MEDIAES SOCIOTCNICAS, POLTICAS E

AO CULTURAL: EXPLORANDO TERRITRIOS

Marco Antnio de ALMEIDA1

Joo Robson F. NOGUEIRA2
RESUMO: O texto tece consideraes acerca de alguns dos
processos socioculturais de mediao que objetivam a apropriao
da informao por parte dos usurios. Uma questo que merecer
especial reflexo a de como a ao cultural e as polticas
culturais, associadas s novas tecnologias, tm possibilitado a
emergncia de novos ambientes de informao/comunicao e
redimensionado a relao dos indivduos com a produo, a prtica
e a prpria construo da identidade e da memria cultural. Sero
enfocadas as modificaes nos processos de produo cultural
e de circulao de informaes culturais e a maneira pela qual
os indivduos delas se apropriam no cenrio contemporneo das
tecnologias de informao e comunicao (TICs). Nesse contexto,
tambm sero discutidos aspectos relacionados incluso digital
e s redes sociotcnicas.
PALAVRAS-CHAVE: Tecnologias da Informao e Comunicao.
Mediao. Poltica cultural. Ao cultural. Redes sociotcnicas.
Apropriao da informao.

Cultura, tecnologia, mediaes3

Nosso ponto de partida a considerao de que o chamado
fluxo informacional produto de uma srie de relaes sociais
1
USP Universidade de So Paulo. Professor da Escola de Comunicao e Artes. So Paulo SP
Brasil. 05508-020 marcoaa@ffclrp.usp.br
2
USP Universidade de So Paulo. Escola de Comunicao e Artes. Mestrando em Cincia da
Informao. So Paulo SP Brasil. 05508-020 jrobson_fn@yahoo.com.br

Agradecemos ao CNPq e FAPESP pelos insumos para essa pesquisa.

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histrica e materialmente contextualizadas. No processo de

produo, circulao e apropriao das informaes entre
indivduos, grupos e instituies, constitui-se uma rica e densa
rede de mediaes culturais-informacionais. Essas mediaes
so as conexes que se estabelecem entre as aes sociais
e os contedos simblicos de uma dada sociedade ou grupo
social. Um dos sentidos que geralmente se atribuem ideia
de mediao o de servir de intermedirio. Cristaliza-se assim
a concepo de que essa ao no estabelece apenas uma
mera relao entre dois termos de mesmo nvel, mas tambm
que nessa relao produzida uma qualidade suplementar,
um estado mais satisfatrio (ALMEIDA, 2008). O intercmbio
de contedo simblico sofre uma profunda mudana com as
inovaes tecnolgicas: as interaes interpessoais presenciais
cedem cada vez mais espao para as interaes mediadas e para
as quase-mediadas, ou seja, aquelas que os indivduos e grupos
sociais estabelecem com os contedos dos meios e dos aparatos
de comunicao e informao, na concepo de John Thompson
(1998). Nesse sentido, a socializao do conhecimento e da
informao, a partir de processos sociais de ao e/ou mediao
cultural, ganha novos sentidos e desdobramentos.
Essa perspectiva que d sentido a uma abordagem
cultural das tecnologias de comunicao e informao (TICs),
considerando o conjunto de seus componentes: artefatos,
conhecimentos, organizaes, instituies, smbolos. Ou seja,
mais que um conjunto de prticas e artefatos tcnicos, trata-se
de todo um sistema de relaes sociais, com amplas repercusses
na constituio da prpria sociedade, e, conseqentemente, na
produo, circulao e acesso aos bens culturais. A inteno do
texto , a partir de algumas questes suscitadas pela utilizao
dos conceitos de cultura, tecnologia, mediao cultural
e poltica cultural, apontar pontos de interseco e dilogos
entre autores e problemticas, traando assim uma cartografia
da discusso voltada para a reflexo sobre seus usos no mbito
das Cincias Sociais Aplicadas.
A palavra cultura, no latim, possui inmeros significados,
como: habitar, cultivar, proteger, honrar com venerao, etc. A
priori, cultura era um substantivo que se referia ao processo de
ter cuidado com algo. A partir do momento em que a palavra
passa a ter seu sentido abstrato que a cultura inicia sua
complicada histria moderna. Indo alm das referncias fsicas,

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antes atribudas ao sentido da palavra, podemos reconhecer

trs amplas categorias prticas e ativas de uso: o substantivo
independente e abstrato que descreve um processo de
desenvolvimento intelectual, espiritual e esttico; o substantivo
independente, seja de modo geral ou especfico, indicando
um modo particular de vida, seja de um povo, de um perodo,
de um grupo ou da humanidade em geral e, por ltimo, o
substantivo abstrato que descreve as obras prticas da atividade
intelectual e, particularmente, artstica. Este terceiro parece
ser hoje, frequentemente, o sentido mais difundido, usado para
caracterizar a msica, literatura, escultura, cinema, teatro, museu.
Enfim, o uso social e antropolgico, em constante expanso, dos
termos cultura e cultural e de formaes como subcultura
tem ocultado ou diminudo a hostilidade e o mal-estar que lhes
so associados, exceto em algumas reas. Esse uso recente do
culturalismo para indicar um contraste metodolgico com o
estruturalismo na anlise social mantm muitas das dificuldades
que existiam antes, e nem sempre a hostilidade evitada
(WILLIAMS, 2007).
Com relao ao conceito de tecnologia, se remontarmos
raiz grega do termo, uma definio seria a de uma descrio
das artes, consideradas na sua dimenso de tcnicas ou ofcios,
em especial as mecnicas. Tcnica uma construo ou mtodo
especfico e tecnologia, um sistema desses meios e mtodos. Uma
das abordagens fecundas em matria de histria das tcnicas
foi a de Bertrand Gille, que falava em sistemas tcnicos para
caracterizar as pocas da tecnologia: um sistema tcnico seria
o conjunto das coerncias que se tecem, em uma poca dada,
entre as diferentes tecnologias (SCHEPS, 1996). Por outro lado,
no podemos esquecer que a tcnica , tambm, um produto do
social, e que os desequilbrios sociais so, hoje, ainda maiores
do que as incertezas geradas pelas novas tecnologias. Enfim,
os inmeros significados do termo tcnica nos remetem ora a
conhecimentos e procedimentos especficos, ora a objetos e at
mesmo a organizaes.
J o termo mediao um caso tpico daqueles conceitoschave que, por fora de sua abrangncia temtica e do acmulo
de discusses relacionadas, acabam por se impor comunidade
intelectual mais ampla, independentemente de consensos a seu
respeito. Para as Cincias Sociais, a noo de mediao est
intrinsecamente ligada s chamadas teorias da ao, ou seja,
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est sempre articulada a sistemas mais amplos e a processos de

compreenso intersubjetiva. Isto introduz a questo do papel do
agente ou do ator a mediao humana nos processos atravs
dos quais as aes so coordenadas. Davallon (2003) considera
como um dos sentidos de senso comum, atribudos ideia de
mediao, a ao de servir de intermedirio ou de ser o que serve
de intermedirio. Cristaliza-se desse modo a concepo de que
essa ao no o estabelecimento de uma simples relao entre
dois termos de mesmo nvel, mas que em si ela produtora de
um algo a mais, de um estado mais satisfatrio.
De um modo geral, foi essa perspectiva que se generalizou
principalmente nos campos da Comunicao e da Cincia
da Informao, a ideia de que um comunicador/profissional
da informao (independentemente de sua denominao
profissional) cumpriria uma funo de mediador (ALMEIDA,
2008). Entretanto, essa concepo pouco explicitada e discutida
de mediao acabou por cobrir coisas muito diferentes entre
si, como as velhas concepes de atendimento ao usurio,
a atividade de um agente cultural em uma dada instituio
museu, biblioteca, arquivo, centro cultural, a construo de
produtos destinados a introduzir o pblico num determinado
universo de informaes e vivncias (arte, educao, ecologia,
por exemplo), a elaborao de polticas de capacitao ou de
acesso s tecnologias de informao e comunicao, etc. Na
medida em que uma definio consensual de mediao parece
quase impraticvel, faz-se necessrio, porm, um balano crtico
da maneira como o conceito tem sido utilizado e discutido
pelas Cincias Sociais Aplicadas, especificamente nas reas
de Comunicao e Cincia da Informao. Portanto, torna-se
importante atentar no s aos diversos nveis sociais onde o
fenmeno da mediao cultural e da informao se processa, mas
tambm s inter-relaes entre os mesmos, desde as formulaes
dos gabinetes ministeriais at o seu enraizamento nas prticas
comunitrias locais.
Embora o conceito de mediao seja bastante complexo,
vale destacar seu valor estratgico para abordar as relaes entre
mudana social e mudana tecnocientfica. Diversos pensadores
reforam essa perspectiva, como, por exemplo, Bruno Latour
(2000), Michael Callon (2004), Bernard Mige (2009) ou Josiane
Joet (1997). Esta ltima defende uma abordagem dessas
transformaes baseada na ideia de uma dupla mediao: ao

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mesmo tempo tcnica, pois a ferramenta utilizada estrutura a

prtica, e social, j que os motivos, as formas de uso e o sentido
atribudo prtica se alimentam no corpo social (JOET, 1997,
p.293).
Buscando refletir acerca de uma abordagem que considere
a dupla mediao, vale destacar a contribuio de Bernard
Mige para o tema, especialmente ao enfocar as tecnologias
de informao e comunicao (TICs). No seu entender, para
abordar a questo da inovao sociotcnica em matria de TICs,
necessrio atentar para duas linhas de fora convergentes
e complementares: a) as determinaes da ordem da esfera
tcnica; b) os processos que contribuem para o enraizamento
social das TICs. (MIGE, 2009). Com relao a esse ltimo
aspecto, Mige utiliza o termo enraizamento social das TICs
com cautela, alertando para o risco de soar um pouco ambguo, ao
dar a entender que a tecnologia seria algo produzido num lugar
fora do social e para l transplantado posteriormente o que
seria contraditrio com sua perspectiva. Na realidade, com essa
expresso, Mige pretende apontar para os fatores que levam
os indivduos a se apropriarem das tecnologias, incorporandoas ao seu cotidiano, num processo que muitas vezes implica na
combinao e reconfigurao de novos usos para as ferramentas
e na criao de novos hbitos e atitudes sociais.
Essa apropriao sociocultural da tecnologia envolveria,
na sua perspectiva, uma srie de processos. Ele aponta sete:
a) a informacionalizao; b) a mediatizao da comunicao;
c) a ampliao do domnio miditico; d) a mercantilizao das
atividades comunicacionais; e) a generalizao das relaes
pblicas; f) a diferenciao das prticas; g) a circulao dos
fluxos e a transnacionalizao das atividades (MIGE, 2009). Em
conjunto, estes processos podem ser entendidos como lgicas
sociais da informao-comunicao, que, embora possuam
de certa forma uma dinmica prpria, independente das TICs,
recebem delas, por outro lado, impulsos dinmicos que as vo
conformando no decorrer do tempo.
A perspectiva de Mige aponta a importncia de tentar
enlaar e combinar os nveis macro e micro da anlise
num mesmo movimento de compreenso do real. De um
lado, considerar a dimenso poltica, econmica e social das
atividades infocomunicacionais que implicam nas inovaes
e experimentaes de novos suportes e ferramentas. De outro
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lado, no perder de vista a articulao entre as TICs e a produo

de mensagens e sentido, bem como o enraizamento social
das tecnologias traduzido, entre outras, pela atividade dos
usurios-consumidores no aperfeioamento dos dispositivos e
ferramentas.

Cultura e tecnologia na sociedade da informao

O que sobressai, no cenrio contemporneo, a associao
das atividades de mediao cultural s novas tecnologias.
A concepo de tecnologia que adotamos retoma o sentido
original da palavra grega teckn, recuperando a noo de
tcnicas de produo como o conjunto de meios necessrios
para atingir determinado objetivo de produo (quer se trate de
produes materiais ou de produes imateriais). O conjunto
de tecnologias de informao e comunicao (TICs), assim
compreendido, muito diverso, pois vai dos conhecimentos e das
habilidades s ferramentas e mquinas, passando pelos sujeitos,
organizaes e instituies (que fixam as regras e as normas),
sem esquecer as representaes simblicas que produzem.
Nossa hiptese de que as TICs especialmente a internet
multiplicaram os canais de expresso dos consumidores
culturais no sentido empregado por De Certeau (2004),
ampliando o espao de produo e circulao de informaes
culturais e modificando os circuitos de mediao. Sites, blogs e
redes sociais tornaram-se importantes fontes de informao e
de comunicao para indivduos e grupos sociais. Vale lembrar,
por outro lado, que estes instrumentos se conectam s formas
presenciais de organizao dos indivduos e/ou s suas prticas
culturais, caracterstica importante a ser considerada na
pesquisa emprica desses fenmenos.
A questo em foco, apontada por autores como Manuel
Castells e Pierre Lvy ainda na dcada de 1990, diz respeito
disseminao de um volume cada vez maior de informaes
pelas TICs e s formas de construo coletiva do conhecimento
e de organizao da sociedade em redes (CASTELLS, 1999;
LVY, 1999). Torna-se corrente, aos poucos, a discusso de
como os ambientes sistmicos de recuperao da informao
se modificaram a partir das novas condies tecnolgicas
virtuais, que reconfiguraram, inclusive, as formas pelas quais
compreendemos o fenmeno da informao-comunicao. O

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relacionamento dos usurios com a informao e entre si muda

de foco:
A miscigenao entre contedos institucionalizados e pblicos,
somados s vozes dos especialistas e dos atores da vida cotidiana,
desmembrou a solidez das garantias antes seguidas para
representao e organizao do conhecimento. [...] As prticas de
colaborao, cooperao e associao entre interlocutores da rede
tem sido um critrio condicionante de validao de muitas das
aes de busca da informao na Internet (GRACIOSO, 2008, p.159162).

O que se percebe que, cada vez mais, a possibilidade de

fruio, compreenso e crtica das obras culturais depende do
acesso a uma srie de informaes relacionadas a elas. O que
presenciamos atualmente retoma, de certo modo, a concepo
clssica da crtica como um julgamento de valor esclarecido e
informado. O que ocorre, diferentemente de pocas anteriores,
que as TICs configuram agora a possibilidade de criao de
espaos menos hierrquicos de circulao dessas informaes,
podendo fazer de cada leitor um coautor, um potencial crtico ou
um mediador da informao cultural.
Essa perspectiva de construo e partilha de conhecimentos
tambm recoloca sob outro prisma a questo da incluso digital.
Partiremos da premissa de que a capacidade de acessar, adaptar
e criar novos conhecimentos por meio das TICs decisiva para a
incluso na nossa poca, a propalada Sociedade da Informao.
Dessa forma, o acesso decisivo para a incluso social. Para
Mark Warschauer (2006), existem dois modelos de acesso mais
comuns: equipamentos e conectividade. Entretanto, por si s
eles no so suficientes quando pensamos em uma utilizao
mais plena das potencialidades da WEB, o que torna necessrio
pensar num terceiro fator, que o letramento.
Na sua argumentao, Warschauer aponta que o acesso
s TICs que se d pelo equipamento (posse) o mais simples
e limitado, pois restringe-se ao acesso s tecnologias pela
posse dos objetos; representa um primeiro passo, porm
s isso no suficiente. Como no basta apenas o acesso a
um equipamento, como segundo passo necessrio haver
equipamentos interligados, conectados com uma linha de
fornecimento regular. Esse processo mais lento se comparado
com a posse do equipamento, porque uma infraestrutura precisa
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necessariamente ser estabelecida antes e porque uma taxa

mensal regular desestimula/dificulta o acesso. Ainda que a
conectividade proporcione um avano em relao ao modelo
baseado s em equipamentos, o que mais importante no
tanto a disponibilidade do equipamento ou da rede de internet,
mas sim a capacidade pessoal do usurio de fazer uso do
equipamento.
Restaria, portanto, um terceiro aspecto do acesso,
relacionado ao letramento, intimamente ligado aos avanos da
comunicao humana e aos meios de produo do conhecimento.
O letramento pressupe habilidades de leitura que tornem o
usurio capaz de processar e utilizar a informao. Desse modo,
o letramento e o acesso tecnologia digital envolvem no apenas
a recepo da informao, mas tambm seu processamento.
Configurar-se-ia assim a dupla face da excluso: de um lado a
grande excluso associada ao letramento (considerado nos seus
diversos aspectos) e de outro a excluso digital (envolvendo os
aspectos de recursos fsicos/acessibilidade/habilidades).
O quadro a seguir, adaptado de Warschauer (2006, p.65), traa
paralelos e estabelece diferenas entre a esfera do letramento
e a esfera do acesso s novas tecnologias de informao e
comunicao (TICs):
Quadro 1
Letramento

TICs

Estgio de comunicao

Escrita, impresso

Comunicao mediada
por computador

Era econmica

Capitalismo industrial

Capitalismo informacional

Artefatos fsicos

Livros, revistas, jornais, etc.

Computador

Organizao do contedo

Romances, contos
ensaios, artigos relatrios,
poemas, etc.

Websites, correio
eletrnico, mensagens
instantneas (tambm)

Habilidades receptivas

Leitura

Leitura e interpretao
de multimdia, busca
e navegao

Habilidades produtivas

Escrita

Escrita; autoria e edio

de multimdia

Adaptado de Warschauer (2006, p.65)

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A partir desse breve esboo podemos concluir que o

letramento no uma habilidade neutra em valor e isenta de
contexto; pelo contrrio, a condio de ser letrado sempre se
refere a ter domnio sobre os processos por meio dos quais a
informao culturalmente significativa est codificada.
Pode parecer, primeira vista, que o ato de informar-se seria
algo bastante simples o que no verdade. A multiplicao da
quantidade de informaes e o rudo decorrente antes dificultam
do que facilitam esse processo. Alm disso, seria necessrio
refletir acerca das estruturas de interpretao utilizadas para
passar da recepo dessas informaes sua organizao
e incorporao como conhecimento. H que se reconhecer
que o termo conhecimento um pouco vago, especialmente
quando seu uso prolifera em expresses to abrangentes como
Sociedade do Conhecimento ou Gesto do Conhecimento.
O que se quer salientar aqui, entretanto, que a informao
secundria em relao aos sistemas de conhecimento, aos
esquemas socioculturais de interpretao que do informao
seu status e seu valor. So esses quadros de interpretao
simblica que permitem separar a informao relevante do
rudo provocado pelo incessante e sempre crescente fluxo
informacional. Cabe interrogar, portanto, de que maneira
esses quadros simblicos de interpretao so construdos e
compartilhados. O letramento possibilita o desenvolvimento
ou o desenvolvimento desigual restringe o acesso das pessoas
ao letramento? Em realidade, o letramento se d atravs de
um conjunto de prticas sociais e envolve diversos recursos,
como artefatos fsicos, contedos relevantes transmitidos por
meio desses artefatos, conhecimentos e atitudes adequadas
dos usurios, alm dos tipos certos de comunidade e de apoio
social. No atual contexto, as mdias sociais desempenham um
importante papel nesse processo.
Principais responsveis por essa srie de mudanas, as
mdias sociais (alguns as denominam plataformas sociais)
possuem caractersticas que as diferenciam fundamentalmente
das mdias tradicionais, como livros, jornais, televiso ou rdio.
Elas podem ser vistas como ferramentas online, projetadas para
permitir a interao social a partir do compartilhamento e da
criao colaborativa de informao nos mais diversos formatos.
Basicamente, as mdias sociais dependem da interao entre
pessoas, porque a partir da discusso e da integrao entre
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elas que o seu contedo ser construdo e compartilhado, usando

a tecnologia informacional como recurso. Compreendem, assim,
atividades diversificadas que integram tecnologia, interao
social e construo/circulao de textos, fotos, vdeos e udios.
As plataformas sociais possibilitariam, seguindo as sugestes de
Umberto Eco (1986), a ampliao das competncias enciclopdicas
e intertextuais dos consumidores culturais contemporneos.
Um dos aspectos mais interessantes desse processo consiste
no fato de que ele est se desenvolvendo de forma coletiva e
colaborativa, colocando em xeque alguns pressupostos relativos
s clivagens socioculturais decorrentes das diferenciaes
relacionadas posse de atributos educacionais, institucionais,
econmicos e de outra natureza que permeariam o universo das
prticas culturais. A intertextualidade caracterstica da produo
cultural ps-moderna, que configura o horizonte de expectativas
dos leitores, ouvintes e telespectadores, tornou-se, graas s
novas tecnologias, em alguma medida, tambm acessvel aos
consumidores culturais.

Identidades, economia e polticas culturais

Se ainda prematuro falar-se num processo de
democratizao do acesso informao cultural e de novas
prticas dos usurios, fica patente, por outro lado, que o processo
tecnolgico em curso descortina possibilidades inditas e
promissoras nesse sentido. Esse cenrio estimula a se repensar
polticas de informao e cultura a partir de novas perspectivas,
considerando-se desde a sua formulao mais geral at o seu
impacto local, percorrendo-se assim toda a cadeia de mediaes
que vai do macronvel do Estado ao micronvel do usurio-cidado.
Provisoriamente, consideraremos no mbito desse texto um
enfoque sobre a mediao a partir das prticas de ao cultural
e das polticas culturais, tomando-as como um caso exemplar de
mediao da informao cultural (em suas diversas acepes,
que no iremos detalhar aqui). Entretanto, um breve parntese
para esclarecer melhor alguns termos se faz necessrio. Newton
Cunha d uma definio bastante geral, mas que nos ser til
como ponto de partida:
Genericamente, pode-se dizer que a ao e a animao culturais tm
em comum propor, estimular ou tornar possveis conhecimentos,
experincias simblicas, sociais e tambm sensitivas (corporais),

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e por tais meios instituir um sentido e um ideal de formao

aprimorada e de hbito, tanto de um ponto de vista individual
quanto coletivo, assim como apoiar a realizao de obras ou
subvencionar artistas ou autores em processo de criao (CUNHA,
2011, p.62). (Grifos do autor).

Newton Cunha nos remete a Niklas Luhmann e sua

concepo de sistemas sociais, nos quais a comunicao exerce
papel preponderante. Os meios de comunicao, no caso,
alm de permitirem a intercompreenso mtua entre os atores
sociais, tambm so um elemento motivador dos mesmos, na
medida em que sugerem vises de mundo, possibilidades de
ao e potenciais resultados. Os meios de comunicao, como
expresso do poder e enquanto poder, buscam delimitar o espao
de seleo dos atores sociais sejam eles classes sociais, grupos
de interesse, coletividades, instituies ou indivduos. Assim,
nas sociedades contemporneas complexas, [...] os cdigos
comunicativos podem tornar-se diferentes e concorrentes,
condicionando relaes de poder e de verdades, de aceitao ou
recusa de valores, de consenso ou conflito de objetivos (CUNHA,
2010, p.40). A partir dessa perspectiva, o autor aponta as relaes
estabelecidas entre ao cultural e poltica cultural:
[...] a ao cultural elaborou-se historicamente como forma de
atividade simblica e sociopoltica, a partir de projetos e no interior
de organizaes da sociedade civil (e assim permanece at hoje em
vrios lugares e situaes diversas). Portanto, o que mais tarde veio
a ser denominado poltica cultural corresponde a uma ao cultural
institucionalizada e assumida pela esfera pblica, que pode variar
segundo representaes ideolgicas e entendimentos do papel do
Estado (CUNHA, 2010, p.40-41). (Grifos do autor).

As polticas culturais envolvem, portanto, desde instituies

(governo, ONGs, associaes) at aparatos infraestruturais e
agentes humanos (gestores, tcnicos, usurios) em diversos
nveis. Podemos considerar, do ponto de vista heurstico, o
estabelecimento de trs nveis de mediao: um nvel macro,
referente formulao mais ampla das polticas; um nvel
intermedirio, relacionado a arranjos institucionais locais; e,
finalmente, um nvel micro, que envolveria propriamente os
usurios/beneficirios dessas redes, assim como os programas
e sua interao com os mesmos. Um aspecto suplementar, que
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torna essa discusso ainda mais complexa, o deslocamento do

termo cultura para o campo da economia e sua reapropriao
no mbito da formulao de polticas pblicas de cultura em
todos os nveis (do nacional ao local). A compreenso da prtica
cultural na contemporaneidade algo bastante complexo, uma
vez que diversos fatores atuam fortemente na transformao
[...] daquilo que entendemos por cultura e do que fazemos em
seu nome (YDICE, 2006, p.27). No atual contexto, o papel da
cultura expandiu-se como nunca para as esferas sociopolticas e
econmicas, ao mesmo tempo em que suas noes convencionais
se esvaziaram ou mudaram de sentido. Muitas vezes ela usada
diferentemente da ideia de transcendncia espiritual que
outrora se extraa atravs da arte. Atualmente a cultura muitas
vezes usada enquanto recurso para se atingir um fim (YDICE,
2006, p.52).
O autor problematiza a utilizao do termo cultura no mundo
contemporneo na medida em que, cada vez mais, ela passa a
ser considerada como um recurso. Pensar a cultura como recurso,
nesse caso, no se limitaria apenas a apontar o seu simples
papel de mercadoria. No atual contexto, os recursos culturais,
assim como os naturais, no comportam uma explorao
pura e simples. Mais do que isso, o que se deve buscar o
gerenciamento, a conservao, o acesso, a distribuio e o
investimento em cultura. Ydice (2006) enxerga na arte e na
cultura um potencial para estimular o crescimento econmico e
melhorar as condies sociais de determinadas comunidades.
a economia cultural utilizando-se da cultura como recurso
para outros fins vale aqui considerar tambm as contribuies
de Paul Tolila (2007) ao tema. A arte e a cultura acabam por
cobrir espaos no preenchidos pelo Estado, que, pressionado
pelas polticas neoliberais, transferiu progressivamente para
a sociedade civil a responsabilidade pela assistncia social da
populao. A cultura assim como a educao, a religio, o
esporte e o lazer assume papel de poder pblico, com funes
pedaggicas e disciplinares. Nesse contexto, a promoo
da cultura como recurso requer a adoo de uma estratgia
orientada pelos processos de gesto, entrando em choque,
portanto, com a premissa gramsciana que define a cultura como
um terreno de luta. Ambas as perspectivas disputam espao
no cenrio atual e podem ser percebidas na dialtica concreta
das muitas experincias em andamento. O autor conclui que

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possvel apropriar-se dos avanos tecnolgicos e cultivar uma

comunidade interativa e de oposio (TOLILA, 2007). J Ydice
(2006) sugere que as instituies e ONGs devem financiar uma
alfabetizao crtica, pois o reconhecimento das diferenas
culturais por si s no suficiente (o que, no atual cenrio das
TICs, ecoa as reflexes, mencionadas anteriormente, acerca da
incluso digital na perspectiva de Warschauer).
Nesse sentido, torna-se necessrio um aparato de informao
(envolvendo recursos fsicos e humanos) cada vez mais amplo
e sofisticado para gerenciar as polticas culturais. No mbito
de algumas iniciativas do Ministrio da Cultura4 e de outros
rgos de fomento da cultura, isso perceptvel na elaborao
de programas, na abertura de linhas de crdito e na formao
e qualificao de pessoal tcnico apto a lidar com esse aspecto
de gesto das polticas culturais nos diferentes nveis de
incidncia das mesmas. No entanto, valeria a pena estabelecer
uma distino inicial entre duas vertentes complementares
de ao nessa rea: de um lado, polticas de apropriao da
informao cultural; de outro, polticas culturais de apropriao
da informao (numa perspectiva mais propriamente de incluso
digital-cultural).
Uma das formas convencionais de uso da cultura seu
direcionamento como um recurso para a melhoria das condies
sociais como na criao de tolerncias multiculturais e de
participao cvica e no crescimento econmico atravs de
projetos de desenvolvimento cultural urbano, como a proliferao
de museus para o turismo cultural, sendo [...] quase impossvel
encontrar declaraes pblicas que no arregimentem a
instrumentalizao da arte e da cultura (YDICE, 2006, p.27),
em detrimento de suas definies mais tradicionais. De um ponto
de vista ideal, pode ser interessante para um governo que a
cultura se desenvolva nas localidades mais remotas: atravs do
capital humano extrado da arte e das tradies, a autoestima da
comunidade mantida, capacitando-a para suportar os traumas
e as perdas da vida cotidiana, alm de revitalizar os espaos
sociais e gerar recursos atravs do turismo e do artesanato.
O comentrio vale para as aes do MINC nas duas gestes que tiveram frente do rgo os ministros
Gilberto Gil e Juca Ferreira. No perodo de um ano da gesto da ministra Ana de Hollanda (2011),
entretanto, o que se pde observar foi uma descontinuidade em relao s polticas anteriores de integrao
e incluso cultural por meio da internet e tecnologias digitais, compreendendo a discusso de direitos
autorais, livre circulao de material cultural pelas redes e formao e capacitao de agentes culturais via
Telecentros e Pontes Culturais.

Perspectivas, So Paulo, v. 43, p. 131-157, jan./jun. 2013

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A compreenso da cultura como campo crucial de

investimento faz com que ela seja tratada como qualquer outro
recurso, sendo que em pases diversificados culturalmente,
como o Brasil, os investimentos em cultura se fazem apenas
em relao s manifestaes culturais especficas, as quais
apresentam mais possibilidade de retorno mesmo que de
forma indireta como incentivos fiscais, valor publicitrio ou
a comercializao da atividade cultural, no importando muito
se os valores culturais dos residentes sero compreendidos
e honrados quando esses recursos forem destinados. Para
Ydice (2006, p.34), [...] o resultado final que as instituies
culturais e financiadores esto cada vez mais voltados para
a medida da utilidade, pois no h outra legitimao aceita
para o investimento social. A ideia de que as necessidades
decorrentes das diferenas culturas de um povo deveriam
ser reconhecidas se transformou num poderoso argumento e
encontrou receptividade em vrios fruns internacionais.
medida que a identidade social desenvolvida num contexto
cultural coletivo, discute-se a necessidade de se reconhecer as
diferenas e os contextos nos quais so estabelecidas as noes
de responsabilidade e direitos desenvolvidos na comunidade.
Como afirma Ydice (2006), os direitos culturais so ambguos e
difceis de serem aplicados a diferentes contextos, alm de terem
menor prioridade que os direitos individuais no que diz respeito
aos tratados internacionais. Os direitos econmicos tambm se
sobrepem aos direitos culturais, pois so calcados em fortes leis
internacionais, enquanto os outros nem mesmo jurisdicionados
so.
A cultura uma condio necessria para a formao
da cidadania, uma vez que cria espaos onde as pessoas se
sintam seguras e em casa. Os direitos culturais, que conferem
equidade em relao a vrios perfis identitrios, competem com
o contexto jurdico-normativo defendido pela classe hegemnica,
na medida em que implicam que grupos unidos por certos
aspectos socioculturais devem participar das esferas pblicas da
constituio poltica do Estado, restringindo assim o seu poder
de deciso sobre a vida das comunidades. Nessa perspectiva, a
cultura serve como garantia para fazer reivindicaes de direito
no terreno pblico, onde a estrutura social toma precedncia
sobre a identidade, uma vez que uma poltica de reconhecimento
geralmente uma forma de se chegar a reivindicaes pela incluso

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Perspectivas, So Paulo, v. 43, p. 131-157, jan./jun. 2013

social ou poltica para grupos desestabilizados estruturalmente.

Grande parte das reivindicaes polticas baseadas em grupos
no se reduz apenas preservao do significado cultural, sendo
que a cultura diminui de importncia medida que a utilidade da
reivindicao da diferena seja legitimada. O mesmo capitalismo
que, atravs das TICs, cria uma nova diviso internacional do
trabalho cultural e um grande nmero de redes para fins de
acumulao, tambm possibilita a tessitura de redes de todos
os tipos de associaes afins trabalhando em solidariedade e
cooperao. Assim, a cultura [...] se aproxima da comunidade,
expressa a busca da justia social e os direitos do cidado, alm
de ser sobredeterminada pela penetrao da lgica do capital
nos recessos ainda recnditos da vida (YDICE, 2006, p.44).
As comunidades virtuais em rede tm se popularizado
de forma a abarcar uma variedade imensa de possibilidades
comunicacionais e formas de experimentao da realidade,
resultando em diferentes graus de experincia e de tipos de
apropriao que delas resultam. As TICs mudam de forma rpida
e profunda o modo como nos comunicamos com outras pessoas
e nos relacionamos com os diversos fluxos informacionais locais
e globais. A apropriao dessas tecnologias continuamente
reinventada, conforme possibilidades so exploradas e outras
caem em desuso, assim seus limites comunicacionais so
modificados e expandidos de forma constante. Para Recuero
(2009), essas ferramentas condicionam a mobilizao de pessoas
em causas comuns, sendo a linha de frente de linhas de apoio.
Segundo Bauman (2003), a busca pela formao de
comunidades surge em decorrncia da fragilidade do Estado em
apoiar os indivduos mais fracos e desamparados, num contexto
social onde reina a competio, a insegurana e a desconfiana.
Para ele, o sentimento comunitrio um sentimento recproco e
vinculante, cuja vontade de se manter unido a outras pessoas
se sobressai s diferenas e fatores que os separam. Porm, os
indivduos no procuram mais grupos a que poderiam pertencer,
com certeza e para sempre, num mundo em que tudo se move e
se desloca, em que nada certo (BAUMAN, 2003, p. 20). Para
Hall (2005), uma coisa que a identidade no indica a existncia
de um ncleo estvel, mantido do comeo ao fim, mesmo com
todas as vicissitudes de uma histria de constantes mudanas.
Mas, como afirma este autor, a necessidade de construo, ainda
que passageira, dessas comunidades, cada vez mais sentida,
Perspectivas, So Paulo, v. 43, p. 131-157, jan./jun. 2013

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uma vez que a globalizao mina e desregula as caractersticas

que outrora davam controle, certeza ou segurana s pessoas.
Enquanto a comunicao ocorrer de forma flexvel na comunidade,
a criatividade e o consenso que se estabelecem entre os usurios
sobre determinados assuntos que afloram do debate e troca
de ideias tero maiores oportunidades de ocorrer. Uma maior
interatividade condiciona um ambiente amigvel e agradvel,
que d nimo participao social, podendo estend-la para
alm dos espaos de conversao digitais.
Na histria moderna, a identidade nacional tende a se
sobrepor a outras fontes mais particularistas de identificao
cultural. Atravs de suas estratgias de formao de sentidos, o
discurso da cultural nacional forma uma trama que nos prende
invisivelmente ao passado e usada para dar sentido ao mundo
e s prticas cotidianas (HALL, 2005, p.52). A posse comum de um
rico legado de memrias do passado, assim como a necessidade de
viv-las em conjunto, faz com que aflore o desejo de se perpetuar
toda essa herana para as geraes futuras. Porm, mesmo com
a forma pela qual as culturas nacionais [...] tentam costurar as
diferenas numa nica identidade, como se fossem to unificadas
ou homogneas quanto fazem crer as representaes que delas
se fazem (HALL, 2005, p.65), o processo de globalizao vem
deslocando as identidades culturais para locais onde passam
a ser brutalmente modificadas e construdas a partir de
outros repertrios. Assim, h trs possveis consequncias da
globalizao sobre as identidades nacionais. Na primeira, elas
estariam se desintegrando como resultado do crescimento da
homogeneizao cultural; a seguinte define que elas, juntamente
com outras identidades locais, estariam sendo reforadas
pela resistncia globalizao; e a ltima poderia ser a de um
declnio das identidades nacionais, cada vez mais substitudas
por novas identidades hbridas (HALL, 2005, p.69). A tenso
entre global e local cria diversificadas formas de identidades e
modifica manifestaes culturais que antes estavam protegidas
pelas barreiras geogrficas ao redor do planeta apesar de ainda
existirem muitas desigualdades de conexo ao redor do globo.
O ciberespao no possui nenhum princpio organizador, nem
se desenvolve de maneira nica, mas atravessado por diferentes
divises sociais que, ao mesmo tempo em que desarticulam
identidades antes estveis, criam uma variedade de outras
com diferentes graus de hibridizao decorrentes de novas

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Perspectivas, So Paulo, v. 43, p. 131-157, jan./jun. 2013

capacidades humanas, novos sentimentos identitrios e novas

formas de organizao do conhecimento, e mantm culturas
e histrias mantidas h muito tempo atravs de sentimentos
de interesse e fascnio pelo local, pelo que diferente e nico.
Hall prope que pensemos em uma nova articulao entre o
global e o local, onde so produzidas, simultaneamente,
novas identidades globais e novas identificaes locais (HALL,
2005, p.77-78). Desse modo, tanto o liberalismo quanto o
marxismo davam a entender que o apego ao local e ao particular
era uma maneira de reproduzir formas arcaicas em meio aos
valores universais e cosmopolitas que se instaurariam nas
sociedades ps-modernas, substituindo tradies e memrias
por identidades mais racionais e universais. Para Hall (2005,
p.97), a globalizao no produz nem o triunfo do global
nem a persistncia da velha forma nacionalista do local, mas
deslocamentos e desvios cada vez mais variados e contraditrios.
O diversificado repertrio informacional da globalizao,
apresentado de forma arbitrria e sem conexo entre si, favorece
a desvalorizao do passado, mas, a partir da instaurao de
comunidades culturais no ciberespao, que se torna um local de
prticas sociais, a ideia de perda da memria pode ser substituda
pelo favorecimento da divulgao e manuteno de contedos
e prticas culturais atravs desses ambientes como forma de
resgatar a memria e de dar sentido ao mundo. O fortalecimento
de identidades muitas vezes visto como resultado de uma
estratgia defensiva contra a excluso social e cultural.

Ciberespao & identidades: poltica e ao cultural

A comunicao mediada pelo computador muda
profundamente as formas de organizao, identidade,
conversao, difuso e mobilizao social. A partir desse
pressuposto, revela-se a necessidade de se abordar essas
plataformas sociais atravs de estudos empricos que busquem
a observao desses fenmenos com o intuito de se verificar
padres e teorizar sobre os mesmos. Trata-se de estudar as
relaes entre suas trocas de mensagens e o sentido das mesmas,
estudar como as trocas sociais dependem, essencialmente, das
trocas comunicativas (RECUERO, 2009, p.31). Para a autora, a
observao dos rastros deixados pelos usurios atravs da
interao e da comunicao que estabelecem com outros atores
Perspectivas, So Paulo, v. 43, p. 131-157, jan./jun. 2013

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permite no s o reconhecimento dos padres de conexo entre

eles, mas tambm entender [...] como essas interaes mediadas
so capazes de gerar fluxos de informaes e trocas sociais que
impactam essas estruturas (RECUERO, 2009, p.22).
Apesar de muitos autores sugerirem que relaes mediadas
pelo computador restringem o contato social mais ntimo,
permitindo apenas os relacionamentos pautados em laos mais
fracos, Recuero (2009) afirma que a Internet, ao criar novos espaos
de interao, proporcionou a desterritorializao dos laos
sociais, permitindo assim flexibilizar a criao e manuteno de
laos fortes e mltiplos mesmo separados a grandes distncias,
principalmente em grupos que utilizam vrios suportes para
interagir, facilitando assim o aprofundamento desses laos
sociais.
As relaes sociais que se estabelecem no interior
de comunidades, e entre elas no ciberespao, geram um
capital social que varia de acordo com a intensidade do
relacionamento entre os indivduos, a confiana interpessoal
e o compartilhamento do perfil cognitivo gerado atravs da
reciprocidade dos relacionamentos. O capital social permite
formas mais igualitrias de participao, pois promove uma
maior conscientizao dos direitos de seus membros, alm
de conferir um maior apoio emocional atravs de processos
psicossociais. Segundo Costa (2005), capital social significa
a coerncia cultural e social no interior dos relacionamentos
pessoais, sendo governado pelas normas e valores estabelecidos
por eles prprios. Ele constitudo por um conjunto de elementos
cognitivo-organizativos, tais como confiana mtua, normas
de reciprocidade e solidariedade, como tambm por elementos
estruturais, como o engajamento cvico em redes de associao,
que facilitam a coordenao e cooperao de aes coletivas
para o alcance de benefcios mtuos, pois melhoram o fluxo de
informao, que encoraja a interao e interconexo das relaes
sociais.
Para executar, portanto, uma primeira aproximao emprica
do fenmeno, desenvolvemos uma pesquisa que envolveu a
observao de alguns casos de mediao cultural a partir de
plataformas sociais focadas na preservao e disseminao de
contedos relacionados a prticas culturais populares e que
apresentassem como caractersticas principais a troca de ideias,
informaes e experincias de forma democrtica e participativa.

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Perspectivas, So Paulo, v. 43, p. 131-157, jan./jun. 2013

As anlises referem-se a uma metodologia de coleta de dados em

diferentes plataformas relacionadas a contedos diversos, porm
que abarcassem o tema da cultura brasileira. A anlise levou
em conta a atualidade dos comentrios, o tempo de durao
da conversao, se ela manteve-se centrada em finalidades
especficas ou se serviu somente para prolongar a conversa
como forma de se manter visvel para os outros usurios,
alm de outras caractersticas relacionadas aos motivos de seu
incio e fim. A anlise centrou-se nos processos comunicativos
gerados em uma amostra selecionada dos dados coletados, que
demonstrasse empiricamente a aplicao do referencial terico,
resultando em dedues quanto participao dos usurios na
proposta do portal, as estratgias empregadas nos processos
comunicativos e os sentidos envolvidos no relacionamento com
os outros atores. Em funo do espao, selecionamos para este
texto dois casos guisa de exemplo.
O primeiro caso analisado foi o Portal Capoeira com
quinhentos e noventa e nove membros editado pelo professor
Luciano Milani, com a colaborao de cineastas, jornalistas,
pesquisadores e outros professores, com o objetivo de divulgar
as vrias manifestaes da capoeira de forma democrtica e
imparcial. O contedo do portal baseado em artigos, vdeos,
fotos, crnicas e msicas, alm de apresentar notcias, eventos,
entrevistas e fruns de discusso sobre o tema. Atravs de
uma anlise geral da pgina, pode-se notar que o local onde
ocorriam as maiores discusses era a coluna denominada
Crnicas de Capoeiragem, escrita por Predo Abib, professor da
Universidade Federal da Bahia, msico e capoeirista, focada
em histrias, casos, experincias, crticas e opinies sobre o
universo da capoeira. Uma de suas crnicas que obteve um dos
maiores nmeros de acessos (setecentos e setenta e seis) e de
comentrios intitulada Capoeira: esporte olmpico ???. Com
data de publicao em 23 de maro de 2011, aborda a capoeira
como um estilo de vida, uma expresso do povo brasileiro, e no
como um mero esporte competitivo, que diminuiria sua tradio
e memria.
Os primeiros comentrios, cerca de 80% do total analisado,
concordam plenamente com o autor no sentido de que, se a
capoeira virasse um esporte olmpico, seria ressaltada apenas
a dimenso de espetculo conferida s artes marciais no
sentido de que o futuro de um atleta depende de sua visibilidade
Perspectivas, So Paulo, v. 43, p. 131-157, jan./jun. 2013

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no cenrio esportivo para receber patrocnios de empresas

que pegam carona com tal visibilidade e no o sentimento
que um capoeirista coloca durante a luta. Para justificar seus
argumentos, os usurios do exemplos de como tal cultura
est ameaada pela existncia de vrios outros sentidos que
diferem de seu principal e tradicional, de uma cultura que agrega
sentidos vida em sociedade. Para eles, a despeito de prticas
que realmente exaltariam suas origens e reflexes como sua
insero nas aulas de educao fsica das escolas pensar a
insero da capoeira na arena competitiva banalizaria seus
sentidos de contribuio para a comunidade, para focar num jogo
de superioridade individual e de atribuio de regras que feriria
sua essncia histrica e ritualstica. Com isso seriam deixados de
lado todos os sentimentos idiossincrticos que esto presentes
em sua prtica, como alegria, coragem, autocontrole, disciplina,
etc. Porm, os ltimos comentrios demonstram como a opinio
do emissor pode ser confrontada conforme o dilogo se desenrola
e os argumentos so expostos. Cerca de 20% dos comentrios
colocam algumas ideias contrrias quanto fala do emissor,
afirmando que a capoeira, vista de uma maneira diferente do
seu sentido tradicional, no implicar necessariamente na perda
de sua essncia e no abandono de suas peculiaridades, e que
a forma como as pessoas se relacionam com a cultura reflete a
atual sociedade, que permanece rodeada de uma pluralidade
de sentidos e segmentos de atuao. possvel presenciar
discusses enriquecedoras quanto ao assunto proposto,
ora demonstrando posies contrrias s do emissor, ora as
apoiando e acrescentando outros argumentos. Apesar da no
manifestao a favor ou contra os argumentos propostos do
emissor inicial da mensagem, nota-se o potencial reflexivo dos
comentrios, onde os usurios se expressam de forma livre e
criativa e suas reflexes contribuem para a ampliao do capital
social da comunidade. O dilogo demonstra o interesse dos
usurios no debate de temas contemporneos e sua preocupao
com as vicissitudes da globalizao, alm de atender ao objetivo
do portal de divulgar a capoeira e discutir suas manifestaes de
forma democrtica e participativa.
O segundo caso analisado, e o mais importante para ilustrar a
perspectiva apresentada nesse texto, foi o do portal Overmundo.
O site permite que se conheam culturas presentes no territrio
nacional, sem custo e em curto espao de tempo, possibilitando o

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Perspectivas, So Paulo, v. 43, p. 131-157, jan./jun. 2013

acesso a um contedo variado de informaes atravs de alguns

cliques de mouse. O site apresenta um enorme banco de dados
de manifestaes culturais de todo o pas que no tm espao em
meio maioria das mdias, oferecendo subsdios para a pesquisa
e divulgao dos vrios formatos assumidos pela cultura
brasileira, pois rene em um s lugar contedos que remetem
a manifestaes culturais distribudas em diversos portais
dispersos pela rede.
O processo comunicativo analisado se refere a uma msica
divulgada pelo grupo Clara Bia, de Blumenau (SC), que teve
171 downloads. Apesar do dilogo no conferir uma reflexo
sobre determinado contedo relacionado s caractersticas
culturais, importante observar as diferentes localidades dos
usurios Ribeiro Preto, So Paulo, Blumenau, Salvador, Rio de
Janeiro demonstrando seu potencial para mediar a interao
entre usurios de diversas regies do pas. O portal disponibiliza
ferramentas que permitem a qualquer pessoa participar do
mesmo espao colaborativo de contedos, sendo os prprios
usurios que produzem, editam e selecionam o que ser
veiculado, atravs de arquivos textuais, sonoros, iconogrficos e
audiovisuais. Essa principal caracterstica que o diferencia dos
outros portais analisados.
O contedo do portal organizado de forma hierrquica
atravs dos tipos de suporte e do local de origem, alm de
permitir a busca de contedo atravs de palavras-chave. O
usurio, ao disponibilizar um contedo, vinculado s tags,
digitadas livremente, bem como a uma UF, a uma cidade
brasileira e a uma grande categoria, como msica, poesia ou
cinema. Ou seja, o usurio precisa se cadastrar para escrever
o que quiser nas sees do portal. O portal possui recursos
que ajudam no processo de experincia do usurio, auxiliando
a identificar onde ele est, alm de permitir uma navegao
rpida aos diversos locais da plataforma. Ttulos e subttulos se
alteram em fontes e tamanhos que facilitam a leitura, alm das
cores predominantes combinarem tons de azul, branco e cinza,
garantindo boa legibilidade e boa hierarquizao do contedo.
O portal ainda possui botes de votao, de forma rpida e
intuitiva, que determinam a organizao do contedo na pgina,
alm de apresentar elementos que permitem a visualizao clara
de quem responsvel pelas contribuies, permitindo assim
uma maior interao entre usurios.
Perspectivas, So Paulo, v. 43, p. 131-157, jan./jun. 2013

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Quando se tem a unio de vrias comunidades que trabalham

espalhadas por todos os estados do pas, pode-se contribuir para
a divulgao, em nvel nacional, da cultura regional. O poder de
mobilizao social favorecido atravs da prtica comunicacional
descentralizada em torno de interesses comuns, que no so
oferecidos por uma instncia maior, mas construdos atravs de
um constante jogo de interesses individuais e coletivos que se
chocam at chegar a um interesse comum pelo menos para a
maioria que representa a comunidade. O contedo construdo
de forma descentralizada, entretanto, como em qualquer outra
formao comunitria, necessita de algumas polticas quanto
entrada de dados e a disponibilizao de contedo. Todo
contedo disponibilizado est sob uma licena Creative Common,
uma tendncia que promete ser uma das principais realidades no
ciberespao, pela qual os usurios cedem alguns direitos de seu
produto para toda a comunidade, permitindo que as informaes
disponibilizadas possam ser editadas e recriadas, desde que
sem objetivos comerciais e com a referncia ao seu mediador. Ou
seja, todo o contedo do site de responsabilidade dos prprios
usurios.

Consideraes finais
As alteraes no campo social, poltico, cientfico e
tecnolgico pelas quais passa a sociedade contempornea
afetam profundamente o comportamento das pessoas e as
relaes sociais. A incorporao das TICs na sociedade resulta na
acelerao de processos j existentes, como o uso da linguagem,
as formas de ler e escrever e a comunicao em geral, modificando
a construo da subjetividade e os sentidos da experincia. A
leitura no est mais presa ao cdigo formal do livro: em meio
digital o texto se transforma em um emaranhado de cadeias
imprevisveis sem uma qualificao hierrquica determinada.
Fruns e comentrios esto em constante construo, e, mesmo
quando acabados, permitem um contnuo dilogo atravs de sua
narrativa, que atravessa os motivos pelos quais foram gerados.
Os pesquisadores das Cincias Sociais (aplicadas ou no) devem
adequar seus mtodos tradicionais a partir das mudanas da
sociedade, mas a cena se torna cada vez mais complexa devido
imprevisibilidade da rede, que se refaz a cada instante, mudando
os discursos e a relao entre eles. O valor que se atribui a

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Perspectivas, So Paulo, v. 43, p. 131-157, jan./jun. 2013

alguma informao digital um valor circunstancial que lhe

atribudo naquele dado instante; num piscar de olhos esse valor
pode ser totalmente mudado. Canclini (2007) afirma que mesmo
as inovaes no campo da arte e as surpreendentes descobertas
cientficas no so to capazes de nos assombrar quanto o fato
de toda a diversidade do mundo estar cada vez mais presente
em cada uma das sociedades devido globalizao, onde a
conectividade capaz de aproximar o que est distante, ou que
j estava esquecido, em poucos segundos. Para ele, toda ordem
classificatria torna-se questionvel uma vez que toda a histria
da sociedade, as prticas cotidianas e vrias previses para o
futuro se encontram no mesmo ambiente virtual, e onde cada
informao est distante a um msero clique de todas as outras.
Segundo o autor, s no ano de 2007 nasceram 27,4 milhes de
sites, juntando-se aos outros cem milhes que j existiam. Surgem
assim tentativas de definir e classificar essa multiplicao do
diferente de modo aberto, atravs do encontro de vrias vozes
que criam um saber coletivo de forma flexvel, sem atender
aos interesses da cultura dominante. Como afirma Almeida
(2010), so os esquemas socioculturais de interpretao que
do s informaes seu status e seu valor: as informaes so
secundrias em relao a esses esquemas sociais que permitem
separar a informao relevante do lixo eletrnico. As redes
sociais formadas atravs de diferentes tipos de comunidades
abarcam informaes especficas a determinados interesses
socioculturais. Portanto, pela posio estratgica que ocupam,
os pesquisadores em geral devem afinar suas tcnicas para
melhor entender os fenmenos sociais que nela se desenvolvem
e os quadros simblicos de interpretao que so construdos
e compartilhados, a fim de melhor conhecer esses processos
comunicacionais e de oferecer subsdios aos processos de
organizao das informaes nesses espaos. Quanto maior o
acesso universal s formas de conhecimento, mais transparentes
as informaes se tornam, dificultando a manipulao de
informaes como prtica de poder. Na medida em que as TICs
possibilitam o conhecimento de muitas realidades, permitindo
que se empreenda uma viso mais crtica da prpria vida
em sociedade, elas tambm abrem a possibilidade de que os
indivduos ajam em grupo para reivindicar mudanas para uma
sociedade mais tica, permitindo assim que grupos e lugares
antes esquecidos possam ter seus direitos de cidadania ouvidos.
Perspectivas, So Paulo, v. 43, p. 131-157, jan./jun. 2013

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O conhecimento, hoje, tornou-se um recurso fundamental

para os atores conflituais: permite revelar a natureza real
das relaes sociais por trs das aparncias que os aparatos
dominantes tendem a impor vida coletiva. Nas sociedades
sempre mais complexas, a cultura torna-se o terreno por
excelncia dos conflitos.
Os espaos de produo do conhecimento so espaos polticos
nos quais se encontram e se desencontram demandas provenientes
dos atores sociais e exigncias do sistema. Do mesmo modo, so
espaos que caracterizam e difundem informaes. Eles fazem
parte daquele espao pblico no qual podem ocorrer a participao
e a representao das identidades coletivas. Na condio, porm, de
que permanecem como espaos abertos ao confronto e negociao
dos interesses. Isso advm quando reconhecida e salvaguardada
a autonomia da funo que desenvolvem (MELUCCI, 2001, p.143).

Fazendo eco s observaes de Melucci (2001), no momento

em que este texto estava sendo concludo, ocorria na esfera
pblica toda uma discusso relativa propriedade intelectual
e ao controle da internet, opondo corporaes, grupos de
interesses, instituies, indivduos e comunidades. verdade
que as intervenes sociais muitas vezes no alcanam as
propores que poderiam, mas ainda assim a unio comunitria
virtual traz consigo possibilidades antes inimaginveis. A forma
como se tem acesso s informaes vem se diversificando e esse
fator traz consigo uma imensido de possibilidades aos usurios.
As TICs, medida que permitem um relacionamento emissorreceptor-emissor, trazem consigo novas possibilidades para que
comunidades disponibilizem seus contedos culturais e criem
diversificadas formas de interao a partir deles. Esses sistemas
simblicos medeiam o desenvolvimento social dos indivduos,
atravs de recortes do real e da aproximao interpessoal. Por
outro lado, tambm se constituem na mais nova arena de disputa
sociocultural, o mais novo espao de disputa pelo poder. Assim,
a construo da cidadania ganha mais uma dimenso a ser
conquistada.
ALMEIDA, M. A.; NOGUEIRA, J. R. F. Sociotechnical mediation,
policies and cultural action: exploring territories. Perspectivas,
So Paulo, v.43, p.131-157, jan./jun. 2013.

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Perspectivas, So Paulo, v. 43, p. 131-157, jan./jun. 2013

 ABSTRACT: The text weaves considerations about some of the

sociocultural processes of mediation that focus on the appropriation
of information by users. One issue that deserves special consideration
is how the cultural action and cultural policies associated with new
technologies have enabled the emergence of new environments for
information /communication and resized the relationship between
individuals and the production, practice and actual construction of
identity and cultural memory. Changes in the processes of cultural
production and circulation of cultural information and the manner
in which individuals take ownership of them in the contemporary
scenario of information and communication technologies (ICTs)
will be adressed. In this context, are also discussed issues related
to digital inclusion and socio-technical network.
KEYWORDS: Information and Communication Technologies.
Mediation. Cultural policie. Cultural action. Sociotechnical
networks. Appropriation of information.

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