidade estrutural, que diz
respeito s relaes entre os elementos. Ento, esta anlise
da melodia em diferentes tons expressa o limite da sensao, explica que h algo que no se reduz ao campo das
sensaes consideradas isoladamente.
Assim, entendemos que o campo da sensibilidade
formado por sensaes e qualidades estruturais. O conceito

Psicologia e comportamento

58

de qualidade estrutural diz respeito forma ou estrutura.


Para que possamos compreender uma situao, no podemos
limitar a nossa anlise aos elementos que constituem a situao, mas devemos analisar as relaes entre esses elementos.
No incio do sculo XX, Wertheimer, Koffka e Kohler, nomes integrantes da Escola de Berlim, investigaram a experincia
psicolgica tomando como referncia a percepo tal como vivenciada por cada um de ns, com a compreenso de que a experincia perceptiva marcada por relaes de sentido e de valor e
no apenas por um acmulo de sensaes. (MORAES, 2006).

Em 1923, os princpios da organizao da percepo


foram apresentados. A proposta era que os objetos deveriam
ser percebidos como totalidades unificadas, e no como aglomerados de sensaes individuais. A organizao da percepo ocorre de modo instantneo, assim que entramos em contato com os elementos que esto ao nosso redor.
A partir dos exemplos da organizao da percepo, analisaremos os princpios da organizao
perceptiva. (MORAES, 2006).

1- Proximidade: partes que esto prximas no tempo


ou no espao parecem formar uma unidade e tendem a ser
percebidas juntas.
2- Continuidade: na percepo, h uma tendncia de seguir uma direo, de vincular os elementos de uma maneira que
os faa parecer contnuos ou seguindo uma direo particular.

59
Teorias psicolgicas

Fonte: Banco de dados ThinkStock

Fonte: Banco de dados ThinkStock

3- Semelhana: partes semelhantes tendem a ser vistas


juntas como se formassem um grupo.
4- Complementao: tendemos a completar figuras
incompletas e preencher lacunas.
5- Simplicidade: de acordo com as condies do estmulo, tendemos a ver uma figura completa e organizada, significando que h uma boa gestalt, simtrica, simples e estvel.
6- Figura e fundo: a figura destaca-se do fundo, assim tendemos a organizar as percepes no objeto observado, a figura.

Psicologia e comportamento

60

Fonte: Banco de dados ThinkStock

Para a Gestalt, esses princpios esto presentes nos diversos estmulos.


Contribuies da teoria:
A Gestalt tem inspirado diversas pesquisas e, conforme
analisam Schultz e Schultz (1981), ao contrrio da teoria do comportamentalismo, a psicologia da Gestalt conserva sua identidade distinta ao enfatizar a experincia consciente como problema
legtimo da psicologia e admite que no possvel investig-la
com a mesma preciso e objetividade, como o comportamento
manifesto estudado.
Analisaremos uma outra importante teoria, a Psicanlise.

(2.4)
Psicanlise
Palavras suscitam afetos e so, de modo
geral, o meio de mtua influncia entre

A Teoria Psicanaltica, concebida por Sigmund Freud,


representou um grande avano na teoria social e nas cincias
humanas ao abrir um caminho para uma diferente orientao
no mundo e na cincia. Freud (1913), mdico vienense, props,
na ltima dcada do sculo XIX, conceitos que aliceraram a
psicanlise como o inconsciente, a represso, a sexualidade infantil, a relao entre sintomas neurticos e fenmenos da vida

61
Teorias psicolgicas

os homens. (FREUD, 1915, p. 29)

psquica normal, entre outros conceitos do tratamento analtico. Freud (1913), ao afirmar que somos determinados por processos psquicos inconscientes, descentrou o pensamento cartesiano que concebia o homem como um ser racional, pensante
e consciente, situado no centro do conhecimento.
Para Freud, a psicanlise, como um importante campo
de saber, reivindicou o seu estatuto de cincias naturais, ou
seja, sujeita metodologia rigorosa, domnio de fenmenos
fsicos e ou naturais e, tambm, reivindicou um lugar nas cincias humanas pela sua dimenso interpretativa de um tipo
de fenmeno psquico que o inconsciente.
A histria do desenvolvimento da psicanlise marcada pelo interesse de Freud pelo estudo do inconsciente, assunto ignorado pelas outras Teorias psicolgicas no perodo.
O relato de Freud (1914, p. 31-32) esclarece a sua participao
na histria do desenvolvimento da psicanlise:
De inicio no percebi a natureza peculiar do que descobrira. Sem hesitar, sacrifiquei minha crescente popularidade
clientes nas minhas horas de consulta,

Psicologia e comportamento

como mdico, e restringi o nmero de


62

para poder proceder a uma investigao sistemtica dos fatores sexuais em


jogo na causao das neuroses de meus
pacientes; e isso me trouxe um grande
nmero de fatos novos que finalmente
confirmaram minha convico quanto
importncia prtica do fator sexual. Ingenuamente, dirigi-me a uma reunio
da Sociedade de Psiquiatria e Neurolo-

gia de Viena [...] na esperana de que as


perdas materiais que voluntariamente
sofri fossem compensadas pelo interesse e reconhecimento dos meus colegas.
Considerava minhas descobertas contribuies normais cincia e esperava
que fossem recebidas com esse mesmo
esprito. Mas o silncio provocado pelas minhas comunicaes, o vazio que
se formou em torno de mim, as insinuaes que me foram dirigidas, pouco a
pouco me fizeram compreender que as
afirmaes sobre o papel da sexualidade
na etiologia das neuroses no podem
contar com o mesmo tipo de tratamento dado ao comum das comunicaes.
Compreendi que daquele momento em
diante eu passara a fazer parte do grupo daqueles que perturbaram o sono
do mundo. [...] Entretanto, desde que
minha convico quanto exatido geral de minhas observaes e concluses
meu prprio julgamento e minha coragem moral no era exatamente o que se
pode chamar de pequena, o resultado da
situao no poderia ser posto em dvida. Dispus-me a acreditar que tinha
tido a sorte de descobrir fatos e ligaes
particularmente importantes, e resolvi
aceitar o destino que s vezes acompanha essas descobertas.

63
Teorias psicolgicas

era cada vez maior, e que a confiana no

Depreendemos que as convices de Freud (1914,


p.31) sobre o papel da sexualidade na etiologia das neuroses e a influncia dos contedos inconscientes no comportamento humano no foram bem aceitas inicialmente
pelos contemporneos, pois como ele prprio escreve [...]
perturbaram o sono do mundo.
A psicanlise constitui uma teoria sobre o funcionamento da vida psquica, um mtodo de investigao e
pesquisa de natureza interpretativa e de tratamento. Os
primrdios da teoria e da tcnica so encontrados na publicao Estudos sobre a Histeria (1895) de Breuer e Freud,
na qual so relatados os tratamentos conduzidos pelos autores com pacientes histricos.
A histeria, para Freud (1895), era uma doena psquica
que apresentava quadros clnicos bem variados e que poderia ser tratada atravs da hipnose. O tratamento psicanaltico
foi iniciado com o auxlio da hipnose que, posteriormente, foi
abandonado e substitudo pelo mtodo da associao livre
(ou livre associao) com o paciente em estado normal. O mtodo da associao livre consiste em deixar o paciente falar
sem qualquer censura ou inibio, por quase todo o tempo,

Psicologia e comportamento

64

sem explicar nada mais que o necessrio para faz-lo prosseguir no que est dizendo (FREUD, 1913).
Freud (1925) verificou que as associaes livres emergem
de mltiplas redes de sentido que remetem umas s outras,
constituindo redes associativas. As associaes tinham um sentido oculto, estavam relacionadas umas s outras. Freud acreditava que havia um determinismo psquico. O determinismo
psquico, importante pressuposto da teoria, estabelece que todo
comportamento tem uma causa (isto , ele determinado) e que
a causa deve ser encontrada na mente (psyche, em grego).

Freud, inicialmente, parecia acreditar que suas ideias


podiam ser reduzidas a princpios fisiolgicos. Entretanto,
posteriormente, concentrou-se nos constructos mentais (id,
ego, superego). Seu trabalho em fisiologia tambm convergiu
com outra influncia o trabalho de Darwin sobre a evoluo. O conceito de continuidade biolgica entre as espcies
convenceu Freud de que a motivao humana tem uma base
biolgica. Ento, um dos pressupostos de Freud, alm do
determinismo psquico que estabelece que todo comportamento tem uma causa, o inconsciente.

(2.5)
O inconsciente
O conceito de inconsciente (Ics) fundamental para a
teoria psicanaltica, surgiu da experincia de tratamento de
mulheres e homens. Freud (1915), no artigo O inconsciente,
afirma que o conceito abrange atos que so meramente latentes, temporariamente inconscientes e abrange processos tais
sobre o inconsciente na psicanlise, Freud (1912) analisa que
o inconsciente um sistema que possui contedos, mecanismos e uma energia especfica.
Os contedos do inconsciente, para Freud (1905), so
os representantes da pulso. Para ele, a pulso um desvio
do instinto, um desvio de uma funo biolgica do instinto. O instinto uma fora biolgica motivadora que leva os
membros da espcie a agir visando sempre mesma finalidade, enquanto que a pulso no tem um objeto especfico, mas

65
Teorias psicolgicas

como os reprimidos. Em 1912, ao escrever o artigo Uma nota

precisa de um objeto para que possa obter satisfao. Este


objeto, que no especfico, est ligado histria do sujeito,
suas fantasias, seus desejos. O conceito freudiano de pulso
surgiu na formulao de um modelo de funcionamento psquico, no estabelecimento das bases fisiolgicas do psiquismo
e no momento em que foram situados os fatores biolgicos do
comportamento. Este conceito, que foi lanado nos Trs Ensaios da Sexualidade (1905), evidenciou a inteno de Freud
de estabelecer a psicanlise como cincia natural.
Ainda sobre o inconsciente, Freud (1915, p. 213) analisa:
O ncleo do Inconsciente consiste em
representantes instintuais que procuram descarregar sua catexia; isto , consiste em impulsos carregados de desejo.
Esses impulsos instintuais so coordenados entre si, existem lado a lado sem
se influenciarem mutuamente, e esto
isentos de contradio mutua. Quando dois impulsos carregados de desejo,
cujas finalidades so aparentemente

Psicologia e comportamento

66

incompatveis, se tornam simultaneamente ativos, um dos impulsos no reduz ou cancela o outro, mas os dois se
combinam para formar uma finalidade
intermediria, um meio-termo. No h
nesse sistema lugar para negao, duvida ou quaisquer graus de certeza [...] os
processos do sistema inconsciente [...]
no so ordenados temporalmente, no
se alteram com a passagem do tempo;
no tem absolutamente referencia ao

tempo. [...] os processos do Inconsciente


dispensam pouca ateno realidade.
Esto sujeitas ao principio do prazer;
seu destino depende apenas do grau de
sua fora e do atendimento s exigncias da regulao prazer-desprazer.

Com base nas ideias do autor, compreendemos que o


inconsciente (Ics) possui como caractersticas especficas a
ausncia de negao, de dvida, de indiferena em relao
realidade, no havendo relao de tempo. Regido pelo princpio do prazer, h um interjogo livre de cargas, a energia
mvel e busca a gratificao, a expresso e o escoamento.

(2.6)
A regra fundamental da
psicanlise
A ausncia de inibio, o intercmbio de palavras e, particularmente, a liberdade para escolher o que falar, constituiu
a regra fundamental da psicanlise. Sobre isso, Freud (1913, p.
177) orientava os seus pacientes no incio do tratamento:

[...] diga tudo o que lhe passa na mente. Aja como se, por exemplo, voc fos-

Teorias psicolgicas

67

se um viajante sentado janela de um


vago ferrovirio, a descrever para algum que se encontra dentro as vistas
cambiantes que v l fora. Finalmente,
jamais esquea que prometeu ser absolutamente honesto e nunca deixar nada
de fora porque, por uma razo ou outra,
desagradvel diz-lo.

Dessas orientaes de Freud subtende-se que o contedo a ser tratado atravs do tratamento analtico dependeria unicamente do paciente e que todo e qualquer pensamento, at mesmo os mais desagradveis, deveria vir
conscincia e serem falados.
Sobre o tratamento psicanaltico, Freud (1925, p. 29) o
caracterizava como:

Psicologia e comportamento

68

[...] uma forma de executar o tratamento mdico de pacientes neurticos [...]


quando, porm, tomamos em tratamento analtico um paciente neurtico, agimos diferentemente. Mostramos-lhe as
dificuldades do mdico, sua longa durao, os esforos e sacrifcios que exige; e,
quanto a seu xito, lhe dizemos no nos
ser possvel promet-lo com certeza,
que depende da sua prpria conduta,
de sua compreenso, de sua adaptabilidade e de sua perseverana. [...] Nada
acontece em um tratamento analtico

alm de um intercmbio de palavras


entre o paciente e o analista. O paciente conversa, fala de suas experincias
passadas e de suas impresses atuais,
queixa-se, reconhece seus desejos e seus
impulsos emocionais.

Percebemos que Freud (1913), em relao a este assunto, alertava que a resistncia desempenha um importante papel no tratamento, pois, por muitas vezes, impedia que um
contedo valioso fosse comunicado e tratado na anlise. Uma
tcnica especial de interpretao foi desenvolvida a fim de tirar concluses das ideias expressadas pela pessoa em anlise.

(2.7)
A histeria
cientes, constatou que os sintomas histricos, que as pessoas que
o procuravam queixavam-se, eram resduos (reminiscncias) de
experincias profundamente comovedoras que foram afastadas
da conscincia. Nos estudos sobre a Histeria, Freud (1895) esclarece que, embora a pessoa no lembrasse, havia um nexo causal
entre o fator desencadeante (o trauma) que tinha sido reprimido e
afastado da conscincia e os sintomas que causavam sofrimento.
A vida sexual prestava-se, particularmente, como contedo para
formao dos traumas pelas restries e represses do instinto sexual, impostos pela organizao cultural e social da poca.

69
Teorias psicolgicas

Freud (1913), ao investigar os processos mentais incons-

Sobre isso, analisa:

O desenvolvimento cultural imposto


humanidade o fator que torna inevitveis as restries e represses do instinto sexual, sendo exigidos sacrifcios
maiores ou menores, de acordo com a
constituio individual. O desenvolvimento quase nunca conseguido de
modo suave e podem ocorrer distrbios
(quer por causa da constituio individual ou de incidentes sexuais prematuros) que deixem atrs de si uma disposio a futuras neuroses. Tais disposies
podem permanecer inofensivas se a
vida do adulto progride de modo satisfatrio e tranqilo, mas podem tornar-se patognicas se as condies da vida
madura probem a satisfao da libido
ou exigem gravemente sua supresso.

Psicologia e comportamento

70

(FREUD, 1913, p.267-268)

Ento, se as ideias, quase sempre de natureza sexual,


so incompatveis com as condies de vida, h uma expulso da conscincia, porm estas ideias se mantm registradas
no psiquismo e podem ser resgatas atravs da Anlise.
De seus estudos, Freud (1905) concluiu que nem todas as manifestaes histricas eram provenientes de experincias traumticas, pois constatou que as experincias

de seduo relatadas como vivenciadas na infncia no tinham ocorrido de fato, constituam-se em fantasias, porm
fantasias de natureza sexual. Freud (1905), ento, deslocou
a nfase nos traumas infantis para fantasias infantis como
responsveis pela formao dos sintomas histricos e passou a interrogar-se sobre a tese de que a sexualidade humana s se constitui na puberdade.
Estas investigaes e outras descobertas encaminharam Freud (1905) a investigar a sexualidade na infncia, importante aspecto da sua teoria e que trouxe mudanas na
concepo do desenvolvimento infantil. A descoberta da sexualidade infantil foi compreendida, no incio do sculo XX,
como uma profanao da inocncia da criana. Segundo o
autor, a vida sexual das crianas diferente da do adulto. Os
estudos apontaram que, ao longo do nosso desenvolvimento,
os objetos que so o foco e o modo da gratificao mudam,
mas em determinados perodos da vida a energia da pulso
estar concentrada em determinadas partes do corpo (zonas
ergenas). As mudanas no modo de gratificao, associadas
com diferentes zonas ergenas, definem as fases do desenvolvimento. Estas fases refletem diferenas na expresso da
sexuais do desenvolvimento. Freud (1940) descobriu que esses fenmenos que surgem na tenra infncia fazem parte de
um curso ordenado de desenvolvimento.
Vamos ler, a seguir, um trecho da obra de Freud
(1940, p. 179-180) em que analisado o desenvolvimento
da funo sexual.
O primeiro rgo a surgir como zona
ergena e a fazer exigncias libidinais

71
Teorias psicolgicas

energia da pulso (sexual) e so definidas como fases psicos-

mente, da poca do nascimento em


diante, a boca. Inicialmente, toda a
atividade psquica se concentra em fornecer satisfao s necessidades dessa
zona. Primariamente, natural, essa
satisfao est a servio da autopreservao, mediante a nutrio; mas a
fisiologia no deve ser confundida com
a psicologia. A obstinada persistncia
do beb em sugar d prova, em estgio
precoce, de uma necessidade de satisfao que, embora se origine da ingesto
da nutrio e seja por ela instingada,
esfora-se, todavia por obter prazer
independentemente da nutrio e, por
essa razo, pode e deve ser denominada
sexual.

Durante essa fase oral, j ocorrem esporadicamente impulsos sdicos, juntamente com o aparecimento dos dentes.

Psicologia e comportamento

72

Sua amplitude muito maior na segunda fase, que descrevemos como anal-sdica, por ser a satisfao ento procurada na agresso e na funo excretria.
Nossa justificativa para incluir na libido os impulsos agressivos baseia-se na
opinio de que o sadismo constitui uma
fuso instintiva de impulsos puramente libidinais e puramente destrutivos,
fuso que, doravante, persiste ininterruptamente.

A terceira fase a conhecida como flica, que , por assim dizer, uma precursora da forma final assumida pela vida
sexual e j assemelha muito a ela. de
se notar que no so os rgos genitais
de ambos os sexos que desempenham
papel nessa fase, mas apenas o masculino (o falo). Os rgos genitais femininos por muito tempo permanecem
desconhecidos[...] Com a fase flica, e
ao longo dela, a sexualidade da tenra
infncia atinge seu apogeu e aproxima-se da dissoluo. A partir da meninos
e meninas tm histrias diferentes.
Ambos comearam a colocar sua atividade intelectual a servio de pesquisas
sexuais; ambos partem da premissa da
presena universal do pnis. Mas agora
os caminhos do sexo divergem. O menino ingressa na vida edipiana; comea
manipular o pnis e, simultaneamente,
tem fantasias de executar algum tipo de
at que, devido ao efeito combinado de
uma ameaa de castrao e da viso da
ausncia de pnis nas pessoas do sexo
feminino, vivncia o maior trauma de
sua vida e este d incio ao perodo de
latncia, com todas as suas conseqncias. A menina depois de tentar em vo
fazer as mesmas coisas que o menino,
vem a reconhecer sua falta de pnis ou,
antes, a inferioridade de seu clitris,

73
Teorias psicolgicas

atividade com ele em relao sua me,

com efeitos permanentes sobre o desenvolvimento do seu carter; como resultante deste primeiro desapontamento
em rivalidade, ela com freqncia comea a voltar as costas inteiramente
vida sexual.

Depreendemos, com o autor, que essas fases do desenvolvimento psicossexual - oral, anal, flica e perodo de latncia - so importantes para a compreenso da personalidade.
Percebemos, com o autor, que a energia das pulses sexuais
(libido) vai se organizando em torno do corpo e em cada momento do desenvolvimento direciona-se a uma zona ergena
particular. As inibies, em uma das fases, podem manifestar-se como distrbios na vida adulta, por isso, a etiologia
dos distrbios precisa ser procurada na histria do desenvolvimento do indivduo. Para Freud (1940), essas fases no se
sucedem de forma clara, podem sobrepor-se e podem estar
presentes lado a lado. A organizao completa s se conclui
na puberdade, na fase genital.
Autores, como a psicanalista Nancy Chodorow (2002),
Psicologia e comportamento

74

criticam os conceitos freudianos, como a anlise da diferena


anatmica entre os sexos a partir de pressupostos culturais
patriarcais, que igualam a diferena entre homens e mulheres, associando-os a relaes de superioridade e inferioridade. Expem, assim, os preconceitos ideolgicos da cultura
patriarcal, a superior valorao do rgo genital masculino e
a construo de explicaes cientficas a partir de relatos de
fantasias dos(as) pacientes.

(2.8)
O aparelho psquico
No texto A Interpretao dos Sonhos (1900), Freud
(1900) analisa que os processos do sonho permitem compreender as formaes do inconsciente. Nesse texto apresentada a primeira concepo sobre a estrutura e funcionamento
do aparelho psquico, que constituda por trs sistemas: inconsciente, pr-consciente e consciente.
O inconsciente constitudo por contedos recalca-

dos que no tm acesso aos sistemas pr-consciente e


consciente.
O pr-consciente formado por contedos que no

esto acessveis conscincia.


Designa o que est implicitamente presente na ati-

vidade mental, sem se situar, por isso, como objeto de


conscincia. Definido como descritivamente inconsciente, mas acessvel conscincia. (LAPLANCHE;

O consciente o sistema que recebe as informaes

do mundo exterior e as provenientes do interior. Para


Laplanche e Pontalis (1988, p. 135) qualidade momentnea que caracteriza as percepes externas e internas no meio do conjunto dos fenmenos psquicos.
Posteriormente, Freud (1923) elabora uma outra concepo sobre o aparelho psquico, dividindo-o em 3 sistemas: Ego,
regido pelo princpio da realidade, regulador, orientado para o

75
Teorias psicolgicas

PONTALIS, 1988)

mundo externo; Id, reservatrio das pulses e regido pelo princpio do prazer, princpio que impulsiona a buscar o prazer
mediante a descarga de excitao; e Superego, que representa a
conscincia social e moral interiorizada pela pessoa. Laplanche
e Pontalis (1988) analisam que Freud aponta como funes do
superego a conscincia moral, formao de ideais, a auto-observao. Herdeiro do complexo de dipo, o superego constitui-se
por interiorizao das exigncias e interdies parentais.
Esses sistemas no so separados, o ego e o superego
tm partes inconscientes tambm, e so constitudos pelas histrias de vida, pelas experincias pessoais e particulares; pois,
com a Psicanlise, entendemos que o sujeito um ser singular
que participa das relaes interpessoais, ocupa um lugar e faz
laos sociais. Compreendemos, ainda, que o ser humano constitui-se na relao com o outro sujeito que lhe fornece os elementos para que ocorra a insero no campo da cultura, institudo como lugar de troca, convivncia e intercmbios sociais.
Vamos analisar uma outra importante teoria.

Psicologia e comportamento

76

(2.9)
Psicologia scio-histrica
A Psicologia scio-histrica estuda os fenmenos psicolgicos (experincia pessoal) como construes histricas e
sociais. Bock, Furtado e Teixeira (2008) analisam que a experincia pessoal do ser humano no pertence natureza humana, pois a natureza humana, como uma essncia pronta, abstrata, eterna e universal, no existe. O que h uma condio

que construda nas relaes sociais.


Esta psicologia fundamentada nos estudos de Vigotski que enfatizava que o desenvolvimento humano tem
sua raiz na sociedade e na cultura. Destacando as origens sociais da linguagem e do pensamento, props que as funes
psicolgicas superiores precisariam ser compreendidas luz
da teoria marxista da sociedade humana.
Vigotski iniciou sua carreira como psiclogo aps a
Revoluo Russa de 1917. Predominavam, neste perodo, as
produes tericas de Wilhem Wundt, fundador da Psicologia Experimental, e W. James, representante do pragmatismo
americano. Pavlov e Watson, expoentes da Psicologia Comportamental, e Kohler, Koffka e Kurt Lewin, fundadores do
movimento da Gestalt na Psicologia, foram seus contemporneos (VIGOTSKI, 1998).
Para o autor, nenhuma das escolas de psicologia fornecia as bases firmes necessrias para o estabelecimento de
uma teoria unificada dos processos psicolgicos humanos.
Ele se referia a uma crise na psicologia, impondo-se a tarefa
de elaborar uma sntese das concepes antagnicas, em ba-

Cole e Scriber (1998, p. 7) esclarecem que:

Para os gestaltistas contemporneos de


Vigotski, a existncia da crise devia-se
ao fato de que as teorias existentes (fundamentalmente behavioristas de Wundt e Watson) no conseguiram, sob seu
ponto de vista, explicar os comporta-

77
Teorias psicolgicas

ses tericas completamente novas.

mentos complexos como a percepo e a


soluo de problemas. Para Vigotski, no
entanto, a raiz da crise era muito mais
profunda. Ele partilhava da insatisfao dos psiclogos da Gestalt para com
a anlise psicolgica que comeou por
reduzir todos os fenmenos a um conjunto de tomos psicolgicos. Mas,
ao mesmo tempo, ele sentia que os gestaltistas no eram capazes de, a partir
da descrio de fenmenos complexos,
ir alm, no sentido de sua explicao
[...]. O que Vigostki procurou foi uma
abordagem abrangente que possibilitasse a descrio e a explicao das funes psicolgicas superiores, em termos
aceitveis para as cincias naturais.

Vigotski criticou as teorias que afirmam que as funes intelectuais resultam dos processos maturacionais, ou
seja, esto pr-formadas na criana. Ele criticou severamente
Psicologia e comportamento

78

as teorias que postulam que a compreenso das funes psicolgicas superiores humanas poderia ser feita atravs dos
princpios da Psicologia Comportamental.
Vigostki (1998) compreendia a sua teoria como aplicao
do materialismo histrico e dialtico marxista. A psicologia,
para Vigostki, tinha como princpio que todos os fenmenos deveriam ser estudados como processos em movimento e em mudana, pois, de acordo com a teoria marxista, as mudanas histricas da sociedade e na vida material produzem mudanas na
natureza humana, ou seja, na conscincia e no comportamento.

Vamos, ento, conhecer mais sobre Vigostki (1998):

Lev Semionovich Vigotski nasceu em


Orsha, uma pequena cidade na Bielo
Rssia, em 17 de novembro de 1896.
Mudou-se para Gomel, outra cidade
deste pas, onde viveu por um longo
tempo. Sua famlia era de origem judaica e o ambiente familiar lhe propiciava
grandes condies de desenvolvimento intelectual, visto que tanto seu pai
como sua me eram pessoas cultas, que
lhe oportunizaram uma educao ampla e consistente. At completar seus 15
anos, a educao de Vigotski processou-se em casa, mediante os ensinamentos
de tutores particulares e desde cedo ele
j demonstrava grande interesse e dedicao aos estudos. Conhecia vrias
lnguas e, portanto, teve acesso precooutros pases. Aos 17 anos completou o
curso secundrio e desde j recebeu medalha por seu timo desempenho. Estudou Direito e Literatura em Moscou
ao mesmo tempo em que frequentava o
curso de Histria e Filosofia na Universidade Popular de Shanyavskii. Pouco
tempo depois, Vigotski interessou-se
pelo desenvolvimento psicolgico, em
especial, pelo desenvolvimento humano

79
Teorias psicolgicas

cemente a tudo que era produzido em

em pessoas que apresentavam algum


tipo de deficincia. Este fato lhe fez se
aproximar da Medicina, logo, sua produo acadmica transitava, dentre outros campos do saber, pela arte, antropologia, filosofia, psicologia, lingustica
e at medicina. Vigotski chegou a ser
convidado para assumir a direo do
departamento de psicologia no Instituto Sovitico de Medicina Experimental
(VIGOTSKI, 1998, p.22).
Vigostki (1998) viveu at seus 37 anos, pois teve sua
vida abreviada pela tuberculose. Para o autor, o indivduo internaliza elementos da cultura, os quais passam a fazer parte
da natureza humana. Vigotski (1998) afirma, no livro A formao social da mente, que
[...] a internalizao das atividades socialmente enraizadas e historicamente
desenvolvidas constitui o aspecto caracterstico da psicologia humana; a

Psicologia e comportamento

80

base do salto qualitativo da psicologia


animal para a psicologia humana. (VIGOTSKI, 1998, p. 76)

(2.10)
O ser humano um ser social e
histrico
Para a Psicologia scio-histrica, explicam Bock, Furtado e Teixeira (2008), sujeito e mundo so criados no mesmo
processo, complementam-se e referem-se um ao outro. Desse
modo, no h como compreender o ser humano sem conhecer
o seu mundo social, que contempla as formas de relao, de
produo da sobrevivncia, os valores sociais e os diferentes
modos de ser de cada um.
O acesso que cada pessoa tem cultura, ou seja,
todas as coisas materiais e intelectuais criadas ao longo
da histria diferem entre os grupos sociais e marcam a
construo das subjetividades.
O ser humano est em permanente estado de movimento e mudana dos processos psicolgicos, que esto na
pela via do aperfeioamento interno das prprias funes
psicolgicas (ateno voluntria, memria, pensamento abstrato, entre outros). A ateno aos movimentos da histria
social e individual necessria para a compreenso do ser
humano (VIGOSTKI, 1998).
A psicologia busca, ento, compreender o indivduo
nas suas relaes e vnculos sociais, como ser determinado
histrica e socialmente. Procura conhecer o ser humano na
sua insero social em um dado momento histrico, identifi-

81
Teorias psicolgicas

dependncia do domnio dos meios culturais externos ou

cando as determinaes, o modo como essas experincias so


interpretadas pelos sujeitos (BOCK, FURTADO E TEIXEIRA,
2008). A atividade, a conscincia, a identidade, a linguagem,
o sentido e o significado constituem-se categorias de anlise
da psicologia para compreender o ser humano.
A identidade, a conscincia e a atividade constituem
aspectos importantes para a compreenso da constituio
subjetiva do ser humano. Sobre identidade e subjetividade,
importantes conceitos desta teoria, analisaremos de modo
mais aprofundado na prxima aula.

Sntese
Nesta aula, compreendemos que existem diferentes teorias que, a partir de fundamentos filosficos, sociais e polticos, elaboraram conceitos para compreender o ser humano. A
partir de conceitos das Teorias psicolgicas como o Behaviorismo, a Gestalt, a Psicanlise e a Psicologia scio-histrica,
analisamos as suas contribuies para os estudos sobre
complexidade que o ser humano.

Psicologia e comportamento

82

questo para Reflexo


Como as teorias percebem o ser humano? Quais os
principais conceitos?

Leituras indicadas
BOCK, A. M. B.; FURTADO, O.; TEIXEIRA, M. L. T. Psicologias:
uma introduo ao estudo da psicologia. So Paulo: Saraiva, 2008.

SITES INDICADOS
http://www.mariaritakehl.psc.br/
http://contardocalligaris.blogspot.com/
http://www.jorgeforbes.com.br/br/index.asp
www.youtube.com/watch?v=2qnBE_8A6Fk
www.youtube.com/watch?v=QSOBXfcHbHI

Referncias
BOCK, A. M. B.; FURTADO, O.; TEIXEIRA, M. L. T. Psicologias: uma introduo ao estudo da psicologia. So Paulo:

CAMBAVA, L.G.; SILVA, L.C.; FERREIRA, W. Reflexes sobre os estudos da psicologia. Disponvel em: <http://www.
scielo.br/pdf/epsic/v3n2/a03v03n2.pdf>. Acesso em: 25 mai 2012.
CANADO, C., SOARES, P. CIRINO, S. O behaviorismo: uma
proposta de estudo do comportamento. In: JACO-VILELA, A.
M.; FERREIRA, A. A. L.; PORTUGAL, F. T. Histria da psicologia: rumos e percursos. Rio de Janeiro: Nau, 2006. p. 13-46.

83
Teorias psicolgicas

Saraiva, 2008.

CHODOROW, N. Psicanlise da maternidade: uma crtica a


Freud a partir da mulher. Rio de Janeiro: Rosa dos Tempos, 2002.
COLE, M.; SCRIBNER, S. Introduo. In: VIGOTSKI, L. S. A formao social da mente: o desenvolvimento dos processos psicolgicos superiores. So Paulo: Martins Fontes, 1998, p. 1-19.
FERREIRA, A. A. L. O mltiplo surgimento da psicologia. In:
JACO-VILELA, A. M.; FERREIRA, A. A. L.; PORTUGAL, F. T.
Histria da psicologia: rumos e percursos. Rio de Janeiro:
Nau, 2006. p. 13-46.
FIGUEIREDO, L. C. M.; SANTI, P. L. R. de. Psicologia, uma
(nova) introduo: uma viso histrica da psicologia como
cincia. So Paulo: EDUC, 2006.
FREUD, Sigmund. Estudos sobre a histeria. Rio de Janeiro:
Imago; Standard Brasileira, 1895. Obras Completas, vol II.
A interpretao dos sonhos. Rio de Janeiro: Imago; Standard

84

Trs ensaios sobre a teoria da sexualidade. Rio de janeiro:

Psicologia e comportamento

Brasileira, 1900. Obras Completas, vol IV.

Imago; Standard Brasileira, 1905. Obras Completas, vol VII.


Uma nota sobre o inconsciente na psicanlise. Rio de Janeiro: Imago; Standard Brasileira, 1912. v. 12 (Obras Completas).
Sobre a psicanlise. Rio de Janeiro: Imago; Standard Brasileira, 1913. Obras Completas, vol XII.
A histria do movimento psicanaltico. Rio de Janeiro: Ima-

go; Standard Brasileira, 1914. Obras Completas, vol XIV.


Conferncias introdutrias sobre psicanlise. Rio de Janeiro: Imago; Standard Brasileira, 1915. Obras Completas, vol XV.
O Ego e o ID. Rio de Janeiro: Imago; Standard Brasileira,
1923. Obras Completas, vol XIX.
Uma breve descrio da psicanlise. Rio de Janeiro: Imago;
Standard Brasileira, 1924. Obras Completas, vol XIX.
O inconsciente. Rio de Janeiro: mago; Standard Brasileira,
1915. v. 14. (Obras Completas)
A questo da anlise leiga. Rio de Janeiro: Imago; Standard
Brasileira, 1925. Obras Completas, vol XX.
Esboo de psicanlise. Rio de Janeiro: Imago; Standard Brasileira, 1940. v. 23. (Obras Completas).
GLASSMAN, W.; HADAD, M. Psicologia: abordagens atuais.

LAPALNCHE, J.; PONTALIS, J. Vocabulrio de psicanlise.


So Paulo: Martins Fontes, 1988.
SKINNER, B. F. Cincia e comportamento humano. So Paulo: Martins Fontes, 1981
SCHULTZ, D.; SCHULTZ, S. Histria da psicologia moderna. So Paulo: Cultix, 1992.

85
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Porto Alegre: Artmed, 2008.

VIGOTSKI, L. S. A formao social da mente: o desenvolvimento dos processos psicolgicos superiores. So Paulo: Martins Fontes, 1998.

Psicologia e comportamento

86

(3)

A construo social do ser humano:


subjetividade e identidades

durao da minha existncia


dou uma significao oculta que
me ultrapassa. Sou um ser concomitante: reno em mim o tempo
passado, o presente e o futuro, o
tempo que lateja no tique-taque
dos relgios.
Clarice Linspector

Cludia Vaz Torres

Nesta unidade, analisaremos os aspectos


da construo da subjetividade, das identidades e sua importncia nas relaes sociais.
A identidade um tema multidisciplinar da Filosofia,
Antropologia, Sociologia, Psicologia e outras reas. Apreende-se o conceito atravs da anlise das condies de vida
historicamente construdas de um sujeito e no atravs do estudo das singularidades da alma ou no arcabouo biolgico.
Propomos, nesta unidade, algumas reflexes acerca da
construo do conceito das subjetividades e identidades do
ser humano e, em especial, as motivaes psicolgicas que
ensejam a realizao das suas aes.
Vamos refletir sobre as questes:
Como homens e mulheres investem continuamente

em assumir caractersticas e traos considerados inerentes constituio do ser?


Por que este tema importante para o estudo das re-

laes sociais?

Importa, para voc, a identidade do outro?


Voc sabe conceituar identidade? E subjetividade?

Existe uma tenso constante do termo identidade com


o termo subjetividade. Woodward (2000, p. 55) esclarece que
os termos identidade e subjetividade so, s vezes, utilizados de forma intercambivel.

Psicologia e comportamento

92

Existe, na verdade, uma considervel


sobreposio entre os dois. Subjetividade sugere a compreenso que temos
sobre o nosso eu. O termo envolve os
pensamentos e as emoes inconscientes que constituem nossas concepes
sobre quem somos ns. A subjetividade envolve nossos sentimentos e pensamentos mais pessoais. Entretanto, ns
vivemos nossa subjetividade em um
contexto social no qual a linguagem e
a cultura fornecem elementos para a
construo do significado sobre a experincia que temos de ns mesmos e
no qual ns construmos e adotamos
identidades.

Depreendemos que os conceitos de identidade e subjetividade tencionam entre si porque envolvem discusses
sobre a subjetividade individual e coletiva, a historicidade, as
interaes sociais, a dependncia do outro como constituinte
da subjetividade e os processos de individuao. As tenses,

tambm, revelam a dificuldade de exprimir conceitualmente


as suas complexidades.
A subjetividade pode ser compreendida como o que
constitui o nosso modo de ser, envolve a maneira de pensar,
sentir, agir, etc. E a identidade o modo como nos apresentamos ao mundo e somos reconhecidos. As pessoas vo se constituindo umas s outras, ao mesmo tempo em que constituem
um universo de significaes que as constitui. As identidades
envolvem a articulao de vrias personagens, articulao de
igualdades e diferenas atravessada por uma histria pessoal.

(3.1)

Como se constroem as nossas identidades?

93

Reflita sobre a questo a partir dos vdeos:

A construo social do ser humano:


subjetividade e identidades

Construindo um conceito de
identidade

Identidade de Fernando Meireles disponvel em http://www.youtube.


com/watch?v=yKG8no8OKDg
e Identidade cultural na ps- modernidade disponvel em http://www.
youtube.com/watch?v=x4mwIWTEdC8

Para construir o conceito de identidade, necessrio


que se faam opes epistemolgicas, metodolgicas e polticas, pois existem diferentes formas de pensar sobre qualquer
conceito. Para os propsitos deste estudo, constitui-se pressuposto fundamental a ideia de identidade como uma construo social, superando aquele que a apresenta como uma entidade fixa e imutvel, destacando o carter ativo do indivduo
no contexto scio-histrico de sua vida.
Nesse sentido, fazemos uma incurso pelos trabalhos
de Ciampa (1987), Hall (2001), Woodward (2000), entre outros,
que permitem a construo de saberes necessrios para a
compreenso do processo de constituio da identidade.
O termo identidade remete ao que idntico, ao que
torna os indivduos iguais aos demais, mas tambm ao
conjunto de caracteres que possuem e que os tornam diferentes e nicos. Ao mesmo tempo em que se representa
semelhante ao outro por pertencer determinada classe,
raa ou categoria, o indivduo percebe-se como um ser ni-

Psicologia e comportamento

94

co a partir de um conjunto de traos que o diferenciam e o


distinguem por algo que ele no .
Para Ciampa (1986), a criana antes de nascer j representada como filho de algum e essa representao prvia a
constitui efetivamente e objetivamente como filho e membro
de uma determinada famlia. Posteriormente, essa representao interiorizada pelo indivduo e reafirma-se medida
que as relaes nas quais estiver envolvido confirmarem essa
representao, atravs de comportamentos e discursos que
reforcem a sua identificao com o fazer do pai e/ou me e
com tudo que envolve a dinmica familiar.
A identidade de um sujeito no fixa, permanente, es-

tvel, ela est em constante processo de transformao.


Confere-se, ainda, importncia ao conceito de identidade ao longo da histria.

(3.2)
O conceito de identidade
na histria
Em diferentes perodos histricos, o conceito de identidade tem variado de importncia. Segundo Gaarder (1995),
um dos maiores filsofos da Antiguidade, Scrates (469-399
a.C.), acreditava que a identidade humana busca o saber essencial da realidade e no apenas o conhecimento do que
pode ser til s suas necessidades. O acesso ao que essensem a busca do conhecimento e o reconhecimento de que o
homem capaz de realizar o desejo de conhecer e de se associar s diferentes realidades de seu dia a dia. Para Scrates,
explica Gaarder (1995), era importante encontrar um alicerce
seguro para o conhecimento. Ele acreditava que esse alicerce
estava na razo humana. Atravs da razo, do ato de conhecer, a identidade humana experimentava um comum-pertencer realidade. A realidade, assim, era compreendida pelo
homem atravs das sensaes. Estas conformam um saber til,
constitudo pelos sentidos e tambm pelo conhecimento e pelo
discurso, com a funo de entrelaar o homem sua realidade.
Posteriormente, o homem passou a incumbir-se da ta-

95
A construo social do ser humano:
subjetividade e identidades

cial, na realidade, para Scrates, no poderia ser conseguido

refa de construir sistemas de ideias com os quais julgaria e


atribuiria um valor realidade. Para Plato (427-347 a.C.), o
mundo material torna-se compreensvel atravs das hipteses das ideias, realidades invisveis, incorpreas, perfeitas e
imutveis. As ideias so modelos ideais a serem buscados e
copiados de modo imperfeito e transitrio. Para o filsofo, a
identidade humana sempre esteve e est na clareira das ideias,
o que a torna capaz de record-las, atravs das sensaes do
corpo. Assim, em Fdon, Plato (1983, p. 115) explicava:

Uma vez evidenciado que a alma


imortal, no existir para ela nenhuma
fuga possvel a seus males, nenhuma
salvao, a no ser tornando-se melhor
e mais sbia. A alma, com efeito, nada
tem consigo, quando chega ao Hades,
do que sua formao moral e seu regime de vida.

Psicologia e comportamento

96

A alma, neste sentido, a possibilidade da relao entre a natureza e a sociedade, e a identidade humana passa a
ser associada ao Ser.
Na Idade Mdia, a identidade humana j no era mais
entendida luz das ideias, mas de acordo com os preceitos da
f crist. Para os telogos, o que importava era unir o homem
a Deus atravs da crena.
A f crist referida era, ento, enunciada atravs de um
discurso teolgico que se servia do conhecimento filosfico

da poca e praticada para assegurar ao homem o seu pertencimento a Deus. A existncia, os desejos e as necessidades do
homem no interessavam teologia medieval; o importante
era que o homem se aproximasse do divino. Santo Agostinho
(354-430), um dos maiores telogos da Idade Mdia, acreditava que toda a existncia humana de natureza divina. No
cerne da antropologia agostiniana, Deus a bondade absoluta, e o homem, um miservel condenado ao inferno, s obtendo salvao mediante a graa divina.
No fim da Idade Mdia e no incio do Renascimento e
da Reforma, importantes transformaes ocorridas nos sculos XV e XVI marcam uma mudana na concepo da identidade, que passou a ser compreendida no mais ancorada nas
sensaes ou na f, mas na autonomia e liberdade de pensamento e crena. Assim, o incio da Modernidade geralmente
interpretado dentro de um pensar cartesiano: Penso, logo
existo!, principalmente no que tange ao exerccio da razo.
Deste modo, o homem tomou para si a necessidade de estabelecer o eixo da sua existncia e elevar-se a um nvel superior
reinantes da Idade Mdia, em que todos os aspectos da vida
humana estavam atrelados a Deus, possibilitou que o homem
voltasse a ocupar o centro de tudo. A gide deste movimento,
segundo Gaarder (1995, p. 216), era a seguinte: De volta s
fontes. E a principal fonte era o humanismo da Antiguidade. Deste modo, a maior contribuio do Renascimento foi a
abertura para uma nova viso de homem, cuja existncia no
estava presa ao divino.

Sobre a posio ocupada pelo homem nesse momento,


Gaarder (1995, p. 219) declara:

97
A construo social do ser humano:
subjetividade e identidades

para tornar-se ser humano. O distanciamento das concepes

O homem no existia apenas para servir a Deus, mas tambm para ser ele
prprio. Por esta razo, o homem podia
desfrutar aqui e agora de sua prpria
vida. E se o homem podia se desenvolver livremente, ele tinha possibilidades
ilimitadas. Seu objetivo era ultrapassar
todas as fronteiras.

Psicologia e comportamento

98

O famoso homem vitruviano


Fonte: Banco de dados ThinkStock

Conhecer no era compreender a essncia, mas as relaes do objeto com o contexto atravs de estruturas matemticas quantitativas. A contemplao cedeu lugar manipulao; os sistemas hierrquicos sucumbiram relatividade;
o mundo emprico abriu espao para o conhecimento proveniente da razo. Deste modo, no se pode refletir sobre o conceito de identidade sem o apoio da Filosofia, da Antropologia,
da Sociologia e da Psicologia. Expresses distintas como
imagem, representao e conceito de si, que se referem a um
conjunto de traos, imagens e sentimentos que o indivduo
reconhece como fazendo parte dele prprio so empregadas, fazendo referncia ao conceito de identidade. Como
enuncia Jacques (1998, p. 160):
A identidade pode ser representada
pelo nome, pelo prenome eu ou por
outras predicaes como aquelas referentes ao papel social. No entanto, a representao de si atravs da qual posa representao de um objeto ausente
(o si mesmo). Sob este ponto de vista,
a identidade se refere a um conjunto de
representaes que responde a pergunta quem s.

99
A construo social do ser humano:
subjetividade e identidades

svel apreender a identidade sempre

(3.3)
Q uem eu sou?
Responder pergunta quem eu sou implica, para o
indivduo, tornar claro o modo como est inserido no mundo
social, a atividade produtiva que se presentifica como atributo do eu e as relaes sociais estabelecidas.

Percebe o quanto estas questes so importantes?


Ento: Quem s? O que faz?

Para a Psicologia Scio-Histrica, que tem como referncia a Psicologia Histrica Cultural, o entendimento de

Psicologia e comportamento

100

como as identidades se constituem no pode prescindir de


levar em conta as condies histricas, sociais e econmicas
nas quais o homem est inserido, a compreenso de que a
identidade no preexistente ao homem e que a anlise do
mundo interno exige a anlise do mundo externo, que esto em movimento contnuo de construo e desconstruo.
O mundo interno dos seres humanos no pode ser entendido descolado da realidade, que inclui aspectos importantes, como o trabalho social e a atividade humana, caracterstica que promove a diviso das funes e origina novas
formas de comportamento, bem como o uso de ferramentas e
o aparecimento da linguagem.

A linguagem um sistema de cdigos e um recurso


que permite a abstrao, a generalizao, o pensamento, a
imaginao, a criatividade, a reestruturao emocional e a
construo da subjetividade. No se pode estudar o mundo
interno do ser humano sem levar em conta esses aspectos:
o trabalho, o uso de ferramentas, a linguagem e a atividade
consciente entendidos no de modos justapostos, mas como
presenas que caracterizam uma unidade.
Antnio Ciampa (1987), psiclogo social que desenvolveu uma concepo psicossocial da identidade, explica que
ela aparece como um processo, sem caractersticas de permanncia ou independncia entre os elementos biolgicos, psicolgicos e sociais que a constituem.
Para Ciampa (1987, p. 152): A identidade de uma pessoa um fenmeno social e no natural. , ento, um processo em constante movimento dialtico, construdo pela
atividade e ao do sujeito. O autor citado emprega o termo
metamorfose como possibilidade de transformao e supemento em que preciso articular estabilidade/transformao,
como tambm a dicotomia do igual e do diferente.

Uma identidade nos aparece como


uma articulao de vrias personagens, articulao de igualdades e diferenas, constituindo, e constituda
por uma histria pessoal. (CIAMPA,
1987, p.157).

101
A construo social do ser humano:
subjetividade e identidades

rao da identidade pressuposta, para expressar este movi-

A identidade que um indivduo assume em determinado momento da sua existncia o desdobramento das
mltiplas determinaes a que est sujeito. H, como diz
Ciampa (1987), uma rede intricada de relaes, em que cada
identidade reflete outra identidade, sem que se possa estabelecer um fio condutor para se alcanar um fundamento
originrio para cada uma delas.
O conceito de identidade proposto por Bock, Furtado e Teixeira (1993) tem que ser pensado na sua implicao com a realidade social, que constitui a histria de vida
do sujeito e lhe d sentido. As experincias concretas que
o sujeito vivencia em determinada poca, cultura, classe
social, grupo tnico, grupo religioso, etc., exercem grande
influncia sobre a formao do ser.
A identidade resultante de toda uma vida real e de
todo um conjunto de condies materiais experienciadas. A
identidade a sntese pessoal sobre si mesmo, incluindo dados pessoais, biografia e atributos que os outros lhe confe-

Psicologia e comportamento

102

rem (BOCK; FURTADO; TEIXEIRA, 1993, p. 145). Nesse conceito est implcita a ideia de singularidade, da construo de
uma representao de si no confronto com o outro, atravs
da dinmica das relaes. H, ento, um processar contnuo
na construo e definio de si mesmo. Do mesmo modo, na
sociedade moderna, no h espao para uma identidade bem
definida e localizada no mundo social e cultural em que o
homem possa ser pensado como um conjunto de papis, atitudes, valores, etc., distanciado da sua realidade.

Leia o poema de Carlos Drummond de Andrade e


reflita sobre o que estamos tratando:

Eu, etiqueta
Em minha cala est grudado um nome
Que no meu de batismo ou de cartrio
Um nome... estranho
Meu bluso traz lembrete de bebida
Que jamais pus na boca, nessa vida,
Em minha camiseta, a marca de cigarro
Que no fumo, at hoje no fumei.
Minhas meias falam de produtos
Que nunca experimentei
Mas so comunicados a meus ps.
Meu tnis proclama colorido
De alguma coisa no provada
Por este provador de longa idade.
Meu leno, meu relgio, meu chaveiro,
Meu copo, minha xcara,
Minha toalha de banho e sabonete,
Meu isso, meu aquilo.
Desde a cabea ao bico dos sapatos,
So mensagens,
Letras falantes,
Gritos visuais,
Ordens de uso, abuso, reincidncias.
Costume, hbito, premncia,
Indispensabilidade,
E fazem de mim home
-anncio itinerante,
Escravo da matria anunciada.

103
A construo social do ser humano:
subjetividade e identidades

Minha gravata e cinto e escova e pente,

Estou, estou na moda.


duro andar na moda, ainda que a moda
Seja negar minha identidade,
Troc-lo por mil, aambarcando
Todas as marcas registradas,
Todos os logotipos do mercado
Com que inocncia demito-me de ser
Eu que antes era e me sabia
To diverso de outros, to mim mesmo
[...]
Onde terei jogado fora
meu gosto e capacidade de escolher,
Minhas idiossincrasias to pessoais,
To minhas que no rosto se espelhavam
E cada gesto, cada olhar,
Cada vinco da roupa
Sou gravado de forma universal,
[...]
Por me ostentar assim, to orgulhoso

Psicologia e comportamento

104

De ser no eu, mar artigo industrial,


Peo que meu nome retifiquem.
J no me convm o ttulo de homem.
Meu nome novo Coisa.
Eu sou a Coisa, coisamente.
.
Fonte: http://www.pensador.info/p/eu_etiqueta_-_carlos_drumond_de_andrade/1/

(3.4)
Identidade...mais contribuies
Outro terico que desenvolve uma reflexo sobre a
questo da identidade cultural na modernidade Stuart Hall
(2001). Para ele, as identidades existentes num mundo que se
intitula ps-moderno, que tem como base uma sociedade informatizada e ps-industrial, em que no existem grandes
narrativas como o discurso iluminista, que pregava a emancipao pela revoluo ou pelo saber para fundar a cincia, se
inserem em sociedades que tm como preocupao central a
extino de fronteiras, nas quais predominam o hedonismo,
o consumismo exagerado e estruturas psquicas narcisistas
que valorizam a esttica e encontram-se distanciadas ou esvaziadas das demais subjetividades. Estas caractersticas promovem o descentramento, o deslocamento e a fragmentao
pela perda de um sentido de si estvel e permanente. Neste
es de identidade: a do sujeito do Iluminismo, a da Sociologia e a que enfatiza o carter de mudana na construo da
identidade do sujeito ps-moderno.
Segundo esse autor, de acordo com a concepo de sujeito, centrado na racionalidade e libertado dos dogmas religiosos, prpria do sujeito do Iluminismo, o indivduo nascia
e permanecia idntico ao longo de toda a existncia. A razo,
a conscincia e a ao predominavam. A identidade era fixa,
havia uma identidade verdadeira que era um apelo existncia do sujeito. Para o Iluminismo, o homem era um ser perfectvel, com condies de libertar-se dos medos e preconceitos
atravs do conhecimento que advm das cincias, da polti-

105
A construo social do ser humano:
subjetividade e identidades

sentido, Hall (2001) prope a distino de diferentes concep-

ca, das artes e da doutrina jurdica, reas que expressavam


o grau de progresso de uma civilizao. O instrumento do
Iluminismo era a conscincia individual e autnoma que possibilitava ao homem a libertao da ignorncia e dos medos.
Tambm o controle sobre si mesmo, que advm da racionalidade, era condio de fundamental importncia para a formao pessoal (TORRES, 2003).
Do ponto vista sociolgico, a identidade tem um ncleo
ou essncia interior que o eu real. Este ncleo forma-se e se
modifica num dilogo contnuo com o outro e com o mundo.
A identidade, ento, costura o sujeito estrutura. Estabiliza
tanto os sujeitos quanto os mundos culturais que eles habitam,
tornando ambos reciprocamente mais unificados e predizveis (HALL, 2001, p. 12). Para a Sociologia, tudo o que est
ocorrendo com o sujeito, num dado momento, como a sua histria, os tencionamentos, os conflitos e as crises existentes no
mundo, est presente na construo da sua identidade.
Para refletir:

Psicologia e comportamento

106

H possibilidade de existirem identidades contraditrias? H


uma identidade mestra? possvel ser isso e aquilo?
Mudanas estruturais e institucionais ocasionaram
a perda da estabilidade, do centramento e da unificao da
identidade com as necessidades objetivas da cultura, produzindo o sujeito ps-moderno que no tem uma identidade
fixa, essencial ou permanente.
Os sujeitos passam a assumir identidades conforme
so representados ou interpelados pela famlia, pela escola,
pelo trabalho e pelos diversos sistemas sociais e culturais em
que esto inseridos. No h garantia da posio de identidade

que o sujeito quer assumir, em consequncia dos diversos apelos feitos por outras identidades envolvidas e das negociaes
e conflitos que so travados. Assim, Hall (2001, p. 13) explica
que h possibilidade de existirem identidades contraditrias,
que se cruzam e se deslocam mutuamente. No h uma identidade mestra. Por conseguinte, a anlise dos determinantes
centrais das posies sociais no pode ser simplificada, tomando como causa, apenas, os fatores socioeconmicos. preciso
levar em conta, tambm, a raa, o gnero e a sexualidade, assuntos que sero discutidos na prxima aula.
Todos esses aspectos, assim como as representaes
simblicas e a linguagem, fornecem as condies para que
as identidades existam e lhes conferem um sentido. Atravs
das relaes sociais e da apropriao da cultura, o homem desenvolve um sentido pessoal, compreende as coisas que esto
ao seu redor, compreende a si mesmo e aos outros. O carter
de mudana presente nas situaes sociais, nas relaes e na
histria de vida de cada um promove um ressignificar contnuo sobre a conscincia que se tem de si mesmo. Desse modo,
cas referem-se a processos necessrios para a construo e a
manuteno das identidades.

(3.5)
S omos sujeitos de muitas
identidades
A anlise do posicionamento do sujeito frente a con-

107
A construo social do ser humano:
subjetividade e identidades

entende-se que o mundo social e as representaes simbli-

dies fundamentalmente diferentes e das motivaes que


determinam a preferncia por algumas representaes, em
detrimento de outras, deve levar em conta os estudos da Psicologia Social, da Filosofia e da Psicanlise. Estas explicam
que as identidades so produzidas em locais histricos, emergem de conflitos e negociaes, resultam da marcao da diferena, da excluso e distanciam-se da homogeneidade e da
unificao. Conforme diz Louro (1999, p. 12): Somos sujeitos
de muitas identidades. Essas identidades se apresentam de
modo transitrio e refletem os resultados das relaes e embates entre o sujeito e os grupos.
Nesta anlise, precisamos refletir, ainda, sobre os atributos sociais que so conferidos a uma pessoa, grupo ou
povo, e que marca, cria lugares e posies cujo valor pode
ser negativo ou positivo. Esses atributos so os estigmas que
revelam a dificuldade do outro de lidar com as diferenas e
que so perpetuadas na convivncia social (BOCK; FURTADO; TEIXEIRA, 2008).

Psicologia e comportamento

108

Portanto, na nossa sociedade, no h espao para uma


identidade bem definida e localizada no mundo social e cultural, em que o homem possa ser pensado como um conjunto
de papis, atitudes, valores, etc., e distanciado da sua realidade. Peculiar a paixo pelo efmero, pela satisfao-insatisfao com a imagem, pelas novas tecnologias, pelo consumo,
pelo descartvel. Sobre isso, concorda-se com Chau (2001) ao
admitir que o ps-modernismo a ideologia que acompanha
a nova forma de acumulao do capital, relega os conceitos
que fundaram e orientaram a modernidade, como as ideias
de racionalidade e universalidade, contrape necessidade
com contingncia e despreza as discusses sobre a relao
entre sujeito e objeto.

Portanto, na sociedade contempornea, o individualismo e a fragmentao caracterizam a construo das identidades de homens e mulheres, valorizando-se a imagem de prestgio, poder, sucesso, juventude e beleza e sua possibilidade
de ser substituda a qualquer tempo para acompanhar os rumos do mercado como, tambm, privilegia-se a subjetividade
fragmentada, conflituosa e insatisfeita.
De qualquer modo, importante lembrar que a identidade permite uma relao com o outro, propicia o reconhecimento de si, cria e demarca lugares e posies que no so
fixos, esto em constante mudana.

SNTESE
Nesta aula, analisamos os aspectos da construo da
subjetividade, das identidades e sua importncia nas relaes
sociais. Analisamos que a identidade de uma pessoa um fenmeno social e no natural, um processo em constante moNa prxima aula, voc continuar refletindo a dimenso subjetiva a partir de conceitos como raa, gnero e sexualidade.

questo para Reflexo


O que subjetividade? Qual a importncia do outro
na construo da identidade?

109
A construo social do ser humano:
subjetividade e identidades

vimento dialtico, construdo pela atividade e ao do sujeito.

Leitura indicada
EWALD, A.; SOARES, J. Identidade e subjetividade numa
era de incertezas: estudos da Psicologia. Disponvel em:
<http://www.scielo.br/pdf/epsic/v12n1/a03v12n1.pdf>. Acesso
em: 16 jul. 2012.

Sites Indicados
Assista aos vdeos que evidenciam as dimenses subjetivas
no cotidiano e reflita sobre o contedo estudado.
Que beleza!
Ser bonito. Isso faz diferena? Algum j disse que a beleza
fundamental. [...] Diariamente julgamos e somos julgados
pela aparncia. Os valores e sentimentos que dividem o
mundo entre feios e belos so o tema desse programa.

Psicologia e comportamento

110

Assista ao vdeo disponvel em:


http://www.pol.org.br/pol/cms/pol/publicacoes/videos/
videos_081030_0001.html
Preto no branco
Todos os brasileiros so iguais perante a lei. Mas ser que
todos os brasileiros se sentem iguais?
Assista ao vdeo disponvel em:
http://www.pol.org.br/pol/cms/pol/publicacoes/videos/
videos_081030_0001.html
Lugar comum

Ter uma casa prpria. Esse o sonho de muita gente. Afinal,


todo mundo quer ocupar um lugar no espao. Mas de quanto
espao a gente realmente precisa?
Esse episdio mostra que a forma de criar e ocupar espaos
faz parte da dimenso subjetiva.
Assista ao vdeo disponvel em:
http://www.pol.org.br/pol/cms/pol/publicacoes/videos/
videos_081030_0001.html

Referncias
BOCK, A. M. B.; FURTADO, O.; TEIXEIRA, M. de L. T. Psicologias: uma introduo ao estudo de Psicologia. So Paulo:
Saraiva, 1993.
BUZZI, A. A identidade humana: modos de realizao. Pe-

CHAUI, M. Escritos sobre a universidade. So Paulo:


UNESP, 2001.
CIAMPA, A. A estria do Severino e a histria da Severina.
So Paulo: Brasiliense, 1987.
FURTADO, O. O psiquismo e a subjetividade social. In:
BOCK, A. M. B.; GONCALVES, M. da G. M.; FURTADO, O.
(Org.). Psicologia scio-histrica: uma perspectiva crtica em
Psicologia. So Paulo: Cortez, 2001. p. 75-93.

111
A construo social do ser humano:
subjetividade e identidades

trpolis: Vozes, 2002.

GAARDER, J. O mundo de Sofia: romance da histria da Filosofia. So Paulo: Companhia das Letras, 1995.
HALL, S. A identidade cultural na ps modernidade. Traduo de Tomaz Tadeu da Silva, Guacira Lopes Louro. 6. ed. Rio
de Janeiro: DP&A, 2001.
HALL, S. Quem precisa da identidade? In: SILVA, T. T. (Org.).
Identidade e diferena: a perspectiva dos estudos culturais.
Petrpolis: Vozes, 2000. p. 103-133.
JACQUES, M. da G. Identidade. In: STREY, M. et al. Psicologia social contempornea. Petrpolis: Vozes, 1998. p. 159-167.
LOURO, G. L. Pedagogias da Sexualidade In: LOURO, G. L. O
corpo educado: pedagogias da sexualidade. Belo Horizonte:
Autntica, 1999. p. 7-34.
PLATO. Dilogos. So Paulo: Abril Cultural, 1983.

Psicologia e comportamento

112

TORRES, C. R. V. Sobre gnero e identidade: algumas consideraes tericas. In: FAGUNDES, T. C. P. C. Ensaios sobre
identidade e gnero. Salvador: Helvcia, 2003.
WOODWARD, K. Identidade e diferena: uma introduo terica e conceitual. In: SILVA, T. T (Org.). Identidade e diferena. Petrpolis: Vozes, 2000. p.7-72.

(4)

S er Humano: discutindo relaes


raciais, gnero, sexualidade e
orientao sexual

As ideias preconcebidas, as
racionalizaes com base em premissas
arbitrrias, a autojustificao frentica,
a incapacidade de autocriticar-se, os
raciocnios paranoicos, a arrogncia,
a recusa, o desprezo, a fabricao e a
condenao de culpados so as causas e as
consequncias das piores incompreenses
[...]. A tica da compreenso a
arte de viver que nos demanda, em
primeiro lugar, compreender de modo
desinteressado. Demanda grande
esforo, pois no pode esperar nenhuma
reciprocidade (MORIN, 2011, p.85-86).

Cludia Vaz Torres

Ol!
Esta unidade tem como objetivo refletir sobre temticas
de gnero, sexualidade e orientao sexual e relaes raciais.
Como voc analisa a citao de Edgar Morin?
Voc concorda que a incompreenso entre as pessoas
tem aumentado? Quais so as piores incompreenses?
O que voc faz para compreender o outro?
Morin (2011, p. 81) evidencia, no seu livro Os sete Saberes necessrios Educao do futuro, que h importantes
e mltiplos progressos na compreenso, mas o avano da incompreenso parece ainda maior.
Com o autor, entendemos que a compreenso entre as
pessoas precisa ser ensinada como condio e garantia da solidariedade intelectual e moral da humanidade. Vamos discutir mais essa questo a partir da leitura do texto a seguir:

As duas compreenses

A comunicao no garante a compreenso.

A informao, se for bem transmitida


e compreendida, traz inteligibilidade,
condio primeira necessria, mas no
suficiente, para a compreenso.

H duas formas de compreenso: a


compreenso intelectual ou objetiva e
a compreenso humana intersubjetiva.
Compreender significa intelectualmente
apreender em conjunto, com-prehende-

Psicologia e comportamento

118

re, abraar junto (o texto e seu contexto,


as partes e o todo, o mltiplo e o uno).
A compreenso intelectual passa pela
inteligibilidade e pela explicao. [...] A
compreenso humana vai alm da explicao. A explicao bastante para a
compreenso intelectual ou objetiva das
coisas annimas ou materiais. insuficiente para a compreenso humana.

Esta comporta um conhecimento de sujeito a sujeito. Por conseguinte, se vejo


uma criana chorando, vou compreend-la, no por medir o grau de salinidade de suas lgrimas, mas por buscar em
minhas aflies infantis, identificando-

-a comigo e identificando-me com ela.


O outro no apenas percebido objetivamente, percebido como outro sujeito com o qual nos identificamos e que
identificamos conosco, o ego alter que
se torna alter ego. Compreender inclui, necessariamente, um processo de
empatia, de identificao e de projeo.
Sempre intersubjetiva, a compreenso
pede abertura, simpatia e generosidade
(MORIN, 2011, p. 82).

Compreender, ento, envolve apreender em conjunto


o ser e o seu meio ambiente, complexidade do ser humano
com seus desejos, anseios, ideologias, orientaes, isto , to-

Para compreender o outro, preciso a compreenso de


si, com suas carncias, seus sucessos e suas fragilidades.
preciso, ainda, lidar com os obstculos intrnsecos compreenso, a saber: o egocentrismo, o etnocentrismo, o sociocentrismo e a indiferena. O etnocentrismo, que designa o sentimento de superioridade que uma cultura tem em relao a
outras culturas, e o sociocentrismo, que tem como caracterstica situar-se no centro do mundo e considerar como secundrio tudo que estranho, conforme analisa Morin (2011),
nutrem xenofobias e racismos e podem despojar o estranho, o
estrangeiro da qualidade de ser humano.
Nos contextos escolares, de trabalho, de lazer, entre
outros, so evidenciadas a diversidade e a heterogeneidade
dos sujeitos que esto envolvidos em uma complexa rede de

119
Ser humano: discutinfo relaes raciais,
gnero , sexualidade e orientao sexual

das as condies do comportamento humano.

relaes sociais e de poder. H contextos em que predominam o sexismo, o racismo, a homofobia e outras formas de
violncia, porm preciso sempre explorar e incentivar as
redes de compreenso e solidariedade entre todos e, principalmente, entre aqueles que vivenciam a excluso social,
racial, de gnero e de sexualidade.
O racismo uma questo complexa, analisada por
pesquisadores, que envolve tenses e cuidados. Diferentes concepes abordam a questo racial referindo-se a um
comportamento, uma ao resultante da averso ou do dio
em relao a pessoas que possuem um pertencimento racial
observvel por meio de sinais, como cor da pele, tipo de cabelo, etc., bem como a um conjunto de ideias e imagens referentes aos grupos humanos que acreditam na supremacia
de uma raa (GOMES, 2005).

sa, de modo individual, por meio de atos discriminatrios,

Psicologia e comportamento

O racismo um comportamento social que se expres-

120

como agresses e outras violncias de indivduo para indivduo e institucionais, quando h prticas discriminatrias
sistemticas que se manifestam pelo isolamento dos negros
em bairros, escolas e empregos (GOMES, 2005).
No Brasil, a discusso sobre racismo, discriminao
racial, democracia racial, enfim, sobre as relaes raciais
marcada por divergncias entre atores sociais, pesquisadores e militantes.
Nesta discusso, importante destacar o Movimento Negro, que resgata a cultura afro-brasileira e denuncia
a desigualdade e segregao racial que atinge a populao
negra, denuncia, ainda, a neutralidade do Estado diante da
desigualdade racial e reivindica a adoo de polticas de ao

afirmativa e insero de ativistas nas administraes federais, estaduais e municipais. O Movimento Negro desmistifica o mito da democracia racial no Brasil.
O Movimento Negro e outros pesquisadores, explica
Gomes (2005), usam o termo raa baseados na dimenso social e poltica do referido termo, e no mais como era originalmente usado no sculo XIX, aliceradas na ideia de raas
superiores e inferiores. Utilizam, tambm, [...] porque a discriminao racial e o racismo existentes na sociedade brasileira se do no apenas devido aos aspetos culturais dos representantes de diversos grupos tnico-raciais, mas tambm
devido relao que se faz na nossa sociedade entre esses e
os aspectos fsicos observveis na esttica corporal dos pertencentes s mesmas (GOMES, 2005, p. 45).

Essa difcil tarefa de identificar e definir quem negro


no Brasil analisada pelo antroplogo Kabengele Munanga,
professor-titular da Faculdade de Filosofia, Letras e Cincias
Humanas da USP. Leia um trecho da entrevista, a seguir:

ESTUDOS AVANADOS Quem


negro no Brasil? um problema de
identidade ou de denominao?

Kabengele Munanga Parece simples


definir quem negro no Brasil. Mas,
num pas que desenvolveu o desejo de
branqueamento, no fcil apresentar

121
Ser humano: discutinfo relaes raciais,
gnero , sexualidade e orientao sexual

Mas, voc sabe quem negro?

Psicologia e comportamento

122

uma definio de quem negro ou no.


H pessoas negras que introjetaram o
ideal de branqueamento e no se consideram como negras. Assim, a questo
da identidade do negro um processo
doloroso. Os conceitos de negro e de
branco tm um fundamento etno-semntico, poltico e ideolgico, mas no
um contedo biolgico. Politicamente,
os que atuam nos movimentos negros
organizados qualificam como negra
qualquer pessoa que tenha essa aparncia. uma qualificao poltica que se
aproxima da definio norte-americana. Nos EUA no existe pardo, mulato
ou mestio e qualquer descendente de
negro pode simplesmente se apresentar
como negro. Portanto, por mais que tenha uma aparncia de branco, a pessoa
pode se declarar como negro.

No contexto atual, no Brasil, a questo


problemtica, porque, quando se colocam em foco polticas de aes afirmativas cotas, por exemplo , o conceito
de negro torna-se complexo. Entra em
jogo tambm o conceito de afro-descendente, forjado pelos prprios negros na
busca da unidade com os mestios.

Com os estudos da gentica, por meio


da biologia molecular, mostrando que
muitos brasileiros aparentemente brancos trazem marcadores genticos afri-

canos, cada um pode se dizer um afro-descendente. Trata-se de uma deciso


poltica.

Se um garoto, aparentemente branco,


declara-se como negro e reivindicar
seus direitos, num caso relacionado
com as cotas, no h como contestar.
O nico jeito submeter essa pessoa
a um teste de DNA. Porm, isso no
aconselhvel, porque, seguindo por tal
caminho, todos os brasileiros devero
fazer testes. E o mesmo sucederia com
afro-descendentes que tm marcadores
genticos europeus, porque muitos de
nossos mestios so euro-descendentes.

Sabemos que essa discusso complexa e com muitas


discordncias, uma vez que envolve o conceito de identidade
com todos os traos culturais, posies sociais, polticas e histricas que marcam a nossa condio.
Os dados estatsticos produzidos pelo IBGE, atravs
do Censo de 2010, indicam que mais pessoas esto se declarando pardas e negras.

Negros e pardos Os dados trazem


ainda a informao de que h mais
pessoas se declarando pretas e pardas.

123
Ser humano: discutinfo relaes raciais,
gnero , sexualidade e orientao sexual

(http://www.scielo.br/scielo.php?pid=S010340142004000100005&script=sci_arttext)

Este grupo subiu para 43,1% e 7,6%,


respectivamente, na dcada de 2000,
enquanto, no censo anterior, era 38,4%
e 6,2% do total da populao brasileira.
J a populao branca representava, em
2010, 47,7% do total; a populao amarela (oriental) 1,1% e, a indgena, 0,4%.
(IBGE, 2010)

Podemos agregar pretos e pardos para formar o


grupo racial negro, uma vez que, analisa Santos (2002), o
racismo no Brasil no faz uma distino muito significativa entre os grupos.
Na nossa sociedade, h uma negao do racismo e do
preconceito racial, analisam militantes, mas os dados indi-

Psicologia e comportamento

124

cam que h discriminao e desigualdade racial quando


feita uma comparao com outros segmentos tnico-raciais.
Voc se lembra da campanha nacional Dilogos contra
o racismo: pela igualdade racial, que perguntava: Onde voc
guarda o seu racismo?
Assista aos vdeos:
Dilogos contra o racismo
http://www.youtube.com/watch?v=yX8Y6S1l8nw
http://www.youtube.com/watch?v=3YEx5O9SDK4

Ento, responda: onde voc guarda o seu racismo?

Em 21 de maro de 2003, Dia Internacional pela Eliminao da Discriminao Racial, institudo pela Organizao das Naes Unidas, ampliou-se o debate sobre a
igualdade racial e surgiu a Secretaria de Polticas de Promoo da Igualdade Racial.
Vamos conhecer os objetivos da Secretaria:
Criada pela Medida Provisria n 111,
de 21 de maro de 2003, convertida
na Lei 10.678, a Secretaria de Polticas de Promoo da Igualdade Racial
da Presidncia da Repblica nasce do
reconhecimento das lutas histricas do
Movimento Negro brasileiro. A data
emblemtica, pois em todo o mundo
minao da Discriminao Racial, ins-

125

titudo pela Organizao das Naes

Ser humano: discutinfo relaes raciais,


gnero , sexualidade e orientao sexual

celebra-se o Dia Internacional pela Eli-

Unidas (ONU), em memria do Massacre de Shaperville. Em 21 de maro


de 1960, 20.000 negros protestavam
contra a lei do passe, que os obrigava a
portar cartes de identificao, especificando os locais por onde eles podiam
circular. Isso aconteceu na cidade de
Joanesburgo, na frica do Sul. Mesmo sendo uma manifestao pacfica,
o exrcito atirou sobre a multido e o
saldo da violncia foram 69 mortos e
186 feridos.

Finalidades:

- Formulao, coordenao e articulao de polticas e diretrizes para a promoo da igualdade racial;

- Formulao, coordenao e avaliao


das polticas pblicas afirmativas de
promoo da igualdade e da proteo
dos direitos de indivduos e grupos tnicos, com nfase na populao negra,
afetados por discriminao racial e demais formas de intolerncia;

- Articulao, promoo e acompanha-

Psicologia e comportamento

126

mento da execuo dos programas de


cooperao com organismos nacionais
e internacionais, pblicos e privados,
voltados implementao da promoo
da igualdade racial;

- Coordenao e acompanhamento das


polticas transversais de governo para
a promoo da igualdade racial;

- Planejamento, coordenao da execuo e avaliao do Programa Nacional


de Aes Afirmativas;

- Acompanhamento da implementa-

o de legislao de ao afirmativa e
definio de aes pblicas que visem
o cumprimento de acordos, convenes
e outros instrumentos congneres assinados pelo Brasil, nos aspectos relativos promoo da igualdade e combate
discriminao racial ou tnica.

Documento de referncia

A SEPPIR utiliza como referncia


poltica o Estatuto da Igualdade Racial (Lei 12.288/2010), que orientou a
elaborao do Plano Plurianual (PPA
2012-2015), resultando na criao de
Enfrentamento ao Racismo e Pro-

127

moo da Igualdade Racial. Resultou

Ser humano: discutinfo relaes raciais,


gnero , sexualidade e orientao sexual

um programa especfico intitulado

tambm na incorporao desses temas


em 25 outros programas, totalizando
121 metas, 87 iniciativas e 19 aes
oramentrias, em diferentes reas da
ao governamental.

Em 2003, foi sancionada a Lei n 10639, que alterou a Lei


de Diretrizes e Bases da Educao Nacional, Lei n 9394/96, e
incluiu no currculo oficial da rede de ensino a obrigatoriedade da temtica Histria e Cultura Afro-brasileira. A Lei n
10639 impulsionou a realizao de programas e aes que reforassem o direito diversidade tnico-racial nos currculos,
polticas educacionais, programas de ensino, entre outros.

Com avanos e limites, a Lei 10.639/03


e suas Diretrizes Curriculares Nacionais para a Educao das Relaes
tnico-Raciais e para o Ensino da Histria Afro-Brasileira e Africana (BRASIL, 2004) possibilitaram uma inflexo
na educao brasileira. Elas fazem parte de uma modalidade de poltica at
ento pouco adotada pelo Estado brasileiro e pelo prprio MEC. So polticas
de ao afirmativa voltadas para a valorizao da identidade, da memria e da
cultura negras reivindicadas pelo Movimento Negro e demais movimentos
sociais partcipes da luta anti-racista.
[...]

Psicologia e comportamento

128

importante reconhecer que a Lei


10.639/03 e suas diretrizes representam a implementao de aes afirmativas voltadas para a populao negra
brasileira, as quais so (e devem ser!)
desenvolvidas juntamente com as polticas pblicas de carter universal.
Trata-se de uma demanda poltica do
Movimento Negro nos dias atuais e de
outros movimentos sociais partcipes
da luta anti-racista na construo da
democracia.

Uma democracia que assuma o direito


diversidade como parte constitutiva

dos direitos sociais e assim equacione


de forma mais sistemtica a diversidade tnico-racial, a igualdade e a equidade. (GOMES, 2011, s.p.)

Depreendemos, ento, que a Lei n 10.639/03 e suas diretrizes representam a implementao de aes afirmativas
para atender populao negra. O Movimento Negro, ao desmistificar o mito da democracia racial no Brasil, posiciona-se
contra o racismo e luta para que todos tenham condies dignas de vida e oportunidades iguais.
Vamos, ento, refletir sobre outras temticas, como
o gnero, a sexualidade e a orientao sexual, que tambm produzem situaes de excluso. Ser uma anlise
introdutria sobre os condicionantes de gnero, a sexuacom as leituras indicadas.

(4.1)
O que Gnero?
As relaes, historicamente, definiram lugares sociais
diferenciados para homens e mulheres. Tomando por base
Scott (1992), que define gnero como um elemento constitutivo das relaes sociais baseadas nas diferenas que distinguem os sexos, ou nas diferenas percebidas entre os sexos,
entende-se que as mulheres e os homens so tratados de modo

129
Ser humano: discutinfo relaes raciais,
gnero , sexualidade e orientao sexual

lidade e a orientao sexual. Procure ampliar os estudos

diferente desde o seu nascimento, em consequncia do sexo


biolgico. O meio social fornece e imprime significados diferentes para o comportamento de mulheres e homens que vo
sendo introjetados e assumidos como naturais e pertencentes
a um ou outro. Gnero assim definido por Scott (1991, p. 4):
[...] uma categoria social imposta sobre um corpo sexuado.
Quais so as categorias impostas aos gneros masculino e feminino? So opostas, no so?
Vamos nos lembrar de algumas:

Homens: razo - mulheres: mais emoo


Homens: dominao - Mulheres: submisso
Homens: pblico - Mulheres: privado

Psicologia e comportamento

130

Homens: fora - Mulheres: dentro

O conceito de gnero permitiu o abandono das concepes biolgicas e estigmatizantes e enriqueceu as discusses
atravs da anlise das contradies internas e das articulaes da constituio do feminino e do masculino com o meio
social, com todas as marcas da diversidade e da instabilidade.
Como analisa Guacira Louro (2003), as diferenas de
gnero e sexualidade que so atribudas s mulheres se expressam materialmente nos seus corpos e nas suas vidas de
modo concreto, ou seja, o significante de diferente formado
por representaes e prticas sociais discursivas que demarcam e atribuem sentidos aos corpos e s identidades.
Na cultura, mulheres e homens encontraro elemen-

tos que construiro as suas identidades. H um investimento contnuo de um e outro, para assumirem os sinais
considerados prprios na trajetria da constituio do ser
homem e do ser mulher. A cultura atribui funes reais
e simblicas prprias de cada um, mas no interior dos
processos e estruturas psquicas inconscientes que esses
traos so internalizados, reelaborados, ressignificados e
transformados em valores e atitudes.

(4.2)
Identidade de Gnero

aspecto a ser estudado no processo de construo da identidade. A identidade no construda da mesma forma por
homens e mulheres. Cada um se apropria da realidade simblica e sociocultural a partir da interpretao que faz da
diferena anatmica entre os sexos. O sexo socialmente
modelado, diz Saffioti (1992, p.189). Pode-se nascer do sexo
masculino e, culturalmente, tornar-se mulher. Atitudes femininas podem ser tomadas tanto por homens quanto por
mulheres. H diferenas entre sexo biolgico e a questo de
gnero. Ser homem ou ser mulher varia de acordo com as
condies scio-histricas em que valores, tabus e sanes
so transmitidos, introjetados e ressignificados, resultando
em posicionamentos diferentes frente ao mundo.
Para Saffioti (1992):

131
Ser humano: discutinfo relaes raciais,
gnero , sexualidade e orientao sexual

O conceito de identidade de gnero um importante

[...] o gnero uma maneira contempornea de organizar normas culturais


passadas e futuras, um modo de a pessoa situar-se em e atravs destas normas, um estilo ativo de viver o corpo no
mundo. (SAFFIOTI, 1992, p.189)

O gnero no pode ser entendido apenas como uma


resultante das influncias das relaes sociais estabelecidas
ao longo do desenvolvimento.
Gnero uma questo social, poltica. Ser mulher e ser
homem so posies diferentes. Tratar de gnero implica situar a
identidade feminina e masculina nas diferentes instncias sociais.
Significa, tambm, entender que o mundo social impri-

Psicologia e comportamento

132

me no corpo e na percepo os princpios sociais de diviso,


de diferena e de dominao dos homens sobre as mulheres.
Encoraja as prticas que convm a um ou a outro sexo, organiza as posturas corporais, direciona os impulsos e enaltece os
traos que simbolizam os valores que esto de acordo com a viso falocntrica do mundo. Assim, Bourdieu (1995) acrescenta:
No o falo (ou sua ausncia) que o
principio gerador dessa viso do mundo, mas essa viso do mundo que,
estando organizada (por razes sociais
que seria necessrio tentar descobrir)
segundo a diviso em gneros relacionais, masculino e feminino, pode
instituir o falo [...] e basear na objetividade de uma diferena natural entre

os corpos biolgicos diferena social


entre duas essncias hierarquizadas.
(BOURDIEU, 1995, p.149)

O discurso da diferena entre os sexos com identidades, qualidades, interesses e aptides particulares engendra
a constituio de espaos unicamente reservados ao sexo
masculino, restando, mulher, o investimento na famlia, no
mundo domstico. Essas ideias encontram ressonncia entre
os homens, revalidando o seu poder sobre as mulheres e a excluso das mesmas do poder poltico. Imersos em um espao
de partilha, homens e mulheres, atravs dos mais diversos
instrumentos, cdigos e signos, afirmam-se e assumem distintos papis sociais.

identidade s faz sentido quando, independentemente de se

133

negar a diferena biolgica entre os sexos, parte-se do pressu-

Ser humano: discutinfo relaes raciais,


gnero , sexualidade e orientao sexual

Falar do carter histrico e cultural da construo da

posto de que os homens, para exercerem o domnio, constroem um quadro de referncia subjetivo, no qual reservado
mulher a submisso, a contemplao, a meiguice, a emoo e
a sensibilidade. A eles so atribudas a objetividade, a competitividade, a praticidade, a determinao e a inteligncia, dentre outras caractersticas relevantes e valorizadas na maioria
das sociedades, em diferentes perodos da histria.

Assista ao vdeo Acorda Raimundo e analise os papis


designados s mulheres e aos homens na nossa sociedade:
http://vimeo.com/5859490

Vamos continuar discutindo gnero a partir da anlise


do conceito de sexualidade e orientao sexual.

(4.3)
S exualidade, Gnero e
orientao sexual
Inicie a leitura, respondendo s questes:

O que sexo?
O que gnero?

Psicologia e comportamento

134

O que orientao sexual?

A sexualidade um aspecto constitutivo da nossa vida.


E o que sexualidade para voc?
O conceito de sexualidade humana no pode ser compreendido sem uma anlise das dimenses biolgica, psicolgica, social e histrica das experincias vividas por homens
e mulheres. De acordo com Foucault (1988, p. 78), a sexualidade o correlato de uma prtica discursiva desenvolvida
lentamente, que a scientia sexualis.
As caractersticas fundamentais a essa
sexualidade no traduzem uma representao mais ou menos confundida

pela ideologia, ou um desconhecimento


induzido pelas interdies; correspondem s exigncias funcionais do discurso que deve produzir sua verdade.
No ponto de interseco entre uma tcnica de confisso e uma discursividade
cientfica [...] a sexualidade foi definida
como sendo, por natureza, um domnio penetrvel por processos patolgicos, solicitando, portanto, intervenes
teraputicas ou de normalizao; um
campo de significaes a decifrar; um
lugar de processos ocultos por mecanismos especficos; um foco de relaes
causais infinitas, uma palavra obscura
que preciso, ao mesmo tempo, desencavar e escutar.

Compreende-se, com Foucault (1988), que a sexualidade


tem uma densidade nas relaes humanas que so, tambm,
relaes de poder, podendo servir como ponto de manipulao, de apoio e de articulao das mais variadas estratgias. A
sexualidade, para o autor, um dispositivo histrico de estratgias de saber e poder que envolve a estimulao dos corpos, a
intensificao dos prazeres, a incitao ao discurso, a formao
dos conhecimentos, o reforo dos controles e a resistncia.
O autor acrescenta que o dispositivo da sexualidade
desenvolveu-se nas margens das instituies familiares, nas
instituies religiosas, nas prticas pedaggicas e posteriormente centrou-se na famlia. Os pais so os principais agentes
de um dispositivo de sexualidade que, no exterior, se apoia nos

Ser humano: discutinfo relaes raciais,


gnero , sexualidade e orientao sexual

135

mdicos, padres, pedagogos e outros. A famlia, pela sua penetrabilidade e sua influncia, fundamental como dispositivo
de sexualidade, pois se incumbe de difundir uma sexualidade
que de fato reflete e difrata (FOUCAULT, 1988, p. 122).
Concordando com outros autores, Tereza Fagundes
(2005) admite que:

Para dar conta do entendimento desta


dimenso humana que a sexualidade,
preciso, contudo, analis-la como um
processo relacional intenso que se fundamenta, basicamente, em elementos
discretos, mas complementares: o potencial biolgico, as relaes sociais de

Psicologia e comportamento

136

gnero e a capacidade psicoemocional


dos indivduos. Neste sentido, possvel admitir, para uma mais slida compreenso, que a sexualidade tenha trs
grandes componentes: o biolgico, o
psicolgico e o sociocultural. (FAGUNDES, 2005, p.16)

Depreende-se que a sexualidade precisa ser compreendida na su complexidade e nas variaes que a caracterizam. Nos diferentes processos de subjetivao e modos de
viver os gneros e a sexualidade, a dimenso biolgica est
em sintonia com o corpo, com a dimenso psicolgica da sexualidade e com as condies sociais, culturais e histricas
nas quais homens e mulheres esto inseridos.

De acordo com a determinao gentica ou biolgica,


temos o sexo feminino e o masculino, porm apenas o sexo
social, o gnero e suas relaes nos permitem refletir sobre as
construes simblicas e histricas de homens e mulheres a
partir das diferenas biolgicas que norteiam a construo da
identidade do sujeito, abarcando a diviso de papis sociais,
a diviso de trabalho, a desigualdade das relaes e o acesso
aos recursos disponveis que so compatveis com o momento social e histrico.

(4.4)
S exualidade e identidade de
gnero: qual a relao?
O conceito de sexualidade se encontra imbricado no
conceito de identidade de gnero e ambos perpassam a
construo cultural da diferena entre os sexos. O emprego
do termo identidade de gnero como um conjunto de traos construdos social e culturalmente, definindo gestos,
comportamentos, modos de falar, vestir e agir para homens
e mulheres, nem sempre est em consonncia com o sexo
biolgico do sujeito, pois no uma estrutura fixa, fechada
e sem possibilidade de tencionamentos e conflitos. A identidade de gnero resultante de construes singulares
durante o processo de desenvolvimento e socializao do
indivduo, a identidade de gnero est fortemente ligada
representao dos papis sociais.

Ser humano: discutinfo relaes raciais,


gnero , sexualidade e orientao sexual

137

Como analisa Tereza Fagundes (2001):

[...] dada a natureza do conceito de


gnero como uma categoria social, a
identidade e o papel das mulheres e de
homens esto afinados com os esteretipos culturais, fundamentados nas diferenas genitais feminina e masculina
que as transcendem. (FAGUNDES,
2001, p.43)

No h, acrescenta essa autora, uma nica forma de


explicar a construo da identidade de gnero. Existem as

Psicologia e comportamento

138

orientaes biolgica e psicanaltica e, ainda, a abordagem


sociocultural para explicar como homens e mulheres constroem a sua identidade.

(4.5)
Ningum nasce mulher [...]
Simone Beauvoir (1980, p. 13) sublinha a constituio
do feminino como condio social ao postular que Ningum
nasce mulher, torna-se mulher. A autora evidencia que o sentimento de soberania dos homens em relao s mulheres inventado pelos adultos e aceito pelos meninos como modo compensatrio de justificar a diminuio ou ausncia de afagos e

carinhos por conta do crescimento. A partir da, inaugura-se


uma sociedade desigual, em que a superioridade masculina
se afirma. Do mesmo modo, a influncia da educao e do ambiente desencadeia o desenvolvimento de traos como a passividade, que caracteriza essencialmente a mulher feminina.
Simone Beauvoir (1980) tambm afirma que as mulheres no tm domnio sobre o mundo masculino porque so
ensinadas a serem passivas e a aceitarem a autoridade do homem, no aprendendo a tomar a iniciativa, a manejar a lgica
e a tcnica. Como o Outro, a mulher desempenha o papel que
a sociedade dela espera: ser submissa, dcil e indefesa.
A partir de Beauvoir (1980), compreendemos que a
anlise dos processos e prticas sociais e culturais importante para intervenes nas relaes de poder entre
homens e mulheres.

identidades e sexualidades necessita assumir uma viso


ampliada desses assuntos, distanciando-se de uma essncia
universal, inerente, de impulso biolgico. Para compreender
as identidades e a sexualidade, preciso pensar que elas so
influenciadas por valores sociais e por questes individuais.
Ento, no h uma essncia universal... A anatomia no o destino para
ningum, dizem pesquisadores sobre o assunto.

E voc concorda que, hoje, ns estamos circulando entre


os gneros, como foi comentado por uma estudante numa das
aulas de Psicologia e Comportamento? Pense sobre o assunto!
Crticas feministas, como Leonore Tiefer (1993) e Margareth Rago (2001), discutem em profundidade as premissas
essencialistas que postulam um carter fixo e eterno natureza humana. Insistem que a sexualidade no biologicamente

139
Ser humano: discutinfo relaes raciais,
gnero , sexualidade e orientao sexual

Admite-se, ento, que a pesquisa contempornea das

dada, no uma qualidade humana inerente, no um instinto, mas, ao contrrio, um modo de ser e de se relacionar a
partir da cultura, da histria e da organizao social.
Destaca-se, ainda, que as concepes no biologizantes
da sexualidade postulam que, na constituio do sujeito sexuado, esto imbricadas as diferenas e as desigualdades de
classe, raa/etnia, gnero e gerao entre homens e mulheres,
assim como a dimenso corporal. , ento, ao longo do desenvolvimento que a criana, na interao entre os indivduos e
as estruturas sociais, constri seu corpo sexuado, que envolve um aprendizado sobre o corpo, o gnero e a sexualidade.
Com relao sexualidade, a mesma vivida pela
pessoa individualmente, porm constituda a partir do
campo das relaes sociais, da cultura, dos valores e das
formas sociais de vida.

Psicologia e comportamento

140

Numa perspectiva culturalista possvel vislumbrar que os constructos


relacionados ao ser mulher surgem em
oposio ao significado do ser homem,
numa sociedade com esquemas de relacionamentos sociais bem definidos;
so introjetadas nas meninas e nos
meninos, desde muito cedo, em diversos mbitos de suas personalidades
e do seu ser social, as dicotomias associadas diviso homem-mulher, tais
como: caa, coleta, dominao-submisso, luz-sombra, cincia-magia, razo-intuio, cultura- natureza, fora-

-fragilidade,

para-fora-para-dentro,

superioridade-inferioridade, produo-reproduo, mundo pblico-mundo


privado, de forma a tornar aparentemente natural, a identidade que, s
mulheres e aos homens, foi socialmente
imposta. E essas construes sobre o ser
homem e o ser mulher interferem diretamente em suas vivncias sexuais. A
mulher pode inibir o seu desejo em consequncia de ter aprendido a ser passiva, paciente, obediente, no ousada.
Pode, por outro lado, exacerb-lo como
uma forma de quebrar drasticamente os
padres que lhe foram impostos. O homem que aprendeu a ter o poder sobre a
pre ativo pode desenvolver erotomania

141

ou, em menor escala, diante de presses

Ser humano: discutinfo relaes raciais,


gnero , sexualidade e orientao sexual

mulher, a mostrar-se viril, forte e sem-

sociais maiores que lhe faam sentir-se


pequeno, fraco, sem poder manifestar
inapetncia

sexual.

(FAGUNDES,

2008, s.p.)

E a orientao sexual?
A orientao sexual envolve uma relao entre desejo, comportamento e identidade sem linearidade e direo
nica. Ento, no se deve pressupor uma relao direta entre o desejo que uma pessoa sente ao seu comportamento
sexual e o modo como percebe a si mesmo. possvel, por
exemplo, praticar relaes homossexuais sem se considerar

homossexual ou bissexual, assim como sentir desejos homossexuais sem manter relaes homossexuais (ARAUJO; PEREIRA, 2009, p. 129).
A orientao sexual, analisam Araujo e Pereira (2009),
refere-se ao sexo das pessoas que elegemos como objetos de
desejo e afeto. A heterossexualidade, a homossexualidade e
a bissexualidade so tipos de orientao sexual. A heterossexualidade se caracteriza pela atrao afetiva, sexual e ertica
por pessoas de outro gnero. A homossexualidade diz respeito atrao afetiva, sexual e ertica por pessoas do mesmo
gnero e a bissexualidade, atrao afetiva, sexual e ertica
por pessoas do mesmo gnero e do gnero oposto.
Utilizamos o termo orientao sexual e no mais
opo sexual, pois a definio dos objetos de desejo no
resulta de uma opo mecnica e voluntariosa. Os nossos

Psicologia e comportamento

142

desejos resultam das vivncias, construo de sentidos e


do contexto social.

Informao:
Voc sabia que, segundo o Censo de 2010, h mais de 60
mil pessoas vivendo com parceiros do mesmo sexo?

Casais gays A pesquisa do IBGE


mostra que o Brasil j registra mais de
60 mil pessoas vivendo com parceiros
do mesmo sexo. A regio Sudeste a
que tem mais casais que se assumiram
homossexuais, com 32.202. Em segui-

da, est a regio Nordeste, com 12.196;


e a Sul, com 8.034. O nmero representa 0,2% do total de cnjuges (37,547
milhes) em todo o pas. a primeira
vez que o dado foi pesquisado.
(http://blog.planalto.gov.br/censo-2010-populacao-brasileira-esta-mais-velha-e-chega-a-190-755-799/)

Retomamos, ento, o conceito de sexualidade como


elemento constitutivo da pessoa, dimenso e expresso da
personalidade (FAGUNDES, 2005, p. 14). Ento, com base na
autora, compreendemos que a sexualidade manifesta-se independente de qualquer ensinamento e um modo singular
de viver, investir afeto, ser e se relacionar, construdo a partir
da cultura, da histria e da organizao social.
Vamos finalizar a nossa aula com a leitura do texto:
Estar atenta ao intolervel critrio
significativo para algum reconhecer
o que vale a pena colocar em primeiro
plano em sua vida, em suas reflexes
e aes. Essa idia, que no minha,
tomei emprestada de uma estudiosa
espanhola chamada Maite Larrauri.
Ela parece justificar minhas escolhas
acadmicas e profissionais. Perguntada sobre que vem a ser o intolervel,
Maite responde que no pode ser aquilo
que muita gente acha que , pois uma
das condies do intolervel que, para
a maioria, no intolervel, mas nor-

Ser humano: discutinfo relaes raciais,


gnero , sexualidade e orientao sexual

143

mal (Larrauri, 2000, p.14). O que eu


considero intolervel possivelmente
colocado, por outros ou por muitos, no
plano do aceitvel, talvez no mbito do
comum ou do normal.

Desprezar algum por ser gay ou por


ser lsbica , para mim, intolervel. No
entanto, na nossa sociedade, essa parece
ser uma atitude comum, corriqueira, talvez mesmo compreensvel. Conviver
com um sistema de leis, de normas e de
preceitos jurdicos, religiosos, morais ou
educacionais que discriminam sujeitos
porque suas prticas amorosas e sexuais
no so heterossexuais , para mim, in-

Psicologia e comportamento

144

tolervel. Mas esse quadro parece representar, em linhas mais ou menos gerais,
a sociedade brasileira. Por isso, sinto-me
autorizada a afirmar que a sexualidade
ou as tenses em torno da sexualidade
constituem-se numa questo que vale a
pena colocar em primeiro plano.

Vale a pena observar tambm, imediatamente, que o que se coloca aqui mais
do que um problema de atitude. Esta
uma questo que se enraza e se constitui nas instituies, nas normas, nos
discursos, nas prticas que circulam
e do sentido a uma sociedade neste caso, a nossa. As formas de viver a

sexualidade, de experimentar prazeres


e desejos, mais do que problemas ou
questes de indivduos, precisam ser
compreendidas como problemas ou
questes da sociedade e da cultura.

(LOURO, 2003, s.p.)

Sntese
Nesta aula, refletimos sobre temticas de gnero, sexualidade e orientao sexual e relaes raciais. Vimos que o
conceito de sexualidade se encontra imbricado no conceito de
identidade de gnero e ambos perpassam a construo cultural da diferena entre os sexos, e que h contextos em que
de violncia. Porm, preciso sempre explorar e incentivar
as redes de compreenso e solidariedade entre todos e, principalmente, entre aqueles que vivenciam a excluso social,
racial, de gnero e de sexualidade.

questo para Reflexo


Assista aos vdeos e responda:
Os segredos do casamento, de Stephen Kanitz, disponvel em:
<http://www.kanitz.com/index_refresh.htm>. Acesso em: 17
ago.2012.
Entrevista com Stephen Kanitz, no Programa Mais Voc,
disponvel

em:

<http://www.kanitz.com/entrevistas.htm>.

145
Ser humano: discutinfo relaes raciais,
gnero , sexualidade e orientao sexual

predomina o sexismo, o racismo, a homofobia e outras formas

Acesso em: 17 ago.2012


Por

que

alguns

grupos

no

conseguem

aceitar

direcionamento sexual de cada pessoa?

Leituras indicadaS
Negros e Negras Lsbicas, Gays, Bissexuais, Travestis e
Transexuais (LGBT): construindo polticas pblicas para
avanar na igualdade de direitos.
Num momento em que diversos rgos governamentais
buscam avanar na garantia dos direitos e na construo de
polticas pblicas para lsbicas, gays, bissexuais, travestis
e transexuais, em suas respectivas reas de competncia,
a SEPPIR se engaja nesse esforo criando as condies

Psicologia e comportamento

146

necessrias em mbito interno para que a pauta LGBT,


legitimamente reivindicada por negras e negros pertencentes
a esta parcela da populao, possa ser incorporada ao
conjunto das aes deste Ministrio. Disponvel em: <http://
www.seppir.gov.br/publicacoes>. Acesso em: 17 ago.2012.

ARAUJO, A. B. L.; PEREIRA, M. E. A noo moderna de


sexualidade. Disponvel em:
<http://moodle.epmcelp.edu.mz/pluginfile.php/3286/mod_
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FAGUNDES,

T.

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humana:

causas

socio-

culturais das disfunes sexuais. Disponvel em: <http://


www.sexoemocoes.com.br/index.php/home/41-artigos-

rapidos/106-sexualidade-humana-causas-socio-culturaisdas-disfuncoes-sexuais>. Acesso em: 17 ago.2012.

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http://www.sepm.gov.br/publicacoes-teste/publicacoes-2011
http://www.sepm.gov.br/publicacoes-teste/publicacoes/2009/
impacto-da-crise-sobre-as-mulheres.pdf
h t t p : // w w w. s c i e l o . b r / s c i e l o . p h p ? s c r i p t = s c i _
issuetoc&pid=0104-833320110001&lng=pt&nrm=iso
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%26gid%3D658%26Itemid%3D&ei=yrMxUIzNLKPd0QH8hI
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Psicologia e comportamento

150

(5)

O ser humano: construindo


relacionamentos

O correr da vida embrulha tudo.


A vida assim: esquenta e esfria,
aperta e da afrouxa,
sossega e depois desinquieta.
O que ela quer da gente coragem.
Guimares Rosaa

Cludia Vaz Torres

Ol!
Nesta unidade, analisaremos a construo dos relacionamentos e os principais elementos que interferem nessas relaes; discutiremos importantes processos que esto presentes
nelas, como a comunicao, a liderana, o poder, entre outros.
Vimos, na unidade passada, como nos constitumos
como sujeitos, indivduos singulares e com modos diversos
e complexos de ser e estar no mundo. Compreendemos tambm que as inmeras possibilidades de ser de cada um so
construdas na interao com o outro e com o mundo.
Discutir sobre os relacionamentos e a importncia das
interaes nos diferentes grupos nos remete ao poeta Joo
Cabral de Melo Neto:

Tecendo a Manh
Joo Cabral de Melo Neto

Um galo sozinho no tece a manh:


ele precisar sempre de outros galos.
De um que apanhe esse grito que ele
e o lance a outro: de um outro galo
que apanhe o grito que um galo antes
e o lance a outro; e de outros galos
que com muitos outros galos se cruzam
os fios de sol de seus gritos de galo

Psicologia e comportamento

156

para que a manh, desde uma tela tnue,


se v tecendo, entre todos os galos.
E se encorpando em tela, entre todos,
se erguendo tenda, onde entrem todos, no toldo
(a manh) que plana livre de armao.
A manh, toldo de um tecido to areo
que, tecido, se eleva por si: luz balo.

Fonte: MELO, Joo Cabral de Melo Neto. Tecendo a manh. Disponvel em: <http://
www.consciencia.net/2006/0117-melo-neto.html>. Acesso em: 26 jul.2012.

Como escreve Joo Cabral, um galo sozinho no tece


a manh: ele precisar sempre de outros galos, ou seja, precisamos do outro, do coletivo, dos grupos, da participao na
vida social, pois, a partir das relaes vivenciadas no coletivo,
singularizamos, produzimos significaes, agimos, construmos mltiplas histrias e a nossa.

As interaes humanas que so aes recprocas e


conscientes entre pessoas, tecem vidas, histrias e manhs, implicando transformaes, modificaes dos comportamentos, significaes e ressignificaes dos atos individuais e recprocos de acordo com o tipo de contato, as
expectativas e as respostas.
A busca de identidades, as afirmaes de um modo
de ser, so movimentos constantes na sociedade humana,
assim como o uso desta como referncia de liberdade, felicidade e cidadania nas relaes interpessoais (SAWAIA, 2004).
O medo do desconhecido (quem o outro?), explica o autor,
gera ansiedade, agresso e a busca de sinais identitrios.
Nas nossas relaes, indagamos pela identidade do ouquais as afinidades, o que repudia. Mas, para qu? O que se
esconde nesta pergunta e nessa necessidade de saber qual a
identidade do outro? Essa pergunta e a resposta so repletas
de sentidos e constituem o passo inicial no modo como nos
relacionaremos com essa pessoa que diz quem , qual a sua
bandeira ou que etiqueta possui. A partir da, estabelecem-se
relaes de poder, de conflito, de solidariedade, de admirao, de desconfiana, enfim, modos diversos de incluso ou
excluso e, por conseguinte, estratgias de relacionamentos.
Sawaia (2004) esclarece que a identidade uma categoria poltica disciplinadora das relaes entre as pessoas, grupo e sociedade, usada para transformar o outro em estranho,
igual, inimigo ou extico.

157
O ser humano: construindo relacionamentos

tro, queremos saber a que grupo pertence, que ideais possui,

No estudo sobre as constituies das subjetividades,


no podemos desdenhar a relevncia dos diferentes grupos
e entender a natureza das presses e influncia social que
exercem para alcanar a uniformidade e os seus fins. Nesse processo, importante dar especial ateno ao potencial
dos grupos virtuais que se encontram no ciberespao, se acolhem, aprendem, se mobilizam e se expandem para divulgar
as suas ideias. Sobre esse espao que a internet produz, Sibilia (2008, p.27) explica:

Ao longo da ltima dcada, a rede


mundial de computadores tem dado

Psicologia e comportamento

158

luz um amplo leque de prticas que poderamos denominar confessionais.


Milhes de usurios de todo planeta
- gente comum, precisamente como
eu ou voc - tem se apropriado das diversas ferramentas disponveis on-line,
que no cessam de surgir e se expandir,
e as utilizam para expor publicamente
a sua intimidade. Gerou-se, assim, um
verdadeiro festival de vidas privadas,
que se oferecem despudoradamente aos
olhares do mundo inteiro. As confisses
dirias de voc, eu e todos ns esto a,
em palavras e imagens, a disposio de
quem quiser bisbilhot-las; basta apenas um clique no mouse. E, de fato,
tanto voc como eu e todos ns costumamos dar esse clique.

Junto com essas instigantes novidades,


vemos instigarem-se algumas premissas bsicas da autoconstruo, da tematizao do eu e da sociabilidade moderna; e justamente por isso que essas
novas prticas resultam significativas
[...]. A rede mundial de computadores
se tornou um grande laboratrio, um
terreno propcio para experimentar e
criar novas subjetividades: em seus
meandros nascem formas inovadoras
de ser e estar no mundo, que por vezes
parecem saudavelmente excntricas e
megalomanacas, mas outras vezes (ou
nez mais rasa que se pode imaginar.
Como quer que seja, no h dvidas
de que esses reluzentes espaos da Web
2.0 so interessantes, nem que seja porque se apresentam como cenrios bem
adequados para montar um espetculo
cada vez mais estridente: o show do eu.

Depreendemos, com a autora, que h uma tendncia


na contemporaneidade a buscar a visibilidade, o exibicionismo e o reconhecimento pelo outro. Ento, perguntamos:

Como essa tendncia repercute nas nossas relaes?

159
O ser humano: construindo relacionamentos

ao mesmo tempo) se atolam na peque-

E quanto aos relacionamentos? Como os conflitos, as


relaes de poder, as comunicaes, as expectativas do grupo
interferem nos nossos relacionamentos?
Em que medida o nosso comportamento reflete as caractersticas do grupo a que pertencemos?
Estamos to habituados a viver em relao com as pessoas que, poucas vezes, percebemos a tnica dos relacionamentos, o quanto influenciamos e somos influenciados em
nossas aes, decises, sentimentos e comportamentos (ALBUQUERQUE; PUENTE-PALACIOS, 2004).
Nossa vida decorre num universo de relaes interpessoais, mas, ainda assim, crescente a dificuldade no domnio

Psicologia e comportamento

160

dessas relaes. Sabemos que no possvel ensinar relaes


interpessoais a algum. No h uma receita a ser seguida.
O que possvel analisar os princpios que fundamentam
essas relaes. De qualquer modo, importante destacar que
amplo o campo de estudo das relaes interpessoais.
Nesse estudo das relaes interpessoais, alguns conceitos da cincia psicolgica contribuem muito, como os diferentes modos de subjetivao, as identidades, entre outros.
A Psicologia Social, rea da Psicologia que analisa a dimenso subjetiva dos fenmenos sociais, importante para a
compreenso do quanto as pessoas so diferentes, do modo
como as pessoas agem no mundo, as transformaes que realizam, as suas relaes sociais, etc.
Entretanto, a Psicologia Social tem teorias que a caracterizam como um estudo cientfico da influncia recproca entre
pessoas (interao social) e do processo cognitivo gerado por
essa interao (pensamento social). O pensamento social so

processos cognitivos decorrentes da interao social. Desse


modo, nesta anlise, a interao humana e suas consequncias
cognitivas e comportamentais constituem o objeto de estudo
da psicologia que, atravs de conceitos como percepo social,
atitudes, papis sociais, socializao, atrao interpessoal, grupo social, entre outros, (RODRIGUES, ASSMAR, JABLONSKI,
2009), analisa a interao social. E tem teorias que criticam a
separao indivduo e sociedade, pois esta no existe sem
aquele. Para essa perspectiva, o indivduo age sobre o mundo,
transformando-o e transformando-se a si mesmo. So conceitos estudados: a conscincia, a atividade, a identidade, entre
outros (BOCK; FURTADO; TEIXEIRA, 2008).
A seguir, vamos analisar, brevemente, alguns concei-

(5.1)
Percepo
A percepo um processo cognitivo, uma forma de
conhecer e interpretar o mundo. o ponto de encontro entre
a cognio, ou seja, o processo de selecionar, organizar, interpretar informaes, eventos, etc., e o que est presente na realidade. A percepo uma interpretao singular da realidade.
Durante a percepo, o conhecimento sobre a realidade combina-se com as nossas habilidades construtivas (antecipao,
hiptese, amostragem, armazenamento e integrao), a fisiologia (sistema sensorial e nervoso) e as nossas experincias, que
advm do processo de construo subjetivo (DAVIDOFF, 2001).

161
O ser humano: construindo relacionamentos

tos estudados pela Psicologia.

Diante de situaes ambguas, percebemos claramente


o nosso esforo para interpretar o que vivenciamos. Considere, ento, a cena do pintor holands Maurits Escher: O que v?

Psicologia e comportamento

162

Escher Relativity, 1953


Fonte: Banco de dados ThinkStock

Percebemos que as cenas mudam conforme as nossas


direes perceptivas. Desse modo, compreendemos que o
que o indivduo percebe e como percebe so dados importantes para a compreenso do comportamento humano, para
a anlise das suas relaes, pois as pessoas so seus prprios
referenciais na percepo dos outros. Ressaltamos, ento, que
a percepo o ponto em que cognio e realidade se encontram depende da pessoa e do ambiente.

Como voc entende a percepo? E as atitudes?

O processo perceptivo estruturante na relao da


psicolgica vida perceptiva, consequentemente, problemas
psicolgicos so questes, distores perceptivas.

(5.2)
Atitudes
So estados mentais e representam crenas pessoais de
uma natureza avaliativa que influenciam nossas reaes com
relao s pessoas e s coisas. As atitudes so compreendidas
como tendo trs componentes: a crena em si (componente
cognitivo); sentimentos associados a ela (componente emocional) e aes resultantes (componente comportamental).
Bock, Furtado e Teixeira (2008) explicam que, a partir

163
O ser humano: construindo relacionamentos

pessoa com o mundo. Como diz Campos (2002, p.1): Vida

da percepo do meio social e dos outros, o indivduo organiza as informaes, relacionando-as aos afetos, e desenvolve uma predisposio a agir em relao s pessoas ou aos objetos do meio social. Essas informaes, que
predispem o indivduo para a ao, so as atitudes. As
atitudes, analisam os autores, so desenvolvidas. Ns no
tomamos atitudes (comportamento, ao), ns desenvolvemos atitudes (crenas, valores, opinies) em relao aos objetos do meio social (BOCK; FURTADO; TEIXEIRA, 2008,
p. 181). As atitudes so modificadas medida que surgem
novas informaes, afetos ou situaes.
Sobre este conceito, leia as consideraes de Glassman
(2008), que esclarece que uma das teorias mais conhecidas da

Psicologia e comportamento

164

mudana de atitude a teoria da dissonncia cognitiva desenvolvida por Leon Festinger, em 1957.

Segundo Festinger, todos procuramos


nos comportar de uma maneira autoconsistente. Ou seja, nossas aes devem se adequar s nossas palavras e
s nossas atitudes. O que acontece, no
entanto, se nossas aes no se ajustam
s nossas crenas, ou se duas crenas
esto em conflito? Festinger declarou
que, quando h conflitos deste tipo,
experimentamos uma tenso que ele
chamou de dissonncia cognitiva. Por
exemplo, suponhamos que voc odeie
o burburinho da cidade de Nova York,
mas tem bons amigos que vivem l e
que quer ver. Isso cria um conflito en-

tre sua atitude com relao Nova York


e sua atitude com relao a seus amigos,
o que resulta em dissonncia. A teoria de
Festinger lida com a natureza desses conflitos e com o modo como os resolvemos.
[...] A teoria da dissonncia tem gerado
enorme quantidade de pesquisa na psicologia social, em parte porque as questes
que levanta so interessantes e, em parte,
devido s aparentes fragilidades da teoria. (GLASSMAN, 2008, p. 218)

As fragilidades da teoria ocorrem porque no h posdeterminada situao, tendemos a ignorar as informaes ou


situaes que criam conflito e esto disseminadas as reaes
de dissonncia na vida diria. A teoria de Festinger mostra a
influncia da cognio ao sinalizar que os processos internos,
como as atitudes e a reduo da dissonncia, so importantes
para a compreenso do comportamento social.
Vamos continuar conhecendo outros conceitos estudados pela Psicologia.

(5.3)
Aptido
Consiste no potencial para realizao de tarefas e pode
ser agrupada em trs categorias:

165
O ser humano: construindo relacionamentos

sibilidade de prever, com preciso, o que acontece em uma

aptido verbal, numrica,


espacial, compreenso
Cognitivas ou

mecnica, criatividade literria

intelectuais

e artstica, velocidade de
percepo, percepo de
formas, etc.

Fsicas

Interpessoais

coordenao motora, destreza


manual, aptido sensorial, etc.

capacidade de liderar, lidar


com o outro, decidir, etc.

Psicologia e comportamento

166

(5.4)
I nteligncia
Capacidade cognitiva ou intelectual que integra a globalidade humana nos seus aspectos afetivos, sociais e cognitivos. H diversas definies e teorias sobre inteligncia.
A abordagem da psicologia diferencial, baseada na tradio
positivista, define a inteligncia como um composto de habilidades que poderiam ser medidas pelos testes psicolgicos.
A abordagem dinmica define a inteligncia como a produo cognitiva e intelectual do homem. A inteligncia passa
a ser compreendida como capacidade cognitiva e intelectual
que integra a globalidade humana e no pode ser analisada
isoladamente (BOCK; FURTADO; TEIXEIRA, 2008).

Uma outra corrente, de Howard Gardner, que estuda a


inteligncia, defende a existncia das mltiplas inteligncias,
ou seja, que temos a capacidade lgico-matemtica, capacidade
lingustica (aptides medidas pelo QI), a capacidade musical,
espacial, corporal-cinestsica, naturalista, existencial e a capacidade intrapessoal e interpessoal, todas inter-relacionadas.
No final do sculo XX, os estudos sobre um tipo especfico de inteligncia foi bastante debatido: a inteligncia emocional. A teoria da inteligncia emocional, defendida por Daniel
Goleman e Howard Gardner, explica que a inteligncia emocional pode ser desenvolvida, proporcionando maior facilidade para o indivduo lidar com suas prprias emoes e com
a dos outros. Fazem parte desse conjunto: autoconhecimento,
mos a tratar da inteligncia emocional nas prximas aulas.

(5.5)
Comunicao
um processo presente nas relaes interpessoais em
qualquer grupo, assim como a liderana e a motivao, mas,
se for pouco cuidada, gera como consequncia muitos conflitos. Nesse processo, h o emissor e o receptor e, entre os dois,
existem os rudos e bloqueios que advm de interpretaes,
respostas que, muitas vezes, atrapalham a comunicao.
Vale lembrar que inmeras so as formas de comunicao - fala, escritos, desenhos, corpo, cdigos, entre outros - e
muitos so os rudos que interferem na comunicao e que

167
O ser humano: construindo relacionamentos

autocontrole, empatia, habilidades interpessoais, etc. Voltare-

derivam da falta de ateno, dos preconceitos, do negativismo, do uso imprprio da linguagem, da parcialidade e da ausncia de uma comunicao franca e aberta. Minicucci (2001)
acrescenta que os bloqueios, as filtragens e os rudos provocam ressentimentos nas reaes interpessoais e podem durar
muito tempo. As nossas necessidades e experincias tendem
a colorir o que vemos e ouvimos, a dourar certas pessoas e excluir o que no queremos saber, pois entram em conflito com
as nossas velhas ideias. Sem contar que o efeito de uma emoo poder distorcer a comunicao, ou seja, [...] quando nos
sentimos inseguros, aborrecidos ou receosos, o que ouvimos
e vemos parece mais ameaador do que quando nos sentimos
seguros [...] (MINICUCCI, 2007, p. 55).

Psicologia e comportamento

168

Leia o exemplo, a seguir, e reflita sobre o que ocorreu


na comunicao do capito ao sargento, at alcanar o cabo:
Comunicao Linear - O Eclipse Solar no Quartel

Capito ao Sargento-ajudante:
-Sargento! Dando-se amanh um eclipse do Sol,
determino que a companhia esteja formada, com
uniforme de campanha, no Campo de exerccio, onde
darei explicaes em torno do raro fenmeno que no
acontece todos os dias. Se por acaso chover, nada se
poder ver e neste caso fica a companhia dentro do
quartel.
Sargento-ajudante ao Sargento de Dia:
-Sargento, de ordem de meu capito, amanh haver

um eclipse do sol, em uniforme de campanha. Toda a


companhia ter de estar formada no campo de exerccio
- onde seu capito dar as explicaes necessrias, o que
no acontece todos os dias. Se chover, o fenmeno ser
mesmo dentro do quartel!
Sargento de Dia ao Cabo:
Cabo, o nosso capito far amanh um eclipse do sol no
campo de exerccio. Se chover, o que no acontece todos
os dias, nada se poder ver. Em uniforme de campanha o
capito dar a explicao necessria, dentro do quartel.

Soldados, amanh para receber o eclipse que dar as


explicaes necessrias sobre o nosso capito, o fenmeno
ser em uniforrne de exerccio. Isto, se chover dentro do
quartel, o que no acontece todos os dias.
Fonte: http://www.sit.com.br/SeparataDIV0034.htm

A comunicao importante para que os processos se desenvolvam adequadamente, uma aliada na


execuo de tarefas.
A comunicao, esclarece Robbins (2002), tem quatro
funes bsicas dentro de um grupo, a saber:

169
O ser humano: construindo relacionamentos

Cabo aos Soldados:

Controle
A comunicao estimula a
motivao, atravs do esclareciMotivao

mento sobre as tarefas, as metas, a


qualidade do desempenho e o que
pode ser melhorado.
A comunicao favorece a

Expresso emocional

expresso de sentimentos e posicionamentos frente aos mesmos.


A comunicao proporcio-

Informao

Psicologia e comportamento

170

na as informaes que as pessoas


precisam para analisar, avaliar e
tomar decises.

importante lembrar que existem barreiras que podem


impedir a eficcia da comunicao, como a filtragem ou manipulao das informaes pelo emissor; a percepo seletiva, ou
seja, o receptor v e escuta, de acordo com os seus interesses,
as suas experincias e caractersticas pessoais; a sobrecarga de
informaes; a defesa diante de sentimentos de ameaa; o tipo
de linguagem e o medo ou a ansiedade de falar, escrever, evitando a comunicao em situaes necessrias.
E os grupos sociais? Como voc analisa?
O outro guarda um segredo: o segredo do que eu sou (J. P. Sartre)

Sabemos que o comportamento no reflete apenas o


nosso modo de ser e pensar, mas tambm a posio que o sujeito
ocupa nos seus grupos de referncia e as relaes que estabelece.

Voc concorda com a expresso de Sartre? A imagem que voc tem


de voc mesmo o retrato do que os outros veem em voc?

Certamente que no! Concorda? Mesmo porque os


outros no veem a mesma pessoa, porm acrescentam muito nessa construo de quem somos ns, nessa viagem de
querer responder s inquietaes, dvidas e, s vezes, angstias sobre quem somos. Ento, contam muito as imagens que
os outros, que esto nos nossos grupos de referncia (famlia, amigos, comunidades, trabalho), tm de ns. A partir da,
inauguram-se modos bem diversos de relaes.

trabalho coletivo? Como trabalhar as relaes interpessoais


num grupo de pessoas que no se gostam, no confiam umas
nas outras, no se respeitam, no cedem e no se retiram?
Os grupos tm uma grande relevncia na nossa vida,
em todos os contextos, inclusive no mundo do trabalho, aspecto que chamaremos mais ateno nesta aula.

(5.6)
Grupos: definio e classificao
Um grupo definido pela interdependncia e interao entre dois ou mais indivduos que visam alcanar um
determinado objetivo. Podem ser classificados como formais

171
O ser humano: construindo relacionamentos

Reflita: Por que, nos grupos, s vezes, to difcil um

os grupos de uma organizao que possuem atribuies, tarefas e metas a serem alcanadas; e como informais os caracterizados pela reunio de pessoas com outros interesses,
como contato social. Podem ser classificados como primrios
os voltados para relacionamentos interpessoais diretos, como
a famlia; e secundrios, os orientados para tarefas e metas,
como os grupos de trabalho. Um outro modo de classificar os
grupos atravs da durao da existncia. Assim, eles podero ser temporrios ou permanentes.
Os motivos para a formao de um grupo so muitos,
como a amizade, a segurana, o reconhecimento, o poder, a
soluo de problemas, entre outros.
O grupo o elemento que completa a dinmica de

Psicologia e comportamento

172

construo social da realidade, reproduz, realiza, reformula


as regras e promove os valores. So atributos bsicos do grupo: o status individual e do grupo, papis, normas, coeso e
pensamento grupal.
O grupo responsvel pela produo dentro das organizaes e pela singularidade, afirmam Bock, Furtado e Teixeira (2001).
No campo da psicologia do sculo XX, sobre esse assunto,
destacamos os estudos de Kurt Lewin (1890-1947), professor alemo refugiado do nazismo nos Estados Unidos, que considerava
que o comportamento humano deve ser visto em sua totalidade.
Segundo esse pesquisador, o comportamento humano funo
tanto das caractersticas da pessoa quanto do meio em que a pessoa est inserida; por essa razo, deve ser levada em considerao
a totalidade dos fatos coexistentes. No grupo, h uma interdependncia entre as pessoas. Os processos que ocorrem no interior do
grupo alteram a sua dinmica e podem afetar, de modo singular, cada um. Os estudos de Lewin tiveram grande importncia

para as pesquisas na rea da motivao social e da dinmica dos


grupos, pois os conceitos de grupo e campo social embasam as
teorias e tcnicas de trabalho de grupo, explicam Bock, Furtado e
Teixeira (2001). Sobre isso, eles acrescentam que, quando um grupo se estabelece, os fenmenos grupais passam a atuar sobre as
pessoas individualmente e sobre o grupo (o processo grupal). A
coeso condio necessria para a manuteno do grupo, atravs do cumprimento das regras que foram estabelecidas.

Quando algum comea a participar


de um novo grupo, ter seu comportamento avaliado para verificao do grau
no sofrem esse tipo de avaliao e se,
eventualmente, quebram alguma regra
(que no seja muito importante), no so
cobrados por isso. Ocorre que, no caso
dos membros mais antigos, conhecido
o grau de aderncia ao grupo e sabe-se
que eles no jogam contra a manuteno
do grupo. Esta certeza da fidelidade dos
membros o que chamamos de coeso
grupal. Os grupos, de acordo com suas
caractersticas, apresentam maior ou
menor coeso grupal (BOCK; FURTADO; TEIXEIRA, 2001, p. 221).

Depreendemos que um grupo tende a se dissolver se h


um baixo grau de coeso grupal e que a coeso um aspecto
que influencia o relacionamento interpessoal e a produtividade.

173
O ser humano: construindo relacionamentos

de adeso. Os membros mais antigos j

Reflita:
No ambiente organizacional, o que promovem os grupos muito coesos? Promovem mais sinergia e menos conflito?
Um elevado nvel de coeso grupal pode afetar o desempenho e a criatividade individual?
A coeso diz respeito ao grau em que membros so
atrados entre si e motivados a permanecer como grupo, esclarece Robbins (2002). A coeso est relacionada com a produtividade do grupo e depende das normas de desempenho
estabelecidas:

Psicologia e comportamento

174

Se essas normas forem de alto nvel


(por exemplo, excelncia de resultados, trabalho de qualidade, cooperao de indivduos de fora do grupo),
um grupo coeso ser mais produtivo
do que um grupo menos coeso. Se a
coeso for grande, com normas de
desempenho fracas, a produtividade
ser baixa. Se a coeso for pequena
e as normas, de alto nvel, a produtividade ser mais alta, mas menor do
que um grupo coeso com as mesmas
normas. Quando tanto a coeso como
as normas de desempenho so fracas,
a produtividade fica entre baixa e moderada (ROBBINS, 2002, p. 231).

A ateno e o estmulo em relao coeso do grupo


so necessrios e podem ser alcanados atravs de reduo
do tamanho do grupo, do aumento do tempo juntos, do prestgio social do grupo, entre outros.
Silvia Lane (1984) revisou as teorias sobre os grupos
e, ao tratar desse assunto, enfatiza o seu aspecto histrico e
dialtico. Os grupos existem em todas as instituies - famlia, escola, universidade, entre outras - e, na anlise, preciso
estar atento ao tipo de insero do grupo na instituio e a
participao de cada membro. O grupo, para a autora, uma
experincia histrica que se constri atravs das relaes, das
contradies sociais que expressam e da articulao entre aspectos pessoais, caractersticas grupais, vivncia subjetiva e

O grupo uma estrutura social, um conjunto que no


pode ser reduzido soma dos seus membros atravs de relaes de interdependncia. As relaes de poder e as prticas
compartilhadas promovem a construo das identidades.

Veja o quadro Operrios, de Tarsila do Amaral, disponvel


em http://www.tarsiladoamaral.com.br/index_frame.htm

Observe a imagem e responda: as pessoas sero necessariamente um grupo?


Albuquerque e Puente-Palacios (2004) esclarecem que,
para lidar com pessoas, devemos compreender que o grupo
maior do que os indivduos. Voc concorda?

175
O ser humano: construindo relacionamentos

a realidade objetiva.

Vamos analisar o que os autores explanam sobre essa


questo:
[...] o grupo maior do que os indivduos, embora por eles seja constitudo.
Possuir uma viso global ou sistmica
o caminho mais adequado para conseguir
estabelecer padres de comportamento
desejveis em uma organizao. Compreendendo que os grupos existem, que
estabelecem normas de convivncia e que
essas normas podem ir a favor ou contra
os objetivos organizacionais o adminisgras comportamentais para interagir de

Psicologia e comportamento

trador pode estabelecer suas prprias re176

maneira adequada com os diversos grupos e assim lograr seus objetivos.

Embora possa parecer simples, gerenciar o comportamento humano uma


tarefa complexa. Os membros da organizao reconhecem as diferenas
entre os comportamentos socialmente
sustentados pelo seu grupo e as cobranas feitas pela organizao. Nessas circunstncias, a comunicao constitui
um elemento que favorece o adequado
gerenciamento. Contudo, ela benfica
apenas medida que as pessoas encarregadas de gerenciar indivduos conhecem os grupos aos quais pertencem e
tambm as regras que, nesses grupos,

norteiam o comportamento (ALBUQUERQUE; PUENTE-PALACIOS,


2004, p. 360).

complexidade de comportamentos que existe em


qualquer organizao aponta para a necessidade da comunicao, do dilogo e do silncio, que implica saber falar, saber ouvir, comunicar-se face a face, no fingir que ouve, estar
atento s expectativas, predilees e aos interesses do outro,
saber distinguir o momento oportuno da mensagem ser enviada, no gerar intrigas e procurar ser direto e simples (MINICUCCI, 2007). Desse modo, o dilogo um princpio e no
pode ser reduzido a uma estratgia nas relaes.
Alm dos processos analisados, vamos refletir sobre a
liderana. O lder, explicam Albuquerque e Puente-Palacios
(2004), um fenmeno grupal, funcional, ele sintetiza as aspiraes do grupo e existe de modo contextualizado, ou seja, em
determinada circunstncia e lugar histrico. Exercer a liderana significa estabelecer um processo interativo, estar centrado
nos grupos, ser capaz de defender os interesses, correr riscos
para cumprir metas e representar o poder institudo.
Existem diferentes modos de ocupar as posies de
liderana. Estas podem ocorrer de acordo com a oportunidade e por determinado tempo. Acrescentamos que nem
sempre h valorizao da cooperao, da competncia e da
interao nessas situaes:

As pessoas so o ingrediente essencial

O ser humano: construindo relacionamentos

177

das organizaes. Se as pessoas, no seu


conjunto, no mudam, as instituies
no mudaro. As pessoas com liderana
so as que ditam o ritmo das mudanas.
Existem lderes que inspiram confiana
e incentivam a participao; outros s
impem diretrizes e conseguem obter
adeses superficiais. Em organizaes
autoritrias, h muito pouca comunicao real. Existem muitas mensagens
unidirecionais e feedback pouco confivel. Muitos se limitam a obedecer e oferecer informaes desejadas, esperadas,
no as reais.

Psicologia e comportamento

178

Por ter tido educao deficiente, principalmente no aspecto emocional, encontramos muitas pessoas mal resolvidas,
que guardam rancor e esperam o momento de prejudicar algum ou sabotar decises tomadas. Elas conseguem
atrasar significativamente o processo de
mudana organizacional. Muitas delas
esto mais atentas s crticas do que
cooperao, sabotagem do que colaborao. Funcionrios mal resolvidos
semeiam discrdia, diviso, mal-estar e
pessimismo. Fomentam o ambiente de
fofoca, de intrigas. Estabelecem redes
paralelas de informao, que corroem
a confiana, geram incerteza e envenenam umas pessoas contra as outras.

Existem grupos de pessoas que no sabotam diretamente, mas adotam uma


postura passiva e indiferente quanto s
mudanas. So aquelas que resistem
silenciosamente. Aparentemente colaboram, mas, sem um controle externo,
pouco produzem. Infelizmente nossa educao valoriza mais a obedincia do que a
autonomia; a competio do que a colaborao, e isso se reproduz no ambiente
profissional. (MORAN, 2007, s.p.)

as suas caractersticas, se organizam, se influenciam e ten-

179

dem a se ajustar, porm, quanto mais coeso o grupo, maior

O ser humano: construindo relacionamentos

Compreendemos, dessa forma, que os grupos possuem

ser a resistncia s mudanas no prprio grupo e mais poder


ele exercer sobre os demais.
A discusso sobre liderana tem a contribuio dos estudos de Hersey e Blanchard (1986), que analisam que no
existe um nico estilo de liderana que adequado a todas as
situaes. O que ir nortear o comportamento do lder com os
liderados a relao entre lder, liderados e a situao. Esse
estudo sobre liderana situacional fundamenta-se na inter-relao entre a quantidade de orientao e direo que o lder
oferece, estabelecendo objetivos, metas e definindo papis; o
apoio emocional dado pelo lder aos seus liderados - encorajando, ouvindo, elogiando - e a maturidade dos subordinados
no desempenho de uma tarefa.
Sobre as relaes de poder que existem, Albuquerque e
Puente-Palacios (2004) analisam que um fenmeno comple-

xo presente nas interaes, que pode ser considerado como


fora impulsionadora, provocadora de mudanas ou manuteno de comportamentos de pessoas, grupos, organizaes.

Os elementos bsicos do poder so os


jogadores - pessoas pertencentes ou
no estrutura organizacional que tem
a inteno de exercer influncia nos
resultados organizacionais - chamados
influenciadores. Esses influenciadores
usam meios e sistemas de influncia autoridade, ideologia, especialidade ou

Psicologia e comportamento

180

percia e poltica - para controlar as decises nas organizaes (PAZ; MARTINS; NEIVA, 2004, p. 386).

necessrio identificar as pessoas que exercem influncia, ou seja, que utilizam o tempo, a habilidade poltica e a
competncia na dinmica das organizaes para alcanar as
necessidades que desejam que sejam atendidas, pois o poder
que possuem capaz de afetar os resultados nas organizaes.
O poder um componente importante em qualquer
grupo ou organizao. A psicologia social e a psicologia organizacional adotaram o poder como objeto de estudo, analisando a dinmica do poder nos nveis grupais e organizacionais.
Muitos estudos contemplam a dimenso negativa do
poder e o concebem como coero, represso, manipulao,
dominao, etc. Os estudos da abordagem comportamental

caracterizam o poder, descrevendo-o como imposio de


vontade de uns sobre outros. Para a psicologia social, o poder
est na tessitura das relaes humanas, demarcando, delimitando territrios e produzindo sentidos e estratgias de enfrentamento e resistncia.
De acordo com Paz, Martins e Neiva (2004), a teoria
do poder organizacional de Mintzberga2, caracterizada pelo
enfoque sistmico, contempla os nveis individual e coletivo,
interno e externo, intra e entre grupos e caracteriza o poder
organizacional com dinamicidade, fluidez e capacidade de
afetar os resultados organizacionais. O poder organizacional refletido nas configuraes de poder, que sinalizam aos
grupos e membros quais so os comportamentos tpicos das

Autocracia

O poder centralizado no mais alto


chefe da organizao que define as
metas. Nas organizaes pequenas,
esse tipo de configurao comum.

Instrumento

O poder se encontra fora da


organizao,
que
serve
de
instrumento
para
o
alcance
dos objetivos propostos pelo
influenciador
ou
grupo
de
influenciadores
dominantes.
A
hierarquia rgida e o poder flui de
fora para dentro.

A teoria de Mintzberg resultou de pesquisa em organizaes na sociedade ocidental sobre


o poder dentro e em torno das organizaes.

181
O ser humano: construindo relacionamentos

organizaes e as formas de funcionamento:

Missionria

O poder a prpria ideologia


organizacional.
A
dinmica
da organizao centrada em
uma misso que domina toda a
atividade organizacional. H um
comprometimento afetivo.

Meritocracia

O poder dos especialistas


que, com base nas habilidades e
no
conhecimento,
influenciam
fortemente a organizao.

Sistema autnomo

O poder da coalizo interna, de


pessoas que vivem o cotidiano das
organizaes. Os influenciadores
so os prprios membros da
organizao que, para exercerem
controle interno, usam de padres
burocrticos e trabalham com um
sistema de metas.

Arena poltica

O poder fica dividido numa


organizao em crise em que os
influenciadores perseguem seus
objetivos individuais.

Psicologia e comportamento

182

Para os autores Paz, Martins e Neiva (2004), essas


configuraes de poder so as mais comuns, mas no
so estanques, pois as organizaes vivem processos de
transformao ou declnio.

Reflita:
O assdio sexual no local de trabalho um aspecto importante para
discusso, pois envolve poder e gnero. O assdio sexual definido
como ato de constranger algum com o intuito de obter vantagem ou
favorecimento sexual, prevalecendo-se o agente de sua condio de
superior hierrquico ou ascendncia inerentes ao exerccio de emprego,
cargo ou funo (Art 216 A - Lei 10.224).

E o assdio moral?
O assdio moral, que diz respeito exposio das trabalhadoras e trabalhadores a situaes humilhantes, constrangedoras, repetitivas e prolongadas durante a jornada de
uma intensa discusso sobre as relaes de poder.
A questo do poder, da liderana e da comunicao so
aspectos importantes na discusso sobre a teoria dos grupos.
Muitos outros autores, como Pichon-Rivire (1998), analisaram a estrutura e o funcionamento dos grupos atravs do
conceito de Grupos Operativos, baseado na teoria do vnculo.
O Vnculo, estrutura psquica complexa, de carter social, um
dos princpios organizadores do grupo operativo, importante para a compreenso do conceito, assim como a Tarefa,
um outro princpio, que diz respeito ao modo pelo qual cada
integrante do grupo interage a partir das suas necessidades.
O grupo operativo configura-se como um modo de interveno, organizao e resoluo de problemas grupais. Atravs
dessa teoria, possvel avaliar determinado grupo durante a
realizao de tarefas concretas, e identificar o campo de fantasias e simbolismos presentes nas relaes interpessoais.

183
O ser humano: construindo relacionamentos

trabalho ou no exerccio de suas funes, tambm envolve

Moscovici (1998) esclarece que o relacionamento interpessoal harmonioso proporciona um trabalho cooperativo,
mas essas condies resultam das competncias interpessoais que se expressam no interjogo entre sentimentos, interaes e atividades. As relaes interpessoais e o clima de grupo influenciam-se reciprocamente. Sentimentos de simpatia
e atrao nas organizaes ensejam mais produtividade, ao
passo que sentimentos de rejeio tendem a afetar as interaes, a comunicao e produzem queda na produtividade.
Na teia de relacionamentos, no podemos deixar de
tratar da dimenso tica que regula as relaes e as aes,
pois a tica o conjunto de valores e a moral que conduzem
a pessoa a tomar decises. Vidal (1998), sobre esse assunto,

Psicologia e comportamento

184

esclarece que a tica nasce da pessoa e se refere pessoa, pois


somos pessoas quando estamos em relao, partilhando e
exercendo uma escuta sensvel do outro.
Reflita:
O que significa tica? Ela define um modo de comportar-se com o
outro?
o mesmo que moral?
E os valores morais?
Qual a sua importncia neste estudo sobre as relaes interpessoais?

Para tratarmos desses termos, seus significados e relaes, precisaramos de mais uma aula, mas importante
enfatizar que ambas refletem o nosso momento histrico,
no provm da natureza, e sim da disposio humana para a
sociabilidade e para valores como justia, honradez, integridade, generosidade e tantos outros que dizem respeito a ns

mesmos e s relaes que mantemos com os outros.


Na contemporaneidade, h uma redescoberta da tica,
esclarece Passos (2007), pois h exigncias de valores ticos e
morais em todas as instncias sociais. No momento em que a
nossa sociedade passa por uma crise de valores, identificada
pelo senso comum como falta de decoro, de respeito pelo outro, de limites e, tambm, pela dificuldade de internalizar as
normas, leis e regras sociais, precisamos da tica, cincia que
estuda o comportamento moral dos homens na sociedade,
para compreender os valores que constituem a vida humana e que configuram os projetos de vida individuais ou coletivos. Portanto, importante identificar as bases morais da
nossa sociedade hoje, as caractersticas das relaes humanas

Precisamos, ento, encontrar meios para melhor conviver com as pessoas, quer seja na famlia, no trabalho, na comunidade. Para isso, torna-se necessrio interrogar sempre:
Que valores esto orientando a minha vida e minha
prtica profissional? Qual o meu projeto de vida? Quais so
os compromissos que assumi com o outro, com a sociedade?
A preocupao com a dimenso humana, com a construo do projeto de vida compromissado com a sociedade
significa preocupao com a dimenso tica, pois se estabelece o respeito no lugar do desrespeito, a confiana em vez
da desconfiana, o companheirismo e a solidariedade e no a
competio cega e desenfreada (PASSOS, 2007, p.124).
Ainda, como explica a autora:

185
O ser humano: construindo relacionamentos

e a repercusso desses aspectos nas dimenses subjetivas.

As pessoas so chamadas e incentivadas a mostrarem suas preferncias e


suas competncias, a reivindicarem e
participarem, sem o receio de serem tomadas como impertinentes e criadoras
de problemas. A tica assegura o respeito diferena e a incluso de todos
e no somente dos que pensam e agem
dentro da mesma tendncia (PASSOS,
2007, p.124).

Psicologia e comportamento

186

A submisso s coisas e s exigncias do mundo, para


dar conta das nsias de consumo e aquisio de bens, poder
ser rompida atravs da redefinio constante do papel social
e da interrogao sobre a razo de ter que se submeter, aceitar
uma condio. Saber escolher e construir espaos individuais
e coletivos, em que o respeito seja ponderado e em que possamos participar fraternalmente de equipes de pessoas, implica
reconhecer-me no outro.
Enfim, podemos nos sentir convocados a criar redes mais
envolventes, a aprender a partilhar, a ser sensvel ao outro...
So caminhos e compromissos de cada um.
Fiquemos, agora, com o poema de Olavo Bilac, que selecionamos para terminar a nossa aula:

Ora (direis) ouvir estrelas! Certo


Perdeste o senso! E eu vos direi, no entanto,
Que, para ouvi-las, muita vez desperto
E abro as janelas, plido de espanto ...
Direis agora: Tresloucado amigo!
Que conversas com elas? Que sentido
Tem o que dizem, quando esto contigo?
E eu vos direi: Amai para entend-las!
Pois s quem ama pode ter ouvido
Capaz de ouvir e de entender estrelas.
Fonte: BILAC, Olavo. Ora (direis) ouvir estrelas. Disponvel em: http://www.jornaldepoesia.
jor.br/bilac2.

Saudaes afetuosas!

Sntese
Nesta aula, analisamos a importncia das relaes interpessoais nos grupos sociais e os elementos que interferem
nessas relaes. Discutimos os processos presentes nelas,
como a comunicao, a liderana, entre outros.

questo para Reflexo


Assista ao vdeo Indivduo Coletivo, da srie
No o que parece, disponvel em http://www.pol.
org.br/publicacoes/video_ play _dvd05.cfm,

reflita

sobre o contedo estudado.


Como

podemos

individual e o coletivo?

analisar

relao

entre

O ser humano: construindo relacionamentos

187

Leituras indicadas
Para aprofundar os seus conhecimentos, leia o texto:
CAMPOS, Vera Felicidade. A questo do ser, do si mesmo
e do eu. Disponvel em: <http://www.verafelicidade.com.br/
page13.html>. Acesso em: 01 ago.2012.

Sites Indicados
Assista aos vdeos e reflita sobre o contedo estudado:
Mesa redonda on-line Dilogos com a Psicologia

Psicologia e comportamento

188

Organizacional e do Trabalho - Evoluo, desafios e


novos rumos.

Assista ao debate disponvel em: http://www.youtube.com/


watch?v=Aaw6GTT7jgc>. Acesso em: 15 ago.2012.
Liderana: Profisso Impossvel
Como se constri um lder? Ele realmente necessrio? Nem
sempre foi assim. O que se espera, ento? Qual o papel da
liderana? E do liderado? Disponvel em: <http://www.pol.
org.br/publicacoes/video_play_dvd06.cfm>. Acesso em: 15
ago.2012.
http://www.pol.org.br/pol/cms/pol/publicacoes/videos/
videos_020701_0052.html
http://www.assediomoral.org/spip.php?article1

Referncias
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BOCK, A. M. B.; FURTADO, O.; TEIXEIRA, M. de L. T. Psicologias: uma introduo ao estudo da psicologia. So Paulo:
Saraiva, 2001.
BRASIL. Lei n 10.224, de 15 de maio de 2001. Disponvel em:
<http://www.planalto.gov.br/CCIVIL/LEIS/LEIS_2001/L10224.

CAMPOS, V. F. A questo do ser, do si mesmo e do eu. Disponvel em: <http://www.verafelicidade.com.br/page13.html>.


Acesso em: 01 ago.2012.
DAVIDOFF, L. Introduo psicologia. So Paulo: Makron
Books Editora, 2005.
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189
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190

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VIDAL, M. A tica civil e a moral crist. So Paulo: Santurio, 1998.

O ser humano: construindo relacionamentos

191

(6)

A dinmica das relaes nos grupos e


equipes de trabalho

Cludia Vaz Torres

Ol!
Analisamos, nas unidades passadas, os grupos, as
relaes interpessoais e os elementos que interferem nessas
relaes. Discutimos como nos constitumos como sujeitos,
indivduos singulares e com modos diversos e complexos de
ser e estar no mundo. Compreendemos, tambm, que as inmeras possibilidades de ser de cada um so construdas na
interao com o outro e com o mundo. Nesta aula, ampliaremos a discusso sobre as dinmicas dos relacionamentos que
ocorrem nos grupos e nas equipes de trabalho. Mas, antes de
discutirmos sobre isto, precisamos assistir ao vdeo:
Trabalho em equipe:
http://www.youtube.com/watch?v=oYmWPucPRTQ

E, ento? A partir do que foi abordado, possvel


interrogar:

Quais so as principais dificuldades para a realizao de um


trabalho em equipe?
Qual a diferena entre grupos e equipes de trabalho?

O desempenho o mesmo? E as relaes?

Um grupo de trabalho tem por objetivo compartilhar


informaes e tomar decises sem, contudo, ter o engajamento de um trabalho coletivo. So pessoas que do a sua contribuio individual, na rea em que cada uma responsvel. A
equipe de trabalho apresenta um esforo coletivo coordenado
para o alcance de objetivos; uma responsabilidade compartilhada em torno de um projeto especfico; certa autonomia
para decidir e a efetividade da equipe evidenciada a partir

Psicologia e comportamento

196

do seu desempenho e produo.

H situaes de desigualdade em um grupo de trabalho?

Em um grupo de trabalho, podemos analisar a diviso


sexual do trabalho que envolve a constatao da situao de
desigualdade e a necessidade da reflexo sobre os processos
que existem na sociedade, que fazem essas diferenciaes para
hierarquizar essas atividades e os gneros. Helena Hirata e Daniele Kergoat (2007) analisam que a diviso sexual do trabalho
a forma de diviso do trabalho social decorrente de princpios (separao e hierrquico) que regem as relaes sociais entre os sexos, que designam aos homens a realizao de funes
com maior valor social e s mulheres, a esfera reprodutiva.
Muitos autores definem grupos e equipes de trabalho
de modo divergente. Albuquerque e Puente-Palacios (2004, p.
370-371), a partir dos estudos de Gonzles, Silva e Cornejo
(1996), esclarecem que grupos e equipes de trabalho possuem
estruturas de desempenho bem diferentes.

[...] as diferenas so claras, pois, enquanto os grupos se caracterizam por:


a) ter um lder claramente designado
por um elemento externo perante o
qual responde pelo grupo; b) trabalhar
em prol do objetivo da organizao; c)
enfatizar, em aspectos individuais para
o desempenho, definio de responsabilidades e estabelecimento de recompena partir da influncia que exercem sobre outros membros ou grupos da organizao, as equipes se caracterizam por:
a) compartilhar as responsabilidades
que no recaem apenas sobre o lder; b)
trabalhar em prol de um projeto especfico e prprio; c) enfatizar no esforo conjunto tanto para o desempenho
como para recompensas e responsabilidades; d) ter a sua efetividade evidenciada a partir dos produtos da equipe.

O comprometimento e a dinmica das relaes so diferentes nas equipes de trabalho, por conta do interesse nos
resultados. As mudanas nas estruturas organizacionais que
abandonaram um padro de verticalizao para a formao de
equipes com mais autonomia e flexibilidade esto de acordo
com o momento histrico e social de consolidao do capitalismo, do consumo, da competitividade e da necessidade de fle-

197
A dinmica das relaes nos grupos e equipes de trabalho

sas; d) ter a sua efetividade evidenciada

xibilizao do processo produtivo nas diversas organizaes.


importante considerar, conforme apontam analistas
como Segnini (2000), que, no contexto atual, a fora de trabalho est fragilizada pela flexibilizao das estruturas produtivas, das formas de organizao do trabalho, por meio do emprego/desemprego. Com a difuso das tecnologias apoiadas
na automao e informtica e as mudanas na estrutura do
mercado de trabalho marcadas pelas altas taxas de desemprego, precariedade das formas de ocupao e a flexibilizao
da fora de trabalho evidenciada nos contratos de tempo pare a formao profissional aspectos necessrios para adaptar

Psicologia e comportamento

cial, subcontratao, terceirizao. So importante a educao


198

os trabalhadores s mudanas tcnicas e sociais.


Acrescentamos que o contexto, os recursos, a estrutura, a liderana, o clima de confiana, o sistema de avaliao de
desempenho, as recompensas, as habilidades dos integrantes
para a soluo de problemas, tomadas de decises e relacionamento interpessoal, so aspectos a serem observados antes
da formao de uma equipe.
Depreendemos que as mudanas numa organizao,
tornando-as mais horizontalizadas, proporcionam desafios
como saber e ter autonomia para decidir, lidar com a informao rpida e com o poder implicado nas relaes. A confiana
que resulta do estabelecimento dessas relaes numa equipe
de trabalho torna as pessoas mais comprometidas, criativas e
capazes de atuar em um ambiente dinmico.

Reflita sobre o trecho da msica da Legio Urbana:


Sem trabalho eu no sou nada
No tenho dignidade
No sinto o meu valor
No tenho identidade
Mas o que eu tenho
s um emprego

(6.1)
C lassificao das equipes
H uma diversidade de classificao de equipes, entretanto, analisaremos a classificao adotada por Albuquerque
e Puente-Palacios (2004). Para os autores, as equipes podem
ser classificadas a partir do tempo de durao, natureza da
atividade, organizao dos elementos (objetivos, pessoas, tecnologias, formas de desempenho), finalidades, etc.

Por tempo de durao


Permanentes - realizao de tarefas permanentemente.
Temporrias - realizao de uma tarefa especfica, por tempo determinado.
Pela natureza do trabalho
Equipes de trabalho - execuo de tarefas.
Equipes de desenvolvimento - incrementao da efeti-

A dinmica das relaes nos grupos e equipes de trabalho

199

vidade dos processos organizacionais.


Pela organizao dos elementos e finalidades
Grupos fora-tarefa - priorizao de um objetivo
a ser alcanado
Equipes - valorizao dos indivduos e as relaes
interpessoais estabelecidas. Ex.: time de futebol
Tripulao - valorizao do objetivo e da tecnologia. Ex.: tripulao de um avio.
Robbins (2002) adota um outro modo para classificar as equipes, a saber:

Psicologia e comportamento

200

Pessoas trocam ideias, oferecem sugestes


sobre processos e mtodos de trabalho.
Raramente, a equipe tem autoridade para
implementao de ideias.

Equipes de soluo
de problemas

Na dcada de 80, os Crculos de Qualidade


formados por pequenos grupos de
funcionrios de uma organizao, que se
reuniam durante determinados perodos
do trabalho para identificar, analisar e
debater formas de melhorar a qualidade,
a produtividade, reduzir custos, reduzir
acidentes de trabalho, etc., eram exemplos
de equipes de soluo de problemas.

Equipes
multifuncionais

So
formadas
por
pessoas
de
nvel hierrquico equivalente nas
diferentes reas de uma organizao,
que desenvolvem ideias, sugestes,
solucionam problemas e coordenam
projetos complexos.

Equipes virtuais

So
pessoas
que
compartilham
informaes, tomam decises, realizam
tarefas on-line, utilizando meios de
comunicao como redes internas ou
externas, videoconferncia, entre outros.

Para refletir:
Imagine situaes que representem as equipes estudadas.
O que supera o individualismo nas equipes de trabalho?
Quais so as dificuldades enfrentadas por pessoas de nvel hierrquico
equivalente, reas e habilidades diferentes na soluo de problemas de
uma organizao?
Como conciliar as vaidades dos membros de uma equipe com os
objetivos da organizao?

Perodos de turbulncia diante de situaes complexas

201
A dinmica das relaes nos grupos e equipes de trabalho

Equipes de trabalho
autogerenciadas

So grupos de funcionrios que tm


responsabilidade pela administrao
do seu trabalho e desenvolvimento
de carreira, realizam trabalhos muito
relacionados ou interdependentes e
avaliam os desempenhos uns dos outros.

e falta de confiana fazem parte do processo de desenvolvimento de uma equipe, em que pessoas possuem diferentes
experincias, histrias e perspectivas. As equipes de trabalho
passam por diferentes fases, que vo desde a formao at o
favorecimento do desempenho de tarefas. Sobre isso, esclarecem Albuquerque e Puente-Palacios (2004, p. 372):

Essas fases no so uma peculiaridade


das equipes de trabalho. So fases do
desenvolvimento na vida dos grupos,

202
Psicologia e comportamento

e, como as equipes constituem um tipo


especfico de grupo, passam tambm
por elas. De maneira adicional, cabe
destacar que nem todas essas etapas
so seqncias e pode ocorrer de voltar
de uma etapa para a anterior antes de
ir para a seguinte. Isso pode ser conseqncia de mudanas ou presses vindas do meio externo. Tambm possvel
que uma equipe nunca atinja o estgio
final ou at faa o possvel para no
atingi-lo.

Algumas fases do desenvolvimento das equipes podem ser identificadas, tornando mais fcil o reconhecimento
de que as experincias e situaes vivenciadas fazem parte de
um processo de crescimento que, s vezes, precisam de uma
interveno direta.
Sabemos que trabalhar em equipe envolve desafios,

principalmente quando estamos realizando um trabalho


em um ambiente altamente competitivo. Robbins (2002, p.
261) acrescenta que:
Para ter um bom desempenho como
membro de uma equipe, a pessoa precisa ser capaz de se comunicar aberta
e honestamente, confrontar diferenas e resolver conflitos, bem como
sublimar suas metas pessoais, para o
bem do grupo.

Para o autor, algumas pessoas possuem habilidades interpessoais que facilitam a realizao de trabalho em equipe;
outras, habituadas a contribuir e a serem reconhecidas pelo
seu trabalho e desempenho individual, encontram dificuldade para se perceberem como parte de uma equipe em que o
reconhecimento por um desempenho satisfatrio compartilhado por todos e no apenas um.
[...] a implantao da equipe de trabalho
exige do indivduo habilidades diferentes daquelas exigidas para realizar o
trabalho sozinho. Ao trabalhar em equipe, facilmente pode-se perder o controle
sobre a evoluo do trabalho, os avanos
tidos ou os problemas enfrentados, pois
no depende mais do que um indivduo
faz ou deixa de fazer, depende agora do
esforo conjunto. (ALBUQUERQUE;
PUENTE-PALACIOS, 2004, p. 377)

A dinmica das relaes nos grupos e equipes de trabalho

203

Depreendemos, com a citao, que algumas habilidades so imprescindveis para o trabalho em equipe.

Reflita:
Como desenvolver habilidades de resoluo de problemas,
comunicao, manejo de conflitos, gerenciamento, etc.?

possvel desenvolver habilidades de resoluo de

Psicologia e comportamento

204

problemas, comunicao, manejo de conflitos, gerenciamento,


etc., embora envolva um exerccio de pacincia e um eficiente sistema de recompensas individuais e coletivas, acompanhado de uma boa comunicao entre as pessoas que fazem
parte de uma equipe e de uma disponibilizao adequada
pela organizao das informaes que so necessrias para
a anlise da relao entre esforo, desempenho e resultados.
Alguns funcionrios possuem excelentes habilidades
interpessoais, mas outros precisam de treinamento para melhor-las. Isso inclui aprender a ouvir, a comunicar as ideias
de maneira mais clara e a ser um membro mais eficaz na
equipe (ROBBINS, 2002, p. 469).

Alm das habilidades interpessoais e


habilidades tcnicas, tambm possvel
desenvolver o raciocnio e a habilidade
de identificao de problemas, de levantamento das causas, alternativas e
solues para ampliar a efetividade de
uma equipe.

Acrescentamos que no existem procedimentos nicos


para o alcance dos objetivos nas equipes, preciso sempre
uma ateno ao contexto, aos recursos disponveis, ao tempo, seleo dos membros, aos mecanismos que favorecem
o desempenho, entre outros. Assim, na construo de uma
equipe, importante analisar os processos que ocorrem, determinar como o trabalho vem sendo realizado, analisar os
papis de cada um, a percepo que as pessoas tm em relao aos outros, os esteretipos e os conflitos.
Depois da formao de uma equipe, traado, pelos
sabilidade, comprometimento e autonomia de cada um. Sen-

205

do assim, o comprometimento de todos com um propsito

A dinmica das relaes nos grupos e equipes de trabalho

integrantes, um projeto de trabalho que possibilitar respon-

comum, o estabelecimento de metas especficas, a identificao dos nveis de conflito e a contribuio com a formao de
pessoas como membro de uma equipe so pontos que precisam ser destacados.

Sntese
Nesta aula, discutimos as dinmicas dos relacionamentos que ocorrem nos grupos e nas equipes de trabalho.
Na prxima aula, refletiremos sobre a importncia das emoes e dos afetos no cotidiano do trabalho.

questo para reflexo


Como preparar pessoas para serem membros de uma equipe?

Leitura indicada
ROBBINS, S. P. Comportamento organizacional. So Paulo:
Prentice Hall, 2002.

Sites Indicados
http://www.rh.com.br/ler.php?cod=4539
http://www.catho.com.br/estilorh/index.phtml?combo_
ed=95&secao=200

Psicologia e comportamento

206

Referncias
ALBUQUERQUE, F. J.; PUENTE-PALACIOS, K. E. Grupos e
equipes de trabalho nas organizaes. In: ZANNELI, J. C.;
BORGES-ANDRADE, J.; BASTOS, A. V. B. Psicologia, organizaes e trabalho no Brasil. Porto Alegre: Artmed, 2004.

ROBBINS, S. P. Comportamento organizacional. So Paulo:


Prentice Hall, 2002.
SEGNINI, L. Educao e trabalho: uma relao to necessria quanto insuficiente. Disponvel em: http://www.scielo.br/
pdf/spp/v14n2/9791.pdf Acesso em: 28 ago. 2012.

(7)

E moes, sentimentos e afetos:


delimitaes conceituais e repercusses
no cotidiano do trabalho

Socorro, algum me d um corao,


Que esse j no bate nem apanha
Por favor, uma emoo pequena,
Qualquer coisa
Qualquer coisa que se sinta,
Tem tantos sentimentos, deve ter
algum que sirva
Arnaldo Antunes

Cludia Vaz Torres

Ol!
Nesta unidade, iremos refletir sobre a importncia
das emoes, sentimentos e afetos na composio da nossa
dimenso subjetiva, e discutiremos sobre a importncia das
emoes e afetos no cotidiano do trabalho.

Voc conhece bem as suas emoes?


Os afetos determinam o nosso comportamento?
Quais afetos acompanham seus pensamentos e fantasias?

Como conciliar as diferentes emoes com as obrigaes do trabalho?


O que controla a sua emoo? a cognio?
Qual a importncia da cognio no estudo sobre
as emoes?

Todos os nossos campos de estudo, trabalho, lazer, etc.


so extremamente ricos em objetos, pessoas e situaes que
despertam reaes afetivas, cognitivas e comportamentais.
Falamos, ento, em afeto, emoo, sentimento; mas, antes de
respondermos as perguntas feitas anteriormente, faz-se importante compreender o significado de cada termo.
At o sculo XIX, os termos emoo e sentimento eram
utilizados de modo indiscriminado. Atualmente, distinguimos

Psicologia e comportamento

212

esses termos de modo mais preciso. A emoo diz respeito a


um estado agudo e transitrio e o sentimento um estado mais
atenuado e durvel, esclarece Bock, Furtado e Teixeira (1993).
Gondim e Siqueira (2004) aprofundam a compreenso e esclarecem que no h consenso em relao s definies das diversas manifestaes afetivas. Os autores resumem, da seguinte forma, os estados afetivo-emocionais,
que incluem as emoes e afetos:

Na maior parte das definies h forte


associao das emoes com alteraes
fisiolgicas e corporais desencadeadas
por estmulos internos ou externos que
parecem no estar sob total controle
consciente da pessoa. Os afetos abarcariam os sentimentos, os humores e os
temperamentos, que teriam em comum
sua maior persistncia no tempo e sua
relao com aspectos cognitivos. Os
sentimentos no estariam relacionados
prontido da ao tanto quanto as
emoes, mas interpretao subjetiva

da situao que pela persistncia do objeto na memria faria perdurar o afeto


em relao a ele. O humor tambm seria
um estado afetivo mais duradouro, mas
no estaria relacionado especificamente a um objeto, repercutindo de modo
significativo na maneira como a pessoa
agiria em vrios contextos de interao
seu estado afetivo. O temperamento,
por sua vez, seria a manifestao de um
estado afetivo individual persistente
no tempo, pouco passvel de modificao por fatores circunstanciais e que
estaria incorporado nas caractersticas
subjetivas de cada pessoa. (GONDIM;
SIQUEIRA, 2004, p. 211)

Assim, depreendemos que os afetos esto presentes


na vida da pessoa, constituem a nossa dimenso subjetiva e
marcam a nossa relao com o outro. Porm, definir os estados afetivos tem criado divergncias tericas no que diz respeito nfase em determinados aspectos, como a influncia
da cultura na expresso das emoes e afetos.
Henry Wallon, um importante terico da Psicologia,
destacou as manifestaes da vida afetiva, como as emoes,
os sentimentos e os desejos nos seus estudos sobre o desenvolvimento da pessoa humana, numa perspectiva integrada.
Para o autor, somos pessoas completas em que o afeto, a cognio e o movimento so interdependentes e participam das
nossas relaes. Na anlise walloniana, a afetividade um

213
Emoes, sentimentos e afetos: delimitaes
conceituais e repercusses no cotidiamo do trabalho

durante o perodo de permanncia de

conceito mais abrangente no qual se inserem manifestaes


ou expresses, como a emoo.
A emoo, para o autor, uma atividade eminentemente social, que se nutre do efeito que causa no outro.
As emoes possuem caractersticas especficas que
as distinguem de outras manifestaes da afetividade. So
sempre acompanhadas de alteraes orgnicas, como acele-

Psicologia e comportamento

214

rao dos batimentos cardacos, mudanas no ritmo da respirao, dificuldades na digesto, secura na boca. Alm dessas
variaes no funcionamento neurovegetativo, perceptveis
para quem as vivem, as emoes provocam alteraes na
mmica facial, na postura, na forma como so executados os
gestos. Acompanham-se de modificaes visveis do exterior,
expressivas, que so responsveis por seu carter altamente
contagioso e por seu poder mobilizador do meio humano.

No beb, os estados afetivos so, invariavelmente, vividos como sensaes


corporais, e expressos sob a forma de
emoes. Com a aquisio da linguagem diversificam-se e ampliam-se os
motivos dos estados afetivos, bem como
os recursos para sua expresso. Tornam-se possveis manifestaes afetivas como os sentimentos, que, diferente
das emoes, no implicam obrigatoriamente em alteraes corporais visveis
(GALVO, 2003, p. 61-62).

A anlise walloniana sobre a emoo traz importantes


elementos para que possamos compreender melhor o comportamento emocional, as situaes de conflitos, as crises e
identificar os fatores que provocam os conflitos, os posicionamentos das diferentes pessoas que acirram a crise, as nossas
prprias reaes e o que reduz a temperatura emocional.
O exemplo, a seguir, ilustra essa ideia:

Confuso comeou com discusso entre


duas meninas; em outra oportunidade, teriam tentado pr fogo no colgio
Porrada, porrada, porrada. Foi em
meio a esses gritos que os alunos da
Escola Estadual Amadeu Amaral, no
Belm, zona leste de So Paulo, comearam a depredar o colgio, por volta
das 9h40 de ontem. Pedras e carteiras
foram arremessadas nos vidros, portas arrombadas, tapas e socos fizeram
os professores, acuados, se trancarem
dentro de uma sala. A rebelio s
terminou por volta das 12 horas com
a entrada da Polcia Militar, acionada por vizinhos e funcionrios da
unidade. Em meio correria, adolescentes de 5 a 8 sries choravam
e gritavam e a diretora da escola desmaiou, segundo testemunhas. U., uma
aluna de 15 anos que teria sido piv
da confuso, ficou levemente ferida.

Emoes, sentimentos e afetos: delimitaes


conceituais e repercusses no cotidiamo do trabalho

215

[...] Um professor, que pediu para no


ser identificado, afirma que desde o incio do ano os alunos tm quebrado janelas e at tentaram botar fogo na escola
na segunda-feira passada [...] (REHDER, 2008, s.p.)

Psicologia e comportamento

216

Esse fato, ocorrido numa sala de aula, apenas uma


das situaes que acontecem em muitas outras escolas do
pas, mas que reflete uma situao de tenso emocional, em
que professores e alunos convivem com agresses verbais e
fsicas no ambiente escolar.

Reflita:
Como enxergar e lidar com essa situao de modo mais objetivo? Por
que os grupos apresentam um espao propcio para manifestaes
emocionais coletivas?

Para Wallon, as emoes tm um poder de contgio e


propiciam relaes interindividuais nas quais se diluem os
contornos da dimenso subjetiva de cada um. O poder contagioso e coletivo da emoo tem uma importncia decisiva
na coeso do grupo social, pois estabelece uma comunho
imediata, esclarece Galvo (2003).

Vamos assistir ao vdeo do Pink Floyd - The Wall: http://www.youtube.


com/watch?v=HxsexRjNcb4 e refletir sobre o contedo da nossa aula:
Como analisou as manifestaes das emoes?

A partir do vdeo, podemos depreender que a apologia disciplina, o adestramento, a racionalidade e a tendas emoes, podem provocar uma exploso de emoes
que resulta em aes negativas.
Nas revistas semanais ou em jornais, podemos encontrar relatos de experincias que evidenciam os benefcios
das expresses das emoes na vida pessoal e profissional,
e os danos que podem advir quando guardamos tudo para
ns mesmos por conta da dificuldade em expressar as angstias, o medo, a raiva, etc., ou pelo receio de ser considerado frgil, imaturo, passional, etc. diante de uma repentina
manifestao de emoes.
Embora exista o preconceito com relao livre expresso das emoes, importante enfatizar que as emoes
permitem a comunicao interpessoal, a manuteno das relaes, a interao social e a preparao para a ao diante de
situaes importantes para a nossa sobrevivncia.
Acrescentamos, porm, que nas pesquisas em Psicologia existem muitas divergncias tericas, uma delas em consequncia da funo que a emoo cumpre na vida da pessoa.
As discordncias com relao nfase nas funes biolgica, psicolgica ou social da emoo no so nicas, pois
existem outros focos de divergncia. Quanto compreenso

217
Emoes, sentimentos e afetos: delimitaes
conceituais e repercusses no cotidiamo do trabalho

tativa de suprimir os impulsos, impedindo a manifestao

de como ocorre o processo emocional e o nvel de conscincia


da resposta emocional, esclarecem Gondim e Siqueira (2004).
As abordagens biolgicas defendem que:

O crebro, ao detectar subliminarmente por meio de algum mediador um

Psicologia e comportamento

218

determinado estimulo, desencadeia reaes fisiolgicas, tais como aumento


dos batimentos cardacos, sudorese e
sensao de calor, que ao se tornarem
conscientes fariam com que a pessoa
procurasse interpretar o evento atribuindo estados afetivos: medo, tristeza,
alegria, etc. (GONDIM; SIQUEIRA,
2004, p. 212).

A abordagem cognitiva incorporou alguns aspectos


das teorias de origem biolgica, mas enfatizou a emoo e o
afeto como manifestaes culturais que dependem dos contextos sociais. Nessa perspectiva, a excitao biolgica, como
as mudanas na frequncia cardaca, na respirao e na presso sangunea, importante, mas preciso analisar o modo
como a nossa interpretao da situao influencia as nossas
emoes, em termos de como percebemos o seu efeito no nosso bem-estar ou em nossos objetivos. Nessa abordagem, Glassman e Hadad (2008) esclarecem:

[...] as emoes atualmente desempenham um papel muito mais matizado em nossas vidas, em grande parte
graas influencia dos processos cognitivos. Atravs da interpretao perceptual e da memria das experincias
passadas, avaliamos as situaes para
sentir no apenas medo ou prazer,
e vergonha. Como acontece com muitos fenmenos, o entendimento final da
emoo pode envolver uma interao
complexa de diferentes fatores - e os
processos cognitivos certamente sero
um fator. (GLASSMAN; HADAD,
2008, p. 222)

Assim, compreendemos que o modo como interpretamos o contexto tem um importante papel nas emoes e que
essas diferenas esto muito baseadas na aprendizagem, atravs das interaes que ocorrem na cultura.
Outras abordagens como a filosfica, comportamental
e clnica adotam premissas especficas para a compreenso
das emoes e afetos:
- Abordagem filosfica - este tema tratado desde a
Antiguidade. Nesta abordagem, os filsofos partem da premissa de que o afeto implica uma ao sofrida e que a emoo
est na base da formao moral.
- Abordagem comportamental baseada no estudo de
eventos observveis, enfatiza os fatores externos no desenca-

219
Emoes, sentimentos e afetos: delimitaes
conceituais e repercusses no cotidiamo do trabalho

mas tambm amor e tristeza, orgulho

deamento das emoes. Para esta abordagem, as emoes so


condicionadas. Glassman e Hadad (2008) citam, como exemplo:
Um beb recm-nascido pode instintivamente responder ao contato com o
corpo da me, mas, mais tarde, essa resposta agradvel torna-se associada ao
rosto da me e, mais tarde ainda, a ob-

Psicologia e comportamento

220

jetos da casa e, talvez, mesmo a prpria


casa. Os indivduos que experimentam
prazer ao escutar uma velha cano
favorita experimentam emoes que se
tornaram associadas ao estimulo condicionado da msica. Mesmo quando vamos ao cinema, o condicionamento est
envolvido (provavelmente atravs de
um processo de ordem mais elevada em
nossas reaes aos heris, aos viles e a
vrias situaes intrigantes). (GLASSMAN; HADAD, 2008, p. 138)

Os tericos desta abordagem acreditam que a aprendizagem o principal fator para explicar as mudanas de comportamentos e, dependendo do tipo de resposta, isso envolve
o condicionamento clssico, que destaca que os estmulos
condicionados vo eliciar respostas condicionadas, ou o condicionamento operante, que enfatiza a possibilidade de uma
resposta voluntria mudar em funo das consequncias ambientais. O condicionamento clssico e o condicionamento
operante esto inter-relacionados no nosso comportamento,
mas esta abordagem postula que a aplicao do condiciona-

mento operante ao comportamento cotidiano consiste na modificao do comportamento.


De qualquer modo, assim como os pensamentos, os
sentimentos e os outros estados mentais internos no podem ser estudados empiricamente, portanto, no tm lugar
nesta abordagem.
- Abordagem clnica aborda as emoes como pertura ateno nos processos psicopatolgicos. O conceito abrange
uma intricada rede de outros conceitos, como angstia e pulso. O afeto um estado emocional permanente e intenso,
que inclui toda a variedade de sentimentos e que esto presentes ao longo da nossa vida.

Leia um trecho do texto O afeto no tempo de Corra


(2005). Disponvel em: http://www.cbp.org.br/rev2806.htm

A partir deste ponto Lacan prope reconsiderar outros textos de Freud sobre
o afeto. A separao entre representao e quantidade (quantum) e a separao entre o intelectual e o afetivo criam
dificuldades no seu entendimento. Lacan nos diz ento que algo no afeto
verdadeiro como um signo, quer dizer,
ele imediatamente compreensvel
Laurent (1986). O afeto seria uma relao, um acesso direto ao verdadeiro independente da cultura, da poca ou da

221
Emoes, sentimentos e afetos: delimitaes
conceituais e repercusses no cotidiamo do trabalho

baes decorrentes da dinmica psquica inconsciente, centra

lngua. Existe sua expresso como as


lgrimas na tristeza, o riso na alegria,
embora esse riso possa tambm, em determinadas circunstncias, expressar
ferocidade, como o caso dos chineses.

O ponto de partida para a compreenso


do afeto pela psicanlise tem sido sem-

Psicologia e comportamento

222

pre a manifestao histrica. Em 1915


Freud disse que o afeto um ataque
histrico codificado, estabelecido e fixado na espcie. Da possivelmente Lacan ter considerado o afeto como uma
estrutura de fico, como no sintoma
histrico. Dito de outro modo, o sujeito
histrico sabe que o afeto mais verdadeiro faz-de-conta, semblante. Esta
questo coloca o prprio sujeito frente
suspeio sobre a verdade e no-verdade do prprio afeto. No seu conflito,
comum o histrico declarar as dvidas
sobre a autenticidade ou veracidade de
seus afetos e at de suas paixes.

Em Televiso, Lacan (1973) ensina


tambm que o afeto no verdadeiro,
ele aquilo que deve ser verificado. Na
experincia analtica precisamos fazer com que o afeto seja tomado como
verdadeiro, isto , explorar aquilo que
no afeto tem a ver com o inconsciente.
Mas, precisamos saber at que ponto

um afeto procede do inconsciente. Para


Lacan o afeto no sentimento, como
a angstia. No sendo um sentimento
uma paixo, ou como est dito mais
claramente: o afeto uma paixo da
alma, reforando a diferena entre afeto e paixo.

ser decifrado, compreendido e interpretado, o afeto no sentimento, como podemos compreender a angstia. No sendo
um sentimento, uma paixo; ou como explica: o afeto vivenciado como uma paixo da alma. Tal definio explica a
diferena entre afeto e paixo.
Nesta direo, compreendemos que o afeto permeia a
nossa condio humana e pode ser percebido no nosso modo
to singular de expressar a nossa diviso, o nosso desassossego,
a nossa falta, tudo que nos move e nos torna sujeitos desejantes.
E no trabalho, como as emoes so vivenciadas?
O trabalho, alm de viabilizar a construo de um lugar singular para mulheres e homens, repercute tambm na
subjetividade, medida que d origem a novas referncias e
atitudes frente realidade.
Na psicanlise, Freud (1930), no texto O Mal-Estar na
Civilizao, revela que um dos aspectos que parece melhor
caracterizar a civilizao a estima e o incentivo atividade.
Quando o homem descobriu que estava em suas mos melhorar a sua sorte na terra e dominar a natureza atravs do trabalho, um outro homem que trabalhasse com ele ou contra ele

223
Emoes, sentimentos e afetos: delimitaes
conceituais e repercusses no cotidiamo do trabalho

Lacan (1973) nos diz, ento, que o afeto traz algo para

passou a no ser mais indiferente, passou a ser um auxiliar


na garantia de melhores condies de vida. Esse outro homem adquiriu para ele o valor de um companheiro de trabalho, com quem era til conviver. (FREUD, 1930, p. 119). Desse
modo, atravs das atividades humanas, h um deslocamento
de grande quantidade de componentes libidinais, agressivos
e erticos para a utilidade, obteno de prazer e substituio
do poder do indivduo em prol de uma comunidade.

Psicologia e comportamento

224

Sabemos que, principalmente no contexto de trabalho,


os aspectos afetivos sempre foram desconsiderados em prol da
objetividade, da previsibilidade, da estabilidade e do controle.
Pensar um espao em que exista a espontaneidade, a impulsividade e a expresso de emoes tem sido possvel nos dias de
hoje, por conta da valorizao da afetividade e da sua importncia nas anlises sobre motivao e satisfao no trabalho.
Tornou-se um imperativo, na contemporaneidade, conhecer mais sobre as pessoas e os seus processos psicolgicos.
A nossa realidade, alicerada nas bases aparentemente ilusrias
da cultura do espetculo e da visibilidade, exercem uma presso, como esclarece Sibilia (2008) sobre as subjetividades, para
que estas se projetem de acordo com os novos cdigos e regras.
Mas, as pessoas no mudam facilmente para se tornarem compatveis com as engrenagens da cultura organizacional.
Precisamos, ento, sempre considerar que a prescrio
de papis, que cada pessoa inserida num contexto organizacional ir exercer, auxilia na lgica da racionalidade que prevalece nesses ambientes e que define o que, como e quando
fazer, mas no assegura que as aes realizadas pelas pessoas
sero bem feitas e bem-sucedidas. Isso ocorre porque as pessoas vivem um turbilho de emoes construdas nas suas
relaes familiares, comunitrias, de lazer, trabalho, etc. e to-

dos esses processos repercutem no seu fazer dirio. Por isso,


para analisarmos as repercusses das emoes, sentimentos
e afetos no mundo do trabalho, importa refletir, inicialmente,
sobre a relao entre cognio e afeto.
A psicologia possui diferentes abordagens tericas,
uma delas a cognitivista. Esta abordagem prioriza todos os
processos envolvidos no conhecer (BASTOS, 2004). A atividade de conhecer inclui, de acordo com o autor, construo, orcessamento, armazenamento e recuperao de informaes
e que envolve o raciocnio, julgamentos, afirmaes, atribuies e interpretaes. A cognio, ento, no deve ser traduzida apenas como atividade racional, intelectual e consciente.
As abordagens cognitivistas tm um importante papel
na anlise da complexa relao entre contexto de trabalho e
comportamento do trabalhador.
Para Bastos (2004), a importncia que vm assumindo
as variveis cognitivas nos estudos sobre as organizaes
deve-se ao reconhecimento de que a natureza do ambiente ao
qual o indivduo responde construda nos seus processos
de interao social. Pesquisador da Universidade Federal da
Bahia, Antonio Virgilio Bittencourt Bastos conduz um conjunto de pesquisas sobre cognio e organizao. Ele esclarece que a nfase nos processos cognitivos, ou no entendimento
do que as organizaes so, e os processos nelas envolvidos,
no devem nos levar a uma viso simplista das complexas
relaes que unem a cognio humana e os processos constitutivos das organizaes de trabalho, pois no existem relaes simples e lineares, como tambm no h uma tecnologia
cognitiva efetiva que ajude a lidar com os problemas organizacionais. No h, ento, como fixar modelos ou adotar ma-

225
Emoes, sentimentos e afetos: delimitaes
conceituais e repercusses no cotidiamo do trabalho

ganizao e uso de conhecimento; algo que vai alm do pro-

nuais sobre como gerenciar cognies individuais e coletivas.


Analisar em profundidade a cognio humana um
importante aspecto para a compreenso de vrios fenmenos. Sobre esses fenmenos, Bastos (2004) esclarece:

Estes, vo desde as percepes indivi-

Psicologia e comportamento

226

duais sobre eventos, passam pelas interaes e seus conflitos no interior de


dades e pequenos grupos de trabalho,
pelas cognies e decises das pessoas
com poder gerencial de moldar regras
e estruturas, e chegam at aos processos pelos quais o ambiente percebido
e interpretado e como tais percepes
influem na formulao de planos, projetos e polticas, tidos como necessrios
para a sobrevivncia e melhoria das
organizaes. (BASTOS, 2004, p. 203)

Compreendemos, com o autor, que os estudos sobre a


cognio humana possibilitam a compreenso sobre as percepes individuais, as interaes, os conflitos, as lideranas,
as relaes de poder, as retaliaes, etc. Os avanos nesse
campo de estudo destacam que as pessoas so ativas na construo da sua realidade, interpretam o seu mundo, interagem, e no podem ser manejadas no ambiente organizacional
na mesma lgica que os recursos materiais o so.
A cognio e a emoo so processos imbricados e in-

separveis no contexto de uma organizao e em todos os


outros em que estejam presentes as aes humanas. A abordagem da cognio e do papel das emoes no campo dos estudos organizacionais ampliou o debate sobre as pessoas, os
seus processos psicolgicos e rompeu com a ideia da nfase
na racionalidade, no ambiente de trabalho.
Esses estudos promovem a compreenso do modo
como o ambiente externo repercute nas manifestaes afetilizar, ajustar a expresso das emoes a diferentes situaes
sociais. Algumas emoes devem ser inibidas para garantir o
bem-estar coletivo.

Voc concorda que as emoes devem ser inibidas?


Quais manifestaes afetivas devem ser inibidas?
E a inveja, a raiva e o cime?
E, ainda, a hostilidade, a atitude de retaliao, a insegurana?
Como devem ser consideradas as manifestaes afetivas no ambiente
de trabalho? possvel um trabalho emocional para compreender e
redirecionar essas manifestaes? possvel padronizar a expresso das
emoes no ambiente de trabalho para que todos demonstrem alegria e
satisfao?

Vamos analisar, ento, as emoes a partir da HQ


Convenincias emocionais, de campos de estudo e pesquisa sobre o assunto:

227
Emoes, sentimentos e afetos: delimitaes
conceituais e repercusses no cotidiamo do trabalho

vas e como h uma tentativa constante de neutralizar, norma-

Convenincias emocionais de Vinicius Mitchel disponvel em oglobo.


globo.com/blogs/gibizada/default.asp?a...

A HQ Convenincias emocionais, as questes anteriores e tantas outras questes so de interesse de estudiosos


que discutem a afetividade no contexto do trabalho. As investigaes sobre as condies de trabalho (fsicas, temporais,

Psicologia e comportamento

228

sociais) e sua relao com a afetividade do trabalhador podem ser encontradas em estudos realizados na primeira metade do sculo XX. Nesses estudos, em que apontada a viso
mecanicista, h o esclarecimento de que o homem avesso ao
trabalho e o realiza com desagrado, tendo como incentivos,
o dinheiro e o medo do desemprego. Para aqueles que no
concordavam com a viso mecanicista, uma configurao
adequada do ambiente de trabalho poderia tornar as pessoas
mais felizes, produtivas e assduas no trabalho e contribuir
com o bem-estar fsico e emocional de todos os envolvidos
(GONDIM; SIQUEIRA, 2004)
Nesse campo de investigao, alguns pesquisadores
tm profundo interesse em conhecer como agem as pessoas emocionalmente inteligentes e como possvel aprender a
controlar as emoes (GOLEMAN, 1995).
Goleman (1995) analisou as habilidades que as pessoas emocionalmente inteligentes possuem - como autoconscincia, automotivao, autocontrole, empatia e
sociabilidade - e reconheceu que essas habilidades so importantes na soluo de problemas, na regulao de aes
em diversos contextos, no conhecimento de si (inteligncia
intrapessoal) e na interao satisfatria com os outros. Saber lidar com emoes implica saber identificar o impacto

das emoes no ambiente de lazer, familiar e de trabalho e


tomar a iniciativa para saber responder s emoes conflitantes das pessoas de modo construtivo.

Para saber mais sobre a inteligncia emocional, leia a entrevista de Daniel


Goleman no endereo que est disponvel a seguir:

(7.1)
A afetividade no contexto de
trabalho
Vamos iniciar nossa reflexo sobre o tema, atravs da
leitura do texto, a seguir:

Emoes e manifestaes afetivas discretas no trabalho

Emoes discretas no trabalho so definidas como manifestaes afetivas de


qualidades distintas. Entre elas esto,
por exemplo, o medo, a raiva, a surpresa,
a alegria, a tristeza e o asco. No Brasil,
pouco se tem dado ateno aos estudos

229
Emoes, sentimentos e afetos: delimitaes
conceituais e repercusses no cotidiamo do trabalho

http://www.abrae.com.br/entrevistas/entr_gol.htm

que so voltados para as emoes discretas no trabalho.

Uma pesquisa de Mendona (2003), porm, vem avaliar uma outra manifestao
afetiva discreta, a retaliao. Ele avaliou
se a orientao dos valores individuais,
a percepo de justia organizacional e a

Psicologia e comportamento

230

percepo e o julgamento da retaliao influenciam a atitude de retaliao, dentro


da organizao. A atitude de retaliao
seria formada por dois componentes, o
afetivo e o conativo. O componente afetivo da atitude de retaliao se apoia na
crena de que a injustia provoca ressentimento e tambm no prprio sentimento
de indignao para com a organizao. J
o componente conativo inclui a tendncia
consciente para retaliar, sendo que, para
a pessoa, esta a maneira mais adequada
para reparar uma injustia.

Dentre as concluses da pesquisa, contatou-se que a percepo e o julgamento


da retaliao favorecem a atitude de retaliao. Porm, nesse aspecto, nem sempre
os trabalhadores iro reagir com a mesma
intensidade emocional s injustias, pois
nem todos a percebero da mesma forma.
Constatou-se tambm que pessoas com
mais tempo na organizao tendem a ter
atitudes de retaliao.

A escolaridade pareceu no influenciar nessas atitudes, porm pessoas com


maior grau de instruo percebem injustias na empresa com mais rapidez e de
forma mais aguada. No entanto, mesmo
as percebendo com mais clareza, elas no
avaliam a retaliao como a melhor forma
de reparao.

Outro aspecto constatado foi o de que cargos de chefia no aprovam a retaliao e


tendem a perceber poucas injustias, devido ao grau de comprometimento com a
empresa e seus valores. Em relao aos
aspectos individuais, pessoas que visam
alcanar objetivos apenas pessoais, dentro da empresa, esto mais propensas s
atitudes de retaliao.

Uma das limitaes dessa pesquisa est no


fato de que ela avalia a retaliao apenas
no plano cognitivo e no a atitude propriamente dita, ou seja, ela analisa a propenso
retaliao, o que no o mesmo que analisar a retaliao na prtica das empresas.
Isso ocorre porque, mesmo agindo de forma coerente com nossos sentimentos, nem
sempre essa relao se estabelece de modo
concreto, ainda mais em organizaes,
onde no se permite quaisquer atitudes de
agresso ou violncia.
Fonte: Emoes e Afetos no Trabalho - Psicologia Organizacional - Atuao - Psicologado
Artigos http://artigos.psicologado.com/atuacao/psicologia-organizacional/emocoes-e-afetos-no-trabalho#ixzz22dKczcfn

Emoes, sentimentos e afetos: delimitaes


conceituais e repercusses no cotidiamo do trabalho

231

Uma perspectiva de estudo no campo da Psicologia sobre a afetividade a teoria sobre as atitudes, explicam Gondim e Siqueira (2004), que compreende as atitudes como uma
rede de sentimentos, crenas, tendncias para agir em direo a pessoas, grupos, ideias e objetos.
Esta abordagem foi a que conseguiu levar maior nmero de pesquisadores em Psicologia e de outras reas correlatas
a investigar afetividade no contexto de trabalho. Ela tambm

Psicologia e comportamento

232

pode ser apontada como o principal eixo terico responsvel


pelo conhecimento psicossocial aplicado ao trabalho durante
o sculo XX, tendo como seus principais representantes os
conceitos atitudinais denominados por: satisfao no trabalho, que diz respeito ao grau de contentamento com chefia,
colegas, salrio, promoes e trabalho realizado; envolvimento com o trabalho, que pode ser compreendido pelo nvel de
identificao com o trabalho realizado e o comprometimento
organizacional afetivo, que so os afetos dirigidos empresa
empregadora (GONDIM; SIQUEIRA, 2004).
Depreendemos, com os autores, que satisfao, envolvimento e comprometimento com o trabalho so vnculos
que se relacionam entre si.
O conceito de satisfao no trabalho envolve mais que
grau de contentamento com chefia, colegas, salrio, promoes
e trabalho realizado. A satisfao no trabalho, que resulta de experincias no meio organizacional e tem os seus desdobramentos na vida social da pessoa, um aspecto a ser destacado por
ser um indicador de influncias do trabalho na sade mental, na
relao entre trabalho e vida familiar e entre trabalho e vnculos
afetivos. A satisfao no trabalho, afirmam Siqueira e Gomide
Junior (2004), abrange um bem-estar semelhante satisfao geral com a vida, estado de nimo, otimismo e autoestima.

Este conceito, assim como tantos outros que estudamos


ao longo da disciplina, possui as suas divergncias, pois alguns consideram a satisfao no trabalho como um conjunto
de reaes especficas a vrios componentes do trabalho, que
produzem graus diferentes de satisfao ou insatisfao. Outros aspectos tambm so considerados como fontes de satisfao, como: relao com a chefia, com os colegas, atribuies
do cargo, o salrio e as chances reais de promoo (GONDIM;
na proximidade do trabalho com a casa, na carga horria, nos
benefcios, etc.
De qualquer modo, importante destacar que a satisfao no trabalho, que tambm diz respeito natureza
de um vnculo afetivo, promove melhor desempenho, mais
produtividade e bem-estar.
Para tratarmos desse assunto, convm uma reflexo sobre um ponto extremo que diz respeito ao sofrimento mental
relacionado ao trabalho. As polticas internas da organizao,
a poltica de pessoal, a competitividade, as prticas gerenciais
e de organizao do trabalho produzem diferentes sentimentos, criam culturas e novos modos de subjetivao.
Algumas vezes, as situaes de medo, insegurana, incerteza, as retaliaes, as injustias, o individualismo em diferentes contextos que a pessoa est inserida produzem um
mal-estar e, em certas circunstncias, um sofrimento psquico.
Elizabeth Roudinesco (2000), psicanalista, esclarece
que o sofrimento psquico manifesta-se, atualmente, sob a
forma de depresso.

233
Emoes, sentimentos e afetos: delimitaes
conceituais e repercusses no cotidiamo do trabalho

SIQUEIRA, 2004). Para outros, a satisfao no trabalho incide

Atingido no corpo e na alma por essa


estranha sndrome em que se misturam
a tristeza e a apatia, a busca de identidade e o culto de si mesmo, o homem
deprimido no acredita mais na validade de nenhuma terapia. (ROUDINESCO, 2000, p. 13)

Psicologia e comportamento

234

Para a autora, antes de buscar vencer o vazio refletindo


sobre as causas da angstia, a pessoa trata as suas dores com
receitas mdicas. Sobre isso, ela acrescenta:

Quanto mais a sociedade apregoa a


emancipao, sublinhando a igualdade
de todos perante a lei, mais ela acentua
as diferenas. No cerne desse dispositivo, cada um reivindica sua singularidade, recusando-se a se identificar com
as imagens da universalidade, julgadas
caducas. Assim, a era da individualidade substituiu a da subjetividade: dando
a si mesmo a iluso de uma liberdade
irrestrita, de uma independncia sem
desejo e de uma historicidade sem histria, o homem de hoje transformou-se
no contrrio do sujeito. Longe de construir seu ser a partir da conscincia
das determinaes inconscientes que
o perpassam sua revelia, longe de ser
uma individualidade biolgica, longe

de pretender-se um sujeito livre, desvinculado de suas razes e de sua coletividade, ele se toma por senhor de um
destino cuja significao reduz a uma
reivindicao normativa. Por isso, liga-se a redes, a grupos, a coletivos e a comunidades, sem conseguir afirmar sua
verdadeira diferena (ROUDINESCO,

Depreendemos que, nas suas relaes, a pessoa procura evitar a angstia, atravs muito mais de estratgias de
normalizao e fuga que de enfrentamento do vazio, que fulmina as relaes sociais e afetivas. Discernir a evoluo desse sofrimento e o modo como afeta o trabalho um aspecto
importante dos estudos sobre a psicopatologia do trabalho.
Para muitas pessoas, o trabalho pode ser pesado,
exaustivo, obrigatrio e meio de sobrevivncia, no h satisfao e prazer. Somado a isso, as polticas internas da organizao de estruturao das prticas, as polticas de pessoal,
a rotina massificante, as dificuldades nos relacionamentos, a
ausncia de momentos de lazer repercutem nas subjetividades e podem ocasionar problemas de ordem fsica, emocional
ou social. Os problemas mais comuns so: estresse, irritabilidade, depresso, ansiedade, distrbios de sono, etc.
O trabalhador pode fazer muito por si mesmo no seu
ambiente de trabalho, porm, a organizao deve preocupar-se com a qualidade de vida de todos os seus integrantes, desenvolvendo aes que promovam o bem-estar e crescimento
profissional. Uma ao interinstitucional necessria, diante

235
Emoes, sentimentos e afetos: delimitaes
conceituais e repercusses no cotidiamo do trabalho

2000, p. 13-14).

dos graves problemas de sade que atingem os trabalhadores.

Para finalizar a nossa aula, assista ao vdeo disponvel em: http://


www.youtube.com/watch?v=rUWqQZMyK7M

Leia, a seguir, o poema de Fernando Pessoa para reflePsicologia e comportamento

236

tir sobre os afetos e direcionamentos que damos nossa vida:


Se em certa altura
Tivesse voltado para a esquerda em vez
de para a direita;
Se em certo momento
Tivesse dito sim em vez de no, ou no
em vez de sim;
Se em certa conversa
Tivesse tido as frases que s agora, no
meio-sono, elaboro
Se tudo isso tivesse sido assim,
Seria outro hoje, e talvez o universo
inteiro
Seria insensivelmente levado a ser
outro tambm.
Mas no virei para o lado irreparavelmente perdido,
No virei nem pensei em virar, e s
agora o percebo;
Mas no disse no ou no disse sim, e
s agora vejo o que no disse;
Mas as frases que faltou dizer nesse
momento surgem-me todas,

Claras, inevitveis, naturais,


A conversa fechada concludentemente,
A matria toda resolvida...
Mas s agora o que nunca foi, nem
ser para trs, me di.
O que falhei deveras no tem esperana nenhuma
Em sistema metafsico nenhum.
Pode ser que para outro mundo eu
Mas poderei eu levar para outro mundo o que me esqueci de sonhar?

Saudaes afetuosas!

Sntese
Nesta aula, refletimos sobre a importncia das emoes, sentimentos e afetos, parte integrante da nossa dimenso subjetiva e analisamos as manifestaes afetivas no ambiente de trabalho.
Na prxima aula, discutiremos sobre a motivao humana e as suas principais questes.

QUESTO para reflexo


Como evitar que as pessoas no sejam manejadas no
ambiente organizacional na mesma lgica que os recursos
materiais o so?

237
Emoes, sentimentos e afetos: delimitaes
conceituais e repercusses no cotidiamo do trabalho

possa levar o que sonhei.

Leituras indicadas
Inteligncia Emocional. Disponvel em: <http://www.din.
uem.br/ia/emocional/>. Acesso em: 16 jul. 2012.
BISPO, P. Emoo e profissionalismo. Disponvel em: <http://
www.rh.com.br/Portal/Mudanca/Entrevista/4629/emocao-eprofissionalismo.html>. Acesso em: 16 jul. 2012.

Psicologia e comportamento

238

FORBES,

J.

Solido

dos

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lderes.

Disponvel em: <http://www.jorgeforbes.com.br/br/contents.


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SELIGMANN-SILVA,

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aspectos contemporneos. Disponvel em: <http://www.prt18.


mpt.gov.br/eventos/2006/saude_mental/anais/artigos/Edith_
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site indicado
http://internativa.com.br/artigo_rh_06_06.html
http://www.guiarh.com.br/pp128.htm
http://www22.sede.embrapa.br/publicacoes/balsoc2000/
ssmedt.htm
http://www.msd-brazil.com/msd43/m_manual/mm_sec6_64.
htm

referncias
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FREUD, S. O mal-estar na civilizao. Rio Janeiro: Imago, 1930.
GALVO, I. H. W.: Uma concepo dialtica do desenvolvimento infantil. Petrpolis, RJ: Vozes, 2003.
GLASSMAN, W.; HADAD, M. Psicologia: abordagens atuais.
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Emoes, sentimentos e afetos: delimitaes
conceituais e repercusses no cotidiamo do trabalho

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SIBILIA, P. O show do eu: a intimidade como espetculo. Rio


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Psicologia e comportamento

240

ROUDINESCO, E. Por que a psicanlise? Rio de Janeiro: Jorge Zahar, 2000.

Emoes, sentimentos e afetos: delimitaes


conceituais e repercusses no cotidiamo do trabalho

241

(8)

A motivao no trabalho

O alcance da promessa
O salto do desejo
O agora e o infinito
S o que me interessa
(Lenine)

Cludia Vaz Torres

Ol!
Nas unidades anteriores, refletimos sobre a importncia das emoes e afetos no cotidiano do trabalho. Nesta aula,
discutiremos sobre a motivao, processo psicolgico bsico
que, n complexidade da vida organizacional, assunto muito discutido por pesquisadores da psicologia organizacional,
administrao, entre outros. Para iniciarmos, preciso refletir sobre as seguintes questes:
O que motivao?
A motivao o que desperta, mantm, orienta e demarca o nosso comportamento. uma fora que nos impulsiona a buscar, perseverar, sustentar, criar estratgias para
alcanar e atingir metas.
A motivao envolve uma discusso sobre necessidade,
que produz uma tenso, novos estmulos e aes. , tambm,
associada a outros conceitos como satisfao, comprometimento
e envolvimento no trabalho, o que dificulta sua delimitao terica no campo de estudos do comportamento organizacional.
Gondim e Silva (2004) esclarecem que os conceitos, citados acima, esto relacionados motivao. Entretanto, exis-

tem especificidades, pois, satisfao, como analisado na aula


anterior, refere-se ao nvel de contentamento com as relaes
entre chefe e colegas, com o sistema de recompensas, remunerao e trabalho realizado. O envolvimento est atrelado
identificao e afinidade com o trabalho realizado e o comprometimento organizacional refere-se aos afetos dirigidos
Psicologia e comportamento

246

ao trabalho e ao contexto organizacional.


A motivao, para Gondim e Silva (2004), definida
como ao dirigida a objetivos, autorregulada, biolgica ou
cognitivamente, persistente no tempo e ativada por um conjunto de necessidades, emoes, valores, metas e expectativas.

(8.1)
Motivao: nfase, foco, pergunta e resposta
nfase, foco, pergunta e resposta, envolvidos no conceito de motivao, repercutiram na construo de teorias
sobre esse processo psicolgico. A nfase envolve ativao,
direo, intensidade e persistncia como pontos importantes
para compreender a motivao; o foco o objeto de ateno;
a pergunta envolve indagaes a respeito da escolha do alvo,
da intensidade da motivao; e a resposta abrange o nvel de
compreenso que se deseja obter.
De acordo com Robbins (2002), a motivao um processo responsvel pela intensidade, direo e persistncia de
esforos para o alcance de uma meta. Intensidade diz respeito

medida do esforo que a pessoa despende em direo aos


objetivos da organizao. A qualidade e a persistncia so
medidas que apontam quanto tempo uma pessoa consegue
manter-se motivada para que os objetivos sejam atingidos.
Nas dcadas de 40, 50 e 60 desenvolveram-se importan(1943); Teoria das Necessidades (afiliao, poder e realizao) de
McClelland (1953); a Teoria ERC (existncia, relacionamento e
crescimento) de Aldefer (1969); a Teoria bifatorial de Herzberg,
Mausner e Snyderman (1959); entre outras. As antigas teorias
fundamentam as teorias contemporneas sobre motivao e os
conceitos ainda so utilizados para explicar a motivao.

(8.2)
Trs modelos de classificao das
teorias da motivao
As teorias da motivao podem ser organizadas em
trs modelos de classificao, de acordo com os estudos de
Gondim e Silva (2004). Como afirmam os autores, o primeiro modelo da classificao divide as teorias da motivao em
dois grupos: teorias de contedo, que explicam a motivao a
partir das necessidades/carncias; e teorias de processo, que
entendem a motivao como um processo de tomada de deciso, que abrangem as percepes, objetivos, expectativas e
metas pessoais. As mais conhecidas so a Teoria de Maslow e
a Teoria de McClelland. As teorias motivacionais de processo
explicam o processo pelo qual a conduta inicia-se, mantm-se

247
A motivao no trabalho

tes teorias da motivao: Teoria das Necessidades de Maslow

e termina. Nesse grupo, desponta a teoria de Vroom.


O segundo modelo de classificao postula uma outra
dimenso de diferenciao entre as teorias da motivao, em
razo das referncias ao reforo da conduta e cognio. De
acordo com esse modelo, possvel estabelecer uma relao

Psicologia e comportamento

248

entre a motivao e o que ocorre depois da ao (reforo), ou


na mente da pessoa que decide agir (cognio).
J o terceiro modelo de classificao enfatiza a motivao como uma teoria da ao.
Destacamos, a seguir, algumas das teorias mais referidas nos manuais que tratam do tema:
A motivao intrnseca, ou seja, impulsionada internamente e constitui a base para buscar a novidade, o desafio, o envolvimento e a satisfao. No resulta de treino, instruo, mas pode ser influenciada pela ao do outro.
Como exemplo, podemos citar a situao de um
aluno motivado em sala de aula, que demonstra envolvimento no processo de aprendizagem, engaja-se nas tarefas, faz uso de estratgias, esfora-se, desenvolve novas
habilidades, apresenta entusiasmo e orgulha-se da superao dos desafios. Nesse contexto, temos o estilo motivacional do(a) professor(a) que est - de acordo com as suas
crenas, confiana e estratgias de ensino - interagindo
com esse aluno e facilitando a sua autonomia.

(8.3)

De acordo com a Teoria de Maslow, as necessidades


humanas tm origem biolgica e esto dispostas em uma hierarquia. O autodesenvolvimento e a capacidade de realizao
fazem parte desse conjunto; mas, preciso que as necessidades bsicas, como as necessidades fisiolgicas e de segurana,
sejam satisfeitas e as necessidades sociais e de estima sejam
motivadoras da conduta humana.
A autorrealizao, para o autor, o maior estgio que a
pessoa pode alcanar. sempre singular.
Maslow procurou difundir o movimento da Psicologia Humanista e conferir-lhe um grau de respeitabilidade
acadmica. Ele estudou uma pequena amostra de pessoas
saudveis psicologicamente a fim de determinar de que
maneira diferiam das pessoas com sade mental comprometida. A partir desse estudo, o autor desenvolveu uma
teoria da personalidade que enfatizava a motivao para
crescer, desenvolver-se e realizar-se a fim de concretizar
de modo pleno as capacidades e potencialidades humanas
(SCHULTZ; SCHULTZ, 1981).
O mtodo de pesquisa e os dados de Maslow foram
criticados em razo da pequena amostra pesquisada e dos
critrios subjetivos de escolha dos sujeitos. Sobre isso, Schultz
e Schultz (1981, p. 397) confirmam: apesar da sua populari-

249
A motivao no trabalho

Teoria das Necessidades de


Maslow - Teoria da Hierarquia
das Necessidades (1943)

dade entre os lideres de negcio, a teoria tem um baixo grau


de validade cientifica e uma aplicabilidade apenas limitada
ao mundo do trabalho.

Psicologia e comportamento

250

(8.4)
Teoria ERC (existncia, relacionamento e crescimento) de
Aldefer (1969)
Aldefer, no final da dcada de 60, a partir da teoria de
Maslow, redefiniu as cinco necessidades hierarquizadas e as
agrupou em trs (GONDIM; SILVA, 2004):
Existncia (E) - necessidades fisiolgicas e de segurana.
Relacionamento (R) - necessidades sociais e de estima.
Crescimento (C) - necessidade de autorrealizao.
Para Aldefer, no h uma hierarquia, como foi apontada
por Maslow, pois a motivao da conduta humana no obedece a um nico sentido, o progressivo. As necessidades de nvel
baixo promovem o desejo de satisfazer as necessidades do nvel mais alto; mas mltiplas necessidades operam, ao mesmo
tempo, motivando a conduta humana e provocando sentimentos de frustrao pela no satisfao da necessidade.

(8.5)

A teoria de McClelland afirma que h trs tipos de necessidades: poder, afiliao e realizao; que so interrelacionadas
e se apresentam em nveis de intensidade variados, de acordo
com o perfil psicolgico da pessoa e os contextos dos seus processos de socializao. Gondim e Silva (2004, p. 151) esclarecem:
Quando a necessidade de auto-realizao
prepondera, a pessoa evidencia alta motivao para a auto-realizao e a busca
de sua autonomia, assumindo, inclusive,
desafios realsticos no trabalho e lutando
continuadamente pelo seu sucesso pessoal. Quando a necessidade mais forte a
da afiliao, a pessoa centra sua ateno
na manuteno de seus relacionamentos
interpessoais, muitas vezes em detrimento
de seus interesses individuais. Estar mais
prximo do outro e ser aceito por ele o
que orienta sua ao. Por ltimo, quando
a necessidade de poder a que est mais
desenvolvida, a pessoa se sente motivada
pelo desejo de influenciar, reorientar e mudar as atitudes e as condutas alheias.

251
A motivao no trabalho

Teoria das Necessidades (afiliao, poder e realizao) de


McClelland (1953)

Percebemos que para compreender a motivao preciso analisar os arranjos entre os trs tipos de necessidades
de McClelland, que destacou, ainda, que o comportamento
no aleatrio, est relacionado aos grupos, aos processos de
socializao e cultura.

Psicologia e comportamento

252

(8.6)
Teoria bifatorial de Herzberg,
Mausner e Snyderman (1959)
Esta teoria foi formulada a partir da investigao sobre
o que as pessoas desejam do seu trabalho, destacando o que
promovia bem-estar ou mal-estar nesse contexto. Depois de
categorizadas, as respostas foram separadas pela relao direta com a satisfao e insatisfao no trabalho.
De acordo com Robbins (2002), as pesquisas de Herzberg apontam que o oposto da satisfao no a insatisfao,
pois a eliminao das caractersticas de insatisfao de um
trabalho no o torna necessariamente satisfatrio.

[...] os fatores que levam a satisfao


com o trabalho so diferentes e separados daqueles que levam insatisfao.
[...] as condies em torno do trabalho,
como a qualidade da superviso, a remunerao, as polticas da empresa,
as condies fsicas de trabalho, o re-

A motivao das pessoas no trabalho, de acordo com


Herzberg, dever incidir nos fatores intrnsecos ao trabalho,
ou seja, aqueles associados com o trabalho em si ou nos resultados diretos dele, como as oportunidades de crescimento
pessoal, reconhecimento, responsabilidade e realizao.
Fatores higinicos extrnsecos ao

Fatores de motivao

trabalho

intrnsecos ao trabalho

Poltica da empresa

Realizao

Superviso

Reconhecimento

Salrios

O trabalho

Condies de trabalho

Responsabilidade

Relacionamento com os
colegas

Crescimento

A teoria de Herzberg foi muito divulgada e, tambm,


criticada por vrios motivos, como: no h uma medida geral
para satisfao; as variveis situacionais so ignoradas; no
h relao entre satisfao e produtividade.
A partir dos estudos de Kanfer - que considerou as te-

253
A motivao no trabalho

lacionamento com os outros e a segurana no emprego foram caracterizados


por Herzberg como fatores higinicos.
Quando elas so adequadas, as pessoas
no se mostram insatisfeitas, mas tambm no esto satisfeitas. (ROBBINS,
2002, p. 155)

orias de Maslow, Aldefer, McClelland, Herzberg como teorias


baseadas no conceito de necessidade e insuficientes para a
orientao da conduta humana - Gondim e Silva (2004) explicam que apenas a identificao da necessidade no promove
a ao, pois, s vezes, a pessoa no dispe de informaes
que a encaminhem para a satisfao da sua necessidade.

Psicologia e comportamento

254

Podemos acreditar que uma pessoa


apresente um desempenho ruim no trabalho porque no se sinta aceita por sua
equipe e concluir que ela precisa suprir
tal necessidade para melhorar sua performance, mas este reconhecimento no
traz implcito quais seriam os passos
para conseguir tal aceitao. (GONDIM; SILVA, 2004, p. 153)

As aes seriam sempre consequncia de fatores internos e,


desse modo, no conseguiramos redirecionar a motivao de uma
pessoa, pois a interveno externa no provocaria mudanas.

(8.7)
Teoria das expectativas
Uma teoria bem difundida e aceita a Teoria das Expectativas de Vroom, visto que concebe a motivao como
uma fora de natureza emocional e consciente, que ativada
no momento em que a pessoa levada a escolher entre diversos planos de ao (GONDIM; SILVA, 2004). A fora dessa

escolha estaria relacionada s expectativas individuais e


avaliao subjetiva das consequncias.
Podemos citar, como exemplo, uma pessoa que deseja
uma promoo e constri a expectativa que o resultado do
seu trabalho resultar numa boa avaliao do seu desempecance do que deseja. Para Gondim e Silva (2004), na teoria de
Vroom, as pessoas decidem sobre suas aes de modo instrumental, maximizando o prazer e ganhos e minimizando as
perdas e o desprazer. A escolha resultaria de trs conceitos:

Valncia, Instrumentalidade e Expectncia.

Valncia

Sentimentos acerca dos resultados,


importncia atribuda aos resultados
obtidos; o que faz com que uma
pessoa sinta atrao ou repulsa,
por exemplo, por uma promoo
(GONDIM; SILVA, 2004, p. 153).

Instrumentalidade

Clareza da relao entre a ao a


ser empreendida e a obteno do
resultado esperado.

Expectncia ou
expectativa

Relao percebida entre esforo e


rendimento; clareza de que os esforos
concretizaro os objetivos desejados
(GONDIM; SILVA, 2004).

A valncia, a instrumentalidade e as expectativas sofrem as restries do ambiente, assim como importante


enfatizar que no h um princpio universal que explique
a motivao das pessoas. Essa teoria procura compreender
os objetivos de cada pessoa, a relao entre esforo e desem-

255
A motivao no trabalho

nho, que esta avaliao ir oferecer-lhe recompensas e o al-

penho, desempenho e recompensa e recompensa e alcance


de metas pessoais. Para o autor, uma pessoa ir esforar-se
bastante no trabalho se perceber que existe uma forte relao
entre esforo e desempenho, desempenho e recompensa e recompensa e satisfao de metas pessoais.

Psicologia e comportamento

256

A relevncia das teorias est em compreender o alcance e as limitaes de cada uma delas, pois no so modelos
que explicam universalmente o comportamento humano ou
resolvem os problemas enfrentados numa organizao quanto
satisfao, produtividade e comprometimento no trabalho.
As teorias fornecem subsdios importantes para a realizao de intervenes efetivas com o objetivo de motivar as pessoas, como tambm refletir sobre o pacto que envolve a relao da
pessoa com a organizao, os vnculos e o desempenho.

As diferentes teorias motivacionais


no podem ser concebidas como solues fceis para a compreenso da
amplitude da disposio de determinada fora de trabalho. A concepo da
necessidade e integrao de diferentes
teorias, entendidas como complementos que auxiliam na visibilidade do
quadro motivacional de determinado
agrupamento humano, aparece apontar a tendncia de os tericos desse
tema perceberem, cada vez mais, as
diferentes facetas e circunstncias que
acompanham o fenmeno da motivao (GONDIM; SILVA, 2004, p. 173).

Identificar os fatores que so motivadores para as pessoas, no ambiente do trabalho, em determinada circunstncia, e intervir de modo efetivo necessrio. Assim como
importante estar atento relao entre motivao e desempenho no trabalho, aspecto que envolve uma discusso sobre o
significado do trabalho para a pessoa que o realiza, a histria
as punies, as relaes interpessoais, o estilo de liderana e a
relao entre os objetivos pessoais e os organizacionais.
Atualmente, as discusses sobre motivao e satisfao
no trabalho foram ampliadas atravs das questes que envolvem o conceito de Qualidade de Vida no Trabalho. Esse conceito
baseia-se numa viso integral das pessoas, com nfase no grau
de satisfao da pessoa com a empresa, condies ambientais e
promoo da sade.Origina-se da medicina psicossomtica, que
prope uma viso integrada ou holstica do ser humano.
A promoo da Qualidade de Vida no Trabalho estratgica, pois os impactos da baixa qualidade de vida do trabalhador
na produtividade no podem ser desconsiderados. Um aspecto
importante a satisfao no trabalho que decorre, entre outras
coisas, das relaes interpessoais agradveis e produtivas.

Sntese
Nesta aula, analisamos a motivao humana, os modelos de classificao e as principais teorias. Percebemos
que existem diversas concepes sobre o tema e que o estudo de cada uma das abordagens proporciona a compreenso
do ser humano nas dinmicas intrapessoais e interpessoais
no mundo do trabalho.
Saudaes afetuosas!

257
A motivao no trabalho

de vida, as identidades assumidas, o sistema de recompensas,

QUESTO PARA REFLEXO


E voc, est motivado para o estudo, o trabalho? O que
mais proporciona o seu envolvimento e satisfao?

Psicologia e comportamento

258

Leitura indicada
GONDIM, S. M. G.; SILVA, N. Motivao no trabalho. In.
ZANNELI, J. C.; BORGES-ANDRADE, J.; BASTOS, A. V. B.
Psicologia, organizaes e trabalho no Brasil. Porto Alegre:
Artmed, 2004.

Sites Indicados
CARDOSO, R. F.; ZACCARELLI, S. B. Estratgias para
Motivao e Desenvolvimento de Carreiras. Portal do
Marketing, 02 ago. 2002. Disponvel em <http://www.
portaldomarketing.com.br/artigos/estrategias%20para%20
motivacao%20e%20desenv%20de%20carreiras.htm>.
Maslow - www.maslow.org

Referncias
GONDIM, S. M. G.; SILVA, Na.. Motivao no trabalho. In:
ZANNELI, J. C.; BORGES-ANDRADE, J.; BASTOS, A. V. B.
Psicologia, organizaes e trabalho no Brasil. Porto Alegre:
Artmed, 2004.
ROBBINS, S. P. Comportamento organizacional. So Paulo:

Prentice Hall, 2002.


SCHULTZ, D.; SCHULTZ, S. E. Histria da psicologia moderna. So Paulo: Cultrix, 1981.

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