Biblioteca Nacional de Portugal Catalogao na Publicao

ETNOGRAFIA E INTERVENO SOCIAL : POR UMA PRAXIS REFLEXIVA

Etnografia e interveno social : por uma praxis reflexiva / coord. Pedro

Gabriel Silva, Octvio Sacramento, Jos Portela. (Extra-coleco)
ISBN 978-989-689-118-3

I SILVA, Pedro Gabriel, 1973-

II SACRAMENTO, Octvio Jos Rio do, 1973-
III PORTELA, Jos Francisco Gandra, 1950-

CDU 364

Ttulo: Etnografia e Interveno Social:

Por Uma Praxis Reflexiva
Coordenao: Pedro Gabriel Silva, Octvio Sacramento
e Jos Portela
Editor: Fernando Mo de Ferro
Depsito legal n. 329 909/11

Lisboa, Setembro de 2011

 Perspectivar a interveno social:
reflexes e dados sobre o trabalho profissional
e o uso do mtodo etnogrfico no terceiro sector
____________________________________________

Telmo Caria

Introduo

Na linguagem quotidiana, a noo de interveno social contm algu-

mas significaes que importa reter e fixar para melhor se perceber do que
estamos a falar: um trabalho de prestao de servios que tem como objecto
central pessoas, um trabalho que visa promover, proteger ou ajudar grupos
sociais e territrios desfavorecidos, dependentes ou fragilizados.
Assim, a noo de interveno social permite descrever um trabalho
que, socialmente, se espera que seja qualificado o suficiente para ser
capaz de lidar com a heterogeneidade de condies e culturas que carac-
terizam os grupos e territrios que so excludos ou esto em risco de
ser excludos dos principais processos de desenvolvimento e crescimen-
to socioeconmico produtores de maior riqueza social.
O facto de esse trabalho ser, ou no, assalariado; de ser, ou no, no
sector pblico; e de se basear, ou no, em conhecimentos cientficos
directamente ligados vida social das pessoas no parece, por si mesmo,
fazer parte da noo de interveno social na linguagem quotidiana. No
entanto, pode admitir-se que o facto de no se ser um voluntrio da inter-
veno social, de no se trabalhar em organizaes que tm compromis-
sos explcitos com o interesse pblico e de no se possuir conhecimentos
cientficos sobre a sociedade pode introduzir factores de constrangimen-
to, desiguais e variados, sobre o compromisso que o trabalho de interven-
o social tem (aspira a ter) com o combate excluso e com a procura
de justia social.
Esta breve definio do que a interveno social carece de vrias
especificaes conceptuais e empricas baseadas no conhecimento cient-
fico que existe sobre o tema. Assim, o propsito central deste texto
desenvolver uma perspectiva terico-emprica sobre a noo de interveno
272 Etnografia e Interveno Social: por uma praxis reflexiva

social, considerando-a um fenmeno social e simblico que intercepta os

conceitos tericos de profisso, de conhecimento e de reflexividade.
Conceitos que, para melhor servirem a anlise deste fenmeno, devero
tirar partido do mtodo etnogrfico como ferramenta sociocognitiva para
permitir ao tomar por objecto de estudo a prpria aco de interveno
social dos seus profissionais uma maior permeabilidade entre os discur-
sos cientficos e acadmicos e os discursos profissionais que servem a
interveno social.

Interveno social e profissionalismo

Partindo da descrio que demos atrs, comearei por restringir o tra-

balho de interveno social apenas ao trabalho assalariado, baseado nas
Cincias Sociais e Humanas (CSH) e realizado no terceiro sector por
diplomados do ensino superior. Esta restrio tem em vista explicitar a
ideia de que a actividade de interveno social a que nos estamos a referir
, na tradio sociolgica anglo-americana, conceptualizada como trabalho
profissional e como profissionalismo: uma actividade remunerada (por
oposio a uma actividade voluntria), de prestao de servios a pessoas
(por oposio a uma actividade centrada na manipulao de objectos e tec-
nologias), baseada em conhecimento abstracto (por oposio a uma activi-
dade apenas baseada na experincia prtica) e com autonomia face s
presses do mercado e das organizaes burocrticas (por oposio a um
trabalho apenas instrumental e rotinizado), dado basear-se em valores com
contedo altrusta (Freidson 2001; Evetts 2003; Caria 2005).
No quadro desta tradio de investigao sociolgica, o profissiona-
lismo um conceito de inspirao weberiana que se pode considerar
como um ideal-tipo: um conjunto de atributos e propriedades sociais que
so imputados pela vida social a determinados grupos sociais (e reconhe-
cidos por estes como elementos simblicos da sua identidade social), com
(re)configuraes variveis e desiguais, conforme o impacto das conjun-
turas scio-histricas nas relaes sociais e na conscincia colectiva des-
tes grupos para com o conjunto da sociedade e vice-versa (Sciulli 2005).
Em comparao com outras profisses de prestao de servios, tra-
ta-se de grupos profissionais com elevado prestgio e estatuto sociais, em
grande parte dependentes (se no mesmo totalmente) do valor simblico
da sua educao formal de nvel superior e do desenvolvimento de uma
ideologia que reproduz e legitima a crena social de que os interesses par-
ticulares dos grupos que realizam uma actividade profissional no esto
em contradio com a defesa do bem comum: nestes casos, a hiptese de
existncia de motivaes colectivas altrustas permitiria fazer coexistir o
 Perspectivar a interveno social 273

interesse particular das profisses com a realizao do bem comum e, em

consequncia, criar uma relao de confiana acrescida com os utentes
dos servios (Evetts 2006; Svensson 2006).
A existncia desta ideologia est bem vincada no modo como as
ordens profissionais se tm desenvolvido em Portugal na sociedade
democrtica do ps-25 de Abril e na nfase que estas associaes do, na
sua aco pblica, aos propsitos ticos e deontolgicos das profisses.
No caso das profisses baseadas em CSH, o fenmeno ideolgico do pro-
fissionalismo ligado constituio de ordens tem tido alguma expresso
no que se refere aos economistas e, mais recentemente, aos psiclogos.
certo que esta ideologia, de inspirao tica, pode ser apenas uma
verso fraca daquilo que a interveno social pode fazer pelo combate
excluso. O conceito de tica profissional apenas pode visar a procura do
bem e da melhoria da sociedade e, assim, somente inibir comportamentos
que promovam ou gerem a violncia e o preconceito face diferena
(Enriquez 2001), sem que se combata directamente a excluso social. No
entanto, parece certo que, na ausncia desta orientao tica no trabalho
profissional, qualquer interveno social mais proactiva na luta pela jus-
tia social no ter ambiente social para se propagar e consolidar.
por isso que, nas culturas profissionais em que no exista uma
orientao tica explcita que estruture um espao pblico para o profis-
sionalismo, a interveno social tende a ser confundida com a interven-
o poltica, muitas vezes relacionada com processos autoritrios de
aco encobertos por uma retrica de participao (Lvy 2001). Neste
quadro, qualquer orientao tica tender sempre a ser vista como sendo
apenas do interesse de alguns profissionais que querem ser (ou so) agen-
tes polticos, em lugar de ser tida como uma modalidade de realizao de
interesses particulares em coexistncia com o bem comum.
Sendo o profissionalismo um ideal-tipo, importa fazer alguma aproxi-
mao emprica configurao social que o trabalho profissional de inter-
veno social pode assumir, quando reduzido ao conceito sociolgico de
profissionalismo que acabmos de apresentar. Os dados quantitativos,
recentes, do projecto de investigao SARTPRO1 ajudam a melhor conhecer

1 Projecto concebido em 2008, como proposta de investigao submetida a financiamento

da Fundao para a Cincia e Tecnologia, que veio a ser aprovado em 2009 e cujo
financiamento foi iniciado em Fevereiro de 2010 [PTDC/CS-SOC/098459/2008]. Trata-
-se de uma parceria de investigao entre trs centros de investigao universitrios por-
tugueses: CIIE da Faculdade de Psicologia e Cincias da Educao da Universidade do
Porto (Telmo H. Caria, Margarida Silva, Berta Granja e Fernando Pereira), CICS do
Instituto de Cincias Sociais da Universidade do Minho (Ana Paula Marques) e
CETRAD da Escola de Cincias Humanas e Sociais da Universidade de Trs-os-Montes
e Alto Douro (Isabel M. Costa e Armando Loureiro), a que foi associada a Universidade
274 Etnografia e Interveno Social: por uma praxis reflexiva

as condies sociodemogrficas e scio-organizacionais do trabalho profis-

sional de interveno social, baseado em CSH, no terceiro sector.
Para a realizao dos objectivos deste projecto foi necessrio, numa
fase inicial, fazer um recenseamento de organizaes do terceiro sector no
Norte de Portugal, tendo em vista obter informao mais pormenorizada e
fivel sobre o nmero e a diversidade de trabalhadores e de profissionais
formados em CSH, ou no, que trabalhavam neste sector. Assim, foi reali-
zado um inqurito-questionrio, tendo sido recenseados, ao todo, 1958 tra-
balhadores, contratados a tempo integral, em 41 organizaes, dos quais um
total de 621 trabalhadores (32% dos recursos humanos existentes) possuem
diploma de educao superior. As organizaes consideradas foram distri-
budas de modo equilibrado por trs zonas sociogeogrficas da regio Norte
(zonas metropolitana litoral, urbana litoral e urbana interior), incluindo em
cada uma delas os respectivos concelhos com maior populao residente
(ver Quadros 1, 2 e 3, em anexo). Tambm se teve a preocupao de equi-
librar o nmero de organizaes recenseadas relativamente sua dimenso
(das organizaes mais pequenas s maiores, em termos de nmero de pro-
fissionais e nmero de valncias/servios) e diversidade das valncias
existentes (actividades e servios de educao no escolar, solidariedade
social e desenvolvimento local). Todas as organizaes recenseadas so
consideradas pelo Instituto de Segurana Social como Instituies Privadas
de Solidariedade Social (IPSS) e o seu financiamento totalmente, ou qua-
se totalmente, dependente do Estado.
No se tratou de uma amostra representativa do terceiro sector, mas,
em qualquer caso, como contm uma grande diversidade de zonas socio-
geogrficas e de condies socio-organizacionais, arriscamos dizer que
constitui um bom retrato dos profissionais do sector no Norte de Portugal,
entre Fevereiro e Abril de 2010.
Tomando por referncia os 621 profissionais recenseados, podemos
afirmar o seguinte (ver Quadros 4, 5, 6 e 7, em anexo): a grande maioria
dos profissionais tem educao cientfica superior em CSH (68%, n=422,
incluindo, principalmente, socilogos, psiclogos, assistentes sociais,
educadores sociais, gestores e economistas), podendo esta percentagem
aumentar ainda significativamente (para 88%) se se considerar os cursos
superiores de ensino (professores do ensino bsico e educadores de
infncia); a grande maioria dos profisisonais so mulheres (82%, n=549);
a maioria dos profissionais possui percursos profissionais curtos

Federal da Bahia do Brasil, atravs da Professora Vera Fartes. Tem ainda a consultoria
externa da Professora Julia Evetts da Universidade de Notthingam e da Professora
Susana Duro do Instituto de Cincias Sociais da Universidade de Lisboa.
 Perspectivar a interveno social 275

(mdia=5 anos; mediana=4,5 anos) e so jovens (mdia=33 anos; media-

na=32 anos). de salientar que, no conjunto dos profissionais recensea-
dos, apenas existe um antroplogo, facto que nos leva a questionar a
imagem social que esta disciplina cientfica tem no sector para que no
seja considerada como relevante para a interveno social.
Nestas condies, o trabalho profissional de interveno social no
terceiro sector parece ter uma procura extremamente dependente da edu-
cao escolar superior em CSH e do trabalho feminino e ainda dependen-
te, em larga medida, de jovens diplomados com reduzida experincia
profissional.

Educao formal e saber profissional em contexto de trabalho

Se o profissionalismo no terceiro sector depende muito das CSH,

qual a percepo subjectiva que os mesmos profissionais tm quanto
adequao e utilidade da sua educao superior para o seu trabalho pro-
fissional nas respectivas organizaes?
Recentemente, no mbito do projecto SARTPRO, pudemos obter
dados quantitativos sobre este tema, a partir de um inqurito por entrevis-
ta que foi realizado, entre Maio e Agosto de 2010, a 63 profissionais
diplomados em CSH. Foram seleccionados por critrios de quotas zona
sociogeogrfica, grupo profissional, gnero e idade de uma amostra de
35 organizaes e 546 profissionais, retirada do universo de organizaes
(N=41) e de profissionais (N=621) recenseados, como referimos atrs.
Como se pode ver nos Quadros 8 e 9, em anexo, a grande maioria
dos profissionais (68%) reconhece total ou quase total utilidade (as duas
posies mais elevadas numa escala ordinal de cinco posies) educa-
o formal obtida (usam os conhecimentos das CSH); contudo, quanto
sua adequao ao trabalho que realizam, encontramos resultados de total
ou quase total adequao bem mais baixos (apenas 44%). Esta diferen-
ciao de resultados quanto ao valor social da educao formal para o
trabalho profissional d conta de uma distino que nem sempre est cla-
ra na tradio anglo-americana de anlise do profissionalismo: ter o aces-
so e a posse de conhecimento formal e terico no suficiente para que o
profissional tenha competncia prtica para saber agir nas situaes de
trabalho. Em consequncia, esta tradio de investigao sobre o profis-
sionalismo tem sido objecto de vrias crticas (Champy 2009, 2010).
Duas das mais importantes, e que tm uma relao forte com a noo de
interveno social, referem-se ao seguinte (Caria 2007a, 2008):
o profissionalismo tambm um ofcio (um mtier, na tradio fran-
cfona de estudos sobre grupos profissionais) e, portanto, o conhecimento
276 Etnografia e Interveno Social: por uma praxis reflexiva

que confere especificidade ao trabalho profissional no apenas o conhe-

cimento cientfico e abstracto, mas tambm o conhecimento tcito e infor-
mal que aprendido pela experincia de trabalho na interveno social;
este conhecimento experiencial permanece, em grande medida,
embora no totalmente, opaco conscincia (est inscrito no corpo;
incorporado), podendo ser parcialmente explicitado nos processos de
interaco social entre membros da profisso.

A tradio, de raiz francfona, de investigao sobre as profisses

tem procurado interpretar este fenmeno luz dos conceitos de profissio-
nalidade, de profissionalismo relacional e de trabalho sobre o outro,
procurando evidenciar os processos de (des)institucionalizao do poder
e da identidade social do profissionalismo de servio a pessoas (Dubet
2002; Demailly 2008; Chopart 2000). com base nestas contribuies
que poderemos dizer que o profissionalismo que serve a interveno
social relacional. No tem como propsito primeiro produzir conheci-
mento para anlise e para a explicao e, por isso, estes profissionais no
se podem considerar como analistas simblicos (Reich 1996) ou peri-
tos-experts, tal qual os cientistas, os consultores, os projectistas, etc. ,
nem a configurao da prtica e da organizao do conhecimento usado
podem ser consideradas como uma cultura epistmica (Knorr-Cetina
1997; Knorr-Cetina e Preda 2001). Esta relativa dissociao entre as fina-
lidades analticas e explicativas das culturas epistmicas do conhecimento
cientfico, que servem a educao formal, e as culturas relacionais do tra-
balho profissional hoje consensual nas cincias sociais, em consequn-
cia do grande impacto que o trabalho de Donald Shon (1983, 1987) teve,
nos anos 80 do sculo XX, na reflexo e anlise sobre os sistemas de
educao, formal e no formal, e sobre a aprendizagem nas organizaes
e nas actividades de ensino, trabalho e gesto.
Como bem analisava Jos Madureira-Pinto (1984, 1985a, 1985b),
tambm nos anos 80 em Portugal o trabalho cientfico-social faz uso de
uma teoria principal capaz de produzir verdade sobre a realidade mas, ao
mesmo tempo, faz uso de uma teoria auxiliar para desenvolver a reflexivi-
dade sobre as condies sociais e os processos de produo desse conheci-
mento verdadeiro, durante e aps o processo de investigao. Os dois usos
da teoria no devero ser confundidos, nem se dever pressupor que os pro-
fissionais de CSH, que actuam fora do campo acadmico, fazem um uso do
conhecimento terico equivalente aos dos cientistas sociais.
Nesta linha de pensamento, com base nos trabalhos realizados em
Portugal a partir do final dos anos 902 do sculo XX (Pereira 2005, 2008;

2 Refiro-me ao grupo informal de investigao ASPTI (Anlise Social do Saber Profissional

 Perspectivar a interveno social 277

Caria 2002a, 2007b; Filipe 2003, 2005, 2008; Granja 2008; Loureiro
2005, 2009), ficou claro que os professores do ensino bsico, os professo-
res e educadores de ensino especial, os assistentes sociais, os tcnicos de
extenso agrria e os tcnicos de educao de adultos usam (entre outros)
o conhecimento formal e terico das CSH de um modo auxiliar para
desenvolver competncias reflexivas que lhes permitam:
guiar a escolha de meios considerados relevantes na realizao de
finalidades (desenvolvimento de estratgias por valores) para a interven-
o social, no quadro de crescentes incertezas institucionais;
introduzir prudncia no juzo que se faz sobre os resultados obti-
dos e sobre o impacto da actividade planeada, face diversidade social e
cultural das pessoas e a crescentes desajustamentos na reciprocidade de
sentido da interaco social.

Neste quadro, o uso da teoria como recurso principal (quando existe)

para produzir conhecimento legtimo sobre a realidade e, portanto, para
responder pergunta sobre o porqu dos fenmenos sociais est claramente
subordinado necessidade de agir estrategicamente para saber actuar nos
contextos e situaes de trabalho. Mas o saber prtico-experiencial, quando
explicitado, tambm capaz de gerar competncias reflexivas para, em
contexto e em situao, se saber como fazer a seguir (competncia proces-
sual que gera e adapta rotinas), como categorizar o que ocorre (competn-
cia normativa que gera consensos na interaco) e como ajuizar o que no
esperado que acontea (competncia comunicacional que compara e
improvisa rotinas e consensos na interaco) (Caria 2010a).
Em suma, o saber explcito da educao formal trar interveno
social contribuies para desenvolver melhores estratgias em contexto (e
no em abstracto e em geral), capazes de promover a justia social. O
saber prtico-experiencial trar a habilidade para saber lidar em contexto
(entre membros da profisso e entre profissionais e utentes), com os qua-
dros intersubjectivos de (risco de) excluso social que permitem e recla-
mam a interveno social.

em Trabalho Tcnico e Intelectual. Pgina na Web: http://home.utad.pt/ ~tcaria/aspti/), que

desde 2007 se encontra sedeado no Centro de Investigao e Interveno Educativas
(CIIE) da Universidade do Porto, constituindo um ncleo autnomo de investigao desig-
nado por NECP (Ncleo de Etnografias do Conhecimento Profissional).
278 Etnografia e Interveno Social: por uma praxis reflexiva

Saber e autonomia profissionais

As virtudes da conjugao destes dois tipos de saber profissional

incluindo o modo como eles se podem desdobrar e articular em diversas
competncias reflexivas pem em evidncia que a interveno social
protagonizada por profissionais de CSH no se orienta por oposies
estreis entre o individual/clnico/subjectivo e o colectivo/poltico/pres-
critivo (Guerra 2000; Auts 2000). Para ultrapassar estas oposies, h
que desenvolver uma conceptualizao da interveno social que conte-
nha duas dimenses (Kuty 2001): a dimenso de aco estratgica, des-
dobrada em elementos cognitivos e relacionais, que, como vimos,
depende do uso dos conhecimentos provenientes da educao formal; a
dimenso de aco comunitria, desdobrada nos elementos comunicacio-
nais e normativos, que, como vimos tambm, depende dos saberes gera-
dos e reproduzidos na intersubjectividade da aco. Mas no h uma
traduo imediata ou uma articulao automtica entre estes dois tipos de
saber profissional. Na maioria dos grupos profissionais estudados, esta
dualidade na organizao das duas formas de conhecer (duas espistemo-
logias do conhecimento profissional) transforma-se em dualismo, poden-
do ocorrer uma de duas situaes em momentos diferentes:
as competncias prticas do profissional experiente para interagir com
uma grande diversidade de grupos sociais desfavorecidos no tm conse-
quncias reflexivas na inveno de novas estratgias para a justia social;
boas ideias para gerar estratgias gerais e abstractas para combater
a excluso social (polticas sociais) no so capazes de gerar modalidades
de interaco em contexto que tornem eficazes e efectivas as polticas
sociais formuladas e prescritas para a interveno social.

Trata-se de um problema cientfico mais amplo, que tem motivado

inmeros debates no mbito das cincias cognitivas, que geralmente des-
crito como dualidade cognitiva e para o qual se est longe de chegar a con-
cluses cientficas (Ventura et al. 2002; Karmiloff-Smith 1995; Sun 2002;
Evans 2008, 2009). A explicao e descrio desta dualidade faz parte dos
propsitos do projecto SARTPRO, isto porque entendemos, por hiptese,
que existem modalidades sociais de desenvolvimento e transformao do
saber profissisonal que podem prejudicar a eficcia e a efectividade da
interveno social um dualismo que oponha o prtico-experiencial e o
implcito ao formal, explcito e analtico ou, pelo contrrio, potenci-las,
o que suceder se se desenvolverem linguagens e dispositivos de traduo
da experincia para a teoria, primeiro, e depois o inverso.
 Perspectivar a interveno social 279

A nossa hiptese de explicao do dualismo cognitivo na interven-

o social liga-se, mais uma vez, a uma das dimenses de anlise do pro-
fissionalismo, a que fizemos referncia sumria no incio deste texto, a
saber: o poder e a autonomia que o profissional tem (ou percepciona ter)
para superar, ou mesmo quebrar, os constrangimentos sociais e organiza-
cionais. Poder e autonomia que, estando inscritos na sua trajectria social
e no seu contexto de trabalho, tm implicaes determinantes no modo
como se consegue usar o conhecimento formal e se consegue explicitar o
saber prtico-experiencial nos contextos de trabalho profissional. O reco-
nhecimento de que se tem, mais ou menos, autonomia no trabalho profis-
sional est associado possibilidade de melhor articular a dualidade das
duas epistemologias do conhecimento profissional, porque isso supe,
quase sempre, ter maior acesso ao uso de recursos materiais e simblicos
(ou seja, aos vrios tipos de capital) e ver reconhecidas e legitimadas as
suas competncias prticas e reflexivas no trabalho profissional quotidia-
no nas organizaes (Caria 2010b).
Tambm no mbito do projecto SARTPRO pudemos, recentemente,
obter dados quantitativos sobre o tema da autonomia do trabalho profissio-
nal. Como se poder ver nos Quadros 10, 11 e 12, em anexo, os nveis mais
elevados de autonomia individual face organizao e de autonomia das
equipas face ao controlo externo tm uma frequncia relativa que no ultra-
passa um quarto dos inquiridos (23% a 25%). Inversamente, os nveis mais
baixos de autonomia tm frequncias relativas mais elevadas (36% a 48%).
Quando desdobramos a autonomia em trs diferentes dimenses de contro-
lo (ver Quadros 13, 14 e 15, em anexo), verificamos que os dados conti-
nuam a ser congruentes, embora desiguais: a maioria dos inquiridos tem
uma baixa fuga ao controlo externo (52% a 66%); as fugas ao controlo
externo ocorrem mais na organizao interna (48%), seguida do uso dos
recursos (45%) e, no final, nos objectivos/resultados (34%). Assim, estes
dados parecem indicar que, em geral, a maioria dos profissionais no reco-
nhece ter um poder significativo face aos contrangimentos sociais e organi-
zacionais implicados no seu contexto de trabalho.
Em consequncia, e em coerncia com a hiptese formulada, pode-
remos afirmar que, nestes casos, o conhecimento profissional baseado nas
CSH tender a estabelecer uma dicotomia entre a experincia e a teoria.
Para uma maioria significativa de profissionais, isto levar a que o saber
prtico-experiencial permanea implcito na aco comunitria e que o
saber explcito e cientfico ajude a orientar a aco estratgica to-s de
um modo pouco contextualizado.
280 Etnografia e Interveno Social: por uma praxis reflexiva

Etnografias profissionais

Como sabemos, o uso de inquritos para descrever e entender auto-

nomias, saberes e competncias reflexivas altamente discutvel. As meto-
dologias que melhor servem a construo terico-emprica de objectos de
estudo sobre a aco social (dependentes de percepes, indexicalidades,
categorizaes e representaes situadas na interaco social, como o
caso) no so equivalentes, nem indiferentes, aos estudos que procuram
encontrar regularidades estruturais e disposionais na distribuio do poder.
No se pretende com isto dizer que existem mtodos mais fiveis
que outros, que os dados apresentados no so realistas ou que a cincia
no capaz de produzir conhecimento objectivo. Pretende-se, apenas,
referir que as metodologias usadas tm um efeito especfico no modo
como se constroem os objectos terico-empricos das cincias sociais: a
anlise no independente da perspectiva e do lugar social de quem pro-
duz conhecimento e, em consequncia, as formas de recolha e tratamento
de informao que servem a anlise no so independentes das metodo-
logias que articulam as hipteses com os dados empricos. Assim, no
ser de estranhar que os baixos nveis de autonomia profissional identifi-
cados sejam uma consequncia do inqurito depender de percepes e
representaes que esto subordinadas s relaes simblicas de poder
que constituem o campo social do terceiro sector: so respostas que, na
prtica, precisam de ser reconhecidas como legtimas pelas direces das
organizaes, pelas entidades pblicas que tutelam a aplicao das polti-
cas sociais e, finalmente, pelos investigadores universitrios de cincias
sociais que iro produzir verdade sobre o que o seu trabalho.
O facto de os valores quantitativos de autonomia individual para a
mudana e redefinies das tarefas de trabalho serem mais salientados do
que os colectivos, de autonomia da equipa, e o facto de o controlo exter-
no ser mais salientado naquilo que mais depende do exterior (objectivos e
resultados) evidenciam que, no terceiro sector, a autonomia profissional
mais reconhecida e aceite nos processos sociais mais prximos da inte-
raco (individuais, informais e interno organizao). Assim, legtimo
entender-se que o quadro de interaco social em que se move o poder
profissional no terceiro sector est subordinado a poderes simblicos
(colectivos, formais e externos) que esto para l do profissionalismo.
Uma forma indirecta de se perceber at que ponto o profissionalismo
est subordinado a processos sociais de legitimao no campo ser cruzar a
informao apresentada sobre a autonomia com os dados sobre a posio
hierrquica dos profissionais nas organizaes (ver Quadros 16 e 17, em
anexo). Assim, podemos observar que existe uma relao estreita entre a
posio hierrquica e as duas variveis de autonomia j consideradas:
 Perspectivar a interveno social 281

as posies superiores nas organizaes (chefia e direco tcnica)

implicam uma maior legitimidade para sobrevalorizar uma maior auto-
nomia profissional;
inversamente, as posies inferiores na hierarquia tcnica das
organizaes implicam uma maior legitimidade para sobrevalorizar uma
menor autonomia profissional;
existe uma dependncia estatstica (medida atravs do teste de hip-
teses qui-quadrado: Quadro 17, p<0,01; Quadro 16, p<0,05) entre posio
hierrquica e autonomia profissional, que mais forte no trabalho colectivo
de equipa face ao controlo externo do que nas mudanas e nas redefinies
do trabalho individual face procura de profissionalismo.

Para melhor entender e aprofundar as relaes entre a autonomia e o

saber profissional, importa usar mtodos e estratgias de investigao que
permitam, na interaco social, por um lado, gerar cumplicidades e empa-
tias interpessoais (que informalizem a relao social de desigualdade
simblica) e, por outro lado, introduzir relativismo cultural na legitima-
o do poder simblico universitrio (que combata os efeitos de naturali-
zao da relao social de desigualdade simblica) (Caria 2002b).
No podemos esquecer, como referimos na seco 1 e 2, que grande
parte do saber prtico-experiencial da interveno social tem de saber
lidar com a diferena cultural e, para isso, no aceitvel que o mtodo
etnogrfico seja, no essencial, ignorado pela procura de profissionalismo
que recensemos no terceiro sector atravs do projecto SARTPRO.
Assim, como dissemos atrs, no s encontrmos apenas um antrpologo
neste recenseamento, como somente 25% da totalidade dos cursos de
formao complementar no graduada (n=131) consumidos pelos pro-
fissionais esto ligados a conhecimentos e meios de interveno relacio-
nados directamente com a diferena cultural.
claro que a procura de meios e processos mais eficazes para lidar
com a diferena cultural no exclusiva do mtodo etnogrfico. Mas este
tem uma importante virtualidade que no substituvel por outros mtodos.
aquele que melhor permite o conhecimento da diferena cultural atravs
do questionamento do saber profissional: o conhecimento etnogrfico
depende do modo de agir do sujeito-profissional no terreno, porque o olhar
sobre o outro depende directamente do modo como este sujeito se v
reflectido (se v a si prprio) na relao que o seu etnocentrismo estabelece
com a diferena cultural. Assim, as possibilidades (e os constrangimentos)
e as modalidades (e as limitaes) para informalizar e relativizar o poder
simblico da investigao universitria na relao com os profissionais ou
o poder simblico do profissionalismo para lidar com grupos sociais desfa-
vorecidos est particularnente em evidncia no mtodo etnogrfico.
282 Etnografia e Interveno Social: por uma praxis reflexiva

Estas virtudes do mtodo etnogrfico estaro mais em foco quando

os acadmicos, para l de investigadores do profissionalismo, forem tam-
bm docentes dos profissionais que investigam, ou quando os profissio-
nais vierem academia desenvolver investigao acadmica sobre os
processos de trabalho e conhecimento que desenvolvem ou desenvolve-
ram na sua actividade profissional extra-acadmica. No primeiro caso, o
docente universitrio implicado e preocupado com os resultados da sua
actividade profissional no ensino superior usar o mtodo etnogrfico
para relativizar o etnocentrismo acadmico, mostrando quanto o saber
prtico-experiencial dos profissionais experientes est aqum de ser
entendido pelo conhecimento abstracto e cientfico e at que ponto pode-
r ser inserido nos processos de educao formal. No segundo caso, o
profissional que desenvolve um projecto de doutoramento sobre a sua
actividade extra-acadmica usar o mtodo etnogrfico para saber expli-
citar o sentido prtico-experiencial e saber criticar o etnocentrismo da
profisso a partir do conhecimento das CSH.
Estes processos etnogrficos de construo de conhecimento, que
simultaneamente servem o trabalho e a educao dos profissionais
(incluindo os docentes do ensino superior), para melhor saber agir e pen-
sar sobre a profisso e na profisso, temos vindo a design-los de etno-
grafias profissionais (Caria 2011).

Reflexividade nas etnografias profissionais

A fim de tornar mais claro o modo como entendemos qual a contri-

buio das etnografias profissionais para a interveno social, ser opor-
tuno apresentar uma breve sntese do que tem sido a nossa experincia
acumulada de uso do mtodo etnogrfico para estudar o trabalho e o
saber profissionais.
Comparam-se, de seguida, quatro estudos etnogrficos com diferen-
tes configuraes metodolgico-tcnicas (Caria 2000, Pereira 2008,
Granja 2008; Filipe 2008), tendo todos eles a orientao compreensiva de
procurar entender o modo como os profissionais interpretam e relatam as
condies da prtica e os contextos de interaco relativos ao seu contex-
to de trabalho, sem nunca estabelecer qualquer oposio ou contradio
entre discurso, prtica e realidade (Strauss 1992; Fornel et al. 2001).
Assim, trata-se de uma orientao epistemolgica que exclui do seu hori-
zonte de referncia terico-metodolgico:
as vises subjectivistas/interpretativistas, que reduzem a aco
profissional ao pensamento e reflexo individual, sem equacionarem as
condies objectivas da prtica ou observarem as prticas e interaces
sociais concretas;
 Perspectivar a interveno social 283

as vises objectivistas/naturalistas, que reduzem a aco profissio-

nal s condies objectivas e colectivas, sem equacionarem as reconfigu-
raes interactivas e situacionais das identidades profissionais.

Os quatro estudos indicados referem-se a diferentes grupos profis-

sionais e estratgias de investigao distintas, embora abordem o trabalho
e o saber profissional que integram, directa ou indirectamente, dimenses
estratgicas de interveno social: realizam-se em organizaes no
empresariais que tm finalidades de democratizao e ajuda no acesso a
conhecimentos, a recursos tcnicos e financeiros e a servios sociais que
podem diminuir a excluso social e/ou promover a justia social.
Vejamos, ento, quais so os estudos em causa. O primeiro foi
desenvolvido em meados dos anos 90 com professores do 2. ciclo do
ensino bsico (alunos dos 9 aos 11 anos), em escolas pblicas, e teve
como investigador de terreno um acadmico, docente responsvel pela
educao formal em Sociologia destes professores (Caria 2000). O
segundo foi realizado entre 2002 e 2004 com extensionistas agrrios de
associaes de agricultores e teve como investigador de terreno um
docente do ensino superior politcnico com anterior experincia de inves-
tigao no sector e, mais recente e directamente, envolvido na educao
formal destes profisisonais (Pereira 2008). O terceiro ocorreu entre 2002
e 2005 com professores e educadores do ensino especial em organizaes
pblicas e do terceiro sector e teve como investigador de terreno um pro-
fessor do mesmo contexto de trabalho que pretendeu realizar doutora-
mento (Filipe 2008). O quarto foi desenvolvido entre 2003 e 2006 com
assistentes sociais em organizaes pblicas e do terceiro sector e teve
como investigador de terreno uma docente do ensino superior politcnico
com a mesma profisso, com experincia passada extra-acadmica pro-
longada e s mais recentemente directamente envolvida na educao
formal destes profissionais (Granja 2008).
No primeiro e segundo estudos, analisou-se o trabalho e o saber pro-
fissional atravs de tcnicas e procedimentos de recolha e tratamento de
dados que so tipicamente etnogrficas: permanncia prolongada do
investigador nos contextos de trabalho dos professores, observando e par-
ticipando no quotidiano destes profissionais. A observao realizada deu
especial ateno aos contextos de interaco de trocas verbais e no ver-
bais entre membros da profisso (escutadas e registadas em dirio de ter-
reno). A participao dos investigadores nos contextos de interaco da
profisso procurou criar oportunidades de informalidade que lhes permi-
tissem estimular a reflexividade dos profissionais, abordando-os, de
modo individual ou colectivo, com perguntas que visavam sugerir o
comentrio ou a simples descrio comparada sobre o sentido das aces
284 Etnografia e Interveno Social: por uma praxis reflexiva

e das situaes que eram salientadas na sua interaco social como pro-
blemas que definiam a identidade da profisso. Esta reflexividade compa-
rada sobre o sentido de aces e situaes tinha em vista procurar
entender as possibilidades que os profissionais tinham para:
explicitar o saber prtico-experiencial endgeno da profisso e que
se constitua como um consenso de sentido nas interpretaes sobre o
outro e no modo rotineiro de usar as regras e os recursos existentes
(Caria 2000: 307-341; Pereira 2008: 143-154);
reproduzir e transformar insatisfaes e imprevistos, sobre os quais
os profissionais entendiam ter, ou no, mais ou menos autonomia/poder e
que resultavam das perturbaes que os outros eram capazes de criar na
reciprocidade de expectivas mtuas e nos resultados da aco no plano
institucional (Caria 2000: 525-570; Pereira 2008: 124-142).

Fruto do diferente posicionamento destes investigadores na relao

que tinham com o trabalho profissional que estudavam, os dois estudos
distinguem-se no seguinte. No primeiro, o investigador um acadmico e
um docente que estava principalmente preocupado com o valor da cincia
para o saber profissional e, portanto, ao olhar para as possibilidades de se
desenvolver a reflexividade sobre os saberes profissionais partiu de uma
interrogao sobre o uso do conhecimento abstracto e cientfico para o
efeito (o conhecimento que o investigador usava na sua actividade de
docente), incluindo dados etnogrficos pormenorizados sobre as modali-
dades de formalizao oral e escrita do saber experiencial, os quais no se
encontram no segundo estudo (Caria 2000: 342-375). No segundo, o
investigador, para l de tambm ser docente dos profissionais que estuda-
va, tinha experincia extra-acadmica e educao formal equivalente, ou
muito prxima, dos extensionistas agrrios que estudava e, portanto, o
desenvolvimento da reflexividade profissional foi equacionado a partir de
uma interrogao sobre as identidades pessoais e colectivas (que, em par-
te, tambm era a identidade do investigador), incluindo dados sobre as
trajectrias sociais e profissionais e sobre os processos de identificao
dos extensionistas com o sistema de valores das organizaes em que tra-
balhavam (Pereira 2008: 103-118). Para esta dimenso de anlise, foi
essencial integrar na estratgia etnogrfica um inqurito semiestruturado
realizado por entrevista (Pereira 2008: 50-54).
Voltamos a encontrar a observao participante como estratgia cen-
tral do mtodo etnogrfico no quarto estudo. Mas, neste caso, no existia
um grupo local de trabalho: os 11 assistentes sociais que participaram na
investigao no tinham membros do mesmo grupo profissional a traba-
lhar ao seu lado (estavam isolados ou trabalhavam em equipas multipro-
fissionais) e, por isso, eram os nicos nos locais de trabalho a serem
 Perspectivar a interveno social 285

reconhecidos com a competncia para realizar trabalho social. Assim,

desenvolveu-se uma etnografia itinerante, na qual a investigadora, ao
acompanhar o quotidiano de cada um destes profissionais em diferentes
locais de trabalho, desempenhava o papel de um igual que estimulava a
reflexividade profissional, fruto do facto de se tratar de algum que tinha
uma experincia extra-acadmica da profisso muito desenvolvida.
Esta modalidade de implicao da investigadora com o saber profis-
sional teve como consequncia, por um lado, que este estudo se aproxi-
masse, e mesmo superasse, a perspectiva que era privilegiada na segunda
etnografia que descrevemos: a identificao do saber profissional estava
subordinada a uma interrogao sobre qual o sistema de valores e de sig-
nificaes que, no plano institucional, suportava a identidade colectiva
dos assistentes sociais. Portanto, a investigadora, atravs da etnografia
itinerante, desenvolveu um olhar transversal sobre o modo como, nos
diferentes locais de trabalho, os assistentes sociais negociavam e legiti-
mavam as expectativas e os papis sociais da profisso perante outros
(Granja 2008: 165-223). Por outro lado, como aconteceu com os dois
primeiros estudos descritos, tambm aqui se procurou a explicitao dos
saberes prtico-experienciais: como a investigadora tinha uma grande
familiaridade com os implcitos da linguagem quotidiana da profisso e
como j tinha abordado os saberes, no plano dos valores e das significa-
es institucionais, pde focar o seu olhar, em detalhe, no modo como se
formalizavam as rotinas de interaco com os utentes dos servios
(Granja 2008: 283-388).
Percebemos que, atravs desta estratgica etnogrfica, uma parte
significativa desta anlise teve muito a ver com a prpria identidade
colectiva da investigadora. A etnografia profissional parece ter-se consti-
tudo como um dispositivo para:
transferir e traduzir o sistema de valores e de significaes que
estava contido e tinha guiado a sua experincia profissional passada,
extra-acadmica, de prtica da profisso, objectivando-o no registo de
dilogos com os sujeitos estudados;
interrogar e questionar o modo de organizao das rotinas de inte-
raco com os utentes que estava contido na sua actividade, actual, de
docente-orientador de estgios do final da educao formal dos assisten-
tes sociais, objectivando-a nos registos de obervao directa e sistemtica
do saber-fazer com os utentes dos servios.

No terceiro estudo, j no encontramos estratgias etnogrficas tpi-

cas. O que temos so entrevistas etnogrficas e de explicitao do sentido
da prtica (Vermersch 1994; Kaufman 1996): como no h observao do
286 Etnografia e Interveno Social: por uma praxis reflexiva

quotidiano, procura-se antes ter o relato detalhado de segmentos espcio-

-temporais da actividade quotidiana ou a narrativa de episdios de inte-
raco social atravs de guies de entrevista abertos e de climas
informais de interaco nas entrevistas. Trata-se de abordar episdios e
segmentos das actividades que merecem a ateno reflexiva dos profis-
sionais, porque descrevem, narram e comparam aquilo que ocorre e que
menos esperado e comum, ou que pode ter um valor simblico pela sua
regularidade ou singularidade.
A possibilidade de esta estratgia etnogrfica ter sucesso depende de
os investigadores terem alguma familiaridade com os contextos de traba-
lho profissional daqueles que entrevistam. No caso deste terceiro estudo,
foi mais do que familiaridade com os contextos de trabalho: o investiga-
dor tinha participado directamente nas actividades que investigava e era
um profissional experiente nelas. O que era salientado e constitua objec-
to da ateno reflexiva nas entrevistas assentava numa experincia vivida
passada e comum. Na medida em que esta experincia profissional
comum era partilhada por vrios dos sujeitos inquiridos, vrias das entre-
vistas foram realizadas em grupo. Neste contexto, encontramos a mxima
implicao do investigador com aquilo que estuda: o investigador fala de
algo que inteiramente seu, sem precisar de falar de si em particular,
porque dilui a sua identidade e reflexividade individuais num ns que
objectivado atravs do registo dos dilogos sobre os acontecimentos que
todos viveram em comum no passado (Filipe 2008: 850-920).
Este estudo etnogrfico continua, como os anteriores, a analisar as
modalidades e as possibilidades de contextualizao, de explicitao e de
formalizao do saber no trabalho profissional (Filipe 2008: 781-830).
Simultaneamente, em consequncia da implicao referida com o objecto
de estudo, o investigador introduz crticas ao valor social e profissional
do conhecimento terico e acadmico que guiava a estratgia de inter-
veno social destes profissionais no ensino especial (muito prximas do
que podemos encontrar no primeiro estudo) e vai mais longe (Filipe
2008: 595-725): inclui uma reflexo autocrtica sobre as deficincias e
limitaes do saber profissional para obter eficcia poltica nas estrat-
gias de interveno social desenvolvidas.
Em sntese, todos os quatro estudos permitem produzir conhecimen-
to sobre o trabalho e saber profissionais atravs de uma reflexo que
interroga e questiona a legitimidade e a validade do conhecimento para a
interveno social. Nesta linha, tal reflexo questiona directamente tanto
a actividade presente do profissional em processos de aprendizagem aca-
dmica, como a actividade passada do profissional em processos de
interveno social.
 Perspectivar a interveno social 287

Interveno social e etnografias profissionais

Retomando a conceptualizao referida na seco 3, relativa aos traba-

lhos de Madureira-Pinto, a teoria usada nas etnografias profissionais no
apenas um recurso principal para construir hipteses de compreenso sobre
os objectos de interveno social, ou um recurso auxiliar para objectivar e
reflectir sobre os processos metodolgicos de investigao. A teoria tam-
bm um recurso principal para pensar e questionar os processsos de inter-
veno social nos quais os profissionais so os principais agentes.
Neste contexto, as etnografias profissionais tornam-se ferramentas
sociocognitivas para entender e explicar a interveno social, porque,
como vimos, atravs delas os profissionais no s transportam para os
seus processos de educao formal as suas interrogaes sobre o uso que
fazem do conhecimento profissional, como se criam condies metodo-
lgicas para produzir conhecimento para a interveno social e no ape-
nas sobre o objecto interveno social. E porque, como vimos, tambm
existe uma forte profissionalizao do trabalho de interveno social
baseado nas CSH, este continuar a ter fortes implicaes no modo como,
nas organizaes do terceiro sector, se procura o profissionalismo e se
criam as respectivas condies de trabalho.
Sem dvida que a reflexo sobre a interveno social precisa de
conhecer melhor as polticas sociais, os grupos sociais e os territrios que
so objecto e razo destas polticas. Nesta reflexo, polticos, acadmi-
cos, militantes sociais e voluntrios ocupam um lugar insubstituvel e,
por isso, so parte do conhecimento sobre a interveno social. Mas por-
que que, neste conjunto de parceiros da interveno social, no se tem
dado relevo aos profissionais que nela trabalham e que, cada vez mais,
so a espinha dorsal do que de melhor se faz no terceiro sector?
A reflexo sobre o profissionalismo e o diagnstico sobre o impacto
do trabalho profissional nas organizaes do terceiro sector no pode
continuar a ser um objecto de estudo residual ou marginal na investigao
sobre a interveno social. Precisamos de compreender este objecto do
ponto de vista daqueles que a tornam uma actividade quotidiana central.
Precisamos, pois, de etnografias profissionais para a interveno social.
288 Etnografia e Interveno Social: por uma praxis reflexiva

Anexo

Quadro 1 Tabela de contingncia da Zona amostragem

pela Diversidade servios/valncias
Diversidade servios/valncias Total
Zona amostragem pred_DL pred_SS todos
Porto 7 4 2 13
53,8% 30,8% 15,4% 100,0%
Braga 6 4 4 14
42,9% 28,6% 28,6% 100,0%
TMAD 4 10 0 14
28,6% 71,4% ,0% 100,0%
Total 17 18 6 41
41,5% 43,9% 14,6% 100,0%

Legenda: Porto organizaes dos concelhos de Gondomar, Maia, Matosinhos, Porto

e Gaia; Braga organizaes dos concelhos de Barcelos, Braga, Guimares e Famalico;
TMAD organizaes dos concelhos de Vila Real, Chaves e Bragana; pred_DL
organizaes em que so exclusivas ou predominantes (em conjunto com a educao
no escolar) as valncias de desenvolvimento local, centradas em actividades socioe-
conmicas de promoo e apoio aos recursos locais, s microempresas, ao emprego,
educao profissional e paraprofissional e participao cvica; pred_SS organiza-
es em que so exclusivas ou predominantes (em conjunto com a educao no
escolar) as valncias de solidariedade social, centradas em actividades de proteco e
ajuda a grupos sociais desfavorecidos, fragilizados ou em excluso social; todos
grande diversidade de valncias, incluindo as de desenvolvimento local, as de educa-
o no escolar e as de solidariedade social.

Quadro 2 Tabela de contingncia da Diversidade servios/valncias

pela Dimenso das organizaes
Dimenso das organizaes Total
pequenas e mdias e
Diversidade servios/valncias mdias- mdias- grandes
-pequenas -grandes
pred_DL 7 8 2 17
41,2% 47,1% 11,8% 100,0%
pred_SS 9 6 3 18
50,0% 33,3% 16,7% 100,0%
todos 1 2 3 6
16,7% 33,3% 50,0% 100,0%
Total 17 16 8 41
41,5% 39,0% 19,5% 100,0%
 Perspectivar a interveno social 289

Quadro 3 Tabela de contingncia da Zona amostragem

pela Dimenso das organizaes
Dimenso das organizaes Total
pequenas e mdias e
Zona amostragem mdias- mdias- grandes
-pequenas -grandes
Porto 5 6 2 13
38,5% 46,2% 15,4% 100,0%
Braga 5 6 3 14
35,7% 42,9% 21,4% 100,0%
TMAD 7 4 3 14
50,0% 28,6% 21,4% 100,0%
Total 17 16 8 41
41,5% 39,0% 19,5% 100,0%

Quadro 4 Medidas de frequncias absolutas e relativas quanto ao

Nmero total trabalhadores e ao Nmero profissionais nas organizaes
Nmero total de trabalhadores Nmero de profissionais
nas organizaes nas organizaes
N Valid 41 41
Missing 4 4
Mean 47,76 15,12
Median 34,00 11,00
Minimum 3 2
Maximum 288 56
Sum 1958 621
Percentiles 25 15,50 6,00
50 34,00 11,00
75 61,50 20,50

Quadro 5 Medidas de frequncias absolutas e relativas

quanto Idade e Antiguidade na organizao
Antiguidade
Idade
na organizao
(nmero de anos)
(nmero de anos)
N Valid 614 614
Missing 7 7
Mean 33,32 5,5310
Median 32,00 4,0000
Minimum 21 0,00
Maximum 69 31,00
Percentiles 25 28,00 1,0000
50 32,00 4,0000
75 36,00 8,0000
290 Etnografia e Interveno Social: por uma praxis reflexiva

Quadro 6 Medidas de frequncias absolutas e relativas quanto ao Gnero

Cumulative
Valid Frequency Percent Valid Percent
Percent
Feminino 511 82,3 82,3 82,3
Masculino 110 17,7 17,7 100,0
Total 621 100,0 100,0

Quadro 7 Medidas de frequncias absolutas e relativas

quanto rea cientfica de educao superior
Cumulative
Valid Frequency Percent Valid Percent
Percent
Sociologia 41 6,6 6,6 6,6
Servio Social 109 17,6 17,6 24,2
Psicologia 99 15,9 15,9 40,1
Cincias Educao 29 4,7 4,7 44,8
Educao Social 34 5,5 5,5 50,2
Gesto e Economia 49 7,9 7,9 58,1
Outras CSH 61 9,8 9,8 68,0
Ensino 127 20,5 20,5 88,4
Cincias da Sade 36 5,8 5,8 94,2
Outras Cincias 36 5,8 5,8 100,0
Total 621 100,0 100,0

Quadro 8 Medidas de frequncias absolutas e relativas quanto

Adequao de expectativas entre a educao superior e o trabalho profissional
Cumulative
Frequency Percent Valid Percent
Percent
Valid Sim, totalmente 10 15,9 15,9 15,9
Sim, quase totalmente 18 28,6 28,6 44,4
Sim, em parte 21 33,3 33,3 77,8
No, quase nada 9 14,3 14,3 92,1
No, nada 5 7,9 7,9 100,0
Total 63 100,0 100,0

Quadro 9 Medidas de frequncias absolutas e relativas

quanto Utilidade da educao superior para o trabalho profissional
Cumulative
Frequency Percent Valid Percent
Percent
Valid Sim, completamente til 16 25,4 25,4 25,4
Sim, bastante til 27 42,9 42,9 68,3
Sim, em parte 16 25,4 25,4 93,7
No, pouco til 4 6,3 6,3 100,0
No, nada 0 0,0 0,0
Total 63 100,0 100,0
 Perspectivar a interveno social 291

Quadro 10 Tabela de contingncia da Mudana e participao na definio

das tarefas pela Definio prvia das tarefas
Definio prvia
Total
das tarefas
Mudana e participao menor ou
maior
na definio das tarefas nula
sem mudanas 5 11 16
31,3% 68,8% 100,0%
mudana sem participao 11 18 29
37,9% 62,1% 100,0%
mudana com participao 10 5 15
66,7% 33,3% 100,0%
Total 26 34 60
43,3% 56,7% 100,0%

Quadro 11 Medidas de frequncias absolutas e relativas quanto

Autonomia individual face organizao (para mudar e redefinir tarefas)
Cumulative
Valid Frequency Percent Valid Percent
Percent
baixa 29 46,0 48,3 48,3
mdia 16 25,4 26,7 75,0
elevada 15 23,8 25,0 100,0
Total 60 95,2 100,0
Missing 3 4,8
Total 63 100,0

Quadro 12 Medidas de frequncias absolutas e relativas

quanto Autonomia da equipa face ao controlo externo
Cumulative
Valid Frequency Percent Valid Percent
Percent
nula 22 34,9 35,5 35,5
baixa e moderada 26 41,3 41,9 77,4
elevada 14 22,2 22,6 100,0
Total 62 98,4 100,0
Missing 1 1,6
Total 63 100,0
292 Etnografia e Interveno Social: por uma praxis reflexiva

Quadro 13 Medidas de frequncias absolutas e relativas

quanto Fuga ao controlo externo no uso de recursos
Cumulative
Valid Frequency Percent Valid Percent
Percent
maior 28 44,4 45,2 45,2
menor 34 54,0 54,8 100,0
Total 62 98,4 100,0
Missing 1 1,6
Total 63 100,0

Quadro 14 Medidas de frequncias absolutas e relativas

quanto Fuga ao controlo externo dos objectivos e resultados
Cumulative
Valid Frequency Percent Valid Percent
Percent
maior 21 33,3 33,9 33,9
menor 41 65,1 66,1 100,0
Total 62 98,4 100,0
Missing 1 1,6
Total 63 100,0

Quadro 15 Medidas de frequncias absolutas e relativas

quanto Fuga ao controlo externo na organizao interna
Cumulative
Frequency Percent Valid Percent
Percent
Valid maior 30 47,6 48,4 48,4
menor 32 50,8 51,6 100,0
Total 62 98,4 100,0
Missing 1 1,6
Total 63 100,0

Quadro 16 Tabela de contingncia da Posio hierrquica na organizao

pela Autonomia individual face organizao (para mudar e redefinir tarefas)
Autonomia individual face
organizao Total
(para mudar e redefinir tarefas)
Posio hierrquica na organizao baixa mdia elevada
dirigentes/chefes 10 8 11 29
34,5% 27,6% 37,9% 100,0%
tcnicos superiores 19 8 4 31
61,3% 25,8% 12,9% 100,0%
Total 29 16 15 60
48,3% 26,7% 25,0% 100,0%
 Perspectivar a interveno social 293

Quadro 17 Tabela de contingncia da Posio hierrquica na organizao

pela Autonomia da equipa face ao controlo externo
Autonomia da equipa face ao
Total
controlo externo
baixa e
Posio hierrquica na organizao nula elevada
moderada
dirigentes/chefes 6 13 10 29
20,7% 44,8% 34,5% 100,0%
tcnicos superiores 16 13 4 33
48,5% 39,4% 12,1% 100,0%
Total 22 26 14 62
35,5% 41,9% 22,6% 100,0%

Referncias bibliogrficas

AUTS, Michel, 2000, As metamorfoses do trabalho social, em CHOPART,

Jean-Noel (org.), Os novos desafios do trabalho social: dinmicas de um
campo profissional. Porto, Porto Editora, 255-270.
CARIA, Telmo H., 2011, O uso do mtodo etnogrfico no estudo do trabalho e
do conhecimento profissionais, em Metodologias Qualitativas da
Investigao em Educao e Formao. Braga, Instituto de Educao da
Universidade do Minho [no prelo].
CARIA, Telmo H., 2010b, Knowledge, powers and autonomies in professional
work: theoretical framework and preliminary data from the project
SARTPRO. Comunicao apresentada no 3rd International Colloquium
on Professional Groups: Professionalism and Knowledge Society.
Organizao: Rede de Investigao em Educao, Trabalho e
Conhecimento em Grupos Profissionais (GP-etc). Universidade de
Aveiro [policopiado].
CARIA, Telmo H., 2010a, A mobilizao de conhecimento em situao de
trabalho profissional, em FARTES, Vera, e Maria Roseli Gomes de S
(orgs.), Currculo, formao e saberes profissionais: a revalorizao
epistemolgica da experincia. Salvador, Editora EDUFBA, 126-148.
CARIA, Telmo H., 2008, O uso do conceito de cultura na investigao sobre
profisses, Anlise Social, 189: 749-773
CARIA, Telmo H., 2007b, A Cultura Profissional do professor de ensino bsico
em Portugal: uma linha de investigao a desenvolver?, Ssifo. Revista
de Cincias da Educao, 3. Disponvel em http://ssifo.fpce.ul.pt.
CARIA, Telmo H., 2007a, Itinerrio de aprendizagens sobre a construo
terica do objecto Saber , Etnogrfica, 11 (1): 215-250.
CARIA, Telmo H., 2005, Trabalho e conhecimento profissional-tcnico:
autonomia, subjectividade e mudana social, em CARIA, Telmo H.
(org.), Saber profissional. Coimbra, Almedina, 17-42.
294 Etnografia e Interveno Social: por uma praxis reflexiva

CARIA, Telmo H., 2002b, A construo etnogrfica do conhecimento em

Cincias Sociais: reflexividade e fronteiras, em CARIA, Telmo H.,
Experincia Etnogrfica em Cincias Sociais. Porto, Afrontamento, 9-20.
CARIA, Telmo H., 2002a, O uso do conhecimento: os professores e os outros,
Anlise Social, 164: 805-831.
CARIA, Telmo H., 2000, A Cultura Profissional dos Professores o uso do
conhecimento em contexto de trabalho na conjuntura da reforma
educativa dos anos 90. Lisboa, Fundao Calouste Gulbenkian/Fundao
para a Cincia e Tecnologia [edio revista da tese de doutoramento
em Sociologia da Educao, defendida em 1997 na Universidade de
Trs-os-Montes e Alto Douro].
CHAMPY, Florent, 2010, Nouvelle thorie sociologique des professions. Paris,
Presses Universitaires de France.
CHAMPY, Florent, 2009, La sociologie des professions. Paris, Presses
Universitaires de France.
CHOPART, Jean-Noel (org.), 2000, Os novos desafios do trabalho social:
dinmicas de um campo profissional. Porto, Porto Editora.
DEMAILLY, Lise, 2008, Politiques de la relation: approche sociologiques des
mtiers et activits professionnelles relationnelles. Villeneuve dAscq,
Presses Universitaires du Septentrion.
DUBET, Franois, 2002, Le dclin de linstitution. Paris, Seuil.
ENRIQUEZ, Eugne, 2001, Lthique de lintervenant, em VRANCKEN,
Didier, e Olgierd Kuty, La sociologie et lintervention enjeux et
perspectives. Bruxelas, Editions De Boeck Universit, 299-310.
EVANS, Jonathan St., 2009, In two minds: dual processes and beyond. Nova
Iorque e Oxford, Oxford University Press.
EVANS, Jonathan St., 2008, Dual-processing accounts of reasoning, judgement,
and social cognition, Annual Review of Psichology, 59: 255-278.
EVETTS, Julia, 2010, Sociological analysis of the new professionalism:
knowledge and expertise in organizations. Conferncia proferida no 3rd
International Colloquium on Professional Groups: Professionalism and
Knowledge Society. Universidade de Aveiro.
EVETTS, Julia, 2006, Trust and professionalism: challenges and occupacional
changes, Current Sociology, 54: 515-531.
EVETTS, Julia, 2003, The sociological analysis of professionalism:
occupational change in the modern world, International Sociology, 18:
395-415.
FILIPE, Jos Pombeiro, 2008, Ns: do encontro de experincias construo de
um saber de referncia para a coordenao da aco conjunta uma voz
para os educadores. Lisboa, Faculdade de Cincias da Universidade de
Lisboa [tese de doutoramento em Sociologia da Educao, policopiado].
FILIPE, Jos Pombeiro, 2005, Narratividade, reflexividade e legitimidade em
educao especial, em CARIA, Telmo H. (org.), Saber profissional.
Coimbra, Almedina, 93-139.
 Perspectivar a interveno social 295

FILIPE, Jos Pombeiro, 2003, Reflexividade interactiva e reflexividade

institucional no desenvolvimento profissional de educadores e
professores de educao especial. Comunicao apresentada no painel
Os saberes do trabalho tcnico-intelectual nas relaes educao,
trabalho e cincia, em Midterm Conference Europe 2003, RC 04.
Lisboa, International Sociological Association [policopiado].
FORNEL, Michel de, Albert Ogien, e Louis Qur (orgs.), 2001, Lehnomthodologie:
une sociologie radicale. Paris, La Dcouverte & Syros.
FREIDSON, Eliot, 2001, Professionalism: the third logic. Cambridge, Polity
Press.
GRANJA, Berta, 2008, Identidade e Saber dos Assistentes Sociais. Porto,
Instituto de Cincias Biomdicas da Universidade do Porto [tese de
doutoramento em Servio Social].
GUERRA, Isabel, 2000, Fundamentos e processo de uma sociologia de aco.
Cascais, Pincipia.
KARMILOFF-SMITH, Annette, 1995, Beyond modularity. A development
perspective on cognitive science. Massachusetts e Londres, The MIT
Press.
KAUFMANN, Jean-Claude, 1996, Lentretien comprhensif. Tours, ditions Nathan.
KNORR-CETINA, Karin, 1997, Sociality with Objects: Social Relations in
Postsocial Knowledge Societies, Theory Culture Society, 14 (4): 1-30.
KNORR-CETINA, Karin, e Alex Preda, 2001, The epistemization of economic
transactions, Current Sociology, 49: 27-44.
KUTY, Olgierd, 2001, Lintervention: systme stratgique et communaut de
project sur lespace public, em VRANCKEN Didier, e Olgierd Kuty,
La sociologie et lintervention enjeux et perspectives. Bruxelas,
Editions De Boeck Universit, 131-166.
LEVY, Andre, 2001, Le changement social et lintervention dans la perspective
de la psychosociologie, em VRANCKEN Didier, e Olgierd Kuty,
La sociologie et lintervention enjeux et perspectives. Bruxelas,
Editions De Boeck Universit, 191-209.
LOUREIRO, Armando, 2009, O trabalho tcnico-intelectual em educao de
adultos: contribuio etnossociolgica para a compreenso de uma
ocupao educativa. Cascais, Sururu Produes Culturais [edio revista
da tese de doutoramento em Sociologia da Educao defendida em 2006
na Universidade de Trs-os-Montes e Alto Douro].
LOUREIRO, Armando, 2005, O trabalho e o saber dos profissionais-tcnicos de
educao e formao de adultos, em CARIA, Telmo H. (org.), Saber
profissional. Coimbra, Almedina, 169-196.
MADUREIRA-PINTO, Jos, 1985b, Questes de metodologia sociolgica III,
Cadernos de Cincias Sociais, 3: 133-156.
MADUREIRA-PINTO, Jos, 1985a, Questes de metodologia sociolgica II,
Cadernos de Cincias Sociais, 2: 11-40.
MADUREIRA-PINTO, Jos, 1984, Questes de metodologia sociolgica I,
Cadernos de Cincias Sociais, 1: 5-42.
296 Etnografia e Interveno Social: por uma praxis reflexiva

PEREIRA, Fernando, 2008c, Gerontlogo: a construo de uma nova profisso

na rea da sade. Comunicao apresentada no VI Congresso Portugus
de Sociologia. Faculdade de Cincias Sociais e Humanas da Universidade
Nova de Lisboa.
PEREIRA, Fernando, 2008b, Gerontlogo: motivaes e escolhas de uma nova
profisso na rea da sade. Comunicao apresentada no Workshop
Internacional A profisso como vocao. Instituto de Cincias Sociais
da Universidade de Lisboa.
PEREIRA, Fernando, 2008a, Identidades profissionais, trabalho tcnico e
associativismo agrrio em Trs-os-Montes e Alto Douro. Cascais, Sururu
Produes Culturais [edio revista da tese de doutoramento em Cincias
Sociais, defendida em 2004 na Universidade de Trs-os-Montes e Alto
Douro].
PEREIRA, Fernando, 2005, Os saberes profissionais-tcnicos em associaes e
cooperativas agrrias, em CARIA, Telmo H. (org.), Saber profissional.
Coimbra, Almedina, 141-167.
REICH, Robert, 1996, O trabalho das naes. Lisboa, Quetzal.
SCHN, Donald A., 1987, Educating the reflective-practioner. So Francisco e
Londres, Jossey-Bass Publishers.
SCHN, Donald A., 1983. The Reflective Practioner. How Professionals Think
in Action. USA, BasicBooks.
SCIULLI, David, 2005, Continental Sociology of professions today: conceptual
contributions. Current Sociology, 53: 915-942.
STRAUSS, Anselm, 1992, La trame de la ngociation: sociologie qualitative et
interactionnisme. Paris, LHarmattan.
SUN, Ron, 2002, Duality of Mind. A bottom-up approach toward cognition.
Nova Jrsia e Londres: Lawrence Erlbaum Associates, Publishers.
SVENSSON, Lennart G., 2006, New professionalism, trust and competence: some
conceptual remarks and empirical data, Current Sociology, 54: 579-593.
VENTURA, Paulo, Carlos Brito-Mendes, Jos Morais, e Rgine Kolinsky, 2002,
A organizao da memria semntica. Lisboa, Fundao Calouste
Gulbenkian/Fundao para a Cincia e Tecnologia.
VERA, Alonso H., e Herbert A. Simon, 1993, Situeted action: a symbolic
interpretation, Cognitive Science, 17: 7-48.
VERMERSCH, Pierre, 2003, Lentretien dexplicitation. Yssy-les-Moulineaux,
ESF diteur [edio revista e aumentada da primeira edio de 1994].