LOGSTICA

REVERSA

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Logstica - sistema unidirecional, que contempla todo o processo
produtivo de bens ou servios, desde sua origem, fontes de matria
prima, at seu destino final, ou consumidores finais e intermedirios.
Fatores como:
crescentes internacionalizaes da produo;
encurtamento dos ciclos de vida dos produtos e de ciclos de
produo;
a legislao ambiental cada vez mais rigorosa,

Replanejamento da Logstica de Distribuio

LOGSTICA REVERSA
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LOGSTICA REVERSA

Gesto integral do fluxo de retorno das embalagens e

materiais (SLIJKHIUS, 2000);
Importante ferramenta no gerenciamento integrado dos
resduos slidos;
Processo pelo qual o material ps-consumo poder ser
coletado, selecionado e entregue na indstria de
revalorizao (KUDRJAWZEW, 2001).
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Alemanha as novas legislaes sobre gerenciamento de resduos
slidos tem dado nfase a recuperao, devido ao alto custo e
responsabilidade ambiental da disposio. As empresas esto se tornado
mais responsveis pela coleta, desmonte , reforma de produtos e
materiais usados e embalagens. (RevLog, 2001).

Pases Desenvolvidos - responsabilidade pelo produto "do bero ao

tmulo" uma realidade;

Brasil - em breve, far parte da Poltica Nacional de Resduos Slidos

cujo Projeto de Lei encontra-se em tramitao no Congresso Nacional;

Logstica reversa cumprimento da legislao ambiental.

) *&+, # % - %
A reduo do ciclo de vida dos produtos e devido ao alto custo
de reparos desses bens, e entre outros motivos, aumentou-se a
quantidade de resduos slidos, e assim pode-se verificar o
esgotamento das capacidades dos sistemas tradicionais de
disposio final;

Para STOCK (1998):

logstica reversa se refere ao papel da logstica no retorno
de produtos, reduo na fonte, reciclagem, substituio de
materiais, reuso de materiais, disposio de resduos,
reforma, reparao e remanufatura....
) *&+, # % - %
Do ponto de vista logstico, a vida de um produto no
termina com sua entrega ao cliente. Os produtos se
tornam obsoletos, danificados, ou no funcionam e
devem retornar ao seu ponto de origem (LACERDA,
2001).

Produtos, componentes, materiais, equipamentos e

cada complemento de um sistema tcnico podem
retornar para a cadeia de suprimentos,
) *&+, # % - %
Grupo REVLOG (2001) - LOGSTICA REVERSA posiciona
todas as operaes relacionadas com o reuso de produtos e
materiais.

Refere-se a todas as atividades de coleta, desmonte e processo

de produtos usados, partes de produtos, e/ou materiais para fazer
assegurar a recuperao sustentvel do meio ambiente;

Requer a cooperao da produo, marketing, financeiro,

sistema de informao e recursos humanos para se evitar
conflitos de objetivos.
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% - % 0 %1
Os canais de distribuio reversa (CDR):
Grande importncia econmica para empresas;
Garante o posicionamento competitivo da empresa no mercado.

Outros fatores que impulsionam o uso dos CDRs so:

Utilizao de matrias-primas e componentes secundrios devido a
possvel escassez de alguns recursos naturais;

A dificuldade de eliminao de alguns produtos e componentes

no reaproveitveis que podem gerar acmulo de resduos.
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Os canais de distribuio reversa (CDRs) podem ser
divididos em 2:
CDRs PS-CONSUMO so produtos originados no descarte
de produtos aps finalizada sua utilidade original. Destacam-se 2
subsistemas:
Canais reversos de reciclagem, e;
Canais reversos de reuso.

CDRs PS-VENDA so constitudos pelas diferentes formas

e possibilidades de retorno de uma parcela de produtos, que
fluem no sentido inverso (LEITE, 2003).
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Fluxos

Mercado R D R Mercado
Secundrio E I E Secundrio
V R V
E E E
R T R
S O S
O S O
S S

Reciclagem
Mercado
Primrio
Retorno Desmanche

Reuso

Disposio
Ps-venda Ps-consumo final

Figura 1 Canais de distribuio diretos e reversos. Fonte: LEITE, 2003

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% - % 0 %1
Para LEITE (2000) a logstica reversa podia ser utilizada como uma
ferramenta para aumento de competitividade e de consolidao da
imagem corporativa, quando inserida na estratgia empresarial;

Um produto pode ser devolvido, ir para remanufatura e seguir a cadeia de

suprimentos com o objetivo de retornar ao cliente. A partir deste
momento, a cadeia no se relaciona mais com o suprimento apenas, mas
tambm com as atividades relacionadas recuperao. Refere-se a isto
como o loop da cadeia de suprimentos. Esta denominao possibilita a
integrao do fluxo normal e do fluxo reverso.
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% - % 0 %1

Desenvolvimento
do produto

Retorno na produo; Retorno comercial;

Retorno comercial; Garantia, reparos;
Recalls Fim de uso e fim da
vida til

Figura 2 - Trajetria da vida de um produto e razes para seu retorno (Fonte: Brito, 2002)
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% - % 0 %1
Para ROGERS E TIBBEN-LEMBKE (1998) a logstica
reversa era descrita como:
o processo de movimentao de bens do seu destino
final com o objetivo de capturar valores e ou propor
disposio.

Normalmente est rea trata do produto retornado. A

Figura 3 mostra este fluxo.
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% - % 0 %1
Uso comercial

Servios
Reuso

Uso do
consumidor
Reciclagem

Remanufatura Coleta

Desmonte

Incinerao Disposio

Aterro
Sanitrio

Disposio de produtos no final da vida

Figura 3 - Processo de movimentao de bens na logstica reversa (Fonte: GRENCHUS et al, 2001)
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% - % 0 %1
Para GRENCHUS, et al (2001):
O processo da logstica reversa envolve remanufatura e
disposio final. A conexo com o processo logstico
geralmente reduzida;

O problema aparece ao tentar ligar reas da logstica empresarial

com a logstica reversa para capitalizar oportunidades de
negcios positivas que beneficiariam o meio ambiente e
empresas.;
A Figura 4 mostra onde algumas das ligaes entre logstica
empresarial e logstica reversa poderiam ocorrer.
 Projeto

Uso comercial
Matria
prima Manufatura Distribuio

Servios

Reuso
Uso do
consumidor
Reciclagem

Remanufatura Coleta

Desmonte

Incinerao Disposio

Aterro
Sanitrio

Disposio de produtos no final da vida

Legenda: Fluxo logstica reversa

Fluxo logstica empresarial
Integrao entre os fluxos
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% - % 0 %1
A reduo de custos na logstica reversa pode ser percebida na aquisio,
manufatura e descarte de materiais, mas pode variar de produto para
produto;

Os fluxos reversos podem gerar alguns problemas nas operaes das

empresas. Os custos envolvidos nos retornos de produtos fazem com que
as empresas questionem o uso da logstica reversa;

Segundo LEITE (2003) h pouco interesse pelo estudo dos canais de

distribuio reversa devido a sua pouca importncia econmica quando
comparada aos canais de distribuio direta.
. $ # # %#/!#'(&
% - % 0 %1
Segundo STOCK (1998) algumas empresas achavam que a
logstica reversa era complexa, pois no conseguiam capturar
as informaes necessrias para torn-la um bom programa.

De acordo com SCHWARTZ (2000) baseando-se no produto,

velocidade de retorno e volume, decorrentes do fluxo reverso,
podia-se custear uma operao de logstica reversa. Mas a
dificuldade estava em separar os custos de produo dos custos
resultantes dos fluxos reversos.
2% *&+, # %
% ! % '(& %& ! &
Principal atividade na logstica reversa:
coleta de produtos para serem recuperados.
Por outro lado, o tempo o menor problema.
A logstica reversa uma rea nova, e novas redes precisam ser
construdas. Algumas questes a respeito disto so:
Determinao dos nmeros de camadas na rede;
Nmero e a localizao de depsitos ou pontos intermedirios;
Uso de pontos de coleta;
Questo da integrao entre a logstica empresarial e logstica
reversa;
Financiamento da rede.
2% *&+, # %
% ! % '(& %& ! &

FLEISCHMANN (2000) disse que a etapa de retorno ou

coleta se caracteriza pela participao dos canais de
retorno e passou a chamar a logstica reversa de Rede de
Recuperao de Produtos,
Produtos a partir da, o valor
adicionado ao produto e este se move do produtor (quem
recuperou o produto) para o usurio como na cadeia
tradicional.
3 % %, # + % #
% % % ! % '(&
%& ! &
Os seguintes grupos de atividades que so recorrentes nas redes
de recuperao de produtos:
Coleta ;
Inspeo e separao ;
Reprocessamento;
Disposio;
Redistribuio.

A Figura 5 mostra a representao grfica das atividades em uma

cadeia de recuperao de produtos
 3 % %, # + % #
% % % ! % '(&
%& ! &
Distribuio Produo Abastecimento

Uso

Re-processamento Re-distribuio Reuso

Coleta Seleo

Disposio

Figura 5 - Cadeia de recuperao de produtos. Fonte: FLEISCHMANN et al. (2000).

3 % %, # + % #
% % % ! % '(&
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Um projeto de rede de distribuio reversa pode ser classificados da
seguinte maneira:
Distino quanto:
Tipo de bem disponibilizado;
Forma de reaproveitamento
Quanto ao ciclo que representam:
Aberto ou Fechado
Quanto ao nvel de integrao empresarial e participao:
Integrado ou No integrado
Quanto aos objetivos:
Econmico;Mercadolgico; Legislativos; Preveno de riscos;
Ganhos de imagem corporativa, entre outros.
3 % %, # + % #
% % % ! % '(&
%& ! &
Para THIERRY et al (1995) as informaes para o gerenciamento
dessas redes podem ser classificadas em 4 categorias:

Informao sobre a composio de produtos;

Informao sobre a magnitude e incerteza dos fluxos de
retorno;
Informaes sobre mercados para produtos reprocessados,
componentes, e materiais;
Informao sobre recuperao de produto e operaes de
gerenciamento de resduos.
3 % %, # + % #
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A recuperao de um produto pode ser dividida em 3

categorias:

Caractersticas do produto;
Caractersticas da Cadeia de Suprimentos;
Recursos.
3" % # % 4

Itens reusveis requerem apenas um reprocessamento pequeno

como uma limpeza e uma inspeo, o que pode levar a um pequeno
nmero de nveis de rede.

No Brasil:
Um exemplo do uso da logstica reversa para produtos retornveis
o da Companhia Tomra-Latasa - empresa que tem 30% de
participao da Latasa e outros 70% da norueguesa Tomra, voltada
para a reciclagem de alumnio e reutilizao de plstico;

LIMA (2000) apresentou o estudo da logstica reversa no retorno de

embalagens unitizadoras.
3) % %

geralmente aplicada para equipamentos complexos;

Adicionar valor ao produto recuperado o principal
objetivo;

O mercado pode impor barreiras diminuindo oportunidades

para recuperao;

Opes de recuperao e a seqncia dos processos para

recuperao dependem da condio especfica do produto
coletado.
3) % %

As questes nestes casos que devem ser resolvidas so:

1. Onde localizar os equipamentos de remanufatura;

2. Como assegurar um volume sustentvel de
produtos para serem remanufaturados;
3. Como reduzir a incerteza do fornecimento de
produtos nos centros de remanufatura
3. % 56 % 7
6
As caractersticas desse tipo de rede so:
Baixo valor por volume coletado;
E altos custos de investimentos; que mostra a
necessidade de processar altos volumes.

Neste caso, explorar economia de escala indispensvel para

tornar economicamente viveis atividades de recuperao;

A cooperao com um ramo da cadeia de suprimentos pode ser

a opo para assegurar o processamento de altos volumes.
3. % 56 % 7
6
H muitos casos estudados nos Pases Baixos, como:
reciclagem de baterias; reciclagem de bens brancos, bens
marrons, sistema de reciclagem de vidros; esquema de
reciclagem de carros;

Todos estes bens apresentam materiais recuperados de produtos

com baixo valor. O mercado para reciclagem e o mercado para
reuso so diferentes, isto , o material recuperado no
necessariamente utilizado no processo de produo do produto
original.
3. % 56 % 7
6
BARROS et. al. (1998) relataram o estudo de caso para projeto de redes
de recuperao de produtos para reciclagem de areia de resduos da
construo civil nos Pases Baixos. Um milho de toneladas/ano de
areia costumavam ir para aterros;
O reuso de areia ainda limitado por causa da sua poluio. Portanto a
areia precisa ser analisada antes de reusada;
Para estabelecer a rede reversa, ou seja, de recuperao da areia, os
autores consideraram fundamental responder as seguintes questes:
1. Qual o tipo e a quantidade de instalaes necessrias?
2. Qual a localizao das novas instalaes?
3. Qual a quantidade de areia que cada instalao ir processar?
3. % 56 % 7
6
Empresas que Depsitos regionais de
trituram os resduos classificao e
da construo civil armazenamento de
areia

Areia limpa Areia Areia

Semi-limpa poluda

Instalaes para
tratamento de areia
poluda
Projetos

Areia limpa

Figura 6- Fluxos para recuperao de areia. (Adaptado de BARROS et al,1998).

32 % % 7

LOUWERS et al (1999) investigaram a logstica reversa na

recuperao de resduos de carpetes;
Em 1996, a Europa Ocidental produziu 1,6 milho de toneladas de
resduos de carpetes, que eram dispostos em aterro;
A indstria de carpete europia estabeleceu uma rede de reciclagem
em conjunto com as indstrias qumicas;
Os resduos de carpete devem ser coletados dos usurios e pr-
processados para permitir a recuperao de material;
O estudo da logstica reversa, neste caso, consistiu em determinar a
localizao adequada e a capacidade dos centros regionais de
recuperao (CRR), considerando investimentos e custos de
processamento e transportes.
32 % % 7

CRR
Disposio Armazenamento Pr Reuso
Processamento
intermedirio processamento

Carpete depositado CRR - centros regionais de recuperao

Carpete pr-processado

Figura 7 - Ciclo do carpete usado at o reuso. (Fonte: LOUWERS et al, 1999).

8 & % '(& & &! %
% *&+, #
A rede de recuperao de produtos corresponde s redes de
distribuio com estgios de fornecimento, produo e
distribuio;
Num tradicional sistema de produo-distribuio o suprimento
pode ser controlada de acordo com a necessidade do sistema,
bem determinado e pode ser mais fceis de prever. Assim os
suprimentos aparecem como sendo a maior distino entre a
rede para recuperao de produtos e a tradicional;
A rede tradicional no apresenta o estgio de inspeo;
A complexidade da rede de recuperao pode depender do
processo especfico para recuperao.
8 & % '(& & &! %
% *&+, #
As redes de disposio de resduos fornecem logstica uma
estrutura para coleta, processamento, e disposio de produtos
em aterros ou incineradores;

Existem analogias entre estas redes quando se referem a

fornecimento;

Quanto demanda existem muitas diferenas;

Enquanto o fluxo de produtos recuperados direcionado para o

mercado de produtos reutilizados, o fluxo de resduos
normalmente termina no aterro ou em incinerao.