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Apostila Produção de Textos PDF
Apostila Produção de Textos PDF
Introduo .................................................................................................................. 02
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Programa CIEE de Educao a Distncia
INTRODUO
No meio profissional, todos devem procurar desenvolver uma escrita correta, caso
contrrio sua carreira pode ficar paralisada. Se voc no souber fazer uma composio
coerente, ordenada, inteligente e interessante, no saber como escrever de maneira
eficaz no mundo profissional.
Ao final deste curso, voc ser capaz de escrever cartas, memorandos, relatrios e
apresentaes, facilmente e de maneira lgica, empregando um estilo expositivo que
qualquer leitor ser capaz de entender e achar interessante.
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Um mtodo simples para encadear ideias comea com a anotao de todas elas, sem
se preocupar com uma sequncia. Escreva tudo que tem em mente numa folha de
papel, no se preocupe com a lgica, nem com a gramtica. Isso surgir mais tarde no
processo quando for avaliar e organizar as ideias.
Pensar supe dilogo e ao escrever precisamos sempre ter presente que nossa meta
so os leitores. Quando se sabe para que o receptor precisa das informaes que se
tem a transmitir, possvel chegar organizao ideal do texto. Isso permite
dimensionar o valor que cada uma das informaes tem para o leitor naquele momento,
o que fundamental para se determinar quais as que merecem maior destaque, quais
as que devem ficar em segundo plano ou mesmo que detalhes devem ser desprezados.
Se voc tiver informaes, ser capaz de deixar as ideias flurem.
Pensar nos permite mentalmente, fazer interao com o mundo nossa volta.
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Desenvolvimento
ideias
ideias ideias
ideias ideias
introduo concluso
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Para uma boa redao do texto, necessrio que se tenha clareza de qual ser a
concluso. Por isso to importante planejar o texto.
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Nas concluses que ficam muito longas, possvel que haja um dos seguintes erros:
o desenvolvimento no foi suficientemente explorado e invadiu a concluso;
o desenvolvimento no foi suficiente para fundamentar a concluso e h
necessidade de mais explicaes;
o autor est enrolando, enchendo linguia ou fica girando em torno de ideias
paralelas ou redundantes;
o autor usa frases vazias, perfeitamente dispensveis;
a autor no tem clareza de qual a melhor concluso e se perde na
argumentao final.
A concluso no pode ser uma abertura para novas discusses, exceto quando:
o autor apresenta ideias polmicas e deixa a concluso em aberto para no
influenciar o posicionamento do leitor;
o autor no fecha a discusso propositalmente, estimulando o leitor a ler uma
possvel continuidade do texto, como um outro captulo;
o autor no deseja mesmo concluir, mas apenas apresentar dados e
informaes sobre o tema que est desenvolvendo;
o autor quer que o prprio leitor tire suas concluses e enumera perguntas no
final.
As falhas num texto podem ser evitadas se antes da redao o autor fizer um plano do
que ir escrever. O plano o roteiro em que organizamos, ou indicamos para ns
mesmos, as ideias e a sequncia que utilizaremos no texto. Ele deve ser o mais enxuto
possvel.
Para o leitor, o texto deve parecer uma redao inteligente e bem estruturada, que
constri uma argumentao slida e lhe permite concluses enriquecedoras.
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COESO Precisa existir uma ligao lgica entre as palavras, oraes, perodos,
pargrafos.
Dica No escreva palavras ou frases soltas. Use corretamente os conectivos (mas,
porm, contudo, todavia, o qual, cujo, quanto, que, quem, onde). Isso evita a repetio
excessiva das mesmas palavras.
COERNCIA As ideias expostas esto atadas de tal modo que a conexo evidente,
existe uma linguagem lgica. No h nada destoante, ilgico, contraditrio ou
desconexo.
a principal caracterstica de um texto, o que converte uma mensagem verbal em
texto.
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2. Vaguidade das expresses palavras imprecisas, que servem para tapar buracos
na mensagem. Evite clichs, lugares comuns, frases feitas.
Ex.: alm disso, aspecto, casualmente, certamente, coisa, conjuntura atual,
ensejo, ento, por outro lado, etc.
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DESCRIO
uma representao das caractersticas de seres, objetos e paisagens percebidas
atravs dos sentidos. Tambm descreve emoes, qualidades e circunstncias com
palavras precisas.
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NARRAO
o relato de fatos e acontecimentos vistos, ouvidos, lidos ou imaginados, em um
momento e local determinados.
A narrao conta uma histria, situa as coisas no tempo. As palavras que predominam
na narrativa so os verbos que expressam ao e os pronomes pessoais.
- Por que voc chegou to tarde? Perguntou-lhe a me, logo que apareceu porta.
- Depois da aula, passei na casa da Paulina para fazermos o trabalho de Geografia.
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A certo ponto da conversa, Joana me disse que desejava muito conhecer Roberto e
perguntou por que no o levei comigo.
Resultante da mistura dos discursos direto e indireto, existe uma terceira modalidade da
tcnica narrativa, o chamado discurso indireto livre, processo mais difcil e menos
comum, porm, de grande efeito estilstico. uma espcie de monlogo interior das
personagens, mas expresso pelo narrador. Exemplo:
Quando Eduardo ia para o Grupo, deixava-a debaixo da bacia. Um dia o pai lhe disse
que aquilo era maldade: Gostaria que fizessem o mesmo com voc? As galinhas
tambm sofrem. Um domingo encontrou a galinha Eduarda na mesa do almoo, pernas
para o ar, assada. Eduarda foi comida entre lgrimas!.
(Fernando Sabino, O Encontro Marcado, 5 ed., pg. 9).
Elementos da narrativa
enredo (o qu?) fatos relatados;
personagens (quem?) seres envolvidos nos fatos que formam o enredo da
histria;
espao (onde?) ambiente onde se desenrolam os fatos;
tempo (quando?) quando aconteceram os fatos.
DISSERTAO
Dissertar expor, interpretar, explicar, discutir uma ideia, manifestar um ponto de
vista sobre determinado assunto.
A respeito de um fato, da realidade, expressa-se uma opinio que, nem sempre, estar
de acordo com a concepo de vida de outras pessoas. Esse o motivo pelo qual, ao
se elaborar um texto dissertativo, deve-se refletir sobre o tema proposto para que se
possa formar uma opinio a respeito do assunto.
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Caso o tema seja muito amplo, deve-se especific-lo, pois isso facilita o trabalho de
organizao de ideias.
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bom que se faa um rascunho da carta que deve ser lida e corrigida at se encontrar
uma forma adequada, compreensvel pelo receptor. Aps, redige-se a verso final.
Se for uma carta comercial, siga estas orientaes sobre o formato:
texto impresso em um s lado do papel;
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A carta comercial mero veculo de informao, ela faz parte integrante de todo um
sistema de comunicao, com o seu emissor, com sua mensagem e seu receptor.
Portanto, est sujeita a toda a engrenagem, a todos os dispositivos, a todos os
requisitos indispensveis comunicao para propagar, agrupar, propor negcios e
criar imagem. Pode ser remetida pelo correio ou telefax.
O principal a ser dito sobre a apresentao visual de uma carta que ela deve ser
limpa. Todas as cartas devem conter os seguintes elementos: endereo do remetente,
local e data, destinatrio, referncias, vocativo, saudao, texto, concluso e
assinatura. A finalidade dita o contedo e a ordem. Aquilo que deseja do outro
indivduo, o que tem a oferecer ou comunicar, formam a estrutura da carta em si.
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Local e Data
A melhor maneira de informar a data escrev-la por extenso: 10 de outubro de 2005.
Outra opo fornecer o dia da semana, em vez do ano: Segunda-feira, 10 de outubro.
Evite formas como 10/10/2005 ou 10-10-2005. Nas cartas oficiais, sempre se deve
colocar o ano.
Na grande maioria das vezes, o local e a data vem logo depois do endereo. Se o papel
tiver um cabealho impresso, escreva o local e a data no alto alinhado direita ou
esquerda, de acordo com o estilo de apresentao.
Quando o papel timbrado, pode-se omitir a indicao do local, desde que a carta seja
expedida da localidade constante no timbre e que no apresente vrios endereos. Em
bilhetes pessoais, pode ser feito da maneira antiga e colocar a data no final,
esquerda, sozinha ou com o endereo.
Destinatrio
Nas cartas oficiais e comerciais, se deve colocar o nome e o cargo do destinatrio na
margem esquerda da folha, a umas poucas linhas da data.
No necessrio colocar a preposio A na frente do nome do destinatrio.
Referncias
A referncia ou assunto uma sntese do contedo da carta. Esse dado muito til
tanto para quem arquiva e classifica a correspondncia como para quem, num relance
toma conhecimento do assunto exposto.
Esse tipo de informao tambm s dado em documentos oficiais e comerciais. Pula-
se uma linha aps o endereo do destinatrio e coloque as referncias na margem
esquerda, utilizando Ref..
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Vocativo
a saudao de cortesia que se dirige ao destinatrio, antes de se entrar no assunto,
propriamente dito da carta.
A saudao fica junto margem esquerda, no mnimo duas linhas abaixo da linha
imediatamente anterior a ela. Ex.: Prezados Senhores, Caro estudante .
Contexto / Assunto
O texto tem que aparecer com clareza na pgina, deve conter pargrafos curtos e uma
linha de espao entre eles. A introduo do texto visa despertar o interesse do leitor, e
prender sua ateno, a entrada no assunto.
Concluso
Em cartas comerciais e oficiais emprega-se uma frmula de cortesia que deve estar de
acordo com o tom geral da mensagem, por exemplo, ao terminar uma carta de
agradecimento pode-se termin-la com Agradecendo antecipadamente. Outros
exemplos de tipos de concluso podem ser: atenciosamente, cordialmente, cordiais
saudaes.
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Assinatura
Nas cartas comerciais e oficiais a assinatura compe-se de trs elementos: o nome de
quem assina, seu cargo ou funo na empresa datilografados ou digitados, e sua
assinatura propriamente dita.
Na assinatura:
no cabe a anteposio de ttulos profissionais, honorficos, militares ou
acadmicos;
no se usa trao para a assinatura;
no h necessidade de colocar o nome da empresa;
est caindo em desuso o carimbo na assinatura;
caso duas pessoas assinem, o responsvel direto assina direita, e o outro
esquerda.
nas cartas pessoais, s se coloca a assinatura no final da carta.
DICAS
Fatores de influncia da carta comercial:
resposta imediata indica que a firma eficiente;
carta bem definida, far o destinatrio pensar que est lidando com uma
organizao metdica;
o leitor deve compreender o que est escrito, buscar clareza de pensamento.
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Riscos:
como todo texto escrito, ele irrecorrvel, no d para harmonizar ou explicar
como na comunicao oral, pelo telefone, por exemplo;
o volume da correspondncia recebida nas empresas grande, a carta pode ser
mal lida, mal interpretada e motiva nova carta como resposta, ampliando a
burocracia empresarial. Para clientes especiais, deve-se preferir a conversa por
telefone.
SAIBA MAIS
Quanto gramtica:
EVITAR USAR
Em anexo. Anexamos, anexo.
Face ... Em face de, diante de...
Pedimos para... Pedimos que...
Solicitamos para... Solicitamos que...
Tenho para te perguntar a voc. Tenho algo para perguntar-lhe.
Sito rua... Sito na rua...
Em nossa conversa, onde propusemos... Em conversa em que propusemos...
Aonde voc passou suas frias? Onde voc passou suas frias?
Haja visto... Haja vista...
Fazem nove dias. Faz nove dias.
H trs semanas atrs. H trs semanas.
Haviam dez pessoas na reunio. Havia dez pessoas na reunio.
Fez tudo para mim realizar o trabalho. Fez tudo para eu realizar o trabalho.
Agora vamos fazer uma anlise de um modelo antigo de carta comercial com
comentrios em cada item.
Modelo de carta antiga anexo 1
Modelo de carta atual anexo 2
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AVISO
um tipo de comunicao, direta ou indireta, afixada em local pblico ou privado. Aviso
informao, serve para ordenar, cientificar, prevenir, noticiar, convidar. empregado
no comrcio, na indstria, no servio pblico e na rede bancria.
BILHETE
uma carta breve em que se anota algum fato para ser levado ao conhecimento de
outra pessoa, de modo apressado. uma carta simples, sem as frmulas das cartas
ordinrias.
CARTO
H vrias espcies de carto:
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carto-postal: com uma fotografia em uma das faces e espao para escrita na
outra.
carto de visitas: sua finalidade fazer com que nosso nome seja lembrado aps
uma apresentao ou quando h interesse de que a relao continue;
de contato profissional ou comercial;
de propaganda ou de venda;
comum, de correspondncia.
DICAS
o carto feito em papel grosso;
dobrar o canto esquerdo ou direito do carto, ao entreg-lo a uma pessoa,
procedimento que j est fora de poca.
CONVITE
uma mensagem pela qual se formaliza uma convocao ou pede-se o
comparecimento de algum em algum lugar. Tambm pode ser um bilhete que d
direito a ingresso gratuito em um espetculo, coquetel de lanamento de livros, show.
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CIRCULAR
o meio de correspondncia pelo qual algum se dirige, ao mesmo tempo, a vrias
reparties ou pessoas. Na circular, no consta destinatrio, pois ela multidirecional,
o endereamento vai no envelope.
Seu texto informal e direto, dispensa-se formalidades. Serve para transmitir avisos,
ordens ou instrues. Em geral, contm assunto de carter ou interesse geral.
O pblico da circular pode ser interno, misto e externo, este ltimo em pequena escala,
principalmente quando a circular transformada em mala-direta.
CONVOCAO
forma de comunicao escrita em que se convida ou chama algum para uma
reunio. Na elaborao do texto, necessrio especificar local, data, finalidade.
Modelo de convocao anexo 6
MALA-DIRETA
a forma mais direta, seletiva e personalizada para divulgao de produtos e servios
e promoo de vendas. Materiais de propaganda, como catlogos, cartas, cartas
circulares, folhetos so enviados pelo correio para clientes habituais e/ou potenciais.
DICAS:
pode-se incluir na mala-direta um cupom resposta, com postagem paga, que
serve tambm para avaliar a penetrao no mercado;
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O papel usado para qualquer tipo de memorando o papel meio ofcio (21 cm x 15 cm).
Estrutura do memorando:
timbre;
endereo (quando se trata de empresas privadas);
cdigo (iniciais do departamento);
nmero do memorando;
localidade;
ementa (referncia) ou assunto;
receptor;
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texto;
assinatura;
anexos.
PROTOCOLO
Comercialmente, assim denominado um livro de registro da correspondncia de uma
empresa, ou um formulrio em que se registra a entrada ou sada dos objetos.
Significa tambm, registro dos atos pblicos ou registro das audincias nos tribunais.
RECIBO
o documento em que se confessa ou se declara o recebimento de alguma coisa. O
recibo mais comum declara o recebimento de dinheiro.
O recibo deve ser feito com quantas cpias forem necessrias, para que todas as
partes envolvidas na transao fiquem documentadas.
Modelo de protocolo anexo 9
REQUISIO
um pedido que se faz a outrem para que sejam providenciados determinados bens ou
servios.
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TELEGRAMA
um meio de comunicao rpida, empregado sobretudo em casos urgentes. O
telegrama pode ser de carter oficial, comercial, social e familiar. Devemos reduzir ao
mximo o nmero de palavras no telegrama, tomando o cuidado para no prejudicar a
clareza da mensagem.
Linguagem telegrfica
texto conciso, claro e objetivo
utilize os verbos nas formas simples: VENDERA e no HAVIA VENDIDO
suprimir as expresses de cortesia
no se permite a diviso de palavras
escrever tudo em letra maiscula
suprimir hfens nas palavras compostas e expresses com pronomes oblquos
dispense os acentos grficos
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RELATRIOS
uma exposio oral ou escrita, objetiva, formal, informativa daquilo que se
presenciou, viu, observou; a narrao minuciosa dos fatos, de resultados referentes a
atividades variadas.
Profissionais de todas as reas devem estar preparados para produzir bons relatrios.
Os mais curtos so mais simples. Mesmo assim, devem ser claros, bem redigidos e
organizados. Nos relatrios longos, a organizao de ideias e a ordenao dos dados
so fundamentais para que o leitor compreenda o que est exposto e para que a leitura
seja agradvel.
Estrutura do relatrio:
capa / folha de rosto ttulo (assunto), nome do setor ou do responsvel pelo
relatrio, empresa pela qual se executou a atividade, local e data;
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DICA: Se o relatrio for longo, bom fazer um resumo, de quatro a cinco linhas e
coloc-lo logo depois da folha de rosto;
sumrio organizao do texto por temas, com a indicao das pginas;
introduo apresentao do propsito do relatrio, ou seja, porqu e para
quem foi redigido;
desenvolvimento relatar pormenorizadamente os procedimentos realizados e
os fatos ocorridos ou apurados, com a indicao de datas, locais, mtodos
adotados, pessoas e equipamentos envolvidos, julgamento dos fatos ou
consideraes sobre os fenmenos observados. Em geral, dividido em tpicos
e subtpicos especficos que devem ser intitulados;
concluso consideraes finais, tais como: retomada das concluses parciais
(de cada tpico), interpretao e crtica dos fatos apurados, recomendao de
providncias cabveis, sugestes;
fecho local, data e assinatura do autor;
anexos tabelas, dados estatsticos, grficos, ilustraes, documentos
comprobatrios.
ATA
um documento que resume por escrito os fatos e decises de uma reunio, sesso
ou assembleia para um determinado fim. Pode ser ordinria, aquela que resulta de
reunies estabelecidas em estatutos, ou convocadas com regularidade ou
extraordinria que ocorre fora das datas costumeiramente previstas.
A ata deve ser assinada pelos participantes da reunio e por aqueles que a presidiram.
O registro da ata feito em livro prprio, em que consta o Termo de Abertura, isto , a
indicao da finalidade do livro. Ele feito na primeira pgina por pessoa autorizada do
rgo (presidente, diretor, secretrio, etc.), que deve tambm rubricar todas as folhas,
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datar e assinar. Ao final do livro deve ser feito o Termo de Encerramento, que tambm
dever ser datado e assinado por pessoa autorizada.
Modelos de termo de abertura e termo de encerramento anexo 10
A ata deve ser redigida de tal maneira que no seja possvel qualquer modificao
posterior. Para evitar isso deve se escrita:
sem pargrafos ou alneas, ocupando todo o espao da pgina;
sem abreviaturas de palavras ou expresses;
nmeros escritos por extenso;
sem rasuras nem emendas;
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Partes de um atestado
Timbre vem impresso no alto do papel, identificando o rgo ou empresa;
Ttulo a cerca de dez linhas do timbre e no centro da folha, escreve-se a palavra
ATESTADO com todas as letras maisculas;
Texto inicia-se a cerca de quatro linhas do ttulo e deve conter:
identificao do(s) emissor(es);
verbo atestar, no presente do indicativo;
finalidade do documento: para fins.... ou simplesmente esclarecer, para os
devidos fins;
nome do interessado e seus dados de identificao;
indicao do fato ou situao a ser atestada.
Localidade e data escreve-se a cerca de trs linhas do texto;
Assinatura assinar a cerca de trs linhas da localidade e data.
Modelo de atestado anexo 13
DECLARAO
um documento que afirma a existncia ou inexistncia de uma situao ou fato. Seu
emissor pode ser pessoa fsica ou jurdica (empresa, entidade). necessrio que o
declarante alm de ter conhecimento do fato, tenha capacidade e liberdade de
afirmativa. Pode ser dada em causa prpria ou referir-se a outra pessoa.
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COMUNICADO
um aviso que d cincia ou conhecimento a outra pessoa a respeito de fato ocorrido
ou de prtica de algum ato. Pode ter carter externo ou interno.
OFCIO
um documento que consiste na comunicao de qualquer assunto de ordem
administrativa, ou estabelecimento de alguma ordem, decises ou determinaes,
convites, cumprimentos ou agradecimentos, solicitaes, utilizado no servio pblico,
na comunicao entre chefias e com o pblico externo. Na empresa privada utilizado
quando dirigido ao servio pblico.
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Partes de um ofcio:
1. timbre ou cabealho: dizeres impressos na folha, smbolo(escudo, armas).
2. iniciais do rgo que o expede, seguidas do nmero do expediente e ano.
Ex.: Of. GAB n 468/2005.
3. local e data: na mesma altura do nmero, com alinhamento direita, o ms deve
ser escrito por extenso e colocar ponto final aps o ano.
4. assunto: resumo do teor do documento.
5. vocativo: tratamento ou cargo do destinatrio. Na correspondncia oficial no se
usa Prezado Senhor.
Ex.: Senhor Presidente, Senhor Deputado
6. texto: exposio do assunto. O texto poder conter a seguinte estrutura: introduo,
desenvolvimento e concluso. Se o texto for longo pode-se numerar os pargrafos a
partir do 2, que dever receber o nmero 2. Se o texto do ofcio ocupar mais de uma
folha, escrevem-se 10 linhas na primeira folha e o restante nas demais. Nesse caso,
colocam-se o endereo e iniciais na primeira folha. Repetem-se o ndice e o nmero
nas demais folhas, acrescentando-se o nmero da folha.
Ex.: Of. GAB n 468/2005 fl.2
7. fecho: tem a finalidade de arrematar o texto e saudar o destinatrio. O fecho no
numerado. Na comunicao oficial foi estabelecido dois tipos de fechos:
a) para autoridades superiores, inclusive o Presidente da Repblica:
Respeitosamente,
b) para autoridades da mesma hierarquia ou de hierarquia inferior:
Atenciosamente ,
8. assinatura do autor da comunicao: deve ser feita acima do nome.
9. identificao do signatrio: nome e cargo que deve ser separado por vrgula do
signatrio. No se antepe qualquer ttulo profissional ao nome do signatrio.
Ex.: CARLOS ALBERTO DIX
Presidente ,
10. anexo: caso o ofcio seja acompanhado de outros papis, escreve-se esquerda e
a duas linhas da assinatura a palavra Anexo e a indicao desses papis:
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Forma de apresentao
a) deve ser utilizada fonte do tipo Times New Roman de corpo 12 no texto em
geral, 11 nas citaes e 10 nas notas de rodap;
b) numerar todas as pginas;
c) o incio de cada pargrafo do texto deve ter 2,5cm de distncia da margem
esquerda;
d) o campo destinado margem lateral esquerda ter, no mnimo, 2,5cm de
largura;
e) a margem lateral direita ter 1,5cm;
f) deve ser utilizado espaamento simples entre as linhas;
g) no deve haver abuso no uso de negrito, itlico, sublinhado, letras maisculas,
sombreado, relevo, bordas;
h) a impresso dos textos deve ser feita na cor preta em papel branco, tamanho A4.
Usar a impresso colorida apenas para grficos e ilustraes.
Modelo de ofcio anexo 16
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CONTRATO
um documento de acordo pelo qual duas ou mais pessoas transferem entre si algum
direito ou se sujeitam a alguma obrigao.
Partes de um contrato:
ttulo: termo do contrato;
texto; nomes e qualificaes dos contratantes;
ementa: resumo do assunto;
clusulas contratuais: exposio do que se contrata;
fecho: e, por estarem assim justas e contratadas e de acordo com as clusulas
deste contrato,...;
local e data da assinatura do contrato;
assinatura: contratantes, direita; testemunhas, esquerda.
Modelo de contrato social anexo 17
PROCURAO
um documento atravs do qual uma pessoa fsica ou jurdica concede poderes a
outro.
Quem concede o poder mandante, outorgante, constituinte
Quem recebe os poderes mandatrio, outorgado, procurador
Tipos de procurao:
pblica: lavrada por tabelio, em livro de notas, sendo feito dele o traslado, isto
, cpia autntica do que consta no livro de notas, que ficar em poder do
procurador.
particular: redigida a mo ou digitada, sem registro no livro de notas do
Cartrio.
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Poderes concedidos:
gerais: quando o outorgante declara que so amplos, gerais e ilimitados.
especiais: o constituinte estipula no documento quais so os poderes.
Partes da procurao:
ttulo: escreve-se PROCURAO com todas as letras maisculas, no centro da
primeira linha do papel;
qualificaes do mandante e do mandatrio: colocar a cerca de quatro linhas do
ttulo, informaes como nome, nacionalidade, estado civil, profisso,
documentao e endereo de ambos;
finalidade da procurao: estabelece os poderes que sero concedidos;
local e data: a cerca de trs linhas do texto;
assinatura: a cerca de trs linhas da localidade;
testemunhas: a cerca de seis linhas do texto e esquerda.
REQUERIMENTO
o documento atravs do qual se pede ou se solicita a uma autoridade pblica a
execuo de alguma coisa, ou satisfao de alguma pretenso.
Partes de um requerimento:
Invocao: forma de tratamento, cargo e rgo a que se dirige, sem citar o
nome civil. Indica-se no alto da folha, a partir da margem esquerda. No usar
nenhuma forma de saudao;
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O famoso abaixo assinado, muito usado pelo povo e por organismos populares, um
requerimento de carter coletivo. Como nele vo muitas assinaturas, o espaamento
entre as partes do requerimento pode ser menor.
Cuidado! No assine nada em branco, exija que o texto do abaixo assinado esteja
expresso na folha em que voc for colocar sua assinatura.
Modelo de requerimento anexo 19
DESPACHO
nota que d andamento ou soluo a um pedido. resoluo de autoridade pblica
sobre qualquer requerimento ou documento.
Partes de um despacho:
nome do rgo de onde provm o despacho (facultativo); sob o nome coloca-se
DESPACHO (s vezes numerado);
texto com citao da base legal;
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Preferir Recusar
1. 1- 1) 1.-
2. 2- 2) 2.-
3. 3- 3) 3.-
ALGARISMOS ORDINAIS
No se usa nenhum sinal numa diviso sequencial em que so utilizados algarismos
ordinais.
1 __________________
2 __________________
3 __________________
ALGARISMOS ROMANOS
Numa diviso sequencial em que so utilizados algarismos romanos, tambm no se
usa sinal nenhum.
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Assinatura e aposto
Coloca-se sob o nome (apenas as iniciais em maisculas) de quem assina uma
correspondncia o cargo ou a funo que ocupa na empresa. Aps o nome segue uma
vrgula que separa o fundamental do aposto. No h necessidade de digitar o cargo ou
a funo em letras maisculas. No se usa fazer trao para a assinatura. Ex.:
Iracema Mabel,
Gerente de produtos.
CARGOS OU FUNES
No se antepe qualquer ttulo ao nome do signatrio.
Antigo Atual
Dr. Martim de S, Martim de S,
Presidente. Presidente.
CITAES
As citaes levam aspas no incio de todos os pargrafos ou apenas no primeiro e ao
final do ltimo. Pode ser iniciada com letras maisculas, depois de dois pontos:
DATAS
Aps a data, coloca-se ponto:
So Paulo, 20 de novembro de 2005.
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Os nmeros cardinais quando designam ano, so escritos sem ponto e sem espao:
2002, 2005 e no 2.002, 2.005.
DESTAQUE DE IDEIAS
Enfatizam-se ideias:
sublinhando-as;
usando itlico ou negrito;
escrevendo com letras maisculas;
colocando aspas na expresso que se quer destacar;
evite o uso simultneo de diversas possibilidades para realar uma ideia.
EXPRESSES ESTRANGEIRAS
As palavras estrangeiras, quando no aportuguesadas, so grafadas com um trao
contnuo sob elas (sublinhado) ou grafadas em itlico ou negrito:
GRAFIA DE NMEROS
Nmeros em incio de frases: no se deve escrever nmeros em incio de frase:
Vinte por cento dos alunos foram aprovados. (certo)
20% dos alunos foram aprovados. (errado)
O ano de 2004 foi muito marcado por...(certo)
2004 foi muito marcado por...(errado)
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ABREVIATURAS
A
a = assinado
A. = autor
aa = assinados
AA. = autores
abr. = abril
abr. = abreviatura
a.C. = antes de Cristo
a/c ou A/C = aos cuidados
A.D. = aguarda deferimento
adv. = advogado
ago. = agosto
agr. = agrrio
AL = Alagoas
43
Programa CIEE de Educao a Distncia
Al. = alameda
alm. = almirante
a.m. = antes do meio dia
AM = Amazonas
AP = Amap
ap.= apartamento
a.p.= a protestar (comrcio)
art. = artigo
At.=ateno
at.=atenciosamente
Av.=avenida
B
BA=Bahia
Bel.= bacharel
bim.=bimensal
bol.=boletim
br./bras.=brasileiro
brig.=brigadeiro
C
C =cdigo
c =captulo
c/ =com
c/ =conta comercial
C = grau centgrado
c/a = conta aberta
cap. =captulo
caps. =captulos
card. =cardeal
c.c. =confere/conforme
c/c conta corrente / com cpia
44
Programa CIEE de Educao a Distncia
45
Programa CIEE de Educao a Distncia
dep.=departamento
deps.=departamentos
desemb.=desembargador
dez.=dezembro
DF=Distrito Federal
Dr.=doutor
Dra.=doutora
Drs.=doutores
dz.=dzia
E
E.=estado
E.C.=Era crist
e.c.f.= cpia fiel
ed.=edio
ed.=edifcio
E.D.=espera deferimento
E.M.=em mos
Ema.=eminncia
Emb.=embaixador
eng.=engenheiro
E.R.=espera resposta
ES=Esprito Santo
Estr.=estrada
ex.=exemplo
Exma.=excelentssima
Exmo.=excelentssimo
F
f.=folha
fev.=fevereiro
fls./ff.=folhas
46
Programa CIEE de Educao a Distncia
F=filho (comercial)
FN=Fernando de Noronha
FOB=(free on board) custo livre de despesa
Fr.=frei
G
g=grama(s)
g.=grau(s)
G/Gen.=general
GO=Gois
gr=grosa
H
h=hora
hab.=habitante
H.P.(horse power)=cavalo-vapor
I
id.=idem, o mesmo
Ilma.=ilustrssima
Ilmo.=ilustrssimo
in loc=.(in loco) nesse mesmo lugar
J
jan.=janeiro
Jr..=Jnior
jul.=julho
jun.=junho
K
kg=quilograma(s)
km=quilmetro(s)
km2 =quilmetro quadrado(s)
km/h=quilmetro(s) por hora
kW=quilowatt(s)
47
Programa CIEE de Educao a Distncia
L
l=litro
L.=largo
lb.=libra
lg.=lgua
lgs=lguas
log.=logaritmo
Ltda./Ltd./ltda.=limitada
M
m=metro(s)
m/min=minuto(s)
m2 =metro(s) quadrado(s)
m3 =metro(s) cbico
MA=Maranho
maj.=major
Mal =marechal
mar.=maro
m/c=minha conta/minha carta
M.D.=muito digno
M.e =madre
memo=memorando
mg=miligrama(s)
MG=Minas Gerais
mil.=milnio
mil.-milha
min=minuto(s)
Min.=ministro(s)
ml=militro(s)
mm=milmetro(s)
MM.=meritssimo
48
Programa CIEE de Educao a Distncia
49
Programa CIEE de Educao a Distncia
50
Programa CIEE de Educao a Distncia
51
Programa CIEE de Educao a Distncia
Sta.=santa
T
t=tonelada(s)
t./T=termo(s)
T.=tempo/tara
T./Trav.=travessa
tel.=telefone / telegrama
Tem.=tenente
TO=Tocantins
trim.=trimestre
TT.=termos
T.V./TV=televiso
U
u.e.=uso externo
u.i.=uso interno
ult.=ltimo
un.=unidade(s)
urb.=urbano
V
v.=volume(s)
v /V=volt(s)
v./V=veja
v./V.=vila
v /V.=voc
V.=visto(s),a(s)
vol.=volume
W
w=watt
52
Programa CIEE de Educao a Distncia
SIGLAS
Siglas formadas somente com consoantes escrever com todas as letras maisculas
Ex.: INSS
siglas formadas com consoantes e vogais at 3 letras escrever com todas as letras
maisculas Ex.: USP
siglas formadas com consoantes e vogais e mais de 3 letras escrever somente com a
inicial maiscula Ex.: Detran
SMBOLOS
Os pontos devem ser grafados sem ponto abreviativo e sem adio de s quando no
plural:
150 kg (e no 150 kgs)
53
Programa CIEE de Educao a Distncia
Estrutura do texto
vocativo (saudao inicial)
mensagem
despedida respeitosa
assinatura
54
Programa CIEE de Educao a Distncia
conveniente que voc faa o curso Atualizao Gramatical para apresentar uma
escrita correta nos seus textos.
55
Programa CIEE de Educao a Distncia
REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS
56
Programa CIEE de Educao a Distncia
Introduo .................................................................................................................. 02
1
Programa CIEE de Educao a Distncia
INTRODUO
No meio profissional, todos devem procurar desenvolver uma escrita correta, caso
contrrio sua carreira pode ficar paralisada. Se voc no souber fazer uma composio
coerente, ordenada, inteligente e interessante, no saber como escrever de maneira
eficaz no mundo profissional.
Ao final deste curso, voc ser capaz de escrever cartas, memorandos, relatrios e
apresentaes, facilmente e de maneira lgica, empregando um estilo expositivo que
qualquer leitor ser capaz de entender e achar interessante.
2
Programa CIEE de Educao a Distncia
Um mtodo simples para encadear ideias comea com a anotao de todas elas, sem
se preocupar com uma sequncia. Escreva tudo que tem em mente numa folha de
papel, no se preocupe com a lgica, nem com a gramtica. Isso surgir mais tarde no
processo quando for avaliar e organizar as ideias.
Pensar supe dilogo e ao escrever precisamos sempre ter presente que nossa meta
so os leitores. Quando se sabe para que o receptor precisa das informaes que se
tem a transmitir, possvel chegar organizao ideal do texto. Isso permite
dimensionar o valor que cada uma das informaes tem para o leitor naquele momento,
o que fundamental para se determinar quais as que merecem maior destaque, quais
as que devem ficar em segundo plano ou mesmo que detalhes devem ser desprezados.
Se voc tiver informaes, ser capaz de deixar as ideias flurem.
Pensar nos permite mentalmente, fazer interao com o mundo nossa volta.
3
Programa CIEE de Educao a Distncia
4
Programa CIEE de Educao a Distncia
Desenvolvimento
ideias
ideias ideias
ideias ideias
introduo concluso
5
Programa CIEE de Educao a Distncia
Para uma boa redao do texto, necessrio que se tenha clareza de qual ser a
concluso. Por isso to importante planejar o texto.
6
Programa CIEE de Educao a Distncia
Nas concluses que ficam muito longas, possvel que haja um dos seguintes erros:
o desenvolvimento no foi suficientemente explorado e invadiu a concluso;
o desenvolvimento no foi suficiente para fundamentar a concluso e h
necessidade de mais explicaes;
o autor est enrolando, enchendo linguia ou fica girando em torno de ideias
paralelas ou redundantes;
o autor usa frases vazias, perfeitamente dispensveis;
a autor no tem clareza de qual a melhor concluso e se perde na
argumentao final.
A concluso no pode ser uma abertura para novas discusses, exceto quando:
o autor apresenta ideias polmicas e deixa a concluso em aberto para no
influenciar o posicionamento do leitor;
o autor no fecha a discusso propositalmente, estimulando o leitor a ler uma
possvel continuidade do texto, como um outro captulo;
o autor no deseja mesmo concluir, mas apenas apresentar dados e
informaes sobre o tema que est desenvolvendo;
o autor quer que o prprio leitor tire suas concluses e enumera perguntas no
final.
As falhas num texto podem ser evitadas se antes da redao o autor fizer um plano do
que ir escrever. O plano o roteiro em que organizamos, ou indicamos para ns
mesmos, as ideias e a sequncia que utilizaremos no texto. Ele deve ser o mais enxuto
possvel.
Para o leitor, o texto deve parecer uma redao inteligente e bem estruturada, que
constri uma argumentao slida e lhe permite concluses enriquecedoras.
7
Programa CIEE de Educao a Distncia
8
Programa CIEE de Educao a Distncia
COESO Precisa existir uma ligao lgica entre as palavras, oraes, perodos,
pargrafos.
Dica No escreva palavras ou frases soltas. Use corretamente os conectivos (mas,
porm, contudo, todavia, o qual, cujo, quanto, que, quem, onde). Isso evita a repetio
excessiva das mesmas palavras.
COERNCIA As ideias expostas esto atadas de tal modo que a conexo evidente,
existe uma linguagem lgica. No h nada destoante, ilgico, contraditrio ou
desconexo.
a principal caracterstica de um texto, o que converte uma mensagem verbal em
texto.
9
Programa CIEE de Educao a Distncia
2. Vaguidade das expresses palavras imprecisas, que servem para tapar buracos
na mensagem. Evite clichs, lugares comuns, frases feitas.
Ex.: alm disso, aspecto, casualmente, certamente, coisa, conjuntura atual,
ensejo, ento, por outro lado, etc.
10
Programa CIEE de Educao a Distncia
DESCRIO
uma representao das caractersticas de seres, objetos e paisagens percebidas
atravs dos sentidos. Tambm descreve emoes, qualidades e circunstncias com
palavras precisas.
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Programa CIEE de Educao a Distncia
NARRAO
o relato de fatos e acontecimentos vistos, ouvidos, lidos ou imaginados, em um
momento e local determinados.
A narrao conta uma histria, situa as coisas no tempo. As palavras que predominam
na narrativa so os verbos que expressam ao e os pronomes pessoais.
- Por que voc chegou to tarde? Perguntou-lhe a me, logo que apareceu porta.
- Depois da aula, passei na casa da Paulina para fazermos o trabalho de Geografia.
12
Programa CIEE de Educao a Distncia
A certo ponto da conversa, Joana me disse que desejava muito conhecer Roberto e
perguntou por que no o levei comigo.
Resultante da mistura dos discursos direto e indireto, existe uma terceira modalidade da
tcnica narrativa, o chamado discurso indireto livre, processo mais difcil e menos
comum, porm, de grande efeito estilstico. uma espcie de monlogo interior das
personagens, mas expresso pelo narrador. Exemplo:
Quando Eduardo ia para o Grupo, deixava-a debaixo da bacia. Um dia o pai lhe disse
que aquilo era maldade: Gostaria que fizessem o mesmo com voc? As galinhas
tambm sofrem. Um domingo encontrou a galinha Eduarda na mesa do almoo, pernas
para o ar, assada. Eduarda foi comida entre lgrimas!.
(Fernando Sabino, O Encontro Marcado, 5 ed., pg. 9).
Elementos da narrativa
enredo (o qu?) fatos relatados;
personagens (quem?) seres envolvidos nos fatos que formam o enredo da
histria;
espao (onde?) ambiente onde se desenrolam os fatos;
tempo (quando?) quando aconteceram os fatos.
DISSERTAO
Dissertar expor, interpretar, explicar, discutir uma ideia, manifestar um ponto de
vista sobre determinado assunto.
A respeito de um fato, da realidade, expressa-se uma opinio que, nem sempre, estar
de acordo com a concepo de vida de outras pessoas. Esse o motivo pelo qual, ao
se elaborar um texto dissertativo, deve-se refletir sobre o tema proposto para que se
possa formar uma opinio a respeito do assunto.
13
Programa CIEE de Educao a Distncia
Caso o tema seja muito amplo, deve-se especific-lo, pois isso facilita o trabalho de
organizao de ideias.
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Programa CIEE de Educao a Distncia
bom que se faa um rascunho da carta que deve ser lida e corrigida at se encontrar
uma forma adequada, compreensvel pelo receptor. Aps, redige-se a verso final.
Se for uma carta comercial, siga estas orientaes sobre o formato:
texto impresso em um s lado do papel;
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Programa CIEE de Educao a Distncia
A carta comercial mero veculo de informao, ela faz parte integrante de todo um
sistema de comunicao, com o seu emissor, com sua mensagem e seu receptor.
Portanto, est sujeita a toda a engrenagem, a todos os dispositivos, a todos os
requisitos indispensveis comunicao para propagar, agrupar, propor negcios e
criar imagem. Pode ser remetida pelo correio ou telefax.
O principal a ser dito sobre a apresentao visual de uma carta que ela deve ser
limpa. Todas as cartas devem conter os seguintes elementos: endereo do remetente,
local e data, destinatrio, referncias, vocativo, saudao, texto, concluso e
assinatura. A finalidade dita o contedo e a ordem. Aquilo que deseja do outro
indivduo, o que tem a oferecer ou comunicar, formam a estrutura da carta em si.
16
Programa CIEE de Educao a Distncia
Local e Data
A melhor maneira de informar a data escrev-la por extenso: 10 de outubro de 2005.
Outra opo fornecer o dia da semana, em vez do ano: Segunda-feira, 10 de outubro.
Evite formas como 10/10/2005 ou 10-10-2005. Nas cartas oficiais, sempre se deve
colocar o ano.
Na grande maioria das vezes, o local e a data vem logo depois do endereo. Se o papel
tiver um cabealho impresso, escreva o local e a data no alto alinhado direita ou
esquerda, de acordo com o estilo de apresentao.
Quando o papel timbrado, pode-se omitir a indicao do local, desde que a carta seja
expedida da localidade constante no timbre e que no apresente vrios endereos. Em
bilhetes pessoais, pode ser feito da maneira antiga e colocar a data no final,
esquerda, sozinha ou com o endereo.
Destinatrio
Nas cartas oficiais e comerciais, se deve colocar o nome e o cargo do destinatrio na
margem esquerda da folha, a umas poucas linhas da data.
No necessrio colocar a preposio A na frente do nome do destinatrio.
Referncias
A referncia ou assunto uma sntese do contedo da carta. Esse dado muito til
tanto para quem arquiva e classifica a correspondncia como para quem, num relance
toma conhecimento do assunto exposto.
Esse tipo de informao tambm s dado em documentos oficiais e comerciais. Pula-
se uma linha aps o endereo do destinatrio e coloque as referncias na margem
esquerda, utilizando Ref..
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Programa CIEE de Educao a Distncia
Vocativo
a saudao de cortesia que se dirige ao destinatrio, antes de se entrar no assunto,
propriamente dito da carta.
A saudao fica junto margem esquerda, no mnimo duas linhas abaixo da linha
imediatamente anterior a ela. Ex.: Prezados Senhores, Caro estudante .
Contexto / Assunto
O texto tem que aparecer com clareza na pgina, deve conter pargrafos curtos e uma
linha de espao entre eles. A introduo do texto visa despertar o interesse do leitor, e
prender sua ateno, a entrada no assunto.
Concluso
Em cartas comerciais e oficiais emprega-se uma frmula de cortesia que deve estar de
acordo com o tom geral da mensagem, por exemplo, ao terminar uma carta de
agradecimento pode-se termin-la com Agradecendo antecipadamente. Outros
exemplos de tipos de concluso podem ser: atenciosamente, cordialmente, cordiais
saudaes.
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Programa CIEE de Educao a Distncia
Assinatura
Nas cartas comerciais e oficiais a assinatura compe-se de trs elementos: o nome de
quem assina, seu cargo ou funo na empresa datilografados ou digitados, e sua
assinatura propriamente dita.
Na assinatura:
no cabe a anteposio de ttulos profissionais, honorficos, militares ou
acadmicos;
no se usa trao para a assinatura;
no h necessidade de colocar o nome da empresa;
est caindo em desuso o carimbo na assinatura;
caso duas pessoas assinem, o responsvel direto assina direita, e o outro
esquerda.
nas cartas pessoais, s se coloca a assinatura no final da carta.
DICAS
Fatores de influncia da carta comercial:
resposta imediata indica que a firma eficiente;
carta bem definida, far o destinatrio pensar que est lidando com uma
organizao metdica;
o leitor deve compreender o que est escrito, buscar clareza de pensamento.
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Programa CIEE de Educao a Distncia
Riscos:
como todo texto escrito, ele irrecorrvel, no d para harmonizar ou explicar
como na comunicao oral, pelo telefone, por exemplo;
o volume da correspondncia recebida nas empresas grande, a carta pode ser
mal lida, mal interpretada e motiva nova carta como resposta, ampliando a
burocracia empresarial. Para clientes especiais, deve-se preferir a conversa por
telefone.
SAIBA MAIS
Quanto gramtica:
EVITAR USAR
Em anexo. Anexamos, anexo.
Face ... Em face de, diante de...
Pedimos para... Pedimos que...
Solicitamos para... Solicitamos que...
Tenho para te perguntar a voc. Tenho algo para perguntar-lhe.
Sito rua... Sito na rua...
Em nossa conversa, onde propusemos... Em conversa em que propusemos...
Aonde voc passou suas frias? Onde voc passou suas frias?
Haja visto... Haja vista...
Fazem nove dias. Faz nove dias.
H trs semanas atrs. H trs semanas.
Haviam dez pessoas na reunio. Havia dez pessoas na reunio.
Fez tudo para mim realizar o trabalho. Fez tudo para eu realizar o trabalho.
Agora vamos fazer uma anlise de um modelo antigo de carta comercial com
comentrios em cada item.
Modelo de carta antiga anexo 1
Modelo de carta atual anexo 2
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Programa CIEE de Educao a Distncia
AVISO
um tipo de comunicao, direta ou indireta, afixada em local pblico ou privado. Aviso
informao, serve para ordenar, cientificar, prevenir, noticiar, convidar. empregado
no comrcio, na indstria, no servio pblico e na rede bancria.
BILHETE
uma carta breve em que se anota algum fato para ser levado ao conhecimento de
outra pessoa, de modo apressado. uma carta simples, sem as frmulas das cartas
ordinrias.
CARTO
H vrias espcies de carto:
21
Programa CIEE de Educao a Distncia
carto-postal: com uma fotografia em uma das faces e espao para escrita na
outra.
carto de visitas: sua finalidade fazer com que nosso nome seja lembrado aps
uma apresentao ou quando h interesse de que a relao continue;
de contato profissional ou comercial;
de propaganda ou de venda;
comum, de correspondncia.
DICAS
o carto feito em papel grosso;
dobrar o canto esquerdo ou direito do carto, ao entreg-lo a uma pessoa,
procedimento que j est fora de poca.
CONVITE
uma mensagem pela qual se formaliza uma convocao ou pede-se o
comparecimento de algum em algum lugar. Tambm pode ser um bilhete que d
direito a ingresso gratuito em um espetculo, coquetel de lanamento de livros, show.
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Programa CIEE de Educao a Distncia
CIRCULAR
o meio de correspondncia pelo qual algum se dirige, ao mesmo tempo, a vrias
reparties ou pessoas. Na circular, no consta destinatrio, pois ela multidirecional,
o endereamento vai no envelope.
Seu texto informal e direto, dispensa-se formalidades. Serve para transmitir avisos,
ordens ou instrues. Em geral, contm assunto de carter ou interesse geral.
O pblico da circular pode ser interno, misto e externo, este ltimo em pequena escala,
principalmente quando a circular transformada em mala-direta.
CONVOCAO
forma de comunicao escrita em que se convida ou chama algum para uma
reunio. Na elaborao do texto, necessrio especificar local, data, finalidade.
Modelo de convocao anexo 6
MALA-DIRETA
a forma mais direta, seletiva e personalizada para divulgao de produtos e servios
e promoo de vendas. Materiais de propaganda, como catlogos, cartas, cartas
circulares, folhetos so enviados pelo correio para clientes habituais e/ou potenciais.
DICAS:
pode-se incluir na mala-direta um cupom resposta, com postagem paga, que
serve tambm para avaliar a penetrao no mercado;
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Programa CIEE de Educao a Distncia
O papel usado para qualquer tipo de memorando o papel meio ofcio (21 cm x 15 cm).
Estrutura do memorando:
timbre;
endereo (quando se trata de empresas privadas);
cdigo (iniciais do departamento);
nmero do memorando;
localidade;
ementa (referncia) ou assunto;
receptor;
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Programa CIEE de Educao a Distncia
texto;
assinatura;
anexos.
PROTOCOLO
Comercialmente, assim denominado um livro de registro da correspondncia de uma
empresa, ou um formulrio em que se registra a entrada ou sada dos objetos.
Significa tambm, registro dos atos pblicos ou registro das audincias nos tribunais.
RECIBO
o documento em que se confessa ou se declara o recebimento de alguma coisa. O
recibo mais comum declara o recebimento de dinheiro.
O recibo deve ser feito com quantas cpias forem necessrias, para que todas as
partes envolvidas na transao fiquem documentadas.
Modelo de protocolo anexo 9
REQUISIO
um pedido que se faz a outrem para que sejam providenciados determinados bens ou
servios.
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Programa CIEE de Educao a Distncia
TELEGRAMA
um meio de comunicao rpida, empregado sobretudo em casos urgentes. O
telegrama pode ser de carter oficial, comercial, social e familiar. Devemos reduzir ao
mximo o nmero de palavras no telegrama, tomando o cuidado para no prejudicar a
clareza da mensagem.
Linguagem telegrfica
texto conciso, claro e objetivo
utilize os verbos nas formas simples: VENDERA e no HAVIA VENDIDO
suprimir as expresses de cortesia
no se permite a diviso de palavras
escrever tudo em letra maiscula
suprimir hfens nas palavras compostas e expresses com pronomes oblquos
dispense os acentos grficos
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Programa CIEE de Educao a Distncia
RELATRIOS
uma exposio oral ou escrita, objetiva, formal, informativa daquilo que se
presenciou, viu, observou; a narrao minuciosa dos fatos, de resultados referentes a
atividades variadas.
Profissionais de todas as reas devem estar preparados para produzir bons relatrios.
Os mais curtos so mais simples. Mesmo assim, devem ser claros, bem redigidos e
organizados. Nos relatrios longos, a organizao de ideias e a ordenao dos dados
so fundamentais para que o leitor compreenda o que est exposto e para que a leitura
seja agradvel.
Estrutura do relatrio:
capa / folha de rosto ttulo (assunto), nome do setor ou do responsvel pelo
relatrio, empresa pela qual se executou a atividade, local e data;
27
Programa CIEE de Educao a Distncia
DICA: Se o relatrio for longo, bom fazer um resumo, de quatro a cinco linhas e
coloc-lo logo depois da folha de rosto;
sumrio organizao do texto por temas, com a indicao das pginas;
introduo apresentao do propsito do relatrio, ou seja, porqu e para
quem foi redigido;
desenvolvimento relatar pormenorizadamente os procedimentos realizados e
os fatos ocorridos ou apurados, com a indicao de datas, locais, mtodos
adotados, pessoas e equipamentos envolvidos, julgamento dos fatos ou
consideraes sobre os fenmenos observados. Em geral, dividido em tpicos
e subtpicos especficos que devem ser intitulados;
concluso consideraes finais, tais como: retomada das concluses parciais
(de cada tpico), interpretao e crtica dos fatos apurados, recomendao de
providncias cabveis, sugestes;
fecho local, data e assinatura do autor;
anexos tabelas, dados estatsticos, grficos, ilustraes, documentos
comprobatrios.
ATA
um documento que resume por escrito os fatos e decises de uma reunio, sesso
ou assembleia para um determinado fim. Pode ser ordinria, aquela que resulta de
reunies estabelecidas em estatutos, ou convocadas com regularidade ou
extraordinria que ocorre fora das datas costumeiramente previstas.
A ata deve ser assinada pelos participantes da reunio e por aqueles que a presidiram.
O registro da ata feito em livro prprio, em que consta o Termo de Abertura, isto , a
indicao da finalidade do livro. Ele feito na primeira pgina por pessoa autorizada do
rgo (presidente, diretor, secretrio, etc.), que deve tambm rubricar todas as folhas,
28
Programa CIEE de Educao a Distncia
datar e assinar. Ao final do livro deve ser feito o Termo de Encerramento, que tambm
dever ser datado e assinado por pessoa autorizada.
Modelos de termo de abertura e termo de encerramento anexo 10
A ata deve ser redigida de tal maneira que no seja possvel qualquer modificao
posterior. Para evitar isso deve se escrita:
sem pargrafos ou alneas, ocupando todo o espao da pgina;
sem abreviaturas de palavras ou expresses;
nmeros escritos por extenso;
sem rasuras nem emendas;
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Programa CIEE de Educao a Distncia
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Programa CIEE de Educao a Distncia
Partes de um atestado
Timbre vem impresso no alto do papel, identificando o rgo ou empresa;
Ttulo a cerca de dez linhas do timbre e no centro da folha, escreve-se a palavra
ATESTADO com todas as letras maisculas;
Texto inicia-se a cerca de quatro linhas do ttulo e deve conter:
identificao do(s) emissor(es);
verbo atestar, no presente do indicativo;
finalidade do documento: para fins.... ou simplesmente esclarecer, para os
devidos fins;
nome do interessado e seus dados de identificao;
indicao do fato ou situao a ser atestada.
Localidade e data escreve-se a cerca de trs linhas do texto;
Assinatura assinar a cerca de trs linhas da localidade e data.
Modelo de atestado anexo 13
DECLARAO
um documento que afirma a existncia ou inexistncia de uma situao ou fato. Seu
emissor pode ser pessoa fsica ou jurdica (empresa, entidade). necessrio que o
declarante alm de ter conhecimento do fato, tenha capacidade e liberdade de
afirmativa. Pode ser dada em causa prpria ou referir-se a outra pessoa.
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Programa CIEE de Educao a Distncia
COMUNICADO
um aviso que d cincia ou conhecimento a outra pessoa a respeito de fato ocorrido
ou de prtica de algum ato. Pode ter carter externo ou interno.
OFCIO
um documento que consiste na comunicao de qualquer assunto de ordem
administrativa, ou estabelecimento de alguma ordem, decises ou determinaes,
convites, cumprimentos ou agradecimentos, solicitaes, utilizado no servio pblico,
na comunicao entre chefias e com o pblico externo. Na empresa privada utilizado
quando dirigido ao servio pblico.
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Programa CIEE de Educao a Distncia
Partes de um ofcio:
1. timbre ou cabealho: dizeres impressos na folha, smbolo(escudo, armas).
2. iniciais do rgo que o expede, seguidas do nmero do expediente e ano.
Ex.: Of. GAB n 468/2005.
3. local e data: na mesma altura do nmero, com alinhamento direita, o ms deve
ser escrito por extenso e colocar ponto final aps o ano.
4. assunto: resumo do teor do documento.
5. vocativo: tratamento ou cargo do destinatrio. Na correspondncia oficial no se
usa Prezado Senhor.
Ex.: Senhor Presidente, Senhor Deputado
6. texto: exposio do assunto. O texto poder conter a seguinte estrutura: introduo,
desenvolvimento e concluso. Se o texto for longo pode-se numerar os pargrafos a
partir do 2, que dever receber o nmero 2. Se o texto do ofcio ocupar mais de uma
folha, escrevem-se 10 linhas na primeira folha e o restante nas demais. Nesse caso,
colocam-se o endereo e iniciais na primeira folha. Repetem-se o ndice e o nmero
nas demais folhas, acrescentando-se o nmero da folha.
Ex.: Of. GAB n 468/2005 fl.2
7. fecho: tem a finalidade de arrematar o texto e saudar o destinatrio. O fecho no
numerado. Na comunicao oficial foi estabelecido dois tipos de fechos:
a) para autoridades superiores, inclusive o Presidente da Repblica:
Respeitosamente,
b) para autoridades da mesma hierarquia ou de hierarquia inferior:
Atenciosamente ,
8. assinatura do autor da comunicao: deve ser feita acima do nome.
9. identificao do signatrio: nome e cargo que deve ser separado por vrgula do
signatrio. No se antepe qualquer ttulo profissional ao nome do signatrio.
Ex.: CARLOS ALBERTO DIX
Presidente ,
10. anexo: caso o ofcio seja acompanhado de outros papis, escreve-se esquerda e
a duas linhas da assinatura a palavra Anexo e a indicao desses papis:
33
Programa CIEE de Educao a Distncia
Forma de apresentao
a) deve ser utilizada fonte do tipo Times New Roman de corpo 12 no texto em
geral, 11 nas citaes e 10 nas notas de rodap;
b) numerar todas as pginas;
c) o incio de cada pargrafo do texto deve ter 2,5cm de distncia da margem
esquerda;
d) o campo destinado margem lateral esquerda ter, no mnimo, 2,5cm de
largura;
e) a margem lateral direita ter 1,5cm;
f) deve ser utilizado espaamento simples entre as linhas;
g) no deve haver abuso no uso de negrito, itlico, sublinhado, letras maisculas,
sombreado, relevo, bordas;
h) a impresso dos textos deve ser feita na cor preta em papel branco, tamanho A4.
Usar a impresso colorida apenas para grficos e ilustraes.
Modelo de ofcio anexo 16
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Programa CIEE de Educao a Distncia
CONTRATO
um documento de acordo pelo qual duas ou mais pessoas transferem entre si algum
direito ou se sujeitam a alguma obrigao.
Partes de um contrato:
ttulo: termo do contrato;
texto; nomes e qualificaes dos contratantes;
ementa: resumo do assunto;
clusulas contratuais: exposio do que se contrata;
fecho: e, por estarem assim justas e contratadas e de acordo com as clusulas
deste contrato,...;
local e data da assinatura do contrato;
assinatura: contratantes, direita; testemunhas, esquerda.
Modelo de contrato social anexo 17
PROCURAO
um documento atravs do qual uma pessoa fsica ou jurdica concede poderes a
outro.
Quem concede o poder mandante, outorgante, constituinte
Quem recebe os poderes mandatrio, outorgado, procurador
Tipos de procurao:
pblica: lavrada por tabelio, em livro de notas, sendo feito dele o traslado, isto
, cpia autntica do que consta no livro de notas, que ficar em poder do
procurador.
particular: redigida a mo ou digitada, sem registro no livro de notas do
Cartrio.
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Poderes concedidos:
gerais: quando o outorgante declara que so amplos, gerais e ilimitados.
especiais: o constituinte estipula no documento quais so os poderes.
Partes da procurao:
ttulo: escreve-se PROCURAO com todas as letras maisculas, no centro da
primeira linha do papel;
qualificaes do mandante e do mandatrio: colocar a cerca de quatro linhas do
ttulo, informaes como nome, nacionalidade, estado civil, profisso,
documentao e endereo de ambos;
finalidade da procurao: estabelece os poderes que sero concedidos;
local e data: a cerca de trs linhas do texto;
assinatura: a cerca de trs linhas da localidade;
testemunhas: a cerca de seis linhas do texto e esquerda.
REQUERIMENTO
o documento atravs do qual se pede ou se solicita a uma autoridade pblica a
execuo de alguma coisa, ou satisfao de alguma pretenso.
Partes de um requerimento:
Invocao: forma de tratamento, cargo e rgo a que se dirige, sem citar o
nome civil. Indica-se no alto da folha, a partir da margem esquerda. No usar
nenhuma forma de saudao;
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O famoso abaixo assinado, muito usado pelo povo e por organismos populares, um
requerimento de carter coletivo. Como nele vo muitas assinaturas, o espaamento
entre as partes do requerimento pode ser menor.
Cuidado! No assine nada em branco, exija que o texto do abaixo assinado esteja
expresso na folha em que voc for colocar sua assinatura.
Modelo de requerimento anexo 19
DESPACHO
nota que d andamento ou soluo a um pedido. resoluo de autoridade pblica
sobre qualquer requerimento ou documento.
Partes de um despacho:
nome do rgo de onde provm o despacho (facultativo); sob o nome coloca-se
DESPACHO (s vezes numerado);
texto com citao da base legal;
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Preferir Recusar
1. 1- 1) 1.-
2. 2- 2) 2.-
3. 3- 3) 3.-
ALGARISMOS ORDINAIS
No se usa nenhum sinal numa diviso sequencial em que so utilizados algarismos
ordinais.
1 __________________
2 __________________
3 __________________
ALGARISMOS ROMANOS
Numa diviso sequencial em que so utilizados algarismos romanos, tambm no se
usa sinal nenhum.
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Assinatura e aposto
Coloca-se sob o nome (apenas as iniciais em maisculas) de quem assina uma
correspondncia o cargo ou a funo que ocupa na empresa. Aps o nome segue uma
vrgula que separa o fundamental do aposto. No h necessidade de digitar o cargo ou
a funo em letras maisculas. No se usa fazer trao para a assinatura. Ex.:
Iracema Mabel,
Gerente de produtos.
CARGOS OU FUNES
No se antepe qualquer ttulo ao nome do signatrio.
Antigo Atual
Dr. Martim de S, Martim de S,
Presidente. Presidente.
CITAES
As citaes levam aspas no incio de todos os pargrafos ou apenas no primeiro e ao
final do ltimo. Pode ser iniciada com letras maisculas, depois de dois pontos:
DATAS
Aps a data, coloca-se ponto:
So Paulo, 20 de novembro de 2005.
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Os nmeros cardinais quando designam ano, so escritos sem ponto e sem espao:
2002, 2005 e no 2.002, 2.005.
DESTAQUE DE IDEIAS
Enfatizam-se ideias:
sublinhando-as;
usando itlico ou negrito;
escrevendo com letras maisculas;
colocando aspas na expresso que se quer destacar;
evite o uso simultneo de diversas possibilidades para realar uma ideia.
EXPRESSES ESTRANGEIRAS
As palavras estrangeiras, quando no aportuguesadas, so grafadas com um trao
contnuo sob elas (sublinhado) ou grafadas em itlico ou negrito:
GRAFIA DE NMEROS
Nmeros em incio de frases: no se deve escrever nmeros em incio de frase:
Vinte por cento dos alunos foram aprovados. (certo)
20% dos alunos foram aprovados. (errado)
O ano de 2004 foi muito marcado por...(certo)
2004 foi muito marcado por...(errado)
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ABREVIATURAS
A
a = assinado
A. = autor
aa = assinados
AA. = autores
abr. = abril
abr. = abreviatura
a.C. = antes de Cristo
a/c ou A/C = aos cuidados
A.D. = aguarda deferimento
adv. = advogado
ago. = agosto
agr. = agrrio
AL = Alagoas
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Al. = alameda
alm. = almirante
a.m. = antes do meio dia
AM = Amazonas
AP = Amap
ap.= apartamento
a.p.= a protestar (comrcio)
art. = artigo
At.=ateno
at.=atenciosamente
Av.=avenida
B
BA=Bahia
Bel.= bacharel
bim.=bimensal
bol.=boletim
br./bras.=brasileiro
brig.=brigadeiro
C
C =cdigo
c =captulo
c/ =com
c/ =conta comercial
C = grau centgrado
c/a = conta aberta
cap. =captulo
caps. =captulos
card. =cardeal
c.c. =confere/conforme
c/c conta corrente / com cpia
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dep.=departamento
deps.=departamentos
desemb.=desembargador
dez.=dezembro
DF=Distrito Federal
Dr.=doutor
Dra.=doutora
Drs.=doutores
dz.=dzia
E
E.=estado
E.C.=Era crist
e.c.f.= cpia fiel
ed.=edio
ed.=edifcio
E.D.=espera deferimento
E.M.=em mos
Ema.=eminncia
Emb.=embaixador
eng.=engenheiro
E.R.=espera resposta
ES=Esprito Santo
Estr.=estrada
ex.=exemplo
Exma.=excelentssima
Exmo.=excelentssimo
F
f.=folha
fev.=fevereiro
fls./ff.=folhas
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F=filho (comercial)
FN=Fernando de Noronha
FOB=(free on board) custo livre de despesa
Fr.=frei
G
g=grama(s)
g.=grau(s)
G/Gen.=general
GO=Gois
gr=grosa
H
h=hora
hab.=habitante
H.P.(horse power)=cavalo-vapor
I
id.=idem, o mesmo
Ilma.=ilustrssima
Ilmo.=ilustrssimo
in loc=.(in loco) nesse mesmo lugar
J
jan.=janeiro
Jr..=Jnior
jul.=julho
jun.=junho
K
kg=quilograma(s)
km=quilmetro(s)
km2 =quilmetro quadrado(s)
km/h=quilmetro(s) por hora
kW=quilowatt(s)
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L
l=litro
L.=largo
lb.=libra
lg.=lgua
lgs=lguas
log.=logaritmo
Ltda./Ltd./ltda.=limitada
M
m=metro(s)
m/min=minuto(s)
m2 =metro(s) quadrado(s)
m3 =metro(s) cbico
MA=Maranho
maj.=major
Mal =marechal
mar.=maro
m/c=minha conta/minha carta
M.D.=muito digno
M.e =madre
memo=memorando
mg=miligrama(s)
MG=Minas Gerais
mil.=milnio
mil.-milha
min=minuto(s)
Min.=ministro(s)
ml=militro(s)
mm=milmetro(s)
MM.=meritssimo
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Sta.=santa
T
t=tonelada(s)
t./T=termo(s)
T.=tempo/tara
T./Trav.=travessa
tel.=telefone / telegrama
Tem.=tenente
TO=Tocantins
trim.=trimestre
TT.=termos
T.V./TV=televiso
U
u.e.=uso externo
u.i.=uso interno
ult.=ltimo
un.=unidade(s)
urb.=urbano
V
v.=volume(s)
v /V=volt(s)
v./V=veja
v./V.=vila
v /V.=voc
V.=visto(s),a(s)
vol.=volume
W
w=watt
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SIGLAS
Siglas formadas somente com consoantes escrever com todas as letras maisculas
Ex.: INSS
siglas formadas com consoantes e vogais at 3 letras escrever com todas as letras
maisculas Ex.: USP
siglas formadas com consoantes e vogais e mais de 3 letras escrever somente com a
inicial maiscula Ex.: Detran
SMBOLOS
Os pontos devem ser grafados sem ponto abreviativo e sem adio de s quando no
plural:
150 kg (e no 150 kgs)
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Estrutura do texto
vocativo (saudao inicial)
mensagem
despedida respeitosa
assinatura
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conveniente que voc faa o curso Atualizao Gramatical para apresentar uma
escrita correta nos seus textos.
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REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS
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