E-Book Da Personal Organizer

CURSO PROFISSIONALIZANTE
Personal Organizer
O objetivo deste curso é capacitar e profissionalizar qualquer
pessoa que ama organização, mas ainda não conhece as técnicas para
facilitar o dia a dia e que quer aprender como ter uma vida com mais
qualidade e muito mais organizada. Aqui, você vai aprender técnicas
fundamentais para que você tenha uma vida mais organizada ou ainda
mais: consiga organizar a vida de outras pessoas, e se assim desejar, fazer
destes ensinamentos um negócio lucrativo!
Além de técnicas de dobras, você também vai aprender várias
outras técnicas que abordaremos no decorrer deste propósito como, por
exemplo, ter noção de espaços através de técnicas de dobras e dos
produtos de organização, para assim poder otimizá-los da melhor forma.
O primeiro investimento no seu negócio você já fez!
Parabéns por adquirir o curso PRÓ-ORGANIZER, que é uma

metodologia transparente, com exemplos profundos, consistentes e reais
de como é ser um
Personal Organizer
1. O QUE FAZ UM PERSONAL 16. ESTOQUE: DEVO TER OU NÃO?
ORGANIZER? 17. DESCARTES OU DESAPEGOS: DEVO
2. QUAL A DIFERENÇA ENTRE ORGANIZAR FAZER? COMO RESOLVER ESTA QUESTÃO?
E ARRUMAR? 18. COMO FAZER DESCARTES DE
3. QUEM CONTRATA UM PERSONAL MEDICAMENTOS, PILHAS E BATERIAS.
ORGANIZER? 19. DEVO FAZER A LIMPEZA QUANDO VOU
4. NICHOS DE MERCADO: QUAIS AS FAZER A ORGANIZAÇÃO?
ÁREAS DE ATUAÇÃO DE UM 20. TECNICAS DE ORGANIZAÇÃO
PERSONAL ORGANIZER? -POR ONDE DEVO COMEÇAR UMA
ORGANIZAÇÃO?
5. DEVO TRATAR CADA CLIENTE DE UM -O QUE É CATEGORIZAR?
JEITO? -O QUE É PADRONIZAR?
6. COMO É O PRIMEIRO CONTATO -QUAL A IMPORTANICA DAS DOBRAS
NA ORGANIZAÇÃO..
COM O CLIENTE?
21.TÉCNICAS DE DOBRAS.
7. COMO DEVO ME PREPARAR PARA A
22. ORGANIZAÇÃO DE COZINHA
VISITA TECNICA? O QUE VESTIR? O
23. LABORATÓRIO, O QUE É E COMO DEVE
QUE LEVAR?
SER FEITO.
8. COMO ELABORAR UMA PROPOSTA DE
24. A IMPORTÂNCIA DOS ESTUDOS
SERVIÇOS?
CONTÍNUOS E A PARTICIPAÇÃO EM
9. O QUE DEVO LEVAR COMIGO NA
EVENTOS.
HORA DA ORGANIZAÇÃO?
25. PRECIFICAÇÃO: COMO É FEITA E
10. MINHA EMPRESA EM CASA, COMO
QUANTO GANHA UM PERSONAL
ADMINISTRAR?
ORGANIZER?
11. APRENDENDO A CRIAR PLANILHAS DE
26. COMO DEVO COBRAR PELO MEU
CONTROLES.
TRABALHO: POR HORA, POR DIÁRIA OU
12. AGENDAS ELETRÔNICAS OU NÃO?
POR PROJETO?
13. CONHECENDO PRODUTOS DE
27. DEVO COBRAR OU NÃO PELA VISITA
ORGANIZAÇÃO E A SUA IMPORTÂNCIA
TÉCNICA?
NA ORGANIZAÇÃO PROFISSIONAL.
28. QUANDO COMEÇO A GANHAR DINHEIRO
14. POSSO VENDER PRODUTOS?
COM A ORGANIZAÇÃO?
15. O QUE FAZER QUANDO O MEU
29. MARKETING PARA PERSONAL ORGANIZER.
CLIENTE NÃO QUER USAR PRODUTOS
30. ANEXOS
DE ORGANIZAÇÃO?
CURSO DE CAPACITAÇÃO
PERSONAL ORGANIZER 03
O QUE FAZ UM PERSONAL ORGANIZER?
Se pararmos para fazer uma breve análise do mundo atual, podemos enxergar
facilmente a correria do dia a dia na vida da maioria das pessoas, e às vezes, até mesmo
por falta de tempo, elas não conseguem se organizar. E é nesta hora que você, Personal
Organizer, entra em ação!
Cada dia que passa a vida fica mais corrida e as pessoas com menos tempo.
Algumas perdem o controle da organização de suas próprias vidas e por este motivo estão
precisando cada vez mais de profissionais que levem até elas soluções para que tenham
uma vida mais organizada e consequentemente com menos estresse e mais leveza.
O Personal Organizer, ou Profissional da Organização, é um profissional capacitado
para identificar, avaliar, entender e atender as necessidades de seus clientes de forma que
eles tenham uma vida mais organizada, com mais tempo e também mais qualidade de vida
através de técnicas e soluções compartilhadas entre cliente e profissional.
Para você levar excelência para seu cliente é necessário que você se prepare muito
e a única forma é estudando muito. Muito mesmo! Os mais diversos assuntos, como: ética
profissional, etiqueta, organização de mesas de café da manhã, jantares desde os mais
simples até o mais requintado, arquitetura, moda, design de interiores, comportamento,
linguagem corporal, lavandoria, passadoria, organização de fotografias, coleções, como
cuidar de prataria, limpeza também, embora não façamos, é bom que você conheça e
entenda as formas e produtos que são utilizados para isto. Leia também livros de psicologia,
neles você vai encontrar temas variados que você vai precisar levar para o seu dia a dia na
casa do cliente como, por exemplo, sobre o desapego, acumuladores e procrastinação. São
vários temas que estão vinculados a profissão de Personal Organizer e você só vai
conseguir levar esta excelência para seu cliente estudando e se preparando! Não seja
apenas mais um profissional no mercado!
Qual a diferença entre ARRUMAR e ORGANIZAR?
Arrumar não é ORGANIZAR!
ARRUMAR: é o que normalmente a maioria das pessoas fazem. Vão colocando as

coisas no primeiro lugar que veem pela frente ou quando tentam organizar nos seus devidos
lugares, não conseguem pensar em uma forma em que fique tudo prático e funcional.
ORGANIZAR: é pensar em que lugar e de que forma deve ficar tal coisa e o motivo de
coloca-la ali! É saber aperfeiçoar os espaços e deixar tudo mais prático e funcional, de
maneira que facilite o dia a dia das pessoas de acordo com suas reais necessidades.
QUEM CONTRATA UM PERSONAL ORGANIZER

Na grande maioria das vezes são pessoas que já são organizadas, mas que não têm
as técnicas para que se organizem de uma forma mais eficaz - técnicas de dobras e de
otimização de espaços. Outras não têm nem mesmo tempo para cuidar da organização. Elas
precisam de alguém que faça este trabalho e pagam por este serviço. Querem solução,
querem qualidade de vida e querem também, ao invés de perder tempo procurando suas
próprias coisas, tempo para priorizar outros afazeres.
Muitas pessoas têm uma secretária ou diarista que cuida da casa, porém, estas não
tem capacitação para desenvolver a organização. Por mais que façam um excelente
trabalho, não possuem as técnicas necessárias para que a organização realmente funcione.
Sabemos também que cuidar da limpeza, refeições e roupas da casa demandam tempo, e
por estarem envolvidas com outras atividades não têm tempo para fazer a organização. Mas
a organização feita por um profissional, depois de pronta, elas conseguem manter. E para que
a organização funcione de fato, é importante que o profissional após concluir a
organização dê um bom treinamento para a pessoa responsável pelos cuidados da casa.
NICHOS DE MERCADO: QUAIS AS ÁREAS DE
ATUAÇÃO DE UM PERSONAL ORGANIZER?
Existem nichos específicos onde atuam pessoas que gostam de uma área, por
exemplo: pessoas que gostam de fazer mudanças – que é organizar a pré-mudança e pós-
mudança de uma casa. Embalar tudo como tem que ser embalado, categorizar, etiquetar,
etc. – ela pode fazer a parceria com um Personal Organizer que faz a organização da
casa, porém, ela só cuida da parte da preparação da mudança.
RESIDENCIAL: cozinhas, banheiros, despensas, quartos infantis, área gourmet,

cristaleiras, louçarias, pratarias, mesa posta, treinamento de funcionários,
organização baby, Home Office, mesa posta, rouparia, bibliotecas, fotografias,
brinquedotecas, medicamentos, pets e vários outros.
CORPORATIVO: organização de arquivos físicos, arquivos digitais, agendas,

processos, estoques em geral e vários outros.
LOJAS: roupas, acessórios, cozinhas industriais e vários outros.
PÓS-LUTO: quando se perde um ente na família é muito difícil direcionar o que

fazer e como fazer com os pertences desta pessoa, é aí que um profissional da
organização pode ajudar. Saber o que a família quer que fique ou não de
recordação e também o que será feito com todos estes pertences que na maioria
das vezes é doação. Este nicho requer o máximo de empatia, seriedade, sensatez e
claro, muita paciência e amor. É um momento em que todos estão extremamente
sensibilizados e precisam de muito apoio.
E tantos outros nichos também, como: fotografias, mesa posta, welcome, pets,
cuidados para idosos, pessoas especiais, personal tour, noivos, mudança...
E nós temos que saber fazer com que o nosso cliente entenda que nosso trabalho é
indispensável e que levaremos a ele excelentes resultados, mas muita calma nesta hora!
Como conseguir este resultado?
Conquistar a confiança do seu cliente vai te ajudar a fechar uma proposta. E como
conseguir isto? Se preparando para perceber a dor deles. Qual a verdadeira necessidade
do seu cliente, o que está incomodando, o grau de exigência – quanto maior este grau,
maior deve ser sua atenção.
DEVO TRATAR CADA CLIENTE DE UM JEITO?
SIM! Claro que sim, pois cada um tem uma personalidade, um estilo e um ritmo de vida.
O Personal Organizer faz ORGANIZAÇÃO PERSONALIZADA e cada organização terá sua
particularidade. Por exemplo, se eu organizo dois guarda-roupas de duas portas, do mesmo
tamanho, será que vou cobrar o mesmo valor? Dificilmente! As pessoas têm roupas, acessórios,
estilos e produtos de organização diferentes. Você tem que avaliar estas questões para
realizar um bom trabalho!
Estamos diariamente construindo relações, sejam elas passageiras ou não, por esse
motivo este tema é de extrema relevância para que possamos refletir e saber conduzir estas
relações onde quer que estejamos. Temos que estar sempre preparados para lidar com
vários tipos de pessoas, personalidades e temperamentos. Aprenda a se comportar de
maneira profissional em todas estas situações e se preparar para possíveis imprevistos
durante o seu trabalho.
PRIMEIRO CONTATO COM O CLIENTE
Normalmente, o primeiro contato é por mensagem ou por ligação, então tenha sempre
por perto sua agenda para que você não choque o agendamento da visita com algum
outro compromisso que já tenha marcado. Quando o contato é por mensagem, o ideal é
que você pergunte se ele pode te atender e faça uma ligação para ele. Pergunte em que
pode ajudar, quais as necessidades e explique sobre a importância da visita técnica. É na
visita que você vai conseguir analisar tudo o que precisa saber para elaborar a proposta
do projeto. Agende o horário e peça o endereço.
COMO DEVO ME PREPARAR PARA
A VISITA TÉCNICA:
Ÿ Faça uma busca se no local tem estacionamento, caso vá de carro;
Ÿ Conheça o percurso do seu local de destino até o local do
atendimento;
Ÿ Saia um pouco mais cedo para que se houver algum imprevisto com
SE LIGA NAS DICAS
engarrafamento, você não se atrase. O ideal é que não haja atrasos e

também não se antecipe demais;
Ÿ Evite roupas muito curtas ou decotadas, se preferir, pode usar até
mesmo seu uniforme;
Ÿ Evite perfumes e maquiagens fortes;
Ÿ Leve com você protetor para calçados para usar ao entrar no local;
Ÿ Não se esqueça de levar sua agenda para alguma anotação dos
ambientes, se tem produtos de organização ou se vai precisar – não é
legal tirar fotos da casa ou empresa do seu cliente antes de fechar o
contrato, portanto, estas anotações serão de grande valia na hora
da montagem da proposta;
Ÿ Lembre-se que menos é mais, e ser discreta sempre é uma ótima opção.
COMO É FEITA A VISITA TÉCNICA

OU VISITA DE AVALIAÇÃO
Esta é uma dúvida que a maioria das pessoas tem quando estão iniciando a carreira. Então,
vamos tratar este tema com todo carinho do mundo, com todos os detalhes para que neste
momento você aprenda como fazer uma excelente visita técnica ou de avaliação.
O primeiro contato com seu cliente normalmente é via whatsapp, quando for assim, pergunte
se pode ligar para ele – desta forma você poderá já ter uma conversa com mais informações
e observações. Antigamente, eu fazia de forma muito errada, mas não sabia. Percebi que não
fechava proposta, não tinha retorno. Eu já deixava no meu celular uma mensagem formada,
pra quando alguém entrasse em contato eu só copiava, colava e encaminhava. Era mais ou
menos assim:
CLIENTE: Bom dia! Gostaria de saber como funciona seu trabalho.
EU: Bom dia!!! Primeiramente é necessário fazer uma visita técnica para que eu possa
avaliar o ambiente que você necessita que seja organizado... Tamanho, quantidade
de coisas, enfim, elaborar um projeto com todos os detalhes do que será feito, valores,
tempo de serviço....
Vi que realmente não estava funcionando! Foi quando decidi ter mais
Cuidado com isto, e pelo telefone ficou tudo diferente.
Visita agendada? Vamos lá!
Ÿ Seja pontual, não se atrase nem se adiante. Chegar mais cedo pode atrapalhar
a agenda do seu cliente. Chegar atrasada então... nem se fale!
Ÿ Chegou? Antes de tocar a campainha já esteja com os pés protegidos para que
você não leve sujeira da rua para dentro da casa do seu cliente. Então, seja
recebido e peça licença ao entrar.
Tenha sempre no seu celular algumas fotos com exemplos de produtos para que você
não chegue à casa do seu cliente e deixe aquela impressão de que está indo lá com a
prioridade de vender produtos. A venda de produtos não pode ser prioridade para um
profissional que quer trabalhar com organização – um profissional da organização não
trabalha somente com organização, ele pode ter uma loja de venda de produtos de
organização, por exemplo – mas se você trabalha com organização, a venda de produtos é
uma consequência. Logo abordaremos este assunto de como é feita esta venda de
produtos de organização para seus clientes.
Não é sempre que seu cliente vai poder te atender ou estar presente na visita técnica e
pode acontecer até de não ter ninguém no local, ele pode deixar uma pessoa responsável
para te acompanhar durante a visita ou deixar a chave na portaria para que você faça
esta visita sozinha. Quando o cliente não acompanha este processo é bom que ao montar a
proposta você acrescente mais informações e também discuta com ele algumas questões
por telefone para que fechem uma proposta bem transparente.
Aprenda a observar. Seu cliente dará sinais se prefere bater um papo antes ou se
prefere ir direto aos ambientes que serão organizados. Independente da forma com que ele
conduza este primeiro contato, ouça o que ele tem para te falar. Ouça com atenção,
demonstre interesse sem precisar falar nada – por isto a importância dos estudos sobre
expressão corporal. Caso ele queira saber algo a seu respeito ele vai te perguntar. Faça a
leitura do perfil do seu cliente. Se ele é mais reservado, falante, tímido, ocupado demais,
exigente, quanto mais você conseguir enxergar nesta hora, mais vai te ajudar na hora de
elaborar sua proposta. Faça um verdadeiro raio-x do seu cliente!
Mesmo querendo bater um breve papo antes, vai chegar o momento de avaliar o
ambiente em questão. Você vai precisar abrir armários, guarda-roupas, gavetas, e peça
licença também para isto. É na intimidade dele que estamos entrando! Alguns clientes tem
vergonha de expor suas intimidades. Ele precisa sentir segurança e confiança de que você é
um profissional de ética e respeito. Mesmo que os ambientes estejam um caos, não devemos
nos surpreender, é por causa deste caos que ele nos chamou, para solucionar o problema,
então, não dramatize e muito menos potencialize esta desordem.
Não concordo em tirar fotos dos ambientes antes de fechar a proposta,
Esta situação pode deixar seu cliente desconfortável, então, além de anotar
Alguns detalhes em sua agenda, desenvolva sua mente para arquivar bem os espaços que
você terá que organizar, e mesmo que você esqueça, o mais importante foi anotado: a
sugestão de possíveis produtos de organização, por exemplo, a troca e padronização de
cabides ou algum outro produto de organização, sobre possíveis descartes, se tem alguém
específico que receberá o treinamento para que consiga manter a organização, anote tudo
que achar relevante.
Ambientes analisados, informe seu cliente o prazo de entrega da proposta, minha
sugestão é que esta proposta seja entregue em no máximo 24 horas.
COMO ELABORAR UMA PROPOSTA DE SERVIÇOS

Tenha atenção ao elaborar a proposta de serviço. Não precisa ser uma proposta
extensa, coloque o que realmente for importante, tanto para você quanto para seu cliente.
Uma proposta bem elaborada não é como um curriculum, ela não precisa ter 20 páginas, ela
precisa ser objetiva!
Segue um modelo de proposta:
PROJETO DE ORGANIZAÇÃO
CONTRATADA: nome, CPF, endereço completo, telefone.
CONTRATANTE: nome, CPF, endereço completo, telefone.
O objetivo da proposta:
Descreva para seu cliente qual o objetivo dos seus serviços no ambiente que será organizado.
AMBIENTES QUE SERÃO ORGANIZADOS:
Ÿ Cozinha completa;
Ÿ Louceiro;
Ÿ Despensa completa;
Ÿ Louceiro completo.
OBSERVAÇÃO: caso haja desapegos, este deverá ser feito de preferência antes do início da organização
ou se for feito no ato da organização será indispensável a presença do responsável no local.
SOBRE PRODUTOS DE ORGANIZAÇÃO:

Se for da vontade da CONTRATANTE, todos os produtos de organização que já estiverem
no ambiente serão aproveitados – conforme conversado na visita técnica, porém seria muito
interessante fazer a troca dos cabides. Onde comprar mais barato:
Caso haja interesse em colocar produtos de organização, estes NÃO estão incluso no valor
dos serviços e NÃO SÃO OBRIGATÓRIOS na organização, portanto o uso destes faz toda
diferença na organização e na conservação e manutenção da organização, por isso, segue
abaixo os valores de produtos que disponibilizo ou se assim desejar, poderão ser adquiridos em
lojas de sua preferência.
(CASO VOCÊ TRABALHE COM VENDA DE PRODUTOS, DEIXE CLARO PARA SEU CLIENTE
QUAIS PRODUTOS SÃO, E QUE VALOR CUSTAM)
Ÿ COLMÉIAS PP, P, M e G Unid.

Ÿ COLMÉIAS GG Unid.
Ÿ BAGS M Unid.
Ÿ BAGS G Unid.
Ÿ CESTAS P Unid.
Ÿ CESTAS G Unid.
PARA QUE SERVEM OS PRODUTOS DE ORGANIZAÇÃO?

- cestas organizadoras: muito usadas em banheiros, área de serviços, despensas...
- colméias organizadoras, normalmente utilizadas em gavetas para meias, calcinhas, cuecas, gravatas,
cintos, moda fitness...
- levo sempre comigo, mais opções de produtos como, por exemplo, enchimentos para bolsas, capas para
vestidos ou peças de roupas delicadas, para caso o cliente precise ou tenha interesse em adquirir, é minha
obrigação, como profissional, demonstrar a melhor forma do trabalho, mesmo que você opte por outra
situação.
Considerações:
Este projeto inclui o treinamento que será dado para a pessoa que a CONTRATANTE indicar:
Ÿ Técnicas de dobras de cada item existente no ambiente e como manter a ordem no pós-
organização, tirar todas as dúvidas que surgirem com o decorrer do projeto.
Ao findar os trabalhos, passados 20 (vinte) dias, será feita uma visita à CONTRATANTE, para avaliar se a
organização foi mantida, se houve uma boa adaptação ou se há necessidade de fazer alguma alteração no
trabalho realizado, tendo a CONTRATANTE, a garantia de no máximo 2horas de assessoria para que seja
feita algum possível ajuste.
Não é de responsabilidade da CONTRATADA os serviços relacionados à limpeza, e sim a
ORGANIZAÇÃO nos ambientes já citados neste.
A previsão de entrega do serviço será de 05 (cinco dias) uteis após o início dos trabalhos, com uma
carga horária mínima de 06 (seis) horas diárias podendo ser estendida ou abreviada de acordo com a
disponibilidade das partes. Caso o serviço ultrapasse os 05 (cinco dias), não será cobrado nenhum valor
extra da CONTRATANTE, sendo a CONTRATADA responsável pela entrega do serviço acordado, sem
nenhum ônus monetário.
Sugestão de horário:
Entrada: 09:00h / Saída para o almoço: 12:00h / Retorno do almoço: 13:00h / Saída: 18:00h
*A possibilidade de trabalhar aos sábados e domingos poderá ser conversada entre as partes.
Valor total da prestação de serviços:
PLANO I: R$ 2.100,00(dois mil e cem reais) sendo 50% no início dos serviços e 50% com 30 (trinta) dias
da data do início da organização.
PLANO II: R$.2.000,00(dois mil reais) à vista 50% no início dos serviços e 50% na entrega dos serviços.
*CASO SEJA UTILIZADO MATERIAIS DE ORGANIZAÇÃO, ESTES TAMBÉM PODERÃO

SER DIVIDIDOS CONFORME O PLANO II.
Os objetos de valor devem ser guardados pela CONTRATANTE em ambientes não expostos à
visitação (dinheiro, joias, documentos confidenciais entre outros).
Validade da Proposta: 30 (trinta) dias a partir desta data.
Autorização para Uso de Imagem:
A CONTRATANTE autoriza a CONTRATADA a usar as imagens fotográficas como ilustração em

documentos promocionais dos serviços de organização de ambientes.
As imagens fotográficas servirão também como apoio para manutenção dos ambientes organizados.
Em hipótese nenhuma a CONTRATADA divulgará o nome, endereço ou qualquer outra informação

relativa à CONTRATANTE.
Goiânia, ____ de ______________ de 2019.
No dia do início da organização, imprima sua proposta em duas vias,

assine uma e deixe para seu cliente,
Colha a assinatura dele e arquive para você.
KIT DO PERSONAL ORGANIZER:
O QUE DEVO LEVAR COMIGO NA HORA DA ORGANIZAÇÃO
Todo Personal Organizer tem seu próprio kit. Afinal você não vai querer ficar
incomodando seu cliente toda hora pedindo uma coisa ou outra. Então, deixo aqui uma
sugestão para que você monte o seu:
Ÿ No mínimo dois tecidos grandes para cobrir a cama, sofá ou mesa do seu
cliente, usem onde achar necessário. Proteger as coisas dos seus clientes é muito
importante, afinal, não podemos chegar lá e já colocar as roupas diretamente
na cama, por exemplo. Então, tomem este cuidado;
Ÿ Mala para acomodar seu kit;
Ÿ Mesa para trabalho
Ÿ Banquinho;
Ÿ Escada pequena;
Ÿ Uma rotuladora;
Ÿ Um cartucho reserva para a rotuladora;
Ÿ Um jogo de gabarito;
Ÿ Tesoura;
Ÿ Fita crepe;
Ÿ Fita lacre;
Ÿ Cola universal;
Ÿ Post-it;
Ÿ Chave de fenda;
Ÿ Chave phylips;
Ÿ Estilete;
Ÿ Protetores para pés;
Ÿ Protetores para cabelos – toucas;
Ÿ Caneta;
Ÿ Trena;
Ÿ Clips;
Ÿ Grampeador;
Ÿ Grampo para grampeador;
Ÿ Álcool gel;
Ÿ Perfex;
Ÿ Alicates pequenos – tenho três, daqueles de confecção de bijoux.
Ÿ Leve sempre sua garrafinha de água;
Ÿ Agenda;
Ÿ Calculadora;
Ÿ Bloco de recibo;
Ÿ Bloco de pedido para venda de produto;
Ÿ Dois ou três sacos de lixo;
Obs: com o tempo você vai sentir a necessidade ou não de outros itens.
MINHA EMPRESA EM CASA, COMO ADMINISTRAR?

Um Personal Organizer deve ter claro, suas coisas organizadas, principalmente
quando se trata do controle de sua empresa. Então vamos aprender a fazer este controle?
Mesmo que você não tenha um escritório, você deve organizar um espaço em sua
casa para que você cuide da sua empresa. Defina o horário que você terá que se dedicar
para fazer propostas, atualizar as planilhas de controle de clientes e venda de produtos.
Determine também, horários para alimentar sua rede social, assim você consegue se
disciplinar e não perder tempo.
APRENDENDO A CRIAR PLANILHAS DE CONTROLES

Existem vários modelos de planilhas para que você consiga ter total controle do seu
negócio. Então neste módulo, além de explicações, vocês receberão uma planilha já
montada para que possam colocar em prática e ir fazendo adaptações de acordo com o
seu perfil de negócios.
Toda empresa precisa de gerência e um bom controle financeiro, concorda? E você é
a sua empresa. Mesmo trabalhando sozinha, você tem que ter este controle.
Vou disponibilizar aqui alguns modelos de planilhas - desenvolvidas por mim. Nelas
você vai ter acesso às informações necessárias para que você tenha 100% de controle da
sua empresa, como por exemplo: dados dos clientes, data da organização, entrada de
produtos e tempo de serviço, preço da sua hora de trabalho, estoque, entrada e saída de
dinheiro. São planilhas automatizadas que facilitam muito todo este controle.
1. Controle de clientes:
2. Controle de produtos;
3. Inventário;
4. Fluxo de caixa de produtos e de serviços.
É só uma sugestão de controle, com esta planilha você poderá fazer as alterações
necessárias para que possa adequá-la de acordo com a sua empresa.
(Modelos em anexo)
AGENDAS ELETRÔNICAS OU NÃO?
Eu ainda sou daquelas que prefere a agenda física. Mas se você é uma expert no
mundo digital, sinta-se a vontade para usar esta ferramenta!
Devo vender produtos ou não???

A venda de produtos é uma renda a mais e que está lincada a venda do seu serviço.
Muitos clientes não tem tempo ou não tem segurança ou até mesmo não querem ter este
trabalho de sair para comprar os produtos de organização, querem também esta
comodidade e você pode fazer este trabalho para eles.
Tem duas formas para prestar este serviço: você pode cobrar por hora, para este
período de compras ou, cobrar um percentual em cima do valor dos produtos. Esta conversa
com o cliente deve ser extremamente transparente. Ele escolhe a forma que quer o trabalho.
Outra opção é ter uma loja parceira onde você pode pegar produtos consignados,
levar para a casa do seu cliente, usar o que for necessário e depois acertar com a loja.
Negocie um percentual da venda dos produtos com a loja.
A IMPORTANCIA DA UTILIZAÇÃO DOS PRODUTOS DE

ORGANIZAÇÃO EM SUA ORGANIZAÇÃO.
Os produtos de organização não são OBRIGATÓRIOS em uma organização, porém,
são muito bem vindos se você souber utilizá-los. Então todo cuidado é pouco nesta hora.
Você deve saber apresentar e tratar deste assunto com seu cliente com muita transparência
e sabedoria!
Pesquise sempre sobre novos produtos de organização. Saia para conhecer novas
lojas, e quem sabe até fazer parcerias com algum fornecedor! Aprenda a olhar os produtos
de organização com outros olhos. Seja criativa na hora de utilizar estes produtos. Um
produto pode ter inúmeras utilidades!
Ultima dica: deixe pra lá as famosas ‘gambiarras’. Não é um paliativo que seu cliente
procura. Ele quer uma solução na organização, e que muitas vezes, consequentemente pode
até mesmo dar um charme ao ambiente.
Os produtos de organização não são OBRIGATÓRIOS em uma organização, porém,

são muito bem vindos se você souber utilizá-los.
Eles vão fazer com que a organização dure por muito mais tempo. Saiba escolher os
produtos certos.
Ÿ GABARITOS – São excelentes para que você consiga fazer a padronização das
dobras. Assim, todas ficarão da mesma medida.
Ÿ CESTAS E CAIXAS – Existe uma infinita variedade de cores e modelos. Gosto muito
das brancas e amo as de acrílico! Tudo vai depender do quanto você vai querer
investir e é claro, as de acrílicos são mais caras. Dê preferência para as cestas e
caixas mais retas possíveis, algumas são mais largas na parte superior e mais
estreitas na parte inferior – o que faz com que você perca muito espaço. São ótimas
para organizar biquínis, maquiagens, sapatos, cintos... Vai depender da
necessidade de cada pessoa.
CABIDES
Ÿ Cabides de madeira: são mais sofisticados, acomodam melhor a roupa, duram mais,
porém, ocupam muito espaço, sendo recomendados quando o cliente tem um closet
amplo – ideais para casacos pesados e ternos.
Ÿ Cabides de acrílico: São bem clean e deixa o ambiente mais leve.
Ÿ Cabides de plástico: Existem de várias cores. Oriente seu cliente a comprar uma
mesma cor. Caso ele goste de cores, ou já tenha vários cabides em casa, você
pode usar uma cor de cabide para cada membro da família. Mas o ideal é fazer a
padronização.
Ÿ Cabides de inox: são resistentes e podem ser usados sem perigo de ferrugem, porém,
por serem tão lisinhos, mesmo alguns vindo com um rebaixamento na parte do ombro,
as roupas acabam escorregando. Por isto, são os menos indicados, é só no caso do
cliente já ter vários e não querer que faça a troca.
Ÿ Cabides de veludo: ah, estes são os queridinhos! Por serem finos, não ocupam
espaço e a roupa não escorrega. Existem de várias cores, mas os mais usados são
os beges, cinzas e os pretos.
Existem também acessórios para cabides, como por exemplo, presilhas, tira-vincos,
ombreiras... Então estude a necessidade.
Ÿ COLMEIAS ORGANIZADORAS – ideais para roupas íntimas, moda fitness,

rasteirinhas, gravatas, meias...
Ÿ ENCHIMENTOS PARA BOLSAS – mantem a estrutura das bolsas
Ÿ BAGS E ENVELOPES ORGANIZADORES – são ótimos para enxovais e
vestidos de festas;
Ÿ ORGANIZADORES DE MAQUIAGEM;
Ÿ ORGANIZADORES DE BIJOUX;
Ÿ ORGANIZADORES DE SAPATOS – maior função: otimizar espaços;
Ÿ ORGANIZADORES DE CINTOS - ganchos e colmeias;
Ÿ TIRA VINCO PARA CABIDES – evita que a peça amasse;
Ÿ ARAMADOS;
Ÿ GANCHOS;
E SE MEU CLIENTE NÃO QUISER USAR PRODUTOS
DE ORGANIZAÇÃO.
Seu cliente não é obrigado a usar produtos de organização. Mas devemos deixar
claro para ele a importância desses produtos principalmente na manutenção da
organização, é com os produtos que eles vão conseguir que a organização se mantenha
por mais tempo.
Você pode deixar claro dos produtos que você disponibiliza e valores, mas deixe
claro que ele não é obrigado a comprar de você, e que ele tem total liberdade de adquiri-
los nas lojas de sua preferência.
Caso seu cliente prefira que você faça as compras, você pode calcular o tempo que
você utilizou para efetuar as compras e incluir este valor no custo do seu projeto. Desta forma,
ele te pagará para que você faça as compras e não pagará nada a mais pelos produtos.
Caso você prefira, poderá colocar o preço que achar justo nos produtos antes de repassar
para o cliente – desta forma não é cobrado o tempo que usou para ir comprar, senão estará
cobrando com duplicidade.
Nunca coloque produtos em excesso, seja sempre justa e transparente com
seu cliente.
ESTOQUE: DEVO OU NÃO TER?

Quando você tem um estoque, é um ativo que está ali parado, e dinheiro parado em
estoque não é um bom negócio. Mas por outro lado, você não ter nada no seu estoque pode
dificultar um pouco. Então, tenha no seu estoque o que você sabe que realmente usará em um
curto prazo. Colmeias têm um giro muito rápido e gosto sempre de ter no estoque, assim como
post-its, cartucho para rotuladora, e cestas tamanho p e g.
Temos que ter o máximo de cuidado, pois um estoque muito grande pode te levar a
empurrar esses produtos para seu cliente de forma desnecessária, e isto é totalmente errado!
Devemos levar para nossos clientes somente o que realmente é necessário. Produtos em
excesso além de elevar muito o custo da organização, é totalmente antiético exercer esta
prática.
DESCARTES OU DESAPEGOS: DEVO FAZER?
COMO RESOLVER ESTA QUESTÃO?
Quando for iniciar a sua organização, já comece pensando em possíveis descartes.
Existem formas diferentes de desapegos:
Ÿ desapegos para doação;

Ÿ desapegos para vendas;
Ÿ desapegos para lixo.
Sempre tem algo que você nunca usa há mais de um ano. E se não usou, provavelmente
não usará mais, porém, existem peças que temos um apego sentimental. Então você deve
analisar o que este desapego representa para você e se possível, desapegue!
Como entender o que é ou não descarte? Uma roupa furada pode ser um descarte
para você, mas pode não ser para seu cliente. Existem apegos sentimentais e nunca podemos
nos esquecer disso. Apegos sentimentais são os mais delicados de lidar, é uma questão de
sentimento e temos que respeitar! Uma boa conversa com seu cliente vai te levar a perceber
esta questão.
Na visita de avaliação você já pode questionar para seu cliente se terá algum
descarte. Caso ele não saiba te responder na hora, você já deixou uma pulguinha atrás da
orelha dele. Na proposta você discrimina a possibilidade de descartes, o ideal é que seja
feito antes do início do projeto, porém, há casos que são feitos durante a organização – mas
neste caso é obrigatória a presença da pessoa responsável por separar estas peças – ou
pode ser feita também após a organização – mas nunca devemos dar esta opção para o
cliente, é só caso ele sugira mesmo, desta forma fica menos fácil para nós PO’s, pois teremos
mais peças para organizar e não conseguimos abrir espaços, mas se seu cliente não tem
tempo para esse descarte, após a organização ele consegue visualizar melhor seus
pertences e então consegue fazer um descarte sem desgastes e com mais consciência.
Podem desistir do descarte? Sim, podem, e daí? Esta situação pode acontecer e por este
motivo já deixo esta dica para vocês, ou vocês preferem não fazer um projeto que seu cliente
não vai fazer descartes antecipados?
Obs: Caso seu cliente solicite que sejam separadas as peças furadas, rasgadas
ou manchadas, deixe tudo separado para que ele decida o destino final.
COMO FAZER DESCARTES DE MEDICAMENTOS,

PILHAS E BATERIAS.
Você tem que estar preparado em tudo para fazer um trabalho de excelência, então,
estude, pesquise e leve ao seu cliente informações relevantes como estes tipos de descartes.
E a natureza agradece!
Leia o texto abaixo:
‘As pilhas e baterias de uso doméstico apresentam um grande perigo quando descartadas
incorretamente. Na composição dessas pilhas são encontrados metais pesados como:
cádmio, chumbo, mercúrio, que são extremamente perigosos à saúde humana. Dentre os males
provocados pela contaminação com metais pesados está o câncer e mutações genéticas.
Só para esclarecer, as pilhas e baterias em funcionamento não oferecem riscos, uma vez que
o perigo está contido no interior delas.
O problema é quando elas são descartadas e passam por deformações na cápsula que as
envolvem: amassam, estouram, e deixam vazar o líquido tóxico de seus interiores. Esse líquido
se acumula na natureza, ele representa o lixo não biodegradável, ou seja, não é consumido
com o passar dos anos. A contaminação envolve o solo e lençóis freáticos prejudicando a
agricultura e a hidrografia. ’ .
H ps://mundoeducacao.bol.uol.com.br/quimica/descarte-correto-pilhas-baterias-usadas.htm
Pesquise os pontos de coletas de sua cidade e informe ao seu cliente!
DEVO FAZER A LIMPEZA QUANDO

VOU FAZER A ORGANIZAÇÃO?
A organização é um processo aliado à limpeza, afinal, sujo e organizado não é o que
queremos, então converse com seu cliente sobre a disponibilidade de um funcionário para
isto. Uma segunda opção é que você leve alguém de confiança que já trabalhe com
limpeza ou até mesmo entre em contato com alguma empresa que terceirizam estes
prestadores de serviços diários. Uma parceria neste momento vai te ajudar muito!
Os clientes nos pagam para que seja feita a organização e não a limpeza. Por este
motivo é bom colocar esta informação na proposta - “Não é de responsabilidade da
CONTRATADA os serviços relacionados à limpeza, e sim a ORGANIZAÇÃO dos ambientes já
citados neste”. Se você for fazer a limpeza, seu cliente pode sair perdendo, pois o tempo que
você vai gastar para limpar algo, você poderia estar cuidando da organização, e outra, o
preço que ele paga para alguém cuidar da limpeza é totalmente diferente do preço que ele
paga para a organização, por isto que para ele não compensa que você faça a limpeza.
Caso ele não tenha ninguém que preste este serviço para ele durante a organização, você
pode disponibilizar alguma pessoa que você conheça ou tenha parceria com alguma
empresa especializada – acrescente esta despesa nos custos do projeto e funciona muito
bem também. Mas atenção nesta hora! Você estará levando uma pessoa para dentro da
casa do SEU cliente, tem que ser alguém realmente conhecido e de confiança. Tem também
empresas que terceirizam esses colaboradores.
TÉCNICAS DE ORGANIZAÇÃO
O QUE É CATEGORIZAR?
Categorizar é separar as coisas que serão organizadas por tipo. Por exemplo, por cores, por
frequência de uso, por modelo, por tipo de material do tecido, etc. Há várias formas de fazer
a categorização. O importante é que você encontre a forma que vai melhor atender suas
necessidades.
O QUE É PADRONIZAR?
Padronizar é definir uma forma padrão de como, por exemplo, o tamanho de suas
dobras. É escolher produtos de organização do mesmo material, como acrílico para os
banheiros, cestas iguais para a despensa, cabides... Quando você padroniza, o ambiente
fica mais leve e harmônico. É definir uma forma padrão de como, por exemplo, o tamanho de
suas dobras.
QUAL A IMPORTÂNCIA DAS DOBRAS NA ORGANIZAÇÃO.

Considero as dobras a parte mais fácil da organização, tendo em vista que uma
verdadeira organização não é feita somente de dobras, mas sim de levar ao seu cliente uma
lógica na hora de acomodar as peças, o porquê da escolha de um cabide ou de uma cesta.
Aqui é a hora em que os gabaritos vão te auxiliar. Em cada entrega de projeto, deixe um jogo
de gabaritos para seu cliente, desta forma ele conseguirá manter a padronização das
dobras.
Evite dobras mirabolantes... Seu cliente precisa de praticidade, não de coisas
complexas. Então tenha cuidado.
Faça a técnica de envelopamento somente no que realmente for necessário como, por
exemplo, pijamas femininos molinhos, moda fitness, calcinhas, cuecas e meias.
Cuidado com algumas peças específicas como as gravatas mais delicadas, meias
sociais, roupas de couros ou imitação de couro e vestidos de festas.
Roupas de lã, linha, por exemplo, não devem ser penduradas em cabides, pois podem
deformar devido à elasticidade do produto.
Roupas de couro devem ficar sempre penduradas - algumas vêm com uma fita por
dentro exatamente para serem penduradas por elas, mas nunca podem ser dobradas. Ao
colocar em cabides com presilhas, muito cuidado para não marcar a peça. Uma opção é
guardá-las do lado do avesso ou utilizar alguma proteção na presilha, como por exemplo,
discos de algodão ou um pedaço de feltro. Roupas que imitam couro se forem guardadas do
lado do avesso, podem pregar uma parte na outra danificando totalmente a peça.
POR ONDE DEVO COMEÇAR A ORGANIZAÇÃO?
Já pensou sobre isto? Como e por onde você começa a organização tem muita
importância, tanto para você quanto para o seu cliente. Perguntar para seu cliente se ele tem
urgência ou preferência para que você dê início à organização é uma boa dica. Dê
preferência ao ambiente que ele informar. Caso ele não tenha preferência, comece pelo
ambiente que você se sentir mais confortável. Mas falando em ambientes específicos, em
quartos, gosto de iniciar pela gaveta de roupas íntimas: faço a retirada de um pouco das
calcinhas ou cuecas, faço as dobras e já vou organizando nas colmeias, sejam elas fixas ou
móveis. Depois pego mais uma quantidade, faço as dobras e organizo nas colmeias, assim,
até o final da primeira gaveta. Desta forma, consigo avaliar se sobraram espaços nesta
mesma gaveta para colocar também, por exemplo, os pijamas.
Nunca retire tudo de uma vez dos armários em nenhum tipo de ambiente - exceto
quando realmente precisar, pois esta situação pode causar uma sensação de descontrole e
desordem. E o que era para ser organização pode virar um caos.
Normalmente, as peças íntimas são organizadas na primeira gaveta.
Então, primeiro faça a retirada das calcinhas aos poucos: primeiro só as brancas,
depois as de cores, por fim as pretas – aproveite e analise se há algum desapego. Faça a
higienização da gaveta. Agora comece as dobras das brancas e para facilitar você já
pode ir dobrando e acomodando as peças nas colmeias, sejam elas fixas ou móveis. Agora
as de cores e por fim as pretas.
Caso haja espaço, meias, segunda pele e pijamas também podem ficar na primeira
gaveta. A próxima gaveta é a de camisetas e T-shirts, devem ser dobradas com o gabarito
para que fiquem com tamanhos padronizados. Elas podem ser organizadas com a técnica
de cascata ou arquivo, ensinados no módulo dobras na prática. Lembrando também que
essas peças também podem ser acomodadas em prateleiras ou cabides. Tudo vai depender
do espaço que você tem em casa.
Bermudas e saias podem ficar na terceira gaveta. Mas também podem ir para
prateleiras ou cabides.
A sugestão para a quarta gaveta, é a organização da moda fitness que na maioria
das vezes, por ter muita peça molinha, são organizadas em colmeias e é muito usada também
a técnica de envelopamento.
A ultima gaveta pode ficar reservada para a moda inverno e meia estação. Peças de
linha, lã, que não devem ir para os cabides, pois danificam sua estrutura. Estas também
podem ser acomodadas em prateleiras.
OBS.: NORMALMENTE UMA PARTE DO CLOSET OU GURADA-ROUPAS É PARA A MULHER, A OUTRA PARTE
É PARA OS HOMENS, MAS HÁ SITUAÇÕES QUE O CASAL COMPARTILHA O MESMO ESPAÇO.
POR O QUE DEVO PENDURAR?
Observe seus cabides e a necessidade de padronizá-los ou trocá-los. Cabides vão

fazer toda diferença na organização e no espaço. O ideal é uma peça por cabide.
Ÿ Cabides de madeira são extremamente clássicos e charmosos, porém, ocupam

muito espaço.
Ÿ Cabides de acrílicos são cleans e deixam o ambiente leve.
Ÿ Cabides de veludo são os que ocupam menos espaço.
Normalmente, as roupas ficam voltadas todas para o lado direito, facilitando assim o
manuseio, exceto alguma exigência e particularidade de cada pessoa.
Os ganchos dos cabides devem sempre estar virados para a parte de dentro do armário.
Quanto mais espaço para pendurar você tiver, melhor! Se puder pendurar tudo, melhor
ainda, desta forma, você não terá nem trabalho com dobras. As roupas que mais amassam
são as que não podem ir para as gavetas, então, se seu espaço for reduzido, dê preferência
para estas.
Se você tiver varão na parte debaixo e de cima do seu armário, coloque sempre na
parte de cima o que usamos na parte de cima, como camisas, saias, vestidas... Na parte
debaixo do varão, o que usamos na parte debaixo do corpo: calças, saias e shorts.
Comece pendurando as regatas de alcinhas finas – das mais claras para as mais
escuras. Depois as blusas de manga curta, das mais claras para as mais escuras. Agora as
blusas de meia manga, das mais claras para as mais escuras e por último as blusas de
mangas longas, das mais claras para as mais escuras. As roupas estampadas você pode
deixar no final de todas estas peças, categorizando de alças mais finas até chegar às
blusas de manga longa.
Conjuntos devem sempre ser guardados juntos.
Organizar saias, calças e shorts no varão debaixo: comece pelas peças mais curtas –
saias ou shorts. Podem ser pendurados ao meio nos cabides ou pendurados em presilhas.
Sempre seguindo uma paleta de cores para que a organização fique mais harmônica. Use
cabides infantis para pendurar as calças. Assim, elas não vão ficar dançando soltas, como
ficariam em cabides maiores.
Assim como os cabides devem ficar com o gancho voltado para dentro do armário, o
gancho das calças e shorts também devem ter seus ganchos ou gaviões voltados para
dentro do armário.
Ao colocar as calças em cabides, observar se todas estão com o cós e as pernas
para o mesmo lado. Isto facilita na hora da escolha da peça e claro, mantem o ambiente mais
harmônico e organizado.
Vestidos de festas que são usados esporadicamente devem ser protegidos por uma
capa e podem ser colocados no final de todas as peças. Se você não tem uma parte para
vestidos longos, use a técnica de dois cabides – conforme ensinado na aula prática.
Usar divisores de cabides auxilia a pessoa responsável pela manutenção da casa.
Podem ser usados na separação das cores ou modelos de roupas.
COM ORGANIZAR BOLSAS?

Observe a quantidade de bolsas e reserve um espaço para elas.
Retire tudo de dentro e aproveite para fazer aquela limpeza e
descartes.
Algumas necessitam de enchimentos para mantê-las em pé e
também não dobrar, o que faz com que o material dure por muito mais
tempo.
Elas podem ser organizadas por tamanho, cores ou uso. Em pé ou
deitadas, vai depender do material de cada uma.
Organizadores de acrílico vão manter as clouths – que são
modelos de mão, de pé e super organizadas.
Verifique a necessidade de um anti-mofo para seu closet, existem
alguns no mercado ou você pode colocar três gizes escolares dentro de
saquinhos de organza e espalhar pelos espaços.
MODA COURO OU FAKE

Ÿ Não guardar do lado do avesso;
Ÿ Não dobrar;
Ÿ Organizar em ambiente arejado;
Ÿ Usar sempre um anti-mofo no espaço;
Ÿ Se houver necessidade, higienizar com vinagre de álcool ou levar para uma
lavanderia de confiança;
Ÿ No caso de usar presilhas para pendurar, proteger a parte interna da presilha
com discos de algodão – usados para limpeza de pele, ou um pedaço de feltro.
Assim, as presilhas não vão marcar as peças.
ORGANIZAÇÃO DE MAKE
O ideal é que não fiquem dentro de banheiros para que não peguem umidade, o que
pode diminuir a validade ou a eficácia dos produtos, mas é muito comum ver maquiagens e
perfumes em armários de banheiros.
Categorize sua maquiagem, separe os batons, bases, sombras, lápis, delineadores,
verificando a data de vencimento de todos eles. Produtos vencidos podem acarretar
problemas de saúde como: manchas na pele, irritações nos olhos dentre outros.
Depois de categorizados, escolha produtos de organização específicos para as suas
necessidades, de acordo com a quantidade de produtos que você tem.
Higienize seus pinceis de maquiagem uma vez ao mês com detergente neutro e água.
Existe uma escovinha própria para esta higienização destes à venda em casa de produtos
de beleza. Deixe secar naturalmente ao sol.
ORGANIZAÇÃO DE SAPATOS
Faça a higienização de todos os calçados antes de organiza-los. Depois crie a
categoria que for melhor para a sua rotina, por modelos, saltos, cores, tipos ou uso. Deixe os
que você mais utiliza em uma altura que seja mais acessível para você.
Existem várias formas de organizá-los:
Ÿ Um pé à frente, outro atrás;

Ÿ Um par virado para frente, outro par, virado para trás;
Ÿ Dois pares a frente, dois pares a trás;
Ÿ Um par ao lado do outro;
Tudo vai depender do seu espaço.
Ÿ Rasteirinhas e sapatilhas organizadas em colmeias otimizam muito o espaço!

Ÿ Para as botas mais altas, utilize uma estrutura própria para botas para mantê-
las por mais tempo.
BIJOUX!
A organização de bijuterias, assim como as de maquiagem, vai depender muito do
espaço que você tem e principalmente, bons produtos de organização. O ideal é que não
fiquem dentro de banheiros para que não peguem umidade.
CLOSET MASCULINO
É organizado basicamente da mesma forma do closet feminino, porém, ficam algumas
ressalvas.
Definir o que será pendurado. Há pessoas que penduram camisetas e gola polo, outras
dobram e organizam em gavetas ou em prateleiras. As camisas sociais de manga curta e
longa devem sempre ser penduradas assim como as calças. As bermudas podem ser
penduradas ou organizadas em gavetas ou prateleiras, Os ternos e casacos devem sempre
ficar pendurados com cabides bem estruturados, como os de madeira ou cabides com
ombreira. Use a paleta de cores para auxiliar a organizar tudo por cores.
Camisas com botões, o ideal é que seja abotoado o primeiro e o terceiro botão – um
botão sim, outro não, apenas dois botões já mantem a peça bem estruturada.
As peças de zíper na frente, manter o zíper sempre fechado.
Pendure primeiro as camisetas, as gola-polo, camisas de manga curta, camisas de
manga longa e por último, casacos e ternos. Sempre seguindo a tabela de cores.
As gravatas devem ser enroladas com muita delicadeza e acomodadas em colmeias
fixas ou móveis ou se preferir, organizá-las penduradas em ganchos.
ORGANIZAÇÃO DE COZINHA
Hoje em dia é muito comum ver a maioria dos membros da família preparando alguma
refeição do dia a dia. E é por este motivo que é extremamente importante a organização
deste ambiente de forma prática e funcional, isto vai facilitar muito este movimento que
normalmente é diário e em alguns casos, onde todas as refeições são preparadas em casa, a
cozinha é movimentada várias vezes ao dia.
Um dos maiores problemas que encontramos na cozinha é o excesso de vasilhas de
plástico ou utensílios que nunca são usados. E o primeiro passo para dar início à
organização é checar estes utensílios. Outro problema muito comum são as tampas sem
panelas ou as panelas sem tampas. Como em todo ambiente que será feita uma
organização, a cozinha também tem que passar pelo processo de categorização.
A utilização de produtos de organização são fortes aliados para que haja
Otimização de espaços e uma organização mais funcional. Mas antes de
comprar estes produtos você precisa avaliar a real necessidade e saber escolher o
produto certo.
Segue alguns produtos muito utilizados para a organização da cozinha:
Ÿ CESTAS E CAIXAS
Ÿ GANCHOS
Ÿ ARAMADOS – 10 MODELOS
Ÿ PORTA TAMPAS
Ÿ PORTA TALHERES
Ÿ PORTA COPOS
Ÿ PEDESTAL PARA PRATOS
Ÿ PORTA TEMPEROS
Ÿ ANTI-DERRAPANTE
Ÿ POTES ERMÉTICOS
ORGANIZANDO A COZINHA:
Ÿ Retire todos os itens dos armários e limpe-o com água e sabão neutro;
Ÿ Utilize nichos e prateleiras para organização de cozinhas pequenas;
Ÿ Coloque divisórias para talheres nas gavetas;
Ÿ Utilize escorredor de louça para organizar tampas dentro dos armários;
Ÿ Limpe a geladeira após descongelá-la e jogue fora alimentos que não for consumir;
Ÿ Mantenha os potes plásticos organizados;
Ÿ Os temperos e óleos precisam ficar sempre acessíveis;
Ÿ Mantenha mantimentos em potes transparentes e etiquetados;
Ÿ Mantenha a gaveta de panos de pratos sempre organizada;
Ÿ Utilize aramados para otimizar espaço e manter os armários organizados;
Ÿ Categorize copos de plásticos, vidros, taças, xícaras e defina o melhor local por uso. O
que seu cliente usa mais tem que ficar mais acessível, coloque-os então em uma altura
privilegiada. Os que usam menos podem ficar mais acima;
Ÿ Sabe aquela gaveta que tem tudo dentro dela??? Verifique a possibilidade de algum
descarte. Tendo ou não descartes, procure bons divisores de gavetas caso o cliente
não tenha e organize por categoria. Facas com facas, conchas com conchas.... Alguns
clientes gostam de usar utensílios como decoração ou em suportes fixos normalmente
acima da pia. Outros já preferem que nada fique exposto. Então, esta questão deve ser
analisada;
Ÿ Talheres de refeição do dia a dia são mais fáceis. São organizados em porta-talheres;
Ÿ Pratos o ideal é que fiquem empilhados no máximo seis. Caso haja mais pratos, use
um aramado. Assim fica fácil para pegar. Por exemplo. Pratos rasos – que utiliza mais,
na parte debaixo do aramado e pratos rasos na parte de cima do aramado.
PANELAS:
O primeiro passo é saber se existem tampas ou panelas sobrando. Se houver, separe e
deixe para que seu cliente, posteriormente, faça a avaliação.
Dependendo do espaço poderão ser organizadas cada uma com sua tampa ou uma
dentro da outra com as tampas organizadas em outro local. Atenção para a necessidade
de colocar uma dentro da outra! Se forem antiaderente há necessidade de colocar uma
proteção entre elas para que não arranhem. Pode ser um pedaço de antiderrapante ou até
mesmo um papel toalha.
PLÁSTICOS:
Segue o mesmo processo das panelas.
ORGANIZAÇÃO DA GELADEIRA
A geladeira é indispensável em qualquer cozinha, por isso é tão importante mantê-la

limpa e organizada. Para isso, siga as dicas a seguir:
1. Tire tudo de dentro da geladeira;
2. Jogue fora os alimentos vencidos ou os que não forem possível ver a validade no
rótulo;
3. Desligue a geladeira para que possa descongelar;
4. Nunca jogue água na geladeira, use um pano molhado com detergente neutro,
depois retire o sabão com um pano úmido;
5. Coloque verduras, frutas e legumes na gaveta que fica na parte inferior da
geladeira;
6. Laticínios devem ficar na parte superior;
7. Utilize potes transparentes e de vidro para manter a geladeira mais prática,
organizada e visualmente mais bonita.
ORGANIZAÇÃO DA DESPENSA:
Atente-se, verifique seu estoque de compras da semana ou do mês, a quantidade de
alimentos devem ser de acordo com o seu espaço e também com a sua necessidade. O ideal
é fazer suas compras antes de fazer a organização, desta forma você saberá onde colocar
todos os produtos.
Retire todos os alimentos da despensa e verifique a data de vencimento de cada um.. Caso
haja algum vencido, separe para descarte.
Algumas casas tem a despensa separada da cozinha, por isto é comum ter potes dos
alimentos que estão sendo usados na própria cozinha, separado do estoque. Se for o caso,
verifique se há necessidade de reposição do estoque.
Depois de categorizado – bebidas, farináceos, doces, maças, molhos, óleos, açúcares,
enlatados - você pode coloca-los em cestas e etiquetá-las.
Bebidas como, leite, água mineral, cervejas e vinhos, devem ficar na última prateleira por
serem mais pesados. O mesmo vale para fardos como arroz, feijão ou açúcar.
LABORATÓRIO! O QUE É E COMO FAZER?
Fazer o laboratório é de extrema importância, pois é o momento que você vai se

conhecer melhor dentro da profissão de Personal Organizer. Vai descobrir onde tem mais ou
menos dificuldades! E se preparar para a sua nova carreira.
O laboratório nada mais é do que você colocar em prática tudo que aprendeu
durante o curso. Você vai começar pedindo ajuda para amigos ou familiares. Converse e
explique que fez um curso de capacitação e que precisa colocá-lo em prática.
Ofereça para fazer um ambiente da casa e procure fazer várias casas e vários tipos
de ambiente. O laboratório deve ser feito como um atendimento normal de um cliente. Com
visita técnica, precificação e tudo mais. No laboratório você vai aprender a calcular seu
desempenho. Quanto tempo demora, por exemplo, para organizar uma determinada gaveta.
Use este laboratório para aprender a calcular quanto tempo vai demorar para organizar a
casa de um cliente. Marque no relógio o horário inicial e o horário final de cada situação:
troca de cabides, organização de um banheiro pequeno, organização de uma gaveta,
organização de uma despensa... E vai se conhecendo, observando onde tem mais ou menos
facilidade.
Tirar fotos também vai te ajudar muito! Tire fotos antes de iniciar a organização e
quando concluir também! Desta forma, você vai conseguir acompanhar a evolução do seu
trabalho.
QUANTO GANHA UM PERSONAL ORGANIZER?
A hora de um personal organizer em Goiânia, gira entre 50 a 150 reais e já ouvi falar de 190
reais. Isso mesmo, a hora! A minha hora hoje custa 80 reais, mas há três anos atrás era 50 reais.
Consegui aumentar em 10 reais a minha hora por ano! E recebo críticas por isso... mas hoje,
pra mim, acho um preço justo. E não acho barato! Alguém aqui conhece alguma personal
organizer ou é personal organizer pra confirmar este valor?
Mas Débora, de onde você tirou esses 10 mil reais? Como assim, é doida? Falar que um
personal organizer pode ganhar 10 mil reais por mês??? Então vamos fazer uma conta aqui
comigo:
80 reais/h x 6h/dia = 480reais (um dia)
Se você trabalhar 5x na semana, teremos:
5x na semana x 480/dia = 2.400 por semana
A gente tem que entender primeiro que um mês não tem 4 semanas, ele tem 4,25 semanas. Se a
gente fizer o cálculo só de 4 semanas, nem é o mês completo, vai dar quanto:
2.400 x 4 semanas = 9.600,00 por mês.
Não estou falando que você já vai começar a trabalhar e já vai ganhar 10 mil reais
por mês. Eu comecei a ganhar 10 mil reais por mês no segundo ano de profissão e foi depois
de tentar muito, depois de receber muitos nãos... Não foi nada fácil. Mas fui testando,
testando, testando, comecei a investir mais em mim, na empresa, em marketing, coloquei painel
de led em vários pontos da cidade, comecei anunciar no youtube, instagram... não é fácil...
MAS, É POSSÍVEL!!!
Eu estou falando de trabalhar de SEGUNDA A SEXTA, fora o que você agrega na
organização, que é a venda de produtos.
COMO DEVO COBRAR PELO MEU TRABALHO: POR HORA,

POR DIÁRIA OU POR PROJETO?
FORMAÇÃO DE PREÇO DE UM PROJETO:
Elaborar um orçamento é uma grande dúvida e também motivos de muitos debates no

mundo da organização.
Há algumas formas de fazer este levantamento e aqui você vai aprender as várias
formas e o porquê destas formas. Com cálculos que vão levar você ao preço ideal para
VOCÊ.
QUANTO GANHA UM PERSONAL ORGANIZER?
Ÿ POR HORA: para chegar ao valor da sua hora você pode usar como parâmetro o que se
cobra na região em que você mora. Há, geralmente, uma grande diferença de valores que
variam em torno de R$50,00 (cinquenta reais) até R$190,00 (cento e noventa reais) a
hora, dependendo do profissional e até mesmo o grau de dificuldade da organização.
I
ndependente da forma que você escolha trabalhar – por projeto ou por diária, você
precisa chegar ao valor da sua hora para adicionar os custos.
Ÿ POR DIÁRIA: estou ensinando aqui a MINHA metodologia, que é a forma que eu acredito
que funciona e também gosto de explicar o porquê não acredito em alguns métodos.
Então vamos lá! Já vi profissionais trabalharem por diária até mesmo sem fazer a visita de
avaliação. Por exemplo: o cliente entra em contato perguntando quanto é a diária, o
profissional informa, por exemplo, R$500,00 (quinhentos reais). Agendam o inicio dos
trabalhos - normalmente o cliente não entende que o trabalho de um personal organizer é
lento, pois cada pecinha de roupa vai passar pelas nossas mãos, ainda assim, o cliente
quer que o trabalho de três dias fique pronto em um dia. Aí, começa a dor de cabeça!!!!!
Outro fato que acontece é que você marca o horário de entrada e o horário de saída, o
que normalmente não é cumprido e, é claro, muito estendido. Às vezes você não consegue
almoçar por estar preocupada com a entrega do projeto. Mas, se desejar trabalhar por
diária, a dica é: elabore o contrato especificando quantas horas têm na sua diária e
cumpra seu horário na íntegra e não deixe de fazer a visita de avaliação para passar ao
certo para seu cliente, quantas diárias você vai precisar para concluir o projeto.
Trabalhar por diária, não é muito diferente de trabalhar por projeto. Veja abaixo.
Ÿ POR PROJETO: o cálculo é feito da mesma forma do cálculo da diária, porém você vai ter
que saber quanto tempo você vai demorar em executar a organização do ambiente em
questão - no módulo ‘laboratório’, é desta forma que você vai informar ao seu cliente, que
você trabalha por projeto e não por diária, é só esta a diferença.
Quando você trabalha por projeto, você marca a data inicial dos serviços e também
a data final. Especifique estes horários na proposta que disponibilizei para vocês, inclusive o
horário de saída e retorno do almoço, de acordo com as disponibilidades das partes. Desta
forma, você não terá problemas.
CÁLCULO
Tempo de projeto: 1 dia
Preço da minha hora: R$50,00
08 horas diárias: R$50 x 8 = 400,00 ..... Lucro líquido
CUSTO COM COMBUSTÍVEL R$ 30,00

JOGO DE GABARITO R$ 70,00
REFEIÇÃO R$ 30,00
ESTACIONAMENTO R$ 5,00
POST-IT R$ 7,00
FITA ETIQUETADORA R$ 25,00
TOTAL DO CUSTO R$ 167,00
+ 8H/D R$ 400,00
Total da proposta = R$567,00
Então, dentro desse exemplo, o seu lucro é o valor do seu serviço, que são as horas
trabalhadas - R$400,00 e você teve um custo de R$167,00. O preço do projeto que você vai
passar para seu cliente é a soma dos dois valores: R$567,00. A forma de pagamento poderá
ser negociada de acordo com o seu planejamento: parcelado, à vista, cheques ou permutas
– muita gente trabalha com permutas, que é a troca de um serviço por outro serviço ou
produto.
RESUMINDO:
V/H= LL
+ CF= VT DA PROPOSTA
OBS: caso você trabalhe com venda de produtos, este cálculo deve ser feito separado da
venda de serviços.
Quando começo a ganhar dinheiro com a organização?

O tempo que você leva para começar a ganhar dinheiro com a organização vai
depender de vários fatores:
Ÿ O quanto você estuda mesmo depois do curso de formação;
Ÿ Da quantidade de laboratórios que você faz – deve ser feita da forma correta;
Ÿ De como você divulga o seu trabalho;
Ÿ Do seu envolvimento com as redes sociais;
Ÿ Da sua persistência para o negócio;
Ÿ Do seu perfil empreendedor;
Ÿ Da sua capacidade de enxergar as oportunidades;
Ÿ Do tempo que você tem disponível para o trabalho de organização;
Ÿ Da sua participação em encontros e workshop – são fundamentais para
conhecer colegas de profissão e quem sabe fazer até mesmo uma parceria.
Afinal, quem não é visto não é lembrado!
Devo cobrar ou não pela visita técnica?
Existem profissionais que cobram para fazer a visita técnica, até porque existe um
custo para que a visita aconteça que é no mínimo o combustível e seu tempo – e nós
trabalhamos com tempo, então nada mais justo! Você pode cobrar a hora do seu trabalho
mais o custo do combustível, por exemplo – faça o cálculo da quilometragem e chegue a um
valor justo para fazer esta visita de avaliação.
Esta cobrança também poderá ser feita ao fechar o contrato com o cliente, você
desconta o valor da sua visita na proposta.
Existem também os profissionais que não cobram pela visita e está tudo bem também.
Então, estude o que é melhor para o seu negócio, para sua empresa e vamos trabalhar sem
“mimimis”!
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O primeiro investimento no seu negócio você já fez!

Parabéns por adquirir o curso PRÓ-ORGANIZER, que é uma

ARRUMAR: é o que normalmente a maioria das pessoas fazem. Vão colocando as

QUEM CONTRATA UM PERSONAL ORGANIZER

RESIDENCIAL: cozinhas, banheiros, despensas, quartos infantis, área gourmet,

CORPORATIVO: organização de arquivos físicos, arquivos digitais, agendas,

LOJAS: roupas, acessórios, cozinhas industriais e vários outros.

PÓS-LUTO: quando se perde um ente na família é muito difícil direcionar o que

PRIMEIRO CONTATO COM O CLIENTE

engarrafamento, você não se atrase. O ideal é que não haja atrasos e

COMO É FEITA A VISITA TÉCNICA

COMO ELABORAR UMA PROPOSTA DE SERVIÇOS

CONTRATADA: nome, CPF, endereço completo, telefone.

CONTRATANTE: nome, CPF, endereço completo, telefone.

AMBIENTES QUE SERÃO ORGANIZADOS:

SOBRE PRODUTOS DE ORGANIZAÇÃO:

Ÿ COLMÉIAS PP, P, M e G Unid.

PARA QUE SERVEM OS PRODUTOS DE ORGANIZAÇÃO?

Valor total da prestação de serviços:

*CASO SEJA UTILIZADO MATERIAIS DE ORGANIZAÇÃO, ESTES TAMBÉM PODERÃO

Validade da Proposta: 30 (trinta) dias a partir desta data.

Autorização para Uso de Imagem:

A CONTRATANTE autoriza a CONTRATADA a usar as imagens fotográﬁcas como ilustração em

Em hipótese nenhuma a CONTRATADA divulgará o nome, endereço ou qualquer outra informação

Goiânia, ____ de ______________ de 2019.

No dia do início da organização, imprima sua proposta em duas vias,

MINHA EMPRESA EM CASA, COMO ADMINISTRAR?

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Devo vender produtos ou não???

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Os produtos de organização não são OBRIGATÓRIOS em uma organização, porém,

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Fazer o laboratório é de extrema importância, pois é o momento que você vai se

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