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Mdulo 2 Atividades:

Grupo:
Se consultarmos o dicionrio teremos a seguinte definio:

sm (ital gruppo, do germ) 1 Certo nmero de pessoas reunidas. 2 Sociol Conjunto


de pessoas que tm os mesmos sentimentos, representaes e juzos de valor e
apresentam os mesmos tipos de comportamento. 3 Pequena associao.
Porm grupo significa muito mais, dentro de cada grupo temos indivduos com
valores diferentes, mas que podem estar em prol de um mesmo objetivo, seja ele
trabalho, estudo, diverso entre outros. Sendo diferentes (por motivos culturais,
familiares, educao e personalidade) muitas vezes se esbarra em conflitos
diversos.
Se elencarmos diferentes grupos, teremos uma gama deles, o grande desafio hoje
as pessoas conseguirem conviver harmonicamente dentro dos grupos
respeitando as opinies e posturas alheias mantendo suas identidades e opinies
mesmo sendo muito diferentes.

Atividade 1

1Sabe-se hoje, diante da diversidade de campos de estudo, que a Psicologia Social das Organizaes
resultado de uma mescla de campos de saber, e que o comportamento organizacional tem sido alvo de
estudo de distintas reas acadmicas. Considerando este fato, uma das afirmativas abaixo est
INCORRETA. Assinale-a:

Resposta Correta. Letra A.

A.

B.

C.

possvel reduzir todas as reas especficas da Psicologia Psicologia Social das


Organizaes

Se considerarmos a Psicologia Social e a Sociologia, por exemplo, podemos ver que o que
essas cincias tm em comum o estudo das atitudes e comportamento grupal.

Enquanto na Psicologia o foco se d acerca de questes mais interindividuais, tais como


relaes interpessoais, interdependncia, etc, na Sociologia, o estudo se d a partir das
instituies propriamente ditas.

Na Psicologia Social, o foco o indivduo em suas interaes sociais, e no nas instituies


D.
puramente.
2Acerca do conceito de Psicologia Social, marque a nica alternativa INCORRETA:

Resposta Correta. Letra D.

A.

B.

C.

A rea se define como o estudo das manifestaes comportamentais suscitadas pela


interao de uma pessoa com outras pessoas, ou pela mera expectativa de tal interao

Os primeiros esboos surgiram do estudo cientfico dos processos grupais e dos movimentos
de massa

Esto inclusas as atitudes de aperto de mo, elogio, sorriso, olhar, etc, comportamentos que
suscitam em sujeitos em interao comportamentos ditos sociais.

Trata-se de uma rea totalmente diferenciada da Psicologia, pois o objeto de estudo


D.
comportamento das sociedades e no dos indivduos.
3O termo Psicologia Institucional foi criado por Bleger. Analise as afirmativas a seguir e marque VVerdadeiro e F-Falso para, em seguida, definir a opo que corresponde a sua marcao:
( ) Ao se analisar uma instituio, segundo Bleger, a ateno deve ser centrada no cotidiano
institucional, nas relaes interpessoais que nela se tecem e no efeito nos que dela participam.
( ) O objeto de estudo e de interveno para Bleger a instituio como um todo.
( ) O objetivo do profissional de psicologia, na anlise institucional, a psicohigiene, que v o ser
humano na sua sade, integrao e plenitude com o ambiente que o cerca.

Resposta Correta. Letra D.


V-F-F
A.
F-F-F
B.

Copyright 2008 Escola Superior Aberta do Brasil. Todos os direitos reservados.

Atividade 2

1A teoria dos grupos operativos foi elaborada por Pichon-Rivire, na dcada de 50, quando trabalhava
em um hospital psiquitrico, na Argentina. Para ele, o grupo um conjunto de pessoas ligadas entre si
por constantes de tempo e espao, e articuladas por sua mtua representao interna, que se prope,
de forma explcita ou implcita, a realizao de:

Resposta Correta. Letra A.


Uma tarefa
A.
Um objetivo nico
B.
Atividades coletivas
C.
D.
2-

Um projeto individual

Relacione as colunas, no que se refere aos papis assumidos em grupos sociais:


(L) Lder
(S) Sabotador
(B) Bode expiatrio
(P) Porta-voz

( ) aquele indivduo que no acontecer grupal se faz depositrio dos aspectos positivos, tornando-se
uma espcie de direcionador das diversas atividades desenvolvidas pelo grupo.
( ) o membro que, em um dado momento, denuncia as fantasias, as ansiedades e as necessidades
de autonomia e totalidade do grupo.
( ) depositrio dos aspectos negativos e aterrorizantes da tarefa ou do grupo.
( ) representante das foras (geralmente externas, mas tambm internas) que se opem tarefa
grupal.
Resposta Correta. Letra A.
L-P-B-S
A.
L-B-S-P
B.
S-B-L-P
C.
D.

B-P-S-L

3Analise as afirmativas abaixo, acerca da Cultura Organizacional:


I. Sabe-se que as organizaes vivenciam, hoje, um cenrio turbulento, com constantes mudanas no
contexto organizacional. O gerenciamento da cultura da organizao, se considerado esse ambiente
instvel e de alta volatilidade torna-se, nesse aspecto, de extrema importncia.
II. Uma vez que valores, crenas, formas de agir e pensar so variveis de uma cultura para outra, se
h o objetivo de uma mudana efetiva, h de se centrar em pressupostos bsicos dessa cultura
organizacional, entendendo suas origens e razes.
III. Muitas vezes, os modelos de gesto, no mundo gerencial, so importados de organizaes de
diferentes culturas sem qualquer filtro e implementados em outros pases que no o de origem. H de
se considerar que esses modelos, concebidos numa cultura particular, so carregados de pressupostos
e valores culturais caractersticos daquele local. Import-los sem considerar a realidade local torna-se,
portanto, um risco.
Resposta Correta. Letra D.
Esto corretas as afirmativas I e II
A.
Esto corretas as afirmativas II e III
B.
Somente as afirmativas I e III esto corretas
C.
Todas as afirmativas esto corretas
D.
4A Cultura pode ser definida como, EXCETO:

Resposta Correta. Letra C.


A maneira de viver total de um grupo, sociedade, pas ou pessoa.
A.

B.

C.

D.

Uma espcie de mapa, um receiturio, um cdigo atravs do qual as pessoas de um dado


grupo pensam, classificam, estudam e modificam o mundo e a si mesmos.

Educao formal ou escolar; assim, um analfabeto, por exemplo, pode ser classificado como
algum sem cultura.

Um padro de significados transmitido historicamente, incorporado em smbolos, um sistema


de concepes expressas em formas simblicas por meio das quais os homens se
comunicam, perpetuam e desenvolvem seu conhecimento em relao vida.

5 INCORRETO afirmar, acerca da Cultura Organizacional:

Resposta Correta. Letra C.

A.

B.

C.

O motivo pelo qual o comportamento organizacional foi estudado no campo das culturas se
deve, provavelmente, ao fato das organizaes serem um importante fenmeno social.

A Cultura Organizacional refere-se a um conjunto de caractersticas valorizadas pela


organizao, que formam um sistema de significado compartilhado pelos membros que
distingue uma organizao de outras.

A cultura organizacional derivada de uma percepo comum. Portanto, no se corre o risco


de haver diversas percepes num mesmo contexto, mesmo com a diversidade dos membros
da organizao.

D.

Pode-se falar em cultura forte e cultura fraca. A cultura forte seria aquela que tem maior
impacto sobre o comportamento dos membros de uma organizao, exercendo, portanto,
maior influncia sobre eles.

6Um grande equvoco, bastante comum, utilizar os termos cultura organizacional e clima
organizacional como sinnimos. Acerca disso, correto afirmar:

Resposta Correta. Letra C.

A.

B.

C.

Pode-se dizer que entre os dois termos h uma relao de causalidade: o clima causa e a
cultura conseqncia

Enquanto a cultura um fenmeno temporal, o clima decorre de prticas recorrentes,


estabelecidas ao longo do tempo.

O clima mede o quanto as expectativas das pessoas, no que concerne forma desejada de
se relacionar na organizao, esto sendo supridas. Por outro lado, a cultura organizacional
est relacionada s expectativas da organizao em si, da vida organizacional.

Nenhuma das opes est correta.


D.
7_____________ so a expresso, por meio de atividades planejadas, da prpria cultura da
organizao, tornando-a mais tangvel e perceptvel. Os mais comuns so os de integrao; os de
passagem; os de degradao; os de reduo de conflitos; de renovao e de reforo. O termo que
preenche corretamente a lacuna :

Resposta Correta. Letra A.


Ritos
A.
Mitos
B.
Tabus
C.
Valores
D.
8Aos modos de realizar as operaes comuns no dia-a-dia da empresa, habilidades essas que no
necessariamente se encontram descritas formalmente, mas que so passadas de uma gerao a outra
no decorrer da existncia da organizao, d-se o nome de:

Resposta Correta. Letra B.


Hbitos de pensamento
A.
Habilidades Incorporadas
B.
Metforas
C.
Filosofia formal
D.
9A relevncia da nacionalidade na questo da cultura organizacional foi estudada por Hofstede a ponto
do autor classific-la num dos vrios nveis de cultura que definiu. Acerca desses nveis, analise as
afirmativas e assinale a opo INCORRETA:

Resposta Correta. Letra C.

A.

Os nveis criados pelo autor so o nacional propriamente dito, o regional, de gnero, de


gerao, classe social e corporativo.

Eles esto presentes em diferentes graus nas pessoas.


B.

C.

Embora cada pessoa pertena a um nmero de diferentes grupos e categorias de indivduos


ao mesmo tempo, as pessoas inevitavelmente carregam uma nica camada de programao
mental consigo, correspondente a um nvel especfico.

O nvel de afiliao regional pode ser considerado nas dimenses tica, religiosa, ou mesmo
D.
lingstica.
10 O(a) ________________ expressa at que ponto os comportamentos so voltados para o indivduo
fechado em si mesmo e em sua famlia, ou em valores coletivos, de comportamento social voltado
solidariedade. Indica o grau de interdependncia entre os membros de uma cultura. O item que
preenche corretamente a lacuna :

Resposta Correta. Letra D.


Distncia Hierrquica
A.
Masculinidade ou Feminilidade
B.
Segurana/ Insegurana
C.
D.

Individualismo ou Coletivismo

Frum III
Como instaurar a confiana entre lderes e liderados? Que tipo
de atitudes podem colaborar para o alcance dessa meta?

NARA
FISCHER

A relao de confiana comea no respeito,


confidencialidade,lealdade e comprometimento por parte de ambos.
As atitudes devem estar de acordo com a conduta, ou seja, fazer
aquilo que se fala, ser verdadeiro, ser justo, dar autonomia ao
liderado, e o liderado por sua vez aproveitar a autonomia e fazer bem
feita a sua parte.

Frum II
Que tipo de aes organizacionais (por parte de lderes e liderados) podem despertar a
motivao pessoal para o trabalho?

Na minha opinio por parte dos lideres acredito que o que motiva reconhecimento pelo trabalho,
incentivo por parte dos lideres, confiana, ou seja seu lider confiar no trabalho do seu liderado,
premiaes, campanhas, bom ambiente de trabalho, tudo isso o que motiva.
6

Por parte dos liderados acredito que manter-se atualizado com seu trabalho, ter bom conhecimento e
dominio do que fazem.

Frum I

Voc acha que as organizaes brasileiras possuem particularidades administrativas que as


diferem das demais? Positivas ou negativas? Como lidar com elas diante de estrangeiros?

Tanto empresas brasileiras e estrangeiras tem particularidades muito diferentes, em funo de muitos
fatores culturais que diferem de um pas para o outro.
Negativa ou positiva vai depender do contexto, pas e cultura onde esto inseridos.
Para lidar com essas particularidades diante de estrangeiros somente se houver uma poltica de
concenso, ou seja algum tem que ceder,ou ambos cederem um pouco.

Discusso proposta

De que modo as organizaes atuais podem lanar mo da Psicologia Social das


Organizaes (como/ para qu a P.S.O. pode ser utilizada)?

A PSO e muito utilizada a fim de minimizar diferenas entre comportamentos e atitudes dentro das empresaas, no com
objetivo de tornar indivduos iguais, mas sim com a finalidade de tornar o clima mais ameno onde todos trabalhem e
desenvolvam suas atividades e habilidades em prol do objetivo maior da organizao.

Atividade 3

1Sobre a Cultura Organizacional Brasileira, INCORRETO afirmar:

Resposta Correta. Letra B.

A.

B.

C.

O Brasil um pas de grande desigualdade entre diferentes nveis de poder. A causa dessa
grande distncia hierrquica pode ser explicada na prpria histria do pas, sendo muito
comum nos pases de origem latina, pelo fato de terem sofrido colonizao portuguesa e
espanhola que, por sua vez, foram mantidos sob forte domnio centralizador do imprio
romano.

Nas organizaes brasileiras, a viso voltada para resultados a longo prazo, o que
demonstra a existncia contnua de planejamento estratgico, em que se pode prever
algumas possveis situaes e, de antemo, se preparar para elas.

Uma caracterstica forte da cultura organizacional no Brasil o feminismo. As organizaes


prezam por valores de solidariedade, dedicao, relaes humanas e qualidade de vida. Isso
tambm pode ser demonstrado pela fama do pas com relao sua cordialidade.

O dito jeitinho brasileiro foi descrito por Roberto Damatta como um exemplo prtico da
D.
flexibilidade tpica da cultura do pas.
2O (a) ________________ pode ser expresso pela aceitao tcita de normas e regras em paralelo a
um comportamento de quebra das mesmas. Trata-se de uma prtica que prima pela distncia entre o
direito e o fato, e que pode ser percebida pelos ditos fazer vista grossa e quebrar o galho, por
exemplo. . O item que preenche corretamente a lacuna :

Resposta Correta. Letra A.


Formalismo
A.
Paternalismo
B.
Impunidade
C.
Concentrao de poder
D.
3As necessidades podem possuir nveis diferentes. Para Maslow, elas esto caracterizadas dentro de
uma hierarquia, como uma pirmide, partindo das mais bsicas e elementares s mais sofisticadas e
elaboradas. Acerca da teoria das necessidades de Maslow, correto afirmar, EXCETO:

Resposta Correta. Letra C.

A.

Uma necessidade satisfeita, por si s, no fator motivacional; ao ser satisfeita, surge outra
em seu lugar

Vrias necessidades ocorrem ao mesmo tempo num mesmo organismo;


B.

C.

Em geral, as necessidades de nvel superior precisam ser satisfeitas em um primeiro


momento, e s depois as de nvel inferior

H muito mais meios de se atingir as necessidades de nvel superior que as de nvel inferior
D.
4A liderana ________ aquela cujos seguidores estabelecem condies de habilidades hericas ou
extraordinrias liderana quando observam certos comportamentos. O termo que preenche
corretamente a lacuna :

Resposta Correta. Letra B.


Transformacional
A.
Carismtica
B.
Transacional
C.
articipativa
D.
5Uma das perspectivas da prtica avaliativa nas organizaes inclui a avaliao de habilidades, como
por exemplo a tomada de deciso, planejamento, liderana, negociao, gerncia de pessoal, atuao
em situaes de conflito, etc. Esta perspectiva chamada de:

Resposta Correta. Letra A.


Anlise por avaliao de desempenho
A.
Anlise curricular
B.
Anlise geral
C.
Nenhuma das opes
D.
6A mudana da cultura numa organizao requer um desprendimento de pontos de referncia muitas
vezes j enraizados e, assim, torna-se uma tarefa muito difcil. No entanto, possvel. Acerca desse
processo, INCORRETO afirmar:

Resposta errada. Opo correta: Letra B.

A.

B.

C.

D.

O realinhamento da cultura ocorre por meio da colocao de novos valores, que so


inseridos de forma a atingir novos estgios.

Torna-se necessrio dar menor importncia e significao a valores ou crenas no mais


praticados ou explcitos na organizao.

Apesar da liderana exercer forte influncia sobre o processo de mudana organizacional,


esta no est nas mos de um pequeno grupo somente. Os indivduos, mesmo que fora da
liderana, podem promover movimentos de mudana por meio do compartilhamento de
idias.

No processo da transformao cultural, pode haver evoluo ou mudana. Na evoluo, os


valores do conjunto social so operacionalizados de modo diferente; j na mudana, h
alterao do ncleo dos valores e aqui se fala em cultura organizacional.

7Podem ser consideradas foras ou impulsionadores da mudana organizacional, EXCETO:

Resposta Correta. Letra C.


Tecnologia
A.
Choques econmicos
B.
Vontade pessoal
C.
Competio
D.
8Mesmo que parea algo extremamente difcil, a mudana da cultura de uma organizao no
impossvel, mas h condies necessrias para que esta seja efetiva. Dentre as opes abaixo,
assinale a que NO representa, necessariamente, tais condies:

Resposta Correta. Letra B.


Crise dramtica em curso ou criada
A.
Entrada de um novo operrio
B.

Troca de liderana
C.
Cultura fraca
D.
9A resistncia mudana bastante comum. Tanto por parte das prprias organizaes quanto por
parte dos indivduos que as compem. Sobre ela, CORRETO afirmar:

Resposta Correta. Letra B.

A.

B.

C.

D.

Ainda que a resistncia prime por manter e oferecer estabilidade, ela no pode dificultar a
adaptao e o progresso organizacionais.

As fontes de resistncia organizacional esto na inrcia estrutural, no foco limitado de


mudana, na inrcia de grupo, e nas ameaas especializao, s relaes de poder
estabelecidas e s alocaes de recursos.

As resistncias s mudanas podem se apresentar de forma aberta, implcita, imediata ou


protelada, sendo a de mais fcil administrao a protelada.

Quando se tem uma resistncia protelada, h perda de lealdade, de motivao, aumento dos
erros e defeitos, aumento do absentesmo por questes de sade, etc. J na resistncia
implcita, h o risco de haver alguma reao desproporcional, devido ao fato de ter sido
armazenada. Essa reao vem tona aps um acmulo, uma reteno.

10 As organizaes, no compromisso de se realinharem essa nova realidade, buscam a avaliao de seu


ambiente no s externo mas, principalmente, interno, a fim de responder demanda corrente do
mercado que pede um reposicionamento. Acerca da mudana organizacional, analise as afirmativas a
seguir para, posteriormente, assinalar a opo correspondente.
I. Mais que necessria, a mudana um pr-requisito prpria sobrevivncia das organizaes.
II. No contexto brasileiro, em que mudanas ocorrem de forma endgena organizao
constantemente, os passos para a mudana exgena tm sido lentos.
III. Hoje, a mudana engloba inclusive o desenvolvimento organizacional o que se justifica a partir
do conceito de que no mais cargos, nmeros ou crachs so alterados, mas que h um conjunto de
aes que so estrategicamente estudadas a fim de levar pessoas a um processo de identificao e
desenvolvimento pessoal de forma a se alcanar os efeitos disso como resultados desejados pelos
dirigentes.
Resposta Correta. Letra B.
Apenas a opo I est correta
A.
Apenas as opes I e III esto corretas
B.
Apenas as opes II e III esto corretas
C.
D.

Todas as opes esto corretas.

Estudos complementares
Vdeo Consequencias
Sndrome de Burnout
Organizaes Cooperativas
Nota 10

10

Veja abaixo a correo da prova:


1 - O elemento da Cultura Organizacional que se refere s estrias contadas e
difundidas por meio dos membros da organizao, criadas sem fundamentao
em fatos e compartilhadas no dia-a-dia, perpetuando a cultura organizacional
denominado:
A)

Resposta Correta
Mito.

B)

Valor.

C)

Rito.

D)

Tabu.

2 - Mesmo que parea algo extremamente difcil, a mudana da cultura de uma organizao no impossvel, mas h
condies necessrias para que esta seja efetiva. Para Robbins, a ocorrncia mais provvel quando h quatro
situaes especficas. So elas, EXCETO:

A)

Cultura fraca.

B)

Crise dramtica em curso ou criada.

C)

Troca de liderana.

D)

Resposta Correta
Fonte de resistncia individual.

3 - A composio da cultura de uma organizao se d, para Robbins, a partir de sete caractersticas bsicas,
medidas por gradaes. Com relao ao conceito de 4 destas caractersticas, assinale Verdaeiro ou Falso, em seguida
marque a alternativa com seqncia obtida: ( )Ateno ao detalhe: o grau com que a administrao prioriza objetivos
alcanados, em vez de tcnicas e processos usados para atingi-los. ( )Orientao para pessoas: o grau com que as
decises gerenciais levam em considerao o efeito das conseqncias das decises sobre as pessoas na organizao.
( )Agressividade: o grau com que as pessoas so agressivas e competitivas em vez de complacentes ou descuidadas.
( )Orientao para resultados: o grau que se espera de cada empregado em relao preciso, anlise e ateno a
particularidades.

A)

F-V-F-F.

B)

V-F-V-V.

C)

V-V-V-F.

D)

Resposta Correta
F-V-V-F.

4 - geralmente com decises voltadas para a diviso racional e econmica do trabalho, caracterizadas por relaes
impessoais, com cooperao consciente, deliberada e dirigida para os fins propostos, estamos falando de:Quando nos
referimos a organizaes com fins de otimizao de meios para levar a termo tarefas ou objetivos,

A)

Organizaes polticas

B)

Organizaes objetivas

C)
D)

Resposta Correta
Organizaes instrumentais
Organizaes institucionalizadas

5 - As ATITUDES, segundo Robbins, referem-se afirmaes avaliativas (favorveis ou desfavorveis), e refletem como
um indivduo se sente em relao a objetos, pessoas ou eventos. Quando sentimentos ou comportamentos no so
correspondentes, h o que se denomina:

A)

Dissonncia pessoal.

B)

Dissonncia no-equivalente.

11

C)
D)

Dissonncia avaliativa.

Resposta Correta
Dissonncia cognitiva.

6 - Com relao ao conceito de organizao em diferentes autores, assinale Verdaeiro ou Falso, em seguida, e
marque a alternativa correta: I.Para Hall, o conceito de organizao est ligado ideia de entidade poltica ou
entidade altamente complexa. II.Etzioni traz a ideia de organizaes a partir da biologia, e afirma serem essas
unidades sociais que procuram atingir objetivos especficos, caracterizadas por adaptaes contnuas.
III.Considerando a Biologia, Etzioni v a organizao como distinta da organizao social, estando a diferenciao no
lcus de cada. IV.A organizao social mais ampla, e as organizaes so parte dela, segundo Hall.

A)

So verdadeiros somente os itens I e III.

B)

So verdadeiros somente os itens II e IV.

C)

So verdadeiros somente os itens I e IV.

D)

Resposta Correta
So verdadeiros somente os itens I, II e IV.

7 - H um termo tcnico que define o objetivo do profissional de psicologia, na anlise institucional. Assinale-o:

A)

Resposta Correta
Psicohigiene

B)

Psicopatologia

C)

Institucionalismo

D)

Terapia

8 - As necessidades podem possuir nveis diferentes. Para Maslow, elas esto caracterizadas dentro de uma
hierarquia, como uma pirmide, partindo das mais bsicas e elementares s mais sofisticadas e elaboradas. Acerca da
teoria das necessidades de Maslow, correto afirmar, EXCETO:

A)

Uma necessidade satisfeita, por si s, no fator motivacional; ao ser satisfeita, surge outra em
seu lugar.

B)

Vrias necessidades ocorrem ao mesmo tempo num mesmo organismo.

Resposta Correta
C)

Em geral, as necessidades de nvel superior precisam ser satisfeitas em um primeiro momento, e s


depois as de nvel inferior.

D)

H muito mais meios de se atingir as necessidades de nvel superior que as de nvel inferior.

9 - Uma das perspectivas da prtica avaliativa nas organizaes inclui a avaliao de habilidades, como por exemplo a
tomada de deciso, planejamento, liderana, negociao, gerncia de pessoal, atuao em situaes de conflito, etc.
Esta perspectiva chamada de:

A)

Resposta Correta
Anlise por avaliao de desempenho.

B)

Anlise curricular.

C)

Anlise decisria.

D)

Nenhuma das opes.

10 - O termo Psicologia Institucional foi criado por Bleger. Analise as afirmativas a seguir e marque V-Verdadeiro e FFalso para, em seguida, definir a opo que corresponde: ( ) Ao se analisar uma instituio, segundo Bleger, a
ateno deve ser centrada no cotidiano institucional, nas relaes interpessoais que nela se tecem e no efeito nos que
dela participam. ( ) O objeto de estudo e de interveno para Bleger a instituio como um todo. ( ) O objetivo do
profissional de psicologia, na anlise institucional, a psicohigiene, que v o ser humano na sua sade, integrao e
plenitude com o ambiente que o cerca.

A)

V-F-F

12

B)

F-F-F

C)

F-V-F

D)

Resposta Correta
V-V-V

13