Sumrio

Introduo .......................................................................................................... 3
5 Tcnicas para Ganhar um SIM ..................................................................... 4
1 - Crie Rapport ........................................................................................... 4
2 - Encontre pontos em comum ..................................................................... 5
3 - No entre em discusso ........................................................................... 5
4 - Antecipe as objees................................................................................ 6
5 Faa a pessoa falar SIM........................................................................ 6
#Bnus 5 Tcnicas Prticas ............................................................................ 8
1 Assumir a Responsabilidade ..................................................................... 8
2 Identidade (negativo) ................................................................................ 9
3 Identidade (positivo) .................................................................................. 9
4 Altrusmo ................................................................................................. 10
5 Benefcio (outros) .................................................................................... 10
Consideraes Finais ....................................................................................... 11
Introduo

A persuaso uma habilidade to fundamental que a aplicabilidade dela

praticamente ilimitada em nossas vidas. Interagir com pessoas no dia a dia
inerente a fazer parte da sociedade. As tcnicas de persuaso desempenham
um papel fundamental na forma com que essas interaes se desenvolvem e
nos resultados que obtemos a partir das delas.

Numa simples conversa, as suas palavras podem despertar a empatia ou a

indiferena de algum. Podem despertar lealdade ou traio. Voc pode
conseguir ajuda ou arranjar uma briga dependendo de como a interao se
desenvolver. Uma mesma pessoa se comporta de maneira completamente
diferente dependendo dos estmulos do ambiente e das pessoas que esto na
presena dela.

Usando as palavras certas e empregando corretamente as tcnicas de

persuaso, possvel estar no controle da interao e despertar
comportamentos que beneficiem a voc e a outra pessoa.

Dominar a arte da persuaso timo para voc e, no fundo, ajuda as outras

pessoas, pois voc faz com que elas digam muito mais sim para elas mesmas
em situaes onde o comodismo ou as desculpas furadas as impediriam.

Com isso em mente, gostaria de contribuir para aumentar o seu poder de

persuaso disponibilizando este guia de tcnicas.

Tenha em mente que a sua comunicao no verbal tem influncia direta na

eficcia das tcnicas e, consequentemente, no seu poder de influncia. Use
entonaes vocais, mudanas de ritmo, gestos e expresses corporais para
dar nfase nos momentos onde for necessrio.

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5 Tcnicas para Ganhar um SIM

1 - Crie Rapport
Criar rapport significa estabelecer uma conexo com a outra pessoa. a
primeira ao a ser tomada quando se quer persuadir.

Responda com sinceridade: voc seguiria o conselho de uma pessoa na qual

no confia? Compraria algo de algum que no confia? Provavelmente no.

Por exemplo: suponha que voc quer comprar uma televiso nova. Voc
pesquisa exaustivamente as caractersticas tcnicas e preos de vrias marcas
de televiso e chega concluso de que deve comprar uma televiso da LG.

No caminho para a loja, voc conversa brevemente com um estranho que lhe
fala: no compre uma TV da LG, compre da Samsung, pois muito melhor.

Nesse momento, voc vai pensar: quem esse cara pensa que ? Ele pensa
que sabe mais do que eu. bvio que eu vou comprar da LG!.

Agora, suponha que no caminho para loja voc encontre um velho conhecido
seu; uma pessoa da sua confiana. No meio da conversa, esta pessoa lhe fala:
no compre uma TV da LG, compre da Samsung, pois bem melhor.

So as mesmas palavras, porm, ditas por algum da sua confiana. Neste

momento, no mnimo voc vai pesquisar novamente sobre televises ou at
comprar a TV indicada pelo seu amigo, independente da pesquisa que voc
fez.

Esse tipo de comportamento completamente normal. Ele acontece devido

forma com que nosso crebro opera.

Conseguir a confiana de uma pessoa o primeiro passo para persuadir. Esta

tarefa muito mais simples do que se imagina. Bastar seguir a dica #2.

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2 - Encontre pontos em comum
Para criar o rapport necessrio para persuadir uma pessoa, existem duas
frentes de ataque: a mente consciente e a inconsciente.

Para atingir a mente consciente da pessoa, procure encontrar assuntos de

interesse mtuo entre vocs dois e explore-os. Quanto mais similaridades voc
conseguir encontrar, melhor.

Para atingir a mente inconsciente da pessoa, procure espelhar as

caractersticas de linguagem corporal da pessoa. Preste ateno na respirao,
na postura (aberta ou fechada), no ritmo da fala, no tom de voz, aperto de mo
e espelhe essas caractersticas.

No faa todos os movimentos que a pessoa fizer, pois ser interpretado como
insulto. Espelhe as caractersticas de forma sutil.

3 - No entre em discusso
Outro princpio importante que se deve ter em mente quando se est tentando
persuadir uma pessoa : a partir do momento em que a pessoa toma uma
deciso e comunica a deciso a voc, ela cria um compromisso mental com
aquela deciso e, se voc tentar contrari-la, vai diminuir infinitamente as
chances de faz-la mudar de ideia.

Em resumo, quando voc ouvir um no, jamais tente arrancar um sim desta
pessoa naquele contexto. Cada vez que voc tentar fazer isso, a pessoa vai lhe
falar no novamente e o compromisso mental dela com o no vai aumentar,
piorando demais a sua situao.

A nica soluo para isso concordar com o no da pessoa e mudar o

contexto da conversa. Mostre outros benefcios que os seus argumentos
trazem na vida da pessoa e desvie do no, jamais confronte ele.

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Voc pode at vencer uma discusso atravs dos seus argumentos, mas
mesmo assim, jamais conseguir convencer a pessoa derrotada a pensar
como voc.

4 - Antecipe as objees
Quando voc est apresentando algo novo a uma pessoa, eventualmente iro
surgir objees na mente dela. necessrio neutralizar essas objees,
porm, da forma correta: seguindo o princpio anterior e no entrando em
discusso.

A melhor forma de fazer com que isso acontea explorando as objees logo
no incio da conversa, pois, quanto mais tempo a objeo ficar na mente da
pessoa, mais ela ganha fora (compromisso mental).

Se voc j possui experincia vendendo determinado produto, provavelmente

j conhece as objees normalmente feitas pelo seu pblico. Explore-as logo
no incio da conversa.

Caso contrrio, tente imaginar as possveis objees que a outra pessoa far e
explore-as o mais rpido possvel.

5 Faa a pessoa falar SIM

Uma forma bastante simples de aumentar significativamente as suas chances
de receber um sim ao fazer uma solicitao a uma pessoa , justamente,
fazendo-a falar sim algumas vezes antes de pedir o que voc deseja,
colocando a mente dela em um estado de concordncia.

Existem duas formas de fazer isso:

Perguntas fechadas: esta a forma clssica usada por vendedores

experientes. Para usar esta abordagem, basta fazer algumas perguntas
fechadas pessoa cuja nica resposta seja sim. Por exemplo:

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Que dia bonito que est hoje, no mesmo?

Que frio que est hoje, no mesmo?

Que bom que hoje sexta-feira, no mesmo?

Que maravilha que tem um feriado nessa semana, no mesmo?

Depois que a pessoa responder algumas dessas perguntas de forma

despretensiosa, faa a solicitao que voc deseja.

Fatos inegveis: esta uma forma mais sofisticada de aplicar a tcnica acima.
Nessa abordagem, a pessoa no lhe responde nada, mas concorda
mentalmente com os fatos inegveis que voc apresenta.

Ela produz o mesmo efeito de colocar a mente da pessoa em estado de

concordncia.

Exemplos de uso:

Nesse momento, voc est sentado, respirando, olhando para a tela do seu
computador, lendo atentamente este e-book...

Voc est aqui sentado, com as mos sobre a mesa, lendo esta proposta
comercial, com a caneta na mo...

Estamos sentados nesta sala de reunio, discutindo o mesmo assunto pela

segunda vez, em uma sexta-feira de tarde...

Gostou? Ainda tem mais... D uma olhada logo abaixo...

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#Bnus 5 Tcnicas Prticas

1 Assumir a Responsabilidade
Ao fazer uma solicitao para a pessoa alvo, se oferea para fazer o que ela
tem que fazer. um blefe com o objetivo de fazer a outra pessoa se sentir
pressionada a tomar a ao que voc deseja.

Exemplo 1:

Voc: Com licena <nome>, posso falar com voc rapidinho?.

Ouvinte: Sim, pode falar.

Voc: Voc j concluiu a sua parte do projeto?.

Ouvinte: Ainda no tive tempo de fazer a minha parte... Est bem corrido.

Voc: Entendo... Infelizmente a equipe inteira ser prejudicada se no

entregarmos dentro do prazo. Voc precisa de alguma ajuda? Se voc quiser,
posso comear a fazer por voc.

Ouvinte: No precisa. Vou terminar ainda hoje.

Exemplo 2:

Voc: <nome>, conseguiu encontrar a vaga de estgio que estava

procurando?.

Ouvinte: Ainda no consegui... No deu tempo.

Voc: Ento eu vou te ajudar. Vou dar uma pesquisada na internet e separar
algumas vagas que possam lhe interessar.

Ouvinte: No precisa. Eu prometo que vou achar uma at o final dessa

semana.

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2 Identidade (negativo)
Todas as pessoas possuem amor prprio, desejam se sentir admiradas e se
preocupam com a opinio dos outros at certo ponto. Mesmo os rebeldes
agem de forma coerente com os membros do grupo do qual eles fazem parte.

Existem algumas formas de conseguir o consentimento das pessoas

explorando esse princpio. Uma forma simples e eficaz de fazer isso acontecer
mostrando para a pessoa que ela passar uma imagem negativa caso no
faa o que voc est pedindo.

Exemplos:

Somente algum extremamente descomprometido e relaxado deixaria um

cliente virar as costas e ir embora sem nem perguntar o que houve de errado.

S um monstro seria capaz de falar algo assim para o prprio pai.

Somente algum muito fresco no almoaria com ns s porque estamos

requentando o que sobrou do jantar de ontem.

3 Identidade (positivo)
Mesmo uso da tcnica anterior, porm, apela-se para o senso de identidade de
uma forma positiva, mostrando para a pessoa alvo que ela passar uma
imagem positiva se fizer o que voc est pedindo.

Exemplos:

Um amigo de verdade no colocaria o outro numa saia justa dessas.

Algum realmente generoso no se importaria em contribuir com dedicao ao

invs de dinheiro.

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4 Altrusmo
Consiga a colaborao da pessoa alvo apelando para o altrusmo. A aplicao
parecida com a tcnica anterior, pois a pessoa passar uma imagem
negativa caso ela se recuse a fazer o que voc est pedindo.

Exemplos:

Voc poderia passar o feriado conosco? Por favor, importante para mim.

Voc poderia me ajudar a encontrar o que h de errado nesta carta de

vendas? Por favor, uma pequena ajuda sua nesse momento vai evitar uma
trabalheira enorme para mim no futuro.

5 Benefcio (outros)
Consiga a colaborao da pessoa alvo mostrando a ela que fazer o que voc
est pedindo trar algum benefcio para outras pessoas.

Exemplos:

Se voc me ajudar a limpar a piscina, a famlia inteira vai poder us-la mais
tarde.

Por favor, precisamos de sua ajuda financeira para terminar esta obra... No
por mim, pelas nossas crianas que tero um parquinho para brincar em um
lugar seguro e perto de ns.

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Consideraes Finais

Obrigado por ler este guia. Espero ter contribudo com voc de forma
significativa.

O guia foi til para voc? Compartilhe o link e pea para seus amigos se
cadastrarem e baixar o guia gratuitamente tambm!

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Antes de ir, participe da pesquisa para que eu possa lhe ajudar cada vez mais.
Pesquisa: fale um pouco mais sobre voc ;)

https://pt.surveymonkey.com/r/V3TFJNR

Nos falamos em breve!

Um abrao, Renan Phelipe

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