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FAU-USP/2005
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Blaich ainda afirma que no existe uma melhor etapa para a introduo da ergonomia
no processo de desenvolvimento do projeto, pois esta pode contribuir em todos os
estgios.
Cushman e Rosenberg (apud MORAES, 1993:364) ressaltam que a ergonomia aplicada
ao desenvolvimento de produtos uma tecnologia que visa criar produtos que
funcionem bem em termos humanos. Seu foco o usurio do produto, e seu principal
objetivo assegurar que os produtos sejam fceis de usar, fceis de aprender,
produtivos e seguros.
Blaich ainda explicita tambm que a conceituao do produto envolve a anlise da
alocao de funes entre o usurio e o produto em termos de capacidades e
limitaes do usurio e dos objetivos gerais e especficos do usurio. O objetivo
principal assegurar que as necessidades dos usurios e os atributos do produto se
amalgamam. (apud MORAES, 1983)
Mais ainda, a especificao do produto assegura que importantes requisitos de uso
sejam incorporados s especificaes para produtos. Isto pode envolver a realizao
de estudos para o provimento dos dados/informaes relevantes.
Numa situao ideal, a Ergonomia deve ser aplicada desde as etapas iniciais
do projeto [...]. Estas devem sempre incluir o ser humano como um de seus
componentes. [...] as caractersticas do usurio devem ser consideradas
conjuntamente com as caractersticas ou restries das partes mecnicas ou
ambientais, para se ajustarem mutuamente uns aos outros. (IIDA, 1990:9).
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Palmer (1976:9) afirma que esses so os elementos mais importantes para planejar um
produto, equipamento, ou ambiente bem sucedido, e quem quer que resolva estudar
uma determinada situao de trabalho tem que lev-los em considerao. Quando o
produto que se pretende construir vai ser usado pelo ser humano, ele deve, na
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Apreciao ergonmica;
Diagnose ergonmica;
Projetao ergonmica;
Moraes et al. (2000:49) conceitua cada uma das etapas citadas as quais se seguem.
Apreciao Ergonmica
A apreciao ergonmica uma fase exploratria que compreende o
mapeamento dos problemas ergonmicos. Consiste na sistematizao do
sistema homem-tarefa-mquina e na delimitao dos problemas ergonmicos
posturais, informacionais, acionais, cognitivos, comunicacionais, interacionais, de
deslocamento, movimentacionais, operacionais, espaciais, fsico-ambientais,
biolgicos. Fazem-se observaes no local de trabalho e entrevistas com
supervisores e trabalhadores.
Realizam-se registros fotogrficos e em vdeo. Esta etapa termina com o
parecer ergonmico, que compreende a apresentao ilustrada dos problemas,
a modelagem e as disfunes do sistema homem-tarefa-mquina. Conclui-se
com: a hierarquizao dos problemas, a partir dos custos humanos do trabalho,
segundo a gravidade e a urgncia; a priorizao dos postos a serem
diagnosticados e modificados; sugestes preliminares de melhoria, e predies
que se relacionam provvel causa do problema a ser enfocado na etapa da
diagnose.
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Diagnose Ergonmica
A diagnose ergonmica permite aprofundar os problemas priorizados e testar
predies. De acordo com o recorte da pesquisa ou conforme a explicitao da
demanda pelo decisor, fazem-se a anlise macroergonmica e/ou a anlise da
tarefa dos sistemas homem-tarefa-mquina. Consideram-se a ambincia
tecnolgica, o ambiente fsico e o ambiente organizacional da tarefa. o
momento das observaes sistemticas das atividades da tarefa, dos registros
de comportamento, em situao real de trabalho. Realizam-se gravaes em
vdeo, entrevistas estruturadas, verbalizaes e aplicam-se questionrios e
escalas de avaliao.
Registram-se freqncias, seqncias e/ou durao de posturas assumidas,
tomadas de informaes, acionamentos, comunicaes e/ou deslocamentos. Os
nveis, amplitude e profundidade dos levantamentos de dados e das anlises
dependem das prioridades definidas, dos prazos disponveis e dos recursos
oramentrios. Esta etapa se encerra com o diagnstico ergonmico, que
compreende a confirmao ou a refutao de predies e/ou hipteses.
Conclui-se com: o quadro da reviso da literatura, as recomendaes
ergonmicas em termos de ambiente, arranjo e conformao de postos de
trabalho, seus subsistemas e componentes, programao da tarefa
enriquecimento, pausas etc.
Projetao Ergonmica
A projetao ergonmica trata de adaptar as estaes de trabalho,
equipamentos e ferramentas s caractersticas fsicas, psquicas e cognitivas do
trabalhador/operador/usurio/consumidor/manutenidor/instrutor. Compreende
o detalhamento do arranjo e da conformao das interfaces, dos subsistemas e
componentes instrumentais, informacionais, acionais, comunicacionais,
interacionais, instrucionais, movimentacionais, espaciais e fsico-ambientais.
Termina com o projeto ergonmico: conceito do projeto, sua configurao,
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Abordando os Usurios
Def. das necess. dos usurios;
Sel. usurios/Painel de Usurios.
Painel
de
Usurios
Investigao do Problema
Reconhecimento do Problema;
Delimitao do Problema;
Formulao do Problema.
Anlise da Tarefa;
Refinamento das necessidades dos usurios;
Revisando o Estado-da-Arte;
Aplicao do QFD;
Elaborao do Documento de Especificao do
Design.
Produo do Produto
Desenvolvimento da produo;
Seleo dos mtodos de fabricao e
parmetros dos processos;
Seleo dos materiais;
Seleo dos fornecedores;
Seleo dos mtodos e procedimentos
de montagem;
Execuo da produo;
Avaliao tcnica do design;
Realizao de testes tcnicos e
eventuais modificaes;
Preparao do plano de marketing;
Planejamento da produo;
Design de peas e ferramentas.
Desenvolvimento do design
Gerao de alternatives;
Avaliao de alternatives;
Seleo de alternatives;
Refinamento das alternativas;
Detalhamento do design;
Projeto do manual de uso;
Projeto do material promocional.
Construo do modelos.
Teste e verificao
Avaliao dos modelos e
prottipos incluindo o
manual de uso;
Modificao do modelo
e/ou prottipo re-teste;
Reviso do manual de uso;
Reviso do material
Promocional.
Apoio ao consumidor
Fabricao e montagem
Reviso das especificaes
do design de produto;
Adequao ao cronograma de
Produo.
Marketing do Produto
Produo de propaganda;
Treinamento aos distribuidores
e representantes;
Distribuio do produto.
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