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Personal Organizer Home

Como Gerenciar Seu Negcio

Objetivos

O que faz um Organizador

Profissional?

Perspectivas e Tendncias do Mercado

Definio de Organizao Profissional

Espaos e Tarefas

Organiza espaos ou tarefas residenciais ou empresariais com o objetivo

de aumentar a praticidade, agilidade, economia, produtividade e bem estar
das pessoas que deles se utilizam.

Perspectivas e Tendncias do Mercado

Perfil do Organizador Profissional

98% formado por

mulheres.
Faixa etria
diversificada.
Pesquisa Mercado OZ!

Perspectivas e Tendncias do Mercado

Perfil do Organizador Profissional

Carismtico
Comunicativo
Fluncia Verbal

Perspectivas e Tendncias do Mercado

Perfil do Organizador Profissional

Organizado
Criativo
Empreendedor

Perspectivas e Tendncias do Mercado

Atividades mais desenvolvidas

HOME

Office

Espaos
Residenciais

Espaos
Corporativos

Mudana ou
Reforma

Pequenas
Empresas

Treinamento de
Empregados

Organizao de
Arquivos

Perspectivas e Tendncias do Mercado

Forma de Trabalho
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%

Sozinho

Modelo de Negcio

Tem
Tem
empregados subcontratados

Ambos

Outros

10

Perspectivas e Tendncias do Mercado

HOME

Crianas
Terceira Idade
Divorciados
Gestantes
Noivas
Expatriados
Homens
Pessoas com deficincia
Estudantes
Pets

OFFICE

Profissionais Liberais
Pequenas Empresas
Descartes
Estoques
Arquivos
Gerenciamento de Tempo
Otimizao de espao

11

Perspectivas e Tendncias do Mercado

Crianas

Design do armrio
Lista de roupas e
acessrios
Planejamento alimentar
Roteiro de estudos
Organizao da Agenda
Relacionamento Familiar
Atividades de lazer

Perspectivas e Tendncias do Mercado

Aproveite suas habilidades naturais ou formao

12

Perspectivas e Tendncias do Mercado

Exemplo de Mix de Servios

Divorciados

Plano Alimentar
Organizao
domstica
Assessoria compra
de presentes

13

14

Perspectivas e Tendncias do Mercado

Exemplo de Mix de Servios

Reforma do
design do
interior de
armrios

Passeios e
cuidados com
animais
domsticos

Digitalizao
de acervos de
fotos e
msicas

Perspectivas e Tendncias do Mercado

Atuao: Organizadores Profissionais

Cathi Nelson
Associao de Organizadores de Fotos Pessoais
www.appo.org

15

Perspectivas e Tendncias do Mercado

Atuao: Organizadores Profissionais

Lisa Montanaro
Organizao da casa, escritrio e coaching
www.LMOrganizingSolutions.com

16

Perspectivas e Tendncias do Mercado

Atuao: Organizadores Profissionais

Dbora Monique
Organizao de Documentao Corporativa
www.organizup.com.br

17

Perspectivas e Tendncias do Mercado

Atuao: Organizadores Profissionais

Benfatto
Treinamento de Empregadas em Domiclio
www.benfattoorganiza.com.br

18

Perspectivas e Tendncias do Mercado

Atuao: Organizadores Profissionais

Barry J. Izsak,CPO
Especializao em Organizao de Garagem
www.ArrangingItAll.com

19

Perspectivas e Tendncias do Mercado

Concluso: Tendncias de Mercado
Solues cada vez mais completas
atravs de inovao e criatividade.
DIFERENCIAL COMPETITIVO!

20

Perspectivas e Tendncias do Mercado

Concluso: Tendncias de Mercado

Compromisso social

Padronizao de procedimentos
comerciais e valores ticos
Uso da tecnologia e ferramentas
interativas na organizao de espaos e
tarefas

21

Perspectivas e Tendncias do Mercado

Concluso: Tendncias de Mercado

Exemplo de compromisso social

Desafio NAPO
50.000 pares de sapatos para a Soles4Souls

22

Perspectivas e Tendncias do Mercado

Concluso: Tendncias de Mercado

Exemplo uso da tecnologia

www.listplanit.com

23

Planejamento do Negcio
Assuntos que sero abordados

Modelo de Negcios

O que significa ter scio ou assistente

Quando abrir uma empresa

Opes de enquadramento tributrio

24

25

Planejamento do Negcio

Pesquise seu Mercado

Qual seu pblico alvo?

Qual o tamanho do seu mercado?

26

Planejamento do Negcio

Pesquise seu Mercado

Analise sua concorrncia

Identifique ameaas

Planejamento do Negcio

O Modelo de Negcio ou Canvas, como tambm conhecido, um

instrumento que ajuda a iniciar bem um empreendimento.

27

28

Planejamento do Negcio

Exemplo de estruturas operacionais

Scio

Assistente

Ambos executam o
servio e tomam
decises

Executa o servio
com superviso

Dividem o lucro
Dividem
responsabilidades

Recebe por
trabalho/diria

Parceria com outros

organizadores
Ambos executam o
servio
Combinam
percentuais para
cada trabalho

A responsabilidade e
o cliente de quem
captou o projeto

Planejamento do Negcio

Quando abrir uma empresa

Prestao de servios exclusivo a

empresas
Comprovao da origem de entrada
em conta corrente
Limitaes a sua expanso

29

30

Planejamento do Negcio
Opes de enquadramento tributrio
Para uma empresa aderir ao regime do
Supersimples, o que vale agora o teto de
faturamento.
O valor varia de estado para estado e depende
da participao no PIB brasileiro.
- Amap e Roraima: R$1,26 milho
- Acre, Alagoas, Mato Grosso do
Sul, Par, Piau, Rondnia, Sergipe e Tocantins:
R$1,8 milho
- Cear, Maranho e Mato Grosso:R$2,52
milhes
- Outros estados e Distrito Federal:R$ 3,6 milhes

Simples Nacional
So oito tributos pagos em um
nico documento de
arrecadao, sendo seis
federais, um estadual e um
municipal.

31

Planejamento do Negcio
Opes de enquadramento tributrio

O cdigo CNAE para a atividade de

organizao profissional est dentro
do grupo Servios Domsticos :
(9700-5/00 SERVIO DE
ORGANIZAO DE GUARDA-ROUPAS
E ARMRIOS EM GERAL
ORGANIZER).

Simples Nacional

Esta atividade ser tributada na

tabela IV, pois a sua principal
caracterstica a empresa quanto
mais funcionrios a empresa
tiver, menor ser a alquota do
imposto.
Link receita federal:
http://www.receita.fazenda.gov.br/pessoajuridica/cnaefiscal/cnaef.htm

32

Planejamento do Negcio
Opes de enquadramento tributrio

Atualmente o Personal Organizer

no pode se classificar no MEI
porque j tem um cdigo especfico
desta atividade no SIMPLES
NACIONAL.

A solicitao ao Comit Gestor do

Simples Nacional para que esta
atividade tambm tenha um cdigo
no MEI j est em estudo.
Empreendedor Individual
http://www.portaldoempreendedor.gov.br

Marketing Bsico

Assuntos que sero abordados

Conceitos bsicos

Canais de Prospeco:
Rede de contatos
Resultados com pouco investimento
Parcerias
Internet- Redes Sociais
Internet- Site
Marketing Busca

33

34

Marketing Bsico
Onde est meu cliente?

Onde gastar minha (pequena) verba

para marketing?
Qual o primeiro passo?

Que estratgia de marketing devo

usar?

35

Marketing Bsico

Em parte por causa do acesso internet , o

processo de tomada de deciso do
consumidor mudou, hoje ele tem mais
capacidade de se informar sobre as
pessoas, produtos, marcas e servios.

O seu cliente
est pesquisando
cada vez mais!

36

Marketing Bsico

Marketing atual
Constri uma imagem
positiva sobre voc ou sua
marca atravs de
contedo relevante e de
valor para o pblico antes
da abordagem da venda.

Marketing tradicional
Fala direto do produto ou
servio sem focar no
interesse real do seu
pblico.

37

Marketing Bsico
Marketing atual

Marketing tradicional

Acabe com a baguna!

Organizamos closets, cozinha, rea de
servio , salas e home-office!
Agende uma visita sem compromisso
e saiba como uma Personal Organizer
pode otimizar sua vida.
FONE: (011) 3333-33333

38

Marketing Bsico

Listas e Ofertas
Prospects

Prod/Serv

As pessoas que
querem a soluo
que seu Produto
oferece

A soluo para o
problema de seus
prospects

Problema

Soluo

Ofertas

O que voc vai

oferecer aos
prospects para
atra-los ao seu
negcio

Im

Retrno

O que seus
prospects devem
fazer para
aproveitar sua
oferta

Resposta

Veculos

Como voc vai

chegar at seu
prospect para
entregar a sua oferta

Entrega

Mtricas

A forma como voc

testa e analisa suas
aes de marketing

Anlise

As pessoas compram coisas que elas querem comprar, de quem elas conhecem,
gostam e confiam

Canais de prospeco

Utilize sua rede de contatos existente

Faa uma lista de

amigos, colegas, familiares, relacionamentos
profissionais, contatos casuais
No pare no primeiro nvel, investigue os
contatos dos seus contatos

Segmente sua rede, separe

seus contatos em categorias.

Filie-se a comunidades na
internet, associaes de bairro, associaes
de classe etc.
Participe de eventos, palestras, feiras e
expanda seus contatos
Aproxime-se de formadores de opinio

39

Formas de prospeco

40

Formas de prospeco
Artigos ou entrevistas

41

Formas de prospeco

Parcerias

O servio ou produto dos parceiros...

...se complementam e no competem
entre si
... agregam valor e apresentam
diferenciais diante dos concorrentes
... o empenho, as metas e valores dos
parceiros esto alinhados
... a relao de equilbrio:
ganha/ganha

42

43

Formas de prospeco

Ideias - Parcerias
Organizer

Parceiro

Organizao de armrios

Decoradora/Personal Stylist

Pacote recm casados

Imobiliria

Organizao de estoque

Loja equipamentos para lojistas

Organizao de Materiais/
Housekeeping

Empresas de treinamento empresarial

Organizao de arquivos
Organizao de cozinha
Organizao infantil

Consultoria de empresas
Nutricionista

Pedagogas/ Pediatras/ Psiclogas

Formas de prospeco
Como usar a Internet Redes Sociais

44

Formas de prospeco

Como usar a Internet Redes Sociais

45

Formas de prospeco

Como usar a Internet Marketing de Busca

Link patrocinado

Portais de
classificados
Vdeos
Servios de SEO

46

47

Formas de prospeco

Como usar a Internet Marketing de Busca

SEO
Search Engine Optimization
(Otimizao de sites).
A otimizao de uma pgina (ou at do
site inteiro) para ser melhor
compreendido pelas ferramentas de
busca de sites especializados como por
exemplo o Google.

Link Patrocinado
Anncio publicitrio veiculado na
internet.
O anunciante paga apenas quando um
usurio clica no anncio. Esse valor
chamado de Custo por Clique (CPC)

48

Formas de prospeco
Como usar a Internet Marketing de Busca
Portais de Classificados
A maioria dos anncios usa
palavras - chave, o que tambm
possibilita serem compreendidos
pelas ferramentas de busca de sites
especializados , principalmente o
Google.

Vdeos
Alm de permitir o recurso de
palavras - chave e novamente ser
compreendido por ferramentas de
busca, a qualidade do vdeo no afeta
o nvel de interesse se a ideia ou
contedo so bons.

Formas de prospeco

Como usar a Internet Site

49

Formas de prospeco

Como usar a Internet Site

50

51

Formas de prospeco
Como usar a Internet Site

Vdeos e
Entrevistas

Layout

claro e
leve

Formas de prospeco
Como usar a Internet Site

Fotos de
antes e
depois

52

53

Formas de prospeco
Como usar a Internet Site
Formulrio
Agendamento
de Visita

Material de Divulgao

54

Material de Divulgao
Sua Imagem a Porta de Entrada

A qualidade do material vai dizer

sobre a qualidade do seu servio;
No economize na criao da
imagem da sua marca;
Use fotos profissionais;

Escreva textos curtos e objetivos em

forma de tpicos;
Foque nas solues e no na
descrio do servio;

Deixe claro seus diferenciais.

55

56

Material de Divulgao

Metas/ Objetivos
Imagem 60%
Internet/Parceiros

Planejamento

Criao

Suporte

Pblico Alvo
Texto 40%
Telefone

Material de Divulgao
Carto de Visita

Qualidade do Material

57

Material de Divulgao
Flyer
Meta e pblico alvo definidos

58

Material de Divulgao

Flyer - Foco em soluo

59

60

Material de Divulgao

Como utilizar seu material

CANAL

CARTO

FOLHETO

ANNCIO

Palestra

sim

sim

sim

Parceiro

sim

sim

sim

Contato Pessoal

sim

Network

sim

Feiras Especializadas

sim

Internet
Revistas/Jornais

sim
sim
depende

Concluso: Prospeco de clientes e

Material de Divulgao
1. Crie identificao com seu pblico-alvo
2. Estimule o contato imediato com o
organizador
3. No desista da estratgia no primeiro
fracasso
4. Invista em vrios meios de divulgao e
mea as taxas de retorno
5. Estabelea metas reais de retorno
6. Identifique problemas da comunicao

61

Organizao Pessoal e Financeira

Assuntos que sero abordados

Organizao Pessoal:

Por que utilizar um mtodo?

Princpio dos 4 Cs

Mtodo OZ! Faa J

Como se Organizar : Estrutura Fsica

Como se Organizar : Cadastros
Uso da agenda

Organize-se para trabalhar em casa

Organizao Financeira:

Princpios Financeiros

Controles Financeiros Bsicos

62

Organizao Pessoal

Utilizar um
Mtodo

O mtodo
OZ! Faa J

63

MTODO OZ! FAA J PARA ORGANIZAR O PROCESSO DE TRABALHO

Organize-se antes

Para que o processo

Faa J! funcione
bem necessrio que
voc se prepare, se
organize.

Ateno!

Vamos considerar uma caixa

de entrada (virtual)
nica, onde voc recebe
todas as atividades que tem
pra fazer. Elas entram ali e
ficam esperando pela sua
deciso.

5. Jogue o lixo no lixo, J!

Parece simples, mas no . No
acumule papis, arquivos
eletrnicos ou objetos que no
servem para nada e vo ficar
ocupando seu espao e
gastando o seu tempo.

4. Se recebeu um
documento, e-mail, ou
qualquer informao que vai
precisar no futuro, arquive
imediatamente, mas arquive
no lugar certo, de forma que
possa recuperar facilmente
depois.

Devolva
J

Descarte
J

1. Se uma determinada tarefa

ou documento chegou at voc
mas no sua, devolva J ou
encaminhe ao destinatrio.
Resumindo: tire logo da frente

Faa
J

Caixa de Entrada
E-mails
Telefonemas
Solicitaes
Documentos
Tarefas
Compromissos

Arquive
J

Agende
J

Planeje J!

Quando a tarefa envolve

outras pessoas ou diversas
etapas, ser necessrio fazer
um planejamento. Neste caso
separe algum tempo para isso
em sua agenda e prepare-se
adequadamente.
.

2. Se a tarefa
sua, tome uma ao
imediata, antes que ela
se torne urgncia ou
pendncia .
Responda, encaminhe,
resolva. Se no der pra
fazer J, ento
agende, mas tome
uma ao. Deixar pra
depois o que deveria
ser feito agora
procrastinar e isso
pode virar uma
pssima mania!

3. Crie o hbito de anotar as coisas na

sua agenda imediatamente, na mesma
hora em que recebe a informao ou
lembra de algo importante. Anote J, e
no lugar certo. Tenha sua agenda o
tempo todo com voc. Seja
consistente, anote tudo, anote a
qualquer hora. Deixe sua mente livre
para pensar nas coisas importantes!

64

Organizao Pessoal

Utilizar um Mtodo
Organize-se Primeiro

Consolidar
Categorizar
Princpio dos 4 Cs

Concretizar
Conservar

65

Organizao Pessoal

66

Utilizar um Mtodo
Organize-se Primeiro

Telefone, internet, celular

Amostra de Produtos
Estrutura Fsica

Consolidar
Categorizar

Material de Pesquisa
Material de divulgao e
Escritrio
Documentos

Se possui
empresa aberta

Organizao Pessoal

67

Utilizar um Mtodo
Organize-se Primeiro

Clientes:
cadastro, propostas,imagens
Fornecedores
Cadastros

Consolidar
Categorizar

Parcerias
Jornalistas
Artigos e Matrias

Organizao Pessoal

68

Utilizar um Mtodo
Organize-se Primeiro

Notebook ou Desktop?
Velocidade est ok?
Memria suficiente?
Acessrios necessrios

(Pendrive, CDs, Hub USB etc)

Conservar

cuidar dos Equipamentos

Perifricos bsicos esto ok?

(teclado, mouse, monitor)

Perifricos de apoio esto ok?

(impressora, scanner etc)

Telefone atende s necessidades?

(viva voz, rdio, memria etc )

Material de escritrio

(clips, canetas, furador etc)

Midias virgens, Papel,

Cartucho impressora, Pilhas e baterias

Organizao Pessoal

Utilizar um Mtodo
Organize-se Primeiro

Conservar
Cuidar da Agenda

Papel x Eletrnica

69

Escolha a agenda certa

para voc
Insero de dados
Busca
Backup
Troca de datas
Categorias

Organizao Pessoal

Utilizar um Mtodo
Organize-se Primeiro

Benefcios do
Smartphone

Com um Smartphone
voc tem a garantia de
que estar com sua
agenda na hora que
precisar, alm de ser mais
consistente nas suas
anotaes

Escolha a agenda
certa pra voc

70

Organizao Pessoal

Utilizar um Mtodo
Organize-se Primeiro

Benefcios do
Smartphone

Agiliza a tomada de
decises

Escolha a agenda
certa pra voc

71

Organizao Pessoal

Utilizar um Mtodo
Organize-se Primeiro

Benefcios do
Smartphone

Integra e administra
suas tarefas, emails, compromissos, c
ontatos e anotaes
numa s base de
dados.

Escolha a agenda
certa pra voc

72

Organizao Pessoal

Utilizar um Mtodo
Organize-se Primeiro

Benefcios do
Smartphone

Oferece mobilidade e
conectividade., alm
de inmeros recursos
de multimdia

Escolha a agenda
certa pra voc

73

Organizao Pessoal

74

Agende J!
Gesto do tempo

Tente centralizar as
atividades para maior
produtividade

Visita de Avaliao
Prestao
de Servio

Visita de Retorno

Administrao e
Prospeco

Organizao Pessoal

Agende J!

Gesto do tempo

75

Organizao Pessoal
Organize-se para trabalhar em casa!

Acorde e se arrume como se fosse sair

para trabalhar.

Estabelea realmente um horrio para o

trabalho e para intervalos.
Tenha seu material de trabalho organizado.

76

77

Organizao Financeira
Pense assim:
Voc no um prestador de
servios, voc o DONO de uma
empresa
que presta servios.

Organizao Financeira

78

Princpios Financeiros

Separe o dinheiro pessoal da empresa. Passe a receber um pr-labore fixo.

Desde o incio controle cada valor que entra ou sai do seu negcio. Voc precisa saber
esta informao para tomar decises.

Principalmente no incio do negcio gaste bem menos do que voc ganha, o ideal
ter isso como regra no decorrer da atividade.

Defina e documente o fluxo de entrada (recebimentos) e o fluxo de sada

(pagamentos).

79

Organizao Financeira

Controles Financeiros Bsicos

Contas a Receber e
Recebidas

Contas a Pagar e
Pagas

Fluxo de Caixa

Demonstrativo de
Resultado

Seu roteiro
Aes de Planejamento e Marketing

80

Seu roteiro

Aes Operacionais

81

Seu roteiro

Aes Permanentes

82

83

Pacotes de servios com pbico alvo

Pacote Casa Nova

Superviso da limpeza .
Organizao dos ambientes
ntimos.
Treinamento da
empregada/cliente da
nova rotina domstica
Sugesto de produtos e
acessrios teis
na nova casa

5x de R$ 390,00
* Inclui 7 dirias contratadas

84

Pacotes de servios com pbico alvo

Pacote Melhor Idade

Manuteno da organizao da casa.

Acompanhamento em consultas,
compras e passeios .
Assessoria na escolha de produtos e
acessrios.
Assessoria na organizao da
alimentao (planejamento das
refeies, compras de supermercado,
organizao de alimentos na despensa,
geladeira, pratos e lanches prpreparados ,etc).

750,00 mensais

* Inclui 4 sesses mensais

85

Pacotes de servios com pbico alvo

Pacote Viagem

Orientao na escolha de roupas e

acessrios para as diversas
ocasies da viagem.
Assessoria na compra de peas
adicionais.
Organizao da mala de viagem.
Superviso dos servios domsticos
durante a viagem
(correspondncia, trato de
animais, limpeza, manuteno de
plantas ,etc) .

3x de R$ 400,00

* Inclui 2 dirias contratadas + 4 visitas de

manuteno

86

Pacotes de servios com pbico alvo

Pacote New Baby

Planejamento e organizao do ch
de beb.
Organizao do quarto do beb.
Treinamento da bab ou mame
(cuidados com
roupas, bicos, mamadeiras, limpeza
do quarto, etc) .
Assessoria em compras do enxoval .

5x de R$ 390,0

* Inclui 7 dirias contratadas

Benefcios e Suporte OZ!

Certificado de Qualificao em Organizao Profissional;

Direito de anunciar seus servios de Personal Organizer no Portal

OZ! durante 6 meses.

87

OBRIGADO!