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ELABORAO DE REDE PERT/CPM NA


INDSTRIA DA CONSTRUO CIVIL ATRAVS
DA UTILIZAO DO SOFTWARE MS...
Conference Paper October 2013
DOI: 10.13140/2.1.4132.7686

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Leonardo Bastos

Vitor Martins

Pontifcia Universidade Catlica do Rio de Ja

Universidade do Estado do Par

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XXXIII ENCONTRO NACIONAL DE ENGENHARIA DE PRODUCAO

A Gesto dos Processos de Produo e as Parcerias Globais para o Desenvolvimento Sustentvel dos Sistemas Produtivos
Salvador, BA, Brasil, 08 a 11 de outubro de 2013.

ELABORAO DE REDE PERT/CPM NA


INDSTRIA DA CONSTRUO CIVIL
ATRAVS DA UTILIZAO DO
SOFTWARE MS PROJECT: UM ESTUDO
DE CASO
Renata Brabo Mascarenhas Barra (UEPA )
renatabbarra@hotmail.com
GABRELA ANDRADE SEPTIMIO (UEPA )
gabygabyseptimio@gmail.com
Leonardo dos Santos Lourenco Bastos (UEPA )
lslbastos@hotmail.com
Vitor William Batista Martins (UEPA )
vitor_engenharia@hotmail.com

Atualmente se observa uma crescente e constante mudana no setor de


construo civil devido rapidez com que novas tecnologias se
apresentam no mercado, forando um maior investimento no
planejamento e controle da produo de obras dessas empresas.
Portanto, este estudo apresenta uma aplicao da ferramenta
PERT/CPM atravs software MS Project no planejamento e
gerenciamento de um projeto de construo de uma escola. Foi
realizado o sequenciamento das atividades globais do planejamento,
construo da rede, definio das atividades crticas, sequenciamento
de duas outras atividades do caminho crtico, construo da rede e
definio das subatividades crticas. Ao final, pode-se observar que a
aplicao dessa ferramenta de extrema relevncia, pois permite uma
visualizao de fcil entendimento do sequenciamento das atividades e
determinao de quais atividades so crticas, auxiliando nas decises
de planejamento e execuo de obra.
Palavras-chaves: Rede PERT/CPM; MS Project; caminho crtico

XXXIII ENCONTRO NACIONAL DE ENGENHARIA DE PRODUCAO

A Gesto dos Processos de Produo e as Parcerias Globais para o Desenvolvimento Sustentvel dos Sistemas Produtivos
Salvador, BA, Brasil, 08 a 11 de outubro de 2013.

1. Introduo
Com a crescente e constante mutao no cenrio da construo civil, a velocidade com que
novas tecnologias vm sendo disponibilizadas, a quantidade e o acesso rpido a informaes,
requer das empresas desse setor uma grande capacidade e investimento em seu planejamento
e controle da produo de obras, visando sua sustentao nesse mercado to competitivo.
A relevncia da pesquisa est no fato do trabalho ter realizado uma anlise detalhada no que
tange ao planejamento de execuo de obras de uma empresa construtora da regio
metropolitana de Belm, atravs da elaborao da rede PERT/CPM das atividades
correspondentes construo de uma escola no interior do estado do Par. Para o tratamento
dos dados fornecidos pela empresa utilizou-se o software Ms Project 2010.
A ferramenta PERT/CPM se caracteriza por ser de simples elaborao e fcil entendimento, o
que permite qualquer pessoa visualizar e ter a noo do tempo de execuo de uma
determinada atividade, alm da interdependncia das mesmas, programadas em um
planejamento. Tal ferramenta aplica-se a diversos setores e principalmente naqueles onde os
servios so segmentados (executados em fases) e por isso adequa-se ao ramo da construo
civil, alvo da presente pesquisa. A ferramenta permite analisar a sequncia das atividades,
onde, identifica-se o caminho crtico, ou seja, as atividades principais dentro de um processo
de execuo.
De acordo com o contexto apresentado, a pesquisa procurou responder o seguinte
questionamento: Quais as atividades dependentes, o tempo de execuo e o caminho crtico
dentro de um planejamento de obra de uma escola?
A pesquisa teve como objetivo principal a elaborao da rede PERT/CPM das atividades de
um planejamento de execuo de uma obra. Em relao aos objetivos especficos, destaca-se:
Identificao das dependncias entre as atividades;
O tempo de cada atividade, e;
A identificao das atividades que correspondem ao caminho crtico.
O artigo encontra-se estruturado da seguinte forma: a seo 2 apresenta o referencial terico
que serviu para dar o embasamento necessrio a pesquisa, a seo 3 aborda a metodologia
empregada para o alcance dos objetivos, ou seja, o passo a passo para realizao do estudo, a

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seo 4 explana a anlise dos dados colhidos na empresa e a seo 5 faz uma concluso e
apresenta propostas de pesquisa futuras a partir desta.
2. Referencial Terico
Mostra-se a seguir a reviso conceitual, com as definies referentes rede PERT/CPM,
elaborao da rede, ao caminho crtico e ao Microsoft Project, os quais serviram para dar
embasamento terico ao artigo.
2.1. Rede PERT/CPM
Tambm conhecido como Mtodo do Caminho Crtico, refere-se a um conjunto de tcnicas
utilizado para o planejamento e controle de empreendimentos e projetos (LAUGENI;
MARTINS, 2005).
De acordo com Tubino (2000), PERT/CPM a tcnica mais empregada para planejamento,
sequenciamento e acompanhamento de projetos. Junior (2007) diz que um mtodo de
planejamento, replanejamento, e avaliao de progresso, com a finalidade de melhor controlar
a execuo de um programa ou projeto.
Laugeni e Martins (2005) pontuam que o mtodo utilizado para programar uma produo de
algum produto nico e no repetitivo. Moreira (2001) diz ainda que as tcnicas de
PERT/CPM so teis especialmente em casos nos quais os gerentes so responsveis pelo
planejamento, programao e controle de projetos que envolvem grande nmero de atividades
e variedade de mo de obra. Ambos os argumentos enquadram perfeitamente o objeto de
estudo: uma obra de construo civil.
Ainda conforme explica Junior (2007), o PERT/CPM permite a listagem das atividades de um
projeto, os momentos de suas realizaes e quais delas so determinantes para a ocorrncia ou
no de atrasos na entrega; aps uma anlise de dependncias e duraes dessas atividades,
possvel mostrar quais podem ser realizadas paralelamente ou em sequncia.
Tubino (2000) lista algumas habilidades possveis a serem adquiridas atravs do PERT/CPM:
a) Viso grfica das atividades componentes de um projeto;
b) Tempo estimado do projeto;
c) Visualizao das atividades crticas para a concluso de um projeto;
d) Visualizao do tempo de folga disponvel (nas atividades no-crticas), que pode ser
negociado para uma menor aplicao de recursos e reduo de custos.

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2.2. Construo da Rede


Um projeto constitudo por um conjunto de atividades independentes, mas logicamente
ligadas, e pode ser representado por meio de uma rede (LAUGENI; MARTINS, 2005).
Tubino (2000) pontua que a elaborao dessa rede o primeiro passo para a utilizao do
PERT/CPM, onde devem ser representadas todas as dependncias entre as atividades de um
projeto.
Figura 1 - Rede de um projeto

Fonte: Martis e Laugeni (2005, p. 419)


As setas representam atividades do projeto que consomem determinado recurso (...)
e/ou tempo, j os ns representam o momento de incio e fim das atividades, que so
chamados de eventos. Os eventos so pontos no tempo que demarcam o projeto e,
diferente das atividades, no consomem recursos, nem tempo. (TUBINO, p. 169,
2000)

Com base na explicao de Laugeni e Martins (2005), atravs da figura acima exposta,
possvel perceber que as atividades A e E so independentes de qualquer outra, podendo ser
executadas paralelamente. Atividades como B dependem de outra (no caso, A). Atividades
como C dependem de duas outras (no caso, B e D). Atividades como D e F dependem do
trmino de uma para a outra poder comear (no caso, E). Cada atividade do projeto
representada por um conjunto de dois ns diferentes.
Normalmente, utilizam-se dados em uma tabela para auxiliar a montagem da rede. Para isso, o
modelo de tabela a ser constitudo ser definido abaixo.
Tabela 1 - Tabela para montagem de rede PERT/CPM
Atividade

Descrio

Dependncias

No que consiste a atividade

No que consiste a atividade

No que consiste a atividade

B, D

Durao
Tempo estimado que a atividade leva para
ser realizada
Tempo estimado que a atividade leva para
ser realizada
Tempo estimado que a atividade leva para
ser realizada

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No que consiste a atividade

No que consiste a atividade

No que consiste a atividade

Tempo estimado que a atividade leva para


ser realizada
Tempo estimado que a atividade leva para
ser realizada
Tempo estimado que a atividade leva para
ser realizada

Fonte: Autores (2012)

2.3. Caminho Crtico


Tubino (2005) define como Caminho Crtico aquele que leva maior tempo para ser
concludo e, portanto, determina o tempo que o projeto inteiro leva. Qualquer atraso na
execuo das atividades que o compem (atividades crticas) reflete diretamente na forma
de atrasos na concluso do projeto.
Conforme Santos (2003), achar o maior caminho da rede significa encontrar a data mnima
para concluso do projeto.
O clculo dos tempos dos eventos envolve seu Cedo e Tarde, os quais so definidos por
Tubino (2000) como:
a) Cedo: o tempo necessrio para que um evento seja atingido, ou seja, valor
mximo entre os tempos de concluso da atividade que chegam a este
evento, que corresponde soma do Cedo do evento inicial da atividade
mais o valor de seu tempo de execuo;
b) Tarde: a ltima data de incio das atividades do evento, de forma a no
atrasar a concluso do projeto, ou seja, valor mnimo entre os tempos de
incio das atividades que partem deste evento, que corresponde ao Tarde do
evento aonde a atividade chega menos seu tempo de execuo.
Santos (2003) ainda cita mais um ponto:
c) Data de incio do projeto: data que o projeto inicia qual, para facilitao
de clculos, deve-se atribuir o valor zero.
De acordo com as somas de tais tempos, possvel identificar o caminho que no possui
sobras, ou seja: o caminho crtico.
2.4. Microsoft Project (MS Project)
O software MS Project foi desenvolvido para o gerenciamento de projetos. um aplicativo
que possibilita: organizar a informao sobre a atribuio de tempos as tarefas, a associao
de custos tanto de mo de obra quanto de materiais, de forma a propiciar o gerenciamento dos
prazos, sem exceder o oramento, com o objetivo de alcanar as metas propostas para o
projeto.

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O software uma ferramenta eficaz e flexvel, que conta com interface grfica e bons
recursos que permitem a administrao de projetos simples e complexos.
O programa alimentado com as informaes de projetos em sua base de dados. A partir
disso, possvel calcular e controlar a programao, os custos e outros elementos do projeto
atravs de um planejamento. Quanto mais informaes disponibilizadas, mais preciso ser o
planejamento.
3. Estudo de caso
3.1. Estratgia de pesquisa
De acordo com Gil (2002) a pesquisa pode ser compreendida como uma atividade racional e
sistemtica, eminentemente processual, que visa a proporcionar respostas a problemas
propostos e que desenvolvida mediante a escolha dos conhecimentos disponveis e o uso
criterioso de mtodos, tcnicas e outros procedimentos cientficos.
A estratgia de pesquisa adotada foi o estudo de caso. Segundo Yin (2001) tal estratgia
caracterizada quando se investiga questes do tipo como e por que. quando o
pesquisador tem pouco controle sobre os eventos e o foco se encontra em fenmenos
contemporneos inseridos em algum contexto da vida real. A clara necessidade pelos estudos
de caso surge do desejo de se compreender fenmenos sociais complexos. Ou seja, o estudo
de caso permite uma investigao para se preservar as caractersticas holsticas e
significativas dos eventos da vida real (YIN, 2001).
3.2. Classificao da pesquisa
De acordo com Silva e Menezes (2005), a pesquisa do ponto de vista da forma da abordagem
do problema considerada qualitativa, pois considera-se que pode ser qualificvel, o que
significa traduzir opinies e informaes para classific-las e analis-las, atravs do uso de
recursos e tcnicas. Do ponto de vista dos seus objetivos, o artigo foi considerado pesquisa
descritiva, pois visa descrever as caractersticas de um fenmeno e envolve o uso de tcnicas
e coletas de dados com observao sistmica. Do ponto de vista dos procedimentos tcnicos, a
mesma foi classificada como estudo de caso, pois analisa os resultados da coleta de dados in
loco na empresa buscando entender fenmenos contemporneos.
3.3. Delineamento da pesquisa
A pesquisa emprica se desenvolveu por meio de estudos nos quais se investigou os dados do
planejamento de obras de uma empresa construtora. Tal anlise correspondeu ao tratamento

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dos dados por parte dos pesquisadores, tendo como ponto de partida a questo de pesquisa e
os dados obtidos atravs da entrevista com o representante da empresa responsvel pelo
planejamento de obra. Os dados fonecidos pela empresa foram manipulados no software MS
Project. De acordo com os resultados, os pesquisadores realizaram uma anlise sobre a
construo da rede PERT/CPM. O estudou foi realizado de acordo com as etapas apresentadas
na Figura 2.
Figura 2 - Delineamento da pesquisa

Fonte: Autores (2012)

3.4. Etapas de pesquisa


3.4.1. Pesquisa bibliogrfica
Realizaram-se pesquisas em livros e artigos, a fim de embasar a pesquisa sobre os temas
envolvidos no estudo. Os levantamentos abordaram a ferramenta PERT/CPM e a ferramenta
computacional utlizada na pesquisa. De posse da reviso bibliogrfica, escolheu-se uma
empresa na qual se desenvolveu o estudo. Abaixo so apresentadas as caractersticas da
empresa participante da pesquisa.
3.4.2. Caractersticas da empresa

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O estudo foi desenvolvido em uma empresa de construo civil presente h sete anos no
mercado, com sede localizada na cidade de Abaetetuba e conta com escritrio de apoio em
Belm no estado do Par; a empresa atua principalmente na construo de obras publicas.
Possui um corpo tcnico constitudo por: dois engenheiros civis, um engenheiro de produo,
um engenheiro eletricista e um tcnico em edificaes. As obras que a empresa realiza,
caracterizam-se por apresentar dificuldades logsticas, devido distncia das obras para
capital.
Atualmente a empresa executa sete obras simultaneamente. Conta com um organograma do
setor de engenharia composto por: um diretor de engenharia, um gerente de obras, um gerente
de planejamento, um engenheiro eletricista, alm de mestres de obra e um tcnico de
edificao.
3.4.3 Coleta de dados
A coleta de dados consistiu na visita ao escritrio da empresa, objetivando coletar dados
relevantes para o alcance dos objetivos da pesquisa. Entrevistou-se o engenheiro responsvel
pelo planejamento de obras e procurou identificar as atividades envolvidas na execuo de
uma obra de acordo com o planejamento feito pela empresa. Esta etapa durou uma manh,
onde, pde-se ter acesso a dados como: planejamento macro, micro e submicro.
3.4.4 Tratamento dos dados atravs do MS Project
Ao iniciar o planejamento da obra usando o MS Project os pesquisadores seguiram os
seguintes passos: Primeiramente para as atividades globais, especificou-se a data de incio do
projeto, nessa fase no se definiu a data final do projeto, pois o prprio software programa e
calcula a data mais cedo para o trmino do projeto. O segundo passo foi criar e organizar a
lista de tarefas na folha de Diagrama de Gantt (um grfico que exibe informaes sobre as
tarefas do projeto). Em seguida foram inseridos os tempos de durao de cada tarefa. Depois
de criada a lista de tarefas com a durao de cada uma, partiu-se para estabelecer as relaes
de precedncia entre tarefas. Ao finalizar esse procedimento pode-se visualizar a tabela
(Tabela 2) pronta para a montagem da rede PERT/CPM.
Aps a elaborao da tabela das atividades globais e identificao do caminho crtico,
decidiu-se aplicar o procedimento descrito acima para a elaborao de mais duas redes
PERT/CPM das atividades de execuo de fundao e estruturas respectivamente, ambas
pertencentes ao caminho crtico das atividades do planejamento macro da empresa

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pesquisada. A escolha dessas atividades justifica-se pelo fato de serem as duas com maior
grau de detalhamento com relao s outras. A elaborao dessas novas redes PERT/COM
objetivou identificar dentro das atividades o caminho crtico das subatividades, mostrando
quais destas influenciavam diretamente no cronograma da obra.
4. Anlise dos resultados
4.1 Caractersticas da obra pesquisada
A obra pesquisada conta com uma equipe de funcionrios que corresponde a: um engenheiro
civil, um engenheiro de produo, um tcnico em edificaes, um encarregado de obra, um
ferreiro, seis pedreiros, trs carpinteiros e doze serventes de obra. A mo de obra possui
carteira assinada, de acordo com os valores salariais do sindicato da construo civil. A
execuo dos servios eltricos e pisos so terceirizados atravs de contratos de trabalho.
Com relao a fornecedores, a empresa trabalha com um mix de cinco fornecedores de
materiais para suprir a obra (sendo um local e quatro da capital do estado). O pagamento da
obra atravs de medio do andamento fsico da mesma junto a entidade responsvel pelo
repasse da verba. A durao planejada para construo da obra de 8 meses, no havendo
multa por atraso e envolvendo um custo mdio de R$ 1.200.000,00. Abaixo apresenta-se a
elaborao da rede PERT/CPM das atividades envolvidas/planejadas no projeto de execuo
da obra.
4.2 Elaborao da rede PERT/CPM com as atividades macro
De acordo com a reviso bibliogrfica, o primeiro passo para elaborao da rede PERT/CPM
elaborar a tabela com os dados de cada atividade envolvida no planejamento de execuo,
destacando a descrio das atividades, as atividades que se relacionam (precedentes) e o
tempo de durao de cada uma. Abaixo, apresenta-se a tabela estruturada com as atividades
macros informadas pela empresa para a execuo da obra pesquisada.
Tabela 2 - Montagem de Rede PERT/CPM com etapas de construo da escola
Atividade Precedente

Durao estimada
(dias)

Atividade

Descrio

FAZER PROJETOS

LIMPAR TERRENO

EXECUTAR CANTEIRO DE OBRAS

EXECUTAR FUNDAO

EXECUTAR ESTRUTURA

60

30

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EXECUTAR ALVENARIA

30

EXECUTAR REBOCO INTERNO

15

15

20

10

EXECUTAR REBOCO EXTERNO


FAZER INSTALAES
HIDRULICAS
FAZER INSTALAES ELTRICAS

30

11

EXECUTAR PINTURA INTERNA

20

12

EXECUTAR PINTURA EXTERNA


EXECUTAR REVESTIMENTO
INTERNO
EXECUTAR REVESTIMENTO
EXTERNO

20

20

20

13
14

Fonte: Autores (2012)

De posse dos dados da tabela, partiu-se para a elaborao da rede PERT/CPM,


conforme Figura 3.
Figura 3 - Caminho crtico: Rede PERT/CPM das atividades envolvidas na construo da
Escola

Fonte: Autores (2012)

4.3 Elaborarao da rede PERT/CPM da atividade fundao


Como foi dito no tpico 3.4.4, optou-se por aprofundar o estudo das atividades macro do
planejamento atravs da elaborao de uma nova rede PERT/CPM da atividade de fundao
escolhida, por ser uma atividade presente no caminho crtico e por apresentar um maior
nmero de etapas em relao as outras. Abaixo, apresenta-se a tabela estruturada com as
subatividades da atividade de fundao.

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Tabela 3 - Montagem de rede PERT/CPM com as atividades de Fundao


Descrio

LOCAR A OBRA COM TRENA MANUAL

ESCAVAR

APIOLAR FUNDO DE VALA

4
5
6

Atividade Precedente

Durao estimada
(dias)

Atividade

REGULARIZAR FUNDO DE VALA COM


CONCRETO MAGRO
EXECUTAR FERRAGEM CONFORME
PROJETO
EXECUTAR FORMA PARA
CONCRETAGEM DE SAPATAS E
PILARES

EXECUTAR CONCRETAGEM
Fonte: Autores (2012)

De posse dos dados da Tabela 3, elaborou-se a rede PERT/COM correspondente a eles,


conforme Figura 4.
Figura 4 - Caminho crtico: Rede PERT/CPM das atividades envolvidas na etapa Fundao

Fonte: Autores (2012)

4.4 Elaborao da rede PERT/CPM da atividade estrutura


A atividade Estrutura foi a segunda atividade do caminho crtico do planejamento macro
escolhida para elaborar uma nova rede PERT/CPM. Na tabela abaixo apresentam-se as
subatividades, as atividades precedentes e o tempo de durao de cada uma.
Tabela 4 - montagem de rede PERT/CPM com as etapas de Execuo das Estrutura
Atividade
Precedente

Durao estimada
(dias)

Atividade

Descrio

EXECUTAR ARMAO DE PILAR

FAZER FORMA DE PILAR

12

CONCRETAR PILAR

12

11

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EXECUTAR FORMAS DE VIGAS

12

EXECUTAR ARMAO DAS VIGAS

12

EXECUTAR FORMA PARA CONCRETAGEM


DE SAPATAS E PILARES

CONCRETAR VIGAS

12

EXECUTAR FORMAS DAS LAJES

12

FAZER ARMAES DAS LAJES

10

CONCRETAR LAJES

Fonte: Autores (2012)

De posse dos dados da tabela 4, partiu-se para a elaborao da rede PERT/CPM, conforme
figura 5.
Figura 5 - Caminho crtico - Rede PERT/CPM das atividades envolvidas na Execuo das
Estruturas.

Fonte: Autores (2012)

5. Concluses
Analisando os resultados alcanados com a elaborao da rede PERT/CPM, a mesma mostrase de extrema relevncia, uma vez que o caminho crtico das atividades definidas pela
empresa em seu planejamento a nvel estratgico (cronograma fsico financeiro) foi
identificado, ou seja, possvel visualizar quais as atividades que esto influenciando
diretamente no cronograma de execuo da obra, e, consequentemente, proporcinando uma
melhor ateno no planejamento de tais atividades.
A aplicao desta ferramenta na construo de uma escola permitiu a elaborao de uma
tabela (Tabela 2), com o sequeciamento das atividades globais do planejamento e seus
respectivos tempos e a precedncia de cada atividade, alm da representao do caminho
crtico. Para esta tabela de atividades do planejamento macro da obra, visualizaram-se as
seguintes atividades no caminho crtico: Fazer projetos; limpar terreno; executar canteiro de
obra; executar fundao; executar estrutura; executar alvenaria; executar reboco interno;

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executar pintura interna, executar revestimento interno; executar reboco externo; executar
pintura externa; executar revestimento externo.
Observa-se que de um total de 14 atividades que compem o planejamento global da obra, 12
atividades determinam o caminho crtico. Dentre essas 12 atividades, duas foram escolhidas
para serem analisadas, foram estas: atividade 4 (fundao) e atividade 5 (execuo).
Para a Tabela 3, que representa a atividade de fundao presente no caminho crtico das
atividades globais, pode-se visualizar que dentre sete subatividades, quatro formam o caminho
crtico (locar a obra com trena manual; escavar; executar formas para a concretagem de
sapatas e pilares; executar concretagem.)
Na tabela 4 da atividade execuo, visualizou-se que dentre as 10 subatividades todos formam
o caminho crtico. Isso reflete a importncia dessa atividade e suas etapas para no atrasar o
cronograma de execuo da obra.
Entregar a obra no prazo estipulado responsabilidade da empresa que deve se esforar e se
concentrar no planejamento e, principalmente nas etapas crticas do projeto.
De acordo com o contexto da empresa e os resultados alcanados nesta pesquisa, prope-se
como oportunidades de pesquisas futuras:
Realizar uma anlise das dificuldades logsticas objetivando propor melhorias dessa
vertente na empresa pesquisada.
Estudar o setor de custos da empresa, para identificao de oportunidades de reduo
dos custos de transporte.
Realizar um estudo de viabilidade financeira e econmica das obras de dificil acesso
que empresa realiza, com o intuito de dar garantias de rentabilidade do
empreendimento a ser realizado.

REFERNCIAS
GIL, A. Como elaborar projetos de pesquisa. 4. ed. So Paulo: Atlas, 2002.
JUNIOR, R. Z. O que Planejamento PERT-CPM? 2007. Disponvel em: <
http://romelzanini.blogspot.com.br/2007/07/planejamento-pert-cpm.html> Acesso em
20/11/2012.

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LAUGENI, F. P.; MARTINS, P. G. Administrao da Produo. 2 ed. So Paulo: Saraiva,


2005.
MOREIRA, D.A. Administrao da Produo e Operae. 1 ed. So Paulo:Pioneira, 2001.
SILVA, E; MENEZES E. Metodologia da pesquisa e elaborao de dissertao. 4 Edio,
Florianpolis, 2005.
SANTOS, M. P. Pesquisa Operacional. Rio de Janeiro: UFRJ, 2003. Disponvel em: <
http://www.mpsantos.com.br/po/arquivos/po.pdf> Acesso em 20/11/2012.
TUBINO, D. F. Manual de Planejamento e Controle da Produo. 2 ed. So Paulo: Atlas,
2000.
YIN, R. K. Estudo de caso: planejamento e mtodos. Porto Alegre: Bookman, 2001

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