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BladeCenter HS22
Tipo 7870

Guia de Determinao de Problemas e Servio


BladeCenter HS22
Tipo 7870

Guia de Determinao de Problemas e Servio

Nota: Antes de usar estas informaes e o produto que elas suportam, leia as informaes gerais
em Avisos na pgina 213 e os documentos Informaes de Segurana IBM, IBM Systems
Environmental Notices and User Guide, Informaes de Garantia e Suporte IBM no CD Documentao da
IBM.

Segunda Edio (Maro de 2009)


Copyright International Business Machines Corporation 2009.

ndice
Segurana. . . . . . . . . . . . . . v

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Diretrizes de Confiabilidade do Sistema . . . .


Manuseando Dispositivos Sensveis Esttica . .
Devolvendo um Dispositivo ou Componente . .
Removendo o Servidor Blade da Unidade
BladeCenter . . . . . . . . . . . . . .
Instalando o Servidor Blade em uma Unidade
BladeCenter . . . . . . . . . . . . . .
Removendo e Substituindo Unidades Substituveis
Pelo Cliente (CRUs) de Camada 1 . . . . . . .
Removendo a Tampa do Servidor Blade . . . .
Fechando a Tampa do Servidor Blade . . . .
Removendo uma Unidade de Expanso Opcional
Instalando uma Unidade de Expanso Opcional
Removendo uma Ala do Blade . . . . . .
Instalando uma Ala do Blade . . . . . . .
Removendo uma Unidade de Armazenamento
Hot Swap . . . . . . . . . . . . . .
Instalando uma Unidade de Armazenamento
Hot-swap . . . . . . . . . . . . . .
Removendo um Mdulo de Memria. . . . .
Instalando um Mdulo de Memria . . . . .
Removendo um Mdulo USB . . . . . . .
Instalando um Mdulo USB . . . . . . . .
Removendo uma Placa de Expanso de E/S . .
Instalando uma Placa de Expanso de E/S . . .
Removendo e Substituindo CRUs de Camada 2 . .
Removendo a Montagem do Painel . . . . .
Instalando a Montagem do Painel . . . . . .
Removendo o Painel de Controle . . . . . .
Instalando o Painel de Controle . . . . . .
Removendo e Substituindo Unidades Substituveis
em Campo . . . . . . . . . . . . . .
Removendo um Microprocessador e um
Dissipador de Calor . . . . . . . . . .
Instalando um Microprocessador e um
Dissipador de Calor . . . . . . . . . .
Graxa Trmica . . . . . . . . . . . .
Removendo a Montagem da Placa-me . . . .
Instalando a Montagem da Placa-me . . . .
Removendo e Substituindo Peas de Consumo . .
Removendo a Bateria . . . . . . . . . .
Instalando a Bateria . . . . . . . . . .

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Captulo 6. Diagnsticos . . . . . . . 85

Orientaes para Tcnicos com Treinamento para o


Servio . . . . . . . . . . . . . . . . vi
Inspecionando Condies de Segurana . . . . vi
Instrues para Manuteno em Equipamentos
Eltricos . . . . . . . . . . . . . . vii
Instrues de Segurana . . . . . . . . . . viii

Captulo 1. Comece Aqui . . . . . . . 1


Diagnosticando um Problema. .
Problemas No Documentados .

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Captulo 2. Introduo. . . . . . . . . 7
Documentao Relacionada . . . .
Avisos e Instrues Neste Documento .
Recursos e especificaes . . . . .
Controles e LEDs do Servidor Blade .
Ligando o Servidor Blade. . . . .
Desligando o Servidor Blade. . . .
Layouts da Placa-Me . . . . . .
Conectores do Servidor Blade . .
Comutadores da Placa-me . . .
LEDs da Placa-me . . . . . .

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Captulo 3. Configurando o Servidor


Blade . . . . . . . . . . . . . . . 19

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Usando o Utilitrio Setup. . . . . . . . . .


Menu do Utilitrio Setup . . . . . . . . .
Utilizando Senhas . . . . . . . . . . .
Usando o CD ServerGuide Setup and Installation .
Recursos do ServerGuide . . . . . . . . .
Viso Geral de Instalao e Configurao . . .
Instalar o sistema operacional . . . . . . .
Utilizando o Programa PXE Boot Agent Utility . .
Atualizaes de Firmware . . . . . . . . .
Configurando Dispositivos Compatveis com UEFI
Configurando o Controlador Gigabit Ethernet . . .
Configurando uma Matriz RAID . . . . . . .
Utilizando o Programa LSI Logic Configuration
Utility . . . . . . . . . . . . . . . .
Usando LAN sobre USB para Interface do IMM . .
Potenciais Conflitos com a Interface LAN sobre
USB . . . . . . . . . . . . . . . .
Resolvendo Conflitos com a Interface LAN sobre
USB do IMM . . . . . . . . . . . . .
Configurando a Interface LAN sobre USB
Manualmente. . . . . . . . . . . . .

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Captulo 4. Listagem de Peas, Tipo


7870 . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Captulo 5. Removendo e Substituindo
Componentes do Servidor Blade . . . 41
Diretrizes de Instalao
Copyright IBM Corp. 2009

. 41

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Viso Geral das Ferramentas de Diagnstico . . . 85


POST . . . . . . . . . . . . . . . . 86
Logs de Erro . . . . . . . . . . . . . 87
Mensagens de Erro IMM . . . . . . . . . 89
Cdigos de Erro do POST . . . . . . . . 130
Procedimento de Registro de Sada . . . . . . 148
Sobre o Procedimento de Registro de Sada . . 148
Realizando o Procedimento de Registro de Sada 149
Tabelas de Resoluo de Problemas . . . . . . 149
Problemas Gerais . . . . . . . . . . . 150
Problemas da Unidade de Armazenamento . . 150

iii

Problemas Intermitentes . . . . . . . . .
Problemas de Teclado e Mouse . . . . . .
Problemas com a Memria . . . . . . . .
Problemas de Monitor ou Vdeo . . . . . .
Problemas com a Conexo de Rede . . . . .
Problemas de Dispositivos Opcionais . . . .
Mensagens de Erro de Energia . . . . . .
Problemas com a Energia . . . . . . . .
Problemas da Unidade de Mdia Removvel . .
Problemas do ServerGuide . . . . . . . .
Problemas com o Processador de servios . . .
Problemas de Software . . . . . . . . .
Problemas da Porta USB (Universal Serial Bus)
Sistema de diagnsticos por indicadores luminosos
Visualizando os LEDs do Sistema de
Diagnsticos por Indicadores Luminosos . . .
LEDs do Sistema de Diagnsticos por
Indicadores Luminosos . . . . . . . . .
Programas e Mensagens de Diagnstico Dynamic
System Analysis . . . . . . . . . . . .
Executando os Programas de Diagnstico . . .
Mensagens de Texto de Diagnstico . . . . .
Visualizando o Log de Teste . . . . . . .
Mensagens de Diagnstico . . . . . . . .
Autotestes de IMM . . . . . . . . . . .
Testes do Dispositivo Ethernet Broadcom . . . .
Teste de Carga da CPU . . . . . . . . . .
Autotestes de Memria . . . . . . . . . .
Autotestes de Unidade tica . . . . . . . .
Autotestes de Unidade de Armazenamento . . .
Sinalizadores de Alerta de Fita . . . . . . .
Recuperando de uma Falha de Atualizao de
UEFI . . . . . . . . . . . . . . . .
Cdigos de Erro do Processador de Servios (IMM)
Resolvendo Problemas da Unidade de Disco Rgido
SAS . . . . . . . . . . . . . . . .
Solucionando Problemas de Recursos
Compartilhados do BladeCenter . . . . . . .
Problemas de Teclado e Mouse . . . . . .
Problemas da Bandeja de Mdia . . . . . .

iv

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202
203

Problemas com a Conexo de Rede .


Problemas com a Energia . . . .
Problemas de Vdeo . . . . . .
Resolvendo Problemas Indeterminados .
Dicas de Determinao de Problemas .

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Apndice. Obtendo Ajuda e Assitncia


Tcnica . . . . . . . . . . . . . . 209
Antes de Ligar . . . . . . . . . . . . .
Utilizando a Documentao . . . . . . . .
Obtendo Ajuda e Informaes na World Wide Web
Servio e Suporte para Software . . . . . . .
Servios e Suporte a Hardware . . . . . . .
Servio de Produto da IBM Taiwan . . . . . .

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Avisos . . . . . . . . . . . . . . 213
Marcas Registradas . . . . . . . . . . .
Notas Importantes. . . . . . . . . . . .
Avisos de Emisso Eletrnica . . . . . . . .
Normas da FCC (Federal Communications
Commission) . . . . . . . . . . . .
Declarao de Conformidade de Emisso da
Classe A da Indstria do Canad . . . . . .
Avis de conformit la rglementation
dIndustrie Canada . . . . . . . . . .
Instruo da Classe A da Austrlia e Nova
Zelndia . . . . . . . . . . . . . .
Requisitos de segurana de telecomunicaes do
Reino Unido. . . . . . . . . . . . .
Declarao de Conformidade da Diretiva EMC
da Unio Europia . . . . . . . . . .
Declarao de Aviso de Classe A de Taiwan . .
Declarao de Aviso de Classe A da China . .
Declarao VCCI (Voluntary Control Council for
Interference) do Japo . . . . . . . . .
Declarao de Aviso de Classe A da Coria . .

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ndice Remissivo . . . . . . . . . . 219

BladeCenter HS22 Tipo 7870: Guia de Determinao de Problemas e Servio

Segurana
Before installing this product, read the Safety Information.

Antes de instalar este produto, leia as Informaes sobre Segurana.

Ls sikkerhedsforskrifterne, fr du installerer dette produkt.


Lees voordat u dit product installeert eerst de veiligheidsvoorschriften.
Ennen kuin asennat tmn tuotteen, lue turvaohjeet kohdasta Safety Information.
Avant dinstaller ce produit, lisez les consignes de scurit.
Vor der Installation dieses Produkts die Sicherheitshinweise lesen.

Prima di installare questo prodotto, leggere le Informazioni sulla Sicurezza.

Les sikkerhetsinformasjonen (Safety Information) fr du installerer dette produktet.

Antes de instalar este produto, leia as Informaes sobre Segurana.

Copyright IBM Corp. 2009

Antes de instalar este producto, lea la informacin de seguridad.


Ls skerhetsinformationen innan du installerar den hr produkten.

Orientaes para Tcnicos com Treinamento para o Servio


Estas informaes destinam-se a tcnicos de servios treinados.

Inspecionando Condies de Segurana


Utilize estas informaes para identificar potenciais condies no seguras em um
produto IBM no qual esteja trabalhando.

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa


Cada produto IBM, quando foi projetado e fabricado, recebeu itens de segurana
requeridos para proteger usurios e tcnicos de servios contra danos. As
informaes nesta seo abordam somente esses itens. Faa uma boa avaliao para
identificar possveis condies de falta de segurana que podem ser causadas por
alteraes no-IBM ou conexes de recursos ou opcionais no-IBM que no so
abordados nesta seo. Caso identifique uma condio de falta de segurana, voc
dever determinar qual a gravidade do risco e se voc deve corrigir o problema
antes de trabalhar com o produto.
Considere as condies a seguir e os riscos para a segurana que elas apresentam:
v Riscos eltricos, principalmente energia primria. A voltagem primria no
quadro pode causar um choque eltrico srio ou at mesmo fatal.
v Riscos explosivos, como uma superfcie de CRT danificada ou um capacitor
saliente.
v Riscos mecnicos, como um a falta de um hardware ou um hardware faltando.
Para inspecionar o produto quanto a possveis condies de falta de segurana,
conclua as seguintes etapas:
1. Certifique-se de que a energia esteja desligada e de que o cabo de energia esteja
desconectado.
2. Certifique-se de que a tampa exterior no esteja danificada, solta ou quebrada e
observe a existncia de cantos agudos.
3. Verifique o cabo de energia:
v Certifique-se de que o conector de aterramento de terceiro condutor esteja
em boas condies. Use um medidor para medir a continuidade de
aterramento com fio neutro de 0,1 ohm ou menos entre o pino terra externo
e o aterramento do quadro.
v Certifique-se de que o cabo de energia seja do tipo correto, conforme
especificado na documentao do tipo de unidade BladeCenter.
v Certifique-se de que o isolamento no esteja gasto.
4. Remova a tampa.

vi

BladeCenter HS22 Tipo 7870: Guia de Determinao de Problemas e Servio

5. Verifique quaisquer alteraes bvias no-IBM. Use o bom senso quanto


segurana de quaisquer alteraes que no sejam IBM.
6. Verifique se existem condies bvias de falta de segurana dentro do servidor,
como danos por limalhas de metal, contaminao, gua ou outro lquido ou
sinais de fogo ou fumaa.
7. Verifique a existncia cabos gastos ou comprimidos.
8. Certifique-se de que os prendedores da tampa da fonte de energia (parafusos
ou rebites) no tenham sido removidos ou adulterados.

Instrues para Manuteno em Equipamentos Eltricos


Utilize esta lista de informaes como uma diretriz para manuteno de
componentes eltricos.
Observe as seguintes diretrizes ao trabalhar com equipamentos eltricos:
v Verifique a rea quanto a riscos eltricos como piso molhado, fios de extenso
sem aterramento e falta de aterramentos de segurana.
v Utilize somente ferramentas aprovadas e equipamentos testados. Algumas
ferramentas manuais possuem alas que so cobertas por materiais macios que
no oferecem isolamento de corrente eltrica carregada.
v Faa inspeo e manuteno regulares em suas ferramentas manuais eltricas
para manter condies operacionais seguras. No utilize ferramentas ou
testadores gastos ou quebrados.
v No encoste a superfcie refletiva de um espelho dentrio em um circuito
eltrico carregado. A superfcie condutora e pode causar danos pessoais ou no
equipamento se encostar em um circuito eltrico carregado.
v Alguns tapetes de borracha contm pequenas fibras condutoras para diminuir
descargas eletrostticas. No utilize esse tipo de tapete para se proteger contra
choques eltricos.
v No trabalhe sozinho sob condies de risco ou prximo de equipamentos com
voltagens de risco.
v Localize a chave EPO (Emergency Power-off), chave de conexo, ou a tomada,
para que seja possvel desligar a energia rapidamente no caso de um acidente
eltrico.
v Desconecte toda energia antes de desempenhar uma inspeo mecnica, de
trabalhar prximo a fontes de energia, ou de remover ou instalar as unidades
principais.
v Antes de trabalhar com um equipamento, desconecte o cabo de energia. Caso
no consiga desconectar o cabo de energia, pea para o cliente desligar a caixa
embutida na parede que fornece energia para o equipamento e trave a caixa na
posio desligada.
v Nunca suponha que a energia foi desconectada de um circuito. Verifique para ter
certeza de que ela foi desconectada.
v Se voc tiver que trabalhar em um equipamento com circuitos eltricos externos,
observe as seguintes precaues:
Certifique-se de que outra pessoa que esteja familiarizada com os controles de
desligamento esteja prxima a voc e esteja disponvel para desligar a
energia, se necessrio.
Ao trabalhar com equipamentos eltricos ligados, utilize somente uma mo.
Mantenha a outra mo no bolso ou atrs das costas para evitar que seja
criado um circuito completo que poderia causar um choque eltrico.

Segurana

vii

Ao utilizar um testador, configure os controles corretamente e utilize os


condutores eltricos de teste e acessrios aprovados para esse testador.
Permanea sobre um tapete de borracha adequado para se isolar de pisos
metlicos e da estrutura do equipamento.
v Tome muito cuidado ao medir altas voltagens.
v Para assegurar-se do aterramento correto de componentes tais como
fornecimentos de energia, bombas, ventiladores e geradores de motor, no
execute manuteno nesses componentes fora de seus locais normais de
operao.
v Em caso de acidente eltrico, tome cuidado, desligue a energia e pea para outra
pessoa pedir ajuda mdica.

Instrues de Segurana
Revise todas as instrues de segurana antes de instalar este produto.
Importante:
Cada instruo de cuidado e de perigo neste documento rotulada com um
nmero. Esse nmero utilizado para fazer referncia cruzada a uma instruo de
cuidado ou perigo em ingls com as verses traduzidas dessas instrues no
documento Informaes sobre Segurana.
Por exemplo, se uma instruo de cuidado estiver identificada como Instruo 1,
as tradues dessa instruo de cuidado estaro no manual Informaes de Segurana
sob Instruo 1.
Certifique-se de ler todas as instrues de cuidado e perigo neste documento antes
de executar os procedimentos. Leia todas as informaes adicionais sobre
segurana que acompanham o servidor ou o dispositivo opcional antes de instalar
o dispositivo.
Este dispositivo destinado para uso com IBM BladeCenters listados pela UL.

viii

BladeCenter HS22 Tipo 7870: Guia de Determinao de Problemas e Servio

Instruo 1

PERIGO
Corrente eltrica proveniente de cabos de energia, de telefone e de
comunicao perigosa.
Para evitar risco de choque eltrico:
v No conecte ou desconecte quaisquer cabos ou execute instalao,
manuteno ou reconfigurao deste produto durante uma tempestade com
raios.
v Conecte todos os cabos de energia a tomadas corretamente instaladas e
aterradas.
v Todo equipamento que for conectado a este produto deve ser conectado a
tomadas corretamente instaladas.
v Quando possvel, utilize apenas uma das mos para conectar ou desconectar
cabos de sinal.
v Nunca ligue nenhum equipamento quando houver evidncia de fogo, gua
ou danos estruturais.
v Desconecte os cabos de energia conectados, os sistemas de
telecomunicaes, as redes e os modems antes de abrir as tampas dos
dispositivos, a menos que seja instrudo de outra maneira nos
procedimentos de instalao e configurao.
v Conecte e desconecte os cabos conforme descrito na tabela apresentada a
seguir ao instalar, mover ou abrir tampas deste produto ou de dispositivos
conectados.

Para Conectar:

Para Desconectar:

1. DESLIGUE tudo.

1. DESLIGUE tudo.

2. Primeiramente, conecte todos os cabos


aos dispositivos.

2. Primeiramente, remova os cabos de


energia das tomadas.

3. Conecte os cabos de sinal aos conectores. 3. Remova os cabos de sinal dos conectores.
4. Conecte os cabos de energia s tomadas.

4. Remova todos os cabos dos dispositivos.

5. LIGUE os dispositivos.

Segurana

ix

Instruo 2

CUIDADO:
Ao substituir a bateria de ltio, utilize apenas uma bateria IBM com Nmero de
Pea 33F8354 ou um tipo de bateria equivalente recomendado pelo fabricante. Se
o seu sistema possui um mdulo com uma bateria de ltio, substitua-o apenas
por um mdulo do mesmo tipo e do mesmo fabricante. A bateria contm ltio e
pode explodir se no for utilizada, manuseada ou descartada da forma correta.
No:
v Jogue ou coloque na gua
v Exponha a temperaturas superiores a 100C (212F)
v Conserte nem desmonte
Descarte a bateria conforme requerido pelas leis ou regulamentos locais.

Instruo 21

CUIDADO:
Uma energia perigosa est presente quando o blade conectado fonte de
energia. Sempre recoloque a tampa do blade antes de instal-lo.

BladeCenter HS22 Tipo 7870: Guia de Determinao de Problemas e Servio

Captulo 1. Comece Aqui


possvel resolver muitos problemas sem assistncia externa seguindo os
procedimentos de resoluo de problemas fornecidos neste documento e no Web
site da IBM.
Este Guia de Determinao de Problemas e Servios descreve os testes de diagnstico
que podem ser realizados, procedimentos de resoluo de problemas e explicaes
de mensagens e cdigos de erros. A documentao que acompanha seu sistema
operacional e software tambm contm informaes para resoluo de problemas.

Diagnosticando um Problema
Antes de entrar em contato com a IBM ou com o prestador de servios de garantia
aprovado, siga estes procedimentos na ordem em que forem apresentados para
diagnosticar um problema com seu servidor blade.
1. Determine o que mudou. Determine se algum dos itens a seguir foi includo,
removido, substitudo ou atualizado antes do problema ocorrer:
v Cdigo Unified Extensible Firmware Interface (UEFI)
v Drivers de dispositivos
v Firmware
v Componentes de hardware
v Software
Se possvel retorne o servidor blade para a condio em que se encontrava
antes do problema ocorrer.
2. Colete dados. Uma coleta abrangente de dados necessria para diagnosticar
problemas de hardware e de software.
a. Cdigos de erros de documentos e LEDs de sistema de diagnsticos por
indicadores luminosos.
v Cdigos de erros do sistema: Consulte Logs de Erro na pgina 87 para
obter informaes sobre um cdigo de erro especfico.
v Cdigos de erros do software ou do sistema operacional: Consulte a
documentao do software ou do sistema operacional para obter
informaes sobre um cdigo de erro especfico. Consulte o Web site do
fabricante para obter a documentao.
v LEDs de sistema de diagnsticos por indicadores luminosos: Consulte
Sistema de diagnsticos por indicadores luminosos na pgina 162 para
obter informaes sobre LEDs que acendam.
b. Colete dados do sistema. Execute a Dynamic System Analysis (DSA) para
coletar informaes sobre hardware, firmware, software e sistema
operacional. Tenha essas informaes disponveis ao entrar em contato com
a IBM ou um prestador de servios de garantia aprovado. Para fazer o
download da verso mais recente de DSA, acesse http://www.ibm.com/
systems/support/supportsite.wss/docdisplay?brandind=5000008
&lndocid=SERV-DSA ou conclua as etapas a seguir.
Nota: As alteraes so feitas periodicamente para este Web site da IBM. O
procedimento real pode variar um pouco em relao ao que foi descrito
neste documento.
Copyright IBM Corp. 2009

1) Acesse http://www.ibm.com/systems/support/.
2) Em Product support, clique em BladeCenter.
3) Em Popular links, clique em Software and device drivers.
4) Em Related downloads, clique em Dynamic System Analysis (DSA).
Para obter informaes sobre as opes da linha de comandos de DSA,
acesse http://publib.boulder.ibm.com/infocenter/toolsctr/v1r0/
index.jsp?topic=/com.ibm.xseries.tools.doc/erep_tools_dsa.html ou conclua
as etapas a seguir:
1) Acesse http://publib.boulder.ibm.com/infocenter/toolsctr/v1r0/
index.jsp.
2) Na rea de janela de navegao, clique em IBM System x and
BladeCenter Tools Center.
3) Clique em Tools reference Error reporting and analysis tools IBM
Dynamic System Analysis.
c. Colete dados da unidade BladeCenter. Dados sobre a unidade BladeCenter
esto disponveis por meio da interface da Web do Advanced-ManagementModule. Tenha essas informaes disponveis ao entrar em contato com a
IBM ou um prestador de servios de garantia aprovado. possvel
visualizar as informaes ou salv-las como um pacote compactado,
denominado Service Data, que pode ser transferido para outro sistema ou
fornecido a um representante de servio.
Para obter informaes sobre o arquivo Service Data consulte o
Advanced-Management-Module Users Guide em http://www.ibm.com/
systems/support/supportsite.wss/docdisplay?brandind=5000008
&lndocid=MIGR-5073887 ou conclua as seguintes etapas.
Nota: As alteraes so feitas periodicamente para este Web site da IBM. O
procedimento real pode variar um pouco em relao ao que foi descrito
neste documento.
1) Acesse http://www.ibm.com/systems/support/.
2) Em Product support, clique em BladeCenter.
3) Em Popular links, clique em Publications lookup.
4) Na lista Product family, selecione qualquer chassi do BladeCenter e
clique em Go.
5) Em Documentation, clique em Advanced Management
Module/Management Module Users Guide - IBM BladeCenter E, H,
T, HT, S.
3. Siga os procedimentos de resoluo de problemas.
Os quatro procedimentos de resoluo de problemas so apresentados na
ordem na qual podem, com maior probabilidade, resolver seu problema. Siga
esses procedimentos na ordem na qual so apresentados:
a. Verifique e aplique atualizaes de cdigos.
A maioria dos problemas que parecem ser causados por falha de hardware
so na realidade causados por cdigos UEFI, firmware do sistema, firmware
do dispositivo ou drivers de dispositivos que no se encontram nos nveis
mais recentes.
1) Determine os nveis de cdigos existentes.
v Em DSA, clique em Firmware/VPD para visualizar os nveis de
firmware do sistema, ou clique em Software para visualizar os nveis
do sistema operacional.

BladeCenter HS22 Tipo 7870: Guia de Determinao de Problemas e Servio

v Na rea de janela de navegao da interface da Web do


Advanced-Management-Module, clique em Monitors e clique em
Firmware VPD para visualizar os nveis de firmware nos servidores
blade e no mdulo de gerenciamento.
2) Faa download e instale as atualizaes dos cdigos que no se
encontram no nvel mais recente.
Para exibir uma lista das atualizaes de disponveis para seu servidor
blade, acesse http://www.ibm.com/systems/support/supportsite.wss/
docdisplay?brandind=5000008&lndocid=MIGR-63017 ou conclua as
seguintes etapas.
Nota: As alteraes so feitas periodicamente para este Web site da
IBM. O procedimento real pode variar um pouco em relao ao que foi
descrito neste documento.
a) Acesse http://www.ibm.com/systems/support/.
b) Em Product support, clique em BladeCenter.
c) Em Popular links, clique em Software and device drivers.
d) Clique em BLADECENTER HS22 para exibir a lista de arquivos que
podem ser transferidos por download para o servidor blade.
possvel instalar atualizaes de cdigos que estejam empacotadas
como um IBM UpdateXpress System Pack ou uma imagem do CD do
UpdateXpress. Um UpdateXpress System Pack contm um pacote
configurvel testado em integrao de atualizaes de firmware e
drivers de dispositivos on-line para seu servidor blade.
Certifique-se de instalar qualquer atualizao crtica com datas de
releases posteriores data de liberao da imagem do UpdateXpress
System Pack ou UpdateXpress.
Ao clicar em uma atualizao, uma pgina de informaes exibida,
incluindo uma lista dos problemas corrigidos pela atualizao. Revise
esta lista a procura de seu problema especfico; no entanto, mesmo que
seu problema no esteja listado, a instalao da atualizao pode
solucion-lo.
4. Verifique e corrija uma configurao incorreta.
Se o servidor blade tiver sido incorretamente configurado, uma funo do
sistema pode no funcionar ao ser ativada; caso uma alterao incorreta seja
feita na configurao do servidor blade, uma funo do sistema que tenha sido
ativada pode parar de funcionar.
a. Certifique-se de que todo o hardware e software instalado seja suportado.
Consulte http://www.ibm.com/servers/eserver/serverproven/compat/us/
para verificar se o servidor blade suporta o sistema operacional,
dispositivos opcionais e nveis de software instalados. Caso algum dos
componentes de hardware e software no seja suportado, desinstale-o para
determinar se est causando o problema. Voc deve remover o hardware
no suportado antes de entrar em contato com a IBM ou com um prestador
de servios de garantia aprovado.
b. Certifique-se de que o servidor blade, o sistema operacional e o software
estejam instalados e configurados corretamente.
Muitos problemas de configurao so causados por cabos de energia e de
sinal soltos ou adaptadores instalados incorretamente. Voc pode ser capaz
de solucionar problemas desligando o servidor blade, reconectando os
cabos, reinstalando adaptadores e ligando novamente o servidor blade.

Captulo 1. Comece Aqui

Se o problema estiver associado a uma funo especfica (por exemplo, se


uma unidade de disco rgido RAID estiver marcada como off-line na matriz
RAID), consulte a documentao do controlador associado e do software de
gerenciamento ou controle para verificar se o controlador est configurado
de forma correta.
Informaes sobre determinao de problemas esto disponveis para
diversos dispositivos como RAID e adaptadores de rede.
Para problemas com sistemas operacionais ou software ou dispositivos IBM,
conclua as etapas a seguir.
Nota: As alteraes so feitas periodicamente para este Web site da IBM. O
procedimento real pode variar um pouco em relao ao que foi descrito
neste documento.
1) Acesse http://www.ibm.com/systems/support/.
2) Em Product support, clique em BladeCenter.
3) Na lista Product family, selecione BLADECENTER HS22.
4) Em Support & downloads, clique em Documentation, Install, e Use
para procurar pela documentao relacionada.
5. Verifique os boletins de servio.
Os boletins de servio IBM documentam problemas conhecidos e solues
sugeridas. Para procurar pelos boletins de servio, conclua as seguintes etapas.
Nota: As alteraes so feitas periodicamente para este Web site da IBM. O
procedimento real pode variar um pouco em relao ao que foi descrito neste
documento.
a. Acesse http://www.ibm.com/systems/support/.
b. Em Product support, clique em BladeCenter.
c. Na lista Product family, selecione BLADECENTER HS22.
d. Em Support & downloads, clique em Troubleshoot.
6. Verifique e substitua hardware com defeito.
Se um componente de hardware no estiver operando dentro das
especificaes, pode causar resultados imprevisveis. A maioria das falhas de
hardware reportada como cdigos de erros em um log de sistema ou do
sistema operacional. Erros de hardware tambm so indicados pelos LEDs do
sistema de diagnsticos por indicadores luminosos.
Procedimentos de resoluo de problemas so fornecidos no Web site da IBM.
Um nico problema pode causar diversos sintomas. Siga o procedimento de
diagnstico para o sintoma mais bvio. Se o procedimento no diagnosticar o
problema, use o procedimento para outro sintoma, se possvel. Para localizar os
problemas de resoluo de problemas de seu servidor, conclua as etapas a
seguir.
Nota: As alteraes so feitas periodicamente para este Web site da IBM. O
procedimento real pode variar um pouco em relao ao que foi descrito neste
documento.
a. Acesse http://www.ibm.com/systems/support/.
b. Em Product support, clique em BladeCenter.
c. Na lista Product family, selecione BLADECENTER HS22.
d. Em Support & downloads, clique em Troubleshoot.
e. Em Diagnostic, selecione o procedimento de resoluo de problemas para o
sintoma que est sendo observado.

BladeCenter HS22 Tipo 7870: Guia de Determinao de Problemas e Servio

Se o problema permanecer, entre em contato com a IBM ou um prestador de


servios de garantia aprovado para obter ajuda com a determinao de
problemas adicional e possvel substituio do hardware. Para abrir uma
solicitao de servio on-line, acesse http://www.ibm.com/support/
electronic/. Esteja preparado para fornecer informaes sobre qualquer cdigo
de erro e dados coletados.

Problemas No Documentados
Caso tenha concludo o procedimento de diagnstico e o problema permanea, os
problema pode no ter sido previamente identificado pela IBM. Depois de verificar
se todos os cdigos se encontram no nvel mais recente, se todas as configuraes
de hardware e de software so vlidas e nenhum LED do sistema de diagnsticos
por indicadores luminosos ou entrada de log indicar uma falha do componente de
hardware, entre em contato com a IBM ou um provedor de servios de garantia
aprovado para obter ajuda.
Para abrir uma solicitao de servio on-line, acesse http://www.ibm.com/
support/electronic/. Esteja preparado para fornecer informaes sobre qualquer
cdigo de erro e dados coletados e sobre os procedimentos de determinao de
problemas que foram usados.

Captulo 1. Comece Aqui

BladeCenter HS22 Tipo 7870: Guia de Determinao de Problemas e Servio

Captulo 2. Introduo
Utilize estas informaes para ajud-lo a solucionar problemas que podem ocorrer
no servidor blade.
Este Guia de Determinao de Problemas e Servios contm informaes para ajud-lo
a solucionar problemas que possam ocorrer em seu servidor blade IBM
BladeCenter HS22 Tipo 7870. Ele descreve as ferramentas de diagnstico que
acompanham o servidor blade, os cdigos de erro, as aes sugeridas e as
instrues para substituio dos componentes com falha.
Existem trs tipos de componentes substituveis:
v Pesas de consumo: A compra e substituio de peas de consumo (componentes,
como baterias e cartuchos de impressora, que possuem vida til limitada) so de
sua responsabilidade. Se a IBM adquirir ou instalar uma pea de consumo a seu
pedido, voc ser cobrado pelo servio.
v CRU (Customer Replaceable Unit) da Camada 1: A substituio das CRUs da
Camada 1 sua responsabilidade. Se a IBM instalar um CRU da Camada 1 por
sua solicitao, a instalao ser cobrada.
v CRU de Camada 2: Voc mesmo pode instalar um CRU de Camada 2 ou
solicitar que a IBM instale, sem nenhum custo adicional, de acordo com o tipo
de servio de garantia designado para seu servidor.
v FRU (Field Replaceable Unit): As FRUs devem ser instaladas somente por
tcnicos de servio treinados.
Para obter informaes sobre os termos da garantia e obter servio e assistncia,
consulte o documento Warranty and Support Information no CD IBM Documentation.

Documentao Relacionada
Use estas informaes para identificar e localizar a documentao relacionada do
servidor blade.
Este documento Guia de Determinao de Problemas e Servios est disponvel em
PDF (Portable Document Format) no CD IBM Documentation. Ele contm
informaes que o ajudam a solucionar problemas sozinho e tambm contm
informaes para os tcnicos de servio:
v Guia de Instalao e do Usurio
O Guia de Instalao e do Usurio contm informaes gerais sobre o servidor
blade, incluindo instrues sobre como instalar dispositivos opcionais
suportados e como configurar o servidor blade. A documentao a seguir
tambm fornecida com o servidor blade:
v Informaes de Segurana
Este documento est no formato PDF no CD IBM Documentation. Contm
instrues traduzidas sobre cuidado e perigo. Cada instruo de cuidado e
perigo que aparece na documentao possui um nmero que pode ser utilizado
para localizar a instruo correspondente na sua lngua no documento
Informaes sobre Segurana.
v Garantia e Informaes de Suporte

Copyright IBM Corp. 2009

Este documento est no formato PDF no CD IBM Documentation. Ele contm


informaes sobre os termos da garantia e sobre servio e assistncia.
v Environmental Notices and User Guide
Este documento est no formato PDF no CD IBM Documentation. Ele contm
avisos ambientais traduzidos.
v Integrated Management Module Users Guide
Este documento est no formato PDF no Web site IBM. Este documento explica
como usar as funes do IMM instalado em um servidor IBM. O IMM trabalha
com o IBM System x Server Firmware para fornecer a capacidade de
gerenciamento de sistemas para servidores System x e BladeCenter.
Dependendo de seu produto BladeCenter, documentos adicionais podem ser
includos no CD IBM Documentation. Alm da documentao nesta biblioteca,
certifique-se de revisar o Planning and Installation Guide para sua unidade
BladeCenter para obter informaes para ajud-lo a preparar-se para a instalao e
configurao do sistema. Para verificar a documentao atualizada e atualizaes
tcnicas, conclua as etapas a seguir.
Nota: O Web site IBM alterado periodicamente. O procedimento real pode variar
um pouco em relao ao que foi descrito neste documento.
1.
2.
3.
4.

Acesse http://www.ibm.com/systems/support/.
Em Product support, clique em BladeCenter.
Em Popular links, clique em Publications lookup.
No menu Product family, selecione BladeCenter HS22 e clique em Continue.

Avisos e Instrues Neste Documento


Use estas informaes para compreender os avisos e instrues mais comuns da
documentao e como so usados.
As instrues de cuidado e perigo neste documento tambm esto no documento
multilnge Safety Information, que est contido no CD IBM Documentation. Cada
instruo numerada para fazer referncia instruo correspondente no
documento Informaes sobre Segurana.
Os avisos e instrues a seguir so utilizados neste documento:
v Nota: Estes avisos fornecem dicas, orientaes ou recomendaes importantes.
v Importante: Estes avisos fornecem informaes ou conselhos que podem ajudar
a evitar situaes inconvenientes ou problemticas.
v Ateno: Esses avisos indicam possveis danos a programas, dispositivos ou
dados. Um aviso de ateno colocado antes da instruo ou situao em que o
dano poder ocorrer.
v Cuidado: Essas instrues indicam situaes que podem ser perigosas para voc.
As instrues de cuidado so colocadas imediatamente antes da descrio de um
procedimento, etapa ou situao potencialmente perigoso.
v Perigo: Essas instrues indicam situaes que podem ser potencialmente letais
ou extremamente perigoso. Uma instruo de perigo colocada imediatamente
antes da descrio de uma etapa ou situao de um procedimento
potencialmente letal ou extremamente perigoso.

BladeCenter HS22 Tipo 7870: Guia de Determinao de Problemas e Servio

Recursos e especificaes
Use esta tabela para visualizar informaes especficas sobre o servidor blade, tais
como os recursos de hardware do servidor blade e as dimenses do servidor blade.
Notas:
1. Energia, resfriamento, unidades de mdia removvel, portas externas e
gerenciamento avanado de sistema so fornecidos pela unidade BladeCenter.
2. O sistema operacional no servidor blade deve fornecer o suporte USB para o
servidor blade para reconhecer e usar unidades e dispositivos de mdia USB. A
unidade BladeCenter utiliza USB para comunicao interna com esses
dispositivos.
A tabela a seguir um resumo dos recursos e especificaes do servidor blade.

Captulo 2. Introduo

Tabela 1. Recursos e especificaes

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|
|
|

||
||
||
|

Funes integradas:
Microprocessador: Suporta at dois
v Interface da placa de expanso
microprocessadores dual-core ou
horizontal-compact-form-factor
quad-core Intel Xeon da srie 5500
Nota: Use o utilitrio Setup para
(CFFh)
determinar o tipo e a velocidade dos v Interface da placa de expanso
microprocessadores no servidor blade.
vertical-combination-I/O (CIOv)
v Processador de servios local:
Memria:
Integrated Management Module
v 12 conectores dual inline memory
(IMM) com firmware Intelligent
module (DIMM)
Platform Management Interface
v Tipo: DRAM double-data rate
(IPMI)
(DDR3) Very Low Profile (VLP).
v Controladora de vdeo Matrox
Suporta DIMMs de 1 GB, 2 GB, 4
G200eV integrada
GB e 8 GB com at 96 GB de
v Controlador SAS LSI 1064E
memria total na placa-me
v Controlador Broadcom BCM5709S
com duas portas Gigabit Ethernet
Unidades: Suporta at duas unidades v Controlador keyboard/video/
de armazenamento Serial Attached
mouse (cKVM) integrado por
SCSI (SAS) ou Serial ATA (SATA) com
meio do IMM
small form factor (SFF) de hot swap
v Sistema de diagnsticos por
indicadores luminosos
Alertas Predictive Failure Analysis
v Interface RS-485 para comunicao
(PFA):
com o mdulo de gerenciamento
v Microprocessadores
v ASR (Automatic Server Restart)
v Memria
v USB 2.0 para comunicao com
v Unidades de armazenamento
cKVM e unidades de mdias
removveis (uma porta USB
Entrada eltrica: 12 V DC
externa no suportada)
v SOL (Serial Over LAN)
v Barramentos redundantes para
comunicao com teclado, mouse
e unidades de mdia removvel
Tamanho:
v Altura: 24,5 cm (9,7 polegadas)
(6U)
v Profundidade: 44,6 cm (17,6 Pol.)
v Largura: 2,9 cm (1,14 Pol.)
v Peso mximo: 4,8 kg (10 lb)

|
|
|

Ambiente:
v Temperatura do ar:
Servidor blade ligado: 10C a
35C (50F a 95F). Altitude: 0 m
a 914,4 m (0 ps a 3000 ps)
Servidor blade ligado: 10C a
32C (50F a 89.6F). Altitude:
914,4 m a 2133,6 m (3000 ps a
7000 ps)
Servidor blade desligado: 10C a
43C (50F a 109.4F). Altitude:
914,4 m a 2133,6 m (3000 ps a
7000 ps)
Remessa do servidor blade: -40C
a 60C (-40F a 140F)
v Umidade:
Servidor blade ligado: 8% a 80%
Servidor blade desligado: 8% a
80%
Armazenamento do servidor
blade: 5% a 80%
Envio do servidor blade: 5% a
100%
Ambiente NEBS
v Temperatura do ar:
Servidor blade ligado: 5C a 40C
(41F a 104F). Altitude: -60 m a
1.800 m (-197 ps a 6.000 ps)
Servidor blade ligado: 5C a 30C
(41F a 86F). Altitude: 1.800 m a
4.000 m (6.000 ps a 13.000 ps)
Servidor blade desligado: -5C a
55C (23F a 131F). Altitude: -60
m a 1.800 m (-197 ps a 6.000 ps)
Servidor blade desligado: -5C a
45C (23F a 113F). Altitude:
1.800 m a 4.000 m (6.000 ps a
13.000 ps)
Armazenamento do servidor
blade: -40C a 60C (-40F a
140F)
v Umidade: 8% a 85%

Controles e LEDs do Servidor Blade


Use estas informaes para obter detalhes sobre controles e LEDs no servidor
blade.
A ilustrao a seguir identifica os botes e LEDs de informaes no painel de
controle do servidor blade.

10

BladeCenter HS22 Tipo 7870: Guia de Determinao de Problemas e Servio

Boto liga/desliga
LED de
energia
LED de
atividade
LED de
localizao
LED de
informao
LED de
falha

Boto/LED de
seleo KVM

Boto/LED de seleo
da bandeja de mdia

LED de ligado: Este LED verde indica o status de energia do servidor blade da
seguinte maneira:
v Piscando rapidamente: O servidor blade no possui permisses de energia
designadas a ele por meio do Advanced Management Module, a unidade
BladeCenter no possui energia suficiente para ligar o servidor blade ou o
processador de servios (IMM) no servidor blade no est se comunicando com
o Advanced Management Module.
v Piscando lentamente: O servidor blade tem fornecimento de energia e est
pronto para ser ligado.
v Aceso continuamente: O servidor blade tem energia e est ligado.
|

LED de Atividade: Quando este LED verde est aceso, ele indica que h atividade
no dispositivo de armazenamento externo ou na rede.
LED de Localizao: O administrador do sistema pode ligar remotamente este
LED azul para auxiliar na localizao visual do servidor blade. Quando este LED
est aceso, o LED do local na unidade BladeCenter tambm est aceso. O LED de
localizao pode ser desligado por meio da interface da Web do
Advanced-Management-Module ou por meio do IBM Director Console. Para obter
informaes adicionais sobre a interface da Web do Advanced-ManagementModule, consulte http://www-03.ibm.com/systems/management/. Para obter
informaes adicionais sobre o IBM Director, consulte a documentao no CD do
IBM Director que acompanha o servidor ou visite o IBM Director Information
Center em http://publib.boulder.ibm.com/infocenter/eserver/v1r2/topic/
diricinfo_all/diricinfoparent.html .
LED de Informaes: Quando este LED mbar est aceso, ele indica que as
informaes sobre um evento de sistema no servidor blade foram colocadas no log
de eventos do Advanced-Management-Module. O LED de informaes pode ser
desligado por meio da CLI, SNMP ou interface da Web do AdvancedManagement-Module ou por meio do IBM Director Console. Para obter
informaes adicionais sobre a interface da Web do Advanced-ManagementModule, consulte http://www-03.ibm.com/systems/management/. Para obter
informaes adicionais sobre o IBM Director, consulte a documentao no CD do
IBM Director que acompanha o servidor ou visite o IBM Director Information
Center em http://publib.boulder.ibm.com/infocenter/eserver/v1r2/topic/
diricinfo_all/diricinfoparent.html .
LED de Falha: Quando este LED mbar est aceso, ele indica que ocorreu um erro
de sistema no servidor blade. O LED de erro do blade desliga apenas depois que o
erro for corrigido.
Captulo 2. Introduo

11

Boto liga/desliga: Pressione este boto para ligar ou desligar o servidor blade.
Nota: O boto liga/desliga ter efeito somente se o controle de energia local
estiver ativado para o servidor blade. O controle de energia local ativado e
desativado por meio da interface da Web do Advanced-Management-Module.
Boto de seleo keyboard/video/mouse (KVM): Pressione este boto para
associar a porta de teclado, a porta de vdeo e a porta de mouse da unidade
BladeCenter compartilhada ao servidor blade. O LED nesse boto pisca durante o
processamento do pedido e, em seguida, se acende quando o direito propriedade
do teclado, vdeo e mouse transferido para o servidor blade. Pode demorar
aproximadamente 20 segundos para alternar o controle do teclado, do vdeo e do
mouse para o servidor blade.
Usando o teclado que est conectado diretamente ao Advanced-ManagementModule, voc pode pressionar as teclas do teclado na seguinte sequncia para
alternar o controle KVM entre os servidores blade em vez de usar o boto de
seleo KVM:
NumLock NumLock blade_server_number Enter
blade_server_number o nmero de dois dgitos do compartimento do servidor
blade no qual o servidor blade est instalado. Um servidor blade que ocupa
mais de um compartimento do servidor blade identificado pelo nmero do
menor compartimento que ele ocupa.
Se no houver nenhuma resposta ao pressionar o boto de seleo KVM, voc
poder usar a interface da Web do Advanced-Management-Module para
determinar se o controle local foi desativado no servidor blade. Consulte
http://www-03.ibm.com/systems/management/ para obter informaes
adicionais.
Notas:
1. O sistema operacional no servidor blade deve fornecer suporte USB para que o
servidor blade reconhea e utilize o teclado e o mouse, mesmo que o teclado e
o mouse tenham conectores PS/2.
2. Se voc instalar o sistema operacional Microsoft Windows no servidor blade
e este no for o proprietrio atual do teclado, do vdeo e do mouse, poder
ocorrer um atraso de at 1 minuto na primeira vez em que voc alternar o
teclado, o vdeo e o mouse para o servidor blade. Todas as tarefas de
alternncia subseqentes ocorrem no tempo normal de alternncia de KVM (at
20 segundos).
Boto de seleo de bandeja de mdia: Pressione este boto para associar a
bandeja de mdia da unidade BladeCenter compartilhada (unidades de mdias
removveis) ao servidor blade. O LED do boto pisca enquanto o pedido estiver
sendo processado e depois fica aceso quando a propriedade da bandeja de mdia
tiver sido transferida para o servidor blade. Pode levar aproximadamente 20
segundos para o sistema operacional no servidor blade reconhecer a bandeja de
mdia.
Se no houver nenhuma resposta ao pressionar o boto de seleo da bandeja de
mdia, voc poder usar a interface da Web do Advanced-Management-Module
para determinar se o controle local foi desativado no servidor blade.
Nota: O sistema operacional no servidor blade deve fornecer suporte USB para
que o servidor blade reconhea e utilize as unidades de mdia removvel.

12

BladeCenter HS22 Tipo 7870: Guia de Determinao de Problemas e Servio

A ilustrao a seguir identifica os LEDs de informaes na unidade de disco rgido


de hot swap SAS.
LED (verde) da atividade da
unidade de disco rgido

LED (mbar) de status da


unidade de disco rgido

Unidade de armazenamento
hot swap

LED de atividade da unidade de disco rgido (verde): Quando este LED verde
est aceso, ele indica que h atividade na unidade de armazenamento.
LED de status da unidade de disco rgido (mbar): Quando este LED mbar est
aceso, ele indica que ocorreu um erro com a unidade de armazenamento. O LED
apagado apenas aps o erro ser corrigido.

Captulo 2. Introduo

13

Ligando o Servidor Blade


Use estas informaes para ligar o servidor blade.

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa


Depois de conectar o servidor blade para que se alimente atravs da unidade
BladeCenter, o servidor blade pode ser iniciado de qualquer uma das seguintes
maneiras:
v Voc pode pressionar o boto ligar/desligar na parte frontal do servidor blade
(consulte Controles e LEDs do Servidor Blade na pgina 10) para iniciar o
servidor blade.
Notas:
1. Aguarde at que o LED de energia no servidor blade pisque devagar antes
de pressionar o boto liga/desliga. Enquanto o processador de servios no
servidor blade estiver inicializando e sincronizando com o mdulo de
gerenciamento, o LED de energia piscar rapidamente, e o boto
ligar/desligar no servidor blade no responder. Esse processo pode
demorar aproximadamente dois minutos aps o servidor blade ser instalado.
2. Enquanto o servidor blade estiver iniciando, o LED de energia na parte
frontal do servidor blade ficar aceso e no piscar. Consulte a seo
Controles e LEDs do Servidor Blade na pgina 10 para obter os estados do
LED de energia.
v Se ocorrer uma queda de energia, a unidade BladeCenter e o servidor blade
podem ser configurados para o incio automtico quando a energia for
restabelecida por meio do Advanced Management Module.
v Voc pode ligar o servidor blade remotamente utilizando o mdulo de
gerenciamento.
v Se o servidor blade estiver conectado com energia (o LED de energia ficar
piscando lentamente), o servidor blade estar se comunicando com o mdulo de
gerenciamento, o sistema operacional suporta o recurso Wake on LAN e o
recurso Wake on LAN no foi desativado por meio do mdulo de
gerenciamento, o recurso Wake on LAN poder ligar o servidor blade.

Desligando o Servidor Blade


Use estas informaes para desligar o servidor blade.

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa


Quando voc desliga o servidor blade, ele ainda estar conectado energia por
meio da unidade BladeCenter. O servidor blade pode responder a solicitaes do
Processador de servios, como uma solicitao remota de ligar o servidor blade.
Para remover toda a energia do servidor blade, remova-o da unidade BladeCenter.
Encerre o sistema operacional antes de desligar o servidor blade. Consulte a
documentao do sistema operacional para obter informaes sobre como encerrar
o sistema operacional.
O servidor blade pode ser desligado de uma destas formas:
v Voc pode pressionar o boto liga/desliga no servidor blade (consulte
Controles e LEDs do Servidor Blade na pgina 10). Essa ao iniciar um
encerramento ordenado do sistema operacional, se o sistema operacional
oferecer suporte a esse recurso.

14

BladeCenter HS22 Tipo 7870: Guia de Determinao de Problemas e Servio

v Se o sistema operacional parar de funcionar, voc pode manter o boto


ligar/desligar pressionado por mais de 4 segundos para desligar o servidor
blade.
v O mdulo de gerenciamento pode desligar o servidor blade por meio da
interface da Web do Advanced-Management-Module. Para obter informaes
adicionais, consulte o IBM BladeCenter Management Module Users Guide ou acesse
http://www-03.ibm.com/systems/management/.

Layouts da Placa-Me
Utilize este layout para localizar conectores, LEDs e comutadores na placa-me do
servidor blade.
As ilustraes a seguir mostram os conectores, LEDs e comutadores na placa-me.
As figuras neste documento podem ser um pouco diferentes do seu hardware.

Conectores do Servidor Blade


Use estas informaes para localizar os componentes e os conectores da placa-me
do servidor blade para dispositivos opcionais.
A ilustrao a seguir mostra os componentes da placa-me, incluindo os conectores
para dispositivos opcionais instalveis pelo usurio, no servidor blade.
Conector de
armazenamento
de hot swap SAS 0 Microprocessador 2 Bateria

Conector de
expanso de
E/S CIOv
Conector USB

DIMM 6
DIMM 5
DIMM 4

DIMM 7
DIMM 8
Conector do
painel de controle
DIMM 9
DIMM 10
DIMM 11
DIMM 12

DIMM 3
DIMM 2
DIMM 1

Microprocessador 1 Conector de
Conector de
expanso do
armazenamento
blade
de hot swap SAS 1

Captulo 2. Introduo

15

Comutadores da Placa-me
Use estas informaes para localizar e definir os comutadores da placa-me no
servidor blade.
A ilustrao a seguir mostra o local do comutador do sistema de diagnsticos por
indicadores luminosos na placa-me.
SW1

SW3

A tabela a seguir descreve a funo de cada comutador nos blocos de comutadores


(SW1, SW2, SW3).
Nmero do
Comutador

16

Descrio

Configurao do
Comutador

Definio

SW1 - 1

Comutador de
substituio de senha

A troca da posio
Este comutador
deste comutador
substitui a senha de
reconfigura a senha de ativao. O sistema
enviado com este
ativao.
comutador desativado,
mas ele pode ser
ligado ou desligado
em um sistema em
funcionamento.

SW1 - 2

Presena fsica do
Trusted Platform
Module (TPM)

A posio padro
desligado.

O posicionamento
deste comutador na
posio ligado indica
uma presena fsica
para o TPM.

SW1 - 3

Reconfigurao de
ICH9 RTC

Normalmente aberto.
Comute para
reconfigurar o RTC.

Reconfigura o RTC.
Uma comutao
momentnea a nica
coisa necessria. Para
evitar drenagem
excessiva da bateria,
no deixe este
comutador fechado.

BladeCenter HS22 Tipo 7870: Guia de Determinao de Problemas e Servio

Nmero do
Comutador

Descrio

Configurao do
Comutador

Definio

SW1 - 4

Inicializao usando o
cdigo de IMM de
backup.

A posio padro
desligado, permitindo
que o servidor blade
seja inicializado a
partir do firmware de
IMM principal.

Quando o comutador
est na posio
desligada padro, o
servidor blade
inicializar usando o
firmware de IMM
primrio. Quando o
comutador estiver
ativado, o servidor
blade inicializar
usando um backup do
firmware de IMM.

SW1 - 5

Recuperao do bloco
de inicializao

A posio padro
desligado, permitindo
que o servidor blade
seja inicializado a
partir do firmware de
UEFI principal.

Quando o comutador
est ligado, permite
que o servidor blade
inicialize usando UEFI
de backup.

SW1 - 6

Atualizao forada de A posio padro


IMM
desligado.

O posicionamento
deste comutador na
posio reconfigura o
IMM.

SW1 - 7

Desativao de Wake
on LAN (WOL)

A posio padro
desligado.

O posicionamento
deste comutador na
posio desativa o
WOL.

SW1 - 8

Atualizao de H8
forada

A posio padro
desligado.

N/A

SW3

Comutador do sistema A posio padro


desligado. O
de diagnsticos por
indicadores luminosos posicionamento desse
comutador na posio
ligada acende os LEDs
do sistema de
diagnsticos por
indicadores luminosos.

Aperte o boto de
presso do comutador
do sistema de
diagnsticos por
indicadores luminosos
para acender os LEDs
do sistema de
diagnstico.

Captulo 2. Introduo

17

LEDs da Placa-me
Utilize estas informaes para localizar LEDs da placa-me no servidor blade.
Voc deve remover o servidor blade da unidade BladeCenter, abrir a tampa ou
remover as unidades de expanso opcionais e pressionar o comutador do sistema
de diagnsticos por indicadores luminosos (consulte Comutadores da Placa-me
na pgina 16) para acender os LEDs de erros que foram ligados durante o
processamento. O diagnstico de problemas utilizando os LEDs do sistema de
diagnsticos por indicadores luminosos descrito em Sistema de diagnsticos por
indicadores luminosos na pgina 162.
A ilustrao a seguir mostra o painel do sistema de diagnsticos por indicadores
luminosos na placa-me.
LED de Erro da Placa-me
SYS BRD
NMI
TEMP
MIS
LP 1

LED de erro da NMI


LED de Temperatura Excessiva
LED de Incompatibilidade
do Microprocessador
LED do Sistema de Diagnstico
por Indicadores Luminosos

Comutador do Sistema de Diagnstico


por Indicadores Luminosos

A ilustrao a seguir mostra os LEDs na placa-me.


SAS 0LED de erro

Microprocessador 2-BateriaLED de erro


LED de erro

DIMM 7LED de erro


DIMM 8LED de erro
DIMM 9LED de erro
DIMM 10LED de erro
DIMM 11LED de erro
DIMM 12LED de erro

DIMM 6LED de erro


DIMM 5LED de erro
DIMM 4LED de erro
DIMM 3LED de erro
DIMM 2LED de erro
DIMM 1LED de erro
SAS 1LED de erro

18

BladeCenter HS22 Tipo 7870: Guia de Determinao de Problemas e Servio

Microprocessador 1LED de erro

Captulo 3. Configurando o Servidor Blade


Use estas informaes para obter detalhes sobre os requisitos de configurao do
servidor blade.

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa


Este captulo descreve os requisitos de configurao do servidor blade. Antes de
continuar, certifique-se de que o servidor blade possui a verso mais recente do
cdigo do firmware. Para obter informaes adicionais, consulte Atualizaes de
Firmware na pgina 27.
Os seguintes programas de configurao so fornecidos com o servidor blade:
v Utilitrio Setup
O utilitrio Setup usado para alterar as configuraes do sistema, tais como
pedidos de interrupes (IRQ), data e hora e senha. Consulte Usando o
Utilitrio Setup para obter informaes adicionais.
v Programa LSI Logic Configuration Utility
O programa LSI Logic Configuration Utility armazenado no firmware do
servidor blade. Utilize-o para configurar a ordem de varredura de dispositivo e
para configurar os IDs do controlador da unidade de armazenamento. Consulte
Utilizando o Programa LSI Logic Configuration Utility na pgina 28 para
obter informaes adicionais.
v CD Configurao e Instalao do IBM ServerGuide
O programa ServerGuide fornece ferramentas de instalao e configurao de
software projetadas para o servidor blade. Utilize esse CD durante a instalao
do servidor blade para configurar recursos bsicos de hardware e para
simplificar a instalao do sistema operacional. Para obter informaes sobre
como obter e usar este CD, consulte Usando o CD ServerGuide Setup and
Installation na pgina 23.
v Programa utilitrio do agente de inicializao PXE (Preboot Execution
Environment)
O programa utilitrio do agente de inicializao PXE parte do firmware do
servidor blade. Utilize-o para selecionar o protocolo de inicializao e outras
opes de inicializao e para selecionar uma opo de gerenciamento de
energia. Para obter informaes sobre o uso desse programa utilitrio, consulte a
seo Utilizando o Programa PXE Boot Agent Utility na pgina 26.
O programa IBM Remote Deployment Manager (RDM) Verso 4.4 est disponvel
para compra. Voc pode usar o RDM para instalar uma atualizao de cdigo UEFI
em um servidor blade. Para obter as informaes mais recentes sobre o RDM,
incluindo quais sistemas operacionais que o RDM suporta e como comprar o
software, consulte http://www.ibm.com/systems/management/.

Usando o Utilitrio Setup


Use estas instrues para iniciar o utilitrio Setup.

Copyright IBM Corp. 2009

19

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa


Para iniciar o utilitrio Setup, conclua as seguintes etapas:
1. Ligue o servidor blade (consulte Ligando o Servidor Blade na pgina 14).
2. Fornea imediatamente o controle ao servidor blade das portas compartilhadas
do teclado, vdeo e mouse da unidade BladeCenter.
v Se voc estiver gerenciando o servidor blade utilizando o console do sistema
BladeCenter, pressione o boto de seleo de KVM no servidor blade
(consulte Controles e LEDs do Servidor Blade na pgina 10 para obter
informaes).
v Se estiver gerenciando o servidor blade remotamente, consulte as publicaes
IBM BladeCenter Management Module Users Guide, IBM BladeCenter
Management Module Command-Line Interface Reference Guide ou IBM
BladeCenter Serial over LAN Setup Guide para obter informaes e instrues.
3. Quando o prompt Press <F1> Setup for exibido, pressione F1. Se voc definiu
uma senha de administrador, dever digit-la para acessar o menu completo do
utilitrio Setup. Se voc no digitar a senha de administrador, um menu
limitado do utilitrio Setup estar disponvel.
4. Siga as instrues na tela.

Resultados

Menu do Utilitrio Setup


Use o menu principal do utilitrio Setup para visualizar e configurar dados e
definies de configurao do servidor blade.
Os itens de menu a seguir esto no menu principal do utilitrio Setup.
Dependendo da verso da Unified Extensible Firmware Interface (UEFI), alguns
itens de menu podem ser um pouco diferentes destas descries.
v Informaes do Sistema
Selecione esta opo para visualizar informaes sobre o servidor. Ao realizar
alteraes por meio de outras opes no utilitrio Setup, algumas dessas
alteraes so refletidas nas informaes do sistema; no possvel alterar
configuraes diretamente nas informaes do sistema. Esta opo est apenas
no menu do utilitrio Setup completo.
System Summary
Selecione esta opo para visualizar informaes de configurao, incluindo o
ID, velocidade e tamanho de cache dos microprocessadores, tipo da mquina
e modelo do servidor, o nmero de srie, o UUID do sistema e a quantidade
de memria instalada. Ao realizar alteraes na configurao por meio de
outras opes no utilitrio Setup, as alteraes so refletidas no sumrio do
sistema; no possvel alterar as configuraes diretamente no sumrio do
sistema.
Product Data
Selecione esta opo para visualizar o identificador da placa-me, o nvel de
reviso ou a data de emisso do firmware, o mdulo de gerenciamento
integrado e o cdigo de diagnsticos e a verso e a data.
Esta opo est apenas no menu UEFI Setup Utility completo.
v System Settings
Selecione esta opo para visualizar ou alterar as configuraes do componente
do servidor.

20

BladeCenter HS22 Tipo 7870: Guia de Determinao de Problemas e Servio

Processors
Selecione esta opo para visualizar ou alterar as configuraes do
processador.
Memory
Selecione esta opo para visualizar ou alterar as configuraes de memria.
Devices and I/O Ports
Selecione essa opo para exibir ou alterar atribuies dos dispositivos e
portas de entrada/sada (E/S). Voc pode configurar o redirecionamento do
console remoto, ativar ou desativar os controladores Ethernet integrados e o
controlador SAS. Se voc desativar um dispositivo, ele no poder ser
configurado e o sistema operacional no poder detect-lo (isso equivalente
a desconectar o dispositivo).
Power
Selecione esta opo para visualizar ou alterar a limitao de energia para
controlar o consumo de energia e os estados de desempenho do processador.
Suporte de Legado
Selecione esta opo para visualizar ou configurar o suporte de legado.
- Forar Vdeo de Legado na Inicializao
Selecione esta opo para forar o suporte de vdeo INT, se o sistema
operacional no suportar padres de sada de vdeo UEFI.
- Rehook INT
Selecione esta opo para ativar ou desativar dispositivos que assumem o
controle do processo de inicializao. O padro Desativado.
- Legacy Thunk Support
Selecione esta opo para ativar ou desativar UEFI para interao com
dispositivos de armazenamento em massa PCI que no so compatveis
com UEFI.
Integrated Management Module
Selecione esta opo para visualizar ou alterar as configuraes do mdulo de
gerenciamento integrado.
- POST Watchdog Timer
Selecione esta opo para visualizar ou ativar o POST Watchdog Timer.
- POST Watchdog Timer Value
Selecione esta opo para visualizar ou configurar o valor do POST Loader
Watchdog Timer.
- Reboot System on NMI
Ativar ou desativar o reincio do sistema sempre que ocorrer uma
NonMaskable Interrupt (NMI). Desativado o padro.
- Network Configuration
Selecione esta opo para visualizar a porta da interface de rede de
gerenciamento do sistema, o endereo MCA do IMM, o endereo IP do
IMM atual e o nome do host; defina o endereo IP esttico do IMM, a
mscara de sub-rede e o endereo do gateway, especifique se deseja usar o
endereo IP esttico ou que o DHCP designe o endereo IP do IMM, salve
as alteraes de rede e reinicie o IMM.
- Reset IMM to Defaults
Selecione esta opo para visualizar ou reconfigurar o IMM com as
configuraes padro.
System Security
Captulo 3. Configurando o Servidor Blade

21

Selecione esta opo para visualizar ou configurar as opes de segurana.


Adapters and UEFI Drivers
Selecione esta opo para visualizar informaes sobre os adaptadores e
drivers UEFI instalados no servidor.
Network
Selecione esta opo para visualizar ou configurar as opes do dispositivo de
rede, tais como iSCSI, PXE e Broadcom.
TPM (Trusted Platform Module)
Selecione esta opo para visualizar e configurar as definies de TPM.
v Date and Time
Selecione esta opo para configurar a data e a hora no servidor, no formato de
24 horas (hora:minuto:segundo).
Esta opo est apenas no menu UEFI Setup Utility completo.
v Start Options
Selecione esta opo para visualizar ou alterar as opes de inicializao,
incluindo a sequncia de inicializao, estado de NumLock do teclado, opo de
inicializao PXE e prioridade de inicializao de dispositivo PCI. As alteraes
nas opes de inicializao entram em efeito ao iniciar o servidor.
A sequncia de inicializao especifica a ordem na qual o servidor verifica os
dispositivos para localizar um registro de inicializao. O servidor inicia a partir
do primeiro registro de inicializao que ele localizar. Se o servidor tiver
hardware e software Wake on LAN e o sistema operacional suportar as funes
de Wake on LAN, voc poder especificar a sequncia de inicializao para as
funes Wake on LAN. Por exemplo, voc pode definir uma sequncia de
inicializao que busca por um disco na unidade de CD-RW/DVD e, em
seguida, verifica a unidade de disco rgido e, ento, um adaptador de rede.
Esta opo est apenas no menu UEFI Setup Utility completo.
v Boot Manager
Selecione esta opo para visualizar, incluir, excluir ou alterar a prioridade de
inicializao de dispositivos, inicializar a partir de um arquivo, selecione uma
inicializao nica ou reconfigurar a ordem de inicializao para a configurao
padro.
v System Event Logs
Selecione esta opo para acessar o System Event Manager, onde voc pode
visualizar as mensagens de erro nos logs de eventos do sistema. Voc pode usar
as teclas de setas para mover entre as pginas no log de erros.
Os logs de eventos do sistema contm todas as mensagens de eventos e de erros
que foram geradas durante POST, pelo manipulador da interface de
gerenciamento de sistemas e pelo processador de servios do sistema. Execute os
programas de diagnsticos para obter informaes adicionais sobre os cdigos
de erro que ocorrem. Consulte Captulo 6, Diagnsticos, na pgina 85 para
obter instrues sobre a execuo dos programas de diagnsticos.
Importante: Se o LED de erro do sistema na parte frontal do servidor estiver
aceso, mas no houver nenhuma outra indicao de erro, limpe o log de eventos
do sistema IMM. Alm disso, aps concluir um reparo ou corrigir um erro,
limpe o log de eventos do sistema IMM para desligar o LED de erro do sistema
na parte frontal do servidor.
POST Event Viewer
Selecione esta opo para acessar o visualizador de eventos POST para
visualizar as mensagens de erro POST.

22

BladeCenter HS22 Tipo 7870: Guia de Determinao de Problemas e Servio

IMM System Event Log


Selecione esta opo para visualizar o log de eventos do sistema IMM.
Clear IMM System Event Log
Selecione esta opo para limpar o log de eventos do sistema IMM.
v User Security
Selecione esta opo para configurar, alterar ou limpar senhas. Consulte
Utilizando Senhas para obter informaes adicionais.
v Save Settings
Selecione essa opo para salvar as alteraes efetuadas nas configuraes.
v Restore Settings
Selecione essa opo para cancelar as alteraes efetuadas nas configuraes e
restaurar as configuraes anteriores.
v Load Default Settings
Selecione essa opo para cancelar as alteraes efetuadas nas configuraes e
restaurar as configuraes de fbrica.
v Exit Setup
Selecione esta opo para sair do utilitrio Setup. Se voc no tiver salvo as
alteraes efetuadas nas configuraes, ser perguntado se deseja salv-las ou
sair sem salv-las.

Utilizando Senhas
Use estas informaes para configurar, alterar ou excluir uma senha de
inicializao.

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa


Voc pode configurar, alterar e excluir uma senha de inicializao no utilitrio
Setup/Configuration selecionando System Settings e, em seguida, System
Security.
Se voc definir uma senha de inicializao, dever digit-la para concluir a
inicializao do sistema e ter acesso ao menu do Configuration/Setup Utility.
Voc pode utilizar qualquer combinao de at sete caracteres (A-Z, a-z e 0-9) para
a senha. Mantenha um registro de sua senha em lugar seguro.
Se voc esquecer a senha de inicializao, poder recuperar o acesso ao servidor
blade removendo a bateria do servidor blade e, em seguida, reinstalando-a ou
usando o comutador de substituio de senha de inicializao (consulte
Removendo a Bateria na pgina 81 e Instalando a Bateria na pgina 81).

Usando o CD ServerGuide Setup and Installation


Use estas informaes como uma viso geral para uso do CD ServerGuide Setup
and Installation.

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa


O CD ServerGuide Setup and Installation contm um programa de configurao e
instalao projetado para seu servidor blade. O programa ServerGuide detecta o
modelo do servidor blade e os dispositivos de hardware opcionais instalados e
utiliza essas informaes durante a instalao para configurar o hardware. O
Captulo 3. Configurando o Servidor Blade

23

programa ServerGuide simplifica as instalaes de sistemas operacionais


fornecendo drivers de dispositivo atualizados e, em alguns casos, instalando-os
automaticamente.
Voc poder fazer o download de uma imagem gratuita do CD ServerGuide Setup
and Installation ou adquirir o CD no Web site do ServerGuide em
http://www.ibm.com/systems/management/serverguide/sub.html. Para fazer
download da imagem gratuita, clique em IBM Service and Support Site.
Nota: Alteraes so feitas periodicamente no Web site da IBM. O procedimento
real pode variar um pouco do que est descrito neste documento.
O programa ServerGuide executa as seguintes tarefas:
v Uma interface fcil de utilizar
v Programas de instalao e configurao sem disquetes que se baseiam no
hardware detectado
v Drivers de dispositivo que so fornecidos para o modelo de servidor blade e
hardware detectados
v Tamanho de partio e tipo de sistema de arquivos do sistema operacional que
podem ser selecionados durante a configurao

Recursos do ServerGuide
Use estas informaes para determinar os recursos do ServerGuide.
Os recursos e as funes podem variar ligeiramente com diferentes verses do
programa ServerGuide. Para descobrir mais sobre a verso que voc possui, inicie
o CD ServerGuide Setup and Installation e exiba a viso geral on-line. Nem todos os
recursos so suportados em todos os modelos de servidores blade.
O programa ServerGuide exige um servidor blade IBM suportado que esteja
associado a uma unidade de CD inicializvel. Para instalar o sistema operacional,
alm do CD ServerGuide Setup and Installation, necessrio ter o CD do sistema
operacional.
O programa ServerGuide tem as seguintes caractersticas:
v Define a data e hora do sistema
v Detecta dispositivos de hardware opcionais instalados e fornece drivers de
dispositivo atualizados para a maioria das placas e dos dispositivos.
v Fornece instalao sem disquete para os sistemas operacionais Windows
suportados.
v Inclui um arquivo leia-me on-line com links para dicas para a instalao de
hardware e sistema operacional

Viso Geral de Instalao e Configurao


Use estas informaes para configurar o servidor blade.
Ao utilizar o CD ServerGuide Setup and Installation, voc no precisa de disquetes
de instalao. possvel utilizar o CD para configurar qualquer modelo de
servidor blade IBM suportado. O programa de configurao fornece uma lista de
tarefas necessrias para configurar o servidor blade.
Nota: Os recursos e as funes podem variar ligeiramente com diferentes verses
do programa ServerGuide.

24

BladeCenter HS22 Tipo 7870: Guia de Determinao de Problemas e Servio

Ao iniciar o CD ServerGuide Setup and Installation, o programa solicita que voc


execute as seguintes tarefas:
v Selecionar o idioma.
v Selecionar o layout de teclado e pas.
v Ler a viso geral para aprender sobre recursos do ServerGuide.
v Ler o arquivo leia-me para revisar dicas de instalao para seu sistema
operacional e adaptador.
v Iniciar a instalao do sistema operacional. Ser necessrio o CD do sistema
operacional.

Instalar o sistema operacional


Use estas instrues para instalar o sistema operacional no servidor blade.

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa


Para instalar o sistema operacional em um servidor blade, voc pode utilizar um
dos seguintes mtodos:
v Utilize o CD ServerGuide Setup and Installation para instalar um sistema
operacional Microsoft Windows suportado.
v Utilize o RDM (Remote Deployment Manager) Verso 4.20 (ou posterior) para
instalar um sistema operacional suportado. Para determinar se o RDM suporta
um sistema operacional, consulte http://www.ibm.com/systems/management/.
v Faa download das instrues mais recentes de instalao do sistema
operacional e instale o sistema operacional.
Importante: O sistema operacional no servidor blade deve fornecer suporte USB
para o servidor blade reconhecer e usar o teclado, mouse e unidades de mdias
removveis. A unidade BladeCenter utiliza USB para comunicao interna com
esses dispositivos.

Instalao Tpica do Sistema Operacional


Use estas informaes para uma instalao tpica de sistema operacional do
ServerGuide.
O programa ServerGuide pode reduzir o tempo necessrio para instalar um
sistema operacional. Ele fornece os drivers de dispositivo necessrios para o
hardware e o sistema operacional que voc est instalando. Esta seo descreve
uma instalao tpica de sistema operacional utilizando o ServerGuide.
Nota: Os recursos e as funes podem variar ligeiramente com diferentes verses
do programa ServerGuide.
1. Depois de concludo o processo de instalao, o programa de instalao do
sistema operacional iniciado. (Ser necessrio o CD do sistema operacional
para concluir a instalao.)
2. O programa ServerGuide armazena informaes sobre o modelo do servidor
blade, o processador de servio, os controladores de unidade de disco rgido e
os adaptadores de rede. Em seguida, o programa verifica o CD quanto a novos
drivers de dispositivos. Essas informaes so armazenadas e depois
transmitidas para o programa de instalao do sistema operacional.
3. O programa ServerGuide apresenta opes de partio do sistema operacional
que tm como base a seleo do seu sistema operacional e as unidades de disco
rgido instaladas.

Captulo 3. Configurando o Servidor Blade

25

4. O programa ServerGuide solicita a insero do CD do seu sistema operacional


e o reincio do servidor blade. Neste ponto, o programa de instalao para o
sistema operacional assume o controle para concluir a instalao. A unidade de
CD do BladeCenter deve estar associada ao servidor blade quando esta etapa
for executada.

Instalando o Sistema Operacional Sem o Uso do ServerGuide


Use estas instrues para instalar o sistema operacional no servidor blade sem o
uso de um ServerGuide.

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa


Se voc j tiver configurado o hardware do servidor blade e no estiver utilizando
o programa ServerGuide para instalar o sistema operacional, conclua as seguintes
etapas para fazer download das instrues de instalao do sistema operacional
mais recente do Web site da IBM.
Nota: O Web site IBM alterado periodicamente. O procedimento real pode variar
um pouco em relao ao que foi descrito neste documento.
1. Acesse http://www.ibm.com/support/.
2. Sob Support type, selecione BladeCenter.
3. Sob Popular links, selecione Operating system installation.
4. Sob Choose the system you want instructions for, clique em BladeCenter
HS22.
5. Na lista Installation, selecione seu sistema operacional para exibir os
documentos de instalao disponveis.

Utilizando o Programa PXE Boot Agent Utility


Use estas instrues para iniciar o programa PXE Boot Agent Utility.

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa


Utilize o programa utilitrio do agente de inicializao PXE (Preboot Execution
Environment) para selecionar o protocolo de inicializao e outras opes de
inicializao e selecione uma opo de gerenciamento de energia.
Notas:
1. O servidor blade no suporta a seleo de RPL (Remote Program Load) para a
opo do protocolo de inicializao.
2. Ativar a PXE pode reduzir o nmero de mdulos de expanso opcionais que o
servidor blade pode gerenciar.
Para iniciar o programa utilitrio do agente de inicializao PXE, conclua as
seguintes etapas:
1. Ligue o servidor.
2. Quando o prompt Broadcom NetXtreme Boot Agent vX.X.X for exibido,
pressione Ctrl + S. Voc ter 2 segundos (por padro) para pressionar Ctrl + S
aps o prompt ser exibido.
3. Siga as instrues na tela para alterar as configuraes dos itens selecionados.

26

BladeCenter HS22 Tipo 7870: Guia de Determinao de Problemas e Servio

Atualizaes de Firmware
Use estas informaes para atualizar o servidor blade para os nveis mais recentes
das atualizaes do cdigo e firmware da UEFI.
Periodicamente, a IBM disponibiliza atualizaes do cdigo UEFI, do firmware do
processador de servios (IMM) e do firmware de diagnsticos para o servidor
blade. Antes de instalar o servidor blade em um unidade BladeCenter, acesse
http://www.ibm.com/systems/support/ para fazer download do ltimo firmware
para o servidor blade. Instale as atualizaes, utilizando as instrues includas nos
arquivos transferidos por download.
Importante: Para evitar problemas e manter o desempenho do sistema, sempre se
certifique de que o cdigo UEFI, o firmware do processador de servios (IMM) e
os nveis do firmware de diagnsticos estejam consistentes para todos os servidores
blade na unidade BladeCenter.

Configurando Dispositivos Compatveis com UEFI


Use estas informaes para configurar dispositivos compatveis com UEFI.
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Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

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Seu servidor blade IBM BladeCenter HS22 Tipo 7870 compatvel com UEFI. As
placas de expanso compatveis com UEFI podem ser configuradas por meio do
utilitrio Setup. Para configurar uma placa de expanso compatvel com UEFI,
conclua as seguintes etapas:

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Nota: Antes de configurar um dispositivo compatvel com UEFI, recomendado


atualizar o firmware para o seu servidor blade. Consulte Atualizaes de
Firmware para obter informaes sobre como atualizar o firmware para o seu
servidor blade.
1.
2.
3.
4.
5.

Execute o utilitrio Setup (consulte Usando o Utilitrio Setup na pgina 19).


Selecione System Settings Adapters and UEFI drivers.
Selecione Please refresh this page first e pressione Enter.
Selecione o driver de dispositivo que deseja configurar e pressione Enter.
Ao concluir a alterao das configuraes, pressione Esc para sair do programa;
selecione Save para salvar as configuraes alteradas.

Configurando o Controlador Gigabit Ethernet


Use estas informaes para localizar os drivers de dispositivos para o controlador
Gigabit Ethernet.

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa


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Um controlador Gigabit Ethernet de duas portas integrado na placa-me do


servidor blade. O controlador fornece uma interface full-duplex de 1000 Mbps para
conectar um dos mdulos de E/S compatveis com Ethernet nos compartimentos 1
e 2 de do mdulo de E/S, o que ativa a transmisso e recepo simultneas de
dados na LAN (Rede Local) Ethernet. O controlador Ethernet na placa-me
roteado para o compartimento 1 ou 2 do mdulo de E/S. O link lgico de cada
porta Ethernet em um compartimento do mdulo de E/S designado pelo sistema
operacional.
Captulo 3. Configurando o Servidor Blade

27

Voc no precisa configurar quaisquer jumpers ou configurar o controlador para o


sistema operacional do servidor blade. No entanto, voc deve instalar um driver de
dispositivo para ativar o sistema operacional do servidor blade para tratar do
controlador Ethernet. Para obter drivers de dispositivos e informaes sobre a
configurao do controlador Ethernet, consulte o CD Broadcom Gigabit Ethernet
Software fornecido com o servidor blade.
Para localizar informaes atualizadas sobre como configurar o controlador,
conclua as etapas a seguir.
Nota: O Web site IBM alterado periodicamente. O procedimento real pode variar
um pouco em relao ao que foi descrito neste documento.
1. Acesse http://www.ibm.com/support/.
2. Sob Select product or service type for support, selecione BladeCenter.
3. Em Popular links, clique em Publications lookup.
4. No menu Product family, selecione BladeCenter HS22 e clique em Go.

Configurando uma Matriz RAID


Use estas informaes para configurar uma matriz RAID.

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa


A configurao de uma matriz RAID se aplica apenas a um servidor blade no qual
duas ou mais unidades de armazenamento esto instaladas.

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Nota: Ao configurar uma matriz RAID, as unidades de armazenamento devem


usar o mesmo tipo de interface. Por exemplo, uma matriz RAID pode ser
configurada com duas unidades de armazenamento SAS, duas unidades de
armazenamento SATA ou duas unidades de armazenamento SSD.
Voc pode usar duas unidades de armazenamento no servidor blade para
implementar e gerenciar matrizes no nvel 0 do RAID (espelhamento) ou no nvel 1
do RAID (espelhamento) em sistemas operacionais que esto listados na lista
ServerProven em http://www.ibm.com/servers/eserver/serverproven/compat/
us/. Para o servidor blade, voc deve configurar o RAID usando o programa LSI
Configuration Utility.
Se uma placa de expanso RAID opcional estiver instalada, voc poder us-la
para controlar todas as unidades de armazenamento que esto instaladas no
servidor blade. Consulte a documentao que acompanha a placa de expanso
para obter informaes sobre como configurar a matriz RAID.
Importante: Voc deve criar a matriz RAID antes de instalar o sistema operacional
no servidor blade.
Voc pode usar o programa LSI Logic Configuration Utility para configurar as
unidades de armazenamento e o controlador SAS. Para iniciar o LSI Logic
Configuration Utility, consulte Utilizando o Programa LSI Logic Configuration
Utility.

Utilizando o Programa LSI Logic Configuration Utility


Use estas instrues para iniciar o programa LSI Logic Configuration Utility.

28

BladeCenter HS22 Tipo 7870: Guia de Determinao de Problemas e Servio

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa


Voc pode utilizar o programa LSI Logic Configuration Utility para desempenhar
as seguintes tarefas:
v Configurar a ordem de varredura de dispositivo do SAS
v Configurar o ID do SAS para o controlador
v Gerenciar a configurao do RAID SAS
Para iniciar o programa LSI Logic Configuration Utility, conclua as seguintes
etapas:
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Nota: O controlador LSI em seu servidor blade um dispositivo compatvel com


UEFI e tambm pode ser configurado por meio do utilitrio Setup para seu
servidor blade (consulte Configurando Dispositivos Compatveis com UEFI na
pgina 27).
1. Ligue o servidor blade e certifique-se de que o teclado, o vdeo e o mouse
sejam propriedades do servidor blade.
2. Quando o prompt <<<Press Ctrl-C to start LSI Logic Configuration
Utility>>> for exibido, pressione Ctrl+C.
3. Utilize as teclas de seta para selecionar o controlador na lista de adaptadores;
em seguida, pressione Enter.
4. Siga as instrues na tela para alterar as definies dos itens selecionados e, em
seguida, pressione Enter. Se voc selecionar Topologia do SAS ou Propriedades
do Adaptador Avanado, telas adicionais sero exibidas.

Usando LAN sobre USB para Interface do IMM

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Diferentemente de BMC e RSA-II, o IMM no necessita de drivers de dispositivo


IPMI ou daemons USB para comunicao IMM na banda de entrada. Em vez disso,
uma interface LAN sobre USB permite comunicaes de banda de entrada para o
IMM; o hardware IMM na placa-me apresenta uma NIC Ethernet interna do IMM
para o sistema operacional. LAN sobre USB tambm chamada de interface de
banda de entrada USB na interface da Web do IMM.

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Geralmente, o endereo IP do IMM para a interface LAN sobre USB configurado


com um endereo esttico de 169.254.95.118 com uma mscara de sub-rede de
255.255.0.0. Na ocorrncia de uma coliso de endereos IP na rede, o IMM pode
obter um endereo IP diferente na intervalo 169.254.xxx.xxx. Primeiro o IMM tenta
usar o endereo esttico padro, 169.254.95.118. Se esse endereo IP j estiver em
uso, o IMM tenta aleatoriamente obter um endereo at que localize um que no
esteja em uso.

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Como o IMM pode obter um endereo IP aleatrio para a interface LAN sobre
USB, o IBM Advanced Settings Utility (ASU) e os utilitrios flash de firmware,
DSA e o IBM Director Agent usam o Service Location Protocol (SLP) para descobrir
o endereo IP do IMM. Essas ferramentas executam uma descoberta multicast SLP
na interface LAN sobre USB. Quando recebem uma resposta do IMM, obtm os
atributos que contm o endereo IP que o IMM est usando para a interface LAN
sobre USB.

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Potenciais Conflitos com a Interface LAN sobre USB


Em algumas situaes, a interface LAN sobre USB do IMM pode conflitar com
determinadas configuraes de rede, aplicativos ou ambos. Por exemplo, Open
MPI tenta usar todas as interfaces de rede disponveis em um servidor. O Open
Captulo 3. Configurando o Servidor Blade

29

MPI detecta a interface LAN sobre USB do IMM e tenta us-la para comunicao
com outros sistemas em um ambiente em cluster. A interface LAN sobre USB
uma interface interna, assim, esta interface no funciona para comunicaes
externas com outros sistemas no cluster.

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Resolvendo Conflitos com a Interface LAN sobre USB do IMM

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H diversas aes que resolvem conflitos de LAN sobre USB com configuraes de
rede e aplicativos:
1. Para conflitos com Open MPI, configure o aplicativo para que ele no tente
usar esta interface.
2. Desative a interface (execute ifdown no Linux).
3. Remova o driver (execute rmmod no Linux).
4. Desative a interface de banda de entrada USB no IMM por meio da interface da
Web do IMM ou da interface da Web do AMM.

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Importante: Se voc desativar a interface de banda de entrada USB, no ser


possvel executar uma atualizao de banda de entrada do firmware do IMM
usando os utilitrios de atualizao Linux ou Windows. Se a interface de banda
de entrada USB estiver desativada, use a opo Atualizar Firmware na interface
da Web do IMM para atualizar o firmware.

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Se voc desativar a interface da banda de entrada USB, tambm desative os


tempos de espera watchdog para evitar que o servidor seja reiniciado
inesperadamente.
v Use as seguintes etapas para desativar a interface LAN sobre USB a partir da
interface da Web do IMM.
a. Efetue login no IMM em que deseja desativar a interface do driver de
dispositivo USB.
b. Na rea de janela de navegao, clique em Configuraes do Sistema e
role para a rea Diversos.
c. Selecione a caixa de opo No permitir comandos na interface USB
para desativar a interface de banda de entrada USB. A seleo desta
opo no afeta as funes de presena remota USB (por exemplo,
teclado, mouse e armazenamento em massa). Ao desativar a interface de
banda de entrada USB, os aplicativos de gerenciamento de sistemas de
banda de entrada, tais como o Advanced Settings Utility (ASU) e os
utilitrios de pacotes de atualizaes de firmware, podem no funcionar.

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Nota: O ASU trabalha com uma interface de banda de entrada USB


desativada se um driver de dispositivo IPMI estiver instalado.

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Se voc tentar usar os aplicativos de gerenciamento de sistemas enquanto


a interface de banda de entrada estiver desativada, eles podem no
funcionar.
d. Clique em Salvar.
v Use as seguintes etapas para desativar a interface de LAN sobre USB a partir
da interface da Web do Advanced Management Module (AMM):
a. Efetue login na interface da Web do AMM.
b. Na rea de janela de navegao, clique em Configurao Blade sob o
ttulo Tarefas Blade.

30

BladeCenter HS22 Tipo 7870: Guia de Determinao de Problemas e Servio

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c. Role at a interface de LAN sobre USB do Processador de Servios na


pgina da Web de Configurao Blade. A seo lista todos os blades no
chassi que so capazes de ativar e desativar a interface da LAN sobre
USB.
d. Selecione as caixas de opes prximas a um ou mais blades que voc
deseja ativar ou desativar.
e. Clique no boto Desativar para desativar a interface da LAN sobre USB
nos blades selecionados.

Configurando a Interface LAN sobre USB Manualmente

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O IMM usando a interface LAN sobre USB necessita de drivers do sistema


operacional e outras configuraes. O pacote de atualizaes do firmware ou o
Advanced Settings Utility tenta executar a configurao automaticamente, se
necessria. Se a configurao automtica falhar ou se voc preferir configurar a
LAN sobre USB manualmente, use um dos processos a seguir. Para obter
informaes adicionais sobre a configurao da LAN sobre USB em sistemas
operacionais diferentes, consulte o white paper da IBM Transitioning to UEFI and
IMM no Web site da IBM (consulte Documentao Relacionada na pgina 7 para
obter informaes sobre como localizar publicaes para seu servidor blade).

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Driver de Dispositivo IPMI do Windows

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O driver de dispositivo Microsoft IPMI no instalado por padro nos sistemas


operacionais Microsoft Windows Server 2003 R2. Para instalar o driver de
dispositivo Microsoft IPMI, conclua as seguintes etapas:
1. No desktop do Windows, clique em Iniciar Painel de Controle Adicionar
ou Remover Programas.
2. Clique em Adicionar/Remover Componentes do Windows.
3. Na lista de componentes, selecione Ferramentas de Gerenciamento e
Monitoramento e, em seguida, clique em Detalhes.
4. Selecione Gerenciamento de Hardware.
5. Clique em Avanar. O assistente de instalao aberto e orienta voc na
instalao.
Nota: O disco de instalao do Windows pode ser necessrio.

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Instalao do Driver Windows de LAN sobre USB

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Nota: Essas etapas precisam ser executadas apenas se o servidor estiver


executando um sistema operacional Windows e o arquivo
ibm_rndis_server_os.inf no tiver sido instalado anteriormente. O arquivo precisa
ser instalado apenas uma vez. Ele exigido pelos sistemas operacionais Windows
para detectar e usar a funcionalidade de LAN sobre USB.

Ao instalar o Windows, haver um dispositivo RNDIS desconhecido no


gerenciador de dispositivos. A IBM fornece um arquivo INF do Windows que
identifica este dispositivo. A verso assinada do INF est includa em todas as
verses Windows dos pacotes de atualizaes IMM, UEFI e DSA. Execute as
seguintes etapas para instalar o ibm_rndis_server_os.inf.

1. Obtenha uma verso Windows do IMM, do firmware do servidor e do pacote


de atualizaes DSA (consulte Atualizaes de Firmware na pgina 27 para
obter informaes adicionais).
2. Extraia os arquivos ibm_rndis_server_os.inf e device.cat do pacote de
atualizaes do firmware e os copie para o subdiretrio \WINDOWS\inf.

Captulo 3. Configurando o Servidor Blade

31

3. Para Windows 2003: Instale o arquivo ibm_rndis_server_os.inf clicando com


o boto direito do mouse no arquivo e selecionando Instalar. Isso gera um
arquivo PNF do mesmo nome em \WINDOWS\inf.

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4.

5.

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7.

8.

Para Windows 2008: Acesse Gerenciamento do Computador, em seguida,


Gerenciador de Dispositivos e localize o Dispositivo RNDIS. Selecione
Propriedades> Driver > Reinstalar Driver. Aponte o servidor para o diretrio
\Windows\inf onde ele pode localizar o arquivo ibm_rndis_server_os.inf e
instalar o dispositivo.
Acesse Gerenciamento do Computador, em seguida, Gerenciador de
Dispositivos e clique com o boto direito do mouse em Adaptadores de Rede
e selecione Buscar por alteraes de hardware. Um pequeno pop-up confirma
se o dispositivo Ethernet foi localizado e instalado. O Assistente de Novo
Hardware iniciado automaticamente.
Quando for exibida a questo, O Windows pode se conectar ao Windows
Update para procurar por software?, selecione No, no desta vez. Clique em
Prximo para continuar.
Quando for exibida a questo, O que deseja que o assistente faa?, selecione
Instalar a partir de uma lista ou local especfico (Avanado). Clique em
Prximo para continuar.
Quando for exibida a instruo, Por favor, escolha suas opes de procura e
instalao, selecione No procurar. Escolherei o driver a ser instalado.
Clique em Prximo para continuar.
Quando for exibida a instruo, Selecione um tipo de hardware e, em
seguida, clique em Prximo, selecione Adaptadores de rede. Clique em
Prximo para continuar.

9. Ser exibida a instruo, Concluindo o Assistente de Novo Hardware


Encontrado. Clique em Concluir.

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Nota: Uma nova conexo de rea local aparece e talvez informe, Esta
conexo possui conectividade limitada ou nenhuma conectividade. Ignore
esta mensagem.
10. Volte ao Gerenciador de Dispositivos. IBM USB Remote NDIS Network
Device aparece sob Adaptadores de Rede.

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11. Abra um prompt de comandos, digite ipconfig e pressione Enter. A conexo


de rea local para o IBM USB RNDIS aparece com um endereo IP no
intervalo de 169.254.xxx.xxx com uma mscara de sub-rede configurada como
255.255.0.0.

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Instalao do Driver Linux para LAN sobre USB

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Nota: Distribuies mais antigas do Linux podem no detectar a interface LAN


sobre USB e podem exigir uma configurao manual. Para obter informaes sobre
a configurao de LAN sobre USB em distribuies Linux especficas, consulte o
white paper IBM Transitioning to UEFI and IMM no Web site da IBM (consulte
Documentao Relacionada na pgina 7 para obter informaes sobre como
localizar publicaes para o seu servidor blade).

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A interface LAN sobre USB do IMM necessita do carregamento dos drivers usbnet
e cdc_ether. Se os drivers no foram instalados, use modprobe para instal-los.

As verses atuais do Linux, tais como RHEL5 Atualizao 2 e SLES10 Service Pack
2, suportam a interface LAN sobre USB por padro. Esta interface detectada e
exibida durante a instalao desses sistemas operacionais. Ao configurar o
dispositivo, use um endereo IP esttico de 169.254.95.130 com uma mscara de
sub-rede de 255.255.0.0.

32

BladeCenter HS22 Tipo 7870: Guia de Determinao de Problemas e Servio

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Quando estes drivers so carregados, a interface de rede USB do IMM mostrada


como um dispositivo de rede no sistema operacional. Para descobrir o nome que o
sistema operacional designou interface de rede USB do IMM, digite:

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A interface configurada com ifconfig para ter um endereo IP no intervalo


169.254.xxx.xxx. Por exemplo:

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Esta interface configurada para gerar um endereo IP no intervalo 169.254.xxx.xxx


sempre que o sistema operacional for iniciado.

dmesg | grep -i cdc ether

ifconfig IMM_device_name 169.254.1.102 netmask 255.255.0.0

Captulo 3. Configurando o Servidor Blade

33

34

BladeCenter HS22 Tipo 7870: Guia de Determinao de Problemas e Servio

Captulo 4. Listagem de Peas, Tipo 7870


Utilize estas informaes para remover e substituir os componentes do servidor
blade.
os seguintes componentes substituveis esto disponveis para o servidor blade
IBM BladeCenter HS22 Tipo 7870. Para obter uma listagem de peas atualizada na
Web, conclua as seguintes etapas.
Nota: O Web site IBM alterado periodicamente. O procedimento real pode variar
um pouco em relao ao que foi descrito neste documento.
1. Acesse http://www.ibm.com/systems/support/.
2. Em Product support, clique em BladeCenter.
3. Em Popular links, clique em Software and device drivers.
4. Clique em BladeCenter HS22 para exibir a matriz de arquivos disponveis para
download para o servidor blade.
Nota: As figuras neste documento podem ser um pouco diferentes do seu
hardware.

Copyright IBM Corp. 2009

35

Existem trs tipos de componentes substituveis:


v Pesas de consumo: A compra e substituio de peas de consumo (componentes,
como baterias e cartuchos de impressora, que possuem vida til limitada) so de
sua responsabilidade. Se a IBM adquirir ou instalar uma pea de consumo a seu
pedido, voc ser cobrado pelo servio.
v CRU (Customer Replaceable Unit) da Camada 1: A substituio das CRUs da
Camada 1 sua responsabilidade. Se a IBM instalar um CRU da Camada 1 por
sua solicitao, a instalao ser cobrada.
v CRU (Customer Replaceable Unit) da Camada 2: Voc mesmo pode instalar
uma CRU da Camada 2 ou pedir que a IBM instale, sem nenhum custo
adicional, de acordo com o tipo de servio de garantia designado para o seu
servidor.
v FRU (Field Replaceable Unit): As FRUs devem ser instaladas somente por
tcnicos de servio treinados.
Para obter informaes sobre os termos da garantia e obter servios e assistncia,
consulte o documento Warranty and Support Information.

36

BladeCenter HS22 Tipo 7870: Guia de Determinao de Problemas e Servio

ndice Descrio

Nmero de
pea CRU
(Camada 1)

Nmero de
pea CRU
(Camada 2)

Nmero de
pea da FRU

Tampa (todos os modelos)

46C7201

Placa de expanso CFFh de alta velocidade InfiniBand 4x


(opcional)

43W4425

Placa de expanso CFFh Ethernet de 2 portas Broadcom 10 Gb


(opcional)

44W4469

Placa de expanso CFFh Ethernet de 4 portas Broadcom 10 Gb


(opcional)

44W4472

Placa de expanso CFFh Ethernet 2/4 portas (opcional)

44W4488

Placa de expanso QLogic Ethernet e Fibre Channel Expansion


Card de 8 Gb (opcional)

44X1943

Dissipador de calor, microprocessador (todos os modelos)

46C3545

Microprocessador 1.86 GHz/800MHz-4MB 80W (dual core)

46D1272

Microprocessador 2.0 GHz/800MHz-4MB 80W (quad core)

46D1271

Microprocessador 2.13 GHz/800MHz-4MB 80W (quad core)

46D1270

Microprocessador 2.26 GHz/1066MHz-8MB 60W (quad core)

46D1269

Microprocessador 2.26 GHz/1066MHz-8MB 80W (quad core)

46D1267

Microprocessador 2.40 GHz/1066MHz-8MB 80W (quad core)

46D1266

Microprocessador 2.53 GHz/1066MHz-8MB 80W (quad core)

46D1265

Microprocessador 2.67 GHz/1333MHz-8MB 95W (quad core)

46D1264

Microprocessador 2.80 GHz/1333MHz-8MB 95W (quad core)

46D1263

Microprocessador 2.93 GHz/1333MHz-8MB 95W (quad core)

46D1262

Memria, preenchedor de DIMM

60H2962

Memria 1 GB VLP DDR3

44T1495

Memria, 2 GB VLP DDR3

44T1497

Memria, 4 GB VLP DDR3

44T1498

Memria, 8 GB VLP DDR3

44T1580

Painel frontal

46D1141

painel de controle (painel frontal)

46D1120

Unidade de disco rgido, hot-swap SAS 73 GB de 2,5 pol, 10 K,


(opcional)

43W7537

Unidade de disco rgido, hot-swap SAS 73 GB de 2,5 pol, 15 K,


(opcional)

43W7573

Unidade de disco rgido, hot-swap SAS 36 GB de 2,5 pol, 15 K,


(opcional)

43W7546

Unidade de disco rgido, hot-swap SAS 146 GB de 2,5 pol, 10


K, (opcional)

43W7538

Unidade de disco rgido, hot-swap SAS 300 GB de 2,5 pol, 10


K, (opcional)

43W7673

Unidade de estado slico, hot-swap 31.4 GB de 2,5 pol


(opcional)

43W7651

10

Ala do blade (direita)

11

Ala do blade (esquerda)

Captulo 4. Listagem de Peas, Tipo 7870

37

Nmero de
pea CRU
(Camada 1)

ndice Descrio

Nmero de
pea CRU
(Camada 2)

Nmero de
pea da FRU

12

Preenchedor do compartimento de armazenamento hot-swap

44T2248

13

Preenchedor do dissipador de calor

46C3548

15

Conjunto base do servidor blade

44T1805

16

Placa de expanso, Gigabit Ethernet CIOv (opcional)

44W4487

16

Placa de expanso, 4GB Fibre Channel CIOv (opcional)

46M6068

16

Placa de expanso, SAS passthrough CIOv (opcional)

46C4069

16

Placa de expanso, LSI 1078 RAID com CIOv de cache apoiado


por bateria (opcional)

46C7171

16

Placa de expanso, 8GB Fibre Channel CIOv (opcional)

44X1948

Kit de Limpeza com lcool, Canad, Ing/Fr

41Y8746

Kit de Limpeza com lcool, Brasil/ Mxico

41Y8747

Kit de Limpeza com lcool, Taiwan/Japo

41Y8748

Kit de Limpeza com lcool, China/Malsia

41Y8749

Kit de Limpeza com lcool, Austrlia/RU

41Y8750

Kit de Limpeza com lcool, Coria

41Y8751

Kit de Limpeza com lcool, Outros Pases

41Y8752

Kit de Limpeza com lcool, Hungria

41Y8753

Kit de Limpeza com lcool, Amrica Latina

41Y8754

Kit de Limpeza com lcool, China

41Y8757

Kit de Limpeza com lcool, Hong Kong

41Y8758

Kit de Limpeza com lcool, ndia

41Y8759

Kit de Limpeza com lcool, Cingapura

41Y8760

Unidade de expanso de E/S PCI III

43W4390

Etiqueta, servio do sistema

46C3473

Etiqueta, lista de FRU

46D1123

Kit, peas diversas (todos os modelos)


Etiqueta, Aviso

46D1122
90P4799

Peas de consumo no so cobertas pela Instruo de Garantia Limitada IBM. As


seguintes peas de consumo esto disponveis para compra em lojas de varejo.
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Tabela 2. Peas de consumo, Tipo 7970

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ndice Descrio

14

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Nmero de
pea de
consumo

Bateria, 3.0 V (todos os modelos)

33F8354

Opo de bateria para placa de expanso ServeRAID MR10ie CIOv


(opcional)

46C7177

Para solicitar uma pea de consumo, conclua as seguintes etapas:


1. Acesse http://www.ibm.com.
2. A partir do menu Products, selecione Upgrades, accessories & parts.

38

BladeCenter HS22 Tipo 7870: Guia de Determinao de Problemas e Servio

3. Clique em Obtain maintenance parts; em seguida, siga as instrues para pedir


a pea na loja de varejo.
Caso precise de ajuda, ligue para o nmero gratuito listado na pgina de peas de
varejo ou entre em contato com seu representante IBM para obter assistncia.

Captulo 4. Listagem de Peas, Tipo 7870

39

40

BladeCenter HS22 Tipo 7870: Guia de Determinao de Problemas e Servio

Captulo 5. Removendo e Substituindo Componentes do


Servidor Blade
Utilize estas informaes para remover e substituir os componentes no servidor
blade.

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa


Existem trs tipos de componentes substituveis:
v Pesas de consumo: A compra e substituio de peas de consumo (componentes,
como baterias e cartuchos de impressora, que possuem vida til limitada) so de
sua responsabilidade. Se a IBM adquirir ou instalar uma pea de consumo a seu
pedido, voc ser cobrado pelo servio.
v CRU (Customer Replaceable Unit) da Camada 1: A substituio das CRUs da
Camada 1 sua responsabilidade. Se a IBM instalar um CRU da Camada 1 por
sua solicitao, a instalao ser cobrada.
v CRU (Customer Replaceable Unit) da Camada 2: Voc mesmo pode instalar
uma CRU da Camada 2 ou pedir que a IBM instale, sem nenhum custo
adicional, de acordo com o tipo de garantia designado para o seu servidor.
v FRU (Field Replaceable Unit): As FRUs devem ser instaladas somente por
tcnicos de servio treinados.
Consulte Captulo 4, Listagem de Peas, Tipo 7870, na pgina 35 para determinar
se um componente uma CRU Camada 1, CRU Camada 2 CRU ou FRU.
Para obter informaes sobre os termos da garantia e obter servios e assistncia,
consulte o documento Warranty and Support Information.

Diretrizes de Instalao
Use estas diretrizes antes de instalar o servidor blade ou dispositivos opcionais.
Antes de instalar os dispositivo opcionais, leia as seguintes informaes:
v Antes de comear, leia Instrues de Segurana na pgina viii e Manuseando
Dispositivos Sensveis Esttica na pgina 42. Essas informaes ajudaro voc
a trabalhar de forma segura.
v Quando instalar seu novo servidor blade, aproveite a oportunidade para fazer
download e aplicar as atualizaes de firmware mais recentes. Esta etapa
ajudar voc a garantir que todos os problemas conhecidos sejam tratados e que
o servidor blade esteja pronto para funcionar em nveis mximo de desempenho.
Para fazer download de atualizaes de firmware do servidor blade, conclua as
seguintes etapas.
Nota: Alteraes so feitas periodicamente no Web site da IBM. O procedimento
real pode variar um pouco em relao ao que foi descrito neste documento.
1. Acesse http://www.ibm.com/systems/support/.
2. Em Product support, clique em BladeCenter.
3. Em Popular links, clique em Software and device drivers.
4. Clique em BladeCenter HS22 para exibir a matriz de arquivos disponveis
para download para o servidor blade.
Copyright IBM Corp. 2009

41

v Observe a manuteno da rea onde est trabalhando. Coloque as tampas


removidas e outras peas em um local seguro.
v Faa backup de todos os dados importantes antes de fazer alteraes nas
unidades de disco.
v Antes de remover um servidor blade da unidade BladeCenter, voc deve
encerrar o sistema operacional e desligar o servidor blade. No necessrio
encerrar a prpria unidade BladeCenter.
v A cor azul em um componente indica pontos de toque, onde voc pode segurar
o componente para remov-lo do servidor blade ou instal-lo nele, para abrir ou
fechar uma trava, e assim por diante.
v Laranja em um componente ou uma etiqueta laranja em um componente ou
prxima a ele indica que o componente pode ser trocado a quente, o que
significa que se o servidor e o sistema operacional suportarem a capacidade de
troca a quente, voc poder remover ou instalar o componente enquanto o
servidor estiver em execuo. (A cor laranja tambm pode indicar pontos de
toque nos componentes de troca a quente). Consulte as instrues para remover
ou instalar um componente de troca a quente especfico para obter os
procedimentos adicionais que devero ser executados antes de voc remover ou
instalar o componente.
v Para obter uma lista de dispositivos opcionais suportados para o servidor blade,
consulte http://www.ibm.com/servers/eserver/serverproven/compat/us/.

Diretrizes de Confiabilidade do Sistema


Use estas informaes para se certificar de que o servidor blade atende
adequadamente as diretrizes de resfriamento e confiabilidade.
Para ajudar a garantir que os requisitos de resfriamento adequado e confiabilidade
do sistema sejam atendidas, revise as seguintes diretrizes:
v Para assegurar o resfriamento adequado, no opere a unidade BladeCenter sem
um servidor blade, unidade de expanso ou preenchedor de blade instalado em
cada compartimento do servidor blade. Consulte a documentao de sua
unidade BladeCenter para obter informaes adicionais.
v Cada soquete de microprocessador sempre contm um guarda-p de
microprocessador e um preenchimento de dissipador de calor ou um
microprocessador e um dissipador de calor. Se o servidor blade tiver somente
um microprocessador, ele deve ser instalado no soquete do microprocessador 1.
v Cada soquete DIMM sempre contm um mdulo de memria ou um
preenchimento.
v Cada compartimento SAS de hot swap contm uma unidade de armazenamento
SAS ou preenchimento.
v Certifique-se de que os orifcios de ventilao no servidor blade no estejam
bloqueados.
v A bateria do servidor blade deve estar operacional. Se a bateria estiver com
defeito, substitua-a imediatamente.

Manuseando Dispositivos Sensveis Esttica


Use estas informaes para observar os requisitos do dispositivo sensvel esttica.

42

BladeCenter HS22 Tipo 7870: Guia de Determinao de Problemas e Servio

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa


Ateno: A eletricidade esttica pode danificar o servidor blade e outros
dispositivos eletrnicos. Para evitar danos, mantenha dispositivos sensveis
esttica em suas embalagens antiestticas, at que esteja pronto para instal-los.
Para reduzir a possibilidade de danos por descarga eletrosttica, observe as
precaues a seguir:
v Ao trabalhar em uma unidade do BladeCenter que tenha um conector ESD
(Descarga Eletrosttica), utilize uma pulseira antiesttica, principalmente quando
manusear mdulos, dispositivos opcionais ou servidores blade. Para que
funcione corretamente, a pulseira deve ter um bom contato em ambas as
extremidades (tocando sua pele em uma extremidade e firmemente conectada ao
conector ESD na parte frontal ou posterior da unidade BladeCenter).
v Limite o seu movimento. O movimento pode fazer com que a eletricidade
esttica seja estabelecida ao seu redor.
v Manuseie o dispositivo com cuidado, segurando-o pelas bordas ou pela
estrutura.
v No toque em juntas e pinos de solda, ou em conjuntos de circuitos expostos.
v No deixe o dispositivo onde outras pessoas possam manipul-lo e danific-lo.
v Enquanto o dispositivo ainda estiver na embalagem antiesttica, encoste-o em
uma parte de metal no pintada da unidade BladeCenter ou qualquer superfcie
de metal no pintada de qualquer outro componente do rack aterrado no qual
est instalando o dispositivo, por pelo menos 2 segundos. Isso drena a
eletricidade esttica da embalagem e do seu corpo.
v Remova o dispositivo de seu pacote e instale-o diretamente no servidor blade
sem apoi-lo em nenhuma superfcie. Se for necessrio colocar o dispositivo
sobre uma superfcie, coloque-o de volta em sua embalagem protetora
antiesttica. No coloque o dispositivo sobre a tampa do servidor blade ou sobre
uma superfcie de metal.
v Tenha cuidado adicional quando manusear dispositivos em climas frios. O
aquecimento reduz a umidade interna e aumenta a eletricidade esttica.

Devolvendo um Dispositivo ou Componente


Utilize estar informaes para obter instrues sobre como devolver um dispositivo
ou componente para servio e suporte.

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa


Se voc receber instrues para devolver um dispositivo ou componente, siga todas
as instrues do pacote e utilize os materiais do pacote para remessa que so
fornecidos.

Removendo o Servidor Blade da Unidade BladeCenter


Use estas instrues para remover o servidor blade da unidade BladeCenter.

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa


A ilustrao a seguir mostra como remover um tipo de modulo nico do servidor
blade ou preenchimento blade de uma unidade BladeCenter Tipo 8677. A aparncia
de sua unidade BladeCenter pode ser diferente; consulte a documentao para sua
unidade BladeCenter para obter informaes adicionais.
Captulo 5. Removendo e Substituindo Componentes do Servidor Blade

43

Ateno:
v Para manter o resfriamento do sistema adequado, no opere a unidade
BladeCenter sem um servidor blade, unidade de expanso ou mdulo do
preenchedor instalado em cada compartimento do servidor blade.
v Quando remover o servidor blade, anote o nmero do compartimento do
servidor blade. Reinstalar um servidor blade em um compartimento de servidor
blade diferente daquele do qual ele foi removido pode ter conseqncias
inesperadas. Algumas informaes de configurao e opes de atualizao so
estabelecidas de acordo com o nmero do compartimento do servidor blade; se
voc reinstalar o servidor blade em um compartimento diferente, poder precisar
reconfigurar o servidor blade.
Para remover o servidor blade, conclua as seguintes etapas:
1. Se o servidor blade estiver operando, encerre o sistema operacional; em
seguida, pressione o boto de liga/desliga para desligar o servidor blade
(consulte Desligando o Servidor Blade na pgina 14 para obter informaes
adicionais).
Ateno: Aguarde por pelo menos 30 segundos, at que os dispositivos de
armazenamento parem de girar, antes de prosseguir para a prxima etapa.
2. Abra as duas alas de liberao, como mostrado na ilustrao. O servidor blade
move-se para fora do compartimento aproximadamente 0,6 cm (0,25 pol.).
3. Puxe o servidor blade para fora do compartimento.
4. Coloque um preenchedor blade ou outro servidor blade no compartimento do
servidor blade dentro de 1 minuto.

Instalando o Servidor Blade em uma Unidade BladeCenter


Use estas instrues para instalar o servidor blade em uma unidade BladeCenter.

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa


A ilustrao a seguir mostra como instalar um servidor blade em uma unidade do
BladeCenter. A aparncia de sua unidade BladeCenter pode ser diferente; consulte
a documentao para sua unidade BladeCenter para obter informaes adicionais.
Para instalar um servidor blade em uma unidade BladeCenter, conclua as etapas a
seguir.

44

BladeCenter HS22 Tipo 7870: Guia de Determinao de Problemas e Servio

Instruo 21

CUIDADO:
H presena de energia perigosa quando o blade conectado fonte de energia.
Sempre recoloque a tampa do blade antes de instal-lo.
1. Antes de comear, leia Instrues de Segurana na pgina viii e Diretrizes
de Instalao na pgina 41.
2. Selecione o compartimento blade para o servidor blade; pelo menos um
compartimento blade necessrio.
Notas:
a. Quando qualquer servidor blade ou dispositivo estiver nos
compartimentos de 7 a 14 do blade, mdulos de energia devem ser
instalados em todos os quatro compartimentos de mdulo de energia. Para
obter informaes adicionais, consulte o Guia do Usurio e de Instalao
fornecido com a unidade do BladeCenter.
b. Se voc estiver reinstalando um servidor blade que foi removido, ser
necessrio instal-lo no mesmo compartimento blade do qual ele foi
removido. Algumas informaes de configurao e opes de atualizao
do servidor blade so estabelecidas de acordo com o nmero do
compartimento do servidor blade. A reinstalao de um servidor blade em
um nmero de compartimento do servidor blade diferente daquele de
onde ele foi removido pode ter consequncias inesperadas e poder ser
necessrio reconfigurar o servidor blade.
c. Para ajudar a garantir o resfriamento, desempenho e a confiabilidade do
sistema apropriados, certifique-se de que cada compartimento do blade na
frente da unidade BladeCenter contenha um servidor blade, uma unidade
de expanso ou um preenchimento de blade. No opere uma unidade
BladeCenter por mais de 1 minuto sem um servidor blade, unidade de
expanso ou preenchimento blade em cada compartimento blade.
3. Certifique-se de que as alas de liberao no servidor blade estejam na posio
aberta (perpendicular ao servidor blade).
4. Deslize o servidor blade para dentro do compartimento de blade at ele parar.
5. Empurre as alas de liberao na parte frontal do servidor blade para a
posio fechada.
Captulo 5. Removendo e Substituindo Componentes do Servidor Blade

45

6.
7.

8.
9.

Nota: Aps a instalao do servidor blade, o processador de servios no


servidor blade inicializado e sincronizado com o mdulo de gerenciamento.
Este processo demora aproximadamente dois minutos para ser concludo. O
LED de ligado pisca rapidamente e o boto de liga/desliga no servidor blade
no responde at que o processo seja concludo.
Ligue o servidor blade (consulte Ligando o Servidor Blade na pgina 14
para obter instrues).
Certifique-se de que o LED de inicializao no painel de controle do blade
esteja continuamente aceso, indicando que o servidor blade est recebendo
energia e est ligado.
Se voc tiver outros servidores blade a instalar, faa isso agora.
Opcional: Escreva informaes de identificao em uma das etiquetas
fornecidas com os servidores blade e coloque-a no painel da unidade
BladeCenter. Consulte a documentao de sua unidade BladeCenter para obter
informaes sobre o posicionamento da etiqueta.

Importante: No coloque a etiqueta no servidor blade ou de forma que


bloqueie os orifcios de ventilao no servidor blade.
10. Reinstale o painel na unidade BladeCenter T (apenas unidade BladeCenter T).
Para obter instrues detalhadas para reinstalao do painel, consulte o
Installation and Users Guide fornecido com a unidade BladeCenter T.

Resultados
Se voc alterou a configurao do servidor blade ou se estiver instalando um
servidor blade diferente daquele que voc removeu, ser necessrio configurar o
servidor blade por meio do utilitrio Setup e pode ser necessria a instalao do
sistema operacional do servidor blade. As informaes detalhadas sobre essas
tarefas esto disponveis no Guia do Usurio e de Instalao.

Removendo e Substituindo Unidades Substituveis Pelo Cliente (CRUs)


de Camada 1
Utilize estas informaes para remover e substituir CRUs de Camada 1.

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa


A substituio de CRUs na Camada 1 de responsabilidade do Cliente. Se a IBM
instalar um CRU da Camada 1 por sua solicitao, a instalao ser cobrada.

Removendo a Tampa do Servidor Blade


Use estas instrues para abrir a tampa do servidor blade.

46

BladeCenter HS22 Tipo 7870: Guia de Determinao de Problemas e Servio

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa


A figura a seguir mostra como abrir a tampa do servidor blade.

Tampa do servidor
blade
Pinos
da tampa

Liberao da tampa
do servidor blade

Para abrir a tampa do servidor blade, conclua as seguintes etapas.


1. Antes de comear, leia Instrues de Segurana na pgina viii e Diretrizes
de Instalao na pgina 41.
2. Se o servidor blade estiver instalado em uma unidade BladeCenter, remova-o
(consulte Removendo o Servidor Blade da Unidade BladeCenter na pgina 43
para obter instrues).
3. Cuidadosamente, coloque o servidor blade sobre uma superfcie plana, de
proteo antiesttica, com a tampa virada para cima.
4. Pressione a trava de liberao da tampa do servidor blade em cada lado do
servidor blade ou unidade de expanso e levante a tampa para que abra,
conforme mostrado na ilustrao.
5. Coloque a tampa na horizontal ou retire-a do servidor blade e guarde-a para
utilizao posterior.

Resultados
Instruo 21

CUIDADO:
H presena de energia perigosa quando o blade conectado fonte de energia.
Sempre recoloque a tampa do blade antes de instal-lo.

Fechando a Tampa do Servidor Blade


Use estas instrues para obter informaes sobre como fechar a tampa do servidor
blade.

Captulo 5. Removendo e Substituindo Componentes do Servidor Blade

47

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa


Ateno: Voc no pode inserir o servidor blade na unidade BladeCenter at que
a tampa esteja instalada ou fechada ou at que uma unidade de expanso esteja
instalada. No tente substituir essa proteo.
Para fechar a tampa do servidor blade, conclua as seguintes etapas:

Tampa do servidor
blade
Pinos
da tampa

Liberao da tampa
do servidor blade

1. Feche a porta de acesso DIMM girando a porta em direo aos conectores


DIMM.

Porta de acesso DIMM

2. Se voc removeu uma unidade de expanso do servidor blade, instale-a agora


(consulte Instalando uma Unidade de Expanso Opcional na pgina 49).
3. Baixe a tampa de modo que as fendas na parte traseira deslizem para baixo,
sobre os pinos na parte traseira do servidor blade, como mostrado na figura.
Antes de fechar a tampa, certifique-se de que todos os componentes esto
instalados e ajustados corretamente e se voc no esqueceu ferramentas ou
peas soltas dentro do servidor blade.
4. Gire a tampa para a posio fechada, como mostrado na ilustrao, at ela
encaixar no lugar com um clique.
5. Instale o servidor blade na unidade BladeCenter (consulte Instalando o
Servidor Blade em uma Unidade BladeCenter na pgina 44).

48

BladeCenter HS22 Tipo 7870: Guia de Determinao de Problemas e Servio

Removendo uma Unidade de Expanso Opcional


Use estas instrues para remover a unidade de expanso opcional do servidor
blade.

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa


Para remover uma unidade de expanso opcional, conclua as seguintes etapas:

Unidade de Expanso

Liberao da tampa
do servidor blade

Liberao da tampa
do servidor blade

1. Antes de comear, leia Instrues de Segurana na pgina viii e Diretrizes


de Instalao na pgina 41.
2. Se o servidor blade estiver instalado em uma unidade BladeCenter, remova-o
(consulte Removendo o Servidor Blade da Unidade BladeCenter na pgina 43
para obter instrues).
3. Cuidadosamente, coloque o servidor blade sobre uma superfcie plana, de
proteo antiesttica, com a tampa virada para cima.
4. Remova a tampa do servidor blade, caso haja um instalado (consulte
Removendo a Tampa do Servidor Blade na pgina 46 para obter instrues).
5. Remova a unidade de expanso:
a. Se uma unidade de expanso tiver um dispositivo de extrao, use o
dispositivo de extrao para desconectar a unidade de expanso do servidor
blade. Esses dispositivos de extrao podem ser de vrios tipos, incluindo
parafusos ou alavancas.
b. Se a unidade de expanso no tiver um dispositivo de extrao, pressione a
liberao da tampa do servidor blade em cada lado do servidor blade e
levante a unidade de expanso do servidor blade.
c. Gire a unidade de expanso para abri-la; em seguida, levante-a do servidor
blade.
6. Se voc for instrudo para devolver a unidade de expanso, siga todas as
instrues para embalagem e use qualquer material de embalagem para envio
fornecido a voc.

Instalando uma Unidade de Expanso Opcional


Use estas instrues para instalar uma unidade de expanso opcional.

Captulo 5. Removendo e Substituindo Componentes do Servidor Blade

49

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa


As unidades de expanso opcionais suportadas para este servidor blade so as
unidades de expanso de E/S PCI Express.
Ateno: Se uma placa de expanso horizontal combination-form-factor (CFFh)
estiver instalada na placa-me do servidor blade, no ser possvel instalar uma
unidade de expanso opcional.
Notas:
1. A ilustrao a seguir mostra uma unidade de expanso opcional em um
servidor blade.
2. As figuras neste documento podem ser um pouco diferentes do seu hardware.
Para instalar uma unidade de expanso opcional, conclua as seguintes etapas.

Unidade de Expanso

Liberao da tampa
do servidor blade

Liberao da tampa
do servidor blade

1. Localize o conector de expanso blade e remova a tampa se houver um


instalado (consulte Conectores do Servidor Blade na pgina 15).
2. Toque a embalagem antiesttica que contm a unidade de expanso opcional
em qualquer superfcie metlica sem pintura na unidade BladeCenter ou em
qualquer superfcie metlica sem pintura em qualquer outro componente de rack
aterrado; em seguida, remova a unidade de expanso opcional da embalagem.
3. Oriente a unidade de expanso opcional conforme mostrado na ilustrao.
4. Baixe a unidade de expanso para que as fendas na parte traseira deslizem
sobre os pinos da tampa na parte traseira do servidor blade; em seguida, gire a
unidade de expanso no servidor blade.
5. Se a unidade de expanso tiver um dispositivo de extrao (tal como um
parafuso de aperto manual ou uma alavanca), use-o para conectar
completamente a unidade de expanso no servidor blade; caso contrrio,
pressione firmemente a unidade de expanso na posio fechada at que ela
trave no local.
6. Instale a tampa no servidor blade (consulte Fechando a Tampa do Servidor
Blade na pgina 47).
7. Instale o servidor blade na unidade BladeCenter (consulte Instalando o
Servidor Blade em uma Unidade BladeCenter na pgina 44).

50

BladeCenter HS22 Tipo 7870: Guia de Determinao de Problemas e Servio

Resultados

Removendo uma Ala do Blade


Utilize estas instrues para remover uma ala do blade.

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa


A ilustrao a seguir mostra como remover uma ala do blade.

Ala do Blade
(Direita)
Ala do Blade
(Esquerda)

Para remover uma ala do blade, conclua as seguintes etapas.


1. Antes de comear, leia Instrues de Segurana na pgina viii e Diretrizes
de Instalao na pgina 41.
2. Se o servidor blade estiver instalado em uma unidade BladeCenter, remova-o
(consulte Removendo o Servidor Blade da Unidade BladeCenter na pgina 43
para obter instrues).
3. Cuidadosamente, coloque o servidor blade sobre uma superfcie plana, de
proteo antiesttica, com a tampa virada para baixo.
4. Localize a ala do blade que voc ir remover.
5. Localize o parafuso que conecta a ala do blade ao servidor blade.
6. Remova o parafuso da ala do blade e guarde o parafuso em um local seguro.
Recomenda-se utilizar os mesmo parafusos usados durante a instalao da ala
do blade.
7. Se voc receber instrues para devolver a ala do blade, siga todas as
instrues de embalagem e utilize os materiais de embalagem para remessa que
so fornecidos.

Instalando uma Ala do Blade


Utilize estas instrues para obter informaes sobre como instalar uma ala do
servidor blade.

Captulo 5. Removendo e Substituindo Componentes do Servidor Blade

51

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa


Para instalar uma ala do blade, conclua as etapas a seguir:

Ala do Blade
(Direita)
Ala do Blade
(Esquerda)

1. Alinhe o servidor blade com o lado da tampa para baixo e o painel voltado
para voc.
2. Localize o local em que a ala do blade ser instalada.
Nota: A ala esquerda e a ala direita no so a mesma pea. Para identificar o
local em que a ala do blade deve ser instalada, consulte a ilustrao e a
listagem de peas fornecida no Captulo 4, Listagem de Peas, Tipo 7870, na
pgina 35.
3. Alinhe a ala do blade de forma que a trava de liberao azul esteja voltada
para o meio do servidor blade.
4. Alinhe o orifcio na ala do blade com o orifcio no servidor blade em que a
ala ser instalada.
5. Use uma chave de fenda para instalar o parafuso e prenda a ala do blade no
servidor blade. Recomenda-se instalar o parafuso removido quando a ala do
blade for removida.
6. Instale o servidor blade na unidade BladeCenter (consulte Instalando o
Servidor Blade em uma Unidade BladeCenter na pgina 44).

Removendo uma Unidade de Armazenamento Hot Swap


Use estas informaes para remover uma unidade de armazenamento de hot swap.

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa


O servidor blade possui dois compartimentos de armazenamento SAS de hot swap
para instalao ou remoo de dispositivos de armazenamento hot swap, tal como
uma unidade de armazenamento SAS. Para remover uma unidade de disco rgido
hot swap ou preenchimento de unidade, conclua as etapas a seguir.

52

BladeCenter HS22 Tipo 7870: Guia de Determinao de Problemas e Servio

Unidade de armazenamento
hot swap

Ala de liberao da
unidade de armazenamento
Preenchedor da unidade de
armazenamento

1. Antes de comear, leia Instrues de Segurana na pgina viii e Diretrizes


de Instalao na pgina 41.
2. Pressione a trava de liberao (laranja) na unidade de armazenamento para
liberar a ala da unidade.
3. Puxe a ala de liberao para remover a unidade do compartimento de
armazenamento.
4. Se voc for instrudo para devolver a unidade de armazenamento, siga todas as
instrues para embalagem e utilize para a remessa os materiais de embalagem
fornecidos.

Instalando uma Unidade de Armazenamento Hot-swap


Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa
O servidor blade possui dois compartimentos de armazenamento SAS para a
instalao de unidades de armazenamento hot swap, tal como uma unidade de
disco rgido SAS de hot swap. Uma unidade de armazenamento j pode estar
instalada no servidor blade no compartimento de armazenamento 0. Se o servidor
blade estiver equipado com uma unidade de armazenamento, voc poder instalar
uma unidade adicional no compartimento de armazenamento 1. O servidor blade
suporta o uso de RAID 0 ou RAID 1 quando duas unidades de armazenamento do
mesmo tipo de interface esto instaladas. Consulte Configurando uma Matriz
RAID na pgina 28 para obter informaes sobre a configurao de RAID SAS.
Para instalar uma unidade de armazenamento de hot swap ou preenchimento de
unidade, conclua as etapas a seguir.

Captulo 5. Removendo e Substituindo Componentes do Servidor Blade

53

Unidade de armazenamento
hot swap

Ala de liberao da
unidade de armazenamento
Preenchedor da unidade de
armazenamento

1. Identifique o compartimento de armazenamento SAS (compartimento de


armazenamento 0 ou compartimento de armazenamento 1) no qual a unidade
de armazenamento de hot swap ser instalada (consulte Conectores do
Servidor Blade na pgina 15).
2. Se um preenchimento de compartimento de armazenamento estiver instalado,
remova-o do servidor blade puxando a alavanca de liberao e deslizando o
preenchimento para fora do servidor blade (consulte Removendo uma
Unidade de Armazenamento Hot Swap na pgina 52).
3. Toque a embalagem antiesttica que contm a unidade de armazenamento hot
swap em qualquer superfcie de metal sem pintura na unidade BladeCenter ou
em qualquer superfcie de metal sem pintura em qualquer outro componente do
rack com aterramento; em seguida, remova a unidade de disco rgido do
pacote.
4. Abra a alavanca de liberao na unidade de armazenamento hot swap e deslize
a unidade no compartimento de armazenamento at que ela esteja firmemente
acomodada no conector.
5. Trave a unidade de armazenamento de hot swap no local fechando a alavanca
de liberao.
6. Instale o servidor blade na unidade BladeCenter (consulte Instalando o
Servidor Blade em uma Unidade BladeCenter na pgina 44).

Resultados

Removendo um Mdulo de Memria


Use estas informaes para remover um mdulo de memria do servidor blade.

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa


A ilustrao a seguir mostra como remover um DIMM do servidor blade. Estas
informaes tambm se aplicam remoo de um preenchimento DIMM.

54

BladeCenter HS22 Tipo 7870: Guia de Determinao de Problemas e Servio

DIMM

Grampo de fixao

Para remover um DIMM, conclua as seguintes etapas.


1. Antes de comear, leia Instrues de Segurana na pgina viii e Diretrizes
de Instalao na pgina 41.
2. Se o servidor blade estiver instalado em uma unidade BladeCenter, remova-o
(consulte Removendo o Servidor Blade da Unidade BladeCenter na pgina
43).
3. Remova a tampa do servidor blade (consulte Removendo a Tampa do
Servidor Blade na pgina 46).
4. Se uma unidade de expanso opcional estiver instalada, remova-a (consulte
Removendo uma Unidade de Expanso Opcional na pgina 49).
5. Localize os conectores DIMM (consulte Conectores do Servidor Blade na
pgina 15). Determine qual DIMM voc quer remover do servidor blade.
Ateno: Para evitar quebra das presilhas de reteno ou danos aos conectores
do DIMM, manuseie as presilhas com cuidado.
6. Mova os clipes de reteno nas extremidades do conector DIMM para a posio
aberta, pressionando os clipes de reteno para fora do centro do conector
DIMM.
Nota: Para acessar o conector DIMM do sete ao doze, use seus dedos para
levantar a porta de acesso DIMM.

Porta de acesso DIMM

7. Utilizando seus dedos, remova o DIMM do conector.


8. Instale um DIMM ou um preenchimento DIMM em cada conector DIMM vazio
(consulte Instalando um Mdulo de Memria na pgina 56).
Nota: Um DIMM ou um preenchimento DIMM deve ocupar cada soquete
DIMM antes de ligar o servidor blade.
9. Se voc receber instrues para devolver o DIMM, siga todas as instrues do
pacote e utilize os materiais do pacote para remessa que so fornecidos.

Captulo 5. Removendo e Substituindo Componentes do Servidor Blade

55

Instalando um Mdulo de Memria


Use estas instrues para instalar mdulos de memria no servidor blade.

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa


O servidor blade possui um total de doze slots direct inline memory module
(DIMM). O servidor blade suporta DIMMs DDR3 very low profile (VLP) com error
code correction (ECC) em capacidade de 1 GB, 2 GB, 4 GB e 8 GB. Para obter uma
lista atualizada de mdulos DIMM suportados pelo servidor blade, acesse o
endereo http://www.ibm.com/servers/eserver/serverproven/compat/us/.
Aps instalar ou remover um DIMM, voc deve alterar e salvar as novas
informaes de configurao usando o utilitrio Setup. Ao ligar o servidor blade,
uma mensagem indica que a configurao de memria foi alterada. Inicie o
utilitrio Setup e selecione Save Settings (consulte Menu do Utilitrio Setup na
pgina 20 para obter informaes adicionais) para salvar as alteraes.
A memria acessada internamente por meio do sistema usando seis canais. Cada
canal contm dois conectores DIMM. A tabela a seguir lista cada canal e quais
conectores DIMM pertencem ao canal.
Tabela 3. Configurao do Canal de Memria
Canal de memria

Conector DIMM

Canal 0

Conector DIMM 1 e 2

Canal 1

Conector DIMM 5 e 6

Canal 2

Conector DIMM 3 e 4

Canal 3

Conector DIMM 7 e 8

Canal 4

Conector DIMM 11 e 12

Canal 5

Conector DIMM 9 e 10

Dependendo do modo de memria que est configurado no utilitrio Setup, o


servidor blade pode suportar um mnimo de 4 GB e um mximo de 48 GB de
memria do sistema na placa-me em um servidor blade com um processador. Se
dois microprocessadores estiverem instalados, o servidor blade pode suportar um
mnimo de 8 GB e um mximo de 96 GB de memria do sistema. H dois modos
de memria diferentes:
v Modo de canal independente: O modo de canal independente fornece um
mximo de 48 GB de memria utilizvel com uma CPU instalada, e 96 GB de
memria utilizvel com 2 CPUs instaladas (usando DIMMs de 8 GB). Os DIMMs
podem ser instalados sem tamanhos correspondentes. Consulte a tabela abaixo
para obter a ordem de instalao da memria.
Tabela 4. Configurao da Memria do Sistema para o Modo de Canal Independente (1 microprocessador)
Memria
Instalada

Soquete DIMM
1

2 DIMMs

3 DIMMs

i
i

4 DIMMs

5 DIMMs

6 DIMMs

56

BladeCenter HS22 Tipo 7870: Guia de Determinao de Problemas e Servio

10

11

12

Tabela 5. Configurao da Memria do Sistema para o Modo de Canal Independente (2 microprocessadores)


Memria
Instalada

Soquete DIMM
1

4 DIMMs

5 DIMMs

6 DIMMs

10

11

12

7 DIMMs

8 DIMMs

9 DIMMs

10 DIMMs

11 DIMMs

12 DIMMs

v Modo de canal espelhado: No modo de canal espelhado, o canal 2 no usado.


O contedo da memria no canal 0 duplicado no canal 1. A memria efetiva
disponvel para o sistema apenas metade da memria instalada. O mximo de
memria disponvel (com DIMMs de 8 GB) 16 GB para um nico sistema de
CPU e 32 GB para um sistema duplo de CPU.
A tabela a seguir mostra a ordem em que os DIMMs de memria so instalados
para usar um modo de canal espelhado.
Tabela 6. Configurao da Memria do Sistema para o Modo de Canal Espelhado (1 microprocessador)
Memria
Instalada

Soquete DIMM
1

2 DIMMs
4 DIMMs

i
i

10

11

12

Tabela 7. Configurao da Memria do Sistema para o Modo de Canal Espelhado (2 microprocessadores)


Memria
Instalada

Soquete DIMM
1

4 DIMMs

10

11

12

6 DIMMs

8 DIMMs

Para instalar um mdulo DIMM, conclua as seguintes etapas:


1. Localize os conectores DIMM (consulte Conectores do Servidor Blade na
pgina 15). Determine em qual conector DIMM voc instalar memria.
2. Se um preenchimento DIMM ou um outro mdulo de memria j estiver
instalado no conector DIMM, remova-o (consulte Removendo um Mdulo de
Memria na pgina 54).
Nota: Um DIMM ou um preenchimento DIMM deve ocupar cada soquete
DIMM antes de ligar o servidor blade.
3. Se voc estiver instalando um DIMM no conector DIMM sete at doze, use seus
dedos para levantar a porta de acesso DIMM.

Captulo 5. Removendo e Substituindo Componentes do Servidor Blade

57

Porta de acesso DIMM

4. Encoste a embalagem antiesttica que contm o DIMM em qualquer superfcie


de metal sem pintura na unidade BladeCenter ou em qualquer superfcie de
metal sem pintura em qualquer outro componente do rack aterrado no rack em
que estiver instalando o DIMM por, pelo menos, dois segundos; em seguida,
remova o DIMM de sua embalagem.
5. Para instalar os DIMMs, repita as seguintes etapas para cada DIMM que voc
instalar:
DIMM

Grampo de fixao

a. Certifique-se de que os grampos de reteno estejam na posio aberta,


afastados do centro do conector DIMM.
b. Vire o DIMM para que as chaves DIMM se alinhem corretamente com o
conector DIMM na placa-me.
Ateno: Para evitar quebra das presilhas de reteno ou danos aos
conectores do DIMM, manuseie as presilhas com cuidado.
c. Pressione o DIMM no conector DIMM. Os grampos de reteno travaro o
DIMM no conector.
d. Certifique-se de que as pequenas abas dos grampos de reteno estejam nos
entalhes do mdulo DIMM. Se houver folga entre o DIMM e os grampos de
reteno, o DIMM no foi instalado corretamente. Pressione o mdulo
DIMM com firmeza no conector e, em seguida, pressione os grampos de
reteno em direo ao mdulo DIMM, at que as guias estejam totalmente
encaixadas. Quando o mdulo DIMM estiver instalado corretamente, os
grampos de reteno estaro paralelos s laterais do mdulo DIMM.
6. Se a porta de acesso ao DIMM estiver aberta, use seus dedos para fech-la.
7. Instale a tampa no servidor blade (consulte Fechando a Tampa do Servidor
Blade na pgina 47).
8. Instale o servidor blade na unidade BladeCenter (consulte Instalando o
Servidor Blade em uma Unidade BladeCenter na pgina 44).

Removendo um Mdulo USB


Utilize estas informaes para remover um mdulo USB do servidor blade.

58

BladeCenter HS22 Tipo 7870: Guia de Determinao de Problemas e Servio

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa


A ilustrao a seguir mostra a remoo de um mdulo USB do servidor blade.

Para remover o mdulo USB, conclua as etapas a seguir.


1. Antes de comear, leia Instrues de Segurana na pgina viii e Diretrizes
de Instalao na pgina 41.
2. Se o servidor blade estiver instalado em uma unidade BladeCenter, remova-o
(consulte Removendo o Servidor Blade da Unidade BladeCenter na pgina
43).
3. Remova a tampa do servidor blade (consulte Removendo a Tampa do
Servidor Blade na pgina 46).
4. Se uma unidade de expanso opcional estiver instalada, remova-a (consulte
Removendo uma Unidade de Expanso Opcional na pgina 49).
5. Se uma placa de expanso CIOv opcional estiver instalada, remova-a (consulte
Removendo uma Placa de Expanso CIOv-form-factor na pgina 60).
6. Localize o mdulo USB na placa-me (consulte Conectores do Servidor Blade
na pgina 15).
7. Utilizando seus dedos, remova o mdulo USB do conector.
8. Se voc receber instrues para devolver o mdulo USB, siga todas as
instrues de embalagem e utilize os materiais de embalagem para remessa que
so fornecidos.

Instalando um Mdulo USB


Use estas instrues para instalar um mdulo USB no servidor blade.

Captulo 5. Removendo e Substituindo Componentes do Servidor Blade

59

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa


A ilustrao a seguir mostra a instalao do mdulo USB.

Para instalar um mdulo USB, conclua as seguintes etapas:


1. Se uma placa de expanso CIOv estiver instalada, remova-a (consulte
Removendo uma Placa de Expanso CIOv-form-factor).
2. Localize o conector USB no servidor blade (consulte Conectores do Servidor
Blade na pgina 15).
3. Encoste a embalagem antiesttica que contm o mdulo USB em qualquer
superfcie de metal sem pintura na unidade BladeCenter ou em qualquer
superfcie de metal sem pintura em qualquer outro componente do rack aterrado
no rack em que estiver instalando o USB por, pelo menos, dois segundos; em
seguida, remova o USB de sua embalagem.
4. Direcione o conector no mdulo USB com o conector USB no servidor blade.
5. Use seus dedos para empurrar o mdulo USB no conector USB no servidor
blade.
6. Se uma placa de expanso CIOv foi removida durante o processo de instalao,
remova-a (consulte Instalando uma Placa de Expanso de Fator Forma CIOv
na pgina 64).
7. Instale a tampa no servidor blade (consulte Fechando a Tampa do Servidor
Blade na pgina 47).
8. Instale o servidor blade na unidade BladeCenter (consulte Instalando o
Servidor Blade em uma Unidade BladeCenter na pgina 44).

Removendo uma Placa de Expanso de E/S


Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa
As sees a seguir descrevem como remover as seguintes placas de expanso:
v vertical-combination-I/O (CIOv)
v horizontal-combination-form-factor (CFFh)
v placa da interface de armazenamento de CIOv

Removendo uma Placa de Expanso CIOv-form-factor


Use estas instrues para remover uma placa de expanso CIOv-form-factor do
servidor blade.

60

BladeCenter HS22 Tipo 7870: Guia de Determinao de Problemas e Servio

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa


A ilustrao a seguir mostra como remover uma placa de expanso
vertical-combination-I/O (CIOv).
Placa de expanso

Para remover uma placa de expanso CIOv, conclua as seguintes etapas:


1. Antes de comear, leia Instrues de Segurana na pgina viii e Diretrizes
de Instalao na pgina 41.
2. Se o servidor blade estiver instalado em uma unidade BladeCenter, remova-o
(consulte Removendo o Servidor Blade da Unidade BladeCenter na pgina 43
para obter instrues).
3. Cuidadosamente, coloque o servidor blade em uma superfcie plana
no-condutora.
4. Abra a tampa do servidor blade (consulte a seo Removendo a Tampa do
Servidor Blade na pgina 46 para obter instrues).
5. Encoste a embalagem antiesttica que contm a placa de expanso em qualquer
superfcie metlica no pintada na unidade BladeCenter ou em qualquer
superfcie metlica no pintada de qualquer outro componente do rack aterrado;
em seguida, remova a placa de expanso do pacote.
6. Localize o conector de expanso CIOv (consulte Conectores do Servidor
Blade na pgina 15).
Grampos
retentores
Placa de
expanso

7. Usando seu dedos, remova os grampos retentores da placa CIOv; em seguida,


levante a placa para fora do conector.

Captulo 5. Removendo e Substituindo Componentes do Servidor Blade

61

Resultados

Removendo uma Placa de Expanso horizontal-compact-formfactor


Use estas instrues para remover uma placa de expanso compact-form-factor do
servidor blade.

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa


A ilustrao a seguir mostra como remover uma placa de expanso
horizontal-compact-form-factor (CFFh).
Placa de expanso
Alavanca de
liberao

Suporte
da placa
de expanso

Tampa do
conector de
expanso do
blade

Pare remover uma placa de expanso CFFh, conclua as seguintes etapas:


1. Antes de comear, leia Instrues de Segurana na pgina viii e Diretrizes
de Instalao na pgina 41.
2. Se o servidor blade estiver instalado em uma unidade BladeCenter, remova-o
(consulte Removendo o Servidor Blade da Unidade BladeCenter na pgina 43
para obter instrues).
3. Cuidadosamente, coloque o servidor blade em uma superfcie plana
no-condutora.
4. Abra a tampa do servidor blade (consulte a seo Removendo a Tampa do
Servidor Blade na pgina 46 para obter instrues).
5. Localize a placa de expanso CFFh. A CFFh est instalada no conector de
expanso blade (consulte Conectores do Servidor Blade na pgina 15).
6. Use seus dedos para segurar a extremidade da placa de expanso CFFh com a
qual ela se conecta no conector de expanso blade; em seguida, levante a placa.
7. Puxe a placa para fora do suporte da placa de expanso.

Removendo uma Placa da Interface de Armazenamento


Use estas informaes para remover uma placa de interface de armazenamento do
servidor blade.

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa


A placa de interface de armazenamento controla as unidades de armazenamento
SAS de hot swap. As ilustraes e instrues de instalao a seguir mostram como
remover uma placa de interface de armazenamento ServeRAID-MR10ie CIOv do
servidor blade. As ilustraes e as instrues de remoo so semelhantes a outras
placas de interface de armazenamento CIOv.

62

BladeCenter HS22 Tipo 7870: Guia de Determinao de Problemas e Servio

Controlador
ServeRAID

Cabo "B"

Para remover uma placa da interface de armazenamento, conclua as seguintes


etapas.
1. Antes de comear, leia Instrues de Segurana na pgina viii e Diretrizes
de Instalao na pgina 41.
2. Se o servidor blade estiver instalado em uma unidade BladeCenter, remova-o
(consulte Removendo o Servidor Blade da Unidade BladeCenter na pgina 43
para obter instrues).
3. Remova a tampa do servidor blade (consulte Removendo a Tampa do
Servidor Blade na pgina 46 para obter instrues).
4. Se uma unidade de expanso opcional estiver instalada, remova-a (consulte
Removendo uma Unidade de Expanso Opcional na pgina 49). A opo
storage-interface-card inclui a placa de interface de armazenamento, bateria
reserva e cabo da bateria reserva. Essas partes podem ser removidas
separadamente umas das outras.
5. Para remover a placa de interface de armazenamento, conclua as etapas a
seguir.
a. Localize a placa de interface de armazenamento instalada no conector CIOv
na placa-me (consulte Conectores do Servidor Blade na pgina 15).
Grampos
retentores
Placa de
expanso

b. Empurre gentilmente os grampos retentores para fora da placa de expanso;


em seguida, levante a placa para fora do conector de placa de expanso.

Captulo 5. Removendo e Substituindo Componentes do Servidor Blade

63

c. Remova o cabo da placa da interface de armazenamento segurando a placa


em uma mo; em seguida, use sua outra mo para puxar o cabo para fora
da placa. Ao puxar o cabo, certifique-se de segurar o cabo onde h um
ponto de contato azul.
6. Para remover o cabo da bateria reserva, conclua as etapas a seguir.
a. Remova o cabo da placa de interface de armazenamento segurando o ponto
de contato azul no cabo; em seguida, puxe o cabo para fora da placa.
b. Remova o cabo da bateria reserva segurando o ponto de contato azul no
cabo; em seguida, puxe o cabo para fora da bateria reserva.
7. A bateria reserva instalada no conector DIMM de nmero sete. Para remover
a bateria reserva, conclua as etapas a seguir.
Cabo "B"

Bateria

Conector
DIMM 7

a. Se voc ainda no o fez, remova o cabo da bateria reserva segurando o


ponto de contato azul no cabo; em seguida, puxe o cabo para fora da
bateria reserva.
b. Remova a bateria reserva do conector DIMM de nmero sete usando as
instrues para remover um mdulo de memria (consulte Removendo um
Mdulo de Memria na pgina 54).
8. Remova a bateria reserva do conector DIMM de nmero sete.
9. Se for instrudo para devolver a placa da interface de armazenamento, siga
todas as instrues da embalagem e utilize os materiais da embalagem para
remessa que foram fornecidos.

Instalando uma Placa de Expanso de E/S


Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa
As sees a seguir descrevem como instalar as seguintes placas de expanso:
v vertical-combination-I/O (CIOv)
v horizontal-combination-form-factor (CFFh)
v placa da interface de armazenamento de CIOv

Instalando uma Placa de Expanso de Fator Forma CIOv


Use estas instrues para instalar uma placa de expanso de fator forma CIOv no
servidor blade.

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa


O servidor blade suporta uma placa de expanso vertical-combination-I/O (CIOv)
e uma placa de expanso horizontal-combination-form-factor (CFFh). A ilustrao a
seguir mostra o local e a instalao de uma placa de expanso CIOv.

64

BladeCenter HS22 Tipo 7870: Guia de Determinao de Problemas e Servio

Placa de expanso

Para instalar uma placa de expanso CIOv, conclua as seguintes etapas:


1. Encoste a embalagem antiesttica que contm a placa de expanso em qualquer
superfcie metlica no pintada na unidade BladeCenter ou em qualquer
superfcie metlica no pintada de qualquer outro componente do rack aterrado;
em seguida, remova a placa de expanso do pacote.
2. Localize o conector de expanso CIOv (consulte Conectores do Servidor
Blade na pgina 15).
3. Oriente o conector na placa de expanso com o conector de expanso CIOv na
placa-me; em seguida, pressione a placa no conector de expanso CIOv.
4. Pressione firmemente os locais indicados para prender a placa de expanso.
Nota: Para obter informaes sobre configurao e sobre o driver de
dispositivo para concluir a instalao da placa de expanso, consulte a
documentao fornecida com a placa de expanso.
5. Instale a tampa no servidor blade (consulte Fechando a Tampa do Servidor
Blade na pgina 47).
6. Instale o servidor blade na unidade BladeCenter (consulte Instalando o
Servidor Blade em uma Unidade BladeCenter na pgina 44).

Instalando uma Placa de Expanso horizontal-compact-formfactor


Use estas instrues para instalar uma placa de expanso compact-form-factor no
servidor blade.

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa


O servidor blade suporta uma placa de expanso horizontal-combination-formfactor (CFFh). A ilustrao a seguir mostra como instalar uma placa de expanso
CFFh.

Captulo 5. Removendo e Substituindo Componentes do Servidor Blade

65

Placa de expanso

Suporte
da placa
de expanso

Tampa do
conector de
expanso do
blade

Para instalar uma placa de expanso CFFh, conclua as seguintes etapas:


1. Localize o conector de expanso do servidor blade (consulte Conectores do
Servidor Blade na pgina 15).
2. Se uma tampa estiver instalada no conector de expanso blade, remova-a
usando os dedos para levant-la do conector de expanso blade.
3. Encoste a embalagem antiesttica que contm a placa de expanso em qualquer
superfcie metlica no pintada na unidade BladeCenter ou em qualquer
superfcie metlica no pintada de qualquer outro componente do rack aterrado;
em seguida, remova a placa de expanso do pacote.
4. Oriente a placa de expanso e deslize os slots na extremidade traseira da placa
para os pinos no suporte da placa de expanso; em seguida, gire
cuidadosamente a placa para o conector de expanso do servidor blade.
5. Pressione firmemente os locais indicados para prender a placa de expanso.
Nota: Para obter informaes sobre configurao e sobre o driver de
dispositivo para concluir a instalao da placa de expanso, consulte a
documentao fornecida com a placa de expanso.
6. Instale a tampa no servidor blade (consulte Fechando a Tampa do Servidor
Blade na pgina 47).
7. Instale o servidor blade na unidade BladeCenter (consulte Instalando o
Servidor Blade em uma Unidade BladeCenter na pgina 44).

Instalando uma Placa da Interface de Armazenamento


Use estas informaes para instalar uma placa de interface de armazenamento no
servidor blade.

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa


A placa de interface de armazenamento controla as unidades de armazenamento
SAS de hot swap. As ilustraes e instrues de instalao a seguir mostram como
instalar uma placa de interface de armazenamento ServeRAID-MR10ie CIOv no
servidor blade. As ilustraes e instrues de instalao so semelhantes para
outras placas de interface de armazenamento CIOv.
Nota: A bateria reserva ser instalada no conector DIMM de nmero sete e pode
afetar como a memria reconhecida pelo servidor blade. Revise as tabelas em
Instalando um Mdulo de Memria na pgina 56 para garantir que sua
configurao de memria no ser afetada.

66

BladeCenter HS22 Tipo 7870: Guia de Determinao de Problemas e Servio

EMPURRE AQUI
(ponto de contato)
Controlador
ServeRAID

Cabo "B"

Para instalar uma placa de interface de armazenamento ServeRAID-MR10ie CIOv,


conclua as etapas a seguir.
1. Localize o conector de expanso CIOv (consulte Conectores do Servidor
Blade na pgina 15).
2. Encoste a embalagem antiesttica que contm a placa de interface de
armazenamento em qualquer superfcie metlica sem pintura na unidade
BladeCenter ou em qualquer superfcie metlica sem pintura em qualquer
outro componente do rack aterrado; em seguida, remova a placa de interface
de armazenamento da embalagem.
3. Se uma placa mediadora estiver instalada na placa de interface de
armazenamento ServeRAID-MR10ie CIOv, remova-a.
Controlador
ServeRAID

Placa
mediadora

a. Se a mediadora tiver uma fita para puxar, mova-a para evitar o


controlador ServeRAID. Se a fita para puxar ficar em volta do controlador
ServeRAID, ela ir interferir na remoo da placa mediadora.
b. Pressione para fora a trava plstica que prende a placa mediadora no
controlador ServeRAID e levante simultaneamente o controlador, conforme
mostrado.
c. Separe a placa mediadora do controlador ServeRAID e armazene a placa
mediadora em um local seguro.
4. Instale o cabo da bateria reserva no controlador ServeRAID.
a. Se voc estiver instalando uma placa de interface de armazenamento
ServeRAID-MR10ie CIOv, selecione o cabo B da embalagem.
Captulo 5. Removendo e Substituindo Componentes do Servidor Blade

67

b. Localize a extremidade do cabo marcada como EXPANSION CARD; em


seguida, com o lado azul da extremidade do cabo voltada para cima, insira
cuidadosamente a extremidade do cabo no conector de cabo no
controlador ServeRAID.
EMPURRE AQUI
(ponto de contato)
Controlador
ServeRAID

Cabo "B"

5. Oriente o conector na placa de interface de armazenamento com o conector de


expanso CIOv na placa-me; em seguida, pressione a placa no conector de
expanso CIOv.
6. Pressione firmemente nos locais indicados para prender a placa de interface
de armazenamento.
Nota: Para obter o driver de dispositivo e informaes de configurao para
concluir a instalao da placa de expanso, consulte a documentao que
acompanha a placa de interface de armazenamento.
7. Instale o cabo da bateria reserva na bateria reserva.
Cabo "B"

Bateria

Conector
DIMM 7

8. Instale a bateria reserva para a placa de interface de armazenamento no


conector DIMM de nmero sete (consulte Conectores do Servidor Blade na
pgina 15 e Instalando um Mdulo de Memria na pgina 56).
9. Se voc removeu uma unidade de expanso opcional, reinstale-a (consulte
Instalando uma Unidade de Expanso Opcional na pgina 49 ).

68

BladeCenter HS22 Tipo 7870: Guia de Determinao de Problemas e Servio

10. Instale a tampa no servidor blade (consulte Fechando a Tampa do Servidor


Blade na pgina 47).
11. Instale o servidor blade na unidade BladeCenter (consulte Instalando o
Servidor Blade em uma Unidade BladeCenter na pgina 44).

Removendo e Substituindo CRUs de Camada 2


Voc mesmo poder instalar um CRU da Camada 2 ou solicitar IBM que o
instale, sem custo adicional, segundo o tipo de servio de garantia designado para
o servidor.
As figuras neste documento podem ser um pouco diferentes do seu hardware.

Removendo a Montagem do Painel


Utilize estas informaes para remover uma montagem do painel do servidor
blade.

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa


A ilustrao a seguir mostra como remover uma montagem do painel de um
servidor blade.
Nota:
1. As figuras neste documento podem ser um pouco diferentes do seu hardware.
Para remover a montagem do painel, conclua as seguintes etapas.

1. Antes de comear, leia Instrues de Segurana na pgina viii e Diretrizes


de Instalao na pgina 41.
2. Se o servidor blade estiver instalado em uma unidade BladeCenter, remova-o
(consulte Removendo o Servidor Blade da Unidade BladeCenter na pgina
43 para obter instrues).
3. Abra a tampa do servidor blade (consulte a seo Removendo a Tampa do
Servidor Blade na pgina 46 para obter instrues).

Captulo 5. Removendo e Substituindo Componentes do Servidor Blade

69

4. Se uma unidade de expanso opcional estiver instalada, remova-a (consulte


Removendo uma Unidade de Expanso Opcional na pgina 49).
5. Cuidadosamente, coloque o servidor blade sobre uma superfcie plana, de
proteo antiesttica, com a tampa virada para baixo.
6. Localize os quatro parafusos Torx que prendem a montagem do painel no
conjunto da base do servidor blade.
7. Utilize uma chave de fenda Torx T8 para remover os quatro parafusos torx
que prendem a montagem do painel no servidor blade. Guarde os parafusos
torx em um local seguro. Recomenda-se utilizar os mesmo parafusos usados
durante a instalao da montagem do painel.
8. Enquanto voc segura a montagem do painel e o servidor blade, gire o
servidor blade de forma que a tampa esteja virada para cima.
9. Levante e retire a montagem do painel do servidor blade.
10. Se voc receber instrues para devolver a montagem do painel, siga todas as
instrues do pacote e utilize os materiais do pacote para remessa que so
fornecidos.

Instalando a Montagem do Painel


Utilize estas informaes para instalar uma montagem do painel no servidor blade.

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa


Nota:
1. A ilustrao a seguir mostra como instalar uma montagem do painel em um
servidor blade.
2. As figuras neste documento podem ser um pouco diferentes do seu hardware.
Para instalar a montagem do painel, conclua as seguintes etapas.

1. Se uma unidade de expanso opcional estiver instalada, remova-a (consulte


Removendo uma Unidade de Expanso Opcional na pgina 49).
2. Se o painel de controle foi removido, instale-o (consulte Instalando o Painel de
Controle na pgina 72).
3. Alinhe o painel com a parte frontal do servidor blade, alinhando os orifcios do
parafuso no painel com os orifcios do parafuso no servidor blade.

70

BladeCenter HS22 Tipo 7870: Guia de Determinao de Problemas e Servio

4. Utilize sua mo para manter a montagem do painel firme contra o servidor


blade; em seguida, gire o servidor blade de forma que a parte inferior fique
virada para cima.
5. Utilize uma chave de fenda torx 8 para instalar os quatro parafusos torx que
prendem a montagem do painel no servidor blade. Recomenda-se utilizar os
mesmo parafusos que foram removidos quando a montagem do painel foi
removida.
6. Alinhe o servidor blade de forma que a parte inferior do servidor esteja voltada
para baixo.
7. Instale a unidade de expanso opcional, caso uma tenha sido removida do
servidor blade (consulte Instalando uma Unidade de Expanso Opcional na
pgina 49 para obter instrues).
8. Instale a tampa no servidor blade (consulte Fechando a Tampa do Servidor
Blade na pgina 47).
9. Instale o servidor blade na unidade BladeCenter (consulte Instalando o
Servidor Blade em uma Unidade BladeCenter na pgina 44).

Removendo o Painel de Controle


Utilize estas informaes para remover o painel de controle do servidor blade.

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa


Nota:
1. A ilustrao a seguir mostra o os locais do painel de controle na placa-me.
2. As figuras neste documento podem ser um pouco diferentes do seu hardware.
Para remover o painel de controle, conclua as etapas a seguir.

Conector do
painel de controle
Cabo do painel de controle

1. Antes de comear, leia Instrues de Segurana na pgina viii e Diretrizes


de Instalao na pgina 41.
2. Se o servidor blade estiver instalado em uma unidade BladeCenter, remova-o
(consulte Removendo o Servidor Blade da Unidade BladeCenter na pgina
43).
3. Remova a tampa do servidor blade (consulte Removendo a Tampa do
Servidor Blade na pgina 46).
4. Se uma unidade de expanso opcional estiver instalada, remova-a (consulte
Removendo uma Unidade de Expanso Opcional na pgina 49).
5. Remova a montagem do painel (consulte Removendo a Montagem do Painel
na pgina 69).

Captulo 5. Removendo e Substituindo Componentes do Servidor Blade

71

6. Localize o conector do painel de controle na placa-me (consulte Conectores


do Servidor Blade na pgina 15).
7. Utilizando seus dedos, remova o cabo do painel de controle do conector.
8. Se voc receber instrues para devolver o painel de controle, siga todas as
instrues de embalagem e utilize os materiais de embalagem para remessa que
so fornecidos.

Instalando o Painel de Controle


Utilize estas instrues para instalar o painel de controle no servidor blade.

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa


O servidor blade possui um painel de controle que fornece controle e LEDs de
informaes para o servidor blade (consulte Controles e LEDs do Servidor Blade
na pgina 10). A ilustrao a seguir mostra como instalar o painel de controle.

Conector do
painel de controle
Cabo do painel de controle

Para instalar o painel de controle, conclua as etapas a seguir:


1. Localize o conector do painel de controle no servidor blade (consulte
Conectores do Servidor Blade na pgina 15).
2. Encoste a embalagem antiesttica que contm o painel de controle em qualquer
superfcie de metal sem pintura na unidade BladeCenter ou em qualquer
superfcie de metal sem pintura em qualquer outro componente do rack aterrado
no rack em que estiver instalando o painel de controle por, pelo menos, dois
segundos; em seguida, remova o USB de sua embalagem.
3. Alinhe o painel de controle de forma que o cabo fique alinhado com o conector
do painel de controle e o painel de controle esteja posicionado na parte frontal
do servidor blade.
4. Use seus dedos para instalar o painel de controle no conector do painel de
controle no servidor blade.
5. Instale a montagem do painel (consulte Instalando a Montagem do Painel na
pgina 70).
6. Instale a unidade de expanso opcional, caso tenha removido uma do servidor
blade para substituir a bateria (consulte Instalando uma Unidade de Expanso
Opcional na pgina 49 para obter instrues).
7. Instale a tampa no servidor blade (consulte Fechando a Tampa do Servidor
Blade na pgina 47).
8. Instale o servidor blade na unidade BladeCenter (consulte Instalando o
Servidor Blade em uma Unidade BladeCenter na pgina 44).

72

BladeCenter HS22 Tipo 7870: Guia de Determinao de Problemas e Servio

Resultados

Removendo e Substituindo Unidades Substituveis em Campo


Utilize estas informaes para remover e substituir unidades substituveis em
campo (FRUs).

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa


As FRUs devem ser instaladas somente por tcnicos de servio treinados.As figuras
neste documento podem ser um pouco diferentes do seu hardware.

Removendo um Microprocessador e um Dissipador de Calor


Utilize estas informaes para remover um microprocessador e dissipador de calor
do servidor blade.

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa


Leia as seguintes orientaes importantes antes de remover um microprocessador
que no esteja defeituoso (por exemplo, quando estiver substituindo a montagem
da placa-me).
Se no estiver substituindo um dissipador de calor ou microprocessador
defeituoso, o material trmico no dissipador de calor e no microprocessador
permanecer efetivo, se voc manusear cuidadosamente o dissipador de calor e o
microprocessador quando remover ou instalar estes componentes. No encoste no
material trmico, pois isso far com que ele seja contaminado.
Notas:
1. O microprocessador e a montagem do dissipador de calor so unidades que
podem ser substitudas em campo (FRUs) e devem ser substitudas por um
tcnico de servio treinado. Para entrar em contato com um representante de
servio IBM, consulte Servios e Suporte a Hardware na pgina 210.
2. A FRU do dissipador de calor empacotada com o material trmico aplicado
no lado inferior. Esse material trmico no est disponvel como uma FRU
separada. Voc deve substituir o dissipador de calor quando for necessrio um
novo material trmico, por exemplo, quando um microprocessador defeituoso
substitudo ou se o material trmico estiver contaminado ou tiver entrado em
contato com outro objeto diferente de seu microprocessador associado.
3. Uma FRU do dissipador de calor pode ser solicitada separadamente se o
material trmico for contaminado.
Para remover um microprocessador, conclua as seguintes etapas.

Captulo 5. Removendo e Substituindo Componentes do Servidor Blade

73

Dissipador de calor
Microprocessador 2
Microprocessador 1
e dissipador de calor

Preenchimento do dissipador
de calor do microprocessador

1. Antes de comear, leia Instrues de Segurana na pgina viii e Diretrizes


de Instalao na pgina 41.
2. Se o servidor blade estiver instalado em uma unidade BladeCenter, remova-o
(consulte Removendo o Servidor Blade da Unidade BladeCenter na pgina
43 para obter instrues).
3. Remova a tampa do servidor blade (consulte Removendo a Tampa do
Servidor Blade na pgina 46 para obter instrues).
4. Se uma unidade de expanso opcional estiver instalada, remova-a (consulte
Removendo uma Unidade de Expanso Opcional na pgina 49).
5. Localize o microprocessador que ser removido (consulte Conectores do
Servidor Blade na pgina 15).
6. Antes de remover o microprocessador, voc deve remover o mdulo de
memria mais prximo do microprocessador.
a. Se voc est removendo o microprocessador 1, remova o mdulo de
memria ou preenchedor DIMM do conector de DIMM 1 (consulte
Removendo um Mdulo de Memria na pgina 54).
b. Se voc est removendo o microprocessador 2, remova o mdulo de
memria ou preenchedor DIMM do conector de DIMM 6 (consulte
Removendo um Mdulo de Memria na pgina 54).
7. Remova o dissipador de calor.
Ateno: No encoste no material trmico na parte inferior do dissipador de
calor. Isso contaminar o material trmico. Se o material trmico no
microprocessador ou no dissipador de calor for contaminado, voc deve
substituir o dissipador de calor.
a. Solte o parafuso em um lado do dissipador de calor para romper a
vedao com o microprocessador.
b. Use uma chave de fenda para soltar os parafusos do dissipador de calor,
girando cada parafuso duas voltas completas at que cada parafuso esteja
solto.
c. Utilize seus dedos para remover cuidadosamente o dissipador de calor do
microprocessador.
Ateno: No utilize nenhuma ferramenta ou objeto pontiagudo para
levantar a alavanca de liberao no soquete do microprocessador. Isso pode
resultar em dano permanente placa-me.

74

BladeCenter HS22 Tipo 7870: Guia de Determinao de Problemas e Servio

Retentor do
microprocessador

Alavanca de liberao
do microprocessador

8. Gire a alavanca de travamento no soquete do microprocessador da posio


fechada e travada at que ela pare na posio completamente aberta (ngulo
de aproximadamente 135). Levante a tampa retentora do microprocessador.
Ateno: No toque nos conectores do microprocessador e o soquete do
microprocessador.
9. Utilize seus dedos para puxar o microprocessador para fora do soquete.
Microprocessador
Marcas de alinhamento

Retentor do
microprocessador

Soquete do
microprocessador

10. Se voc receber instrues para devolver o microprocessador e o dissipador de


calor, siga todas as instrues do pacote e utilize os materiais do pacote para
remessa que so fornecidos.

Instalando um Microprocessador e um Dissipador de Calor


Utilize estas informaes para instalar um microprocessador e dissipador de calor
no servidor blade.

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa


A ilustrao a seguir mostra como instalar o microprocessador e o dissipador de
calor no servidor blade.

Captulo 5. Removendo e Substituindo Componentes do Servidor Blade

75

Dissipador de calor
Microprocessador 2
Microprocessador 1
e dissipador de calor

Preenchimento do dissipador
de calor do microprocessador

Para instalar um microprocessador e dissipador de calor, conclua as seguintes


etapas.
Ateno:
1. No utilize nenhuma ferramenta ou objetos com pontas para erguer a alavanca
de travamento no soquete do microprocessador. Isso pode resultar em dano
permanente placa-me.
2. No encoste os contatos no soquete do microprocessador. Encostar nesses
contatos pode resultar em dano permanente na placa-me.
1. Se voc no estiver instalando um novo microprocessador e um novo
dissipador de calor, remova a graxa trmica do dissipador de calor e do
microprocessador. EM seguida, aplique nova graxa trmica antes de da
instalao (consulte Graxa Trmica na pgina 78).

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2. Instale o microprocessador e o dissipador de calor.

Retentor do
microprocessador

Alavanca de liberao
do microprocessador

a. Gire a alavanca de travamento no soquete do microprocessador da posio


fechada e travada at ela parar na posio totalmente aberta (ngulo de
aproximadamente 135), conforme mostrado.
b. Gire o retentor do microprocessador no soquete do microprocessador da
posio fechada at ele parar na posio totalmente aberta (ngulo de
aproximadamente 135), conforme mostrado.
c. Se uma tampa contra poeira estiver instalada sobre o soquete do
microprocessador, levante a tampa contra poeira do soquete.
d. Encoste a embalagem antiesttica que contm o microprocessador em
qualquer superfcie metlica sem pintura da unidade BladeCenter ou em
qualquer superfcie metlica sem pintura de algum outro componente
aterrado do rack; em seguida, remova o microprocessador da embalagem.
e. Remova a tampa contra poeira da parte inferior do microprocessador.

76

BladeCenter HS22 Tipo 7870: Guia de Determinao de Problemas e Servio

Microprocessador
Marcas de alinhamento

Retentor do
microprocessador

Soquete do
microprocessador

f. Alinhe o tringulo pintado no canto do microprocessador com o tringulo


no soquete do microprocessador.
g. Com cuidado, coloque o microprocessador no soquete do microprocessador
utilizando guias de alinhamento no microprocessador com os entalhes de
alinhamento no soquete do microprocessador como guia.
Ateno:
v No pressione o microprocessador no soquete.
v Certifique-se de que o microprocessador esteja levantado e alinhado
corretamente no soquete antes de tentar fechar o retentor do
microprocessador.
h. Feche cuidadosamente o retentor do microprocessador.
i. Gire a alavanca de travamento no soquete do microprocessador para a
posio fechada e travada. Certifique-se de que a alavanca esteja presa na
posio travada, pressionando a aba no soquete do microprocessador.

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3. Instale um dissipador de calor no microprocessador.


Ateno:
v No coloque o dissipador de calor sobre nenhuma superfcie depois que tiver
removido a proteo de plstico.
v No encoste no material trmico na parte inferior do dissipador de calor. Isso
contaminar o material trmico. Se o material trmico no microprocessador
ou no dissipador de calor for contaminado, entre em contato com seu tcnico
de servios.
a. Remova o protetor plstico da parte inferior do dissipador.
b. Certifique-se de que o material trmico ainda esteja na parte inferior do
dissipador de calor; em seguida, alinhe e coloque o dissipador de calor em
cima do microprocessador no suporte de reteno, com o lado do material
trmico para baixo. Pressione firmemente o dissipador de calor.
c. Alinhe os trs parafusos no dissipador de calor com os orifcios no mdulo
de reteno do dissipador de calor.
d. Pressione firmemente os parafusos presos e aperte-os com uma chave de
fenda, alternando entre os parafusos at que estejam fixados. Se possvel,
cada parafuso deve ser girado duas rotaes completas por vez. Repita at
que os parafusos estejam apertados. No aperte demais os parafusos
utilizando fora excessiva. Se estiver utilizando uma chave de torque, aperte
os parafusos para 8,5 Newton-metros (Nm) para 13 Nm (6,3 p-polegadas
para 9,6 p-polegadas).
4. Reinstale o mdulo de memria ou preenchedor de DIMM prximo ao
microprocessador instalado.
Captulo 5. Removendo e Substituindo Componentes do Servidor Blade

77

a. Se voc instalou o microprocessador 1, instale o mdulo de memria no


conector de DIMM 1 (consulte Instalando um Mdulo de Memria na
pgina 56).

5.

6.

7.
8.

b. Se voc instalou o microprocessador 2, instale o mdulo de memria no


conector de DIMM 6 (consulte Instalando um Mdulo de Memria na
pgina 56).
Se voc estiver usando um nico microprocessador, certifique-se de que os
mdulos de memria estejam instalados no soquete de DIMM 2 e no soquete
de DIMM 6. Se houver dois microprocessadores instalados no servidor blade,
certifique-se de que os mdulos de memria estejam instalados no soquete de
DIMM 2, soquete de DIMM 6, soquete de DIMM 8 e soquete de DIMM 12.
Consulte Instalando um Mdulo de Memria na pgina 56 para obter
informaes adicionais sobre a instalao de um mdulo de memria.
Instale a unidade de expanso opcional, caso tenha removido uma do servidor
blade para substituir a bateria (consulte Instalando uma Unidade de Expanso
Opcional na pgina 49 para obter instrues).
Instale a tampa no servidor blade (consulte Fechando a Tampa do Servidor
Blade na pgina 47).
Instale o servidor blade na unidade BladeCenter (consulte Instalando o
Servidor Blade em uma Unidade BladeCenter na pgina 44).

Graxa Trmica

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Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

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A graxa trmica deve ser substituda sempre que o dissipador de calor tiver sido
removido da parte superior do microprocessador e ser reutilizada ou quando
detritos forem encontrados na graxa.

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Para substituir graxa trmica danificada ou contaminada no microprocessador e


dissipador de calor, conclua as etapas a seguir:
1. Coloque a montagem do dissipador de calor em uma superfcie de trabalho
limpa.
2. Remova o pano de limpeza de seu pacote e desdobre-o completamente.

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3. Use o pano de limpeza para limpar a graxa trmica da parte inferior do


dissipador de calor.
Nota: Certifique-se de remover toda a graxa trmica.
4. Use uma rea limpa do pano de limpeza para limpar a graxa trmica do
microprocessador; em seguida, jogue fora o pano de limpeza depois que toda
graxa trmica for removida.

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0.02 mL of thermal
grease

Microprocessor

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5. Use a seringa de graxa trmica para colocar nove pontos uniformemente


espaados de 0,02 mL cada na parte superior do microprocessador.

78

BladeCenter HS22 Tipo 7870: Guia de Determinao de Problemas e Servio

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Nota: 0,01mL corresponde a uma marca de medio na seringa. Se a graxa for


aplicada de forma adequada, aproximadamente metade (0,22 mL) da graxa
permanecer na seringa.
6. Continue com a etapa 2 na pgina 76.

Removendo a Montagem da Placa-me


Utilize estas informaes para remover uma montagem da placa-me do servidor
blade.

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa


Ateno: A montagem da placa-me uma unidade que pode ser substituda em
campo (FRU) e deve ser substituda por um tcnico de servio treinado. Para
entrar em contato com um representante de servio IBM, consulte Servios e
Suporte a Hardware na pgina 210.
Ao substituir a placa-me, voc substituir a placa-me e a base do blade como
uma montagem. Aps a substituio, voc deve atualizar o servidor blade com o
firmware mais recente ou restaurar o firmware pr-existente que o cliente fornece
em uma imagem de disquete ou CD.
Nota: Consulte Layouts da Placa-Me na pgina 15 para obter informaes
adicionais sobre os locais dos conectores, jumpers e LEDs na placa-me.
Para remover a montagem da placa-me, conclua as seguintes etapas:
1. Antes de comear, leia Instrues de Segurana na pgina viii e Diretrizes
de Instalao na pgina 41.
2. Se o servidor blade estiver instalado em uma unidade BladeCenter, remova-o
(consulte Removendo o Servidor Blade da Unidade BladeCenter na pgina 43
para obter instrues).
3. Cuidadosamente, coloque o servidor blade em uma superfcie plana
no-condutora.
4. Remova a tampa do servidor blade (consulte Removendo a Tampa do
Servidor Blade na pgina 46).
5. Se uma unidade de expanso opcional estiver instalada, remova-a (consulte
Removendo uma Unidade de Expanso Opcional na pgina 49).
6. Remova todos os componentes instalados na lista a seguir da montagem da
placa-me; em seguida, coloque-os em uma superfcie antiesttica ou instale-os
na nova montagem da placa-me.
v DIMMs. Consulte Removendo um Mdulo de Memria na pgina 54.
v Mdulo USB. Consulte Removendo um Mdulo USB na pgina 58.
v Placas de expanso de E/S. Consulte Removendo uma Placa de Expanso
CIOv-form-factor na pgina 60, Removendo uma Placa de Expanso
horizontal-compact-form-factor na pgina 62 e Removendo uma Placa da
Interface de Armazenamento na pgina 62.

Captulo 5. Removendo e Substituindo Componentes do Servidor Blade

79

v Unidades de armazenamento. Consulte Removendo uma Unidade de


Armazenamento Hot Swap na pgina 52.
v Microprocessadores e dissipadores de calor. Consulte Removendo um
Microprocessador e um Dissipador de Calor na pgina 73.
7. Se for instrudo para devolver a montagem da placa-me, siga todas as
instrues da embalagem e utilize os materiais da embalagem para remessa que
foram fornecidos.

Instalando a Montagem da Placa-me


Utilize estas informaes para instalar uma montagem da placa-me no servidor
blade.

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa


Ateno: A montagem da placa-me uma unidade que pode ser substituda em
campo e deve ser substituda por um tcnico de servio treinado. Para entrar em
contato com um representante de servio IBM, consulte Servios e Suporte a
Hardware na pgina 210.
Para instalar a montagem da placa-me, conclua as seguintes etapas:
1. Instale todos os componentes na seguinte lista que foram removidos da
montagem da placa-me antiga na nova montagem da placa-me.
v DIMMs. Consulte Instalando um Mdulo de Memria na pgina 56.
v Mdulo USB. Consulte Instalando um Mdulo USB na pgina 59.
v Placas de expanso de E/S. Consulte Instalando uma Placa de Expanso de
Fator Forma CIOv na pgina 64, Instalando uma Placa de Expanso
horizontal-compact-form-factor na pgina 65 e Instalando uma Placa da
Interface de Armazenamento na pgina 66.
v Unidades de armazenamento. Consulte Instalando uma Unidade de
Armazenamento Hot-swap na pgina 53.
v Microprocessadores e dissipadores de calor. Consulte Instalando um
Microprocessador e um Dissipador de Calor na pgina 75.
2. Instale a unidade de expanso opcional, caso tenha removido uma do servidor
blade para substituir a bateria (consulte Instalando uma Unidade de Expanso
Opcional na pgina 49 para obter instrues).
3. Instale a tampa no servidor blade (consulte Fechando a Tampa do Servidor
Blade na pgina 47).
4. Instale o servidor blade na unidade BladeCenter (consulte Instalando o
Servidor Blade em uma Unidade BladeCenter na pgina 44).

Removendo e Substituindo Peas de Consumo


Utilize estas informaes para remover e substituir peas de consumo.

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa


A compra e substituio de peas de consumo (componentes, como baterias e
cartuchos de impressora, que possuem vida til limitada) so de sua
responsabilidade. Se a IBM adquirir ou instalar uma pea de consumo a seu
pedido, voc ser cobrado pelo servio.

80

BladeCenter HS22 Tipo 7870: Guia de Determinao de Problemas e Servio

Removendo a Bateria
Utilize estas informaes para remover a bateria do servidor blade.

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa


Para remover a bateria, conclua as etapas a seguir.
1. Antes de comear, leia Instrues de Segurana na pgina viii e Diretrizes
de Instalao na pgina 41.
2. Se o servidor blade estiver instalado em uma unidade BladeCenter, remova-o
(consulte Removendo o Servidor Blade da Unidade BladeCenter na pgina 43
para obter instrues).
3. Remova a tampa do servidor blade (consulte Removendo a Tampa do
Servidor Blade na pgina 46 para obter instrues).
4. Se uma unidade de expanso opcional estiver instalada, remova-a (consulte
Removendo uma Unidade de Expanso Opcional na pgina 49).
5. Localize a bateria na placa-me.
Bateria (BH1)

6. Se houver uma tampa de plstico no suporte da bateria, use seus dedos para
retirar a tampa da bateria do conector da bateria.
7. Solte a bateria usando seus dedos para pressionar a parte superior da bateria
em direo ao meio do servidor blade e fora do conector da bateria.

8. Use o polegar e o dedo indicador para erguer a bateria do soquete.


9. Descarte a bateria conforme requerido pelas leis ou regulamentos locais.

Instalando a Bateria
Utilize estas informaes para instalar uma bateria na placa-me no servidor blade.

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa


As notas a seguir descrevem as informaes que devem ser consideradas quando
voc est substituindo a bateria no servidor blade.

Captulo 5. Removendo e Substituindo Componentes do Servidor Blade

81

v necessrio substituir a bateria por uma bateria de ltio do mesmo tipo e do


mesmo fabricante.
v Para solicitar baterias de reposio, ligue para 1-800-426-7378 nos Estados
Unidos e para 1-800-465-7999 ou 1-800-465-6666 no Canad. Fora dos Estados
Unidos e do Canad, ligue para um representante de marketing ou revendedor
autorizado IBM.
v Depois de substituir a bateria, necessrio reconfigurar o servidor blade e
reconfigurar a data e hora do sistema.
v Para evitar possveis riscos, leia e siga a seguinte instruo de segurana.
Instruo 2

CUIDADO:
Ao substituir a bateria de ltio, utilize apenas uma bateria IBM com Nmero de
Pea 33F8354 ou um tipo de bateria equivalente recomendado pelo fabricante. Se
o seu sistema possui um mdulo com uma bateria de ltio, substitua-o apenas
por um mdulo do mesmo tipo e do mesmo fabricante. A bateria contm ltio e
pode explodir se no for utilizada, manuseada ou descartada da forma correta.
No:
v Jogue ou coloque na gua
v Exponha a temperaturas superiores a 100C (212F)
v Conserte nem desmonte
Descarte a bateria conforme requerido pelas leis ou regulamentos locais.
Nota:
1. A ilustrao a seguir mostra como instalar a bateria na placa-me.
2. As figuras neste documento podem ser um pouco diferentes do seu hardware.
Para instalar a bateria, conclua as seguintes etapas:
1. Antes de comear, leia Instrues de Segurana na pgina viii e Diretrizes
de Instalao na pgina 41.
2. Se o servidor blade estiver instalado em uma unidade BladeCenter, remova-o
(consulte Removendo o Servidor Blade da Unidade BladeCenter na pgina
43 para obter instrues).
3. Remova a tampa do servidor blade (consulte Removendo a Tampa do
Servidor Blade na pgina 46 para obter instrues).
4. Se uma unidade de expanso opcional estiver instalada, remova-a (consulte
Removendo uma Unidade de Expanso Opcional na pgina 49 para obter
instrues).
5. Siga todas as instrues especiais de manuseio e instalao fornecidas com a
bateria.
6. Localize a bateria na placa-me.

82

BladeCenter HS22 Tipo 7870: Guia de Determinao de Problemas e Servio

Bateria (BH1)

7. Alinhe a bateria de forma que o lado positivo (+) fique de frente para o centro
do servidor blade.
8. Incline a bateria de forma a poder inseri-la na parte inferior do soquete.
9. Ao deslizar a bateria para seu lugar, pressione a parte superior da bateria no
soquete.

10. Se voc removeu uma tampa de plstico do suporte da bateria, use seus dedos
para instalar a tampa da bateria na parte superior do conector da bateria.
11. Instale a unidade de expanso opcional, caso tenha removido uma do servidor
blade para substituir a bateria (consulte Instalando uma Unidade de
Expanso Opcional na pgina 49 para obter instrues).
12. Instale a tampa no servidor blade (consulte Fechando a Tampa do Servidor
Blade na pgina 47).
13. Instale o servidor blade na unidade BladeCenter (consulte Instalando o
Servidor Blade em uma Unidade BladeCenter na pgina 44).
14. Ligue o servidor blade, inicie o utilitrio Setup e redefina a
configurao(consulte Viso Geral de Instalao e Configurao na pgina
24 para obter instrues).

Captulo 5. Removendo e Substituindo Componentes do Servidor Blade

83

84

BladeCenter HS22 Tipo 7870: Guia de Determinao de Problemas e Servio

Captulo 6. Diagnsticos
Utilize estas informaes para revisar as ferramentas de diagnstico disponveis
para ajud-lo a solucionar problemas que podem ocorrer no servidor blade.
Revise as ferramentas de diagnstico disponveis para ajud-lo a solucionar
problemas que podem ocorrer no servidor blade.
Nota: O servidor blade utiliza recursos compartilhados que esto instalados na
unidade BladeCenter. s vezes pode parecer que os problemas com esses recursos
compartilhados esto no servidor blade (consulte Solucionando Problemas de
Recursos Compartilhados do BladeCenter na pgina 201 para obter informaes
sobre o isolamento de problemas com esses recursos).
Se no puder localizar e corrigir um problema utilizando as informaes neste
captulo, consulte o Obtendo Ajuda e Assitncia Tcnica, na pgina 209 para
obter informaes adicionais.

Viso Geral das Ferramentas de Diagnstico


Use esta viso geral para localizar ferramentas de diagnstico especficas para
diagnosticar e solucionar problemas relacionados ao hardware.
As ferramentas a seguir esto disponveis para ajud-lo a diagnosticar e solucionar
problemas relacionados a hardware:
v Tabelas de Resoluo de Problemas
Essas tabelas listam sintomas de problemas e aes para corrigi-los. Consulte
Tabelas de Resoluo de Problemas na pgina 149
v Sistema de diagnsticos por indicadores luminosos
Os LEDs do Sistema de Diagnsticos por Indicadores Luminosos na placa-me
para diagnosticar erros do sistema. Se o LED de erro do sistema no painel de
LEDs do sistema na parte frontal ou posterior da unidade BladeCenter estiver
aceso, um ou mais LEDs de erro nos componentes da unidade BladeCenter
tambm podem estar acesos. Esses LEDs ajudam a identificar a causa do
problema. Para obter informaes adicionais sobre os LEDs de erro do servidor
blade, consulte LEDs do Sistema de Diagnsticos por Indicadores Luminosos
na pgina 164.
v Programa de diagnstico Dynamic System Analysis (DSA) Installable and
Portable Edition
O DSA testa os principais componentes da unidade BladeCenter, incluindo os
mdulos de gerenciamento, mdulos de E/S, unidades de mdias removveis e
servidores blade, enquanto o sistema operacional est em execuo. Para obter a
documentao e informaes de download do DSA, consulte
http://www.ibm.com/systems/management/. Para obter informaes adicionais
sobre programas de diagnstico e mensagens de erro, consulte Programas e
Mensagens de Diagnstico Dynamic System Analysis na pgina 167
Nota: Se voc no conseguir localizar os logs de erros do sistema no cdigo do
firmware do servidor blade, visualize o log de eventos do sistema no mdulo de
gerenciamento do BladeCenter.
v Programa de diagnstico Dynamic System Analysis (DSA) Preboot
Copyright IBM Corp. 2009

85

Os programas de diagnstico DSA Preboot so armazenados na memria de


leitura e coletam e analisam informaes do sistema para auxiliar no diagnstico
de problemas do servidor. Os programas de diagnstico coletam as seguintes
informaes sobre o servidor:
Informaes de funcionamento da unidade
Logs de eventos para controladores ServeRAID e processadores de servios
Inventrio de hardware, incluindo informaes de PCI e USB

Status do sistema de diagnsticos por indicadores luminosos


RAID LSI e configurao do controlador
Interfaces de rede e configuraes
Configurao do ServeRAID
Status e configurao do processador de servios

Configurao do sistema
Dados vitais do produto, firmware e configurao da Unified Extensible
Firmware Interface (UEFI)
Os programas de diagnstico criam um log mesclado que inclui eventos de
todos os logs coletados. As informaes so coletadas em um arquivo que voc
pode enviar para o servio e suporte da IBM. Alm disso, voc pode visualizar
as informaes localmente por meio de um arquivo de relatrio de texto gerado.
Voc tambm pode copiar o log na mdia removvel e visualizar o log a partir de
um navegador da Web.

POST
Utilize estas informaes para saber mais sobre os erros de autoteste do POST para
o servidor blade.
Quando voc liga o servidor blade, ele executa uma srie de testes para verificar a
operao dos componentes do servidor blade e de alguns dispositivos opcionais no
servidor blade. Essa srie de testes chamada de Power-on Self-test ou POST.
Se uma senha de inicializao estiver configurada, ser necessrio digitar a senha e
pressionar Enter, quando solicitado, para execuo do POST.
Se o POST for concludo sem detectar nenhum problema, a inicializao do
servidor continuar.
Se o POST detectar um problema, uma mensagem de erro exibida. Consulte o
Cdigos de Erro do POST na pgina 130 para obter mais informaes.
Quando hardware novo instalado ou o firmware de um carto de expanso tiver
sido atualizado, o servidor blade pode falhar durante o POST. Caso isso ocorra
depois de trs tentativas de inicializar o servidor blade, o servidor blade utilizar
os valores de configurao padro; em seguida, inicie o utilitrio Setup (consulte
Usando o Utilitrio Setup na pgina 19). Para permitir que o servidor blade seja
inicializado normalmente, conclua as etapas a seguir:
1. Se qualquer alterao na configurao foi feita antes do servidor blade ser
incapaz de inicializar, volte as configuraes para seus valores originais.
2. Se novo hardware foi adicionado antes do servidor blade ser incapaz de
inicializar, remova-o e reinicie o servidor.

86

BladeCenter HS22 Tipo 7870: Guia de Determinao de Problemas e Servio

3. Se as etapas anteriores no corrigiram o problema e o servidor blade iniciar o


utilitrio Setup (consulte Usando o Utilitrio Setup na pgina 19), selecione
Load Default Settings e salve as configuraes para restaurar o servidor blade
para os valores padro.

Logs de Erro
O log IMM contm todas as mensagens de status do sistema do processador de
servios do servidor blade. O log de eventos do Advanced-Management-Module
em sua unidade BladeCenter contm mensagens que foram geradas em cada
servidor blade durante o POST e as mensagens de erro do processador de servios
BladeCenter. (Consulte o Guia do Usurio do Mdulo de Gerenciamento para obter
informaes adicionais.)
A ilustrao a seguir mostra um exemplo de limpeza de uma entrada de log IMM
e a visualizao dos resultados.
Log de Eventos do Sistema IMM
---------------------------------------------------------Obter Prxima Entrada
Obter Entrada Anterior
Limpar IMM SEL

Nmero da Entrada=
ID do Registro=
Tipo de Registro=
Registro de data e hora=
Detalhes da Entrada:

00005 / 00011
0005
02
2005/01/25 16:15:17
ID do Gerador= 0020
Tipo de Sensor= 04
Evento de Assero
Ventilador
Limite
Inferior No-crtico - aumentando
Nmero do Sensor= 40
Direo/Tipo de Evento= 01
Data do Evento= 52 00 1A

Importante:
v Um nico problema pode causar diversas mensagens de erro. Quando isso
ocorrer, trabalhe para corrigir a causa da primeira mensagem de erro. Aps voc
corrigir a causa da primeira mensagem de erro, normalmente as outras
mensagens de erro no ocorrem na prxima vez que voc executar o teste.
v O log de eventos do Advanced-Management-Module em sua unidade
BladeCenter lista mensagens de acordo com a posio do servidor blade nos
compartimentos do servidor blade. Se um servidor blade for movido de um
compartimento para outro, o log de eventos do Advanced-Management-Module
reportar mensagens para esse servidor usando a novo nmero de
compartimento; mensagens para esse servidor que tenham sido geradas antes da
mudana ainda sero listadas usando o nmero de compartimento anterior.
O log IMM possui tamanho limitado. Quando o log est cheio, novas entradas no
substituiro as entradas existentes; portanto, voc deve limpar periodicamente o
log IMM atravs do utilitrio Setup (as opes do menu esto descritas no
Installation and Users Guide.) Ao solucionar um erro, certifique-se de limpar o log
IMM de forma a poder localizar erros atuais mais facilmente. Para limpar a
entrada de log IMM, digite Clear IMM SEL.
Captulo 6. Diagnsticos

87

Cada entrada de log IMM exibida em sua prpria pgina. Para exibir todos os
dados para uma entrada, utilize as teclas de Seta para Cima () e Seta para Baixo
() ou as teclas Page Up e Page Down. Para se mover de uma entrada para a
prxima, selecione Obter Prxima Entrada ou Obter Entrada Anterior.
O log IMM indica um evento de assero quando um evento ocorreu. Ele indica
um evento de no-assero quando o evento no est ocorrendo mais.
Alguns cdigos de erros e mensagens no log IMM so abreviados.
possvel visualizar o contedo do log IMM a partir do programa utilitrio Setup
e de programas de diagnstico.
Quando estiver resolvendo problemas de slots PCI-X (slots de E/S), observe que os
logs de erros relatam os barramentos PCI-X numericamente. As designaes
numricas variam dependendo da configurao. possvel verificar as designaes
executando o utilitrio Setup (consulte Menu do Utilitrio Setup na pgina 20
para obter mais informaes).

Visualizando o Log de IMM a Partir do Utilitrio Setup


Utilize estas informaes para visualizar o log do IMM utilizando o utilitrio
Setup.

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa


Para obter informaes completas sobre a utilizao do utilitrio Setup, consulte
Usando o Utilitrio Setup na pgina 19.
Para visualizar o log de IMM, conclua as etapas a seguir:
1. Ligue o servidor blade.
2. Quando o prompt <F1> Setup for exibido, pressione F1. Caso tenha configurado
uma senha de ativao, voc deve digitar a senha e pressionar Enter para
iniciar o utilitrio Setup.
3. Selecione Advanced Settings Integrated Management Module (IMM)
settings IMM System Event Log.

Visualizando o Log de IMM a Partir dos Programas de


Diagnstico
Utilize estas informaes para visualizar o log do IMM dos programas de
diagnstico.

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa


O log de IMM contm as mesmas informaes, seja visualizado do utilitrio Setup
ou a partir dos programas de diagnstico.
Para obter informaes sobre a utilizao de programas de diagnstico, consulte
Programas e Mensagens de Diagnstico Dynamic System Analysis na pgina
167.
Para visualizar o log de IMM, conclua as etapas a seguir:
1. Se o servidor blade estiver sendo executado, desative-o.Para obter informaes
adicionais, consulte o Desligando o Servidor Blade na pgina 14.
2. Ligue o servidor blade. Para obter informaes adicionais, consulte o Ligando
o Servidor Blade na pgina 14.

88

BladeCenter HS22 Tipo 7870: Guia de Determinao de Problemas e Servio

3. Quando o prompt F2 for Diagnostics for exibido, pressione F2.


4. Na parte superior da tela, selecione Hardware Info.
5. Na lista, selecione IMM Log.

Mensagens de Erro IMM


Utilize estas informaes para solucionar mensagens de erro IMM.
A tabela a seguir lista as mensagens de erro IMM e as aes sugeridas para corrigir
os problemas detectados.
Nota: Uma lista atualizada de mensagens de erro IMM e aes corretivas est
disponvel no Web site da IBM em http://www.ibm.com/systems/support/
supportsite.wss/docdisplay?lndocid=MIGR-5079338&brandind=5000008.
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v Siga as aes sugeridas na ordem em que elas esto listadas na coluna Ao at que o problema seja resolvido.
v Consulte Captulo 4, Listagem de Peas, Tipo 7870, na pgina 35 para determinar quais componentes so CRUs e quais
componentes so FRUs.
v Se uma etapa for precedida por (Apenas tcnico com treinamento para o servio), essa etapa deve ser executada apenas por
um tcnico com treinamento para o servio.
Cdigo de
Erro

Tipo

Mensagem de Erro

Ao

0x80010200

Erro

Tenso do Mdulo de Expanso 1


(BPE3 12V Sense) abaixo do limite
crtico. Leitura: X, Limite: Y

1. Se o problema de sub-tenso estiver ocorrendo em todos


os servidores blade, procure por outros eventos no log
de eventos do IMM relacionados energia e solucione
esses eventos (consulte Logs de Erro na pgina 87).
2. Visualize o log de eventos fornecido pelo mdulo de
gerenciamento avanado para sua unidade BladeCenter e
solucione quaisquer erros relacionados energia que
possam ser exibidos.
3. Se outros mdulos ou blades estiverem registrando o
mesmo problema, verifique a fonte de energia do
sistema; caso contrrio, substitua a unidade de expanso
de E/S Blade PCI Express. Consulte Removendo uma
Unidade de Expanso Opcional na pgina 49 e
Instalando uma Unidade de Expanso Opcional na
pgina 49.

0x80010200

Erro

Tenso do Mdulo de Expanso 1


1. Se o problema de sub-tenso estiver ocorrendo em todos
(BPE3 12VSB Sense) abaixo do limite
os servidores blade, procure por outros eventos no log
crtico. Leitura: X, Limite: Y
de eventos relacionados energia e solucione esses
eventos (consulte Logs de Erro na pgina 87).
2. Visualize o log de eventos fornecido pelo mdulo de
gerenciamento avanado para sua unidade BladeCenter e
solucione quaisquer erros relacionados energia que
possam ser exibidos.
3. Se outros mdulos ou blades estiverem registrando o
mesmo problema; nesse caso, verifique a fonte de
energia da unidade BladeCenter.
4.

Se a blade base no estiver criando um log de problema


de energia; em seguida, substitua a unidade de expanso
de E/S Blade PCI Express. Consulte Removendo uma
Unidade de Expanso Opcional na pgina 49 e
Instalando uma Unidade de Expanso Opcional na
pgina 49.

Captulo 6. Diagnsticos

89

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v Siga as aes sugeridas na ordem em que elas esto listadas na coluna Ao at que o problema seja resolvido.
v Consulte Captulo 4, Listagem de Peas, Tipo 7870, na pgina 35 para determinar quais componentes so CRUs e quais
componentes so FRUs.
v Se uma etapa for precedida por (Apenas tcnico com treinamento para o servio), essa etapa deve ser executada apenas por
um tcnico com treinamento para o servio.
Cdigo de
Erro

Tipo

Mensagem de Erro

Ao

0x80010200

Erro

Tenso do Mdulo de Expanso 1


(BPE3 3.3V Sense) abaixo do limite
crtico. Leitura: X, Limite: Y

1. Se o problema de sub-tenso estiver ocorrendo em todos


os servidores blade, procure por outros eventos no log
de eventos relacionados energia e solucione esses
eventos (consulte Logs de Erro na pgina 87).
2. Visualize o log de eventos fornecido pelo mdulo de
gerenciamento avanado para sua unidade BladeCenter e
solucione quaisquer erros relacionados energia que
possam ser exibidos.
3. Se a blade base no estiver criando um log de problema
de energia; em seguida, substitua a unidade de expanso
de E/S Blade PCI Express. Consulte Removendo uma
Unidade de Expanso Opcional na pgina 49 e
Instalando uma Unidade de Expanso Opcional na
pgina 49.

0x80010200

Erro

Tenso da placa-me (Planar 12V)


abaixo do limite crtico. com chassi
Leitura: X, Limite: Y

1. Se o problema de sub-tenso estiver ocorrendo em todos


os servidores blade, procure por outros eventos no log
de eventos relacionados energia e solucione esses
eventos (consulte Logs de Erro na pgina 87).
2. Visualize o log de eventos fornecido pelo mdulo de
gerenciamento avanado para sua unidade BladeCenter e
solucione quaisquer erros relacionados energia que
possam ser exibidos.
3. Se outros mdulos ou blades estiverem registrando o
mesmo problema; nesse caso, verifique a fonte de
energia da unidade BladeCenter.
4. Se o erro ainda ocorrer, substitua o servidor blade
(consulte Removendo a Montagem da Placa-me na
pgina 79 e Instalando a Montagem da Placa-me na
pgina 80).

0x80010200

Erro

Tenso da placa-me (Planar 3.3V)


abaixo do limite crtico. Leitura: X,
Limite: Y

1. Remova todas as placas de expanso do servidor blade


(consulte Removendo uma Placa de Expanso de E/S
na pgina 60).
2. Remova todas as unidades de armazenamento do
servidor blade (consulte Removendo uma Unidade de
Armazenamento Hot Swap na pgina 52).
3. Se o erro ainda ocorrer, substitua o servidor blade
(consulte Removendo a Montagem da Placa-me na
pgina 79 e Instalando a Montagem da Placa-me na
pgina 80).

0x80010200

Erro

Tenso da placa-me (Planar 5V)


abaixo do limite crtico. com chassi
Leitura: X, Limite: Y

1. Remova todas as placas de expanso do servidor blade


(consulte Removendo uma Placa de Expanso de E/S
na pgina 60).
2. Remova todas as unidades de armazenamento do
servidor blade (consulte Removendo uma Unidade de
Armazenamento Hot Swap na pgina 52).
3. Se o erro ainda ocorrer, substitua o servidor blade
(consulte Removendo a Montagem da Placa-me na
pgina 79 e Instalando a Montagem da Placa-me na
pgina 80).

0x80010200

90

Erro

Tenso da placa-me (Planar VBAT)


abaixo do limite crtico. com chassi
Leitura: X, Limite: Y

Substitua a bateria do sistema (consulte Removendo a


Bateria na pgina 81 e Instalando a Bateria na pgina
81).

BladeCenter HS22 Tipo 7870: Guia de Determinao de Problemas e Servio

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v Siga as aes sugeridas na ordem em que elas esto listadas na coluna Ao at que o problema seja resolvido.
v Consulte Captulo 4, Listagem de Peas, Tipo 7870, na pgina 35 para determinar quais componentes so CRUs e quais
componentes so FRUs.
v Se uma etapa for precedida por (Apenas tcnico com treinamento para o servio), essa etapa deve ser executada apenas por
um tcnico com treinamento para o servio.
Cdigo de
Erro

Tipo

Mensagem de Erro

0x80010700

Aviso

Temperatura da placa-me (Temp de 1. Certifique-se de que a temperatura ambiente esteja


Entrada) acima/abaixo do limite de
dentro das especificaes operacionais (consulte
aviso. Leitura: X, Limite: Y
Recursos e especificaes na pgina 9).

Ao

2. Certifique-se de que nenhum dos escapes de ar na


unidade BladeCenter e no servidor blade estejam
bloqueados.
3. Certifique-se de que todos os ventiladores na unidade do
BladeCenter estejam funcionando.
0x80010900

Erro

Tenso do Mdulo de Expanso 1


1. Se o problema de sub-tenso estiver ocorrendo em todos
(BPE3 12V Sense) abaixo do limite
os servidores blade, procure por outros eventos no log
crtico. com chassi Leitura: X, Limite:
de eventos relacionados energia e solucione esses
Y
eventos (consulte Logs de Erro na pgina 87).
2. Visualize o log de eventos fornecido pelo mdulo de
gerenciamento avanado para sua unidade BladeCenter e
solucione quaisquer erros relacionados energia que
possam ser exibidos.
3. Se outros mdulos ou blades estiverem registrando o
mesmo problema; nesse caso, verifique a fonte de
energia da unidade BladeCenter.
4. Se o erro continuar, substitua a unidade de expanso de
E/S Blade PCI Express. Consulte Removendo uma
Unidade de Expanso Opcional na pgina 49 e
Instalando uma Unidade de Expanso Opcional na
pgina 49.

0x80010900

Erro

Tenso do Mdulo de Expanso 1


(BPE3 12VSB Sense) acima do limite
crtico. Leitura: X, Limite: Y

1. Se o problema de sobretenso estiver ocorrendo em


todos os servidores blade, procure por outros eventos no
log relacionados energia e solucione esses eventos.
2. Visualize o log de eventos fornecido pelo mdulo de
gerenciamento avanado para sua unidade BladeCenter e
solucione quaisquer erros relacionados energia que
possam ser exibidos.
3. Se outros mdulos ou blades estiverem registrando o
mesmo problema; nesse caso, verifique a fonte de
energia da unidade BladeCenter.
4. Se o erro continuar, substitua a unidade de expanso de
E/S Blade PCI Express. Consulte Removendo uma
Unidade de Expanso Opcional na pgina 49 e
Instalando uma Unidade de Expanso Opcional na
pgina 49.

Captulo 6. Diagnsticos

91

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v Siga as aes sugeridas na ordem em que elas esto listadas na coluna Ao at que o problema seja resolvido.
v Consulte Captulo 4, Listagem de Peas, Tipo 7870, na pgina 35 para determinar quais componentes so CRUs e quais
componentes so FRUs.
v Se uma etapa for precedida por (Apenas tcnico com treinamento para o servio), essa etapa deve ser executada apenas por
um tcnico com treinamento para o servio.
Cdigo de
Erro

Tipo

Mensagem de Erro

0x80010900

Erro

Tenso do Mdulo de Expanso 1


1. Se o problema de sub-tenso estiver ocorrendo em todos
(BPE3 3.3V Sense) abaixo do limite
os servidores blade, procure por outros eventos no log
crtico. com chassi Leitura: X, Limite:
relacionados energia e solucione esses eventos.
Y
2. Visualize o log de eventos fornecido pelo mdulo de
gerenciamento avanado para sua unidade BladeCenter e
solucione quaisquer erros relacionados energia que
possam ser exibidos.

Ao

3. Se outros mdulos ou blades estiverem registrando o


mesmo problema; nesse caso, verifique a fonte de
energia da unidade BladeCenter.
4. Se o erro continuar, substitua a unidade de expanso de
E/S Blade PCI Express. Consulte Removendo uma
Unidade de Expanso Opcional na pgina 49 e
Instalando uma Unidade de Expanso Opcional na
pgina 49.
0x80010900

Erro

Tenso da placa-me (Planar 12V)


acima do limite crtico. Leitura: X,
Limite: Y

1. Se o problema de sobretenso estiver ocorrendo em


todos os servidores blade, procure por outros eventos no
log relacionados energia e solucione esses eventos.
2. Visualize o log de eventos fornecido pelo mdulo de
gerenciamento avanado para sua unidade BladeCenter e
solucione quaisquer erros relacionados energia que
possam ser exibidos.
3. Se outros mdulos ou blades estiverem registrando o
mesmo problema; nesse caso, verifique a fonte de
energia da unidade BladeCenter.
4. Se o erro continuar, substitua o servidor blade (consulte
Removendo a Montagem da Placa-me na pgina 79 e
Instalando a Montagem da Placa-me na pgina 80).

0x80010900

Erro

Tenso da placa-me (Planar 3.3V)


acima do limite crtico. Leitura: X,
Limite: Y

Substitua a blade (consulte Removendo a Montagem da


Placa-me na pgina 79 e Instalando a Montagem da
Placa-me na pgina 80).

0x80010900

Erro

Tenso da placa-me (Planar 5V)


acima do limite crtico. Leitura: X,
Limite: Y

1. Remova todas as placas de expanso do servidor blade


(consulte Removendo uma Placa de Expanso de E/S
na pgina 60).
2. Remova todas as unidades de armazenamento do
servidor blade (consulte Removendo uma Unidade de
Armazenamento Hot Swap na pgina 52).
3.

0x80010900

Erro

Se o erro continuar, substitua o servidor blade (consulte


Removendo a Montagem da Placa-me na pgina 79 e
Instalando a Montagem da Placa-me na pgina 80).

Temperatura da placa-me (Temp de 1. Certifique-se de que a temperatura ambiente esteja


Entrada) acima/abaixo do limite de
dentro das especificaes operacionais (consulte
aviso com leitura de chassi: X,
Recursos e especificaes na pgina 9).
Limite: Y.
2. Certifique-se de que nenhum dos escapes de ar na
unidade BladeCenter e no servidor blade estejam
bloqueados.
3. Certifique-se de que todos os ventiladores na unidade do
BladeCenter estejam funcionando.

92

BladeCenter HS22 Tipo 7870: Guia de Determinao de Problemas e Servio

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v Siga as aes sugeridas na ordem em que elas esto listadas na coluna Ao at que o problema seja resolvido.
v Consulte Captulo 4, Listagem de Peas, Tipo 7870, na pgina 35 para determinar quais componentes so CRUs e quais
componentes so FRUs.
v Se uma etapa for precedida por (Apenas tcnico com treinamento para o servio), essa etapa deve ser executada apenas por
um tcnico com treinamento para o servio.
Cdigo de
Erro

Tipo

Mensagem de Erro

0x80010B00

Erro

Temperatura da placa-me (Temp de 1. Certifique-se de que a temperatura ambiente esteja


Entrada) acima/abaixo do limite
dentro das especificaes operacionais (consulte
irrecupervel. Leitura: X, Limite: Y
Recursos e especificaes na pgina 9).

Ao

2. Certifique-se de que nenhum dos escapes de ar na


unidade BladeCenter e no servidor blade estejam
bloqueados.
3. Certifique-se de que todos os ventiladores na unidade do
BladeCenter estejam funcionando.
0x80070100

Aviso

Dispositivo de memria X,
temperatura (DIMM X Temp) aviso
[Nota: X=1-12]

1. Certifique-se de que a temperatura ambiente esteja


dentro das especificaes operacionais (consulte
Recursos e especificaes na pgina 9).
2. Certifique-se de que nenhum dos escapes de ar na
unidade BladeCenter e no servidor blade estejam
bloqueados.
3. Certifique-se de que todos os ventiladores na unidade do
BladeCenter estejam funcionando.

0x80070200

Erro

Dispositivo de memria X,
temperatura (DIMM X Temp) crtica
[Nota: X=1-12]

1. Certifique-se de que a temperatura ambiente esteja


dentro das especificaes operacionais (consulte
Recursos e especificaes na pgina 9).
2. Certifique-se de que nenhum dos escapes de ar na
unidade BladeCenter e no servidor blade estejam
bloqueados.
3. Certifique-se de que todos os ventiladores na unidade do
BladeCenter estejam funcionando.

0x80070200

Erro

Processador X, temperatura (Temp


1. Certifique-se de que a temperatura ambiente esteja
Exc. da CPU X) crtica [Nota: X=1-2]
dentro das especificaes operacionais (consulte
Recursos e especificaes na pgina 9).
2. Certifique-se de que nenhum dos escapes de ar na
unidade BladeCenter e no servidor blade estejam
bloqueados.
3. Certifique-se de que todos os ventiladores na unidade do
BladeCenter estejam funcionando.
4. Certifique-se de que o dissipador de calor da CPU esteja
adequadamente conectado CPU (consulte Instalando
um Microprocessador e um Dissipador de Calor na
pgina 75).

0x80070200

Erro

Placa-me, tenso (Falha Planar)


crtica

1. Recoloque o servidor blade na unidade BladeCenter


(consulte Removendo o Servidor Blade da Unidade
BladeCenter na pgina 43 e Instalando o Servidor
Blade em uma Unidade BladeCenter na pgina 44).
2. Se o erro continuar, substitua o servidor blade (consulte
Removendo a Montagem da Placa-me na pgina 79 e
Instalando a Montagem da Placa-me na pgina 80).

Captulo 6. Diagnsticos

93

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v Siga as aes sugeridas na ordem em que elas esto listadas na coluna Ao at que o problema seja resolvido.
v Consulte Captulo 4, Listagem de Peas, Tipo 7870, na pgina 35 para determinar quais componentes so CRUs e quais
componentes so FRUs.
v Se uma etapa for precedida por (Apenas tcnico com treinamento para o servio), essa etapa deve ser executada apenas por
um tcnico com treinamento para o servio.
Cdigo de
Erro

Tipo

Mensagem de Erro

Ao

0x80070200

Erro

Placa de Expanso 1 (Falha de LDC)


crtica

1. Verifique o log de eventos do sistema operacional e o log


de eventos do sistema, uma vez que podem conter
informaes adicionais (consulte Logs de Erro na
pgina 87).
2. Recoloque o servidor blade no BladeCenter (consulte
Removendo o Servidor Blade da Unidade BladeCenter
na pgina 43 e Instalando o Servidor Blade em uma
Unidade BladeCenter na pgina 44).
3. Atualize os drivers de dispositivos de quaisquer placas
de expanso instaladas no servidor blade.
4. Recoloque a placa de expanso (consulte Removendo
uma Placa de Expanso de E/S na pgina 60 e
Instalando uma Placa de Expanso de E/S na pgina
64).
5. Substitua a placa de expanso (consulte Removendo
uma Placa de Expanso de E/S na pgina 60 e
Instalando uma Placa de Expanso de E/S na pgina
64).

0x80070200

Erro

Barramento PCI express 1, Placa de


Expanso (Falha de HSDC) crtica

1. Verifique o log de eventos do sistema operacional e o log


de eventos do sistema, uma vez que podem conter
informaes adicionais (consulte Logs de Erro na
pgina 87).
2. Recoloque o servidor blade no BladeCenter (consulte
Removendo o Servidor Blade da Unidade BladeCenter
na pgina 43 e Instalando o Servidor Blade em uma
Unidade BladeCenter na pgina 44).
3. Atualize os drivers de dispositivos de quaisquer placas
de expanso instaladas no servidor blade.
4. Recoloque a placa de expanso (consulte Removendo
uma Placa de Expanso de E/S na pgina 60 e
Instalando uma Placa de Expanso de E/S na pgina
64).
5. Substitua a placa de expanso (consulte Removendo
uma Placa de Expanso de E/S na pgina 60 e
Instalando uma Placa de Expanso de E/S na pgina
64).

0x80070200

Erro

Placa-me, conjunto de chips (Falha


da Placa-me) crtico

1. Certifique-se de que o firmware mais recente esteja


sendo utilizado (consulte Atualizaes de Firmware na
pgina 27).
2. Recoloque o servidor blade no BladeCenter (consulte
Removendo o Servidor Blade da Unidade BladeCenter
na pgina 43 e Instalando o Servidor Blade em uma
Unidade BladeCenter na pgina 44).
3. Reconfigure as configuraes de firmware de UEFI para
seus valores padro usando o utilitrio Setup (consulte
Usando o Utilitrio Setup na pgina 19).
4. (Apenas tcnico com treinamento para o servio)
Substitua o conjunto da placa-me (consulte
Removendo a Montagem da Placa-me na pgina 79 e
Instalando a Montagem da Placa-me na pgina 80).

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BladeCenter HS22 Tipo 7870: Guia de Determinao de Problemas e Servio

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v Siga as aes sugeridas na ordem em que elas esto listadas na coluna Ao at que o problema seja resolvido.
v Consulte Captulo 4, Listagem de Peas, Tipo 7870, na pgina 35 para determinar quais componentes so CRUs e quais
componentes so FRUs.
v Se uma etapa for precedida por (Apenas tcnico com treinamento para o servio), essa etapa deve ser executada apenas por
um tcnico com treinamento para o servio.
Cdigo de
Erro

Tipo

Mensagem de Erro

Ao

0x80070300

Erro

Processador X, temperatura (Temp.


Exc. da CPU X) no recupervel
[Nota: X=1-2]

1. Certifique-se de que a temperatura ambiente esteja


dentro das especificaes operacionais (consulte
Recursos e especificaes na pgina 9).
2. Certifique-se de que nenhum dos escapes de ar na
unidade BladeCenter e no servidor blade estejam
bloqueados.
3. Certifique-se de que todos os ventiladores na unidade do
BladeCenter estejam funcionando.
4. Certifique-se de que cada compartimento da unidade
BladeCenter possua um dispositivo ou um preenchedor
instalado.
5. Certifique-se de que o servidor blade esteja com todos os
dissipadores de calor, DIMMs, preenchedores de
dissipadores de calor ou preenchedores de DIMM
(consulte Captulo 4, Listagem de Peas, Tipo 7870, na
pgina 35).
6. Certifique-se de que o dissipador de calor da CPU esteja
adequadamente conectado CPU (consulte Instalando
um Microprocessador e um Dissipador de Calor na
pgina 75).

0x80070600

Erro

Processador X, temperatura (Temp.


Exc. da CPU X) no recupervel
[Nota: X=1-2]

1. Certifique-se de que a temperatura ambiente esteja


dentro das especificaes operacionais (consulte
Recursos e especificaes na pgina 9).
2. Certifique-se de que nenhum dos escapes de ar na
unidade BladeCenter e no servidor blade estejam
bloqueados.
3. Certifique-se de que todos os ventiladores na unidade do
BladeCenter estejam funcionando.
4. Certifique-se de que cada compartimento da unidade
BladeCenter possua um dispositivo ou um preenchedor
instalado.
5. Certifique-se de que o servidor blade esteja com todos os
dissipadores de calor, DIMMs, preenchedores de
dissipadores de calor ou preenchedores de DIMM
(consulte Captulo 4, Listagem de Peas, Tipo 7870, na
pgina 35).
6. Certifique-se de que o dissipador de calor da CPU esteja
adequadamente conectado CPU (consulte Instalando
um Microprocessador e um Dissipador de Calor na
pgina 75).

0x80080000

Informaes

Painel Blade 1, presena (Painel


Frontal) presente

1. Recoloque o cabo do painel de controle (consulte


Removendo o Painel de Controle na pgina 71 e
Instalando o Painel de Controle na pgina 72).
2. Substitua o painel frontal (consulte Removendo a
Montagem do Painel na pgina 69 e Instalando a
Montagem do Painel na pgina 70).
3. (Apenas tcnico com treinamento para o servio)
Substitua o conjunto da placa-me (consulte
Removendo a Montagem da Placa-me na pgina 79 e
Instalando a Montagem da Placa-me na pgina 80).

0x80090000

Informaes

Placa-me, memria (Modo de


Desempenho) ativada/desativada

Item para informao apenas, nenhuma ao necessria. O


modo de desempenho foi ativado ou desativado.
Captulo 6. Diagnsticos

95

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v Siga as aes sugeridas na ordem em que elas esto listadas na coluna Ao at que o problema seja resolvido.
v Consulte Captulo 4, Listagem de Peas, Tipo 7870, na pgina 35 para determinar quais componentes so CRUs e quais
componentes so FRUs.
v Se uma etapa for precedida por (Apenas tcnico com treinamento para o servio), essa etapa deve ser executada apenas por
um tcnico com treinamento para o servio.
Cdigo de
Erro

Tipo

Mensagem de Erro

Ao

0x800B0100

Erro

O dispositivo de memria 0 (Status


de Mem Bckup) no redundante

1. Verifique os logs de eventos para procurar outros erros


de memria que possam ocorrer (consulte Logs de
Erro na pgina 87).
2. Recoloque todos os mdulos de memria no servidor
blade (consulte Removendo um Mdulo de Memria
na pgina 54 e Instalando um Mdulo de Memria na
pgina 56).
3. Certifique-se de que toda a memria esteja ativada no
utilitrio Setup (consulte Usando o Utilitrio Setup na
pgina 19). Anote quais mdulos de memria foram
desativados antes de seguir para a prxima etapa.
4. Se o erro ainda ocorrer, substitua os mdulos de
memria que foram desativados no utilitrio Setup
(consulte Removendo um Mdulo de Memria na
pgina 54 e Instalando um Mdulo de Memria na
pgina 56).
5. (Apenas tcnico com treinamento para o servio) Se o
erro ainda ocorrer, substitua o microprocessador que
controla o mdulo de memria com falha.
Nota: Os soquetes DIMM de um a seis so controlados
pelo primeiro microprocessador e os soquetes DIMM de
sete a doze so controlados pelo segundo
microprocessador. Consulte Removendo um
Microprocessador e um Dissipador de Calor na pgina
73 e Removendo um Microprocessador e um Dissipador
de Calor na pgina 73.

0x800B0300

Aviso

O dispositivo de memria 0 (Status


de Mem Bckup) no redundante e
operacional com recursos mnimos

1. Verifique os logs de eventos para procurar outros erros


de memria que possam ocorrer (consulte Logs de
Erro na pgina 87).
2. Recoloque todos os mdulos de memria no servidor
blade (consulte Removendo um Mdulo de Memria
na pgina 54 e Instalando um Mdulo de Memria na
pgina 56).
3. Certifique-se de que toda a memria esteja ativada no
utilitrio Setup (consulte Usando o Utilitrio Setup na
pgina 19). Anote quais mdulos de memria foram
desativados antes de seguir para a prxima etapa.
4. Se o erro ainda ocorrer, substitua os mdulos de
memria que foram desativados no utilitrio Setup
(consulte Removendo um Mdulo de Memria na
pgina 54 e Instalando um Mdulo de Memria na
pgina 56).
5. (Apenas tcnico com treinamento para o servio) Se o
erro ainda ocorrer, substitua o microprocessador que
controla o mdulo de memria com falha.
Nota: Os soquetes DIMM de um a seis so controlados
pelo primeiro microprocessador e os soquetes DIMM de
sete a doze so controlados pelo segundo
microprocessador. Consulte Removendo um
Microprocessador e um Dissipador de Calor na pgina
73 e Removendo um Microprocessador e um Dissipador
de Calor na pgina 73.

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BladeCenter HS22 Tipo 7870: Guia de Determinao de Problemas e Servio

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v Siga as aes sugeridas na ordem em que elas esto listadas na coluna Ao at que o problema seja resolvido.
v Consulte Captulo 4, Listagem de Peas, Tipo 7870, na pgina 35 para determinar quais componentes so CRUs e quais
componentes so FRUs.
v Se uma etapa for precedida por (Apenas tcnico com treinamento para o servio), essa etapa deve ser executada apenas por
um tcnico com treinamento para o servio.
Cdigo de
Erro

Tipo

Mensagem de Erro

Ao

0x800B0500

Erro

O dispositivo de memria 0 (Status


de Mem Bckup) no redundante e
no operacional

1. Verifique os logs de eventos para procurar outros erros


de memria que possam ocorrer (consulte Logs de
Erro na pgina 87).
2. Recoloque todos os mdulos de memria no servidor
blade (consulte Removendo um Mdulo de Memria
na pgina 54 e Instalando um Mdulo de Memria na
pgina 56).
3. Certifique-se de que toda a memria esteja ativada no
utilitrio Setup (consulte Usando o Utilitrio Setup na
pgina 19). Anote quais mdulos de memria foram
desativados antes de seguir para a prxima etapa.
4. Se o erro ainda ocorrer, substitua os mdulos de
memria que foram desativados no utilitrio Setup
(consulte Removendo um Mdulo de Memria na
pgina 54 e Instalando um Mdulo de Memria na
pgina 56).
5. (Apenas tcnico com treinamento para o servio) Se o
erro ainda ocorrer, substitua o microprocessador que
controla o mdulo de memria com falha.
Nota: Os soquetes DIMM de um a seis so controlados
pelo primeiro microprocessador e os soquetes DIMM de
sete a doze so controlados pelo segundo
microprocessador. Consulte Removendo um
Microprocessador e um Dissipador de Calor na pgina
73 e Removendo um Microprocessador e um Dissipador
de Calor na pgina 73.

0x806F0007

Erro

Grupo grupo 4, erro interno do


processador (Uma das CPUs)

1. Remova o servidor blade e certifique-se de que os


processadores estejam corretamente instalados (consulte
Instalando um Microprocessador e um Dissipador de
Calor na pgina 75).
2. Verifique se o sistema est operando com o firmware
UEFI mais recente (consulte Atualizaes de Firmware
na pgina 27).
3. Execute o utilitrio Setup (consulte Usando o Utilitrio
Setup na pgina 19).
a. Certifique-se e que ambos os processadores sejam
exibidos pelo sistema.
b. Carregue as configuraes padro.
c. Acesse o menu System Settings e certifique-se de
que o processador esteja ativado.
4. Se o problema continuar, substitua o processador
(consulte Removendo um Microprocessador e um
Dissipador de Calor na pgina 73 e Instalando um
Microprocessador e um Dissipador de Calor na pgina
75).
5. (Apenas tcnico com treinamento para o servio) Se o
erro continuar, substitua o conjunto da placa-me
(consulte Removendo a Montagem da Placa-me na
pgina 79 e Instalando a Montagem da Placa-me na
pgina 80).

Captulo 6. Diagnsticos

97

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v Siga as aes sugeridas na ordem em que elas esto listadas na coluna Ao at que o problema seja resolvido.
v Consulte Captulo 4, Listagem de Peas, Tipo 7870, na pgina 35 para determinar quais componentes so CRUs e quais
componentes so FRUs.
v Se uma etapa for precedida por (Apenas tcnico com treinamento para o servio), essa etapa deve ser executada apenas por
um tcnico com treinamento para o servio.
Cdigo de
Erro

Tipo

Mensagem de Erro

Ao

0x806F0007

Erro

Grupo grupo 4, erro interno do


processador (Todas as CPUs)

1. Remova o servidor blade e certifique-se de que os


processadores estejam corretamente instalados (consulte
Instalando um Microprocessador e um Dissipador de
Calor na pgina 75).
2. Verifique se o sistema est operando com o firmware
UEFI mais recente (consulte Atualizaes de Firmware
na pgina 27).
3. Execute o utilitrio Setup (consulte Usando o Utilitrio
Setup na pgina 19).
a. Certifique-se e que ambos os processadores sejam
exibidos pelo sistema.
b. Carregue as configuraes padro.
c. Acesse o menu System Settings e certifique-se de
que o processador esteja ativado.
4. Se o problema continuar, substitua o processador
(consulte Removendo um Microprocessador e um
Dissipador de Calor na pgina 73 e Instalando um
Microprocessador e um Dissipador de Calor na pgina
75).
5. (Apenas tcnico com treinamento para o servio) Se o
erro continuar, substitua o conjunto da placa-me
(consulte Removendo a Montagem da Placa-me na
pgina 79 e Instalando a Montagem da Placa-me na
pgina 80).

0x806F0007

Erro

Grupo grupo 4, erro interno do


processador (CPU X Status) [Nota
X=1,2]

1. Remova o servidor blade e certifique-se de que os


processadores estejam corretamente instalados (consulte
Instalando um Microprocessador e um Dissipador de
Calor na pgina 75).
2. Verifique se o sistema est operando com o firmware
UEFI mais recente (consulte Atualizaes de Firmware
na pgina 27).
3. Execute o utilitrio Setup (consulte Usando o Utilitrio
Setup na pgina 19).
a. Certifique-se e que ambos os processadores sejam
exibidos pelo sistema.
b. Carregue as configuraes padro.
c. Acesse o menu System Settings e certifique-se de
que o processador esteja ativado.
4. Se o problema continuar, substitua o processador
(consulte Removendo um Microprocessador e um
Dissipador de Calor na pgina 73 e Instalando um
Microprocessador e um Dissipador de Calor na pgina
75).
5. (Apenas tcnico com treinamento para o servio) Se o
erro continuar, substitua o conjunto da placa-me
(consulte Removendo a Montagem da Placa-me na
pgina 79 e Instalando a Montagem da Placa-me na
pgina 80).

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BladeCenter HS22 Tipo 7870: Guia de Determinao de Problemas e Servio

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v Siga as aes sugeridas na ordem em que elas esto listadas na coluna Ao at que o problema seja resolvido.
v Consulte Captulo 4, Listagem de Peas, Tipo 7870, na pgina 35 para determinar quais componentes so CRUs e quais
componentes so FRUs.
v Se uma etapa for precedida por (Apenas tcnico com treinamento para o servio), essa etapa deve ser executada apenas por
um tcnico com treinamento para o servio.
Cdigo de
Erro

Tipo

Mensagem de Erro

Ao

0x806F000F

Erro

FW/BIOS, progresso do firmware


(Status ABR) Placa do sistema de
distoro de FW/BIOS ROM,
progresso do firmware (Erro de
Firmware) distoro do FW/BIOS
ROM

Instale o firmware UEFI mais recente (consulte


Atualizaes de Firmware na pgina 27).

0x806F000F

Erro

Placa do sistema, progresso do


firmware (Erro de Firmware)
distoro do FW/BIOS ROM

Instale o firmware UEFI mais recente (consulte


Atualizaes de Firmware na pgina 27).

0x806F0013

Erro

Interrupo do diagnstico do chassi 1. Verifique se voc possui o firmware mais recente do


(Estado NMI)
sistema (consulte Atualizaes de Firmware na pgina
27).
2. Se uma placa de expanso estiver instalada no servidor
blade, verifique se o firmware de cada placa de
expanso est atualizado.
3. Execute o utilitrio Setup e restaure as configuraes do
sistema para seus padres (consulte Usando o Utilitrio
Setup na pgina 19).
4. Verifique os logs de eventos para obter outras
mensagens de erro relacionadas (consulte Logs de Erro
na pgina 87).
5. Remova cada placa de expanso, uma de cada vez, at
que o erro no ocorra (consulte Removendo uma Placa
de Expanso de E/S na pgina 60).
6. Substitua o adaptador com falha e reinstale qualquer
placa de expanso que tenha sido removida (consulte
Instalando uma Placa de Expanso de E/S na pgina
64).
7. (Apenas tcnico com treinamento para o servio) Se o
erro continuar, substitua o conjunto da placa-me
(consulte Removendo a Montagem da Placa-me na
pgina 79 e Instalando a Montagem da Placa-me na
pgina 80).

Captulo 6. Diagnsticos

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v Siga as aes sugeridas na ordem em que elas esto listadas na coluna Ao at que o problema seja resolvido.
v Consulte Captulo 4, Listagem de Peas, Tipo 7870, na pgina 35 para determinar quais componentes so CRUs e quais
componentes so FRUs.
v Se uma etapa for precedida por (Apenas tcnico com treinamento para o servio), essa etapa deve ser executada apenas por
um tcnico com treinamento para o servio.
Cdigo de
Erro

Tipo

Mensagem de Erro

Ao

0x806F0013

Erro

Tempo limite do barramento do


chassi (Estado NMI)

1. Verifique se voc possui o firmware mais recente do


sistema (consulte Atualizaes de Firmware na pgina
27).
2. Se uma placa de expanso estiver instalada no servidor
blade, verifique se o firmware de cada placa de
expanso est atualizado.
3. Execute o utilitrio Setup e restaure as configuraes do
sistema para seus padres (consulte Usando o Utilitrio
Setup na pgina 19).
4. Verifique os logs de eventos para obter outras
mensagens de erro relacionadas (consulte Logs de Erro
na pgina 87).
5. Remova cada placa de expanso, uma de cada vez, at
que o erro no ocorra (consulte Removendo uma Placa
de Expanso de E/S na pgina 60).
6. Substitua o adaptador com falha e reinstale qualquer
placa de expanso que tenha sido removida (consulte
Instalando uma Placa de Expanso de E/S na pgina
64).
7. (Apenas tcnico com treinamento para o servio) Se o
erro continuar, substitua o conjunto da placa-me
(consulte Removendo a Montagem da Placa-me na
pgina 79 e Instalando a Montagem da Placa-me na
pgina 80).

0x806F0013

Erro

NMI do software do chassi (Estado


NMI)

1. Verifique se voc possui o firmware mais recente do


sistema (consulte Atualizaes de Firmware na pgina
27).
2. Se uma placa de expanso estiver instalada no servidor
blade, verifique se o firmware de cada placa de
expanso est atualizado.
3. Execute o utilitrio Setup e restaure as configuraes do
sistema para seus padres (consulte Usando o Utilitrio
Setup na pgina 19).
4. Verifique os logs de eventos para obter outras
mensagens de erro relacionadas (consulte Logs de Erro
na pgina 87).
5. Recoloque todas as placas de expanso instaladas no
servidor blade (consulte Removendo uma Placa de
Expanso de E/S na pgina 60 e Instalando uma Placa
de Expanso de E/S na pgina 64).
6. Remova cada placa de expanso, uma de cada vez, at
que o erro no ocorra (consulte Removendo uma Placa
de Expanso de E/S na pgina 60).
7. Substitua o adaptador com falha e reinstale qualquer
placa de expanso que tenha sido removida (consulte
Instalando uma Placa de Expanso de E/S na pgina
64).
8. (Apenas tcnico com treinamento para o servio) Se o
erro continuar, substitua o conjunto da placa-me
(consulte Removendo a Montagem da Placa-me na
pgina 79 e Instalando a Montagem da Placa-me na
pgina 80).

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BladeCenter HS22 Tipo 7870: Guia de Determinao de Problemas e Servio

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v Siga as aes sugeridas na ordem em que elas esto listadas na coluna Ao at que o problema seja resolvido.
v Consulte Captulo 4, Listagem de Peas, Tipo 7870, na pgina 35 para determinar quais componentes so CRUs e quais
componentes so FRUs.
v Se uma etapa for precedida por (Apenas tcnico com treinamento para o servio), essa etapa deve ser executada apenas por
um tcnico com treinamento para o servio.
Cdigo de
Erro

Tipo

Mensagem de Erro

Ao

0x806F0021

Erro

Placa-me, falha do conector (Status


de PCIe)

1. Verifique se voc possui o firmware mais recente do


sistema (consulte Atualizaes de Firmware na pgina
27).
2. Se uma placa de expanso estiver instalada no servidor
blade, verifique se o firmware de cada placa de
expanso est atualizado.
3. Execute o utilitrio Setup e restaure as configuraes do
sistema para seus padres (consulte Usando o Utilitrio
Setup na pgina 19).
4. Verifique os logs de eventos para obter outras
mensagens de erro relacionadas (consulte Logs de Erro
na pgina 87).
5. Recoloque todas as placas de expanso instaladas no
servidor blade (consulte Removendo uma Placa de
Expanso de E/S na pgina 60 e Instalando uma Placa
de Expanso de E/S na pgina 64).
6. Remova cada placa de expanso, uma de cada vez, at
que o erro no ocorra (consulte Removendo uma Placa
de Expanso de E/S na pgina 60).
7. Substitua o adaptador com falha e reinstale qualquer
placa de expanso que tenha sido removida (consulte
Instalando uma Placa de Expanso de E/S na pgina
64).
8. (Apenas tcnico com treinamento para o servio) Se o
erro continuar, substitua o conjunto da placa-me
(consulte Removendo a Montagem da Placa-me na
pgina 79 e Instalando a Montagem da Placa-me na
pgina 80).

0x806F0107

Erro

Grupo grupo 4, desarme trmico do


processador (Uma das CPUs)

1. Certifique-se de que a temperatura ambiente esteja


dentro das especificaes operacionais (consulte
Recursos e especificaes na pgina 9).
2. Certifique-se de que nenhum dos escapes de ar na
unidade BladeCenter e no servidor blade estejam
bloqueados.
3. Certifique-se de que todos os ventiladores na unidade do
BladeCenter estejam funcionando.
4. Certifique-se de que cada compartimento da unidade
BladeCenter possua um dispositivo ou um preenchedor
instalado.
5. Certifique-se de que o servidor blade esteja com todos os
dissipadores de calor, DIMMs, preenchedores de
dissipadores de calor ou preenchedores de DIMM
(consulte Captulo 4, Listagem de Peas, Tipo 7870, na
pgina 35).
6. Certifique-se de que o dissipador de calor da CPU esteja
adequadamente conectado CPU (consulte Instalando
um Microprocessador e um Dissipador de Calor na
pgina 75).

Captulo 6. Diagnsticos

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v Siga as aes sugeridas na ordem em que elas esto listadas na coluna Ao at que o problema seja resolvido.
v Consulte Captulo 4, Listagem de Peas, Tipo 7870, na pgina 35 para determinar quais componentes so CRUs e quais
componentes so FRUs.
v Se uma etapa for precedida por (Apenas tcnico com treinamento para o servio), essa etapa deve ser executada apenas por
um tcnico com treinamento para o servio.
Cdigo de
Erro

Tipo

Mensagem de Erro

Ao

0x806F0107

Erro

Grupo grupo 4, desarme trmico do


processador (Todas as CPUs)

1. Certifique-se de que a temperatura ambiente esteja


dentro das especificaes operacionais (consulte
Recursos e especificaes na pgina 9).
2. Certifique-se de que nenhum dos escapes de ar na
unidade BladeCenter e no servidor blade estejam
bloqueados.
3. Certifique-se de que todos os ventiladores na unidade do
BladeCenter estejam funcionando.
4. Certifique-se de que cada compartimento da unidade
BladeCenter possua um dispositivo ou um preenchedor
instalado.
5. Certifique-se de que o servidor blade esteja com todos os
dissipadores de calor, DIMMs, preenchedores de
dissipadores de calor ou preenchedores de DIMM
(consulte Captulo 4, Listagem de Peas, Tipo 7870, na
pgina 35).
6. Certifique-se de que o dissipador de calor da CPU esteja
adequadamente conectado CPU (consulte Instalando
um Microprocessador e um Dissipador de Calor na
pgina 75).

0x806F0107

Erro

Desarme trmico do processador X


(Status de CPU X) [Nota: X=1-2]

1. Certifique-se de que a temperatura ambiente esteja


dentro das especificaes operacionais (consulte
Recursos e especificaes na pgina 9).
2. Certifique-se de que nenhum dos escapes de ar na
unidade BladeCenter e no servidor blade estejam
bloqueados.
3. Certifique-se de que todos os ventiladores na unidade do
BladeCenter estejam funcionando.
4. Certifique-se de que cada compartimento da unidade
BladeCenter possua um dispositivo ou um preenchedor
instalado.
5. Certifique-se de que o servidor blade esteja com todos os
dissipadores de calor, DIMMs, preenchedores de
dissipadores de calor ou preenchedores de DIMM
(consulte Captulo 4, Listagem de Peas, Tipo 7870, na
pgina 35).
6. Certifique-se de que o dissipador de calor da CPU esteja
adequadamente conectado CPU (consulte Instalando
um Microprocessador e um Dissipador de Calor na
pgina 75).

102

BladeCenter HS22 Tipo 7870: Guia de Determinao de Problemas e Servio

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v Siga as aes sugeridas na ordem em que elas esto listadas na coluna Ao at que o problema seja resolvido.
v Consulte Captulo 4, Listagem de Peas, Tipo 7870, na pgina 35 para determinar quais componentes so CRUs e quais
componentes so FRUs.
v Se uma etapa for precedida por (Apenas tcnico com treinamento para o servio), essa etapa deve ser executada apenas por
um tcnico com treinamento para o servio.
Cdigo de
Erro

Tipo

Mensagem de Erro

Ao

0x806F010C

Erro

Grupo grupo 1 (Todas as DIMMs)


erro de memria ECC irrecupervel

1. Verifique os logs de eventos a procura de outros erros de


memria (consulte Logs de Erro na pgina 87).
2. Execute os diagnsticos do sistema para verificar a
memria (consulte Viso Geral das Ferramentas de
Diagnstico na pgina 85).
3. Recoloque todos os mdulos de memria no servidor
blade (consulte Removendo um Mdulo de Memria
na pgina 54 e Instalando um Mdulo de Memria na
pgina 56).
4. Certifique-se de que toda a memria esteja ativada no
utilitrio Setup (consulte Usando o Utilitrio Setup na
pgina 19). Anote quais mdulos de memria foram
desativados antes de seguir para a prxima etapa.
5. Se o erro ainda ocorrer, substitua os mdulos de
memria que foram desativados no utilitrio Setup
(consulte Removendo um Mdulo de Memria na
pgina 54 e Instalando um Mdulo de Memria na
pgina 56).
6. (Apenas tcnico com treinamento para o servio) Se o
erro ainda ocorrer, substitua o microprocessador que
controla o mdulo de memria com falha.
Nota: Os soquetes DIMM de um a seis so controlados
pelo primeiro microprocessador e os soquetes DIMM de
sete a doze so controlados pelo segundo
microprocessador. Consulte Removendo um
Microprocessador e um Dissipador de Calor na pgina
73 e Removendo um Microprocessador e um Dissipador
de Calor na pgina 73.

0x806F010C

Erro

Grupo grupo 1 (Sta de Grupo de


DIMM) erro de memria ECC
irrecupervel

1. Verifique os logs de eventos a procura de outros erros de


memria (consulte Logs de Erro na pgina 87).
2. Execute os diagnsticos do sistema para verificar a
memria (consulte Viso Geral das Ferramentas de
Diagnstico na pgina 85).
3. Recoloque todos os mdulos de memria no servidor
blade (consulte Removendo um Mdulo de Memria
na pgina 54 e Instalando um Mdulo de Memria na
pgina 56).
4. Certifique-se de que toda a memria esteja ativada no
utilitrio Setup (consulte Usando o Utilitrio Setup na
pgina 19). Anote quais mdulos de memria foram
desativados antes de seguir para a prxima etapa.
5. Se o erro ainda ocorrer, substitua os mdulos de
memria que foram desativados no utilitrio Setup
(consulte Removendo um Mdulo de Memria na
pgina 54 e Instalando um Mdulo de Memria na
pgina 56).
6. (Apenas tcnico com treinamento para o servio) Se o
erro ainda continuar, substitua o conjunto da placa-me
(consulte Removendo a Montagem da Placa-me na
pgina 79 e Instalando a Montagem da Placa-me na
pgina 80).

Captulo 6. Diagnsticos

103

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v Siga as aes sugeridas na ordem em que elas esto listadas na coluna Ao at que o problema seja resolvido.
v Consulte Captulo 4, Listagem de Peas, Tipo 7870, na pgina 35 para determinar quais componentes so CRUs e quais
componentes so FRUs.
v Se uma etapa for precedida por (Apenas tcnico com treinamento para o servio), essa etapa deve ser executada apenas por
um tcnico com treinamento para o servio.
Cdigo de
Erro

Tipo

Mensagem de Erro

Ao

0x806F010C

Erro

Grupo grupo 1 (Status de DIMM)


erro de memria ECC irrecupervel

1. Verifique os logs de eventos a procura de outros erros de


memria (consulte Logs de Erro na pgina 87).
2. Execute os diagnsticos do sistema para verificar a
memria (consulte Viso Geral das Ferramentas de
Diagnstico na pgina 85).
3. Recoloque todos os mdulos de memria no servidor
blade (consulte Removendo um Mdulo de Memria
na pgina 54 e Instalando um Mdulo de Memria na
pgina 56).
4. Certifique-se de que toda a memria esteja ativada no
utilitrio Setup (consulte Usando o Utilitrio Setup na
pgina 19). Anote quais mdulos de memria foram
desativados antes de seguir para a prxima etapa.
5. Se o erro ainda ocorrer, substitua os mdulos de
memria que foram desativados no utilitrio Setup
(consulte Removendo um Mdulo de Memria na
pgina 54 e Instalando um Mdulo de Memria na
pgina 56).
6. (Apenas tcnico com treinamento para o servio) Se o
erro ainda ocorrer, substitua o microprocessador que
controla o mdulo de memria com falha.
Nota: Os soquetes DIMM de um a seis so controlados
pelo primeiro microprocessador e os soquetes DIMM de
sete a doze so controlados pelo segundo
microprocessador. Consulte Removendo um
Microprocessador e um Dissipador de Calor na pgina
73 e Removendo um Microprocessador e um Dissipador
de Calor na pgina 73.
7. (Apenas tcnico com treinamento para o servio) Se o
erro ainda continuar, substitua o conjunto da placa-me
(consulte Removendo a Montagem da Placa-me na
pgina 79 e Instalando a Montagem da Placa-me na
pgina 80).

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BladeCenter HS22 Tipo 7870: Guia de Determinao de Problemas e Servio

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v Siga as aes sugeridas na ordem em que elas esto listadas na coluna Ao at que o problema seja resolvido.
v Consulte Captulo 4, Listagem de Peas, Tipo 7870, na pgina 35 para determinar quais componentes so CRUs e quais
componentes so FRUs.
v Se uma etapa for precedida por (Apenas tcnico com treinamento para o servio), essa etapa deve ser executada apenas por
um tcnico com treinamento para o servio.
Cdigo de
Erro

Tipo

Mensagem de Erro

Ao

0x806F010C

Erro

Grupo grupo 1 (Uma das DIMMs)


erro de memria ECC irrecupervel

1. Verifique os logs de eventos a procura de outros erros de


memria (consulte Logs de Erro na pgina 87).
2. Execute os diagnsticos do sistema para verificar a
memria (consulte Viso Geral das Ferramentas de
Diagnstico na pgina 85).
3. Recoloque todos os mdulos de memria no servidor
blade (consulte Removendo um Mdulo de Memria
na pgina 54 e Instalando um Mdulo de Memria na
pgina 56).
4. Certifique-se de que toda a memria esteja ativada no
utilitrio Setup (consulte Usando o Utilitrio Setup na
pgina 19). Anote quais mdulos de memria foram
desativados antes de seguir para a prxima etapa.
5. Certifique-se de que toda a memria esteja ativada no
utilitrio Setup (consulte Usando o Utilitrio Setup na
pgina 19). Anote quais mdulos de memria foram
desativados antes de seguir para a prxima etapa.
6. Se o erro ainda ocorrer, substitua os mdulos de
memria que foram desativados no utilitrio Setup
(consulte Removendo um Mdulo de Memria na
pgina 54 e Instalando um Mdulo de Memria na
pgina 56).
7. (Apenas tcnico com treinamento para o servio) Se o
erro ainda ocorrer, substitua o microprocessador que
controla o mdulo de memria com falha.
Nota: Os soquetes DIMM de um a seis so controlados
pelo primeiro microprocessador e os soquetes DIMM de
sete a doze so controlados pelo segundo
microprocessador. Consulte Removendo um
Microprocessador e um Dissipador de Calor na pgina
73 e Removendo um Microprocessador e um Dissipador
de Calor na pgina 73.
8. (Apenas tcnico com treinamento para o servio) Se o
erro ainda continuar, substitua o conjunto da placa-me
(consulte Removendo a Montagem da Placa-me na
pgina 79 e Instalando a Montagem da Placa-me na
pgina 80).

Captulo 6. Diagnsticos

105

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v Siga as aes sugeridas na ordem em que elas esto listadas na coluna Ao at que o problema seja resolvido.
v Consulte Captulo 4, Listagem de Peas, Tipo 7870, na pgina 35 para determinar quais componentes so CRUs e quais
componentes so FRUs.
v Se uma etapa for precedida por (Apenas tcnico com treinamento para o servio), essa etapa deve ser executada apenas por
um tcnico com treinamento para o servio.
Cdigo de
Erro

Tipo

Mensagem de Erro

0x806F010C

Erro

Dispositivo de memria X (Status de 1. Verifique os logs de eventos a procura de outros erros de


DIMM X) erro de memria ECC
memria (consulte Logs de Erro na pgina 87).
irrecupervel [Nota: X=1-12]
2. Execute os diagnsticos do sistema para verificar a
memria (consulte Viso Geral das Ferramentas de
Diagnstico na pgina 85).

Ao

3. Recoloque todos os mdulos de memria no servidor


blade (consulte Removendo um Mdulo de Memria
na pgina 54 e Instalando um Mdulo de Memria na
pgina 56).
4. Certifique-se de que toda a memria esteja ativada no
utilitrio Setup (consulte Usando o Utilitrio Setup na
pgina 19). Anote quais mdulos de memria foram
desativados antes de seguir para a prxima etapa.
5. Se o erro ainda ocorrer, substitua os mdulos de
memria que foram desativados no utilitrio Setup
(consulte Removendo um Mdulo de Memria na
pgina 54 e Instalando um Mdulo de Memria na
pgina 56).
6. (Apenas tcnico com treinamento para o servio) Se o
erro ainda ocorrer, substitua o microprocessador que
controla o mdulo de memria com falha.
Nota: Os soquetes DIMM de um a seis so controlados
pelo primeiro microprocessador e os soquetes DIMM de
sete a doze so controlados pelo segundo
microprocessador. Consulte Removendo um
Microprocessador e um Dissipador de Calor na pgina
73 e Removendo um Microprocessador e um Dissipador
de Calor na pgina 73.
7. (Apenas tcnico com treinamento para o servio) Se o
erro ainda continuar, substitua o conjunto da placa-me
(consulte Removendo a Montagem da Placa-me na
pgina 79 e Instalando a Montagem da Placa-me na
pgina 80).
0x806F010D

106

Erro

Falha do disco rgido X (Status da


Unidade X) Nota: X=1-2

Substitua a unidade de armazenamento (consulte


Removendo uma Unidade de Armazenamento Hot Swap
na pgina 52 e Instalando uma Unidade de
Armazenamento Hot-swap na pgina 53).

BladeCenter HS22 Tipo 7870: Guia de Determinao de Problemas e Servio

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v Siga as aes sugeridas na ordem em que elas esto listadas na coluna Ao at que o problema seja resolvido.
v Consulte Captulo 4, Listagem de Peas, Tipo 7870, na pgina 35 para determinar quais componentes so CRUs e quais
componentes so FRUs.
v Se uma etapa for precedida por (Apenas tcnico com treinamento para o servio), essa etapa deve ser executada apenas por
um tcnico com treinamento para o servio.
Cdigo de
Erro

Tipo

Mensagem de Erro

Ao

0x806F0112

Informaes

Grupo grupo 4 (Reinicializao de


Falha da CPU) evento de
inicializao do sistema OEM

1. Remova o servidor blade e certifique-se de que os


processadores estejam corretamente instalados (consulte
Instalando um Microprocessador e um Dissipador de
Calor na pgina 75).
2. Verifique se o sistema est operando com o firmware
UEFI mais recente (consulte Atualizaes de Firmware
na pgina 27).
3. Execute o utilitrio Setup (consulte Usando o Utilitrio
Setup na pgina 19).
a. Certifique-se e que ambos os processadores sejam
exibidos pelo sistema.
b. Carregue as configuraes padro.
c. Acesse o menu System Settings e certifique-se de
que o processador esteja ativado.
4. Se o problema continuar, substitua o processador
(consulte Removendo um Microprocessador e um
Dissipador de Calor na pgina 73 e Instalando um
Microprocessador e um Dissipador de Calor na pgina
75).
5. (Apenas tcnico com treinamento para o servio) Se o
erro continuar, substitua o conjunto da placa-me
(consulte Removendo a Montagem da Placa-me na
pgina 79 e Instalando a Montagem da Placa-me na
pgina 80).

0x806F0207

Erro

Grupo grupo 4, falha BIST do


processador (Uma das CPUs)

1. Remova o servidor blade e certifique-se de que os


processadores estejam corretamente instalados (consulte
Instalando um Microprocessador e um Dissipador de
Calor na pgina 75).
2. Verifique se o sistema est operando com o firmware
UEFI mais recente (consulte Atualizaes de Firmware
na pgina 27).
3. Execute o utilitrio Setup (consulte Usando o Utilitrio
Setup na pgina 19).
a. Certifique-se e que ambos os processadores sejam
exibidos pelo sistema.
b. Carregue as configuraes padro.
c. Acesse o menu System Settings e certifique-se de
que o processador esteja ativado.
4. Se o problema continuar, substitua o processador
(consulte Removendo um Microprocessador e um
Dissipador de Calor na pgina 73 e Instalando um
Microprocessador e um Dissipador de Calor na pgina
75).
5. (Apenas tcnico com treinamento para o servio) Se o
erro continuar, substitua o conjunto da placa-me
(consulte Removendo a Montagem da Placa-me na
pgina 79 e Instalando a Montagem da Placa-me na
pgina 80).

Captulo 6. Diagnsticos

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v Siga as aes sugeridas na ordem em que elas esto listadas na coluna Ao at que o problema seja resolvido.
v Consulte Captulo 4, Listagem de Peas, Tipo 7870, na pgina 35 para determinar quais componentes so CRUs e quais
componentes so FRUs.
v Se uma etapa for precedida por (Apenas tcnico com treinamento para o servio), essa etapa deve ser executada apenas por
um tcnico com treinamento para o servio.
Cdigo de
Erro

Tipo

Mensagem de Erro

Ao

0x806F0207

Erro

Grupo grupo 4, falha BIST do


processador (Todas as CPUs)

1. Remova o servidor blade e certifique-se de que os


processadores estejam corretamente instalados (consulte
Instalando um Microprocessador e um Dissipador de
Calor na pgina 75).
2. Verifique se o sistema est operando com o firmware
UEFI mais recente (consulte Atualizaes de Firmware
na pgina 27).
3. Execute o utilitrio Setup (consulte Usando o Utilitrio
Setup na pgina 19).
a. Certifique-se e que ambos os processadores sejam
exibidos pelo sistema.
b. Carregue as configuraes padro.
c. Acesse o menu System Settings e certifique-se de
que o processador esteja ativado.
4. Se o problema continuar, substitua o processador
(consulte Removendo um Microprocessador e um
Dissipador de Calor na pgina 73 e Instalando um
Microprocessador e um Dissipador de Calor na pgina
75).
5. (Apenas tcnico com treinamento para o servio) Se o
erro continuar, substitua o conjunto da placa-me
(consulte Removendo a Montagem da Placa-me na
pgina 79 e Instalando a Montagem da Placa-me na
pgina 80).

0x806F0207

Erro

Grupo grupo 4, erro interno do


processador (CPU X Status) [Nota
X=1,2]

1. Remova o servidor blade e certifique-se de que os


processadores estejam corretamente instalados (consulte
Instalando um Microprocessador e um Dissipador de
Calor na pgina 75).
2. Verifique se o sistema est operando com o firmware
UEFI mais recente (consulte Atualizaes de Firmware
na pgina 27).
3. Execute o utilitrio Setup (consulte Usando o Utilitrio
Setup na pgina 19).
a. Certifique-se e que ambos os processadores sejam
exibidos pelo sistema.
b. Carregue as configuraes padro.
c. Acesse o menu System Settings e certifique-se de
que o processador esteja ativado.
4. Se o problema continuar, substitua o processador
(consulte Removendo um Microprocessador e um
Dissipador de Calor na pgina 73 e Instalando um
Microprocessador e um Dissipador de Calor na pgina
75).
5. (Apenas tcnico com treinamento para o servio) Se o
erro continuar, substitua o conjunto da placa-me
(consulte Removendo a Montagem da Placa-me na
pgina 79 e Instalando a Montagem da Placa-me na
pgina 80).

0x806F020D

108

Aviso

Falha previsvel do disco rgido 1


(Status da Unidade 1)

Substitua a unidade de armazenamento (consulte


Removendo uma Unidade de Armazenamento Hot Swap
na pgina 52 e Instalando uma Unidade de
Armazenamento Hot-swap na pgina 53).

BladeCenter HS22 Tipo 7870: Guia de Determinao de Problemas e Servio

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v Siga as aes sugeridas na ordem em que elas esto listadas na coluna Ao at que o problema seja resolvido.
v Consulte Captulo 4, Listagem de Peas, Tipo 7870, na pgina 35 para determinar quais componentes so CRUs e quais
componentes so FRUs.
v Se uma etapa for precedida por (Apenas tcnico com treinamento para o servio), essa etapa deve ser executada apenas por
um tcnico com treinamento para o servio.
Cdigo de
Erro

Tipo

Mensagem de Erro

Ao

0x806F040C

Informaes

Grupo grupo 1 (Todas as DIMMs)


memria desativada

1. Execute o utilitrio Setup e carregue as configuraes do


sistema padro (consulte Usando o Utilitrio Setup na
pgina 19).
2. Recoloque todos os mdulos de memria no servidor
blade (consulte Removendo um Mdulo de Memria
na pgina 54 e Instalando um Mdulo de Memria na
pgina 56).
3. Certifique-se de que toda a memria esteja ativada no
utilitrio Setup (consulte Usando o Utilitrio Setup na
pgina 19). Anote quais mdulos de memria foram
desativados antes de seguir para a prxima etapa.
4. Execute os diagnsticos do sistema para verificar a
memria (consulte Viso Geral das Ferramentas de
Diagnstico na pgina 85).
5. Se o erro ainda ocorrer, substitua os mdulos de
memria que foram desativados no utilitrio Setup
(consulte Removendo um Mdulo de Memria na
pgina 54 e Instalando um Mdulo de Memria na
pgina 56).
6. (Apenas tcnico com treinamento para o servio) Se o
erro ainda ocorrer, substitua o microprocessador que
controla o mdulo de memria com falha.
Nota: Os soquetes DIMM de um a seis so controlados
pelo primeiro microprocessador e os soquetes DIMM de
sete a doze so controlados pelo segundo
microprocessador. Consulte Removendo um
Microprocessador e um Dissipador de Calor na pgina
73 e Removendo um Microprocessador e um Dissipador
de Calor na pgina 73.
7. (Apenas tcnico com treinamento para o servio) Se o
erro ainda continuar, substitua o conjunto da placa-me
(consulte Removendo a Montagem da Placa-me na
pgina 79 e Instalando a Montagem da Placa-me na
pgina 80).

Captulo 6. Diagnsticos

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v Siga as aes sugeridas na ordem em que elas esto listadas na coluna Ao at que o problema seja resolvido.
v Consulte Captulo 4, Listagem de Peas, Tipo 7870, na pgina 35 para determinar quais componentes so CRUs e quais
componentes so FRUs.
v Se uma etapa for precedida por (Apenas tcnico com treinamento para o servio), essa etapa deve ser executada apenas por
um tcnico com treinamento para o servio.
Cdigo de
Erro

Tipo

Mensagem de Erro

Ao

0x806F040C

Informaes

Grupo grupo 1 (Uma das DIMMs)


memria desativada

1. Execute o utilitrio Setup e carregue as configuraes do


sistema padro (consulte Usando o Utilitrio Setup na
pgina 19).
2. Recoloque todos os mdulos de memria no servidor
blade (consulte Removendo um Mdulo de Memria
na pgina 54 e Instalando um Mdulo de Memria na
pgina 56).
3. Certifique-se de que toda a memria esteja ativada no
utilitrio Setup (consulte Usando o Utilitrio Setup na
pgina 19). Anote quais mdulos de memria foram
desativados antes de seguir para a prxima etapa.
4. Execute os diagnsticos do sistema para verificar a
memria (consulte Viso Geral das Ferramentas de
Diagnstico na pgina 85).
5. Se o erro ainda ocorrer, substitua os mdulos de
memria que foram desativados no utilitrio Setup
(consulte Removendo um Mdulo de Memria na
pgina 54 e Instalando um Mdulo de Memria na
pgina 56).
6. (Apenas tcnico com treinamento para o servio) Se o
erro ainda ocorrer, substitua o microprocessador que
controla o mdulo de memria com falha.
Nota: Os soquetes DIMM de um a seis so controlados
pelo primeiro microprocessador e os soquetes DIMM de
sete a doze so controlados pelo segundo
microprocessador. Consulte Removendo um
Microprocessador e um Dissipador de Calor na pgina
73 e Removendo um Microprocessador e um Dissipador
de Calor na pgina 73.
7. (Apenas tcnico com treinamento para o servio) Se o
erro ainda continuar, substitua o conjunto da placa-me
(consulte Removendo a Montagem da Placa-me na
pgina 79 e Instalando a Montagem da Placa-me na
pgina 80).

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BladeCenter HS22 Tipo 7870: Guia de Determinao de Problemas e Servio

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v Siga as aes sugeridas na ordem em que elas esto listadas na coluna Ao at que o problema seja resolvido.
v Consulte Captulo 4, Listagem de Peas, Tipo 7870, na pgina 35 para determinar quais componentes so CRUs e quais
componentes so FRUs.
v Se uma etapa for precedida por (Apenas tcnico com treinamento para o servio), essa etapa deve ser executada apenas por
um tcnico com treinamento para o servio.
Cdigo de
Erro

Tipo

Mensagem de Erro

0x806F040C

Informaes

Dispositivo de memria X (Status de 1. Execute o utilitrio Setup e carregue as configuraes do


DIMM X) memria desativada [Nota
sistema padro (consulte Usando o Utilitrio Setup na
X = 1-12]
pgina 19).

Ao

2. Recoloque todos os mdulos de memria no servidor


blade (consulte Removendo um Mdulo de Memria
na pgina 54 e Instalando um Mdulo de Memria na
pgina 56).
3. Certifique-se de que toda a memria esteja ativada no
utilitrio Setup (consulte Usando o Utilitrio Setup na
pgina 19). Anote quais mdulos de memria foram
desativados antes de seguir para a prxima etapa.
4. Execute os diagnsticos do sistema para verificar a
memria (consulte Viso Geral das Ferramentas de
Diagnstico na pgina 85).
5. Se o erro ainda ocorrer, substitua os mdulos de
memria que foram desativados no utilitrio Setup
(consulte Removendo um Mdulo de Memria na
pgina 54 e Instalando um Mdulo de Memria na
pgina 56).
6. (Apenas tcnico com treinamento para o servio) Se o
erro ainda ocorrer, substitua o microprocessador que
controla o mdulo de memria com falha.
Nota: Os soquetes DIMM de um a seis so controlados
pelo primeiro microprocessador e os soquetes DIMM de
sete a doze so controlados pelo segundo
microprocessador. Consulte Removendo um
Microprocessador e um Dissipador de Calor na pgina
73 e Removendo um Microprocessador e um Dissipador
de Calor na pgina 73.
7. (Apenas tcnico com treinamento para o servio) Se o
erro ainda continuar, substitua o conjunto da placa-me
(consulte Removendo a Montagem da Placa-me na
pgina 79 e Instalando a Montagem da Placa-me na
pgina 80).

Captulo 6. Diagnsticos

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v Consulte Captulo 4, Listagem de Peas, Tipo 7870, na pgina 35 para determinar quais componentes so CRUs e quais
componentes so FRUs.
v Se uma etapa for precedida por (Apenas tcnico com treinamento para o servio), essa etapa deve ser executada apenas por
um tcnico com treinamento para o servio.
Cdigo de
Erro

Tipo

Mensagem de Erro

Ao

0x806F0413

Erro

Erro de paridade PCI da Placa de


Expanso 2 (Slot de PCI 1)

1. Verifique se voc possui o firmware mais recente do


sistema (consulte Atualizaes de Firmware na pgina
27).
2. Se uma placa de expanso estiver instalada no servidor
blade, verifique se o firmware de cada placa de
expanso est atualizado.
3. Execute o utilitrio Setup e restaure as configuraes do
sistema para seus padres (consulte Usando o Utilitrio
Setup na pgina 19).
4. Verifique os logs de eventos para obter outras
mensagens de erro relacionadas (consulte Logs de Erro
na pgina 87).
5. Recoloque todas as placas de expanso instaladas no
servidor blade (consulte Removendo uma Placa de
Expanso de E/S na pgina 60 e Instalando uma Placa
de Expanso de E/S na pgina 64).
6. Remova cada placa de expanso, uma de cada vez, at
que o erro no ocorra (consulte Removendo uma Placa
de Expanso de E/S na pgina 60).
7. Substitua o adaptador com falha e reinstale qualquer
placa de expanso que tenha sido removida (consulte
Instalando uma Placa de Expanso de E/S na pgina
64).
8. (Apenas tcnico com treinamento para o servio) Se o
erro continuar, substitua o conjunto da placa-me
(consulte Removendo a Montagem da Placa-me na
pgina 79 e Instalando a Montagem da Placa-me na
pgina 80).

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BladeCenter HS22 Tipo 7870: Guia de Determinao de Problemas e Servio

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v Consulte Captulo 4, Listagem de Peas, Tipo 7870, na pgina 35 para determinar quais componentes so CRUs e quais
componentes so FRUs.
v Se uma etapa for precedida por (Apenas tcnico com treinamento para o servio), essa etapa deve ser executada apenas por
um tcnico com treinamento para o servio.
Cdigo de
Erro

Tipo

Mensagem de Erro

Ao

0x806F0413

Erro

Grupo grupo 2 (Um dos Err de PCI)


erro de paridade de PCI

1. Verifique se voc possui o firmware mais recente do


sistema (consulte Atualizaes de Firmware na pgina
27).
2. Se uma placa de expanso estiver instalada no servidor
blade, verifique se o firmware de cada placa de
expanso est atualizado.
3. Execute o utilitrio Setup e restaure as configuraes do
sistema para seus padres (consulte Usando o Utilitrio
Setup na pgina 19).
4. Verifique os logs de eventos para obter outras
mensagens de erro relacionadas (consulte Logs de Erro
na pgina 87).
5. Recoloque todas as placas de expanso instaladas no
servidor blade (consulte Removendo uma Placa de
Expanso de E/S na pgina 60 e Instalando uma Placa
de Expanso de E/S na pgina 64).
6. Remova cada placa de expanso, uma de cada vez, at
que o erro no ocorra (consulte Removendo uma Placa
de Expanso de E/S na pgina 60).
7. Substitua o adaptador com falha e reinstale qualquer
placa de expanso que tenha sido removida (consulte
Instalando uma Placa de Expanso de E/S na pgina
64).
8. (Apenas tcnico com treinamento para o servio) Se o
erro continuar, substitua o conjunto da placa-me
(consulte Removendo a Montagem da Placa-me na
pgina 79 e Instalando a Montagem da Placa-me na
pgina 80).

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v Consulte Captulo 4, Listagem de Peas, Tipo 7870, na pgina 35 para determinar quais componentes so CRUs e quais
componentes so FRUs.
v Se uma etapa for precedida por (Apenas tcnico com treinamento para o servio), essa etapa deve ser executada apenas por
um tcnico com treinamento para o servio.
Cdigo de
Erro

Tipo

Mensagem de Erro

Ao

0x806F0413

Erro

Grupo grupo 2 (Todos os Err de


PCI) erro de paridade de PCI:

1. Verifique se voc possui o firmware mais recente do


sistema (consulte Atualizaes de Firmware na pgina
27).
2. Se uma placa de expanso estiver instalada no servidor
blade, verifique se o firmware de cada placa de
expanso est atualizado.
3. Execute o utilitrio Setup e restaure as configuraes do
sistema para seus padres (consulte Usando o Utilitrio
Setup na pgina 19).
4. Verifique os logs de eventos para obter outras
mensagens de erro relacionadas (consulte Logs de Erro
na pgina 87).
5. Recoloque todas as placas de expanso instaladas no
servidor blade (consulte Removendo uma Placa de
Expanso de E/S na pgina 60 e Instalando uma Placa
de Expanso de E/S na pgina 64).
6. Remova cada placa de expanso, uma de cada vez, at
que o erro no ocorra (consulte Removendo uma Placa
de Expanso de E/S na pgina 60).
7. Substitua o adaptador com falha e reinstale qualquer
placa de expanso que tenha sido removida (consulte
Instalando uma Placa de Expanso de E/S na pgina
64).
8. (Apenas tcnico com treinamento para o servio) Se o
erro continuar, substitua o conjunto da placa-me
(consulte Removendo a Montagem da Placa-me na
pgina 79 e Instalando a Montagem da Placa-me na
pgina 80).

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v Consulte Captulo 4, Listagem de Peas, Tipo 7870, na pgina 35 para determinar quais componentes so CRUs e quais
componentes so FRUs.
v Se uma etapa for precedida por (Apenas tcnico com treinamento para o servio), essa etapa deve ser executada apenas por
um tcnico com treinamento para o servio.
Cdigo de
Erro

Tipo

Mensagem de Erro

Ao

0x806F0413

Erro

Erro de paridade PCI da Placa de


Expanso 3 (Slot de PCI 2)

1. Verifique se voc possui o firmware mais recente do


sistema (consulte Atualizaes de Firmware na pgina
27).
2. Se uma placa de expanso estiver instalada no servidor
blade, verifique se o firmware de cada placa de
expanso est atualizado.
3. Execute o utilitrio Setup e restaure as configuraes do
sistema para seus padres (consulte Usando o Utilitrio
Setup na pgina 19).
4. Verifique os logs de eventos para obter outras
mensagens de erro relacionadas (consulte Logs de Erro
na pgina 87).
5. Recoloque todas as placas de expanso instaladas no
servidor blade (consulte Removendo uma Placa de
Expanso de E/S na pgina 60 e Instalando uma Placa
de Expanso de E/S na pgina 64).
6. Remova cada placa de expanso, uma de cada vez, at
que o erro no ocorra (consulte Removendo uma Placa
de Expanso de E/S na pgina 60).
7. Substitua o adaptador com falha e reinstale qualquer
placa de expanso que tenha sido removida (consulte
Instalando uma Placa de Expanso de E/S na pgina
64).
8. (Apenas tcnico com treinamento para o servio) Se o
erro continuar, substitua o conjunto da placa-me
(consulte Removendo a Montagem da Placa-me na
pgina 79 e Instalando a Montagem da Placa-me na
pgina 80).

0x806F0507

Erro

Grupo grupo 4, erro de configurao 1. Remova o servidor blade e certifique-se de que os


do processador (Uma das CPUs)
processadores estejam corretamente instalados (consulte
Instalando um Microprocessador e um Dissipador de
Calor na pgina 75).
2. Verifique se o sistema est operando com o firmware
UEFI mais recente (consulte Atualizaes de Firmware
na pgina 27).
3. Execute o utilitrio Setup (consulte Usando o Utilitrio
Setup na pgina 19).
a. Certifique-se e que ambos os processadores sejam
exibidos pelo sistema.
b. Carregue as configuraes padro.
c. Acesse o menu System Settings e certifique-se de
que o processador esteja ativado.

Captulo 6. Diagnsticos

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v Siga as aes sugeridas na ordem em que elas esto listadas na coluna Ao at que o problema seja resolvido.
v Consulte Captulo 4, Listagem de Peas, Tipo 7870, na pgina 35 para determinar quais componentes so CRUs e quais
componentes so FRUs.
v Se uma etapa for precedida por (Apenas tcnico com treinamento para o servio), essa etapa deve ser executada apenas por
um tcnico com treinamento para o servio.
Cdigo de
Erro

Tipo

Mensagem de Erro

0x806F0507

Erro

Grupo grupo 4, erro de configurao 1. Remova o servidor blade e certifique-se de que os


do processador (Todas as CPUs)
processadores estejam corretamente instalados (consulte
Instalando um Microprocessador e um Dissipador de
Calor na pgina 75).

Ao

2. Verifique se o sistema est operando com o firmware


UEFI mais recente (consulte Atualizaes de Firmware
na pgina 27).
3. Execute o utilitrio Setup (consulte Usando o Utilitrio
Setup na pgina 19).
a. Certifique-se e que ambos os processadores sejam
exibidos pelo sistema.
b. Carregue as configuraes padro.
c. Acesse o menu System Settings e certifique-se de
que o processador esteja ativado.
0x806F0507

Erro

Grupo grupo 4, erro de configurao 1. Remova o servidor blade e certifique-se de que os


do processador (CPU X Status)
processadores estejam corretamente instalados (consulte
[Nota X=1,2]
Instalando um Microprocessador e um Dissipador de
Calor na pgina 75).
2. Verifique se o sistema est operando com o firmware
UEFI mais recente (consulte Atualizaes de Firmware
na pgina 27).
3. Execute o utilitrio Setup (consulte Usando o Utilitrio
Setup na pgina 19).
a. Certifique-se e que ambos os processadores sejam
exibidos pelo sistema.
b. Carregue as configuraes padro.
c. Acesse o menu System Settings e certifique-se de
que o processador esteja ativado.

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BladeCenter HS22 Tipo 7870: Guia de Determinao de Problemas e Servio

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v Siga as aes sugeridas na ordem em que elas esto listadas na coluna Ao at que o problema seja resolvido.
v Consulte Captulo 4, Listagem de Peas, Tipo 7870, na pgina 35 para determinar quais componentes so CRUs e quais
componentes so FRUs.
v Se uma etapa for precedida por (Apenas tcnico com treinamento para o servio), essa etapa deve ser executada apenas por
um tcnico com treinamento para o servio.
Cdigo de
Erro

Tipo

Mensagem de Erro

Ao

0x806F050C

Erro

Grupo grupo 1 (Todas as DIMMs)


erro de memria ECC irrecupervel
limite de criao de log de erros
atingido

1. Execute o utilitrio Setup e carregue as configuraes do


sistema padro (consulte Usando o Utilitrio Setup na
pgina 19).
2. Recoloque todos os mdulos de memria no servidor
blade (consulte Removendo um Mdulo de Memria
na pgina 54 e Instalando um Mdulo de Memria na
pgina 56).
3. Certifique-se de que toda a memria esteja ativada no
utilitrio Setup (consulte Usando o Utilitrio Setup na
pgina 19). Anote quais mdulos de memria foram
desativados antes de seguir para a prxima etapa.
4. Execute os diagnsticos do sistema para verificar a
memria (consulte Viso Geral das Ferramentas de
Diagnstico na pgina 85).
5. Se o erro ainda ocorrer, substitua os mdulos de
memria que foram desativados no utilitrio Setup
(consulte Removendo um Mdulo de Memria na
pgina 54 e Instalando um Mdulo de Memria na
pgina 56).
6. (Apenas tcnico com treinamento para o servio) Se o
erro ainda ocorrer, substitua o microprocessador que
controla o mdulo de memria com falha.
Nota: Os soquetes DIMM de um a seis so controlados
pelo primeiro microprocessador e os soquetes DIMM de
sete a doze so controlados pelo segundo
microprocessador. Consulte Removendo um
Microprocessador e um Dissipador de Calor na pgina
73 e Removendo um Microprocessador e um Dissipador
de Calor na pgina 73.

Captulo 6. Diagnsticos

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v Siga as aes sugeridas na ordem em que elas esto listadas na coluna Ao at que o problema seja resolvido.
v Consulte Captulo 4, Listagem de Peas, Tipo 7870, na pgina 35 para determinar quais componentes so CRUs e quais
componentes so FRUs.
v Se uma etapa for precedida por (Apenas tcnico com treinamento para o servio), essa etapa deve ser executada apenas por
um tcnico com treinamento para o servio.
Cdigo de
Erro

Tipo

Mensagem de Erro

Ao

0x806F050C

Erro

Grupo grupo 1 (Sta de Grupo de


DIMM) erro de memria ECC
irrecupervel limite de criao de
log de erros atingido

1. Execute o utilitrio Setup e carregue as configuraes do


sistema padro (consulte Usando o Utilitrio Setup na
pgina 19).
2. Recoloque todos os mdulos de memria no servidor
blade (consulte Removendo um Mdulo de Memria
na pgina 54 e Instalando um Mdulo de Memria na
pgina 56).
3. Certifique-se de que toda a memria esteja ativada no
utilitrio Setup (consulte Usando o Utilitrio Setup na
pgina 19). Anote quais mdulos de memria foram
desativados antes de seguir para a prxima etapa.
4. Execute os diagnsticos do sistema para verificar a
memria (consulte Viso Geral das Ferramentas de
Diagnstico na pgina 85).
5. Se o erro ainda ocorrer, substitua os mdulos de
memria que foram desativados no utilitrio Setup
(consulte Removendo um Mdulo de Memria na
pgina 54 e Instalando um Mdulo de Memria na
pgina 56).
6. (Apenas tcnico com treinamento para o servio) Se o
erro ainda ocorrer, substitua o microprocessador que
controla o mdulo de memria com falha.
Nota: Os soquetes DIMM de um a seis so controlados
pelo primeiro microprocessador e os soquetes DIMM de
sete a doze so controlados pelo segundo
microprocessador. Consulte Removendo um
Microprocessador e um Dissipador de Calor na pgina
73 e Removendo um Microprocessador e um Dissipador
de Calor na pgina 73.

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BladeCenter HS22 Tipo 7870: Guia de Determinao de Problemas e Servio

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v Siga as aes sugeridas na ordem em que elas esto listadas na coluna Ao at que o problema seja resolvido.
v Consulte Captulo 4, Listagem de Peas, Tipo 7870, na pgina 35 para determinar quais componentes so CRUs e quais
componentes so FRUs.
v Se uma etapa for precedida por (Apenas tcnico com treinamento para o servio), essa etapa deve ser executada apenas por
um tcnico com treinamento para o servio.
Cdigo de
Erro

Tipo

Mensagem de Erro

Ao

0x806F050C

Erro

Grupo grupo 1 (Status de DIMM)


erro de memria ECC irrecupervel
limite de criao de log de erros
atingido

1. Execute o utilitrio Setup e carregue as configuraes do


sistema padro (consulte Usando o Utilitrio Setup na
pgina 19).
2. Recoloque todos os mdulos de memria no servidor
blade (consulte Removendo um Mdulo de Memria
na pgina 54 e Instalando um Mdulo de Memria na
pgina 56).
3. Certifique-se de que toda a memria esteja ativada no
utilitrio Setup (consulte Usando o Utilitrio Setup na
pgina 19). Anote quais mdulos de memria foram
desativados antes de seguir para a prxima etapa.
4. Execute os diagnsticos do sistema para verificar a
memria (consulte Viso Geral das Ferramentas de
Diagnstico na pgina 85).
5. Se o erro ainda ocorrer, substitua os mdulos de
memria que foram desativados no utilitrio Setup
(consulte Removendo um Mdulo de Memria na
pgina 54 e Instalando um Mdulo de Memria na
pgina 56).
6. (Apenas tcnico com treinamento para o servio) Se o
erro ainda ocorrer, substitua o microprocessador que
controla o mdulo de memria com falha.
Nota: Os soquetes DIMM de um a seis so controlados
pelo primeiro microprocessador e os soquetes DIMM de
sete a doze so controlados pelo segundo
microprocessador. Consulte Removendo um
Microprocessador e um Dissipador de Calor na pgina
73 e Removendo um Microprocessador e um Dissipador
de Calor na pgina 73.

Captulo 6. Diagnsticos

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v Siga as aes sugeridas na ordem em que elas esto listadas na coluna Ao at que o problema seja resolvido.
v Consulte Captulo 4, Listagem de Peas, Tipo 7870, na pgina 35 para determinar quais componentes so CRUs e quais
componentes so FRUs.
v Se uma etapa for precedida por (Apenas tcnico com treinamento para o servio), essa etapa deve ser executada apenas por
um tcnico com treinamento para o servio.
Cdigo de
Erro

Tipo

Mensagem de Erro

Ao

0x806F050C

Erro

Grupo grupo 1 (Uma das DIMMs)


erro de memria ECC irrecupervel
limite de criao de log de erros
atingido

1. Execute o utilitrio Setup e carregue as configuraes do


sistema padro (consulte Usando o Utilitrio Setup na
pgina 19).
2. Recoloque todos os mdulos de memria no servidor
blade (consulte Removendo um Mdulo de Memria
na pgina 54 e Instalando um Mdulo de Memria na
pgina 56).
3. Certifique-se de que toda a memria esteja ativada no
utilitrio Setup (consulte Usando o Utilitrio Setup na
pgina 19). Anote quais mdulos de memria foram
desativados antes de seguir para a prxima etapa.
4. Execute os diagnsticos do sistema para verificar a
memria (consulte Viso Geral das Ferramentas de
Diagnstico na pgina 85).
5. Se o erro ainda ocorrer, substitua os mdulos de
memria que foram desativados no utilitrio Setup
(consulte Removendo um Mdulo de Memria na
pgina 54 e Instalando um Mdulo de Memria na
pgina 56).
6. (Apenas tcnico com treinamento para o servio) Se o
erro ainda ocorrer, substitua o microprocessador que
controla o mdulo de memria com falha.
Nota: Os soquetes DIMM de um a seis so controlados
pelo primeiro microprocessador e os soquetes DIMM de
sete a doze so controlados pelo segundo
microprocessador. Consulte Removendo um
Microprocessador e um Dissipador de Calor na pgina
73 e Removendo um Microprocessador e um Dissipador
de Calor na pgina 73.

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BladeCenter HS22 Tipo 7870: Guia de Determinao de Problemas e Servio

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v Siga as aes sugeridas na ordem em que elas esto listadas na coluna Ao at que o problema seja resolvido.
v Consulte Captulo 4, Listagem de Peas, Tipo 7870, na pgina 35 para determinar quais componentes so CRUs e quais
componentes so FRUs.
v Se uma etapa for precedida por (Apenas tcnico com treinamento para o servio), essa etapa deve ser executada apenas por
um tcnico com treinamento para o servio.
Cdigo de
Erro

Tipo

Mensagem de Erro

0x806F050C

Erro

Dispositivo de memria X (Status de 1. Execute o utilitrio Setup e carregue as configuraes do


DIMM X) erro de memria ECC
sistema padro (consulte Usando o Utilitrio Setup na
recupervel limite de criao de log
pgina 19).
de erros atingido [Nota: X=1-12]
2. Recoloque todos os mdulos de memria no servidor
blade (consulte Removendo um Mdulo de Memria
na pgina 54 e Instalando um Mdulo de Memria na
pgina 56).

Ao

3. Certifique-se de que toda a memria esteja ativada no


utilitrio Setup (consulte Usando o Utilitrio Setup na
pgina 19). Anote quais mdulos de memria foram
desativados antes de seguir para a prxima etapa.
4. Execute os diagnsticos do sistema para verificar a
memria (consulte Viso Geral das Ferramentas de
Diagnstico na pgina 85).
5. Se o erro ainda ocorrer, substitua os mdulos de
memria que foram desativados no utilitrio Setup
(consulte Removendo um Mdulo de Memria na
pgina 54 e Instalando um Mdulo de Memria na
pgina 56).
6. (Apenas tcnico com treinamento para o servio) Se o
erro ainda ocorrer, substitua o microprocessador que
controla o mdulo de memria com falha.
Nota: Os soquetes DIMM de um a seis so controlados
pelo primeiro microprocessador e os soquetes DIMM de
sete a doze so controlados pelo segundo
microprocessador. Consulte Removendo um
Microprocessador e um Dissipador de Calor na pgina
73 e Removendo um Microprocessador e um Dissipador
de Calor na pgina 73.
0x806F050D

Erro

Disco rgido X (Status da Unidade


X) em matriz crtica Nota: X=1-2

1. Substitua a unidade de armazenamento (consulte


Removendo uma Unidade de Armazenamento Hot
Swap na pgina 52 e Instalando uma Unidade de
Armazenamento Hot-swap na pgina 53).
2. Depois que a unidade de armazenamento for
substituda, reconstrua a matriz RAID (consulte
Configurando uma Matriz RAID na pgina 28).

0x806F050D

Erro

Disco rgido X (Status da Unidade


1. Substitua a unidade de armazenamento (consulte
X) em matriz com falha Nota: X=1-2
Removendo uma Unidade de Armazenamento Hot
Swap na pgina 52 e Instalando uma Unidade de
Armazenamento Hot-swap na pgina 53).
2. Depois que a unidade de armazenamento for
substituda, reconstrua a matriz RAID (consulte
Configurando uma Matriz RAID na pgina 28).

Captulo 6. Diagnsticos

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v Siga as aes sugeridas na ordem em que elas esto listadas na coluna Ao at que o problema seja resolvido.
v Consulte Captulo 4, Listagem de Peas, Tipo 7870, na pgina 35 para determinar quais componentes so CRUs e quais
componentes so FRUs.
v Se uma etapa for precedida por (Apenas tcnico com treinamento para o servio), essa etapa deve ser executada apenas por
um tcnico com treinamento para o servio.
Cdigo de
Erro

Tipo

Mensagem de Erro

Ao

0x806F0513

Erro

Erro do sistema de PCI da Placa de


Expanso 2 (Slot de PCI 1)

1. Verifique se voc possui o firmware mais recente do


sistema (consulte Atualizaes de Firmware na pgina
27).
2. Se uma placa de expanso estiver instalada no servidor
blade, verifique se o firmware de cada placa de
expanso est atualizado.
3. Execute o utilitrio Setup e restaure as configuraes do
sistema para seus padres (consulte Usando o Utilitrio
Setup na pgina 19).
4. Verifique os logs de eventos para obter outras
mensagens de erro relacionadas (consulte Logs de Erro
na pgina 87).
5. Recoloque todas as placas de expanso instaladas no
servidor blade (consulte Removendo uma Placa de
Expanso de E/S na pgina 60 e Instalando uma Placa
de Expanso de E/S na pgina 64).
6. Remova cada placa de expanso, uma de cada vez, at
que o erro no ocorra (consulte Removendo uma Placa
de Expanso de E/S na pgina 60).
7. Substitua o adaptador com falha e reinstale qualquer
placa de expanso que tenha sido removida (consulte
Instalando uma Placa de Expanso de E/S na pgina
64).
8. (Apenas tcnico com treinamento para o servio) Se o
erro continuar, substitua o conjunto da placa-me
(consulte Removendo a Montagem da Placa-me na
pgina 79 e Instalando a Montagem da Placa-me na
pgina 80).

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BladeCenter HS22 Tipo 7870: Guia de Determinao de Problemas e Servio

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v Siga as aes sugeridas na ordem em que elas esto listadas na coluna Ao at que o problema seja resolvido.
v Consulte Captulo 4, Listagem de Peas, Tipo 7870, na pgina 35 para determinar quais componentes so CRUs e quais
componentes so FRUs.
v Se uma etapa for precedida por (Apenas tcnico com treinamento para o servio), essa etapa deve ser executada apenas por
um tcnico com treinamento para o servio.
Cdigo de
Erro

Tipo

Mensagem de Erro

Ao

0x806F0513

Erro

Erro do sistema PCI da Placa de


Expanso 3 (Slot de PCI 2)

1. Verifique se voc possui o firmware mais recente do


sistema (consulte Atualizaes de Firmware na pgina
27).
2. Se uma placa de expanso estiver instalada no servidor
blade, verifique se o firmware de cada placa de
expanso est atualizado.
3. Execute o utilitrio Setup e restaure as configuraes do
sistema para seus padres (consulte Usando o Utilitrio
Setup na pgina 19).
4. Verifique os logs de eventos para obter outras
mensagens de erro relacionadas (consulte Logs de Erro
na pgina 87).
5. Recoloque todas as placas de expanso instaladas no
servidor blade (consulte Removendo uma Placa de
Expanso de E/S na pgina 60 e Instalando uma Placa
de Expanso de E/S na pgina 64).
6. Remova cada placa de expanso, uma de cada vez, at
que o erro no ocorra (consulte Removendo uma Placa
de Expanso de E/S na pgina 60).
7. Substitua o adaptador com falha e reinstale qualquer
placa de expanso que tenha sido removida (consulte
Instalando uma Placa de Expanso de E/S na pgina
64).
8. (Apenas tcnico com treinamento para o servio) Se o
erro continuar, substitua o conjunto da placa-me
(consulte Removendo a Montagem da Placa-me na
pgina 79 e Instalando a Montagem da Placa-me na
pgina 80).

Captulo 6. Diagnsticos

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v Siga as aes sugeridas na ordem em que elas esto listadas na coluna Ao at que o problema seja resolvido.
v Consulte Captulo 4, Listagem de Peas, Tipo 7870, na pgina 35 para determinar quais componentes so CRUs e quais
componentes so FRUs.
v Se uma etapa for precedida por (Apenas tcnico com treinamento para o servio), essa etapa deve ser executada apenas por
um tcnico com treinamento para o servio.
Cdigo de
Erro

Tipo

Mensagem de Erro

Ao

0x806F0513

Erro

Grupo 2 (Err Todas PCI) erro do


sistema PCI

1. Verifique se voc possui o firmware mais recente do


sistema (consulte Atualizaes de Firmware na pgina
27).
2. Se uma placa de expanso estiver instalada no servidor
blade, verifique se o firmware de cada placa de
expanso est atualizado.
3. Execute o utilitrio Setup e restaure as configuraes do
sistema para seus padres (consulte Usando o Utilitrio
Setup na pgina 19).
4. Verifique os logs de eventos para obter outras
mensagens de erro relacionadas (consulte Logs de Erro
na pgina 87).
5. Recoloque todas as placas de expanso instaladas no
servidor blade (consulte Removendo uma Placa de
Expanso de E/S na pgina 60 e Instalando uma Placa
de Expanso de E/S na pgina 64).
6. Remova cada placa de expanso, uma de cada vez, at
que o erro no ocorra (consulte Removendo uma Placa
de Expanso de E/S na pgina 60).
7. Substitua o adaptador com falha e reinstale qualquer
placa de expanso que tenha sido removida (consulte
Instalando uma Placa de Expanso de E/S na pgina
64).
8. (Apenas tcnico com treinamento para o servio) Se o
erro continuar, substitua o conjunto da placa-me
(consulte Removendo a Montagem da Placa-me na
pgina 79 e Instalando a Montagem da Placa-me na
pgina 80).

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v Siga as aes sugeridas na ordem em que elas esto listadas na coluna Ao at que o problema seja resolvido.
v Consulte Captulo 4, Listagem de Peas, Tipo 7870, na pgina 35 para determinar quais componentes so CRUs e quais
componentes so FRUs.
v Se uma etapa for precedida por (Apenas tcnico com treinamento para o servio), essa etapa deve ser executada apenas por
um tcnico com treinamento para o servio.
Cdigo de
Erro

Tipo

Mensagem de Erro

Ao

0x806F0513

Erro

Grupo 2 (Um dos Err de PCI) erro


do sistema de PCI

1. Verifique se voc possui o firmware mais recente do


sistema (consulte Atualizaes de Firmware na pgina
27).
2. Se uma placa de expanso estiver instalada no servidor
blade, verifique se o firmware de cada placa de
expanso est atualizado.
3. Execute o utilitrio Setup e restaure as configuraes do
sistema para seus padres (consulte Usando o Utilitrio
Setup na pgina 19).
4. Verifique os logs de eventos para obter outras
mensagens de erro relacionadas (consulte Logs de Erro
na pgina 87).
5. Recoloque todas as placas de expanso instaladas no
servidor blade (consulte Removendo uma Placa de
Expanso de E/S na pgina 60 e Instalando uma Placa
de Expanso de E/S na pgina 64).
6. Remova cada placa de expanso, uma de cada vez, at
que o erro no ocorra (consulte Removendo uma Placa
de Expanso de E/S na pgina 60).
7. Substitua o adaptador com falha e reinstale qualquer
placa de expanso que tenha sido removida (consulte
Instalando uma Placa de Expanso de E/S na pgina
64).
8. (Apenas tcnico com treinamento para o servio) Se o
erro continuar, substitua o conjunto da placa-me
(consulte Removendo a Montagem da Placa-me na
pgina 79 e Instalando a Montagem da Placa-me na
pgina 80).

0x806F0607

Erro

Grupo 4, erro no corrigvel de SM


BIOS do processador (Uma das
CPUs)

1. Verifique se voc possui o firmware mais recente do


sistema (consulte Atualizaes de Firmware na pgina
27).
2. (Apenas tcnico com treinamento para o servio) Se o
erro ainda continuar, substitua os microprocessadores
um de cada vez (consulte Removendo um
Microprocessador e um Dissipador de Calor na pgina
73 e Removendo um Microprocessador e um Dissipador
de Calor na pgina 73).
3. (Apenas tcnico com treinamento para o servio) Se o
erro continuar, substitua o conjunto da placa-me
(consulte Removendo a Montagem da Placa-me na
pgina 79 e Instalando a Montagem da Placa-me na
pgina 80).

0x806F0607

Erro

Grupo 4, erro no corrigvel de SM


BIOS do processador (Todas as
CPUs)

1. Verifique se voc possui o firmware mais recente do


sistema (consulte Atualizaes de Firmware na pgina
27).
2. (Apenas tcnico com treinamento para o servio) Se o
erro continuar, substitua o conjunto da placa-me
(consulte Removendo a Montagem da Placa-me na
pgina 79 e Instalando a Montagem da Placa-me na
pgina 80).

Captulo 6. Diagnsticos

125

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v Siga as aes sugeridas na ordem em que elas esto listadas na coluna Ao at que o problema seja resolvido.
v Consulte Captulo 4, Listagem de Peas, Tipo 7870, na pgina 35 para determinar quais componentes so CRUs e quais
componentes so FRUs.
v Se uma etapa for precedida por (Apenas tcnico com treinamento para o servio), essa etapa deve ser executada apenas por
um tcnico com treinamento para o servio.
Cdigo de
Erro

Tipo

Mensagem de Erro

Ao

0x806F0607

Erro

Processador X (Status de CPU X)


Erro no corrigvel de SM BIOS

1. Verifique se voc possui o firmware mais recente do


sistema (consulte Atualizaes de Firmware na pgina
27).
2. (Apenas tcnico com treinamento para o servio) Se o
erro ainda continuar, substitua o microprocessador X
(consulte Removendo um Microprocessador e um
Dissipador de Calor na pgina 73 e Removendo um
Microprocessador e um Dissipador de Calor na pgina
73).
3. (Apenas tcnico com treinamento para o servio) Se o
erro continuar, substitua o conjunto da placa-me
(consulte Removendo a Montagem da Placa-me na
pgina 79 e Instalando a Montagem da Placa-me na
pgina 80).

0x806F070C

Erro

Grupo grupo 1 (Todas as DIMMs)


erro de configurao da memria

Certifique-se de que os mdulos de memria estejam


instalados na ordem correta e corretamente configurados
(consulte Instalando um Mdulo de Memria na pgina
56).

0x806F070C

Erro

Grupo grupo 1 (Sta de Grupo de


DIMM) erro de configurao de
memria

Certifique-se de que os mdulos de memria estejam


instalados na ordem correta e corretamente configurados
(consulte Instalando um Mdulo de Memria na pgina
56).

0x806F070C

Erro

Grupo grupo 1 (Status de DIMM)


erro de configurao de memria

Certifique-se de que os mdulos de memria estejam


instalados na ordem correta e corretamente configurados
(consulte Instalando um Mdulo de Memria na pgina
56).

0x806F070C

Erro

Grupo grupo 1 (Uma das DIMMs)


erro de configurao de memria

Certifique-se de que os mdulos de memria estejam


instalados na ordem correta e corretamente configurados
(consulte Instalando um Mdulo de Memria na pgina
56).

0x806F070C

Erro

Dispositivo de memria X (Status de Certifique-se de que os mdulos de memria estejam


instalados na ordem correta e corretamente configurados
DIMM X) erro de configurao de
(consulte Instalando um Mdulo de Memria na pgina
memria [Nota X=1-12]
56).

0x806F0807

Informaes

Grupo grupo 4, processador (Uma


das CPUs) desativado

1. Remova o servidor blade e certifique-se de que os


processadores estejam corretamente instalados (consulte
Instalando um Microprocessador e um Dissipador de
Calor na pgina 75).
2. Verifique os logs de eventos para obter outras
mensagens de erro relacionadas (consulte Logs de Erro
na pgina 87).
3. Verifique se o sistema est operando com o firmware
UEFI mais recente (consulte Atualizaes de Firmware
na pgina 27).
4. Execute o utilitrio Setup (consulte Usando o Utilitrio
Setup na pgina 19).
a. Certifique-se e que ambos os processadores sejam
exibidos pelo sistema.
b. Carregue as configuraes padro.
c. Acesse o menu System Settings e certifique-se de
que o processador esteja ativado.

126

BladeCenter HS22 Tipo 7870: Guia de Determinao de Problemas e Servio

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v Siga as aes sugeridas na ordem em que elas esto listadas na coluna Ao at que o problema seja resolvido.
v Consulte Captulo 4, Listagem de Peas, Tipo 7870, na pgina 35 para determinar quais componentes so CRUs e quais
componentes so FRUs.
v Se uma etapa for precedida por (Apenas tcnico com treinamento para o servio), essa etapa deve ser executada apenas por
um tcnico com treinamento para o servio.
Cdigo de
Erro

Tipo

Mensagem de Erro

Ao

0x806F0807

Informaes

Grupo grupo 4, processador (Todas


as CPUs) desativado

1. Remova o servidor blade e certifique-se de que os


processadores estejam corretamente instalados (consulte
Instalando um Microprocessador e um Dissipador de
Calor na pgina 75).
2. Verifique os logs de eventos para obter outras
mensagens de erro relacionadas (consulte Logs de Erro
na pgina 87).
3. Verifique se o sistema est operando com o firmware
UEFI mais recente (consulte Atualizaes de Firmware
na pgina 27).
4. Execute o utilitrio Setup (consulte Usando o Utilitrio
Setup na pgina 19).
a. Certifique-se e que ambos os processadores sejam
exibidos pelo sistema.
b. Carregue as configuraes padro.
c. Acesse o menu System Settings e certifique-se de
que o processador esteja ativado.

0x806F0807

Informaes

Processador X (Status de CPU X)


desativado [Nota X=1,2]

1. Remova o servidor blade e certifique-se de que os


processadores estejam corretamente instalados (consulte
Instalando um Microprocessador e um Dissipador de
Calor na pgina 75).
2. Verifique os logs de eventos para obter outras
mensagens de erro relacionadas (consulte Logs de Erro
na pgina 87).
3. Verifique se o sistema est operando com o firmware
UEFI mais recente (consulte Atualizaes de Firmware
na pgina 27).
4. Execute o utilitrio Setup (consulte Usando o Utilitrio
Setup na pgina 19).
a. Certifique-se e que ambos os processadores sejam
exibidos pelo sistema.
b. Carregue as configuraes padro.
c. Acesse o menu System Settings e certifique-se de
que o processador esteja ativado.

Captulo 6. Diagnsticos

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v Siga as aes sugeridas na ordem em que elas esto listadas na coluna Ao at que o problema seja resolvido.
v Consulte Captulo 4, Listagem de Peas, Tipo 7870, na pgina 35 para determinar quais componentes so CRUs e quais
componentes so FRUs.
v Se uma etapa for precedida por (Apenas tcnico com treinamento para o servio), essa etapa deve ser executada apenas por
um tcnico com treinamento para o servio.
Cdigo de
Erro

Tipo

Mensagem de Erro

Ao

0x806F0813

Erro

Erro no corrigvel do barramento


de grupo do Grupo 2 (Int Crtico)

1. Verifique o log de eventos do sistema operacional e o log


de eventos do sistema, uma vez que podem conter
informaes adicionais (consulte Logs de Erro na
pgina 87).
2. Recoloque o servidor blade no BladeCenter (consulte
Removendo o Servidor Blade da Unidade BladeCenter
na pgina 43 e Instalando o Servidor Blade em uma
Unidade BladeCenter na pgina 44).
3. Atualize os drivers de dispositivos de quaisquer placas
de expanso instaladas no servidor blade.
4. Recoloque a placa de expanso (consulte Removendo
uma Placa de Expanso de E/S na pgina 60 e
Instalando uma Placa de Expanso de E/S na pgina
64).
5. Substitua a placa de expanso (consulte Removendo
uma Placa de Expanso de E/S na pgina 60 e
Instalando uma Placa de Expanso de E/S na pgina
64).

0x806F0813

Erro

Erro no corrigvel do barramento


de grupo do Grupo 2 (Int Crtico)

1. Verifique o log de eventos do sistema operacional e o log


de eventos do sistema, uma vez que podem conter
informaes adicionais (consulte Logs de Erro na
pgina 87).
2. Recoloque o servidor blade no BladeCenter (consulte
Removendo o Servidor Blade da Unidade BladeCenter
na pgina 43 e Instalando o Servidor Blade em uma
Unidade BladeCenter na pgina 44).
3. Atualize os drivers de dispositivos de quaisquer placas
de expanso instaladas no servidor blade.
4. Recoloque a placa de expanso (consulte Removendo
uma Placa de Expanso de E/S na pgina 60 e
Instalando uma Placa de Expanso de E/S na pgina
64).
5. Substitua a placa de expanso (consulte Removendo
uma Placa de Expanso de E/S na pgina 60 e
Instalando uma Placa de Expanso de E/S na pgina
64).

128

BladeCenter HS22 Tipo 7870: Guia de Determinao de Problemas e Servio

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v Siga as aes sugeridas na ordem em que elas esto listadas na coluna Ao at que o problema seja resolvido.
v Consulte Captulo 4, Listagem de Peas, Tipo 7870, na pgina 35 para determinar quais componentes so CRUs e quais
componentes so FRUs.
v Se uma etapa for precedida por (Apenas tcnico com treinamento para o servio), essa etapa deve ser executada apenas por
um tcnico com treinamento para o servio.
Cdigo de
Erro

Tipo

Mensagem de Erro

Ao

0x806F0813

Erro

Erro no corrigvel do barramento


de grupo do Grupo grupo 1 (Int
Crtico)

1. Certifique-se de que o firmware mais recente esteja


sendo utilizado (consulte Atualizaes de Firmware na
pgina 27).
2. Recoloque o servidor blade na unidade BladeCenter
(consulte Removendo o Servidor Blade da Unidade
BladeCenter na pgina 43 e Instalando o Servidor
Blade em uma Unidade BladeCenter na pgina 44).
3. Execute o utilitrio Setup e carregue as configuraes do
sistema padro (consulte Usando o Utilitrio Setup na
pgina 19).
4. Verifique os logs de eventos para obter outras
mensagens de erro relacionadas (consulte Logs de Erro
na pgina 87).
5. (Apenas tcnico com treinamento para o servio) Se o
erro continuar, substitua o conjunto da placa-me
(consulte Removendo a Montagem da Placa-me na
pgina 79 e Instalando a Montagem da Placa-me na
pgina 80).

0x806F0813

Erro

Grupo grupo 4 (Int Crtico) erro no


corrigvel do barramento

1. Verifique se o sistema est operando com o firmware


UEFI mais recente (consulte Atualizaes de Firmware
na pgina 27).
2. (Apenas tcnico com treinamento para o servio) Se o
erro continuar, substitua o conjunto da placa-me
(consulte Removendo a Montagem da Placa-me na
pgina 79 e Instalando a Montagem da Placa-me na
pgina 80).

Captulo 6. Diagnsticos

129

Cdigos de Erro do POST


Utilize estas informaes para diagnosticar e solucionar cdigos de erro do POST
para o servidor blade.
A tabela a seguir descreve os cdigos de erro do POST e as aes sugeridas para
corrigir os problemas detectados.

130

BladeCenter HS22 Tipo 7870: Guia de Determinao de Problemas e Servio

v Siga as aes sugeridas na ordem em que elas esto listadas na coluna Ao at que o problema seja resolvido.
v Consulte Captulo 4, Listagem de Peas, Tipo 7870, na pgina 35 para determinar quais componentes so unidades
substituveis pelo cliente (CRU) e quais componentes so unidades substituveis em campo (FRU).
v Se uma etapa for precedida por (Apenas tcnico com treinamento para o servio), essa etapa deve ser executada apenas por
um Tcnico com treinamento para o servio.
Cdigo de Erro

Descrio

Ao

0010002

Microprocessador no suportado.

1. Recoloque um por vez cada um dos componentes a


seguir, na ordem mostrada, reiniciando o servidor todas
as vezes:
v (Apenas tcnico com treinamento para o servio)
Microprocessador 1 (consulte Removendo um
Microprocessador e um Dissipador de Calor na
pgina 73 e Instalando um Microprocessador e um
Dissipador de Calor na pgina 75).
v (Apenas tcnico com treinamento para o servio)
Microprocessador 2, se instalado (consulte
Removendo um Microprocessador e um Dissipador
de Calor na pgina 73 e Instalando um
Microprocessador e um Dissipador de Calor na
pgina 75).
2. (Apenas tcnico com treinamento para o servio)
Conclua as seguintes etapas:
a. Remova o microprocessador 2 e reinicie o servidor
(consulte Removendo um Microprocessador e um
Dissipador de Calor na pgina 73 e Instalando um
Microprocessador e um Dissipador de Calor na
pgina 75).
b. Se o problema persistir, remova o microprocessador
1 e instale o microprocessador 2 no conector do
microprocessador 1; em seguida, reinicie o servidor
(consulte Removendo um Microprocessador e um
Dissipador de Calor na pgina 73 e Instalando um
Microprocessador e um Dissipador de Calor na
pgina 75).
c. Se o problema desaparecer, o microprocessador 1
pode estar com falha; substitua o microprocessador.
3. Substitua um por vez cada um dos componentes a
seguir, na ordem mostrada, reiniciando o servidor todas
as vezes:
v (Apenas tcnico com treinamento para o servio)
Microprocessador 1 (consulte Removendo um
Microprocessador e um Dissipador de Calor na
pgina 73 e Instalando um Microprocessador e um
Dissipador de Calor na pgina 75).
v (Apenas tcnico com treinamento para o servio)
Microprocessador 2, se instalado (consulte
Removendo um Microprocessador e um Dissipador
de Calor na pgina 73 e Instalando um
Microprocessador e um Dissipador de Calor na
pgina 75).
v (Tcnico com treinamento para o servio) Placa-me
(consulte Removendo a Montagem da Placa-me na
pgina 79 e Instalando a Montagem da Placa-me
na pgina 80).

001100A

Falha de atualizao do microcdigo

1. Atualize o firmware do UEFI (consulte Atualizaes de


Firmware na pgina 27).
2. (Apenas tcnico de servio treinado) Substitua o
microprocessador.

Captulo 6. Diagnsticos

131

v Siga as aes sugeridas na ordem em que elas esto listadas na coluna Ao at que o problema seja resolvido.
v Consulte Captulo 4, Listagem de Peas, Tipo 7870, na pgina 35 para determinar quais componentes so unidades
substituveis pelo cliente (CRU) e quais componentes so unidades substituveis em campo (FRU).
v Se uma etapa for precedida por (Apenas tcnico com treinamento para o servio), essa etapa deve ser executada apenas por
um Tcnico com treinamento para o servio.
Cdigo de Erro

Descrio

Ao

0011000

Tipo de microprocessador invlido

1. Recoloque um por vez cada um dos componentes a


seguir, na ordem mostrada, reiniciando o servidor todas
as vezes:
v (Apenas tcnico com treinamento para o servio)
Microprocessador 1 (consulte Removendo um
Microprocessador e um Dissipador de Calor na
pgina 73 e Instalando um Microprocessador e um
Dissipador de Calor na pgina 75).
v (Apenas tcnico com treinamento para o servio)
Microprocessador 2, se instalado (consulte
Removendo um Microprocessador e um Dissipador
de Calor na pgina 73 e Instalando um
Microprocessador e um Dissipador de Calor na
pgina 75).
2. (Apenas tcnico com treinamento para o servio)
Conclua as seguintes etapas:
a. Remova o microprocessador 2 e reinicie o servidor
(consulte Removendo um Microprocessador e um
Dissipador de Calor na pgina 73 e Instalando um
Microprocessador e um Dissipador de Calor na
pgina 75).
b. Se o problema persistir, remova o microprocessador
1 e instale o microprocessador 2 no conector do
microprocessador 1; em seguida, reinicie o servidor
(consulte Removendo um Microprocessador e um
Dissipador de Calor na pgina 73 e Instalando um
Microprocessador e um Dissipador de Calor na
pgina 75).
c. Se o problema desaparecer, o microprocessador 1
pode estar com falha; substitua o microprocessador.
3. Substitua um por vez cada um dos componentes a
seguir, na ordem mostrada, reiniciando o servidor todas
as vezes:
v (Apenas tcnico com treinamento para o servio)
Microprocessador 1 (consulte Removendo um
Microprocessador e um Dissipador de Calor na
pgina 73 e Instalando um Microprocessador e um
Dissipador de Calor na pgina 75).
v (Apenas tcnico com treinamento para o servio)
Microprocessador 2(se instalado
v (Tcnico com treinamento para o servio) Placa-me.

132

BladeCenter HS22 Tipo 7870: Guia de Determinao de Problemas e Servio

v Siga as aes sugeridas na ordem em que elas esto listadas na coluna Ao at que o problema seja resolvido.
v Consulte Captulo 4, Listagem de Peas, Tipo 7870, na pgina 35 para determinar quais componentes so unidades
substituveis pelo cliente (CRU) e quais componentes so unidades substituveis em campo (FRU).
v Se uma etapa for precedida por (Apenas tcnico com treinamento para o servio), essa etapa deve ser executada apenas por
um Tcnico com treinamento para o servio.
Cdigo de Erro

Descrio

Ao

0011002

Incompatibilidade de microprocessador.

1. Recoloque um por vez cada um dos componentes a


seguir, na ordem mostrada, reiniciando o servidor todas
as vezes:
v (Apenas tcnico com treinamento para o servio)
Microprocessador 1 (consulte Removendo a
Montagem da Placa-me na pgina 79 e Instalando
a Montagem da Placa-me na pgina 80).
v (Apenas tcnico com treinamento para o servio)
Microprocessador 2, se instalado (consulte
Removendo um Microprocessador e um Dissipador
de Calor na pgina 73 e Instalando um
Microprocessador e um Dissipador de Calor na
pgina 75).
2. (Apenas tcnico com treinamento para o servio)
Conclua as seguintes etapas:
a. Remova o microprocessador 2 e reinicie o servidor
(consulte Removendo um Microprocessador e um
Dissipador de Calor na pgina 73 e Instalando um
Microprocessador e um Dissipador de Calor na
pgina 75).
b. Se o problema persistir, remova o microprocessador
1 e instale o microprocessador 2 no conector do
microprocessador 1; em seguida, reinicie o servidor
(consulte Removendo um Microprocessador e um
Dissipador de Calor na pgina 73 e Instalando um
Microprocessador e um Dissipador de Calor na
pgina 75).
c. Se o problema desaparecer, o microprocessador 1
pode estar com falha; substitua o microprocessador.
3. Substitua um por vez cada um dos componentes a
seguir, na ordem mostrada, reiniciando o servidor todas
as vezes:
v (Apenas tcnico com treinamento para o servio)
Microprocessador 1 (consulte Removendo um
Microprocessador e um Dissipador de Calor na
pgina 73 e Instalando um Microprocessador e um
Dissipador de Calor na pgina 75).
v (Apenas tcnico com treinamento para o servio)
Microprocessador 2, se instalado (consulte
Removendo um Microprocessador e um Dissipador
de Calor na pgina 73 e Instalando um
Microprocessador e um Dissipador de Calor na
pgina 75).
v (Tcnico com treinamento para o servio) Placa-me
(consulte Removendo a Montagem da Placa-me na
pgina 79 e Instalando a Montagem da Placa-me
na pgina 80).

Captulo 6. Diagnsticos

133

v Siga as aes sugeridas na ordem em que elas esto listadas na coluna Ao at que o problema seja resolvido.
v Consulte Captulo 4, Listagem de Peas, Tipo 7870, na pgina 35 para determinar quais componentes so unidades
substituveis pelo cliente (CRU) e quais componentes so unidades substituveis em campo (FRU).
v Se uma etapa for precedida por (Apenas tcnico com treinamento para o servio), essa etapa deve ser executada apenas por
um Tcnico com treinamento para o servio.
Cdigo de Erro

Descrio

Ao

0011004

Falha de BIST do microprocessador.

1. Recoloque um por vez cada um dos componentes a


seguir, na ordem mostrada, reiniciando o servidor todas
as vezes:
v (Apenas tcnico com treinamento para o servio)
Microprocessador 1 (consulte Removendo a
Montagem da Placa-me na pgina 79 e Instalando
a Montagem da Placa-me na pgina 80).
v (Apenas tcnico com treinamento para o servio)
Microprocessador 2, se instalado (consulte
Removendo um Microprocessador e um Dissipador
de Calor na pgina 73 e Instalando um
Microprocessador e um Dissipador de Calor na
pgina 75).
2. (Apenas tcnico com treinamento para o servio)
Conclua as seguintes etapas:
a. Remova o microprocessador 2 e reinicie o servidor
(consulte Removendo um Microprocessador e um
Dissipador de Calor na pgina 73 e Instalando um
Microprocessador e um Dissipador de Calor na
pgina 75).
b. Se o problema persistir, remova o microprocessador
1 e instale o microprocessador 2 no conector do
microprocessador 1; em seguida, reinicie o servidor
(consulte Removendo um Microprocessador e um
Dissipador de Calor na pgina 73 e Instalando um
Microprocessador e um Dissipador de Calor na
pgina 75).
c. Se o problema desaparecer, o microprocessador 1
pode estar com falha; substitua o microprocessador.
3. Substitua um por vez cada um dos componentes a
seguir, na ordem mostrada, reiniciando o servidor todas
as vezes:
v (Apenas tcnico com treinamento para o servio)
Microprocessador 1 (consulte Removendo um
Microprocessador e um Dissipador de Calor na
pgina 73 e Instalando um Microprocessador e um
Dissipador de Calor na pgina 75).
v (Apenas tcnico com treinamento para o servio)
Microprocessador 2, se instalado (consulte
Removendo um Microprocessador e um Dissipador
de Calor na pgina 73 e Instalando um
Microprocessador e um Dissipador de Calor na
pgina 75).
v (Tcnico com treinamento para o servio) Placa-me
(consulte Removendo a Montagem da Placa-me na
pgina 79 e Instalando a Montagem da Placa-me
na pgina 80).

134

BladeCenter HS22 Tipo 7870: Guia de Determinao de Problemas e Servio

v Siga as aes sugeridas na ordem em que elas esto listadas na coluna Ao at que o problema seja resolvido.
v Consulte Captulo 4, Listagem de Peas, Tipo 7870, na pgina 35 para determinar quais componentes so unidades
substituveis pelo cliente (CRU) e quais componentes so unidades substituveis em campo (FRU).
v Se uma etapa for precedida por (Apenas tcnico com treinamento para o servio), essa etapa deve ser executada apenas por
um Tcnico com treinamento para o servio.
Cdigo de Erro

Descrio

Ao

0050001

DIMM desativada.

1. Se a DIMM foi desativada, execute o utilitrio Setup e


ative a DIMM (consulte Usando o Utilitrio Setup na
pgina 19 para obter mais informaes).
2. Certifique-se de que a DIMM esteja Instalada
corretamente (consulte Instalando um Mdulo de
Memria na pgina 56 para obter mais informaes).
3. Recoloque a DIMM (consulte Removendo um Mdulo
de Memria na pgina 54 e Instalando um Mdulo de
Memria na pgina 56).
4. Substitua a DIMM (consulte Removendo um Mdulo
de Memria na pgina 54 e Instalando um Mdulo de
Memria na pgina 56).

005100A

Nenhuma memria utilizvel detectada.

1. Certifique-se de que o servidor contenha o nmero


correto de DIMMs, na ordem correta (consulte
Instalando um Mdulo de Memria na pgina 56).
2. Instale ou recoloque as DIMMs e reinicie o servidor trs
vezes (consulteRemovendo um Mdulo de Memria
na pgina 54 e Instalando um Mdulo de Memria na
pgina 56).
3. Substitua um por vez cada um dos componentes a
seguir, na ordem mostrada, reiniciando o servidor todas
as vezes:
v DIMMs (consulte Removendo um Mdulo de
Memria na pgina 54 e Instalando um Mdulo de
Memria na pgina 56).
v (Apenas tcnico com treinamento para o servio)
Placa-me (consulte Removendo a Montagem da
Placa-me na pgina 79 e Instalando a Montagem
da Placa-me na pgina 80).

0051003

Incompatibilidade de DIMM detectada.

1. Recoloque um por vez cada um dos componentes a


seguir, na ordem mostrada.
v DIMMs (consulte Removendo um Mdulo de
Memria na pgina 54 e Instalando um Mdulo de
Memria na pgina 56).
v Bateria (consulte Removendo a Bateria na pgina 81
e Instalando a Bateria na pgina 81).
2. Substitua um por vez cada um dos componentes a
seguir, na ordem mostrada.
a. DIMMs (consulte Removendo um Mdulo de
Memria na pgina 54 e Instalando um Mdulo
de Memria na pgina 56).
b. Bateria (consulte Removendo a Bateria na pgina
81 e Instalando a Bateria na pgina 81).

0051006

Incompatibilidade de DIMM detectada.

Certifique-se de que as DIMMs sejam correspondentes e


tenham sido instaladas na sequncia correta (consulte
Instalando um Mdulo de Memria na pgina 56).

Captulo 6. Diagnsticos

135

v Siga as aes sugeridas na ordem em que elas esto listadas na coluna Ao at que o problema seja resolvido.
v Consulte Captulo 4, Listagem de Peas, Tipo 7870, na pgina 35 para determinar quais componentes so unidades
substituveis pelo cliente (CRU) e quais componentes so unidades substituveis em campo (FRU).
v Se uma etapa for precedida por (Apenas tcnico com treinamento para o servio), essa etapa deve ser executada apenas por
um Tcnico com treinamento para o servio.
Cdigo de Erro

Descrio

Ao

0051009

Nenhuma memria detectada.

1. Recoloque as DIMMs (consulte Removendo um


Mdulo de Memria na pgina 54 e Instalando um
Mdulo de Memria na pgina 56).
2. Substitua um por vez cada um dos componentes a
seguir, na ordem mostrada.
v DIMMs (consulte Removendo um Mdulo de
Memria na pgina 54 e Instalando um Mdulo de
Memria na pgina 56).
v (Apenas tcnico com treinamento para o servio)
Placa-me (consulte Removendo a Montagem da
Placa-me na pgina 79 e Instalando a Montagem
da Placa-me na pgina 80).

005800A

Preenchimento de DIMM no suportado (mas


utilizvel).

1. Certifique-se de que as DIMMs estejam instaladas na


sequncia correta (consulte Instalando um Mdulo de
Memria na pgina 56).
2. Recoloque os DIMMs e reinicie o servidor (consulte
Removendo um Mdulo de Memria na pgina 54 e
Instalando um Mdulo de Memria na pgina 56).
3. Remova cada DIMM, um de cada vez, reiniciando o
servidor depois de remover cada DIMM at que o erro
desaparea (consulte Removendo um Mdulo de
Memria na pgina 54).
4. Substitua o DIMM com falha; em seguida, reinstale os
DIMMs em seus conectores originais e reinicie o
servidor (consulte Instalando um Mdulo de Memria
na pgina 56).
5. (Apenas tcnico com treinamento para o servio)
Substitua a placa-me (consulte Removendo a
Montagem da Placa-me na pgina 79 e Instalando a
Montagem da Placa-me na pgina 80).

00580A1

Preenchimento de DIMM invlido para modo de


memria.

1. Certifique-se de que as DIMMs estejam instaladas na


sequncia correta (consulte Instalando um Mdulo de
Memria na pgina 56).
2. Recoloque os DIMMs e reinicie o servidor (consulte
Removendo um Mdulo de Memria na pgina 54 e
Instalando um Mdulo de Memria na pgina 56).
3. Remova cada DIMM, um de cada vez, reiniciando o
servidor depois de remover cada DIMM at que o erro
desaparea (consulte Removendo um Mdulo de
Memria na pgina 54).
4. Substitua o DIMM com falha; em seguida, reinstale os
DIMMs em seus conectores originais e reinicie o
servidor (consulte Instalando um Mdulo de Memria
na pgina 56).
5. (Apenas tcnico com treinamento para o servio)
Substitua a placa-me (consulte Removendo a
Montagem da Placa-me na pgina 79 e Instalando a
Montagem da Placa-me na pgina 80).

136

BladeCenter HS22 Tipo 7870: Guia de Determinao de Problemas e Servio

v Siga as aes sugeridas na ordem em que elas esto listadas na coluna Ao at que o problema seja resolvido.
v Consulte Captulo 4, Listagem de Peas, Tipo 7870, na pgina 35 para determinar quais componentes so unidades
substituveis pelo cliente (CRU) e quais componentes so unidades substituveis em campo (FRU).
v Se uma etapa for precedida por (Apenas tcnico com treinamento para o servio), essa etapa deve ser executada apenas por
um Tcnico com treinamento para o servio.
Cdigo de Erro

Descrio

Ao

00580A3

Preenchimento de DIMM invlido para modo de


memria.

1. Certifique-se de que as DIMMs estejam instaladas na


sequncia correta (consulte Instalando um Mdulo de
Memria na pgina 56).
2. Recoloque os DIMMs e reinicie o servidor (consulte
Removendo um Mdulo de Memria na pgina 54 e
Instalando um Mdulo de Memria na pgina 56).
3. Remova cada DIMM, um de cada vez, reiniciando o
servidor depois de remover cada DIMM at que o erro
desaparea (consulte Removendo um Mdulo de
Memria na pgina 54).
4. Substitua o DIMM com falha; em seguida, reinstale os
DIMMs em seus conectores originais e reinicie o
servidor (consulte Instalando um Mdulo de Memria
na pgina 56).
5. (Apenas tcnico com treinamento para o servio)
Substitua a placa-me (consulte Removendo a
Montagem da Placa-me na pgina 79 e Instalando a
Montagem da Placa-me na pgina 80).

00580A4

Preenchimento de memria alterado.

1. Certifique-se de que as DIMMs estejam instaladas na


sequncia correta (consulte Instalando um Mdulo de
Memria na pgina 56).
2. Recoloque os DIMMs e reinicie o servidor (consulte
Removendo um Mdulo de Memria na pgina 54 e
Instalando um Mdulo de Memria na pgina 56).
3. Remova cada DIMM, um de cada vez, reiniciando o
servidor depois de remover cada DIMM at que o erro
desaparea (consulte Removendo um Mdulo de
Memria na pgina 54).
4. Substitua o DIMM com falha; em seguida, reinstale os
DIMMs em seus conectores originais e reinicie o
servidor (consulte Instalando um Mdulo de Memria
na pgina 56).
5. (Apenas tcnico com treinamento para o servio)
Substitua a placa-me (consulte Removendo a
Montagem da Placa-me na pgina 79 e Instalando a
Montagem da Placa-me na pgina 80).

0058001

Limite de PFA excedido.

Substitua a DIMM com falha, indicada pelo LED aceso na


placa-me (consulte Removendo um Mdulo de Memria
na pgina 54 e Instalando um Mdulo de Memria na
pgina 56).

00580A5

Failover do espelho concludo.

Apenas informativo. A redundncia da memria foi


perdida. Verifique o log de eventos para obter os eventos
de falha de DIMM no corrigidos (consulte ).

0068001

Falha de Planar POST.

1. Reinice o servidor.
2. (Apenas tcnico com treinamento para o servio) Se o
problema persistir, substitua a placa do sistema.
Consulte Removendo a Montagem da Placa-me na
pgina 79 e Instalando a Montagem da Placa-me na
pgina 80.

Captulo 6. Diagnsticos

137

v Siga as aes sugeridas na ordem em que elas esto listadas na coluna Ao at que o problema seja resolvido.
v Consulte Captulo 4, Listagem de Peas, Tipo 7870, na pgina 35 para determinar quais componentes so unidades
substituveis pelo cliente (CRU) e quais componentes so unidades substituveis em campo (FRU).
v Se uma etapa for precedida por (Apenas tcnico com treinamento para o servio), essa etapa deve ser executada apenas por
um Tcnico com treinamento para o servio.
Cdigo de Erro

Descrio

Ao

0068002

Bateria CMOS vazia.

1. Recoloque a bateria.
2. Limpe a memria CMOS (consulte Comutadores da
Placa-me na pgina 16).
3. Substitua um por vez cada um dos componentes a
seguir, na ordem mostrada, reiniciando o servidor todas
as vezes:
v Bateria (consulte Removendo a Bateria na pgina
81Removendo a Bateria na pgina 81 e Instalando
a Bateria na pgina 81).
v (Apenas tcnico com treinamento para o servio)
Placa-me. Consulte Removendo a Montagem da
Placa-me na pgina 79 e Instalando a Montagem
da Placa-me na pgina 80.

0068003

Falha do cronmetro de eventos.

(Apenas tcnico com treinamento para o servio) Substitua


a placa-me Consulte Removendo a Montagem da
Placa-me na pgina 79 e Instalando a Montagem da
Placa-me na pgina 80

0051002

Erro de DIMM irrecupervel.

Substitua a DIMM com falha, indicada pelo LED aceso na


placa-me (consulte Removendo um Mdulo de Memria
na pgina 54 e Instalando um Mdulo de Memria na
pgina 56).

0058006

Falha no teste de memria DIMM.

1. Recoloque a bateria (consulte Removendo a Bateria na


pgina 81 e Instalando a Bateria na pgina 81).
2. Substitua um por vez cada um dos componentes a
seguir, na ordem mostrada, reiniciando o servidor todas
as vezes:
v Bateria (consulte Removendo a Bateria na pgina 81
e Instalando a Bateria na pgina 81).
v (Apenas tcnico com treinamento para o servio)
Placa-me (consulte Removendo a Montagem da
Placa-me na pgina 79 e Instalando a Montagem
da Placa-me na pgina 80).

00580A2

Preenchimento de DIMM invlido para modo de


memria.

1. Certifique-se de que as DIMMs estejam instaladas na


sequncia correta (consulte Instalando um Mdulo de
Memria na pgina 56).
2. Recoloque os DIMMs e reinicie o servidor (consulte
Removendo um Mdulo de Memria na pgina 54 e
Instalando um Mdulo de Memria na pgina 56).
3. Remova cada DIMM, um de cada vez, reiniciando o
servidor depois de remover cada DIMM at que o erro
desaparea (consulte Removendo um Mdulo de
Memria na pgina 54).
4. Substitua o DIMM com falha; em seguida, reinstale os
DIMMs em seus conectores originais e reinicie o
servidor (consulte Instalando um Mdulo de Memria
na pgina 56).
5. (Apenas tcnico com treinamento para o servio)
Substitua a placa-me (consulte Removendo a
Montagem da Placa-me na pgina 79 e Instalando a
Montagem da Placa-me na pgina 80).

138

BladeCenter HS22 Tipo 7870: Guia de Determinao de Problemas e Servio

v Siga as aes sugeridas na ordem em que elas esto listadas na coluna Ao at que o problema seja resolvido.
v Consulte Captulo 4, Listagem de Peas, Tipo 7870, na pgina 35 para determinar quais componentes so unidades
substituveis pelo cliente (CRU) e quais componentes so unidades substituveis em campo (FRU).
v Se uma etapa for precedida por (Apenas tcnico com treinamento para o servio), essa etapa deve ser executada apenas por
um Tcnico com treinamento para o servio.
Cdigo de Erro

Descrio

Ao

0058004

Failover do espelho concludo.

1. Certifique-se de que as DIMMs estejam instaladas na


sequncia correta (consulte Instalando um Mdulo de
Memria na pgina 56).
2. Recoloque os DIMMs e reinicie o servidor (consulte
Removendo um Mdulo de Memria na pgina 54 e
Instalando um Mdulo de Memria na pgina 56).
3. Remova cada DIMM, um de cada vez, reiniciando o
servidor depois de remover cada DIMM at que o erro
desaparea (consulte Removendo um Mdulo de
Memria na pgina 54).
4. Substitua o DIMM com falha; em seguida, reinstale os
DIMMs em seus conectores originais e reinicie o
servidor (consulte Instalando um Mdulo de Memria
na pgina 56).
5. (Apenas tcnico com treinamento para o servio)
Substitua a placa-me (consulte Removendo a
Montagem da Placa-me na pgina 79 e Instalando a
Montagem da Placa-me na pgina 80).

0058006

Failover da cpia de reposio concludo.

1. Certifique-se de que as DIMMs estejam instaladas na


sequncia correta (consulte Instalando um Mdulo de
Memria na pgina 56).
2. Recoloque os DIMMs e reinicie o servidor (consulte
Removendo um Mdulo de Memria na pgina 54 e
Instalando um Mdulo de Memria na pgina 56).
3. Remova cada DIMM, um de cada vez, reiniciando o
servidor depois de remover cada DIMM at que o erro
desaparea (consulte Removendo um Mdulo de
Memria na pgina 54).
4. Substitua o DIMM com falha; em seguida, reinstale os
DIMMs em seus conectores originais e reinicie o
servidor (consulte Instalando um Mdulo de Memria
na pgina 56).
5. (Apenas tcnico com treinamento para o servio)
Substitua a placa-me (consulte Removendo a
Montagem da Placa-me na pgina 79 e Instalando a
Montagem da Placa-me na pgina 80).

Captulo 6. Diagnsticos

139

v Siga as aes sugeridas na ordem em que elas esto listadas na coluna Ao at que o problema seja resolvido.
v Consulte Captulo 4, Listagem de Peas, Tipo 7870, na pgina 35 para determinar quais componentes so unidades
substituveis pelo cliente (CRU) e quais componentes so unidades substituveis em campo (FRU).
v Se uma etapa for precedida por (Apenas tcnico com treinamento para o servio), essa etapa deve ser executada apenas por
um Tcnico com treinamento para o servio.
Cdigo de Erro

Descrio

Ao

0058007

POST impossvel com configurao de


preenchimento da DIMM.

1. Certifique-se de que as DIMMs estejam instaladas na


sequncia correta (consulte Instalando um Mdulo de
Memria na pgina 56).
2. Recoloque os DIMMs e reinicie o servidor (consulte
Removendo um Mdulo de Memria na pgina 54 e
Instalando um Mdulo de Memria na pgina 56).
3. Remova cada DIMM, um de cada vez, reiniciando o
servidor depois de remover cada DIMM at que o erro
desaparea (consulte Removendo um Mdulo de
Memria na pgina 54).
4. Substitua o DIMM com falha; em seguida, reinstale os
DIMMs em seus conectores originais e reinicie o
servidor (consulte Instalando um Mdulo de Memria
na pgina 56).
5. (Apenas tcnico com treinamento para o servio)
Substitua a placa-me (consulte Removendo a
Montagem da Placa-me na pgina 79 e Instalando a
Montagem da Placa-me na pgina 80).

0058009

Todos os slots de DIMM desativados. Slot 2


reativado, sem inicializao do SO.

1. Se a DIMM foi desativada, execute o utilitrio Setup e


ative a DIMM (consulte Usando o Utilitrio Setup na
pgina 19).
2. Certifique-se de que a DIMM esteja instalada
corretamente (consulte Instalando a Montagem da
Placa-me na pgina 80 para obter mais informaes).
3. Recoloque a DIMM (consulte Removendo a Montagem
da Placa-me na pgina 79 e Instalando a Montagem
da Placa-me na pgina 80).
4. Substitua a DIMM (consulte Removendo a Montagem
da Placa-me na pgina 79 e Instalando a Montagem
da Placa-me na pgina 80).

2018001

Erro no corrigido ou irrecupervel de PCI


Express.

1. Recoloque as placas de expanso de expanso (consulte


Removendo uma Placa de Expanso de E/S na
pgina 60 e Instalando uma Placa de Expanso de
E/S na pgina 64).
2. Substitua um por vez cada um dos componentes a
seguir, na ordem mostrada, reiniciando o servidor todas
as vezes:
v Placas de expanso (consulte Removendo uma Placa
de Expanso de E/S na pgina 60 e Instalando uma
Placa de Expanso de E/S na pgina 64).
v (Apenas tcnico com treinamento para o servio)
Substitua a placa-me (consulte Removendo a
Montagem da Placa-me na pgina 79 e Instalando
a Montagem da Placa-me na pgina 80).

140

BladeCenter HS22 Tipo 7870: Guia de Determinao de Problemas e Servio

v Siga as aes sugeridas na ordem em que elas esto listadas na coluna Ao at que o problema seja resolvido.
v Consulte Captulo 4, Listagem de Peas, Tipo 7870, na pgina 35 para determinar quais componentes so unidades
substituveis pelo cliente (CRU) e quais componentes so unidades substituveis em campo (FRU).
v Se uma etapa for precedida por (Apenas tcnico com treinamento para o servio), essa etapa deve ser executada apenas por
um Tcnico com treinamento para o servio.
Cdigo de Erro

Descrio

Ao

2010000

PCI-X PERR

1. Recoloque as placas de expanso de expanso (consulte


Removendo uma Placa de Expanso de E/S na
pgina 60 e Instalando uma Placa de Expanso de
E/S na pgina 64).
2. Substitua um por vez cada um dos componentes a
seguir, na ordem mostrada, reiniciando o servidor todas
as vezes:
v Placas de expanso (consulte Removendo uma Placa
de Expanso de E/S na pgina 60 e Instalando uma
Placa de Expanso de E/S na pgina 64).
v (Apenas tcnico com treinamento para o servio)
Substitua a placa-me (consulte Removendo a
Montagem da Placa-me na pgina 79 e Instalando
a Montagem da Placa-me na pgina 80).

2010001

PCI-X SERR

1. Recoloque as placas de expanso de expanso (consulte


Removendo uma Placa de Expanso de E/S na
pgina 60 e Instalando uma Placa de Expanso de
E/S na pgina 64).
2. Substitua um por vez cada um dos componentes a
seguir, na ordem mostrada, reiniciando o servidor todas
as vezes:
v Placas de expanso (consulte Removendo uma Placa
de Expanso de E/S na pgina 60 e Instalando uma
Placa de Expanso de E/S na pgina 64).
v (Apenas tcnico com treinamento para o servio)
Substitua a placa-me (consulte Removendo a
Montagem da Placa-me na pgina 79 e Instalando
a Montagem da Placa-me na pgina 80).

Captulo 6. Diagnsticos

141

v Siga as aes sugeridas na ordem em que elas esto listadas na coluna Ao at que o problema seja resolvido.
v Consulte Captulo 4, Listagem de Peas, Tipo 7870, na pgina 35 para determinar quais componentes so unidades
substituveis pelo cliente (CRU) e quais componentes so unidades substituveis em campo (FRU).
v Se uma etapa for precedida por (Apenas tcnico com treinamento para o servio), essa etapa deve ser executada apenas por
um Tcnico com treinamento para o servio.
Cdigo de Erro

Descrio

Ao

2018002

Falha de alocao de recursos ROM de opo.

1. Execute o utilitrio Setup (consulte Usando o Utilitrio


Setup na pgina 19). Selecione Start Options no menu
e modifique a sequncia de inicializao de forma a
alterar a ordem de carregamento do cdigo ROM do
dispositivo opcional.
2. Execute o utilitrio Setup (consulte Usando o Utilitrio
Setup na pgina 19 e desative recursos no utilizados
para liberar mais espao).
v Selecione Start Options
v Selecione Planar Ethernet (PXE/DHCP) para
desativar o ROM do controlador de Ethernet
integrado.
v Selecione Advanced Functions, seguido por PCI Bus
Control e, em seguida, PCI ROM Control Execution
para desativar o ROM dos adaptadores nos slots PCI.
v Selecione Devices and I/O Ports para desativar
qualquer dispositivo integrado.
3. Se o problema persistir, substitua um por vez cada um
dos componentes a seguir, na ordem mostrada,
reiniciando o servidor todas as vezes:
v Placas de expanso (consulte Removendo uma Placa
de Expanso de E/S na pgina 60 e Instalando uma
Placa de Expanso de E/S na pgina 64).
v (Apenas tcnico com treinamento para o servio)
Substitua a placa-me (consulte Removendo a
Montagem da Placa-me na pgina 79 e Instalando
a Montagem da Placa-me na pgina 80).

142

BladeCenter HS22 Tipo 7870: Guia de Determinao de Problemas e Servio

v Siga as aes sugeridas na ordem em que elas esto listadas na coluna Ao at que o problema seja resolvido.
v Consulte Captulo 4, Listagem de Peas, Tipo 7870, na pgina 35 para determinar quais componentes so unidades
substituveis pelo cliente (CRU) e quais componentes so unidades substituveis em campo (FRU).
v Se uma etapa for precedida por (Apenas tcnico com treinamento para o servio), essa etapa deve ser executada apenas por
um Tcnico com treinamento para o servio.
Cdigo de Erro

Descrio

Ao

2018003

Um ou mais Roms de opo foram desativados.

1. Execute o utilitrio Setup (consulte Usando o Utilitrio


Setup na pgina 19).Selecione Start Options no menu e
modifique a sequncia de inicializao de forma a
alterar a ordem de carregamento do cdigo ROM do
dispositivo opcional.
2. Execute o utilitrio Setup (consulte Usando o Utilitrio
Setup na pgina 19 e desative recursos no utilizados
para liberar mais espao).
v Selecione Start Options
v Selecione Planar Ethernet (PXE/DHCP) para
desativar o ROM do controlador de Ethernet
integrado.
v Selecione Advanced Functions, seguido por PCI Bus
Control e, em seguida, PCI ROM Control Execution
para desativar o ROM dos adaptadores nos slots PCI.
v Selecione Devices and I/O Ports para desativar
qualquer dispositivo integrado.
3. Se o problema persistir, substitua um por vez cada um
dos componentes a seguir, na ordem mostrada,
reiniciando o servidor todas as vezes:
v Placas de expanso (consulte Removendo uma Placa
de Expanso de E/S na pgina 60 e Instalando uma
Placa de Expanso de E/S na pgina 64).
v (Apenas tcnico com treinamento para o servio)
Substitua a placa-me (consulte Removendo a
Montagem da Placa-me na pgina 79 e Instalando
a Montagem da Placa-me na pgina 80).

3018000

Falha de comunicao de TPM.

(Apenas tcnico com treinamento para o servio) Substitua


a placa-me (consulte Removendo a Montagem da
Placa-me na pgina 79 e Instalando a Montagem da
Placa-me na pgina 80).

3018001

Assinatura do banco FW primria invlida.

1. Execute o utilitrio Setup (consulte Usando o Utilitrio


Setup na pgina 19), selecione Load Default Settings e
salve as configuraes.
2. (Apenas tcnico com treinamento para o servio)
Substitua a placa-me (consulte Removendo a
Montagem da Placa-me na pgina 79 e Instalando a
Montagem da Placa-me na pgina 80)

3018002

Assinatura do banco FW secundria invlida.

1. Execute o utilitrio Setup (consulte Usando o Utilitrio


Setup na pgina 19), selecione Load Default Settings e
salve as configuraes.
2. (Apenas tcnico com treinamento para o servio)
Substitua a placa-me (consulte Removendo a
Montagem da Placa-me na pgina 79 e Instalando a
Montagem da Placa-me na pgina 80)

3018003

Imagem distorcida de CRTM.

1. Execute o utilitrio Setup (consulte Usando o Utilitrio


Setup na pgina 19), selecione Load Default Settings e
salve as configuraes.
2. (Apenas tcnico com treinamento para o servio)
Substitua a placa-me (consulte Removendo a
Montagem da Placa-me na pgina 79 e Instalando a
Montagem da Placa-me na pgina 80)

Captulo 6. Diagnsticos

143

v Siga as aes sugeridas na ordem em que elas esto listadas na coluna Ao at que o problema seja resolvido.
v Consulte Captulo 4, Listagem de Peas, Tipo 7870, na pgina 35 para determinar quais componentes so unidades
substituveis pelo cliente (CRU) e quais componentes so unidades substituveis em campo (FRU).
v Se uma etapa for precedida por (Apenas tcnico com treinamento para o servio), essa etapa deve ser executada apenas por
um Tcnico com treinamento para o servio.
Cdigo de Erro

Descrio

Ao

3000007

Estado de software ilegal (parado).

1. Execute o utilitrio Setup (consulte Usando o Utilitrio


Setup na pgina 19).Selecione Load Default Settings e
salve as configuraes.
2. Recoloque um por vez cada um dos componentes a
seguir, na ordem mostrada, reiniciando o servidor todas
as vezes:
v Bateria (consulte Removendo a Bateria na pgina 81
e Instalando a Bateria na pgina 81).
v Placas de expanso (consulte Removendo uma Placa
de Expanso de E/S na pgina 60 e Instalando uma
Placa de Expanso de E/S na pgina 64).
3. Substitua um por vez cada um dos componentes a
seguir, na ordem mostrada, reiniciando o servidor todas
as vezes:
v Bateria (consulte Removendo a Bateria na pgina 81
e Instalando a Bateria na pgina 81).
v Placas de expanso (consulte Removendo uma Placa
de Expanso de E/S na pgina 60 e Instalando uma
Placa de Expanso de E/S na pgina 64).
v (Apenas tcnico com treinamento para o servio)
Substitua a placa-me (consulte Removendo a
Montagem da Placa-me na pgina 79 e Instalando
a Montagem da Placa-me na pgina 80)

3008001

Configurao do sistema invlida.

1. Execute o utilitrio Setup (consulte Usando o Utilitrio


Setup na pgina 19).Selecione Load Default Settings e
salve as configuraes.
2. Recoloque um por vez cada um dos componentes a
seguir, na ordem mostrada, reiniciando o servidor todas
as vezes:
v Bateria (consulte Removendo a Bateria na pgina 81
e Instalando a Bateria na pgina 81).
v Placas de expanso (consulte Removendo uma Placa
de Expanso de E/S na pgina 60 e Instalando uma
Placa de Expanso de E/S na pgina 64).
3. Substitua um por vez cada um dos componentes a
seguir, na ordem mostrada, reiniciando o servidor todas
as vezes:
v Bateria (consulte Removendo a Bateria na pgina 81
e Instalando a Bateria na pgina 81).
v Placas de expanso (consulte Removendo uma Placa
de Expanso de E/S na pgina 60 e Instalando uma
Placa de Expanso de E/S na pgina 64).
v (Apenas tcnico com treinamento para o servio)
Substitua a placa-me (consulte Removendo a
Montagem da Placa-me na pgina 79 e Instalando
a Montagem da Placa-me na pgina 80)

144

BladeCenter HS22 Tipo 7870: Guia de Determinao de Problemas e Servio

v Siga as aes sugeridas na ordem em que elas esto listadas na coluna Ao at que o problema seja resolvido.
v Consulte Captulo 4, Listagem de Peas, Tipo 7870, na pgina 35 para determinar quais componentes so unidades
substituveis pelo cliente (CRU) e quais componentes so unidades substituveis em campo (FRU).
v Se uma etapa for precedida por (Apenas tcnico com treinamento para o servio), essa etapa deve ser executada apenas por
um Tcnico com treinamento para o servio.
Cdigo de Erro

Descrio

Ao

3008002

Data hora ou ambos esto incorretos.

1. Execute o utilitrio Setup (consulte Usando o Utilitrio


Setup na pgina 19).Selecione Load Default Settings e
salve as configuraes.
2. Recoloque um por vez cada um dos componentes a
seguir, na ordem mostrada, reiniciando o servidor todas
as vezes:
v Bateria (consulte Removendo a Bateria na pgina 81
e Instalando a Bateria na pgina 81).
v Placas de expanso (consulte Removendo uma Placa
de Expanso de E/S na pgina 60 e Instalando uma
Placa de Expanso de E/S na pgina 64).
3. Substitua um por vez cada um dos componentes a
seguir, na ordem mostrada, reiniciando o servidor todas
as vezes:
v Bateria (consulte Removendo a Bateria na pgina 81
e Instalando a Bateria na pgina 81).
v Placas de expanso (consulte Removendo uma Placa
de Expanso de E/S na pgina 60 e Instalando uma
Placa de Expanso de E/S na pgina 64).
v (Apenas tcnico com treinamento para o servio)
Substitua a placa-me (consulte Removendo a
Montagem da Placa-me na pgina 79 e Instalando
a Montagem da Placa-me na pgina 80)

3008003

Firmware distorcido.

1. Execute o utilitrio Setup (consulte Usando o Utilitrio


Setup na pgina 19).Selecione Load Default Settings e
salve as configuraes.
2. (Apenas tcnico com treinamento para o servio)
Substitua a placa-me (consulte Removendo a
Montagem da Placa-me na pgina 79 e Instalando a
Montagem da Placa-me na pgina 80)

Captulo 6. Diagnsticos

145

v Siga as aes sugeridas na ordem em que elas esto listadas na coluna Ao at que o problema seja resolvido.
v Consulte Captulo 4, Listagem de Peas, Tipo 7870, na pgina 35 para determinar quais componentes so unidades
substituveis pelo cliente (CRU) e quais componentes so unidades substituveis em campo (FRU).
v Se uma etapa for precedida por (Apenas tcnico com treinamento para o servio), essa etapa deve ser executada apenas por
um Tcnico com treinamento para o servio.
Cdigo de Erro

Descrio

Ao

3008004

Falha de inicializao trs.

1. Execute o utilitrio Setup (consulte Usando o Utilitrio


Setup na pgina 19).Selecione Load Default Settings e
salve as configuraes.
2. Atualize o firmware para o nvel mais recente (consulte
Atualizaes de Firmware na pgina 27 para obter
mais informaes).
3. Recoloque um por vez cada um dos componentes a
seguir, na ordem mostrada, reiniciando o servidor todas
as vezes:
v Bateria (consulte Removendo a Bateria na pgina 81
e Instalando a Bateria na pgina 81).
v (Apenas tcnico com treinamento para o servio)
Microprocessador (consulte Removendo um
Microprocessador e um Dissipador de Calor na
pgina 73 e Instalando um Microprocessador e um
Dissipador de Calor na pgina 75).
4. Substitua um por vez cada um dos componentes a
seguir, na ordem mostrada, reiniciando o servidor todas
as vezes:
v Bateria (consulte Removendo a Bateria na pgina 81
e Instalando a Bateria na pgina 81).
v (Apenas tcnico com treinamento para o servio)
Microprocessador (consulte Removendo um
Microprocessador e um Dissipador de Calor na
pgina 73 e Instalando um Microprocessador e um
Dissipador de Calor na pgina 75).
v (Apenas tcnico com treinamento para o servio)
Placa-me (consulte Removendo a Montagem da
Placa-me na pgina 79 e Instalando a Montagem
da Placa-me na pgina 80).

3048005

Imagem UEFI secundria (backup) reinicializada.

Configure SW14 e SW15 para a posio primria


(consulte Comutadores da Placa-me na pgina 16).

3048006

Imagem UEFI secundria (backup) reinicializada


devido a ABR.

Execute o utilitrio Setup (consulte Usando o Utilitrio


Setup na pgina 19).Selecione Load Default Settings e
salve as configuraes.

3138002

Erro de configurao de inicializao.

1. Execute o utilitrio Setup e remova qualquer alterao


recente feita nas configuraes (consulte Usando o
Utilitrio Setup na pgina 19).
2. Execute o utilitrio Setup (consulte Usando o Utilitrio
Setup na pgina 19).Selecione Load Default Settings e
salve as configuraes.

3008000

Falha de comunicao de IMM.

1. Recoloque o servidor blade (consulte Removendo o


Servidor Blade da Unidade BladeCenter na pgina 43 e
Instalando o Servidor Blade em uma Unidade
BladeCenter na pgina 44).
2. Atualize o firmware do IMM (consulte Atualizaes de
Firmware na pgina 27).
3. (Apenas tcnico com treinamento para o servio) Se o
problema persistir, substitua a placa-me (consulte
Removendo a Montagem da Placa-me na pgina 79 e
Instalando a Montagem da Placa-me na pgina 80).

146

BladeCenter HS22 Tipo 7870: Guia de Determinao de Problemas e Servio

v Siga as aes sugeridas na ordem em que elas esto listadas na coluna Ao at que o problema seja resolvido.
v Consulte Captulo 4, Listagem de Peas, Tipo 7870, na pgina 35 para determinar quais componentes so unidades
substituveis pelo cliente (CRU) e quais componentes so unidades substituveis em campo (FRU).
v Se uma etapa for precedida por (Apenas tcnico com treinamento para o servio), essa etapa deve ser executada apenas por
um Tcnico com treinamento para o servio.
Cdigo de Erro

Descrio

Ao

3008001

Nvel de firmware incompatvel com IMM.

1. Recoloque o servidor blade (consulte Removendo o


Servidor Blade da Unidade BladeCenter na pgina 43 e
Instalando o Servidor Blade em uma Unidade
BladeCenter na pgina 44).
2. Atualize o firmware do IMM (consulte Atualizaes de
Firmware na pgina 27).
3. (Apenas tcnico com treinamento para o servio) Se o
problema persistir, substitua a placa-me (consulte
Removendo a Montagem da Placa-me na pgina 79 e
Instalando a Montagem da Placa-me na pgina 80).

3008002

Falha de atualizao de configurao para IMM.

1. Recoloque o servidor blade (consulte Removendo o


Servidor Blade da Unidade BladeCenter na pgina 43 e
Instalando o Servidor Blade em uma Unidade
BladeCenter na pgina 44).
2. Atualize o firmware do IMM (consulte Atualizaes de
Firmware na pgina 27).
3. (Apenas tcnico com treinamento para o servio) Se o
problema persistir, substitua a placa-me (consulte
Removendo a Montagem da Placa-me na pgina 79 e
Instalando a Montagem da Placa-me na pgina 80).

3008003

Falha de recuperao de configurao de IMM.

1. Recoloque o servidor blade (consulte Removendo o


Servidor Blade da Unidade BladeCenter na pgina 43 e
Instalando o Servidor Blade em uma Unidade
BladeCenter na pgina 44).
2. Atualize o firmware do IMM (consulte Atualizaes de
Firmware na pgina 27).
3. (Apenas tcnico com treinamento para o servio) Se o
problema persistir, substitua a placa-me (consulte
Removendo a Montagem da Placa-me na pgina 79 e
Instalando a Montagem da Placa-me na pgina 80).

3008004

Log de eventos do sistema IMM cheio.

1. Execute o utilitrio Setup, salve a configurao e reinicie


o servidor (consulte Usando o Utilitrio Setup na
pgina 19).
2. Atualize o firmware do sistema para o nvel mais
recente (consulte Atualizaes de Firmware na pgina
27).
3. Recoloque um por vez cada um dos componentes a
seguir, na ordem mostrada, reiniciando o servidor todas
as vezes:
a. Bateria (consulte Removendo a Bateria na pgina
81 e Instalando a Bateria na pgina 81).
b. Microprocessadores (consulte Removendo um
Microprocessador e um Dissipador de Calor na
pgina 73 e Instalando um Microprocessador e um
Dissipador de Calor na pgina 75).

Captulo 6. Diagnsticos

147

v Siga as aes sugeridas na ordem em que elas esto listadas na coluna Ao at que o problema seja resolvido.
v Consulte Captulo 4, Listagem de Peas, Tipo 7870, na pgina 35 para determinar quais componentes so unidades
substituveis pelo cliente (CRU) e quais componentes so unidades substituveis em campo (FRU).
v Se uma etapa for precedida por (Apenas tcnico com treinamento para o servio), essa etapa deve ser executada apenas por
um Tcnico com treinamento para o servio.
Cdigo de Erro

Descrio

Ao

3008005

IMM no detectado.

1. Recoloque o servidor blade (consulte Removendo o


Servidor Blade da Unidade BladeCenter na pgina 43 e
Instalando o Servidor Blade em uma Unidade
BladeCenter na pgina 44).
2. Atualize o firmware do IMM (consulte Atualizaes de
Firmware na pgina 27).
3. (Apenas tcnico com treinamento para o servio) Se o
problema persistir, substitua a placa-me (consulte
Removendo a Montagem da Placa-me na pgina 79 e
Instalando a Montagem da Placa-me na pgina 80).

Procedimento de Registro de Sada


Utilize estas informaes para realizar o procedimento de registro de sada do
servidor blade.

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa


O procedimento de registro de sada a seqncia de tarefas que deve ser seguida
para diagnosticar um problema no servidor blade.

Sobre o Procedimento de Registro de Sada


Utilize estar informaes para executar diagnsticos, localizar cdigos de erros e
identificar erros de dispositivos do servidor blade.
Antes de desempenhar o procedimento de registro de sada para diagnosticar
problemas de hardware, revise as seguintes informaes:
v Leia Instrues de Segurana na pgina viii e Diretrizes de Instalao na
pgina 41.
v Os programas de diagnstico fornecem os mtodos primrios de teste dos
principais componentes do servidor blade. Caso no tenha certeza de que um
problema foi causado pelo hardware ou pelo software, voc pode utilizar os
programas de diagnstico para confirmar se o hardware est funcionando
corretamente.
v Quando voc executa os programas de diagnstico, um nico problema pode
causar mais de uma mensagem de erro. Quando isso acontecer, corrija a causa
da primeira mensagem de erro. Normalmente, as outras mensagens no ocorrem
na prxima vez que os programas de diagnstico forem executados.
v Se o servidor blade estiver parado e um cdigo de erro do POST for exibido,
consulte Cdigos de Erro do POST na pgina 130. Se o servidor blade estiver
parado e nenhuma mensagem de erro for exibida, consulte Tabelas de
Resoluo de Problemas na pgina 149 e Resolvendo Problemas
Indeterminados na pgina 206.
v Para problemas intermitentes, verifique o log de erros; consulte Logs de Erro
na pgina 87 e Programas e Mensagens de Diagnstico Dynamic System
Analysis na pgina 167.

148

BladeCenter HS22 Tipo 7870: Guia de Determinao de Problemas e Servio

v Se nenhum LEDs estiver aceso no painel frontal do servidor blade, verifique o


status e os erros do servidor blade na interface da Web Advanced-ManagementModule; consulte tambm Resolvendo Problemas Indeterminados na pgina
206.
v Se ocorrerem erros de dispositivo, consulte Tabelas de Resoluo de
Problemas.

Realizando o Procedimento de Registro de Sada


Utilize estas informaes para realizar o procedimento de registro de sada do
servidor blade.

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa


Para realizar o procedimento de registro de sada, conclua as etapas a seguir:
1. Se o servidor blade estiver sendo executado, desative-o.
2. Ligue o servidor blade. Certifique-se e que o servidor blade tenha controle do
vdeo (o LED no boto do teclado/vdeo/mouse est aceso). Se o servidor
blade no for iniciado, consulte Tabelas de Resoluo de Problemas.
3. Registre qualquer mensagem de erro do POST que seja exibida no monitor. Se
for exibido um erro, procure o primeiro erro em Cdigos de Erro do POST na
pgina 130.
4. Verifique o LED de erro do blade do painel de controle; se ele estiver aceso,
verifique os LEDs do sistema de diagnsticos por indicadores luminosos
(consulte Sistema de diagnsticos por indicadores luminosos na pgina 162).
5. Verifique os seguintes resultados:
v Concluso bem-sucedida do POST, indicada pelo comeo da inicializao do
sistema operacional.
v Concluso bem-sucedida da inicializao, indicada por uma exibio legvel
do desktop do sistema operacional.

Tabelas de Resoluo de Problemas


Use estas informaes para resoluo de problemas no servidor blade.
Utilize as tabelas de resoluo de problemas para localizar solues para
problemas que apresentam sintomas identificveis. Se estes sintomas estiverem
relacionados a recursos compartilhados da unidade BladeCenter, consulte
Solucionando Problemas de Recursos Compartilhados do BladeCenter na pgina
201.
Se no puder localizar um problema nestas tabelas, consulte o Captulo 6,
Diagnsticos, na pgina 85 para obter informaes sobre como testar o servidor
blade.
Se voc tiver acabado de incluir novo software ou um novo dispositivo opcional e
o servidor blade no estiver funcionando, conclua as seguintes etapas antes de
utilizar as tabelas de resoluo de problemas:
1. Remova o software ou dispositivo que acabou de incluir.
2. Execute os testes de diagnstico para determinar se o servidor blade est
executando corretamente.Para obter informaes adicionais, consulte o POST
na pgina 86.
3. Reinstale o novo software ou novo dispositivo.Para obter mais informaes,
consulte a documentao que acompanha o novo software ou dispositivo.
Captulo 6. Diagnsticos

149

Problemas Gerais
Utilize estas informaes para solucionar um problema de hardware geral.
Siga as aes sugeridas na ordem em que elas esto listadas na coluna Ao at
que o problema seja resolvido.
v Consulte Captulo 4, Listagem de Peas, Tipo 7870, na pgina 35 para determinar quais componentes so CRUs e quais
componentes so FRUs.
v Se uma etapa for precedida por (Apenas tcnico com treinamento para o servio), essa etapa deve ser executada apenas por
um tcnico com treinamento para o servio.
Sintoma

Ao

Uma trava da tampa est quebrada, v Se a pea for um CRU, substitua-a - Consulte Removendo e Substituindo Unidades
um LED no est funcionando ou
Substituveis Pelo Cliente (CRUs) de Camada 1 na pgina 46 para substituir o
ocorreu um problema semelhante.
componente com falha.
v Se a pea for uma FRU, ela deve ser substituda por um tcnico de servio
treinado.Consulte o Removendo e Substituindo Unidades Substituveis em Campo na
pgina 73. Ou entre em contato com seu representante de servio IBM, consulte Servios
e Suporte a Hardware na pgina 210.

Problemas da Unidade de Armazenamento


Utilize estas informaes para solucionar problemas da unidade de
armazenamento.
Siga as aes sugeridas na ordem em que elas esto listadas na coluna Ao at
que o problema seja resolvido.
v Consulte Captulo 4, Listagem de Peas, Tipo 7870, na pgina 35 para determinar quais componentes so CRUs e quais
componentes so FRUs.
v Se uma etapa for precedida por (Apenas tcnico com treinamento para o servio), essa etapa deve ser executada apenas por
um tcnico com treinamento para o servio.
Sintoma

Ao

Nem todas as unidades de


armazenamento so reconhecidas
pelo teste de diagnstico de Disco
Fixo ou Disco Conectado SAS.

1. Remova a unidade de armazenamento indicada pelos testes de diagnstico. Consulte


Captulo 5, Removendo e Substituindo Componentes do Servidor Blade, na pgina 41.
2. Execute o teste de diagnstico Disco Fixo a SAS ou Disco Conectado a SAS novamente.
Consulte Viso Geral das Ferramentas de Diagnstico na pgina 85.
3.

Se o teste de diagnstico Disco da unidade Fixo ou Disco Conectado a SAS for


executado com xito, substitua a unidade de armazenamento removida por uma nova.
Consulte Captulo 5, Removendo e Substituindo Componentes do Servidor Blade, na
pgina 41.

O servidor blade pra de responder 1. Remova a unidade de armazenamento que estava sendo testada quando o servidor blade
durante o teste de diagnstico
parou de responder. Consulte Captulo 5, Removendo e Substituindo Componentes do
Disco Fixo ou Disco Conectado a
Servidor Blade, na pgina 41.
SAS.
2. Execute o teste de diagnstico Disco Fixo a SAS ou Disco Conectado a SAS novamente
(consulte Viso Geral das Ferramentas de Diagnstico na pgina 85).
3. Se o teste de diagnstico Disco da unidade Fixo ou Disco Conectado a SAS for executado
com xito, substitua a unidade de armazenamento removida por uma nova. Consulte
Captulo 5, Removendo e Substituindo Componentes do Servidor Blade, na pgina 41.
Uma unidade de armazenamento
passa no teste de diagnstico de
Disco Fixo ou Disco Conectado a
SAS, mas o problema persiste.

150

1. Execute o teste de diagnstico Disco Fixo a SAS ou Disco Conectado a SAS novamente.
Consulte Viso Geral das Ferramentas de Diagnstico na pgina 85.
2. Se o teste de diagnstico Disco da unidade Fixo ou Disco Conectado a SAS for executado
com xito, mas a unidade de armazenamento continuar a ter um problema, substitua a
unidade por uma nova.

BladeCenter HS22 Tipo 7870: Guia de Determinao de Problemas e Servio

Problemas Intermitentes
Use estas informaes para solucionar problemas intermitentes com o servidor
blade.
Siga as aes sugeridas na ordem em que elas esto listadas na coluna Ao at
que o problema seja resolvido.
v Consulte Captulo 4, Listagem de Peas, Tipo 7870, na pgina 35 para determinar quais componentes so CRUs e quais
componentes so FRUs.
v Se uma etapa for precedida por (Apenas tcnico com treinamento para o servio), essa etapa deve ser executada apenas por
um tcnico com treinamento para o servio.
Sintoma

Ao

Um problema ocorre apenas


ocasionalmente e difcil de ser
diagnosticado.

1. Certificar-se de que:
v Quando o servidor blade estiver ligado, o ar circular a partir da parte traseira da
unidade BladeCenter na grade da ventoinha. Se no houver um fluxo de ar, a
ventoinha no est funcionando. Isso causa o superaquecimento do servidor blade e
faz com que seja encerrado.
v As unidades de armazenamento do SAS esto configuradas corretamente.
2. Verifique os logs AMM e IMM para obter uma mensagem de erro (consulte Logs de
Erro na pgina 87).
3. Consulte Resolvendo Problemas Indeterminados na pgina 206.

Problemas de Teclado e Mouse


Utilize estas informaes para consultar e s solucionar problemas de teclado e
mouse.
Siga as aes sugeridas na ordem em que elas esto listadas na coluna Ao at
que o problema seja resolvido.O teclado e o mouse so recursos compartilhados da
unidade BladeCenter. Primeiro, certifique-se de que o teclado e o mouse sejam
designados ao servidor blade; em seguida, consulte a tabela a seguir e
Solucionando Problemas de Recursos Compartilhados do BladeCenter na pgina
201.
v Consulte Captulo 4, Listagem de Peas, Tipo 7870, na pgina 35 para determinar quais componentes so CRUs e quais
componentes so FRUs.
v Se uma etapa for precedida por (Apenas tcnico com treinamento para o servio), essa etapa deve ser executada apenas por
um tcnico com treinamento para o servio.
Sintoma

Ao

Todos os problemas do teclado e do 1. Certifique-se de que o LED do boto de seleo de teclado/vdeo/mouse na parte frontal
mouse.
do servidor blade esteja aceso, indicando que o servidor blade est conectado com o
teclado e o mouse compartilhados.
2. Verifique a funo dos recursos compartilhados da unidade BladeCenter (consulte
Solucionando Problemas de Recursos Compartilhados do BladeCenter na pgina 201).
3. Certificar-se de que:
v Os drivers de dispositivo esto instalados corretamente.Consulte Atualizaes de
Firmware na pgina 27
v O teclado e o mouse sejam reconhecidos como dispositivos USB, no PS/2, pelo
servidor blade. Embora o teclado e o mouse possam ser dispositivos no estilo PS/2, a
comunicao com eles feita atravs de um USB na unidade BladeCenter. Alguns
sistemas operacionais permitem a seleo do tipo de teclado e mouse durante a
instalao do sistema operacional. Se esse for o caso, selecione USB.
4. (Apenas tcnico com treinamento para o servio) Substitua o conjunto da placa-me Consulte Removendo a Montagem da Placa-me na pgina 79 e Instalando a
Montagem da Placa-me na pgina 80.

Captulo 6. Diagnsticos

151

Problemas com a Memria


Use estas informaes para diagnosticar e solucionar problemas de memria com o
servidor blade.
Siga as aes sugeridas na ordem em que elas esto listadas na coluna Ao at
que o problema seja resolvido.
v Consulte Captulo 4, Listagem de Peas, Tipo 7870, na pgina 35 para determinar quais componentes so CRUs e quais
componentes so FRUs.
v Se uma etapa for precedida por (Apenas tcnico com treinamento para o servio), essa etapa deve ser executada apenas por
um tcnico com treinamento para o servio.
Sintoma

Ao

A quantidade de memria do
sistema exibida menor que a
quantidade de memria fsica
instalada.

1. Certificar-se de que:
v Voc instalou o tipo correto de memria (consulte Instalando um Mdulo de
Memria na pgina 56).
v Voc atualizou a configurao da memria no utilitrio Setup caso a tenha trocado
(consulte Usando o Utilitrio Setup na pgina 19).
v Todos os bancos de memria estejam ativados. O servidor blade pode ter desativado
automaticamente o banco de memria quando detectou um problema, ou um banco de
memria pode ter sido desativado manualmente (consulte Usando o Utilitrio Setup
na pgina 19).
2. Verifique o log de eventos de IMM a procura de um erro de memria (consulte
Visualizando o Log de IMM a Partir do Utilitrio Setup na pgina 88):
v Se uma DIMM foi desativada por uma interrupo de gerenciamento do sistema (SMI),
substitua a DIMM (consulte Removendo um Mdulo de Memria na pgina 54 e
Instalando um Mdulo de Memria na pgina 56).
v Se uma DIMM foi desativada pelo usurio ou pelo POST, execute o utilitrio Setup e
ative a DIMM (consulte Usando o Utilitrio Setup na pgina 19).
3. Recoloque a DIMM e a unidade de expanso opcional, se houver uma instalada (consulte
Removendo um Mdulo de Memria na pgina 54, Instalando um Mdulo de
Memria na pgina 56, Removendo uma Unidade de Expanso Opcional na pgina 49
e Instalando uma Unidade de Expanso Opcional na pgina 49).
4. Substitua um por vez cada um dos componentes a seguir, na ordem mostrada,
reiniciando o servidor blade todas as vezes:
a. Unidade de expanso opcional, se houver uma instalada (consulte Removendo uma
Unidade de Expanso Opcional na pgina 49 e Instalando uma Unidade de
Expanso Opcional na pgina 49)
b. DIMM (consulte Removendo um Mdulo de Memria na pgina 54 e Instalando
um Mdulo de Memria na pgina 56).
c. (Apenas tcnico com treinamento para o servio) Conjunto da placa-me (consulte
Removendo a Montagem da Placa-me na pgina 79 e Instalando a Montagem da
Placa-me na pgina 80).

Vrias linhas de DIMMs em uma


ramificao so identificadas como
em falha.

1. Certifique-se de que as DIMMs estejam instaladas na sequncia correta (consulte


Instalando um Mdulo de Memria na pgina 56).
2. Recoloque as DIMMs e reinicie o servidor (consulte Removendo um Mdulo de
Memria na pgina 54 e Instalando um Mdulo de Memria na pgina 56).
3. Remova cada DIMM, um de cada vez, reiniciando o servidor depois de remover cada
DIMM at que o erro desaparea (consulte Removendo um Mdulo de Memria na
pgina 54).
4. Substitua a DIMM com falha; em seguida, reinstale as DIMMs em seus conectores
originais e reinicie o servidor (consulte Instalando um Mdulo de Memria na pgina
56).
5. (Apenas tcnico com treinamento para o servio) Substitua a placa-me (consulte
Removendo a Montagem da Placa-me na pgina 79 e Instalando a Montagem da
Placa-me na pgina 80).

152

BladeCenter HS22 Tipo 7870: Guia de Determinao de Problemas e Servio

Problemas de Monitor ou Vdeo


Utilize estas informaes para diagnosticar e solucionar problemas de monitor ou
vdeo.
Siga as aes sugeridas na ordem em que elas esto listadas na coluna Ao at
que o problema seja resolvido.
O monitor de vdeo um recurso compartilhado da unidade BladeCenter.
Primeiro, certifique-se de que o monitor de vdeo seja designado ao servidor blade;
em seguida, consulte a tabela a seguir e Solucionando Problemas de Recursos
Compartilhados do BladeCenter na pgina 201.
v Consulte Captulo 4, Listagem de Peas, Tipo 7870, na pgina 35 para determinar quais componentes so CRUs e quais
componentes so FRUs.
v Se uma etapa for precedida por (Apenas tcnico com treinamento para o servio), essa etapa deve ser executada apenas por
um tcnico com treinamento para o servio.
Sintoma

Ao

A tela est em branco.

1. Verifique a funo dos recursos compartilhados da unidade BladeCenter (consulte


Solucionando Problemas de Recursos Compartilhados do BladeCenter na pgina 201).
2. Certifique-se de que o servidor blade esteja ligado (consulte Ligando o Servidor Blade
na pgina 14).
3. Certifique-se de que o monitor esteja conectado apropriadamente. Consulte a
documentao de sua unidade BladeCenter para obter mais informaes.
4. Certificar-se de que:
v O cdigo BIOS danificado no esteja afetando o vdeo; consulte Recuperando de uma
Falha de Atualizao de UEFI na pgina 199.
v Os drivers de dispositivo esto instalados corretamente.
5. (Apenas tcnico com treinamento para o servio) Substitua o conjunto da placa-me
(consulte Removendo a Montagem da Placa-me na pgina 79 e Instalando a
Montagem da Placa-me na pgina 80).

O monitor tem tremulao da tela


1. Verifique a funo dos recursos compartilhados da unidade BladeCenter (consulte
ou a imagem da tela est ondulada,
Solucionando Problemas de Recursos Compartilhados do BladeCenter na pgina 201).
ilegvel, rolando ou destorcida.
2. (Apenas tcnico com treinamento para o servio) Substitua o conjunto da placa-me
(consulte Removendo a Montagem da Placa-me na pgina 79 e Instalando a
Montagem da Placa-me na pgina 80).
Caracteres incorretos so exibidos
na tela.

1. Se for exibido o idioma incorreto, atualize o firmware ou o sistema operacional com o


idioma correto no servidor blade proprietrio do monitor.
2. Verifique a funo dos recursos compartilhados da unidade BladeCenter (consulte
Solucionando Problemas de Recursos Compartilhados do BladeCenter na pgina 201).
3. (Apenas tcnico com treinamento para o servio) Substitua o conjunto da placa-me
(consulte Removendo a Montagem da Placa-me na pgina 79 e Instalando a
Montagem da Placa-me na pgina 80).

Problemas com a Conexo de Rede


Utilize estas informaes para diagnosticar e solucionar erros de conexo de rede.
Siga as aes sugeridas na ordem em que elas esto listadas na coluna Ao at
que o problema seja resolvido.O servidor blade conecta-se rede utilizando
recursos compartilhados da unidade BladeCenter. Consulte a tabela a seguir e
Solucionando Problemas de Recursos Compartilhados do BladeCenter na pgina
201.

Captulo 6. Diagnsticos

153

v Consulte Captulo 4, Listagem de Peas, Tipo 7870, na pgina 35 para determinar quais componentes so CRUs e quais
componentes so FRUs.
v Se uma etapa for precedida por (Apenas tcnico com treinamento para o servio), essa etapa deve ser executada apenas por
um tcnico com treinamento para o servio.
Sintoma

Ao

Um ou mais servidores blade no


conseguem comunicar-se com a
rede.

1. Verifique a funo dos recursos da unidade BladeCenter compartilhada. Consulte


Solucionando Problemas de Recursos Compartilhados do BladeCenter na pgina 201).
2. Certificar-se de que:
v Os drivers de dispositivo corretos estejam instalados.Consulte Atualizaes de
Firmware na pgina 27.
v O controlador de Ethernet est configurado corretamente. Consulte Configurando o
Controlador Gigabit Ethernet na pgina 27.
v As placas de expanso de E/S opcionais estejam instaladas e configuradas
corretamente. Consulte Instalando uma Placa de Expanso de E/S na pgina 64 e
Captulo 3, Configurando o Servidor Blade, na pgina 19.
3. (Apenas tcnico com treinamento para o servio) Substitua a montagem da
placa-me.Consulte Removendo a Montagem da Placa-me na pgina 79 e Instalando
a Montagem da Placa-me na pgina 80.

Problemas de Dispositivos Opcionais


Utilize estas informaes para diagnosticar e solucionar problemas de dispositivos
opcionais.
Siga as aes sugeridas na ordem em que elas esto listadas na coluna Ao at
que o problema seja resolvido.
v Consulte Captulo 4, Listagem de Peas, Tipo 7870, na pgina 35 para determinar quais componentes so CRUs e quais
componentes so FRUs.
v Se uma etapa for precedida por (Apenas tcnico com treinamento para o servio), essa etapa deve ser executada apenas por
um tcnico com treinamento para o servio.
Sintoma

Ao

Um dispositivo opcional IBM que


acabou de ser instalado no
funciona.

1. Certificar-se de que:
v O dispositivo seja projetado para o servidor blade. Consulte http://www.ibm.com/
servers/eserver/serverproven/compat/us/).
v Voc tenha seguido as instrues de instalao fornecidas com o dispositivo e de que o
dispositivo tenha sido instalado corretamente;Consulte as instrues que acompanham
o dispositivo.
v Voc no tenha soltado nenhum outro dispositivo ou cabo instalado.
v Voc atualizou as informaes de configurao no programa utilitrio Setup. Sempre
que a memria ou algum outro dispositivo for alterado, a configurao dever ser
atualizada.Consulte Menu do Utilitrio Setup na pgina 20.
2. Se o dispositivo for fornecido com suas prprias instrues de teste, utilize-as para
test-lo.
3. Recoloque o dispositivo recm-instalado.Consulte o Removendo e Substituindo
Unidades Substituveis em Campo na pgina 73.
4. Substitua o dispositivo recm-instalado.Consulte o Removendo e Substituindo Unidades
Substituveis em Campo na pgina 73.

Mensagens de Erro de Energia


Utilize estas informaes para diagnosticar e solucionar mensagens de erro de
energia do servidor blade.
Siga as aes sugeridas na ordem em que elas esto listadas na coluna Ao at
que o problema seja resolvido.A energia para o servidor blade fornecida pelos

154

BladeCenter HS22 Tipo 7870: Guia de Determinao de Problemas e Servio

recursos compartilhados da unidade BladeCenter. Consulte a tabela a seguir e


Solucionando Problemas de Recursos Compartilhados do BladeCenter na pgina
201.
v Consulte Captulo 4, Listagem de Peas, Tipo 7870, na pgina 35 para determinar quais componentes so CRUs e quais
componentes so FRUs.
v Se uma etapa for precedida por (Apenas tcnico com treinamento para o servio), essa etapa deve ser executada apenas por
um tcnico com treinamento para o servio.
Mensagem

Ao

Falha no sinal Power Good do sistema

1. Recoloque o servidor blade - Consulte Removendo o Servidor Blade da


Unidade BladeCenter na pgina 43 and Instalando o Servidor Blade em
uma Unidade BladeCenter na pgina 44.
2. Verifique a funo dos recursos da unidade BladeCenter compartilhada.
Consulte Solucionando Problemas de Recursos Compartilhados do
BladeCenter na pgina 201.
3. Se uma unidade de expanso opcional estiver instalada, recoloque-a Consulte Removendo uma Unidade de Expanso Opcional na pgina 49
e Instalando uma Unidade de Expanso Opcional na pgina 49.
4. Substitua um por vez cada um dos componentes a seguir, na ordem
mostrada, reiniciando o servidor blade todas as vezes:
a. Unidade de expanso opcional (se uma estiver instalada) - Consulte
Removendo uma Unidade de Expanso Opcional na pgina 49 e
Instalando uma Unidade de Expanso Opcional na pgina 49.
b. (Apenas tcnico com treinamento para o servio) Conjunto da
placa-me - Consulte Removendo a Montagem da Placa-me na
pgina 79 e Instalando a Montagem da Placa-me na pgina 80.

Falha no sinal Power Good VRD

1. Recoloque o servidor blade - Consulte Removendo o Servidor Blade da


Unidade BladeCenter na pgina 43 and Instalando o Servidor Blade em
uma Unidade BladeCenter na pgina 44.
2. Verifique a funo dos recursos da unidade BladeCenter compartilhada.
Consulte Solucionando Problemas de Recursos Compartilhados do
BladeCenter na pgina 201.
3. (Apenas tcnico com treinamento para o servio) Substitua o conjunto da
placa-me - Consulte Removendo a Montagem da Placa-me na pgina
79 e Instalando a Montagem da Placa-me na pgina 80.

Voltagem do sistema acima da recomendada de


+12 V.

Apenas informativo.
Nota: Se o problema persistir, complete as etapas seguintes:
1. Recoloque o servidor blade - Consulte Removendo o Servidor Blade da
Unidade BladeCenter na pgina 43 and Instalando o Servidor Blade em
uma Unidade BladeCenter na pgina 44.
2. Verifique a funo dos recursos da unidade BladeCenter compartilhada.
Consulte Solucionando Problemas de Recursos Compartilhados do
BladeCenter na pgina 201.
3. (Apenas tcnico com treinamento para o servio) Substitua o conjunto da
placa-me - Consulte Removendo a Montagem da Placa-me na pgina
79 e Instalando a Montagem da Placa-me na pgina 80.

Voltagem do sistema acima da recomendada de


+0,9 V.

Apenas informativo.
Nota: Se o problema persistir, complete as etapas seguintes:
1. Recoloque o servidor blade - Consulte Removendo o Servidor Blade da
Unidade BladeCenter na pgina 43 and Instalando o Servidor Blade em
uma Unidade BladeCenter na pgina 44.
2. Verifique a funo dos recursos da unidade BladeCenter compartilhada.
Consulte Solucionando Problemas de Recursos Compartilhados do
BladeCenter na pgina 201.
3. (Apenas tcnico com treinamento para o servio) Substitua o conjunto da
placa-me - Consulte Removendo a Montagem da Placa-me na pgina
79 e Instalando a Montagem da Placa-me na pgina 80.

Captulo 6. Diagnsticos

155

v Consulte Captulo 4, Listagem de Peas, Tipo 7870, na pgina 35 para determinar quais componentes so CRUs e quais
componentes so FRUs.
v Se uma etapa for precedida por (Apenas tcnico com treinamento para o servio), essa etapa deve ser executada apenas por
um tcnico com treinamento para o servio.
Mensagem
Voltagem do sistema acima da recomendada de
+3,3 V.

Ao
Apenas informativo.
Nota: Se o problema persistir, complete as etapas seguintes:
1. Recoloque o servidor blade - Consulte Removendo o Servidor Blade da
Unidade BladeCenter na pgina 43 and Instalando o Servidor Blade em
uma Unidade BladeCenter na pgina 44.
2. Verifique a funo dos recursos da unidade BladeCenter compartilhada.
Consulte Solucionando Problemas de Recursos Compartilhados do
BladeCenter na pgina 201.
3. (Apenas tcnico com treinamento para o servio) Substitua o conjunto da
placa-me - Consulte Removendo a Montagem da Placa-me na pgina
79 e Instalando a Montagem da Placa-me na pgina 80.

Falha do sistema por voltagem acima da


recomendada de 5 V.

Apenas informativo.
Nota: Se o problema persistir, complete as etapas seguintes:
1. Recoloque o servidor blade - Consulte Removendo o Servidor Blade da
Unidade BladeCenter na pgina 43 and Instalando o Servidor Blade em
uma Unidade BladeCenter na pgina 44.
2. Verifique a funo dos recursos da unidade BladeCenter compartilhada.
Consulte Solucionando Problemas de Recursos Compartilhados do
BladeCenter na pgina 201.
3. (Apenas tcnico com treinamento para o servio) Substitua o conjunto da
placa-me - Consulte Removendo a Montagem da Placa-me na pgina
79 e Instalando a Montagem da Placa-me na pgina 80.

Voltagem do sistema abaixo da recomendada de


+12 V.

Apenas informativo.
Nota: Se o problema persistir, complete as etapas seguintes:
1. Recoloque o servidor blade - Consulte Removendo o Servidor Blade da
Unidade BladeCenter na pgina 43 and Instalando o Servidor Blade em
uma Unidade BladeCenter na pgina 44.
2. Verifique a funo dos recursos da unidade BladeCenter compartilhada.
Consulte Solucionando Problemas de Recursos Compartilhados do
BladeCenter na pgina 201.
3. (Apenas tcnico com treinamento para o servio) Substitua o conjunto da
placa-me - Consulte Removendo a Montagem da Placa-me na pgina
79 e Instalando a Montagem da Placa-me na pgina 80.

Voltagem do sistema abaixo da recomendada de


+0,9 V.

Apenas informativo.
Nota: Se o problema persistir, complete as etapas seguintes:
1. Recoloque o servidor blade - Consulte Removendo o Servidor Blade da
Unidade BladeCenter na pgina 43 and Instalando o Servidor Blade em
uma Unidade BladeCenter na pgina 44.
2. Verifique a funo dos recursos da unidade BladeCenter compartilhada.
Consulte Solucionando Problemas de Recursos Compartilhados do
BladeCenter na pgina 201.
3. (Apenas tcnico com treinamento para o servio) Substitua o conjunto da
placa-me - Consulte Removendo a Montagem da Placa-me na pgina
79 e Instalando a Montagem da Placa-me na pgina 80.

156

BladeCenter HS22 Tipo 7870: Guia de Determinao de Problemas e Servio

v Consulte Captulo 4, Listagem de Peas, Tipo 7870, na pgina 35 para determinar quais componentes so CRUs e quais
componentes so FRUs.
v Se uma etapa for precedida por (Apenas tcnico com treinamento para o servio), essa etapa deve ser executada apenas por
um tcnico com treinamento para o servio.
Mensagem

Ao

Voltagem do sistema abaixo da recomendada de


+3,3 V.

Apenas informativo.
Nota: Se o problema persistir, complete as etapas seguintes:
1. Recoloque o servidor blade - Consulte Removendo o Servidor Blade da
Unidade BladeCenter na pgina 43 and Instalando o Servidor Blade em
uma Unidade BladeCenter na pgina 44.
2. Verifique a funo dos recursos da unidade BladeCenter compartilhada.
Consulte Solucionando Problemas de Recursos Compartilhados do
BladeCenter na pgina 201.
3. (Apenas tcnico com treinamento para o servio) Substitua o conjunto da
placa-me - Consulte Removendo a Montagem da Placa-me na pgina
79 e Instalando a Montagem da Placa-me na pgina 80.

Falha do sistema por voltagem abaixo da


recomendada de +5 V.

Apenas informativo.
Nota: Se o problema persistir, complete as etapas seguintes:
1. Recoloque o servidor blade - Consulte Removendo o Servidor Blade da
Unidade BladeCenter na pgina 43 e Instalando o Servidor Blade em
uma Unidade BladeCenter na pgina 44.
2. Verifique a funo dos recursos da unidade BladeCenter compartilhada.
Consulte Solucionando Problemas de Recursos Compartilhados do
BladeCenter na pgina 201.
3. (Apenas tcnico com treinamento para o servio) Substitua o conjunto da
placa-me - Consulte Removendo a Montagem da Placa-me na pgina
79 e Instalando a Montagem da Placa-me na pgina 80.

Problemas com a Energia


Use estas informaes para diagnosticar e solucionar problemas com a energia do
servidor blade.
Siga as aes sugeridas na ordem em que elas esto listadas na coluna Ao at
que o problema seja resolvido.
v Consulte Captulo 4, Listagem de Peas, Tipo 7870, na pgina 35 para determinar quais componentes so CRUs e quais
componentes so FRUs.
v Se uma etapa for precedida por (Apenas tcnico com treinamento para o servio), essa etapa deve ser executada apenas por
um tcnico com treinamento para o servio.
Sintoma

Ao

O boto liga/desliga no funciona.

1. Recoloque o conector do painel de controle - Consulte Controles e LEDs do Servidor


Blade na pgina 10.
2. Substitua o conjunto do painel - Consulte Removendo a Montagem do Painel na
pgina 69 e Instalando a Montagem do Painel na pgina 70.
3. (Apenas tcnico com treinamento para o servio) Substitua o conjunto da placa-me Consulte Removendo a Montagem da Placa-me na pgina 79 e Instalando a
Montagem da Placa-me na pgina 80.

Captulo 6. Diagnsticos

157

v Consulte Captulo 4, Listagem de Peas, Tipo 7870, na pgina 35 para determinar quais componentes so CRUs e quais
componentes so FRUs.
v Se uma etapa for precedida por (Apenas tcnico com treinamento para o servio), essa etapa deve ser executada apenas por
um tcnico com treinamento para o servio.
Sintoma

Ao

O servidor blade no liga.

1. Verifique a funo dos recursos da unidade BladeCenter compartilhada. Consulte


Solucionando Problemas de Recursos Compartilhados do BladeCenter na pgina 201.
2. Certifique-se de que o LED de energia no painel de controle do servidor blade esteja
piscando lentamente. Consulte Controles e LEDs do Servidor Blade na pgina 10.
v Se o LED de energia estiver piscando rapidamente e continuar a faz-lo, o servidor
blade no est se comunicando com o Advanced Management Module; recoloque o
servidor blade. Consulte Removendo o Servidor Blade da Unidade BladeCenter na
pgina 43 e Instalando o Servidor Blade em uma Unidade BladeCenter na pgina 44.
v Se o LED de energia estiver apagado, isto indica que o compartimento do servidor
blade no est recebendo energia, est com defeito ou o painel de informaes do LED
est solto ou com defeito. Consulte Removendo o Servidor Blade da Unidade
BladeCenter na pgina 43 e Instalando o Servidor Blade em uma Unidade
BladeCenter na pgina 44.
3. Verifique as polticas de gerenciamento de energia no sistema operacional para o servidor
blade.Consulte o Advanced Management Module Users Guide para obter mais informaes.
4. Verifique o log do Advanced-Management-Module do servidor blade correspondente
para procurar erros que estejam impedindo o servidor blade de ser ligado. Consulte
Logs de Erro na pgina 87.
5. Recoloque o servidor blade - Consulte Removendo o Servidor Blade da Unidade
BladeCenter na pgina 43 and Instalando o Servidor Blade em uma Unidade
BladeCenter na pgina 44.
6. Se voc acabou de instalar um dispositivo no servidor blade, remova-o e reinicie o
servidor blade. Se o servidor blade for iniciado agora, voc pode ter instalado mais
dispositivos do que a energia para esse compartimento do servidor blade pode suportar.
7. Se voc tentou outro servidor blade no compartilhamento do servidor blade ao verificar a
funo dos recursos compartilhados da unidade BladeCenter e o outro servidor blade
funcionou, conclua as seguintes tarefas no servidor blade removido:
a. Se uma unidade de expanso opcional estiver instalada, recoloque-a - Consulte
Removendo uma Unidade de Expanso Opcional na pgina 49 e Instalando uma
Unidade de Expanso Opcional na pgina 49.
b. Substitua um por vez cada um dos componentes a seguir, na ordem mostrada,
reiniciando o servidor blade todas as vezes:
1) Unidade de expanso opcional (se uma estiver instalada) - Consulte Removendo
uma Unidade de Expanso Opcional na pgina 49 e Instalando uma Unidade
de Expanso Opcional na pgina 49.
2) (Apenas tcnico com treinamento para o servio) Conjunto da placa-me Consulte Removendo a Montagem da Placa-me na pgina 79 e Instalando a
Montagem da Placa-me na pgina 80.
8. Consulte Resolvendo Problemas Indeterminados na pgina 206.

O servidor blade desligado sem


razo aparente.

1. Verifique a funo dos recursos da unidade BladeCenter compartilhada. Consulte


Solucionando Problemas de Recursos Compartilhados do BladeCenter na pgina 201.
2. (Apenas tcnico com treinamento para o servio) Se o LED de erro do microprocessador
estiver aceso, substitua o microprocessador - Consulte Removendo um
Microprocessador e um Dissipador de Calor na pgina 73 e Instalando um
Microprocessador e um Dissipador de Calor na pgina 75.
3. (Apenas tcnico com treinamento para o servio) Substitua o conjunto da placa-me Consulte Removendo a Montagem da Placa-me na pgina 79 e Instalando a
Montagem da Placa-me na pgina 80.

158

BladeCenter HS22 Tipo 7870: Guia de Determinao de Problemas e Servio

v Consulte Captulo 4, Listagem de Peas, Tipo 7870, na pgina 35 para determinar quais componentes so CRUs e quais
componentes so FRUs.
v Se uma etapa for precedida por (Apenas tcnico com treinamento para o servio), essa etapa deve ser executada apenas por
um tcnico com treinamento para o servio.
Sintoma

Ao

O servidor blade no desliga.

1. Verifique se voc est utilizando um sistema operacional ACPI (Advanced Configuration


and Power Interface) ou no-ACPI.
2. Se estiver utilizando um sistema operacional no-ACPI, conclua as seguintes etapas:
a. Desligue o servidor blade pressionando o boto de controle de energia por 4
segundos. Consulte Controles e LEDs do Servidor Blade na pgina 10.
b. Se o servidor blade falhar durante o POST e o boto de controle de energia no
funcionar, remova o servidor blade do compartimento e recoloque-o.Consulte
Removendo o Servidor Blade da Unidade BladeCenter na pgina 43 e Instalando o
Servidor Blade em uma Unidade BladeCenter na pgina 44.
3. Se o problema continuar ou se voc estiver utilizando um sistema operacional com
reconhecimento de ACPI, conclua as seguintes etapas:
a. Verifique as polticas de gerenciamento de energia no sistema operacional para o
servidor blade.
b. (Apenas tcnico com treinamento para o servio) Substitua o conjunto da placa-me Consulte Removendo a Montagem da Placa-me na pgina 79 e Instalando a
Montagem da Placa-me na pgina 80.

Problemas da Unidade de Mdia Removvel


Use estas informaes para diagnosticar e solucionar problemas com a unidade de
mdia removvel do servidor blade.
Siga as aes sugeridas na ordem em que elas esto listadas na coluna Ao at
que o problema seja resolvido.As unidades de mdia removvel (CD, DVD ou
disquete) so recursos compartilhados da unidade BladeCenter. Primeiro,
certifique-se de que as unidades sejam designadas para o servidor blade; em
seguida, consulte a tabela a seguir e Solucionando Problemas de Recursos
Compartilhados do BladeCenter na pgina 201.
v Consulte Captulo 4, Listagem de Peas, Tipo 7870, na pgina 35 para determinar quais componentes so CRUs e quais
componentes so FRUs.
v Se uma etapa for precedida por (Apenas tcnico com treinamento para o servio), essa etapa deve ser executada apenas por
um tcnico com treinamento para o servio.
Sintoma

Ao

Todos os problemas da unidade de


mdia removvel.

1. O LED do boto de seleo da bandeja de mdia na parte frontal do servidor blade est
aceso, indicando que o servidor blade est conectado s unidades compartilhadas de
mdia removvel.
2. Verifique a funo dos recursos da unidade BladeCenter compartilhada. Consulte
Solucionando Problemas de Recursos Compartilhados do BladeCenter na pgina 201.
3. Execute o utilitrio de Configurao e certifique-se que a unidade esteja ativada. Consulte
Menu do Utilitrio Setup na pgina 20.
4. Para problemas na unidade de armazenamento SAS, certifique-se de que o driver de
dispositivo correto esteja instalado. Para obter os drivers de dispositivos mais recentes,
acesse http://www.ibm.com/systems/support/.
5. Recoloque a bateria - Consulte Removendo a Bateria na pgina 81 e Instalando a
Bateria na pgina 81.
6. Substitua a bateria - Consulte Removendo a Bateria na pgina 81 e Instalando a
Bateria na pgina 81.
7. (Apenas tcnico com treinamento para o servio) Substitua o conjunto da placa-me Consulte Removendo a Montagem da Placa-me na pgina 79 e Instalando a
Montagem da Placa-me na pgina 80.

Captulo 6. Diagnsticos

159

v Consulte Captulo 4, Listagem de Peas, Tipo 7870, na pgina 35 para determinar quais componentes so CRUs e quais
componentes so FRUs.
v Se uma etapa for precedida por (Apenas tcnico com treinamento para o servio), essa etapa deve ser executada apenas por
um tcnico com treinamento para o servio.
Sintoma

Ao

A unidade de CD ou DVD
detectada como /dev/sr0 pelo
SUSE Linux. (Se o sistema
operacional SUSE Linux for
instalado remotamente em um
servidor blade que no seja o
proprietrio atual da bandeja de
mdia [unidade de CD ou DVD,
unidade de disquete e porta USB],
o SUSE Linux detectar a unidade
de CD ou DVD como /dev/sr0 em
vez de /dev/cdrom.)

Estabelea um link entre /dev/sr0 e /dev/cdrom da seguinte maneira:

A unidade de CD ou DVD no
reconhecida aps retornar para o
servidor blade executando o
Windows 2000 Advanced Server
com SP3 aplicado. (Quando a
unidade de CD ou DVD
pertencente ao servidor blade x for
comutada para outro servidor blade
e, em seguida, for comutada de
volta para o servidor blade x, o
sistema operacional no servidor
blade x no reconhecer mais a
unidade de CD ou DVD. Isto ocorre
quando voc no parou as unidades
de maneira segura antes de
comutar a propriedade da bandeja
de mdia [unidade de CD ou DVD,
unidade de disquete e porta USB]).

Nota: Como a unidade BladeCenter utiliza USB para se comunicar com os dispositivos da
bandeja de mdia, a troca de propriedade da bandeja de mdia para outro servidor blade o
mesmo que desconectar um dispositivo USB. Antes de trocar a propriedade da unidade de
CD ou DVD (bandeja de mdia) para outro servidor blade, pare de forma segura os
dispositivos da bandeja de mdia no servidor blade que atualmente possui a bandeja de
mdia, da seguinte maneira:

1. Digite o seguinte comando:


rm /dev/cdrom; ln -s /dev/sr0 /dev/cdrom
2. Insira a seguinte linha no arquivo /etc/fstab:
/dev/cdrom /media/cdrom auto ro,noauto,user,exec 0 0

1. D um clique duplo no cone Unplug/Eject Hardware na barra de tarefas do Windows.


2. Selecione USB Floppy e clique em Stop.
3. Selecione USB Mass Storage Device e clique em Stop.
4. Clique em Close.
Agora voc pode trocar com segurana a propriedade da bandeja de mdia para outro
servidor blade.

Problemas do ServerGuide
Use estas informaes para localizar problemas do ServerGuide e aes sugeridas.
A tabela a seguir lista sintomas de problemas e solues sugeridas.
Sintoma

Ao Sugerida

O CD ServerGuide Setup and


Installation no ser iniciado.

v Certifique-se de que a unidade de CD esteja associada ao servidor blade que


est sendo configurado.
v Certifique-se de que o servidor blade suporte o programa ServerGuide e tenha
uma unidade de CD (ou DVD) inicializvel.
v Se as definies da seqncia de inicializao tiverem sido alteradas,
certifique-se de que a unidade de CD seja a primeira na seqncia de
inicializao.

O programa de configurao
v Certifique-se de que no haja IDs de SCSI/SAS ou atribuies de pedidos de
RAID no pode visualizar todas
interrupes (IRQ) duplicados. Consulte o Configurando uma Matriz RAID
as unidades instaladas ou o
na pgina 28.
sistema operacional no pode
v Certifique-se de que a unidade de armazenamento esteja corretamente
ser instalado.
conectada. Consulte Conectores do Servidor Blade na pgina 15 para localizar
o conector da unidade de armazenamento.
O programa de instalao do
sistema operacional fica em
loop contnuo.

160

Disponibilize mais espao no disco rgido.

BladeCenter HS22 Tipo 7870: Guia de Determinao de Problemas e Servio

Sintoma

Ao Sugerida

O programa ServerGuide no
iniciar o CD do sistema
operacional.

Certifique-se de que o CD do sistema operacional seja suportado pelo programa


ServerGuide. Consulte a etiqueta do CD ServerGuide Setup and Installation para
obter uma lista das verses de sistema operacional suportadas.

No possvel instalar o
sistema operacional; a opo
no est disponvel.

Certifique-se de que o sistema operacional seja suportado no servidor blade. Se o


sistema operacional for suportado, nenhuma unidade lgica ser definida
(sistemas RAID SCSI/SAS) ou a Partio de Sistema ServerGuide no estar
presente. Execute o programa ServerGuide e certifique-se de que a configurao
seja concluda.

Problemas com o Processador de servios


Use estas informaes para diagnosticar e solucionar problemas com o processador
de servio do servidor blade.
Siga as aes sugeridas na ordem em que elas esto listadas na coluna Ao at
que o problema seja resolvido.
v Consulte Captulo 4, Listagem de Peas, Tipo 7870, na pgina 35 para determinar quais componentes so CRUs e quais
componentes so FRUs.
v Se uma etapa for precedida por (Apenas tcnico com treinamento para o servio), essa etapa deve ser executada apenas por
um tcnico com treinamento para o servio.
Sintoma

Ao

O mdulo de gerenciamento relata


uma falha geral do monitor.

Desconecte a unidade BladeCenter de todas as fontes eltricas, aguarde 30 segundos,


reconecte a unidade BladeCenter nas fontes eltricas e inicie o servidor blade. Se o problema
persistir, consulte Resolvendo Problemas Indeterminados na pgina 206.

Problemas de Software
Use estas informaes para diagnosticar e solucionar problemas de software do
servidor blade.
Siga as aes sugeridas na ordem em que elas esto listadas na coluna Ao at
que o problema seja resolvido.
v Consulte Captulo 4, Listagem de Peas, Tipo 7870, na pgina 35 para determinar quais componentes so CRUs e quais
componentes so FRUs.
v Se uma etapa for precedida por (Apenas tcnico com treinamento para o servio), essa etapa deve ser executada apenas por
um tcnico com treinamento para o servio.
Sintoma

Ao

Voc suspeita de um problema de


software.

1. Para determinar se o problema causado pelo software, certifique-se de que:


v O servidor blade tenha o mnimo de memria necessrio para utilizar o software. Para
requisitos de memria, consulte as informaes fornecidas com o software.
Nota: Se voc tiver acabado de instalar um adaptador ou memria, o servidor blade
pode ter um conflito de memria-endereo.
v O software seja projetado para operar no servidor blade.
v Outro software funcione no servidor blade.
v O software trabalhe em outro servidor.
2. Se voc receber alguma mensagem de erro enquanto utiliza o software, consulte as
informaes fornecidas com o software para obter uma descrio das mensagens e
solues sugeridas para o problema.
3. Entre em contato com o local da compra do software.

Captulo 6. Diagnsticos

161

Problemas da Porta USB (Universal Serial Bus)


Use estas informaes para diagnosticar e solucionar problemas da porta USB com
o servidor blade.
As portas USB so recursos compartilhados da unidade BladeCenter. Primeiro,
certifique-se de que as portas USB sejam designadas para o servidor blade; em
seguida, consulte a tabela a seguir e Solucionando Problemas de Recursos
Compartilhados do BladeCenter na pgina 201.
Siga as aes sugeridas na ordem em que elas esto listadas na coluna Ao at
que o problema seja resolvido.
v Consulte Captulo 4, Listagem de Peas, Tipo 7870, na pgina 35 para determinar quais componentes so CRUs e quais
componentes so FRUs.
v Se uma etapa for precedida por (Apenas tcnico com treinamento para o servio), essa etapa deve ser executada apenas por
um tcnico com treinamento para o servio.
Sintoma

Ao

Um dispositivo USB no funciona.

1. Verifique a funo dos recursos da unidade BladeCenter compartilhada. Consulte


Solucionando Problemas de Recursos Compartilhados do BladeCenter na pgina 201.
2. Certificar-se de que:
v O sistema operacional no suporta dispositivos USB.
v O driver de dispositivo USB correto est instalado.Para obter os drivers de dispositivos
mais recentes, acesse http://www.ibm.com/support/.
3. (Apenas tcnico com treinamento para o servio) Substitua o conjunto da placa-me Consulte Removendo a Montagem da Placa-me na pgina 79 e Instalando a
Montagem da Placa-me na pgina 80.

Sistema de diagnsticos por indicadores luminosos


Use estas informaes como uma viso geral do sistema de diagnsticos por
indicadores luminosos.
O sistema de diagnsticos por indicadores luminosos um sistema de LEDs no
painel de controle e em vrios componentes internos do servidor blade. Quando
um erro ocorre, os LEDs podem ser acesos em todo o servidor blade para ajudar a
identificar a origem do erro.
Aps remover o servidor blade, voc pode manter pressionado comutador do
sistema de diagnsticos por indicadores luminosos por um mximo de 25
segundos para acender os LEDs e localizar o componente com falha. Os
componentes a seguir possuem este recurso:
v
v
v
v

Unidades de armazenamento
Painel do sistema de diagnsticos por indicadores luminosos
Microprocessadores
Mdulos de memria (DIMMs)

Visualizando os LEDs do Sistema de Diagnsticos por


Indicadores Luminosos
Utilize estas informaes para localizar e identificar LEDs do sistema de
diagnsticos por indicadores luminosos.

162

BladeCenter HS22 Tipo 7870: Guia de Determinao de Problemas e Servio

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa


Antes de trabalhar dentro co servidor blade para visualizar LEDs do sistema de
diagnsticos por indicadores luminosos, leia Instrues de Segurana na pgina
viii e Diretrizes de Instalao na pgina 41.
Se ocorrer um erro, visualize os LEDs do sistema de diagnsticos por indicadores
luminosos na seguinte ordem:
1. Veja o painel de controle na parte frontal do servidor blade (consulte
Controles e LEDs do Servidor Blade na pgina 10).
v Se o LED de informaes estiver aceso, indica que informaes sobre uma
condio no ideal no servidor blade est disponvel no log de IMM ou no
log de eventos do Advanced-Management-Module.
v Se o LED de erro do blade estiver aceso, indica que ocorreu um erro;
visualize o painel do sistema de diagnsticos por indicadores luminosos e
LEDs para isolar o componente com falha.
2. Para visualizar o painel e os LEDs do sistema de diagnsticos por indicadores
luminosos, conclua as seguintes etapas:
a. Remova o servidor blade da unidade BladeCenter. Consulte Removendo o
Servidor Blade da Unidade BladeCenter na pgina 43.
b. Coloque o servidor blade sobre uma superfcie plana protegida contra
esttica.
c. Remova a tampa do servidor blade. Consulte Removendo a Tampa do
Servidor Blade na pgina 46.
d. Mantenha pressionado o comutador do sistema de diagnsticos por
indicadores luminosos para acender os LEDs dos componentes com falha no
servidor blade. Os LEDs permanecero acesos enquanto voc pressionar o
comutador, no mximo por 25 segundos.

Resultados
A ilustrao a seguir mostra os locais dos LEDs de erro da placa-me.
SAS 0LED de erro

Microprocessador 2-BateriaLED de erro


LED de erro

DIMM 7LED de erro


DIMM 8LED de erro
DIMM 9LED de erro
DIMM 10LED de erro
DIMM 11LED de erro
DIMM 12LED de erro

DIMM 6LED de erro


DIMM 5LED de erro
DIMM 4LED de erro
DIMM 3LED de erro
DIMM 2LED de erro
DIMM 1LED de erro
SAS 1LED de erro

Microprocessador 1LED de erro

As ilustraes a seguir mostram o painel do sistema de diagnsticos por


indicadores luminosos da placa-me e LEDs no painel do sistema de diagnsticos
por indicadores luminosos da placa-me.

Captulo 6. Diagnsticos

163

Bloco de Comutadores

Sistema de diagnsticos por


indicadores luminosos

LED de Erro da Placa-me


SYS BRD
NMI
TEMP
MIS
LP 1

LED de erro da NMI


LED de Temperatura Excessiva
LED de Incompatibilidade
do Microprocessador
LED do Sistema de Diagnstico
por Indicadores Luminosos

Comutador do Sistema de Diagnstico


por Indicadores Luminosos

LEDs do Sistema de Diagnsticos por Indicadores Luminosos


Utilize estas informaes para diagnosticar e solucionar possveis erros exibidos
pelos LEDs do sistema de diagnsticos por indicadores luminosos.
A tabela a seguir descreve os LEDs nos painis do sistema de diagnsticos por
indicadores luminosos, na placa-me e na unidade de expanso opcional e aes
sugeridas para corrigir os problemas detectados.
v Siga as aes sugeridas na ordem em que elas esto listadas na coluna Ao at que o problema seja resolvido.
v Consulte Captulo 4, Listagem de Peas, Tipo 7870, na pgina 35 para determinar quais componentes so CRUs e quais
componentes so FRUs.
v Se uma etapa for precedida por (Apenas tcnico com treinamento para o servio), essa etapa deve ser executada apenas por
um tcnico com treinamento para o servio.
LED do sistema de
diagnsticos por
indicadores
luminosos aceso
Nenhuma

Descrio

Ao

Ocorreu um erro que no pode ser isolado ou o


processador de servio falhou.

1. Certifique-se de que o LED do sistema de


diagnsticos por indicadores luminosos esteja
aceso, para assegurar que haja energia suficiente
no servidor blade para acender o restante dos
LEDs.Consulte Visualizando os LEDs do
Sistema de Diagnsticos por Indicadores
Luminosos na pgina 162.
2. Verifique o log BMC para obter informaes
sobre um erro que no representado por um
LED do sistema de diagnsticos por indicadores
luminosos.Consulte Usando o Utilitrio Setup
na pgina 19.

164

BladeCenter HS22 Tipo 7870: Guia de Determinao de Problemas e Servio

v Siga as aes sugeridas na ordem em que elas esto listadas na coluna Ao at que o problema seja resolvido.
v Consulte Captulo 4, Listagem de Peas, Tipo 7870, na pgina 35 para determinar quais componentes so CRUs e quais
componentes so FRUs.
v Se uma etapa for precedida por (Apenas tcnico com treinamento para o servio), essa etapa deve ser executada apenas por
um tcnico com treinamento para o servio.
LED do sistema de
diagnsticos por
indicadores
luminosos aceso
Erro de bateria

Descrio

Ao

A bateria do sistema no est instalada ou no est


funcionando.

1. Recoloque a bateria.Consulte Removendo a


Bateria na pgina 81 e Instalando a Bateria na
pgina 81.
2. Substitua a bateria.Consulte Removendo a
Bateria na pgina 81 e Instalando a Bateria na
pgina 81.

Erro x de DIMM

Ocorreu um erro de memria.

1. Certifique-se de que o DIMM indicado pelo LED


aceso seja suportado. Consulte Visualizando os
LEDs do Sistema de Diagnsticos por
Indicadores Luminosos na pgina 162.
2. Recoloque o DIMM que indicado pelo LED
aceso. Consulte Removendo um Mdulo de
Memria na pgina 54 e Instalando um
Mdulo de Memria na pgina 56.
3. Substitua o DIMM que indicado pelo LED
aceso. Consulte Removendo um Mdulo de
Memria na pgina 54 e Instalando um
Mdulo de Memria na pgina 56.
Nota: Vrios LEDs do DIMM no indicam
necessariamente mltiplos defeitos do DIMM. Se
mais de um LED do DIMM estiver aceso, encaixe ou
substitua um DIMM de cada vez at que o erro seja
corrigido.

LP1

v LED LP1 na placa-me: os LEDs do sistema de


diagnsticos por indicadores luminosos de
montagem da placa-me tm energia.
v LED LP1 na unidade de expanso opcional:
verifique os LEDs de diagnsticos por indicadores
luminosos na placa-me.

LP2

Os LEDs do sistema de diagnsticos por indicadores Verifique se h LEDs de erro acesos na unidade de
expanso opcional. Consulte Visualizando os LEDs
luminosos na unidade de expanso opcional
do Sistema de Diagnsticos por Indicadores
possuem energia.
Luminosos na pgina 162.

(apenas unidade de
expanso opcional)

Verifique se h LEDs de erro acesos na montagem


da placa-me. Consulte Visualizando os LEDs do
Sistema de Diagnsticos por Indicadores
Luminosos na pgina 162.

Captulo 6. Diagnsticos

165

v Siga as aes sugeridas na ordem em que elas esto listadas na coluna Ao at que o problema seja resolvido.
v Consulte Captulo 4, Listagem de Peas, Tipo 7870, na pgina 35 para determinar quais componentes so CRUs e quais
componentes so FRUs.
v Se uma etapa for precedida por (Apenas tcnico com treinamento para o servio), essa etapa deve ser executada apenas por
um tcnico com treinamento para o servio.
LED do sistema de
diagnsticos por
indicadores
luminosos aceso

Descrio

Ao

Erro no
microprocessador

O microprocessador falhou ou superaqueceu, ou o


microprocessador inicial est ausente.

1. Verifique o log AMM (Advanced Management


Module) para obter informaes adicionais.
Consulte Usando o Utilitrio Setup na pgina
19.
2. Se o log mostrar que o microprocessador est
desativado ou um IERR do microprocessador
ocorrei, execute uma das seguintes aes:
a. (Apenas tcnico com treinamento para o
servio) Recoloque o microprocessador que
indicado pelo LED aceso.Consulte
Removendo um Microprocessador e um
Dissipador de Calor na pgina 73 e
Instalando um Microprocessador e um
Dissipador de Calor na pgina 75.
b. (Apenas tcnico com treinamento para o
servio) Substitua o microprocessador que
indicado pelo LED aceso.Consulte
Removendo um Microprocessador e um
Dissipador de Calor na pgina 73 e
Instalando um Microprocessador e um
Dissipador de Calor na pgina 75.

MIS

Incompatibilidade de microprocessador.

Certifique-se de que os microprocessadores 1 e 2


sejam idnticos (nmero de cores, tamanho e tipo do
cache, velocidade do relgio, frequncias de relgio
interno e externo).
1. Verifique o tipo dos microprocessadores
instalados usando o utilitrio
Configuration/Setup. Consulte Usando o
Utilitrio Setup na pgina 19.
2. (Apenas tcnico com treinamento para o servio)
Substitua o microprocessador 2 por um
microprocessador idntico ao microprocessador
1. Consulte Removendo um Microprocessador e
um Dissipador de Calor na pgina 73 e
Instalando um Microprocessador e um
Dissipador de Calor na pgina 75.

NMI (erro NMI)

A placa-me falhou.

1. Substitua a tampa do servidor blade, reinsira o


servidor blade na unidade BladeCenter e reinicie
o servidor blade. Verifique o log BMC para obter
informaes sobre o erro.Consulte Usando o
Utilitrio Setup na pgina 19.
2. (Apenas tcnico com treinamento para o servio)
Substitua o conjunto da placa-me - Consulte
Removendo a Montagem da Placa-me na
pgina 79 e Instalando a Montagem da
Placa-me na pgina 80.

Erro na unidade de
armazenamento SAS

166

Uma unidade de armazenamento falhou.

Execute o teste de diagnstico Disco Conectado a


SAS. Se a unidade passar no diagnstico mas
continuar a ter o problema, substitua a unidade de
armazenamento por uma nova. Consulte
Programas e Mensagens de Diagnstico Dynamic
System Analysis na pgina 167.

BladeCenter HS22 Tipo 7870: Guia de Determinao de Problemas e Servio

v Siga as aes sugeridas na ordem em que elas esto listadas na coluna Ao at que o problema seja resolvido.
v Consulte Captulo 4, Listagem de Peas, Tipo 7870, na pgina 35 para determinar quais componentes so CRUs e quais
componentes so FRUs.
v Se uma etapa for precedida por (Apenas tcnico com treinamento para o servio), essa etapa deve ser executada apenas por
um tcnico com treinamento para o servio.
LED do sistema de
diagnsticos por
indicadores
luminosos aceso

Descrio

Ao

SYS BRD (Erro da


placa-me)

A placa-me falhou.

(Apenas tcnico com treinamento para o servio)


Substitua o conjunto da placa-me - Consulte
Removendo a Montagem da Placa-me na pgina
79 e Instalando a Montagem da Placa-me na
pgina 80.

TEMP (Erro de
superaquecimento)

A temperatura do sistema excedeu o nvel limite.

1. Verifique a funo dos recursos da unidade


BladeCenter compartilhada. Consulte
Solucionando Problemas de Recursos
Compartilhados do BladeCenter na pgina 201.

|
|
|
|
|

2. Certifique-se de que as ventilaes de ar no


estejam bloqueadas e que todos os
compartimentos blade na unidade BladeCenter
possuam um servidor blade ou um preenchedor
blade instalado.
3. Certifique-se de que a temperatura ambiente no
esteja muito alta Consulte Recursos e
especificaes na pgina 9 para obter
informaes de temperatura.

Programas e Mensagens de Diagnstico Dynamic System Analysis


Utilize estas informaes para saber mais sobre a utilizao e mensagens dos
programas de diagnstico para solucionar erros do servidor blade.
Os programas de diagnstico Preboot DSA (Dynamic System Analysis) so o
principal mtodo de testar os principais componentes do servidor. DSA uma
ferramenta de coleta e anlise de informaes do sistema que pode ser utilizada
para fornecer informaes equipe de assistncia e suporte IBM para ajudar no
diagnstico de problemas do sistema.
Conforme voc executa os programas de diagnstico, as mensagens de texto so
exibidas na tela e salvas no log de testes. Uma mensagem de texto de diagnstico
indica que foi detectado um problema e fornece a ao que deve ser executada
como resultado da mensagem de texto. Os programas de diagnstico coletam as
seguintes informaes sobre o servidor blade:
v Configurao do sistema
v Interfaces de rede e configuraes
v Hardware instalado
v
v
v
v

Status do sistema de diagnsticos por indicadores luminosos


Dados vitais do produto, firmware e configurao UEFI
Funcionamento da unidade de disco rgido
Logs do Baseboard Management Controller

Os programas de diagnstico DSA tambm podem fornecer diagnsticos para os


seguintes componentes do sistema, se eles estiverem instalados no sistema:
v Controlador Ethernet BroadCom
Captulo 6. Diagnsticos

167

v
v
v
v
v

Unidades ticas (CD ou DVD)


Unidades de armazenamento
Controlador RAID SAS LSI 1064e
Baseboard management controller
Memria

v Microprocessador
Os programas de diagnstico criam um log consolidado, chamado de log de erros
DSA, que inclui eventos de todos os logs coletados. Voc pode exibir todo o
arquivo XML coletado que pode ser enviado para a equipe de assistncia e suporte
IBM, visualizar as informaes localmente atravs de um arquivo de relatrio de
texto gerado ou copiar o log para uma mdia removvel e visualizar o log a partir
de um navegador da Web. Consulte Executando os Programas de Diagnstico
para obter informaes adicionais.
Caso no consiga localizar o problema utilizando os programas de diagnstico,
consulte Resolvendo Problemas Indeterminados na pgina 206 para obter
informaes sobre testes do servidor blade.

Executando os Programas de Diagnstico


Utilize estas informaes para iniciar os programas de diagnstico para o servidor
blade.

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa


Importante: Os programas de diagnstico DSA no suportam unidades de
CD-ROM USB. Se voc executar os programas de diagnstico DSA enquanto
alguma unidade de CD-ROM USB estiver conectada, ignore os resultados do teste
de unidade tica retornados para unidades de CD-ROM USB. Voc tambm pode
remover as unidades de CD-ROM USB antes de executar os programas de
diagnstico DSA para obter resultados do teste de unidade tica precisos.
Para executar os programas de diagnstico DSA Preboot, conclua as seguintes
etapas:
1. Se o servidor blade estiver em execuo, desligue-o e todos os dispositivos
conectados.
2. Ligue todos os dispositivos conectados; em seguida, ligue o servidor blade.
3. Quando o prompt Press F2 for Dynamic System Analysis (DSA) for exibido,
pressione F2.
4. Na tela dos programas de diagnstico, selecione o teste que deseja executar e
siga as instrues a tela.
Para obter ajuda com os programas de diagnstico, pressione F1. Voc tambm
pode pressionar F1 dentro de uma tela de ajuda para obter uma documentao
on-line a partir da qual possvel selecionar categorias diferentes. Para sair das
informaes de ajuda, pressione Esc.
Para determinar qual ao deve ser tomada como resultado de uma mensagem de
texto de diagnstico ou cdigo de erro, consulte a tabela em Mensagens de
Diagnstico na pgina 170.

168

BladeCenter HS22 Tipo 7870: Guia de Determinao de Problemas e Servio

Se os programas de diagnstico no detectarem nenhum erro de hardware, mas o


problema continuar durante operaes normais do servidor, um erro de software
pode ser a causa. Se voc suspeitar de um problema de software, consulte as
informaes fornecidas com o software.
Um nico problema pode causar mais de uma mensagem de erro. Quando isso
acontecer, corrija a causa da primeira mensagem de erro. Normalmente, as outras
mensagens no ocorrem na prxima vez que os programas de diagnstico forem
executados.
Exceo: Se houver vrios cdigos de erro ou LEDs do sistema de diagnsticos por
indicadores luminosos indicando um erro do microprocessador, o erro pode estar
no microprocessador ou em um soquete do microprocessador.
Se o servidor blade parar de responder durante o teste e voc no puder continuar,
reinicie o servidor blade e tente executar os programas de diagnstico novamente.
Se o problema continuar, substitua o componente que estava sendo testado quando
o servidor blade foi parado.
Os programas de diagnstico supem que um teclado e um mouse estejam
conectados unidade BladeCenter e que o servidor blade os controla. Se voc
executar os programas de diagnstico sem mouse ou com um mouse conectado
unidade BladeCenter que no seja controlado pelo servidor blade, no ser
possvel utilizar os botes Next Cat e Prev Cat para selecionar categorias. Todas as
outras funes selecionveis atravs do mouse esto disponveis por meio de teclas
de funo.
Para visualizar informaes de configurao do servidor, como configurao do
sistema, contedo da memria, utilizao de IRQ (Interrupt Request), DMA (Direct
Memory Access) ou drivers de dispositivo, selecione Hardware Info na parte
superior da tela.

Mensagens de Texto de Diagnstico


Utilize estas informaes para compreender as mensagens de texto de diagnstico
exibidas durante a execuo dos testes.
Uma mensagem de texto de diagnstico contm um dos resultados a seguir:
Aprovado: O teste foi concludo sem nenhum erro.
Com Falha: O teste detectou um erro.
Interrompido pelo Usurio: Voc parou o teste antes que ele fosse concludo.
No Aplicvel: Voc tentou testar um dispositivo que no est presente no
servidor blade.
Interrompido: O teste no pde continuar por causa da configurao do servidor
blade.
Aviso: O teste no pde ser executado. No houve falha no hardware que estava
sendo testado, mas deve haver uma falha de hardware em algum outro lugar ou
outro problema impediu que o teste fosse executado; por exemplo, deve haver um
problema de configurao ou o hardware pode estar ausente ou no est sendo
reconhecido.
Captulo 6. Diagnsticos

169

O resultado seguindo por um cdigo de erro ou outras informaes adicionais


sobre o erro.

Visualizando o Log de Teste


Utilize estas informaes para visualizar o log de testes do servidor blade.

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa


Voc pode utilizar um dos seguintes mtodos para acessar o log de testes quando
os testes forem concludos:
v Na linha de comandos do DSA, emita o comando View do DSA CLI ou
selecione a opo Diagnostic Event Log na GUI (Interface Grfica com o
Usurio) do DSA
v No menu interativo do DSA, selecione a opo getextendedresults.
v No menu interativo do DSA, selecione a opo View para visualizar todos os
resultados coletados e dados do log de erros.
v Na GUI do DSA, selecione DSA Error Log na pgina System Information.
Voc pode enviar o arquivo do log de erros do DSA para a equipe de assistncia e
suporte da IBM para ajudar no diagnstico de problemas do servidor ou pode
utilizar o comando copy do DSA CLI para copiar o log para um dispositivo USB
externo.

Mensagens de Diagnstico
Utilize estas informaes para revisar as mensagens de erro de diagnstico e
solucionar qualquer erro possa ocorrer no servidor blade.
Se os programas de diagnstico gerarem cdigos de erros que no estejam listados
na tabela, certifique-se de que o nvel mais recente do cdigo UEFI esteja instalado.
Para fazer download do firmware mais recente para o servidor blade, acesse
http://www.ibm.com/systems/support/.
A tabela a seguir descreve as mensagens que podem ser geradas pelos programas
de diagnstico e aes sugeridas para corrigir os problemas detectados. Siga as
aes sugeridas na ordem em que elas esto listadas na coluna de ao. Nos
cdigos de erro, x pode ser qualquer nmero ou letra. No entanto, se o nmero de
trs dgitos na posio central do cdigo for 000, 195 ou 197, no substitua a CRU
ou FRU. Esses nmeros que aparecem na posio central do cdigo tm os
seguintes significados:
000

O servidor blade passou no teste. No substitua a CRU ou FRU.

195

A tecla Esc foi pressionada para encerrar o teste. No substitua a CRU ou


FRU.

197

Esse um erro de aviso, mas no indica uma falha no hardware; no


substitua a CRU ou FRU. Tome a ao que indicada na coluna Ao, mas
no substitua a CRU ou FRU. Consulte a descrio de Aviso na seo
Mensagens de Texto de Diagnstico na pgina 169 para obter
informaes adicionais.

Autotestes de IMM
Utilize estas informaes para solucionar erros de autoteste do IMM atravs da
referncia a cdigos de erro e seguindo as aes corretivas sugeridas.

170

BladeCenter HS22 Tipo 7870: Guia de Determinao de Problemas e Servio

Siga as aes sugeridas na ordem em que elas esto listadas na coluna Ao at


que o problema seja resolvido.
v Consulte Captulo 4, Listagem de Peas, Tipo 7870, na pgina 35 para determinar quais componentes so CRUs e quais
componentes so FRUs.
v Se uma etapa for precedida por (Apenas tcnico com treinamento para o servio), essa etapa deve ser executada apenas por
um tcnico com treinamento para o servio.
Cdigo de Erro

Descrio

Ao

166-901-xxx

Falha no teste de IMM em virtude de uma falha no


barramento do host.

1. Desligue o servidor blade, abra suas alavancas de


liberao e solte-o de seu compartimento, mas no
remova-o. Consulte Removendo o Servidor Blade da
Unidade BladeCenter na pgina 43.
2. Aguarde 45 segundos e recoloque o servidor blade em
seu compartimento e ligue-o. Consulte Instalando o
Servidor Blade em uma Unidade BladeCenter na
pgina 44 e Ligando o Servidor Blade na pgina 14.
3. Execute o teste novamente.Consulte Viso Geral das
Ferramentas de Diagnstico na pgina 85.
4. Certifique-se de que o cdigo do DSA Diagnostic est
atualizado, faa o upgrade se necessrio; ento,
execute o teste novamente. O cdigo mais recente
pode ser encontrado no Web site de suporte da IBM
em http://www.ibm.com/support/
docview.wss?uid=psg1SERV-DSA.
5. Certifique-se de que o nvel de firmware do
componente esteja atualizado, atualize-o, se necessrio;
em seguida, execute novamente o teste. O nvel de
firmware instalado pode ser encontrado no DSA
Diagnostic Event Log na seo Firmware/VPD para
este componente. O firmware mais recente deste
componente pode ser encontrado no Web site de
suporte da IBM em http://www.ibm.com/support/
docview.wss?uid=psg1MIGR-4JTS2T.
6. Desligue o servidor blade e recoloque-o em seu
compartimento e ligue-o. Consulte Removendo o
Servidor Blade da Unidade BladeCenter na pgina 43
e Ligando o Servidor Blade na pgina 14.
7. Execute o teste novamente.Consulte Viso Geral das
Ferramentas de Diagnstico na pgina 85.
8. Se a falha permanecer, consulte Captulo 5,
Removendo e Substituindo Componentes do Servidor
Blade, na pgina 41 para substituir o componente
falho.

Captulo 6. Diagnsticos

171

v Consulte Captulo 4, Listagem de Peas, Tipo 7870, na pgina 35 para determinar quais componentes so CRUs e quais
componentes so FRUs.
v Se uma etapa for precedida por (Apenas tcnico com treinamento para o servio), essa etapa deve ser executada apenas por
um tcnico com treinamento para o servio.
Cdigo de Erro

Descrio

Ao

166-902-xxx

Falha no autoteste de IMM em virtude de uma


falha de SIO Bus e DASD SEP.

1. Desligue o servidor blade, abra suas alavancas de


liberao e solte-o de seu compartimento, mas no
remova-o. Consulte Removendo o Servidor Blade da
Unidade BladeCenter na pgina 43 para obter
informaes adicionais.
2. Aguarde 45 segundos e recoloque o servidor blade em
seu compartimento e ligue-o. Consulte Instalando o
Servidor Blade em uma Unidade BladeCenter na
pgina 44 e Ligando o Servidor Blade na pgina 14.
3. Execute o teste novamente.Consulte Viso Geral das
Ferramentas de Diagnstico na pgina 85.
4. Certifique-se de que o cdigo do DSA Diagnostic est
atualizado, faa o upgrade se necessrio; ento,
execute o teste novamente. O cdigo mais recente
pode ser encontrado no Web site de suporte da IBM
em http://www.ibm.com/support/
docview.wss?uid=psg1SERV-DSA.
5. Certifique-se de que o nvel de firmware do
componente esteja atualizado, atualize-o, se necessrio;
em seguida, execute novamente o teste. O nvel de
firmware instalado pode ser encontrado no DSA
Diagnostic Event Log na seo Firmware/VPD para
este componente. O firmware mais recente deste
componente pode ser encontrado no Web site de
suporte da IBM em http://www.ibm.com/support/
docview.wss?uid=psg1MIGR-4JTS2T.
6. Desligue o servidor blade e recoloque-o em seu
compartimento e ligue-o. Consulte Removendo o
Servidor Blade da Unidade BladeCenter na pgina 43
para obter informaes adicionais.
7. Execute o teste novamente.
8. Se a falha permanecer, consulte Captulo 5,
Removendo e Substituindo Componentes do Servidor
Blade, na pgina 41 para substituir o componente
falho.

172

BladeCenter HS22 Tipo 7870: Guia de Determinao de Problemas e Servio

v Consulte Captulo 4, Listagem de Peas, Tipo 7870, na pgina 35 para determinar quais componentes so CRUs e quais
componentes so FRUs.
v Se uma etapa for precedida por (Apenas tcnico com treinamento para o servio), essa etapa deve ser executada apenas por
um tcnico com treinamento para o servio.
Cdigo de Erro

Descrio

Ao

166-903-xxx

Falha no autoteste de IMM em virtude de uma


falha no barramento da LAN.

1. Desligue o servidor blade, abra suas alavancas de


liberao e solte-o do compartimento do mdulo
blade, mas no remova-o. Consulte Removendo o
Servidor Blade da Unidade BladeCenter na pgina 43
para obter informaes adicionais.
2. Aguarde 45 segundos e recoloque o servidor blade no
compartimento do mdulo blade e ligue o servidor
blade. Consulte Instalando o Servidor Blade em uma
Unidade BladeCenter na pgina 44 e Ligando o
Servidor Blade na pgina 14.
3. Execute o teste novamente.Consulte Viso Geral das
Ferramentas de Diagnstico na pgina 85.
4. Certifique-se de que o cdigo do DSA Diagnostic est
atualizado, faa o upgrade se necessrio; ento,
execute o teste novamente. O cdigo mais recente
pode ser encontrado no Web site de suporte da IBM
em http://www.ibm.com/support/
docview.wss?uid=psg1SERV-DSA.
5. Certifique-se de que o nvel de firmware do
componente esteja atualizado, atualize-o, se necessrio;
em seguida, execute novamente o teste. O nvel de
firmware instalado pode ser encontrado no DSA
Diagnostic Event Log na seo Firmware/VPD para
este componente. O firmware mais recente deste
componente pode ser encontrado no Web site de
suporte da IBM em http://www.ibm.com/support/
docview.wss?uid=psg1MIGR-4JTS2T.
6. Certifique-se de que o nvel de firmware do
dispositivo Ethernet esteja atualizado, atualize-o, se
necessrio; em seguida, execute novamente o teste. O
nvel de firmware instalado pode ser encontrado no
DSA Diagnostic Event Log na seo Firmware/VPD
para este componente. O firmware mais recente deste
componente pode ser encontrado no Web site de
suporte da IBM em http://www.ibm.com/support/
docview.wss?uid=psg1MIGR-4JTS2T.
7. Desligue o servidor blade e recoloque-o em seu
compartimento e ligue-o. Consulte Removendo o
Servidor Blade da Unidade BladeCenter na pgina 43
para obter informaes adicionais.
8. Execute o teste novamente.
9. Se a falha permanecer, consulte Captulo 5,
Removendo e Substituindo Componentes do Servidor
Blade, na pgina 41 para substituir o componente
falho.

Captulo 6. Diagnsticos

173

v Consulte Captulo 4, Listagem de Peas, Tipo 7870, na pgina 35 para determinar quais componentes so CRUs e quais
componentes so FRUs.
v Se uma etapa for precedida por (Apenas tcnico com treinamento para o servio), essa etapa deve ser executada apenas por
um tcnico com treinamento para o servio.
Cdigo de Erro

Descrio

Ao

166-904-xxx

Falha no autoteste de IMM em virtude de uma


falha no expansor principal.

1. Desligue o servidor blade, abra suas alavancas de


liberao e solte-o de seu compartimento, mas no
remova-o. Consulte Removendo o Servidor Blade da
Unidade BladeCenter na pgina 43 para obter
informaes adicionais.
2. Aguarde 45 segundos e recoloque o servidor blade no
compartimento do mdulo blade e ligue o servidor
blade. Consulte Instalando o Servidor Blade em uma
Unidade BladeCenter na pgina 44 e Ligando o
Servidor Blade na pgina 14.
3. Execute o teste novamente.Consulte Viso Geral das
Ferramentas de Diagnstico na pgina 85.
4. Certifique-se de que o cdigo do DSA Diagnostic est
atualizado, faa o upgrade se necessrio; ento,
execute o teste novamente. O cdigo mais recente
pode ser encontrado no Web site de suporte da IBM
em http://www.ibm.com/support/
docview.wss?uid=psg1SERV-DSA.
5. Certifique-se de que o nvel de firmware do
componente esteja atualizado, atualize-o, se necessrio;
em seguida, execute novamente o teste. O nvel de
firmware instalado pode ser encontrado no DSA
Diagnostic Event Log na seo Firmware/VPD para
este componente. O firmware mais recente deste
componente pode ser encontrado no Web site de
suporte da IBM em http://www.ibm.com/support/
docview.wss?uid=psg1MIGR-4JTS2T.
6. Desligue o servidor blade e recoloque-o em seu
compartimento e ligue-o. Consulte Removendo o
Servidor Blade da Unidade BladeCenter na pgina 43
para obter informaes adicionais.
7. Execute o teste novamente.Consulte Viso Geral das
Ferramentas de Diagnstico na pgina 85.
8. Se a falha permanecer, consulte Captulo 5,
Removendo e Substituindo Componentes do Servidor
Blade, na pgina 41 para substituir o componente
falho.

174

BladeCenter HS22 Tipo 7870: Guia de Determinao de Problemas e Servio

v Consulte Captulo 4, Listagem de Peas, Tipo 7870, na pgina 35 para determinar quais componentes so CRUs e quais
componentes so FRUs.
v Se uma etapa for precedida por (Apenas tcnico com treinamento para o servio), essa etapa deve ser executada apenas por
um tcnico com treinamento para o servio.
Cdigo de Erro

Descrio

Ao

166-905-xxx

Falha no autoteste de IMM em virtude de uma


falha no barramento da CPU/VRD.

Nota: Ignore este erro se o planar DASD (Dispositivo de


Armazenamento de Acesso Direto) no estiver instalado.
1. Desligue o servidor blade, abra suas alavancas de
liberao e solte-o de seu compartimento, mas no
remova-o. Consulte Removendo o Servidor Blade da
Unidade BladeCenter na pgina 43 para obter
informaes adicionais.
2. Aguarde 45 segundos e recoloque o servidor blade no
compartimento do mdulo blade e ligue o servidor
blade. Consulte Instalando o Servidor Blade em uma
Unidade BladeCenter na pgina 44 e Ligando o
Servidor Blade na pgina 14.
3. Execute o teste novamente.Consulte Viso Geral das
Ferramentas de Diagnstico na pgina 85.
4. Certifique-se de que o cdigo do DSA Diagnostic est
atualizado, faa o upgrade se necessrio; ento,
execute o teste novamente. O cdigo mais recente
pode ser encontrado no Web site de suporte da IBM
em http://www.ibm.com/support/
docview.wss?uid=psg1SERV-DSA.
5. Certifique-se de que o nvel de firmware do IMM
esteja atualizado, atualize se necessrio; em seguida,
execute novamente o teste. O nvel de firmware
instalado pode ser encontrado no DSA Diagnostic
Event Log na seo Firmware/VPD para este
componente. O firmware mais recente deste
componente pode ser encontrado no Web site de
suporte da IBM em http://www.ibm.com/support/
docview.wss?uid=psg1MIGR-4JTS2T.
6. Desligue o servidor blade, remova-o de seu
compartimento e remova a tampa. (Consulte
Removendo a Tampa do Servidor Blade na pgina
46 para obter informaes adicionais).
7. Localize o microprocessador e recoloque-o. (Consulte
Removendo um Microprocessador e um Dissipador
de Calor na pgina 73 para obter informaes
adicionais).
8. Feche a tampa e recoloque o servidor blade em seu
compartimento e ligue-o.
9. Execute o teste novamente.Consulte Viso Geral das
Ferramentas de Diagnstico na pgina 85.
10. Se a falha permanecer, consulte Captulo 5,
Removendo e Substituindo Componentes do
Servidor Blade, na pgina 41 para substituir o
componente falho.

Captulo 6. Diagnsticos

175

v Consulte Captulo 4, Listagem de Peas, Tipo 7870, na pgina 35 para determinar quais componentes so CRUs e quais
componentes so FRUs.
v Se uma etapa for precedida por (Apenas tcnico com treinamento para o servio), essa etapa deve ser executada apenas por
um tcnico com treinamento para o servio.
Cdigo de Erro

Descrio

Ao

166-906-xxx

Falha no autoteste de IMM em virtude de uma


falha de VPD ou Power PSOC.

1. Desligue o servidor blade, abra suas alavancas de


liberao e solte-o de seu compartimento, mas no
remova-o do compartimento. Consulte Removendo o
Servidor Blade da Unidade BladeCenter na pgina 43
para obter informaes adicionais.
2. Aguarde 45 segundos e recoloque o servidor blade no
compartimento do mdulo blade e ligue o servidor
blade. Consulte Instalando o Servidor Blade em uma
Unidade BladeCenter na pgina 44 e Ligando o
Servidor Blade na pgina 14.
3. Execute o teste novamente.Consulte Viso Geral das
Ferramentas de Diagnstico na pgina 85.
4. Certifique-se de que o cdigo do DSA Diagnostic est
atualizado, faa o upgrade se necessrio; ento,
execute o teste novamente. O cdigo mais recente
pode ser encontrado no Web site de suporte da IBM
em http://www.ibm.com/support/
docview.wss?uid=psg1SERV-DSA.
5. Certifique-se de que o nvel de firmware do IMM
esteja atualizado, atualize se necessrio; em seguida,
execute novamente o teste. O nvel de firmware
instalado pode ser encontrado no DSA Diagnostic
Event Log na seo Firmware/VPD para este
componente. O firmware mais recente deste
componente pode ser encontrado no Web site de
suporte da IBM em http://www.ibm.com/support/
docview.wss?uid=psg1MIGR-4JTS2T.
6. Desligue o servidor blade, abra suas alavancas de
liberao e solte-o de seu compartimento, mas no
remova-o do compartimento. Consulte Removendo o
Servidor Blade da Unidade BladeCenter na pgina 43
para obter informaes adicionais.
7. Aguarde 45 segundos e recoloque o servidor blade no
compartimento do mdulo blade e ligue o servidor
blade. Consulte Instalando o Servidor Blade em uma
Unidade BladeCenter na pgina 44 e Ligando o
Servidor Blade na pgina 14.
8. Execute o teste novamente.Consulte Viso Geral das
Ferramentas de Diagnstico na pgina 85.
9. Se a falha permanecer, consulte Captulo 5,
Removendo e Substituindo Componentes do Servidor
Blade, na pgina 41 para substituir o componente
falho.

176

BladeCenter HS22 Tipo 7870: Guia de Determinao de Problemas e Servio

v Consulte Captulo 4, Listagem de Peas, Tipo 7870, na pgina 35 para determinar quais componentes so CRUs e quais
componentes so FRUs.
v Se uma etapa for precedida por (Apenas tcnico com treinamento para o servio), essa etapa deve ser executada apenas por
um tcnico com treinamento para o servio.
Cdigo de Erro

Descrio

Ao

166-907-xxx

Falha no autoteste de IMM em virtude de uma


falha no barramento de EXP A0.

1. Desligue o servidor blade, abra suas alavancas de


liberao e solte-o de seu compartimento, mas no
remova-o. Consulte Removendo o Servidor Blade da
Unidade BladeCenter na pgina 43 para obter
informaes adicionais.
2. Aguarde 45 segundos e recoloque o servidor blade no
compartimento do mdulo blade e ligue o servidor
blade. Consulte Instalando o Servidor Blade em uma
Unidade BladeCenter na pgina 44 e Ligando o
Servidor Blade na pgina 14.
3. Execute o teste novamente.Consulte Viso Geral das
Ferramentas de Diagnstico na pgina 85.
4. Certifique-se de que o cdigo do DSA Diagnostic est
atualizado, faa o upgrade se necessrio; ento,
execute o teste novamente. O cdigo mais recente
pode ser encontrado no Web site de suporte da IBM
em http://www.ibm.com/support/
docview.wss?uid=psg1SERV-DSA.
5. Certifique-se de que o nvel de firmware do IMM
esteja atualizado, atualize se necessrio; em seguida,
execute novamente o teste. O nvel de firmware
instalado pode ser encontrado no DSA Diagnostic
Event Log na seo Firmware/VPD para este
componente. O firmware mais recente deste
componente pode ser encontrado no Web site de
suporte da IBM em http://www.ibm.com/support/
docview.wss?uid=psg1MIGR-4JTS2T.
6. Desligue o servidor blade, abra suas alavancas de
liberao e solte-o de seu compartimento, mas no
remova-o do compartimento. Consulte Removendo o
Servidor Blade da Unidade BladeCenter na pgina 43
para obter informaes adicionais.
7. Aguarde 45 segundos e recoloque o servidor blade no
compartimento do mdulo blade e ligue o servidor
blade. Consulte Instalando o Servidor Blade em uma
Unidade BladeCenter na pgina 44 e Ligando o
Servidor Blade na pgina 14.
8. Execute o teste novamente.Consulte Viso Geral das
Ferramentas de Diagnstico na pgina 85.
9. Se a falha permanecer, consulte Captulo 5,
Removendo e Substituindo Componentes do Servidor
Blade, na pgina 41 para substituir o componente
falho.

Captulo 6. Diagnsticos

177

v Consulte Captulo 4, Listagem de Peas, Tipo 7870, na pgina 35 para determinar quais componentes so CRUs e quais
componentes so FRUs.
v Se uma etapa for precedida por (Apenas tcnico com treinamento para o servio), essa etapa deve ser executada apenas por
um tcnico com treinamento para o servio.
Cdigo de Erro

Descrio

Ao

166-908-xxx

Falha no autoteste de IMM em virtude de uma


falha no barramento de EXP A1.

1. Desligue o servidor blade, abra suas alavancas de


liberao e solte-o de seu compartimento, mas no
remova-o. Consulte Removendo o Servidor Blade da
Unidade BladeCenter na pgina 43 para obter
informaes adicionais.
2. Aguarde 45 segundos e recoloque o servidor blade no
compartimento do mdulo blade e ligue o servidor
blade. Consulte Instalando o Servidor Blade em uma
Unidade BladeCenter na pgina 44 e Ligando o
Servidor Blade na pgina 14.
3. Execute o teste novamente.Consulte Viso Geral das
Ferramentas de Diagnstico na pgina 85.
4. Certifique-se de que o cdigo do DSA Diagnostic est
atualizado, faa o upgrade se necessrio; ento,
execute o teste novamente. O cdigo mais recente
pode ser encontrado no Web site de suporte da IBM
em http://www.ibm.com/support/
docview.wss?uid=psg1SERV-DSA.
5. Certifique-se de que o nvel de firmware do IMM
esteja atualizado, atualize se necessrio; em seguida,
execute novamente o teste. O nvel de firmware
instalado pode ser encontrado no DSA Diagnostic
Event Log na seo Firmware/VPD para este
componente. O firmware mais recente deste
componente pode ser encontrado no Web site de
suporte da IBM em http://www.ibm.com/support/
docview.wss?uid=psg1MIGR-4JTS2T.
6. Desligue o servidor blade, abra suas alavancas de
liberao e solte-o de seu compartimento, mas no
remova-o do compartimento. Consulte Removendo o
Servidor Blade da Unidade BladeCenter na pgina 43
para obter informaes adicionais.
7. Aguarde 45 segundos e recoloque o servidor blade no
compartimento do mdulo blade e ligue o servidor
blade. Consulte Instalando o Servidor Blade em uma
Unidade BladeCenter na pgina 44 e Ligando o
Servidor Blade na pgina 14.
8. Execute o teste novamente.Consulte Viso Geral das
Ferramentas de Diagnstico na pgina 85.
9. Se a falha permanecer, consulte Captulo 5,
Removendo e Substituindo Componentes do Servidor
Blade, na pgina 41 para substituir o componente
falho.

178

BladeCenter HS22 Tipo 7870: Guia de Determinao de Problemas e Servio

v Consulte Captulo 4, Listagem de Peas, Tipo 7870, na pgina 35 para determinar quais componentes so CRUs e quais
componentes so FRUs.
v Se uma etapa for precedida por (Apenas tcnico com treinamento para o servio), essa etapa deve ser executada apenas por
um tcnico com treinamento para o servio.
Cdigo de Erro

Descrio

Ao

166-909-xxx

Falha no autoteste de IMM em virtude de uma


falha no barramento de EXP B.

1. Desligue o servidor blade, abra suas alavancas de


liberao e solte-o de seu compartimento, mas no
remova-o. Consulte Removendo o Servidor Blade da
Unidade BladeCenter na pgina 43 para obter
informaes adicionais.
2. Aguarde 45 segundos e recoloque o servidor blade no
compartimento do mdulo blade e ligue o servidor
blade. Consulte Instalando o Servidor Blade em uma
Unidade BladeCenter na pgina 44 e Ligando o
Servidor Blade na pgina 14.
3. Execute o teste novamente.Consulte Viso Geral das
Ferramentas de Diagnstico na pgina 85.
4. Certifique-se de que o cdigo do DSA Diagnostic est
atualizado, faa o upgrade se necessrio; ento,
execute o teste novamente. O cdigo mais recente
pode ser encontrado no Web site de suporte da IBM
em http://www.ibm.com/support/
docview.wss?uid=psg1SERV-DSA.
5. Certifique-se de que o nvel de firmware do IMM
esteja atualizado, atualize se necessrio; em seguida,
execute novamente o teste. O nvel de firmware
instalado pode ser encontrado no DSA Diagnostic
Event Log na seo Firmware/VPD para este
componente. O firmware mais recente deste
componente pode ser encontrado no Web site de
suporte da IBM em http://www.ibm.com/support/
docview.wss?uid=psg1MIGR-4JTS2T.
6. Desligue o servidor blade, abra suas alavancas de
liberao e solte-o de seu compartimento, mas no
remova-o do compartimento. Consulte Removendo o
Servidor Blade da Unidade BladeCenter na pgina 43
para obter informaes adicionais.
7. Aguarde 45 segundos e recoloque o servidor blade no
compartimento do mdulo blade e ligue o servidor
blade. Consulte Instalando o Servidor Blade em uma
Unidade BladeCenter na pgina 44 e Ligando o
Servidor Blade na pgina 14.
8. Execute o teste novamente.Consulte Viso Geral das
Ferramentas de Diagnstico na pgina 85.
9. Se a falha permanecer, consulte Captulo 5,
Removendo e Substituindo Componentes do Servidor
Blade, na pgina 41 para substituir o componente
falho.

Captulo 6. Diagnsticos

179

v Consulte Captulo 4, Listagem de Peas, Tipo 7870, na pgina 35 para determinar quais componentes so CRUs e quais
componentes so FRUs.
v Se uma etapa for precedida por (Apenas tcnico com treinamento para o servio), essa etapa deve ser executada apenas por
um tcnico com treinamento para o servio.
Cdigo de Erro

Descrio

Ao

166-910-xxx

Falha no autoteste de IMM em virtude de uma


falha na placa-filha de legado integrada.

1. Desligue o servidor blade, abra suas alavancas de


liberao e solte-o de seu compartimento, mas no
remova-o. Consulte Removendo o Servidor Blade da
Unidade BladeCenter na pgina 43 para obter
informaes adicionais.
2. Aguarde 45 segundos e recoloque o servidor blade no
compartimento do mdulo blade e ligue o servidor
blade. Consulte Instalando o Servidor Blade em uma
Unidade BladeCenter na pgina 44 e Ligando o
Servidor Blade na pgina 14.
3. Execute o teste novamente.Consulte Viso Geral das
Ferramentas de Diagnstico na pgina 85.
4. Certifique-se de que o cdigo do DSA Diagnostic est
atualizado, faa o upgrade se necessrio; ento,
execute o teste novamente. O cdigo mais recente
pode ser encontrado no Web site de suporte da IBM
em http://www.ibm.com/support/
docview.wss?uid=psg1SERV-DSA.
5. Certifique-se de que o nvel de firmware do IMM
esteja atualizado, atualize se necessrio; em seguida,
execute novamente o teste. O nvel de firmware
instalado pode ser encontrado no DSA Diagnostic
Event Log na seo Firmware/VPD para este
componente. O firmware mais recente deste
componente pode ser encontrado no Web site de
suporte da IBM em http://www.ibm.com/support/
docview.wss?uid=psg1MIGR-4JTS2T.
6. Desligue o servidor blade, abra suas alavancas de
liberao e solte-o de seu compartimento, mas no
remova-o do compartimento. Consulte Removendo o
Servidor Blade da Unidade BladeCenter na pgina 43
para obter informaes adicionais.
7. Aguarde 45 segundos e recoloque o servidor blade no
compartimento do mdulo blade e ligue o servidor
blade. Consulte Instalando o Servidor Blade em uma
Unidade BladeCenter na pgina 44 e Ligando o
Servidor Blade na pgina 14.
8. Execute o teste novamente.Consulte Viso Geral das
Ferramentas de Diagnstico na pgina 85.
9. Se a falha permanecer, consulte Captulo 5,
Removendo e Substituindo Componentes do Servidor
Blade, na pgina 41 para substituir o componente
com falha.

180

BladeCenter HS22 Tipo 7870: Guia de Determinao de Problemas e Servio

v Consulte Captulo 4, Listagem de Peas, Tipo 7870, na pgina 35 para determinar quais componentes so CRUs e quais
componentes so FRUs.
v Se uma etapa for precedida por (Apenas tcnico com treinamento para o servio), essa etapa deve ser executada apenas por
um tcnico com treinamento para o servio.
Cdigo de Erro

Descrio

166-911-xxx

Falha no autoteste de IMM em virtude de uma


falha no slot A de BSE-3 PCI-X.

Ao
1. Desligue o servidor blade.Consulte Desligando o
Servidor Blade na pgina 14.
2. Abra as alavancas de liberao do servidor blade e
solte-o de seu compartimento, mas no o remova.
Consulte Removendo o Servidor Blade da Unidade
BladeCenter na pgina 43.
3. Aguarde 45 segundos e recoloque o servidor blade no
compartimento do mdulo blade e ligue o servidor
blade. Consulte Instalando o Servidor Blade em uma
Unidade BladeCenter na pgina 44 e Ligando o
Servidor Blade na pgina 14.
4. Execute o teste novamente.Consulte Viso Geral das
Ferramentas de Diagnstico na pgina 85.
5. Certifique-se de que o cdigo do DSA Diagnostic est
atualizado, faa o upgrade se necessrio; ento,
execute o teste novamente. O cdigo mais recente
pode ser encontrado no Web site de suporte da IBM
em http://www.ibm.com/support/
docview.wss?uid=psg1SERV-DSA.
6. Certifique-se de que o nvel de firmware do IMM
esteja atualizado, atualize se necessrio; em seguida,
execute novamente o teste. O nvel de firmware
instalado pode ser encontrado no DSA Diagnostic
Event Log na seo Firmware/VPD para este
componente. O firmware mais recente deste
componente pode ser encontrado no Web site de
suporte da IBM em http://www.ibm.com/support/
docview.wss?uid=psg1MIGR-4JTS2T.
7. Desligue o servidor blade, abra suas alavancas de
liberao e solte-o de seu compartimento, mas no
remova-o do compartimento. Consulte Removendo
o Servidor Blade da Unidade BladeCenter na pgina
43.
8. Aguarde 45 segundos e recoloque o servidor blade no
compartimento do mdulo blade e ligue o servidor
blade. Consulte Instalando o Servidor Blade em uma
Unidade BladeCenter na pgina 44 e Ligando o
Servidor Blade na pgina 14.
9. Execute o teste novamente.Consulte Viso Geral das
Ferramentas de Diagnstico na pgina 85.
10. Se a falha persistir, consulte Captulo 5, Removendo
e Substituindo Componentes do Servidor Blade, na
pgina 41.

Captulo 6. Diagnsticos

181

v Consulte Captulo 4, Listagem de Peas, Tipo 7870, na pgina 35 para determinar quais componentes so CRUs e quais
componentes so FRUs.
v Se uma etapa for precedida por (Apenas tcnico com treinamento para o servio), essa etapa deve ser executada apenas por
um tcnico com treinamento para o servio.
Cdigo de Erro

Descrio

Ao

166-912-xxx

Falha no autoteste de IMM em virtude de uma


falha no slot B de BSE-3 PCI-X.

1. Desligue o servidor blade, abra suas alavancas de


liberao e solte-o de seu compartimento, mas no
remova-o. Consulte Removendo o Servidor Blade da
Unidade BladeCenter na pgina 43 para obter
informaes adicionais.
2. Aguarde 45 segundos e recoloque o servidor blade no
compartimento do mdulo blade e ligue o servidor
blade. Consulte Instalando o Servidor Blade em uma
Unidade BladeCenter na pgina 44 e Ligando o
Servidor Blade na pgina 14.
3. Execute o teste novamente.Consulte Viso Geral das
Ferramentas de Diagnstico na pgina 85.
4. Certifique-se de que o cdigo do DSA Diagnostic est
atualizado, faa o upgrade se necessrio; ento,
execute o teste novamente. O cdigo mais recente
pode ser encontrado no Web site de suporte da IBM
em http://www.ibm.com/support/
docview.wss?uid=psg1SERV-DSA.
5. Certifique-se de que o nvel de firmware do IMM
esteja atualizado, atualize se necessrio; em seguida,
execute novamente o teste. O nvel de firmware
instalado pode ser encontrado no DSA Diagnostic
Event Log na seo Firmware/VPD para este
componente. O firmware mais recente deste
componente pode ser encontrado no Web site de
suporte da IBM em http://www.ibm.com/support/
docview.wss?uid=psg1MIGR-4JTS2T.
6. Desligue o servidor blade, abra suas alavancas de
liberao e solte-o de seu compartimento, mas no
remova-o do compartimento. Consulte Removendo o
Servidor Blade da Unidade BladeCenter na pgina 43
para obter informaes adicionais.
7. Aguarde 45 segundos e recoloque o servidor blade no
compartimento do mdulo blade e ligue o servidor
blade. Consulte Instalando o Servidor Blade em uma
Unidade BladeCenter na pgina 44 e Ligando o
Servidor Blade na pgina 14.
8. Execute o teste novamente.Consulte Viso Geral das
Ferramentas de Diagnstico na pgina 85.
9. Se a falha permanecer, consulte Captulo 5,
Removendo e Substituindo Componentes do Servidor
Blade, na pgina 41 para substituir o componente
falho.

Testes do Dispositivo Ethernet Broadcom


Utilize estar informaes para solucionar erros do dispositivo Ethernet Broadcom.
Siga as aes sugeridas na ordem em que elas esto listadas na coluna Ao at
que o problema seja resolvido.

182

BladeCenter HS22 Tipo 7870: Guia de Determinao de Problemas e Servio

v Consulte Captulo 4, Listagem de Peas, Tipo 7870, na pgina 35 para determinar quais componentes so CRUs e quais
componentes so FRUs.
v Se uma etapa for precedida por (Apenas tcnico com treinamento para o servio), essa etapa deve ser executada apenas por
um tcnico com treinamento para o servio.
Cdigo de Erro

Descrio

Ao

405-002-xxx

Aprovado no teste EEPROM na placa-me.

N/A

405-903-xxx

Falha no teste EEPROM na placa-me.

1. Certifique-se de que o nvel de firmware do


componente esteja atualizado, atualize-o, se necessrio;
em seguida, execute novamente o teste. O nvel de
firmware instalado pode ser encontrado no DSA
Diagnostic Event Log na seo Firmware/VPD para
este componente. O firmware mais recente deste
componente pode ser encontrado no Web site de
suporte da IBM em http://www.ibm.com/support/
docview.wss?uid=psg1MIGR-4JTS2T.
2. Se a falha permanecer, consulte Captulo 5,
Removendo e Substituindo Componentes do Servidor
Blade, na pgina 41 para substituir o componente
falho.

405-003-xxx

Aprovado no teste de memria Interna.

N/A

405-904-xxx

Falha no teste de memria Interna.

1. Certifique-se de que o nvel de firmware do


componente esteja atualizado, atualize-o, se necessrio;
em seguida, execute novamente o teste. O nvel de
firmware instalado pode ser encontrado no DSA
Diagnostic Event Log na seo Firmware/VPD para
este componente. O firmware mais recente deste
componente pode ser encontrado no Web site de
suporte da IBM em http://www.ibm.com/support/
docview.wss?uid=psg1MIGR-4JTS2T.
2. Se a falha permanecer, consulte Captulo 5,
Removendo e Substituindo Componentes do Servidor
Blade, na pgina 41 para substituir o componente
falho.

Teste de Carga da CPU


Utilize estas informaes para visualizar os cdigos de erro de teste de carga da
CPU e solucione erros de testes de carga da CPU.
Siga as aes sugeridas na ordem em que elas esto listadas na coluna Ao at
que o problema seja resolvido.

Captulo 6. Diagnsticos

183

v Consulte Captulo 4, Listagem de Peas, Tipo 7870, na pgina 35 para determinar quais componentes so CRUs e quais
componentes so FRUs.
v Se uma etapa for precedida por (Apenas tcnico com treinamento para o servio), essa etapa deve ser executada apenas por
um tcnico com treinamento para o servio.
Cdigo de Erro

Descrio

Ao

089-801-xxx

Interrompido devido a um erro de programa


interno.

1. Se o servidor blade parou de responder, desligue e


reinicie-o. Consulte Desligando o Servidor Blade na
pgina 14 e Ligando o Servidor Blade na pgina 14.
2. Certifique-se de que o cdigo do DSA Diagnostic est
atualizado, faa o upgrade se necessrio; ento,
execute o teste novamente. O cdigo mais recente
pode ser encontrado no Web site de suporte da IBM
em http://www.ibm.com/support/
docview.wss?uid=psg1SERV-DSA.
3. Certifique-se de que o nvel de firmware do sistema
esteja atualizado, atualize se necessrio; em seguida,
execute novamente o teste. O nvel de firmware
instalado pode ser encontrado no DSA Diagnostic
Event Log na seo Firmware/VPD para este
componente. O firmware mais recente deste
componente pode ser encontrado no Web site de
suporte da IBM em http://www.ibm.com/support/
docview.wss?uid=psg1MIGR-4JTS2T.
4. Se o servidor blade parou de responder, desligue e
reinicie o servidor blade; ento, execute o teste
novamente.Consulte Desligando o Servidor Blade na
pgina 14 e Ligando o Servidor Blade na pgina 14.
5. (Apenas tcnico de servio treinado) Se a falha do
componente persistir, consulte o Captulo 5,
Removendo e Substituindo Componentes do Servidor
Blade, na pgina 41 para substituir o componente
com falha.

089-802-xxx

Interrompido devido a um erro de disponibilidade


de recursos do sistema.

1. Se o servidor blade parou de responder, desligue e


reinicie-o. Consulte Desligando o Servidor Blade na
pgina 14 e Ligando o Servidor Blade na pgina 14.
2. Certifique-se de que o cdigo do DSA Diagnostic est
atualizado, faa o upgrade se necessrio; ento,
execute o teste novamente. O cdigo mais recente
pode ser encontrado no Web site de suporte da IBM
em http://www.ibm.com/support/
docview.wss?uid=psg1SERV-DSA.
3. Certifique-se de que o nvel de firmware do sistema
esteja atualizado, atualize se necessrio; em seguida,
execute novamente o teste. O nvel de firmware
instalado pode ser encontrado no DSA Diagnostic
Event Log na seo Firmware/VPD para este
componente. O firmware mais recente deste
componente pode ser encontrado no Web site de
suporte da IBM em http://www.ibm.com/support/
docview.wss?uid=psg1MIGR-4JTS2T.
4. Se o servidor blade parou de responder, desligue e
reinicie o servidor blade; ento, execute o teste
novamente.Consulte Desligando o Servidor Blade na
pgina 14 e Ligando o Servidor Blade na pgina 14.
5. (Apenas tcnico de servio treinado) Se a falha do
componente persistir, consulte o Captulo 5,
Removendo e Substituindo Componentes do Servidor
Blade, na pgina 41 para substituir o componente
com falha.

184

BladeCenter HS22 Tipo 7870: Guia de Determinao de Problemas e Servio

v Consulte Captulo 4, Listagem de Peas, Tipo 7870, na pgina 35 para determinar quais componentes so CRUs e quais
componentes so FRUs.
v Se uma etapa for precedida por (Apenas tcnico com treinamento para o servio), essa etapa deve ser executada apenas por
um tcnico com treinamento para o servio.
Cdigo de Erro

Descrio

Ao

089-901-xxx

Falha no teste de carga da CPU.

1. Se o servidor blade parou de responder, desligue e


reinicie o servidor blade; ento, execute o teste
novamente.Consulte Desligando o Servidor Blade na
pgina 14 e Ligando o Servidor Blade na pgina 14.
2. Certifique-se de que o cdigo do DSA Diagnostic est
atualizado, faa o upgrade se necessrio; ento,
execute o teste novamente. No nvel mais recente,
atualize se necessrio. O cdigo mais recente pode ser
encontrado no Web site de suporte da IBM em
http://www.ibm.com/support/
docview.wss?uid=psg1SERV-DSA.
3. Certifique-se de que o nvel de firmware do sistema
esteja atualizado, atualize se necessrio; em seguida,
execute novamente o teste. O nvel de firmware
instalado pode ser encontrado no DSA Diagnostic
Event Log na seo Firmware/VPD para este
componente. O firmware mais recente deste
componente pode ser encontrado no Web site de
suporte da IBM em http://www.ibm.com/support/
docview.wss?uid=psg1MIGR-4JTS2T.
4. Se o servidor blade parou de responder, desligue e
reinicie o servidor blade; ento, execute o teste
novamente.
5. (Apenas tcnico de servio treinado) Se a falha do
componente persistir, consulte o Captulo 5,
Removendo e Substituindo Componentes do Servidor
Blade, na pgina 41 para substituir o componente
com falha.

Autotestes de Memria
Utilize estas informaes para diagnosticar e solucionar erros de autotestes de
memria.
Siga as aes sugeridas na ordem em que elas esto listadas na coluna Ao at
que o problema seja resolvido.
v Consulte Captulo 4, Listagem de Peas, Tipo 7870, na pgina 35 para determinar quais componentes so CRUs e quais
componentes so FRUs.
v Se uma etapa for precedida por (Apenas tcnico com treinamento para o servio), essa etapa deve ser executada apenas por
um tcnico com treinamento para o servio.
Cdigo de Erro

Descrio

Ao

210-000-000

Aprovado no autoteste de memria.

N/A

Captulo 6. Diagnsticos

185

v Consulte Captulo 4, Listagem de Peas, Tipo 7870, na pgina 35 para determinar quais componentes so CRUs e quais
componentes so FRUs.
v Se uma etapa for precedida por (Apenas tcnico com treinamento para o servio), essa etapa deve ser executada apenas por
um tcnico com treinamento para o servio.
Cdigo de Erro

Descrio

Ao

201-811-xxx

Autoteste de memria interrompido, porque o teste


no pde localizar a chave _SM_ ao localizar os
dados da estrutura SMBIOS.

1. Se o servidor blade parou de responder, desligue e


reinicie o servidor blade; ento, execute o teste
novamente.Consulte Desligando o Servidor Blade na
pgina 14, Ligando o Servidor Blade na pgina 14 e
Viso Geral das Ferramentas de Diagnstico na
pgina 85.
2. Certifique-se de que o firmware do system BIOS est
atualizado, faa o upgrade se necessrio; ento,
execute o teste novamente (Viso Geral das
Ferramentas de Diagnstico na pgina 85). O nvel de
firmware do BIOS pode ser encontrado no DSA
Diagnostic Event Log na seo Firmware/VPD para
este componente. O firmware mais recente deste
componente pode ser encontrado no Web site de
suporte da IBM em http://www.ibm.com/support/
docview.wss?uid=psg1MIGR-4JTS2T.
3. Execute o teste novamente.Consulte Viso Geral das
Ferramentas de Diagnstico na pgina 85.
4. Se a falha no componente permanecer, consulte
Captulo 5, Removendo e Substituindo Componentes
do Servidor Blade, na pgina 41 para substituir o
componente falho.
5. Execute o teste novamente.Consulte Viso Geral das
Ferramentas de Diagnstico na pgina 85.

201-812-xxx

Autoteste de memria interrompido, porque a


estrutura SMBIOS tipo 0 indica um ID de mquina
no suportado e invlido.

1. Se o servidor blade parou de responder, desligue e


reinicie o servidor blade; ento, execute o teste
novamente.Consulte Desligando o Servidor Blade na
pgina 14, Ligando o Servidor Blade na pgina 14 e
Viso Geral das Ferramentas de Diagnstico na
pgina 85.
2. Certifique-se de que o firmware do system BIOS est
atualizado, faa o upgrade se necessrio; ento,
execute o teste novamente (Viso Geral das
Ferramentas de Diagnstico na pgina 85). O nvel de
firmware do BIOS pode ser encontrado no DSA
Diagnostic Event Log na seo Firmware/VPD para
este componente. O firmware mais recente deste
componente pode ser encontrado no Web site de
suporte da IBM em http://www.ibm.com/support/
docview.wss?uid=psg1MIGR-4JTS2T.
3. Se a falha no componente permanecer, consulte
Captulo 5, Removendo e Substituindo Componentes
do Servidor Blade, na pgina 41 para substituir o
componente falho.
4. Execute o teste novamente.

186

BladeCenter HS22 Tipo 7870: Guia de Determinao de Problemas e Servio

v Consulte Captulo 4, Listagem de Peas, Tipo 7870, na pgina 35 para determinar quais componentes so CRUs e quais
componentes so FRUs.
v Se uma etapa for precedida por (Apenas tcnico com treinamento para o servio), essa etapa deve ser executada apenas por
um tcnico com treinamento para o servio.
Cdigo de Erro

Descrio

Ao

201-815-xxx

Autoteste de memria interrompido devido a um


erro de programao no processo de seleo do
item de menu Quick Memory.

1. Se o servidor blade parou de responder, desligue e


reinicie o servidor blade; ento, execute o teste
novamente.Consulte Desligando o Servidor Blade na
pgina 14, Ligando o Servidor Blade na pgina 14 e
Viso Geral das Ferramentas de Diagnstico na
pgina 85.
2. Certifique-se de que o cdigo do DSA Diagnostic se
encontra no nvel mais recente, execute o teste
novamente (Viso Geral das Ferramentas de
Diagnstico na pgina 85). O cdigo mais recente
pode ser encontrado no Web site de suporte da IBM
em http://www.ibm.com/support/
docview.wss?uid=psg1SERV-DSA.
3. Certifique-se de que o firmware do system BIOS est
atualizado, faa o upgrade se necessrio; ento,
execute o teste novamente (Viso Geral das
Ferramentas de Diagnstico na pgina 85). O nvel de
firmware do BIOS pode ser encontrado no DSA
Diagnostic Event Log na seo Firmware/VPD para
este componente. O firmware mais recente deste
componente pode ser encontrado no Web site de
suporte da IBM em http://www.ibm.com/support/
docview.wss?uid=psg1MIGR-4JTS2T.
4. Se a falha no componente permanecer, consulte
Captulo 5, Removendo e Substituindo Componentes
do Servidor Blade, na pgina 41 para substituir o
componente falho.

201-818-xxx

Autoteste de memria interrompido, porque o teste


no pde localizar a chave _SM_ ao localizar os
dados da estrutura SMBIOS para informaes de
memria.

1. Se o servidor blade parou de responder, desligue e


reinicie o servidor blade; ento, execute o teste
novamente.Consulte Desligando o Servidor Blade na
pgina 14, Ligando o Servidor Blade na pgina 14 e
Viso Geral das Ferramentas de Diagnstico na
pgina 85.
2. Certifique-se de que o firmware do system BIOS est
atualizado, faa o upgrade se necessrio; ento,
execute o teste novamente (Viso Geral das
Ferramentas de Diagnstico na pgina 85). O nvel de
firmware do BIOS pode ser encontrado no DSA
Diagnostic Event Log na seo Firmware/VPD para
este componente. O firmware mais recente deste
componente pode ser encontrado no Web site de
suporte da IBM em http://www.ibm.com/support/
docview.wss?uid=psg1MIGR-4JTS2T.
3. Se a falha no componente permanecer, consulte
Captulo 5, Removendo e Substituindo Componentes
do Servidor Blade, na pgina 41 para substituir o
componente falho.

Captulo 6. Diagnsticos

187

v Consulte Captulo 4, Listagem de Peas, Tipo 7870, na pgina 35 para determinar quais componentes so CRUs e quais
componentes so FRUs.
v Se uma etapa for precedida por (Apenas tcnico com treinamento para o servio), essa etapa deve ser executada apenas por
um tcnico com treinamento para o servio.
Cdigo de Erro

Descrio

Ao

201-819-xxx

Autoteste de memria interrompido porque os


intervalos de endereos START-END esto
localizados na rea de memria restrita.

1. Se o servidor blade parou de responder, desligue e


reinicie o servidor blade; ento, execute o teste
novamente.Consulte Desligando o Servidor Blade na
pgina 14, Ligando o Servidor Blade na pgina 14 e
Viso Geral das Ferramentas de Diagnstico na
pgina 85.
2. Certifique-se de que o cdigo do DSA Diagnostic se
encontra no nvel mais recente, execute o teste
novamente (Viso Geral das Ferramentas de
Diagnstico na pgina 85). O cdigo mais recente
pode ser encontrado no Web site de suporte da IBM
em http://www.ibm.com/support/
docview.wss?uid=psg1SERV-DSA.
3. Certifique-se de que o firmware do system BIOS est
atualizado, faa o upgrade se necessrio; ento,
execute o teste novamente (Viso Geral das
Ferramentas de Diagnstico na pgina 85). O nvel de
firmware do BIOS pode ser encontrado no DSA
Diagnostic Event Log na seo Firmware/VPD para
este componente. O firmware mais recente deste
componente pode ser encontrado no Web site de
suporte da IBM em http://www.ibm.com/support/
docview.wss?uid=psg1MIGR-4JTS2T.
4. Se a falha no componente permanecer, consulte
Captulo 5, Removendo e Substituindo Componentes
do Servidor Blade, na pgina 41 para substituir o
componente falho.

201-877-xxx

Autoteste de memria interrompido porque o


recurso Mirroring est ativado.

1. Se o servidor blade parou de responder, desligue e


reinicie-o. Consulte Desligando o Servidor Blade na
pgina 14, Ligando o Servidor Blade na pgina 14.
2. Pressione F1 durante a inicializao e desligue o
recurso Mirroring; em seguida, execute novamente o
teste. Consulte Viso Geral das Ferramentas de
Diagnstico na pgina 85.
3. Certifique-se de que o firmware do system BIOS est
atualizado, faa o upgrade se necessrio; ento,
execute o teste novamente (Viso Geral das
Ferramentas de Diagnstico na pgina 85). O nvel de
firmware do BIOS pode ser encontrado no DSA
Diagnostic Event Log na seo Firmware/VPD para
este componente. O firmware mais recente deste
componente pode ser encontrado no Web site de
suporte da IBM em http://www.ibm.com/support/
docview.wss?uid=psg1MIGR-4JTS2T.
4. Se a falha no componente permanecer, consulte
Captulo 5, Removendo e Substituindo Componentes
do Servidor Blade, na pgina 41 para substituir o
componente falho.

188

BladeCenter HS22 Tipo 7870: Guia de Determinao de Problemas e Servio

v Consulte Captulo 4, Listagem de Peas, Tipo 7870, na pgina 35 para determinar quais componentes so CRUs e quais
componentes so FRUs.
v Se uma etapa for precedida por (Apenas tcnico com treinamento para o servio), essa etapa deve ser executada apenas por
um tcnico com treinamento para o servio.
Cdigo de Erro

Descrio

Ao

201-878-xxx

Autoteste de memria interrompido porque o


recurso Sparing est ativado.

1. Se o servidor blade parou de responder, desligue e


reinicie-o. Consulte Desligando o Servidor Blade na
pgina 14, Ligando o Servidor Blade na pgina 14.
2. Pressione F1 durante a inicializao e desligue o
recurso Mirroring; em seguida, execute novamente o
teste. Consulte Viso Geral das Ferramentas de
Diagnstico na pgina 85.
3. Certifique-se de que o firmware do system BIOS est
atualizado, faa o upgrade se necessrio; ento,
execute o teste novamente (Viso Geral das
Ferramentas de Diagnstico na pgina 85). O nvel de
firmware do BIOS pode ser encontrado no DSA
Diagnostic Event Log na seo Firmware/VPD para
este componente. O firmware mais recente deste
componente pode ser encontrado no Web site de
suporte da IBM em http://www.ibm.com/support/
docview.wss?uid=psg1MIGR-4JTS2T.
4. Se a falha no componente permanecer, consulte
Captulo 5, Removendo e Substituindo Componentes
do Servidor Blade, na pgina 41 para substituir o
componente falho.

201-885-xxx

Autoteste de memria interrompido porque o


1. Se o servidor blade parou de responder, desligue e
microprocessador no suporta funes MTRR e no
reinicie o servidor blade; ento, execute o teste
pode pode remover a memria disponvel do cache.
novamente.Consulte Desligando o Servidor Blade na
pgina 14, Ligando o Servidor Blade na pgina 14 e
Viso Geral das Ferramentas de Diagnstico na
pgina 85.
2. Certifique-se de que o cdigo do DSA Diagnostic se
encontra no nvel mais recente, execute o teste
novamente (Viso Geral das Ferramentas de
Diagnstico na pgina 85). O cdigo mais recente
pode ser encontrado no Web site de suporte da IBM
em http://www.ibm.com/support/
docview.wss?uid=psg1SERV-DSA.
3. Certifique-se de que o firmware do system BIOS est
atualizado, faa o upgrade se necessrio; ento,
execute o teste novamente (Viso Geral das
Ferramentas de Diagnstico na pgina 85). O nvel de
firmware do BIOS pode ser encontrado no DSA
Diagnostic Event Log na seo Firmware/VPD para
este componente. O firmware mais recente deste
componente pode ser encontrado no Web site de
suporte da IBM em http://www.ibm.com/support/
docview.wss?uid=psg1MIGR-4JTS2T.
4. Se a falha no componente permanecer, consulte
Captulo 5, Removendo e Substituindo Componentes
do Servidor Blade, na pgina 41 para substituir o
componente falho.

Captulo 6. Diagnsticos

189

v Consulte Captulo 4, Listagem de Peas, Tipo 7870, na pgina 35 para determinar quais componentes so CRUs e quais
componentes so FRUs.
v Se uma etapa for precedida por (Apenas tcnico com treinamento para o servio), essa etapa deve ser executada apenas por
um tcnico com treinamento para o servio.
Cdigo de Erro

Descrio

Ao

201-886-xxx

Interrompido devido a um erro de programa na


chamada de funo E820, que indica que no h
memria disponvel suficiente para teste.

1. Se o servidor blade parou de responder, desligue e


reinicie o servidor blade; ento, execute o teste
novamente.Consulte Desligando o Servidor Blade na
pgina 14, Ligando o Servidor Blade na pgina 14 e
Viso Geral das Ferramentas de Diagnstico na
pgina 85.
2. Certifique-se de que o firmware do system BIOS est
atualizado, faa o upgrade se necessrio; ento,
execute o teste novamente (Viso Geral das
Ferramentas de Diagnstico na pgina 85). O nvel de
firmware do BIOS pode ser encontrado no DSA
Diagnostic Event Log na seo Firmware/VPD para
este componente. O firmware mais recente deste
componente pode ser encontrado no Web site de
suporte da IBM em http://www.ibm.com/support/
docview.wss?uid=psg1MIGR-4JTS2T.
3.

201-894-xxx

Interrompido devido a um cdigo de erro


inesperado.

Se a falha no componente permanecer, consulte


Captulo 5, Removendo e Substituindo Componentes
do Servidor Blade, na pgina 41 para substituir o
componente falho.

1. Se o servidor blade parou de responder, desligue e


reinicie o servidor blade; ento, execute o teste
novamente.Consulte Desligando o Servidor Blade na
pgina 14, Ligando o Servidor Blade na pgina 14 e
Viso Geral das Ferramentas de Diagnstico na
pgina 85.
2. Certifique-se de que o cdigo do DSA Diagnostic se
encontra no nvel mais recente, execute o teste
novamente (Viso Geral das Ferramentas de
Diagnstico na pgina 85). O cdigo mais recente
pode ser encontrado no Web site de suporte da IBM
em http://www.ibm.com/support/
docview.wss?uid=psg1SERV-DSA.
3. Certifique-se de que o firmware do system BIOS est
atualizado, faa o upgrade se necessrio; ento,
execute o teste novamente (Viso Geral das
Ferramentas de Diagnstico na pgina 85). O nvel de
firmware do BIOS pode ser encontrado no DSA
Diagnostic Event Log na seo Firmware/VPD para
este componente. O firmware mais recente deste
componente pode ser encontrado no Web site de
suporte da IBM em http://www.ibm.com/support/
docview.wss?uid=psg1MIGR-4JTS2T.
4. Se a falha no componente permanecer, consulte
Captulo 5, Removendo e Substituindo Componentes
do Servidor Blade, na pgina 41 para substituir o
componente falho.

201-899-xxx

190

O autoteste de memria foi interrompido pelo


usurio.

O autoteste de memria foi encerrado pelo usurio antes


da concluso do teste.

BladeCenter HS22 Tipo 7870: Guia de Determinao de Problemas e Servio

v Consulte Captulo 4, Listagem de Peas, Tipo 7870, na pgina 35 para determinar quais componentes so CRUs e quais
componentes so FRUs.
v Se uma etapa for precedida por (Apenas tcnico com treinamento para o servio), essa etapa deve ser executada apenas por
um tcnico com treinamento para o servio.
Cdigo de Erro

Descrio

Ao

201-901-xxx

Falha no autoteste de memria devido a um erro de 1. Se o servidor blade parou de responder, desligue e
bit nico no DIMM x OU falha no autoteste de
remova-o do compartimento sem desconect-lo da
memria devido a um erro de vrios bits nos
energia. Consulte Desligando o Servidor Blade na
DIMMs x e y.
pgina 14 e Removendo o Servidor Blade da Unidade
BladeCenter na pgina 43.
2. Recoloque a DIMM x. Consulte Removendo um
Mdulo de Memria na pgina 54 e Instalando um
Mdulo de Memria na pgina 56.
3. Retorne o servidor blade em seu compartimento e
ligue-o. Consulte Instalando o Servidor Blade em
uma Unidade BladeCenter na pgina 44 e Ligando o
Servidor Blade na pgina 14.
4. Certifique-se de que o cdigo do DSA Diagnostic se
encontra no nvel mais recente, execute o teste
novamente (Viso Geral das Ferramentas de
Diagnstico na pgina 85). O cdigo mais recente
pode ser encontrado no Web site de suporte da IBM
em http://www.ibm.com/support/
docview.wss?uid=psg1SERV-DSA.
5. Certifique-se de que o firmware do system BIOS est
atualizado, faa o upgrade se necessrio; ento,
execute o teste novamente (Viso Geral das
Ferramentas de Diagnstico na pgina 85). O nvel de
firmware do BIOS pode ser encontrado no DSA
Diagnostic Event Log na seo Firmware/VPD para
este componente. O firmware mais recente deste
componente pode ser encontrado no Web site de
suporte da IBM em http://www.ibm.com/support/
docview.wss?uid=psg1MIGR-4JTS2T.
6. Se a falha no componente persistir, consulte o
Captulo 5, Removendo e Substituindo Componentes
do Servidor Blade, na pgina 41 para substituir os
DIMMs com falha.
7. Retorne o servidor blade em seu compartimento
(Instalando o Servidor Blade em uma Unidade
BladeCenter na pgina 44), pressione F1 durante a
inicializao e na seo Setup utility > Resource
Utilization, clique em Available System Memory para
reativar todas as memrias; em seguida, execute
novamente o teste (Viso Geral das Ferramentas de
Diagnstico na pgina 85).

Autotestes de Unidade tica


Utilize estas informaes para diagnosticar e solucionar erros de autoteste da
unidade tica.
Siga as aes sugeridas na ordem em que elas esto listadas na coluna Ao at
que o problema seja resolvido.

Captulo 6. Diagnsticos

191

v Consulte Captulo 4, Listagem de Peas, Tipo 7870, na pgina 35 para determinar quais componentes so CRUs e quais
componentes so FRUs.
v Se uma etapa for precedida por (Apenas tcnico com treinamento para o servio), essa etapa deve ser executada apenas por
um tcnico com treinamento para o servio.
Cdigo de Erro

Descrio

Ao

215-000-xxx

Aprovado no autoteste de unidade tica.

N/A

215-801-xxx

Autoteste de unidade tica interrompido porque


no foi possvel a comunicao com o driver de
dispositivo.

1. Certifique-se de que o cdigo do DSA Diagnostic esteja


atualizado, faa o upgrade se necessrio; ento,
execute o teste novamente (Viso Geral das
Ferramentas de Diagnstico na pgina 85). O cdigo
mais recente pode ser encontrado no Web site de
suporte da IBM em http://www.ibm.com/support/
docview.wss?uid=psg1SERV-DSA.
2. Certifique-se de que o cabo para a unidade tica esteja
firmemente conectado nas duas extremidades do cabo,
em seguida; aperte as conexes soltas. Consulte a
documentao do BladeCenter para obter informaes
sobre a substituio da unidade tica (bandeja de
mdia).
3. Certifique-se de que o cabo para a unidade tica no
esteja danificado, em seguida, substitua o cabo, se
estiver danificado. Consulte a documentao do
BladeCenter para obter informaes sobre a
substituio da unidade tica.
4. Execute o teste novamente.Consulte Viso Geral das
Ferramentas de Diagnstico na pgina 85.
5. Para obter informaes adicionais sobre resoluo de
problemas, acesse http://www.ibm.com/support/
docview.wss?uid=psg1MIGR-41559.
6. Certifique-se de que o nvel de firmware do sistema
seja o mais recente e atualize se necessrio; em
seguida, execute novamente o teste. O nvel de
firmware instalado pode ser encontrado no DSA
Diagnostic Event Log na seo Firmware/VPD para
este componente. O firmware mais recente deste
componente pode ser encontrado no Web site de
suporte da IBM em http://www.ibm.com/support/
docview.wss?uid=psg1MIGR-4JTS2T.
7. Execute o teste novamente.Consulte Viso Geral das
Ferramentas de Diagnstico na pgina 85.
8. Substitua a unidade de CD ou de DVD. Consulte a
documentao do BladeCenter para obter informaes
sobre a substituio da unidade tica (bandeja de
mdia).
9. Se a falha permanecer, colete os dados do log de
eventos do DSA e envie-os para a Assistncia IBM.
Para obter informaes sobre como entrar em contato e
enviar dados para a Assistncia IBM, acesse
http://www.ibm.com/support/
docview.wss?uid=psg1SERVCALL.

192

BladeCenter HS22 Tipo 7870: Guia de Determinao de Problemas e Servio

v Consulte Captulo 4, Listagem de Peas, Tipo 7870, na pgina 35 para determinar quais componentes so CRUs e quais
componentes so FRUs.
v Se uma etapa for precedida por (Apenas tcnico com treinamento para o servio), essa etapa deve ser executada apenas por
um tcnico com treinamento para o servio.
Cdigo de Erro

Descrio

215-802-xxx

Autoteste de unidade tica interrompido porque a


bandeja da mdia est aberta.

Ao
1. Feche a bandeja da mdia e aguarde 15 segundos.
Consulte a documentao do BladeCenter para obter
informaes sobre a unidade tica (bandeja de
mdia).
2. Execute o teste novamente.Consulte Viso Geral das
Ferramentas de Diagnstico na pgina 85.
3. Insira um novo CD ou DVD na unidade e aguarde 15
segundos para que a mdia seja reconhecida; em
seguida, execute novamente o teste. Consulte Viso
Geral das Ferramentas de Diagnstico na pgina 85.
4. Certifique-se de que o cabo para a unidade tica
esteja firmemente conectado nas duas extremidades
do cabo e aperte as conexes soltas. Consulte a
documentao do BladeCenter para obter
informaes sobre a unidade tica (bandeja de
mdia).
5. Certifique-se de que o cabo para a unidade tica no
esteja danificado e substitua o cabo, se estiver
danificado. Consulte a documentao do BladeCenter
para obter informaes sobre a unidade tica
(bandeja de mdia).
6. Execute o teste novamente.Consulte Viso Geral das
Ferramentas de Diagnstico na pgina 85.
7. Certifique-se de que o cdigo do DSA Diagnostic
esteja no nvel mais recente, atualize, se necessrio. O
cdigo mais recente pode ser localizado em
http://www.ibm.com/support/
docview.wss?uid=psg1SERV-DSA.
8. Execute o teste novamente.Consulte Viso Geral das
Ferramentas de Diagnstico na pgina 85.
9. Para obter informaes adicionais sobre resoluo de
problemas, acesse http://www.ibm.com/support/
docview.wss?uid=psg1MIGR-41559.
10. Execute o teste novamente.Consulte Viso Geral das
Ferramentas de Diagnstico na pgina 85.
11. Substitua a unidade de CD ou de DVD (bandeja de
mdia). Consulte a documentao do BladeCenter
para obter informaes sobre a substituio da
unidade tica.
12. Se a falha permanecer, colete os dados do log de
eventos do DSA e envie-os para a Assistncia IBM.
Para obter informaes sobre como entrar em contato
e enviar dados para a Assistncia IBM, acesse
http://www.ibm.com/support/
docview.wss?uid=psg1SERVCALL..

Captulo 6. Diagnsticos

193

v Consulte Captulo 4, Listagem de Peas, Tipo 7870, na pgina 35 para determinar quais componentes so CRUs e quais
componentes so FRUs.
v Se uma etapa for precedida por (Apenas tcnico com treinamento para o servio), essa etapa deve ser executada apenas por
um tcnico com treinamento para o servio.
Cdigo de Erro

Descrio

Ao

215-803-xxx

Falha no autoteste de unidade tica devido


possibilidade de o disco estar sendo utilizado pelo
sistema.

1. Aguarde a parada da atividade do sistema; em


seguida, execute novamente o teste. Consulte o .
2. Desligue e ligue o sistema, em seguida, execute
novamente o teste. Consulte Desligando o Servidor
Blade na pgina 14, Ligando o Servidor Blade na
pgina 14 e Viso Geral das Ferramentas de
Diagnstico na pgina 85.
3. Se a falha do componente persistir, consulte a
documentao do BladeCenter para obter informaes
sobre a substituio da unidade tica (bandeja de
mdia).
4. Se a falha permanecer, colete os dados do log de
eventos do DSA (Viso Geral das Ferramentas de
Diagnstico na pgina 85) e envie-os para a
Assistncia IBM. Para obter informaes sobre como
entrar em contato e enviar dados para a Assistncia
IBM, acesse http://www.ibm.com/support/
docview.wss?uid=psg1SERVCALL..

215-901-xxx

Autoteste de unidade tica interrompido porque a


mdia da unidade no foi detectada.

1. Insira um novo CD ou DVD na unidade e aguarde 15


segundos para que a mdia seja reconhecida; em
seguida, execute novamente o teste. Consulte Viso
Geral das Ferramentas de Diagnstico na pgina 85.
2. Certifique-se de que o cabo para a unidade tica esteja
firmemente conectado nas duas extremidades do cabo
e aperte as conexes soltas. Consulte sua
documentao do BladeCenter para obter informaes
sobre a unidade tica (bandeja de mdia).
3. Certifique-se de que o cabo para a unidade tica no
esteja danificado e substitua o cabo, se estiver
danificado. Consulte a documentao do BladeCenter
para obter informaes sobre a unidade tica (bandeja
de mdia).
4. Execute o teste novamente.Consulte Viso Geral das
Ferramentas de Diagnstico na pgina 85.
5. Para obter informaes adicionais sobre resoluo de
problemas, acesse http://www.ibm.com/support/
docview.wss?uid=psg1MIGR-41559.
6. Execute o teste novamente.Consulte Viso Geral das
Ferramentas de Diagnstico na pgina 85.
7. Substitua a unidade de CD ou de DVD. Consulte a
documentao do BladeCenter para obter informaes
sobre a substituio da unidade tica (bandeja de
mdia).
8. Se a falha permanecer, colete os dados do log de
eventos do DSA (Viso Geral das Ferramentas de
Diagnstico na pgina 85) e envie-os para a
Assistncia IBM. Para obter informaes sobre como
entrar em contato e enviar dados para a Assistncia
IBM, acesse http://www.ibm.com/support/
docview.wss?uid=psg1SERVCALL..

194

BladeCenter HS22 Tipo 7870: Guia de Determinao de Problemas e Servio

v Consulte Captulo 4, Listagem de Peas, Tipo 7870, na pgina 35 para determinar quais componentes so CRUs e quais
componentes so FRUs.
v Se uma etapa for precedida por (Apenas tcnico com treinamento para o servio), essa etapa deve ser executada apenas por
um tcnico com treinamento para o servio.
Cdigo de Erro

Descrio

Ao

215-902-xxx

Falha no autoteste de unidade tica devido a um


erro de comparao de leitura.

1. Insira um novo CD ou DVD na unidade e aguarde 15


segundos para que a mdia seja reconhecida; em
seguida, execute novamente o teste. Consulte Viso
Geral das Ferramentas de Diagnstico na pgina 85.
2. Certifique-se de que o cabo para a unidade tica esteja
firmemente conectado nas duas extremidades do cabo
e aperte as conexes soltas. Consulte a documentao
do BladeCenter para obter informaes sobre a
unidade tica (bandeja de mdia).
3. Certifique-se de que o cabo para a unidade tica no
esteja danificado e substitua o cabo, se estiver
danificado. Consulte a documentao do BladeCenter
para obter informaes sobre a unidade tica (bandeja
de mdia).
4. Execute o teste novamente.Consulte Viso Geral das
Ferramentas de Diagnstico na pgina 85.
5. Para obter informaes adicionais sobre resoluo de
problemas, acesse http://www.ibm.com/support/
docview.wss?uid=psg1MIGR-41559.
6. Execute o teste novamente.Consulte Viso Geral das
Ferramentas de Diagnstico na pgina 85.
7. Substitua a unidade de CD ou de DVD. Consulte a
documentao do BladeCenter para obter informaes
sobre a substituio da unidade tica (bandeja de
mdia).
8. Se a falha permanecer, colete os dados do log de
eventos do DSA e envie-os para a Assistncia IBM.
Para obter informaes sobre como entrar em contato e
enviar dados para a Assistncia IBM, acesse
http://www.ibm.com/support/
docview.wss?uid=psg1SERVCALL..

Captulo 6. Diagnsticos

195

v Consulte Captulo 4, Listagem de Peas, Tipo 7870, na pgina 35 para determinar quais componentes so CRUs e quais
componentes so FRUs.
v Se uma etapa for precedida por (Apenas tcnico com treinamento para o servio), essa etapa deve ser executada apenas por
um tcnico com treinamento para o servio.
Cdigo de Erro

Descrio

Ao

215-903-xxx

Autoteste de unidade tica interrompido porque a


unidade no pde ser acessada.

1. Insira um novo CD ou DVD na unidade tica e


aguarde 15 segundos para que a mdia seja
reconhecida; em seguida, execute novamente o teste.
Consulte Viso Geral das Ferramentas de
Diagnstico na pgina 85.
2. Certifique-se de que o cabo para a unidade tica esteja
firmemente conectado nas duas extremidades do cabo.
Consulte a documentao do BladeCenter para obter
informaes sobre a unidade tica (bandeja de mdia).
3. Certifique-se de que o cabo para a unidade tica no
esteja danificado; em seguida, substitua o cabo, se
estiver danificado. Consulte a documentao do
BladeCenter para obter informaes sobre a
substituio da unidade tica (bandeja de mdia).
4. Certifique-se de que o cdigo do DSA Diagnostic esteja
no nvel mais recente, atualize se necessrio; em
seguida, execute novamente o teste. O cdigo mais
recente pode ser encontrado no Web site de suporte da
IBM em http://www.ibm.com/support/
docview.wss?uid=psg1SERV-DSA.
5. Para obter informaes adicionais sobre resoluo de
problemas, acesse http://www.ibm.com/support/
docview.wss?uid=psg1MIGR-41559.
6. Execute o teste novamente.Consulte Viso Geral das
Ferramentas de Diagnstico na pgina 85.
7. Substitua a unidade de CD ou de DVD. Consulte a
documentao do BladeCenter para obter informaes
sobre a substituio da unidade.
8. Se a falha permanecer, colete os dados do log de
eventos do DSA e envie-os para a Assistncia IBM.
Para obter informaes sobre como entrar em contato e
enviar dados para a Assistncia IBM, acesse
http://www.ibm.com/support/
docview.wss?uid=psg1SERVCALL..

196

BladeCenter HS22 Tipo 7870: Guia de Determinao de Problemas e Servio

v Consulte Captulo 4, Listagem de Peas, Tipo 7870, na pgina 35 para determinar quais componentes so CRUs e quais
componentes so FRUs.
v Se uma etapa for precedida por (Apenas tcnico com treinamento para o servio), essa etapa deve ser executada apenas por
um tcnico com treinamento para o servio.
Cdigo de Erro

Descrio

Ao

215-904-xxx

Falha no autoteste de unidade tica devido a um


possvel erro de leitura.

1. Insira um novo CD ou DVD na unidade tica e


aguarde 15 segundos para que a mdia seja
reconhecida; em seguida, execute novamente o teste.
Consulte Viso Geral das Ferramentas de
Diagnstico na pgina 85.
2. Certifique-se de que o cabo para a unidade tica esteja
firmemente conectado nas duas extremidades do cabo.
Consulte a documentao do BladeCenter para obter
informaes sobre a unidade tica (bandeja de mdia).
3. Certifique-se de que o cabo para a unidade tica no
esteja danificado; em seguida, substitua o cabo, se
estiver danificado. Consulte a documentao do
BladeCenter para obter informaes sobre a
substituio da unidade tica (bandeja de mdia).
4. Execute o teste novamente.Consulte Viso Geral das
Ferramentas de Diagnstico na pgina 85.
5. Para obter informaes adicionais sobre resoluo de
problemas, acesse http://www.ibm.com/support/
docview.wss?uid=psg1MIGR-41559.
6. Execute o teste novamente.Consulte Viso Geral das
Ferramentas de Diagnstico na pgina 85.
7. Substitua a unidade de CD ou de DVD. Consulte a
documentao do BladeCenter para obter informaes
sobre a substituio da unidade tica (bandeja de
mdia).
8. Se a falha permanecer, colete os dados do log de
eventos do DSA e envie-os para a Assistncia IBM.
Para obter informaes sobre como entrar em contato e
enviar dados para a Assistncia IBM, acesse
http://www.ibm.com/support/
docview.wss?uid=psg1SERVCALL..

Autotestes de Unidade de Armazenamento


Utilize estas informaes para diagnosticar e solucionar problemas de autoteste da
unidade de armazenamento do servidor blade.
Siga as aes sugeridas na ordem em que elas esto listadas na coluna Ao at
que o problema seja resolvido.
v Consulte Captulo 4, Listagem de Peas, Tipo 7870, na pgina 35 para determinar quais componentes so CRUs e quais
componentes so FRUs.
v Se uma etapa for precedida por (Apenas tcnico com treinamento para o servio), essa etapa deve ser executada apenas por
um tcnico com treinamento para o servio.
Cdigo de Erro

Descrio

Ao

217-000-000

Aprovado no autoteste de unidade de


armazenamento.

N/A

Captulo 6. Diagnsticos

197

v Consulte Captulo 4, Listagem de Peas, Tipo 7870, na pgina 35 para determinar quais componentes so CRUs e quais
componentes so FRUs.
v Se uma etapa for precedida por (Apenas tcnico com treinamento para o servio), essa etapa deve ser executada apenas por
um tcnico com treinamento para o servio.
Cdigo de Erro

Descrio

Ao

217-900-xxx

Falha no autoteste de unidade de armazenamento.

1. Certifique-se de que a unidade de armazenamento


esteja firmemente conectada no conector de unidade
de armazenamento; em seguida, recoloque a unidade
de armazenamento.
2. Execute o teste novamente.
3. Certifique-se de que o firmware do system BIOS est
atualizado, faa o upgrade se necessrio; ento,
execute o teste novamente. O nvel de firmware do
BIOS pode ser encontrado no DSA Diagnostic Event
Log na seo Firmware/VPD para este componente. O
firmware mais recente deste componente pode ser
encontrado no Web site de suporte da IBM em
http://www.ibm.com/support/
docview.wss?uid=psg1MIGR-4JTS2T.
4. Execute o teste novamente.
5. Se a falha no componente permanecer, consulte
Captulo 5, Removendo e Substituindo Componentes
do Servidor Blade, na pgina 41 para substituir o
componente falho.

217-800-xxx

O autoteste de unidade de armazenamento foi


encerrado pelo usurio.

N/A

Sinalizadores de Alerta de Fita


Use estas informaes para diagnosticar e solucionar problemas com os
sinalizadores de alerta de fita do servidor blade.
Os sinalizadores de alerta de fita so numerados de 1 a 64 e indicam uma condio
de erro especfica do dispositivo de troca de mdia. Cada alerta de fita retornado
como um parmetro de log individual, e seu estado indicado no bit 0 do campo
Valor de Parmetro de 1 byte do parmetro de log. Quando este bit for
configurado como 1, o alerta est ativo.
Cada sinalizador de alerta de fita possui um dos seguintes nveis de gravidade:
C - Crtico
W - Aviso
I - Informaes
Diferentes unidades de fita suportam alguns ou todos os sinalizadores no log de
alerta de fita:
Sinalizador 2: Hardware de Biblioteca B (A) Este sinalizador configurado
quando ocorre um erro mecnico irrecupervel.
Sinalizador 4: Hardware de Biblioteca D (C) Este sinalizador configurado
quando a unidade de fita falha no autoteste de inicializao ou ocorre um erro
mecnico que requer um ciclo de energia para se recuperar. Este sinalizador
limpo internamente quando a unidade desligada.
Sinalizador 13: Nova Tentativa de Coleta de Biblioteca (A) Este sinalizador
configurado quando um alto limite de contagem de novas tentativas
ultrapassado durante uma operao para coletar um cartucho de um slot antes

198

BladeCenter HS22 Tipo 7870: Guia de Determinao de Problemas e Servio

de a operao ser bem-sucedida. Este sinalizador limpo internamente quando


feita outra tentativa de operao de coleta.
Sinalizador 14: Nova Tentativa de Posicionamento de Biblioteca (A) Este
sinalizador configurado quando um alto limite de contagem de novas
tentativas ultrapassado durante uma operao para reposicionar um cartucho
em um slot antes de a operao ser bem-sucedida. Este sinalizador limpo
internamente quando feita outra tentativa de operao de posicionamento.
Sinalizador 15: Nova Tentativa de Carregamento de Biblioteca (A) Este
sinalizador configurado quando um alto limite de contagem de novas
tentativas ultrapassado durante uma operao para carregar um cartucho em
uma unidade antes de a operao ser bem-sucedida. Este sinalizador limpo
internamente quando feita outra tentativa de operao de carregamento.
Observe que, se a operao de carregamento falhar devido a um problema na
mdia ou na unidade, a unidade configurar os sinalizadores de alerta de fita
aplicveis.
Sinalizador 16: Porta da Biblioteca (C) Este sinalizador configurado quando
operaes de movimentao no podem ser desempenhadas porque uma porta
est aberta. Este sinalizador internamente limpo quando a porta fechada.
Sinalizador 23: Nova Tentativa de Varredura da Biblioteca (A) Este sinalizador
configurado quando um alto limite de contagem de novas tentativas
ultrapassado durante uma operao para varrer o cdigo de barras em um
cartucho antes de a operao ser bem-sucedida. Este sinalizador limpo
internamente quando feita outra tentativa de operao de varredura de
cdigo de barras.

Recuperando de uma Falha de Atualizao de UEFI


Utilize estas informaes para fazer a recuperao de uma falha de atualizao de
UEFI no servidor blade.

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa


O servidor blade possui um recurso de recuperao que comutar
automaticamente para uma pgina de UEFI de backup se o cdigo de UEFI no
servidor blade se vier a ser danificado, como em caso de falha de energia durante
uma atualizao. A memria flash do servidor blade consiste em uma pgina
primria e uma pgina de backup. Se o cdigo de UEFI na pgina primria for
danificado, o Integrated Management Module detectar o erro e comutar
automaticamente para a pgina de backup para iniciar o servidor blade. Se isso
acontecer, uma mensagem do POST Booted from backup POST/BIOS image ser
exibida. A verso da pgina de backup pode no ser igual verso da pgina
principal.
Voc pode ento recuperar ou restaurar o UEFI de pgina primria original usando
o disquete flash de UEFI.
Para recuperar o cdigo de UEFI e restaurar a operao do servidor blade para a
pgina principal, conclua as etapas a seguir:
Nota: As alteraes so feitas periodicamente para este Web site da IBM. O
procedimento real pode variar um pouco em relao ao que foi descrito neste
documento.
1. Acesse http://www.ibm.com/systems/support/.
2. Em Product support, clique em BladeCenter.
Captulo 6. Diagnsticos

199

3. Em Popular links, clique em Software and device drivers.


4. Clique em BladeCenter HS22 (7078, 1936) para exibir a matriz de arquivos que
podem ser transferidos por download para o servidor blade.
5. Selecione e faa download da atualizao de UEFI flash para seu sistema
operacional.
6. Atualize o cdigo de UEFI, seguindo as instrues que acompanham o arquivo
de atualizao transferido por download. Isto restaura e atualiza
automaticamente a pgina principal.
7. Inicie novamente o servidor blade.

Resultados
Se esse procedimento falhar, o servidor blade pode no ser reiniciado corretamente
ou pode no ser exibido no vdeo. Para restaurar manualmente o cdigo de UEFI,
conclua as etapas a seguir:
1. Antes de comear, leia Instrues de Segurana na pgina viii e Diretrizes
de Instalao na pgina 41.
2. Desligue o servidor blade (consulte Desligando o Servidor Blade na pgina
14).
3. Remova o servidor blade da unidade BladeCenter (consulte Removendo o
Servidor Blade da Unidade BladeCenter na pgina 43).
4. Remova a tampa (consulte Removendo a Tampa do Servidor Blade na
pgina 46).
5. Se uma unidade de expanso estiver instalada, remova-a (consulte
Removendo uma Unidade de Expanso Opcional na pgina 49).
6. Localize o bloco de comutadores SW1 na placa-me (consulte Comutadores
da Placa-me na pgina 16).
7. Mova o comutador da pgina de backup de UEFI (SW1-5) para a posio
Ligado para ativar a pgina de backup.
8. Caso tenha removido a unidade de expanso opcional, substitua-a (consulte
Instalando uma Unidade de Expanso Opcional na pgina 49).
9. Substitua a tampa e reinstale o servidor blade na unidade BladeCenter,
certificando-se de que a bandeja de mdia seja selecionada pelo servidor blade
relevante. Consulte Fechando a Tampa do Servidor Blade na pgina 47 e
Instalando o Servidor Blade em uma Unidade BladeCenter na pgina 44.
10. Insira o disquete flash de UEFI na unidade de disquete.
11. Reinicie o servidor blade (consulte Desligando o Servidor Blade na pgina
14 e Ligando o Servidor Blade na pgina 14. O sistema inicia o POST
(Power-on Self-test).
12. Selecione 1 - Update POST/BIOS no menu que contm vrias opes de flash
(atualizao).
Ateno: No digite Y quando for solicitado a fazer backup do local de
ROM; faz-lo faz com que o cdigo de UEFI danificado seja copiado para a
pgina de backup.
13. Quando for perguntado se voc deseja mover a imagem POST/BIOS atual
para o local ROM de backup, digite N.
14. Quando for perguntado se voc deseja salvar o cdigo atual em um disquete,
digite N.
15. Selecione Update the BIOS.
Ateno: No reinicie o servidor blade neste momento.

200

BladeCenter HS22 Tipo 7870: Guia de Determinao de Problemas e Servio

16. Quando a atualizao for concluda, remova o disquete flash da unidade de


disquete.
17. Desligue o servidor blade e o remova da unidade BladeCenter (consulte
Desligando o Servidor Blade na pgina 14 e Removendo o Servidor Blade
da Unidade BladeCenter na pgina 43).
18. Remova a tampa do servidor blade (consulte Removendo a Tampa do
Servidor Blade na pgina 46).
19. Se uma unidade de expanso estiver instalada, remova-a (consulte
Removendo uma Unidade de Expanso Opcional na pgina 49).
20. Mova o comutador SW1-5 para Desligado e volte para o modo de inicializao
normal.
21. Caso tenha removido a unidade de expanso opcional, substitua-a (consulte
Instalando uma Unidade de Expanso Opcional na pgina 49).
22. Substitua a tampa e reinstale o servidor blade na unidade BladeCenter.
Consulte Fechando a Tampa do Servidor Blade na pgina 47 e Instalando o
Servidor Blade em uma Unidade BladeCenter na pgina 44.
23. Reinicie o servidor blade (consulte Ligando o Servidor Blade na pgina 14).

Cdigos de Erro do Processador de Servios (IMM)


Utilize estas informaes para visualizar logs de erro IMM.
O log do Integrated Management Module (IMM) contm at 512 dos erros do
processador de servios mais recentes, em formato IPMI. Estas mensagens so uma
combinao de texto simples e nmeros de cdigos de erro. possvel visualizar o
log IMM a partir do menu Configuration/Setup Utility selecionando Advanced
Setup Integrated Management Module(IMM) Settings IMM System Event
Log.
possvel visualizar informaes adicionais e cdigos de erros em texto simples
visualizando o log de eventos do Advanced-Management-Module em sua unidade
BladeCenter.

Resolvendo Problemas da Unidade de Disco Rgido SAS


Utilize estas informaes para diagnosticar e solucionar problemas da unidade de
disco rgido SAS.

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa


Para que aparea alguma mensagem de erro SAS, um ou mais dos seguintes
dispositivos devem estar causando o problema:
v Um dispositivo SAS com falha (adaptador, unidade ou controlador)
v Uma configurao incorreta de SAS
Para qualquer mensagem de erro SAS, certifique-se de que os dispositivos SAS
estejam configurados corretamente.

Solucionando Problemas de Recursos Compartilhados do BladeCenter


Use estas informaes para diagnosticar e solucionar problemas de recursos
compartilhados do BladeCenter.

Captulo 6. Diagnsticos

201

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa


Os problemas com os recursos compartilhados do BladeCenter podem parecer
estar no servidor blade. As sees a seguir fornecem procedimentos para ajud-lo a
isolar os problemas do servidor blade dos problemas dos recursos compartilhados
do BladeCenter. Caso acredite que o problema esteja relacionado a um recurso
compartilhado, consulte o Guia de Determinao de Problemas e Servios de sua
unidade BladeCenter e outro documentao do componente BladeCenterpara obter
informaes adicionais. Se o problema no puder ser resolvido, consulte
Resolvendo Problemas Indeterminados na pgina 206.
Para verificar a funo geral dos recursos compartilhados do BladeCenter, conclua
as etapas a seguir:
v Certificar-se de que:
A unidade BladeCenter possui os mdulos de energia necessrios e est
conectada a uma fonte de energia que funciona.
O gerenciamento de energia foi configurado corretamente para a configurao
de sua unidade BladeCenter.
v Determine se o problema est ocorrendo em mais de um servidor blade. Faa
um teste da funo em um servidor blade reconhecido.
v Tente o servidor blade em um compartimento de servidor blade diferente.
v Tente um servidor blade vlido conhecido no compartimento do servidor blade.

Problemas de Teclado e Mouse


Utilize estas informaes para diagnosticar e solucionar problemas de teclado e
mouse.

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa


Para verificar problemas de teclado ou mouse, conclua as seguintes etapas at que
o problema seja resolvido:
1. Certificar-se de que:
v Tanto o servidor blade quando o monitor estejam ligados.
v O LED do boto de seleo de teclado/vdeo/mouse na parte frontal do
servidor blade esteja aceso, indicando que o servidor blade est conectado
com o teclado e o mouse compartilhados.
v O cabo do teclado ou mouse est firmemente conectado ao BladeCenter
Advanced Management Module ativo.
v O teclado ou o mouse funcionem com outro servidor blade.
2. Verifique a operao correta do Advanced-Management-Module (consulte a
documentao da unidade BladeCenter).
Nota: Alguns tipos de unidades do BladeCenter possuem diversos
componentes de mdulo de gerenciamento que podem precisar ser testados ou
substitudos (consulte o Guia de Instalao de seu Advanced-ManagementModule para obter mais informaes).
3. Substitua o teclado ou o mouse.
4. Substitua o Advanced-Management-Module (consulte a documentao de sua
unidade BladeCenter).

202

BladeCenter HS22 Tipo 7870: Guia de Determinao de Problemas e Servio

Resultados
Se estas etapas no resolverem o problema, provavelmente, este um problema no
servidor blade. Consulte Problemas de Teclado e Mouse na pgina 151.

Problemas da Bandeja de Mdia


Use estas informaes para diagnosticar e solucionar problemas da bandeja de
mdia com o servidor blade.

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa


Para verificar problemas da bandeja de mdia (unidades de mdia removvel e
portas USB), conclua as seguintes etapas at que o problema seja resolvido:
1. Certificar-se de que:
v O LED do boto de seleo da bandeja de mdia na parte frontal do servidor
blade esteja aceso, indicando que o servidor blade est conectado bandeja de
mdia compartilhada.
v Os dispositivos da bandeja de mdia trabalhem com outro servidor blade.
2. Determine se o problema afeta mais de um componente da bandeja da mdia:
v Portas USB
v Unidade de disquete
v Unidade de CD ou DVD
3. Para problemas que afetam apenas uma porta USB:
a. Certifique-se de que o dispositivo USB esteja operacional. Se estiver
utilizando um hub USB, certifique-se de que o hub esteja funcionando
corretamente e de que todos os softwares requeridos pelo hub estejam
instalados. Conecte o dispositivo USB diretamente porta USB, ignorando o
hub, para verificar sua operao.
b. Recoloque os seguintes componentes:
1) Cabo do dispositivo USB
2) Cabo da bandeja de mdia (se aplicvel)
3) Bandeja de mdia
c. Substitua um por vez cada um dos componentes a seguir, na ordem
mostrada, reiniciando o servidor blade todas as vezes:
1) Cabo USB (se aplicvel)
2) Cabo da bandeja de mdia (se aplicvel)
3) Bandeja de mdia
d. Continue com Problemas da Bandeja de Mdia.
4. Para problemas que afetam apenas a unidade de disquete, certifique-se de que:
a. O disquete seja inserido corretamente na unidade.
b. O disquete seja vlido e no esteja danificado; o LED da unidade pisque
uma vez por segundo quando o disquete for inserido. (Tente outro disquete
se voc tiver um.)
c. O disquete contenha os arquivos necessrios para iniciar o servidor blade.
d. O programa de software esteja funcionando corretamente.
e. A distncia entre os monitores e as unidades de disquete seja de pelo menos
76 mm (3 Pol.).
5. Para problemas que afetam apenas a unidade de CD ou DVD, certifique-se de
que:

Captulo 6. Diagnsticos

203

a. O CD ou DVD sejam inseridos corretamente na unidade. Se necessrio,


estique um clipe para papel e insira sua extremidade na abertura de
liberao manual da bandeja para ejetar o CD ou DVD. A luz do LED da
unidade pisca uma vez por segundo quando o CD ou DVD so inseridos.
b. O CD ou DVD estejam limpos e no estejam danificados. (Tente outro CD
ou DVD se voc tiver um.)
c. O programa de software esteja funcionando corretamente.
6. Para problemas que afetam uma ou mais unidades de mdia removvel:
a. Recoloque os seguintes componentes:
1) Cabo da unidade de mdia removvel (se aplicvel)
2) Unidade de mdia removvel
3) Cabo da bandeja de mdia (se aplicvel)
4) Bandeja de mdia
b. Substitua um por vez cada um dos componentes a seguir, na ordem
mostrada, reiniciando o servidor blade todas as vezes:
1) Cabo da unidade de mdia removvel (se aplicvel)
2) Cabo da bandeja de mdia (se aplicvel)
3) Unidade de mdia removvel
4) Bandeja de mdia
7. Verifique a operao correta do Advanced-Management-Module (consulte a
documentao da unidade BladeCenter).
Nota: Alguns tipos de unidades do BladeCenter possuem diversos
componentes de mdulo de gerenciamento que podem precisar ser testados ou
substitudos (consulte o Guia de Instalao de seu Advanced-ManagementModule para obter mais informaes).
8. Substitua o Advanced-Management-Module (consulte a documentao de sua
unidade BladeCenter).

Resultados
Se estas etapas no resolverem o problema, provavelmente, este um problema no
servidor blade. Consulte Problemas da Unidade de Mdia Removvel na pgina
159 ou Problemas da Porta USB (Universal Serial Bus) na pgina 162.

Problemas com a Conexo de Rede


Use estas informaes para diagnosticar e solucionar problemas de conexo de
rede com o servidor blade.

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa


Para verificar problemas de conexo de rede, conclua as seguintes etapas at que o
problema seja resolvido:
1. Certificar-se de que:
v Os cabos de rede estejam firmemente conectados mdulo de E/S.
v A configurao de energia da unidade BladeCenter suporte a configurao
do mdulo de E/S.
v A instalao do tipo de mdulo de E/S seja suportada pela unidade
BladeCenter e pelo hardware do servidor blade.

204

BladeCenter HS22 Tipo 7870: Guia de Determinao de Problemas e Servio

v Os mdulos de E/S para a interface de rede que est sendo utilizada estejam
instalados nos compartimentos corretos do mdulo de E/S do BladeCenter e
estejam configurados e funcionando corretamente.
v As configuraes no mdulo de E/S estejam corretas para o servidor blade
(as configuraes no mdulo de E/S so especficas para cada servidor
blade).
2. Verifique a operao correta do mdulo de E/S; resolva o problema e substitua
o mdulo de E/S, conforme indicado na documentao do mdulo de E/S.
3. Verifique a operao correta do mdulo de gerenciamento (consulte a
documentao da unidade BladeCenter).
Nota: Alguns tipos de unidades do BladeCenter possuem diversos
componentes de mdulo de gerenciamento que podem precisar ser testados ou
substitudos (consulte o Guia de Instalao de seu Advanced-ManagementModule para obter mais informaes).
4. Substitua o Advanced-Management-Module (consulte a documentao de sua
unidade BladeCenter).

Resultados
Se estas etapas no resolverem o problema, provavelmente, este um problema no
servidor blade. Consulte Problemas com a Conexo de Rede na pgina 153.

Problemas com a Energia


Use estas informaes para diagnosticar e solucionar problemas de energia com o
servidor blade.

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa


Para verificar problemas de energia, certifique-se de que:
v Os LEDs em todos os mdulos de energia do BladeCenter esto acesos.
v A energia esteja sendo fornecida para a unidade BladeCenter.
v A unidade BladeCenter suporte a instalao do tipo de servidor blade.
v A unidade BladeCenter tenha a configurao correta de energia para operar o
compartimento do servidor blade no qual o servidor blade est instalado
(consulte a documentao de sua unidade BladeCenter).
v A configurao de gerenciamento de energia e status da unidade BladeCenter
suporta a operao do servidor blade (consulte o Advanced Management Module
Users Guide ou o Management Module Command-Line Interface Reference Guide para
obter informaes).
v O controle de energia local do servidor blade foi corretamente configurado
(consulte o Management Module Users Guide ou o Advanced Management Module
Command-Line Interface Reference Guide para obter informaes).
v As ventoinhas da unidade BladeCenter estejam instaladas e operando
corretamente.
Se estes procedimentos no resolverem o problema, provavelmente, este um
problema no servidor blade. Consulte Mensagens de Erro de Energia na pgina
154 e Problemas com a Energia na pgina 157.

Problemas de Vdeo
Utilize estas informaes para diagnosticar e solucionar problemas de vdeo.
Captulo 6. Diagnsticos

205

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa


Para verificar problemas de vdeo, conclua as seguintes etapas at que o problema
seja resolvido:
1. Certificar-se de que:
v O servidor blade e o monitor estejam ligados e os controles de brilho e
contraste do monitor estejam ajustados corretamente.
v O LED do boto de seleo de vdeo/mouse/teclado na parte frontal do
servidor blade esteja aceso, indicando que o servidor blade est conectado ao
monitor compartilhado da unidade BladeCenter.
v O cabo do vdeo est firmemente conectado ao BladeCenter Advanced
Management Module. Os cabos de monitor no-IBM podem causar
problemas imprevisveis.
v O monitor funcione com outro servidor blade.
v Alguns monitores IBM possuem seus prprios autotestes. Se voc suspeitar
de um problema com o monitor, consulte as informaes fornecidas com o
monitor para obter instrues sobre o ajuste e o teste do monitor. Se os
autotestes do monitor indicarem que ele est funcionando corretamente,
verifique o local do monitor. Campos magnticos de outros dispositivos
(como transformadores, eletrodomsticos, lmpadas fluorescentes e outros
monitores) podem fazer com que a tela fique tremida ou ondulante, ilegvel
ou rolando e as imagens fiquem com distores. Se isto ocorrer, desligue o
monitor.
Ateno: Mover um monitor colorido enquanto ele est ligado pode
provocar descolorao da tela.
Mova o dispositivo e o monitor pelo menos 305 mm (12 Pol.) entre eles.
Ligue o monitor. Para prevenir contra erros de leitura/gravao na unidade
de disquete, certifique-se de que a distncia entre o monitor e qualquer
unidade de disquete seja de pelo menos 76 mm (3 pol).
2. Verifique a operao correta do Advanced-Management-Module (consulte a
documentao da unidade BladeCenter).
Nota: Alguns tipos de unidades do BladeCenter possuem diversos
componentes de mdulo de gerenciamento que podem precisar ser testados ou
substitudos (consulte o Guia de Instalao de seu Advanced-ManagementModule para obter mais informaes).
3. Substitua o cabo do monitor, se aplicvel.
4. Substitua o monitor.
5. Substitua o Advanced Management Module (consulte a documentao de sua
unidade BladeCenter).

Resultados
Se estas etapas no resolverem o problema, provavelmente, este um problema no
servidor blade. Consulte Problemas de Monitor ou Vdeo na pgina 153.

Resolvendo Problemas Indeterminados


Use estas informaes para diagnosticar e solucionar problemas indeterminados
com o servidor blade.

206

BladeCenter HS22 Tipo 7870: Guia de Determinao de Problemas e Servio

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa


Nota: Quando estiver diagnosticando um problema no servidor blade, voc deve
determinar se o problema est no servidor blade ou na unidade BladeCenter.
v Se todos os servidores blade tiverem o mesmo sintoma, provavelmente o
problema ser com a unidade BladeCenter. Para obter informaes adicionais,
consulte o Manual de Manuteno de Hardware e Guia de Resoluo de Problemas ou
Guia de Determinao de Problemas e de Servio para sua unidade BladeCenter.
v Se a unidade BladeCenter contiver mais de um servidor blade e somente um dos
servidores blade tiver com problema, resolva o problema desse servidor.
Se os testes de diagnstico no diagnosticarem a falha ou se o servidor blade
estiver inoperante, utilize as informaes nesta seo.
Se voc suspeitar que um problema de software est causando falhas (contnuas ou
intermitentes), consulte Problemas de Software na pgina 161.
Dados danificados na memria CMOS ou cdigo UEFI danificado podem causar
problemas indeterminados. Para reconfigurar os dados CMOS, remova e substitua
a bateria para anular a senha de inicializao e limpar a memria CMOS; consulte
Removendo a Bateria na pgina 81. Caso suspeite que o cdigo de UEFI esteja
danificado, consulte Recuperando de uma Falha de Atualizao de UEFI na
pgina 199.
Verifique os LEDs em todas as fontes de energia da unidade BladeCenter em que o
servidor blade est instalado. Se os LEDs indicarem que as fontes de energia esto
trabalhando corretamente e a recolocao do servidor blade no corrigir o
problema, conclua as seguintes etapas:
1. Certifique-se de que o conector do painel de controle estejam colocado
corretamente na placa-me (consulte Conectores do Servidor Blade na pgina
15 para conhecer o local do conector).
2. Se nenhum LED no painel de controle estiver funcionando, substitua a
montagem do painel, tente ligar o servidor blade do Advanced Management
Module (consulte a documentao da unidade BladeCenter e do Advanced
Management Module para obter mais informaes).
3. Desligue o servidor blade.
4. Remova o servidor blade da unidade BladeCenter e remova a tampa.
5. Remova ou desconecte os seguintes dispositivos, um de cada vez, at encontrar
a falha. Reinstale, ligue e reconfigure o servidor blade todas as vezes.
v Placa de expanso de E/S.
v Unidades de armazenamento.
v Mdulos de memria. O requisito mnimo de configurao 1 GB (dois
DIMMs de 512 MB na placa-me).
A configurao mnima a seguir requerida para que o servidor blade seja
iniciado:
v Placa-me
v Um microprocessador
v Dois DIMMs de 512 MB
v Uma unidade BladeCenter em funcionamento
6. Instale e ligue o servidor blade. Se o problema permanecer, suspeite dos
seguintes componentes na seguinte ordem:
a. DIMM
b. Placa-me
c. Microprocessador

Captulo 6. Diagnsticos

207

Se o problema for resolvido quando voc remover a placa de expanso de E/S do


servidor blade, mas ocorrer novamente quando ao reinstalar a mesma placa,
suspeite da placa de expanso de E/S; se o problema ocorrer novamente ao
substituir a placa por uma diferente, suspeite da placa-me.
Se voc suspeitar de um problema de rede e o servidor blade passar por todos os
testes do sistemas, suspeite de um problema de cabeamento de rede que seja
externo ao sistema.

Dicas de Determinao de Problemas


Utilize estas dicas para determinar problemas com o servidor blade.
Devido variedade de combinaes de hardware e de software que podem ser
encontradas, utilize as seguintes informaes para ajud-lo na determinao de
problemas. Se possvel, tenha estas informaes disponveis quando solicitar
assistncia da IBM.
v Tipo ou modelo da mquina
v Upgrades do microprocessador e da unidade de disco rgido
v Sintomas da falha
O servidor blade falha nos testes de diagnstico?
O que acontece? Quando? Onde?
A falha ocorre em um nico servidor ou em vrios servidores?
A falha pode ser repetida?
A configurao atual funcionou alguma vez?

v
v
v
v

Quais alteraes, se houver, foram feitas antes da falha na configurao?


Esse defeito o defeito original relatado?
Tipo do programa de diagnstico e nvel da verso
Configurao do hardware (captura de tela do resumo do sistema)
Nvel do cdigo de UEFI
Tipo do sistema operacional e nvel da verso

Voc pode resolver alguns problemas comparando as definies de configurao e


de software entre servidores em funcionamento e fora de funcionamento. Ao
comparar os servidores uns com os outros para fins de diagnstico, considere-os
idnticos apenas se todos os fatores a seguir forem exatamente os mesmos em
todos os servidores blade:
v Tipo ou modelo da mquina
v Nvel de UEFI
v Adaptadores e conexes, nos mesmos locais
v Jumpers de endereo, terminadores e cabeamento
v Verses e nveis de software
v Tipo do programa de diagnstico e nvel da verso
v Definies da opo de configurao
v Configurao do arquivo de controle do sistema operacional

208

BladeCenter HS22 Tipo 7870: Guia de Determinao de Problemas e Servio

Apndice. Obtendo Ajuda e Assitncia Tcnica


Use estas informaes para localizar assistncia tcnica para o seu servidor blade.

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa


Se precisar de ajuda, servio ou assistncia tcnica ou apenas desejar informaes
adicionais sobre produtos IBM, voc encontrar uma ampla variedade de fontes de
informaes disponveis atravs da IBM para ajud-lo. Esta seo contm
informaes sobre onde procurar informaes adicionais sobre a IBM e os produtos
IBM, o que fazer no caso de um problema com o sistema e com quem entrar em
contato para obter servios, se necessrio.

Antes de Ligar
Use estas informaes antes de entrar em contato com o Servio e Suporte e relatar
um problema.

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa


Antes de ligar, verifique se foram executadas as seguintes etapas para tentar
resolver o problema:
v Verificar se todos os cabos esto conectados.
v Verifique as chaves liga/desliga, para assegurar que o sistema e qualquer
dispositivo opcional estejam ligados.
v Utilize as informaes de resoluo de problemas na documentao de seu
sistema e as ferramentas de diagnstico que acompanham o sistema. As
informaes sobre ferramentas de diagnstico esto no Problem Determination and
Service Guide no CD Documentao da IBM fornecido com seu sistema.
v Acesse o Web site de suporte da IBM em http://www.ibm.com/systems/
support/ para verificar as informaes tcnicas, sugestes, dicas e novos drivers
de dispositivo ou para enviar um pedido por informaes.
Voc pode resolver muitos problemas sem assistncia externa, seguindo os
procedimentos de resoluo de problemas fornecidos pela IBM na ajuda on-line ou
na documentao fornecida com seu produto IBM. A documentao fornecida com
os sistemas IBM tambm descreve os testes de diagnstico que voc pode
desempenhar. A maioria dos sistemas, sistemas operacionais e programas vm com
uma documentao que contm procedimentos para resoluo de problemas e
explicaes das mensagens e dos cdigos de erro. Se suspeitar de um problema de
software, consulte a documentao do sistema operacional ou do programa.

Utilizando a Documentao
Use estas informaes para localizao de informaes detalhadas sobre o uso da
documentao.

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa


As informaes sobre seu sistema IBM e o software pr-instalado, se houver, ou
sobre o dispositivo opcional, esto disponveis na documentao fornecida com o
produto. Essa documentao pode incluir documentos impressos, documentos
Copyright IBM Corp. 2009

209

on-line, arquivos leia-me e arquivos de ajuda. Consulte as informaes de


resoluo de problemas da documentao do seu sistema para obter instrues
sobre como utilizar os programas de diagnstico. As informaes de resoluo de
problemas ou os programas de diagnstico, podem dizer se voc precisa de drivers
de dispositivos adicionais ou atualizados ou outro software. A IBM mantm
pginas na World Wide Web, nas quais possvel obter informaes tcnicas mais
recentes e fazer download de drivers de dispositivo e atualizaes. Para acessar
essas pginas, acesse http://www.ibm.com/systems/support/ e siga as instrues.
Alm disso, alguns documentos esto disponveis no IBM Publications Center em
http://www.ibm.com/shop/publications/order/.

Obtendo Ajuda e Informaes na World Wide Web


Use estas informaes para localizar as informaes mais recentes sobre os
sistemas, dispositivos opcionais, servios e suporte IBM.

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa


Na World Wide Web, o Web site IBM possui informaes atualizadas sobre
sistemas IBM, dispositivos opcionais, servios e suporte. O endereo para obter
informaes sobre IBM System x e xSeries http://www.ibm.com/systems/x/. O
endereo para obter informaes do IBM BladeCenter http://www.ibm.com/
systems/bladecenter/. O endereo para obter informaes sobre o IBM
IntelliStation http://www.ibm.com/intellistation/.
Voc pode localizar informaes de servio para sistemas IBM e dispositivos
opcionais em http://www.ibm.com/systems/support/.

Servio e Suporte para Software


Use estas informaes para entrar em contato com o servio e suporte IBM com
questes sobre seu servidor blade.
Atravs da Linha de Suporte IBM, possvel obter assistncia por telefone,
mediante o pagamento de uma taxa, com informaes sobre problemas de uso,
configurao e software nos servidores System x e xSeries, produtos BladeCenter,
estaes de trabalho IntelliStation e dispositivos. Para obter informaes sobre
quais produtos so suportados pela Linha de Suporte em seu pas ou regio,
consulte http://www.ibm.com/services/sl/products/.
Para obter informaes adicionais sobre a Linha de Suporte e outros servios IBM,
consulte http://www.ibm.com/services/ ou consulte http://www.ibm.com/
planetwide/ para obter os nmeros de telefone de suporte.

Servios e Suporte a Hardware


Use estas informaes de contato para solicitar novo equipamento ou suporte
IBM.
Voc pode receber servio de hardware por meio dos Servios IBM ou por meio do
revendedor IBM, se o revendedor tiver autorizao da IBM para fornecer servios
de garantia. Consulte http://www.ibm.com/planetwide/ para obter os nmeros
de telefone de suporte ou, nos Estados Unidos e Canad, ligue para
1-800-IBM-SERV (1-800-426-7378).

210

BladeCenter HS22 Tipo 7870: Guia de Determinao de Problemas e Servio

Nos Estados Unidos e Canad, o servio e suporte para hardware esto disponveis
24 horas por dia, 7 dias por semana. No Reino Unido esses servios esto
disponveis de segunda a sexta-feira, das 9h s 18h.

Servio de Produto da IBM Taiwan

Informaes de contato para servios do produto na IBM Taiwan:


IBM Taiwan Corporation
3F, No 7, Song Ren Rd.
Taipei, Taiwan
Telefone: 0800-016-888

Apndice. Obtendo Ajuda e Assitncia Tcnica

211

212

BladeCenter HS22 Tipo 7870: Guia de Determinao de Problemas e Servio

Avisos
Use estes avisos para produtos e servios IBM oferecidos nos Estados Unidos.
A IBM pode no oferecer os produtos, servios ou recursos discutidos nesta
publicao em outros pases. Consulte um representante IBM local para obter
informaes sobre produtos e servios disponveis atualmente em sua rea.
Qualquer referncia a produtos, programas ou servios IBM no significa que
apenas produtos, programas ou servios IBM possam ser utilizados. Qualquer
produto, programa ou servio funcionalmente equivalente, que no infrinja
nenhum direito de propriedade intelectual da IBM, poder ser utilizado em
substituio a este produto, programa ou servio. Entretanto, a avaliao e
verificao da operao de qualquer produto, programa ou servio no-IBM so de
responsabilidade do Cliente.
O IBM pode ter patentes ou solicitaes de patentes pendentes relativas a assuntos
tratados neste documento. O fornecimento desta publicao no lhe garante direito
algum sobre tais patentes. Pedidos de licena devem ser enviados, por escrito,
para:
Gerncia de Relaes Comerciais e Industriais da IBM Brasil
Av. Pasteur, 138-146
Botafogo
Rio de Janeiro, RJ
U.S.A.
A INTERNATIONAL BUSINESS MACHINES CORPORATION FORNECE ESTA
PUBLICAO NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRA SEM GARANTIA DE
NENHUM TIPO, SEJA EXPRESSA OU IMPLCITA, INCLUINDO, MAS NO SE
LIMITANDO S GARANTIAS IMPLCITAS DE NO-INFRAO,
COMERCIALIZAO OU ADEQUAO A UM DETERMINADO PROPSITO.
Alguns pases no permitem a excluso de garantias explcitas ou implcitas em
certas transaes; portanto, esta disposio pode no se aplicar ao Cliente.
Essas informaes podem conter imprecises tcnicas ou erros tipogrficos. So
feitas alteraes peridicas nas informaes aqui contidas; tais alteraes sero
incorporadas em futuras edies desta publicao. A IBM pode, a qualquer
momento, aperfeioar e/ou alterar os produtos e/ou programas descritos nesta
publicao, sem aviso prvio.
Referncias nestas informaes a Web sites que no sejam da IBM so fornecidas
apenas por convenincia e no representam de forma alguma um endosso a estes
Web sites. Os materiais contidos nesses Web sites no so parte dos materiais para
este produto IBM e o uso desses Web sites de responsabilidade do Cliente.
A IBM pode usar ou distribuir quaisquer informaes fornecidas da forma que
julgar apropriada sem incorrer em qualquer obrigao para com o Cliente.

Marcas Registradas
Use estas informaes para visualizar as marcas registradas de diversos produtos
suportados da IBM.

Copyright IBM Corp. 2009

213

Os termos a seguir so marcas registradas da International Business Machines


Corporation nos Estados Unidos e/ou em outros pases:
IBM
IBM (logotipo)
Active Memory
Active PCI
Active PCI-X
AIX
Alert on LAN
BladeCenter
logotipo e-business
eServer

FlashCopy
i5/OS
IntelliStation
NetBAY
Netfinity
PowerExecutive
Predictive Failure Analysis
ServeRAID
ServerGuide
ServerProven
System x

TechConnect
Tivoli
Tivoli Enterprise
Update Connector
Wake on LAN
XA-32
XA-64
X-Architecture
XpandOnDemand
xSeries

Intel, Intel Xeon, Itanium e Pentium so marcas registradas da Intel Corporation ou


de suas subsidirias nos Estados Unidos e em outros pases.
Microsoft, Windows e Windows NT so marcas registradas da Microsoft
Corporation nos Estados Unidos e/ou em outros pases.
Adobe e PostScript so marcas registradas da Adobe Systems Incorporated nos
Estados Unidos e/ou em outros pases.
UNIX uma marca registrada da The Open Group nos Estados Unidos e em
outros pases.
Java e todas as marcas registradas baseadas em Java so marcas registradas da Sun
Microsystems, Inc. nos Estados Unidos e/ou em outros pases.
Adaptec e HostRAID so marcas registradas da Adaptec, Inc., nos Estados Unidos
e/ou em outros pases.
Linux uma marca registrada de Linus Torvalds nos Estados Unidos e/ou em
outros pases.
Red Hat, o logotipo Red Hat Shadow Man e todas as marcas registradas e
logotipos baseados em Red Hat so marcas registradas da Red Hat, Inc., nos
Estados Unidos e/ou em outros pases.
Outros nomes de empresas, produtos ou servios podem ser marcas registradas ou
marcas de servio de terceiros.

Notas Importantes
Use estas informaes antes de instalar o servidor blade.
A velocidade do processador indica a velocidade do relgio interno do
microprocessador; outros fatores tambm afetam o desempenho do aplicativo.
A velocidade da unidade de CD ou DVD lista a taxa de leitura varivel. As
velocidades reais variam e freqentemente so menores que a velocidade mxima
possvel.

214

BladeCenter HS22 Tipo 7870: Guia de Determinao de Problemas e Servio

Ao se referir a armazenamento do processador, armazenamentos real e virtual ou


volume de canal, KB significa 1024 bytes, MB significa 1.048.576 bytes e GB
significa 1.073.741.824 bytes.
Ao se referir capacidade da unidade de disco rgido ou volume de comunicaes,
MB significa 1.000.000 bytes e GB significa 1.000.000.000 bytes. A capacidade total
acessvel pelo usurio pode variar, dependendo dos ambientes operacionais.
As capacidades mximas internas das unidades de disco rgido assumem a
substituio de todas as unidades de disco rgido padro e a ocupao de todos os
compartimentos de unidades de disco rgido com as maiores unidades suportadas
disponveis atualmente na IBM.
A memria mxima pode requerer substituio da memria padro com um
mdulo de memria opcional.
A IBM no faz declaraes e no garante produtos e servios no-IBM que sejam
ServerProven, incluindo, sem limitaes, as garantias implcitas de comercializao
ou adequao a um objetivo especfico. Esses produtos so oferecidos e garantidos
exclusivamente por terceiros.
A IBM no faz declaraes e no garante produtos no-IBM. O suporte (se
disponvel) a produtos no-IBM fornecido por terceiros, no pela IBM.
Alguns softwares podem ser diferentes de sua verso de varejo (se disponvel) e
podem no incluir manuais do usurio ou todos os recursos do programa.

Avisos de Emisso Eletrnica


Use estas informaes para verificar os avisos de emisso eletrnica.

Normas da FCC (Federal Communications Commission)


Este equipamento foi testado e aprovado segundo os critrios estabelecidos para
dispositivos digitais da Classe A, em conformidade com a Parte 15 das Normas da
FCC. Esses critrios tm a finalidade de assegurar um nvel adequado de proteo
contra interferncias prejudiciais, quando o equipamento estiver funcionando em
uma instalao comercial. Este equipamento gera, utiliza e pode emitir energia de
freqncia de rdio e, se no for instalado e utilizado de acordo com o manual de
instrues, pode provocar interferncia prejudicial em comunicaes por rdio. A
operao deste equipamento em reas residenciais pode provocar interferncia
prejudicial, caso em que o usurio dever tomar as medidas que forem necessrias
para solucionar o problema s suas prprias custas.
Para atender aos critrios de emisso estabelecidos pela FCC, deve-se utilizar cabos
e conectores apropriadamente encapados e aterrados, em conformidade com o
padro IEEE 1284-1994. Os cabos e conectores apropriados esto disponveis
atravs de revendedores autorizados IBM. A IBM no se responsabiliza por
qualquer interferncia na recepo de rdio ou televiso provocada pela utilizao
de cabos e conectores no recomendados ou por alteraes ou modificaes no
autorizadas efetuadas neste equipamento. Alteraes ou modificaes no
autorizadas podem cancelar a autorizao do usurio para operar o equipamento.
Este dispositivo est em conformidade com a Parte 15 das Normas da FCC. A
operao est sujeita a estas duas condies:
Avisos

215

(1) este dispositivo no pode provocar interferncia prejudicial, e


(2) este dispositivo deve aceitar qualquer interferncia prejudicial recebida,
inclusive as que possam provocar operao indesejada.

Declarao de Conformidade de Emisso da Classe A da


Indstria do Canad
Este equipamento digital Classe A est em conformidade com o ICES-003
canadense.

Avis de conformit la rglementation dIndustrie Canada


Cet appareil numrique de la classe A est conforme la norme NMB-003 du
Canada.

Instruo da Classe A da Austrlia e Nova Zelndia


Ateno: Este um produto de Classe A. Em um ambiente domstico, este
produto pode causar interferncia de rdio; em tal caso, o usurio poder ser
obrigado a tomar as medidas adequadas.

Requisitos de segurana de telecomunicaes do Reino


Unido
Notice to Customers
This apparatus is approved under approval number NS/G/1234/J/100003 for
indirect connection to public telecommunication systems in the United Kingdom.

Declarao de Conformidade da Diretiva EMC da Unio


Europia
Este produto est em conformidade com os requerimentos de proteo da Diretiva
2004/108/EC do Conselho da UE, que trata da aproximao das leis dos Pases
Membros sobre compatibilidade eletromagntica. IBM cannot accept responsibility
for any failure to satisfy the protection requirements resulting from a
nonrecommended modification of the product, including the fitting of non-IBM
option cards.
This product has been tested and found to comply with the limits for Class A
Information Technology Equipment according to CISPR 22/European Standard EN
55022. Os limites para equipamento da Classe A foram derivados de ambientes
comerciais e industriais para o fornecimento de proteo razovel em relao
interferncia com dispositivos de comunicao licenciados.
Ateno: Este um produto de Classe A. Em um ambiente domstico, este
produto pode causar interferncia de rdio; em tal caso, o usurio poder ser
obrigado a tomar as medidas adequadas.
Contato na Comunidade Europia:
IBM Technical Regulations
Pascalstr. 100, Stuttgart, Germany 70569
Telephone: 0049 (0)711 785 1176

216

BladeCenter HS22 Tipo 7870: Guia de Determinao de Problemas e Servio

Fax: 0049 (0)711 785 1283


E-mail: tjahn@de.ibm.com

Declarao de Aviso de Classe A de Taiwan

Declarao de Aviso de Classe A da China

Declarao VCCI (Voluntary Control Council for Interference)


do Japo

Declarao de Aviso de Classe A da Coria

Avisos

217

218

BladeCenter HS22 Tipo 7870: Guia de Determinao de Problemas e Servio

ndice Remissivo
A
abrindo a tampa do servidor blade 47
Advanced Management Module
(AMM) 30
Advanced Settings Utility (ASU) 29
ajuda, obtendo 209
ala do blade
instalando 52
removendo 51
assistncia, obtendo 209
atualizaes de cdigos 2
atualizaes de firmware 27
atualizando o firmware 27
Aviso da FCC Classe A 215
Aviso da FCC sobre Classe A nos Estados
Unidos 215
Aviso de emisso eletrnica Classe
A 215
aviso de emisso eletrnica da Classe
A 215
Aviso de emisso eletrnica de Classe A
nos Estados Unidos 215
avisos 213
emisso eletrnica 215
FCC, Classe A 215
avisos de emisso eletrnica 215

B
bateria
substituindo 81
bateria, removendo 81
BladeCenter HS22
especificaes 9
boletins de servio 4
boto de seleo da bandeja de mdia
botes
liga/desliga 10
seleo da bandeja de mdia 10
teclado/vdeo/mouse 10

C
caracteres incorretos 153
carregar configuraes padro 20
chave de desativao de WOL 17
cdigos de erro
teste de carga da CPU 183
cdigos de erro de autoteste de IMM
166-901-xxx 171
166-902-xxx 171
166-903-xxx 171
166-904-xxx 171
166-905-xxx 171
166-906-xxx 171
166-907-xxx 171
166-908-xxx 171
166-909-xxx 171
166-910-xxx 171
166-911-xxx 171
Copyright IBM Corp. 2009

10

cdigos de erro de autoteste de IMM


(continuao)
166-912-xxx 171
cdigos de erro de diagnstico 148
cdigos de erro de teste de carga da CPU
089-801-xxx 183
089-802-xxx 183
089-901-xxx 183
cdigos de erro do dispositivo Ethernet
Broadcom
405-002-xxx 182
405-003-xxx 182
405-903-xxx 182
405-904-xxx 182
cdigos de erro do POST/BIOS 130
cdigos de erro do processador de
servios 201
cdigos de erro e mensagens
diagnstico 170
POST/BIOS 130
SAS 201
cdigos de erro IMM 201
coleta de dados 1
coletando dados 1
componentes
Placa-Me 15
comutador da placa-me SW1 - 2
descrio 16
comutador da placa-me SW1 - 3
descrio 16
comutador da placa-me SW1 - 4
descrio 17
comutador da placa-me SW1 - 5
descrio 17
comutador da placa-me SW1 - 6
descrio 17
comutador da placa-me SW1 - 7
descrio 17
comutador da placa-me SW1 - 8
descrio 17
comutador da placa-me SW1-1
descrio 16
comutador da placa-me SW3
descrio 17
comutador de atualizao de H8
forada 17
Comutador de presena fsica de
TPM 16
Comutador de reconfigurao de ICH9
RTC 16
Comutador de reconfigurao de IMM
CPU 17
comutador de recuperao do bloco de
inicializao 17
comutador de seleo de porta serial de
depurao 17
comutador de substituio de senha 16
comutador do sistema de diagnsticos
por indicadores luminosos 17
conectores da placa-me 15
confiabilidade do sistema 42

configurao
com ServerGuide 24
Configuration/Setup Utility 19
controlador Gigabit Ethernet 27
dispositivos compatveis com
UEFI 27
matriz RAID 28
mnimo 207
Programa PXE Boot Agent Utility 19
utilitrio Setup 19
configurao avanada 20
configurao mnima 207
configuraes de controle do barramento
PCI 20
configuraes de memria 20
configuraes do controlador IMM 20
configurando o servidor blade 19
configurando uma matriz RAID 28
controlador
ativar ou desativar Ethernet 20
ativar ou desativar o SCSI 20
controlador Gigabit Ethernet
configurao 27

D
dados do produto 20
data e hora 20
Declarao de Conformidade da Diretiva
EMC da Unio Europia 216
definies de configurao avanada 20
desativando interface de banda de
entrada USB
a partir do Advanced Management
Module (AMM) 30
a partir do IMM 30
descrio
comutador da placa-me SW1 - 2 16
comutador da placa-me SW1 - 3 16
comutador da placa-me SW1 - 4 17
comutador da placa-me SW1 - 5 17
comutador da placa-me SW1 - 6 17
comutador da placa-me SW1 - 7 17
comutador da placa-me SW1 - 8 17
comutador da placa-me SW1- 1 16
comutador da placa-me SW3 17
desligando o servidor blade 14
devolvendo um dispositivo ou
componente 43
diagnstico
cdigos de erro
000 170
195 170
197 170
formato da mensagem de texto 169
programas, iniciando 168
programas, viso geral 167
diagnsticos 85
dicas de determinao de problemas 208
DIMM. 56

219

dispositivo de armazenamento hot-swap


unidade de disco rgido SAS 53
dispositivos compatveis com UEFI
configurao 27
dispositivos e portas de E/S 20
dispositivos sensveis esttica 43
driver de dispositivo IPMI do
Windows 31
driver Linux para LAN sobre USB 32
driver Windows de LAN sobre USB 31

E
eletricidade esttica 43
endereos MAC do sistema 20
erros
201-811-xxx 185
201-812-xxx 185
201-815-xxx 185
201-818-xxx 185
201-819-xxx 185
201-877-xxx 185
201-878-xxx 185
201-885-xxx 185
201-886-xxx 185
201-894-xxx 185
201-899-xxx 185
201-901-xxx 185
210-000-000 185
215-000-xxx 191
215-801-xxx 191
215-802-xxx 191
215-803-xxx 191
215-901-xxx 191
215-902-xxx 191
215-903-xxx 191
215-904-xxx 191
atualizao de BIOS 199
atualizao de UEFI 199
autotestes da unidade tica 191
autotestes de memria 185
autotestes de unidade de
armazenamento
217-000-000 197
217-800-xxx 197
217-900-xxx 197
bandeja de mdia 203
cdigos de erro do dispositivo
Ethernet Broadcom 182
Cdigos de Erro do POST
00012000 130
000197 130
00150100 130
001501000 130
001501100 130
001501200 130
001501300 130
001501350 130
001501351 130
001501352 130
001501500 130
001501700 130
001501710 130
001501720 130
00150200 130
00150300 130
00150400 130

220

erros (continuao)
Cdigos de Erro do POST
(continuao)
00150500 130
00150600 130
00150700 130
00150900 130
01295085 130
012980xx 130
012981xx 130
062 130
101 130
102 130
106 130
1200 130
151 130
161 130
162 130
163 130
1762 130
1800 130
1801 130
1802 130
1803 130
1804 130
1805 130
1806 130
1807 130
1808 130
184 130
188 130
189 130
1962 130
289 130
301 130
602 130
604 130
I9990303 130
I999301 130
conexo de rede 153, 204
energia 157
erro do microprocessador 164
Erro na unidade de armazenamento
SAS 164
Erro x de DIMM 164
formato, cdigo de diagnstico 169
IMM 201
LEDs do sistema de diagnsticos por
indicadores luminosos 164
LP1 164
LP2 164
Memria 152
mensagens, diagnstico 167
mensagens de erro de energia 154
NMI 164
porta USB 162
problemas de dispositivo
opcional 154
problemas de recursos
compartilhados 202
problemas de vdeo 206
Processador de servios 161
Processador de Servios 201
S BRD 164
sinalizadores de alerta de fita
sinalizador 13 198
sinalizador 14 198

BladeCenter HS22 Tipo 7870: Guia de Determinao de Problemas e Servio

erros (continuao)
sinalizadores de alerta de fita
(continuao)
sinalizador 15 198
sinalizador 16 198
sinalizador 2 198
sinalizador 23 198
sinalizador 4 198
software 161
teclado e mouse 202
Temp 164
unidade de mdia removvel 159
erros da bandeja de mdia 203
erros de energia 154
especificaes
BladeCenter HS22 9
evento de assero, log IMM 87
evento de remoo de assero, log
IMM 87

F
falha de atualizao de BIOS 199
falha de atualizao de UEFI 199
ferramentas de diagnstico 85
funes integradas 9

G
graxa, trmica 78
graxa trmica, substituindo

78

I
IMM
cdigos de erro de autoteste 171
LAN sobre USB 29
incapaz de estabelecer comunicao 153
informaes de sumrio do
processador 20
informaes de sumrio do sistema 20
informaes do sistema 20
iniciando o servidor blade 14
inspecionando condies de
segurana vi
instalao do NOS
sem ServerGuide 26
instalao network operating system
(NOS)
com ServerGuide 25
instalando
ala do blade 52
CFFh 65
hot-swap hard disk drives 53
mdulo de memria 56
mdulo USB 60
montagem da placa-me 80
montagem do painel 70
opcionais 41
painel de controle 72
placa da interface de
armazenamento 66
placa de expanso
compact-form-factor 65
placa de expanso de fator forma
CIOv 64

instalando (continuao)
placas de expanso-E/S 64
servidor blade 44
unidade de disco rgido SAS 53
unidade de expanso opcional 50
instalando a ala do blade 52
instalando a bateria 81
instrues de segurana viii
instrues para manuteno em
equipamentos eltricos vii
interface de banda de entrada USB,
desativando 30

L
LAN sobre USB
configurao manual de 31
configuraes 29
conflitos 29
descrio 29
driver de dispositivo IPMI do
Windows 31
driver Linux 32
driver Windows 31
layouts da placa-me 15
LEDs
ativao 10
atividade 10
erro, locais 163
erro do blade 10
indicador luminoso, locais 163
informaes 10
local 10
Placa-Me 18
sistema de diagnsticos por
indicadores luminosos, visualizando
sem energia 162
LEDs de erro 163
LEDs do sistema de diagnsticos por
indicadores luminosos 164
ligando o servidor blade 14
Linha de Suporte da IBM 210
listagem de peas 35, 36
locais do LED dos indicadores
luminosos 163
log de erros 85
log de erros do IMM 201
visualizando a partir de programas de
diagnstico 88
visualizando a partir do utilitrio
Setup 88
log de eventos 85
log de eventos do IMM 88
log IMM
evento de assero, evento de
no-assero 87
limitaes de tamanhos 87
limpando a entrada do log IMM 87
navegando 87
registro de data e hora padro 87
logs
evento do Advanced Management
Module 87
evento do sistema IMM 87
logs de erros
evento do IMM 88

logs de erros (continuao)


log de eventos do
Advanced-Management-Module 87
log de eventos do sistema IMM 87
visualizando 88
Logs de erros 87

M
marcas registradas 214
material trmico
dissipador de calor 75
matriz, SAS 53
Memria
alteraes de configurao 56
especificaes 9
mensagens
diagnstico 167
mensagens de erro
Falha da placa de E/S 89
falha da placa de expanso de alta
velocidade 89
IMM 89
o cabo do painel frontal no est
conectado placa-me 89
Mensagens de Erro IMM 89
mensagens de erro SAS 201
mensagens de texto de diagnstico
aprovado 169
aviso 169
com falha 169
interrompido 169
interrompido pelo usurio 169
no aplicvel 169
microprocessador
dissipador de calor 77
especificaes 9
orientaes de instalao 75
orientaes de remoo 73
serial 15
mdulo de memria
especificaes 9
instalando 56
ordem de instalao 56
removendo 54
suportado 9, 56
mdulo USB
instalando 60
removendo 59
suportado 60
montagem da placa-me
substituio 79
montagem do painel
instalando 70

N
notas, importantes 214
nmeros de telefone 210

O
obtendo ajuda 209
obtendo ajuda e informaes na World
Wide Web 210

opo PXE (Preboot eXecution


Environment) 20
ativando 20
desativao 20
opcional
instalando 41
opes de inicializao 20
opes de sequncia de inicializao 20
opes do microprocessador 20
ordem de instalao dos mdulos de
memria 56
orientaes para tcnicos com
treinamento para o servio vi

P
painel de controle
instalando 72
removendo 71
suportado 72
painel do sistema de diagnsticos por
indicadores luminosos 18
parando o servidor blade 14
peas do servidor blade 35
placa da interface de armazenamento 62
Controlador SAS 62
instalando 66
removendo 62
placa de expanso CFFh
placa de expanso de E/S 62, 65
placa de expanso compact-form-factor
instalando 65
placa de expanso de E/S 62, 65
removendo 62
placa de expanso de E/S
CFFh 62, 65
placa de expanso
compact-form-factor 62, 65
placa de expanso de fator forma
CIOv 61, 64
serial 15
placa de expanso de fator forma CIOv
instalando 64
placa de expanso de E/S 61, 64
removendo 61
Placa-Me
comutadores 16
LEDs 18
placas de expanso-E/S
instalando 64
removendo 60
POST
logs de erros 88
sobre 86
preenchimento
blade 43
dissipador de calor do
microprocessador 42
preenchimento, blade 44
preenchimento blade 44
problemas
conexo de rede 153
dispositivos opcionais 154
energia 157
gerais 150
hardware 85
indeterminados 207
ndice Remissivo

221

problemas (continuao)
intermitente 151
Memria 152
monitor 153
mouse 151
porta USB 162
POST/BIOS 130
Processador de servios 161
software 161
teclado 151
unidade de armazenamento 150
vdeo 153
problemas com a conexo de rede 153,
204
problemas da USB (Universal Serial
Bus) 162
problemas de energia 157
problemas de hardware 85
problemas de memria 152
problemas de monitor 153
problemas de software 161
problemas de vdeo 153
problemas do microprocessador 148
problemas do processador de
servio 161
problemas indeterminados 207
problemas intermitentes 148, 151
problemas no documentados 5
procedimento de registro de sada 148
realizando 149
procedimentos de resoluo de
problemas 4
programa de diagnstico pr-inicializao
DSA 167
programa LSI Logic Configuration Utility
descrio 19
Programa LSI Logic Configuration
Utility 29
programa PXE boot agent utility 19
utilizando 26
publicaes
relacionadas 7
publicaes relacionadas 7

R
RAID (Redundant Array of Independent
Disks)
matriz SAS 53
recuperando de uma falha de BIOS 199
recuperando de uma falha de UEFI 199
recursos
ServerGuide 24
redirecionamento do console remoto 20
relacionada, documentao 7
removendo
ala do blade 51
CFFh 62
Controlador SAS 62
mdulo de memria 54
mdulo USB 59
montagem do painel 69
painel de controle 71
placa da interface de
armazenamento 62
placa de expanso
compact-form-factor 62

222

removendo (continuao)
placa de expanso de fator forma
CIOv 61
placas de expanso-E/S 60
servidor blade 43
unidade de disco rgido hot-swap 52
removendo a ala do blade 51
removendo a montagem do painel 69
removendo e substituindo componentes
no servidor blade
Camada 1 CRU 41
Camada 2 CRU 41
unidade substituvel em
campo(FRU) 41
removendo e substituindo CRUs 46
removendo e substituindo FRUs 73
removendo e substituindo peas de
consumo 80
removendo um microprocessador e um
dissipador de calor 73
resoluo de problemas
Sistema de diagnsticos por
indicadores luminosos 85
Tabelas de isolamento de
problemas 85
restaurar configuraes 20

S
sair do utilitrio de configurao 20
salvar configuraes 20
SAS
matriz
tipo suportado 53
SAS (Serial Attached SCSI)
unidade de disco rgido
serial 15
unidade de disco rgido hot-swap
instalando 53
SCSI 53
segurana do sistema 20
senha
ativao 23
senha de inicializao 23
senha de inicializao esquecida,
ignorando 23
seqncia de inicializao, definindo 20
serial 15
Memria 15
microprocessador 15
placa de expanso de E/S 15
Placa-Me 15
unidades de disco rgido SAS 15
ServerGuide
instalao network operating system
(NOS) 25
recursos 24
sintomas de erros 160
utilizando 23
servio e suporte para hardware 210
servio e suporte para software 210
servidor blade
instalando 44
removendo 43
sintomas de erros
dispositivos opcionais 154
gerais 150

BladeCenter HS22 Tipo 7870: Guia de Determinao de Problemas e Servio

sintomas de erros (continuao)


intermitente 151
monitor 153
porta USB 162
software 161
unidade de armazenamento 150
vdeo 153
sistema de diagnsticos por indicadores
luminosos 162
Sistema de diagnsticos por indicadores
luminosos 85
sistema operacional
instalando 25
site na Web
ServerGuide 23
solicitao de servio, on-line 5
solicitao de servio on-line 5
solucionando problemas 148
substituindo
bateria 81
graxa trmica 78
montagem da placa-me 79
suporte, Web site 209

T
tabelas de resoluo de problemas
tampa
abrindo 47
fechando 48
tampa do servidor blade
abrindo 47
fechando 48
tela em branco 153
tela trmula 153
tremulao da tela 153

U
unidade
opcional, SAS 53
serial 15
unidade de armazenamento
problemas 150
serial 15
unidade de disco rgido
hot swap, instalando 53
problemas 150
serial 15
unidade de disco rgido hot-swap
removendo 52
unidade de disco rgido SAS
dispositivo de armazenamento
hot-swap 53
instalando 53
unidade de expanso
removendo 49
unidade de expanso opcional
instalando 50
unidade de mdia removvel
erros 159
UpdateXpress 3
utilitrio Setup 19, 20
utility
programa PXE boot agent,
utilizando 26

149

utility (continuao)
Setup Utility 19
utilitrio Setup 19

V
visualizando o log de testes

170

W
web site
linha de suporte, nmeros de
telefones 210
pedido de publicao 209
suporte 209

ndice Remissivo

223

224

BladeCenter HS22 Tipo 7870: Guia de Determinao de Problemas e Servio



Nmero da Pea: 49Y1741

Impresso em Brazil

(1P) P/N: 49Y1741