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CONHEÇA O PASSO A PASSO PARA A

UTILIZAÇÃO DO SEU CRÉDITO

Sumário

1. PRINCIPAIS ORIENTAÇÕES ........................................................................................ 8

1.1 É BOM SABER ............................................................................................................ 8
2. SOLICITAÇÃO DE UTILIZAÇÃO DO CRÉDITO................................................................. 9
2.1 ORIENTAÇÕES: .......................................................................................................... 9
3. ETAPAS DO PROCESSO DE USO DO CRÉDITO ................................................................11
3.1 ANÁLISE DE CRÉDITO .................................................................................................11
3.2 ANÁLISE DOS DOCUMENTOS ......................................................................................11
3.3 ANÁLISE DO VEÍCULO .................................................................................................11
3.4 ENVIO DO DOCUMENTO DO BEM PARA A ADMINISTRADORA .....................................12
3.5 FORMALIZAÇÃO DO CONTRATO DE ALIENAÇÃO .........................................................12
3.6 ALIENAÇÃO E LIBERAÇÃO DO PAGAMENTO ..............................................................13
3.7 EMISSÃO DO CRLV – CERTIFICADO DE REGISTRO DE LICENCIAMENTO DE VEÍCULO.....13
4. REPRESENTAÇÃO POR PROCURAÇÃO ...........................................................................14
5. SUBSTITUIÇÃO DE GARANTIA ...................................................................................14

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Parabéns pela sua contemplação!

Nós ficamos muito felizes por cuidar de suas
conquistas.

1. PRINCIPAIS ORIENTAÇÕES

Esta Cartilha é destinada aos consorciados que desejam utilizar o crédito para comprar veículos novos.

1.1 É BOM SABER

Destacamos abaixo alguns critérios e recomendações que são fundamentais para que você possa utilizar
seu crédito com rapidez e segurança:

• ESCOLHA DO VEÍCULO:
O bem a ser adquirido é de sua livre escolha e a administradora Caixa Consórcio não se responsabiliza por
eventuais vícios ou defeitos que porventura venham a ser detectados no bem, nem por compromissos
assumidos, principalmente envolvendo repasses de recursos financeiros, antes da conclusão das análises
e aprovações.

• TARIFAS
Consulte em nosso site www.caixaconsorcio.com.br os valores das tarifas cobradas por tipo de serviço,
conforme previsto no Contrato de Adesão. Acesse a página de Consórcios, menu “Já sou cliente” e
selecione a opção “Tarifas”.

A solicitação deve ser registrada com os dados corretos do bem que será adquirido. Caso você precise
alterar o bem, o processo será cancelado para que você possa registrar uma nova solicitação.

• UNIFICAÇÃO DE CRÉDITOS
Você pode utilizar o somatório dos créditos das suas cotas contempladas de consórcio para adquirir
um ou mais bens.

• GARANTIAS
Por critérios internos, cabe à Administradora Caixa Consórcio, a análise e aprovação do bem
objeto da compra que será dado em garantia e ficará alienado até a quitação do saldo devedor
da(s) respectiva(s) cota(s).
Caso seja necessário, a Caixa Consorcio poderá solicitar ao consorciado que apresente um fiador,
neste caso, o consorciado e o fiador assinarão o contrato de alienação.

Observe os critérios de aceitação, antes de registrar a sua solicitação:

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Bem objeto da utilização

do crédito
Regras para a Garantia

a) O bem adquirido será alienado à Caixa Consórcio em garantia ao

saldo devedor.
Veículo automotor b) A critério da Administradora, poderá ser solicitada garantia
ZERO KM complementar ou substitutiva compatível com o saldo devedor e que
deverão seguir os mesmos critérios para o uso do crédito. Lembrando
que o bem deverá ser estar disponível para alienação até a quitação
do saldo devedor da(s) cota(s) objetos da negociação.

Exemplos de veículos automotores:

• Automóvel;
• Utilitário;
• Caminhonete;
• Camioneta.

2. SOLICITAÇÃO DE UTILIZAÇÃO DO CRÉDITO

Veja abaixo o resumo de todas as etapas do processo:

2.1 ORIENTAÇÕES:
O pedido de utilização do crédito deve ser registrado mediante o envio das documentações completas,
dentro da validade e de acordo com as especificações desta cartilha.

Atenção!

Em caso de pendências no envio das documentações, a Administradora solicitará as documentações faltantes

e se não houver retorno no prazo de 05 dias corridos, a solicitação será cancelada, sendo necessário realizar
um novo pedido de utilização de crédito.

A) PREENCHIMENTO, ASSINATURA E DIGITALIZAÇÃO DO FORMULÁRIO

Para registrar o pedido de utilização do seu crédito, é necessário preencher o formulário com todos os
dados solicitados do titular da cota e envolvidos. Clique nos links abaixo para visualizar o Formulário
desejado:

- Formulário para Consorciado Pessoa Física

- Formulário para Consorciado Pessoa Jurídica

Após o preenchimento completo das informações, você deve imprimir o FOP, assiná-lo e digitalizá-lo para
enviar juntamente com as demais documentações solicitadas.

Atenção!

• Manteremos você informado sobre o andamento do processo de utilização do crédito através de seu
e-mail e/ou telefone, por isto, é muito importante que você mantenha estes dados atualizados na Área
Logada.

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Fale com a gente: A qualquer momento, se precisar de algum esclarecimento ou atualização de dados
cadastrais, entre em contato com a nossa Central de Atendimento.

Canais de Atendimento

SERVIÇOS 0800 975 1000

SAC 0800 975 2000

B) PREPARAÇÃO DOS DOCUMENTOS

Você deve reunir por completo os documentos necessários para a sua análise de crédito e para a análise
do bem que você está adquirindo.

CLIQUE AQUI PARA VERIFICAR A RELAÇÃO COMPLETA DE DOCUMENTOS

C) ACESSO AO AMBIENTE ONLINE DA CAIXA CONSÓRCIO PARA ENVIO DA DOCUMENTAÇÃO

Para dar início ao registro do pedido de utilização do crédito, o formulário e a documentação completa
devem estar digitalizados e deverão ser encaminhados da seguinte forma:

a. Acesse o menu “Área do Cliente”, disponível no site www.caixaconsorcio.com.br;

b. Clique sobre “Acesse aqui” na seção Consórcio;
c. Após efetuar o login com o seu CPF/CNPJ e senha, clique em “Mais Detalhes” na cota que deseja
realizar o pedido de utilização de crédito;
d. No menu lateral, acesse a opção “Solicitar uso do crédito”;
e. Na seção “Registrar Solicitação”, clique sobre “Fazer solicitação” e preencha as informações
solicitadas;
f. No campo “Qual é o assunto principal”, selecione a opção “Utilização do crédito - Veículos”;
g. No campo “Agora, escolha uma das opções abaixo”, selecione a opção “Compra de Automóvel
Novo”;
h. No campo “Qual a sua mensagem”, digite o texto desejado. Aqui você pode digitar os pontos que
entender relevantes para o seu processo;
i. Clique em “Anexar Arquivos” e inclua todas as documentações solicitadas (formatos aceitos:
JPG, JPEG, PNG, GIF, BMP, PDF, DOC, DOCX, XLS ou XLSX);
j. Clique no botão “Concluir Solicitação”.

Documentações complementares:
Se perceber que faltou algum documento ou se for solicitado o envio de algum documento
complementar para possibilitar a conclusão da análise, não é necessário abrir uma nova solicitação,
anexe o que falta na mesma solicitação seguindo os passos abaixo:
1. Após efetuar o login com o seu CPF/CNPJ e senha, clique em “Mais Detalhes” na
cota que deseja visualizar a solicitação;
2. Acesse a opção “Acompanhamento” na lista de serviços;
3. Em “Histórico das Solicitações”, você visualizará as suas solicitações em
andamento, para incluir a documentação em uma solicitação, basta clicar no botão
, e logo após clicar em “Adicionar Informações”.
Atenção!
As extensões permitidas são: JPEG, PDF, BMP, DOC, GIF, JPG, PNG, XLS, ZIP, XLSX ou DOCX e com
o tamanho máximo de 10 MB por arquivo.

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Pronto!
O seu pedido de utilização do crédito foi registrado e será submetido às análises.
Anote o número do protocolo gerado pelo sistema para acompanhamento e certifique-se de que
todos os documentos foram anexados corretamente. Em breve você receberá o nosso contato.

3. ETAPAS DO PROCESSO DE USO DO CRÉDITO

3.1 ANÁLISE DE CRÉDITO

A Caixa Consórcio providenciará a análise de crédito a seguir, após o registro da solicitação.

Os critérios da política de crédito levam em conta o comprometimento da sua renda em
relação ao total de parcelas pagas mensalmente na administradora Caixa Consórcios, o
histórico do seu comportamento de crédito na administradora Caixa Consórcios e no
mercado e a existência de restrições em seu cadastro.

As análises feitas consideram:

• As informações prestadas no registro da solicitação;
• A documentação encaminhada mediante verificação da autenticidade;
• O resultado de pesquisas e dados de agências de classificação especializadas.
Ressaltamos que a decisão da administradora Caixa Consórcios, com base nas análises, visa
garantir os interesses do grupo.

Atenção!
Está dispensada a análise de crédito para o consorciado que estiver com o saldo devedor
quitado de sua(s) cota(s) objeto(s) da utilização do crédito.

3.2 ANÁLISE DOS DOCUMENTOS

Após análise de crédito aprovada, a Administradora identificará se a documentação foi

enviada completa e providenciará as análises a seguir.

3.3 ANÁLISE DO VEÍCULO

Na aquisição de veículo Zero Km, o bem deverá ter valor de compra igual ou superior ao
saldo devedor.

Caso o bem objeto da compra não atenda aos critérios de aceitação de garantia estabelecidos
pela administradora Caixa Consórcio, você poderá indicar um veículo de sua propriedade
para ser analisado, desde que tenha até 08 anos de fabricação (sem contar o ano em curso).

Autorização de Faturamento: Você será informado sobre o resultado de cada análise.

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A aprovação do processo é formalizada pela administradora Caixa Consórcio por meio da Autorização
de Faturamento, que será disponibilizada por meio do box de documentos em “Acompanhamento
da Solicitação” e enviada para o seu e-mail.

3.4 ENVIO DO DOCUMENTO DO BEM PARA A ADMINISTRADORA

Nesta etapa, além da Autorização de Faturamento, você receberá o boleto para pagamento da tarifa
administrativa (consulte valor no site: https://www.caixaconsorcio.com.br).
Providencie a formalização da compra do bem e a cópia da nota fiscal de saída, conforme descrito a
seguir:

• Nota fiscal de saída constando dados completos do consorciado (nome completo, CPF,
endereço), dados do veículo (chassi, modelo, ano fabricação/ano modelo), informação de
alienação à XS5 Administradora de Consórcios S.A e grupo(s) e cota(s) objetos do pedido de
utilização do crédito.

*Atenção: o nome da razão social não pode ser abreviado.

Para realizar o envio do documento do veículo e comprovante de pagamento da tarifa de faturamento,

basta acessar a “Área do Cliente” em nosso site www.caixaconsorcio.com.br. Após efetuar o login
com seu CPF/CNPJ e senha, acesse a opção “Acompanhar”, clique no ícone “+” de sua solicitação em
andamento e “Adicionar Informações”. A seguir, escreva a mensagem no campo disponível, anexe os
documentos e finalize clicando em “Concluir Solicitação”.

3.5 FORMALIZAÇÃO DO CONTRATO DE ALIENAÇÃO

Após o recebimento da nota fiscal do veículo e comprovante de pagamento da tarifa

administrativa, a Administradora Caixa Consórcio emitirá o Contrato de Alienação, que
será disponibilizado da seguinte forma:
• Para regiões que o DETRAN aceita assinatura digital: Enviaremos o contrato digital para
o seu e-mail.
• Para regiões em que o DETRAN exige o registro presencial: Enviaremos via Correios o
contrato original assinado pela Administradora para o seu endereço informado em
sistema. Por isto é de extrema importância que mantenha os seus dados atualizados na
Área Logada.
• Para os bens que não são registrados no Detran: Enviaremos o contrato de alienação via
Correios. Assine e reconheça a firma de sua assinatura e do fiador (se houver) em
cartório. O reconhecimento de firma do consorciado deverá ser obrigatoriamente por
autenticidade (presencialmente no cartório de notas).
O contrato de alienação deverá ser registrado no Cartório de Registro de Títulos e
Documentos do domicílio do consorciado.

a. Contrato para assinatura digital: Ao receber o e-mail contendo o link do contrato você deverá seguir
as orientações mostradas em tela para assinatura do mesmo.

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b. Contrato para assinatura física: Ao receber o Contrato de Alienação, imprima 3 (três) vias, assine em
conjunto com 2 (duas) testemunhas e reconheça a firma de sua assinatura e do fiador (se houver)
em cartório. O reconhecimento de firma do consorciado deverá ser obrigatoriamente por
autenticidade (presencialmente no cartório de notas), somente as assinaturas das testemunhas
poderão ter assinaturas simples (sem reconhecimento de assinatura).
I. Após o reconhecimento das assinaturas em cartório, digitalize o contrato (frente e
verso) e através da opção “Acompanhamento” – Histórico de Solicitações – Solicitação,
envie à Administradora Caixa Consórcio a cópia digitalizada com qualidade de imagem
e legível do seguinte documento:

• Contrato de Alienação devidamente assinado.

Atenção:
Ressaltamos que os custos com as autenticações dos documentos são de sua responsabilidade.

3.6 ALIENAÇÃO E LIBERAÇÃO DO PAGAMENTO

Após o recebimento dos documentos digitalizados e estando em conformidade, a
administradora Caixa Consórcio providenciará a alienação do veículo no SNG – Sistema
Nacional de Gravames e o pagamento na conta do vendedor em até 03 (três) dias úteis.

“A Administradora, quando julgar necessário, se reserva ao direito de requerer o ¹envio do contrato

original para constatar a autenticidade do documento garantindo a segurança na liberação do
crédito”.

IMPORTANTE: Dependendo da regra do DETRAN do seu Estado, poderá ser exigido que você compareça
pessoalmente àquele órgão para registrar o Contrato de Alienação. Nestes casos, você receberá em seu
endereço 01 (uma) via original do contrato, assinado pela Administradora, para providencias junto órgão.

“Nos Estados em que o DETRAN não exige que o registro do Contrato seja feito pessoalmente, a administradora Caixa
Consórcio providenciará o registro de forma online.”

ENDEREÇO PARA ENVIO DE DOCUMENTOS À ADMINISTRADORA:

DESTINATÁRIO: CAIXA CONSÓRCIO

ENDEREÇO: Rodovia Cel. PM Nelson Thanchesi, KM 34,5, Estrada do Itaqui/

Itapevi – SP, CEP: 06690-270.

Complemento: Condomínio CBSK Itapevi – SOS DOCs Guarda e Digitalização de

Documentos Logística.

Importante: O custo com a postagem é de sua responsabilidade. Recomendamos o envio com modalidade de
rastreamento, pois não nos responsabilizamos por extravios

3.7 EMISSÃO DO CRLV – CERTIFICADO DE REGISTRO DE LICENCIAMENTO DE VEÍCULO

Ao receber a confirmação da etapa de formalização do Contrato de Alienação, compareça ao DETRAN
para emitir o licenciamento (CRLV) em seu nome, constando a alienação à XS5 ADMINISTRADORA DE
CONSÓRCIOS S.A. Este procedimento deve ocorrer em até 30 (trinta) dias, contados da emissão da
nota fiscal (veículos Zero KM). Após esse prazo o DETRAN cobrará multa e pontos na sua carteira de
motorista.

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4 . REPRESENTAÇÃO POR PROCURAÇÃO

Na hipótese de algum documento ser assinado por um representante do consorciado ou do vendedor, é

necessário apresentar procuração pública e original, que somente será aceita se atendidos os seguintes
critérios:

• Caso a procuração tenha sido emitida há mais de 30 dias, mesmo que esteja dentro do prazo de validade,
será exigida a certidão da procuração (ou translado, ou 2ª via), que serve para comprovar que a
procuração está em vigor. Deve ser providenciada no Cartório de Notas que emitiu a procuração e terá
validade de 30 dias.

a. Nas representações envolvendo o Vendedor do bem:

• Se o representante for sócio administrador de uma Empresa é necessário enviar a cópia do contrato social.
• Se for procurador, deverá encaminhar uma cópia autenticada da procuração pública, constando poderes
específicos para representar o proprietário na venda do bem. Mesmo nestes casos, o pagamento do bem
adquirido é feito na conta de titularidade do vendedor.
• Enviar também cópia autenticada do documento de identificação e do CPF/CNPJ do emissor da
procuração e do procurador.

b. Nas representações envolvendo o Consorciado comprador do bem:

• Enviar a cópia autenticada da procuração pública com finalidade específica, constando o número do
Grupo e da Cota administrada pela XS5 ADMINISTRADORA DE CONSÓRCIOS S.A, contendo poderes para
realizar a compra do bem e alienar fiduciariamente.
• Enviar também cópia autenticada do documento de identificação e do CPF/CNPJ do emissor da
procuração e do procurador.

c. Para os casos de Procuração lavrada no exterior:

A procuração deve ser pública, autenticada pelo Consulado Brasileiro do país onde foi lavrada, traduzida
por tradutor juramentado e, posteriormente, registrada no Cartório de Títulos e Documentos. Se a
procuração foi lavrada em Consulado Brasileiro, ficam dispensados a tradução juramentada e o registro
em Cartório de Títulos e Documentos.

5. SUBSTITUIÇÃO DE GARANTIA

Após a conclusão do processo de utilização do crédito, caso futuramente haja a necessidade de substituir
a alienação do veículo dado em garantia por outro veículo de sua propriedade, clique aqui e baixe as
informações necessárias para realizar este procedimento.

Este documento poderá ser atualizado a qualquer momento, por necessidade da Administradora Caixa
Consórcio.

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