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Capitalizando um ser

chamado: VOC S/A


Construindo Estratgias Para Vencer!

Sonhos

Caractersticas dos
realizadores de Sonhos...
Paixo/Entusiasmo: pelo que faz
F: certeza inabalvel de que tudo
vai dar certo
Criatividade: fazer diferente, faz a
diferena!
Coragem: de ser o que se .
Viso: saber para onde vai.
Determinao: no desistir nunca!

Foco: fazer uma coisa de cada vez.


Planejamento: preparar-se sempre.
Auto-motivao: no esperar que
algo ou algum o motive.
Ao: fazer agora!
Sorte: preparao + oportunidade.
Humildade: saber que sempre
temos o que aprender.

Voc tambm pode ser um


realizador de sonhos.
Basta usar as
competncias que j tem,
e desenvolver outras que
so importantes.

Exemplos de Pessoas de
carne e osso como
voc...

Ray Krock Mc Donalds


Bill Gates Microsoft
Magic Johson
Basquete
Ronaldinho Futebol
Silvio Santos
Televiso
Lula
Presidente
Voc com suas vitrias...

Sucesso em uma Frase


O sucesso da noite para o dia leva
em mdia 15 anos para chegar
(autor desconhecido)

Esforo com inteligncia e ao,


igual a resultado (Emerson Fitipald)
1% de inspirao, 99% de
transpirao (Thomas Edson)

Insistir, insistir, insistir, batalhar,


batalhar, batalhar!
Ser fiel a si mesmo
Supere seus limites, corra algum
risco, mas respeite o seu prximo
(Benedita da Silva)

Msica reflexiva...

Eu caador de mim
(Milton Nascimento)

Sonhar o primeiro passo para


dar sentido nossa vida.
Planejar um passo acertado
para chegar a realizao de
nossos sonhos.

Consideraes Iniciais
Por que importante administrar
a marca VOC S/A?
Por que VOC S/A deve
reinventar-se continuamente?
Com o que VOC S/A deve se
preocupar nesse novo sculo?

Qual o perfil que a VOC S/A


deve ter para atingir o
sucesso nesse novo Sculo?
Como Preparar a VOC S/A
para os novos desafios?

Msica reflexiva...

O que o que
(Gonzaguinha)

CCEs Caractersticas de
Comportamento
Empreendedor
1. Busca de oportunidades e
iniciativa
2. Correr riscos calculados
3. Exigncia de qualidade e
eficincia
4. Persistncia
5. Comprometimento

CCEs Caractersticas de
Comportamento
Empreendedor
6. Busca de Informaes
7. Estabelecimento de Metas
8. Planejamento e monitoramento
sistemtico
9. Persuaso e rede de contatos
10. Independncia e autoconfiana

PEP - Planejamento
Estratgico Pessoal
Conceito:
o processo que mobiliza a
empresa VOC S/A para
escolher e construir o seu
futuro visando a realizao de
seus sonhos.

PEP - Planejamento
Estratgico Pessoal
Negcio
Misso
Princpios
Anlise do Ambiente
Viso
Objetivos
Estratgia Competitiva

Negcio
Conceito: o entendimento do
principal benefcio esperado pelo
seu cliente.

Negcio
Quais so os seus clientes?
- Clientes: VIP, Internos, Externos e
Vida.
O que eles esperam de VOC
S/A?
- Pergunte & Oua... o Cliente.

Evite a Miopia...
Empresas

Viso
Mope

Viso
Estratgica

Nike

Tnis

Atitude

Mont Blanc Canetas

A arte de
escrever
Kopenhage Chocolates Presentes
n
Danone
Iogurte
Sade

Evite a Miopia...
Profisses
Professor

Viso
mope
Dar aulas

Motorista

Dirigir

Mdico

Salvar
vidas
Tratament

Dentista

Viso
Estratgica
Prazer em
aprender
Pontualida
de e
Segurana
Qualidade
de vida
Sade e

Evite a Miopia...
Profisses Viso
Mope
Engenheir Constru
o
o
Telefonista Atendimen
to
Palestrant Informa
e
o

Viso
Estratgica
Sonhos
Encantar
clientes
Motivao
&
Conhecime
nto

Misso

Conceito: a razo de existir de


VOC S/A no seu negcio.

Perguntas reflexivas...
O que estou fazendo aqui nesse
mundo atualmente?
O que eu gostaria de fazer se eu
no tivesse preocupaes com
tempo e dinheiro?
Como fazer para chegar onde eu
quero?

Misso
MC Donalds
Servir alimentos de qualidade
com rapidez e simpatia, em
ambiente limpo e agradvel
Veja
Veja existe para que os leitores
possam entender melhor o
mundo em que vivemos

Misso
UnB
Ser uma Universidade
contempornea, pblica e autnoma,
que garanta a formao do cidado
como intelectual e como ser social,
voltada para a produo e a
transmisso do conhecimento, com a
qualidade que projeta a sociedade
para o futuro.

Misso
Disney
Alegrar as pessoas
Microsoft
Criar software para computadores
pessoais, que facilitem e valorizem
o trabalho das pessoas, no local de
trabalho, na escola e em casa.

Misso
AAc
Despertar talentos com
entusiasmo, profissionalismo e
senso de humor, passando
conhecimentos num clima de
alto astral.

Princpios
Conceito: So os balizamentos
para o processo decisrio e o
comportamento de VOC S/A no
cumprimento da sua misso.

Princpios
Citibank
Preciso, Segurana, Inovao, Excelncia
Revista Voc S/A
Acreditamos:
- em gente ambiciosa
- naquilo que novo e diferente
- em nossa capacidade de ser til
- no sentimento de urgncia
- em voc e na Voc S/A

Princpios
3M
- Inovar
- Ter integridade absoluta
- Respeitar a iniciativa individual e o
crescimento pessoal
- Tolerar erros
- Oferecer qualidade e confiabilidade
- Alcanar a soluo de problemas

Princpios
IBM
- Respeito pelo indivduo
- Melhor atendimento do mundo
ao cliente
- Busca da excelncia

Princpios
AAc
Somos Apaixonados por gente! - Paixo.
Acreditamos no Potencial das Pessoas.
Talento.
Contagiamos com Entusiasmo & Senso de
Humor!
A Competncia & Inovao o nosso foco.
Vestimos a Camisa da Sua Organizao
Comprometimento.

Anlise do Ambiente
Conceito: a capacidade de
identificar e monitorar
permanentemente as mudanas
de cenrio que afetam a
performance de VOC S/A.

Anlise do Ambiente
Em pocas turbulentas as
empresas no podem pressupor
que o amanh ser sempre uma
extenso do presente. Pelo
contrrio, devem administrar
visando mudanas que
representem oportunidades e
ameaas
(Livro: Administrao em tempos turbulentos Peter Drucker)

Anlise do Ambiente
Uma era de turbulncias tambm
uma era de grandes oportunidades para
aqueles que compreenderem, aceitarem
e explorarem as novas realidades.
(Livro: Administrao em tempos turbulentos - Peter
Drucker)

As mudanas so a nica certeza que


temos
(Livro: Previses e Premissas - Alvin Toffler)

Mudanas podem ser vista como


ameaas ou oportunidades
depende do ponto de vista.

Mudanas
O que motiva um sentimento de
mudana?
Fatores internos: insatisfao, incmodo,
desejo de crescer, dor da perda, etc.
Fatores externos: presso externa
devido: separao, rompimentos, morte,
mudana de endereo, doena, novo
relacionamento, perda de emprego,
outros...

Sentimentos em relao
a mudana em si...
Sentimento de medo
Sentimento de esperana
...gera expectativa!

Conseqncia da psmudana
Satisfao
Insatisfao
...com o novo contexto!

O importante ter alm


de outras coisas...
Humildade para:
Observar, ouvir, refletir, decidir e
reconhecer que a mudana um
processo contnuo, incessante e
que sempre se retro-alimenta.

Qual a minha
competncia
competitiva?
Conceito: competncia ou
diferencial competitivo a
qualidade e/ou habilidade
marcante que efetivamente cria
benefcios, que conquistam e
fidelizam o cliente.

Competncia
Competitiva
3M
Disney
Nike
Coca-Cola
Mc Donalds
Convenincia
FEDEX
GE

Inovao
Atendimento
Marketing
Distribuio

Logstica
Solues

Competncia
Competitiva
Garrincha Drible
Romrio
Oportunismo
Ronaldinho Arrancada
Dunga Liderana
Silvio Santos
Entusiasmo
Fausto
Presena de Esprito
AAc
Senso de Humor

Tendncias relevantes
para o Sculo XXI
Globalizao da concorrncia
O Capital Intelectual valendo
mais que o Capital Financeiro
Virtualizao do mundo
Diferenciao pea inovao
Tempo valendo mais do que o
dinheiro
Crescente conscincia ambiental

Tendncias relevantes
para o Sculo XXI
Aumento do trabalho sem
vnculo empregatcio
Aumento da informalidade nas
empresas
Crescente desregulamentao
Valorizao do indivduo
Valorizao da qualidade de vida

Descrever o resultado da
Anlise do Ambiente
Ambiente externo:
Oportunidades: so situaes externas,
atuais ou futuras, que podem influenciar
positivamente o seu desempenho.
Ameaas: so situaes externas, atuais
ou futuras, que podem influenciar
negativamente o seu desempenho.

Descrever o resultado da
Anlise do Ambiente
Ambiente interno:
Fortalezas: So caractersticas ou
qualidades, tangveis ou no, que
podem influenciar positivamente o seu
desempenho.
Fraquezas: So caractersticas ou
qualidades, tangveis ou no, que
podem influenciar negativamente o seu
desempenho.

Criar o Radar Ambiente


Conceito: Podemos entender o radar
ambiente como o indivduo conectado
24 horas por dia ao mundo,
mundo rastreando
sinais que podem significar novas
oportunidades e ameaas relevantes
para o seu sucesso. Porm no basta
perceber os sinais e identificar as
oportunidades e ameaas, necessrio
incorporar essas informaes obtidas
pelo radar ao processo de
Planejamento Estratgico.

Msica Reflexiva

Metamorfose Ambulante
(Raul Seixas)

Viso
Conceito: a explicitao do que
se visualiza para VOC S/A.

Viso
Mais do que nunca, ter uma
viso voltada para o futuro a
diferena entre o sucesso e o
fracasso.
(Peter Drucker)

Viso
Perdigo
Ser percebida como a marca mais
gostosa deste e do prximo
milnio
3M
Ser reconhecida como a empresa
mais criativa do mundo

Viso
Disney
Criar um mundo onde todos
possam se sentir crianas.
Nasa
Colocar um americano na lua
(definida e explicitada no incio da
dcada de 1960)

Viso
Fiat Automveis
A Fiat quer ser seu carro de hoje,
amanh e sempre.
AAc
Contagiar com entusiasmo e bom
humor platias de todo o Brasil

Viso
Viso sem ao no passa de
um sonho. Ao sem viso s
um passatempo. Viso com ao
pode mudar a sua vida, pode
mudar o mundo.
(Joel Arthur Barker)

Objetivos
Conceito: So resultados que
VOC S/A precisa alcanar em
prazo determinado para
concretizar sua Viso, sendo
competitivo no ambiente atual e
futuro.

Objetivos
Acredito que o sucesso ou o
fracasso de uma empresa ou de
um profissional depende de
como ele/ela direcionam a sua
energia e o seu talento para
atingir seus objetivos
(Thomas Watson - IBM)

Objetivos
Caractersticas:
- eSpecficos
- Mensurveis
- Alcanveis
- Relevantes
- Temporais

Objetivos
O Qu + Quando
Concluir especializao em Gesto
do Conhecimento at dez 2003.
Iniciar curso de ingls at jun/03.
Comprar uma casa na asa norte at
dez/04.
Estruturar uma empresa at nov/05.

Dicas Fundamentais!
D1: No exagere...
Quem tem CEM objetivos com C
pode ficar SEM objetivos com S
D2: Seja claro:
No se atinge o que no se entende.

D3: Os objetivos precisam ser


interdependentes.
No se iluda! No basta ter e
alcanar um determinado objetivo.
D4: Aja!
Inteno sem ao mera iluso.

Msica Reflexiva

Tente outra vez


(Raul Seixas)

Estratgia
Competitiva
Conceito: o que VOC S/A
decide fazer e no fazer,
considerando o ambiente, para
concretizar a Viso e atingir os
Objetivos, respeitando os
Princpios, visando cumprir a
Misso no seu Negcio.

Estratgia
Competitiva
Criar diferencial de atendimento ao
cliente.
Buscar a reduo de custos com
novas tecnologias.
Formar alianas estratgicas com
outras empresas.
Investir na imagem/MKTG.
Implantar qualidade total na
empresa.

Seja fiel ao seu


Sonho

As dez regras do
Jogo da Vida:
Voc receber um corpo
Voc ser presenteado com lies
No h erros, apenas lies
As lies so repetidas at que
sejam aprendidas
5. Aprendizagem nunca acaba
6. L no melhor do que aqui
1.
2.
3.
4.

As dez regras do
Jogo da Vida:
7.Os outros so simplesmente
espelhos de voc
8.Voc faz o que quiser da sua vida
9.Todas as respostas esto dentro
de voc
10.Voc se esquecer de tudo no
nascimento.

Para todos VOCS...

MUITO
SUCESSO E
FELICIDADES!!

Indicaes Bibliogrficas
Rosana Beni, Luciano Safir Quando os
sonhos se tornam realidade Ed. Gente.
Sidney Rezende Deve ser bom ser
voc Ed. Futura.
Francisco Brito, Luis Wever Vivendo,
aprendendo e ensinando Negcio
Editora.
Napoleon Hill - A lei do Triunfo, Jos
Olimpio Editora.

Indicaes Bibliogrficas
Tom Peters A marca voc, Ed.
Campus.
Francisco Brito, Luis Wever
Empreendedores brasileiros
Negcio Editora.
Richard Edler - Ah se eu
soubesse, Negcio Editora.
E outros...