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PROMOO DOS DIREITOS
HUMANOS DE PESSOAS LGBT

NO MUNDO DO TRABALHO
Construindo a igualdade de oportunidades no mundo

do trabalho: combatendo a homo-lesbo-transfobia.
(2a edio revista e ampliada)
Empoderando vidas.
Fortalecendo naes.
PROMOO DOS DIREITOS

PROMOO DOS DIREITOS

Construindo a igualdade de oportunidades no mundo

do trabalho: combatendo a homo-lesbo-transfobia.
(2a edio revista e ampliada)
Empoderando vidas.
Fortalecendo naes.
Elaborao
Txai Consultoria e Educao
Beto de Jesus
Bruna Douek
Reinaldo Bulgarelli
Reviso tcnica
Andrea Bosi (PNUD/Brasil)
ngela Pires (Escritrio do Coordenador Residente da ONU-Brasil)
Eric Carlson (OIT/Chile)
Georgiana Orillard (UNAIDS/Brasil)
Pedro Henrique Souza (Escritrio do Coordenador Residente da ONU-Brasil)
Thas Dumt (OIT/Brasil)
Reviso
Graziela Marcolin
Projeto grfico
Renn Ramos
Ilustraes
Ricardo Cammarota
Colaborao
Adriana Costa Ferreira, Alessandro Melchior, Daniel Prigo, Eduardo Piza, Eurian Leite, Fernanda
Benvenutty, Gustavo Bernardes, Janana Lima, Juneia Batista, Karina Chaves, Leandro Freitas,
Leonardo Vieira, Letcia Pedroso, Marcelo Lomelino, Marcos Freire, Mariana Parra, Marta Vogt,
Moyses Toniolo, Paulo Giacomini, Perseu Pereira, Sandro K e Silvia Generali.
1a Edio: setembro de 2014

2a Edio: setembro de 2015
Copyright Organizao Internacional do Trabalho 2015

Primeira edio: 2014
Segunda edio: 2015
As publicaes da Organizao Internacional do Trabalho gozam de proteo de direitos de propriedade intelectual em
virtude do Protocolo 2 da Conveno Universal sobre Direitos Autorais. No entanto, pequenos trechos dessas publicaes
podem ser reproduzidos sem autorizao, desde que a fonte seja mencionada. Para obter direitos de reproduo ou de
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cpias, de acordo com as licenas emitidas para este fim. A instituio de direitos de reproduo do seu pas pode ser
encontrada no site www.ifrro.org .
Promoo dos Direitos Humanos de pessoas LGBT no Mundo do Trabalho. 2a. ed. Brasilia, OIT/UNAIDS/PNUD,
Projeto Construindo a igualdade de oportunidades no mundo do trabalho: combatendo a homo-lesbo-transfobia, 2015. 79 p.
ISBN: 978-92-2-830168-7 (print)
ISBN: 978-92-2-830169-4 (web pdf)
Discriminao por motivos de gnero, orientao sexual, polticas de emprego, igualdade de direitos, HIV/AIDS,
direitos humanos.
Publicado tambm em espanhol: Promocin de los derechos humanos de personas LGBT en el mundo del
trabajo (ISBN: 978-92-2-330168-2 (print); ISBN: 978-92-2-330169-9 (web pdf), 2015. e em ingls: The
promotion of LGBT human rights in the workplace (ISBN: 978-92-2-130168-4 (print); ISBN: 978-92-2130169-1 (web pdf), 2015.
Dados de catalogao da OIT
As denominaes empregadas e a forma na qual dados so apresentados nas publicaes da OIT, segundo a praxe adotada pelas Naes Unidas, no implicam nenhum julgamento por parte da Organizao Internacional do Trabalho sobre
a condio jurdica de nenhum pas, zona ou territrio citado ou de suas autoridades e tampouco sobre a delimitao de
suas fronteiras.
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aos seus autores e sua publicao no significa que a OIT as endosse.
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contato pelo email ilopubs@ilo.org .
Impresso no Brasil
NDICE
IINTRODUO DAS AGNCIAS............................................................................... 8
PROTEO DE TODA A FAMLIA HUMANA .......................................................10
UM CONVITE AO ...........................................................................................12
Entendendo este material..........................................................................................................12
O mundo do trabalho atual e a importncia de se pensar e agir pela
promoo dos direitos humanos das pessoas LGBT..............................................................15
A questo da orientao sexual, da identidade de gnero e das
pessoas vivendo com HIV/Aids no mundo do trabalho.........................................................16
Um material inovador para encarar os desafios contemporneos
e para acompanhar os avanos que j esto em curso na sociedade...................................20
NASCEU ALAOR, MAS AGORA ALANA - A HISTRIA DE

UMA MULHER TRANSEXUAL NO AMBIENTE DE TRABALHO............................24
O que aprendemos com Alana .................................................................................................30
Para reflexo pessoal e institucional........................................................................................31
O DILEMA DE RONALDO - A HISTRIA DE UM HOMEM GAY

QUE SE ASSUME NO AMBIENTE DE TRABALHO ...............................................32
O que aprendemos com Ronaldo..............................................................................................39
A LUTA DE MEIRE - A HISTRIA DE UMA MULHER LSBICA

E SINDICALISTA LUTANDO CONTRA DISCRIMINAES DE GNERO
E ORIENTAO SEXUAL........................................................................................40
O que aprendemos com Meire..................................................................................................45
CARLOS UMA PESSOA QUE VIVE COM HIV - A HISTRIA DE UM HOMEM

HETEROSSEXUAL QUE DESCOBRE QUE HIV+ ................................................47
O que aprendemos com Carlos.................................................................................................54
FAZENDO ACONTECER ........................................................................................56

No era um tema e agora ?.....................................................................................................56
Como tratar a questo LGBT no ambiente empresarial..........................................................57
Uma oportunidade para a liderana se expressar...................................................................58
Mas, no temos que respeitar a todos, inclusive a liberdade religiosa? .............................59
A responsabilidade do mundo sindical de promover os
direitos humanos nas relaes de trabalho............................................................................61
A responsabilidade do empregador de respeitar e no discriminar....................................63
De olho na Recomendao 200 sobre o HIV e a Aids e o mundo do trabalho ...................64
Valorizar a diversidade o caminho........................................................................................66
O dilogo o caminho...............................................................................................................66
Promover a diversidade em todos os relacionamentos.........................................................67
Sem gesto no h soluo.......................................................................................................67
Papel do profissional da rea de gesto de pessoas..............................................................68
Papel do profissional da rea de valorizao da diversidade.................................................68
O compromisso de influenciar a sociedade.............................................................................69
Participar e fortalecer o movimento empresarial pelos direitos
LGBT e das pessoas vivendo com HIV/Aids............................................................................70
10 COMPROMISSOS .................................................................................................................72
10 compromissos da empresa com a promoo dos direitos LGBT.....................................74
Indicativos de ao.....................................................................................................................76
Indicadores de profundidade....................................................................................................86
POSFCIO .............................................................................................................88
Zero Discriminao....................................................................................................................90
Livres e Iguais.........................................................................................................................92
INTRODUO
DAS AGNCIAS
O estigma e a discriminao vivenciados pela populao LGBT (lsbicas, gays, bissexuais, travestis e transexuais) tm resultado em graves violaes de direitos
humanos, dificultando a erradicao da violncia e de doenas como a aids. No
mundo do trabalho, o estigma e a discriminao influenciam os nveis de eficincia e produo, o bem-estar laboral e o prprio acesso ou permanncia em um
trabalho decente1.
Considerando que apoiar a promoo dos direitos humanos uma das principais
misses das Naes Unidas no Brasil, a Organizao Internacional do Trabalho
(OIT), o Programa das Naes Unidas para o Desenvolvimento (PNUD), o Programa
Conjunto das Naes Unidas sobre HIV/Aids (UNAIDS) e seus parceiros promoveram a iniciativa Construindo Igualdade de Oportunidades no Mundo do Trabalho
Combatendo a Homo-lesbo-transfobia. Com base no texto da Recomendao
n 200 da OIT sobre HIV/aids e o Mundo do Trabalho, 2010 realizamos consultas
junto a organizaes de trabalhadores, empresas privadas, alm de representantes
1 Segundo definio da OIT, Trabalho Decente um trabalho adequadamente remunerado, exercido em condies de liberdade, equidade e segurana, capaz de
garantir uma vida digna.
do governo brasileiro e de organizaes da sociedade civil. Essas consultas tiveram

por objetivo identificar situaes de estigma e discriminao contra a populao
LGBT e pessoas vivendo com HIV/AIDS no contexto laboral, bem como formas de
super-las por meio de aes de enfrentamento homo-lesbo-transfobia no local
de trabalho, dirigidas tanto a empregadores quanto a trabalhadores.
Os esforos empreendidos em 2013 resultaram nesta publicao, que apresenta
casos e sugestes de aes inspiradas em histrias reais. Em sua maior parte, as
orientaes aqui apresentadas requerem a implementao procedimentos simples,
mas que devem ser acompanhados de um compromisso real com o tema da igualdade de oportunidades e de tratamento.
Um trabalho decente direito de todos os trabalhadores e trabalhadoras, bem como
daqueles ou daquelas que esto em busca de trabalho, representando a garantia de
uma atividade laboral em condies de liberdade, equidade, segurana e dignidade
humana. Esta publicao uma contribuio coletiva para a promoo do trabalho
decente para a populao LGBT no Brasil. Esperamos que as Naes Unidas possam
contribuir para a construo de um pas livre de discriminao, onde todos os seres humanos gozem de respeito e tenham seus direitos assegurados.
Organizao Internacional
do Trabalho
(OIT)
Programa das Naes Unidas

para o Desenvolvimento
(PNUD)
Programa Conjunto das Naes

Unidas sobre HIV/Aids
(UNAIDS)
PROTEO DE TODA A
FAMLIA HUMANA
04/01/2013
www.unicrio.org.br/protecao-de-toda-a-familia-humana-por-ban-ki-moon/
Por Ban Ki-moon, Secretrio-Geral das Naes Unidas.2
Acabamos de comemorar os 65 anos de um documento que nasceu em dezembro de

1948 e mudou para sempre a viso de como tratamos os membros da famlia humana. A Declarao Universal dos Direitos Humanos provocou uma mudana fundamental no pensamento global, afirmando que todos os seres humanos, no alguns,
no a maioria, mas todos nascem livres e iguais em dignidade e direitos.
A luta para concretizar os ideais da declarao o cerne da misso das Naes Unidas. A comunidade internacional tem construdo um forte histrico de combate
ao racismo, promoo da igualdade de gneros, proteo das crianas e quebra das
barreiras enfrentadas por pessoas com deficincia.
Enquanto alguns velhos preconceitos esto diminuindo, outros permanecem. Em
todo o mundo, lsbicas, gays, bissexuais e travestis e transexuais (LGBT) so agredidos, s vezes mortos. Mesmo crianas e adolescentes so insultados por seus pares,
espancados e intimidados. Pessoas LGBT sofrem no trabalho, em clnicas e hospitais
2 Artigo publicado originalmente no jornal Folha de S. Paulo no dia 4 de janeiro de 2013, nas verses impressa e online.
10
e nas escolas os mesmos lugares que deveriam proteg-los. Mais de 76 pases continuam criminalizando a homossexualidade.
Muitas vezes j falei contra esta trgica e injusta discriminao, e os desenvolvimentos positivos dos ltimos anos me encorajam a seguir lutando. Foram realizadas reformas em muitos pases. Na ONU, tivemos inovaes histricas. Em 2011, o
Conselho de Direitos Humanos adotou a primeira resoluo da ONU sobre direitos
humanos, orientao sexual e identidade de gnero, expressando grave preocupao com a violncia e a discriminao contra as pessoas LGBT.
A alta comissria publicou o primeiro relatrio da ONU sobre o problema e o conselho discutiu os resultados em 2012 a primeira vez que um organismo da ONU
fez um debate formal sobre o assunto. Os ativistas ajudaram a abrir a porta. No
podemos deixar que se feche.
um ultraje que tantos pases continuem criminalizando pessoas s por amarem
outro ser humano do mesmo sexo. Em alguns casos, novas leis discriminatrias
esto sendo criadas. Em outros, essas leis foram herdadas das potncias coloniais.
Leis enraizadas em preconceitos do sculo 19 esto enchendo o sculo 21 de dio.
Quando me encontro com lderes de todo o mundo, levanto a minha voz e peo igualdade para os membros LGBT de nossa famlia humana. Muitos lderes dizem que gostariam de poder fazer mais, mas apontam a opinio pblica como uma barreira para o
progresso. Eles tambm citam as crenas religiosas e os sentimentos culturais.
Respeito plenamente os direitos dos povos de acreditar nos ensinamentos religiosos
que escolheram. Isso tambm um direito humano. Mas no pode haver desculpa
para a violncia ou a discriminao, nunca. Entendo que pode ser difcil se levantar
contra a opinio pblica. Mas s porque a maioria desaprova determinados indivduos, no d direito ao Estado de reter seus direitos bsicos. A democracia mais do
que a regra da maioria. Ela exige defesa das minorias vulnerveis diante de maiorias
hostis. Os governos tm o dever de desafiar o preconceito, no ceder a ele.
Todos temos um papel a desempenhar. Desmond Tutu disse recentemente que a
onda da mudana feita de at 1 milho de ondulaes. Ao celebrarmos os direitos
humanos, vamos mais uma vez lutar pela implementao da promessa da Declarao Universal: que eles sejam para todas as pessoas, como foi planejado.
Ban Ki-moon, 68, diplomata sul-coreano, secretrio-geral da ONU.
11
UM CONVITE AO
Entendendo este material
Quatro situaes vivenciadas por personagens so apresentadas para voc conhecer histrias que podem estar muito mais perto do que se imagina. Meire lsbica, Alana uma pessoa trans, Ronaldo homossexual e Carlos vive com HIV/
Aids. As situaes por que passam esses personagens so baseadas em histrias
reais envolvendo pessoas LGBT (lsbicas, gays, bissexuais, travestis e transexuais), sobretudo em seus ambientes de trabalho. Meire, Carlos, Alana e Ronaldo
representam milhes de trabalhadores e trabalhadoras que enfrentam desafios de
toda ordem.
Com as histrias, voc encontrar uma forma de trabalhar o tema dos direitos
humanos LGBT no ambiente de trabalho, seja ele empresarial ou sindical. A proposta que o material seja lido individualmente e tambm em grupos. Ele possui
questes ao final das histrias que podem ser trabalhadas em pelo menos, quatro
reunies. Em cada reunio, a histria e seu tema podero servir de referncia para
se fazer: (I) um diagnstico da situao atual, (II) a definio da situao desejada
e (III) o plano de ao para se atingir o que foi estabelecido, definindo cronograma,
responsveis e tudo mais que envolve um planejamento.
12
Sugerimos que sejam utilizadas as quatro questes presentes no livro A estratgia

do oceano azul3:
O que precisa ser reduzido?
O que precisa ser eliminado?
O que precisa ser reforado?
O que precisa ser criado?
As questes trazem no apenas uma viso do que falta, do que problema, mas
tambm uma abordagem apreciativa ao estabelecer o que precisa ser reforado,
reconhecendo os avanos, o que h de positivo e que est a servio da promoo
dos direitos humanos LGBT.
Esta introduo pode parecer complexa, mas espera-se que seja lida por todos
que forem usar o material, sobretudo pelas pessoas que trabalham nas empresas
e sindicatos com aes de valorizao da diversidade; gestores e altos dirigentes
destas organizaes.
A utilizao do material pode acontecer numa unidade da empresa, mas sugere-se
que seja feito pela organizao como um todo e vinculado s estratgias de gesto
de pessoas, s aes gerais de valorizao da diversidade ou s aes especificamente relacionadas valorizao da diversidade sexual.
Essa sugesto de uma abordagem mais institucional e menos fragmentada em unidades locais ou regionais da organizao est relacionada ao forte vnculo que o
material apresenta com a identidade organizacional (misso, viso, valores, princpios, cdigo de conduta e polticas estruturantes incluindo, polticas sobre HIV/Aids
e igualdade de oportunidades e de trato no emprego). Tambm h um vnculo, por
meio das histrias, com as estratgias da organizao no relacionamento com seus
diferentes pblicos, como clientes, fornecedores, comunidade, entre outros, bem
como com aes no campo de produtos, servios, atendimento, comunicao interna,
comunicao externa (propagandas), aes sociais e voluntariado na comunidade.
No mbito das empresas, espera-se que o material possa atender crescente demanda por ferramentas para abordagem do tema junto aos profissionais da rea de
3 KIM, Chan & MAUBORGNE, Rene. A estratgia do oceano azul: como criar novos mercados e tornar a concorrncia irrelevante. Rio de Janeiro: Campus, 2005.
13
recursos humanos e profissionais em geral. O material capacita seus usurios em

aes sistematizadas de dilogos entre profissionais que querem ou precisam conhecer melhor as questes relacionadas a um ambiente mais inclusivo e respeitoso
da diversidade sexual e estado sorolgico para p HIV/Aids. Alm do pblico interno, as reflexes e prticas aqui propostas podem e devem atingir o relacionamento
com diferentes pblicos. Isso implica cuidados e melhorias na atrao e desenvolvimento de bons empregados, tanto quanto de fornecedores e clientes, por exemplo.
Para os sindicatos, o material tem dupla funo. Como empregador e organizao
que mantm ambientes de trabalho com profissionais nas mais variadas atividades, espera-se que o material seja til para aprofundar discusses e fomentar a implementao de boas prticas de incluso e respeito a todos/as. Como organizao
que promove direitos dos/as trabalhadores/as, espera-se que o material possa ser
til para incrementar a formao dos profissionais que atuam junto s empresas e
seus empregados, conhecendo melhor as questes que envolvem as pessoas lsbicas, gays, bissexuais, travestis e transexuais.
Se a organizao possuir grupos de profissionais que, de maneira formal ou informal, se renem em torno da temtica LGBT, sugere-se que os mesmos sejam
envolvidos na definio da estratgia de uso deste material, alm de ser pblico
alvo do mesmo. No devem ser desprezadas as muitas possibilidades de aplicao
deste material tambm por grupos ou projetos relacionados diversidade de gnero, religiosa, etria ou racial, entre outros, ampliando seu entendimento sobre a
inter-relao existente entre a promoo do trabalho decente e a promoo dos direitos LGBT e das pessoas vivendo com HIV/Aids com suas temticas especficas.
O material impresso ou digital pode ser acompanhado de uma mensagem da alta
liderana da organizao, oportunidade de afirmar sua misso e o compromisso
com seus prprios valores e princpios, alm dos valores e princpios universais dos
direitos humanos. A comunicao interna pode ser feita por meio dos cartazes que
acompanham esse material, defendendo um ambiente de trabalho (h uma verso
digital), que respeita a dignidade de todas as pessoas, que valoriza a diversidade e
que estimula a incluso como forma de garantir interaes criativas e inovadoras.
Por fim, recomenda-se fortemente que o material seja acompanhado pela identificao de boas prticas, atitudes e comportamentos que a organizao consi-
14
dere como parte do conjunto de referncias que valoriza. Essa abordagem apreciativa, que enfatiza o que h de bom, alm de identificar os problemas, auxilia
no aprimoramento das estruturas e processos, e inspira a reformulao ou a
criao de polticas que atualizem a organizao no tema dos direitos humanos,
particulamente das pessoas LGBT.
O mundo do trabalho atual e a importncia de se pensar e agir pela

promoo dos direitos humanos das pessoas LGBT
O ambiente de trabalho j no mais como antes e as mudanas so cada vez mais
rpidas e profundas. O aumento da populao e sua concentrao em reas urbanas, a globalizao e as mudanas culturais colocam novos desafios ao mundo do
trabalho e aos atores sociais que com ele interagem.
A homogeneidade j no to facilmente imposta, mesmo com os sofisticados
mecanismos de excluso e represso que ainda persistem nas prticas de gesto. J
no se sustenta facilmente a viso simplista de que trabalhadores e trabalhadoras
so recursos humanos ou mo de obra, utilizados para desumanizar e retirar
qualquer caracterstica pessoal deste ambiente que se quer higienizado e aparentemente uniforme. A diversidade de pessoas, situaes, perspectivas e expectativas
obrigam as organizaes a buscarem a essncia, o que tem sentido e significados
mais profundos sobre a forma de ser e de fazer, fugindo de frmulas que valorizam
apenas o que superficial.
As pessoas trazem para o ambiente de trabalho uma pluralidade de caractersticas
que desafia normas, estilos, padronizaes, processos e polticas que antes eram
impostos e obedecidos sem tantos questionamentos. Prticas de discriminao,
antes aceitas com naturalidade, agora so problematizadas e rejeitadas.
Espera-se, mais que isso, que as especificidades sejam consideradas, respeitadas e,
mais que isso, explicitadas, desconstruindo o padro dominante que determina o
que aceito como normal, belo, saudvel, correto e competente, entre outros atributos que se confundem com caractersticas como gnero, raa, cor, deficincia,
estado sorolgico, idade, orientao sexual e identidade de gnero, por exemplo.
15
Temos uma quantidade significativa de legislao no mbito da OIT que tratam

desses temas e nos ajudaro na criao de ambientes de trabalho mais acolhedores,
vide a Conveno 111,4 e Recomendao 200, tratadas mais adiante no documento.
O que antes era tornado invisvel ou ignorado, agora exige ateno, respostas
claras e uma interao nem sempre tranquila. Falta repertrio para lidar com a diversidade de caractersticas ou de marcadores identitrios presentes no ambiente
de trabalho e na sociedade na qual as organizaes realizam suas atividades. H
quem ainda tente fingir que possvel ignorar a diversidade e h quem assuma
que o mundo da gesto enfrenta novos desafios.
Um destes desafios a convivncia com os temas da orientao sexual, da identidade de gnero e do HIV/Aids, bem como com seus sujeitos concretos demandando vagas, liberdade de expresso, tratamento respeitoso, oportunidades de
desenvolvimento na carreira e equidade, por exemplo, em relao a benefcios.
Estas questes esto presentes nas histrias de vida aqui apresentadas. Em cada
uma delas h conflitos, dramas e dilemas vivenciados pelos personagens e pelas
organizaes, apontando para possibilidades de maior sintonia com a garantia e
promoo dos direitos humanos na gesto das organizaes. A crena que essa
sintonia, por sua vez, capacite as organizaes para acessar talentos plurais e lidar
com a diversidade que h na sociedade. Todos ganham com uma agenda de trabalho decente e ambientes livres de discriminao e assdio.
A questo da orientao sexual, da identidade de gnero e das pessoas

vivendo com HIV/Aids no mundo do trabalho
Por meio das histrias destes quatro personagens do material que voc tem em
mos, possvel refletir sobre a questo da orientao sexual e da identidade de
gnero. So personagens que trazem muitas das vivncias que milhes de trabalhadores e trabalhadoras enfrentam em seu cotidiano para ter garantidos seus
direitos, sua dignidade, liberdade e igualdade no ambiente do trabalho, como em
qualquer outro aspecto das suas vidas.
4 Disponvel em http://www.oit.org.br/node/472 (acesso em 26/9/ 2013).
16
A negao de direitos em razo da orientao sexual e da identidade de gnero

recebe o nome de homo-lesbo-transfobia, uma violncia que transforma caractersticas da diversidade sexual em motivo para desigualdades, vulnerabilidades,
excluses e riscos de toda ordem.
O direito a trabalhar, um desses direitos humanos que precisam ser garantidos s
pessoas LGBT. No se trata apenas do acesso ao emprego e a estabilidade no mesmo,
mas do direito a um ambiente inclusivo onde todos possam desenvolver plenamente seu potencial, sem barreiras ou entraves carreira, com tratamento respeitoso,
equidade e liberdade para se expressar sem constrangimentos ou violncias.
A abordagem aqui combinada de questes de orientao sexual e identidade de gnero com a questo do HIV/Aids se justifica pelo reconhecimento de que a homo-lesbo-transfobia gera vulnerabilidades infeco pelo HIV. Gays, homens que
fazem sexo com homens (HSH), travestis e transexuais so mais vulnerveis. No
entanto, o estigma acompanha tambm heterossexuais infectados ao receberem o
mesmo tratamento que os homossexuais e terem que enfrentar, portanto, a homo-lesbo-transfobia. Os mecanismos de discriminao se inter-relacionam trazendo
aspectos de gnero, raa, deficincia, idade, classe social, entre outros.
O Plano Nacional de Enfrentamento da Epidemia de Aids e das DST entre Gays,
HSH (homens que fazem sexo com homens) e Travestis, diz que:
a homofobia e a transfobia tm sido apontadas como elementos estruturantes da vulnerabilidade de gays, outros HSH e travestis. (...) O efeito desses
elementos negativos para a autoestima, as dificuldades na sociabilidade e a
hostilidade na escola resultam, normalmente, na excluso do convvio familiar e na descontinuidade da educao formal, projetando, entre outras,
grandes dificuldades para a qualificao e entrada no mercado de trabalho. Ao
estigma e discriminao associam-se situaes de vida vinculadas clandestinidade, a um maior grau de vulnerabilidade e risco para diferentes tipos
de situao e marginalizao. (...) A excluso ou a convivncia hostilizada,
associadas a uma perspectiva negativa de autoimagem originada pela baixa
autoestima ou aquela criada e fortalecida equivocadamente pelos meios de
comunicao e religies expe os gays, outros HSH e as travestis falta de
segurana e violncia em todas as suas formas. A principal caracterstica
da violncia vivenciada por esses grupos populacionais tem sido a agresso
17
fsica resultando em morte, representando medidas extremas de intolerncia e de discriminao. (...) Esse , portanto, o quadro mais frequentemente
mencionado como um dos principais fatores de vulnerabilidade s DST/Aids
entre esses grupos populacionais.5
Uma das violncias que as pessoas LGBT ou

as pessoas que vivem com HIV/Aids enfrenta a de no poder ser quem so nos ambientes em que trabalham, convivem, exercem ou deveriam exercer plenamente sua
cidadania. Isso traz inmeros problemas, desencorajando a falar abertamente sobre sua
realidade, sua maneira de pensar e de ver o
mundo. Pior ainda quando essa opresso
introjetada e a prpria pessoa passa a ter
dificuldade para aceitar-se como , respeitar
a si mesma e s pessoas que tm a mesma
condio. Essa expresso da diversidade humana cerceada torna a vida mais difcil, o
ambiente organizacional mais pobre, menos
produtivo, com uma homogeneidade artificial e apoiada em uma represso que acaba
por prejudicar a todos.
Quando uma pessoa no respeitada em
sua condio, singularidade ou situao, se
gasta muita energia e tempo para esconder
sua realidade diante de um padro dominante, opressor e violento. Esse padro imposto
desqualifica a pessoa de muitas maneiras.
Ele no permite reconhecer qualidades em
sua atuao profissional e a submete a julgamentos pessoais constantes e invasores de
Qual a diferena entre travestis e

transexuais? Essa uma resposta com
limites bem tnues. Temos que tomar muito
cuidado para no cairmos no simplismo
e dizer que uma se opera e a outra no, o
que no uma verdade. Se optssemos por
essa resposta deixaramos de considerar
muitas realidades, como por exemplo os
homens transexuais, que na sua grande
maioria no fazem a faloplastia (construo
de um pnis) e nem por isso deixam de ser
homens. No o rgo sexual que define
nosso gnero, que uma construo social
e cultural. Muitas travestis utilizam de
meios cirrgicos para obterem um corpo
feminino, com implante de prteses de
silicone e utilizao de hormnios, sem
com isso mudarem a anatomia do seu
rgo sexual. O uso desses dois termos
um fenmeno presente na Amrica Latina,
especialmente no Brasil, em outras partes
do mundo no existe essa diferena e todos
esses grupos so considerados transexuais.
J as pessoas transexuais podem ou no
recorrer mudana do sexo biolgico
atravs da cirurgia de transgenitalizao e
as/os que no fizerem a cirurgia no deixam
de ser do gnero a que sentem pertencer.
uma questo complexa, mas antes de
achar que essa diferena faz a diferena, o
mais importante respeitar a autonomia
dessas pessoas, reconhecendo a identidade
de gnero com a qual se sentem mais
confortveis. Caso se tenha alguma dvida
sobre como designar se a pessoa travesti
ou transexual, pergunte como ela quer ser
reconhecida, pois, independente de ser
travesti ou transexual, o respeito deve ser
o mesmo.
5 Lanado em 2007 pelo Departamento de DST, Aids e Hepatites Virais do Ministrio da Sade. Disponvel em www.aids.gov.br/sites/default/files/anexos/
publicacao/2008/40373/plano_hsh_pdf_25272.pdf (acesso em 26/9/ 2013).
18
sua intimidade. Sem dvida alguma, travestis e transexuais enfrentam uma dificuldade ainda maior ao serem excludos/as das oportunidades de emprego ou ao
vivenciarem o processo transexualizador quando j esto inseridos/as no mercado
de trabalho.
A promessa do mundo do trabalho, em qualquer
organizao, de que o mrito a base da escolha
de candidatos s vagas e ocupao de postos
de comando destruda diante de preconceitos e discriminaes. A diferena em relao
ao padro dominante, heteronormativo, avesso
diversidade de caractersticas e situaes da
vida, fala mais alto do que as competncias, que
Heteronormatividade um conjunto
de disposies (discursos, valores,
prticas) por meio das quais a
heterossexualidade instituda e
vivenciada em vrios espaos (famlia,
escola, trabalho, etc.) como nica
possibilidade natural e legtima de
expresso sexual, desconsiderando
quaisquer outras orientaes, como a
bissexualidade e a homossexualidade.
deveriam ocupar um lugar central na escolha de

pessoas para o trabalho.
Ambientes que geram pessoas infelizes e menos produtivas por causa de preconceito, estigmas, assdio, violncia e prticas de discriminao no interessam
luta pela ampliao dos direitos dos/as trabalhadores/as, e nem s empresas em
busca de sucesso em suas atividades e resultados.
Mais do que apenas dizer um no estigmatizao e discriminao, este material
convida a todos/as a dizer um sim diversidade como uma riqueza que pode adicionar valor s nossas vidas, s organizaes, seus resultados e contribuies para
uma sociedade mais sustentvel.
A diversidade, inclusive a diversidade sexual, amplia o repertrio interno, melhora a qualidade das decises e favorece conexes que so essenciais ao planejamento estratgico das organizaes de qualquer natureza. Ambientes respeitosos, inclusivos e que promovem interaes entre as pessoas, valorizando
a diversidade, so potencialmente mais criativos, qualificados, inovadores e capacitados para lidar com um mundo tambm diverso, em rpido e profundo
processo de mudana.
19
Um material inovador para encarar os desafios contemporneos

e para acompanhar os avanos que j esto em curso na sociedade
Promover um ambiente sem discriminao e que valoriza a diversidade no tarefa de baixa complexidade, apesar de ser to evidente sua importncia. Uma pessoa
sozinha ou um setor da sociedade sozinho podem no encontrar respostas efetivas
e rpidas para os desafios contemporneos e para a assimilao das mudanas j
em curso, com seus avanos e implicaes de toda ordem.
Por isso, este material foi produzido considerando opinies de sindicalistas, ativistas dos direitos humanos LGBT, especialistas, pessoas vivendo com HIV/Aids,
membros de agncias das Naes Unidas e profissionais de empresas responsveis por aes de gesto de pessoas, de aes de valorizao da diversidade e de
responsabilidade social e empresarial. Foram realizadas duas reunies com um
grupo focal que ofereceu contribuies ao projeto Construindo igualdade de
oportunidades no mundo do trabalho: combatendo a homo-lesbo-transfobia, a
partir de suas realidades, interesses, propostas e perspectivas.
O documento Promoo dos direitos humanos de pessoas lgbt no mundo do trabalho se
insere neste projeto. uma iniciativa conjunta da OIT, Pnud e Unaids, agncias da
ONU que esto atuando para colocar em prtica para o segmento LGBT e pessoas
vivendo com HIV/Aids a promessa presente na Declarao Universal dos Direitos
Humanos6 de um mundo livre e igual para todos.
O foco no mundo do trabalho no isola ou circunscreve as pessoas dos segmentos
em questo apenas nesta esfera da vida. As histrias aqui apresentadas demonstram que a negao de direitos afeta todos os campos da vida, incluindo os impactos negativos para a gesto empresarial, a prtica sindical e para o desenvolvimento sustentvel de toda a sociedade.
Organizaes sindicais, alm de serem tambm empregadoras, devem inserir em
suas agendas de trabalho e suas atividades na promoo dos direitos dos trabalhadores e trabalhadoras as questes ligadas a orientao sexual e identidade de
gnero, com todas as especificidades e implicaes que essa realidade representa
6 Disponvel em http://unicrio.org.br/img/DeclU_D_HumanosVersoInternet.pdf (acesso em 26 /9/ 2013).
20
no que se refere a salrio, combate discriminao, sade, segurana, qualidade de

vida, entre outros. O mesmo acontece com as pessoas vivendo com HIV/Aids, que
devem encontrar no movimento sindical o entendimento sobre sua realidade e o
compromisso com seu direito a um trabalho que as respeite plenamente.
A responsabilidade social empresarial, movimento que estimula a prtica do respeito aos direitos humanos, deve considerar lsbicas, gays, bissexuais, travestis,
transexuais e pessoas vivendo com HIV/Aids em sua maneira de ser, de fazer suas
atividades e de se relacionar com diferentes pblicos ou os chamados stakeholders.
Para alm da condio de trabalhadores/as, as empresas devem tambm consider-los/as como fornecedores/as, como membros da comunidade, clientes ou
consumidores/as. Essa abordagem implica promover direitos tambm na relao
de compras da empresa, cuidar da qualidade do atendimento, considerar os segmentos em questo no desenvolvimento de produtos, na prestao de servios e
na comunicao interna e externa, entre outros aspectos, que, enfim, promovam
essa cultura de valorizao da diversidade.
O convite reflexo abrange aqui, prioritariamente:
pessoas do segmento LGBT;
pessoas vivendo com HIV/Aids;
gestores e colegas de trabalho;
profissionais da rea de gesto de pessoas;
profissionais da rea de responsabilidade social;
responsveis por aes de valorizao da diversidade;
sindicalistas e dirigentes sindicais.
Entende-se que cada um e todos juntos, reunindo esforos contra a homo-lesbo-transfobia, a discriminao e estigmatizao em relao ao HIV/Aids, podem
promover o respeito pelos direitos e cumprir a promessa de um mundo onde as
pessoas sejam efetivamente livres e iguais.
Por um lado, cada histria apresenta as situaes vivenciadas pelos personagens
ao se depararem com o preconceito e a discriminao, bem como com dilemas
vividos por eles e pelas organizaes. Por outro, nem tudo so problemas em suas
21
vivncias, e h histrias que refletem os avanos presentes na sociedade, com

organizaes comprometidas com a promoo dos direitos humanos nas relaes
de trabalho.
Em cada histria h caixas de texto que tm como papel aprofundar uma informao e oferecer uma referncia conceitual, uma notcia ou uma pista para incentivar a discusso, a reviso de atitudes, condutas ou procedimentos na organizao.
A sugesto que o documento seja um instrumento para ampliar conhecimentos
dos leitores/as, sensibilizar e impactar positivamente sua atuao profissional.
Neste sentido, as leituras em grupos de diferentes naturezas ou funes na organizao podem promover alinhamento conceitual, estratgico e operacional.
Cada histria termina com consideraes e questes que sugerem mudanas de
postura, novas abordagens e, como foi dito no incio, planos de ao mais estruturados para melhor enfrentamento dos problemas nas organizaes.
A seo Fazendo acontecer traz dicas de posturas e prticas por meio de temas abordados direta ou indiretamente nas histrias. Eles oferecem, em geral,
respostas rpidas a questes sobre valorizao da diversidade sexual e promoo
dos direitos LGBT no mundo do trabalho.
O convite reflexo, assim, tambm um convite ao para que prticas de
estigmatizao e discriminao sejam efetivamente erradicadas do ambiente de
trabalho. Mais do que isso, expresso da crena de que cada pessoa pode fazer
a diferena por meio de atitudes individuais e prticas estruturadas nas organizaes para a promoo dos direitos humanos. O convite est feito. Boa leitura!
22
23
Nasceu Alaor,
mas agora
Alana
A HISTRIA DE UMA MULHER TRANSEXUAL

NO AMBIENTE DE TRABALHO
24
lana Silva
Personagem: A
Formado em cincias contbeis em

uma das melhores faculdades do pas,
s
Alaor ingressou na empresa h 9
esa: seguro
Setor da empr
anos e hoje atua como analista snior
r no
io
n
s
ta
s
li
a
n
no departamento financeiro. Durante
Cargo: a
o
ir
e
este perodo, nunca teve nada que definanc
departamento
sabonasse sua conduta profissional,
s
o
n
a
9
o:
h
al
ab
tr
mantendo postura e comportamenTempo de
to impecveis perante as atividades
corporativas. O que ningum sabia,
a no ser alguns poucos amigos, era
que Alaor, na sua intimidade, vivia um desejo no explicitado no ambiente de
trabalho. Ele vivia uma dualidade em relao ao seu gnero.
os
Idade: 43 an
Desde jovem, Alaor sentia o desejo de se manifestar como mulher, mas reprimia sua vontade por medo de reaes externas de preconceito e excluso. Na
empresa, observava o tom jocoso e as piadas feitas em relao s travestis e
transexuais, sempre negativas e alimentadas pela transfobia. Nunca se imaginava podendo ser quem ele de fato gostaria de ser naquele espao. Na convivncia com suas colegas de trabalho, sentia vontade de se expressar como
mulher por meio de vestimenta, acessrios e de sua aparncia em geral, mas
o medo no deixava. Seguia sua rotina de acordo com o que parecia mais aceitvel pela sociedade e pela empresa.
O tempo foi passando e o desejo
foi se intensificando cada vez mais
como um caminho sem volta. Percebia que, alm de se sentir uma mulher, comeava a ter necessidade de
se expressar como uma. No conseguia falar sobre o que se passava com
ele que na verdade era ela. Deixava
transparecer em algumas atitudes:
modelou as sobrancelhas, passou a
usar brincos (ainda que discretos),
Identidade de gnero a experincia individual

do gnero de cada pessoa, que pode ou no
corresponder ao sexo atribudo no nascimento.
Inclui o sentimento em relao ao seu corpo,
que pode, por livre escolha, envolver a
modificao da sua aparncia ou funo corporal
por meios mdicos, cirrgicos, ou outros. Alm
disso, pode envolver tambm outras expresses
de gnero, como vestimenta, modo de falar e
maneirismos.
Ver Princpios de Yogyakarta, disponvel em http://www.dhnet.
org.br/direitos/sos/gays/principios_de_yogyakarta.pdf (acesso
em 26/9/2013).
25
pintou as unhas, mudou as cores das

roupas e o corte do cabelo.
Com o passar do tempo, essas mudanas deixaram de ser suficientes e no
correspondiam mais ao que ela queria
manifestar e dar conhecimento no seu
ambiente de trabalho.
Transfobia a averso, discriminao

e violncia praticada contra as travestis
e transexuais devido a sua identidade
de gnero. Ela se manifesta sob a forma
de opinies negativas, de excluso, de
negao do acesso s polticas pblicas, de
agresses verbais e fsicas, ou mesmo de
assassinato. Manifesta-se tambm muitas
Ela no se sentia mais Alaor e escolheu

vezes de forma indireta com a preocupao
para si o nome de Alana. Isso dava para
excessiva em garantir que as pessoas
ela um senso de conformidade em resigam os papis sociais associados ao seu
lao ao que queria expressar. Havia se
sexo biolgico.
encontrado, mas, ainda assim, procurava esconder sua identidade de gnero, pois isso poderia trazer consequncias
em seu ambiente de trabalho.
O processo intensificou-se at que Alana decidiu procurar ajuda especializada, no Ambulatrio de Sade Integral para Travestis e Transexuais.7 L,
recebeu suporte psicolgico e jurdico, obtendo informaes sobre o que
se passava com ela. Numa conversa no setor de psicologia, disse que tinha
muita dificuldade em fazer com que as pessoas entendessem que ela no era
um gay afeminado, mas uma mulher. O acompanhamento deu suporte para
a deciso de assumir sua real identidade de gnero. Saiu de licena mdica
para realizar os procedimentos indicados para sua situao (hormonioterapia, retirada dos pelos faciais e prteses de silicone nas mamas), no podendo ainda realizar o processo transexualizador.8
Aps proceder tais modificaes e prximo da data de retorno s atividades profissionais, ela decidiu acionar o RH, uma vez que no confiava no entendimento
de seu gestor. Informou que no voltaria mais como Alaor e sim como Alana.
7 Ambulatrio de Sade Integral para Travestis e Transexuais do Centro de Referncia e Treinamento DST/Aids Secretaria do Estado da Sade
de So Paulo. Rua Santa Cruz, 81, Vila Mariana, So Paulo SP. www.saude.sp.gov.br/centro-de-referencia-e-treinamento-dstaids-sp/servicos/
ambulatorio-de-saude-integral-para-travestis-transexuais (acesso em 26/9/ 2013).
8 Como preconizado pela Resoluo 1.652, de 6 de novembro de 2002, do Conselho Federal de Medicina, que dispe sobre o processo transexualizador, a seleo dos pacientes para cirurgia de transgenitalismo (sic) obedecer a avaliao de equipe multidisciplinar constituda por mdico
psiquiatra, cirurgio, endocrinologista, psiclogo e assistente social (...) aps, no mnimo, dois anos de acompanhamento. www.portalmedico.org.
br/resolucoes/CFM/2002/1652_2002.htm (acesso em 26/9/ 2013).
26
Ao receber a notcia, a pessoa do RH ficou

surpresa e convocou uma reunio interna para discutir o caso. Alguns disseram
que a empresa nunca havia se deparado
com tal situao ou sequer imaginado
algo semelhante. Algum se lembrou de
casos de pessoas transexuais que se candidataram a vagas na empresa e foram
automaticamente excludas. Agora, era
algum do time da empresa que trazia
essa demanda. Surgiram muitas questes sobre como lidar com a nova realidade de Alaor. Temiam a relao com sua
equipe de trabalho, a reao do gestor, a
relao com outras reas e clientes. Entendiam que a empresa era muito machista para lidar com a situao.
Conforme a Portaria 1.707, de 18 de

agosto de 2008, do Ministrio da Sade,
que institui o processo transexualizador:
a orientao sexual e a identidade de
gnero so fatores reconhecidos pelo
Ministrio da Sade como determinantes
e condicionantes da situao de sade, no
apenas por implicarem prticas sexuais
e sociais especficas, mas tambm por
expor a populao GLBTT (gays, lsbicas,
bissexuais, travestis e transexuais) a
agravos decorrentes do estigma, dos
processos discriminatrios e de excluso
que violam seus direitos humanos, dentre
os quais os direitos sade, dignidade,
no discriminao, autonomia e ao livre
desenvolvimento da personalidade.
Disponvel em http://bvsms.saude.gov.br/bvs/saudelegis/
gm/2008/prt1707_18_08_2008.html (acesso em
26/9/2013).
Quando saiu de frias, Alana no havia comunicado ningum sobre a mudana

que pretendia fazer, portanto o RH se viu obrigado a agir com rapidez. Quando avisado, seu gestor, a princpio, no aceitou seu retorno, pedindo que ela
aguardasse em casa at que houvesse um posicionamento da empresa. Logo
comeou a pensar em motivos para demitir a funcionria, como falta de produtividade, baixo desempenho ou outros argumentos que no denunciassem
seu preconceito e que justificassem racionalmente a dispensa. No entanto,
nada disso se aplicava. A deciso do gestor no foi bem aceita pelo RH, porque
entendiam que a demisso seria prejudicial imagem da empresa e que abriria
espao para possveis processos judiciais.
Rejeitando a ideia de demisso, o RH no sabia, porm, como lidar com Alana. Sequer sabia se a trataria como Alaor ou Alana. Como seria seu crach?
Continuaria como Alaor e com foto masculina? Qual banheiro frequentaria?
Poderiam manter seu e-mail, j que os clientes no veriam quem estava por
trs das comunicaes? Nos contatos telefnicos, por sua vez, a voz seria de
uma mulher e o nome de um homem? O que dizer para os colegas de trabalho?
27
Quem comunicaria a equipe? E quando ela se relacionasse externamente, poderia representar a empresa? Ser que Alana no havia pensado no transtorno
que estava causando para a empresa? No poderia ter simplesmente continuado como Alaor e vivido como Alana em sua vida pessoal?
Algum lembrou que a empresa j trabalha com o tema da valorizao da diversidade por meio da incluso de pessoas com deficincia, mulheres e aprendizes, por exemplo. Havia no cdigo de conduta o posicionamento de no
discriminao. Outra pessoa lembrou que seria interessante observar como
lidavam com a situao na matriz e nas polticas globais da empresa. Descobriram vrias iniciativas abordando o segmento LGBT, como documentos,
diretrizes, grupos de afinidade, patrocnio s paradas do orgulho gay, entre
outras. Seguindo a reflexo, lembraram tambm da misso, viso e valores da
empresa, que reforavam uma postura de no discriminao e de valorizao
da diversidade, sem dizer que a estratgia de negcios tambm lidava com
todos os segmentos da populao.
Concluram que no havia motivos para no
modificar seu crach, adaptando-o para seu
nome social Alana Silva e mudando sua foto
para adaptar-se com sua aparncia atual. Por
que no modificar seu endereo de e-mail? Se
uma mulher, por que no usar o banheiro
feminino? De um momento ao outro, os por
qu? se transformaram em por que no? e
foram simplificando questes que anteriormente pareciam quase impossveis de se lidar.
Entende-se por nome social

aquele pelo qual travestis e
transexuais se reconhecem,
bem como so identificados/as
por sua comunidade e em seu
meio social. O nome social o
nome pelo qual preferem ser
chamados/as cotidianamente,
em contraste com o nome
oficialmente registrado e que no
reflete sua identidade de gnero.
Alana foi chamada para uma reunio com o

RH e o gestor. Teve oportunidade de contar
sua histria, falar de suas expectativas, dos seus receios e do desejo de continuar trabalhando na empresa. Essa conversa mostrou que ainda havia divergncias em relao s providncias a serem tomadas. Nem todos tinham
o mesmo ponto de vista, mas prevaleceu o compromisso com a identidade
da empresa.
28
Decidiram que o gestor e algum do RH fariam uma comunicao equipe, fazendo tambm uma sensibilizao para o tema da orientao sexual e identidade de gnero. Num segundo momento, seria a vez de Alana tambm conversar com a equipe sobre seu sentimento de ser mulher e de como ela gostaria
de ser tratada. O diretor de RH apresentou o caso para o presidente da empresa
e eles resolveram que o gestor deveria lidar com os possveis conflitos com
base nos valores da organizao e, sobretudo, no cdigo de conduta. O mesmo
valeria para os relacionamentos fora da equipe. A prpria Alana sugeriu, com
base no seu aprendizado, que fosse criado um grupo de afinidade para discutir
as questes da diversidade sexual, ajudando a empresa a lidar melhor com o
tema na atrao e reteno de talentos e tambm nos negcios.
Quando o grupo foi criado, realizou uma pesquisa sobre o marco legal e
as normas em geral sobre o tema. Encontraram a portaria 1.707/2008 do
Ministrio da Sade,9 que institui o Processo Transexualizador, a portaria
1.820/2009,10 que dispe sobre os direitos e deveres dos usurio/as da sade e assegura o uso do nome social no SUS; e a portaria 2.836/2011,11 que
institui, no SUS, a Poltica Nacional de Sade Integral de Lsbicas, Gays, Bissexuais, Travestis e Transexuais. Tambm passaram a acompanhar notcias
dos sindicatos e do movimento LGBT, enriquecendo as discusses internas,
trazendo novas perspectivas e sugerindo aprimoramentos nos processos da
empresa, incluindo benefcios para os empregados. A atuao do grupo foi
to significativa que se tornou referncia no setor, fortalecendo a reputao
da empresa no mercado.
Alana mudou o foco de suas preocupaes, direcionando suas energias para
o trabalho. Com isso, melhorou sua produtividade num ambiente mais respeitoso e acolhedor. O gestor, que tanto se baseava em resultados, por sua
vez, comeou a lidar melhor com seus preconceitos. Comeou a perceber
que proporcionar esse ambiente respeitoso gerava um clima propcio para os
bons resultados de sua rea.
9 Disponvel em http://bvsms.saude.gov.br/bvs/saudelegis/gm/2008/prt1707_18_08_2008.html.
10 Disponvel em http://bvsms.saude.gov.br/bvs/saudelegis/gm/2009/prt1820_13_08_2009.html.
11 Disponvel em http://bvsms.saude.gov.br/bvs/saudelegis/gm/2011/prt2836_01_12_2011.html (sites acessados em 26/9/ 2013).
29
O QUE APRENDEMOS
COM ALANA
A identidade de gnero a forma como a pessoa
quer se relacionar, quer ser respeitada, quer interagir e se expressar no que diz respeito a uma postura social de ser homem ou mulher. A histria de
Alana nos coloca diante desse exerccio de respeito
forma como as pessoas querem ser tratadas. Muitas vezes queremos certezas, documentos, explicaes que justifiquem a incluso de uma pessoa a
partir de sua caracterstica, quando, na verdade, o
respeito autodeterminao deveria ser suficiente.
Justificar a excluso com argumentos embasados
no machismo ou na imaturidade da empresa, gera
paralisia em processos que poderiam ser transformadores, aprimorando posturas e aes tornando-a mais interessantes para todos.
imprescindvel que a empresa respeite a deciso do empregado de pertencimento a um gnero
diferente do sexo atribudo no nascimento. Ainda
estamos, no Brasil, em processo de consolidao
desses direitos:
Quando falamos de pessoas

transexuais, imediatamente vm
em nossas cabeas as mulheres
transexuais (male to female), ou seja,
que passaram do gnero masculino para
o feminino, j bem conhecidas e com
maior visibilidade em nossa sociedade.
Contudo no podemos nos esquecer
dos homens transexuais(female
to male),ou seja, que passaram do
feminino para o masculino. Apesar de
os homens transexuais no serem ainda
to visveis importante observar sua
existncia em nosso meio e garantir
tratamento adequado e acesso aos
seus direitos. Essa situao nos remete
a outra questo: qual artigo se usar
quando nos referimos s/aos travestis
e s/aos transexuais? J respondemos
na pergunta, ou seja: se o fentipo (o
conjunto de caractersticas fsicas) for
feminino, usa-se o a; e se o fentipo
for masculino usa-se o o, alm de
observar sempre como a pessoa quer
ser tratada.
O SUS considera que a transexualidade um desejo de viver e ser aceito

na condio de pessoa do sexo oposto. Em geral vem acompanhado de um
mal-estar ou do sentimento de inadaptao em relao a seu prprio sexo
anatmico. Estas situaes devem ser abordadas dentro da integralidade da
ateno sade preconizada e a ser prestada;
A exemplo da Lei de Identidade de Gnero aprovada pelo Congresso Argentino, o Projeto de Lei da Cmara PLC 5002/2013,12 de autoria dos deputados
12 Disponvel em http://www.camara.gov.br/proposicoesWeb/prop_mostrarintegra;jsessionid=CBAFAEA20C3BD3327B8FBE09C20024A3.node1?codteor=105
9446&filename=PL+5002/2013 (acesso em 26/9/ 2013).
30
federais Jean Wyllys (PSOL) e Erika Kokay (PT), prope que pessoas trans
tenham direito identidade de gnero e a solicitar a retificao registral de
sexo e a mudana do prenome e da imagem registradas na documentao
pessoal. O direito identidade de gnero pode envolver, por livre escolha,
a modificao da aparncia ou da funo corporal atravs de meios farmacolgicos, cirrgicos ou de outra ndole.
Essas iniciativas so importantes e, apesar de ainda no possuirmos uma legislao
aprovada, as empresas podem e devem se antecipar, organizando-se internamente,
promovendo uma postura mais inclusiva e respeitosa aos direitos humanos dessa parcela da populao, ainda to discriminada. O fato de ainda no termos leis aprovadas,
no significa que no possamos agir.
PARA REFLEXO PESSOAL E INSTITUCIONAL

Essas perguntas ajudam a buscar aes para o enfrentamento das desigualdades derivadas da orientao sexual e da identidade gnero.
Se voc for uma travesti ou transexual, responda a partir de sua condio e vivncia
cotidiana no seu ambiente de trabalho. Sobretudo, encontre oportunidades de contribuir com a sua organizao na promoo dos direitos LGBT.
1 Voc conhece na sua empresa alguma travesti ou transexual feminino ou

masculino?
2 Ela/e respeitada/o pela empresa como travesti ou transexual? Se sim,

como? Se no, por qu?
3 Sua empresa tem conhecimento sobre a legislao referente identidade

de gnero?
4 Por qu as travestis e transexuais enfrentam discriminao? Como mudar

essa situao? Como voc pode ajudar nessa mudana?
5 Como o RH atua pela no discriminao e incluso de travestis e transexuais

em processos de recrutamento e seleo? Se ainda no atua, o que poderia
ser feito para criar um ambiente acolhedor e respeitoso para essas pessoas?
31
O dilema de
Ronaldo
A HISTRIA DE UM HOMEM GAY QUE SE
ASSUME NO AMBIENTE DE TRABALHO
32
Ronaldo Silva ingressou no banco

h 5 anos como superintendente
de suprimentos, sendo responsvel pela gesto de fornecedores e
respondendo diretamente diretoria da rea. Logo que entrou, seus
colegas perceberam e comentaram
de forma maldosa que ele era mais
delicado que os demais homens
dali. Quando descobriram que ele
era casado e pai de dois filhos, os
comentrios sobre sua possvel homossexualidade se amenizaram.
do Silva
Personagem: Ronal
Idade: 35 anos
ncrio
Setor da empresa: ba
Cargo: diretor de
suprimentos
Tempo de trabalho: 5
anos
Com trs anos de empresa, Ronaldo foi promovido a diretor de suprimentos,

mas vivia um drama em casa. De famlia religiosa, ele sempre havia negado
a atrao e o desejo que sentia por outros homens. Quando conheceu sua
esposa, descobriu muitas afinidades com ela. Decidiu se casar, acreditando
que o amor e a amizade que haviam cultivado fariam com que esses desejos pecaminosos desaparecessem. Ele j no suportava a presso social e
familiar para que se casasse. No se sentia feliz nem mesmo com sua promoo. No conseguia admitir para sua esposa e nem para si mesmo o fato
de que aquele desejo no havia desaparecido, e que,
ao contrrio, s se intensificou desde que conheceu
Joo na academia do seu bairro.
A orientao sexual
de cada pessoa refere-se atrao afetivasexual por indivduos
de gnero diferente,
do mesmo gnero ou
de mais de um gnero.
Ver Princpios de Yogyakarta.
www.dhnet.org.br/direitos/sos/
gays/principios_de_yogyakarta.
pdf (acesso em 26/9/ 2013).
Ronaldo no tinha coragem de contar para seus filhos que estava interessado por um homem e que
no poderia mais manter o casamento com a me
deles. Como a famlia iria encarar isso? E os membros de sua igreja, o que diriam? Diante dessas
questes, ele ficou depressivo e seu casamento cada
vez mais difcil. O alvio chegou quando sua esposa
pediu o divrcio, poupando-o de ter que se explicar.
33
Logo que se separou, os rumores na empresa se espalharam, muitos voltaram a desqualifica-lo e a fazer piadas sobre sua sexualidade. Alguns diziam
at que Ronaldo havia sido oportunista, ficando no armrio s para subir
na carreira.
Ronaldo percebia esse movimento estranho e s vezes reparava em algumas
risadas, mas no achava que ele era o motivo das piadas. Acreditava que
jamais havia demonstrado indcios de sua homossexualidade. Por ter um
cargo mais alto do que a maioria, sempre havia sido tratado de forma cordial.
Seus pares, os outros diretores, eram menos receptivos e mais rspidos. Ele
imaginava que isso acontecesse por ele ser o diretor mais jovem.
Ronaldo foi mandado matriz da empresa, na Inglaterra, para participar de
um treinamento que iria padronizar procedimentos de sua rea. Quando
chegou, teve a oportunidade de conhecer como as coisas funcionavam na
matriz. Ficou encantado com a diversidade de pessoas vindas de culturas
variadas, a forma como trabalhavam juntas e como as diferenas pareciam
no interferir nas atividades.
No primeiro dia de treinamento, Ronaldo viu uma mesa onde estavam dispostos diversos folhetos do banco. Um deles chamou sua ateno. O folheto
tinha uma foto de dois homens de mos dadas. O ttulo dizia: Aqui a diversidade bem-vinda!. Ficou muito interessado. Era como se aquele folheto
fosse um reflexo, um espelho acolhedor.
Aps o trmino do treinamento, Ronaldo dirigiu-se ao RH da matriz e pediu
para saber mais sobre o programa comunicado naquele folheto. Descobriu
que o banco possua um grupo de afinidade LGBT inserido num programa
de diversidade. Havia outros grupos que debatiam temas como diferenas
culturais, religio, pessoas com deficincia e questes geracionais. O grupo
LGBT, como os demais, era voluntrio e se reunia regularmente para discutir
sobre sua situao na empresa e na sociedade. O grupo tambm planejava
aes que ajudavam na tomada de decises estratgicas da empresa. Ronaldo
achou tudo aquilo muito interessante e se perguntou por que no fazer o
mesmo no Brasil. Na filial onde trabalhava s se falava na incluso de pessoas com deficincia e no programa de aprendizes, nada mais.
34
Durante um tempo, depois que voltou ao Brasil, manteve contato com o grupo de afinidade
LGBT da matriz, participando de chats, acompanhando as atas das reunies e lendo os artigos recomendados pelos participantes. Isso
fez com que ele criasse coragem e comeasse
a rebater as piadas no ambiente de trabalho
e, ao mesmo tempo, trouxesse informaes
sobre a importncia estratgica do respeito
diversidade sexual para a empresa.
O Dia Internacional Contra a

Homofobia e a Transfobia
comemorado no dia 17 de maio.
Nesta data, em 1990, a OMS
retirou a homossexualidade da
Classificao Internacional de
Doenas (CID).
www.onu.org.br/oms-alerta-quepreconceito-prejudica-a-saude-de-gayslesbicas-bissexuais-e-trans/ (acesso em
26/9/ 2013).
Tudo isso, fortaleceu sua convico pessoal em relao sua prpria orientao sexual. J no via mais sentido em fingir ser outra pessoa. Afinal, havia
entendido que no era doente, pecador e que no estava cometendo nenhum
crime. Gradualmente foi se assumindo, percebendo que, quanto mais verdadeiro era consigo mesmo, mais recebia respeito dos outros. Essa mudana fortaleceu seus vnculos com a empresa, fazendo com que passasse a ter orgulho
de trabalhar ali. Tambm gerou tambm uma maior motivao para seu trabalho, ele se tornou mais feliz e criativo. A energia que dispendia preocupado
em ocultar sua orientao sexual agora estava melhor direcionada.
Estimulado pelos colegas da matriz e se sentindo mais confiante e bem
consigo mesmo, procurou o RH e props que se criasse o grupo de afinidade
sobre diversidade sexual. Mostrou os documentos que havia coletado na matriz, falou que estava em contato o grupo ingls e que havia aprendido que a
valorizao da diversidade enriquecedora para todos.
O diretor de RH ficou espantado. Comeou a
se perguntar sobre as razes para se discutir a
questo LGBT. Para ele, era bvio que Ronaldo queria legislar em causa prpria, trazendo
para o banco o que deveria ficar na vida pessoal dele. Se os europeus so moderninhos,
isso no significa que o Brasil deva segui-los.
Na conversa, o diretor de RH argumentou com
Ronaldo que naquele momento a empresa ti-
Segundo a Resoluo do CFP

(Conselho Federal de Psicologia)
001/1999 de 22/3/1999, a
homossexualidade no constitui
doena, nem distrbio e nem
perverso.
http://site.cfp.org.br/wp-content/
uploads/1999/03/resolucao1999_1.pdf
(acesso em 26/9/ 2013).
35
Segundo Daniel Borrillo, a

homofobia a intolerncia,
rechao, temor, preconceito
e perseguio de pessoas
que no cumprem com as
normas de gnero masculino
dominante, com o papel
estabelecido culturalmente
pelo poder masculino para
homens e mulheres.
nha outras prioridades. Disse que j contemplavam a perspectiva da diversidade dentro da

empresa, lembrando que a legislao obrigava
a cumprir cotas de pessoas com deficincia e
aprendizes. Ressaltou que no Brasil a realidade
era diferente. Diante da insistncia de Ronaldo,
disse que pensaria no assunto, mas obviamente no o faria. A resposta era uma tentativa de
faz-lo desistir.
BORRILLO, Daniel. Homofobia: histria

e crtica de um preconceito. Belo
Horizonte: Autentica, 2010.
Os colegas que estavam ao redor da conversa,

logo espalharam a notcia da vontade de Ronaldo liderar um grupo LGBT. Mais uma vez emergiram as piadas sobre sua homossexualidade. Alguns diretores se posicionaram frontalmente contra a ideia porque, para eles, isso dizia respeito
vida pessoal de cada um e no ao trabalho. Um deles chegou a comentar que
a empresa no poderia estimular o que ele considerava uma doena. Outro
alegou que algum empregado poderia se sentir ofendido pelo fato da empresa
discutir esse tema.
Em maro de 2011, o Supremo

Tribunal Federal adotou a
unio estvel entre pessoas
do mesmo sexo. Os Tribunais
Regionais comearam a
legislar para os cartrios
realizarem o casamento
igualitrio. Em maio de
2013, o Conselho Nacional de
Justia expediu uma norma
determinando que todos
os cartrios do Brasil ficam
obrigados a para os casais
homossexuais os mesmos
procedimentos adotados para
os casais heterossexuais.
36
Chegaram a discutir o caso com o presidente do

banco, dizendo que Ronaldo no era maduro o
suficiente para o cargo, que era jovem demais e
muito impetuoso. Usaram de vrios argumentos com interesse de tir-lo da equipe. Ronaldo,
sabendo desse movimento, percebeu que estava
sendo vtima de homofobia e resolveu investir
na sensibilizao de seus colegas.
Ronaldo conversou com o grupo da matriz e
props que fosse realizado um evento no Brasil
para tratar da valorizao da diversidade, contando com a presena do presidente mundial
do banco. O evento aconteceu e sensibilizou
boa parte da liderana no Brasil ao demonstrar
a importncia do tema da diversidade para a
estratgia de negcios do banco, o impacto no clima e atrao de talentos,

entre outros tantos benefcios para a organizao. Ronaldo ganhou novos
aliados e alguns ajudaram a constituir o grupo LGBT, fortalecendo a discusso e as prticas de valorizao da diversidade no pas.
Ronaldo coordenou a primeira reunio do grupo de afinidade de diversidade
sexual. Ela no contou com muitos participantes, pois as pessoas tinham
receio de enfrentar a homofobia dos colegas e de alguns gestores. Uma
das estratgias para aumentar o nmero de participantes, foi produzir um
folheto contendo conceitos, orientaes e estabelecendo o vnculo do tema
LGBT com a empresa e seus negcios. Outra estratgia foi criar um canal de
comunicao por meio do qual os empregados, de forma annima, pudessem dar suas contribuies, falar sobre seus sentimentos sobre o clima na
empresa e ter acesso a todos os materiais produzidos. Com isso, o nmero
de participantes do grupo foi aumentando e alguns deixaram de ser annimos. Assim como Ronaldo, essas pessoas encontraram seu espao dentro
da empresa, aumentando o sentimento de pertencimento, o engajamento e
a qualidade de vida no ambiente de trabalho.
Diante da discusso gerada na empresa sobre direitos LGBT, o responsvel
pela rea de produtos percebeu a oportunidade de criar um financiamento
imobilirio para seus clientes homossexuais, aprimorando tambm a qualidade do atendimento a todos.
Numa das reunies, um empregado contou
que pretendia se casar com seu companheiro
e gostaria de tirar uma licena, assim como
era oferecida aos demais empregados conforme a legislao. A discusso trouxe tona o
fato de algumas polticas da empresa no estarem ainda adaptadas ao novo cenrio legal. Por
conta dessa demanda, o grupo sugeriu rea
de benefcios uma reviso dos processos para
garantir a isonomia dos direitos, inclusive indicando como fazer.
Por iniciativa da Txai

Consultoria e Educao, mais
de 100 grandes empresas
(junho/2015) participam
do Frum de Empresas
e Direitos LGBT, que tem
por propsito articular e
disseminar conhecimentos
sobre prticas empresariais
de gesto da diversidade
sexual com foco nos direitos
humanos do segmento LGBT,
combate homofobia e adio
de valor s marcas.
37
A sugesto foi acatada e, como era previsto, algumas pessoas, baseadas em

crenas pessoais, discordaram e enviaram uma mensagem ao presidente.
Este, por sua vez, sensibilizado com o evento realizado pela matriz no Brasil,
esclareceu que a valorizao da diversidade era um princpio da empresa e
que havia um compromisso com o cumprimento da legislao do pas.
Com esse posicionamento pblico, o grupo LGBT se sentiu reconhecido e
encorajado a continuar contribuindo para que o banco se consolidasse como
um bom lugar todos trabalharem. Ronaldo, por sua vez, tornou-se uma referncia para a discusso da diversidade sexual no ambiente empresarial. Foi
convidado para contar sua histria em vrios espaos e, com isso, ampliando
a reputao do banco na sociedade. Hoje, est casado com o Joo, aquele
moo que conheceu na academia. Depois de algum tempo, ganhou o respeito
dos seus filhos e de sua ex-esposa.
38
O QUE APRENDEMOS
COM RONALDO
A histria de Ronaldo demonstra que h barreiras criadas pela homofobia. Ela faz com
que as empresas percam oportunidades valiosas de atrao e engajamento de talentos,
alm de negcios com seus clientes e sua cadeia de valor.
Promover um ambiente de trabalho sem discriminao, inclusivo e respeitoso gera
maior produtividade, diminui o absentesmo e a exposio a riscos, melhora a qualidade dos servios e do relacionamento com os diferentes pblicos.
Trs pistas importantes so dadas na histria de Ronaldo. A primeira foi a consulta s
prticas adotadas pela matriz da empresa. Muitas vezes, no precisamos reinventar
a roda. As especificidades da cultura brasileira podem ser consideradas sem que isso
seja motivo para reforar a homofobia. A segunda pista a demonstrao dada pelo
presidente de que o banco regido por valores e princpios que devem ser considerados diante de possveis conflitos e divergncias. E, a terceira pista est relacionada ao
fato de Ronaldo sair do armrio, demonstrando que mais saudvel e uma forma de
contribuir para que a comunidade lide melhor com a diversidade sexual.

Essas perguntas ajudam a buscar aes para o enfrentamento das desigualdades derivadas da orientao sexual e identidade gnero.
Se voc um homem gay, responda a partir de sua condio e vivncia cotidiana no
seu ambiente de trabalho. Sobretudo, encontre oportunidades de contribuir com a sua
organizao na promoo dos direitos LGBT.
1 Como o caso de Ronaldo poderia ajudar voc a promover um ambiente de

trabalho mais inclusivo?
2 Quais so os benefcios de um ambiente de trabalho livre de homofobia?

3 Existe isonomia entre homossexuais e heterossexuais no que diz respeito
aos benefcios oferecidos por sua empresa?
4 Sua empresa j est em conformidade com a legislao prLGBT?

5 O cdigo de conduta da sua empresa fala sobre orientao sexual e identidade de gnero?
39
A luta de
Meire
A HISTRIA DE UMA MULHER LSBICA E

SINDICALISTA LUTANDO CONTRA DISCRIMINAES
DE GNERO E ORIENTAO SEXUAL
40
re Silva
Personagem: Mei
Idade: 29 anos
minerao
ra de mquinas
Cargo: operado
os
po de trabalho: 2 an
Setor da empresa:
Tem
Meire a filha mais nova de uma

famlia de trs irmos. Aps o falecimento de seu pai, ela precisou
cuidar de sua me idosa, dona
Gensia, visto que seus irmos
moravam em outra cidade. Para
facilitar os cuidados, levou-a para
morar junto com ela e sua companheira, Judite.
Desde a adolescncia, na cidade de Ponto Novo, no interior da Bahia, Meire

j namorava meninas. Isso no era problema para Dona Gensia, que sempre
acolheu a filha. Seu pai e irmos, por sua vez, no aceitavam o fato de ela ser
lsbica.
A falta de oportunidades na cidade fez com que sua famlia se mudasse para a
periferia de Salvador, na esperana de melhorar sua situao econmica. J em
Salvador, Meire concluiu o ensino mdio e buscava um trabalho. Conversando
com seu vizinho, soube de um curso de operador de mquinas, que ele havia
feito para trabalhar no polo industrial de Camaari. Meire viu a uma oportunidade, pois poderia trabalhar durante o dia e estudar noite. Sendo assim,
se inscreveu no mesmo curso que seu vizinho havia feito. Foi bem avaliada
pelos professores, dado seu desempenho e esprito de liderana. Seguindo os
passos do vizinho, aps a concluso do curso, se candidatou para trabalhar em
Camaari e logo foi contratada.
Chegando mineradora, constatou mais uma vez que enfrentaria desafios por
ser uma das poucas mulheres. Alm disso, seu jeito masculinizado e seu comportamento de liderana logo lhe causaram problemas. Muitos colegas de trabalho, jocosamente, passaram a cham-la de Meiro. Com o tempo, percebeu
tambm que, apesar de dar o melhor de si, sua chefia no a valorizava e no
a promovia. Foram promovidos, por exemplo, colegas que ela havia treinado.
Certa vez, o sindicato de sua categoria esteve na empresa convocando os empregados para uma assembleia, pois estava prximo do dissdio coletivo. Mei-
41
importante avanar
nas questes de
gnero, valorizando as
potencialidades, talentos
e aspiraes pessoais da
mulher e, alm de fortalec-la no plano familiar e
comunitrio, acompanhar
mais de perto as polticas
pblicas voltadas ao gnero.
O empoderamento das
mulheres, seja por meio do
trabalho, da educao ou do
fortalecimento de valores,
fundamental para mudar o
mundo e as relaes sociais.
http://movimentomulher360.com.br
(acesso em 26/9/ 2013).
re se sensibilizou com a fala do diretor sindical

quando ele disse que os/as empregados/as deveriam ser respeitados/as em relao a gnero,
raa, cor, idade e deficincia. Ela achou que seria
uma boa ideia filiar-se ao sindicato no intuito
de ter algum que pudesse ajud-la com suas
questes.
Na semana seguinte, a empresa divulgou uma
oportunidade de recrutamento interno para uma
posio de chefia. Junto com o anncio da vaga
havia um texto ressaltando que a empresa tinha
compromisso com a equidade de gnero, indicando que as mulheres seriam priorizadas. Isso a
deixou entusiasmada para se candidatar vaga,
e assim o fez.
Meire seguia sua rotina de trabalho e cada vez mais se incomodava com os
problemas na execuo de procedimentos. Tentou alertar a chefia, mas no era
ouvida. Quando um colega tinha a mesma atitude, ele era atendido. Um dia,
Meire, muito irritada, disse ao chefe que j no aguentava mais esse tipo de
situao. Era claro para ela que no se tratava de uma discusso de trabalho,
mas de preconceito por ser mulher e lsbica. Disse tambm que no via a hora
de sair daquele setor e que esperava muito ser aprovada para a posio para a
qual havia se candidatado. Ao escutar isso, o chefe respondeu: Voc sabe ler?
T na cara que a vaga para uma mulher. Voc to homem que deve mijar
em p! Inclusive eu j defendi que voc deveria usar o banheiro dos homens.
Meire, sem titubear, exigiu respeito e respondeu de pronto: Eu sou lsbica,
no sou homem!.
Depois desse episdio, Meire se lembrou da fala do diretor sindical sobre os
direitos dos/as empregados/as e na primeira oportunidade que teve, foi at o
sindicato conversar sobre o ocorrido. Quando l chegou, observou que existiam poucas mulheres na diretoria. O diretor com quem conversou, a instruiu
sobre questes de gnero e sobre o esforo que o sindicato j realizava para
garantir direitos e oportunidades iguais para as mulheres no ambiente de tra-
42
balho. Falou sobre campanhas, debates e outras

aes que visavam a isonomia salarial e o tratamento justo para homens e mulheres.
Meire escutou suas orientaes, mas sabia que
seus problemas iam alm da questo de gnero.
Ela questionou o diretor sobre o que o sindicato estava fazendo para garantir os direitos das
mulheres lsbicas. Ele ficou calado, demonstrando falta de conhecimento sobre o tema. Teve de
responder que essa ainda era uma questo em
aberto e que precisava ser desenvolvida.
A lesbofobia a intolerncia,
rechao, temor, preconceito
ou perseguio das mulheres
que no cumprem com
as normas de gnero
estabelecidas culturalmente
pelo poder masculino. Ela
agravada pelas relaes
desiguais que desqualificam
as mulheres em geral.
Frente a isso, Meire achou que devia levar essa discusso junto a seu sindicato,
pois entendia que no era possvel lutar por direitos que no inclussem de
verdade todas as pessoas. Aproximou-se mais do sindicato e props a criao
de um grupo de discusso sobre o tema. Se no havia respostas para sua situao como mulher lsbica, no haveria tambm respostas para gays, bissexuais,
travestis e transexuais.
Com apoio do diretor sindical, e a partir de diversas conversas, Meire conseguiu constituir um grupo de discusso envolvendo outras lsbicas, gays e
aliados heterossexuais. O grupo teve como objetivo inserir nos acordos coletivos clusulas de respeito diversidade sexual, como polticas de no discriminao por orientao sexual e identidade de gnero, nome social, adequao
dos direitos no plano de sade, licena adoo, licena falecimento, acompanhamento do cnjuge em situao de internao, entre outros benefcios que
considerassem casais do mesmo sexo.
Diante das novas perspectivas oferecidas pelo sindicato, Meire comentou com
uma colega da rea de gesto de pessoas o que estava sendo proposto para o
novo acordo coletivo, e escutou dela: Poxa, mas voc j est trabalhando com
a gente! O que mais voc quer? Privilgios s por ser lsbica? Se foi contratada
porque aqui no temos preconceito. Ao se deparar com essa viso da colega,
Meire percebeu que os desafios eram ainda maiores do que supunha. Teria
que fazer muito para que se pudesse chegar a um ambiente de trabalho mais
43
inclusivo e que considerasse as questes do segmento LGBT como um tema

de relevncia. Ainda assim, estimulada pelos pequenos avanos que conseguia
no sindicato, Meire no desistiu. Optou por continuar a luta pela mudana da
cultura de sua empresa.
Meire, naquela oportunidade, no foi aprovada no processo de recrutamento
interno. Isso s foi acontecer algum tempo depois, refletindo o amadurecimento da empresa em relao a seus funcionrios homossexuais.
Um colega de trabalho, membro do comit que avaliou os candidatos de um
dos processos seletivos, confidenciou a Meire que ela era muito bem-conceituada. Disse que deveria ter sido escolhida naquele primeiro recrutamento,
porm decidiam por outros candidatos porque no pegava bem para a empresa
ter uma chefe assumidamente lsbica.
Antes de ser promovida, Meire teve ainda muitos embates com seu chefe. S
no foi demitida pela relao que tinha com o sindicato. Quando chegou
chefia, ganhou mais autoridade para enfrentar seu antigo chefe, agora seu par.
Com isso, conseguiu neutralizar muitas de suas atitudes preconceituosas e
decises equivocadas, influenciando ainda mais a empresa para a compreenso
da importncia da no discriminao no ambiente de trabalho.
44
O QUE APRENDEMOS
COM MEIRE
O caso de Meire nos coloca diante de um processo de discriminao que envolve o
fato de ser mulher e lsbica.
Discutir as questes de gnero, algo que j acontece em vrias empresas, e no
considerar a dimenso da orientao sexual, compromete os avanos da luta das
mulheres e traz vulnerabilidades que aumentam o risco de discriminao das
mulheres lsbicas. Num ambiente predominantemente masculino, as mulheres
que se sobressaem, sejam elas heterossexuais ou lsbicas sofrem estigma e discriminao. Isso no tem a ver com sua liderana ou competncia, mas sim com a
cultura sexista e machista a que somos submetidos nos processos educativos, seja
na escola, na famlia, na igreja ou no trabalho.
Mulheres que executam atividades tradicionalmente realizadas por homens, costumeiramente so rotuladas como lsbicas e, em diversos casos, sofrem assdio
moral e sexual, e at violncia. Isso demonstra que a orientao sexual utilizada
para intimidar as pessoas, sobretudo as que no correspondem aos padres da
heteronormatividade e do machismo. Enfrentar a discriminao por orientao
sexual de mulheres lsbicas, como foi dito acima, fortalece a luta das mulheres
por respeito e equidade no ambiente de trabalho. Esse entendimento deve gerar
maior solidariedade entre as mulheres.
Romper com essa cadeia discriminatria significa acolher novos parmetros em
relao aos direitos de mulheres lsbicas, garantindo igualdade de oportunidades
no ambiente de trabalho. Enfrentar a discriminao essencial para que a empresa valorize seus bons empregados, sobretudo para oportunidades de ascenso
profissional. Alm disso, importante que a empresa garanta, sensibilize o pblico
interno para o tema dos direitos LGBT, enfrente os preconceitos, impactando positivamente a sua cultura organizacional.
Algumas iniciativas despontam no mbito sindical, como, por exemplo, as campanhas da ISP Brasil 13 e filiadas junto ao setor pblico pelo fim da discriminao
no trabalho com base na orientao sexual. Uma delas a campanha LGBT
13 http://ispbrasil.org.br/wp-content/uploads/2013/07/Folder-LGBT-para-Municipalidades_2012.pdf (acesso em 26/9/ 2013).
45
super legal, que tem como objetivo fortalecer a luta pela igualdade de oportunidades aos trabalhadores e trabalhadoras LGBT no setor pblico. Essa campanha
aponta a necessidade de gesto para conquistas de clusulas nas negociaes
coletivas para ampliao dos direitos civis aos casais do mesmo sexo, convnios
mdicos, entre outras.

Essas perguntas ajudam a buscar aes para o enfrentamento das desigualdades
derivadas da orientao sexual e identidade gnero.
Se voc uma mulher lsbica, responda a partir de sua condio e vivncia cotidiana no seu ambiente de trabalho. Sobretudo, encontre oportunidades de contribuir com a sua organizao na promoo dos direitos LGBT.
1 Na sua empresa, h igualdade de tratamento entre homens e mulheres?

2 Existem polticas e normas que contemplem as realidades e demandas
especficas das mulheres lsbicas?
3 Voc acha que existe um agravo no fato de a pessoa ser mulher e lsbica?
4 Como o caso de Meire poderia ajudar voc a promover um ambiente de
trabalho mais respeitoso e inclusivo para todas as mulheres, inclusive
as lsbicas?
46
Carlos
uma pessoa que
vive com HIV
A HISTRIA DE UM HOMEM HETEROSSEXUAL

QUE DESCOBRE QUE HIV+
47
Carlos de uma famlia do

interior de Minas Gerais e
concluiu o ensino mdio j
adulto numa escola supletiva.
Devido situao econmica
da famlia iniciou no trabalho
muito cedo. Tinha que ajudar
em casa, visto que o que o pai
ganhava, somado com as faxinas que a me fazia, no era
suficiente para o sustento da
famlia de seis irmos.
arlos Silva
s
Idade: 39 ano
a: varejo
Setor da empres
r de caixa de
rgo: operado
Personagem: C
Ca
hipermercado
Tempo de trabal
ho: 4 anos
Ele tinha duas paixes: o futebol que jogava todo domingo e as namoradas.
Terminava com uma e j estava com outra, mas nem por isso se casou e tem
fama de ser um grande mulherengo.
Trabalhou durante muitos anos na feira, vendendo frutas na barraca do seu
Pedro, e depois num pequeno mercado no seu bairro. Numa conversa com
um fornecedor soube que um grande hipermercado iria se instalar no bairro
vizinho. Estimulado por seu Pedro, que dizia que Carlos tinha jeito pra lidar
com o pblico, candidatou-se a uma vaga de operador de caixa, foi contratado
e est nessa funo h quatro anos.
De uns tempos para c, comeou a sentir-se muito cansado e percebeu que estava perdendo peso. Sua fisionomia estava muito abatida, volta e meia faltava
no emprego pelos mais variados motivos, todos ligados sade, que parecia
no ir nada bem. Essa situao comeou a causar um mal estar com seus colegas de trabalho, em especial depois da semana de Pscoa, ocasio em que ele
no foi trabalhar por estar com febre e muito indisposto.
Percebendo o que estava acontecendo, seu supervisor indicou um mdico do
convnio que, segundo ele, era muito bom. Disse que toda sua famlia se consultava com o tal mdico quando estava com algum problema, que era tiro e
queda. Carlos estava bastante desconfiado dos mdicos, pois no conseguiam
descobrir o que ele tinha, mas escutou o conselho e marcou a consulta.
48
O mdico lhe fez muitas perguntas e solicitou uma bateria de exames para
investigar o que estava acontecendo. Ao pegar a guia, Carlos estranhou uma
solicitao de exame anti-HIV e disse que no era gay para fazer esse tipo de
exame, que o negcio dele era mulher. O mdico explicou que a infeco pelo
HIV no exclusividade dos homossexuais, mas est relacionada a vrios fatores, incluindo a falta de uso de preservativo nas relaes sexuais, sejam estas
homossexuais ou heterossexuais.
Convencido pelo mdico, Carlos procurou um laboratrio e fez os exames
solicitados. Depois de alguns dias,
HIV (sigla em ingls para vrus da
voltou ao consultrio um pouco apreimunodeficincia adquirida) o vrus causador
ensivo. O laboratrio havia entrado
da Aids. Ao entrar no organismo humano, ele
se instala nas clulas do sistema imunolgico,
em contato solicitando que ele fosse
responsveis pela defesa do corpo.
fazer mais uma coleta de sangue para
AIDS (sigla em ingls para sndrome da
o teste de HIV.14 Ao abrir os enveloimunodeficincia adquirida) um conjunto de
pes e comear a ler os resultados dos
sinais e sintomas bem definidos que podem
surgir em indivduos com a infeco pelo HIV.
exames, o mdico revelou para Carlos
Na evoluo da infeco pelo HIV, verifica-se
que seu exame de HIV havia dado reuma destruio progressiva do sistema de
agente. Ainda no entendendo direito
defesa do organismo humano (o sistema
imunolgico) com o aparecimento de infeces
do que se tratava, Carlos perguntou
oportunistas e determinados tipos de tumores.
o que isso significava. O mdico disQuando uma pessoa infectada pelo HIV
se que ele estava infectado pelo vrus
tem uma destas infeces oportunistas ou
tumores, passa-se a dizer que est com Aids.
HIV. Explicou sobre o HIV e solicitou que ele fizesse mais dois exames
a partir desse diagnstico reagente: o
exame de carga viral (que conta o nmero de cpias do vrus no organismo)
e o de CD4 (que conta o nmero de clulas de defesa do organismo). Explicou
tambm que, atualmente, por recomendao da OMS (Organizao Mundial da
Sade), se oferece imediatamente o tratamento antirretroviral para preservar
o sistema imunolgico do paciente.
VIVER COM HIV DIFERENTE DE ESTAR
COM AIDS
Na conversa, diante desse resultado, o mdicovalorizou a importncia de realizar o teste para HIV, especialmente para as pessoas com vida sexual ativa.
14 Conforme indicado na portaria 488/98 da Secretaria de Vigilncia Sanitria do Ministrio da Sade, disponvel em www.suvisa.rn.gov.br/
contentproducao/aplicacao/sesap_suvisa/arquivos/gerados/port_488_junho_1998.pdf (acesso em 26/9/ 2013).
49
Disse que sempre so realizadas campanhas de testagem rpida pelos Programas de HIV/Aids em todo o Brasil.15
Apesar da conversa com o mdico, Carlos saiu do consultrio muito confuso,
dizendo para si mesmo: Eu no sou gay, eu nunca transei com homens. Sempre pensou que essa doena s acometia homossexuais. No se conformava
com a situao. Pensava na reao das pessoas quando descobrissem que ele
estava infectado. Poderiam achar que ele era gay.
No Brasil, em dezembro de 2012,
313 mil pacientes estavam em
tratamento com os 21 medicamentos
antirretrovirais distribudos pelo
Sistema nico de Sade. Esses
remdios combatem a multiplicao do
HIV e fortalecem o sistema imunolgico.
A seriedade do tratamento com os
remdios reduz significativamente a
mortalidade e o nmero de internaes
e infeces por doenas oportunistas,
que aproveitam a fraqueza do sistema
imunolgico para atacar o organismo.
www.aids.gov.br/pagina/medicamentosantirretrovirais (acesso em 26/9/ 2013).
Os resultados dos exames de CD4 e Carga

Viral ficaram prontos e Carlos retornou ao
mdico. Ele fez o encaminhamento para
que Carlos pudesse pegar os remdios na
rede pblica de sade,16 e tambm o informou sobre a necessidade de ele fazer
um cadastramento no SAE (Servio de
Assistncia Especializada em HIV/Aids).17
Reforou a importncia da adeso ao tratamento, processo que facilita a aceitao
e a integrao dos medicamentos no cotidiano das pessoas em tratamento.
Carlos estava com muito medo de que as

pessoas descobrissem que ele era soropositivo. E se elas agissem com ele da
mesma forma que ele agia anteriormente com outros soropositivos? Sua empresa teria que saber da sua sorologia? Eles poderiam dispens-lo por isso?
Como ele faria se tivesse que se ausentar por estar doente? E para fazer o
acompanhamento com o infectologista? Como seria sua vida sexual a partir
de agora? Ele deveria procurar as mulheres com quem fez sexo? Eram tantas
questes que apareciam em sua cabea que ele ficou paralisado e no sabia
quem poderia ajud-lo.
15 Essas campanhas so conhecidas como Fique sabendo, que, consistem numa mobilizao de incentivo ao teste rpido de Aids e tm como
objetivo conscientizar a populao sobre a importncia da realizao do exame. Disponvel em www.aids.gov.br/fiquesabendo.
16 A distribuio gratuita de medicamentos para o tratamento para portadores de HIV e doentes de Aids regulada pela Lei 9.313/96, disponvel
em www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/l9313.htm.
17 Disponvel em www.aids.gov.br/tipo_endereco/servico-de-assistencia-especializada-em-hivaids (sites acessados em 26/9/ 2013).
50
O estudo do Cenaids sobre

as respostas empresariais
brasileiras ao HIV/Aids de 2012
apontou que quase 87% das
empresas entrevistadas no
realizaram aes de preveno
ao HIV/Aids nos ltimos 12
meses. Um dado preocupante
que, em relao proibio
do requerimento de atestados
de exames de HIV/Aids aos
candidatos ou empregados,
apenas 41,3% probem essa
prtica.
As semanas foram passando e o que ele mais temia aconteceu: Ele estava se trocando no vestirio da empresa, com a porta do armrio aberta,
quando dois colegas viram os frascos de medicao, que ele esqueceu fora da bolsa. Um deles perguntou se aqueles remdios eram dele, pois disse
saber do que se tratava. Carlos no disse nem que
sim e nem que no, desconversou.
Mesmo assim, o boato de que ele estava usando

remdios para Aids espalhou em algumas rodas,
e isso fez com que alguns colegas de trabalho
www.cenaids.com.br/programa_
comeassem a se afastar. Por ignorncia, muitos
de_prevencao_palestras_descricao.
asp?id_tb_palestra=10 (acesso em
ainda acreditavam que o contato fsico poderia
26/9/ 2013).
transmitir a doena, passando ento a evit-lo
por completo. Alguns falavam at que ele j no
trabalhava como antes. Carlos, por sua vez, decidiu contar sua situao para
seu supervisor. Sabia do direito de manter em sigilo a sua condio sorolgica
no ambiente de trabalho,18 mas achou que seria muito difcil fazer o tratamento sem ter o apoio da sua chefia imediata. Alm disso, foi seu supervisor quem
deu apoio para que procurasse um mdico.
Essa situao, apesar de ter afastado algumas pessoas do seu convvio, aproximou outras. O supervisor de Carlos, numa conversa muito sensvel e sem entrar em sua intimidade, falou para ele que a rede de hipermercados era membro do Cenaids19 Conselho Nacional Empresarial para Preveno ao HIV/
Aids um rgo criado para discutir o tema no meio empresarial. Ele disse
que, apesar de no poder entrar em detalhes, ele no era a nica pessoa com
HIV na empresa, mas que, apesar dos esforos, ainda eram necessrias muitas
mudanas para alterar e adaptar a cultura da organizao em relao s aes
de preveno, respeito e acolhimento das pessoas nessa condio.
Essa conversa inicial com o supervisor estimulou Carlos a conhecer mais
sobre seus direitos, a refletir sobre seus prprios preconceitos e sobre o
18 Informao do Departamento de DST, Aids e Hepatites Virais, disponveis em www.aids.gov.br/pagina/no-trabalho.
19 Disponvel em www.cenaids.com.br/. (Sites acessados em 26/9/ 2013).
51
que poderia ser feito para que o ambiente de

Est expresso na
trabalho fosse mais respeitoso e acolhedor para
Recomendao 200 da OIT,
as pessoas que vivem com HIV/Aids e colegas
de junho de 2010, que o
HIV e a Aids tm impacto
LGBT. Numa outra conversa, o supervisor o comais severo sobre os grupos
locou em contato com Mara, uma empregada do
vulnerveis e expostos a
financeiro que vive com HIV/Aids h mais de
riscos e que o estigma, a
discriminao e a ameaa
dez anos, e que havia passado pelas mesmas inde perda de emprego
quietaes.Mara disse para Carlos que essa disexperimentados pelas
cusso era muito importante e falou da Recopessoas afetadas pelo HIV
ou pela Aids so barreiras ao
mendao sobre o HIVe a Aids, 2010 (no 200),20
conhecimento de sua prpria
da Organizao Internacional do Trabalho (OIT),
situao relativa ao HIV, o que
que trata explicitamente do tema HIV e Aids no
aumenta a vulnerabilidade
dos trabalhadores ao HIV
mundo do trabalho. uma norma internacional
e prejudica seus direitos
que tem importante impacto jurdico e j faz
benefcios sociais.
parte da jurisprudncia do Tribunal Superior do
Trabalho (TST). Segundo Mara, esse Recomendao reafirma a necessidade de se intensificarem os esforos para alcanar
a justia social e combater a discriminao e a estigmatizao relativas ao
HIV e Aids.
Ela abriu o texto da Recomendao 200, no seu computador e mostrou para
Carlos que ela estabelece princpios que devem guiar a resposta ao HIV e
Aids no ambiente de trabalho, particularmente os princpios da no discriminao, igualdade de gnero, direito confidencialidade e a proibio da
testagem compulsria:
O HIV e a Aids devem ser reconhecidos e tratados como tema pertinente ao local de trabalho, a ser includo entre os elementos essenciais
da resposta nacional, regional e internacional pandemia, com inteira
participao das organizaes de empregadores e de trabalhadores;
Os trabalhadores, suas famlias e dependentes devem usufruir de proteo a sua privacidade, inclusive a relacionada com HIV e a Aids, em
particular no que diz respeito a sua prpria situao quanto ao HIV;
20 Disponvel em www.oitbrasil.org.br/node/277 (acesso em 26/9/ 2013).
52
No deve haver nenhuma discriminao nem estigmatizao de trabalhadores/as, em particular dos que buscam emprego ou a ele se candidatam, a pretexto de infeco real ou presumida pelo HIV, ou pelo fato
de pertencerem a regies do mundo ou a segmentos da populao tidos
como de maior risco ou de mais vulnerabilidade infeco pelo HIV.
Medidas para cuidar de HIV e Aids no mundo do trabalho devem fazer
parte das polticas e programas nacionais de desenvolvimento, inclusive
os relacionados com trabalho, educao, proteo social e sade.
Carlos comeou a ficar mais animado, pois percebeu que existia um documento que tratava da situao que estava vivendo e que havia outras pessoas iguais
a ele que seguiam suas vidas normalmente. Um exemplo era a Mara.
Com a nova descoberta, leu a Recomendao 200 inteira, percebendo que
vrias medidas poderiam ser adotadas no mundo do trabalho. um ambiente propcio para se trabalhar a reduo da transmisso do HIV, estimular a
participao e o empoderamento de todos/as os/as trabalhadores/as, considerando a orientao sexual, a identidade de gnero e o fato de pertencer ou
no a um grupo vulnervel.
Mara, como j havia passado por tudo aquilo, percebeu seu papel de mentora
em relao a Carlos. Ela o ajudou bastante e o apresentou a um grupo de
pessoas soropositivas que se reuniam numa instituio. Alm da convivncia, tinham espao para discutir as experincias com a utilizao dos medicamentos, as questes da alimentao, e da sexualidade, a importncia da
atividade fsica, o acompanhamento psicossocial e jurdico.
Hoje, Carlos segue seu tratamento. Est com carga viral indetectvel, encontrou uma namorada no grupo de apoio e j fala at em casamento. Voltou
at mesmo a jogar futebol.
53
O QUE APRENDEMOS
COM CARLOS
O caso de Carlos sugere que as empresas, as entidades sindicais e os governos devem:
ampliar o dilogo na busca de solues concretas para a preveno das

DST/Aids nas empresas de forma sistemtica e no pontual;
promover a insero de trabalhadores/as soropositivos/as, incluindo
aqueles que muitas vezes no tm acesso ao mercado formal de trabalho;
criar mecanismos internos para garantir um ambiente de trabalho
respeitoso, acolhedor e livre de preconceitos, tanto para pessoas que vivem
com HIV/Aids como para pessoas LGBT.
O art. 3 da Constituio Federal21 afirma que todos so iguais perante a lei, sendo
vedado qualquer tipo de discriminao. O Estado deve promover o bem de todos, sem
preconceitos de origem, raa, sexo, cor, idade e quaisquer outras formas de discriminao. Alguns estados (Distrito Federal, Esprito Santo, Gois, Minas Gerais, Paran,
Rio de Janeiro e So Paulo) reforam em suas leis a vedao da discriminao em razo
do HIV/Aids.
imprescindvel que as empresas tenham conhecimento da legislao referente aos
direitos das PVHA (pessoas que vivem com HIV/Aids). Segundo o Departamento de
DST, Aids e Hepatites Virais do Ministrio da Sade:
O portador do vrus tem o direito de manter em sigilo a sua condio sorolgica no ambiente de trabalho, como tambm em exames admissionais,
peridicos ou demissionais. Ningum obrigado a contar sua sorologia, se no
em virtude da lei. A lei, por sua vez, s obriga a realizao do teste nos casos
de doao de sangue, rgos e esperma. A exigncia de exame para admisso,
21 Disponvel em www.jusbrasil.com.br/topicos/10641719/artigo-3-da-constituicao-federal-de-1988 (acesso em 26/9/ 2013).
54
permanncia ou demisso por razo da sorologia positiva para o HIV ilegal

e constitui ato de discriminao. No caso de discriminao no trabalho, por
parte de empresa privada, recomenda-se registrar o ocorrido na Delegacia do
Trabalho mais prxima.22
As empresas, por sua vez, devem incentivar que seus trabalhadores/as faam com
regularidade seus testes anti-HIV na rede pblica de sade ou nas campanhas promovidas por ONGs e Secretarias de Sade.

Essas perguntas ajudam a buscar aes para o enfrentamento das desigualdades derivadas da condio de pessoa vivendo com HIV/Aids.
Se voc vive com HIV/Aids, responda a partir de sua condio e vivncia cotidiana
no ambiente de trabalho. Sobretudo, encontre oportunidades de contribuir com a sua
organizao na promoo dos direitos das pessoas que vivem com HIV/Aids.
1 Como sua empresa lida com o tema do HIV e da Aids?

2 Existem aes de preveno para o HIV/Aids na sua empresa?
3 Sua empresa tem conhecimento da legislao sobre as pessoas que vivem
com HIV/Aids?
4 Sua empresa apoia as pessoas vivendo com HIV/Aids por meio de benefcios, grupos de apoio, acompanhamento psicossocial, entre outras formas?
5 Nos acordos coletivos do seu sindicato, as questes relativas ao HIV/Aids

esto asseguradas?
22 Disponvel em www.aids.gov.br/pagina/no-trabalho (acesso em 26/9/ 2013).
55
FAZENDO ACONTECER
No era um tema e agora ?
Sim, havia um silncio em relao ao tema dos direitos LGBT, mas a luta histrica
dos movimentos sociais ao redor do mundo est mudando essa situao. O tema
est cada vez mais presente na agenda de trabalho da ONU, com falas do Secretrio
Geral e do Alto Comissariado de Direitos Humanos, por exemplo, tratando explicitamente dos direitos humanos LGBT.
Por geraes, lsbicas, gays, bissexuais, travestis e transexuais (LGBT) em todas
as regies foram submetidos a terrveis formas de violncia por conta de sua
orientao sexual e identidade de gnero. Eles foram tratados com desprezo, escrnio e discriminao, quando deviam se sentir livres e iguais a todos. Por muito tempo, o seu sofrimento foi recebido com silncio nos corredores do poder.
Ban Ki-moon, Secretrio Geral da ONU, em declarao feita no dia 17 de maio de

2013, Dia Internacional de Luta contra a Homofobia.
A tendncia que as Agncias do Sistema ONU, como OIT, Unesco, Unicef, Pnud,
Unaids, entre outras, tenham documentos que tratem mais diretamente a questo
em seus planos de trabalho e acordos internacionais.
56
O mesmo acontece com os governos dos pases e organizaes das mais variadas
naturezas, incluindo o mundo sindical e empresarial, com mudanas culturais j
evidentes e a incorporao de normas que contemplem a temtica LGBT.
A agenda do movimento de responsabilidade social empresarial ainda trata timidamente da questo, apesar de muitas empresas j praticarem, h um bom tempo,
o respeito e promoo dos direitos LGBT.
As pessoas do segmento LGBT ou solidrias com sua causa esto mais atentas ao
tema e no incomum que medidas empresariais de promoo da igualdade gerem simpatia na sociedade. Mesmo os movimentos conservadores acabam dando
visibilidade ou expressando preocupao com o tema em funo dos avanos que
esto acontecendo nesse mbito em quase todo o mundo.
Portanto, este material visa auxiliar o meio empresarial, sindical e outras organizaes em torno deles a lidarem melhor com esta questo, ampliando sua viso
e sua sensibilidade para tratarem dos direitos LGBT em todas as oportunidades.
Como tratar a questo LGBT no ambiente empresarial?

Sua empresa tem valores e princpios? Uma das sugestes presentes em todas as
histrias contadas aqui que, diante de possveis conflitos no mbito do pblico interno ou do relacionamento com diferentes pblicos (fornecedores, clientes,
consumidores, comunidade em geral, entre outros), a liderana e cada profissional
da empresa responsvel por lidar com essas situaes busquem amparar e construir seu posicionamento com base na identidade organizacional misso, viso e
valores, bem como no cdigo de conduta e nas polticas relacionadas identidade
e aos princpios ticos na gesto.
Em geral, quando se l o que os donos ou acionistas estabeleceram como identidade para a empresa, encontramos viso, misso, valores, cdigos de conduta tica
e tambm polticas relacionadas a direitos humanos que sustentam prticas de
respeito e acolhimento s pessoas do segmento LGBT e s pessoas vivendo com
HIV/Aids.
57
Diante de funcionrios/as que se queixam da empresa porque ela no est tratando com respeito o tema LGBT, que alegam contrariar suas crenas e valores pessoais, importante lembrar os valores que regem a empresa. No o mesmo que
acontece com outros temas? A leitura da identidade organizacional nesta perspectiva de respeito e valorizao da diversidade sexual pode ampliar o repertrio de
respostas a possveis conflitos. Alm disso, refora a importncia da aderncia aos
valores da organizao e mesmo seus princpios de negcio. No so os costumes
ou a cultura do funcionrio ou qualquer outra motivao que definem a conduta
da empresa, sobretudo quando ela sugere dio, humilhao, opresso ou discriminao de pessoas.
Mesmo as empresas que tm donos ou as empresas familiares possuem personalidade jurdica e obrigaes diante das leis, dos empregados/as, clientes, fornecedores e da sociedade em geral. Expressar uma opinio pessoal que desrespeite
os direitos humanos LGBT ou praticar discriminao contra o segmento coloca
a empresa em risco em vrios sentidos (opinio pblica, multas, processos etc.).
Como ficam os/as empregados/as do segmento LGBT quando a empresa, por meio
de sua alta liderana, se posiciona contrariamente a seus direitos?
J empresas que atuam pela valorizao da diversidade e em sintonia com a promoo dos direitos humanos e de valores universais encontram oportunidades
de aproximao com grandes parcelas da populao que tendem a aplaudir boas
prticas. So empresas que podem at perder alguns clientes com posicionamento
mais conservador e radical, mas que alcanam sucesso no recrutamento e seleo
de profissionais, no planejamento de produtos e servios, no atendimento e comunicao mais conectados com a realidade; no relacionamento com fornecedores,
comunidades, imprensa, governos e outros pblicos que tambm valorizam o respeito a todas as pessoas.
Uma oportunidade para a liderana se expressar

A democracia mais do que a regra da maioria. Ela exige a defesa das minorias
vulnerveis contra as maiorias hostis. Os governos tm o dever de desafiar o
preconceito, no ceder a ele. Ban Ki-moon, Secretrio Geral da ONU, em artigo
publicado na Folha de So Paulo, em 4 de janeiro de 2013.
58
A alta liderana, sobretudo a presidncia de uma empresa ou sindicato, encontra

nos possveis conflitos, dvidas ou dilemas envolvendo a temtica dos direitos
humanos LGBT, oportunidades para defender, explicitar e fortalecer a identidade
organizacional, sua cultura de respeito, incluso e acolhimento de todos, sem qualquer tipo de discriminao. A exemplo do que prope Ban Ki-moon para os governos, tambm a alta liderana da empresa tem a oportunidade para afirmar seu
compromisso com a no discriminao, diante de situaes que violam os direitos
LGBT. importante no ceder a argumentos que levem a essa violao, venham
de onde vierem, mesmo de clientes ou setores da sociedade que podem parecer
importantes para o negcio, mas que na verdade o colocam em risco.
Como Secretrio Geral, estou empenhado em elevar a minha voz. Juntamente
com muitos parceiros comprometidos, estamos trabalhando para elevar essa luta
e chamar mais a ateno para os desafios especficos que enfrentam os membros
LGBT de nossa famlia humana. Agradeo a todos aqueles que apoiam este esforo e que conclamam outros a se engajar. Ban Ki-moon, Secretrio Geral da
ONU, em declarao pelo dia Internacional da Luta contra a Homofobia, em 17
de maio de 2013.
Elevar a voz um caminho importante para fazer parte da histria como algum
que no foi omisso/a, indiferente, conivente ou protagonista em prticas de
discriminao. Em vrios temas envolvendo polmicas e posies extremadas,
as empresas tm aprendido a buscar, cada vez mais, sua essncia e afirmar seu
compromisso com os direitos humanos. Isto pode afast-las de alguns e aproxim-las de muitos outros, com adio de valor, sustentabilidade e melhora de
sua reputao.
Mas no temos que respeitar a todos, inclusive a liberdade religiosa?

Muitos lderes dizem que gostariam de poder fazer mais, mas apontam a opinio
pblica como uma barreira para o progresso (na promoo dos direitos LGBT).
Eles tambm citam as crenas religiosas e os sentimentos culturais. Respeito plenamente os direitos dos povos em acreditar nos ensinamentos religiosos que escolheram. Isso tambm um direito humano. Mas no pode haver desculpa para
59
violncia ou discriminao, nunca. Entendo que pode ser difcil se levantar contra
a opinio pblica. Mas s porque a maioria desaprova determinados indivduos,
no d direito ao Estado de reter seus direitos bsicos. Ban Ki-moon, secretrio
geral da ONU, em artigo publicado na Folha de So Paulo, em 4 de janeiro de 2013.
Aspectos culturais, religiosos ou da tradio no podem justificar a violncia
homo-lesbo-transfbica, a discriminao e a negao dos direitos humanos que
abrangem a todos, incluindo as pessoas LGBT ou pessoas vivendo com HIV/Aids.
Ningum, nem mesmo as empresas, sindicatos e seus lderes, pode ficar refm de
argumentos que obrigam a escolher entre uma coisa e outra.
A liberdade religiosa tema da valorizao da diversidade e deve encontrar nas
empresas o repeito e o espao para se expressar, mas ela no pode ser usada para
justificar a discriminao. H pessoas que at se recusam a trabalhar com colegas
por conta de sua orientao sexual, identidade de gnero ou por serem pessoas
vivendo com HIV/Aids, o que no um comportamento razovel e deve ser expressamente desencorajado.
No se trata de buscar apenas explicaes cientficas ou embasamento em outras
opinies religiosas para justificar o respeito s pessoas. Trata-se do respeito incondicional a todas as pessoas e sua dignidade, como est escrito na Declarao
Universal dos Direitos Humanos. Mesmo no encontrando explicaes para as
pessoas terem determinadas caractersticas, ou comportamentos, fundamental
respeitar a dignidade de todos/as, sua liberdade e autonomia dentro do esprito de
fraternidade e dos valores universais que amparam a convivncia em sociedade.
Tambm aspectos culturais, de religio e tradio so utilizados para justificar
a escravido, o casamento de crianas, a mutilao genital feminina, o trabalho
infantil, entre outras prticas questionveis. H quem defenda um relativismo
que pede respeito absoluto s culturas locais e h quem defenda o dilogo construtivo em torno dos direitos humanos universais, dos valores da empresa e
seus princpios gerais de negcio. Aceitar sem crtica e dilogo as culturas locais
avessas aos direitos humanos aviltar seus prprios princpios, sua sobrevivncia e seu mercado.
60
A responsabilidade do mundo sindical de promover os direitos

humanos nas relaes de trabalho
O mundo sindical sindicatos, centrais sindicais, organizaes ligadas aos sindicatos e suas lideranas est cada vez mais atento ao tema dos direitos humanos
LGBT, seja por tomar conscincia de sua importncia ou por demandas dos/as
trabalhadores/as. O tema do respeito aos direitos humanos de pessoas vivendo
com HIV/Aids tambm vem se espalhando, contando com a j citada Recomendao 200 da OIT. Essa conscincia deve se expressar na ampliao da discusso
interna, em um maior entendimento da causa e no dilogo social envolvendo
diferentes atores da sociedade que devem participar da construo das propostas
de pauta. O dilogo social, por sua vez, deve levar insero na pauta de negociaes e reivindicaes com o mundo empresarial, criando as condies para que
os direitos das pessoas LGBT ou que vivem com HVI/Aids se transformem em
clusulas ou itens de convenes e acordos coletivos.
Apesar de o pas e alguns pases da Amrica Latina terem atualmente amparo
legal para casamento de pessoas do mesmo sexo, nem sempre foi assim. Cabe
lembrar que algumas organizaes sindicais assumiram um protagonismo neste
tema. H exemplos tratando de igualdade no tratamento de empregados/as com
cnjuge do mesmo sexo, incluindo decises do Tribunal Superior do Trabalho
(TST)23 neste sentido. Duas referncias neste tema:
Fentac/CUT - Conveno coletiva de trabalho - 2012/2013 - aeronautas
- aviao regular: 74 - parceiro/a do mesmo sexo: A partir da assinatura
desta CCT, parceiro/a do mesmo sexo passa a ser considerado companheiro/a
para todos os fins de direito, passando a ter todos os benefcios concedidos pela
empresa aos seus empregados/as, desde que a unio estvel esteja registrada
em cartrio.24
Contec (Confederao Nacional dos Trabalhadores nas Empresas de
Crdito) Pauta de reivindicaes apresentada para acordo coletivo de
trabalho Banco de Braslia s.A.-Brb 01.09.2013/31.08.2014 Possui
23 ww.tst.jus.br/noticias/-/asset_publisher/89Dk/content/tst-defere-clausula-coletiva-que-estende-beneficios-a-unioes-homoafetivas?redirect=h
ttp%3A%2F%2Fwww.tst.jus.br%2Fnoticias%3Fp_p_id%3D101_INSTANCE_89Dk%26p_p_lifecycle%3D0%26p_p_state%3Dnormal%26p_p_
mode%3Dview%26p_p_col_id%3Dcolumn-2%26p_p_col_count%3D2.
24 www.fentac.org.br/web/categorias/aeronautas/convencao-coletiva.html (sites acessados em 26/9/ 2013).
61
clusulas que tratam de ausncias permitidas considerando cnjuge ou

companheiro/a do mesmo sexo.25
Uma referncia sobre respeito ao nome social de travestis e transexuais:

Minuta de acordo coletivo de trabalho de adeso, com ressalvas,
minuta de reivindicaes da categoria bancria para conveno coletiva
de trabalho CCT Fenaban/Contraf 2013/2014 e de clusulas
especficas celebrado entre Banco do Brasil s/a, Confederao Nacional
dos Trabalhadores do Ramo Financeiro, Federaes e Sindicatos de
Trabalhadores em Estabelecimentos Bancrios Signatrios - clusula
43: nome social O Banco disponibilizar em seus regulamentos internos o
direito a utilizar nome social a todas as pessoas que utilizam nome distinto do
registro civil, dentro da poltica de respeito diversidade, para acabar com a
discriminao a colegas LGBT. 26
No que diz respeito aos direitos de pessoas vivendo com HIV/Aids, h exemplos
que tratam do compromisso com a preveno, com os direitos equiparados a outras situaes envolvendo vulnerabilidades por questes de sade e com a ateno
s necessidades especficas:
Poltica global sobre Aids - As empresas devero adotar, junto com o
Sindicato e as Cipas, no prazo de 90 dias da assinatura desta conveno,
poltica global de preveno contra Aids e de acompanhamento dos
funcionrios soropositivos.27
Conveno Coletiva do Trabalho 2013 Seprosp (Sindicato das Empresas
De Processamento de Dados e Servios de Informtica do Estado de
So Paulo) Campanhas educativas sobre sade - clusula 47 Poltica
global sobre Aids. - O Seprosp, em conjunto com o SINDPD, compromete-se
a contribuir com recursos bastantes para promoo de campanhas educativas
visando preveno da Sndrome da Imunodeficincia Adquirida (Aids).28
Contec (j citada) e outros sindicatos possuem clusulas tratando de
estabilidade provisria de emprego (pessoas com HIV/Aids, cncer e LER/
DORT); manuteno do emprego; sigilo mdico; assistncia mdica/psicolgica;
assistncia financeira; proibio de exame admissional ou peridico que inclua
25 www.bancariosabc.org.br/upload/publicacoes/554.pdf (sites acessados em 26/9/ 2013).
26 www.bancariosabc.org.br/upload/publicacoes/554.pdf (sites acessados em 26/9/ 2013).
27 www.fenatec.org.br/web/categoria/aeronautas/convencaocoletiva.html.
28 http://seprosp.org.br/documentos/convencoesColetivas/2013_SEPROSP_SINDIESP_Convencao_Coletiva/Convencao_Coletiva_2013_SEPROSP_SIN
DIESP.pdf ( sites acessados em 26/9/ 2013).
62
cncer e HIV/Aids; acompanhamento integral a doentes soropositivos (sic)

junto com as Entidades Sindicais e as Cipas; benefcios de apoio financeiro
estendidos a dependentes legais do/a empregado/a.
A responsabilidade do empregador de respeitar e no discriminar

O compromisso da empresa com a no discriminao deve ser explicitado nos
documentos que afirmam sua identidade ou em suas polticas. Esse compromisso,
contudo, j est dado pela legislao brasileira e pela normativa internacional de
direitos humanos, que regem as condutas das organizaes.
Um documento essencial para o enfrentamento da discriminao no mundo do
trabalho a Conveno sobre Discriminao em Matria de Emprego e Ocupao
(no 111)29. A OIT, alis, produz e promove normas internacionais sobre trabalho e
emprego e vrias delas contm referncias ou podem ser aplicadas na erradicao
da homo-lesbo-transfobia. A Conveno 111, de 1958, inspira aes que promovem
os direitos, a diversidade e a igualdade no mundo do trabalho. Veja a seguir alguns
artigos desta conveno.
Art. 1
1. Para os fins da presente conveno o termo discriminao compreende:
a) toda distino, excluso ou preferncia fundada na raa, cor, sexo, religio,
opinio poltica, ascendncia nacional ou origem social, que tenha por efeito
destruir ou alterar a igualdade de oportunidade ou de tratamento em matria
de emprego ou profisso;
b) qualquer outra distino, excluso ou preferncia que tenha por efeito
destruir ou alterar a igualdade de oportunidades ou tratamento em matria
de emprego ou profisso que poder ser especificada pelo Membro interessado
depois de consultadas as organizaes representativas de empregadores e
trabalhadores, quando estas existam, e outros organismos adequados.
2. As distines, excluses ou preferncias fundadas em qualificaes exigidas
para um determinado emprego no so consideradas como discriminao.
3. Para os fins da presente conveno as palavras emprego e profisso
incluem o acesso formao profissional, ao emprego e s diferentes
profisses, bem como s condies de emprego.
29 Disponvel em www.oit.org.br/node/472 (acesso em 26/9/ 2013).
63
Art. 2
Qualquer Membro para o qual a presente conveno se encontre em vigor compromete-se a formular e aplicar uma poltica nacional que tenha por fim promover, por
mtodos adequados s circunstncias e aos usos nacionais, a igualdade de oportunidades e de tratamento em matria de emprego e profisso, com o objetivo de eliminar
toda discriminao nessa matria.
(...)
Art. 4
No so consideradas como discriminao quaisquer medidas tomadas em relao a
uma pessoa que, individualmente, seja objeto de uma suspeita legtima de se entregar a uma atividade prejudicial segurana do Estado ou cuja atividade se encontre
realmente comprovada, desde que a referida pessoa tenha o direito de recorrer a uma
instncia competente, estabelecida de acordo com a prtica nacional.
Art. 5
1. As medidas especiais de proteo ou de assistncia previstas em outras convenes
ou recomendaes adotadas pela Conferncia Internacional do Trabalho no so consideradas como discriminao.
A conformidade com os princpios de direitos humanos, alm de tudo, aumenta as

condies de competitividade da empresa em vrios nveis. Amplia tambm suas
chances de sucesso num mundo cada vez mais atento e avesso a prticas de discriminao. Ambientes livres de discriminao em matria de emprego e ocupao
esto na pauta dos sindicatos por conta dessa mentalidade contempornea e favorecem prticas de respeito a todas as pessoas em sua diversidade, o que capacita as
empresas a lidar com a diversidade presente na realidade onde operam.
Os empregadores, assim, devem garantir prticas de preveno, de ateno e atendimento a vtimas de discriminao, sempre visando sua erradicao no mbito
das relaes de trabalho.
De olho na Recomendao 200 sobre o HIV e

a Aids e o mundo do trabalho
A 99. Conferncia Internacional do Trabalho aprovou, em 17 de junho de 2010,
a primeira norma internacional dos direitos humanos dirigida relao do HIV/
64
Aids e o Mundo do Trabalho: a Recomendao 200. O documento estabelece importantes princpios: os da no discriminao, da igualdade entre homens e mulheres no local de trabalho e do dilogo social. A Recomendao 200 enfatiza a
no obrigatoriedade do teste de HIV como condio para a pessoa ser admitida no
trabalho, alm da no demisso sem justa causa. Ela refora tambm os direitos
humanos de quem vive com HIV/Aids e ressalta a confidencialidade sorolgica e
a promoo do acesso dos/as trabalhadores/as a programas de preveno, tratamento e ateno.
A preveno e o combate discriminao e ao estigma devem estar na linha da
frente das aes a serem adotadas, at porque o receio da discriminao e do estigma , em muitos casos, uma das razes da ausncia de preveno. Programas
de preveno e medidas de no discriminao, aplicveis no mbito nacional e no
mbito das empresas, reforam a contribuio e o papel do mundo do trabalho para
o acesso universal preveno, ao tratamento e apoio no combate ao HIV/Aids.
A Recomendao 200 veda a discriminao de trabalhadores/as que sejam portadores do vrus ou estejam acometidos pela aids, assegurando que no ocorra
discriminao com base no seu status, real ou suposto. A Recomendao 200
orienta os estados membros da OIT a incentivarem a manuteno do emprego e a
contratao de trabalhadores nestas condies.
Juntamente com a Conveno 111, que trata da prtica de discriminao no trabalho e na profisso, a Recomendao 200 assegura os direitos das pessoas que
vivem com HIV/Aids no mbito do trabalho.
Segundo a prpria Recomendao 200, o HIV e a Aids tm srio impacto sobre
a sociedade e as economias, sobre o mundo do trabalho, tanto no setor formal
quanto no informal, sobre os trabalhadores, suas famlias e dependentes, sobre as
organizaes de empregadores e de trabalhadores e sobre as empresas pblicas e
privadas. Alm disso, dificultam a consecuo do trabalho decente e o desenvolvimento sustentvel.
O ambiente de trabalho tem um papel fundamental quanto informao relativa
preveno, ao tratamento, ateno e ao enfrentamento ao HIV e a Aids, bem
como o apoio ao acesso a esses servios.
65
Esta Recomendao 200 tambm a primeira norma internacional da OIT a referir a igualdade de gnero e das mais abrangentes ao incluir todas as categorias de
trabalhadores e trabalhadoras, incluindo economia formal e informal.
A Recomendao 200 sobre o HIV e Aids e o mundo do trabalho conta com o apoio
do Programa Conjunto das Naes Unidas sobre HIV/Aids (UNAIDS) e da Organizao Mundial da Sade (OMS).
Valorizar a diversidade o caminho

Programas e/ou prticas de valorizao da diversidade, mais do que dizer um no
discriminao, afirmam um sim pluralidade, incluso e aos ambientes que
promovem interaes respeitosas e potencialmente criativas e inovadoras. Alm
de no discriminar, h empresas que esto estruturando programas de diversidade
para favorecer uma cultura de respeito, maior entendimento das variadas caractersticas ou marcadores identitrios. Essa cultura de valorizao da diversidade
pode definir seu sucesso em processos de identificao, recrutamento, seleo e
engajamento de talentos. Tambm favorece o planejamento de produtos e servios
com maior criatividade e alcance em diferentes segmentos da populao, alm de
aprimorar processos de toda ordem, incluindo a qualidade do atendimento oferecido aos clientes ou consumidores da empresa.
O dilogo o caminho
Criar grupos de afinidade para ouvir, empoderar e estimular a colaborao entre
todos os empregados/as e contribuir com o aprendizado da organizao em temas
como: pessoas vivendo com HIV/Aids, orientao sexual e identidade de gnero
tem sido uma prtica presente em vrias empresas. Em geral, esses grupos de afinidade ou de dilogo em torno de variados temas esto inseridos num sistema de
governana de programas de valorizao da diversidade que possui um comit constitudo por representantes de diferentes reas da empresa. O nvel hierrquico dos
participantes depende da importncia que o tema possui na organizao e sua consistncia e efetividade dependem do canal que o comit possui com a presidncia.
66
Essas empresas entenderam que os processos de transformao para uma

cultura de valorizao da diversidade e de incluso devem acontecer com as
pessoas e no apenas para as pessoas que se encontram em situao de excluso, vulnerabilidade ou riscos pelo no entendimento de sua condio. Deve-se levar em considerao a amplitude de seus direitos e suas possibilidades
de contribuio.
Promover a diversidade em todos os relacionamentos

Empresas que atuam efetivamente no enfrentamento da discriminao no mbito
da gesto de pessoas, sensibilizando seus empregados e desencorajando posturas
que contrariam seus valores tambm se capacitam para lidar com os temas da
orientao sexual, identidade de gnero e a questo do HIV/Aids no relacionamento com outros pblicos, ou os chamados stakeholders. O compromisso genuno
com a promoo de direitos humanos leva a empresa a buscar parcerias com seus
stakeholders, compartilhando posturas, princpios e aprendizados que podem enfrentar a discriminao e promover o desenvolvimento sustentvel.
Aes no mbito da relao com fornecedores podem encorajar a constituio de
empresas lideradas por travestis e transexuais, por exemplo, forma de realizar
aes afirmativas que favoream alternativas de gerao de emprego e renda para
o segmento. O empreendedorismo estimulado e apoiado para travestis e transexuais, depende de parcerias entre as empresas e organizaes governamentais e no
governamentais com este fim.
Sem gesto no h soluo!

No basta valorizar a diversidade em discursos institucionais ou afirmar princpios ticos em situaes de conflito. preciso incrementar e aprimorar as prticas
de gesto e capacitar os gestores na conduo dos processos envolvendo a temtica
LGBT e de pessoas vivendo com HIV/Aids, encontrando solues respeitosas e
inclusivas para todos/as em todos os relacionamentos da empresa com seus diferentes pblicos.
67
A educao corporativa ou programas de desenvolvimento de lderes ou profissionais em geral, devem incorporar a formao para lidar com as questes abordadas
nesta publicao, enriquecendo seu repertrio e o leque de solues possveis no
cotidiano da gesto e do relacionamento com os variados stakeholders.
Papel do profissional da rea de gesto de pessoas

Os lderes e demais profissionais da rea de gesto de pessoas devem ter uma ateno especial com os temas da orientao sexual e da identidade de gnero, mesmo
porque eles esto cada vez mais presentes nas organizaes com novas demandas e
possibilidades de adicionar valor que no podem ser desprezadas. A falta de prticas de preveno e os riscos de estigmatizao e discriminao de pessoas vivendo
com HIV/Aids podem afastar a empresa de talentos valiosos, pr em risco sua
reputao, alm do sofrimento que tudo isso gera para as pessoas.
O profissional da rea de gesto de pessoas deve se capacitar para entender e saber
agir, contribuindo com a organizao de maneira mais proativa e encontrando
solues que efetivamente adicionem valor a todos. O silncio, a omisso e o medo
de contrariar gestores tornam os profissionais de gesto de pessoas como coniventes com as prticas de discriminao. O que se espera da rea, no entanto, o
firme compromisso com os valores da empresa e com o desenvolvimento dos/as
empregados/as e lderes numa organizao sustentvel.
Papel do profissional da rea de valorizao da diversidade

Os profissionais que atuam diretamente e, s vezes, exclusivamente com programas de valorizao da diversidade tambm podem estar desatentos questo LGBT
e das pessoas vivendo com HIV/Aids. Estes temas ainda esto se desenvolvendo no
ambiente empresarial, e ganharam maior visibilidade apenas recentemente.
esperado dos profissionais da rea que se capacitem nestes temas para que possam contribuir efetiva e corajosamente com os aprendizados da organizao, seus
lderes e equipes de profissionais, evitando riscos e promovendo a adio de valor
68
para as pessoas, os negcios e a sociedade.

H empresas que j perceberam que o tratamento adequado da temtica LGBT
um diferencial competitivo e, por meio de agendas de sustentabilidade e responsabilidade social, entre outras aes:
inserem o monitoramento de dados relativos a queixas de empregado/as
nos sistemas de indicadores socialmente responsveis da empresa;
propem adoo de equidade no tratamento dos direitos conferidos a profissionais heterossexuais;
realizam campanhas de preveno infeco por HIV, participam do movimento empresarial nesta rea (Cenaids) e oferecem apoio efetivo s organizaes que atuam com o tema;
estabelecem planos de ao visando a sensibilizao de diferentes pblicos de relacionamento e a promoo de aes afirmativas que enfrentem
barreiras de acesso ao emprego, desenvolvimento profissional e ascenso
na carreia;
estabelecem planos de ao visando a insero do tema na cadeia de negcios com clusulas de no discriminao ou prticas de ao afirmativa
junto a empresas lideradas por pessoas do segmento LGBT.
A rea ou equipe de responsabilidade social da empresa, em parceria com outras
reas, tem maior condio de liderar esses processos pelo contato prximo com a
normativa internacional de direitos humanos, com as demandas das organizaes
governamentais e da sociedade civil organizada e suas prticas.
O compromisso de influenciar a sociedade

A empresa no apenas um espelho do que acontece de bom e de ruim na sociedade. O poder econmico que ela possui aumenta sua responsabilidade em relao
a temas de interesse legtimo da sociedade, elevao dos padres culturais de
respeito e promoo dos direitos humanos e, portanto, de construo de uma sociedade mais sintonizada com a agenda do desenvolvimento sustentvel.
69
Mais do que apenas reagir a demandas, a empresa pode tambm contribuir para a
qualificao dessas demandas por meio de sua conduta, seus produtos, seus relacionamentos com diferentes pblicos ou stakeholders, bem como por meio de sua
comunicao interna e externa, entre outras oportunidades.
Acompanhar processos de mudanas na direo de maior respeito aos direitos
humanos LGBT e de pessoas vivendo com HIV/Aids j algo muito importante.
Contudo, mas participar e at mesmo liderar processos de mudana coloca a empresa em vantagem competitiva, gera simpatia, melhora sua reputao e a prepara
para um novo tempo, que promete ser cada vez mais inclusivo e plural. Estimular
a participao de seus empregados, entre outros pblicos, em aes sociais ou em
voluntariado a favor do segmento LGBT e de pessoas vivendo com HIV/Aids, confere maior credibilidade para a empresa em sua atuao na sociedade.
No Brasil, o voluntariado corporativo ainda no identificou suas possibilidades de
atuao nestes temas, a exemplo do que ocorre em outros pases. uma oportunidade para muitas empresas encontrarem espao de destaque pelo carter indito e
inovador desse tipo de iniciativa.
Participar e fortalecer o movimento empresarial pelos direitos LGBT e

das pessoas vivendo com HIV/Aids
O Frum de Empresas e Direitos LGBT, o Instituto Ethos, o Cenaids, entre outros
espaos de articulao empresarial, oferecem oportunidades para as empresas
expressarem seus valores, seus compromissos, desejos e possibilidades de contribuir efetivamente com uma sociedade melhor, mais sustentvel.
Participao, apoio, liderana podem significar tambm novas oportunidades de
negcio para as empresas, alm de proporcionarem o fortalecimento institucional e um melhor relacionamento com organizaes governamentais e no
governamentais que expressam tendncias e avanos na sociedade.
O dilogo com organizaes da sociedade civil que representam os interesses
legtimos do segmento LGBT e de pessoas vivendo com HIV/Aids pode enri-
70
quecer o repertrio das empresas e do mundo sindical para lidar melhor com o
tema em sua maneira de ser, de realizar as atividades e de se relacionar com os
diferentes pblicos. Apoiar campanhas ou movimentos em prol dos direitos humanos LGBT, campanhas de preveno ou ateno a pessoas vivendo com HIV/
Aids ainda no esto presentes de forma significativa na agenda das empresas no
Brasil e pases da Amrica Latina.
H empresas cujas lideranas temem expor seu nome em divulgaes sobre suas
boas prticas nos temas abordados aqui, tornando as mudanas mais lentas e
privando a sociedade de conhecer referncias positivas para lidar com a temtica
LGBT, por exemplo. Esta fase dever ser superada nos prximos anos com lideranas empresariais mais atentas s muitas possibilidades que o enfrentamento
da discriminao e a valorizao da diversidade oferecem para o sucesso de suas
organizaes.
No momento, at mesmo pesquisas sobre o tema no ambiente empresarial enfrentam inmeras barreiras com o receio da exposio. O mesmo acontece com
o mundo sindical, ainda tmido nas aes de promoo dos direitos dos/as trabalhadores/as do segmento LGBT. O crculo vicioso poder ser rompido por
empresas mais ousadas e corajosas, que aceitem continuar liderando ou que
passem a liderar o movimento empresarial pelos direitos LGBT, o que nada mais
significa seno sua insero numa agenda de desenvolvimento sustentvel.
71
10 COMPROMISSOS
A Txai Consultoria e Educao criou o Frum Empresarial pelos Direitos LGBT
em torno de dez Compromissos e indicativos de aes que devem ser implantadas ou fortalecidas nas empresas no mbito da valorizao da diversidade sexual. So os 10 Compromissos da Empresa com os Direitos LGBT. Eles so
fruto da atuao dos movimentos sociais e suas demandas sobre o mundo do
trabalho, sobretudo os expressos nos planos governamentais do pas (Programa Brasil Sem Homofobia: Programa de Combate Violncia e Discriminao contra GLTB e de Promoo da Cidadania Homossexual30 de 2004 e Conferncias Nacionais de Polticas Pblicas e Direitos Humanos LGBT de 2008 e
2011 do Governo Federal) e nos Relatrios Sobre Violncia Homofbica no
Brasil: anos de 201131 e 201232. Esto embasados na Conveno 111 da OIT
30 http://bvsms.saude.gov.br/bvs/publicacoes/brasil_sem_homofobia.pdf.
31 www.sdh.gov.br/assuntos/lgbt/dados-estatisticos/relatorio-sobre-violencia-homofobica-no-brasil-ano-de-2011.
32 www.sdh.gov.br/assuntos/lgbt/pdf/relatorio-violencia-homofobica-ano-2012 (sites acessados em 26/9/ 2013).
72
Discriminao em Matria de Emprego e Ocupao e na Recomendao 200

Recomendaes sobre HIV/Aids e o Mundo do Trabalho.
Os 10 Compromissos da Empresa com os Direitos LGBT inspiram, portanto, a
atuao da sociedade civil, dos rgos do Estado, das organizaes da ONU, do
movimento de responsabilidade social empresarial e do mundo sindical no acompanhamento e aprimoramento das prticas empresariais de respeito diversidade
sexual e da promoo dos direitos humanos de pessoas do segmento LGBT.
Por meio dos Indicativos de Ao, trazidos do Frum de Empresas e Direitos LGBT
para esta segunda edio, possvel elaborar um plano na empresa, realizando um
diagnstico da situao, estabelecendo prioridades, recursos necessrios, um cronograma e responsabilidades. Tambm interessante para tratar do relacionamento
com a empresa, no caso dos sindicatos ou centrais sindicais. O mesmo pode ser aplicado em qualquer outra organizao porque tem centralidade em prticas de gesto.
Os Indicadores de Profundidade, tambm acrescentados nesta edio, por sua vez,
permitem realizar um diagnstico da situao e pode se constituir numa forma
de acompanhar o progresso da organizao no tema do respeito e promoo dos
direitos LGBT.
73
10 COMPROMISSOS DA EMPRESA COM

A PROMOO DOS DIREITOS LGBT33
A empresa, por meio de sua liderana, deve comprometer-se
com os direitos humanos do segmento de lsbicas, gays,
bissexuais, travestis e transexuais, o que implica:
Observncia dos princpios, leis e normas de respeito aos
direitos humanos direta ou indiretamente relacionados ao
segmento LGBT; atuao visando a expanso desses direitos
na sociedade e, voluntariamente, no mbito da empresa e
seus relacionamentos; afirmao da diversidade humana
como valor a ser respeitado e promovido, rejeitando a
discriminao e a violncia mesmo quando a legislao no
gerar exigncias especficas sobre a empresa.
Engajamento da empresa e de seus/suas empregados/
as no respeito diversidade sexual, com posturas e prticas
que se concretizem em polticas, processos e procedimentos
que promovam igualdade, tratamento justo e liberdade de
expresso em ambiente respeitoso, livre de assdios e de
prticas de discriminao.
Engajamento da empresa e sua cadeia de valor no
respeito diversidade sexual, incentivando e apoiando aes,
no relacionamento com todos os stakeholders ou pblicos,
que expressem o compromisso com os direitos humanos, a
defesa, proteo e ampliao dos direitos do segmento LGBT.
33 Os 10 Compromissos da Empresa com a Promoo dos Direitos LGBT fazem parte do manual O compromisso das empresas com os direitos humanos LGBT do
Instituto Ethos, lanado em 10 de dezembro de 2013 e disponvel em www.ethos.org.
74
74
Comprometer-se presidncia e
executivos com o respeito e a
promoo dos direitos LGBT
Promover igualdade de oportunidades e

tratamento justo s pessoas LGBT
Sensibilizar e educar para o respeito

aos direitos LGBT
6
8
3
5
Promover ambiente respeitoso, seguro

e saudvel para as pessoas LGBT
Estimular e apoiar a criao de

grupos de afinidade LGBT
Promover o respeito aos direitos LGBT na

comunicao e marketing
Promover o respeito aos direitos LGBT

no planejamento de produtos, servios e
atendimento aos clientes
Promover aes de desenvolvimento

profissional de pessoas do segmento LGBT
9
10
Promover o desenvolvimento econmico e

social das pessoas LGBT na cadeia de valor
Promover e apoiar aes em prol dos

direitos LGBT na comunidade
75
75
Indicativos de Ao
1 Comprometer-se presidncia e executivos com o respeito e a

promoo dos direitos LGBT
1.1 Tratar do tema em falas, documentos e polticas da empresa
A presidncia e os demais executivos devem assumir compromisso

com a promoo dos direitos LGBT tratando do tema em falas,
documentos e polticas da empresa que demonstrem a importncia
do respeito a todas as pessoas.
1.2 No compactuar com a discriminao
A alta liderana da empresa no deve compactuar com posturas

e prticas de discriminao a pessoas LGBT e, sempre que for
possvel, demonstrar seu repdio e afirmar seu compromisso com
os direitos humanos.
1.3 Orientar decises com base na identidade organizacional
A presidncia e os demais executivos devem orientar suas

decises e prticas com base nos valores e princpios da empresa,
fortalecendo a identidade organizacional diante de possveis
conflitos que envolvam o desrespeito aos direitos humanos LGBT.
1.4 Rejeitar a homo-lesbo-transfobia nos negcios e atividades com

stakeholders
Como empregador e no relacionamento com todos os pblicos,

a presidncia e demais executivos devem promover os direitos
LGBT, rejeitando a homo-lesbo-transfobia nos negcios e demais
atividades da empresa.
1.5 Tornar pblicos seus compromissos e prticas
76
A alta liderana da empresa deve tornar pblicos seu compromisso

e suas prticas de respeito aos direitos LGBT, posicionando-se
abertamente e:
contribuindo para elevar o nvel de respeito ao segmento na

sociedade;
reduzindo riscos de discriminao por orientao sexual e
identidade de gnero;
contribuindo para enfrentar a violncia e os altos ndices de
assassinatos de pessoas LGBT;
contribuindo para diminuir a vulnerabilidade e os obstculos a
servios de preveno e tratamento do HIV/Aids.
1.6 Articular-se com outras organizaes
A alta liderana da empresa deve articular-se com stakeholders,

outras empresas, governos, organizaes e lideranas da sociedade
civil no dilogo em torno dos direitos LGBT, sua promoo, defesa e
ampliao na sociedade por meio de programas e aes efetivas.
2 Promover igualdade de oportunidades e tratamento justo s

pessoas LGBT
2.1 Poltica e prtica de no discriminao no recrutamento e seleo
para pessoas LGBT
Estabelecer polticas e prticas de no discriminao a pessoas

LGBT em processos de recrutamento e seleo de empregados/as,
com ateno especial a travestis e transexuais.
2.2 Metas para incluso de travestis e transexuais
Estabelecer metas especficas para incluso de travestis e

transexuais em processos de recrutamento e seleo, realizando
aes afirmativas para ampliar a participao do segmento no
mercado de trabalho.
2.3 Revisar ferramentas e procedimentos de recrutamento e seleo
Revisar ferramentas e procedimentos de recrutamento e seleo que

possam oferecer barreiras e discriminar pessoas LGBT.
2.4 Capacitar profissionais da rea de recrutamento e seleo
Capacitar profissionais da rea de pessoas que realizam
77
recrutamento e seleo para melhor entendimento do tema e

protagonismo na aplicao prtica do compromisso da empresa com
a no discriminao.
2.5 Revisar ferramentas e procedimentos de avaliao e identificao de

potenciais
Revisar ferramentas e procedimentos de avaliao e identificao

de potenciais para desenvolvimento na carreira para o alinhamento
com a postura de no discriminao da empresa e identificao de
possveis posturas discriminatrias.
2.6 Inserir o tema da orientao sexual e identidade de gnero em censos

e pesquisas
Inserir o tema da orientao sexual e identidade de gnero em

censos e pesquisas internas (clima, engajamento, sade, bem-estar,
etc.), com os devidos cuidados para no ampliar a discriminao,
garantindo que o segmento LGBT seja considerado e os dados
possam inspirar a criao de polticas e prticas especficas ou no.
2.7 Realizar aes afirmativas para desenvolvimento na carreira de

profissionais travestis e transexuais
Realizar aes afirmativas que favoream o crescimento na carreira,

voltadas, sobretudo, a travestis e transexuais.
2.8 Incluir compromisso no acompanhamento e avaliao de gestores/as
Incluir compromisso com a igualdade de oportunidades e

tratamento justo s pessoas LGBT no dilogo, capacitao,
acompanhamento e avaliao de desempenho de gestores/as.
2.9 Revisar ou implantar polticas de benefcios que promovam

igualdade
78
Revisar ou implantar polticas, normas e procedimentos,

considerando a diversidade sexual, que promovam a igualdade e
tratamento justo, em termos de benefcios e outras prticas de
desenvolvimento dos profissionais da empresa.
2.10 Estabelecer benefcios e condies favorveis ao segmento LGBT
Estabelecer, voluntariamente, benefcios e condies favorveis ao

pleno desenvolvimento das pessoas LGBT, sobretudo travestis e
transexuais, ampliando a capacidade de atrao e engajamento da
empresa, criando diferenciais e impactos positivos na sua reputao.
3 Promover ambiente respeitoso, seguro e saudvel para as pessoas

LGBT
3.1 Capacitar gestores/as e equipes
Capacitar gestores/as e equipes no tema da diversidade sexual,

considerando suas implicaes no mbito do cuidado com a
qualidade das relaes no ambiente interno da empresa.
3.2 Implantar ou aprimorar o canal de reclamao
Implantar ou aprimorar o canal de reclamao de empregados/as

considerando a diversidade sexual, a vulnerabilidade do segmento
LGBT a prticas de discriminao e as necessidades especficas
de capacitao dos operadores do canal para lidar com diversas
situaes.
3.3 Definir poltica de no discriminao e medidas de

responsabilizao
Definir uma poltica que evidencie o compromisso com a

erradicao de prticas de discriminao a pessoas LGBT e as
medidas a serem tomadas pela empresa em relao a gestores/
as, colegas e membros de outros pblicos de relacionamento ou
stakeholders.
3.4 Definir poltica de no discriminao de pessoas vivendo com

HIV/Aids
Estabelecer poltica que trate do tema das pessoas vivendo com

HIV/Aids, independente de orientao sexual e identidade de
gnero, seja essa poltica especfica ou no, mas evidenciando
compromisso com a no discriminao.
79
3.5 Identificar e incentivar boas prticas de gesto e relacionamento
Identificar e incentivar boas prticas de gesto e relacionamento

que promovam direitos humanos e respeitem pessoas do segmento
LGBT, dando visibilidade ao tema, aos compromissos da empresa e
aos/s gestores/as e empregados/as em geral que praticam incluso
e respeito.
4 Sensibilizar e educar para o respeito aos direitos LGBT

4.1 Definir calendrio para comunicao interna
Definir ou incluir no calendrio da empresa datas relacionadas

comunidade LGBT e sua luta por direitos, trabalhando os temas na
comunicao interna.
4.2 Realizar eventos
Realizar eventos internos ou apoiar a eventos da comunidade com

participao do segmento LGBT, dando visibilidade ao tema da
diversidade sexual, ao compromisso da empresa com os direitos
humanos e sua relevncia para o ambiente de trabalho e para o
relacionamento com todos os stakeholders.
4.3 Tratar do tema na agenda de educao da empresa
Inserir o tema da orientao sexual e da identidade de gnero na

agenda de atividades educacionais da empresa que formam seus/
suas empregados/as e gestores/as para que lidem melhor com
ele, conheam o compromisso da empresa e sejam promotores de
ambientes inclusivos, respeitosos e livres de discriminao.
4.4 Inserir o tema de forma positiva na comunicao interna
80
Utilizar, na comunicao interna, mensagens de respeito s pessoas

LGBT, imagens e fatos que favoream o entendimento sobre sua
realidade na tica da promoo de seus direitos.
5 Estimular e apoiar a criao de grupos de afinidade LGBT

5.1 Ampliar diagnstico, aprendizados e solues por meio do grupo de
afinidade
Ampliar diagnstico da situao, aprendizados no tema e proposio

de solues que interessem a todos no relacionamento da empresa
com seus diferentes stakeholders por meio do grupo de afinidade
sobre diversidade sexual.
5.2 Formalizar a participao do grupo no sistema de gesto
Criar ou formalizar a existncia do grupo no sistema de governana

das aes de valorizao da diversidade ou outros sistemas de
gesto da empresa, garantindo que os diagnsticos, proposies e
planos de ao sejam considerados institucionalmente.
5.3 Criar meios de dilogo com empregados/as que no esto na matriz
Por meio do grupo, estabelecer um sistema de dilogo e de escuta

das demandas, reclamaes e proposies de empregados/as que
no estejam na matriz, prevenindo, resolvendo ou encaminhando os
possveis problemas em relao temtica LGBT na empresa e no
relacionamento com diferentes stakeholders.
6 Promover o respeito aos direitos LGBT na comunicao e

marketing
6.1 Acompanhar formalmente campanhas para evitar riscos de
discriminao
Por meio de acompanhamento formal da rea interna e de agncias,

cuidar para que a comunicao e marketing da empresa no
produzam ou utilizem campanhas com contedo que discrimine as
pessoas LGBT.
6.2 Inserir mensagens positivas na comunicao e marketing da

empresa
Inserir mensagens positivas sobre os direitos LGBT e o respeito ao
81
segmento na comunicao e marketing da empresa, com uso de

imagens, falas e situaes que valorizem as pessoas LGBT.
6.3 Elaborar, incentivar e/ou apoiar campanhas que promovam direitos

LGBT e de pessoas vivendo com HIV/Aids
Elaborar, incentivar e/ou apoiar campanhas de comunicao e

marketing que valorizem a diversidade sexual, promovam direitos
LGBT, tratem da erradicao da violncia contra pessoas LGBT,
faam preveno de contaminao por HIV e promovam os direitos
das pessoas vivendo com HIV/Aids.
7 Promover o respeito aos direitos LGBT no planejamento de

produtos, servios e atendimento a clientes
7.1 Planejar produtos e servios considerando o segmento LGBT
Considerar as perspectivas, expectativas e demandas especficas do

segmento LGBT no planejamento de produtos e servios sempre que
se mostrar vivel e respeitoso para com seus direitos.
7.2 Garantir acesso aos produtos e servios com regras e tratamento

igualitrio
Garantir acessibilidade aos produtos e servios por meio de

planejamento e linguagem inclusivos e respeitosos para com o
segmento LGBT, considerando suas realidades nas regras, normas e
oferecendo tratamento igualitrio.
7.3 Cuidar da qualidade do atendimento
Cuidar da qualidade do atendimento a pessoas do segmento

LGBT, primando por relacionamentos respeitosos, inclusivos e
que considerem suas especificidades em ferramentas, protocolos,
processos e procedimentos. Ateno especial a casais do mesmo
sexo, a travestis e transexuais.
7.4 Desenvolver poltica ou procedimentos contra prticas oportunistas
82
Desenvolver poltica ou norma interna de compromisso com

os direitos LGBT no planejamento de produtos, servios e no
atendimento ao/ cliente de maneira a garantir prticas inclusivas

e rejeitar prticas de discriminao ou prticas oportunistas que
ponham tambm a empresa em situao de risco.
8 Promover aes de desenvolvimento profissional de pessoas do

segmento LGBT
8.1 Desenvolver e/ou apoiar aes de capacitao de membros do
segmento LGBT
Desenvolver e/ou apoiar aes de capacitao de membros do

segmento LGBT, na empresa ou com parceiros de desenvolvimento
e qualificao profissional. Ateno especial a travestis e
transexuais.
8.2 Investir no dilogo e no apoio a organizaes formadoras
Investir no dilogo e no apoio a organizaes formadoras

(escolas regulares, escolas profissionalizantes, escolas tcnicas e
universidades, entre outras) para, com elas, promover os direitos
LGBT e a valorizao da diversidade sexual, favorecendo a incluso
e a erradicao das prticas de discriminao.
8.3 Criar mecanismos internos visando o desenvolvimento dos /as

empregados/as LGBT na carreira
Criar mecanismos internos, como coaching ou mentoring, entre

outros, para favorecer o enfrentamento de barreiras que impedem
ou atrapalham o desenvolvimento dos/as empregados/as LGBT na
carreira.
9 Promover o desenvolvimento econmico e social das pessoas

LGBT na cadeia de valor
9.1 Apoiar aes que favoream o empreendedorismo no segmento LGBT
Incentivar e apoiar programas que favoream o empreendedorismo

de pessoas do segmento LGBT, com nfase no apoio a travestis e
transexuais.
83
9.2 Desenvolver empresas lideradas por pessoas LGBT
Incentivar e apoiar programaes e aes de desenvolvimento

de empresas lideradas por pessoas do segmento LGBT, sobretudo
9.3 Incentivar a criao e/ou fortalecimento de Cmaras de Comrcio LGBT
Incentivar a criao e/ou fortalecimento de Cmaras de Comrcio

LGBT que fomentem negcios da comunidade LGBT, com ou para ela.
9.4 Realizar aes afirmativas com o segmento LGBT na rea de compras
Incentivar e apoiar polticas e programas na rea de compras da

empresa que realizem aes afirmativas com pessoas do segmento
LGBT, sobretudo travestis e transexuais.
9.5 Apoiar o fomento econmico e o empreendedorismo do segmento LGBT
Estabelecer parcerias, patrocnios, incentivos e/ou eventos com

organizaes de fomento econmico e apoio a empreendedores
para que considerem o segmento LGBT em seu planejamento e
atividades.
10 Promover e apoiar aes em prol dos direitos LGBT na

comunidade
10.1 Inserir o tema dos direitos LGBT nos contedos da ao social da
empresa
Considerar o tema dos direitos LGBT nos contedos trabalhados

no investimento social privado e nas aes sociais e comunitrias
realizadas ou apoiadas pela empresa.
10.2 Favorecer participao de pessoas LGBT na ao social e/ou

comunitria da empresa
84
Considerar o segmento LGBT, priorizando travestis e transexuais,

como pblico-alvo do investimento social privado ou de aes
sociais e comunitrias realizadas ou apoiadas pela empresa.
10.3 Atuar com ateno aos direitos de pessoas vivendo com HIV/Aids e
s prticas de preveno
Levar ao investimento social privado e s aes sociais e

comunitrias realizadas ou apoiadas pela empresa o tema da
ateno aos direitos de pessoas vivendo com HIV/Aids e favorecer
as prticas de preveno.
10.4 Incentivar e apoiar voluntariado empresarial em torno da causa LGBT
Incentivar e apoiar o voluntariado empresarial em torno da causa

LGBT, suas organizaes de luta por direitos e ou de ateno direta
a pessoas LGBT.
10.5 Capacitar o voluntariado empresarial para lidar com a temtica LGBT
Capacitar o voluntariado empresarial para lidar com a temtica

LGBT em sua atuao direta ou como influenciador e apoiador
de organizaes para que considerem os direitos LGBT em suas
prticas.
10.6 Estabelecer parcerias com organizaes governamentais e no

governamentais
Estabelecer parcerias com organizaes governamentais e no

governamentais para a promoo dos direitos LGBT em suas
prticas.
10.7 Apoiar organizaes da sociedade civil (ONGs)
Incentivar, apoiar ou oferecer patrocnio a organizaes da

sociedade civil que atuam na promoo, garantia, ateno e
ampliao dos direitos LGBT.
10.8 Realizar ou apoiar eventos que promovam os direitos LGBT na

sociedade
Incentivar, apoiar ou oferecer patrocnio a eventos que promovem

os direitos LGBT na sociedade.
85
Indicadorers de Profundidade
COMPROMISSOS
Promover
igualdade de
oportunidades e
tratamento justo
s pessoas LGBT.
Promover
ambiente
respeitoso,
seguro e saudvel
para as pessoas
LGBT.
86
Comprometer-se
presidncia e
executivos com
o respeito e a
promoo dos
direitos LGBT.
Sensibilizar e
educar para o
respeito aos
direitos LGBT.
Estimular e
apoiar a criao
de grupos de
afinidade LGBT.
ESTGIOS
A presidncia e
executivos dialogam
com gestores(as)
e empregados(as)
sobre direitos LGBT.
A presidncia e
executivos inserem
tema em documentos internos que
tratam da relao
com diferentes
stakeholders.
A presidncia e
executivos falam
para diferentes
stakeholders sobre
os direitos LGBT que
promovem.
A presidncia e executivos promovem

eventos ou participam de eventos com
a comunidade sobre
direitos LGBT.
A empresa tem
poltica que rejeita
a discriminao
a pessoas LGBT e
estabelece metas
no recrutamento e
seleo para travestis e transexuais.
A empresa revisou
ou implantou polticas de benefcios que
promovem igualdade
de tratamento a homossexuais, travestis
e transexuais.
A empresa revisou
ferramentas e
procedimentos
de identificao e
avaliao de potenciais candidatos(as)
a promoo, priorizando travestis e
transexuais.
A empresa monitora
dados relativos ao
segmento LGBT e
realiza aes afirmativas, sobretudo
voltadas carreira
de empregados(as)
A empresa possui
documentos, como
cdigo de conduta, e
outras polticas que
enfrentam a homolesbotransfobia.
A empresa identifica e divulga boas

prticas internas
de promoo dos
direitos LGBT.
A empresa possui
canais de reclamao
com profissionais
capacitados no tema
dos direitos LGBT e
com procedimentos
para responsabilizao.
A empresa divulga
seus compromissos
com os direitos LGBT
nos canais de comunicao internos e de
contato com candidatos a vagas.
A empresa possui
calendrio de
eventos com datas
importantes para a
comunidade LGBT.
A empresa realiza
eventos com a presena de lideranas
do movimento LGBT
(governamentais ou
sociedade civil) nas
datas importantes
para os direitos
LGBT.
A empresa inseriu
o tema na rotina da
comunicao interna.
A empresa inseriu
o tema de maneira
especfica ou transversal nos processos
de educao dos
seus executivos/
as, gestores(as) e
empregados(as).
A empresa estimula
e apoia grupos de
dilogo em torno do
tema dos direitos
LGBT.
A empresa possui
grupo formalmente
constitudo para
discusso do tema
na relao com todos
os stakeholders.
A empresa cria mecanismos internos

para que a produo
do grupo seja apresentada formalmente
liderana.
A empresa apoia
aes do grupo, a
realizao de diagnsticos e planos de
ao para a promoo
dos direitos LGBT.w
COMPROMISSOS
Promover o
respeito aos
direitos LGBT na
comunicao e
marketing.
Promover o
respeito aos
direitos LGBT no
planejamento de
produtos, servios
e atendimento
aos clientes.
10
Promover
aes de
desenvolvimento
profissional
de pessoas do
segmento LGBT.
ESTGIOS
A empresa possui
cdigo de conduta e
polticas que rejeitam discriminao
a pessoas LGBT na
comunicao interna
e externa.
A empresa dialoga
com fornecedores de
comunicao sobre
no discriminao a
pessoas LGBT e toma
medidas em caso de
no conformidade.
A empresa estimula
comunicao
e marketing
respeitosos para com
o segmento LGBT.
A empresa oferece
visibilidade s
pessoas LGBT e as
considera, com respeito a seus direitos,
em sua comunicao
e marketing.
A empresa considera
a perspectiva, expectativas e demandas do
segmento no planejamento de produtos,
servios e atendimento a clientes.
A empresa garante
acesso aos produtos
e servios por meio
de linguagem inclusiva, respeitosa e que
atende aos direitos
LGBT.
A empresa possui regras

A empresa possui
e procedimentos formais
poltica ou norma
que incluem o segmento
de compromisso
LGBT e consideram sua
com os direitos
realidade no acesso a
LGBT na definio
produtos, servios e
de estratgias que
atendimento a clientes e
envolvem
o segmento.
consumidores.
A empresa estabelece
poltica de no discriminao a pessoas
LGBT em programas
de aprendizagem e
outros de natureza
semelhante.
A empresa estabelece
dilogo com rgos
formadores de seu
pblico interno visando no discriminao
e empregabilidade
de pessoas LGBT,
priorizando travestis e
transexuais.
A empresa promove
coaching, mentoring
e outras aes de
desenvolvimento na
carreira com foco em
pessoas do segmento
identificadas para
promoo, priorizando travestis e
transexuais.
A empresa
divulga interna e
externamente suas
aes afirmativas
voltadas ao segmento
LGBT.
Promover o
desenvolvimento
econmico
e social das
pessoas LGBT na
cadeia de valor.
A empresa realiza
A empresa possui
A empresa apoia o
aes afirmativas na
cdigo de conduta
A empresa estimula e
desenvolvimento de
cadeia de forneceou poltica que
apoia dilogos entre
empresas lideradas
dores comprando de
rejeita discriminao seus fornecedores e o
por pessoas do
empresas lideradas
a fornecedores em
mercado em torno da
segmento LGBT,
por pessoas do
funo de orientao promoo dos direitos
segmento LGBT,
sexual e identidade de
LGBT.
transexuais.
gnero.
transexuais.
Promover e
apoiar aes
em prol dos
direitos LGBT na
comunidade.
A empresa insere o
tema dos direitos
LGBT nos contedos
trabalhados na relao
com a comunidade,
em sua ao social e
programa de voluntariado empresarial.
A empresa apoia
organizaes sociais
que atuam com
direitos LGBT e
organizaes que
atuam na preveno,
ateno e/ou promoo dos direitos das
pessoas vivendo com
HIV/aids.
A empresa realiza
aes sociais e/ou
comunitrias, em
parceria com ONG ou
diretamente, que tm
como pblico-alvo as
pessoas do segmento
LGBT, priorizando travestis e transexuais.
A empresa patrocina,
apoia ou realiza
eventos que
promovem direitos
LGBT na sociedade,
divulgando suas
aes a todos os seus
stakeholders.
87
POSFCIO
Logo aps seu lanamento, com apoio da OIT - Organizao Internacional do
Trabalho, os autores realizaram workshops utilizando o Manual em oito grandes
empresas que participam do Frum de Empresas e Direitos LGBT (BASF, Bloomberg, Grupo Fleury, IBM, HSBC, P&G, PwC e Whirlpool). Os workshops contaram
com quase 100 participantes, profissionais de diferentes reas das empresas interagindo com as histrias aqui apresentadas para ampliar o entendimento sobre
a questo dos direitos humanos LGBT e da questo do HIV/Aids.
Em algumas empresas havia grupos de afinidade LGBT e foi constatado que
esses grupos, aliados com a rea de sade e reas relacionadas a qualidade de
vida, possuem maior repertrio, desenvoltura e condies, portanto, para ajudar a empresa a trabalhar melhor o tema do HIV/Aids. O medo, por um lado,
de ser estigmatizado, como se o HIV/Aids tivesse relao apenas questo da
orientao sexual e identidade de gnero, foi substitudo pela postura solidria
88
de enfrentar a discriminao, tema comum a todas as pessoas dos grupos de

afinidade.
Nos workshops, tambm foi possvel avaliar a pertinncia e qualidade da estratgia deliberada por todos que participaram do Grupo Focal para elaborao
do Manual. A estratgia de dialogar, aprofundar conhecimentos sobre os temas
e elaborar planos de ao por meio das histrias de Alana, Ronaldo, Meire e
Carlos, mostraram-se vlidas no ambiente empresarial. Ajudou muito o fato do
Manual e suas histrias focarem em pessoas, no contexto do mundo do trabalho e no convite para se pensar conjuntamente em solues. Entendemos que
o mesmo se aplica a ambientes como sindicatos patronais e de trabalhadores,
sempre com foco no mundo do trabalho e suas peculiaridades, contradies,
limites e possibilidades.
Por meio dos workshops, percebeu-se a necessidade de uma nova reviso dos
textos, sobretudo porque a leitura em voz alta foi apresentando exigncias
quanto pontuao ou mesmo quanto a alguns termos utilizados.
Neste posfcio tambm estamos incluindo duas importantes iniciativas lideradas pela ONU com forte relao com este Manual. Trata-se da iniciativa
Zero Discriminao, do Programa Conjunto das Naes Unidas sobre HIV/aids
(UNAIDS), e da Campanha Livres e Iguais, do Escritrio do Alto Comissariado
das Naes Unidas para os Direitos Humanos (ACNUDH). Tanto a iniciativa
do UNAIDS como do ACNUDH buscam a participao das pessoas, possuem
smbolos, preveem mobilizao social e utilizao das redes sociais, enfim,
enriquecem a utilizao do Manual e o processo interno das organizaes de
mobilizao de seus empregados e parceiros ou stakeholders em geral. A seguir, disponibilizamos textos das Agncias sobre as iniciativas.
Assim, boa leitura e bom trabalho na aplicao prtica sugerida pelo Manual.
Os autores
Agosto de 2015
*Primeira edio lanada em 30 de setembro de 2014
89
#ZERO
DISCRIMI
NAO
ZERO DISCRIMINAO
Lanada mundialmente em 2013 pelo Programa Conjunto das Naes Unidas
para o HIV/AIDS (UNAIDS), a iniciativa Zero Discriminao tem como meta
combater qualquer tratamento desigual e injusto que impea o direito a uma
vida plena, digna e produtiva. A borboleta da campanha smbolo de um processo de transformao representa o compromisso em assumir um comportamento aberto diversidade e tolerncia.
Liderada pela porta-voz do UNAIDS para a Zero Discriminao e vencedora do
prmio Nobel da Paz, Daw Aung San Suu Kyi, a iniciativa consagrou o dia 1
de maro como Dia de Zero Discriminao - celebrando o direito de todos
a uma vida plena e produtiva com dignidade no importando sua origem,
orientao sexual, identidade de gnero, sorologia para o HIV ou raa e etnia. A iniciativa busca mobilizar comunidades, organizaes e defensores dos
direitos humanos para a promoo da incluso e do respeito a esses direitos
90
inalienveis, e demonstrar que todos podem

promover a tolerncia, a compaixo e a paz.
O estigma e a discriminao esto entre
os principais obstculos para a preveno,
tratamento, cuidado em relao ao HIV e
Aids. Pesquisas tm mostrado que o estigma
e a discriminao prejudicam os esforos no
enfrentamento epidemia do HIV ao fazer
com que as pessoas tenham medo de procurar por informaes, servios e mtodos
que reduzam o risco de infeco e de adotar
comportamentos mais seguros, com receio
de que sejam levantadas suspeitas em relao ao seu estado sorolgico dentro ou
fora do mundo do trabalho. Por exemplo,
uma pessoa pode deixar de usar um preservativo (ou no pedir para o parceiro usar o
preservativo) ou deixar de fazer a testagem
em um posto de sade, com medo de que
O estigma relacionado ao HIV e

aids refere-se s crenas, atitudes e
sentimentos negativos em relao s
pessoas vivendo com o vrus (como
tambm em relao seus familiares e
pessoas prximas) e outras populaes
que esto em maior risco de infeco
pelo HIV, como gays e outros homens que
fazem sexo com homens, profissionais do
sexo e travestis e transexuais.
A discriminao relacionada ao HIV e
aids refere-se ao tratamento desigual
e injusto (por ao ou omisso) de
um indivduo baseado em seu estado
sorolgico para o HIV, real ou percebido.
A discriminao, no contexto do HIV,
tambm inclui o tratamento desigual
daquelas populaes mais afetadas pela
epidemia. Discriminaes relacionadas
ao HIV e aids normalmente baseiam-se
em atitudes e crenas estigmatizantes
em relao a comportamentos, grupos
populacionais, prticas, sexo, doenas
e morte. A discriminao pode ser
institucionalizada atravs de leis
existentes, polticas e prticas que focam
negativamente em pessoas que vivem com
o HIV e em grupos marginalizados.
suspeitem que ele ou ela tenha o HIV.

Pesquisas tambm mostram que o medo do estigma e da discriminao, que
pode tambm estar ligado ao medo da violncia, desencoraja pessoas que vivem com o HIV a revelar sua sorologia at mesmo aos parceiros sexuais, alm
de prejudicar sua capacidade e vontade de acessar e aderir ao tratamento.
Assim, o estigma e a discriminao enfraquecem a possibilidade de indivduos
e comunidades de se protegerem do HIV e de se manterem saudveis, caso j
estejam vivendo com o vrus.
Para maiores informaes sobre a iniciativa Zero Discriminao, acesse o link:
http://www.unaids.org.br/acoes/Zerodiscriminacao.asp
91
LIVRES E IGUAIS
Todos os seres humanos nascem livres e iguais em dignidade e direitos Artigo
1, Declarao Universal dos Direitos Humanos.
Todos os dias, lsbicas, gays, transexuais, travestis e pessoas intersexo passam por
estigmatizao, violncia e discriminao. A juventude LGBT sofre bullying nas
escolas, expulsa de casa, rejeitada por sua prpria famlia. Milhes de pessoas
vivem com medo de violncia fsica ou de serem presas. A discriminao est
espalhadas em locais de trabalho, em sistemas de sade e em muitas outras reas
do dia-a-dia. Em 76 pases, relaes consensuais, adultas, entre duas pessoas do
mesmo sexo, so criminalizadas em sete, a pena de morte pode ser aplicada. As
Naes Unidas esto comprometidas em lutar contra toda forma de discriminao.
Durante as duas ltimas dcadas, rgos de direitos humanos da ONU vm repetidamente chamando Governos para que descriminalizem a homossexualidade,
protejam pessoas LGBT da violncia e discriminao e lutem contra a homofobia.
92
O assunto tem emergido com foco ainda maior, com a defesa concentrada do
Secretrio-Geral daONUaoAlto Comissrio daONUparaos Direitos Humanos e
de lderes das Agncias da ONU. Desde seu lanamento, em 2013, a Livres & Iguais
se tornou uma das campanhas mais populares da ONU globalmente, alcanando
mais de um bilho de pessoas pelo mundo todo.
A Livres & Iguais focada em sensibilizar para a violncia e discriminao homofbica e transfbica, promovendo maior respeito aos direitos de pessoas LGBT e
intesexo em todos os lugares. A campanha procura desafiar os esteretipos negativos e inspirar as pessoas a pressionar por aes em suas prprias comunidades.
Diversas celebridades se tornaram Campes da Igualdade (Equality Champions)
e esto ajudando a espalhar mensagens-chave da campanha e materiais, inclusive
nas mdias sociais. Livres & Iguais uma iniciativa do Escritrio de Direitos Humanos da ONU.
Saiba mais: facebook.com/free.equal / @free_equal / www.unfe.org
Aes indicam que Governos so responsveis por proteger os direitos de todos.
Eles devem:
Rejeitar leis utilizadas para punir indivduos baseando-se em sua orientao sexual e identidade ou expresso de gnero, inclusive leis que criminalizam relaes consensuais e adultas entre pessoas do mesmo sexo.
Investigar, processar e punir a todos os responsveis por violncia baseada
em dio por pessoas LGBT e intersexo, estabelecendo sistemas de registro
e reportando esse tipo de violncia.
Adotar leis claras contra a discriminao, que probam a discriminao
baseada em orientao sexual e identidade ou expresso de gnero, onde
quer que acontea.
Garantir que pessoas LGBT e intersexo possam exercer seus direitos de
liberdade de expresso e reunio pacfica sem interferncias e livres de
ameaas de violncia e de intimidao.
Combater o preconceito atravs da educao pblica e ensinar incluso e
tolerncia nas escolas.
93
Voc, seus amigos e outros indivduos tambm podem fazer a diferena:

Faa valer a sua voz: se posicione se presenciar qualquer forma de discriminao contra pessoas LGBT e intersexo.
Fale com a sua famlia, amigos e conhecidos sobre os desafios quanto aos
direitos humanos de pessoas LGBT e intersexo e sobre a necessidade de se
respeitar os direitos dos outros.
Se voc, um amigo ou familiar forem presos ou detidos sob acusaes
relacionadas orientao sexual, identidade ou expresso de gnero, avise
aos mandatrios de procedimentos especiais de direitos humanos da ONU
mandando um e-mail para urgente-action@ohchr.org .
94
95
96

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PROMOO DOS DIREITOS

HUMANOS DE PESSOAS LGBT

Construindo a igualdade de oportunidades no mundo

PROMOO DOS DIREITOS

PROMOO DOS DIREITOS

Construindo a igualdade de oportunidades no mundo

1a Edio: setembro de 2014

Copyright Organizao Internacional do Trabalho 2015

NASCEU ALAOR, MAS AGORA ALANA - A HISTRIA DE

O DILEMA DE RONALDO - A HISTRIA DE UM HOMEM GAY

A LUTA DE MEIRE - A HISTRIA DE UMA MULHER LSBICA

CARLOS UMA PESSOA QUE VIVE COM HIV - A HISTRIA DE UM HOMEM

FAZENDO ACONTECER ........................................................................................56

do governo brasileiro e de organizaes da sociedade civil. Essas consultas tiveram

Programa das Naes Unidas

Programa Conjunto das Naes

Acabamos de comemorar os 65 anos de um documento que nasceu em dezembro de

Sugerimos que sejam utilizadas as quatro questes presentes no livro A estratgia

recursos humanos e profissionais em geral. O material capacita seus usurios em

O mundo do trabalho atual e a importncia de se pensar e agir pela

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A negao de direitos em razo da orientao sexual e da identidade de gnero

Uma das violncias que as pessoas LGBT ou

Qual a diferena entre travestis e

deveriam ocupar um lugar central na escolha de

Um material inovador para encarar os desafios contemporneos

no que se refere a salrio, combate discriminao, sade, segurana, qualidade de

vivncias, e h histrias que refletem os avanos presentes na sociedade, com

A HISTRIA DE UMA MULHER TRANSEXUAL

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