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SistemasGestaoSegurancaPublica Completo PDF
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Bem-vindo ao curso
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Crditos
Dr. Jsus Trindade Barreto Jnior Delegado de Polcia Civil de Minas Gerais
Rosngela de Pereira de Abreu Assuno professora da Academia de Polcia
Civil
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Apresentao
Na sociedade atual, os problemas e desafios a serem enfrentados no campo da
segurana pblica so cada vez mais complexos. As diversas formas de violncia
presentes na sociedade contempornea, exigem uma maior capacitao dos
profissionais de segurana pblica, de modo a permitir um olhar mais crtico sobre
os conflitos sociais e sobre o papel da instituio policial no contexto scio/poltico
e cultural.
A formao dos profissionais da segurana pblica deve ser direcionada para
a (re)definio de seu papel como agente responsvel pela garantia dos
valores democrticos, da cidadania e dos Direitos Humanos.
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Mdulo 1
A constituio da organizao policial no
Brasil
Este mdulo est dividido em 2 aulas:
Aula 1 - O que Polcia; e
Aula 2 - Construo do policiamento moderno no Brasil.
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Alm disso, outros rgos pblicos e civis (no policiais) tambm exercem a ao
de policiamento em domnios muito especficos, tais como as Secretarias de
Fazenda Estaduais que atuam como rgos de fiscalizao e controle de circulao
de produtos no estado.
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Para Bayley, o termo Polcia se refere a pessoas autorizadas por um grupo para
regular as relaes interpessoais dentro deste grupo atravs da aplicao de
fora fsica. (BAYLEY, 2001:20)
Tal definio contm necessariamente trs elementos definidores para a existncia
da polcia:
Fora fsica
Autorizao coletiva
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Aula 2
- A formao do policiamento moderno no Brasil
No Brasil, as organizaes policiais do tipo moderno, caracterizadas por seu carter
pblico, especializado e profissional, surgiram no perodo de transio do sculo
XVIII para o sculo XIX.
No Brasil colonial, no havia a estrutura de uma polcia profissional separada do
sistema judicial e das unidades militares. A polcia como instituio parte teve
incio antes da independncia formal do Brasil com a chegada da famlia real
portuguesa e posterior criao, em 10 de maio de 1808, da Intendncia Geral da
Polcia da Corte e do Estado do Brasil.
Em 1809, foi criada no Rio de Janeiro a Guarda Real de Polcia. Subordinada
Intendncia Geral da Polcia, a Guarda Real se caracterizou por ser uma fora
policial de tempo integral, organizada militarmente e com ampla autoridade para
manter a ordem e perseguir criminosos.
Durante a crise poltica instaurada no Rio de Janeiro no processo de transio
institucional de 1831/32 perodo regencial - foi criado, na estrutura estatal, um
corpo militarizado, permanente e profissional com a funo de policiar a cidade.
Intendncia Geral da Polcia da Corte e do Estado do Brasil: responsvel pelas obras pblicas, por
garantir o abastecimento da cidade, a ordem pblica, a vigilncia da populao, a investigao de
crimes e a captura de criminosos. O intendente tinha status de Ministro do Estado e representava a
autoridade do monarca absoluto englobando poderes legislativos, executivos (polcia) e judiciais.
Guarda Real de Polcia - A misso permanente da nova Guarda Real, era manter a tranqilidade
pblica (...) e muitas outras obrigaes relativas ordem civil. Ficava distribuda por diversos locais,
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na rea do centro da cidade ou prximo dela, para facilitar o patrulhamento e a pronta resposta aos
distrbios. Contava com 75 homens em 1818 e cerca de 90 no final da dcada de 1820, sua misso
de policiar em tempo integral tornava-a mais eficiente do que o antigo sistema de vigilncia
espordica por guardas civis. Seus oficiais e soldados provinham das fileiras do Exrcito regular e,
como as tropas militares, recebiam apenas um estipndio simblico, alm de alojamento e comida
nos quartis e do uniforme.
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Pela nova lei, os chefes de polcia continuavam incumbidos de reunir provas para a
formao de culpa do acusado, mas os resultados desse inqurito eram entregues
aos promotores pblicos ou juzes para avaliao e deciso final.
O processo de profissionalizao ainda no estava completo. Neste perodo os
delegados e subdelegados no recebiam um salrio regular. Gratificaes
aliviavam esporadicamente o nus financeiro do exerccio da funo, mas somente
quem tinha uma outra fonte de renda podia aspirar a esses cargos.
A reforma de 1871* possibilitou um grande avano no processo de profissionalizao
do sistema policial uma vez que houve a separao das funes policiais e judiciais
possibilitando assim a especializao das funes de polcia. Os delegados e
subdelegados, cargos para os quais nunca se exigiu formao superior em direito,
passaram a dedicar-se com exclusividade a funes estritamente policiais, alm de
supervisionar o pessoal e administrar as delegacias.
Em 1890, aps a Proclamao da Repblica, como parte das mudanas
administrativas modernizadoras do novo sistema poltico, todos os funcionrios
do sistema policial tornaram-se profissionais assalariados, trabalhando em
tempo integral. Uma etapa importante do processo de profissionalizao da
polcia civil estava assim concluda.
Portanto, o nascimento da polcia pblica no Brasil e tambm o processo de
especializao dessas foras deve-se introduo de modernas formas
institucionais advindas do processo de centralizao do estado ao assumir certas
funes de controle antes confiadas classe dos proprietrios e seus agentes
privados. Ao final do perodo imperial o carter pblico das foras policiais
brasileiras j estava consolidado.
O processo de profissionalizao policial, que um atributo moderno da polcia
mais evidente do que o carter pblico ou especializao, alcanou avano
considervel no perodo imperial. No entanto, essa foi uma reforma progressiva
que ganhou significativo impulso nos primeiros anos do perodo republicano,
impulsionada pelo contexto de mudanas polticas, institucionais e sociais.
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Exerccios de Fixao
Neste mdulo apresentado um exerccio de fixao para auxiliar a compreenso
do contedo.
O objetivo deste exerccio complementar as informaes apresentadas nas
pginas anteriores.
1. Reflita sobre a msica abaixo e, a partir do que voc estudou, escreva uma
definio de Polcia (considere a relao entre Polcia e sociedade):
1986)
Orientao:
Sob a tica da funo policial, a definio de polcia contida na msica acima apresenta uma viso
simplista e generalista sobre o que Polcia. A proteo, a ajuda e o poder de parar e prender esto
associados definio tradicional de polcia, que entende essa instituio como pblica, especializada e
profissional, autorizada pelo Estado para a manuteno da ordem social atravs da aplicao da fora
fsica, cujo monoplio pertence ao Estado.
H na estrofe acima uma perspectiva crtica referente legitimidade dessa instituio junto sociedade:
Polcia para quem precisa? Polcia para quem precisa de Polcia. Este aspecto interessante pois aponta
para a relao conflituosa existente entre a polcia e a sociedade brasileira, desvelando que, conforme a
viso apresentada, a atuao da polcia est intimamente ligada proteo do Estado e no proteo
dos cidados.
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Considerando o conceito apresentado por Bayley, teremos uma definio que aponta para a
importncia da autorizao e reconhecimento da sociedade sobre a instituio policial. Para Bayley, a
Polcia se molda com base em trs elementos definidores, essenciais para a sua existncia: Aplicao da
fora fsica, uso interno da fora e autorizao coletiva. Assim entende-se por POLCIA as organizaes
de formato moderno- que remetem ao carter pblico, a especializao e a profissionalizao-,
autorizada por mltiplos grupos sociais inter-relacionados que legitimam a competncia exclusiva do
uso interno da fora. Neste sentido, a polcia a servio da comunidade , portanto, condio definidora
de sua prpria existncia uma vez que a legitimidade do emprego da fora deriva de um mandato
explcito, entregue pelos detentores do poder poltico, do enquadramento da polcia s normas sociais e
regras de direito, e do controle exercido por instncias externas prpria polcia.
Resposta:
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Mdulo
sistema
brasileiro
de
policiamento
A partir dos estudos das aulas citadas voc ser capaz de:
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Aula 1
- A estrutura do sistema de policiamento brasileiro.
Sistema de policiamento
O
Estado
Nacional
Brasileiro
apresenta
um
sistema
de
policiamento
Sistema descentralizado
Saiba mais...
Constituio de 1988(*)
Art. 144. A segurana pblica, dever do Estado, direito e responsabilidade de todos,
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I - polcia federal;
IV - polcias civis;
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Aula 2
- Permanncias e mudanas do sistema brasileiro de policiamento
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Saiba mais... Nos pases mencionados (Alemanha, Itlia, Frana, Estados Unidos) a
diferenciao entre as foras policiais ocorre pelo critrio geogrfico. Em regra cada
organizao realiza as trs tarefas policiais: polcia de ordem, polcia criminal, polcia
urbana. Por exemplo, nos Estados Unidos na mesma organizao policial h officers
patrulhando as ruas e detectives investigando crimes.
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Reforo das relaes isomrficas entre a Polcia Civil e Justia e entre a Polcia
Militar e Exrcito;
Descentralizao de comando; e
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melhor.
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X
Polcia de criminalidade - Polcia Civil
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Saiba mais...
Provavelmente o nico caso de mudana de categoria em uma estrutura de
policiamento nacional ocorreu nas Filipinas, onde a Polcia Integrada Nacional
substituiu aproximadamente quinze mil foras locais e a Guarda-Civil Filipina rural, em
1975. As Filipinas moveram-se de um sistema coordenado mltiplo, descentralizado,
para um sistema nico, centralizado. (BAYLEY, 2001:77)
A discusso sobre o papel das polcias comea a tomar forma a partir dos anos
1980 quando comea a ser questionado pela sociedade brasileira.
As polcias passam a ser vistas como servio pblico essencial. Importantes
mudanas apontam para um novo modelo do sistema policial ainda que fundado
na estrutura policial j existente (multiplicidade de foras, comando
descentralizado), veja algumas das principais mudanas:
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Saiba mais...
A Constituio de 1988 marca o momento a partir do qual a sociedade brasileira passa
a reivindicar uma polcia cidad, respeitadora dos direitos civis, polticos e sociais.
Vimos surgir mitos institucionais alternativos e de mudana na natureza das Polcias
Civil e Militar, abrindo caminho para a conformao de um campo institucional
policial prprio envolvendo a troca e o pertencimento das foras policiais nacionais.
Tendncias
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Norbert Elias
Aponta para a necessidade da realizao de um controle interno caracterizado
pelas mudanas psicolgicas ocorridas ao longo do processo civilizador. O
surgimento de um tipo especfico de autocontrole, chamado civilizado, no pode
ser dissociado do processo de construo do Estado.
Controle social a capacidade de uma sociedade de se auto-regular de acordo com
princpios e valores desejados (COSTA, 2004:38)
preciso considerar outra linha de discusso sobre a violncia que considera o
conflito social condio para a estruturao social. Isso implica dizer que o
conflito algo presente em qualquer sociedade e surge em funo de elementos
de dissociao tais como dio, inveja e necessidade.
Sociedade = conflito
Sob esse aspecto importante ressaltar que a violncia apenas uma forma de
manifestao do conflito social. O problema que surge no o conflito, mas sim os
mecanismos sociais disponveis para control-lo, j que nem a sociedade nem o
Estado podem extinguir por completo os conflitos sociais e a violncia decorrente
desses conflito.
A violncia apenas uma entre as diversas formas de manifestao do conflito
social, portanto, o controle social exercido por meio da ao repressiva do Estado
apenas uma entre diversas outras formas de controle social. Existe uma variedade
de tipos e mecanismos de controle social, cada um resultante de uma configurao
social especfica.
Existem inmeras outras funes desempenhadas pelas polcias que no esto
ligadas funo reguladora/coercitiva, tais como:
Socorro; e
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ser repensados.
Em relao ao controle social, cabe s polcias desempenhar papel complementar
ao controle social promovido pela sociedade civil, desenvolvendo atividades
relacionadas administrao dos conflitos sociais.
Assim entendido, podemos afirmar que:
As polcias no so as nicas agncias estatais encarregadas de realizar o
controle social e tampouco desempenham um papel central neste controle. H
outras instncias sociais e estatais encarregadas de realizar o controle social.
O papel das polcias na realizao do controle social varia de Estado para
Estado. Quanto mais central for esse papel, maior a possibilidade de conflito entre
a lei e a ordem, porque a polcia atribui ao uso da fora seu principal instrumento
de atuao. Por outro lado, se o papel das polcias no controle social no for
central, ou se o instrumento de atuao das polcias no for fundamentalmente o
uso da fora, esse conflito perde intensidade.
Entre as vrias atividades que desempenha cabe tambm a polcia fazer com
que as leis e regulamentos estatais sejam observados.
Quanto mais legtima for percebida a forma como as polcias realizam suas
tarefas, mais fcil ser a aceitao da sua autoridade e, portanto, menor a
necessidade de recurso violncia. O acatamento da autoridade almejado pelo
Estado e seus agentes diz respeito ao grau de legitimidade de que esta autoridade
poltica desfruta junto sociedade.
O dilema entre a lei e a ordem vlido somente para aquelas situaes em que o
controle social est baseado principalmente no aparato repressivo estatal no qual
as polcias so os principais instrumentos.
Nas situaes em que o controle social se estabelece por meio das relaes entre
Estado e sociedade civil esse dilema perde a fora:
Uma vez que o Estado e a sociedade civil operam de forma complementar,
necessrio que a atividade policial esteja em acordo com os limites impostos pela
sociedade. Nesse caso o dilema entre a lei e a ordem deixa de existir e d lugar ao
imperativo de controle da atividade policial, necessrio para legitimar a estrutura
de controle social. (COSTA,4:63)
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Saiba mais...
Marshall aponta para uma cadeia de direitos e obrigaes a serem conquistados pelos
cidados para a construo e estabelecimento da cidadania, destacando:
Direitos Civis: dizem respeito aos direitos fundamentais dos cidados, como a vida, a
propriedade e a igualdade perante a lei. So baseados na idia de liberdade individual,
que, para ser garantida, pressupes a existncia de um sistema de justia
independente, alm da proteo dada pelo Estado a esses direitos.
Direitos Polticos: referem-se participao de todos, diretamente ou por meio de
representantes, nas decises da polis. Alm do voto, so direitos polticos a
possibilidade de associar-se para demandar politicamente o livre acesso aos cargos
decisrios na arena poltica.
Direitos Sociais: so aqueles que permitem a participao de todos na riqueza
produzida numa dada sociedade: direito educao, sade, ao trabalho,
aposentadoria e moradia, segurana, entre outros.
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Uma polcia cidad deve centrar sua funo na garantia e efetivao dos direitos
fundamentais dos cidados e na interao com a comunidade, estabelecendo a
mediao e a negociao como instrumento principal; uma polcia altamente
preparada para a eventual utilizao da fora e para a deciso de us-la.
Texto:
A transio de uma polcia de controle para uma polcia cidad Jorge Luiz Paz
Bengochea; et.al.
www.scielo.br/pdf/spp/v18n1/22234.pdf
A polcia cidad uma polcia que problematiza a segurana, discute sua
complexidade e divide responsabilidades. (BENGOCHEA, et.al. 204)
As seguintes caractersticas identificam a polcia cidad:
Direciona-se para a efetivao e garantia dos Direitos Humanos fundamentais de
todos os cidados
No adota uma postura maniquesta (diviso entre o bem e o mal) porque admite a
complexidade da sociedade consciente de que a ilegalidade ou infrao perpassa
todas as classes e os nveis sociais;
Compreende e admite a importncia da interdisciplinaridade da
multiagencialidade, da viso solidria de responsabilidade, da solidariedade e
compartilhamento entre as polcias de competncias diversas
Compreende-se como elemento inicial no processo de persecuo criminal em que
a deciso final a aplicao da lei ser feita pelo Juiz de Direito;
Entende-se como negociadora e mediadora de conflitos e assume sua
responsabilidade em relao habilidade de organizao do espao e da
composio do conflito para encaminhamento Justia;
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O papel das polcias na realizao do controle social varia de Estado para Estado.
Quanto mais central for esse papel, maior a possibilidade de conflito entre a lei e a
ordem, porque a polcia atribui ao uso da fora seu principal instrumento de
atuao. Por outro lado, se o papel das polcias no controle social no for central,
ou se o instrumento de atuao das polcias no for fundamentalmente o uso da
fora, esse conflito perde intensidade.
Admite a participao dos cidados no processo externo de controle das atividades
policiais (Ouvidorias, Corregedorias externas); e
Relaciona-se com a comunidade nos processos de intervenes nas reas sociais
que venham interferir na melhoria da vida em coletividade.
O tipo decontrole social pretendido pela sociedade brasileira, expresso na
Constituio de 1988, fundamenta-se nos princpios de respeito e valorizao do
ser humano e permite a participao e o controle dos cidados sobre a atividade
policial.
Os princpios e valores subjacentes ao controle social no atual sistema poltico
brasileiro apontam para a necessria e urgente redefinio do papel da polcia,
admitindo reformas que visam aumentar o grau de participao e controle dos
cidados sobre a atividade policial e estabelecendo, num processo indito da
histria poltica brasileira, a interao entre Polcia e Sociedade.
As reformas que visam aumentar o grau de controle sobre a atividade policial no
necessariamente implicam a melhoria da performance dessas instituies no que
diz respeito ao controle da criminalidade. Esse no exatamente o objetivo deste
tipo de reforma. O grande apelo poltico de tornar as polcias menos violentas e
autoritrias torn-las mais confiveis e teis populao. (Costa, 2004: 82)
A existncia de uma polcia a servio do pblico o grande desafio para a
construo de um Estado efetivamente republicano e para a consolidao da
democracia.
Polcia e sociedade
So grandes os desafios a serem enfrentados para diminuir o distanciamento,
operado ao longo de dcadas por meio de um policiamento autoritrio e
repressivo, entre a polcia e a sociedade.
Entretanto, esforos no sentido de (re)definio do papel das instituies policiais
no Brasil como rgos pblicos a servio da comunidade, j podem ser observadas
em aes prticas.
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Exerccios de Fixao
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policiamento
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Saiba mais...
Com o estabelecimento das Naes Unidas, em 1945, e a adoo de diversos tratados
internacionais voltados proteo dos Direitos Humanos como a Corte
Interamericana e a Corte Europia de Direitos Humanos, ou quase judiciais como a
Comisso Interamericana de Direitos Humanos ou Comit de Direitos Humanos das
Naes Unidas, deixa claro esta mudana na antiga formulao do conceito de
soberania. Porm, certo que a obrigao primria de assegurar os Direitos Humanos
continua a ser responsabilidade interna dos Estados.
No Brasil, a partir dos anos 1980, teve incio um processo de transformao sciopoltica que culminou com a institucionalizao do Estado Democrtico de Direito
que, em ltima instncia, pode ser entendido como expresso da existncia de
uma tica da cidadania e de valores humanos estabelecida na sociedade
brasileira.
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O que fazer e como fazer para que a tica dos Direitos Humanos deixe de
ser para as organizaes policiais uma simples declarao de intenes,
para se transformar no centro de uma forma de gesto que gera valor para
a polcia, os policiais e a sociedade?
Uma das respostas possveis est no fato de que o xito na Segurana Pblica
depende da aceitao e compreenso da tica da cidadania e do respeito aos
Direitos Humanos como o foco da atividade de policiamento cotidiano.
atravs da subordinao das polcias aos marcos legais (que no Brasil, a partir da
Constituio de 1988, correspondem ao universo normativo e axiolgico derivado
dos Direitos Humanos) que se circunscrevem a eficincia da polcia. Quando a
polcia no eficiente, ou seja, quando no se subordina aos marcos legais, os
Direitos Humanos sucumbem ao medo, morte, crueldade, s violaes, ao
arbtrio, violncia. (SOARES, 2003)
Acredita-se que a forma mais eficaz de garantir que a tica dos Direitos Humanos
seja idntica a que acontece na prtica do policiamento procedendo ao
alinhamento das polcias civil e militar e demais rgos do sistema de defesa social
a critrios, procedimentos e valores comuns e aceitos por todos.
Gerir a tica da polcia gerir o alinhamento do comportamento dos policiais com
um conjunto de normas e de valores que formam a base para a transformao
desejada. A definio clara desses valores e sistemas de gesto adequados, nele
baseados, garante a maior eficcia no grau de alinhamento dos comportamentos
individuais, uma maior colaborao dos policiais e atinge mais facilmente os
objetivos a que se prope.
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Promover a cidadania.
(*)O relacionamento
O relacionamento pode ser mais interativo, a partir de sistemas que possibilitem essa
interao dos grupos sociais com a polcia, fornecendo informaes importantes e
atendimento de qualidade sociedade de maneira gil e confivel.
A organizao policial tradicional era e ainda um agrupamento hierrquico,
centralizado e rgido que confiava um conjunto fixo de procedimentos
operacionais padro para a apurao de crimes. O novo estilo das organizaes
policiais depende de informaes precisas para lidar com o problema criminal,
ajustados a contextos e a grupos sociais especficos.
A administrao tradicional dependia e ainda depende de planos e regras
formais e diviso rgida do trabalho. A gesto moderna depende de
estabelecimento de metas (em vez de planejamento formal), de um arranjo flexvel
de equipes e indivduos trabalhando em foras-tarefa e de uma orientao segura
para conseguir a coordenao entre os policiais e a colaborao da sociedade.
O novo modelo de gesto recorre ao conhecimento, aprendizagem e tomada
de decises de seus profissionais, individualmente, para garantir o funcionamento
administrativo adequado e maximizar o controle do crime.
Atualmente as organizaes policiais esto inseridas em um contexto social
complexo em que a mudana a nica constante. O turbilho de acontecimentos
externos resultado de mudanas sociais e do aumento da criminalidade obriga
as organizaes policiais a enfrentarem novas situaes fazendo com que tomar
decises hoje, exija a qualquer gestor da rea de Segurana Pblica estar bem
informado e conhecer o mundo que o rodeia. E a tecnologia de informao que
possibilita esse estilo de administrao.
A gesto moderna exige que a tomada de deciso seja feita com o mximo de
informao. O conhecimento adquirido pela experincia de rua dos policiais mais
antigos passa a ser insuficiente, uma vez que o cenrio onde a organizao policial
opera apresenta caractersticas diferentes daquelas a que estavam habituados. Da
observao desse cenrio, fica clara a necessidade das instituies policiais em
estabelecer uma reestruturao organizacional em torno da informao. aqui que
deve ter lugar a gesto de tecnologias de informao, consideradas como uma
nova e importante fonte de vantagem no policiamento moderno.
Um sistema de informao (SI), segundo Laudon, pode ser definido tecnicamente
como:
Um conjunto de componentes inter-relacionados que coleta (ou recupera),
processa, armazena e distribui informaes destinadas a apoiar a tomada de
decises, a coordenao e o controle de uma organizao.
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Organizaes
Sistemas de informao so partes integrantes das organizaes. So
caractersticas definidoras de uma organizao:
Elementos-chave: O pessoal, a estrutura, os procedimentos operacionais, as
polticas e a cultura da empresa;
Composio por diferentes nveis e especialidades;
Estruturao com base na diviso do trabalho; e
Coordenao dos trabalhos por meio de uma estrutura hierrquica e de
procedimentos de operao formais e padronizados (a hierarquia organiza o
quadro de pessoal segundo uma estrutura piramidal de autoridade e
responsabilidade crescentes).
Os sistemas de informao podem propiciar s organizaes flexibilidade para a
tomada de decises e realizao de tarefas de planejamento estratgico e
coordenao operacional, segundo as exigncias do contexto e do pblico-alvo.
Administrao
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Avaliao
A avaliao o eixo onde assentam os trs pilares anteriores:
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Exerccios de Fixao
Neste mdulo so apresentados exerccios de fixao para auxiliar a compreenso
do contedo.
O objetivo destes exerccios complementar as informaes apresentadas nas
pginas anteriores.
1. O que um sistema de informao?
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Concluso
Sistemas e Gesto em Segurana Pblica, como voc estudou, trata-se de uma
questo aberta criatividade e elevao de modelos. No h modelos exatos,
seno marcos conceituais, aqui tratados de forma abrangente, habilitando o
policial que estuda para realizar reflexes e ampliar o seu conhecimento.
Continue no desafio de pensar a Segurana Pblica como atividade sujeita a uma
administrao de carter tcnico-cientfico, norteada por uma tica republicana,
inspirada na idia de qualificar o processo civilizador, visando dar sustentao s
prticas de convivncia comunitria e minimizar conflitos interpessoais.
Curso Sistemas de Gesto de Segurana Pblica Mdulo 4
SENASP/MJ - ltima atualizao em 31/10/2008
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talvez acusar, uma pessoa que, de outra forma, poderia no ser questionada nem
presa e acusada por um crime ou infrao.
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Dissertao (Mestrado em Cincias Sociais) FAFICH/Universidade Federal de
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SOUZA, Elenice. O modelo IGESP implementao e avaliao.
VARGAS, Ricardo. Os meios justificam os fins gesto baseada em valores: da tica
individual tica empresarial. So Paulo: Pearson Prentice Hall, 2005.
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Exerccios de Fixao
Neste mdulo apresentado um exerccio de fixao para auxiliar a compreenso
do contedo.
O objetivo deste exerccio complementar as informaes apresentadas nas
pginas anteriores.
1. Escreva uma carta a um colega contando sobre as mudanas que esto
sendo implementadas em Minas Gerais. Se desejar, procure abordar na
carta as questes sugeridas para reflexo.
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