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RECIFE 2009
UNIVERSIDADE FEDERAL DE PERNAMBUCO
CENTRO DE FILOSOFIA E CINCIAS HUMANAS
DEPARTAMENTO DE CINCIAS SOCIAIS
PROGRAMA DE PS-GRADUAO EM ANTROPOLOGIA
RECIFE 2009
Morais, Isabela Andrade de Lima
Pela hora da morte estudo sobre o empresariar da morte e do
morrer: uma etnografia no Grupo Parque das Flores, em Alagoas /
Isabela Andrade de Lima Morais. -- Recife: O Autor, 2009.
289 folhas : il., fotos.
Ao orientador Prof. Dr. Antnio Motta por ter comprado esta ideia. Agradeo pelas
suas contribuies tericas, enquanto orientador e pelos seus conselhos, preocupaes e
ajudas, enquanto amigo. Com sua personalidade marcante, se revelou um grande
pesquisador/orientador e uma grande pessoa.
Ao Programa de Ps-Graduao em Antropologia por ter me acolhido desde 2002,
ainda no mestrado. Agradeo, sobretudo, aos Profs. Drs. Roberta Campos e Parry Scott pelas
colaboraes e sugestes. s funcionrias Ana Regina, Mirian e Ademilda, pelo constante
atendimento.
Ao Conselho Nacional de Desenvolvimento Cientfico e Tecnolgico CNPq, pelo
auxlio.
A todos que fazem parte do Grupo Parque das Flores (diretores, equipe de vendas,
agentes fnebres, assistente social, equipe administrativa e de comunicao, mestres de
cerimnias, jardineiros) por terem sido sempre muito atenciosos em disponibilizar e trocar
informaes e contribuir para a tese e por compartilharem os momentos difceis e atraentes da
pesquisa.
A todos os entrevistados (consumidores fnebres) por me receberem atenciosamente
em suas residncias e dividir momentos de intensa emoo.
Para alm dos agradecimentos institucionais, estendo aos agradecimentos pessoais.
Ao meu esposo, Luciano Morais, pelo companheirismo e pacincia ao longo desses
ltimos anos, e por compartilhar os momentos intensos do campo e da escrita da tese.
Aos meus pais, Jos e Josefa, pela preocupao, incentivo e consolo, apesar da
distncia.
As minhas irms, Renata e Daniela e meus cunhados, Cludio e Josimar, pelos
momentos de discusso e descontrao. Aos meus sobrinhos, Gabriela e Gabriel, pelos
momentos de relaxamento.
A minha sogra e sogro, Maria Clara e Morais; as minhas cunhadas, Vernica, Carla,
Ana e Aparecida; meus cunhados, Eduardo, Jos Otvio, Marcelo e Jos Carlos; e aos meus
sobrinhos, Rafael, Renato, Gabriela, Henrique, Carlos Eduardo e Maria Clara, pelo apoio.
As amigas Wilza, Tnia e Patrcia que, apesar da distncia e dos poucos encontros, me
lembravam de que eu era humana. E as amigas do PPGA, especialmente Antoinette, Carla e
Dani por compartilharem as ansiedades da pesquisa.
Enfim, a todos que contriburam direta ou indiretamente para realizao desta
pesquisa.
Essa cova em que ests,
com palmos medida,
a cota menor
que tiraste em vida.
de bom tamanho,
nem largo nem fundo,
a parte que te cabe
neste latifndio.
This paper discusses the market and consumption of products and funeral services in
contemporary, aiming to understand the process of management of death and dying by private
companies, called Groups, and understand the factors influencing the increasing demand of
consumers in purchasing funeral products and services offered by private companies. For this
purpose, was conducted an ethnographic research in the group Parque das Flores, a
company engaged in the business of death in Alagoas (burial parks, flowers funeral, health
plans funeral and central wakes). During the years 2006 to 2008 were observed funerals and
burials in the cemetery Parque das Flores and cleaning of dead made by agents funeral
undertakers, were also analyzed the process of sale and purchase of products and services of
the post mortem, beyond the analysis of advertisings. It was observed that as there is no
supply without demand, the job of selling a product is nothing without the work of production
of the product value and interest for the product. Therefore in the field of culture we
understand the reasons that lead people to consume products and funeral services. Been
identified, so some reasons that influence the acquisition of products and funeral services: the
convenience and comfort linked to current funeral services, the fear of being buried in a mass
grave, inefficient management of death by public service and desire to after the latest
ceremony for the dead person as a form of retribution for all his accomplishments in life.
These situations show that there is a link and a correlation between the living and the dead in
Brazilian society that feedback the consumption and supply of products and funeral services.
Introduo.......................................................................................................................... 15
Passeio pelo campo dos mortos: primeiros passos e trilhas para a construo do objeto... 20
Quando o campo dos mortos e dos vivos: os limites do fazer campo numa empresa
funerria privada.................................................................................................................. 26
Morrer................................................................................................................................ 42
Sepultar.............................................................................................................................. 62
Empresariar....................................................................................................................... 95
Antes................................................................................................................................... 138
Durante............................................................................................................................... 171
Depois.................................................................................................................................. 208
Consumir............................................................................................................................ 226
Anexos................................................................................................................................. 273
15
Introduo
16
Pela hora da morte uma expresso genrica e popular comumente utilizada para
indicar que os produtos ou servios se encontram com preos exorbitantes e que as coisas
esto caras. Parafraseando esse dito, sugestivamente poderamos aplic-lo igualmente ao
morrer.
Atualmente morrer custa caro: os gastos com o funeral compreendem o caixo, as
velas, as flores, as vestimentas, as taxas para sepultamento em jazigo, em mausolu, em cova
rasa, a taxa para aluguel de capela de velrio, etc. isto se a morte for repentina, ou seja, se a
pessoa morreu subitamente, rapidamente e inesperadamente, mas, se a morte for lenta ou
demorada, consequncia de uma enfermidade, os gastos com o morto aumentam ainda mais,
em virtude das despesas com hospital, mdicos, remdios, enfim, a conhecida e cara indstria
hospitalar. Alm disso, depois que a pessoa sepultada, as despesas continuam. So gastos
variados com a construo de mausolus ou catacumbas, com a identificao do local do
jazigo, com as missas de stimo dia, com as comemoraes das datas de falecimento, com a
manuteno da sepultura, sem contar com outras despesas adicionais como: gastos com
hospitais, cartrio, etc.
Mas no existe oferta sem demanda e no existem produtos sem consumidores. Ento,
como explicar a crescente demanda de consumidores fnebres que adquirem produtos e
servios de empresas particulares e se propem a gastar somas significativas com um funeral
para seus entes?
As despesas com um funeral compreendendo caixo, flores, velas, aluguel de capela,
servios de funerria (higienizar, vestir, trasladar, etc.) e sepultamento em cova rasa de
cemitrio pblico podem custar no mnimo um mil e quinhentos reais. Caso o funeral seja
realizado em cemitrio particular, esse valor pode se multiplicar ou at quintuplicar,
dependendo dos itens que sero utilizados no funeral. O valor de um caixo modelo stand
varia de trezentos reais at oito mil reais. Mas, se se tratar de um caixo importado, o preo
pode variar at cinquenta mil reais, dependendo das condies e do gosto do cliente.
O aluguel de capela em cemitrio pblico custa trinta e cinco reais; em cemitrio
particular, de duzentos a duzentos e quarenta reais, e, nas centrais de velrios, em mdia
setenta reais. O preo das coroas de flores varia de duzentos a setecentos reais. O
sepultamento em cemitrio pblico custa trinta e trs reais, em cova rasa; e sessenta e cinco
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As notcias sobre os altos custos dos funerais so bastante recorrentes nos meios de
comunicao de massa. Em 11 de junho de 2006, o Jornal da Cidade, em Aracaju, no Estado
de Sergipe, publicou uma matria intitulada: Enterro pode custar at R$ 11 mil, onde se
divulgavam os gastos com funerais:
Pagar e morrer a ltima coisa a fazer. O provrbio popular portugus mostra bem
uma das nicas certezas que se tem na vida: tudo tem um preo. A evoluo
tecnolgica e a modernidade nos obrigam a pagar para nascer, alimentar-se, casar,
reproduzir, talvez se divorciar, e tambm para morrer. Numa cidade como Aracaju,
enterrar um parente, alm de ser uma tarefa cansativa, cheia de procuras, idas e
vindas, tambm bastante dispendiosa. Por aqui, um enterro pode custar entre R$
1.200 e R$ 11 mil. s vezes at mais que isso.
Os gastos so muitos. Alm disso, o que mais encarece um funeral completo so
justamente os preos do item indispensvel: a urna funerria. O valor mais barato
de caixo disponvel R$ 200. Alguns chegam a custar at mais de R$ 7 mil. Boa
parte do valor do enterro da urna. Ningum enterra um parente num caixo de R$
200, comenta Giselda Santos, gerente de vendas da Organizao Social de
Assistncia Funerria (Osaf), que h cinco anos trabalha com assistncia ps-vida.
Caso a pessoa que morreu precise ser transportada para outro Estado ainda
preciso pagar R$ 880 a um mdico para que seja realizada a formolizao, um
procedimento que conserva o corpo para a viagem. O caixo, nesses casos,
diferente. Ele tem que ser revestido por uma placa de zinco para proteger o corpo, o
que custa cerca de R$ 1 mil. Pode custar mais que isso at. O corpo no pode ser
transportado para fora do Estado se no tiver nessas condies, explica Giselda.
Ainda existe um outro fator a que a famlia tem que se atentar. Se a morte foi
trgica, ela precisa providenciar a 2 via do laudo cadavrico da Unidade de
Medicina Legal que usado para o requerimento de penses, seguros e outros
benefcios. Hoje ele custa em torno de R$ 73.
Depois do caixo e dos trmites legais vm os pormenores que compem o velrio.
Para cobrir o corpo, a mortalha feminina custa R$ 50 e o terno masculino R$ 100.
Mas hoje as pessoas quase no compram. A maioria prefere vestir o corpo com
uma roupa que j era da pessoa, comenta a gerente Giselda Santos. Flores sobre o
corpo dentro do caixo tambm so uma opo para a famlia. O preo de R$ 100.
1
Esses valores so referentes s taxas cobradas em cemitrios pblicos da cidade de Macei, no Estado de
Alagoas, e no cemitrio particular, central de velrios e floricultura pertencentes ao Grupo Parque das Flores,
uma empresa que atua no ramo da morte no Estado.
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velas, tapete sob a urna funerria e vestes, que se resumem a uma mortalha ou a
uma combinao de cala e camisa, quando trata-se de um falecido.
Outro servio includo no pacote a decorao no do local; mas, do prprio
morto. Serve para tirar o aspecto cadavrico. Para o homem, inclui fazer a barba;
para a mulher, arrumar o cabelo, explica Souza, que ostenta um curso em So
Paulo sobre uma das formas de preparao, a aplicao de formol.
Existe ainda uma outra preparao para vtimas de acidentes violentos. Trata-se da
restaurao facial, mas que no est nesse pacote. H conjuntos de servios
funerrios que saem por R$ 450,00, R$ 600,00, R$ 800,00 e at por R$ 6,5 mil.
Este ltimo inclui urna presidencial, a que abre lateralmente, que acabou
imortalizada nos filmes de Hollywood; cerimonial completo, com coroas de flores e
terno para o morto, e sepultamento em cemitrio particular. Entretanto, a distncia
para o traslado a mesma. (FARIAS, 2004. Disponvel em: <
http://gazetaweb.globo.com/v2/gazetadealagoas/texto_completo.php?cod=59934&a
ss=11&data=2004-12-05> Acesso em: 17 mar. 2009)
Brasil, com o objetivo de pensar novas formas de musealizao dos cemitrios. Durante a
pesquisa, outros elementos foram sendo considerados, e o foco da observao foi se
deslocando para os cemitrios. A pesquisa, coordenada por Antnio Motta, contemplou os
principais cemitrios brasileiros secularizados, dando nfase especial s lgicas de
enterramento da famlia e suas relaes de parentesco; considerou tambm a emergncia do
individualismo nos cemitrios e a noo de pessoa. A experincia nessa pesquisa me motivou
a conhecer o campo da morte na sociedade contempornea, notadamente a dita cadeia
produtiva e econmica da morte, atravs de ofertas de consumo morturio.
No final do ano de 2004, fixei residncia na cidade de Macei, no Estado de Alagoas,
em virtude de ter sido nomeada para lecionar numa Instituio de Ensino Superior naquele
Estado. Ao chegar cidade me deparei com vrios anncios publicitrios, merchandising e
comerciais de televiso que divulgavam produtos e servios fnebres oferecidos por uma
empresa privada: o Grupo Parque das Flores. Ento fui conhecer alguns desses produtos: os
jazigos no Campo Santo Parque das Flores, um cemitrio ajardinado localizado na cidade de
Macei. Em seguida conversei com a Diretora do local, que me recebeu com grande
expectativa e disse que, apesar de o cemitrio ter mais de trinta anos, foi somente no ano final
do ano de 2000 que o Grupo Parque das Flores foi criado, quando uma equipe de Diretores
resolveu agregar vrios empreendimentos fnebres (cemitrios, floriculturas, funerrias,
capelas velatrias e empresa de plano assistencial funerrio) em uma nica empresa que
gestaria todo o processo do morrer. Isso justificava a grande campanha publicitria para
divulgao dos produtos e servios.
Porm, o que me intrigava naquele momento era o consumo fnebre. Queria saber se
as pessoas de fato consumiam aqueles produtos e servios e por qual motivo o faziam.
Todavia, para entender as motivaes do consumo, deveria compreender o que efetivamente
estava sendo ofertado. Retomei os contatos com o Grupo Parque das Flores, sendo convidada
para uma nova reunio com alguns de seus Diretores. Desta feita, apresentei minha proposta
de pesquisa acadmica, com a qual todos se mostraram interessados em contribuir,
disponibilizando as informaes necessrias.
Com a aprovao da administrao do Grupo, criei o projeto de Doutorado, e, com a
aprovao no Programa de Ps-Graduao em Antropologia, iniciei a pesquisa no ano de
2006. A primeira etapa consistiu em realizar um levantamento histrico nos acervos do
Instituto Histrico Geogrfico Alagoano (IHGAL) e Arquivo Pblico Estadual de Alagoas
(APEAL), com a finalidade de coletar informaes sobre os processos do morrer
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2
Os planos assistenciais funerais so planos de servio funerrio adquiridos preventivamente, atravs do
pagamento de uma taxa mensal que assegurar ao associado ou assegurado toda a assistncia no momento em
que vier a falecer, ou se morrerem alguns dos beneficirios do plano (familiares e agregados).
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3
O tamponamento consiste na insero de um gel coagulante na boca, nariz, ouvido, reto e vagina do cadver.
Com auxlio de uma pina e de algodo, os agentes fnebres inserem um p especfico para tamponamento na
boca (que em seguida fechada com auxlio de uma cola labial), nos orifcios nasais (com cuidado para no
forar, visto que h muitas veias e vasos nos orifcios nasais, que, se estourados, provocam a expulso de
sangue). O tamponamento no ouvido, reto e vagina s ocorre quando causa mortis uma hemorragia, por
exemplo possa fazer com que o corpo expila algumas secrees.
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A necromaquiagem consiste na aplicao de um corante labial no cadver, para intensificar a colorao dos
lbios e minimizar a palidez cadavrica, e na aplicao de um corante facial, que esborrifado na face e nas
mos para obteno de uma tonalidade rosada. Ainda podem ser aplicados no cadver cosmticos de uso
cotidiano, tais como bases, ps faciais, batons, mscaras para clios, blush, etc. Os vestgios deixados por
acidentes, doenas ou tratamento como picadas de agulhas, por exemplo podem ser escondidos e maquiados.
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caixo5 e traslado do corpo at o cemitrio Parque das Flores, local das cerimnias de velrio
e sepultamento. Foram feitos cinco acompanhamentos de higienizao e preparao de bitos
com os agentes da Funerria So Matheus. Tambm nesta etapa da pesquisa foram realizadas
entrevistas (gravadas) com os agentes fnebres.
Por fim, a sexta etapa da pesquisa consistiu na realizao de entrevistas (gravadas)
com os Diretores do Grupo Parque das Flores para coletar dados sobre o surgimento da
empresa, os produtos e servios oferecidos, bem como sobre as dificuldades encontradas na
oferta e venda de produtos no procurados. Neste momento tambm foi realizado um
levantamento de jornais impressos, no arquivo da Gazeta de Alagoas, que fizessem referncia
histria dos cemitrios de Macei, sobretudo o cemitrio Parque das Flores, aos eventos
realizados nos cemitrios e s histrias de violao, desaparecimento de corpos e roubos nos
cemitrios pblicos.
No total foram realizadas vinte e quatro entrevistas gravadas, tendo sido entrevistados
seis Executivos de Vendas dos jazigos e planos assistenciais funerrios, dois Mestres de
Cerimnias, dez clientes do Grupo Parque das Flores, consumidores de jazigos e planos
funerrios, quatro agentes fnebres da Funerria So Matheus e dois Diretores do Grupo.
Todas as entrevistas foram autorizadas pelos entrevistados, que assinaram um termo de
consentimento livre e esclarecido, elaborado especialmente para este trabalho (termo em
anexo).
Todos os indivduos que participaram da pesquisa tiveram suas identidades
preservadas nesta tese: seus nomes foram trocados por nomes de flores e plantas, conforme
ficou acordado no ponto cinco do termo de consentimento livre e esclarecido. Ao final de
cada entrevista com os clientes do Grupo Parque das Flores, foram feitas perguntas com o
objetivo de identificar o perfil de consumo de cada cliente. Tais perguntas constaram de um
questionrio, baseado no Critrio de Classificao Econmica do Brasil (CCEB), da
Associao Brasileira de Empresas de Pesquisa (ABEP), que estima o poder de compra das
pessoas e famlias urbanas, abandonando a pretenso de classificar a populao em termos de
5
No processo de manipulao dos cadveres outros servios podem ser realizados, tais como: formolizao
(aplicao de formol nas artrias do cadver, processo que normalmente realizado quando h necessidade de
trasladar o cadver), tanatopraxia ( tcnica de preparao dos cadveres visando desinfeco e ao retardamento
do processo de decomposio do corpo, atravs da aplicao de produtos qumicos que possibilitem garantir uma
aparncia natural do corpo, evitando o extravasamento de lquidos e o aparecimento de inchaos), restaurao
facial (reparao ou reconstruo corretiva na face ou em outras partes do corpo deformadas em decorrncia de
acidentes de qualquer natureza, como: traumas, laceraes, cortes, entre outros).
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6
Disponvel em: < http://www.abep.org/codigosguias/Criterio_Brasil_2008.pdf>. Acesso em: 10 abr. 2008.
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Alm das peculiaridades que envolvem os mortos e os vivos, fazer campo numa
empresa funerria privada implica enfrentar alguns riscos. O primeiro obstculo fazer com
que a pesquisa no se transforme em uma pesquisa aplicada ou um instrumento de porta-voz
poltico e/ou comercial do grupo estudado (CARDOSO, 1986, p. 100. In: CARDOSO, 1986).
Sabemos que o trabalho de campo baseia-se na observao-participante ou
participao-observante, enfatizando a relao de intimidade, a convivncia com outras
pessoas e a imerso em outra cultura. E que o envolvimento do pesquisador com seus
informantes uma premissa do trabalho do antroplogo. Porm, a relao de distanciamento
tambm fundamental para a anlise antropolgica.
Durante o perodo em que observava a dinmica da atuao do Grupo Parque das
Flores, fui, por diversas vezes, envolvida nos problemas estruturais da empresa. Em vrios
momentos fui procurada por trabalhadores que comentavam e denunciavam algumas
situaes cotidianas, com o objetivo, talvez, de me fazer uma porta-voz poltica ou uma
pesquisadora militante. Ento, durante todo o trabalho, precisei ter o cuidado de no reduzir a
pesquisa denncia; caso contrrio, poderia eliminar um dos passos mais importantes da
pesquisa-participante: o estranhamento como forma de compreenso do outro (CARDOSO,
1986, p. 100. In: CARDOSO, 1986).
As situaes vivenciadas durante o trabalho de campo possibilitaram delimitar o grau
de proximidade e distncia entre a pesquisadora e os pesquisados, fundamental para permitir a
percepo dos problemas enfrentados cotidianamente no espao de uma empresa particular e
o entendimento das relaes sociais estabelecidas naquele ambiente, bem como as relaes de
poder existentes no universo da empresa.
No incio da pesquisa, enfrentei o mesmo dilema vivenciado por todo e qualquer
antroplogo em campo, seja este campo uma empresa privada, pblica ou mesmo um grupo
tnico: a mudana no cotidiano provocada pela simples presena do pesquisador. No entanto,
esta situao foi logo resolvida.
O meu impacto como pesquisadora que estava estudando e analisando uma empresa
privada fez surgirem outros dilemas. A minha rpida aceitao no grupo e na empresa trouxe
a apreenso de que a pesquisa fosse percebida como um elemento de divulgao comercial.
Portanto, tive que deixar claro ao grupo que a pesquisa no resultaria num instrumento de
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propaganda e publicidade para benefcio do Grupo Parque das Flores, tampouco reduziria a
pesquisa apenas a uma crtica ao processo de gesto da morte pelas empresas privadas. O que
se pretenderia mostrar seria como e por que o atual processo de morrer se tornou objeto de
mercado e de consumo a partir da etnografia realizada no Grupo Parque das Flores.
Outro momento de apreenso na pesquisa ocorreu numa reunio com a Assessora de
Comunicao e Gerente de Relacionamento do Grupo Parque das Flores, com o objetivo de
explicar a pesquisa e delimitar como seriam realizadas as abordagens aos funcionrios e
clientes da empresa.
Minha inteno nesta reunio era estabelecer um dilogo e manter uma relao
baseada no modelo dialgico da etnografia, com a finalidade de evitar uma suposta iseno
cientfica, ou seja, posturas adotadas pelos pesquisadores que impedem informar o
entrevistado sobre o contedo da pesquisa. Tentei transformar a relao entre pesquisadora e
pesquisado numa via de mo dupla, para criar um campo de interao, de forma a evitar que
o trabalho de campo se resumisse apenas a uma relao de respostas s perguntas efetuadas
pela pesquisadora. Oliveira (2000, p. 24) chama ateno de que, para se estabelecer um
dilogo entre iguais o informante deve ser transformado em interlocutor, e Silva (2006, p. 57)
sugere que o estabelecimento de uma aliana com os nativos e a explicitao da pesquisa
etnogrfica so essenciais para uma possvel aproximao.
Ento, na reunio, tentei explicar o que seria a pesquisa etnogrfica, mas essa tentativa
foi frustrada. Aps a exposio sobre os objetivos da pesquisa e como percebia a gesto da
morte pelas empresas privadas, a Assessora de Comunicao e Gerente de Relacionamento do
Grupo Parque das Flores disse que eu estava enxergando o trabalho deles como verde, mas
que eles no eram verdes e sim azuis (notas do dirio de campo). Utilizou esta metfora
com o objetivo de informar que eu estava equivocada em relao s aes da empresa,
forma e aos argumentos que a empresa utiliza para oferecer os produtos e servios; insinuou
que eu estava interpretando a ao da empresa da forma como eu queria que ela fosse e no
como ela realmente .
Relendo um de meus dirios de campo, encontrei uma anotao sobre o
constrangimento surgido a partir do tipo de interlocuo estabelecida durante a reunio:
A todo momento ela queria me convencer de que era isso que eu tinha que ver e
sentir. Na verdade, era como se ela estivesse dizendo para mim: assim que voc
tem que enxergar o nosso trabalho, caso contrrio tudo invivel. Tudo que eu
argumentava, ela contra-argumentava. No aceitava minhas colocaes. Foi
sinceramente muito complicada e tensa a conversa. Houve uma presso muito forte
para que eu enxergasse da forma como eles queriam. Senti isso. No sei se fiz bem
em argumentar com ela a respeito do que eu achava sobre o trabalho deles (da
empresa). Seria interessante apenas ouvir? (notas do dirio de campo).
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DaMatta (1987, p. 163. In: DaMATTA, 1987) utiliza um importante exemplo que nos
auxilia a refletir sobre as interpretaes aferidas pelos pesquisadores sobre determinadas
aes dos grupos sociais:
Um socilogo pode assistir a uma disputa mortal entre grupos de uma sociedade e
dizer que aquilo uma guerra causada por fatores econmicos e demogrficos; ao
passo que os membros da sociedade implicados no conflito podem dizer que a tal
<<guerra>> era apenas um ritual de vingana, destinado a limpar a honra do grupo
local ameaado pelos seus irmos de uma outra aldeia. A causa final para a
sociedade em estudo, nada tendo a ver com um conflito aberto e violento (que ns
chamamos de <<guerra>>), mas com o comportamento dos mortos em relao aos
vivos e dos membros de duas comunidades que estavam se juntando. Pergunto:
quem tem razo? Se reduzirmos todos os conflitos mortais categoria de guerras,
ento o trabalho de campo e o conhecimento antropolgico da diferenciao
humana algo totalmente intil.
ela ficaria com a funo de intermediar os contatos com os clientes com a finalidade de
solicitar autorizao para que participassem da pesquisa. Quando algum consumidor
preventivo usurio autorizava participar da pesquisa, a Assistente Social repassava o contato
do cliente para que fosse marcado o local e a data da entrevista. Entretanto, nem todos os
consumidores estavam dispostos a falar: de uma listagem com mais de quarenta clientes do
Grupo Parque das Flores (preventivos e usurios), apenas trs aceitaram participar da
pesquisa.
As orientaes metodolgicas sugerem que devemos investigar um nmero
representativo de pessoas e observar todas as suas atividades, mas nem sempre isso possvel.
Com relao ao universo de consumidores fnebres surgiu uma grande dificuldade em relao
aos aspectos quantitativos da investigao, ou seja, o nmero de informantes que subsidiariam
as anlises, j que se pressupe que, ao relatar a experincia da compra de um produto ou
servio, os consumidores lembraro a sensao de ter perdido um familiar e muitos no
suportam falar sobre este assunto. Busquei ento meus crculos de amizades na tentativa que
algum conhecesse um cliente usurio preventivo do Grupo Parque das Flores e o indicasse
para a pesquisa. Assim, consegui estabelecer contato com um nmero significativo de
clientes, fundamental para uma anlise densa.
Todas as entrevistas foram realizadas nas residncias dos consumidores. Todos os
entrevistados disseram que haviam autorizado minha presena e consentido a entrevista
porque a Assistente Social havia entrado em contato com eles anteriormente. Portanto, o que
poderia a princpio ser caracterizado como um problema ou dificuldade no trabalho de campo
foi percebido como estratgias para identificar as etiquetas, os cdigos e as regras do grupo
pesquisado, pois todas essas situaes vivenciadas serviram para refletir tanto sobre a
estrutura da empresa e as relaes que estabelece com seus clientes, quanto maneira como
os clientes se relacionam com a empresa, sobretudo a relao de confiana que os
consumidores depositam em relao aos produtos e servios adquiridos.
Como se sabe, o trabalho de campo marcado por imponderveis. Inmeras foram as
situaes difceis enfrentadas durante a pesquisa: o desconforto da empresa diante da presena
de uma pesquisadora observando o seu cotidiano; a tentativa de alguns trabalhadores em fazer
da pesquisadora uma porta-voz de suas expectativas em relao empresa; o constrangimento
surgido a partir de algumas tentativas de interlocuo; a interferncia da empresa em relao
forma como estabeleci o contato com os consumidores com objetivo de no incomod-los; e a
reticncia dos consumidores em realizar as entrevistas.
Ento, como o pesquisador deve se comportar diante dessas circunstncias? Como
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realizar uma etnografia com todas essas situaes? Penso que o trabalho do antroplogo
consiste tambm em passar por esses constrangimentos e por essas situaes arriscadas que
marcam a insero em um determinado campo. Uma situao de risco pode ser tambm
apreendida como um processo da pesquisa. Neste caso, caber ao pesquisador tirar proveito
terico e metodolgico desses obstculos.
As armadilhas, os riscos e os obstculos pelos quais passa o antroplogo devem se
tornar elementos para compreenso das representaes etnogrficas dos grupos estudados.
Silva (2006, p. 117) alerta que o trabalho de campo como tcnica de pesquisa deve servir no
s como condio para a realizao do trabalho cientfico antropolgico e como condio para
a construo da etnografia, mas como um objeto do saber etnogrfico para melhor
compreenso da alteridade.
Em relao pesquisa de campo com o Grupo Parque das Flores e seus clientes,
procurei transformar as situaes arriscadas em benefcios tericos e metodolgicos para o
estudo.
A expectativa da empresa em relao etnografia que realizava me levou a concluir
que o trabalho de campo um momento de negociao de conhecimento, implica uma lgica
de negociaes estabelecida entre a pesquisadora e o pesquisado (a empresa). Essas situaes
de troca, de reciprocidade, so elementos que marcam o ofcio do antroplogo.
Perceber o trabalho de campo como um momento em que o antroplogo est diante de
um jogo de regras, cdigos de condutas e comportamentos, foi imprescindvel para
compreender a interferncia da empresa no que diz respeito s tcnicas de abordagem aos
clientes e a relao que os consumidores estabelecem com a empresa, inclusive quando s
aceitaram participar da pesquisa atravs da interveno da Assistente Social.
As armadilhas da pesquisa tambm se fizeram presentes a partir da familiaridade com
o objeto de estudo. O tema da morte e do morrer investigado era familiar e conhecido, pois
integrava o meu universo social e ideolgico. Adquirir produtos e servios fnebres (urnas,
jazigos, planos assistenciais, etc.) situao vivenciada no cotidiano. Desta forma, o campo
faz parte do meu esquema de classificao e da minha viso de mundo. Tive ento que
executar o autoexorcismo, ou seja, superar o familiar e transform-lo em algo estranho.
Assim, tive que exercitar o anthropological blues (DaMATTA, 1987, p. 169. In: DaMATTA,
1987).
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Doutorado, sorriu e disse: Ah! No. Claro que voc no conhecia meu tio, que tu t
fazendo tese aqui, n? Nossa! Ento quer dizer que meu tio teu objeto de estudo!. Ento,
descontrado, comentou com alguns dos familiares presentes que o tio dele era meu objeto de
estudo. E, at hoje, quando ele me encontra no ambiente de trabalho, comenta essa situao
constrangedora e, ao mesmo tempo engraada.
Outro momento delicado da pesquisa ocorreu quando estava observando a
higienizao do corpo de um senhor de, pelo menos, oitenta anos de idade. A funcionria da
Funerria So Matheus entrou em contato comigo, s quatro horas da manh, me informando
de um bito no hospital da Unimed e que a equipe de agentes fnebres estava se deslocando
ao local, mas se esqueceu de avisar aos agentes sobre a minha presena no lugar (o necrotrio
do hospital). Eu j havia realizado outras observaes de acompanhamentos, porm nunca
com esta equipe.
Quando cheguei ao local do bito, a equipe, composta por dois agentes fnebres, que
j estava manipulando o corpo, ficou sem entender a minha presena ali. O filho e o sobrinho
do morto, que tambm estavam presentes no necrotrio do hospital, se entreolharam. Um
deles questionou os agentes fnebres sobre a minha presena. Os agentes (tambm sem
entender, pois sequer sabiam quem eu era) informaram que eu era a Assistente Social do
Grupo Parque das Flores e que estava ali para prestar uma assistncia aos enlutados (j que
comum as Assistentes Sociais participarem tambm desse tipo ritual). Em seguida, um dos
agentes fnebres me alertou de que seria mais prudente sair da sala de necrotrio e prestar
assistncia esposa do morto. Eu, constrangida, no me senti vontade para dizer que era
uma pesquisadora que estava observando o trabalho dos agentes fnebres, j que na sala do
necrotrio se encontravam duas pessoas pertencentes famlia do morto. Tive receio da
reao dos familiares, que, inclusive, poderia trazer prejuzos jurdicos e administrativos
empresa. No momento, a nica reao que tive foi dizer que no era Assistente Social, mas
que trabalhava no setor de servio de qualidade da empresa e estava ali para avaliar o servio
que estava sendo prestado pelos agentes fnebres e para verificar se a famlia estava satisfeita
com o referido servio.
Esta reao trouxe outro momento de constrangimento, sendo que desta vez com os
agentes fnebres, que no gostaram sequer da minha presena, porque acreditaram realmente
que estava avaliando suas funes. Esperei o momento em que os familiares saram da sala do
necrotrio para contornar a situao, explicando os reais objetivos da minha presena naquele
local.
Poderia narrar vrias outras situaes, inclusive mais dramticas, sobretudo quando se
33
foco do trabalho que, em ltima instncia, no era o sofrimento dos parentes do morto, nem o
campo das emoes, mas os mecanismos do consumo fnebre. Entretanto, a cadeia produtiva
de consumo de bens fnebres me demandava cumprir etapas, entre as quais participar dos
rituais de preparao do cadver, de velrios e de sepultamentos, doravante mais prevenida de
meus limites.
Ento, observar velrios, sepultamentos e manipulaes de cadveres revela que o
trabalho de campo marcado tambm por uma intensa relao de subjetividade e de carga
efetiva, que acaba, muitas vezes, interferindo na sensibilidade e na subjetividade do
pesquisador. Afinal de contas, sentimento e emoo so os hspedes no convidados da
situao etnogrfica (DaMATTA, 1987, p. 169. In: DaMATTA, 1987).
Os momentos da pesquisa de grande carga afetiva e emocional ocorreram tambm
durante as entrevistas com os consumidores usurios de produtos e servios fnebres. Embora
minha inteno ao entrevist-los estivesse focada no tipo de servio e produto que fora
adquirido, na maioria das vezes os entrevistados relatavam a utilizao dos servios e
produtos quando da realizao de algum funeral, portanto, no havia como no enfocar a
experincia da perda de um familiar.
Uma dessas situaes ocorreu quando entrevistei uma senhora de setenta e nove anos
de idade que me contou que adquiriu uma concesso de jazigo no Campo Santo Parque das
Flores e se associou ao plano Previparq das Flores. O primeiro a fazer uso dos servios e dos
produtos fnebres foi seu nico filho, de quarenta e seis anos de idade, que, ao descobrir um
cncer na garganta, faleceu aps passar nove dias hospitalizado. A entrevistada narrou o
momento exato em que soubera do falecimento de seu filho:
Ele estava passando mal, ele botou aquela cnula assim, ele no falava, ele
escrevia, ele estava com um mdico e todos sabiam que no ia ter cura, somente eu
que no sabia e ele tambm no sabia no, mas ele previu, previu, ele disse, falava
por acenos [acena], dizendo que ia, que no tinha jeito. Quando foi no dia que ele
faleceu, que a gente ia, a gente revezava. Ele no queria que eu fosse, porque ele ia
chorar e perturbava e ele no podia ficar chorando e eu via o estado que ele estava e
eu no suportava, podia tambm morrer. E a minha filha l [no hospital] com a
cunhada e a sobrinha, a gente revezava, eles passavam um horrio, outro horrio, a
noite, era assim, revezando. A chegou uma hora que eu era telefonando de instante
em instante e cad? No me do notcia. Me d notcia? Me d notcia?
[Perguntou para a filha que estava no hospital] No, no, a gente est resolvendo
aqui uma coisa [respondeu a filha] A eu disse: Vocs esto demorando, quem
que vai revezar? Quem que vai revezar? [perguntou para a filha que estava no
hospital] Ah! No, a gente vai buscar a roupa dele, que ele foi para no sei aonde,
ele teve uma piorinha, ele est na UTI, e no sei o que, no sei o que, e a gente vai
buscar a roupa dele l no quarto [respondeu a filha]. Eu disse: Ai, meu Deus, meu
filho morreu, morreu, morreu, morreu, morreu. Eu entendi...
(Entrevista com Dlia, realizada em 09 de julho de 2008)
uma me que perdeu seu nico filho, vtima de um cncer na garganta, e que diz, Eu nunca
esperei de sepultar o meu filho, pensava que ele era que iria me sepultar?
Jaggar (1997, p. 169. In: JAGGAR; BORDO, 1997) alerta que determinadas emoes
(desprezo, desgosto, vergonha, revolta, medo, fria, tristeza e paixo) podem inibir a
investigao de certas situaes ou fenmenos, podem trazer interpretaes errneas sobre o
que outras pessoas dizem e podem provocar desateno em relao a alguns aspectos ou
situaes.
No caso da pesquisa de campo que realizei no Grupo Parque das Flores, algumas das
minhas subjetividades e emoes podem, de fato, ter inibido a anlise de alguns fenmenos
ou situaes ocorridas. Quando realizei os acompanhamentos e preparao de cadveres,
evitei situaes que envolvessem observar manipulao de cadveres de crianas,
decompostos ou de pessoas cuja causa mortis tivesse sido resultado de uma morte violenta
(afogamento, atropelamento, acidentes cujo corpo estivesse carbonizado, assassinatos 7, etc.).
Entretanto, acredito que essas exigncias fizeram parte do limite emocional da observao e
do observador. Alm do mais, acredito tambm que o fato de ter evitado observar a
manipulao desses cadveres no alterou o objetivo da pesquisa, uma vez que sabia que no
era necessrio passar por esse momento emocional e trgico para analisar o mercado e o
consumo dos produtos e servios fnebres.
Woodthorpe (2007) realizou uma pesquisa num cemitrio em Londres entre 2003 e
2004 para entender como os grupos percebiam a experincia da paisagem cemiterial e os
significados do luto contemporneo. Ela descreveu a observao no cemitrio como a highly
charged activity, fazendo-a refletir que era um ser humano capaz de experimentar uma gama
de emoes, de sentir empatia e compaixo pelos outros, o que a fez se autoidentificar no
como uma investigadora, mas como um ser humano (de carne e osso).
Ao sair do campo, Woodthorpe notou que tinha sofrido com a experincia, j que
pensava e refletia sobre a morte. A partir desse momento, entendeu a dificuldade que teve em
tentar dividir o que ela estava observando com seus prprios sentimentos sobre a morte.
Ento, percebeu que havia uma relao entre os dados coletados durante a pesquisa e os
processos emocionais do pesquisador. Os dados obtidos em campo estavam associados s
7
A nica manipulao, velrio e sepultamento de um cadver vtima de assassinato a que assisti foi do sobrinho
de uma das Executivas de Vendas, morto aos dezessete anos de idade, com trs tiros, pois entendi que seria
interessante para fazer uma anlise comparativa, uma vez que os Executivos de Vendas oferecem servios e
produtos para os consumidores fnebres e, nesse caso especfico, ela (a Executiva de Vendas) havia se
transformado em consumidora e cliente do Grupo Parque das Flores. Dias depois do sepultamento, entrevistei a
Executiva de Vendas que, a partir daquele momento, se comportava no mais com o status de uma vendedora,
mas com o status de uma consumidora.
36
emoes sentidas pela pesquisadora em campo. A partir da, esses dados passaram a ter outros
significados, a ponto de faz-la perceber a complexidade emocional do que estava ocorrendo.
Reconhecer o estado emocional na pesquisa um negcio arriscado para os
pesquisadores sociais, diz a autora, pois pode colocar em risco os dados e pode fazer com que
o pesquisador seja entendido como vulnervel, imparcial e preconceituoso. Entretanto, ao no
fazer isso (reconhecer o estado emocional), o pesquisador pode ser cobrado por ser demasiado
positivista. O que est em jogo para Woodthorpe no o fato de o investigador refletir ou no
sobre suas emoes dentro das pesquisas, mas reconhecer que essas emoes transmitem
credibilidade e possibilitam uma anlise mais densa da cultura. Assim, a autora favorvel ao
pressuposto de que o impacto das emoes sobre o pesquisador uma forte e poderosa
ferramenta para interpretar e analisar os dados. Esta foi uma das premissas assumidas por
mim durante o trabalho de campo.
rituais eram explorados dentro de um contexto mais expressivo da cultura, como a religio,
por exemplo.
Porm, Marcel Mauss percebeu os ritos de morte no somente como um fenmeno
natural que marca a passagem da vida, mas como fenmeno sociocultural, pois a ideia de
morte sugerida pela coletividade traz um efeito fsico no indivduo, alm de tratar a morte
como um fato social total.
Mas foi Van Gennep que percebeu a morte como um campo ritual, como algo em si e
no como apndice de um mundo religioso. Os ritos so para Van Gennep um elemento
importante para a compreenso da vida social, privilegiou, portanto, a sequncia de um ritual
para entender o sentido dos ritos e mostrar como os indivduos, grupos e sociedades
organizavam sua vivncia cerimonial.
Na interpretao sobre as cerimnias e os rituais fnebres, Van Gennep afirma que
eles marcam a passagem de um estado para outro. Assim, as cerimnias compreendem uma
srie de sequncias formais no sentido de marcar, simbolizar ou dramatizar separaes,
margens ou agregaes. Nessa perspectiva, o ritual de morte abrange um perodo pr-liminar,
caracterizado pela separao dos mortos do mundo dos vivos; liminar, celebrado pela estadia
mais ou menos longa do cadver, e ps-liminar, que se refere a agregao do morto a outro
mundo.
Nos estudos sobre os rituais, Victor Turner enfatiza que os ritos revelam valores mais
profundos, pois a partir deles os homens expressam aquilo que os toca mais intensamente.
nos ritos que os valores dos grupos so revelados: eles so a chave para a compreenso da
constituio essencial das sociedades humanas, pois eles no so somente expresses
econmicas, polticas e sociais, mas so decisivos indcios para a compreenso do
pensamento e do sentimento das pessoas sobre aquelas relaes, e sobre os ambientes naturais
e sociais em que operam (TURNER, 1974, p. 19).
Turner (1974) classifica os rituais como ritos de elevao de status e ritos de inverso
de status. Os ritos de elevao de status fazem parte dos ritos de crise da vida, que
pressupem momentos de nascimento, puberdade, casamento e morte. J os ritos de inverso
de status fazem parte daqueles fixados pelo calendrio, que so os realizados dentro do ciclo
produtivo anual. Sendo assim, os ritos de morte podem ser caracterizados pela elevao do
status individual, sob o qual o sujeito ritual conduzido da posio mais baixa para a mais
alta.
Sendo um campo ritual, a morte caracterizada pelo seu poder transformativo, ou seja,
um ritual que induz seus participantes a perceberem de uma nova forma o seu universo
38
(GEERTZ, 1989). Apreender a morte como um campo ritual significa que ela se apresenta
como importante para a compreenso da manuteno e transformao das estruturas
socioculturais.
Atualmente a atitude coletiva frente morte das sociedades ditas quentes tem sido
cada vez mais abordada pelos pesquisadores das mais diversas reas de conhecimento:
antroplogos, socilogos, historiadores e psiclogos, particularmente.
As pesquisas dos historiadores franceses Philippe Aris (2003, 2000, 1990) e Michel
Vovelle (1996, 1988) desbravaram as maneiras de como a morte era percebida pelas
sociedades ocidentais. Robert Hertz (1960) em estudo pioneiro investigou as representaes
coletivas sobre a morte. J o socilogo Norbert Elias (2001) se dedicou a verificar como as
atuais atitudes diante da morte contribuem para trazer a solido dos moribundos. H, portanto,
uma vasta bibliografia que discute o tema das cerimnias e rituais fnebres (Van Gennep,
1977; Michel Vovelle, 1996, 1988; Phillipe Aris, 2003, 2000, 1990; Norbert Elias, 2001;
Edgar Morin 1997; Louis Vincent Thomas, 1993, 1989, 1981), que discute a relao do
comportamento mdico com o fenmeno da morte (David Sudnow, 1971) e que discute a
temtica cemiterial (Jean-Didier Urbain, 1989).
No campo da economia da morte, ao qual essa pesquisa se filia, alguns autores
estrangeiros comearam a tratar da questo. Os de lngua inglesa so os que mais
contriburam para o aprofundamento desse assunto: Richard Huntington e Peter Metcalf
(1979), discutiram sobre a universalizao das celebraes da morte. Robert Habenstein e
William Lamers (1962), apresentaram a histria dos funerais directors norte-americanos. O
trabalho de Jssica Mitford (2000), um best-seller norte-americano escrito em 1963, apresenta
o surgimento e a atuao da indstria do funeral nos Estados Unidos, e o trabalho de Ruth
Mulvey Harmer (1963), assim como Mitford, tece severas crticas ao estilo de agir dos
agentes fnebres norte-americanos. Tambm Geofrey Gorer (1965), num pioneiro e polmico
trabalho, mostra que no sculo XX a morte se tornou um tabu, substituindo o sexo como
principal interdito at ento. Este dilogo se mostrou importante para compreender como
surgiu a indstria fnebre brasileira, suas semelhas e diferenas com a indstria do funeral
norte-americana.
No Brasil os estudos sobre o tema da morte tm sido pouco explorados. Gilberto
Freyre (1998) percebeu a analogia entre os jazigos e as relaes familiares no Brasil
oitocentista. Manuela Carneiro da Cunha (1978) percebeu que a relaes dos ndios Krah
com a morte e com o mundo dos mortos est circunscrita vida dos vivos. Em Jos Carlos
Rodrigues (2006b) temos um painel histrico e antropolgico sobre a morte no Brasil. Jos de
39
Souza Martins (1983) organizou uma coletnea de artigos sobre as mais diversas temticas
que priorizam a morte e os mortos na sociedade brasileira. Roberto DaMatta (1985. In:
DaMATTA, 1985) aponta a existncia de dois tipos de sociedades nas suas relaes com a
morte: as sociedades individualistas, que se preocupam com a morte e descartam o morto; e as
sociedades relacionais, que se preocupam com o morto e descartam a morte. Para o autor, na
sociedade brasileira encontra-se o sistema relacional, pois se fala mais dos mortos do que da
morte.
Estudos sobre o comportamento social brasileiro perante a morte no final do sculo
XIX so revelados por Joo Jos Reis (1991, 1997). J os rituais fnebres e a escatologia
catlica da morte foram objetos de estudos de Msia Lins Reesink (2003). A anlise da
arquitetura e arte funerria foi explorada por alguns autores brasileiros, destacando-se o
trabalho pioneiro de Clarival do Prado Valladares (1972), Maria Elizia Borges (2004),
Eduardo Rezende (2007, 2000), e Renato Cymbalista (2002).
A partir de uma perspectiva antropolgica e da antropologia histrica, Antnio Motta
(2008), em trabalho sobre os cemitrios oitocentistas brasileiros, observou a correlao entre
as formas tumulares e os processos sociais, enfocando a importncia das relaes de
parentesco como estratgia de assegurar uma continuidade na memria familiar post mortem.
Alm disso, o seu estudo chama a ateno para a transio das lgicas de enterramento
calcadas na famlia, para um novo modelo centrado no indivduo.
Em Alagoas os estudos sobre o cotidiano da morte so escassos. O folclorista Flix de
Lima Jr. (1970, s/d) escreveu duas obras, uma sobre as Irmandades de Macei, outra sobre os
Cemitrios de Macei; entretanto, apenas tratou de apontar e descrever pequenas
caractersticas tanto das irmandades quanto dos cemitrios da cidade.
Ainda neste cenrio de escassa temtica funerria, destacam-se algumas teses e
dissertaes apresentadas nos programas de ps-graduao em antropologia, histria,
sociologia e psicologia do pas.
No campo da economia e do consumo morturio no Brasil no houve, at o momento,
nenhuma pesquisa realizada, o que justifica este trabalho, que tem a inteno de contribuir
com novas perspectivas nesse campo de estudo. Por essa razo, este estudo vincula o tema da
morte e seu aparato terico a algumas interfaces: consumo, corpo, mercado, gesto,
marketing, propaganda e publicidade. nesse sentido que algumas categorias so utilizadas
nessa pesquisa, tais como produtos, servios, cliente e consumidor.
Entende-se por produtos quaisquer coisas que possam ser oferecidas a um mercado
para satisfazer uma necessidade ou desejo. Servios so as atividades ou benefcios
40
Nesta pesquisa utilizarei o termo consumidor para me referir aos indivduos que
compram ou adquirem produtos e servios fnebres para consumo pessoal; e o termo
cliente para me referir aos consumidores fnebres ligados determinada empresa do ramo
funerrio. Portanto, ora ser utilizado o termo consumidor e ora o termo cliente.
Optei por utilizar o sistema de diviso de captulos em partes. A tese conta com sete
partes, intituladas: Morrer; Sepultar; Empresariar; Antes; Durante; Depois e Consumir.
As duas primeiras partes trazem uma interface com a historiografia, dialogando
principalmente com a histria social e das mentalidades dos historiadores Phillipe Aris
(2003, 2000, 1990) e Michel Vovelle (1996, 1988). Este dilogo ocorreu a partir da
necessidade de identificar as mudanas nas representaes da morte e do morrer nas
sociedades ocidentais.
A primeira parte, intitulada Morrer, percebe a morte como um campo ritual e como
um fenmeno individual e social que sofre mudanas e transformaes culturais, e descreve a
passagem da morte familiar para as mortes privadas a partir do deslocamento do local da
morte atravs do surgimento dos hospitais, alm de refletir sobre o momento em que a morte
se tornou interdita, demonstrando tambm que nem todas as sociedades reagem da mesma
forma ante a morte e os seus mortos.
41
Morrer
43
Na Europa, como bem j assinalou Aris (2003), durante a Idade Mdia, a morte era
familiar, marcada pela coexistncia dos vivos com os mortos. A cerimnia que marcava o
ltimo adeus do indivduo era pblica, assistida e aguardada por toda a famlia. No Brasil do
Oitocentos, a morte ideal no deveria ser solitria e privada, contava com a participao da
famlia, amigos, vizinhos, membros das confrarias, carpideiras, padres, crianas e at
desconhecidos. Quando o sujeito era advertido sobre a proximidade de sua morte, atravs dos
signos naturais, providenciava e organizava suas prprias cerimnias fnebres, um modelo de
morte denominado como morte domada, que consiste na preparao dos ltimos atos e
cerimnias morturias pelo prprio sujeito ritual.
O registro do testamento estava entre os atos de preparao da morte no modelo de
morte domada. Morrer sem testamento era algo indesejado e evitado, pois era atravs dele
que as ltimas vontades fnebres eram expressas. Era no testamento que se indicava o tipo de
cortejo fnebre, os ritos post mortem, a quantidade e qualidade das missas no dia da morte, a
cor da mortalha, etc.
Os testamentos obedeciam a certa padronizao: iniciavam-se com um prembulo em
que se invocava o nome de Deus e da Santssima Trindade; em seguida, o testador era
45
identificado atravs de seu nome, residncia, idade, estado civil, nmero e nome de filhos, e,
logo aps, se institua o destino do corpo e o local da sepultura (VOVELLE, 1988).
Os testamentos apresentam caractersticas interessantes para entender a cultura
fnebre, pois permitem identificar as curvas temporais da mortalidade, os ndices de
desigualdades sociais, as epidemias e entender as representaes coletivas da morte. Por outro
lado, as anlises dos testamentos permitem tambm compreender outras caractersticas
sociais, tais como os arranjos familiares, os sistemas de parentesco, a noo de famlia e
filiao, pois era na espera da morte que o testador reconhecia (ou no) toda a sua famlia.
O testamento de Jos Maria Cortez um caso emblemtico: datado de 09 de agosto de
1871, o testador, de trinta e cinco anos de idade, era um proprietrio de terras e escravos da
Freguesia de Nossa Senhora da Conceio, em Alagoas. No seu testamento, Jos Maria
Cortez, que se encontrava bastante doente e em processo iminente de morte, indicou os ritos
que deveriam ser realizados aps o seu bito:
Declaro que se fallecer nesta Freguesia de Nossa Senhora da Conceio, seja o meu
cadaver depositado no jazigo geral dos demais fallecidos sem pompa e somente
com os sufragios que a Igreja costuma suministrar [ilegvel]. Declaro que de
mandara rezar quatro missas de corpo presente, e no setimo dia duas missas, afim
como tambem de mandara celebrar [ilegvel] capela de missas por minha alma.
(Testamento de Jos Maria Cortez, 09/08/1869 02 fls. Doc. 00576, Caixa 08.
Instituto Histrico Geogrfico Alagoano - IHGAL)
de Jos Maria Cortez estavam aptos a partilhar dos bens do testador, juntamente com os
outros trs filhos restantes do primeiro casamento.
Essa situao ajuda a compreender o universo da famlia patriarcal brasileira, que
segundo Durham (1982, p. 36) preservou-se uma forma que privilegiava o grupo conjugal
como ncleo estrutural da famlia e manteve-se todo o sistema de parentesco bi-lateral. Desta
forma, os arranjos familiares alternativos no eram sequer reconhecidos (salvo na hora da
morte, em alguns casos). Esse modelo legalizado implicou uma dominao masculina
instituda a partir da utilizao sexual das mulheres sem a contrapartida de vnculos
legalmente reconhecidos, eximindo os homens da responsabilidade para com a prole
(DURHAM, 1982, p.36). Esta situao representada a partir da distribuio dos bens de Jos
Maria Cortez para sua segunda esposa, embora reconhecesse que no era obrigao faz-lo
por no ser esposa legtima, mas uma amagsia; o mesmo aconteceu em relao aos filhos
naturais, no legtimos, contrados fora do casamento legalizado caso o testador no os
reconhecesse como filhos legtimos, esses no teriam direitos na partilha de seus bens, j que
eram concebidos como prole bastarda, originada a partir de uma unio que no era entendida
como forma alternativa de famlia, sendo, portanto, filhos sem pais e mes sem marido,
indivduos que, alm de moralmente discriminados, esto indubitavelmente na posio de
efetiva desvantagem econmica e social (DURHAM, 1982, p.39).
Depois de detectada a morte de um indivduo, tinham incio as cerimnias fnebres,
que compreendiam sequncias formais no sentido de marcar, simbolizar ou dramatizar
separaes, margens ou agregaes. Os ritos de post mortem eram exclusivamente domsticos
e compreendiam o corte do cabelo, da barba, das unhas, o banho do corpo e a escolha da
vestimenta, com o objetivo de preparar o morto para a celebrao das cerimnias velatrias.
Estes rituais tinham um cunho marcadamente religioso, cuja preocupao estava
concentrada no destino da alma. Entre os ritos do post mortem de manifestao religiosa,
destacam-se: a vela acesa colocada nas mos do morto, com o objetivo de guiar seu esprito
aos cus; o cerrar dos olhos do cadver, que tinha o significado de fazer com que o morto os
fechasse para o mundo dos vivos e os abrisse quando chegasse ao mundo espiritual; os sons
dos sinos ou campainhas, cuja finalidade era expulsar os demnios; a extrema-uno, com a
funo de purificar a alma e apagar os pecados; e as celebraes de missas e o sepultamento
dentro das igrejas, que exerciam a funo de conduzir o morto ao caminho dos cus.
O rito de velar o morto, tambm conhecido como guardar o defunto, compreende a
estadia mais ou menos longa do cadver ou do caixo numa cmara morturia ou local
apropriado. As cerimnias de velrio so, para Arajo (1964), instituies universais que tm
47
por objetivo unir a comunidade e reafirmar os valores sociais e religiosos. No passado era
comum que o corpo morto fosse velado nas residncias, que eram armadas, ou seja,
decoradas com smbolos de luto, que atuavam como signos que indicavam o bito. O morto
era velado em companhia de parentes e amigos. Nessas cerimnias de despedida, aconteciam
viglias em que eram oferecidas comidas e bebidas para os presentes. Esses rituais de
descompresso distraam os participantes da dor da perda, ao mesmo tempo em que os
convidavam a participar do momento de dor (REIS, 1991, p. 138).
Enquanto o morto era guardado, a sua alma era encomendada aos cus atravs de
oraes cantadas ou recitadas, num hbito conhecido como sentinela, que compreendia uma
missa laica que os mais pobres realizavam na impossibilidade de financeira de obter a liturgia
catlica romana (ARAJO, 1964, p. 406). As oraes recitadas e cantadas eram conhecidas
como excelncias (incelnas) ou benditos8. As excelncias eram oraes entoadas aos ps do
defunto, enquanto os benditos eram cantados cabeceira do morto 9.
8
Segundo Csar (1975, p.173), bendito se origina do termo latino benedictus, que significa louvar,
abenoar. So versos de louvor a determinados santos, engrandecendo as suas vidas e as suas obras; tambm
so considerados como cnticos de splica, que so entoados em novenas, procisses, festas, missas e velrios.
Um bendito pernambucano incentiva o moribundo a deixar o mundo dos vivos: Pecad repara. Que hs de
morr. Chama por Jesus. Que ele h de val [...]. No conhece os teus. Que contigo esto. Com nsia to grande.
No seu corao? (REIS, 1997, p. 107-108). Arajo (1964, p. 406) destaca outros benditos: Nos domingo e dia
santo, que as igreja to chamano, que ns no nosso batuque, tu que Jesus crama. tu que deu a morte, tanta
morte arrependida, tanto castigo que vorta. Castigo havemo te, raio, corisco e trovo, tudo isso de se v. Essa
arma que morreu, no se salvaro nenhuma, selada este mistrio, talvez que salvasse alguma. Valei-me Santa
Teresa, Valei-me Santa Isab, Valei-me meu anjo da Guarda, Me acuda So Gabri. Quem reza este bendito,
com toda sua famia, as portas do cu se abre, e o inferno treme de dia, que nos livre do inferno pra sempre.
Amm Jesus. Em seguida, cantavam-se as oraes de despedida, como se fosse o defunto que estivesse se
despedindo: Sua ben mi, nos queira but, os anju me chama, no posso esper. No posso espera, esta
dispidida, hoje o dia, da minha partida. Meus irmo no chore, que eu no posso, peo que me reze, outro
padre-nosso. Si forim rezado, de bom corao, peo que me oferea, em minhinteno. D a ismola aos cego, e
aos filho sem pai, quem faz pra Jesuis Cristo, merecemo mais. Adeus minha mi, meu povo tambm, eu v pra
eternidade, para sempre. Amm. (ARAJO, 1964, p. 406)
9
Em Arajo (1964, p. 406) podemos apreciar algumas incelncias recitadas: Hoje, os tempos mudaram, uma
incelncia me amorosa, seu filhinho vai morto, na vida saudosa. Duas incelncias, etc. No momento em que
as incelncias eram cantadas, caso passasse alguma pessoa prximo residncia, uma das pessoas que
acompanhavam o velrio chamava o passante: Chegai irmo das alma!. Sendo pequeno o nmero de
participantes do velrio, as rezas eram cantadas com o objetivo de aumentar o nmero de guardadores do
defunto, tal como: Chegai pecad que h de morr, chama por Jesuis para te val. Chama por Jesuis enquanto
tempo, quando a morte vem, mata de repente. Quando a morte vem calada, sozinha, dizendo consigo, esta hora
minha. Chama por Jesuis que Ele mandar, um anju da guarda para te ajud. Torna a cham, que ele vem
tambm, com o seu ao lado, para sempre. Amm. Eu ofereo esta reza ao sinh que t na cruz, que nos livre do
inferno pra sempre. Amm Jesuis. Em certas ocasies, como alguns velrios eram acompanhados por bebidas
alcolicas, as excelncias cantadas ao tardar da noite eram totalmente jocosas, tal como: uma incelncia que
veio da laia, morresse corno morresse, ns vamos corta-te a gaia. (Excelncia entoada em um velrio na zona
da mata pernambucana, por volta do ano de 1947, segundo relato de Severino Urbano Ferreira, em entrevista
realizada em 2006, para o trabalho final da disciplina Famlia e Gnero, ministrada pelos Professores Parry
Scott e Marion Quadros, no curso de Doutorado no PPGA da UFPE, que teve como objetivo perceber como os
ritos de morte eram realizados na sociedade do passado na zona da mata pernambucana, quando ainda se tinha
um modelo de morte familiar e domada).
48
Depois que o corpo era velado se iniciava o cortejo fnebre, que era sempre
acompanhado por uma multido (alguns eram pagos para isso) at a Igreja, onde o corpo era
sepultado. Nesta tradio fnebre era comum contratar mulheres, conhecidas como
carpideiras, para chorar e rezar pelos mortos, com o objetivo de afastar tanto os maus espritos
do morto como a alma do morto de perto dos vivos (REIS, 1991, p. 114).
No cortejo, as pompas fnebres eram manifestadas atravs dos luxos dos caixes, da
quantidade de velas queimadas, do nmero de participantes, da quantidade de missas e
msicas cantadas de corpo presente, da decorao da igreja e do local de escolha da sepultura.
As famlias demonstravam o seu prestgio social e econmico atravs da organizao de
verdadeiros espetculos morturios. A morte era uma festa, caracterstica do catolicismo
barroco no Brasil (REIS, 1991).
Esse sentido festivo do funeral podia ser garantido pelas associaes corporativas ou
confrarias: as irmandades ou ordens terceiras. A maior parte dessas associaes era formada
por pessoas leigas. Os irmos, como eram conhecidos os associados das confrarias, tinham o
dever de demonstrar um bom comportamento e devoo catlica, pagar as anuidades e
participar das cerimnias civis e religiosas. Atravs destas confrarias os mais pobres tambm
garantiam uma assistncia em seus funerais.
Mas se o morrer era uma cerimnia pblica e familiar, a partir da segunda metade do
sculo XIX ele passou a ser uma cerimnia privada. Martin-Fugier (1991, p. 256) observou
que em Paris, j na segunda metade do sculo XX, com o projeto de modernizao parisiense
a belle poque , os tamanhos das moradias diminuram, o que tornou complicada a
manuteno dos velrios nas residncias. A exiguidade do espao residencial fez com que a
proximidade da morte se tornasse bastante penosa.
Foi tambm no sculo XIX que o lugar da morte se deslocou. Se antes os sujeitos
rituais organizavam suas cerimnias fnebres e morriam nas residncias cercados por toda a
famlia, agora, o morrer se tornou um ato solitrio e impessoal, realizado dentro dos hospitais,
pois hoje, quando algum adoece ou se encontra fadado a morrer, removido do ambiente
familiar e levado s pressas para o leito de um hospital. Os hospitais se tornaram os lugares
privilegiados da morte. E isso se deve a um novo olhar produzido sobre os hospitais durante o
final do sculo XVIII, quando eles passaram a ser percebidos como instrumentos teraputicos
destinados a curar os doentes.
Antes do sculo XVIII, os hospitais eram concebidos como lugares de assistncia aos
pobres e doentes e como um lugar para morrer. Mantidos por instituies de assistncia, sua
funo era caritativa: visava assegurar a salvao da alma do pobre no momento da morte e a
49
salvao do pessoal hospitalar que cuidava dos pobres (FOUCAULT, 1979b, p. 102). Isto
ocorria pelo fato de que a prtica mdica estava dissociada da prtica hospitalar, a maioria dos
mdicos dava consultas particulares s famlias necessitadas, no havia o personagem do
mdico de hospital, conforme apontou Foucault (1979b, p. 101-102):
A medicina dos sculos XVII e XVIII era profundamente individualista.
Individualista da parte do mdico, qualificado como tal ao trmino de uma
iniciao assegurada pela prpria corporao dos mdicos que compreendia
conhecimento de textos e transmisso de receitas mais ou menos secretas ou
pblicas. A experincia hospitalar estava excluda da formao ritual do mdico. O
que o qualificava era a transmisso de receitas e no o campo de experincias que
ele teria atravessado, assimilado e integrado. Quanto interveno do mdico na
doena, ela era organizada em torno da noo de crise. O mdico devia observar o
doente e a doena, desde seus primeiros sinais, para descobrir o momento em que a
crise apareceria. A crise era o momento em que se afrontavam, no doente, a
natureza sadia do indivduo e o mal que o atacava. Nesta luta entre a natureza e a
doena, o mdico devia observar os sinais, prever a evoluo, ver de que lado
estaria a vitria e favorecer, na medida do possvel, a vitria da sade e da natureza
sobre a doena. A cura era um jogo entre a natureza, a doena e o mdico. Nesta
luta o mdico desempenhava o papel de prognosticador, rbitro e aliado da natureza
contra a doena. Esta espcie de teatro, de batalha, de luta em que consistia a cura
s podia se desenvolver em forma de relao individual entre mdico e doente. A
idia de uma longa srie de observaes no interior do hospital, em que se poderia
registrar as constncias, as generalidade, os elementos particulares, etc., estava
excluda da prtica mdica.
silncio at a que a morte seja constatada, retirando, assim, toda a carga de dramaticidade que
at ento estava presente no momento do morrer (CONSORTE, 1983. In: MARTINS, 1983,
p. 43).
Com isto, houve um afastamento progressivo dos vivos com os quase mortos que
foram empurrados para os bastidores da vida social, culminando com a solido dos
moribundos (ELIAS, 2001). So designados como moribundos os pacientes terminais ou
pacientes fora das possibilidades teraputicas, ou seja, pacientes que, na evoluo de uma
doena, so considerados como incurveis ou sem condies de prolongamento da vida,
sendo, portanto, pacientes em processo inevitvel de morte. Thomas (1991, p. 65) considera
como moribundos aqueles que han llegado al fin de su vida, a los enfermos incurables, los
terminales, los que se hallan in extremis o los que estn ya condenados.
Schramm (2002, p. 19) considera que o processo de medicalizao da vida, surgido a
partir da crescente incorporao tecnolgica medicina, permitiu a estabilizao de muitas
doenas terminais ou mesmo a manuteno da vida artificialmente durante longos perodos ou
mesmo indefinidamente. E isso contribuiu para o afastamento dos moribundos para os
bastidores da vida social (ELIAS, 2001), num processo que culminou com a dessocializao
da morte, expresso usada por Thomas (1991, p. 87) para fazer referncia falta de
solidariedade e ao abandono aos moribundos, aos defuntos e aos sobreviventes (enlutados).
Ocorre que os viventes evitam uma maior aproximao com os moribundos tambm
pelo fato de que esses quase mortos carregam consigo os signos da morte, tal como a
mscara da morte, expresso que toma conta do rosto do moribundo no momento em que a
energia vital est se extinguindo do corpo, indicando que o paciente terminal est na
eminncia de falecer. Frana (2004) descreve que a mscara da morte se caracteriza pela:
presena de fronte enrugada e rida, olhos fundos, nariz afilado com orla escura,
tmporas deprimidas, vazias e enrugadas, orelhas repuxadas para cima, lbios
cados, mas deprimidas, queixo enrugado e seco, pele seca e lvida, clios e pelos
do nariz e das orelhas semeados por poeira brancacenta, semblante carregado e
desconhecido (FRANA, 2004, p. 249).
processo civilizador. Uma mudana em direo informalidade fez com que uma
srie de padres tradicionais de comportamento nas grandes situaes de crise da
vida humana, incluindo o uso de frases rituais, se tornasse suspeita e embaraosa
para muitas pessoas. A tarefa de encontrar a palavra e o gesto certos, portanto,
sobra para o indivduo. A preocupao de evitar rituais e frases socialmente
prescritos aumenta as demandas sobre a capacidade de inveno e expresso
individual. Essa tarefa, porm, est muitas vezes fora do alcance das pessoas no
estgio corrente da civilizao. A maneira como as pessoas vivem em conjunto, que
fundamental neste estgio, exige e produz um grau relativamente alto de reserva
na expresso dos afetos fortes e espontneos. Muitas vezes, s sob presso
excepcional elas so capazes de superar a barreira que bloqueia as aes resultantes
de fortes emoes, e tambm sua verbalizao. Assim, a falta espontnea com os
moribundos, da qual estes tm especial necessidade, torna-se difcil. Apenas as
rotinas institucionalizadas dos hospitais do alguma estruturao social para a
situao de morrer. Essas, no entanto, so em sua maioria distribudas de
sentimentos e acabam contribuindo para o isolamento dos moribundos.
Rituais religiosos de morte podem provocar nos crentes sentimentos de que as
pessoas esto pessoalmente preocupadas com eles, o que sem dvida a funo real
desses rituais. Fora deles, morrer no presente uma situao amorfa, uma rea
vazia no mapa social. Os rituais seculares foram esvaziados de sentimento e
significado; as formas seculares tradicionais de expresso so poucos convincentes.
Os tabus probem a excessiva demonstrao de sentimentos fortes, embora eles
possam acontecer. E a tradicional aura de mistrio que cerca a morte, com o que
permanece dos gestos mgicos abrir as janelas, parar os relgios , torna a morte
menos tratvel como problema humano e social que as pessoas devem resolver
entre si e para si. No presente, aqueles que so prximos dos moribundos muitas
vezes no tm capacidade de apoi-los e confort-los com a prova de sua afeio e
ternura. Acham difcil apertar a mo de um moribundo ou acarici-lo, proporcionar-
lhe uma sensao de proteo e pertencimento, ainda. O crescente tabu da
civilizao em relao expresso de sentimentos espontneos e fortes trava suas
lnguas e mos. E os viventes podem, de maneira semiconsciente, sentir que a
morte contagiosa e ameaadora; afastam-se involuntariamente dos moribundos.
Mas, para os ntimos que se vo, um gesto de afeio talvez a maior ajuda, ao
lado do alvio da dor fsica, que os que ficam pode proporcionar (ELIAS, 2001, p.
35-37).
Nesse contexto, o moribundo interpretado e tratado como indivduo por quien nada
podemos hacer para impedir que muera (THOMAS, 1991, p. 66), e, por este motivo, ser
excludo da vida social, no pudiendo hacer ya nada, no existe para si mismo y existe menos
an para los dems, puesto que les obliga a enfrentarse con su impossibilidad de atuar [...]
muy pronto no ser ya nada (THOMAS, 1991, p. 66).
O moribundo se tornou um problema social, que, para Elias (2001), s pode ser
contornado com o processo de desmitologizao da morte. Hoje, se pode afirmar que o
surgimento da medicina humanizada vem contribuindo com esse processo, j que o modelo de
morto social tem sido repensado. Os pacientes terminais, conhecidos como pacientes fora
de possibilidades teraputicas (FPT), esto conhecendo uma nova proposta de assistncia,
denominada de cuidados paliativos, com o objetivo de humanizar o morrer, e que consiste
basicamente em:
assistir o moribundo at seus ltimos momentos, buscando minimizar tanto quanto
possvel seu desconforto e em dar suporte emocional e espiritual a seus familiares.
52
O ideal que o indivduo que est morrendo tenha controle do processo de morte,
realizando escolhas a partir das informaes sobre as tcnicas mdicas e espirituais
que considerar adequada. A palavra de ordem a comunicao franca entre
profissionais de sade e paciente: o tratamento deve ser discutido, em suas vrias
etapas, entre enfermos, seus familiares e o mdico responsvel. Contrapondo-se ao
modelo da morte moderna, eminentemente curativo, no qual o doente
despossudo de voz, a nova modalidade de assistncia valoriza os desejos do
enfermo. O dilogo entre os atores sociais envolvidos no processo do morrer
central na proposta inovadora: uma vez explicitados os limites da ao do mdico e
dos desejos do doente, possvel a deliberao sobre o perodo de vida ainda
restante, a escolha de procedimentos e a despedida das pessoas de suas relaes
com o suporte de uma equipe multidisciplinar (MENEZES, 2004, p. 37).
O fato que o ser humano sempre abominou a morte, ela sempre foi considerada
como um acontecimento medonho e pavoroso. Entretanto, foi o modo de conviver e lidar com
a morte, com o morrer e com os moribundos que se modificou com o passar dos tempos. O
isolamento, o evitamento e a dessocializao dos moribundos faz com que atitudes como
acompanhar o agonizante, banh-lo e higieniz-lo passem a ser cada vez mais repugnadas. E
esse fato contribui para uma profissionalizao da morte, conforme observou Thomas (1991,
p. 88):
El abandono por parte de la familia y los amigos determina la intervencin de
organizaciones creadas para tal efecto, y stas, en tanto servicios, deben adaptarse a
las exigencias de la rentabilidad y el beneficio. Tambin pude afirmarse que la
existencia de esas instituciones incita a las personas que se enfrentan con la muerte
y los muertos a recurrir a sus servicios en vez de valerse por s mismas.
At a primeira metade do sculo XIX a morte era pensada, falada e escrita, mas a
partir da segunda metade do sculo XIX a morte foi se tornando interdita na sociedade
ocidental. A interdio da morte tinha a finalidade de preservar a felicidade social. Com isso,
at mesmo o luto foi sendo suprimido, com o objetivo de evitar perturbar os viventes de
sentimentos que pudessem trazer dor, sofrimento e que fizessem quaisquer referncias morte
e aos mortos.
O luto, que at ento era um acontecimento social e pblico, passou a ser privativo e
limitado apenas aos parentes mais prximos, concebido como um estado mrbido que deve
ser tratado, abreviado e apagado (ARIS, 2003, p. 95). Os signos do luto (uso da cor negra,
etc.) foram apagados e as expresses de dor foram contidas e suprimidas, reduzidas a um
botton, um adesivo ou um leno, tal como os produtos oferecidos pela empresa Corao de
Luto, que so utilizados durante as cerimnias de velrio e constam de adesivos usados nas
vestimentas para identificar a famlia enlutada, conforme destacado na website da empresa:
O luto um sentimento humano de pesar pela morte de outro ser humano, e tem
diferentes formas de expresso em culturas distintas. O uso da cor preta, por
exemplo, pode indicar que um indivduo ou grupo est em luto. Antigamente,
54
quando um familiar falecia, as pessoas usavam roupas pretas para demonstrar seus
sentimentos pelo seu ente querido.
Hoje, em funo da dinmica de vida que as pessoas levam, este hbito caiu em
desuso. Pensando nisto, o Corao de Luto traz uma nova e inteligente alternativa
para resgate desta demonstrao de sentimento.
O uso de Botton e adesivos ambos com o significado de identificar a famlia
enlutada e lenos com mensagens de paz e conforto acompanhando o cortejo at
sua ltima morada.
Nos momentos em que o corao fala, a boca no tem palavras para expressar o
sentimento, afinal, os hbitos mudam, mas o sentimento continua o mesmo.
(Disponvel em: <http://coracaodeluto.com.br>. Acesso em: 01 mar. 2008).
alguns modelos culturais que reduz cada vez mais o sentimento de perda. Nesse sentido, o
choro no significa realmente o que se est sentindo, pois o sentimento de dor da perda pode
ser bem maior do que realmente expresso pelos enlutados. Ocorre, portanto, que a morte e o
morrer no deixaram de ser sentidos, mas que as expresses de perda passaram a ser exibidas
de forma mais contida, recalcada e interdita10.
At mesmo nos hospitais, que so locais onde a morte aparece com recorrncia, a
morte passou a ser negada e escondida. Kubler-Ross (1998) percebeu que nos hospitais norte-
americanos tanto os mdicos quanto a famlia e o prprio moribundo reagem morte com
dificuldade. H uma necessidade de negao visualizada atravs da privao do moribundo de
seu verdadeiro estado de sade, mesmo que este j saiba ou esteja ciente da gravidade, ainda
que no tenha sido informado oficialmente. O silncio e a negao da morte por parte dos
mdicos acompanhado do silncio, da recusa e da negao da morte pela famlia e pelos
prprios moribundos:
O mais importante a atitude que assumimos e a capacidade de encarar a doena
fatal e a morte. Se isto constitui um grande problema em nossa vida particular, se a
morte encarada como um tabu horrendo, medonho, jamais chegaremos a afront-
la com calma ao ajudar um paciente. Falo em morte de propsito, mesmo que se
tenha apenas de responder se um tumor maligno ou no. O tumor maligno est
sempre associado idia de morte iminente, a uma natureza destrutiva de morte e
detona sempre todas as emoes. Se no somos capazes de encarar a morte com
serenidade, como podemos ajudar nossos pacientes? Esperamos, ento, que os
doentes no nos faam este terrvel pedido. Despistamos, falamos de banalidades,
do tempo maravilhoso l fora e, se o paciente for sensvel, far nosso jogo falando
da primavera que vir, mesmo sabendo que para ele a primavera no vem. Estes
mdicos, quando interpelados, diro que seus pacientes no querem saber a
verdade, que nunca perguntam qual era ela e acham que tudo est bem. De fato,
sendo mdicos, sentem-se grandemente aliviados por no terem de enfrentar a
verdade, desconhecendo totalmente, o mais das vezes, quer foram eles que
provocaram esta atitude em seus pacientes (KUBLER-ROSS, 1998, p. 36).
10
Se compararmos a exibio das expresses de dor da perda no incio do sculo XVIII, veremos que neste
perodo havia uma maior exposio da dor da separao atravs de gemidos, gritos, desmaios, do querer morrer e
partir com o outro, uma expresso da morte romntica ou dos lutos histricos (ARIS, 2003, p. 72), em que se
verifica a intolerncia com a separao e com a morte do outro. Por outro lado, em algumas ocasies esse
modelo de morte interdita no se encaixa, j que a morte e seus rituais no obedecem a uma padronizao,
depende muito de quem morre (crianas, bebs, suicidas, pessoas pbicas, idosos, mulheres, homens, etc), da
situao econmica do morto, da circunstncia da morte (morte natural ou morte trgica, em decorrncia de
acidente, assassinato, etc.) e do aspecto religioso.
11
Sudnow (1971) distingue a morte do hospital da morte no hospital: essas so as mortes violentas que foram
geradas no interior da organizao hospitalar, tal como um assassinato dentro do hospital, um suicdio na ala
psiquitrica, etc.
12
Sudnow (1971) observou que muitas vezes contabilizar a morte pode significar um status que possibilita
verificar o grau de experincia do mdico. Os novos estudantes e mdicos tm o hbito de contar o nmero de
56
atitude pode significar um indcio de preocupao, morbidade ou mesmo medo da morte pelo
staff mdico, que procura, muitas vezes, estabelecer uma relao de distanciamento com o
paciente e com a famlia, sobretudo quanto a assuntos relacionados diretamente morte e ao
morrer.
Santos (1983. In: MARTINS, 1983, p. 16-17) observou que os profissionais de sade
negam a morte, desenvolvendo mecanismos de defesa que os ajudam a afastar a dor trazida
pelo envolvimento com os pacientes. So eles: o mecanismo de negao em fantasia (quando
se nega a realidade); o mecanismo de negao em palavras (quando h uma instalao
compulsiva de comportamentos motores ou verbais que simbolicamente significam o oposto
da dor); o mecanismo de evaso (quando se evita que ocorra um fato que possa desencadear
uma dor, geralmente a pessoa utiliza como artifcio a fuga de uma situao dolorosa).
Na prtica mdica h uma intensa recusa da morte pelo fato de que a medicina
concebida como uma prtica voltada para a vida. Com isso, h uma separao radical entre
vida e morte que resulta numa anulao e supresso da morte, a recusa da morte, por parte
dos mdicos, pode transform-la mesmo em assunto interditado (num interdito),
absolutamente evitado nas suas conversas (CONSORTE, 1983. In: MARTINS, 1983, p. 41).
A utilizao de jarges que atuam na finalidade de negar a morte comum na prtica
mdica. Entre os mdicos e as enfermeiras o paciente no morre, mas a morte traduzida
atravs de eufemismos: vai a bito ou teve uma parada cardaca; se estiver para morrer,
paciente fora das possibilidades teraputicas; preparar o morto fazer o pacote.
(SANTOS, 1983. In: MARTINS, 1983). Essas condutas de evitao indicam o temor da
morte e a preocupao em se proteger dela (THOMAS, 1991, p. 117).
A morte passa a ser dissimulada tambm nas atitudes e nos discursos sociais. Evita-se
dizer que algum morreu, preferindo-se dizer descansou; evita-se falar em morto ou
cadver, referindo-se a eles (os mortos) como um corpo ou um bito; no se fala mais
de centros funerrios ou pompas fnebres, mas de servios tanatolgicos; os cemitrios
se tornaram espaos verdes ou campos-santos. Nessa conjuntura, certas palavras so
proibidas, desaconselhadas e substitudas por outras.
Mitford (2000) observou que as associaes norte-americanas que trabalham com a
morte adotaram em 1916 um glossrio com nomenclaturas substitutivas para apagar a palavra
morte e todas as suas associaes. Em 1956 uma vasta lista foi criada por Victor Landing,
no Basic Principies of Funeral Service, com o objetivo de evitar, tanto quanto possvel, a
acontecimentos para medir sua experincia, aumentar a competncia e autoridade do praticante. Um dos signos
de maior competncia entre os colegas se manifesta quando o mdico deixa de contar e diz que j perdeu a conta.
57
utilizao da palavra morte. Uma certido de bito deveria ser chamada de formulrio de
estatsticas vitais; o transporte de uma pessoa morta deveria ser substitudo por transferir
ou remover e os cemitrios passariam a ser parques memoriais (MITFORD, 2000, p. 52).
Novas terminologias foram surgindo no vocabulrio fnebre norte-americano. Os
undertaker (antigos empresrios fnebres do sculo XIX) foram suplantados pelos funeral
directors (atuais profissionais responsveis pelos funerais norte-americanos); os coffins
substitudos por caskets; as flores so chamadas de floral tributes; os cadveres so
denominados de loved ones. Nas etiquetas morturias os cadveres so chamados pelos nomes
e eufemismos como reposing room ou slumber room (MITFORD, 2000, p. 17).
O processo de interdio, ocultao e banimento da morte e dos mortos est aliado ao
sentimento contemporneo de horror e medo dos corpos mortos e decompostos. Como na
atual sociedade predomina uma sensao de imortalidade (ELIAS, 2001), um cadver trai a
iluso de que o corpo no est condenado ao desaparecimento (CATROGA, 2002, p. 17).
Portanto, um cadver simboliza aquilo que uma sociedade no quer ser. Com isso a morte
que at ento estava de alguma maneira integrada vida, agora aparece como um
apodrecimento (MARTIN-FUGIER, 1991, p. 257).
Os sentimentos de repugnncia, desagrado e nojo foram despertados no curso do
processo civilizador (ELIAS, 1994). A censura s funes naturais do corpo foi se impondo
aos padres de comportamento da vida moderna. As referncias s funes corporais como
defecar, urinar, peidar, etc. e s partes do corpo nelas envolvidas foram, aos poucos,
sendo ignoradas e omitidas no comportamento social ocidental. A transformao das relaes
entre os homens fez com que as manifestaes de algumas funes corpreas fossem tratadas
como vergonhosas e, portanto, interditas (ELIAS, 1994) 13. A ruptura em relao ao
significado do corpo e, consequentemente, em relao ao significado do cadver foi
acompanhada pela recusa e repugnncia aos corpos em decomposio e aos cadveres
carcomidos por vermes.
Mas nem todas as sociedades e culturas reagem da mesma forma imagem e
representao de um corpo morto. Para DaMatta (1985. In: DaMATTA, 1985), existem dois
tipos de relaes que as sociedades estabelecem com a morte e com os mortos. Nas
sociedades individualistas, modernas e igualitrias, predomina um tipo de sistema que se
13
Para Elias (1994) o pudor em relao ao corpo aparece j no sculo XVI, com o desejo de obter um grau de
controle dos impulsos e das emoes com a finalidade de cultivar sentimentos de vergonha em relao s
funes do corpo. No sculo XIX os argumentos de natureza mdica tambm serviram como instrumentos para
impelir ao controle e renncia de uma satisfao instintiva. Entretanto, o movimento de reformulao das
necessidades humanas ocorreu devido transformao das relaes entre os homens e o desenvolvimento da
aparelhagem tcnica e serviu somente para a reproduo e disseminao desses padres.
58
preocupa com a morte e descarta o morto. Nesse modelo, o indivduo prevalece sobre o todo e
a morte se torna um problema que ser tema de livros, palestras, cursos e seminrios, mas
pensar nos mortos faz parte de um sentimento mrbido, sendo mais aceitvel o esquecimento.
J nas sociedades relacionais h uma preocupao com o morto e uma rejeio da
morte. Nesse tipo de sociedade, o sujeito social no o indivduo, mas as relaes sociais que
se estabelecem entre eles. Os mortos so chorados, invocados, lembrados, e, paralelamente,
h um silncio sobre a morte.
Esse modelo de morte das sociedades relacionais pode ser encontrado nas sociedades
tribais ou tradicionais, como observou Cunha (1978, p. 17) com os Krah, um grupo indgena
que habita a margem direita do Tocantins, no cerrado do norte de Gois:
Se no corpo se imprime o simbolismo da sociedade, ento a morte de um homem
significa a morte da sociedade, ou pelo menos de uma sociedade igual a si
mesma. Ora, o que diz a teoria Krah, seno que a conjuno excessiva com o
crculo familiar em detrimento da vida pblica assim como a negao da
reciprocidade comprometem irremediavelmente a sobrevivncia da comunidade.
Na morte de um homem enquanto discurso simblico aflora a inquietao do grupo.
Sobre o elo entre os vivos e os mortos nas sociedades tradicionais, Lvi-Strauss (2008,
p. 218) observou que entre os Bororo, grupo indgena do Estado do Mato Grosso, quando um
ndio morre, no s os parentes prximos, mas toda a sociedade lesada.
DaMatta (1985. In: DaMATTA, 1985) acredita que o caso da morte e dos mortos na
sociedade brasileira se assemelha aos modelos estabelecidos nas sociedades relacionais, pois
no Brasil se fala muito mais nos mortos do que na morte esta concebida como uma
passagem para outro mundo, ao passo que, quanto aos mortos, h uma inteno de lembr-
los atravs da prtica de alguns atos rituais, como comemorar seus aniversrios de nascimento
e de morte. No universo fnebre brasileiro h uma proximidade moral e uma relao
permanente entre os vivos e os mortos expressa na visita e nos cuidados aos tmulos e nas
relaes de respeito que so estabelecidas com os mortos e os enlutados. Na dcada de 1870
se aconselhava a no utilizar chapus e a no fumar prximo aos mortos14. J na dcada de
2006, alguns comportamentos rituais eram sugeridos nas cerimnias e rituais fnebres, tais
como:
1. Desligue o seu celular ou utilize-o no modo silencioso;
2. Procure manter o tom da sua voz baixo;
3. Diga sinto muito, conte comigo em lugar de meus psames. Soa melhor;
4. Se no consegue falar ou no sabe o que dizer, simplesmente d um abrao
carinhoso;
14
Artigo 36 do Regulamento de 20 de julho de 1870, decretado pelo presidente da Provncia de Macei,
intitulado: Para o cemitrio pblico da cidade de Macei. (Arquivo Pblico Estadual de Alagoas APEAL).
59
5. Evite falar sobre assuntos desagradveis que envolvem a pessoa que est sendo
velada;
6. Procure ser discreto ao sorrir. No d gargalhadas, de pssimo tom;
7. Em todo tempo mantenha a serenidade e a compostura15.
Nas sociedades individualistas no ocorre essa relao entre vivos e mortos. Segundo
DaMatta (1985. In: DaMATTA, 1985), na relao que essas sociedades estabelecem com seus
mortos h uma necessidade de destru-lo e, uma vez despachado, no deve ser lembrado ou
sequer invocado:
Na medida em que se pode discernir como o individualismo torna negativas as
relaes sociais e a lgica relacional que a acompanha, pode-se talvez compreender
por que uma sociedade como a norte-americana promove a existncia de
instituies especializadas em tomar conta do morto que, no momento em que
deixa este mundo, nada mais recebe da sua famlia, ficando isolado e sendo
preparado num funeral home (DaMATTA, 1985. In: DaMATTA, 1985, p. 117).
15
Essa lista de comportamentos rituais foi elaborada pela Assistente Social do Campo Santo Parque das Flores,
que, incomodada com a maneira como os acompanhantes se comportavam nos velrios e sepultamentos,
elaborou um folder, que fica exposto nas capelas de velrio do cemitrio, contendo uma lista de sete sugestes
para os acompanhantes com o objetivo de respeitar os mortos e as famlias enlutadas (Informaes obtidas em
conversa informal com a Assistente Social).
60
gente foi andando. Pelo amor de Deus! S me deu vontade de rir. Eu olhava para
um lado no via ningum, eu olhava para a cara da Cristina assim, meu Deus!
Quem era a pessoa morta?
Era uma senhora. Uma senhora. A quando eu olhei para trs, ningum. A Cristina
veio para no passar vergonha, ela disse Porque eu j t aqui morta de vergonha.
Menino, como que pode isso, hem?. E eu procurando a famlia.
E vocs no procuram nem saber o porqu?
No, porque se ela [a famlia] mandou ir andando, vamos andando. Porque uma
coisa muito pessoal, n? Ser que essa mulher [a pessoa morta] fez tanto mal
assim? Ou esto com vergonha porque s tem quatro pessoas no sepultamento?
[questiona]. Ela [a filha da pessoa morta] mandou seguir, eu fui embora com o
coveiro, andando, e a Cristina. A eles mandaram eu seguir [disseram]: No! Pode
seguir. Quando chegou bem aqui, foi bem aqui, a eles chegaram os quatro com
umas florzinha. Desceu [a urna]. Pronto. Colocaram a urna l.
(Entrevista com Monsenhor, realizada em 17 de maro de 2008).
O vnculo entre os vivos e os mortos se justifica pelo fato de o corpo morto, o cadver,
possuir mana j que sagrado, tem valor mgico, religioso e social. Segundo Marcel Mauss
(2003), mana uma ao, um meio, qualidade, substncia, atividade. O mana uma coisa:
Diz-se de um ser, esprito, homem, pedra ou rito, que ele tem mana, o mana de
fazer isso ou aquilo. Emprega-se a palavra mana nas diversas formas das diversas
conjugaes, ela significa ento ter mana, dar mana, etc. [...] O mana
propriamente o que produz o valor das coisas e das pessoas, valor mgico, valor
religioso e mesmo valor social (MAUSS, 2003, p. 142-143, grifo do autor).
Sendo assim, pode-se afirmar tambm que, pelo seu poder mgico, um cadver exerce
uma magia de contgio, podendo simbolizar tanto a pureza quanto o perigo (impureza)
(DOUGLAS, 1986), atravs da crena universal de ser puro e impuro ao mesmo tempo.
61
Sepultar
63
Cemitrio...
infecta morada dos mortos em meio s habitaes dos vivos
(Phillipe Aris)
Quando um indivduo morre, toda uma estrutura social abalada, pois a morte tende a
quebrar o ritmo normal da vida do grupo social e familiar. Ocorre que a presena de um
indivduo morto, de um cadver, representa a liminaridade. O morto no pertence mais a este
mundo e tampouco chegou ao mundo do alm, ele, que era a materializao da estrutrutura,
agora se desestrutura. Agora antiestrutura (RODRIGUES, 2006b, p. 61). necessrio
ento, exorcizar o cadver, envi-lo sepultura num ritual purificatrio, que objetiva tanto
eliminar a morte da sociedade, quanto orientar o destino do defunto.
Malinowski (1984, p. 52) observou uma atitude dualista e contraditria nos ritos de
sepultamento revelada atravs da tendncia de preservar o corpo, mantendo intacta sua forma
ou retendo-se parte dele, e do desejo de livrar-se do corpo, de tir-lo do caminho e de
aniquil-lo completamente. por este motivo que os ritos e as cerimnias realizadas quando
da morte de um sujeito social iro proporcionar o meio poderoso de reintegrao da abalada
solidariedade do grupo e de reestabelecimento do seu moral (MALINOWSKI, 1984, p. 56).
Todas essas cerimnias rituais post mortem desempenham, para Thomas (1991), a
funo de preservar o equilbrio individual e social dos vivos e de superar a angstia da
morte:
Son ritos todas las conductas corporales ms o menos estereotipadas, a veces
codificadas e institucionalizadas, que se basan necessariamente en un conjunto
complejo de smbolos y de creencias. Los ritos funerrios, comportamientos
variados que reflejan los afectos ms profundos y supuestamente guan al difunto
en su destino post mortem, tienen como objetivo fundamental superar la angustia de
muerte de los sobrevivientes (THOMAS, 1991, p. 115).
ritualmente conduzida a sua nova morada, no outro mundo, e l foi aceita pela comunidade
dos mortos (ELIADE, 1992, p. 151).
Se o ato de sepultar tem um significado na sociedade, ele tambm ressignificado,
reinterpretado e adaptado simbolicamente vida cultural de cada sociedade. O ritual de
sepultamento muda, se transforma, pois conforme observou Mauss (2003, p. 56), os atos
rituais so capazes de produzir algo mais do que convenes; so eminentemente eficazes;
so criadores, eles fazem. Nesse sentido, a maneira como a sociedade sepulta seus mortos se
modifica, podendo, inclusive (re)criar novos significados rituais, e as mudanas ocorridas nos
rituais do post mortem ajudam a compreender a (re)construo e (re)criao de uma nova
cultura fnebre, que, entre outras coisas, possibilita uma empresariao do morrer.
Na Europa da Idade Mdia no havia distino entre a igreja e o cemitrio, pois era
comum que os cadveres fossem sepultados no espao sagrado das igrejas ou em seu entorno.
A palavra cemitrio era utilizada somente para designar a parte externa das igrejas: o ptio,
que era chamado de atrium ou atre (ARIS, 2003, p. 40). No perodo medieval os cemitrios
apresentavam as seguintes caractersticas:
Ele ainda construdo no ptio retangular da igreja, cuja parede ocupa, geralmente,
um de seus quatro lados. Os outros trs so frequentemente guarnecidos de arcadas
ou de carneiros. Acima dessas galerias ficam os ossrios, onde crnios e membros
so dispostos com arte a busca de efeitos decorativos com ossos resultar, em
pleno sculo XVIII, na criao barroca e macabra de imagens que se pode ver
ainda, em Roma, por exemplo, na igreja dos Capuchinhos ou na igreja della
Orazione e della Morte, atrs do palcio Farnese: lustres e enfeites
surpreendentemente fabricados com pequenos ossos (ARIS, 2003, p. 41,42).
Os mais ricos faziam questo de ser sepultados no interior das igrejas e podiam pagar
por isso. J os que possuam menos condies financeiras eram sepultados normalmente na
parte externa, no atrium das igrejas. E os mais pobres, que no possuam nenhuma condio
de ser sepultado nos lugares divinos, tinham seus corpos enterrados em valas comuns,
amontoados uns sobre os outros. Essas valas, depois de cheias, eram reabertas, e os ossos
eram retirados e levados para ornamentar os ossrios.
Reis (1991) observou que, na sociedade brasileira do Oitocentos, predominava o
costume dos sepultamentos nas igrejas ou em seu entorno: ad sanctos, cuja finalidade era
garantir a salvao eterna. Para o autor, os sepultamentos nos lugares santos sugerem a
permanncia da necessidade de uma relao de continuidade com o mundo dos mortos. O ato
de pisar sobre os mortos fazia com que estes fossem sempre lembrados e evocados pelos
vivos nas oraes. Conforme verificou Cludia Rodrigues (1999, p. 01):
[Havia] at meados dos Oitocentos, familiaridade entre vivos e mortos, expressa
nos sepultamentos no interior ou em torno das igrejas. Costume este,
essencialmente cristo, que possibilitava a vizinhana cotidiana entre os fiis e seus
mortos, pois ao frequentarem, as igrejas, pisavam, caminhavam, sentavam e oravam
sobre as sepulturas.
No final do sculo XVIII surgiu o que Foucault (1979a) chamou de medo urbano, a
partir do aparecimento de um sentimento de angstia trazido com o desenvolvimento urbano.
Esse medo urbano caracterizado pelo:
medo das oficinas e fbricas que esto se construindo, do amontoamento da
populao, das casas altas demais, da populao numerosa demais; medo, tambm,
das epidemias urbanas, dos cemitrios que se tornam cada vez mais numerosos e
invadem pouco a pouco a cidade; medo de esgotos, das caves sobre as quais so
construdas as casas que esto sempre correndo o perigo de desmoronar
(FOUCAULT, 1979a, p. 87).
16
A teoria dos miasmas se consolidou durante o sculo XVIII e baseava-se na noo de que, quando o ar fosse
de m qualidade, as pessoas que respirassem este ar ficariam doentes. A infeco miasmtica se dava atravs do
meio ambiente quando o ar era infectado por gases ou vapores ptridos. A tese contrria teoria miasmtica a
teoria microbiana, consolidada na segunda metade do sculo XX, que postulava que as infeces eram causadas
por meio de micro-organismos patolgicos, os micrbios (REIS, 1991; ARIS, 2003).
67
Nos projetos urbansticos, os novos cemitrios deveriam ser localizados fora das
cidades e administrados pela municipalidade. Com base nesse pensamento, a municipalidade
da Frana permitiu a destruio do cemitrio intramuros: o Cimetire des Saints-Innocents,
que, localizado no centro de Paris, servia para acumular os cadveres de pessoas que no
tinham condies financeiras para ser sepultado em tmulos individuais. O empilhamento dos
cadveres no cemitrio dos inocentes era tal que os cadveres muitas vezes se empilhavam
em cima do muro, caindo para o lado de fora da necrpole. Quando o cemitrio dos
inocentes foi fechado, os corpos de mais de vinte mil cadveres com os caixes foram
exumados e transferidos durante os anos de 1785 a 1787 para as catacumbas de Paris, que
foram criadas com o intuito de servir de depsito (descanso) definitivo para as ossadas
retiradas de cemitrios desativados. As catacumbas compreendem paredes formadas por
crnios e tbias empilhadas. Em 1785 os ossos de quase seis milhes de corpos foram
transferidos para as catacumbas.
No Brasil os pressupostos mdico-higinicos orientaram a construo de cemitrios
afastados das cidades. A medicina ditou as normas, e os legisladores proibiram as sepulturas
nos espaos sagrados e recomendaram a construo de cemitrios afastados da cidade. A
primeira proibio dos sepultamentos ad sanctos e a orientao para a criao de uma nova
morada para os mortos ocorreu com a Carta Rgia n. 18, de 14 de janeiro de 1801:
Em 1801, o legislador ouviu com cuidado seus conselheiros higienistas e ordenava
que se construsse, fora da cidade e em local seco e varrido pelos ventos, um ou
mais cemitrios, amplos o suficiente para que no seja necessrio abrirem-se as
sepulturas antes que estejam consumidos os corpos, que nelas se houverem
depositado. Para substituir os jazigos perptuos, concedia que as famlias
possussem carneiro sem luxo. Cada cemitrio teria capelo prprio e capela
decente onde se rezassem missas fnebres, inclusive missa solene no dia de
Finados. Todas essas medidas deveriam ser coordenadas pelo arcebispo da Bahia.
Construdo os cemitrios, seriam proibidos os enterros nas igrejas (REIS, 1991, p.
274).
Ocorre, porm, que esta lei nunca foi posta em prtica e, somente em 1828, outra
orientao nacional ordenou a construo de cemitrios extra-urbe. A Lei Imperial de
Estruturao dos Municpios, de 28 de outubro de 1828, instituda por D. Pedro I,
recomendou, no artigo 66, pargrafo 2, que as cmaras municipais elaborassem leis para
estabelecer a construo de cemitrios fora das igrejas. Entretanto, mesmo depois de
promulgada, os sepultamentos nas igrejas continuaram a ocorrer em vrios municpios do
pas, j que as cmaras municipais adiaram o quanto puderam a construo de cemitrios
pblicos nas cidades.
68
Na Bahia, a dificuldade de colocar em prtica a Lei de 1828 fez com que a Assembleia
Legislativa Provincial criasse uma lei provincial concedendo o monoplio dos enterros a uma
companhia privada. A Lei n 17, de 04 de junho de 1835, autorizou a construo do primeiro
cemitrio privado na cidade de Salvador, que foi inaugurado em 23 de outubro de 1836, e,
dois dias depois, foi alvo de uma revolta: a cemiterada, uma manifestao violenta,
organizada pelas confrarias religiosas (irmandades ou ordens terceiras) contra o campo-santo,
pois este representava no s o declnio material das confrarias, mas o declnio religioso de
toda uma mentalidade social nesse episdio, a economia ritual e material eram duas faces
da mesma moeda (REIS, 1991, p. 330)17.
Em So Paulo, os sepultamentos nas igrejas s foram proibidos em 1856, atravs de
uma lei que tambm regulamentou a construo de cemitrios. A partir deste ano, cada cidade
paulistana foi produzindo arranjos para lidar com a questo dos enterramentos de seus
mortos18.
No Maranho, os enterros ad sanctos s foram proibidos atravs da promulgao da
Lei n 225, de 30 de setembro de 1846, que disps sobre os cemitrios, enterros e aberturas de
sepulturas e, no ttulo II, institua que ficaria prohibido, depois de construdos os cemiterios,
o enterramento de pessoas dentro do recinto das igrejas... Aos contraventores, inclusive os
parocos, e procuradores das irmandades, a multa de trinta mil reis, e o duplo na reincidncia
(COE, 2006, p. 02). Mas foi somente nos fins de 1855 que esta lei foi severamente seguida,
sobretudo aps a inaugurao do Cemitrio do Gavio, no dia 06 de setembro de 1855,
quando tornou-se mais visvel em So Lus a laicizao dos enterros e o conseqente
advento dos cemitrios longe das igrejas, distante do ambiente urbano (COE, 2006, p. 05)19.
Em Cuiab, a Lei Municipal n 18, de 28 de agosto de 1835, coibiu os enterros nas
igrejas e a Lei Municipal n 21, de 02 de setembro de 1835, regulamentou a construo de
cemitrios na capital mato-grossense, fixando, inclusive:
o nmero de cemitrios considerados necessrios, definindo a manuteno de um
porto com chave e um coveiro com a funo de guardar o local e dar sepulturas
aos defuntos, proibindo os enterramentos dentro das igrejas, regulamentando as
prticas religiosas ali desenvolvidas com o objetivo de encomendar os defuntos e
17
Reis (1991) analisa o movimento da cemiterada ocorrido na Cidade de Salvador contra a implantao do
cemitrio particular na cidade que representou o fim do monoplio dos sepultamentos pelas confrarias religiosas
baianas. No livro A morte uma festa, Reis analisa tambm os ritos fnebres que faziam parte do cotidiano
brasileiro no sculo XIX.
18
As discusses e legislaes sobre o impedimento dos sepultamentos nas igrejas e a recomendao para a
construo de cemitrios pblicos nas cidades do Estado de So Paulo foram analisadas por Cymbalista na obra
Cidade dos vivos (2002).
19
As legislaes municipais da cidade de So Lus sobre a transferncia dos enterramentos nas igrejas foram
abordadas por Coe (2006), em um breve texto apresentado no XII Encontro Regional de Histria da ANPUH, no
Rio de Janeiro.
69
permitindo aos familiares dos falecidos erigir tmulos com a decncia que
quiserem, ficando o proco com a obrigao de encomendar o defunto em sua
moradia, devendo o corpo seguir logo depois para o cemitrio (ROCHA, M., 2001,
p. 25-26, grifo do autor).
20
O estudo sobre as igrejas e os cemitrios e as transformaes das prticas de enterramentos na cidade de
Cuiab, no Estado do Mato Grosso, durante o perodo de 1850 a 1889, foram abordadas por Maria Aparecida
Rocha (2001).
70
Mas foi somente em 06 de julho de 1850 que a Lei Municipal n 130 autorizou que o
Governo da Provncia providenciasse, com a maior brevidade possvel, a realizao de vrias
obras com essa finalidade. O pargrafo 8 da lei determinou a construco de um cemitrio
na Capital, e no lugar que o Governo julgar apropriado. O primeiro cemitrio pblico da
cidade alagoana foi inaugurado em 19 de novembro de 1855. O local escolhido foi um areal
localizado na margem da estrada que liga o bairro do Trapiche ao bairro do Pontal da Barra.
Este cemitrio era de propriedade provincial, exceto a parte ocupada pelas catacumbas das
confrarias e os locais concedidos para os jazigos das famlias mais abastadas da regio (LIMA
Jr. s/d, p. 62).
Quando os primeiros cemitrios pblicos foram inaugurados, as famlias herdaram os
monumentos e os mobilirios fnebres das igrejas, ornamentando as sepulturas com imagens
sacras similares quelas idolatradas no espao religioso. Essa foi a maneira que a sociedade
encontrou para ser compensada da proibio das inumaes ad sanctos, conforme observou
Maria Aparecida Rocha (2001, p. 89):
Nas sepulturas do cemitrio haveria um certo sentido de compensao, que
incorporaria aos tmulos imagens sacras similares quelas idolatradas nas igrejas,
da a preferncia por tmulos-capelas e outros ornamentos religiosos, usualmente
encontrados no interior das igrejas.
Nesse sentido, a arquitetura tumular tambm serviu como um meio que a sociedade
encontrou para exercer a diferenciao, pois as famlias de maior poder aquisitivo econmico
buscavam ostentar sua condio na construo de ornamentos em seus jazigos. Aliado a esse
pressuposto, foi surgindo no sculo XIX o preceito da concesso perptua nos cemitrios. A
concesso de longa durao de um tmulo foi equiparada a uma propriedade e passou a ser
transmitida pela hereditariedade, conforme mencionou Catroga (2002, p. 28):
Nos nossos cemitrios do sculo XIX, o mausolu, o jazigo-capela, a concesso
perptua passaram a constituir bens imveis, privados e transmissveis por herana
como quaisquer outros. Dir-se-ia que funcionava como uma espcie de prova
ltima segundo a qual a eternizao da memria do proprietrio (logo, de toda a
linhagem familiar) ficava dependente da capacidade que os seus descendentes
teriam para perpetuar a totalidade do patrimnio (material e espiritual) herdado; em
certo sentido, o cemitrio passou a ser uma espcie de familistrio para os
mortos.
Do sculo XV ao XVII a redao dos epitfios era encomendada pela pessoa ainda em
vida, atravs do testamento. Do sculo XVII em diante, era a famlia que se encarregava de
redigi-lo, e as inscries eram compostas de duas partes: a primeira trazia uma nota biogrfica
da pessoa sepultada, com elogios e relatos de suas realizaes; a segunda parte era dedicada
ao sobrevivente que inspirou o epitfio. As inscries, alm de elogiarem o morto, tambm
eram utilizadas para expressar o lamento e a tristeza dos viventes (ARIS, 2000).
Motta (2008) observou que o incio do sculo XX no Brasil foi marcado por uma fase
de transio dos tmulos familiares para os tmulos individuais, quando a epigrafia tumular
passou a cumprir a funo de memorializar as competncias profissionais dos indivduos. O
indivduo e a histria de suas aes trabalhistas passaram a ser mais valorizados,
predominando a prefixao do ttulo honorfico representado sempre por meio de uma
referncia individual da qual deveriam se beneficiar seus descendentes (MOTTA, 2008, p.
94). Foi nesse perodo que surgiram os primeiros tmulos desvinculados da genealogia
familiar, e as lgicas dos rituais funerrios passaram a ser organizadas em torno do indivduo,
valorizando todos os atributos da pessoa morta:
Em ltima instncia, o grupo de filiao, a posio social ocupada pela famlia e
uma memria genealgica que se queria preservar comum deixavam de ser o alvo
perseguido para que o foco pudesse ser direcionado pessoa do morto. Na verdade,
era o indivduo que se pretendia original, cujo mrito prprio poderia ser revelado
atravs de um valor moral, espiritual ou profissional, motivado quase sempre por
razes afetivas e que deveria, antes de tudo, tornar-se o atributo maior de reverncia
e de recordao (MOTTA, 2008, p. 150).
dois nveis bem diferenciados: o invisvel (situado debaixo da terra) e o visvel, o que faz
com que (...) o tmulo seja um monumento colocado entre os limites de dois mundos
(CATROGA, 2002, p. 17). Essa arquitetura tumular passou a ter uma grande importncia para
a sociedade do passado:
O tmulo visvel deve ao mesmo tempo dizer onde est o corpo, a quem pertence e,
finalmente, lembrar a imagem fsica do defunto, sinal de sua personalidade. Se o
tmulo designava o local necessariamente exato do culto funerrio, porque tinha
tambm por fim transmitir s geraes seguintes a recordao do defunto. De onde
o seu nome de monumentum, de memria: o tmulo um memorial. A
sobrevivncia do morto no devia ser garantida apenas no plano escatolgico por
meio de oferendas ou sacrifcios; dependia tambm da fama que mantinha na terra,
quer os tmulos com os seus signa, e as suas inscries, quer os elogios dos
escritores (ARIS, 2000, p. 239, grifo do autor).
O sculo XX traz uma nova arquitetura fnebre surgida com os rural-cemetery e com
os lawn-cemetery, de origem anglo-americana e alem. O primeiro rural-cemetery norte-
americano foi o Mount Auburn Cemetery, localizado em Cambridge, Massachusetts. Criado
em 1835, previa uma relao entre natureza e monumento, entre natureza e arte, inaugurando
um novo conceito da esttica paisagstica cemiterial, que deu origem ao rural cemetery
movement and the tradition of garden cemeteries (Disponvel em:
<http://www.mountauburn.org/national_landmark/architecture.cfm>. Acesso em: 05 abr.
2008), onde os tmulos passaram a ser esculpidos com personagens realistas e se dissolveram
na paisagem ao ponto de se confundir com essa, conforme descrito na website do Mount
Auburn Cemetery:
Sculpture
Mount Auburn Cemetery contains an exceptional and diverse collection of 19th,
20th and 21st-century monuments. Over 30,000 monuments and associated
structures provide a unique overlay to the Cemetery's horticultural landscape. The
Cemetery includes important examples of works by the first generation of
American sculptors. Before public art museums, visitors came to the Mount Auburn
to view the art of the sculptor and monument carver. Popular monument styles
include Neoclassical, Gothic and Egyptian forms and motifs. Marble, granite and
brownstone monuments and gravestones are balanced by their natural settings and
contribute to the site as a whole, establishing its historical significance. The cultural
landscape also contains a rich variety of vernacular memorial art, including iron
fences, granite curbing and mausolea of a wide range of styles, with particular
strength in the mid-19th century.
Original Landscape Design
Mount Auburn has been recognized as one of the most significant designed
landscapes in the United States. The original landscape was a beautiful mature
woodland. General Henry A. S. Dearborn, President of the Massachusetts
Horticultural Society, took primary responsibility for laying out the new cemetery
in 1831 and 1832. With the assistance of a young civil engineer and surveyor,
Alexander Wadsworth, and a committee of well-educated Bostonians, Dearborn
laid out Mount Auburn's grounds following the natural features of the land.
Inspired by Pre Lachaise Cemetery, founded in 1804 outside Paris, and design
ideas from English picturesque gardens, this group of knowledgeable and gifted
amateurs (working 25 years before the famous Frederick Law Olmsted began his
landscape design career) created a new American landscape, the rural cemetery
(Disponvel em:
<http://www.mountauburn.org/national_landmark/architecture.cfm>. Acesso em:
05 abr. 2008).
A esttica paisagstica dos cemitrios estilos parques tambm serve para encobrir
sentimentos, pois no parque no h nada que lembre sofrimento22. No contexto ocidental as
pessoas so encorajadas a controlar e suprimir suas emoes (JAGGAR, 1997, p. 168), e os
garden-cemetery contribuem para essa lgica por serem concebidos e percebidos como local
que alivia um pouco a dor da perda23, conforme o relato do Mestre de Cerimnias que
exerce sua profisso no Campo Santo Parque das Flores:
Quando voc tratado bem, apesar da perda, voc alivia um pouco a dor, n? At
voc t num lugar assim que nem o [cemitrio] Parque das Flores, que voc v que,
21
Disponvel em: <http://www.ohlsdorf-photos.de/Inf_Frz.htm>. Acesso em: 05 abr. 2008.
22
Resposta de uma consumidora de jazigo do Cemitrio Parque das Flores, ao ser perguntada sobre o que sentia
quando estava no cemitrio (Entrevista com Hortncia, realizada em 10 de junho de 2008).
23
Idem.
77
quando voc olha assim parece que um jardim, alivia um bocado, do que voc ir
para um cemitrio pblico com um monte de catacumba, desorganizao. Eu acho
que a dor maior. Eu tiro isso porque eu j fui para um sepulamento assim. Pxa, a
dor maior, no tem pra onde, l mesmo [no cemitrio pblico de arquitetura
monumental] na terra, voc ver aquela zoada [da terra batendo no tampo do
caixo]. Quando eu fui para um sepultamento de um irmo de uma ex-namorada
minha que se matou, quando a gente foi entrando que ela viu aquele [cemitrio
pblico de arquitetura monumental], ela entrou em desespero. No brincadeira
no. Aquele negcio, at eu notei, eu disse: Rapaz o desespero realmente aqui
demais. Porque aqui [no cemitrio estilo parque, o cemitrio Parque das Flores]
ainda d pra voc, voc chega ali, bota [o morto] na capela, comea a conversar um
com o outro, [bebe] um cafezinho, aquele vento, voc olha, s v o jardim, voc
no v aquele mausolu, aquelas coisas, ai d pra amenizar um pouco. Eu mesmo
imagino que sim, viu?
(Entrevista com Monsenhor, realizada em 17 de maro de 2008)
Santo Parque das Flores, em novembro de 2006, que prope refletir sobre a importncia do
cemitrio no ritual fnebre e, assim, divulgar a necrpole como um parque memorial e como
uma usina de recordaes:
Qual o papel do cemitrio e do funeral no processo de luto?
O Cemitrio e toda sua equipe tm um importante papel no processo de luto. Muito
mais do que guardar mortos, o cemitrio guarda maridos amados, filhos queridos,
mes fortes, amigos fiis, namorados apaixonados, guarda as histrias vividas por
aquelas pessoas enterradas. um lugar que, embora seja marcado pela tristeza,
guarda lembranas de momentos felizes. Da a importncia deste espao para
milhares de pessoas. A cerimnia do funeral sempre foi um ritual idealizado pelos
homens para marcar a passagem da vida para a morte.
Desde a pr-histria, nossos ancestrais da caverna se preocupam com as questes
relativas ao funeral. Temos registros de que o homem mais primitivo j sepultava
os seus mortos e realizava celebraes com flores, alimentos e outros utenslios.
bom lembrarmos que funeral significa cerimnia de enterramento, pompas
fnebres, prestgio fnebre. Assim como uma cerimnia de casamento possui um
ritual de celebrao com trocas de alianas, que marca simbolicamente a condio
de solteiro para a nova condio de casado, o funeral tambm possui rituais de
celebrao.
As cerimnias e os rituais do velrio e sepultamento, mesmo sofrendo variaes de
cultura, religio ou costume familiares, so uma maneira de compartilhar a
passagem da vida para a morte, de socializar a dor e iniciar um longo e doloroso
processo de desvinculao para os familiares conhecido como luto. Neste sentido,
o funeral que dispara o incio deste processo, marcando concretamente esses
acontecimentos, alm de propiciar oportunidade para as ltimas homenagens ao
morto. comum que morte sem corpo ou sem ritual de sepultamento, seja motivo
de muitos complicadores emocionais para os familiares, o que nos confirma a
importncia do funeral. De certa forma, podemos dizer que ao mesmo tempo em
que os rituais fnebres aproximam a famlia da dor da perda, eles tambm
proporcionam uma segurana psicolgica aos enlutados, na medida em que do um
direcionamento ao processo de luto, validando locais e momentos para a dor e o
pesar.
Durante o funeral, podemos ver uma socializao do processo de luto onde, por
meio de histrias contadas pelos familiares e amigos, ao redor do caixo, a vida de
quem est partindo reconstruda, para poder dar incio ao enfrentamento do
perodo de sofrimento daqueles que ficaram. A chegada dos parentes e amigos, os
abraos e manifestaes pblicas de apoio tambm so de grande importncia para
o enlutado, que se sente desamparado nesta hora.
(InFamlia, Informativo do Grupo Parque das Flores, ano IV n. 03, novembro de
2006).
28
Lpide de uma jovem, no Cemitrio Parque das Flores de Macei. Abaixo da identificao do jazigo encontra-
se uma fotografia da pessoa morta, com uma mensagem certamente do esposo da pessoa falecida, expressando
sentimento da perda, do amor esposa, e a saudade: Meu amor, a tua pureza interior sempre te fez muito linda.
Te amo. (nome do esposo).
29
Lpide de uma garota falecida aos 17 anos de idade, no Cemitrio Parque das Flores de Macei. Abaixo da
identificao do jazigo, encontra-se uma fotografia da pessoa morta com uma mensagem deixada pela famlia,
contendo: Deus a energia que habita dentro de voc dando-lhe vida e fora. Confie nesta fora inesgotvel que
est dentro de voc. Mantenha sua mente ligada a ela, e no mais se lamente do que lhe desagrada ou faz sofrer.
80
Outra maneira encontrada para identificar e lembrar o morto inserir uma fotografia
nas lpides. o desejo da imortalizao de uma imagem. A representao da imagem dos
mortos surgiu no Ocidente por volta do sculo XII, atravs da prtica das mscaras morturias
moldadas sobre o rosto da pessoa morta de forma que a representao fosse semelhante ao
retrato do defunto. Estas mscaras morturias tinham a finalidade de obter uma reproduo
instantnea e o mais realista possvel, mesmo que atravs de um cadver (ARIS, 2000, p.
302-309). O objetivo das mscaras morturias era de representar e lembrar o morto ou o
cadver. J o objetivo da fotografia tambm conservar uma imagem da pessoa morta, mas
lembrando-a como se ainda estivesse viva.
Fotografias 6 e 7: Lpides no Cemitrio Parque das Flores em Macei com fotografias das pessoas sepultadas.
Sorria diante das dificuldades e confie nAquele que o fortalece e vivifica. Nada temas, pois eu te resgato, eu te
chamo pelo nome: s meu (Isaas, 43,1).
30
Lpide de uma criana falecida aos trs anos de idade, no Cemitrio Parque das Flores de Macei. Abaixo da
lpide possvel notar alguns bonecos de porcelana, certamente colocados pela famlia.
31
Lpide de um senhor falecido aos setenta e trs anos de idade, no Cemitrio Parque das Flores de Macei.
Abaixo da placa de bronze que identifica o jazigo, nota-se uma fotografia da pessoa falecida e ao lado alguns
bonecos de porcelana, certamente colocados pela famlia.
81
Fotografia 8: Tipos de jazigos. Imagem retirada da website do cemitrio parque Vale dos Pinhais. Disponvel
em: <http://www.valedospinheirais.com.br/jazigos.htm>. Acesso em: 24 abr. 2008.
Os jazigos que nunca foram utilizados so conhecidos por jazigos virgens, ou seja,
jazigos que ainda no foram cavados. Quando ocorre um sepultamento e necessrio utiliz-
lo, a rea cavada, medindo normalmente dois metros e vinte centmetros de comprimento,
noventa centmetros de largura e um metro e sessenta centmetros de profundidade. Depois da
rea cavada, so inseridas quatro placas de concreto armado 33: duas na lateral, medindo dois
metros e vinte centmetros de comprimento e um metro e sessenta centmetros de
profundidade, com uma divisria ao centro e duas menores, medindo noventa centmetros de
comprimento e um metro e sessenta centmetros de profundidade. As laterais de cada placa de
concreto so amarradas com um fio de ao. Depois desse processo, inserido um saco de
xido de cal e o jazigo passa a receber o nome de jazigo preparado, j que se encontra
totalmente preparado para receber um sepultamento34.
32
Compreende-se por jazigo o local onde foram realizados um ou mais sepultamentos primrios, ou seja, onde
foram dispostos corpos articulados de um ou mais indivduos, em posio distendida, normalmente em caixes.
33
O concreto armado um material utilizado na construo civil e tornou-se um dos mais importantes elementos
da arquitetura do sculo XX. composto por concreto com barras de ao imersas, sendo diferenciado do
concreto (ou beto) devido ao fato de receber uma armadura metlica responsvel por resistir aos esforos de
trao, enquanto que o concreto em si resiste compresso.
34
As categorias de jazigos virgens e jazigos preparados so utilizadas no cotidiano dos jardineiros (coveiros) do
Campo Santo Parque das Flores. Essas informaes foram obtidas no trabalho de campo, atravs de conversas
informais.
82
Fotografias 9 a 13: Cavando o jazigo no Campo Santo Parque das Flores em Macei35
35
Na primeira fotografia o jardineiro (coveiro) do Campo Santo Parque das Flores cava um jazigo virgem.
Depois de cavado os jardineiros (coveiros) colocacam as placas laterais do jazigo, em seguida a amarrao das
placas. As ltimas fotografias mostram o jazigo virgem em fase de finalizao, uma sem xido de cal e a outra
com xido de cal.
83
36
No cotidiano dos cemitrios parques ocorrem vrias situaes em que os sepultamentos so marcados por
desentendimentos familiares. Os relatos dos funcionrios do Campo Santo Parque das Flores permitem
exemplificar alguns casos: um irmo que ameaou espancar a irm na hora do sepultamento da me e teve que
ser contido pelos seguranas da necrpole; um jovem alcoolizado gritava e cantava um hino de um clube de
futebol no sepultamento de sua me, sendo observado por seus irmos com desprezo; a amante do morto
apareceu no velrio, sendo recepcionada com agresses por parte da esposa do falecido. Outras situaes mais
corriqueiras esto relacionadas aos vrios tipos de unies familiares: em velrios e/ou sepultamentos de um
morto que tenha sido casado por mais de uma vez, comum que uma das famlias demonstre indiferena em
relao outra. J ocorreu, por exemplo, de haver sepultamentos em que uma das famlias do morto s soube do
seu falecimento no dia posterior ao enterro (Relatos concedidos em entrevistas gravadas com os funcionrios do
cemitrio Parque das Flores).
37
Relato descrito pela Executiva de Vendas do Campo Santo Parque das Flores quando interrogada se havia
presenciado algum desentendimento familiar no local de trabalho (Entrevista com Orqudea, realizada em 05 de
maro de 2008).
85
38
Informaes na website da Associao de Cemitrios do Brasil (ACEMBRA). Disponvel em:
<http://www.sincep.com.br/?Acembra>. Acesso em: 28 abr. 2008.
39
Informaes sobre o Sindicato dos Cemitrios Particulares do Brasil (SINCEP) na website. Disponvel em:
<http://www.sincep.com.br/?Sincep>. Acesso em: 28 abr. 2008.
86
40
Informaes sobre o Plano Nacional de Qualidade (PNQ) do SINCEP/ACEMBRA na website. Disponvel em:
< http://www.sincep.com.br/?PNQ>. Acesso em: 28 abr. 2008.
87
ecumnicas, restaurante com cascata, lagoa artificial com carpas e tartarugas, viveiro com
paves e faises e criadouro conservacionista instalado numa rea de setenta e seis metros
quadrados41.
J o Campo Santo Parque das Flores, localizado na cidade de Macei, no Estado de
Alagoas, foi inaugurado em 14 de novembro de 1973 e est instalado num espao de quinze
hectares (150.000 m2) de rea verde, com capacidade para abrigar quinze mil jazigos; possui
capelas ecumnicas, floricultura, funerria, lanchonete e estacionamento.
Criado para solucionar um problema social a falta de espao nos cemitrios pblicos
da capital alagoana , o Campo Santo Parque das Flores foi noticiado como um dos mais
ousados empreendimentos da engenharia alagoana42 e como uma obra corajosa43. Antes
mesmo de sua inaugurao, a imprensa anunciava-o com grande entusiasmo e expectativa:
Cemitrio moderno poder ser soluo para falta de espao.
O prefeito Joo Sampaio anunciou a construo de um cemitrio particular muito
semelhante aos que existem nos Estados Unidos como soluo para o grave
problema da falta de espao nos cemitrios pblicos de Macei. O campo santo
seria localizado no Farol, no com caractersticas fnebres, mas dotado de um
aspecto urbanstico, semelhante a um jardim, que oferece uma sensao de paz e
tranqilidade. O cemitrio, idealizado pelo Grupo CIPAL, possui toda a rea
destinada aos sepulcros totalmente gramada com um servio de irrigao destinado
a permitir a vida da grama continuamente. Tem lojas para venda de flores e um
servio de caf, tudo envolvido por uma laje de cobertura com cerca de 400 metros
quadrados sobre uma rea com bancos destinada aos visitantes. Ainda de acordo
com a idia, o cemitrio teria um amplo estacionamento para veculos, condies de
rpido escoamento. Cada velrio, individual e isolado, apresenta-se com uma
cmara ardente, um quarto de repouso, duas instalaes sanitrias e uma pequena
cozinha, 25 mil jazigos ter o cemitrio, cuja primeira etapa permitir sepultamento
para cinco mil cadveres. Ser um cemitrio-parque desde j chamado parque das
flores, cuja construo, segundo o projeto ser feito em apenas 180 dias. Macei
depara-se com o problema da reduzida capacidade dos tradicionais cemitrios,
insuficientes para atender demanda. Em alguns cemitrios, os cadveres tm sido
enterrados em p, face falta de espao. A necessidade de cemitrio foi
evidenciada, inclusive, pelo Plano Diretor de Macei (Gazeta de Alagoas, 14 dez.
1972).
41
Informaes sobre o Memorial da Necrpole Ecumnica na website. Disponvel em:
<http://www.memorialcemiterio.com.br/>. Acesso em: 30 abr. 2008.
42
O jornal Gazeta de Alagoas (11 mar. 1973, s/p), trazia uma matria intitulada: Construo do Parque das
Flores comea esta semana e noticiava ser o cemitrio um dos mais ousados empreendimentos da engenharia
alagoana.
43
O jornal Gazeta de Alagoas (15 nov. 1973, s/p), trazia uma matria intitulada Sampaio e Afrnio entregam
Parque das Flores populao maceioense e noticiava a construo do cemitrio como uma obra corajosa,
merecedora de aplausos de todo alagoano.
88
Fotografia 14: Projeto inicial da construo do Campo Santo Parque das Flores.
Depois de inaugurado, iniciou-se uma campanha publicitria para venda dos jazigos44.
Mas o valor das sepulturas fez com que apenas uma pequena camada da populao, aquela
44
No dia 18 de novembro de 1973 (p. 05) o jornal Gazeta de Alagoas publicou o anncio publicitrio: Se voc
est disposto a ler sem preconceito, ns vamos lhe falar sobre o Parque das Flores. Analise a possibilidade de
participar de um empreendimento arrojado, com similares apenas nas grandes cidades do Brasil e do Mundo:
Parque das Flores. O cemitrio-jardim de Macei. Definitivamente implantado. Adquirindo a concesso de um
jazigo familiar perptuo no Parque das Flores voc passa a viver livre de uma preocupao comum a muita
gente. Um jazigo no Parque das Flores torna-se um patrimnio da famlia. Pertence a ela de gerao a gerao.
Existem vrios tipos de financiamento. Um deles est ao alcance do seu oramento. V ver como se acaba com
um preconceito. Visite o Parque das Flores. Encare objetivamente o fato e decida-se pelo Parque das Flores.
Depois, preocupe-se apenas com a vida. O Parque das Flores de Macei assim: Simples lpides e flores
marcam o local dos jazigos. Capelas em mrmore e vidro fum, com locais para velrio. Toiletes, apartamento
para repouso, lanchonete, floricultura. No dia 25 de novembro de 1973 (p. 01), o jornal Gazeta de Alagoas
publicou o anncio publicitrio: O Parque das Flores est totalmente concludo. V ver como se acaba com um
90
preconceito. O Parque das Flores assim: Simples lpides e flores marcam o local dos jazigos. Capelas em
mrmore e vidro fume, com locais para velrios. Toiletes, apartamentos para repouso, lanchonete, floricultura.
Faa uma visita ao Parque das Flores. L voc perder qualquer atitude preconceituosa de encarar um cemitrio.
E se sentir muito mais livre para adquirir a concesso de um jazigo familiar perptuo. Existem vrios tipos de
financiamento. Um deles est ao alcance do seu oramento. Um jazigo no Parque das Flores torna-se um
patrimnio da famlia. Pertence a ela de gerao a gerao. Encare objetivamente o fato e decida-se pelo Parque
das Flores. Depois, preocupa-se apenas com a vida.
45
Dez meses aps a inaugurao do Campo Santo Parque das Flores, o jornal Gazeta de Alagoas destacou, em
21 de setembro de 1975 (p. 01), uma matria sobre o pequeno nmero de jazigos adquiridos pela sociedade
alagoana: Parque das Flores tem vaga at demais. Construdo no mais sofisticado padro de linhas modernas,
completamente diferente de todos os outros, localizado no Km 7 da BR-101, o Parque das Flores exceo no
que concerne superlotao dos cemitrios alagoanos, uma vez que, idealizado para atender chamada classe
A, apenas sepultou 180 pessoas, havendo ainda todo o seu espao restante a ser ocupado. O parque divido
em 4 tipos de reas facilmente identificadas pelos preos cobrados pelas sepulturas: existem a rea especial e as
reas A, B e C, com os pagamentos, vista, variando em 4.893,60 e 2.476,60, podendo, atravs de juros e
entradas de 15%, ser divididos em prestaes de at 30 meses. Alm da mensalidade ou do preo de cada gaveta,
para o sepultamento tambm se paga uma taxa de 25% do preo normal, para a conservao das sepulturas,
diminuindo, ainda mais, a possibilidade da aquisio.
46
A rejeio da sociedade ao modelo cemiterial estilo parque fez com que a administrao do Campo Santo
Parque das Flores realizasse uma intensa propaganda na imprensa local conclamando a sociedade a se despir de
preconceitos. Os anncios publicitrios da dcada de 1970 investiam nessa mesma linguagem: Decida-se
agora pelo Parque das Flores. Depois, preocupe-se apenas com a vida (Gazeta de Alagoas, 11 dez. 1973, p. 04).
Os que aderissem a essa nova arquitetura cemiterial eram considerados como precavidos e inteligentes:
ACEITAO. O fato impressionante a aceitao que o empreendimento est tendo junto a toda a populao
de Macei. O que demonstra o alto grau de cultura do nosso povo, completamente despido de preconceitos dessa
natureza. Esta abertura do cidado comum para um fato que a princpio se pensou difcil de ser abordado, pode
ser constatada pelo nmero de visitas que o Parque das Flores recebe diariamente, aumentando de forma
considervel nos fins de semana. A maioria dessas pessoas no hesita em procurar os agentes de venda,
permanentes no local, buscando informaes sobre a forma de pagamento e concesses (Gazeta de Alagoas, 16
dez. 1973, p. 03).
91
O que faltou, segundo o relato de um dos atuais Diretores do Parque das Flores, foi
programar uma cultura da habitao que facilitasse a aceitao social nova arquitetura
cemiterial baseada na esttica da paisagem natural:
Quando eles [os primeiros idealizados do cemitrio Parque das Flores] viram esse
loteamento, eles viram a possibilidade, porque Macei no tinha um cemitrio
desses [estilo parque]. Eles se empolgaram. A meu sogro foi para os Estados
Unidos, foi visitar vrios cemitrios desses e voltou com a ideia, fez o projeto e
implantaram o cemitrio tipo, tipo parque. S que o cemitrio como todo cemitrio,
empresarialmente ele demora a acontecer financeiramente porque tem que criar
uma cultura de habitao. Da mesma maneira que voc vai para um restaurante e
no gosta de ir para um restaurante vazio, as pessoas no gostam de enterrar num
cemitrio que esteja vazio. uma cultura do ser humano de que o isolamento no
bom. Ento essa transio de sair dos cemitrios pblicos, as famlias, para o
cemitrio [parque] foi que demorou mais, um grande tempo. At o momento que
meu sogro quis vender o cemitrio (Entrevista com Cludio Bentes, realizada em
10 de novembro de 2008).
Aps vinte e seis anos de funcionamento, o cemitrio Parque das Flores tinha
concesses para apenas trs mil jazigos. As capelas funcionavam precariamente, a funerria, a
floricultura e a lanchonete estavam desativadas e existiam apenas dois funcionrios que
trabalhavam no cemitrio, fazendo com que os concessionrios de jazigos contratassem
servios terceirizados para manter os terrenos ajardinados, conforme relembra uma das
clientes do cemitrio que adquiriu uma concesso de jazigo em novembro de 2007 com o
objetivo de trasladar os restos mortais de sua me que falecera h nove anos e seis meses e
fora sepultada em um jazigo no mesmo cemitrio, cuja concesso pertencia a outra pessoa da
famlia:
92
Na poca que a minha me morreu era muito merc, porque era assim, o que
funcionava era assim, voc pagava uma anuidade que era baixa mais por uso do
servio, mas, se voc fosse usar a capela, qualquer coisa que voc fosse usar l,
voc vai pagar. S que, por exemplo, voc tem o seu terreno, seu jazigo, sua gaveta,
qualquer que seja, e voc tinha que pagar uma pessoa pra cortar a grama por fora e
organiz-la. A gente passou um tempo pagando uma pessoa que cortava. A gente
pagava uma pessoa porque a taxa era to irrisria que eles nem se ligavam em fazer
esse tipo. Na poca que minha me foi enterrada podia usar flores artificiais,
entendeu? Ento toda hora que voc passasse l tinha flores. Agora no, voc v
aquela grama, mas na poca tinha as flores artificiais, ento toda vez que voc
passasse l, alm da grama, tinha aquelas flores naqueles vasos, entendeu? E agora
no, s pode flores naturais, quando envelhecem as flores eles vo l e recolhem,
tiram as flores naturais.
Quando minha me morreu tinham trs capelas na poca. Ou eram trs ou eram
quatro se eu no me engano eram trs , e as capelas, elas eram praticamente
idnticas, no tinha diferena, s tinha uma que era mais requintada. Entendeu?
Com umas cadeiras diferentes, que era mais cara, com certeza, para usar e agora
elas, de uma forma ou de outra, esto no mesmo padro praticamente.
(Entrevista com Hortncia, realizada em 10 de junho de 2008).
Atualmente o Campo Santo Parque das Flores possui uma entrada principal onde est
afixada uma placa de bronze com a seguinte inscrio: Parque das Flores. Empreendimento
da Cipal Comcio e Indstria Predial Ltda. Decreto de concesso nmero 910, de 12 de
maio de 1973, na administrao de Joo Sampaio. Macei, 14 de novembro de 1973. Na
entrada do cemitrio, possvel visualizar um monumento de concreto armado, com treze
metros de altura, que simboliza duas mos postas.
Ao entrar no cemitrio, verifica-se, na lateral direita, o prdio da administrao,
composto por trs ambientes. O primeiro ambiente corresponde rea de vendas, com trs
salas climatizadas. Na primeira sala, atravs de uma janela de vidro, localiza-se o(a)
vendedor(a) de planto para receber os possveis clientes que porventura venham a solicitar
informaes sobre o processo de aquisio dos jazigos. Nesta sala h uma porta que d acesso
a uma segunda sala: a sala da superviso e da gerncia de vendas, local onde normalmente so
assinados os contratos de aquisio dos jazigos. Nesta sala h uma janela de vidro, de onde se
observa o trabalho dos Executivos de Vendas que trabalham numa terceira sala, que dispe de
armrios, divisrias e telefones para que os dez Executivos de Venda realizem o
telemarketing ofertando os produtos e servios aos clientes. Por trs dessa sala se encontram
os banheiros para uso dos funcionrios do cemitrio.
O segundo ambiente corresponde rea da funerria, composta por uma sala
climatizada com janelas e portas de vidro, onde possvel encontrar a telefonista, que atende
todas as ligaes direcionadas ao cemitrio. Por trs dessa sala existe uma ampla sala com
dois ambientes, onde so expostos vrios tipos de urnas morturias. No corredor lateral da
funerria est localizada uma cozinha, com geladeira, fogo, armrios e um lavatrio. neste
local que os funcionrios da empresa realizavam suas refeies.
O terceiro ambiente o da rea da administrao, composto tambm por janelas e
portas de vidros, uma grande sala, onde se concentram os funcionrios que trabalham na
administrao do cemitrio, bem como a Diretora da necrpole. Por trs desta sala existe um
segundo espao, para a realizao do trabalho da Assistente Social.
Ao adentrar na avenida principal do cemitrio, o visitante se depara com um largo
espelho dgua com repuxos. Ao centro, situam-se a floricultura Flores do Parque, a
lanchonete e trs capelas para celebrao dos velrios. No incio do ano de 2007, uma das
94
capelas sofreu uma modificao em sua estrutura, sendo dividida para dar espao a duas
capelas. Assim, o cemitrio passou a contar com quatro capelas para celebrao de velrio.
95
Empresariar
96
a morte e com os seus mortos, conforme apontou um dos Diretores do Grupo Parque das
Flores:
A histria dos Grupos no Brasil tem alguma relao com a forma de
organizao dos funerais norte-americano?
No. No tem. Tanto que o norte-americano diferente. Ele vira uma festa. L
um almoo. Como o americano no convive em famlia, eles s se renem na ao
de graas e no enterro. Ento voc v isso muito em filmes , existem as casas de
velrio que so casas mesmo, que a pessoa fica dois dias l, o corpo abandonado,
inclusive, sem a famlia, s vem para o almoo, enterra, deixa isso a. No, no,
no, no tem nada a ver. Eu no vou dizer nem qual a nossa influncia, eu no sei
se europia, americana, argentina, eu no sei dizer, eu ainda no estudei isso. Mas
a gente sabe que o nordestino, principalmente, ele fica ali vendo o corpo. Por causa
de questo de segurana, hoje os cemitrios do Rio de Janeiro e So Paulo, as
pessoas esto deixando o corpo velando, tranca e vai pra casa. Eu tenho certeza que
no Nordeste a gente morre com os bandidos dando tiro na gente, mas a gente no
vai deixar um corpo da gente nunca, no s em Alagoas, acredito que isso todo
nordestino, a gente no iria deixar um familiar da gente nunca. cultura nossa, do
nordestino. Como diferente o sulista, por insegurana. Mas hoje o [cemitrio]
Parque [das Flores] ns temos trs seguranas. Hoje o meu maior custo na minha
empresa segurana.
(Entrevista com Cludio Bentes, realizada em 10 de novembro de 2008).
48
Abraham Lincoln foi presidente dos Estados Unidos durante os anos de 1861 a 1865. Sua eleio para a
presidncia, em 1860, provocou manifestaes que levaram o pas a enfrentar uma Guerra Civil, a Guerra de
Secesso. Em 01 de abril de 1865 a Guerra terminou, e na noite do dia 14 de abril de 1865 Lincoln foi
assassinado em pblico enquanto assistia a uma pea no Fords Theatre, na cidade de Washington. Lincoln foi
morto com um tiro na cabea deferido por um defensor da causa sulista na Guerra de Secesso. Seu corpo
embalsamado e exposto visitao pblica tendo sido transportado de trem, em um cortejo fnebre, para
diversos Estados norte-americanos. O corpo de Abraham Lincoln foi enterrado somente no dia 04 de maio de
1865.
49
Mitford (2002) revelou que os discursos utilizados funeral directors para se diferenciarem dos undertakers so
os da profissionalizao do servio. Um membro da National Funeral Directors Association (NFDA), assim se
descreveu: I am not an undertaker. He served his purpose and passed out of the picture. I am a funeral director.
I am a Doctor of Service. We are members of a profession, just as truly as the lawyer, the doctor or the minister
(MITFORD, 2000, p. 155-156).
50
Informaes na website da National Funeral Directors Association (NFDA). Disponvel em:
<http://www.nfda.org/files/CodeofConduct.pdf>. Acesso em: 05 mai. 2008.
100
51
Informaes na website da National Funeral Directors Association (NFDA). Disponvel em:
<http://www.nfda.org> Acesso em 05 mai. 2008.
101
52
Na Europa da Alta Idade Mdia, o morto era estendido sobre um tecido ou mortalha e colocado sobre um
esquife totalmente visvel e exposto por um tempo na parte frontal da residncia, em seguida era transferido para
o local onde seria sepultado. No sculo XII, o rosto nu do morto se tornou insuportvel e quando a morte era
atestada, ainda no local do falecimento, o corpo era totalmente coberto por uma mortalha, em seguida colocado
dentro de uma caixa de madeira ou caixo. Os mais pobres que no podiam obter seu prprio caixo, eram
levados sepultura num caixo de transporte e ao chegarem era retirados e lanados cova. O caixo servia
apenas para transportar o corpo at o local em que seria inumado. Tanto os ricos quanto os menos abastados
passaram a esconder seus corpos dentro de mortalhas, numa recusa morte da carne e decomposio do corpo.
Porm, em algumas regies esse costume no foi colocado em prtica. O uso de caixes de madeira foi aceito em
detrimento do escamoteamento do rosto, os caixes eram deixados abertos at o momento do sepultamento do
cadver, ou fechando apenas metade da tampa, fazendo com que a parte superior do cadver ficasse visvel. Este
costume prevaleceu nos funerais norte-americanos, onde se mantm o rosto dos cadveres descobertos, fazendo
com que os caixes ou casket sejam elaborados com uma abertura na parte superior (ARIS, 2003).
53
Mitford (2000) observou que entre os norte-americanos a qualidade do casket est relacionada ao processo de
descontaminao e de apresentao do cadver. Se a justificativa da indstria fnebre para o processo de
embalsamento compreende a preservao dos cadveres, a aquisio de um casket de qualidade colocada como
parte essencial para a eficcia do embalsamento, conforme atestou a presidente da Setteagast-Kopf Funeral
Home em Huston, no Texas:
The majority of the American people purchase caskets, not for the limited solace
from their beauty prior to funeral service, or for the impression that they may create
before their friends and associates. Instead, they full-heartedly believe that the
casket and the vault give protection to that which has been accomplished by the
embalmer (MITFORD, 2000, p. 54).
102
Por outro lado, a aquisio dos caskets atua como um elemento compensatrio para a
simplicidade dos cemitrios e dos tmulos. Se no passado os tmulos eram verdadeiras obras
de arte, no presente, so os caskets os objetos de arte.
Fotografia 17: Black Mirror Casket. Modelo de Fotografia 18: Carnation Empress Casket.
casket preto, com toques de colorao prateada. O Modelo de casket feminino, com design
espelho em todos os lados do casket reflete toda arredondado, total vedao e bloqueio. De cor
luz ao redor do caixo. Imagem retirada da marfim branca, com sombreamento de flores no
website. Disponvel em: exterior e com emblemas de flores bordados sobre
<http://casketgallery.com/caskets.phtml>. Acesso o painel superior. Imagem retirada da website.
em 10 mai. 2008. Dsponvel em:
<http://casketgallery.com/caskets.phtml>. Acesso
em 10 mai. 2008.
54
Informaes na website da Newcastle Funeral Home. Disponvel em:
<http://www.newcastlefuneralhome.com/index.html> Acesso em: 10 mai. 2008.
55
Idem.
104
Depois da estada do cadver na funeral home para que a famlia e os amigos prestem a
ltima homenagem, o casket transportado para um Memorial Park (cemitrio) em um
funeral coach veculo apropriado para transporte de caixes. Chegando ao cemitrio o
casket baixado a terra, o clrigo menciona as seguintes frases: terra a terra, cinzas de
cinzas, p ao p. Essa a simple, dignified, beautiful, reverent! The modern way!
(MITFORD, 2000, p. 51).
A funo do funeral director inclui o cuidado especfico com o cadver afin de le
prparer sa confrontation finale avec les vivants (SARAIVA, 1993, p. 3)56, j que os
funeral directors prepararam os cadveres para a exibio pblica. Entretanto, no um
morto que se pretende expor, mas um quase vivo, procurando fazer com que o cadver
tenha uma aparncia mais natural possvel, como se no estivesse morto, mas apenas
dormindo. A aparncia natural realizada atravs do desenvolvimento das tcnicas de
embalsamento e necromaquiagem que objetiva mascarar as aparncias de morte e conservar
no corpo os ares familiares e alegres da vida (ARIS, 2003, p. 255). A utilizao dessas
tcnicas permite dar ao morto uma iluso de vida conforme apontou Aris (1990, p. 653-654):
Muitas vezes, o morto apenas exposto na sala do funeral home como em casa, e
as pessoas vm v-lo pela ltima vez, segundo o rito tradicional, cujo local foi
apenas mudado. Por vezes, ele apresentado numa encenao, como se estivesse
ainda vivo, no seu escritrio, numa poltrona e por que no? com um charuto na
boca. Imagem caricatural, mas freqente no cinema e na literatura do que na
realidade. Contudo, mesmo fora desses casos excepcionais e pouco representativos,
procura-se sempre eliminar, pelo artifcio do mortician, os sinais da morte,
maquilando o morto para fazer dele um quase vivo.
muito importante, com efeito, dar a iluso de vida. Permite ao visitante vencer
sua intolerncia, comportar-se em relao a si mesmo e sua conscincia profunda,
como se o morto no estivesse morto, e no houvesse qualquer razo para no se
aproximar dele. Ele pde assim enganar a interdio.
O embalsamento serve menos, portanto, para conservar e homenagear o morto, do
que para manter por algum tempo as aparncias de vida, para proteger o vivo (grifo
do autor).
56
O servio do funeral director pode ser observado na srie Dearly Departed Live as Funeral Director.
Dividida em sete captulos, a srie foi exibida pelo canal 14 e pode ser visualizada na website
http://www.youtube.com, aps inserir o ttulo da srie no link pesquisa da website. Disponvel em:
<http://www.youtube.com/watch?v=q6jMA8J-Eu0>; <http://www.youtube.com/watch?v=4nmSnI24Rec>;
<http://www.youtube.com/watch?v=58vVYB2m3YE>; <http://www.youtube.com/watch?v=wavZwumxnk0>;
<http://www.youtube.com/watch?v=_9dxwdRSQnY>; <http://www.youtube.com/watch?v=x2yLJr-5Cqc>.
<http://www.youtube.com/watch?v=qpSidI500Pk&feature=PlayList&p=F1323848A6AF1A47&playnext=1&pla
ynext_from=PL&index=11>.Acesso em: 10 mai. 2008.
105
therapy, que se inicia a partir do momento que os especialistas organizam todos os detalhes da
cerimnia fnebre, inclusive melhorando a aparncia natural do cadver. Os doctors of grief
fazem tudo para que o funeral seja menos doloroso e mais aceitvel para a famlia enlutada.
A grief therapy utilizada pelos funeral directors para descrever o alvio emocional
que a famlia enlutada atinge ao ver o defunto embalsamado e restaurado, pressupondo que o
trauma mental sofrido por aqueles associados ao defunto ser menor com os servios
ofertados pela indstria fnebre. A visualizao do corpo embalsamado e restaurado tem, para
o funeral director, um valor psicoteraputico. A grief therapy abrange, portanto, no s o
beautiful memory picture, mas todos os aspectos do funeral. A indstria fnebre ao promover
a grief therapy conduziu as cerimnias fnebres a uma escala de servios adicionais
oferecidos aos seus clientes, tais como o aconselhamento do post mortem.
nesse contexto que Whittaker (2005, p. 06) divide a indstria do funeral em trs
componentes: o primeiro compreende as cerimnias e os tributos, oferecidos habitualmente na
forma de um funeral ou servio comemorativo; o segundo a disposio dos restos mortais,
realizada atravs dos enterros ou cremao; o terceiro a memorializao, realizada atravs
dos monumentos, marcadores ou inscries.
Entretanto, as crticas a indstria do funeral norte-americana no so poucas, a mais
clebre veio do livro publicado em 1963, The american way of death, escrito por Jssica
Mitford que se tornou um best-seller quando a autora denunciou que a preparao dos corpos
para exibio pblica utilizada pela indstria do funeral nos Estados Unidos visava apenas
obteno de lucro (MITFORD, 2000, p. 65).
Criticando o estilo americano de morrer, Mitford (2000) procurou saber em que
medida um cadver sem estar embalsamado representaria uma ameaa vida, e quais os
danos para a sade pblica um corpo morto poderia representar. Para isso, recorreu a um
especialista em patologia, Dr. Jesse Car, Diretor do Hospital de San Francisco e professor de
patologia da Universidade Mdica da Califrnia. O especialista explicou que, no caso de
transmisso de doenas, um cadver oferece menos perigo do que uma pessoa viva, e no caso
de doenas infectocontagiosas o embalsamento ineficaz como medida de segurana,
portanto, no existe eficcia do embalsamento como meio de preservao do corpo. Alm do
mais, em pases onde o embalsamento no uma prtica costumeira (como no Brasil) haveria
uma mortalidade ou uma infeco de doenas causadas pelos cadveres, o que no o caso.
Dessa forma, a autora conclui que o embalsamento um procedimento que se resume s
vendas e lucros da indstria fnebre, pois, caso ele no fosse realizado, os funeral directors
perderiam sua funo:
106
If embalming is taken out of the funeral, then viewing the body will also be lost. If
viewing is lost, then the body itself will not be central to the funeral. If the body is
taken out of the funeral, ten what does the funeral director have to sell?
(MITFORD, 2000, p. 64).
57
Segundo Mitford (2000) os funeral directors se interessam apenas pelos lucros, conforme apontou a revista
Mortuary Management ou o National Funeral Service Journal:
Yet, just as one is beginning to think what dears they really are - for the prose is
hypnotic by reason of its very repetitiveness-ones eye is caught by this sort of
thing in Mortuary Management: You must start treating a childs funeral, from the
time of death to the time of burial, as a golden opportunity for building good will
and preserving sentiment, without which we wouldnt have any industry at all. Or
this in the National Funeral Service Journal: Buying habits are influenced largely
by envy and environment. Don't ever overlook the importance of these two factors
in estimating the purchasing possibilities or potential of any family Envy is
essentially the same as pride It is the idea of keeping up with the Joneses
Sometimes it is only necessary to say, Here is a casket similar to the one the
Joneses selected to insure a selection in a substantially profitable bracket
(MITFORD, 2000, p. 155).
107
Para que um produto seja comercializado e adquirido necessrio que exista uma
demanda (e vice-versa), ento tanto a produo como o consumo so intenes culturais, j
que so os arranjos culturais que oferecem significaes para a produo e para o consumo de
determinados tipos de produtos ou servios. A indstria de produtos e servios fnebres est
ento imersa na cultura e por consequncia o ponto de referncia para o entendimento das
relaes sociais e culturais.
108
58
As Associaes Corporativas ou Confrarias so exemplos de instituies envolvidas com o mercado funerrio
no Brasil do sculo XIX. As Irmandades ou Ordens Terceiras, como eram conhecidas essas Confrarias, eram
formadas, na grande maioria, por pessoas leigas, e para que funcionassem era necessrio primeiramente
encontrar uma igreja que as acolhessem, em seguida elaboravam-se os estatutos que deveriam ser aprovados por
autoridades eclesisticas. Os irmos, como eram conhecidos os associados das Confrarias, tinham o dever de
demonstrar bom comportamento, devoo catlica, pagar anuidades e participar das cerimnias civis e
religiosas. Dentre as tarefas desenvolvidas pelas Confrarias uma das mais importantes era a organizao dos
funerais de seus associados. A atuao das irmandades ou ordens terceiras no Brasil do sculo XIX foi analisada
por Reis (1991).
109
em estilo parque na cidade de Natal, e no ano de 1994 foi criado o Plano Safra de Assistncia
Familiar, atualmente conhecido por Sempre: Proteo Familiar. Em 1998 foi criado um
Centro Funerrio composto por funerria, salas para velrio, lanchonete, floricultura e
tanatrio, no ano de 2003 o Grupo Vila expandiu suas atividades para a cidade de Recife, no
Estado de Pernambuco, inaugurando o Cemitrio Morada da Paz. Atualmente o Grupo possui
ainda empreendimentos: nas cidades de Mossor e Caic, no Estado do Rio Grande do Norte,
possuindo lojas do plano Sempre; nas cidades de Joo Pessoa e Campina Grande, no Estado
da Paraba, com as lojas do Plano Sempre e uma funerria com salas de velrio; na cidade de
Recife, no Estado de Pernambuco, administra o Cemitrio Morada da Paz e uma afiliada do
Plano Sempre. Na cidade de Natal, no Estado do Rio Grande do Norte, administra dois
cemitrios parques: o Morada da Paz e o Parque da Passagem, o Centro So Jos, a funerria
So Francisco, e o plano Sempre que associado uma clnica de assistncia mdica e
odontolgica: a Clnica Multifan.
J o Grupo Parque das Flores uma empresa que atua no ramo da morte no Estado de
Alagoas. A ideia de criar um Grupo para atuar no segmento funerrio surgiu a partir do
empreendimento do Campo Santo Parque das Flores, um cemitrio estilo parque, inaugurado
em 197359. No ano de 1999 o cemitrio sofreu uma reforma e, a partir da, nasceu a ideia de
agregar novos empreendimentos fnebres com a finalidade de ofertar produtos e servios
dentro da lgica da modernizao dos espaos tanticos, conforme apontou um dos atuais
Diretores do Grupo Parque:
A gente imaginava cemitrio, s cemitrio, mas quando a gente comeou a prestar
um bom servio no cemitrio e verificamos, por exemplo, que a funerria ou o
pessoal da funerria chegava l descalo, de sandlia, bbado, sem menor condio.
O plano funerrio que j existia, era num carro velho, caindo aos pedaos, sem dar
assistncia. A floricultura no sabia fazer coroas. Ento a gente viu que como que
a gente iria prestar um bom servio com o cemitrio, mas a gente ia ficar uma ilha,
isolada e todos nossos fornecedores de servios no estavam aptos. Ento ai ns
fizemos. Compramos a funerria So Matheus, que hoje a gente tem setenta por
cento dela. Implantamos o plano funerrio. Botamos uma Central de Velrios, a
floricultura nossa tambm. Por qu? Pra criar o mesmo padro de qualidade, que
o da gente, a gente chama dignidade e respeito para todos esses setores,
entendeu? Ento essa foi a evoluo, isso em oito anos. Que foi em 2000. A gente
comeou em janeiro de 2000. A gente foi pra l [em Natal, visitar o Grupo Vila] em
setembro de 99, para estudar como era, at dezembro. E realmente primeiro de
janeiro de 2000 foi que a gente comeou a fazer gesto, a trabalhar.
A Funerria So Matheus j existia?
J existia h mais de dez anos e ns compramos setenta e cinco por cento. Ns
escolhemos no mercado quem seria a melhor pessoa, que mais tinha conhecimento
sobre funerria. Era o Z Lus, que era o antigo proprietrio. A ns absorvemos
setenta e cinco por cento dessa empresa. O plano no, ns no tnhamos planos, que
a gente viu que nenhum poderia ser comprado. A a gente implantou o nosso plano.
59
A histria do campo santo Parque das Flores da cidade de Macei foi abordada no captulo 2.3., intitulado
Modernizao dos espaos tanticos.
110
algum fazer isso, porque eu acho que isso no saudvel para as pessoas. Porque
voc viveu feliz, cinquenta, sessenta, setenta ou quantos anos for, mas eu garanto
que o que vai marcar vai ser aquele cheiro, aquela imagem que vai ficar, porque o
enterro tem muito cheiro caracterstico por causa da flor, por causa da madeira, o
prprio corpo. E a gente colocou essa Central de Velrios nessa inteno. Ns
estamos fazendo um cemitrio no [bairro] Benedito Bentes agora, vo ser mais
quatro salas de velao l, de velrio. Ns temos quatro no parque e ns temos
cinco aqui [na Central de Velrios]. Ns temos quatro em [na cidade de] Arapiraca
e trs em [na cidade de] Palmeira [dos ndios]. Ento no Estado de Alagoas ns
vamos ter quatro, oito, doze, dezessete, dezenove, vinte salas de velrio que d pra
assistir toda a populao alagoana. Pra ningum fazer isso, porque isso, eu ainda
acho que isso, apesar de ter um nmero grande ainda viu? De fazer velrios nas
residncias, isso um equvoco. Porque no saudvel isso.
(Entrevista com Cludio Bentes, realizada em 10 de novembro de 2008)
A Central de Velrios est localizada num espao fsico que compreende o escritrio,
a rea administrativa, uma lanchonete, banheiros, a floricultura Flores Vida e seis capelas
velatrias. Possui uma equipe de vinte agentes funerrios que trabalham por equipe nos
perodos diurnos e noturnos, cada equipe composta por cinco agentes funerrios, sendo que
apenas dois so deslocados para atender algum bito. Das seis capelas velatrias da Central de
Velrios, cinco so conhecidas como capelas simples que compreendem uma pequena sala
aberta onde so colocados os paramentos e o caixo, e uma das capelas conhecida por vip
por ser totalmente fechada e climatizada artificialmente com ar-condicionado. As capelas da
Central de Velrios recebem uma mdia de cinco ou seis bitos por dia, quase cento e
sessenta bitos mensais.
Fotografia 19: Parte interna de uma das capelas da Fotografia 20: Parte interna de uma das capelas da
Central de Velrios equipada com paramentos para Central de Velrios equipada com paramentos para
receber um velrio de religio catlica. receber um velrio de religio evanglica.
112
Fotografia 21: Parte externa de uma das capelas da Fotografia 22: Parte externa de uma das capelas da
Central de Velrios. Central de Velrios.
Fotografia 23: Parte externa da Central de Velrios. Fotografia 24: Parte externa da Central de Velrios.
60
Alguns planos de auxlio funeral no Brasil oferecem ainda convnios com clnicas mdicas, laboratrios,
farmcias, ticas, etc. para que seus associados obtenham descontos em consultas, exames ou quaisquer outros
procedimentos.
114
61
No ano de 2007 o valor da mensalidade do PrVida passou a custar dezoito reais, atualmente o valor da
mensalidade de vinte e quatro reais.
115
62
Informaes contidas na clusula 2 do Contrato de Prestao de Servios de Assistncia Funeral Plano
PrVida. O 1 da clusula 2 do Contrato de Prestao de Servios de Assistncia Funeral Plano PrVida
ressalta que: O presente contrato no compreende a concesso nem direito a terrenos em cemitrios pblicos ou
privados, nem tampouco a construo de jazigos e gavetas, bem como no abrange sepultamento de membros
amputados. E o 2 da clusula 2 do Contrato de Prestao de Servios de Assistncia Funeral Plano PrVida
ressalta que: Na hiptese do CONTRATANTE desejar alterar o padro dos itens arrolados na clusula 2 retro
mencionado, optando por um padro superior da URNA MORTURIA e ou demais artigos e servios no
previstos nesta clusula, sero os mesmos cobrados diretamente do CONTRATANTE.
63
Informaes contidas na clusula 3 do Contrato de Prestao de Servios de Assistncia Funeral Plano
PrVida.
64
Informaes contidas na clusula 3 do Contrato de Prestao de Servios de Assistncia Funeral Plano
PrVida. O 1 da clusula 3 do Contrato de Prestao de Servios de Assistncia Funeral Plano Pr-vida
ressalta que: O nmero total de dependentes inscritos neste contrato no poder ultrapassar a 9 (nove). O 2
da clusula 3 do Contrato de Prestao de Servios de Assistncia Funeral Plano PrVida ressalta que: No caso
do falecimento do TITULAR (Contratante), o presente CONTRATO dever ser respeitado em todos os seus
termos por uma das pessoas inscritas, podendo quaisquer dos dependentes e/ou agregados dar continuidade ao
presente contrato com os mesmos direitos e obrigaes, cumprindo o tempo vigente deste. O 3 da clusula 3
do Contrato de Prestao de Servios de Assistncia Funeral Plano PrVida ressalta que: Os inscritos neste
contrato no podero ser substitudos em hiptese alguma, e somente poder(o) ser acrescentado(s) filho(s)
nascidos e ou adotados aps a assinatura do presente contrato, com a apresentao da CERTIDO DE
NASCIMENTO ou DOCUMENTO DE ADOO. O 4 da clusula 3 do Contrato de Prestao de Servios
de Assistncia Funeral Plano Pr-vida ressalta que: O titular do plano poder na aquisio, ou a qualquer tempo,
nomear para fazer parte integrante do plano at 03 (trs) agregados, que devero pagar as taxas de manuteno,
na forma abaixo discriminada: a) Cada agregado pagar por ms a quantia equivalente a 20% (vinte por cento)
do valor da taxa de manuteno vigente, sendo o pagamento de tais quantias de responsabilidade do titular do
plano, a ttulo de taxa de agregado. Quando o agregado tiver mais de 65 anos a taxa ser de 50% do valor pago
como taxa de manuteno. b) A taxa de agregado especificada no item a acima, ser cobrada mensalmente
atravs do boleto bancrio ou carto de crdito, em conjunto com a taxa de manuteno do titular.
116
um dos dependentes ou um dos agregados possua idade acima de oitenta anos, a carncia de
cento e oitenta dias.
Em trs anos de funcionamento o plano assistencial funerrio PrVida passou de dez
mil associados para um total de duzentos e dez mil, novecentos e trinta e um associados
(incluindo titular, dependentes e agregados), equivalendo a um aumento de mais de dois mil
por cento do nmero pessoas que devero ter assistncia funeral fornecida pelo Plano
PrVida.
O Previparq das Flores e o Previparq do Agreste so planos destinados a uma camada
da sociedade de maior renda financeira que sepultar seus falecidos nos cemitrios parques do
Grupo Parque das Flores (o Previparq das Flores um plano para os associados adquiriram
jazigo no Campo Santo Parque das Flores, na cidade de Macei e o Previparq do Agreste
um plano para os associados que residem no interior de Alagoas e que adquiriram jazigo no
Campo Santo Parque do Agreste, na cidade de Palmeira dos ndios). O plano Previparq
divide-se em trs tipos de planos:
O Plano Rubi: o associado pagar uma quantia mensal de trinta
reais para o associado, dependentes e agregados terem direito a uma
urna tipo padro mdio luxo, ao uso das capelas dos cemitrios
parques, ao traslado em todo o Estado, a ornamentao da urna
morturia, aos servios de tanatopraxia e de assessoria cerimonial, e as
taxas de sepultamento nos cemitrios parques (taxa de sepultamento,
taxa de confeco das gavetas (jazigos) e placas (lpides)).
O Plano Esmeralda: o associado pagar uma quantia mensal de
quarenta reais para o associado, dependentes e agregados terem direito
a uma urna tipo padro luxo, ao uso das capelas dos cemitrios
parques, ao traslado em todo o Estado, a ornamentao da urna
morturia, aos servios de tanatopraxia e de assessoria cerimonial e as
taxas de sepultamento nos cemitrios parques (taxa de sepultamento,
taxa de confeco das gavetas (jazigos) e placas (lpides)).
O Plano Diamante: o associado pagar uma quantia mensal de
sessenta reais para o associado, dependentes e agregados terem direito
a uma urna tipo padro super luxo, ao uso das capelas dos cemitrios
parques, ao traslado em todo o Estado, a ornamentao da urna
morturia, a uma coroa de flores, aos servios de tanatopraxia e de
assessoria cerimonial e as taxas de sepultamento nos cemitrios
117
O que diferencia o valor de cada tipo de plano do Previparq das Flores so os modelos
de urna funerria que sero utilizadas para sepultar os beneficirios dos planos, conforme
relatou uma das Executivas de Vendas do Campo Santo Parque das Flores:
Vamos supor... Aquele plano rubi que cobre urna de at mil e setecentos, mil e
oitocentos reais, tem vrios modelos [mostra livro que contm fotografias dos
modelos de urnas funerrias que so usadas em cada tipo de plano do Previparq das
Flores] Entendeu? Tem vrios modelos. Tem o modelo branco, branco que eu digo
numa madeira mais branca, tem aquela madeira trabalhada, escura, envernizada,
tem para pessoas que no tem religio nenhuma, so agnstico que eles falam,
ento para pessoas agnsticas no tem emblema nenhum. Para aquelas pessoas que
so catlicas a j vem o Cristo, imagens de Nossa Senhora, vem uma imagem do
tero, tem talhada. Para as pessoas que so evanglicas geralmente eles optam pela
Bblia ou ento uma pomba da paz, uma pombinha. Ento tem o mostrurio com
esses tipos, a a pessoa na hora que vai escolher. A vem os padres, tm esses
padres do rubi que um padro [de caixo] de at mil e setecentos reais, o
esmeralda que o de quarenta reais, que um padro [de caixo] que vai at dois
mil e quinhentos reais o valor da urna, e vem o padro diamante que so aquelas
urnas mais caras at de quatro mil e quinhentos reais e tem a presidencial que vai
at seis mil reais.
Ainda tem essa presidencial?
Tem a presidencial65. S que a gente no tem plano para ela, ela uma urna que se
voc quiser comprar por fora, ou se voc tiver pagando esse plano diamante na
hora voc tem direito a uma urna de at quatro mil e quinhentos e se voc quiser
levar uma mais cara que a presidencial voc vai complementar a diferena no
valor dessa urna, entendeu?
E tem tambm as capelas?
Esse plano ele vai cobrir tudo. Esse plano ele vai cobrir. Porque quando voc
compra uma rea [um jazigo no cemitrio Parque das Flores], quando voc tem a
concesso [do jazigo], como eu te falei, ela [a rea do jazigo adquirido] no foi
cavada, no foi usada, quando voc aciona o Parque [o cemitrio Parque das Flores]
para fazer uso da rea [jazigo] essa rea [jazigo] vai ser cavada. Como a gente no
enterra diretamente na terra, a gente tem umas gavetas de pr-moldado, ento essas
gavetas so cobertas por aquele plano.
O plano d direito a isso tambm?
esse plano Previparq que d direito a urna, as capelas.
Custa quinhentos e oitenta reais o valor para abrir um jazigo e confeccionar as
gavetas no ?
. Quinhentos e oitenta para abrir.
Se no tiver o plano voc paga esse valor?
Se no tiver o plano que voc paga esse valor. Mas se voc tiver esse plano, voc
s ligar que voc tem tudo. Voc tem a necromaquiagem, voc tem a tanatopraxia
que a retirada do lquido pra que voc no fique no dia do sepultamento no fique
[pausa]. Porque quando a gente morre, voc deve saber mais do que eu, existe um
monte de germes, bactrias, vermes, eles no morrem, eles s morrem depois que a
gente morre, quer dizer eles nem morrem, eles tentam sair para encontrar outro
hospedeiro, nessa sada que nesse meio ele no sobrevive ento quando a gente
est l morto, se no tapar o fiof [nus] [risos], as orelhas, o ouvido, o nariz e a
65
O modelo de urna chamado de presidencial pelos Executivos de Vendas do plano Previparq das Flores o
modelo de urna norte-americana conhecido por casket, caixes com abertura na parte superior. Os modelos e a
histria do surgimento dos caskets foram abordados no captulo 3.1., intitulado: 3.1. Indstria do funeral norte-
americana.
118
boca, os olhos, eles ficam saindo. Tem funerria que arrocha algodo, fica aquela
coisa [faz a cara de enojada] [risos]. A, no caso da funerria So Matheus que a
funerria que presta esse servio [para o plano Previparq], que faz essa
tanatopraxia, eles colocam um material tipo um veda-rosca, uma massa, l no
finalzinho, l pra dentro, a voc no v, quando voc olhar vai est tudo. O lbio
eles costuram por dentro ou colam, a boquinha fica tapadinha, na orelha a mesma
coisa, esse tipo de material coloca l dentro.
Para dar tempo daquele corpo no extravasar
Para dar tempo. Para voc no ver, a voc fica normal. E tem ainda o trabalho da
necromaquiagem. Eles fazem tambm reconstituio tambm facial. Tem pessoas
que morrem de afogamento e at achar ou no a parte do rosto eles reconstroem.
Isso feito aonde?
Isso feito l na [funerria] So Matheus.
(Entrevista com Orqudea, realizada em 05 de maro de 2008)
Todos os tipos de planos do Previparq das Flores possuem uma carncia de noventa
dias, mas caso um dos beneficirios tenha acima de oitenta anos de idade, a carncia aumenta
para cento e oitenta dias. Para todos os tipos de planos o titular pode incluir nove dependentes
e trs agregados. So considerados dependentes: os cnjuges, filhos, pais e sogros. Para cada
agregado o titular pagar uma taxa suplementar de vinte e cinco por cento do valor total da
mensalidade.
Os cemitrios estilo parque que fazem parte do Grupo Parque das Flores so: Campo
Santo Parque do Agreste, na zona rural do municpio de Palmeira dos ndios, que possui
capelas velatrias, estacionamento, floricultura e lanchonete, e o Campo Santo Parque das
Flores, localizado na cidade de Macei 66. O Grupo Parque das Flores ir implantar mais dois
cemitrios estilos parques, um localizado no bairro do Benedito Bentes, na cidade de Macei
e outro localizado na cidade de Arapiraca.
Os jazigos nos cemitrios do Grupo Parque das Flores so adquiridos na forma de uma
concesso:
Depois que a gente vende a rea [o jazigo], a gente explica que ele [o
comprador/cliente] est comprando uma rea que na realidade ele est recebendo, a
gente chama de concessionrio. Ele tem a concesso de uso de um espao aqui
nesse campo [no cemitrio], na realidade ele no dono, ele um concessionrio,
ele tem o direito de usar um pedao aqui, ele tem a concesso, o parque que o
dono de toda a rea e ele tem a concesso de usar aquele pedao que nunca foi
cavado, nunca foi usado, que quando isso vai ser feito h o procedimento de usar
aquela rea ali, existe toda uma despesa que envolve aquilo ali.
(Entrevista com Orqudea, realizada em 05 de maro de 2008)
66
A histria do Campo Santo Parque das Flores da cidade de Macei foi abordada no captulo 2.3., intitulado:
Modernizao dos espaos tanticos.
119
Fotografia 27: Folder da tabela com os valores dos jazigos imediatos e preventivos do Campo Santo Parque das
Flores.
do valor total do jazigo, o que acarreta uma antecipao de doze parcelas, equivalente a um
ano de pagamento, conforme explicou uma das Executivas de Vendas:
Fazendo a compra no parcelamento em quarenta vezes o que se exige? Vamos
supor, o prazo de sete dias para fazer o uso. Vamos dizer, daqui a uma semana
faleceu algum da famlia, o que que se pede? Que se antecipe trinta por cento do
valor dessa rea, os trinta por cento acarreta doze parcelas, a antecipa doze
parcelas do carn de trs para frente e j pode fazer o uso do jazigo. Mas no caso
aqui s o terreno, o terreno o terreno puro, precisando fazer uso, precisa que se
coloquem as duas gavetas de concreto armado. Essas duas gavetas ela est no valor
de quinhentos e oitenta reais.
Quer dizer que para usar o jazigo precisa adquirir as gavetas?
Para usar precisa das gavetas, que so duas gavetas de concreto armado que servem
para a vida toda. So colocadas l.
Caso o cliente termine de pagar os quarenta meses do jazigo, e necessite usar
ter que pagar esse valor de quinhentos e oitenta reais?
No. As gavetas voc precisou, fez o uso do jazigo, elas so colocadas l depois
voc no vai pagar mais nada, uma taxa nica.
S vai pagar a taxa de manuteno?
. Essa aqui [as gavetas] uma taxa nica.
A primeira vez que for usar ter que pagar?
S a primeira vez voc vai ter que pagar essa taxa, s o primeiro uso, s no
primeiro uso. Agora ns temos a taxa de manuteno que est no valor atual de
[pausa]. Esse ano est de cento e noventa e oito [reais]. Em 2006. Mas a partir de
2007 ela est em duzentos e cinco [reais], certo? No ano que vem ela vai est nesse
valor aqui, duzentos e cinco [reais]. Essa taxa de manuteno ela anual, por ano.
O valor pode ser divido tambm?
. Voc pode pagar ela de uma vez s esse valor, voc pode pagar em duas vezes.
Parece que duas de cento e cinco [reais] e pode pagar em doze vezes, doze vezes
de vinte reais, referente a taxa de manuteno.
(Entrevista com Tulipa, realizada em 04 de abril de 2008)
67
As gavetas so as placas de concreto armado que so inseridas nos jazigos virgens para que estes se tornem
jazigos preparados. A confeco das gavetas foi apresentada no captulo 2.2., intitulado: Os sepultamentos nos
parques.
122
data do bito, e, caso o corpo tenha recebido formol, s poder ser exumado aps seis ou dez
anos.
Quando os restos mortais so retirados da sepultura, so limpos e inseridos dentro de
um saco de lona branco que lacrado e identificado por um pequeno crach com a
identificao (nome, data de nascimento e data de falecimento). O saco de lona pode ser
colocado dentro de uma pequena urna funerria apropriada para recepo dos restos mortais.
O ritual de exumao deve ser assistido por pelo menos duas pessoas que tenham laos
familiares com o morto que est sendo exumado. Para realizao deste ritual o concessionrio
dever desembolsar uma taxa no valor de cem reais. Depois de exumado, os restos mortais
so recolocados na gaveta de baixo da sepultura.
Fotografia 28: retirada dos retos mortais Fotografia 29: restos mortais (ossada) j retirados
realizado no ritual de exumao da sepultura, colocados num saco de lona e
recolocados no jazigo.
68
A FUNEART uma empresa que oferece produtos especializados para empresas do setor funerrio atravs do
marketing online que liga os consumidores (empresrios do setor funerrio) com os vendedores, por meio da
internet. A principal ferramenta da FUNEART o e-commerce ou comrcio eletrnico em que o produto
oferecido por meio eletrnico e os compradores buscam informaes, identificam, realizam oramentos e fazem
pedidos tambm via website. Disponvel em: <http://www.funeart.com.br>. Acesso em 22 mai. 2008.
69
A TANATUS: pioneirismo cientfico em tanatopraxia, uma empresa que oferece produtos especializados,
relacionados exclusivamente com a tcnica de tantopraxia para as empresas do setor funerrio atravs do
marketing online que liga os consumidores (empresrios do setor funerrio) com os vendedores por meio da
internet. A principal ferramenta da FUNEART o e-commerce ou comrcio eletrnico em que o produto
oferecido por meio eletrnico e os compradores buscam informaes, identificam, realizam oramentos e fazem
pedidos tambm via website. Disponvel em: <http://www.tanatus.com.br/Default.aspx>. Acesso em: 22 mai.
2008.
124
Fotografia 30: Modelo de caixo skate que foi Fotografia 31: Modelo de caixo portsmouth
encomendado pela famlia de um menino, que football club. Este modelo faz parte da
morreu aos onze anos de idade em um acidente estratgia de marketing da empresa que criou um
com um skate, e foi enterrado dentro do caixo pacote para torcedores do Clube Portsmouth, que
que se assemelha ao skate (Disponvel em: inclui um velrio no campo do time de futebol e
<http://www.crazycoffins.co.uk/index.html>. o direito a espalhar cinzas no local (Disponvel
Acesso em 22 mai. 2008). em:<http://www.crazycoffins.co.uk/index.html>.
Acesso em 22 mai. 2008).
Fotografias 32 e 33: Modelo de caixo the ballet shoe coffin que foi encomendado por uma
enfermeira que praticava ballet. O Caixo em forma de sapato de ballet todo em cetim rosa
(Disponvel em: <http://www.crazycoffins.co.uk/index.html>. Acesso em 22 mai. 2008).
Fotografias 34 e 35: Modelo de caixo the guitar coffin. Caixo encomendado pela famlia de um
rapaz adolescente que gostava de tocar guitarra e ao morrer em acidente domstico, foi enterrado numa
rplica de sua guitarra (Disponvel em: <http://www.crazycoffins.co.uk/index.html>. Acesso em 22
mai. 2008).
126
fnebre. Caso tenha sido um membro das foras armadas o funeral dever ser
organizado com honras militares.
E os sepultamentos personalizados?
Teve at um sepultamento ai que eu fiz que teve muito frevo, o rapaz morreu e
gostava de carnaval, era um dos organizadores do Pinto da Madrugada daqui de
Macei, um pessoal muito conhecido aqui, a ele pediu duas orquestras que na hora
do sepultamento fosse tocando o carnavalzinho dele e na urna dele tinha a
sombrinha, negcio de frevo, de carnaval, na urna tinha um monte de coisas. E o
sobrinho dele tava com um chapu, aquele chapeuzinho que vende em Recife, que
coloca uma sombrinha, a famlia tambm e comeou. Eu tava aqui em baixo e ouvi
s o barulho, faltava parece que uns quinze dias para o carnaval. Comeou aquele
tum, dum, tum, dum, pararararararan. Ento eu olhei assim e disse: Oxente! Acho
que o pessoal do Cana, o Cana um bairro que fica prximo daqui, eu pensei
que eram as pessoas do Cana treinando para o carnaval, uma orquestra que tava
treinando. Ento o pessoal que tava l em cima, nas capelas, passou o rdio: Vem
pra c que daqui a pouco vai sair o sepultamento da capela um e est um carnaval
danado aqui em cima. Eu disse: Conversa rapaz!. Ento eu subi, eu cheguei l e
realmente era verdade, eu mesmo fiquei meio assim, eu at estranhei, e a coisa
tocando mesmo pan, pan, paran. No parava no, a banda, o pessoal na capela,
todo mundo olhando, conversando e a banda pan, pan, pan. Quando uma
[orquestra] cansava a outra comeava. Ento teve uma senhora que estava sendo
velada na capela dois ai o filho veio de l pra c ai disse: O senhor trabalha aqui
moo?. Acho que os meninos disseram: Esse rapaz trabalha aqui. J era umas
seis horas, era dezoito horas j, ai ele [o filho da senhora que estava sendo velada
na capela dois] disse: Rapaz como que pode esse negcio aqui, a minha me
aqui sendo velada aqui, um barulho, carnaval, voc no acha que isso est errado
no? Eu disse: Olhe moo infelizmente eu no posso fazer nada porque o rapaz
aqui ele pediu para a famlia que quando morresse ele queria que tocasse carnaval,
e na capela eles podem fazer o que quiser, [o filho da senhora que estava sendo
velada respondeu] Ah! Mais o som est batendo l na capela da minha me. Eu
disse: Olhe, infelizmente eu no posso fazer nada, o senhor querendo ir na
administrao amanh o senhor pode reclamar, agora infelizmente aqui o pessoal
tem msica ao vivo. Eu falei para ele: Tem msica assim voz e violo, depende,
tem at candombl, cada um que faa o que quiser. Ento ele [respondeu] Rapaz
isso um negcio errado. Ento saiu e foi pra l. Pronto, na hora de fechar a urna,
fechou, eu sai na frente com o coveiro levando e eu na frente e a banda tocando
como se fosse um bloco. Pan, paran, paranpanpan. O pessoal pulando, tomando
uma cervejinha, uma latinha, o sobrinho dele. E tome s, s frevo, s frevo, [o
sepultamento] foi na [rea] tipo B, ali depois dos eucaliptos, na B direita daqui
desse lado aqui, no na B esquerda. Foi ali. Depois colocou a urna l, demorou
mais um pouquinho para a banda tocar mais dois frevos e na hora de descer a urna,
a famlia alegre, aquele choro de alegria que estava realizando o que ele pediu.
Estava fazendo o que ele pediu quando estava vivo, tudo alegre, abraado e pulava
e s vezes ficava alegre. [o sobrinho do morto disse] Ah! ns estamos aqui, ele no
queria choro, queira alegria, carnaval, toca vassourinhas. A [a orquestra] Pan,
ranranranranranran, pan ranra. [o sobrinho do morto disse] Pode descer meu
amigo. Ento eu comecei a descer a urna e eles tocando carnaval Pan, pan, pan,
pan, pan, pan, pan e o frevo rolando.
(Entrevista com Monsenhor, realizada em 17 de maro de 2008)
fnebres) existe, porm, alguns atrativos que so oferecidos aos consumidores com o objetivo
de proporcionar uma cerimnia diferenciada, tal como os memoriais eletrnicos ou vdeos-
tributos que consistem em uma homenagem udio-visual atravs de uma seleo de
fotografias, msicas e imagens que so transmitidas durante a cerimnia do funeral e
oferecidas para a famlia ou hospedadas em uma website, permitindo que a famlia e os
amigos mais distantes possam acessar o vdeo-tributo atravs de senhas, com a finalidade de
lembrar a pessoa que morreu. Exemplos de vdeos-tributos tambm so encontrados no
sistema norte-americano Vidstone70 que consiste numa lpide digital, com monitor LCD, em
que, atravs do simples toque na tela do monitor tem acesso a um sistema de sons, imagens e
vdeos das pessoas falecidas. O vidstone um sistema de memorializao da vida da pessoa
morta. J as lpides japonesas kuyou no mado (janela memorial) tm um cdigo de barras
bidimensional impresso na lpide tumular, ao fotografar o cdigo possvel acessar uma
website em memria do falecido, contendo fotos, vdeos e depoimentos da famlia.
Outros atrativos tambm so utilizados com objetivo de personalizar as cerimnias,
tais como a celebrao de cerimnias religiosas com padres catlicos para celebrao das
exquias e encomendao da alma do defunto ou pastores evanglicos para celebrar oraes
pela pessoa morta, a utilizao de msicas e a ornamentao das capelas velatrias com coroa
de flores. A utilizao desses elementos nos cerimoniais fnebres demonstra que mesmo
sendo a personalizao uma exceo no cotidiano brasileiro, as cerimnias de velrios, de
cortejos fnebres e de sepultamentos nunca so padronizadas, depende muito de quem morre
(crianas, bebs, suicidas, pessoas pbicas, idosos, mulheres, homens, etc), da situao
econmica do morto, da circunstncia da morte (morte natural, morte trgica, acidente,
assassinato, etc.) e do aspecto religioso.
Os rituais fnebres de pessoas pblicas so significativos exemplos que denotam as
cerimnias diferenciadas. Um caso significativo ocorreu quando do falecimento do
(ex)deputado estadual alagoano, Gernimo Ciqueira, conhecido como Gernimo da
Associao dos Deficientes Fsicos de Alagoas (ADEFAL)71 que faleceu aos cinquenta anos
de idade num hospital na cidade de Braslia, s quatro horas e trinta minutos do dia onze de
maro do ano de 2007, onde se encontrava hospitalizado desde o dia sete de maro. O corpo
foi trasladado e velado na sede da ADEFAL, localizada na cidade de Macei, no Estado de
70
As lpides digitais Vidstone esto disponveis na website da empresa. Disponvel em:
<http://www.vidstone.com>. Acesso em 27 mai. 2008.
71
A ADEFAL uma entidade filantrpica sem fins lucrativos, fundada em 22 de abril de 1981, que oferece
apoio de sade aos que possuem qualquer tipo de deficincia fsica no Estado.
130
Alagoas. Em seguida o corpo do deputado foi conduzido ao cemitrio Parque das Flores,
chegando por volta das onze horas da manh do dia doze do ms de maro.
No cemitrio havia uma grande concentrao de pessoas vindas de vrios municpios
vizinhos, algumas traziam cartazes de agradecimentos pelos servios prestados pelo poltico,
outros lamentavam a morte do deputado que era um homem honesto72. O caixo do
parlamentar foi levado da ADEFAL para o cemitrio em carro aberto do corpo de bombeiros
e foi acompanhado por veculos de autoridades civis, do pblico em geral e do departamento
de trnsito do Estado de Alagas. Ao chegar entrada do cemitrio o caixo foi retirado do
carro do corpo de bombeiros e carregado por autoridades polticas e militares, escoltado pela
guarda de honra da cavalaria e levado para o jazigo onde foi sepultado, sendo aplaudido pela
multido que se encontrava presente no cemitrio. Antes de o caixo descer ao jazigo, a
esposa do deputado fez um pronunciamento longo lamentando sua morte e lembrando suas
virtudes e realizaes enquanto pessoa pblica e enquanto poltico do Estado.
72
Comentrios de algumas pessoas que estavam presentes no sepultamento do (ex)Deputado no Campo Santo
Parque das Flores.
131
73
No ano de 1994 aproximadamente setecentos e sessenta mil norte-americanos contrataram antecipadamente
(preventivamente) seus servios funerrios (WHITTAKER, 2005, p. 05-06).
74
Os critrios de ofertas dos planos assistenciais funerrios e os benefcios que esses planos oferecem foram
discutidos no captulo 3.2., intitulado: A Empresariao do Morto no Brasil.
132
encontrar qualidade ambiental nos produtos e servios que adquirem (LIMA, R., 2003). Nesse
sentido, os caixes ecolgicos ou Ecopod, so recomendados para enterros ou cremaes,
sendo que esta ltima sempre criticada por ser poluente, indo de encontro proposta da
conscincia ecolgica e preservacionista. A empresa que fabrica os Ecopod esclarece aos
consumidores verdes que: The Ecopod is suitable for burial or cremation. We would
however always urge those considering cremation to reconsider their choice, as cremation
inevitably causes pollution (Disponvel em:
<http://www.ecopod.co.uk/index_32.php>.Acesso em: 04 abr. 2008).
Fotografia 42: Modelo de caixo ecopod blue. Caixo em papel reciclado para atender a demanda
dos funerais verdes e dos enterros ecolgicos. (Disponvel em:
<http://www.ecopod.co.uk/store/files/podblue.jpg>. Acesso em: 04 abr. 2008).
Fotografia 43: Modelo de caixo ecopod gold. Caixo em papel reciclado para atender a demanda
dos funerais verdes e dos enterros ecolgicos. (Disponvel em:
<http://www.ecopod.co.uk/store/files/podgold.jpg>. Acesso em: 04 abr. 2008).
velrios, uma capela ecumnica, banheiros, terraos, deck, sala equipada com televiso e
computadores, conforme divulgado na website:
O FUNERAL HOME leva os servios que fornecemos a voc, muito a srio e
estamos orgulhosos em atend-lo para homenagear a memria de um membro de
sua famlia, por isso dedicamos total ateno aos detalhes e ao modo de receber as
pessoas.
Em nosso primeiro piso esto as salas Roma e So Paulo, que podem ser utilizadas
separadas ou conjuntamente.
Neste andar temos ainda trs amplos banheiros, sendo um adaptado para pessoas
com mobilidade reduzida, cozinha, as salas de enfermagem e biblioteca com
computadores ligados Internet e Capela Ecumnica. Na parte externa temos um
lindo deck devidamente decorado com mesas e cadeiras e um charmoso caf.
No segundo piso mais duas salas Paris e Nova York, ambas com terraos, mais dois
amplos banheiros, sala de atendimento ao cliente e um belssimo hall.
Nosso edifcio servido por um elevador para satisfazer as necessidades de nossos
clientes e rodeado por um jardim com rvores frutferas e nativas.
Tenha certeza que aqui no FUNERAL HOME voc encontrar, alm de servios
de elevadssima qualidade, ajuda, ateno, conforto e todo apoio que voc espera
nessa hora de necessidade (Disponvel em:
<http://www.funeralhome.com.br/servicos.htm>. Acesso em: 11 abr. 2008).
A Funeral Home de So Paulo foi criada por empresrios que atuam no setor fnebre
desde o ano de 1996 administrando o cemitrio parque ajardinado Vale dos Pinhais e uma
empresa de planos assistenciais a Plena Assistencial criada em 2001. De acordo com a
proprietria, a finalidade da Funeral Home garantir a ltima festa do falecido atravs de
uma despedida alegre com todo conforto e glamour:
Voc trabalhou duro para dar o melhor a seus filhos. A vida inteira frequentou bons
restaurantes, viajou e fez questo de consultar mdicos de renome. Na hora de
morrer, o que acontece? Seu velrio feito em uma salinha apertada, muitas vezes
sem janelas ou no subsolo de hospitais. Isso no faz sentido!
(Entrevista concedida a Revista Veja SP, em 03 de dezembro de 2008)
Enquanto voc estava conosco tudo era festa pra mim, hoje tudo mudou a
felicidade no completa, fica sempre um vazio, uma tristeza.
Mas eu tambm sei, que se Deus a levou porque tinha algo melhor para a senhora
e com a ajuda dele que eu venho suportando esta dor, esta ausncia.
Quanta saudade do seu sorriso, do seu jeito especial de ser!!!
Como ramos felizes, hoje me dou conta das pequenas coisas que nos faziam to
felizes.
Quantas saudades!!!
Te amei...te amo...te amarei eternamente!
Beijos.
De sua filha, (nome)
(Mensagem enviada pela filha da pessoa falecida s vinte e duas horas e quarenta e
cinco minutos do dia 18 de agosto de 2008).
Minha irm, minha amiga, minha companheira hoje faz exatamente 4 anos que
voc se foi lembro como se fosse hoje nossa amizade nunca nos separamos,desde
que voc partiu minha vida mudou muito no da pra ser feliz completamente que
saudade se fico triste sinto sua falta se fico alegre sinto sua falta pois tudo
dividamos.
Naquele dia que voc partiu estava em coma no aceitava isso meu deus que doeu
sentia no peito na alma no terceiro dia seu em coma pedi a nossa senhora aparecida
para cobrir voc com o manto fechei os olhos e recebi a noticia da sua partida a
me foi a mesma coisa pediu a nossa senhora aparecida e em instantes voc partiu
que dor parecia o fim do mundo.... mais voc tinha que nos deixar pois precisavam
de voc Jesus.... j tinha nos dado a maravilha da sua companhia,da sua amizade do
seu amor voc e era tudo de bom. (nome da pessoa falecida) um dia vamos nos
encontrar a famlia inteira juntos novamente. Que saudade, que saudade.... meu
deus minhas lagrimas secaram... meu corao arde de saudade..... te amo (nome da
pessoa falecida)....
nossa me irmos sente sua falta seja feliz.....................
(Mensagem enviada pela irm da pessoa falecida s quatroze horas e doze minutos
do dia 10 de julho de 2008).
Me sinto muito a sua falta. Depois que voc partiu tudo mudou, eu mudei. Mas
estou mais forte, alis, uma laranjeira guerreira n me? Voc foi exemplo de
bravura. O que alivia meu corao e me conforta saber que o mundo onde voc
est mil vezes melhor que esse. Fico imaginando sua reao diante de tantas
notcias ruins. Esteja em Paz Me. Voc cumpriu a sua misso, tenho certeza.
Colha os frutos. Deixa eu falar s mais uma coisa: foi to bom aquele dia que senti
o seu abrao..que delcia. E agora que passei no concurso? Tenho certeza que voc
vibrou comigo. Olha, apesar de contar os dias e as horas desde que voc partiu eu
estou bem, a saudade que faz isso. Mezinha receba todos os buqus que envio do
meu corao pr voc. So luzes que te desejo. Quando nos encontrarmos te darei
aquele beijo e aquele abrao que faltaram! Fica com Jesus!
(Mensagem enviada pela filha da pessoa falecida s vinte horas e onze minutos do
dia 02 de agosto de 2008).
(Exemplos das mensagens eletrnicas extradas no website do Grupo Vila.
Disponvel em: <http://www.grupovila.com.br/homenagens/>. Acesso em: 20 abr.
2008).
o tempo mnimo para preparao de um corpo com causa morte natural varia de sessenta a
noventa minutos podendo se estender at quatro horas.
A denominao de tanatopraxia utilizada para se referir a preparao dos cadveres
tal como realizado na tcnica de embalsamento norte-americana. A denominao
tanatopraxia usada em detrimento da denominao embalsamento j que este comumente
conhecido como uma tcnica que utiliza a retirada de rgos e insero de fludos
embalsamadores. O mercado fnebre normalmente diferencia o embalsamento da
tanatopraxia levando em considerao que na tanatopraxia existe ausncia de eviscerao,
pois as vsceras so mantidas nas prprias cavidades.
No Brasil a tcnica da tanatopraxia foi implantada no incio do ano de 1994 e para
realiz-la o tanatopraxista deve passar por um treinamento atravs de cursos 75. A tanatopraxia
oferecida pelo mercado fnebre conhecida como o silncio da morte que traduz e reflete a
vida, ocultando todos os signos, objetivando preservar a imagem original da pessoa falecida,
j que a realizao da tanatopraxia tem o objetivo de manter uma aparncia mais natural
possvel do corpo fazendo com que o morto no parea morto.
75
O Sindicato dos Empregados em Funerrias, Cemitrios e Congneres do Estado de Minas Gerais
(SINDINER), ofereceu, entre os dias vinte e cinco a trinta e um do ms de agosto de 2008 os cursos de
tanatopraxia, tanatopraxia avanada e restaurao facial com o objetivo de capacitar o profissional funerrio para
desempenhar a tcnica da tanatopraxia com conhecimentos avanados de conservao e restaurao facial do
cadver humano. O curso consiste em mdulos sobre tanatopraxia padro (preparao de corpos humanos aps a
morte, visando preservao e a integridade dos tecidos corporais, retardando o processo biolgico da
decomposio, atendendo as exigncias legais e evitando constrangimento dos familiares em velrio);
tantopraxia avanada (tcnicas avanadas da tanatopraxia padro para preparao de corpos j em estgio de
decomposio) e restaurao facial (preparao de corpos para velrio e viagens, onde a aparncia feia da morte
deve ser amenizada apresentando o corpo com uma imagem prxima a que ele tinha em vida). Com o valor de
um mil e oitocentos reais o curso foi divido em duas partes: a primeira parte discutiu teorias e foi ministrada no
auditrio da funerria Pax de Minas, a segunda parte prtica e ministrada no Tanatos, um laboratrio de
tanatopraxia na funerria Pax de Minas. O certificado do curso foi emitido pela Faculdade de Cincias Mdicas
de Minas Gerais. No Estado de So Paulo h cursos oferecidos pelo Departamento de Anatomia do Instituto de
Biocincias da Universidade Estadual de So Paulo e organizado e patrocinado pelo Centro de Tecnologia em
Administrao Funerria (CTAF), este curso tem embasamento terico com informaes sobre o sistema do
corpo humano, especialmente o sistema circulatrio e embasamento prtico, realizado durante trs dias no
Servio de Verificao de bitos da cidade de Campinas onde possvel desempenhar o procedimento em
diversos tipos de bitos que possam aparecer, tais como: obesos, infarto agudo do miocrdio, trauma crnio
enceflico, insuficincia pulmonar aguda, caquexia oncolgica, queimados, asfixia mecnica, enforcamento,
broncopneumonia, metstases, aneurismas ou outras causas mortis. No curso prtico normalmente realizada a
higienizao corporal, a injeo em vrias artrias (femoral, tronco braquioceflico, cartida comum, subclvia,
braquial, aorta abdominal, ilaca etc.), a massagem corporal, a aspirao das cavidades torcica e abdominal com
posterior colocao de lquido conservador, a aspirao nasal e os cuidados finais para a perfeita aplicao da
tanatopraxia. Ensina-se tambm a utilizao dos vrios produtos qumicos que devero ser utilizados nos
diversos tipos de falecimentos; a regulagem, diluio e conservao da bomba injetora; a ligao, manuteno e
finalidade da bomba aspiradora; e a utilizao dos vrios instrumentos cirrgicos e sua preservao em estufa de
esterilizao e secagem.
137
Antes
139
No se vende bem o que no tem valor por ser demasiado familiar e comum,
nem o que provoca medo, horror ou sofrimento.
Para vender a morte preciso torn-la atraente.
(Phillipe Aris)
A morte se profissionalizou e isso fez com que a morte fosse percebida como um
evento, objeto de operaes comerciais, como um fato econmico qualquer (THOMAS,
1978, p. 109-110). A percepo da morte como um negcio rentvel fez com que Mitford
(2000) admitisse que a atuao dos profissionais fnebres estivesse baseada na venda de uma
mercadoria. Questionando o desempenho dos funerais directors, a autora observou que:
Funeral people are always telling one another about the importance of ethics (not
just any old ethics but usually the highest ethics) sentiment, integrity, standards
(again, the highest), moral responsibility, frankness, cooperation, character. They
exhort one another to be sincere, friendly, dignified, prompt, courteous, calm,
pleasant, kindly, sympathetic, good listeners; to speak good English; not to be
crude; to join the Masons, the Knights of Columbus, the Chamber of Commerce,
the Boy Scouts, the PTA; to take part in the Community Chest drive; to be pleasant
and fair-dealing with employees and clients alike; not to cuss their competitors;
and, it goes without saying, so to conduct themselves that they will be above
scandal or slander. In short, they long to be worthy of high regard, to be liked and
understood, a most human longing.
Yet, just as one is beginning to think what dears they really are - for the prose is
hypnotic by reason of its very repetitiveness-one's eye is caught by this sort of
thing in Mortuary Management: You must start treating a child's funeral, from the
time of death to the time of burial, as a golden opportunity for building good will
and preserving sentiment, without which we wouldn't have any industry at all. Or
this in the National Funeral Service Journal: Buying habits are influenced largely
by envy and environment. Dont ever overlook the importance of these two factors
in estimating the purchasing possibilities or potential of any family. Envy is
essentially the same as pride. It is the idea of keeping up with the Joneses.
Sometimes it is only necessary to say, Here is a casket similar to the one the
Joneses selected to insure a selection in a substantially profitable bracket.
Merchants of a rather grubby order, preying on the grief, remorse, and guilt of
survivors, or trained professional men with high standards of ethical conduct?
(MITFORD, 2000, p. 154-155, grifos da autora).
Para que a oferta de produtos e servios faa parte da estrutura social e cultural, as
empresas do ramo funerrio fazem uso dos mass media. Os meios de comunicao de massa
os mass media , compreendem os jornais, revistas, rdios, TV, internet, ou seja, todos os
meios que tenham como principal funo a transmisso de informaes para determinados
pblicos, comunicando sociedade os cdigos cultuais que esto presentes nos bens de
consumo. Everardo Rocha (2000, p. 26) diz que a mdia faz com que a produo possa ter
sentido e, portanto, possa ser consumida.
O trabalho de produo do valor do produto realizado pela publicidade. ela que
transfere o significado cultural dos bens, na medida em que funciona como um lxico de
significados cultuais correntes (McCRACKEN, 2003, p. 109). Quando a transferncia
concluda, os bens passam a ter significados culturais e quando estes significados transportam
do mundo cultural para o bem de consumo, este bem figura com um significado cultural de
cuja carga estava previamente imaculado (McCRACKEN, 2003, p. 108).
141
O Grupo Parque das Flores adota vrias maneiras para realizar a venda pessoal de seus
produtos e servios funerrios. Como o Grupo Parque das Flores oferece jazigos e dois tipos
de planos assistenciais funerrios, possui uma equipe composta por vrios Executivos de
Vendas: os que oferecem o plano assistencial funerrio PrVida e os que oferecem jazigos no
142
cemitrio Parque das Flores e o plano assistencial Previparq das Flores 76. Esses ltimos
realizam suas atividades nas dependncias do cemitrio, onde existe um local apropriado para
atendimento dos clientes e para o desenvolvimento de suas funes.
A equipe de Executivos de Vendas dos jazigos e do plano Previparq das Flores era
composta nos anos de 2006 a 2008 (perodos de realizao da pesquisa) por dez vendedores,
alm de um Supervisor de Vendas e de uma Gerente de Vendas. Os vendedores tm que
vender uma meta de oito jazigos mensalmente e recebem uma comisso, por cada venda, de
trs por cento do valor total do jazigo. No caso de venda de plano assistencial funeral
Previparq das Flores, a comisso recebida pelo vendedor compreende o valor total da primeira
parcela do tipo de plano que foi adquirido pelo cliente.
Para se tornar um vendedor no necessrio obter formao acadmica especfica,
qualquer pessoa pode ser tornar um Executivo de Vendas, desde que esteja seja aprovado nas
etapas classificatrias realizadas pela empresa.
Uma das primeiras Executivas de Vendas de jazigos do cemitrio Parque das Flores e
do plano assistencial funerrio Previparq das Flores explica que no incio do ms de maio de
2002 passou por uma seleo com mais vinte mulheres para vender o Previparq das Flores,
das vinte, apenas seis foram selecionadas, mas o produto foi cancelado pela empresa 77. Ento
essas vendedoras foram reaproveitadas para trabalhar num escritrio oferecendo jazigos aos
possveis clientes atravs de contato telefnico. No final do ms de agosto de 2006 apenas trs
das seis selecionadas foram trabalhar como Executivas de Vendas no escritrio localizado nas
dependncias do cemitrio Parque das Flores. A Executiva lembra a dificuldade em realizar o
telemarketing j que no houve nenhum treinamento poca:
No incio ns fazamos telemarketing de jazigos, para vender o terreno. A gente
ligava para o cliente e fazia um trabalho de telemarketing mesmo, no cru, que a
gente realmente no tinha nem estrutura l pra fazer, aparelho [telefone], era um
aparelho ou era trs para dividir. Ento ns fizemos um horrio, dividimos de trs e
trs pessoas, trs de manh e trs a tarde at a noite para fazer esse trabalho. E a
busca da gente era realmente pela Editel [lista telefnica]. Hoje a gente vai buscar,
tem cd-rom, vai diretamente no sistema da Telemar [lista telefnica via internet].
Tudo isso no tinha l, a gente tinha que ir buscar na Editel.
J existia algumas pessoas aqui no cemitrio que faziam esse servio. Os corretores
[vendedores] daqui do [cemitrio] Parque [das Flores] j faziam, mas no um
trabalho assim como a gente comeou a fazer l [numa sala que foi alugada pela
empresa para realizar o telemarketing], porque l a gente ligava direto e aqui ([o
76
A histria da atuao do Grupo Parque das Flores e os tipos de produtos e servios oferecidos foram
abordados no captulo 3.2., intitulado: A Empresariao do Morto no Brasil.
77
A proposta de implantao do plano assistencial funerrio pelo Grupo Parque das Flores foi associada ao plano
assistencial familiar, onde o associado do plano recebia descontos em especialidades mdicas, medicamentos. A
vinculao do plano funeral com plano assistencial familiar no conseguiu obter sucesso e a empresa teve que
atrasar a implantao do produto.
143
cemitrio Parque das Flores] no, eles no tinham estrutura ainda, ainda no tinha
essa estrutura para um telemarketing aqui tambm. Ento a gente dividiu, ficava
trs de manh e trs a tarde. A a gente foi conseguindo, a gente fazia o
telemarketing, agendava, mostrava o produto para o cliente. Aquele cliente que ns
conseguamos agendar, a gente j agendava com data, com tudo marcado s para ir
na casa do cliente. A gente no fazia atendimento ao cliente l [numa sala que foi
alugada pela empresa para realizar o telemarketing]. A gente passava para o
supervisor que com os corretores [vendedores] daqui [do cemitrio Parque das
Flores], que vendiam, ia l [na residncia ou no local do trabalho do cliente] fechar
[concretizar a venda]. A gente s fazia a parte de telemarketing.
(Entrevista com Rosa, realizada em 27 de abril de 2008)
Outra Executiva de Vendas (uma das trs selecionadas para trabalhar como Executivas
de Vendas no cemitrio Parque das Flores) tambm revela a dificuldade que teve em oferecer
produtos (jazigos) para os possveis clientes:
Como que foi a sua primeira experincia. Como que voc iniciou com
vendedora?
Eu trabalhava na outra empresa, fazia parte do escritrio, a depois fui transferida
para vir aqui por [cemitrio] Parque [das Flores]. Eu vim com medo, porque l
uma coisa e aqui voc tem que enfrentar, o dia a dia. Eu vim com medo.
L (no escritrio) voc no trabalhava com o produto no?
No. L era mais ou menos parecido com este daqui. Este telemarketing que a gente
faz aqui a gente fazia l, s que a gente no vinha no parque, no tinha acesso de
ficar com o cliente aqui direto na empresa certo? E tambm outra coisa, l a gente
s ligava e o cliente vinha para c, diferente, s que aqui a gente liga, vai at o
cliente e tambm o cliente aqui vem no [cemitrio] Parque [das Flores]. diferente
n, a gente no tava aqui direto no cemitrio, t entendendo? A assim quando eu
vim, eu me assustei, eu disse: Meu Deus! E eu sofri muito, chorei muito viu, at
eu me acostumar. E outra coisa, quando morria um cliente meu doa tanto dentro de
mim, eu chorava, na frente deles no n, mas por trs eu chorava, de noite eu me
desmanchava todinha. Hoje a gente vai se acostumando com a realidade, at porque
eu encaro como misses, tem que ter um algum, se no sou eu tem que ter um
outro, Ento alm da nossa necessidade primeiramente, segundo essa misso que a
gente tem a cumprir, porque para trabalhar com esse produto tem que ser, ser bem
paciente, malevel a gente, como se a gente tivesse um pouco de sei l, eu acho
que a gente tem alguma coisa para dar pra ele [para o cliente], para conformar,
porque no fcil, quem quer perder o seu ente querido no ? Ningum quer
perder.
(Entrevista com Anglica, realizada em 06 de maro de 2008)
Em junho do ano de 2006, uma Executiva de Vendas foi selecionada para trabalhar na
rea de vendas da empresa. Essa Executiva soube da existncia da vaga atravs de uma
indicao, entretanto pensava que fosse realizar servios de administrativos na empresa.
Deixou a documentao (currculo) no cemitrio Parque das Flores e foi selecionada, somente
aps a realizao de uma entrevista foi informada que a vaga existente era para o
departamento de vendas, aceitou e iniciou um treinamento de dois dias que objetivava
percorrer e conhecer alguns cemitrios pblicos da cidade. Durante o treinamento pensou em
desistir j que no tinha experincia em vendas de produtos no procurados e sim em vendas
144
de lazer, porm refletiu: Eu no vou [desistir]. Eu no vou passar por isso. Eu no cheguei
at aqui profissionalmente para isso [desistir]:
Eu vendia passagens de nibus, vendia frias, vendia passeios, ai de repente voc
sai de um lugar que voc fica falando que tal praia linda. Vendia lazer, muito
bom, vai em tal barzinho. Porque eu vendia passagens de nibus e a gente tinha um
roteiro dos lugares, a gente vendia para muitos turistas. Eu trabalhei dez anos
vendendo passagens de nibus. Eu vendia para Natal, pra So Paulo, pra Rio, pra
Feira de Santana, pra Ilhus, para vrios lugares. Ai a gente como trabalhava na
empresa, uma vez no ms, ou no ano mesmo, ou nas frias, a empresa fornecia pra
gente o trecho que era para a gente fazer para ento poder indicar, e eu aproveitava
que eu gosto de viajar e todas as minhas folgas eu dava uma escapulidinha. [...]
Uma coisa voc vender uma diverso, outra coisa voc trabalhar com um
produto ligado a uma perda como a morte.
(Entrevista com Orqudea, realizada em 05 de maro de 2008).
dois princpios bsicos. O primeiro tratar a morte como um evento natural que ocorre com
todos:
Antigamente antes de eu trabalhar aqui no [cemitrio] Parque [das Flores] eu tinha
muito medo da morte, eu era um tipo de pessoa que eu passava em frente a uma
casa funerria eu virava o rosto. Eu entrava dentro de um cemitrio quando eu ia
para algum sepultamento eu chegava em casa e ficava o tempo todo pensando
naquela pessoa e morrendo de medo de morrer. Eu comeava a dizer: Meu Deus!
Quando ser eu?. Ficava com aquela preocupao. Hoje eu encaro a morte como
uma coisa natural. Um dia todos ns vamos ento porque temer. Deus quem sabe
o dia que eu vou partir. Hoje eu no tenho mais medo, claro que eu quero viver,
se eu vivo, ainda estou nesta terra porque eu tenho misses a cumprir nela, no
tenho mais medo da morte.
(Entrevista com Anglica, realizada em 06 de maro de 2008)
O trabalho dos Executivos de Vendas vai sendo percebido como uma misso que
expressa no discurso messinico. O segundo princpio adotado pelos vendedores no se
envolver diretamente com a morte dos clientes. Porm, quando o morto algum conhecido
dos vendedores ou mesmo pessoas pblicas, a morte passa a ser tema recorrente no cotidiano
do cemitrio e nos discursos dos funcionrios, at porque quando ocorre um desses eventos a
rotina do cemitrio abalada. O falecimento de algum parente dos vendedores, de um
funcionrio, de pessoas pblicas ou mesmo sepultamentos trgicos de grande comoo
pblica, trazem para os funcionrios a lembrana da morte que tanto se pretende evitar, isso
porque a morte do outro traz a sensao e a lembrana da morte de si, conforme observou
Rodrigues (2006b, p. 82) a morte do outro o anncio e a prefigurao da morte de si,
ameaa da morte do ns.
Quando se trata do falecimento de um familiar de algum dos Executivos de Vendas, os
vendedores deixam de se tornar vendedores e se colocam na posio de consumidores, foi o
que aconteceu quando do falecimento do sobrinho de uma das Executivas de Vendas, um
rapaz de dezessete anos que foi assassinado com trs tiros.
Aps ser baleado, o sobrinho da vendedora foi levado para o pronto socorro e
submeteu-se a uma cirurgia, foi nesse momento a vendedora (tia do morto) soube do ocorrido
e se dirigiu ao pronto socorro, chegando l uma assistente social informou que o seu sobrinho
no resistiu aos ferimentos e faleceu. Do pronto socorro, o corpo do morto foi transferido para
o Instituto Mdico Legal (IML) para realizao do procedimento de necropsia. No dia
seguinte, quando o corpo foi liberado do IML, a equipe de agentes fnebres da Funerria So
Matheus do Grupo Parque das Flores realizou o transporte do cadver para o cemitrio Parque
das Flores, o corpo do sobrinho da vendedora chegou ao cemitrio s onze horas e foi
colocado em uma das capelas. Neste momento os agentes fnebres realizaram alguns
procedimentos de higienizao do morto e ornamentao do caixo. Em seguida teve incio o
146
velrio que foi acompanhado por um pastor e por cnticos evanglicos. Por se tratar de uma
morte trgica houve muita comoo durante o velrio e o sepultamento, manifestada por
choros e desmaios de alguns familiares. O sepultamento que estava previsto para ocorrer s
treze horas, s ocorreu s dezesseis horas e trinta minutos.
Esse caso atpico altera a rotina dos Executivos de Vendas do Grupo Parque das Flores
e o cotidiano do cemitrio. No decorrer do velrio, vrios funcionrios da empresa
(Jardineiros, Executivos de Vendas, Gerente de Vendas, Supervisor de Vendas, Assistente
Social, Diretora e outros) cumprimentavam e se solidarizavam com a famlia enlutada.
Durante esse evento, os funcionrios se transformaram em pessoas e at em enlutados,
chorando, se emocionando e se solidarizando com a famlia do morto, sobretudo com a
Executiva de Vendas, tia do morto.
Dias depois a Executiva de Vendas revelou alguns aspectos que marcaram sua
passagem de vendedora que oferta produtos e servios fnebres para consumidora que
utilizou os produtos e servios:
Voc usou a sua rea, como que foi? Como que voc encarou, porque voc
vende, mas naquele momento voc usou?
Foi horrvel, me chocou muito, mas at o momento quando eu estava resolvendo
tudo no parecia que era eu. Deus deu uma fora maior, voc tava aqui no dia voc
presenciou, foi tudo eu quem resolvi. Eu que tive que ir para pronto socorro
reconhecer corpo, v ele naquele estado l todo baleado, todo furado ainda, melado
de sangue e depois ainda tive que encarar no IML, tive que entrar para reconhecer
tambm o corpo dele, j no IML algumas partes costuradas mas vi tudo, nem
parecia que aquilo ali era o meu sobrinho. Eu encarei. Eu no sei, Deus quem me
deu uma fora, s depois que eu cheguei j aqui no [cemitrio] Parque [das Flores]
foi que eu comecei a ver que s era eu assim, essa que sou hoje. Sofri um bocado
mais Deus ele vai dando foras, confortando, ele vai dando o conforto, hoje eu
estou normal. D falta? D, mas j estou mais ou menos conformada com a
situao, fazer o qu?
(Entrevista com Anglica, realizada em 06 de maro de 2008).
Ao agendar uma visita aos seus futuros clientes, os Executivos de Vendas procuram
demonstrar os produtos atravs de folders e tabelas de valores, de disponibilidade e de
localizao dos jazigos, e de catlogo com modelos de urnas fnebres. a morte se
transformando num catlogo, consequncia da comercializao da morte, conforme observou
Rodrigues (2006b, p. 179-180):
Outra conseqncia dessa comercializao da morte: a lgica do sistema impe a
produo em srie. A criatividade tradicional desaparece, a morte se transforma em
78
Os benefcios dos planos assistenciais funerrios foram abordados no captulo 3.2., intitulado A
Empresariao do Morto no Brasil.
148
Fotografia 44: Modelo de caixo do Plano Fotografia 45: Modelo de caixo do Plano
Previparq das Flores, tipo Plano Diamante. Previparq das Flores, tipo Plano Esmeralda.
Fotografia 46: Modelo de caixo do Plano Previparq das Flores, tipo Plano Rubi.
Teve um que disse assim para mim, teve um que disse: Voc tem buraco a? Eu
disse: Tenho, [o cliente respondeu] Quando eu quiser eu vou me enterrar no seu
buraquinho. Foi. [o cliente respondeu] Quando eu quiser, eu me enterro no seu.
(Entrevista com Orqudea, realizada em 05 de maro de 2008)
As vendas de produtos e servios fnebres se baseiam em pelo menos trs tipos. Uma
delas se consolida atravs da procura pelo prprio cliente, embora este tipo de situao
raramente ocorra se baseia no interesse do consumidor em buscar informaes sobre os
produtos e servios oferecidos pela empresa. Nesse tipo de venda, o provvel cliente liga para
150
mensagem da empresa flui para o cliente potencial ou atual (DIAS, 2005, p. 415). A
aplicao do telemarketing ativo consiste na pr-venda, na venda e na ps-venda, garantindo
a satisfao do cliente. Uma das Executivas de Vendas relatou que o telemarketing foi
implantado na empresa com a finalidade de divulgar e vender os produtos e servios
fnebres. No incio do telemarketing a empresa alugou um espao e contratou funcionrios,
quando esses profissionais conseguiam agendar uma visita aos clientes para inform-los
sobre os produtos e servios, repassavam as informaes dos clientes para os vendedores que
poca (incio do ano de 2002) ficavam instalados no cemitrio Parque das Flores.
Anos depois os prprios Executivos de Vendas passaram a realizar tambm o
telemarketing nas dependncias do cemitrio Parque das Flores. Atualmente o telemarketing
realizado de duas formas: atravs de uma abordagem insistente em alguns bairros, quando
os Executivos entram em contato com os moradores do bairro; e/ou atravs da listagem de
possveis clientes adquiridas em reparties pblicas ou empresas, conforme relato da
Executiva de Vendas:
Essa listagem eu fao assim, vamos supor, eu atendo algum no bairro que eu vou
entregar um contrato, vejo que o bairro um bairro bom, umas casas boas, a eu
vejo que ali tem um campo, a quando eu chego a eu digo para ela [a gerente de
vendas] pegar esse bairro aqui para mim, essa rua, ento ela puxa [atravs do
sistema da Telemar na internet] aquela rua a ali, uma listagem onde eu vou ficar
ligando para aquelas pessoas, outras [listagens de possveis clientes] vem [so
adquiridas] de reparties pblicas, outras [listagem de possveis clientes] de
pessoas de amigos meus que trabalham em alguns rgos a eu [pergunto]: D
para descolar uma lista de funcionrios, de pessoas que eu possa fazer um
telemarketing outras [listagem de possveis clientes] de clientes que eu atendo
que eu vejo que um cliente que tem um relacionamento na empresa dele eu
pergunto se ele pode abrir as portas para que eu possa fazer um trabalho l dentro.
Assim voc vai formando a sua clientela dessa forma, foi assim que eu fui
formando a minha clientela, meu marido trabalhou uma poca como supervisor de
vendas de uma empresa que trabalhava com condomnio daqui e como ele
trabalhava com condomnio e tinha bom relacionamento com o sndico eu dizia:
V se tu consegue com esse sndico uma relao para mim fazer um trabalho nesse
prdio, v se tu consegue com esse sndico para mim botar um stand aqui, v se tu
consegue o menino para ele botar umas tabelinhas minhas na correspondncia.
Ento so ideias que voc vai tendo, a partir da a coisa vai desenrolando e como eu
falei para voc todo esse trabalho, todo esse resultado que eu tive esse ms foi tudo
disso, de listagem que eu peguei, de pessoas que eu fui atender que eu disse: No
tem como abrir no para mim ir amanh no seu trabalho levar uma tabela para suas
amigas?. Eu acho que quase todo mundo aqui faz isso.
(Entrevista com Orqudea, realizada em 05 de maro de 2008)
Outra estratgia utilizada pelo Grupo Parque das Flores para atrair os clientes,
viabilizar as vendas, fixar os produtos e servios e coloc-los sempre em evidncia, so as
promoes de vendas. As promoes de vendas so incentivos de curto prazo para estimular a
compra ou a venda de um produto ou servio. Ela oferece incentivos para o cliente comprar
imediatamente (KOTLER e ARMSTRONG, 2003, p. 400). Dias (2005, p. 348) diz que o
152
papel da promoo de vendas est implcito em seu prprio nome: uma tcnica utilizada
pelas empresas para promover e aquecer as vendas.
Dentre as principais ferramentas de promoo de vendas (amostras, cupons, pacotes
promocionais, reembolsos em dinheiro, brindes, recompensa de fidelidade, demonstraes,
concursos, sorteios e jogos), o Grupo Parque das Flores oferece aos seus provveis clientes os
pacotes ou descontos promocionais sobre os preos normais de seus produtos e servios.
Entre os meses de agosto a setembro do ano de 2006 o cliente que adquirisse um jazigo ficaria
isento do pagamento das taxas de gavetas (no valor de quinhentos e oitenta reais) quando
viesse a utilizar o jazigo79. Ao trmino do tempo dessa promoo, se iniciou outra que
compreendia a iseno da taxa de manuteno dos jazigos (no valor de duzentos e cinco reais)
durante trs anos (at o ano de 2010) para quem adquirisse jazigo no cemitrio Parque das
Flores durante os meses de outubro, novembro e dezembro de 2006.
No ms de janeiro de 2007 ocorreu outra promoo de vendas no cemitrio Parque das
Flores que compreendia um desconto para o cliente que adquirisse um jazigo na rea A do
cemitrio. Pela tabela de aquisio de jazigos do Campo Santo Parque das Flores, o valor de
um jazigo na rea A adquirido imediatamente de sete mil e quinhentos reais, caso o
mesmo jazigo seja adquirido antecipadamente o valor a vista de seis mil duzentos e oitenta e
trs reais, mas durante o perodo da promoo de vendas, o mesmo jazigo poderia ser
adquirido no valor de dois mil e quinhentos reais, caso o pagamento fosse realizado imediato
(a vista) ou por dois mil e oitocentos reais em oito parcelas mensais no valor de trezentos e
cinquenta reais80. Entretanto no dia 12 de janeiro de 2007 foi publicado um Decreto Estadual
n 3.555 que disps sobre a suspenso da eficcia de leis concessivas de aumento de
servidores pblicos do Estado de Alagoas, suspendendo os reajustes e gratificaes nos
salrios dos servidores pblicos estaduais; esta situao resultou numa greve geral dos
servidores pblicos estadual, afetando diretamente a economia do Estado. Com esse cenrio, o
Grupo Parque das Flores resolveu estender a promoo at o final do ms de maio.
79
Para fazer uso dos jazigos no cemitrio Parque das Flores, alm do valor do jazigo, os clientes pagam uma
taxa nica quando for necessrio fazer uso da rea. Essa taxa, conhecida como taxa de gaveta, compreende a
confeco do jazigo com placas de concreto armado. Alm da taxa de gaveta, existe tambm a taxa de
manuteno que paga anualmente. A discusso sobre as taxas de utilizao e preservao dos jazigos foi
realizada no captulo 3.2., intitulado: A Empresariao do Morto no Brasil.
80
Os valores de aquisio de jazigos no cemitrio Parque das Flores foram apresentados no captulo 3.2.,
intitulado: Empresariao do Morto no Brasil.
153
81
A lgica da ocultao da morte e do morrer foi abordada no captulo 1.2., intitulado: Interditando, ocultando
e banindo a morte e os mortos?
154
A apresentao da venda tambm uma das etapas do processo de venda pessoal que
consiste na histria do produto que contada ao consumidor, onde:
O vendedor descreve a caracterstica do produto, mas se concentra em apresentar
os benefcios ao cliente. Utilizando a abordagem da satisfao de necessidade,
155
82
Informaes obtidas em conversa informal com o chefe do departamento de administrao de cemitrios da
SMCCU, Mcio Moura, realizada em 14 de julho de 2008.
157
A gente tambm fala muito do cemitrio pblico, porque no era para acontecer
mais a rea pblica no tem respeito, no tem dignidade. Na realidade o
[cemitrio] Parque das Flores a gente vende o qu? A gente vende os servios, a
gente t vendendo os servios. Cemitrio pblico complicado, cada dia a
tendncia ficar piorando, no tem aquele respeito, devia ter porque quantas
famlias por ai no tem condies ainda de ter uma rea aqui no Parque das Flores,
mas infelizmente so cemitrios pblicos e no funciona assim entendeu? A
famlia deixa ali, muitas das vezes no d um ano, eles vo l, cavam, joga fora, t
entendendo? Ento assim, complicado. Ento assim, um resto mortal de um
ente querido da pessoa, de uma me, de um pai, de um filho. Ento machuca n?
Imagine aquela pessoa que no tem condio e que t machucado e quando chega
l e no encontra mais. Ento assim, quem tem condies compra aqui no
cemitrio Parque [das Flores]. E quem no tem? No ? complicado.
(Entrevista com Anglica, realizada em 06 de maro de 2008)
Para que os futuros clientes optem pela aquisio dos produtos e servios oferecidos,
os Executivos de Vendas do Grupo Parque das Flores utilizam a lgica do benefcio. Ao
comparar os produtos e servios do Grupo Parque das Flores com os servios oferecidos pelo
setor pblico, os vendedores exploram o discurso dos benefcios que o consumidor obter,
com o objetivo de que esto prestando um servio e no um favor (DIAS, 2005, p. 310),
conforme relato da vendedora Rosa:
Tem gente que no conhece [o cemitrio Parque das Flores], a gente vai falar um
pouco, a gente fala realmente do [cemitrio] Parque [das Flores], o que o
[cemitrio] Parque [das Flores], os benefcios que o [cemitrio] Parque [das Flores]
traz para quem compra um jazigo no [cemitrio] Parque [das Flores]. Ento com
esse trabalho a gente consegue tambm conscientizar.
E quais so os benefcios?
Benefcio que a gente fala assim. Quando a gente mostra que um jazigo para
famlia, uma coisa de herdeiros para hereditrios. E o benefcio que a gente
mostra que um cemitrio com um certo [pausa] Ele tem um respeito pelo
cliente onde ele vai dar todo o servio naquele momento que o cliente mais
precisa, que aquele momento que o cliente tambm est fragilizado, que o
momento que ele perdeu um ente querido. Ento a gente mostra para ele [o cliente]
que uma empresa responsvel onde ele [a empresa] vai dar todo servio para o
cliente na hora que ele [o cliente] precisa, como capela. A gente tem um padro
que o padro todo na grama, com placas, com tudo.
(Entrevista com Rosa, realizada em 27 de abril de 2008)
mundo. Ento se acontece para todo mundo, porque no se prevenir? Por que no
se prevenir? Encarar de uma outra forma, de uma outra perspectiva da morte, no
como uma morte morreu, acabou, botei l no cemitrio e no vou nem l e sim
como a morte assim, pxa, vai acontecer, mais cedo ou mais tarde vai acontecer,
mas quando acontecer eu vou dar um lugar digno, um lugar de respeito, um lugar
que eu posso ir dar uma caminhada, espairecer. Ir fazer minhas oraes e lembrar,
ter pensamentos bons daquela pessoa, lembranas boas daquela pessoa que ta ali,
entendeu? O trabalho da gente d uma outra perspectiva da morte, se a gente pode
falar assim, d sim uma outra perspectiva.
(Entrevista com Monsenhor, realizada em 07 de maro de 2008)
O meu trabalho com certeza ajuda a conscientizar eles [os clientes]. Ns fazemos
realmente um trabalho de conscientizao e as vezes eu deixo mesmo bem claro,
mesmo quando no compra eu digo: Mas ou senhor ou a senhora est
conscientizado que realmente uma necessidade ter uma rea aqui. [...]
Geralmente tem aquela rejeio, [o cliente] toma aquele susto porque um jazigo,
porque um lugar onde ele vai se enterrar, onde ele vai botar um ente querido dele,
geralmente tem. Mas tem que comprar mesmo, no tem para onde correr no, se
no compra no amor compra na dor, ou vai ser jogado num cemitrio pblico.
(Entrevista com Anglica, realizada em 06 de maro de 2008, grifos nossos)
capela entendeu? Porque o plano funeral ele j vai dar, fazer toda essa parte, alm
de dar assistncia com o corpo, vamos dizer de vestimenta, vai dar assistncia das
flores, da urna, vai buscar se tiver em qualquer interior de Alagoas, em casa, no
hospital, ele vai fazer toda essa parte de traslado, higienizao. Ento a gente
mostra essa tranquilidade que o cliente um dia vai ter na hora que ele precisar, que
realmente dar essa tranquilidade, o cliente apenas numa ligao ele vai resolver
tudo isso.
(Entrevista com Rosa, realizada em 27 de abril de 2008).
A trama se desenvolve em torno de uma fictcia empresa fnebre, a Fisher & Sons Funeral
Home, e dos dramas sociais vividos pela famlia Fisher, abordando os temas da morte e outros
assuntos como infidelidade, homossexualidade e religio. Cada episdio se iniciava com a
morte de um cliente da funerria e era em torno desta morte que a trama se elaborava, com os
personagens refletindo sobre suas vidas. No Brasil a srie foi estreada em 06 de julho de
2005, com o ttulo: A Sete Palmos, sendo exibida pelo Sistema Brasileiro de Televiso
(SBT), HBO e Warner Channel.
No incio do ano de 2008 foi criado na Alemanha o primeiro canal funerrio do mundo
que consiste em homenagear pessoas falecidas atravs do servio de obiturio televisionado
transmitido pela Rede Ethos TV. Anualmente morrem cerca de oitocentas mil pessoas na
Alemanha e o tele-obiturio, com cerca de dois minutos de durao, reprisado quase dez
vezes por dia.
O tema da morte e do morrer est presente tambm em revistas e jornais. A revista
norte-americana Mortuary Management uma publicao semanal que circula desde o ano de
1914 abordando assuntos relacionados indstria de servios fnebres voltada para os
funeral directors e traz uma contnua anlise sobre o servio morturio, incluindo: estratgias
para auxiliar a indstria fnebre a aumentar sua produtividade, aconselhamento jurdico,
tcnicas de mercado e uso das inovaes tecnolgicas. J o jornal semanal Funeral Monitor
circula semanalmente no cotidiano fnebre norte-americano, apresentando relatrios e
tendncias do setor funerrio.
Se para comunicar a morte preciso torn-la atraente, a Cofanifunebri, uma empresa
italiana produtora de caixes, utiliza desde o ano 2003 como estratgia de marketing para
vender seus produtos a divulgao de um calendrio com um forte apelo ertico e sensual. Em
cada ms mulheres seminuas aparecem prximas a um modelo diferente de caixo.
No Brasil as indstrias do funeral utilizam vrios atrativos para informar, lembrar,
difundir e divulgar seus produtos e servios. Algumas websites se dedicam a informar
assuntos fnebres e divulgar empresas que atuam no setor funerrio. A funerria online
(FOL)83 uma website dedicada exclusivamente para divulgar classificados de empregos e
negcios, fruns de discusso, informaes sobre cursos, dicas sobre sade, alm de um guia
funerrio contendo cadastros com nomes e endereos de treze associaes de assistncia
familiar, duzentos e oitenta e quatro cemitrios (a maioria cemitrios parques), trinta e dois
crematrios, cento e vinte seis fbricas de urnas, quatro mil seiscentos e quatorze funerrias,
83
Informaes sobre a funerria online disponvel em: <http://www.funerariaonline.com.br>. Acesso em 05 abr.
2008.
161
cento e vinte e dois comrcios (incluindo artigos funerrios cirrgicos), trinta e sete entidades
(incluindo administraes de cemitrios e outros rgos ou entidades envolvidos diretamente
e indiretamente com o morrer), cento e seis indstrias (incluindo indstria de velas, de
veculos fnebres e de coroa de flores), vinte empresas de paramentao, duzentos e trinta e
sete planos assistenciais e trinta e nove empresas de cerimonial para velrios.
Fotografia 51: Calendrio do ms de maio de 2009 para divulgao dos caixes fabricados pela empresa
Cofanifunebri. (Disponvel em: <http://www.cofanifunebri.com/calendario-2009.htm>. Acesso em 05 mai.
2008).
A revista Diretor Funerrio, voltada para os profissionais que atuam no ramo funerrio
brasileiro, oferece informaes sobre o ramo funerrio brasileiro e mundial.
Mas com a propaganda que as empresas projetam suas imagens, informam e
divulgam seus produtos e servios aos possveis consumidores. Dentre as estratgias
propagandsticas utilizadas pelas empresas do ramo funerrio para divulgar os produtos e
servios nos meios de comunicao de massa, recorrente a utilizao de imagens de
paisagem (cus, nuvens, florestas, etc.) acompanhadas por msicas romnticas ou clssicas.
Um comercial para TV da Funerria Gonzaga, localizada na cidade de Governador Valadares,
no Estado de Minas Gerais, possui quinze segundos de durao e apresenta cinco imagens
com paisagens naturais que so acompanhadas pelo som de uma msica clssica e pela voz de
um locutor que narra as mensagens que vo surgindo quando cada imagem revelada. J o
comercial de TV do Sistema Prever Assistncia Familiar, localizado na cidade de So Jos do
Rio Preto, no Estado de So Paulo, possui trinta segundos de durao e apresenta doze cenas
com imagens cotidianas, acompanhada por locues e por mensagens.
A Funerria Central, localizada no municpio de Barueri, no Estado de So Paulo,
divulgou em um programa local de televiso um merchandising84, com um tom jocoso, para
84
Merchandising definido por Dias (2005, p. 349) como: uma tcnica de ajustamento e adequao do produto
ao mercado consumidor, ele envolve as atividades de escolha do produto a ser produzido, e assim toma decises
quanto ao tamanho, aparncia, formato, embalagem, cores, quantidades a serem fabricadas ou compradas, pocas
de produzir ou comprar, linha de preos a ser estabelecida, etc. Dessa maneira o merchandising a operao
163
de planejamento necessria para colocar o produto ou servio certo no mercado, no lugar e tempo certos, em
quantidades certas e a preo certo.
164
Os eventos comemorativos (Dia dos Pais, Dia das Mes, Natal, Dia das Crianas e Dia
da Saudade) tambm so divulgados atravs de comerciais de TV. No Dia da Saudade do ano
166
de 2007, um comercial com trinta segundos de durao, mostrou quatorze cenas com imagens
do Campo Santo Parque das Flores, acompanhadas de narraes e de mensagens:
1 cena: Jazigos do cemitrio. Narrao: Para voc homenagear quem tanto ama....
2 cena: Pessoas colocando flores nos jazigos do cemitrio. Narrao: O Parque das
Flores vai realizar mais um Dia da Saudade. Este ano haver uma grande
programao.
3 cena: Pessoas sentadas em cadeiras, no interior do cemitrio, sugerindo
participarem de algum evento. Mensagem: 1 de Novembro 9 h Missa. Narrao:
Nos dias um, dois e trs....
4 cena: Pessoas andando pelo cemitrio Parque das Flores. Mensagem: 1 de
Novembro 15h Orquestra de Cmara da UFAL. Narrao: ... De novembro.
5 cena: Pessoas tocando instrumentos. Narrao: Culto evanglico
6 cena: Missa realizada nas dependncias do cemitrio. Mensagem: 1 de
Novembro 16h Ato Carismtico da Saudade.
7 cena: Coral da Universidade Federal de Alagoas. Mensagem: 2 de Novembro
8h30 Culto. Narrao: Corufal.
8 cena: Orquestra de Cmara da UFAL. Mensagem: 2 de Novembro 10h e 16h
Missas. Narrao: Orquestra de Cmara da Universidade Federal de Alagoas.
9 cena: Pessoas tocando instrumentos. Mensagem: 2 de Novembro 12h Grupo de
dana Cludio Souza.
10 cena: Pessoas cantando. Narrao: Ato carismtico.
11 cena: Crianas se divertindo no espao recreativo infantil instalado no interior do
cemitrio. Mensagem: 2 de Novembro 15h Corufal. Narrao: E espao
infantil, tudo isso preparado....
12 cena: Pessoas assistindo uma missa celebrada no interior do cemitrio.
Mensagem: 3 de Novembro 15h Grupo de Dana Cludio Souza. Narrao: ...
Com muito carinho, pra voc relembrar....
13 cena: Jazigos no cemitrio. Mensagem: 3 de Novembro 16h Missa.
Narrao: ... Os bons momentos da vida.
14 cena: Imagem da entrada do cemitrio. Mensagem: Campo Santo Parque das
Flores [aparece o nmero do telefone]. Narrao: Campo Santo Parque das Flores,
suas melhores lembranas vivas para sempre.
Parque das Flores durante os meses de outubro, novembro e dezembro de 2006, foi divulgada
atravs de um comercial, de trinta segundos de durao, exibido durante a programao local
de TV, mostrando cenas do cemitrio Parque das Flores, seguidas por mensagens: Jazigos
em at 40 vezes a partir de R$ 125,47 mensais, 1 anuidade administrativa s em 2010,
Ligue: 3305-1700, Campo Santo Parque das Flores [aparece o nmero do telefone], e da
narrao:
O Parque das Flores est com uma oportunidade pra l de imperdvel. Durante este
ms de novembro voc adquire jazigos em at quarenta vezes iguais e voc s paga
a primeira anuidade administrativa em dois mil e dez. Essa chance voc no pode
perder. Ligue [locutor narra o nmero do telefone] e adquira agora. Cuidar com
carinho de quem a gente ama tudo. Campo Santo Parque das Flores, aqui suas
melhores lembranas ficaro vivas para sempre.
Eugnio Sampaio, foi ao Planto Alagoas para divulgar a promoo de desconto para o cliente
que adquirisse jazigo na rea A do cemitrio Parque das Flores. Nesse merchandising
houve uma chamada ao vivo, diretamente do cemitrio, onde o Supervisor de Vendas falou
sobre a promoo, mostrou a rea A com poucas unidades disponveis para a venda,
convidou toda a famlia alagoana para adquirir jazigos pelo preo promocional at o dia 31 de
maro, disse que o Parque das Flores se preocupava com o bem estar de seu concessionrio e
lembrou que no cemitrio existiam capelas, floricultura, lanchonete e estacionamento prprio.
Em seguida, o apresentador do Planto Alagoas, Oscar de Melo, e o Diretor Comercial e de
Marketing do Grupo Parque das Flores, reforaram a promoo e lembraram que o
agendamento e a efetivao da compra terminariam no dia 31 de maro.
Os servios prestados pelos funcionrios da Central de Velrios tambm so
divulgados em comerciais que so vinculados na programao local de TV. O plano
assistencial funerrio PrVida um dos servios do Grupo Parque das Flores mais
divulgados, possuindo um merchandising dirio no programa de Planto Alagoas, alm de
vrios comerciais.
Outras formas de divulgao dos produtos e servios do Grupo Parque das Flores so
realizadas atravs de folders e de uma website que divulga todos os empreendimentos e
eventos e possui espao para notcias cotidianas dos temas mais diversos e de notas de
falecimento (Disponvel em: <http://grupoparque.com.br>. Acesso em: 03 mai 2006). O
Grupo Parque das Flores possui tambm um boletim informativo gratuito, o InFamlia, que
publica vrios artigos sobre e temtica fnebre e divulga eventos e os empreendimentos.
O InFamlia de agosto do ano de 2006, ano IV, n 7, teve uma tiragem de dez mil
exemplares e trouxe um artigo produzido pela Assistente Social do Grupo Parque das Flores,
intitulado: Compreendendo o luto. O informativo divulgou o Dia das Mes, realizado no
segundo domingo do ms de maio no cemitrio Parque das Flores, a Funerria So Matheus,
como a lder no setor de funerrias e o Programa Nacional de Qualidade (PNQ) dos
cemitrios e crematrios. No espao intitulado: Mural do Parque divulgou o falecimento de
um jardineiro do Campo Santo Parque das Flores, a abertura de mais uma loja do PrVida no
bairro do Prado em Macei e a equipe de vendas do PrVida da cidade de Arapiraca. O
espao intitulado: Pra viver sorrindo!!! trazia algumas piadas.
O InFamlia do ms de novembro de 2006, ano IV, n 03, teve uma tiragem de dez mil
exemplares e trouxe um artigo intitulado: Qual o papel do cemitrio e do funeral no
processo de luto?. Divulgou o III Encontro PrVida e o lanamento do PrVida empresarial.
No espao Mural do Parque divulgou o Dia dos Pais no Campo Santo Parque das Flores e a
169
distribuio de kits de lanches pelos funcionrios s crianas dos bairros do Cana e Benedito
Bentes, em comemorao pelo dia das crianas. Trouxe ainda piadas no espao Pra viver
sorrindo!!!.
O InFamlia de agosto de 2007, ano V, n 3, teve uma tiragem de vinte mil exemplares
e trouxe um artigo produzido pela consultora e escritora motivacional Leila Navarro,
intitulado: Qualidade de vida, em busca da felicidade e divulgou o IV Encontro PrVida.
No espao Mural do Parque divulgou um treinamento intensivo em tcnicas de vendas
realizado entre os vendedores do PrVida, a website do Grupo Parque das Flores e o curso de
alfabetizao dos funcionrios do Campo Santo Parque das Flores. Trouxe tambm
informaes sobre a loja do PrVida da cidade de Arapiraca e piadas no espao Pra viver
sorrindo!!!.
Em novembro de 2007, o InFamlia, ano V, n 04, teve uma tiragem de vinte mil
exemplares e trouxe um artigo produzido pela Assistente Social do Grupo Parque das Flores,
intitulado: Uma reflexo sobre o tempo. Divulgou o IV Encontro PrVida, o Dia da
Saudade no cemitrio Parque das Flores e a aula prtica realizada na cidade de Penedo pela
turma de alfabetizao dos funcionrios do Grupo Parque das Flores. No espao Mural do
Parque divulgou o aumento de dois mil por cento no crescimento do plano assistencial
funerrio PrVida, a doao de sangue dos funcionrios do Grupo Parque das Flores ao
hemocentro do Alagoas, o cultivo de uma pequena horta no jardim anexo ao cemitrio Parque
das Flores e a loja do PrVida no centro de Macei. No espao Pra viver sorrindo!!!,
vinculou algumas piadas.
O InFamlia de agosto de 2008, ano VI, n 02, teve uma tiragem de dez mil
exemplares e trouxe um especial de trinta e cinco anos do Campo Santo Parque das Flores,
intitulado: Especial 35 anos: Resgate s memrias, eternamente vivas, dos seus
idealizadores, um artigo produzido pela Assistente Social do Grupo Parque das Flores,
intitulado: Como posso ajudar? e outro artigo, intitulado: Por que acredito na educao
empresarial? produzido pela Especialista em Educao Empresarial Celina Arajo. Divulgou
os sorteios de brindes realizados entre as clientes do PrVida, a manuteno do cemitrio
Parque das Flores e a participao dos Diretores do Grupo Parque das Flores no II Encontro
Nacional de Administradores de Cemitrios e Crematrios. No espao Mural do Parque foi
divulgada a campanha de preveno contra a gripe realizada entre os funcionrios do Grupo
Parque das Flores, a visita do Diretor Comercial e de Marketing do Grupo Parque das Flores
na Vila dos Idosos na cidade de Palmeira dos ndios, a participao do PrVida na Feira do
Empreendedor, na cidade de Macei, a presena de alguns funcionrios do Grupo Parque das
170
Durante
172
A nova cultura fnebre, como j foi aqui ressaltada, fez com que a tradicional toilette
funerria realizada com os cadveres, passasse das mos da famlia para as mos de
profissionais especializados. E esse processo decorrente de uma srie de fatores surgidos
com as mudanas ocorridas no campo ritual da morte, tais como: a esthtique de la
disparition, a interdio e ocultao da morte e dos mortos, o deslocamento do lugar da
morte, a solido dos moribundos, etc.
O que vemos que os cuidados com o morto (lavar, vestir, barbear, pentear, aparar as
unhas, etc.) que antes eram ritos familiares, esto sendo transferidos para as empresas. E nesse
contexto, outros servios vo sendo criados, tais como: tanatopraxia, formolizao,
necromaquiagem, restaurao facial, etc., com o objetivo de amenizar as aparncias da morte,
conservando no corpo os ares familiares e alegres da vida (ARIS, 2003, p. 255), fazendo do
morto um quase vivo (ARIS, 1990, p. 654), conforme observou Aris (2003, p. 269) em
anlise sobre as tcnicas de conservao de cadveres realizadas pelos especialistas da morte
norte-americanos:
Na Amrica de hoje, as tcnicas qumicas de conservao servem para fazer
esquecer o morto e criar a iluso do vivo. O quase vivo vai receber pela ltima vez
seus amigos, em um salo florido ao som de uma msica suave ou grave, mas
nunca lgubre.
87
A CBO considera que os agentes funerrios devem atuar em sete as reas de atividades (prestar o primeiro
atendimento famlia; preparar documentao; providenciar funeral; remover o corpo; preparar o corpo;
organizar o cerimonial e comunicar-se) e dezesseis competncias (transmitir confiana; dar provas de pacincia;
ouvir; agir com discrio; identificar-se com a profisso; demonstrar habilidade para negociao; identificar a
pessoa adequada para conversar; evitar preconceitos; controlar-se emocionalmente; trabalhar com tica; manter
boa postura profissional; atualizar-se; manusear cosmticos para necromaquiagem; administrar o estress;
demonstrar conhecimentos tcnicos e legais; manter sigilo) (Disponvel em:
<http://granulito.mte.gov.br/cbosite/pages/pesquisas/BuscaPorTituloResultado.jsf>. Acesso em: 28 mai. 2008).
88
A CBO considera que as reas de atividades do sepultador e operador de forno de crematrios so: abrir
sepulturas; realizar o sepultamento; cremar corpos, membros e despojos; confeccionar carneiros; exumar
cadveres; trasladar corpos e despojos; fazer conservao dos cemitrios; conservar mquinas e equipamentos;
zelar pela segurana do cemitrio; comunicar-se. So consideradas competncias pessoais do sepultador e
operador de forno de crematrio a execuo das tarefas com presteza; o manejo dos caixes; a demonstrao
educao e pacincia; a responsabilidade com o servio realizado; a utilizao de equipamentos de proteo
individual; a assiduidade ao trabalho; a manuteno da aparncia; a discrio; a integridade dos companheiros; a
utilizao de equipamentos de proteo coletiva; o manejo de mquinas e equipamentos (tratores e roadeiras); a
postura diante da famlia do falecido; a presteza; a tolerncia odores; a demonstrao de bom preparo
psicolgico; o respeito as opes religiosas; a resistncia fsica; a capacidade de conviver com situaes
imprevistas; o interesse e a capacidade de desenvolver outros trabalhos (Disponvel em:
<http://granulito.mte.gov.br/cbosite/pages/pesquisas/ResultadoFamiliaAtividades.jsf>. Acesso em: 28 mai.
2008).
175
particulares (externos) e com clientes associados ao plano assistencial funerrio Previparq das
Flores. Mas, os agentes fnebres tambm podem prestar servios para os clientes associados
do plano funerrio PrVida (e os agentes funerrios que realizam suas funes na Central de
Velrios para atender exclusivamente aos clientes do PrVida podem auxiliar os agentes
funerrios da Funerria So Matheus), tendo em vista que os atendimentos realizados nos
associados do PrVida so em nmero muito superior que os atendimentos dos associados do
Previparq das Flores, j que os agentes funerrios que atendem exclusivamente os associados
do plano assistencial funerrio PrVida realizam uma mdia diria de cinco ou seis servios
em cadveres e mais de duzentos sepultamentos mensais. Isto significa que oitenta por cento
dos atendimentos a bitos realizados por todos os agentes fnebres do Grupo Parque das
Flores so de clientes associados ao plano funeral PrVida.
Os agentes fnebres da Funerria So Matheus atendem de dois a trs bitos por dia,
sendo que oitenta por cento so de clientes associados ao Previparq das Flores e vinte por
cento de clientes externos (no associados a nenhum plano assistencial funerrio). Os
procedimentos realizados nos cadveres so iguais tanto para os clientes associados ao plano
assistencial funeral PrVida ou Previparq das Flores, quanto para os clientes
particulares/externos. A nica diferena que os clientes particulares negociam os valores dos
servios diretamente com a funerria e os clientes do plano apenas aguardam a realizao dos
servios, conforme relato do agente fnebre Girassol:
Tanto a gente pode prestar servios para ele [PrVida], quanto eles [os agentes
fnebre que atendem bitos de associados do PrVida] podem prestar pra gente.
So ns trs hoje aqui, se eu sair, viajar e outros dois sarem pra fazer um servio e
aparecer outro [bito] a gente pode requisitar [o auxlio dos agentes fnebres que
realizam servios para os associados do PrVida]. Entra em contato com
responsvel para ele liberar duas pessoas pra fazer o servio, prestar servio pra
gente.
Mas o mesmo procedimento?
O mesmo procedimento.
O mesmo servio que os agentes do PrVida fazem com os clientes do PrVida,
vocs fazem aqui tambm?
. Ns fazemos.
L deve ter bem mais?
A quantidade de servio l bem maior do que aqui.
Vocs atendem quantos por dia, tem uma mdia?
Por dia aqui as vezes a gente faz dois, trs, as vezes passa dois, quatro dias, sem ter
nada. O ltimo que a gente fez veio l do Parque das Flores, foi o pai do Ccero
Amlio [Deputado Estadual de Alagoas], foi domingo, no, foi segunda. A temos
tera, hoje quarta sem fazer nada.
So quantas pessoas que vo?
Duas. Pra fazer o servio?
.
Duas pessoas, que no caso os dois agentes, que a gente no tem auxiliar, so os
dois agentes que vo.
E so sempre dois?
176
Sempre dois. Hoje tem trs e amanh so dois, porque tem um de frias, a a gente
vai mesclando o turno e sempre d normal.
Sempre um agente fica aqui e dois vo prestar o servio?
.
Fica um aqui porque pode ser que aparea outro servio n?
. A no caso aqui, vamos supor, amanh s t eu e o Antrio, a se sair ns dois
pra fazer um servio, mas tem Accia e Violeta [secretria e atendente da
Funerria] aqui, que no caso tambm elas vo ajudar, se o Malmequer sair e eu
ficar sozinho, precisando um servio, a tiver ou a Accia ou a Violeta aqui, a eu
posso sair com qualquer uma das duas.
Elas vo tambm?
Elas ajudam tambm. como a gente fala: Pega na massa tambm.
(Entrevista com Girassol, realizada em 02 de setembro de 2008)
Um dos agentes fnebres que exerce a funo h mais de quinze anos, diz que entrou
nessa profisso como vigilante particular de uma funerria, at o momento em que um dos
agentes fnebres da funerria o chamou para vestir um corpo no Instituto Mdico Legal
(IML), a partir dessa experincia mudou de profisso e se tornou um agente da funerria:
Como que foi o comeo?
Eu comecei como vigia aqui nessa rua certo? A conheci um rapaz da funerria, a
ele disse: Quer vir trabalhar aqui de vigia?. A eu disse: Vou.. A eu comecei,
trabalhei de vigia l e teve um dia que ele me chamou pra ir vestir um corpo l no
IML. Eu fui. Era noite, umas onze horas da noite.
Voc foi vestir?
Sim. Eu nunca tinha vestido, quando eu cheguei l tava chovendo, tava l, tinha uns
oito corpos que tava l, a ele disse: Fica a, eu vou l dentro. A eu fiquei, fiquei,
depois tive um medozinho [risos]. E eu disse: Oxe!. A fui l pra dentro, pronto,
quando eu cheguei l ele disse: E a? J vestiu?, Eu disse: Rapaz, consegui no
[risos]. Ele disse: Voc com medo?. Eu disse: No, t no. S que na
realidade eu tava com medo n [risos].
Ento ele veio mais eu e vestiu, mas naquele momento eu gostei de vestir, porque a
foi que eu fui, fui vestir na [hospital] Santa Casa, a fui vestir no [hospital] Santa
Juliana, a me interessei. Eu s no me interessei de vestir no IML, porque o IML
desorganizado n? A pronto. Eu dei banho, limpei e pronto.
A partir da voc comeou a ficar como agente?
Foi. A comecei como agente.
Mas voc fez algum curso ou comeou assim mesmo?
No, no fiz nenhum curso, comecei assim mesmo. Fui pegando a prtica.
(Entrevista com Crisntemo, realizada em 20 de agosto de 2008).
Outro agente fnebre que exerce a profisso h mais de treze anos diz que tambm
iniciou suas atividades no ramo fnebre fazendo vigilncia em uma funerria, depois se
tornou motorista, at virar agente funerrio. Durante a entrevista lembrou que a dificuldade
encontrada no incio da profisso foi o cheiro dos cadveres.
O cheiro da morte uma das dificuldades encontradas por grande parte dos agentes
fnebres quando do incio de suas atividades como necro-profissionais, como lembra o agente
fnebre Antrio que iniciou suas atividades h dois anos e oito meses, aps a indicao de
uma funcionria do Grupo Parque das Flores. Antes, Antrio havia trabalhado como fiscal de
uma loja de departamento durante oito anos:
177
Agora o que mais difcil no incio o fato de voc ter o contato [com o bito] e
logo aps voc almoar, por exemplo, o fato de voc comer, principalmente o IML,
uma pessoa aberta, no sei se voc j viu, ela cheira muito, mesmo uma pessoa
inteira. O cheiro forte, muito forte. Eu senti aquele cheiro de frango [risos].
Aquele cheiro frio, e logo depois que eu acabei de sair do IML coincidiu de a
minha esposa no pde fazer meu almoo e a minha cunhada fez almoo pra mim e
mandou frango guisado. A foi terrvel, no desceu.
(Entrevista com Antrio, realizada em 15 de setembro de 2008).
A desodorizao da morte foi uma das tticas de ocultamento do morto surgida com a
noo de salubridade do pressuposto mdico-higinico. No Brasil a medicalizao da morte
ocorreu no incio do sculo XIX e trouxe como consequncia a reeducao dos cheiros e sons,
conforme observou Reis (1991, p. 264-266) em anlise sobre o cotidiano fnebre no Brasil do
oitocentos:
A vigilncia olfativa mas tambm a vigilncia auditiva tornaram-se lemas da
campanha mdica. O cheiro simbolizava a presena dos miasmas na atmosfera,
perigo a ser evitado e combatido. O cheiro da morte devia ser excludo de entre os
vivos.
[...]
Os mdicos expunham nova sensibilidade olfativa, ensinavam a vigiar o cheiro da
morte, a tem-lo, evit-lo e inclusive a no disfar-lo, por exemplo, com o aroma
de incensos.
Um dos agentes fnebres lembrou que uma das dificuldades iniciais foi perceber o
morto como uma pessoa que parece que est sentido dor. Porm, com o passar do tempo, foi
percebendo o morto cadver como morto manequim, j que a sensao de que morto
estava sentindo dor foi desaparecendo com o tempo:
Agora me vinha a mente, hoje isso j diminuiu bastante, no digo que acabou, mas
diminuiu bastante, porque ns chegamos no hospital e [o cadver] t dentro de um
saco e vinha uma interrogao, no incio isso era muito, muito, o que que eu vou
ver quando eu abrir esse saco? A primeira pessoa que eu fui pegar, a primeira
pessoa, foi uma senhora, no HPS [Unidade de Emergncia Armando Lages], ela
tinha a perna amputada, diabetes. A eu no esqueci, eu vi aquele corpo ali e
muito esquisito porque voc vai mexer com ele e parece que ele ta sentindo dor,
principalmente na hora de voc colocar uma pina desse tamanho no nariz adentro,
com algodo, ento aquele cuidado que como se tivesse doendo, por isso que as
vezes a gente pede pra famlia no assistir aquilo, tem gente que diz: No. Eu
quero ver e tal, mas quando comea a ver aquela pina ali, sai. Ento no incio a
dificuldade tambm essa, parece que o corpo est sentido dor, e que vai
desaparecendo com o tempo.
(Entrevista com Antrio, realizada em 15 de setembro de 2008).
89
A concepo de que a morte de crianas inaceitvel no imaginrio social foi reforada durante o Dia de
Finados (02 de novembro) do ano de 2007, quando duas senhoras (av e me da criana), ao ornamentar com
flores o jazigo de uma criana que faleceu aos treze anos de idade, no dia 16 de julho, do mesmo ano; contaram a
histria da doena e da morte da criana (um cavaleiro de hipismo que havia recebido vrios prmios por
praticar o esporte) e, ao tentarem explicar a dor da perda de um filho e de um neto, interrogaram-me: Voc tem
181
percebido por todos os profissionais do Grupo Parque das Flores (Diretores, Coveiros, Mestre
de Cerimnias, Agentes Fnebres, Administradores, Assistentes Sociais e Executivos de
Vendas) como o mais difcil de ser realizado, conforme relato dos dois Mestres de Cerimnias
do Campo Santo Parque das Flores:
Crianas a gente sente mais porque a gente v aquele choror das mes, dos pais e
de av, quando mais adulto a gente no sente tanto.
[...]
A gente se emociona mais acho que quando criancinha, como eu disse a voc,
teve um relato ali, eu mesmo fiz esse sepultamento de uma criancinha que ela ficou
internada um bom tempo, a famlia no se falava uma com a outra, era intrigado e
atravs dessa criana eles voltaram a se falar, comearam. O prprio av dela
mesmo disse quando a gente chegou para fazer o sepultamento, ele chegou at a
sepultura, a a gente ia pegar [o caixo] para descer [colocar no jazigo]. Ele [o av
disse] No. No desa no, agora no. Bota ela aqui em cima da grama. O nome
da menina era at Maria Clara, a ele [o av] comeou a falar: Ela que era uma
menina forte. A comeava a chorar, a a gente se emociona tambm, a gente fica
segurando para no chorar, a equipe da gente, mas fica um negcio n, vendo
aquele senhor chorando e [dizendo] Ela s veio para fazer a unio da gente,
porque a gente era desunido demais, no sei o que.... [o av] Comeava a falar e
chorando e a famlia toda, a me e o pai da criana. No tem como no se
emocionar.
(Entrevista com Lrio, realizada em 29 de maro de 2008).
Agora tem fato que realmente no d para voc se segurar, voc tem que aguentar
mesmo e chorar n. Quando criancinha, principalmente quando criana, voc
no aguenta. Quando criana triste, todo mundo chora e quando criana
sempre tem outras crianas chorando no ? Sempre tem, tem amiguinhos, colegas,
a no tem que aguente no.
Voc j fez esse tipo de sepultamento?
J. J fiz. Fiz dois. Um pivete que a televiso que matou, dois [duas crianas],
Gabriel, todos dois se chamavam Gabriel, foi trinta dias depois, um atrs do outro,
s que um foi no apartamento e o outro foi numa casa. Eles brincando [com a
televiso de 29 polegadas, a tv caiu por cima das crianas, matando-as]. A eu fiz
[sepultei]. Mais foi a maior tristeza do mundo. Pense! Eu sai daqui arrasado, deu
um n aqui, a lgrima desceu na hora.
Vocs choraram?
Foi. Chorar a gente pode, a gente s no pode rir n. Pode chorar, porque at pelo
sentimento no . Agora voc rir que no pode. Agora chorar pode. No caso
mesmo desses dois meninos a eu chorei, no chorei desesperadamente n, mas eu
tentei travar mais no aguentei deu um n e a lgrima desceu, desceu, a eu tive que
deixar descer, a quando terminou, at o coveiro, o coveiro que trabalha aqui h
quase trinta anos que trabalha aqui no aguentou, o outro tambm no aguentou.
(Entrevista com Monsenhor, realizada em 17 de maro de 2008).
filho? Ento no sabe a dor que estou passando; deixando claro que perder um filho vai de encontro lgica
natural de que so os filhos que sepultam os pais e no o contrrio.
182
O dia a dia desses profissionais implica estar em permanente contato com situaes
adversas e por vezes arriscadas. A presena de corpos em estado avanado de decomposio e
a ausncia de informaes sobre a causa mortis so ameaas constantes que denotam a
vulnerabilidade que esses profissionais esto expostos:
183
A primeira vez que eu trabalhei, como eu disse a voc, eu tinha medo. Depois fui
me habituando, normalmente. Eu no subia l para cima porque eu no gostava de
ficar vendo essas coisas. Depois fui me acostumando.
[...]
Eu j fiz um sepultamento que uma pessoa chegou l [no jazigo, no momento em
que iria sepultar] pediu para abrir a urna, a urna tava fechada e comeou a beijar [o
cadver]. E se for uma doena que pega? Passa. E a gente no fica sabendo, porque
na realidade a gente no sabe qual o tipo da morte.
Vocs no tm contato, no ficam sabendo de que a pessoa morreu?
No.
S se a famlia comentar?
. Conversa com a gente, a gente vai pergunta assim: E qual foi a causa da
morte?. Ento eles vo e dizem: Ah! Foi isso e isso. E tambm as vezes eu
pergunto [aos outros funcionrios] Quando chegar aqui [o bito] e se vocs
ficarem sabendo das coisas vocs me dizem. Quando morre de hepatite ou de
qualquer tipo de doena contagiosa e a gente no est sabendo de nada, chega l [na
capela de velrios] o pessoal quer abrir a tampa da urna e a gente tm que abrir,
eles querem olhar a ltima vez, a famlia quer olhar. E a? Todo mundo
contaminado. Acontece isso. J aconteceu de um sepultamento a noite mesmo a
gente fazer corpo em estado de decomposio fedendo, chega o terno [fardamento]
fica podre, a gente manda logo lavar o terno.
Isso j ocorreu?
Encontram [o cadver depois de] trs, quatro dias, a a famlia traz pra c para fazer
o sepultamento. Aconteceu um caso que o sobrinho chegou, para fazer o
sepultamento, estavam aguardando o sobrinho chegar, quando o sobrinho chegou e
ningum queria entrar [na capela]. Tava todo mundo do lado de fora, o fedor l
dentro, quando ele [o sobrinho do morto] entrou, queria abrir a urna, a o tio dele
disse que no, a queria se enrolar no tapa pra l, [o sobrinho disse] No. Eu vou
abrir, no sei o que..., comearam a discutir, a eu sei que fecharam a urna, no
quiseram nem segurar a urna para botar no carrinho, a foi que a gente pegou
colocou em cima [do carrinho que transporta o caixo das capelas de velrio at o
jazigo] e fez o sepultamento. Tem casos que a famlia j encontra trs, quatro dias
depois no apartamento, j em estado de decomposio. Quando um sepultamento
assim chato.
Ningum quer fazer, ningum quer nem pegar na urna.
Quer nada e o fedor. Eu fiz um sepultamento que a mulher dele [do morto] viajou.
A gente sempre pergunta. O mximo que tinha era dez pessoas no sepultamento.
Ele [o morto] tinha ido para casa, a mulher dele viajou a ele se sentiu mal, foi para
o mdico, a chegou naquele pronto socorro ali do [bairro] Tabuleiro, a foi e
mandaram ele para a emergncia, chegou l em baixo [na Unidade de Emergncia
Armando Lages] ele teve uma parada cardaca e faleceu e ficou para l, a a mulher
dele chegou, ligando para ele e tudo, nada de encontrar ele, a o rapaz que tava com
ele disse: Ele disse que tinha ido l para o Tabuleiro, ali para o pronto socorro. A
quando chegou l [no pronto socorro] a mulher dele se informou e disseram que ele
tinha descido l para baixo [para a Unidade de Emergncia Armando Lages] e ele j
tava morto h quatro dias j, quatro dias.
No hospital?
Sim. E a famlia entrando em contato, quando chegou l [no hospital] pegou ele e j
trouxe direto [para o cemitrio]. Quando assim o rosto comea a ficar aquilo
preto, cheio de mosqueiro, a urna fica pesada, j tava fedendo. Ningum quer pegar
[no caixo], sobra para os coveiros [risos].
(Entrevista com Lrio, realizada em 29 de maro de 2008)
Mas quando o morto passa a possuir uma identidade humana e social, ou seja, quando
o cadver uma pessoa que faz parte do cotidiano dos funcionrios, a estratgia do no
envolvimento deixa de existir e, mais uma vez, o profissional se transforma em pessoa:
Aqui faz sepultamento de todo mundo e a gente se emociona. Mais teve um
funcionrio aqui que a gente gostava que s, ele trabalhou com a gente, ele
trabalhava no campo [como coveiro]. A no outro dia chegou trabalhando aqui ele
passou mal, a foi pra o hospital e quando chegou l faleceu. A veio para c [para
ser sepultado]. A gente gostava que s dele e todo mundo aqui chorou, at a gente
que fez o sepultamento. No fcil no, porque a gente via a dificuldade dele, era
um cara trabalhador, a hora que a gente chegasse e pedisse um favor a ele, ele no
negava favor a ningum. No fcil. A gente olhar assim e ver uma me ou um pai
da gente indo embora, olhe a dificuldade que ? Imagine se for um da gente mesmo
(Entrevista com Lrio, realizada em 29 de maro de 2008).
Eu sempre gostei de sair muito, pra balada a noite ir pro interior, s que quando eu
comecei a fazer esse trabalho. Eu no sei se com todo mundo a mesma coisa, mais
voc comea a ficar preocupado, voc se conscientiza mais. Porque eu tenho um
amigo que ele gosta muito [de bebidas alcolicas] e eu sempre falo para ele:
Bicho! Maneire, maneire esse negcio porque eu trabalho. Acho que voc
trabalhando no dia a dia, voc no tem um exemplo melhor que balada, lcool e
volante no combina, no combina. s vezes eu estou em casa ele chega l Vamos
na casa da minha sogra? Que eu tenho uma tia que mora em Atalaia, ele gosta de ir
para l, eu digo: Vou no. Tu bebe demais, no tem controle. Ele diz: Rapaz tu
tais, menino tu tais ficando biruta. Eu digo: Biruta no, eu vejo a realidade, o dia
a dia, quantos eu no j sepultei aqui por causa de lcool, lcool e volante. No
no? A eu fico com medo. s vezes eu vou com ele, a tomo dois copinhos e digo:
185
Rapaz t bom, t bom, vamos maneirar a, que a gente tem estrada. Ele diz:
Rapaz tu j t ficando maluco. Eu digo: No.
Voc acha que mudou alguma coisa depois que voc veio trabalhar aqui?
Mudou. Mudou. Mudou. Mudou. Eu acho que no medo, no medo, a
realidade que eu vejo no dia, parece que entra na sua mente ali e pra tudo acho que
voc fica mais consciente, se para voc sair para brincar com os amigos com
lcool essas coisas, negcio de confuso, voc j pensa. Quantos jovens eu j fiz o
sepultamento aqui assassinado, ou volante, lcool e volante, a voc se conscientiza
mais. E eu fico pensando hoje quando eu tinha a idade deles que eu tinha vinte e
um anos, dezenove, eu menino chegava passava dois dias no meio do mundo, assim
zoando, curtindo, a hoje que eu venho pensar: Eu j fiz isso tambm, eu j fiz.
Quantas vezes eu no j fiz isso a? Sair para beber, cinco horas da manh ainda t
no meio do mundo, na pista, na estrada com os amigos. Graas a Deus nunca
aconteceu nada comigo, mas hoje eu t consciente, mais consciente, hoje eu no
fao mais, se for para ir para um show assim eu (digo aos amigos): Vai beber no?
Se no for beber a gente vai, agora para beber e voltar embriagado meu amigo a
no d para mim no.
[...]
Eu tambm comecei a dar mais valor ao que meu. Assim, no as coisas materiais,
mas essas coisas de famlia, voc comea a dar mais valor. Coisas materiais voc
no leva nada mesmo. Mais principalmente aos amigos, pessoas que voc nunca
mais viu, tem muita gente que assim: Ah! Esqueceu Eu era assim. Hoje em dia
no, pessoas, amigos meus que eu no vejo mais eu sempre tento entrar em contato
[pergunto] Tudo bem? Como que t?. Porque um dia voc vai ter que partir, e
voc tem que deixar pelo menos uma recordao boa pros amigos. A os colegas
meus perguntam: Rapaz quando tu t descendo a urna assim, o caixo, tu no
pensa no que um dia tu vai para l no. Eu digo: Ah! Lgico que um dia eu
penso, eu penso n, mas eu no boto nem na cabea isso, porque um dia vai ter que
ir mesmo, a ele dizem: Oxente! Se fosse eu no conseguia no, sabendo que um
dia eu vou ficar ali, num lugar daquele Eu digo: Ah! Mais isso a no tem para
onde correr no, tem que ficar mesmo.
(Entrevista com Monsenhor, realizada em 17 de maro de 2008).
a loja, porque no uma urna padro e sim uma diversidade. Ento melhor que
o cliente venha, escolha aquela urna que para o ente querido dele que ele achar
melhor, porque se a gente levar o cliente pode dizer: Rapaz eu pago um plano to
caro, voc me trouxe uma urna dessa!. s vezes at a tonalidade da cor da urna j
no agrada, ento para que no ocorra isso eu prefiro assim, solicitar que eles
venham, a no ser que ele diga: No, traga qualquer uma a, a que voc achar
melhor, pra minha me, como se fosse pra sua me. Mitos dizem at assim,
ento a gente procura ver o melhor, talvez o melhor pra mim no sei se vai ser o
melhor pra ele.
Vocs fazem alguma pergunta especfica?
Sim. O credo religioso. Se for evanglico geralmente [a tampa da urna] vai
[ornamentado] com a bblia, se for catlico vai com o crucifixo, ento tem uma
urna a que tem um design assim de Nossa Senhora. Tem cliente que vem aqui,
escolhe a urna de acordo com o credo, temos urna com bblia, sem bblia, s no
temos assim, com emblema da maonaria que compasso, essas coisas, isso no
tem. Tambm difcil de morrer um maom.
(Entrevista com Cravo, realizada em 13 de agosto de 2008)
Aps o primeiro contato uma equipe com dois agentes fnebres se dirige ao local onde
se encontra o bito. Caso a morte tenha ocorrido na residncia (os chamados casos clnicos) e
o morto no tenha sido acompanhado por nenhum mdico, os agentes fnebres transportam o
cadver at o Servio de Verificao de bito (SVO) para que os mdicos atestem a morte e a
famlia providencie a declarao de bito. Em seguida o corpo encaminhado para o local
onde ocorrer o velrio (Central de Velrios, residncia, igreja ou capela do cemitrio Parque
das Flores, mas normalmente removido para a Central de Velrios) para realizao dos
procedimentos de higienizao e preparao do corpo para a cerimnia de velrio e
sepultamento.
Caso a pessoa tenha falecido em algum hospital, o prprio staff mdico encaminha o
bito colocando o cadver na cmara fria ou na pedra (como usualmente conhecido o
necrotrio). Ao chegar ao local, a equipe de agentes fnebres solicita que a famlia libere o
bito junto administrao hospitalar, em seguida se dirigem ao necrotrio e iniciam os
procedimentos de higienizao no cadver ou encaminham o corpo para o local onde ocorrer
o velrio para realizar os servios:
Voc faz o procedimento l na Central de Velrios ?
. A gente veste, arruma [o cadver].
Do cliente particular [externo]?
Tanto faz particular quanto do plano.
S se a morte for em residncia?
No. Se for qualquer hospital, dependendo a localidade do hospital ns trazemos
pra aqui.
Mas tambm pode fazer l?
Pode fazer l na residncia.
E no hospital tambm?
No hospital pode fazer. Na [hospital] Unimed, a gente pode fazer mais que l
muito abafado. No Hospital Universitrio no tem condies de voc fazer. No
IML a gente faz, mas tambm sem condies. HPS. [Unidade de Emergncia
Armando Lages] no faz, proibido fazer ornamentao l.
Ai vocs pegam o corpo e trazem?
187
Pegamos o corpo, botamos no caixo e trazemos direto aqui pra Central de Velrios
(Entrevista com Girassol, realizada em 02 de setembro de 2008).
Ele s faz a liberao e faz a autpsia. As vezes faz aquela sutura de todo jeito,
principalmente se tiver dez, doze corpos [para os mdicos legistas necropsiarem].
A a gente no espera que eles faam uma sutura bem feita no, a faz uma sutura
que igual, a gente chama de costurando um saco, ele pega aqui, faz aqui, puxa
aqui.
onde essa sutura?
At aqui a baixo do umbigo
Qualquer causa morte, eles fazem isso?
. E no crnio. Serra o crnio, a ele puxa essa parte pra frente pra olhar qual foi a
leso no crebro.
Em qualquer pessoa?
Qualquer. Faca, tiro [se for na cabea]
E depois vocs que fazem o resto?
O resto com a gente.
Voc disse que eles mal costuram, ento vocs tiram e costura de novo?
A gente corta e vai fazer a sutura todinha de novo pra ficar, pra que no venha
sangrar. A gente coloca um plstico aqui por cima, um plstico com algodo porque
se no caso vier vazar fica no plstico, no venha manchar a camisa nem nada, e o
caixo tambm forrado com um plstico porque no caso se qualquer coisa que
vier vazar vai ficar ali.
Tem que ter todo esse cuidado?
Todo esse cuidado. Principalmente a cabea que as vezes a gente tem que ajeitar
porque ela foi serrada a ela faz isso, vem uma parte pra trs e a outra fica pra
frente, a a gente tem que dar um jeitinho que pra famlia no perceber. Ns
arrumamos tudo isso.
E fica perfeita a testa?
Fica. Fica diferente coisinha pouca.
Mas fica aparecendo?
Fica s uma listazinha aqui assim, porque assim, porque as vezes ela faz isso, vem
pra frente a gente tem que voltar ela [o couro cabeludo do crnio], que pra chegar
[juntar], porque fica tudo solto, mesmo com a sutura que ele faz, mas fica solto
porque serrado mesmo.
Fica como se fosse uma lista na cabea n?
. S no couro cabeludo.
Eu j vi uma sutura de IML no aqui [no abdmen].
Fica uma coisa horrorosa. Eles abrem o abdmen e costuram. E no crnio quando
eles abrem, eles s fazem o couro cabeludo aqui, ele puxa e fica tudo solto, as vezes
ainda fica saindo aquela massa enceflica, tem que limpar tudinho.
(Entrevista com Girassol, realizada em 02 de setembro de 2008).
90
O acidente que o agente fnebre se refere foi de uma jovem de vinte e trs anos de idade que morreu em um
acidente automobilstico na noite do dia cinco de fevereiro do ano de 2007, na rodovia AL-215, no municpio de
Marechal Deodoro. s vinte e trs horas e tinta minutos ela seguia com destino a Macei, acompanhada do
advogado e presidente do Sindicato dos Lotricos de Alagoas quando a caminhonete que ele dirigia, uma Hilux
branca colidiu com uma carreta Volvo vermelha. A jovem vinha no banco, ao lado do motorista, quando a
caminhonete bateu na traseira da carreta que estava parada no acostamento. A Hillux rodou na pista e ficou no
sentido oposto da rodovia. O motorista do carro teve ferimentos leves e foi encaminhado para um hospital de
Macei, mas a jovem teve morte instantnea, sofreu um trauma na face direita, o nariz sangrava bastante e saia
secrees e alm disso sofreu um grande corte na palma da mo.
189
Apesar dos procedimentos realizados pelos agentes fnebres serem os mesmos para
todos os tipos de bito, h uma diferena apenas nos cadveres vtimas de morte violenta,
cujo corpo transferido para o Instituto Mdico Legal:
Quando a morte acidente como que vocs fazem para fazer o procedimento
do corpo, voc j disse que sutura, e depois?
O corpo vai pro IML e a gente espera a liberao, quando liberado, a gente busca,
d o banho, ns vamos ver como o estado que t, se der pra gente fazer uma
reparao a gente faz, se no der, a gente chega fala com o Z Luis [scio
proprietrio da funerria] e explica a ele: Olha, no tem condies e conversa
com a famlia. Quando a gente no fala diretamente pra ele passa pro supervisor,
porque fica bem melhor o supervisor ou o Z Luis conversar com a famlia do que a
gente ir l diretamente, que aquele choque. Sou eu que t fazendo e a famlia pode
entender que eu no quero fazer porque s vezes a gente nem deixa a famlia ver o
estado, diz: Aguarde um momento a.
J ocorreu de voc no fazer, de no d mesmo num corpo que no tem jeito?
J. Vamos dizer esmagamento mesmo da face no tem jeito, aconteceu uma vez,
mas eu no tava aqui, eu tava no Planvida [outro plano assistencial funerrio de
outra funerria] e uma carreta passou pela cabea de um rapaz, a quando chegou l
no tinha jeito de fazer nada, o nico jeito foi enfaixar, pra fazer mais ou menos que
tivesse o crnio dele ali. A mulher dele disse: Mas no d nem pra ver os olhos.
Eu disse: Olhe senhora por causa da faixa que a gente teve que passar. Mas era
que no tinha olho no.
No tinha mais nada?
No tinha mais nada. S ficou a parte cabeluda da cabea por trs foi que a gente se
baseou por ela e encheu de algodo e passamos a faixa, a ficou aqui assim
[enfaixado a parte de cima da cabea at a boca]. Parecendo uma mmia. Foi o
nico jeito. Porque se a gente fosse deixar do jeito que tava, difcil. s vezes de
tiro, tiro de doze, s vezes um tiro mesmo que pega no maxilar e sai rasgando
tudo, a boca fica toda tronxa, a a gente temos que dar um jeitinho.
E como fica?
No fica cem por cento, mas uns noventa por cento. s vezes queimaduras,
queimaduras a a gente v, analisa direitinho a faz uma maquiagem.
(Entrevista com Girassol, realizada em 02 de setembro de 2008)
A prxima etapa consiste em vestir o cadver (esse procedimento tambm pode ser
realizado aps a higienizao) e necromaquiar. A nocromaquiagem corrige as imperfeies e
suaviza a aparncia facial com o objetivo de dissimular a morte e o morto. As unhas do
cadver so limpas e cortadas (no caso de mulheres as unhas tambm podem ser pintadas); os
cabelos so lavados; os pelos faciais so removidos, incluindo os excessos de cabelos
decorrentes de medicaes recebidas antes do bito; os vestgios deixados por acidentes,
doenas ou tratamento (como picadas de agulhas, por exemplo) podem ser escondidos e
191
maquiados; as barbas e bigodes tambm podem ser retirados com uso de navalhas, caso a
famlia assim solicite. Um corante labial aplicado nos lbios para intensificar a colorao e
um corante facial natural esborrifado na face e nas mos para obter uma tonalidade rosada.
Podem ser aplicados tambm cosmticos de uso cotidiano tais como bases, ps faciais,
batons, mscaras para clios, blush, etc:
Vocs maquiam tambm?
Exatamente. Ns temos todo o material de maquiagem. Mas s se a famlia quiser.
s vezes tem muita famlia que diz: No, pode deixar que eu vou maquiar. A
gente deixa, porque a no caso o corpo fica faltando s a maquiagem. Temos feito o
tamponamento. Faz a maquiagem, batom, a limpeza que a gente faz na pele dele
[do cadver] com leite de rosas [desodorante].
E barbeia?
Barbeia, dependendo, se ele tiver bigode a gente deixa. Primeiro se informa com a
famlia se quer que faa ou no, tem delas que as vezes diz: No, ele gostava de
ficar barbudo, ento eu quero barbudo. Tudo bem. As vezes acontece casos de a
gente perguntar a famlia, a a pessoa: No. Ele era assim, vai ficar assim, a o
outro chega e pergunta: Porque vocs no fizeram. Eu quero que faa, a a gente
diz: Olhe sua irm, ou sua tia disse que queria assim. Agora converse com ela, se
ela aceitar a gente faz, a as vezes: No, no, vai ficar assim mesmo. Ento tudo
bem. A gente nunca se envolve assim de fazer sem a permisso da famlia no,
porque depois eles no queiram, ai sobra pra gente [risos]
(Entrevista com Girassol, realizada em 02 de setembro de 2008).
A restaurao facial tambm uma tcnica bastante utilizada nos cadveres para
reparar ou reconstruir correes na face ou em outras partes do corpo decorrentes de acidentes
de qualquer natureza. Traumas, laceraes, cortes, podem ser corrigidos ou revertidos a partir
do desenvolvimento dessa tcnica que tem o objetivo de preparar os corpos para os velrios
dando uma aparncia mais prxima da imagem que a pessoa morta tinha enquanto estava
viva.
Fotografia 52: Artigos fnebres utilizados pelos agentes da Funerria So Matheus. (da esquerda para a direita)
Temos um par de olhos postios, o modelo de rosto para a restaurao facial, os tanatofluidos labial e facial, o
gel para tamponamento e os instrumentos (tesouras e pinas).
Fotografia 53: Restaurao facial realizada no cadver que teve a parte superior do rosto (acima do nariz)
totalmente esfacelada decorrente de um acidente que exps grande parte da massa enceflica. O profissional
reconstruiu a face fazendo com que o crnio voltasse a sua forma original e a pele do cadver assumisse uma
colorao mais prxima que a natural91. (Disponvel em:
<http://www.protanato.com.br/site/index.php?option=com_content&task=view&id=30&Itemid=34>. Acesso
em: 03 jun. 2008).
91
Fotografia retirada da website da Protanato indstria e comrcio de produtos funerrios, uma empresa que atua
h mais de dez anos oferecendo cursos e equipamentos necessrios para o desenvolvimento da tcnica de
tanatopraxia no Brasil.
193
Fotografia 54: Restaurao facial realizada no cadver cuja caixa craniana deixou de existir, tambm havendo um
grande corte no rosto. O profissional reconstruiu a face e o crnio, fazendo com que o crnio voltasse a sua forma
original e a pele do cadver assumisse uma colorao mais prxima que a natural92 (Disponvel em:
<http://www.protanato.com.br/site/index.php?option=com_content&task=view&id=30&Itemid=34>. Acesso em:
04 abr. 2009).
Caso o cadver passe mais de vinte e quatro horas para ser sepultado, recomenda-se,
alm dos procedimentos cotidianos que so realizados nos cadveres, a utilizao da tcnica
de formolizao ou de tanatopraxia.
Os agentes fnebres da Funerria So Matheus diferenciam a formolizao da
aplicao de formol. A aplicao de formol consiste em aplicar uma quantidade de formol no
cadver (normalmente na cavidade abdominal). J a formolizao consiste na aplicao do
formol na veia femoral do cadver atravs de uma pequena inciso na perna (prximo a
92
Idem.
194
A tanatopraxia tambm uma tcnica utilizada nos cadveres para amenizar os signos
da morte e para que o corpo conserve os ares de vida por mais tempo. A diferena da
tanatopraxia para a formolizao que esta deixa o corpo enrijecido e quela deixa o morto
como se estivesse dormindo, atrasando o enrijecimento e a decomposio.
Os equipamentos adequados para realizao da tanatopraxia consistem em uma bomba
injetora, uma bomba aspiradora, instrumentos cirrgicos (pinas, agulhas, bisturi, tesouras,
algodo, esparadrapo, etc.) e uma estufa para esterilizao do material.
Na bomba injetora (ijetnatus) com capacidade para dez ou doze litros colocada uma
quantidade de gua e acrescentado o tanatofludo arterial. Essa mistura injetada no sistema
circulatrio do cadver, possibilitado o retorno da colorao natural do corpo, a fixao dos
rgos e tecidos e o retardamento da decomposio.
A tcnica consiste numa pequena inciso na parte inferior do pescoo na regio onde
se encontram as veias circulatrias (a artria cartida e a veia jugular). Com o auxlio da
bomba injetora, insere-se na artria cartida (que conduz o sangue arterial do corao para o
195
crebro) de trs a seis gales de fludos (esses fludos so compostos por solues de
formaldedo, glicerina, brax, fenol e lcool, que so misturados gua) para desinfeco e
preservao do cadver. Na veia jugular (que transporta o sangue venoso para o crebro) um
dreno tubo colocado para drenar ou sugar o sangue do corpo.
Depois feita uma pequena inciso acima do umbigo e com ajuda da bomba
aspiradora insere-se uma longa agulha no interior da cavidade abdominal e torcica para
aspirar o sangue e outros lquidos, em seguida insere-se uma quantidade de fludos de
preservao com a finalidade de fixar os tecidos e as vsceras, impedindo o inchao e o
extravasamento.
Existem vrios tipos de fludos (arterial e de cavidade) que so utilizados nos
cadveres. Para inserir no cadver o tanatofludo apropriado o tanatopraxista deve avaliar a
causa mortis e o tempo em que o corpo ser velado, at ser sepultado93. Existem dois tipos de
procedimento de tanatopraxia: a padro que consiste na preparao de corpos humanos aps a
morte, visando preservao e a integridade dos tecidos corporais e retardando o processo
biolgico da decomposio; e a avanada que consiste na utilizao de tcnicas avanadas da
tanatopraxia padro, objetivando preparar corpos que estejam em estgio avanado de
decomposio.
Fotografia 55: Modelo de tanatatopraxia padro realizada em cadver que no est em estgio de decomposio,
mas que possui algumas manchas de hipotstase cutnea (manchas arroxeadas na pele) decorrente do processo
de acumulao sangunea. A partir da tcnica da tanatopraxia adotada no cadver a colorao do corpo foi
restaurada94 (Disponvel em:
<http://www.protanato.com.br/site/index.php?option=com_content&task=view&id=30&Itemid=34>. Acesso
em: 03 jun. 2008).
93
As referncias aos usos e efeitos dos fludos arteriais e de cavidade (abdominal e torcica) podem ser
encontradas na website. A Tanatus uma empresa criada em 1994, localizada na regio de Botucatu, So Paulo,
especializada em oferecer equipamentos, instrumentos, produtos qumicos, assessoria de montagem de
tanatrios, preparao de corpos e cursos terico-prticos na rea de servios tanticos. (Disponvel em:
<http://tanatus.com.br>. Acesso em: 05 abr. 2008).
94
Fotografia retirada da website da Protanato indstria e comrcio de produtos funerrios, uma empresa que atua
h mais de dez anos oferecendo cursos e equipamentos necessrios para o desenvolvimento da tcnica da
tanatopraxia no Brasil.
196
Fotografia 56: Modelo de tanatatopraxia padro realizada em cadver que no est em estgio de decomposio,
mas que possui algumas manchas de hipotstase cutnea (manchas arroxeadas na pele) decorrente do processo de
acumulao sangunea. A partir da tcnica da tanatopraxia adotada no cadver a colorao do corpo foi
restaurada95. (Disponvel em:
<http://www.protanato.com.br/site/index.php?option=com_content&task=view&id=30&Itemid=34>. Acesso em:
04 abr. 2009).
Fotografia 57: Modelo de tanatatopraxia avanada realizada em cadver com avanado estgio de deformidade,
cuja morte (provavelmente decorrente de afogamento ou enforcamento) trouxe como consequncia o inchao do
corpo, fazendo com que o rosto ficasse deformado. A partir da tcnica da tanatopraxia adotada no cadver os
olhos, nariz e lbios inchados e distendidos voltaram sua forma original96 (Disponvel em:
<http://www.protanato.com.br/site/index.php?option=com_content&task=view&id=30&Itemid=34>. Acesso
em: 03 jun. 2008).
Fotografia 58: Modelo de tanatatopraxia avanada realizada em cadver com avanado estgio de deformidade,
cuja morte trouxe como consequncia o inchao do corpo, fazendo com que o rosto ficasse deformado. A partir da
tcnica da tanatopraxia adotada no cadver os olhos, nariz e lbios inchados e distendidos voltaram a sua forma
original97 (Disponvel em:
<http://www.protanato.com.br/site/index.php?option=com_content&task=view&id=30&Itemid=34>. Acesso em:
04 abr. 2009).
95
Idem.
96
Idem.
97
Idem.
197
seguimos pra l pro Parque das Flores pra ficar l no funeral. De cinco horas eu
tava l, fui comprar mais flores porque eles no do. Eles no do cordelias, eles
no do. Isso no entra. Ento eu fui mandar fazer aquelas cordelias bonitas,
aqueles arranjos. Isso eu fui fazer. Ento eu cheguei l o que? Umas cinco e poucas.
(Entrevista com Azlea, realizada em 11 de junho de 2008).
ris, uma dependente do Plano Funeral Previparq, tipo Rubi, fez uso dos servios de
higienizao quando do falecimento do seu pai, em maro do ano de 2007. A concesso do
jazigo no cemitrio Parque das Flores foi adquirida por seu pai no ano de 2004, trs anos
antes de falecer. O pai de ris resolveu adquirir um jazigo depois de descobrir que sofria de
um enfisema pulmonar. J o contrato do plano Previparq tipo Rubi foi realizado no ano de
2006. O pai de ris faleceu aos noventa anos de idade no quarto de sua residncia, local onde
foi montada uma semi-UTI um dia depois de vrias tentativas de intern-lo, sem sucesso, nos
cemitrios pblicos da cidade de Macei:
A minha me me chamou, comecei a chorar, parei naquela mesma hora, foi s um
desabafo, a liguei pro Previparq. Isso j era trs horas da manh, a eles disseram:
Olhe a gente no pode ir agora porque o IML tem que est aberto, porque ele
morreu em casa e tem que ir pro IML, o parque tem que levar ele pra poder pegar o
laudo seno no enterra. A eu disse: Que horas abre l?. Ele disse: Sete, sete e
pouca tem um mdico j l. A eu disse: T certo. A ajeitamos ele. Isso foi de
trs horas da manh, de quatro e meia o rapaz do Previparq chegou, a arrumou ele,
deixou ele l. Quando deu seis horas ele voltou com o carro de novo da funerria e
levamos ele pro IML.
Os agentes chegaram de quatro horas na sua casa?
Entre quatro e quatro meia.
Ajeitaram ele?
Ajeitou ele.
Ajeitou como?
Ajeitou assim, trouxe j o caixo, botou ele dentro j todo arrumadinho e deixou ele
l sem flor sem nada, porque ele foi resolver a questo da flores j no Parque. A
deixou ele dentro do caixo todo arrumado, l dentro, j que j tava duro n? Teve
que arrumar ele.
E os outros procedimentos, teve algum outro procedimento que eles
realizaram?
Eu s vi isso. A gente tirou a roupa que ele tava, colocou a roupa pra se enterrar e
botou no caixo e pronto eu no vi mais nada. Agora quando ele voltou, que a gente
levou pro IML eu pedi pra no abrirem ele, pra no fazer nada, nenhum tipo de
exame, j que ele tinha acompanhamento, eu levei tudo prontinho, os receiturios
que eu tinha, tudo, exame, tudo, a o mdico graas a Deus ele foi bom e no abriu,
mas ele tinha que abrir porque a mdica que tava l na hora falou, a graas a Deus
ele no abriu ele, porque eu no queria ele j tava todo prontinho, pra t mexendo
com ele, j tinha sido tanto sofrimento que j tinha passado, j tava todo roxinho, j
de falta de ar que deixa a pessoa toda roxa. A o rapaz ficou l conversando at
chegar o perito e olhou ele, a a gente foi embora pro Parque. Quando chegou l, a
foi quando o rapaz do Previparq foi maquiar ele, fazer barba, botar aquele gelzinho,
botou um monte de algodo dentro, a fez a arrumao todinha do caixo.
Ele fez isso no cemitrio?
Ele j fez no Parque. Foi. Ele botou as flores.
Isso foi de que horas?
Quando ele fez isso j era mais de dez horas da manh. A gente ficou muito tempo
no IML porque o perito demora atender. A gente chegou no cemitrio.
Ficou s voc?
Eu e uma tia do meu marido, ela foi junto comigo.
199
Quando um bito chega para ser velado em uma das quatro capelas do Campo Santo
Parque das Flores, o caixo colocado, com a tampa aberta, sobre uma mesa de mrmore. O
cadver fica exposto dentro do caixo, com objetivo de receber as ltimas homenagens da
famlia e dos amigos.
Os funcionrios do cemitrio Parque das Flores providenciam uma ficha com o nome
da pessoa falecida, o horrio e a data do sepultamento que colocada na frente da capela.
Depois solicitam que algum familiar assine um registro da entrada do bito na capela e
apresentam um livro de condolncias com as informaes sobre a pessoa falecida que
colocado prximo ao caixo e serve para que os familiares, amigos e todos que presenciarem
a cerimnia de velrio, assinem ou deixem alguma mensagem de condolncias ou
lembranas.
201
98
Nestas regras algumas excees podem ser aplicadas. No Campo Santo Parque das Flores j houve ocorrncia
de um corpo que estava embalsamado passar trs dias na capela espera de ser transladado para outro pas.
202
Fotografias 61 e 62: Interior das capelas de velrio do Cemitrio Parque das Flores, em Macei.
Fotografias 63 e 64: Cortejos fnebres no Campo Santo Parque das Flores, em Macei.
204
Ao chegar ao local onde o corpo ser sepultado, o restante da equipe (dois jardineiros)
aguarda para proceder a cerimnia do sepultamento que compreende o processo de tapamento
do jazigo. A rea que vai abrigar o sepultamento organizada da seguinte forma: primeiro,
colocando um toldo sobre o local que tem a finalidade de bloquear os raios solares. Em cima
da grama se colocam as placas de concreto armado99 para fechar o jazigo. Um descensor
funerrio (uma espcie de carrinho de alumnio com quatro rodas e com uma pequena
alavanca para descer a urna funerria at a gaveta do jazigo) posicionado em cima do jazigo
cavado. Ao redor do jazigo so colocadas algumas cadeiras para que a famlia e os amigos
possam se sentar enquanto a cerimnia do sepultamento realizada.
Quando o caixo chega ao local do jazigo colocado em cima do descensor. O Mestre
do Cerimonial acena para a famlia solicitando autorizao para baixar a urna e proceder a
cerimnia do sepultamento. Depois disso a equipe de funcionrios retira o descensor e inicia o
tapamento do jazigo, colocando as placas de concreto armado e encimentando. Em seguida os
funcionrios colocam as coroas e os jarros de flores e se retiram do local.
Fotografia 65: Jazigo preparado para receber o Fotografia 66: Jazigo aps o sepultamento,
sepultamento (preparado com um toldo, em cima do quando os funcionrios colocam em cima do
local do jazigo est posicionado o descensor, nas laterais concreto armado as coroas de flores.
algumas cadeiras, prximo do jazigo o carrinho que
transporta o caixo da capela velatria at o local do
sepultamento e outros paramentos para fechamento do
jazigo (placas de concreto armado, cimento, etc.)
99
Caso em que a urna fique na gaveta dois, localizada no nvel mais abaixo, os funcionrios colocam oito placas,
sendo que quatro placas iro cobrir a gaveta inferior e as outras quatro iro cobrir a gaveta superior. No caso do
caixo ficar na gaveta um, localizada na parte superior do jazigo, os coveiros colocam apenas quatro placas para
cobrir a parte superior da rea.
205
passagem do defunto para o territrio da morte, sempre com os ps voltados para a rua e
quando carregado no fretro conserva-se a direo. Sai para a sepultura com os ps, ao
inverso de como entrara no mundo. Essa posio do morto que delimitar o lado em que o
jazigo est localizado (se direito ou esquerdo).
O momento da descida do caixo sepultura, juntamente com o momento de fechar a
tampa do caixo durante a cerimnia de velrio, marcado por grande comoo, as pessoas
choram, desmaiam, gritam, enfim, expressam suas emoes das mais diversas formas. ris
lembra que o pior momento da cerimnia de velrio e sepultamento de seu pai foi quando da
descida do caixo sepultura no cemitrio Parque das Flores, j que se configurava a certeza
de uma ausncia:
Quando painho faleceu que eu vim ver o que era a pessoa ter algum da famlia e
no ver mais, ver ali e saber que depois de fechar [o jazigo] no vai ver mais ele, a
foi a dor pra mim. o pior momento, os piores momentos que eu achei l no
Parque foi a hora que fecharam o caixo e na hora que colocaram ele dentro do
jazigo, que botaram as pedras e que chumbaram com aquele cimento, que eles
botam um monte de cimento l, lacra aquilo tudo, depois bota flores, foi quando a
gente comeou a rezar, a a gente chorava, chorava, chorava, no podia parar, foi as
piores partes pra mim foi essas, o fechamento do caixo e o fechamento do jazigo,
ali acabou.
(Entrevista com ris, realizada em 02 de junho de 2008).
Depois
209
O solgan dignidade e respeito do Grupo Parque das Flores prope uma ideologia de
convvio ps-enterro, atravs de uma lgica denominada de humanizao e de democracia
fnebre, conforme relatou um dos Diretores:
Da humanizao, como um local de jardim n? De convvio ps enterro n? Que o
outro mausolu no incentiva o convvio ps enterro. uma coisa muito feia, n?
Apesar de ser uma obra de arte, mas ele muito frio, muito, muito individualizado
e muito levado assim pro lado quem mais rico vai ter uma maior quantidade de
granito, quem pobre no vai ter nada e o tipo parque talvez seja o local mais
democrtico que existe, porque tanto o homem mais rico de Alagoas, como o mais
pobre que tiver ali, to iguais. No tem, realmente ele, nessa vida onde ele
consegue ter o mesmo padro de despedida.
(Entrevista com Cludio Bentes, realizada em 10 de novembro de 2008).
O convvio ps-enterro nos cemitrios ajardinados foi analisado por Freire (2005) ao
estudar o processo de sociabilidade entre as famlias enlutadas no cemitrio ajardinado-parque
Morada da Paz, na cidade de Natal, no Estado de Rio Grande do Norte. A autora percebeu a
existncia de uma alterao nos espaos cemiteriais atravs da prestao de servios
denominados de grupos de apoio psicolgico aos enlutados.
Essa proposta de convvio ps-enterro compreende a criao de eventos cerimoniais
com a finalidade de lembrar o morto, fazendo com que sua memria esteja sempre presente.
Esses eventos cerimoniais so: a assistncia ao luto com auxlio de profissionais capacitados
para este tipo de ao (Psiclogos ou Assistentes Sociais) e as comemoraes de datas
significativas: o Dia dos Pais (segundo domingo do ms de agosto), o Dia das Mes (segundo
domingo do ms de maio), o Dia das Crianas (dia doze do ms de outubro), o Dia de Finados
(dia dois do ms de novembro), o Natal (dia vinte e cinco de novembro) e os aniversrios de
nascimento e morte do sepultado.
Esses eventos vo interagir com o sistema sincrnico e a partir do momento em que
so apropriados pelo esquema cultural e penetram na cultura, adquirem significncia histrica,
conforme demonstrou Sahlins (2003b, p. 15) em anlise sobre os eventos: um evento
transforma-se naquilo que lhe dado como interpretao. Somente quando apropriado por, e
atravs do esquema cultural, que adquire uma significncia histrica. Os eventos
cerimoniais propostos pela ideia de convvio ps-enterro passam a fazer parte do cotidiano
fnebre e so repetidos. Isto ocorre porque como qualquer outro evento, eles se desdobram
em dois planos: um que se refere s histrias de vida e as aes individuais de cada enlutado,
e outro que abriga as representaes de todos os enlutados, formando uma histria coletiva
que est acima das histrias individuais, pois abriga a estrutura cultural (SAHLINS, 2003b, p.
142-143).
211
A terapia do luto ou luto teraputico uma das premissas da indstria fnebre norte-
americana criada pelos funerais directors com o objetivo de aliviar a famlia enlutada de
todos os detalhes da morte e do morto100.
A terapia do luto no Brasil consiste no acompanhamento psicolgico aos enlutados. O
Grupo Vila oferece desde o ano de 2001 a psicologia do luto atravs do atendimento
psicolgico individual ou de grupos de apoio, conforme consta na website do Grupo Vila:
A Psicologia do Luto um servio pioneiro no Nordeste, oferecido pelo Grupo Vila
nos cemitrios Morada da Paz e Parque da Passagem. Aps sete anos de atividade,
o projeto vem passando por um processo de reestruturao e ampliao de suas
atividades com o objetivo de ajudar ainda mais pessoas a superarem a dor da perda.
As perdas vivenciadas por todos ns, seja para a vida ou para a morte, costumam
trazer sentimentos novos e de intensidade e durao variadas. Esse perodo
vivenciado aps as situaes de perda o que a teoria do luto chama de processo de
luto. Para cada pessoa, o processo de luto acontece de forma nica e vai depender
das caractersticas individuais de cada um, do tipo de relacionamento que se tinha
com a pessoa que partiu, do suporte psicossocial que se recebe e da forma como
aconteceu a perda.
O processo de luto costuma seguir etapas que so comuns s pessoas que o
vivenciam e geralmente trazem sentimentos como solido, angstia, tristeza,
sentimentos de culpa, falta de interesse pela vida, raiva e tambm sensaes de
ordem fsica. Tudo isso natural quando se passa por perdas, sobretudo a morte de
pessoas queridas.
Dessa forma, a Psicologia do Luto do Grupo Vila traz um espao de atendimento
individual e de grupos de apoio, em que todo esse processo de luto pode ser
acolhido, respeitado e vivenciado.
As atividades desenvolvidas por esse servio so gratuitas e oferecem ainda
palestras informativas visando esclarecer sobre os temas relacionados morte, luto,
enfrentamento e superao.
Missa da Famlia. Sbados, s 15:30 horas. Semanalmente no Morada da Paz e
quinzenalmente no Parque da Passagem.
Psicologia do Luto. Quinta-feira tarde e sbado, aps a missa. Quinzenalmente,
no Morada da Paz e Parque da Passagem.
(Disponvel em: <http://www.grupovila.com.br/psicologia_do_luto/servico/>.
Acesso em 20 abr. 2008)
100
A funo da grief terapy foi discutida no captulo 3.1, intitulado: Indstria do funeral norte-americana.
212
Freire (2005) analisou o servio de psicologia de luto do Grupo Vila entre os enlutados
que frequentavam o grupo de apoio do cemitrio Morada da Paz, na cidade de Natal, atravs
de incurses ao longo de dois anos (2003 e 2004), onde manteve conversas informais com os
enlutados, acompanhou o grupo de apoio psicolgico e realizou entrevistas com visitantes,
funcionrios e gerentes do cemitrio, com o objetivo de analisar a sociabilidade existente
entre os enlutados e o papel destes vnculos na elaborao da perda.
A autora percebeu que a proposta de criar um servio para os enlutados partiu da
psicloga responsvel pelo grupo de apoio psicolgico, que, ao terminar uma especializao
em psicoterapia para pessoas enlutadas, criou o projeto e apresentou direo do Grupo Vila.
A proposta do grupo de apoio descrita da seguinte forma:
A proposta do grupo desenvolver o trabalho de apoio em doze sesses, realizadas
quinzenalmente, tambm aos sbados, aps a missa, no ambiente da sala-de-estar
do cemitrio. Apesar de existir uma programao idealizada pela psicloga para
discusso dos temas e durao do grupo, ela faz questo de ressaltar, no primeiro
encontro, que os debates se desenvolveriam de acordo com a fala dos participantes
e que a proposta das doze sesses poderia ser alterada, seguindo uma necessidade
de ampliao, ou no, dos encontros (FREIRE, 2005, p. 76).
Durante uma conversa informal, a Assistente Social que realiza o auxlio ao luto aos
associados do plano Previparq das Flores revelou que seu servio consiste numa humanizao
da morte e no apenas em vender a morte, pois quando v uma pessoa morta pensa-a no
como um morto ou como um cadver, mas como um pai, uma me, um irmo, um filho, etc.
Porm, essa proposta de humanizao ambgua j que, se por um lado, est baseada
na crtica desumanizao, por outro lado, essa humanizao da morte faz parte de uma
ideologia de uma empresa que comercializa produtos e servios fnebres. Ento mesmo
optando por uma caracterstica humanista, o servio oferecido por uma empresa e para ser
consumido necessrio adquiri-lo financeiramente, pois o servio de assistncia ao luto e
acolhimento da famlia enlutada oferecido apenas para os clientes do Grupo Parque das
Flores associados dos planos assistenciais funerrios.
A proposta de humanizao da Assistente Social do Grupo Parque das Flores est
concentrada em palavras de conforto e na valorizao da expresso de sentimentos e
sensaes de choros pela famlia enlutada, tendo em vista que grande parte do pblico do
cemitrio Parque das Flores procura inibirem as sensaes e emoes e desviar as conversas
sobre o tema da morte na tentativa de esquecer o trauma da perda. So filhos, esposos,
esposas, mes e pais que tentam esconder as emoes para que paream pessoas fortes. Ento,
a Assistente Social encoraja essas pessoas a chorarem, a falarem sobre a dor da perda e a
expressarem seus sentimentos e emoes.
Em uma ocasio, uma senhora havia se dedicado aos cuidados mdicos ao seu pai,
abrindo mo, inclusive, de sua vida pessoal. Quando do falecimento deste, durante a
cerimnia de velrio, no conseguia chorar, porm, em determinado momento teve uma crise
nervosa tremendo e debatendo-se. A assistente social pediu aos familiares que esvaziassem a
capela de velrio, se aproximou da senhora e insistiu para que ela chorasse, para que ela
sentisse a dor j que quem estava morto era o seu pai, a quem ela havia cuidado e dedicado a
vida toda. A senhora ento chorou intensamente, diminuindo a crise nervosa.
O que a Assistente Social faz foi encorajar a expresso em pblico de sentimentos que
esto associados ao luto. Essa caracterstica da sociedade moderna de suprimir o luto foi
discutida por Gorer (1965)101, mas Thomas (1991, p. 121-127) que apresenta trs etapas
principais do luto que so marcadas por intensas e diferentes dores (delirante, melanclica,
manaca, obsessiva, histrica) e at mesmo por ausncia de reaes. A primeira etapa o
choque psicolgico e fsico, onde perturbaes somticas (perda de apetite e de sono, fadiga,
101
O processo de interdio e escamoteamento do luto foi apresentado no captulo 1.3., intitulado: Interditando,
ocultando e banindo a morte e os mortos?
214
etc.) so acrescidas de uma sensao de aflio e neste momento podem tambm surgir
sentimentos de negao da morte e de raiva. A segunda etapa a depresso, resultante do
sentimento de vazio deixado com a perda. E a terceira a readaptao quando desaparece o
estado depressivo e a pessoa busca uma reabertura para o mundo.
Todas essas fases so acompanhas pela Assistente Social do Grupo Parque das Flores
que pretende que os familiares enlutados encontrem a terceira etapa. Dessa forma, o trabalho
desenvolvido pela Assistente Social compreende um ritual de funo teraputica que
necessrio ao reequilbrio mental dos sobreviventes (THOMAS, 1991, p. 133).
Uma das associadas do plano assistencial funerrio Previparq das Flores disse que
quando seu pai faleceu, em maro de 2007, sua me entrou em processo de luto, usando
roupas escuras (pretas), chorando, fatigando e sonhando repetidamente com o esposo falecido,
ao ponto de tomar antidepressivos para se tratar clinicamente:
Depois que ele faleceu eu nunca sonhei com ele chegando pra falar alguma coisa
no. Ela sim. Mas a questo da minha me tudo a conscincia porque ela t
dormindo e de repente ela v um flashzinho de luz e j achava que era ele que tava
ali que era aquela luzinha. A ela olhava e dizia que ele t aqui e sentia a presena
dele. Se o cachorro latisse, que a gente tem um poodle dentro de casa, pronto, ele t
por aqui, a eu: Mainha acabe com isso, a eu fui tirando isso dela e a medicao
antidepressiva ajuda. Ela chora menos, ela parou de sonhar, porque os sonhos vem
porque a sua conscincia fica martelando aquela mesma coisa, at que voc dorme
e sonha. Ela no comia. Olha pra voc ter ideia, depois que meu pai faleceu, ela
hoje se voc olhar pra ela voc diz: Minha me como voc est mais magra. Tudo
dela no era porque ela comia e engordava e sim o stress que tava inchando ela de
tanta agonia que ela via ele doente, ela tava inchada, toda fortona, os braos.
Quando ele morreu, ela hoje t com uma cinturinha bem fina, que ela baixinha,
ela aquelas baixinhas fortinha, ela perdeu eu acho que uns cinco quilos de l pra
c, de maro pra c. porque hoje ela reage de uma forma diferente.
Vocs tiveram algum tempo de luto?
Teve a minha me (risos). Ela passou um bom perodo usando preto.
Foi?
Infelizmente. Pra tirar isso da cabea dela, olhe para voc ter ideia. Sim e outra
coisa quando meu pai era vivo ele prendia demais, ela no tinha segurana de sair
na rua, ela sempre pensava: Ele t reclamando porque eu t saindo. Ela tinha que
t em casa o tempo todinho pra olhar ele, que ele no gostava que ela sasse s se
fosse com ele, e ele tambm no gostava de sair, ento ela ficava entocada dentro
de casa, a depresso dela tambm iniciou assim. Ficava enjaulada. Depois que ele
faleceu que a gente comeou a ir na igreja, teve a missa de stimo dia ento o
pessoal que era conhecido comeou a resgatar ela, a puxar ela pra dentro da igreja,
a ela hoje faz parte do apostolado, todo dia de manh ela vai l, reza o tero, isso
tirou ela mais tambm da questo de pensar: Ele morreu, acabou a minha vida e
o luto dela durou mais de um ms, s no passou mais tempo eu acho que foi mais
a gente brigando com ela pra ela tirar o luto ficar de preto, era marrom escuro e
preto ela s usava essas cores. Ela no usava outra roupa.
Hoje ela j usa?
Hoje usa. Foi mais de um ms que ela ficou assim. Ela no usava nada, uma blusa
colorida ela no usava porque ela dizia que era carnaval, felicidade, ela usava tudo
liso e com cores fechadas. Era uma coisa horrvel. Ela no queria sair pra canto
nenhum, tanto que o mdico ela s veio se tratar depois de um ms da depresso
que ela no queria ir pra mdico nenhum, queria fazer nada, s queria chorar,
chorar, chorar, chorar, chorar.
(Entrevista com ris, realizada em 02 de junho de 2008)
215
Esses casos recebem ateno redobrada da Assistente Social do Grupo Parque das
Flores:
Depois que meu pai foi enterrado a assistente social perguntou, comentou com a
gente: Voc t precisando de ajuda, voc e sua me?. A eu disse pra ela que a
minha me tava bem deprimida, a ela se ofereceu em ir l ou a minha me ir no
Parque para elas conversarem, s que a eu disse pra ela o seguinte que a mainha ia
se tratar e provavelmente ela no iria falar com ela naquele momento, ela iria falar
com um mdico j que a minha me no conhecia ela, a minha me pra falar
muito difcil com pessoas estranhas, mesmo sendo do Parque, porque ela eu no
sei, ela uma psicloga l ?
Ela assistente social. Ela est l pra fazer esse servio, ela est l pra ajudar a
famlia
Quando eu fui l outro dia, ela tava l, a perguntou como que estava a minha
me, a eu disse: Est bem. Depois ela ligou pra mim pra falar do seu caso e
perguntou de novo sobre minha me. Ela sempre pergunta, ela no esquece, eu
gostei dela.
(Entrevista com ris, realizada em 02 de junho de 2008)
Eu gostei muito, fui muito bem assistida, o povo muito bem educado de l do
Grupo, do Parque, pessoas boas mesmo, educadas, e sabem consolar, ajuda.
A senhora teve contato com a Assistente Social?
Muito, eu gosto muito dela, da Assistente Social.
(Entrevista com Dlia, realizada em 09 de julho de 2008)
Fotografia 67: Filhas ornamentando com flores a sepultura de sua me, no Campo Santo Parque das
Flores.
Esses rituais tm uma eficcia tranquilizadora, como lembra Thomas (1991, p. 137):
Es oportuno sealar que ante el vaco provocado por la desaparicin de los ritos de
cesacin del duelo, algunas familias promueven hoy espontneamente reuniones en
ciertos aniversarios: se habla del desaparecido, se miran sus fotos, se escuchan sus
discos preferidos, se cantan las melodas que le agradaban; estas reuniones, en
las que a veces de bebe y se come, contribuyen al sosiego de los parientes y amigos
que participan en ellas. En efecto, no es en el momento de los funerales sino
despus de pasado un tiempo, que puede abarcar desde una semana hasta varios
meses, cuando el rito pude intervenir para cumplir con eficacia su funcin
tranquilizadora.
Fotografia 68: Folder do Campo Santo Parque das Flores em comemorao ao dia das mes do ano de
2005.
Fotografia 69: Folder do Campo Santo Parque das Flores, em comemorao ao dia dos pais do ano de 2007.
Fotografia 70: Folder do Campo Santo Parque das Flores em comemorao ao Natal do ano de 2006.
O Dia de Finados ou Dia dos Mortos (02 de novembro) atualmente conhecido como
o Dia da Saudade. A mudana da denominao visa perceber a comemorao no como um
dia penoso ou doloroso, mas como um dia onde se comemora as lembranas dos que partiram.
Ao sentimento de perda vai sendo acrescentado o sentimento de lembrana e de saudade. A
implantao do Dia da Saudade no Campo Santo Parque das Flores tem como proposta
mudar o conceito do dia de finados, substituindo a dor da perda pelo clima de saudade e
219
. A gente tenta aliviar a dor... , um dia da saudade, s. O que a gente tenta fazer
com que as pessoas cheguem aqui que elas no sintam aquele peso, desespero.
Venham aqui e sintam uma tranquilidade. No sentir prazer, porque difcil a
pessoa sentir prazer em vir no cemitrio, mas ela sinta paz, pelo menos. Tranquila...
Ou seja, aquela saudade com paz e no aquela dor de desespero, sabe? (Entrevista
com Cludia Melros, realizada em dia 05 de novembro de 2008).
A fixao de um dia para celebrao das festas dos mortos ocorreu durante o ano de
1.030 quando o abade de Cluny, Odilon, determinou a celebrao da festa dos mortos para o
dia dois de novembro, dia seguinte festa de todos os Santos, isso porque na Idade Mdia
existiam vrias datas destinadas aos defuntos: em Cluny, a festa dos mortos era comemorada
do dia trs de fevereiro ao dia seis de junho, em Chaise-Dieu o dia dos mortos era
comemorado no dia quatorze de janeiro e os dominicanos festejavam seus mortos no dia
quatro de fevereiro. De acordo com Schmitt (1999, p. 197) a transferncia da festa dos mortos
para o dia dois de novembro teve a seguinte justificava:
[Era no outono que os monges dispunham] de mais viveres para fazer face ao
afluxo dos pobres ao mosteiro: ora, os pobres eram considerados como substitutos
dos mortos e os alimentos materiais que lhes eram dados simbolizavam os
alimentos espirituais, isto os sufrgios que abreviavam as provaes dos
defuntos.
At o sculo XVIII no dia de todos os santos e no dia dos mortos eram realizadas
apenas preces de intercesso pelas almas do purgatrio, aps o sculo XIX essas datas
comearam a implicar a presena fsica perante os tmulos, fazendo com que o culto aos
tmulos estivesse relacionado memria dos defuntos. Atualmente, o Dia dos Mortos,
substitudo pela ideia do Dia da Saudade, visa promover a visita aos tmulos homenageando
os que se foram com a finalidade de proporcionar momentos de recordaes. Com essa
filosofia, o dia da saudade tem sido preenchido por momentos de lembrana nos cemitrios
ajardinados.
No Campo Santo Parque das Flores o Dia da Saudade foi implantado no ano de 2000
atravs de uma programao especial que contou com a apresentao de corais, missas,
cultos, orquestras, etc. Em 2001 houve apresentaes de corais catlicos, evanglicos e dos
mrmons pela manh, tarde houve uma apresentao de um cantor acompanhado do Coral
Prisma e s dezessete horas houve a celebrao de uma missa pelo arcebispo de Macei em
102
Entrevista da assessora de comunicao do Grupo Parque das Flores, concedida ao jornal Gazeta de Alagoas,
no dia 03 de novembro de 2005.
220
103
Os Arautos do Evangelho uma associao internacional de fiis de direito pontifcio, foi a primeira
associao a ser erigida pela Santa S no terceiro milnio, o que ocorreu por ocasio da festa litrgica da Ctedra
de So Pedro (22 de fevereiro) em 2001. Composta predominantemente por jovens, esta associao est presente
em cinquenta e sete pases. Seus membros praticam o celibato, e dedicam-se integralmente ao apostolado,
vivendo em casas destinadas especificamente para rapazes ou para moas, os quais alternam a vida de
recolhimento, estudo e orao com atividades de evangelizao nas dioceses e parquias, dando especial nfase
formao da juventude. Os Arautos tm sua espiritualidade alicerada em trs pontos essenciais: Eucaristia,
Maria e o Papa. Esses pontos esto representados em destaque no braso que os distingue.
221
Fotografia 71: Stand com exposio de quadros e Fotografia 72: Espao recreativo infantil no dia
imagens sacras no dia da saudade de 2006 do da saudade de 2006 do Campo Santo Parque das
Campo Santo Parque das Flores. Flores.
Fotografia 75: Missa com o Arcebispo de Macei Fotografia 76: Apresentao dos Arautos do
no dia da saudade de 2006 do Campo Santo Parque Evangelho e da imagem peregrina de Nossa
das Flores. Senhora de Ftima no dia da saudade de 2006 do
Campo Santo Parque das Flores.
No dia da saudade do ano de 2002 mais de sessenta mil pessoas visitaram jazigos no
Campo Santo Parque das Flores. No ano de 2005 o jornal Gazeta de Alagoas do dia 03 de
novembro destacava a programao cultural do cemitrio. Nos anos de 2006 e 2007 estimava-
se que mais de vinte mil pessoas visitassem as sepulturas do cemitrio Parque das Flores. No
ano de 2007 o jornal Gazeta de Alagoas exibiu uma matria sobre os eventos organizados
pela direo do cemitrio e divulgou a programao cultural do cemitrio:
Homenagem com msica e exposies
CAMPO SANTO PARQUE DAS FLORES, NO TABULEIRO, RECEBE
DENTRO DA PROGRAMAO DO DIA DA SAUDADE CERCA DE 25 MIL
VISITANTES
Shows, exposies de arte e apresentaes de coral. A programao montada pelo
Campo Santo Parque das Flores serviu como blsamo e ajudou a amenizar a dor da
saudade de muitas famlias que foram prestar homenagens a entes queridos, ontem,
no Dia de Finados. O Dia da Saudade, como foi batizado, acontece desde 2002
e a cada ano o nmero de pessoas que comparece ao local vem crescendo.
Alm das pessoas que vm visitar familiares e amigos que esto sepultados aqui,
muita gente comparece apenas para acompanhar a nossa programao diz a
assessora de comunicao do Parque das Flores, Mylene Leite. At o fim da tarde
de hoje, quando a programao ser encerrada, cerca de 25 mil pessoas devem
transitar pelas agradveis alamedas do tradicional cemitrio maceioense.
Em uma tenda montada, artistas plsticos expunham seus trabalhos. O pintor Luis
Campos, natural de Arapiraca, mas radicado em Macei desde os 8 anos de idade,
adaptou os temas de suas telas para a exposio no dia dos mortos.
No hotel onde trabalho, fao retratos dos hspedes, mas hoje o tema diferente,
diz ele, enquanto d os ltimos retoques em uma tela que acabara de conceber.
Aqui os quadros tm que ficar prontos em pouco tempo, no podemos perder
tempo com acabamento, diz ele.
O escultor Joo de Paula, natural de Pernambuco, era outro que produzia suas peas
no local. a primeira vez que estou expondo em um Dia de Finados. Acho muito
importante essa iniciativa da administrao do cemitrio, mais um espao para
ns artistas mostrarmos nosso trabalho, disse Joo de Paula.
223
Fotografia 77: Pessoas visitando jazigo no Parque Fotografia 78: Pessoas visitando jazigo no
das Flores no dia da saudade de 2007. Parque das Flores no dia da saudade de 2007.
outro cemitrio no tem missa, no tem culto, no tem essas coisas, mesmo que
tenha eu no iria, porque justamente por aquela imagem que tem. Finados por
exemplo, quando a gente ia pra outro cemitrio que tinha parentes em outros
cemitrios, eu achava aquilo ali como se fosse um culto a nada, porque o que a
pessoa faz nesses cemitrios, que no so feito o Parque, justamente isso, eles vo
l, acendem uma vela e vo embora, s que l no Parque voc pode ficar, no uma
coisa to desagradvel de se olhar, voc, por mais que tenha o nome, foto e data
que tem, voc s olha se voc quiser, se olhar pra baixo, entendeu? E l no, no
outro so aquelas coisas, parece um templo, eu no iria, como eu ia quando eu era
pequena porque me levavam, ia, mas que eu gostava, eu no gostava no.
(Entrevista com Hortncia, realizada em 10 de junho de 2008)
Fotografia 79: Pessoas visitando jazigo no Campo Fotografia 80: Pessoas visitando jazigo no
Santo Parque das Flores no dia da saudade de Campo Santo Parque das Flores no dia da
2007. saudade de 2008.
Fotografia 81: Pessoas ornamentando jazigos no Fotografia 82: Pessoas ornamentando jazigos no
dia da saudade do ano de 2006. dia da saudade do ano de 2006.
Fotografias 83 a 86: Jazigos ornamentados no dia da saudade do Campo Santo Parque das Flores.
226
Consumir
227
Todo lo que est sujeto a la ley del tiempo est condenado a morir y desaparecer;
todo ser viviente est destinado ineluctablemente
desde su nacimiento a dejar de existir en un futuro incierto
pero probablemente programado.
Reflexionar sobre la muerte es enfrentarse con la certeza primordial.
(Louis Vicent Thomas)
104
McCracken (2003) chama de significado deslocado todo o segmento cultural que foi removido da vida
cotidiana e recolocado em um domnio cultural distante no tempo ou no espao, passando a serem vistos como
realidades impraticveis.
228
Os consumidores fnebres clientes do Grupo Parque das Flores que consomem jazigos
no cemitrio Parque das Flores e/ou plano assistencial funerrio na forma preventiva so os
que possuem renda familiar mensal de R$ 980,00 at/acima de R$ 7.794, moram em
residncias prprias e o grau de instruo varia de ensino mdio completo a superior
completo105. Mesmo que no haja distino social durante a oferta, alguns produtos e servios
fnebres s esto acessveis para os que possuem condies financeiras para adquiri-los:
Como seu pblico, tem um perfil, classe, idade?
No. Eu j vendi a um cliente mais novo do que eu, ele comprou para preveno
porque viu a propaganda, viu a situao que a tia dele passou que vieram comprar
aqui de carter imediato, foi muito caro e viu a propaganda e me ligou e disse:
Olha, eu t indo a. A veio aqui. Mais novo do que eu, ele tinha vinte e dois
anos, um poder aquisitivo legal e veio aqui e disse: Olha posso passar um cheque?
Vou fazer em meu nome, posso? Eu disse: Pode. No existe o pblico alvo
relacionado a idade ou a classe econmica. No existe. como eu disse, o trabalho
tanto corpo a corpo, quanto o trabalho de listagem, a gente vai pegar uma casa de
sonho, de cinema e uma casa com um vo s, a gente vai pegar apartamento muito
chique e um que por exemplo comprou aquele terreno h tantos anos atrs e anda
de bicicleta, um cara que tem uma Pajero e um cara que tem uma brasiliazinha
velha. O pblico alvo eu acredito, eu pelo menos no tenho, eu tenho cliente de
sessenta, setenta, oitenta, quarenta, cliente de vinte e tantos anos, cliente da minha
idade. O pblico alvo, classe mdia, classe alta, o pessoal de idade superior a
cinquenta, inferior a cinquenta, no, eu acredito at que no exista. Mas o pblico
alvo no existe, mas o trabalho em si destinado pra todos.
105
Estimativa baseada no Critrio de Classificao Econmica do Brasil (CCEB), da Associao Brasileira de
Empresas de Pesquisa (ABEP), que estima o poder de compra das pessoas e famlias urbanas abandonando a
pretenso de classificar a populao em termos de classes sociais e se baseia no critrio da diviso de mercado
definida exclusivamente a partir do critrio de classes econmicas.
231
Aconteceu um caso interessante comigo at falei uma vez aqui, a gente tava com
uma campanha chamada de trans-dignidade, que acontece todo fevereiro, que a
remoo de restos mortais pra c, certo? Ento o que que acontece? Eu recebi
uma ligao no meu planto, e essa pessoa disse: Olha, eu quero comprar um
terreno que eu quero transferir minha filha e ela s vai completar trs anos daqui a
dois anos. Posso comprar?. A eu disse: Pode e eu expliquei o plano a ela, como
que procedia, a ela disse: D pra voc vir na minha casa? A eu disse D. O
endereo dela: aqui no Jacintinho. Eu disse: Tudo bem, eu vou. Eu cheguei
l, pelo endereo que ela me deu, eu cheguei na porta eu tive pena, eu pensei em
voltar, eu disse: Rapaz essa mulher no vai comprar no, essa mulher me botou
pra andar, ela confundiu com o PrVida que quinze reais s, essa mulher vai
voltar. A eu olhei assim e disse: No, mas pera eu t fazendo meu trabalho, eu
vou fazer meu trabalho. Bati na porta e entrei. Na casa da mulher, o sof dela tinha
um buraco, coberto com um pano o buraco, a ela disse: Quanto moo?. Eu
disse: Olha a entrada isso e a senhora vai.. Ela disse: T certo e o que que
precisa?, eu disse: Identidade e CPF. Eu pensei: Essa mulher t de brincadeira
comigo. Porque a entrada era um pouco mais alta, a gente at dividia, mas nessa
campanha era um pouco mais alta, no era s cento e vinte e cinco, tinha entrada
at de dois mil reais. A ela: t certo meu filho, pode preencher. Eu preenchendo
e dando massada, at pra ver. Eu disse: Meu Deus do cu, essa mulher no vai
comprar, ela t brincando. Mas ela mandou, eu deixei. Ela veio com o dinheiro
contado, de um real, de dez, de cinco, de cinquenta, contado. O dinheiro correto,
nem faltando, nem passando e num sistema de fidelidade que a gente tem aqui ela
foi a minha cliente mais fiel que eu j tive em todos os tempos, mais fiel.
(Entrevista com Narciso, realizada em 06 de abril de 2008)
Apesar de os produtos e servios fnebres estarem disponveis para todo o pblico que
deseja consumi-lo, j que o consumo uma escolha individual e autnoma, eles no esto
acessveis para todos, pois so produtos e servios caros:
Quem o teu pblico, perfil, classe social, idade?
A gente atende tudo. Todos. As demais classes sociais, idade, tambm depende
muito, velho, novo, depende. Todo mundo compra, as pessoas mais idosas, as
pessoas mais jovens tambm compram, depende muito, cada caso um caso. Agora
os que compram mais so as pessoas idosas e a classe, a classe social mesmo alta
e a gente trabalha geralmente com a classe A, A e B, onde existe mais condies de
ter um jazigo com a gente. A classe C eles tem vontade mais no tem condies de
fazer, o salrio no d pra ele ter uma rea aqui no Parque das Flores.
(Entrevista com Anglica, realizada em 06 de maro de 2008)
Apesar de o consumo fnebre preventivo ser hoje uma realidade, o tempo para efetivar
uma compra varia em funo de o produto ser considerado como um produto no
procurado106. O que os consumidores fnebres procuram so produtos e servios
personalizados e variados e os fatores que motivam a compra so os mais diversos. Na
pesquisa realizada entre os consumidores de produtos e servios fnebres clientes do Grupo
Parque das Flores foram identificados alguns motivos que influenciam a aquisio: a
praticidade e comodidade atrelada aos atuais servios funerrios, o receio de ser sepultado em
uma cova rasa nos cemitrios pblicos, a ineficincia da gesto da morte pelo servio pblico
e o desejo de oferecer as ltimas cerimnias pessoa morta como forma de retribuio por
todas as suas realizaes em vida.
A preveno e o gerenciamento da morte, que antes era realizada atravs dos
testamentos, se tornaram uma realidade atravs da aquisio dos servios preventivos dos
planos assistenciais funerrios. Houve uma reavaliao funcional e simblica dos ritos e das
cerimnias fnebres, percebida tambm pela ideia de praticidade embutida na lgica de que as
empresas do ramo funerrio os Grupos cuidaro de todo o funeral.
Os consumidores preventivos no usurios de planos assistenciais funerrios e jazigos
destacam a praticidade e a comodidade financeira como principais motivos que levaram a
consumir produtos e servios fnebres. A consumidora Margarida adquiriu seu jazigo no
cemitrio Parque das Flores parcelado em quarenta e oito meses a partir do momento em que
presenciou o sepultamento de uma pessoa conhecida, cuja famlia, no tendo onde sepult-la,
pediu emprestado o jazigo de um parente. Margarida diz que quando viu essa situao se
apavorou e decidiu comprar o jazigo, alm disso, a comodidade financeira foi outro fator que
contribuiu para a aquisio:
Depois disso eu pensei: melhor que eu j compre e v pagando devagar. Porque
normalmente a gente espera que os pais morram primeiro, a eu preferi facilitar a
vida dos meus filhos, comprando isso eles no teriam essa preocupao porque
caro, e a eles podem estar ou no com uma reserva financeira que v facilitar esse
momento, porque um momento de perda que eles vo estar desorientados e teriam
que desprender algum dinheiro e eu no sei se eles estariam preparados, ento eu
pensei em facilitar, em comprar, eu vou pagando vagarosamente e a quando eu
terminar de pagar pode ser que j esteja usado, pode ser que no. No meu
pensamento era pra meu uso e de meu marido inicialmente, mas hoje eu j penso
que qualquer um dos quatro, porque somos quatro, tem eu, meu marido e meus dois
filhos, qualquer um pode ir primeiro. Eu perdi um sobrinho recentemente e veio
ainda mais reforar essa tese de que ningum sabe quando vai morrer. Eu comprei
pensando nos mais velhos, na famlia tem os pais, eu pensei que os pais vo morrer
primeiro e os filhos vo ficar meio desorientados, at pela inexperincia da vida,
pela situao financeira que eu no poderia garantir que eles pudessem, e a eu
pensei vou comprar pra isso.
106
A noo de que os produtos e servios fnebres serem considerados como produtos no procurados foi
discutida no captulo 4.2., intitulado: Produtos no procurados.
233
ris, outra consumidora usuria que adquiriu jazigo e plano assistencial funerrio
Previparq das Flores e utilizou quando da morte de seu pai, explica que a praticidade foi um
dos motivos que a fez adquirir o servio:
E o plano voc comprou por qual motivo?
O plano funeral?
?
Foi pra me tranquilizar mais na hora n, no ficar to aperriada, porque se eu fosse
providenciar tudo aquilo, caixo, flores, tudo, provavelmente ia sair muito mais
caro porque eu no ia buscar o mais barato, no ia ter condies de fazer isso, nem
ia ficar ligando pra um e pra outro, porque eu no ia ter tempo e no dia que ele [o
pai] faleceu eu tive tempo de ligar, tive um intervalo que foi o tempo que o rapaz do
234
O ato de possuir uma concesso de jazigo em cemitrios privados, por exemplo, est
relacionado com a preocupao da sociedade com o destino do corpo. Mauss (2003)
demonstrou que em relao s tcnicas do corpo, cada sociedade tem seus hbitos prprios e
que at os movimentos corporais que consideramos como naturais e hereditrios so, na
verdade, da ordem da significao social e cultural. a apropriao social e cultural do corpo,
conforme revelou Rodrigues (2006a, p. 48-49), e, nesse sentido, a cultura que dita normas
em relao ao corpo, ento, os comportamentos individuais em relao ao corpo est
subordinado aos cdigos sociais e culturais.
Portanto, uma das caractersticas que motiva o consumo de produtos e servios
fnebres est relacionada ao receio de que o corpo morto seja sepultado covas rasas ou
mesmo ao temor de que o corpo morto no possa sequer ser identificado, lembrado ou
cuidado. Ferreira (2007) em uma pesquisa sobre os corpos no identificados do Instituto
Mdico Legal do Rio de Janeiro observou que os corpos sem identificao so sempre
tratados como cadveres no identificados, uma categoria que no se resume apenas pela
ausncia de um nome prprio passvel de registro e certificao, mas que significa uma
ausncia de identidade.
235
Foi a partir do receio de ver o cadver do pai sem identificao que ris, relatou um
protesto contra a administrao do cemitrio Parque das Flores:
Agora uma reclamao. Meu pai morreu no dia trs de maro e eu esperando que a
lpide fosse colocada em cima do jazigo na mesma hora. Aquela documentao que
a gente assina autorizando enterrar a pessoa, eu pensei que a partir daquilo ali voc
j fazia a lpide e no foi assim. Ningum me contou que tinha que anotar um
documento l com o nome que quer que tenha na lpide. No me disseram isso. A
eu esperando o Previparq, eu pensei: Eu acho que ta fazendo ainda. Uma semana
depois nada da lpide aparecer, nisso, a outra filha do primeiro casamento do meu
pai foi l, no segundo ms do falecimento dele e nada da lpide, deu trs meses, a
eu fui l, a eu disse: O que foi que aconteceu? Quando um funcionrio foi buscar
a lpide disse: porque ningum assinou o documento que era pra fazer a lpide.
Eu disse: Eu no acredito. Juro pra voc, trs meses meu pai como indigente, o
jazigo s mesmo fechado com a grama e no tinha placa nenhuma de identificao.
impressionante uma coisa dessa, trs meses. A eu disse: Vocs tem o nmero
do terreno da gente, tem o nosso cadastro, telefone, porque vocs no ligaram pra
gente pra perguntar se tinha algum problema? Porque a gente no tinha ido l j que
tinha trs meses?, a eles responderam: Ah! Olhe bom voc ligar, deixa uma
reclamao. Quer fazer o preenchimento da sugesto, reclamao. Eu disse: No
precisa, eu j estou dizendo a voc.
(Entrevista com ris, realizada em 02 de junho de 2008)
status, dizer: Olha, eu comprei o Parque das Flores! Tem esse status, tem, existe
isso. E por tudo que o Parque das Flores hoje, outra vez eu atendi uma cliente
minha a cliente disse: Olhe to bom vir aqui, isso nem parece um cemitrio, at
cheiro bom de biscoito tem. At porque existe essa comodidade toda, existe esse
status, at porque tem pessoas que, por exemplo, no sei se aconteceu com voc,
especificamente com voc, mas quando a gente vai num cemitrio de terra a o que
que a gente faz? Toma banho. Eu j passei, eu j presenciei acontecimentos aqui
das pessoas vim do trabalho, voc vem do trabalho para c e daqui vai pro trabalho,
passa o dia e s vai chegar em casa de noite. Tem pessoas que sentam na grama,
comem, coisas que no poderia ser feito num cemitrio pblico, no poderia ser
feito e at por uma questo higinica, tem aquela comida suja. Ento o status ele
oferece por todo o servio que o Parque das Flores oferece, por todas as celebraes
que o Parque das Flores d nas datas comemorativas, enfim, por tudo que o
Parque das Flores hoje. Ento existe esse status: Eu comprei o Parque das Flores,
Eu tenho Parque das Flores.
(Entrevista com Narciso, realizada em 06 de abril de 2008)
Todavia, por trs dessa razo prtica da distino social h um significado cultural,
correlacionado com o sistema simblico (SAHLINS, 2003a), pois a utilidade e a
funcionalidade de um objeto esto relacionadas ao cdigo cultural do objeto prescrito pela
sociedade:
A unidade da ordem cultural constituda por um terceiro e comum termo: o
significado. E esse sistema significativo que define toda funcionalidade; isto , de
acordo com a estrutura especfica e as finalidades da ordem cultural. Da, decorre
que nenhuma explicao funcional por si s suficiente, j que o valor funcional
sempre relativo a um esquema cultural (SAHLINS, 2003a, p. 205).
que recebia certa de oito a dez enterros dirios. Em 1975 a mdia de sepultamentos anuais era
de trs mil enterros, ou seja, de oito a dez sepultamentos dirios.
Outro cemitrio administrado pela municipalidade o Nossa Senhora Me do Povo,
localizado no bairro de Jaragu, inaugurado no final dos anos de 1800. Em 1950 passou para a
jurisdio municipal, e, nessa poca, surgiram queixas de superlotao, culminando com a
proibio dos enterramentos no ano de 1961 e com a solicitao de ampliao do espao
cemiterial em decorrncia do aumento do nmero de habitantes em seu entorno, sobretudo
nos bairros do Jaragu, Pajuara, Mangabeiras, Poo, Ponta da Terra, Ponta Verde e Jatica.
Mesmo com a recuperao do cemitrio em 1966, o Jornal de Alagoas publicou em 21 de
setembro de 1975 a seguinte matria:
O cemitrio de Nossa Senhora Me do Povo, por exemplo, localizado em Jaragu,
recebe de 5 a 6 enterros dirios e no h condies de suportar muito tempo,
segundo o seu administrador. O mesmo ocorre com o bairro de bebedouro, onde o
cemitrio de Santo Antnio sobre o mesmo problema de falta de espaos para
sepultamento de novos cadveres que surgem todo o dia. Jason Xavier o
responsvel pelo cemitrio de Jaragu e diz que no encontra soluo para o seu
ampliamento, o que j fora feito, deixando-o completamente sufocado, apesar de
seus 150 metros de comprimento por 70 de largura, o que j no mais suficiente
hoje em dia (LIMA Jr., s/d, p. 60-61).
daquela poca at agora, somente dois dos seis cemitrios tiveram sua capacidade
elevada em virtude da aquisio de novas faixas de terreno.
Dentro de pouco tempo, no haver espao nem para se colocar o morto, pois j
houve casos em que cadveres foram sepultados em p. Mesmo com dificuldade de
espao e sendo hoje quase impossvel a aquisio de um mausolu nos tradicionais
cemitrios de Macei, cerca de 4.234 cadveres foram sepultados, em 1972, nos
cemitrios de Nossa Senhora da Piedade, Nossa Senhora Me do Povo, So Jos,
Santo Antnio, Santa Luzia e Nossa Senhora do O, este ltimo em Ipioca.
FALTA DE ESPAO
No momento todos os campos santos da capital carecem de espao fsico, mas esto
impossibilitados de crescer, devido falta de terrenos. Dessa forma, agrava-se o
problema do sepultamento, principalmente, quando se est numa poca em que o
nmero de bitos assustador. O ndice de criminalidade, ultimamente, tem sido
dos maiores, fazendo com que muitos corpos sejam sepultados num insuficiente
espao de terra. A soluo seria a criao de novos cemitrios (Gazeta de Alagoas,
20 set. 1973, 03).
Para destacar essa informao, o jornal trouxe uma imagem em que duas pessoas
transitam entre os vrios enterramentos no cemitrio Nossa Senhora da Piedade, com a
seguinte informao: Cemitrio da Piedade, no Prado, tambm d sinais de esgotamento:
240
Fotografia 84: Cemitrio Nossa Senhora da Piedade. (Gazeta de Alagoas, 17 out. de 2002).
valas com receio das pessoas que entravam para usar drogas e praticar alguns delitos nas
dependncias do cemitrio 109.
Em junho de 2003 os roubos nos mausolus dos cemitrios pblicos de Macei
continuaram, conforme a matria publicada no jornal Gazeta de Alagoas do dia 22 de junho
de 2003:
Populao denuncia roubos em mausolus no cemitrio do Trapiche.
Peas produzidas em bronze so roubadas de mausolus na madrugada, na ausncia
de guardas municipais. A domstica Esmeralda Amorim da Silva, residente na
Ponta Grossa, faz um apelo para que a prefeitura coloque guardas municipais para
fazer a segurana noturna no Cemitrio de So Jos, no Trapiche, por causa da
ocorrncia de furtos nos mausolus. Segundo ela, as pessoas tm medo de
denunciar. Muita gente est sendo prejudicada, mas no fala. Alguma providncia
deve ser tomada, e com urgncia. Se no depende do administrador e sim da
prefeita, que ela adote as medidas cabveis. Do contrrio, no vou me calar.
Esmeralda disse que o av, uma tia e um irmo foram sepultados naquele cemitrio
e ela sempre faz visitas ao tmulo porque mora perto e sente saudade dos
familiares. Semana passada roubaram cinco argolas e a imagem de Jesus Cristo,
toda de bronze. um absurdo, afirmou. O administrador do cemitrio, Henrique
Jos, disse que durante o dia impossvel acontecer qualquer vandalismo porque
sempre h pessoas trabalhando. J durante a madrugada fica difcil fazer o controle.
Segundo ele, seria preciso pessoal suficiente para revezamento no turno noturno.
Esta situao fez com que a SMCCU articulasse uma parceria com os rgos de
segurana pblica do Estado de Alagoas para coibir os furtos em pelo menos trs cemitrios
de Macei: o So Jos, o Nossa Senhora da Piedade e o Nossa Senhora Me do Povo.
Em novembro de 2003 um possvel caso de violao ou profanao de sepultura ou
urna funerria e de destruio ou subtrao ou ocultao cadver ou parte dele 110, foi
denunciado justia alagoana, conforme matria da Gazeta de Alagoas:
Jornalista denuncia violao de sepultura em cemitrio municipal.
Corpo de professora foi retirado da cova antes do tempo, para sepultar outro
cadver.
A jornalista Adriana Brando acionou a Defensoria Pblica Estadual para apurar a
violao da sepultura e subtrao de cadver de sua me, Eleuza de Farias Brando,
ex-professora estadual, sepultada no Cemitrio de So Jos, no Trapiche, em 20 de
junho de 2001. A famlia passou pelo constrangimento, ao visitar a sepultura de
Eleuza, no Dia de Finados, e constatar que a cova de n 291, quadra 8, havia sido
ocupada pelo corpo de uma outra pessoa, cujos parentes estavam no local.
Ainda faltava quase um ano para terminar o prazo de permanncia de trs anos,
legado pela Lei Orgnica do Municpio, entretanto, o corpo foi retirado ainda em
estado de putrefao e a famlia no foi avisada. Nem a cruz que colocamos no
local foi preservada, reclama Adriana, mostrando comprovante de pagamento
referente taxa de sepultamento em cova rasa por trs anos.
O advogado Fbio Feitosa, em sua petio, diz que a taxa visa reprimir atentados
tranqilidade e quietude a que tm direito os que nos deixaram (...). A proteo
jurdica envolve, portanto, respeito aos mortos. Segundo ele, os responsveis pelo
109
Gazeta de Alagoas, 11 mar. 2003.
110
Artigos 210 e 211 do Cdigo Penal Brasileiro. O Cdigo Penal Brasileiro no item: violao de sepultura,
prev, no artigo 210, multa e recluso de um a trs anos para aquele que violar ou profanar sepultura ou urna
funerria; e no item: destruio, subtrao ou ocultao de cadver, prev, no artigo 211, pena de multa e
recluso de um a trs anos para quem destruir, subtrair ou ocultar cadver ou parte dele.
242
O cemitrio Divina Pastora, destinado a enterrar mortos sem identificao, tambm foi
alvo de denncia de desaparecimento de corpos em junho de 2007:
Ossada desaparece de cemitrio pblico.
Cova que deveria conter ossada de jovem executado em 2004 estava aberta e com
restos mortais de outro cadver.
Ainda sem desfecho judicial, o seqestro e morte do jovem Carlos Roberto da
Rocha em 2004, ganhou essa semana mais um captulo tenebroso com o
desaparecimento de seus restos mortais do Cemitrio Divina Pastora, onde so
enterrados os corpos sem identificao que do entrada no Instituto Mdico Legal
(IML). O caso s veio tona porque Sebastio Pereira dos Santos, pai da vtima,
tentou localizar a ossada do filho para enterr-la no tmulo da famlia em outro
cemitrio.
Ao tentar localizar os restos mortais pela terceira vez, Sebastio foi surpreendido
com uma ossada que no apresentava as caractersticas do corpo de Carlos Roberto,
executado com um tiro na cabea (Gazeta de Alagoas, 16 jun. de 2007, p. A16).
As denncias de que com a falta de espao para sepultamentos nos cemitrios pblicos
da cidade, os corpos estavam sendo desenterrados antes do prazo de trs anos, motivou uma
sesso especial na Cmara de Municipal de Macei no ms de fevereiro de 2003, conforme
noticiou a imprensa alagoana:
CORPOS PODEM ESTAR SENDO DESENTERRADOS ANTES DO PRAZO.
A Cmara Municipal de Macei vai realizar sesso especial para discutir um grave
problema social: a falta de espao nos cemitrios pblicos da Capital. A situao
to grave que os vereadores comearam a receber denncias de que corpos esto
sendo retirados dos tmulos antes do prazo legal, que de trs anos, e que h ossos
humanos espalhados nesses logradouros.
O vereador Joo Luiz (PL), que vai propor a sesso especial, afirmou que seu
colega Robert Manso, tambm vereador, relatou ter visto uma criana brincando
com um osso (fmur) dentro do Cemitrio de So Jos, no Trapiche da Barra.
Outra denncia feita pelo vereador, durante entrevista a um programa de TV local,
de que algumas famlias esto reclamando o desaparecimento da ossada de algum
parente. O coordenador de Cemitrios, da Secretaria Municipal de Controle e
Convvio Urbano, Onlio Braga, admite que os espaos esto reduzidos, mas nega
243
Apesar das vrias obras realizadas nos cemitrios pela administrao pblica para
sanar os problemas, as denncias continuaram. Verdadeiras ou no, essas denncias de
desaparecimento e de retirada dos restos mortais antes do prazo de trs anos revelam uma
sociedade que possui uma cultura da morte que repudia as aes de furtos em cemitrio, de
subtrao e ocultao de cadveres e de profanao de sepulturas. Essas aes so
consideradas imprprias, imorais, inaceitveis, um verdadeiro atento aos mortos e aos
enlutados.
111
O mal de Alzheimer ou doena de Alzheimer uma forma comum de demncia. uma doena degenerativa
e incurvel que afeta geralmente pessoas acima de sessenta e cinco anos de idade. Cada paciente sofre a doena
de forma nica, porm existem pontos em comum como perda de memria, confuso, irritabilidade,
agressividade, alteraes de humor e falhas na linguagem.
244
Ele morreu conversando com a gente, conversando, depois ele deu o ltimo suspiro.
Eu assisti, eu e a minha filha, o meu filho tava em casa ele no assistiu, a gente
chamou. Foi trs horas da madrugada, a meu filho tratou logo de vestir, a minha
filha fez a barba dele, ela disposta, a menina disposta, disposta. Ela mesma fez
a barba dele, cortou as unhas, ajeitou, vestiu juntamente com o meu filho. E o
tempo vai passando. Era pra enterrar no cemitrio ali no Prado, mas no tinha
canto. A arranjaram vaga l no So Jos, foi conduzido o corpo pra l, o carro veio
buscar. Isto tudo pago na hora, mas com a graa de Deus a gente tinha. Ns sempre
fomos cuidadosos de olhar o dia de amanh. No foi nada emprestado. A
dificuldade era arranjar local no cemitrio.
(Entrevista com Dlia, realizada em 09 de julho de 2008)
Depois que o esposo faleceu, Dlia decidiu adquirir uma concesso de jazigo no
cemitrio Parque das Flores e o plano assistencial funerrio Previparq das Flores, tipo
esmeralda, cujos dependentes eram o filho, a filha e trs netos e como agregada a esposa do
filho. A compra foi efetivada em dezembro do ano de 2004 e a deciso se deveu
principalmente por no ter que passar pela experincia em procurar vagas nos cemitrios
pblicos da cidade caso algum da famlia viesse novamente a falecer. No ano de 2007, Dlia
utilizou o produto e o servio do Grupo Parque das Flores para sepultar seu nico filho que
faleceu aos quarenta e seis anos de idade, vtima de um cncer na garganta:
Meu filho faleceu, foi uma morte repentina, no durou dois meses, no hospital s
durou nove dias. Ele apareceu com a garganta, a ele me telefonou: Minha me eu
j tive a papeira?, eu disse: Meu filho eu no me lembro, no me lembro no.
Ele disse: Isso papeira, isso papeira. A foi no mdico, o mdico disse que na
garganta ele no tinha nada, a foi crescendo, foi crescendo de um lado s [do
pescoo]. Foi crescendo e ele foi a um mdico, foi em outro, foi a diversos
mdicos, a foi constatado que era cncer, mas ele no sabia. Ele foi interno e
dentro de nove dias apagou-se. O mdico disse que foi um cncer de uma qualidade
rara que ele s conhecia trs casos, uma foi o cantor, aquele cantor da dupla Zez
de Camargo e Luciano. Pois bem, ento eu havia j comprado esse jazigo, eu disse:
Bem, vamos sepultar ele l no meu jazigo.
Ele tinha quantos anos?
Ele tinha quarenta e seis, quarenta e seis anos. E ele foi sepultado l. Ento eu
comprei logo gaveta pra transferir os ossos do meu marido para o Parque. Foi
transferido j, os ossos j se encontram l.
(Entrevista com Dlia, realizada em 09 de julho de 2008)
que uma coisa, uma jia, uma jia, vai ficando pra os seus descendentes. Eu
gostei, eu gostei e quem me perguntar eu digo: se tiver o dinheiro bom. Agora
caro para quem no tem, mais eu tinha, Deus havia me dado.
(Entrevista com Dlia, realizada em 09 de julho de 2008).
Amarlis, outra consumidora no usuria de jazigo no Campo Santo Parque das Flores,
diz que realizou a compra no ms de maro de 2007, trs meses depois que o pai faleceu,
vtima de um acidente de trnsito, cuja morte foi detectada no local do acidente que ocorreu a
meia noite do dia quinze de janeiro de 2007. Quando soube do acidente, Amarlis ligou para
alguns familiares para comunicar o bito e se dirigiu ao local do acidente. O corpo de seu pai
foi transferido para o IML para realizao dos procedimentos de necropsia, Amarlis tambm
se dirigiu para o IML para providenciar a entrada do corpo de seu pai e depois visitou
algumas funerrias para escolher o modelo do caixo. s seis horas da manh do dia seguinte
foi novamente para o IML para saber se o corpo estava liberado, porm o mdico legista ainda
no havia examinado, ento retornou para a residncia, escolheu a roupa que o pai seria
sepultado e seguiu para a funerria para efetivar a aquisio. Quando o corpo foi liberado pelo
IML, Amarlis foi para o cemitrio pblico de So Jos e marcou o horrio do enterro para o
dia seguinte s onze horas da manh.
Quando o pai de Amarlis faleceu, o Grupo Parque das Flores realizava uma promoo
que compreendia um desconto para os clientes que adquirissem jazigos preventivamente na
rea A do cemitrio Parque das Flores 112. Mas como seu pai j havia falecido, ela no
poderia ser contemplada com esta promoo uma vez a aquisio do jazigo se caracterizaria
por uso imediato. Dois meses depois e com a continuidade da promoo, adquiriu um jazigo e
diz que comprou por desespero, pois o pai faleceu em janeiro e mesmo com as despesas do
funeral, concretizou a compra do jazigo no ms de maro.
O pai de Amarlis foi sepultado no cemitrio pblico de So Jos e, diante dessa
situao, resolveu adquirir um jazigo em uma empresa privada para no ter que passar por
tudo de novo:
Em janeiro do ano passado a gente perdeu o meu pai. Entrou todo mundo em
parania e quando foi depois da perca apareceu a promoo do jazigo l, a gente
procurou saber e foi comprar e foi l, se informou, na verdade acho que foi mais
uma forma de se proteger pra que se perdesse outra pessoa no fosse parar no So
Jos. Meu pai foi enterrado no So Jos.
[A me de Amarlis interrompe e diz] Eu acho pelo desespero que na hora voc
acha que acontece com qualquer outra pessoa, menos com a gente, mas na hora que
acontece com a gente, a gente pensa diferente, porque voc ver uma pessoa que
voc amava tanto se enterrar num lugar que nem o buraco certo tem. Nem a altura
certa, porque o que eles cavam l no d pra cobrir nem o caixo direito. A voc
fica desesperado, tentando resolver uma coisa que voc j podia ter resolvido h
muito tempo.
112
Esta promoo foi discutida nos captulos 4.2., intitulado: Produtos no procurados.
246
A me de Amarlis, Papoula, ainda comenta sobre o abandono das sepulturas por parte
dos parentes no cemitrio de So Jos:
At as catacumbas. Tem pessoas que compra e deixa l, fica l abandonada, s
aquele buraco, quando voc v s aquele buraco l. uma imagem que fica na
sua mente que mexe muito com voc, porque ali no So Jos o que mais tem, as
pessoas enterram, outras compram e faz a catacumba, s vezes compram at
clandestino porque agora mesmo no esto mais vendendo terreno l no So Jos.
(Entrevista com Papoula, realizada em 30 de junho de 2008)
Outra situao denunciada o que elas (Amarlis e sua me, Papoula) chamaram de
mfia entre o coveiro e a famlia que consiste num acordo realizado entre a famlia e algum
dos coveiros dos cemitrios pblicos para que estes se responsabilizem (mediante algum
pagamento acordado anteriormente) em manterem limpa e bem cuidada as sepulturas:
Essa proposta de fazer isso [de limpar e cuidar da sepultura de algum ente] j parte
do prprio coveiro. Se voc for l dizer que quer comprar eles dizem que no tem.
Tambm parte do prprio coveiro, eu no sabia, mas se voc fosse l antes, falasse
com o coveiro, porque voc no escolhe a parte que voc vai se enterrar, voc
chega l e o buraco t feito e naquele e pronto, mas a eu queria que ficasse num
lugar fcil de encontrar, a depois a gente soube que eu teria que ter ido l,
conversado com o coveiro [A me de Amarlis interrompe e diz] . Fazer um
joguinho de cintura n?
Como assim? Pagar ?
[Amarlis diz] . Exatamente. L tem um que cuida do de painho. A ficou
combinado de cinquenta reais foi? [pergunta para a me]. [A me de Amarlis
responde] No. vinte reais que eu estou pagando. [Amarlis confirma] Vinte reais.
Por ms?
247
Em relao ao Parque foi assim. Meu pai ele trabalhava na Utinga, na Usina Utinga
Leo, que um interiorzinho de Rio Largo, no sei se voc j ouviu falar. Ela saiu
da Utinga e foi pra Forene. E ele dizia sempre que no queria se enterrar na Utinga,
que quando ele sasse de l queria se enterrar no Parque, que ele achava o cemitrio
muito agradvel, ele no via aquelas catacumbas, aquelas coisas horrveis [risos]. E
realmente eu s gostei de entrar ali por este motivo. Aqueles de catacumba eu no
ia entrar no, eu morro de medo daquele cemitrio, no So Jos mesmo eu no
entro de jeito nenhum. Tem o Piedade, eu nem invento de ir, nem de querer passar
por perto, eu tenho medo, tenho um medo to grande [risos]. A ele dizia: Olhe eu
quero me enterrar l. Ento quando ele adoeceu em 2002 a gente foi logo e
comprou o jazigo e pensando que ele ia falecer de imediato a gente pagou at a
carncia, porque disseram que em seis meses no podia falecer que eles no
permitiam. A eu disse: Pronto do jeito que ele t mal, ele vai morrer e a gente no
vai ter ele por perto n, vamos pagar a carncia. A quando passou dois anos ele
melhorou do problema dos rins, ficou melhorzinho, para chegar a falecer. 2002 para
2007 mais ou menos isso, quase 5 anos.
E qual foi o motivo dele ter escolhido o Parque?
Pela qualidade do cemitrio.
Voc acha que esse foi o motivo?
O principal motivo do meu pai foi a organizao de l. Quer dizer eu no sei
exatamente qual foi o motivo principal, eu acho que a opinio dele era essa, meu
pai no era de conversar muito, ele era muito calado, ele brincava com as pessoas
de fora, mas dentro ele era uma pessoa trancadinha, a com minha me ele
conversava mais um pouco mais eu nunca perguntei qual era o motivo dele querer,
porque ele querer ficar l, apenas que eu sei assim que ele achava interessante era
aquele mtodo do cemitrio ser tipo um jardim n, as pessoas colocam as flores e
todo gramado, no tem aqueles montes de catacumbas, gavetas, mausolus, at os
nomes so feios. Pronto a eu acho assim que ele gostou disso, a diferena que tem
o Parque para o resto.
(Entrevista com ris, realizada em 02 de junho de 2008)
249
Os gastos com os funerais representam a ltima homenagem aos seus entes, conforme
relato de uma consumidora fnebre:
Eu sempre ficava preocupada por causa da minha av, porque como ela diz pra
mim que um dia vai acontecer, ela vai morrer e ela queria ser enterrada ali,
entendeu? Ento isto foi um fato a mais, alm da minha me estar enterrada l, que
fizesse com que eu procurasse o produto, porque se eu no quisesse saber, a minha
me morreu, acabou, no quero saber, dane-se o mundo ou qualquer pessoa da
famlia, quem quiser ser enterrado seja enterrado em qualquer lugar, ento, mais foi
assim, no foi um pedido, foi assim, sabe, ela tem uma vontade, ento se a ltima
vontade que acontea com ela seja essa, eu vou fazer essa vontade dela. mais pela
idade que ela j est e eu andei mais preocupada com isso tambm porque a gente
nunca sabe quando vai acontecer. Se no fosse pela minha av eu no pensaria em
comprar agora, eu compraria pelo motivo da minha me est ali, mas se no fosse a
minha av, vamos supor que eu no tivesse a minha av, eu no pensava nisso.
(Entrevista com Hortncia, realizada em 10 de junho de 2008)
funeral compatvel, digno, altura... Por terem sido obrigados a colocar sua
angstia disposio do lucro de outrem.
Para Tomas (1991, p. 121) esses gastos com os funerais tm uma funo
tranquilizadora para os viventes:
Como el temor al muerto y a la solicitud que mostramos por el muerto o los gastos
que incurrimos por su causa contribuyen a tranquilizarnos. Como si, para borrar esa
culpa real o imaginaria, fuera necesario provenir la agresividad del difunto
ocupndose del l. Esta es la razn por la que los cuidados y atenciones que
acompaan el trato que se manifestaciones de fidelidad neutralizarn la mala
voluntad que se le atribuye. En general la necesidad de expirar, de pagar, se concibe
como un conjunto de obligaciones, ritualizadas o no, que es necesario asumir para
cumplir con el muerto y quedar en paz con el.
Esta concepo foi endossada pela consumidora Amarlis quando revelou que todos os
gastos com o funeral do seu pai foi a nica forma que encontrou para recompensar a perda.
O fato que os gastos com os funerais tm dois significados: o primeiro a possibilidade de
dar uma morte digna aos entes que faleceram e o segundo a possibilidade de retribuir ao
ente que morreu algo que ele ofereceu aos viventes quando vivo.
Consumir produtos e servios fnebres de empresas privadas a possibilidade de
retribuir algo recebido. quase uma ddiva contratual, um potlach, um kula (MAUSS, 2003),
conforme relatou Amarlis e sua me ao descreverem um velrio presenciado em um
cemitrio pblico:
Se voc tiver com dinheiro voc d. Teve um caso que eu vi, foi um dia depois do
enterro do painho, que a gente foi l no cemitrio que estava morto dois irmos e
um tinha sido enterrado primeiro e o outro, quando a gente tava saindo do cemitrio
um corpo chegou, a eu fiquei curiosa, a perguntei, a eram dois irmos, s que um
foi enterrado primeiro porque tinha com o que pagar o caixo e o outro tava
esperando que algum arrumasse dinheiro pra poder comprar o caixo, t
entendendo? A onde esses planos entram como uma luva. [a me de Amarlis
diz] Eu acho que muito triste morrer uma pessoa que voc ama tanto, quando
acabar voc olhar para os quatro cantos da casa e voc no ter com o que enterrar,
ficar pedindo ajuda a um e a outro.
(Entrevista com Amarlis, realizada em 30 de junho de 2008)
Oferecer uma boa morte ou uma morte digna aos entes que faleceram significa poder
retribuir algo recebido. Mauss (2003, p. 286) ao explicar sobre a reciprocidade e a ddiva nas
sociedades arcaicas diz que:
que o vnculo que a ddiva estabelece entre o doador e o donatrio demasiado
forte para os dois [...] A ddiva, portanto, ao mesmo tempo o que se deve fazer, o
que se deve receber e o que, no entanto, perigoso tomar. que a prpria coisa
dada cria um vnculo bilateral e irrevogvel...
Portanto, a ideia de oferecer uma boa morte ou uma morte digna que no se deve
ficar em dvida com o morto, e assim, retribuir o que recebeu atravs dos gastos com os
251
funerais. Essa troca ou retribuio que mantm o vnculo e a correlao entre os vivos e os
mortos na sociedade brasileira, e, por outro lado, retroalimenta o consumo de produtos e
servios fnebres e as empresas que oferecem estes tipos de bens e servios.
252
A morte negociada:
rumo ao fim...
253
Como foi visto at aqui, o consumo fnebre tornou-se uma realidade e, mais do que
isso, um promissor negcio para as empresas que o explora. Algumas famlias chegam a
gastar, com um nico funeral, quantias de quarenta a duzentos mil reais. verdade que tal
realidade circunscrita apenas a segmentos abastados que preferem marcar a distino social
ao delegarem esse tipo de servio s firmas especializadas, o que vem se tornando um bom
ramo de negcio.
Alguns tipos de servios so destinados a elites de alto poder aquisitivo, com a
finalidade de proporcionar a beleza, a distino, o luxo e o conforto aos parentes e aos amigos
do morto, durante o velrio. Para tal fim, so contratados servios que paream mais
adequados a cada tipo de defunto e ao que a famlia pode e deseja pagar, ficando a empresa
responsvel por todos os detalhes do cerimonial a exemplo das casas de luxo especializadas
em cerimoniais fnebres, tal como a Funeral Home de So Paulo. A depender da modalidade,
esses servios podem incluir flores importadas, belo dco, peas de arte, ambience regada
Mot & Chandon ou Veuve Clicquot, com fundo operstico ou acordes de jazz, enquanto o
pretexto lembrar o morto. Mas se os convivas preferirem, tm ainda direito a um jantar
elaborado por algum chef de moda, ou a um petit djeuner du matin depois da ressaca matinal
de velar o defunto e, qui, outras mordomias desejadas. Evidentemente que este tipo de
cerimonial bem distinto do que fora estudado nesta pesquisa, j que se trata de servios
disponibilizados para as famlias de altssimo poder aquisitivo e que, na maioria das vezes,
no so adquiridos preventivamente.
Mas se em alguns casos h excessos, em outros h escassez. No so poucas as
situaes em que as famlias se encontram desprevenidas financeiramente para arcar com as
despesas bsicas de um funeral. E quando isso ocorre h uma frustrao de expectativa,
vendo-se os mais prximos obrigados a se renderem a servios de quinta categoria, como
lamentava um dos familiares participantes desta pesquisa ao se queixar que a morte de sua
genitora o pegou desprevenido, pois no havia se programado com antecedncia para os
gastos do sepultamento e a pequena reserva de capital houvera sido consumida com as
despesas hospitalares. Acrescentava, com ar desolador, que desejava dar a me um funeral
digno e compatvel com aquilo que ela merecia e, por isso, sua tristeza diante de um caixo
barato e das poucas flores que pudera encomendar funerria do bairro. Alm disso, como
a famlia no possua tmulo, apelou para uma prima de sua me que emprestou
temporariamente um local no pequeno tmulo da famlia de seu esposo.
Situaes dessa natureza no so estranhas ao universo pesquisado, tornando-se
recorrentes, o que explica a adeso de muitos dos pesquisados aos planos preventivos de
254
se tambm que o consumo de produtos e servios fnebres se coaduna com outras noes
presentes na sociedade e na cultura contempornea, tais como a noo de corpo e de
reciprocidade.
Portanto, o consumo fnebre est tambm atrelado ao significado e ao sentido de uma
boa morte ou de uma morte digna. A ineficincia da gesto da morte pelo servio pblico
motivo para a adeso de muitos dos entrevistados empresa privada.
Poderamos aqui tambm indagar sobre qual o impacto e quais as consequncias que
essas mudanas no cenrio funerrio tm acarretado no mbito do comportamento e do
sistema de valores dos indivduos. Entretanto, tais questes no cabero ser discutidas neste
momento, pois o que a pesquisa pretendeu analisar foram apenas as prticas de consumo e as
dinmicas do mercado funerrio. A partir deste campo o que se constata que a nova cultura
fnebre est baseada numa nova estrutura: a do consumo, mas sem deixar de lado a correlao
e a manuteno do vnculo existente entre os vivos e os mortos, caracterstica da sociedade
brasileira.
Porm, sabemos que como o consumo fnebre hoje uma realidade em constante
crescimento e modificao, outras discusses podero surgir mais adiante, tais como as
reflexes sobre quais os rumos e limites do gerenciamento sobre o morrer e sobre o processo
de negociao antecipada dos funerais. So questes importantes que motivaro certamente
uma prxima discusso.
Em todo caso, no podemos esquecer que o sistema de morte, a maneira como
morremos, como sepultamos e lidamos com os nossos mortos revela muito o modo como
vivemos. Afinal, a lgica da vida que pauta a lgica da morte e, por isso mesmo, toda
sociedade pode ser medida e avaliada pelo seu sistema de morte. Por fim, a partir do
tratamento dado ao morto que passamos a melhor conhecer e entender as dinmicas
socioculturais e, sobretudo, o mundo dos vivos. Foi esta, em ltima instncia, uma das
premissas que norteou este trabalho.
258
Fontes e Bibliografias
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Homenagem com msica e exposies. Gazeta de Alagoas, Alagoas. n 607, ano LXIII,
Cidades, 03 nov. 2007, p. A 13.
Multido vai ao Parque das Flores lembrar seus mortos. Gazeta de Alagoas, Alagoas. n 214,
ano LXVII, Geral, 03 nov. 2001, p. A 06.
O Parque das Flores est totalmente concludo. V ver como se acaba com um preconceito.
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Ossada desaparece de cemitrio pblico. Gazeta de Alagoas, Alagoas, n 585, ano LXXIII,
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Parque das Flores aumenta vendas com prestaes de Cr$ 52,50. Gazeta de Alagoas,
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Parque das flores tem vaga at demais. Gazeta de Alagoas. Alagoas, Caderno B, 21 set.
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Sampaio e Afrnio entregam Parque das Flores populao maceioense. Gazeta de Alagoas.
Alagoas, ano XXXIX, 15 nov. 1973, s/p.
Se voc est disposto a ler sem preconceito, ns vamos lhe falar sobre o Parque das Flores.
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a.pdf>.
273
Anexos
274
PESQUISA: Pela Hora da Morte: a atuao do mercado fnebre na transformao das representaes
simblicas dos rituais e das cerimnias fnebres
ORIENTADOR: Antnio Carlos Motta de Lima, Universidade Federal de Pernambuco, do Programa de Ps-
Graduao em Antropologia, na Av. Professor Acadmico Hlio Ramos, 1235, Cidade Universitria, Recife
PE, CEP 50670-901, Tel.: (81) 2126.8286.
PESQUISADOR: Isabela Andrade de Lima, Universidade Federal de Pernambuco, do Programa de Ps-
Graduao em Antropologia, estabelecida na Av. Jorge Montenegro Barros, 3098, Bloco A, Ap. 001, Santa
Amlia, Macei AL, CEP: 57063-000, Tels.: (82) 3314-1714 - (82) 8828-8277.
A pesquisa trata de um estudo etnogrfico pela qual se pretende compreender o mercado fnebre tanto no que se
refere ao processo de venda de produtos e servios fnebres do Grupo Parque das Flores, localizado na cidade de
Macei/Alagoas, quanto do consumo destes produtos e servios por parte da sociedade alagoana. Enfoca as
representaes sobre o cotidiano e a mentalidade fnebre com relao morte, aos mortos, a atuao do mercado
e as motivaes para o consumo, objetivando compreender as novas atitudes coletivas perante a morte.
Possibilitando assim, uma anlise sobre os processos scio-culturais e sobre a forma de como os indivduos se
relacionam com seu cotidiano e sua cultura, visto que h uma conexo entre a maneira como se vive e a maneira
como se morre, ento, a concepo da morte revela a concepo da vida. Alguns procedimentos de pesquisa
sero utilizados, tais como: entrevistas gravadas com aparelhos gravadores de udio, anotaes em cadernos de
campo e observaes etnogrficas. Tambm, sempre que necessrio, utilizaremos recursos visuais (fotografias)
para captar imagens, objetivando utiliz-las apenas de modo ilustrativo. No podemos esquecer que a pesquisa
que se pretende possui alguns riscos, que dizem respeito a constrangimento ou invaso de privacidade ao
submeter os entrevistados a realizarem depoimentos sobre temas aos quais desejam manter certos segredos. A
pesquisa no oferece benefcios imediatos aos participantes e visa contribuir para a melhor compreenso e
atendimento a de suas relaes com o cotidiano.
Todos os participantes da pesquisa concordaro em participar da mesma atravs da assinatura de um termo de
consentimento livre e esclarecido aps serem explicados os riscos e benefcios da pesquisa bem como o fato de
que podem se retirar da pesquisa em qualquer momento e que seus nomes no sero divulgados.
_____________________________________________ ___________________________________________
Concedente Nome: Pesquisador Nome:
R.G. n:
_______________________________________________ ___________________________________________
Testemunha 1 Nome: Testemunha 2 Nome:
275
Atuao
Nome:
Quanto tempo trabalha na rea?
Como foi sua primeira experincia?
Explique como seu trabalho?
- Como ocorre as vendas? Como se d a abordagem?
Quais so os produtos que vende e os servios que oferece?
Existiu e existe algum treinamento?
Teve alguma dificuldade de aceitao? (pessoal e com o pblico)
Como avalia hoje seu trabalho? No sentido de aceitao do pblico.
Histrias
Quem seu pblico? (perfil, classe social, idade, situao que faz com que a pessoa adquira o
produto)
Como seu trabalho com o pblico?
H ainda alguma dificuldade de aceitao? Relacione.
Como so contornadas essas dificuldades?
Houve alguma situao interessante, inesperada? (exigncia familiar, no aceitao de alguns
familiares)
Voc acha que teu trabalho tem ajudado para uma mudana na percepo da morte e dos mortos?
Pessoal
Religio?
Como voc percebe os produtos e servios que voc oferece, inclusive o cemitrio? Voc compraria
algum produto? Com que finalidade?
Durante este tempo de trabalho voc acha que houve uma mudana na forma de voc perceber a
morte?
A venda
Como foi o primeiro contato com o produto e/ou servio?
Quem foi o vendedor que lhe vendeu tal produto?
Como foi que ele lhe abordou? O que ele falou?
Quanto tempo demorou desde o primeiro contato at a compra? Se houve demora, saber o motivo?
Como avalia o trabalho da equipe? (vendas, etc.)
O produto
J conhecia o servio?
O que o produto e/ou servio que voc est adquirindo?
Por qual motivo voc est adquirindo este produto e/ou servio?
J utilizou outros tipos de produtos e/ou servios (enterros em outros cemitrios)?
Como foi a experincia?
Qual a diferena?
O que motivou a comprar um jazigo no Parque?
Faz uso de outros tipos de servios ou produtos? (plano, etc)
Houve alguma resistncia (pessoal ou familiar em adquirir tal tipo de produto)?
Como voc avalia comprar este tipo de produto?
O cemitrio
O que voc acha do cemitrio?
Como percebe o cemitrio Parque? O que diferencia-o de outros cemitrios?
Como avalia o trabalho da equipe? (vendas, etc)
Voc tem algum parente, conhecido que esteja sepultado l? Onde?
Realiza visitas ao cemitrio?
Quantas vezes voc vai ao cemitrio? 1x na semana, 1x no ms, 1 x no ano, outros.
Por que das visitas? (da recorrncia ou no)
Pessoais
Renda familiar? (fazer uso do questionrio)
Religio?
Houve alguma mudana na percepo da morte com o processo de aquisio do produto?
A venda
Como foi o primeiro contato com o produto e/ou servio?
Quem foi o vendedor que lhe vendeu tal produto?
Como foi que ele lhe abordou? O que ele falou?
Quanto tempo demorou desde o primeiro contato at a compra? Se houve demora, saber o motivo?
Como avalia o trabalho da equipe? (vendas, etc)
O produto
J conhece o servio?
O que o produto e/ou servio que voc est adquirindo?
Por qual motivo voc est adquirindo este produto e/ou servio?
J utilizou outros tipos de produtos e/ou servios (jazigos, outros planos,etc.)?
Como foi a experincia?
Qual a diferena?
O que motivou a comprar um Plano?
J tomou conhecimento de outros tipos de produtos (PrVida)?
O que voc espera do produto?
Voc utilizaria todos os servios que esto disponveis? (tanatopraxia, necromaquiagem, etc.)
Faz uso de outros tipos de servios ou produtos?
Houve alguma resistncia (pessoal ou familiar em adquirir tal tipo de servio)?
O cemitrio
O que voc acha do cemitrio?
Como percebe o cemitrio Parque? O que diferencia-o de outros cemitrios?
Qual a primeira imagem do Parque?
Como avalia o trabalho da equipe? (vendas, etc)
Voc tem algum parente, conhecido que esteja sepultado l? Onde?
Realiza visitas ao cemitrio?
Quantas vezes voc vai ao cemitrio? 1x na semana, 1x no ms, 1 x no ano, outros.
Por que das visitas? (da recorrncia ou no)
Pessoais
Renda familiar? (fazer uso do questionrio)
Religio?
Houve alguma mudana na percepo da morte com o processo de aquisio do produto?
PESQUISA: Pela Hora da Morte: a atuao do mercado fnebre na transformao das representaes simblicas dos
rituais e das cerimnias fnebres
ORIENTADOR: Antnio Carlos Motta de Lima.
PESQUISADOR: Isabela Andrade de Lima, Universidade Federal de Pernambuco, do Programa de Ps-Graduao em
Antropologia, estabelecida na Av. Jorge Montenegro Barros, 3098, Bloco A, Ap. 001, Santa Amlia, Macei AL, CEP: 57063-
000, Tels.: (82) 3314-1714 - (82) 8828-8277.
278
A venda
Como foi o primeiro contato com o produto e/ou servio?
Quem foi o vendedor que lhe vendeu tal produto?
Como foi que ele lhe abordou? O que ele falou?
Quanto tempo demorou desde o primeiro contato at a compra? Se houve demora, saber o motivo?
Como avalia o trabalho da equipe? (vendas, etc)
O produto
Como foi o primeiro contato com o produto e/ou servio?
J conhecia o servio?
O que foi o produto e/ou servio que voc est adquirindo?
Por qual motivo voc est adquiriu este produto e/ou servio?
J utilizou outros tipos de produtos e/ou servios (jazigos, outros planos,etc.)?
Como foi a experincia? Qual a diferena?
O que motivou a comprar um Plano ou jazigo?
J tomou conhecimento de outros tipos de produtos (PrVida)?
Houve alguma resistncia (pessoal ou familiar em adquirir tal tipo de servio)?
Como voc avaliava comprar este tipo de servio?
O uso
Depois de efetuada a venda, com quanto tempo utilizou o produto ou servio?
Como foi feita a assistncia? O processo de assistncia e como se processou o uso?
Atendeu as expectativas?
Utilizou todos os servios que estavam disponveis? (tanatopraxia, necromaquiagem, etc.)
O cemitrio
O que voc acha do cemitrio?
Quantas vezes voc vai ao cemitrio? 1x na semana, 1x no ms, 1 x no ano, outros.
Por que das visitas? (da recorrncia ou no)
Como percebe o cemitrio Parque? O que diferencia-o de outros cemitrios?
Qual a primeira imagem do Parque?
Quem vai usar o jazigo? Quem est usando?
Como avalia o trabalho da equipe? (vendas, etc)
Pessoais
Renda familiar? (fazer uso do questionrio)
Religio?
Houve alguma mudana na percepo da morte com o processo de aquisio do produto?
PESQUISA: Pela Hora da Morte: a atuao do mercado fnebre na transformao das representaes simblicas dos
rituais e das cerimnias fnebres
ORIENTADOR: Antnio Carlos Motta de Lima.
PESQUISADOR: Isabela Andrade de Lima, Universidade Federal de Pernambuco, do Programa de Ps-Graduao em
Antropologia, estabelecida na Av. Jorge Montenegro Barros, 3098, Bloco A, Ap. 001, Santa Amlia, Macei AL, CEP: 57063-
000, Tels.: (82) 3314-1714 - (82) 8828-8277.
279
Atuao
Nome:
Como foi sua entrada no Grupo?
Como foi o incio?
Teve Dificuldades?
Quais as mudanas?
Quanto tempo trabalha na rea?
Explique como seu trabalho?
Existiu e existe algum treinamento?
Teve alguma dificuldade de aceitao? (pessoal e com o pblico)
Como avalia hoje seu trabalho? No sentido de aceitao do pblico.
Histrias
Quem seu pblico? (perfil, classe social, idade, situao que faz com que a pessoa adquira o
produto)
Como seu trabalho com o pblico?
Como hoje a aceitao do pblico?
H ainda alguma dificuldade de aceitao? Relacione.
Como so contornadas essas dificuldades?
Houve alguma situao interessante, inesperada? (exigncia familiar, no aceitao de alguns
familiares)
Pessoal
Como voc percebe os produtos e servios, inclusive o cemitrio? Voc compraria algum produto?
Com que finalidade?
Durante este tempo de trabalho voc acha que houve uma mudana na forma de voc perceber a
morte?
Histria
Nome:
Como foi sua entrada no Grupo?
De onde partiu a ideia?
Como foi no incio?
Dificuldades?
Quais as mudanas?
Como foi a aceitao do pblico?
Quais as estratgias utilizadas para aceitao do pblico no tocante aos produtos e servios?
Como fizeram para consolidar a marca?
Qual a sua atuao na empresa?
Explique o que efetivamente o seu trabalho?
Grupo:
Quais as empresas que fazem parte?
Quantos anos?
Quem so os funcionrios?
Como se dividem?
Quais os prmios conquistados?
Participam de capacitao? Congresso, etc.?
Mudanas
Houve alguma mudana em relao forma como as pessoas vem hoje o produto e o servio?
O que que voc acha das pessoas que compram este tipo de produto/servio?
H ainda dificuldade na rea?
Quem o pblico? (perfil, classe social, idade, situao que faz com que a pessoa adquira o produto)
Voc acha que teu trabalho tem ajudado para uma mudana na percepo da morte e dos mortos?
Como avalia seu trabalho?
Nome: Idade:
Estado Civil: ( ) solteiro(a) ( ) casado(a) ( ) vivo(a) ( ) outros
Quantidade de Filhos:
Tipo de Residncia:
( ) prpria ( ) alugada ( ) parentes
Renda familiar
( ) Acima de 7.794
( ) De4.649 a 7.793 ou mais
( ) De 2.805,00 a 4.648,00
( ) De 1.670,00 a 2.804,00
( ) De 928,00 a 1.669,00
( ) De 425,00 a 927,00
( ) De 208,00 a 424,00
( ) At 207,00
a) Televiso em cores
( )0 ( )1 ( )2 ( )3 ( ) 4 ou mais
b) Rdio
(incluir qualquer tipo de rdio, mesmo que esteja incorporado a outro equipamento
de som ou televisor, rdios walkman, conjunto 3 em 1 ou microsystems, exceto
rdios de automveis)
( )0 ( )1 ( )2 ( )3 ( ) 4 ou mais
c) Banheiro
( )0 ( )1 ( )2 ( )3 ( ) 4 ou mais
d) Automveis
(exceto txis, van ou pick-ups usados para fretes ou qualquer outro veculo usado
para atividades profissionais ou de uso misto lazer e profissional)
( )0 ( )1 ( )2 ( )3 ( ) 4 ou mais
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f) Aspirador de p
(incluir os portteis e mquinas de limpar a vapor)
( )0 ( )1 ( )2 ( )3 ( ) 4 ou mais
g) Mquina de Lavar
(incluir tanquinho)
( )0 ( )1 ( )2 ( )3 ( ) 4 ou mais
i) Geladeira
( )0 ( )1 ( )2 ( )3 ( ) 4 ou mais
h) Freezer
(aparelho independente ou parte de geladeira duplex)
( )0 ( )1 ( )2 ( )3 ( ) 4 ou mais
PESQUISA: Pela Hora da Morte: a atuao do mercado fnebre na transformao das representaes simblicas dos
rituais e das cerimnias fnebres
ORIENTADOR: Antnio Carlos Motta de Lima.
PESQUISADOR: Isabela Andrade de Lima, Universidade Federal de Pernambuco, do Programa de Ps-Graduao em
Antropologia, estabelecida na Av. Jorge Montenegro Barros, 3098, Bloco A, Ap. 001, Santa Amlia, Macei AL, CEP: 57063-
000, Tels.: (82) 3314-1714 - (82) 8828-8277.
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Solicitamos V.S uma Carta de Anuncia do Grupo Parque das Flores, a fim de atender s
exigncias do Comit de tica da UFPE, ref. ao Protocolo de Pesquisa n ________ CEP/CCS, que trata de
um projeto de pesquisa intitulado: Pela Hora da Morte: a atuao do mercado fnebre na transformao
das representaes simblicas dos rituais e das cerimnias fnebres. Esta proposta trata de analisar a
atuao do mercado fnebre tanto na venda quanto ao consumo de produtos e servios fnebres, objetivando
identificar a transformao simblica da organizao dos rituais e das cerimnias fnebres, indicando assim uma
nova sensibilidade do viver humano na contemporaneidade. Essas informaes subsidiam tanto o debate
acadmico, assim como contribuem para o entendimento do cotidiano e da mentalidade fnebre, possibilitando
assim, uma anlise sobre os processos scio-culturais e sobre a forma de como os indivduos se relacionam com
seu cotidiano e sua cultura, visto que h uma conexo entre a maneira como se vive e a maneira como se morre,
ento, a concepo da morte revela a concepo da vida.
Para alcanar esses objetivos pretendemos utilizar alguns procedimentos de pesquisa, tais como:
observaes etnogrficas (no Campo Santo Parque das Flores, na Central de Velrios, na Central de
Atendimento, na Funerria So Matheus, etc.); recursos visuais (fotografias) para captar imagens objetivando
utiliz-las apenas de modo ilustrativo; anotaes na caderneta de campo; e entrevistas gravadas com aparelhos de
udio que sero realizadas entre profissionais do Grupo Parque (diretores, executivos de vendas, assistentes
sociais, etc.) e consumidores dos produtos e servios.
Nesta investigao emprica entre os consumidores a amostra representativa ser buscada atravs de
profissionais do Grupo Parque. Entretanto, devido complexidade encontrada no grupo de clientes,
concentraremos a amostragem apenas nos clientes que adquirem o Plano Assistencial Funerrio Previ-parq,
jazigos no Cemitrio Campo Santo Parque das Flores (lcus da investigao emprica) e/ou fazem uso de
servios prestados pela Funerria So Matheus. Sero levadas em consideraes as representaes produzidas
pelos consumidores e profissionais, mas tambm aquelas observaes nas vivncias etnogrficas.
Essa investigao tem a ver com questes relativas aos ritos e rituais contemporneos, considerando que
estes so sempre re-significados e re-interpretados, sendo, portanto, contemporneos, pois o que existe uma
constante recomposio das formas simblicas adaptadas aos sucessivos e vertiginosos instantes da vida cultural,
isto porque a cultura historicamente produzida e alterada na ao, na medida em que os atores repensam
criativamente seus esquemas culturais.
Considerando que a existncia de profissionais e instituies envolvidas no mercado funerrio uma
prtica bastante antiga no Brasil, mas que a atuao do atual mercado fnebre contribui para revelar o novo
significado que a morte vem adquirindo na contemporaneidade. O objetivo geral da pesquisa ento estudar a
atuao do mercado fnebre em Alagoas como instrumento para perceber como ocorre a reavaliao simblica
dos rituais e das cerimnias fnebres.
Com a perspectiva de iniciarmos essa atividade de pesquisa, gostaramos de obter o referido documento
deste Grupo, nos disponibilizando para maiores esclarecimentos.
Atenciosamente,