- direito do consumidor ser notificado previamente da cesso da dvida de uma

empresa para outra, bem como ser comunicado previamente da negativao nos rgos
de restrio ao crdito.

- as anotaes nos rgos de restrio ao crdito devem ser apagadas quando

completarem 5 (cinco) anos, mesmo que no sejam quitadas;

- quem cobrado tem direito saber qual o contrato que originou o dbito,
exigindo cpias e demonstrativo do dbito. Se o contrato no for exibido o
consumidor pode recorrer ao Judicirio para declarar a dvida inexistente.

- dvidas com mais de 3 (trs) anos no podem ter incidncia de juros, multa ou
correo monetria; dvidas com mais de 5 (cinco) anos, oriundas de contrato, no
podem ser cobradas, esto prescritas.

- o consumidor no obrigado pagar honorrios de advogado em cobranas

extrajudiciais, se estas cobranas estiverem sendo feitas por empresas particulares
e no por advogados. Mesmo em cobranas extrajudiciais, os honorrios podem ser
negociados e so devidos por quem contratou o advogado, no caso, a empresa.

Fique atento:

Quem sofrer abusos pode recorrer Justia para ser indenizado pelas empresas ou
declarar que a dvida est prescrita ou no devida. Aes com valor de at 40
(quarenta) salrios mnimos podem ser proposta nos Juizados Especiais Cveis e no
tem custos para o consumidor.

Em caso de dvidas se as cobranas esto corretas ou se a dvida est prescrita,

envie um e. mail para consumidor@ibedec.org.br.