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Ficha tcnica
SEBRAE MINAS
Empresrios Entrevistados
Marcos Paulo A. de Almeida , Thiago Drews Elias, Cssio Magela de Oliveira Mendes
Consultoria Jurdica
Chaves Vilhena Sociedade de Advogados
Design de Ambientes
ADEQUA Design de Ambientes
Coordenao: Paula Glria Barbosa
Apoio: ED/UEMG IED/UEMG
Design Grfico
Centro de Estudos e Desenvolvimento de Projetos de Design - ED/UEMG
Coordenao: Silvestre Rondon Curvo
Professor Orientador: Frederico Motta
Desenvolvimento: Daniella Salles e Gabriel Coutinho
Apresentao
Quer abrir o seu prprio negcio? Ponto de Partida: aqui comea o sucesso.
Ateno
recomendvel a leitura do manual Como abrir uma empresa de servio, para
obteno de outras informaes importantes e complementares.
Sumrio
5 O negcio
14 Design de ambientes
19 Recursos humanos
23 Voz da experincia
26 Defesa do consumidor
28 Legislao especfica
32 Endereos teis
34 Sugestes de vdeo
36 Referncias
Atualizado em: jan./2016
Saiba como Montar: Academia de ginstica, esporte e recreao 5
O negcio
Saiba mais sobre a montagem e o funcionamento do seu futuro empreendimento
Alerta
Nada impede que voc explore atividades cumulativamente, como academia de
ginstica, dana e luta, mas lembre-se de fazer constar nos atos constitutivos
(Contrato Social), na clusula do objeto social, as trs atividades.
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A classificao acima uma indicao para melhor entendimento do negcio e o que ele compreende. O
Sebrae Minas se isenta de responsabilidades quanto ao enquadramento do negcio na CNAE, devendo o
empreendedor consultar as autoridades fiscais e um profissional de contabilidade antes mesmo do registro
da empresa.
Academia de Ginstica
Para emagrecer, manter o corpo em forma, ganhar massa muscular ou cuidar da sade,
milhes de brasileiros dedicam algumas horas por semana aos exerccios fsicos, numa
demanda crescente, que multiplica a receita das academias.
O interesse pela sade e qualidade de vida, que toma conta do novo milnio, favorece
o investimento em academias, mas no se pode esquecer de que a concorrncia
acirrada.
Antes de iniciar o negcio sugere-se fazer uma pesquisa sobre o nvel social dos
moradores ou trabalhadores da regio, bem como seu interesse por esportes e dana.
Outro ponto importante a concentrao de moradores, comrcio e concorrncia.
Se o seu pblico for de pessoas que trabalham fora, o melhor horrio para as aulas
coletivas no perodo da manh, antes de sarem para trabalhar, e noite, depois que
acaba o expediente. Mas se a academia estiver em uma regio comercial, o horrio de
almoo tambm pode ser includo como horrio de pico.
Se o pblico for infantil ou terceira idade, o melhor horrio para montagem de turmas
no perodo da manh ou tarde. Mas sugere-se que seja feita uma pesquisa com o
pblico- alvo para saber quais horrios mais lhe interessam.
A melhor forma de divulgao para o negcio o bom trabalho, divulgado boca a boca.
Outras formas de divulgao so:
Internet;
Mala direta (utilize com orientao de um profissional de marketing);
Convnios com profissionais de reas afins;
Parcerias com condomnios e empresas.
A qualidade do servio prestado nesse tipo de negcio est diretamente ligada ao nvel
de qualificao dos professores e da manuteno dos equipamentos. Ser professor de
Educao Fsica ou ter esse profissional como scio e/ou fazendo parte do quadro de
funcionrios fundamental para quem pensa em abrir uma academia de ginstica.
Ter afinidade com o negcio. Quem entende o que est sendo ensinado ou
praticado tem mais condies de perceber as tendncias do mercado e avaliar a
qualidade do servio que oferece;
Estar atualizado quanto s tendncias do setor. vital participar de feiras e eventos,
que renam expositores do segmento, visando tambm estabelecer contato com
novos fornecedores;
Distribuir bem os horrios, para ampliar o alcance do pblico;
Terceirizar servios (mdicos, informtica, limpeza), para diminuir gastos;
Investir constantemente em marketing;
Contratar bons profissionais;
Trabalhar com especialistas;
Manter uma programao diversificada para todas as idades;
Renovar a programao pelo menos a cada trs meses;
Formar um grupo de alunos antes mesmo da inaugurao;
Firmar convnios com escolas, oferecendo demonstrao de aulas;
Manter trabalhos voltados para o pbico de terceira idade.
Diferencial
Lembre-se de que o mercado est cheio de academias de variados segmentos, por isso,
voc dever criar alternativas para se destacar das demais e conseguir manter seus
clientes.
Portanto, invista no primeiro contato com o aluno. Treine a recepcionista para apresentar
o professor ao aluno, mesmo que ele queira apenas uma informao com isso, as
dvidas podero ser sanadas e a empatia estabelecida.
Mantenha uma caixinha de sugestes num local visvel. Mas cuidado, somente o faa
se estiver aberto a crticas e disposto a atender s sugestes oferecidas. Caso no seja
possvel atend-las, d, ao menos, uma satisfao ao aluno.
Faa um lbum dos alunos, mesmo que eletrnico. Tire sua foto no dia da primeira
avaliao e nas demais para que ele possa visualizar o seu progresso na academia. No
caso das aulas de dana, faa um vdeo para que a turma acompanhe sua evoluo. Com
isso ela ser estimulada a continuar.
Outro campo que deve ser avaliado pelo dono da academia formar turmas de dana
para os idosos. Nessa fase da vida as pessoas no querem mais ficar em casa fazendo
tric ou jogando dama. Os idosos querem aproveitar a vida e se divertir, por isso, criar
um clube de dana para idosos pode ser uma boa opo de negcio.
Yoga
O mercado de Yoga amplo e, diante disso, interessante que o empresrio escolha
um nicho para explorar. Um aspecto importante a ser observado no mercado que em
virtude da maior tenso em que as pessoas esto submetidas no mundo globalizado,
em uma rotina frentica, a busca pela prtica de exerccios de relaxamento est em
alta. Muitas academias esto inserindo o Yoga como uma de suas atividades oferecidas;
afinal, a prtica desse exerccio garante uma qualidade de vida melhor, livre dos efeitos
nocivos da correria e da tenso do cotidiano.
Existem tcnicas diferentes para atender pblicos especficos, como: Yoga para gestante,
Yoga para crianas, Yoga para asmtico, Yoga Dance etc.
Colches de EVA, que absorvem o impacto dos exerccios realizados. O EVA mantm
uma temperatura agradvel na superfcie do colcho;
Espelhos, para alunos e professores verem os movimentos do corpo e as posturas;
Aparelho de som com msica e volume agradveis.
Pilates
O Pilates um sistema com mais de 500 exerccios que trabalham mente e corpo. uma
mistura balanceada com treino de fora e flexibilidade que melhora a postura, reduz o
estresse, alonga e tonifica a musculatura sem exageros.
Entre os motivos dessa evoluo na procura por pilates esto a busca por uma vida
saudvel e a mudana de perfil das academias, que passaram a oferecer atividades
ligadas ao bem-estar.
Alguns aspectos devem ser levados em considerao na hora de organizar a sala onde
sero ministradas as aulas de Pilates:
Hidroginstica
Nos ltimos anos, essa atividade fsica adquiriu grande pblico, j que articulaes
doloridas, coluna vertebral e musculatura podem ser movimentadas na gua com
mais facilidade e menos dor, promovendo a reeducao do corpo e utilizando grande
quantidade de energia para a execuo dos exerccios. Para aqueles que no sabem
nadar, a prtica da hidroginstica aumenta a autoconfiana e, no caso de pessoas obesas,
elimina o desconforto causado pelo excesso de peso.
Academia de dana
A estrutura de uma academia de dana semelhante da academia de ginstica. O que
ir diferenci-las est relacionada montagem das turmas:
Curso regular
Esse tipo de curso rene diversos ritmos e tem por objetivo proporcionar aulas leves
e divertidas, visando ao combate inibio, ao relacionamento social, melhora da
autoestima, alm, claro, do aprendizado. Geralmente, dividido em nveis, tendo
incio com estilos mais bsicos, passando para coreografias mais elaboradas, que exigem
passos mais complexos, at chegar fase de aprimoramento.
Curso especfico
O curso voltado para pessoas que procuram aprender apenas um determinado estilo
de dana.
Curso individual
H casos em que a aula particular faz-se necessria:
As aulas particulares so indicadas para quem quer aprender mais e com melhor
qualidade tcnica, aperfeioar detalhes de postura, conduo, fluncia na dana,
aprender passos areos e outros de maior grau de dificuldade. comum a procura
dessas aulas por professores em formao para, alm de aprender novos passos,
desenvolverem outras didticas de ensino.
Para manter a motivao dos alunos, interessante que as turmas sejam niveladas de
acordo com o domnio que os alunos apresentam em relao tcnica da dana. O
controle do nmero de inscritos torna-se fundamental, para que a turma seja a mais
equilibrada possvel, evitando que mulher dance com mulher ou homem com homem.
Escola de natao
Estabelecer diferenciais, praticar uma poltica de marketing que traga novos alunos e
dominar bem a rea administrativa da escola so requisitos importantes para o bom
andamento do negcio.
Uma ampla pesquisa de mercado na regio escolhida o primeiro passo para quem
pretende abrir uma escola de natao.
Um fator que pode ajudar a atrair os clientes a diversidade de horrios. Vale lembrar
que grande o nmero de pessoas que trabalham e/ou estudam e que, portanto,
necessitam de horrios flexveis para frequentar a escola.
A escola de natao torna-se uma parceira, oferecendo horrios exclusivos para atender
os alunos da instituio. Esse tipo de parceria uma estratgia eficiente, que ajuda a
fortalecer o nome da escola, traz novos clientes (pais, parentes, amigos dos alunos) e
garante faturamento fixo.
A propaganda fundamental para uma escola de natao, pois uma ferramenta para
atrair alunos, principalmente no inverno, quando h queda na frequncia. A satisfao
do aluno pode ser a melhor propaganda.
Design de ambientes
Valorize o espao fsico da sua futura empresa
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3. Para a sala de lutas preciso prever uma rea livre suficiente para a instalao
dos tatames, e de um p-direito mnimo de 3 m.
7.
Alm disso, os equipamentos devem ser agrupados por afinidade (membros
inferiores, superiores, equipamentos para exerccios aerbicos etc.).
Espelhos so fundamentais, com espao suficiente para se ver o corpo
inteiro. recomendado que sejam instalados a 0,15 m do cho, chegando a
aproximadamente 2 m de altura.
importante que os espelhos estejam bem posicionados para facilitar a
correo dos exerccios.
Recomendaes gerais
Fundamentao legal
a) Norma Regulamentadora do Ministrio do Trabalho e Emprego NR 23 - Proteo
contra incndios e pnico;
Recursos humanos
Possua um quadro de colaboradores altura
Recepcionista
Professores de educao fsica
Fisioterapeuta
Servios gerais
Advogado
Contador
Designer de Ambientes
Bombeiro hidrulico
Eletricista
Pedreiro
Pintor
Profissional de Comunicao e Marketing
Tcnico para manuteno dos equipamentos
Para a melhor personalizao dos servios prestados, interessante que voc coloque
disposio do cliente uma equipe multidisciplinar: professores de Educao Fsica,
nutricionistas, psiclogos, mdicos e/ou fisioterapeutas. A tendncia a especializao
do profissional e a inter-relao das profisses, propiciando facilidades operacionais e
tcnicas e favorecendo a obteno de resultados positivos.
Equipamentos
A quantidade de equipamentos ir depender do espao disponvel e do nmero de
alunos que se pretende atender. Mas sugere-se que, para comear, voc adquira de um
a dois aparelhos para cada grupo muscular. No so necessrios todos os aparelhos,
pois alguns podem ser utilizados para diversas finalidades.
Adipmetro
Armrios para documentos
Arquivos
Balana
Balco para recepo
Bancos para vestirio (laqueado ou de
alumnio)
Bebedouros
Circuito interno de TV
Academia Espao Fitness Computador
Espelhos
Guarda-volumes
Impressora
Isolamento acstico
Equipamentos para pilates
Monitor de frequncia cardaca
Ala Sistema de sonorizao
Barrel Sof/cadeira para sala de espera
Cadeira Combo Software para avaliao fsica
Cadilac Software para controle administrativo
High Barrel Ventiladores
Prancha
Reformer
Rolo de solo
Step Barrel
Wall Unit
Servios prestados
Espao ldico para os filhos dos alunos (para pais que no tem com quem
deixar os filhos para irem a academia)
Lanchonete (prpria ou arrendada)
Loja com roupas de ginstica, sapatilhas, bons, toucas, culos, etc.
Manicure e pedicure (aberto ao pblico ou restrito aos alunos)
Voz da experincia
Inspire-se com depoimentos de empresrios do setor
Planejamento
Antes de montar, como o investimento alto, pesquisei, fiz meu projeto de concluso
de curso em Administrao voltado para o negcio, analisei o mercado e o ponto, etc.
preciso arriscar, mas com embasamento.
Dica
Sazonalidade existe. Maro, abril e junho no so meses de alto movimento. Por
isso, nesta poca temos que focar em divulgar mais o negcio, explicar a questo da
longevidade, importncia de fazer exerccios o ano todo, etc.
Tendncia
A segmentao j comeou a ocorrer. Hoje, h academias s para mulheres por
exemplo. E acredito que isso v continuar acontecendo com outros pblicos: terceira
idade, crianas, entre outros.
Cadastro
Temos uma grande preocupao em atender bem. Possumos cadastro completo de
todos os alunos, sabemos quem paga e no vem, quem vem sempre, etc. Dessa forma,
gerenciamos melhor o ps-venda.
Divulgao
Usamos o Orkut, por exemplo, como forma de divulgao e relacionamento com os
clientes. possvel captar muitos alunos dessa forma. Tambm usamos o Twitter, temos
site e e-mail.
Cliente
O pior cliente , na verdade, seu melhor, pois ele reclama e tem expectativas altas,
ajudando o negcio a crescer.
Pesquisa
Muitos falaram que eu no teria clientes no bairro. Eu sabia que teria, pois conheo
a regio e, por lidar muito com as pessoas, sabia da necessidade delas. Entretanto,
preciso saber exatamente qual o perfil dos clientes da sua regio.
Dica
Diferencial no aparelhagem. O diferencial o atendimento, o relacionamento do
professor com o aluno. Muitos no vm academia para malhar: vm para socializar. E
em muitos casos o professor de academia acaba exercendo o papel de psiclogo .
Sazonalidade
De outubro at as vsperas do carnaval a academia fica lotada. Em junho cai bastante
por conta do frio. Com as frias de julho, muitos voltam, pois querem resultados rpidos
para compensar o tempo perdido (por exemplo: perder 6 kg em um ms, ganhar grande
volume de massa muscular, etc.). Eu alerto quanto ao que possvel ou no. Alm disso,
os alunos tambm somem quando chove.
Rotina
A rotina de trabalho pesado. Comeo s 6h e vou at s 22h. Das 6 s 7h tenho
quantidade mdia de alunos e vale a pena abrir a academia cedo para atend-los.
noite, penso naquelas pessoas que saem tarde do servio e chegam por volta das 20h30
e que malham, apesar do cansao.
Divulgao
O boca a boca muito eficaz, por isso to importante investir na qualidade dos
profissionais e no atendimento. Alm disso, interessante participar de torneios,
eventos, ir a escolas, etc.
Tendncia
Acredito que a tendncia para ao mercado de academias , cada vez mais, oferecer
produtos e servios voltados para a sade, alm de incluir na lista de atividades o pilates.
Percebo tambm que a procura por servios de esttica vem aumentando como forma
de complementar os exerccios feitos na academia.
Layout
importante contratar um arquiteto para fazer as adequaes no espao e valorizar o
ambiente.
Atendimento
Atendimento primordial e, quanto mais personalizado, melhor. Um bom atendimento
se reflete no cuidado com a higiene do local (aparelhos, banheiros, etc.) e na ateno
oferecida pelas recepcionistas e professores.
Principais dificuldades
- Falta de vivncia administrativa;
- Mo de obra qualificada. necessrio fazer a capacitao internamente;
- Reserva de aparelhos, pois certos horrios so muito cheios e no tem equipamento
para todos os alunos.
Defesa do consumidor
Conhea os direitos do consumidor e prepare-se para atend-lo
Para montar uma academia de ginstica, esporte e recreao, fique atento quanto aos
seus direitos e deveres e evite penalidades dos rgos fiscalizadores de consumo, tais
como Procons, Movimento das Donas de Casa e Ministrio Pblico. Seguem abaixo
algumas dicas para a sua academia:
multa;
apreenso do produto;
inutilizao do produto;
suspenso de fornecimento de produtos ou servios;
suspenso temporria de atividade;
cassao de licena do estabelecimento ou de atividade;
interdio, total ou parcial, do estabelecimento;
imposio de contrapropaganda.
O Cdigo de Defesa do Consumidor, muito conhecido como CDC, foi institudo pela Lei
Federal n 8.078/90 que visa, sobretudo, harmonizar os interesses de consumidores e
fornecedores, assegurando:
Fundamentao legal
a) Lei Federal n 8.078, de 11 de setembro de 1990 - Dispe sobre a proteo do
consumidor e d outras providncias;
Legislao especfica
Conhea as leis que regulamentam o negcio que voc pretende montar
Regularizao sanitria
A atividade est sujeita fiscalizao sanitria, sendo obrigatria a obteno de Alvar
ou Licena Sanitria, que dever ser requerida na Secretaria Municipal de Vigilncia
Sanitria, onde ser informada a documentao necessria para sua regularizao.
Responsabilidade tcnica
A academia est sujeita a responsabilidade tcnica de Educador Fsico, devendo manter
em seu quadro, profissional devidamente habilitado perante o Conselho Regional de
Educao Fsica CREF.
Quando a academia ofertar outros servios como, Pilates, Luta, Dana entre outros, pode
haver a necessidade de ter outro responsvel tcnico, de acordo com cada modalidade
ofertada, alm do Educador Fsico.
Importante
Procure a Prefeitura bem como os Conselhos Regionais de Educao Fsica,
Fisioterapia e Terapia Ocupacional e Medicina para obter mais informaes
sobre os requisitos para a avaliao fsica, bem como a exigncia ou no de
atestado mdico antes do incio das atividades fsicas de cada aluno.
Pilates
No caso de a academia de ginstica oferecer a modalidade de Pilates obrigatrio
que a aula seja ministrada necessariamente por um profissional fisioterapeuta ou
educador fsico especializado em pilates, uma vez que ele pode ser utilizado tanto para
a reabilitao quanto para melhorar o condicionamento fsico, entre outras finalidades.
Aulas de lutas
Consulte as Confederaes ou Federaes relacionadas modalidade de luta
que oferecer na academia, por exemplo: Confederao Brasileira de Muay
Thai, Confederao Brasileira de Jiu-Jitsu, Federao Mineira de Karate, para
esclarecimentos sobre eventuais exigncias tcnicas relativas modalidade ofertada.
Aulas de dana
Caso a aula de dana seja oferecida na academia como atividade fsica, rtmica, expressiva
ou acrobticas o profissional tcnico qualificado para ministrar a aula ser o profissional
de educao fsica.
J a aula de dana com finalidade artstica e de espetculo dever ter em seus quadros
professor de dana registrado na Delegacia Regional do Trabalho do Ministrio do
Trabalho.
O valor devido ao Ecad deve ser apurado diretamente referida entidade, conforme
critrios especficos definidos para o estabelecimento.
Importante
A legislao brasileira est sujeita a alteraes constantes. necessrio e
indispensvel que o empreendedor solicite s autoridades fiscais informaes
atualizadas sobre exigncias e requisitos legais para a regularizao da pessoa
jurdica e explorao da atividade econmica.
*Caso oferte outros servios, por exemplo, pilates, luta ou dana, os outros conselhos e rgos especficos
devero ser consultados.
Fundamentao legal
a) Lei Federal n 3.268, de 30 de setembro de 1957 - Dispe sobre os Conselhos de
Medicina, e d outras providncias;
b) Lei Federal n 6.533, de 24 de maio de 1978 - Dispe sobre a regulamentao das
profisses de Artistas e de tcnico em Espetculos de Diverses, e d outras providncias;
c) Lei Federal n 6.839, de 30 de outubro de 1980 Dispe sobre o registro de empresas
nas entidades fiscalizadoras do exerccio de profisses;
d) Lei Federal n 8.078, de 11 de setembro de 1990 Dispe sobre a proteo do
consumidor e d outras providncias;
e) Lei Federal n 9.610, de 19 de fevereiro de 1998 - Altera, atualiza e consolida a
legislao sobre direitos autorais e d outras providncias;
f) Lei Federal n 9.696, de 1 de setembro de 1998 Dispe sobre a regulamentao da
profisso de Educao Fsica e cria o Conselho Federal (Conref ) e os Conselhos Regionais
de Educao Fsica;
g) Decreto-Lei n 938, de 13 de outubro de 1969 - Prov sobre as profisses de
fisioterapeuta e terapeuta ocupacional, e d outras providncias;
h) Decreto Federal n 20.931, de 11 de janeiro de 1932 Regula e fiscaliza o exerccio
da medicina, da odontologia, da medicina veterinria e das profisses de farmacutico,
parteira e enfermeira, no Brasil, e estabelece penas;
i) Resoluo n 997, do Conselho Federal de Medicina CFM, de 23 de maio de
1980 - Cria nos CRMs e no CFM, os Cadastros Regionais e o Cadastro Central dos
Estabelecimentos de Sade de Direo Mdica;
m) Resoluo n 1.627, do Conselho Federal de Medicina CFM, de 23 de outubro
de 2001 - Define o ato profissional de mdico como todo procedimento tcnico-
profissional praticado por mdico legalmente habilitado;
n) Resoluo n 021, do Conselho Federal de Educao Fsica Confef, de 21 de
fevereiro de 2000 Dispe sobre o registro de pessoas jurdicas nos Conselhos Regionais
de Educao Fsica;
o) Resoluo 46, do Conselho Federal de Educao Fsica Confef, de 18 de fevereiro
de 2002 Dispe sobre a Interveno do Profissional de Educao Fsica e respectivas
competncias e define os seus campos de atuao profissional;
p) Resoluo Conselho Federal de Educao Fsica Confef n 201, de 18 de maio
de 2010 Dispe sobre o Pilates como modalidade e mtodo de ginstica e d outras
providncias;
q) Resoluo n 206, do Conselho Federal de Educao Fsica Confef, de 07 de
novembro de 2010 Dispe sobre o Estatuto do Conselho Federal de Educao Fsica
CONFEF;
r) Resoluo n 254, do Conselho Federal de Educao Fsica Confef, de 12 de junho
de 2013 Dispe sobre o Cdigo de tica dos Profissionais de Educao Fsica registrados
no Sistema CONFEF/CREFs
s) Nota Tcnica n 002/2012, do Conselho Federal de Educao Fsica Confef - A
avaliao fsica em programas de exerccios fsicos e desportivos.
Endereos teis
Saiba onde voc poder obter mais informaes
MINISTRIO DO TRABALHO
Superintendncia Regional do Trabalho e Emprego em Minas Gerais
Rua dos Tamios, 596 Centro
30120-050 - Belo Horizonte MG
Telefone:(31) 3270-6100
www.mtps.gov.br
*Acesse o site e consulte o endereo da agncia nas cidades do interior
Sugesto de vdeo
Vale conferir!
EVENTO:
Referncias
LEITE, Valria Serpa. Preciso de que tipo de licena para abrir o meu negcio?
Pequenas Empresas & Grandes Negcios, So Paulo, n 249, pp. 104-105, out. 2009.
LOBATO, Paulo Lanes; SANTANA, Jos Cludio. Como montar e gerenciar uma
academia de ginstica. Viosa: CPT, 2004. 218 p.: il. (Como Montar).
NANO PILATES. Disponvel em: <http://www.nanopilates.com.br>. Acesso em: 1 out.
2010.
PEQUENAS EMPRESAS & GRANDES NEGCIOS PEGN.
Disponvel em:
<http://revistapegn.globo.com/Revista/Common/0,,EMI114174-17152-1,00-BOAS+IDEI
AS+DE+NEGOCIOS+NA+AREA+DE+FITNESS.html>. Acesso em: 1 out. 2010.
ROQUE, Wagner Donizete. Da telinha para as ruas: audincia cativa. Revista Pequenas
Empresas & Grandes Negcios, So Paulo, v. 14, n 159, 2002.