5 edio

Voc tem o controle financeiro do seu consultrio?

Ao ouvirmos o termo financeiro, logo nos lembramos dos nossos honorrios e junto vem uma angstia:
Ser que estou cobrando de forma adequada os servios que realizo? Como eu cheguei ao preo final da
restaurao classe III de resina composta?.
Calma... so muitos os questionamentos. Claro que se iremos falar de controle financeiro, chegaremos
na formao de preo, mas antes de tudo temos que nos perguntar: O que controle?
Segundo Koontz ODonell, controle a funo administrativa que consiste em medir e corrigir o desempenho de subordinados para assegurar que os objetivos da empresa e os planos delineados para alcanlos sejam realizados.
Na prtica precisamos estabelecer os padres (regras) do nosso consultrio e as formas de mensurar
aquilo que estabelecemos, para, assim, podermos corrigir e crescer de forma consistente.
Veja um exemplo simples de controle: defino que o horrio de trabalho da secretria das 8:00 s 18:00
horas e que o almoo das 11:30 s 12:30 horas. Coloco um equipamento de ponto ou crio um livro de
registro e ao final do ms fao as anlises para verificar se est ou no funcionando a regra estabelecida.
E assim deve ser feito para toda a rotina do consultrio, devemos criar formas claras, explicitas e mensurveis de controle. Por qu?
Porque com um bom controle que teremos a informao correta e s assim poderemos tomar a deciso certa.
Mas e como fazer o controle financeiro do consultrio?
Algumas medidas devem ser postas em prtica, conhea algumas delas:
Contas bancrias especficas. A sua conta pessoal no deve ser a mesma conta do consultrio. Afinal
no devemos pagar o supermercado com o cheque do paciente, certo?
Controle do movimento financeiro dirio
Conciliaes bancrias peridicas
Depsito imediato de cheque a vista
Relacionar cheques pr-datados
Cheques recebidos e emitidos sempre cruzado e nominal
Ter um local seguro (cofre preferencialmente) para a guarda dos cheques/dinheiro recebido.
E como fazer tudo isso?
Crie um Livro Caixa, que nada mais que o registro de todos os recebimentos e pagamentos relacionados ao consultrio.
Estabelea um Fluxo de Caixa, que um instrumento de gesto que permite que voc visualize sua
situao financeira, ou seja, voc consegue saber exatamente se haver falta ou sobra de caixa em um
determinado perodo.
Exerccio: criamos um exemplo para voc. Segue uma planilha que representa o fluxo de caixa de um determinado consultrio. A planilha est com frmulas, basta voc colocar seus nmeros e conhecer a sua
realidade financeira. Vamos l!

Mas ainda falta um item fundamental para conversarmos: Como formar o preo?
Claro que ao estabelecermos o preo, levamos em considerao uma srie de fatores, como:
Concorrncia;
Pblico-alvo;
Localizao do Empreendimento;
Interesse na Preservao do Cliente;
Tecnologia Empregada;
Entre outros.
Alm desses fatores, temos que olhar para os aspectos internos do consultrio, como os custos. Existem
dois tipos principais de custos que devemos contemplar:
Custos fixos = custos gerais do consultrio, que independe de quantos servios forem realizados, continuaro existindo, mesmo que eu no produza. Exemplo: aluguel, salrio dos funcionrios, depreciao
dos equipamentos.
Custos variveis = relacionados diretamente a cada servio realizado, como material odontolgico, prottico.
Para chegar ao preo final, preciso contemplar todos os custos e acrescentar a margem de lucro esperada.
Vamos para o passo a passo:
1) Liste todos os custos fixos do seu consultrio;
2) Determine os horrios de atendimento disponveis durante um ms;
3) Divida os custos fixos mensais pelo nmero de horrios disponveis;
4) Determine seus custos variveis por procedimentos: mo-de-obra do dentista, impostos, material, prottico;
5) Acrescente a margem de lucro esperada por procedimento;
Assim teremos: Custo Fixo/hora + Custo Varivel + Lucro = PREO FINAL
Lembre-se de que o Lucro importante para: remunerao do capital investido, reinvestimento no prprio consultrio, remunerao dos scios, ou seja, precisamos contempl-lo na formao do preo de
forma justa para que o prprio empreendimento consiga sobreviver no mercado.
Outro fator que devemos levar em considerao a depreciao, que nada mais do que o custo ou despesa gerado pelo desgaste de equipamentos que adquirimos para o nosso consultrio e que tero que
ser repostos em determinado momento. Existem diversas maneiras de calcular a depreciao, simplificando um pouco, o que podemos fazer toda vez que realizarmos um investimento para compra de um
equipamento, por exemplo uma cadeira odontolgica, fazemos uma previso de quanto tempo ir durar o
bem comprado e inclumos na formao do custo um valor fixo mensal que ser utilizado para repor esse
bem. Muitas pessoas usam parte do lucro para novos investimentos, isso tambm possvel.
Esse assunto bastante amplo, poderamos continuar falando de finanas por muitas pginas, mas vamos por partes, voc j tem bastante tarefa pela frente. No tenha medo, v para o papel, faa as contas
e voc ver que bem mais simples do que parece.
Bom trabalho!

Autores:

Referncia:
KOONTZ & ODONELL.
Princpios de Administrao
So Paulo:
Pioneira.
LETCIA BEZINELLI
Graduada em Odontologia USP/SP
Especialista em Administrao FIA/USP
MBA Gesto Empresarial FIA/USP
Consultora em marketing e relaes empresariais Fundecto
Prof. do Curso Gesto Eficaz de Consultrio Fundecto/USP

MARCELO RAMOS
Graduado em Odontologia USP/SP
Ps-graduado em Marketing e Comunicao ESPM/SP
Experincia clnica e de gesto em consultrios e no setor pblico
Atuao em consultoria e gerncia em empresas do setor odontolgico
Prof. do Curso Gesto Eficaz de Consultrio Fundecto/USP